鉗工年度工作總結(jié)|鉗工年度工作總結(jié)(精品17篇)

鉗工年度工作總結(jié)(精品17篇)。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深;個(gè)人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個(gè)人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：

一、工作總體完成情況

20xx年，我的工作主要內(nèi)容是對集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目建設(shè)節(jié)點(diǎn)和年度計(jì)劃任務(wù)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團(tuán)工程項(xiàng)目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外，個(gè)人還積極做好辦公室的各項(xiàng)其它日常行政工作。

二、具體工作開展情況

20xx年度，圍繞著年初工作計(jì)劃，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個(gè)人完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃任務(wù)，具體情況如下：

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)

注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時(shí)為自己充電，讓自己能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一;因此，個(gè)人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)黨的政治思想，通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀。

(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事

在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，不早退，不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時(shí)，能夠及時(shí)主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。

(三)立足本職，做好服務(wù)

積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實(shí)踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動，主動承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計(jì)得失，扎實(shí)的做好了各項(xiàng)后勤工作，實(shí)現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。

(四)扎實(shí)認(rèn)真做好工程效能督查工作

工程效能督查是我本職工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，目前，集團(tuán)開建的工程項(xiàng)目有x等，共x個(gè)，工程項(xiàng)目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。

具體而言：

(1)積極做好工程項(xiàng)目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項(xiàng)要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各工程項(xiàng)目進(jìn)行安全文明施工督查，重點(diǎn)督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時(shí)及時(shí)的糾正了個(gè)別工程項(xiàng)目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(2)強(qiáng)化項(xiàng)目工程進(jìn)度控制督查。對集團(tuán)xx個(gè)項(xiàng)目，比照年度計(jì)劃工期安排，嚴(yán)格督查計(jì)劃工期實(shí)際實(shí)施情況，對于計(jì)劃制定不合理、計(jì)劃工期控制不嚴(yán)格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時(shí)梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，目前，集團(tuán)x%工程項(xiàng)目均能在合理計(jì)劃工期內(nèi)完成。

(3)對工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。

在日常工作中，與其它部門積極配合，對項(xiàng)目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項(xiàng)目的成本控制等進(jìn)行督查，通過該項(xiàng)工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項(xiàng)目圓滿完工夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(4)做好項(xiàng)目行為規(guī)范的督查工作。

積極做好項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求，對工程廉政建設(shè)責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和安全意識等項(xiàng)目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項(xiàng)目工程人員廉潔從業(yè)夯實(shí)了監(jiān)督保障。

三、工作中存在的不足

回顧剛剛過去的20xx年，個(gè)人的收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個(gè)人對其進(jìn)行簡單的歸納，具體如下：

(一)學(xué)習(xí)的力度不足。

對于學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng)，在參加一些學(xué)習(xí)活動時(shí)，常常處于一種被動狀態(tài)，對學(xué)習(xí)的知識消化思考力不足，這些都是個(gè)人今后需要努力的地方。

(二)工作創(chuàng)新力不強(qiáng)。

在工作中，個(gè)人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時(shí)完成，但是創(chuàng)新力不強(qiáng)，這也是未來工作需要不斷強(qiáng)化的領(lǐng)域。

(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。

工程項(xiàng)目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識儲備方面，個(gè)人還需要不斷的提升。

四、20xx年工作計(jì)劃

面對新的一年，個(gè)人的工作計(jì)劃如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。

20xx年，個(gè)人將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，重點(diǎn)是兩個(gè)方面，一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲備專業(yè)知識。

在未來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。

(二)立足本職，繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。

圍繞著個(gè)人工作重點(diǎn)，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)做好項(xiàng)目效能督查等各項(xiàng)本職工作，為更好的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量。

(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。

在今后的各項(xiàng)工作中，個(gè)人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作如下總結(jié)。

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對項(xiàng)目終合管理職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了適應(yīng)公司的管理工作，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向各位學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富知識掌握工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。

二、保安工作情況

1、項(xiàng)目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴(yán)重，在這其間我們發(fā)動員工，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位。

2、項(xiàng)目要求保安每天必須開晨會，按時(shí)簽到按時(shí)簽退，為了加強(qiáng)夜班人員的管理，我們增加了一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)人，使工作比以前有了較大的改變。

3、每月組織保安召開工作例會，強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心，對人員來訪做好登記工作，車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。

4、對新入職的員工要求老師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。

5、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝，使項(xiàng)目上有了個(gè)新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好。

三、保潔工作情況

1、項(xiàng)目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。

2、他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯。

3、小區(qū)1號樓高25層，二個(gè)保潔他們更是每天有上班時(shí)間沒有下班時(shí)間的就這樣他們也沒有一個(gè)叫苦叫累的。

4、我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項(xiàng)目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作支持。

四、20xx年的工作與打算

針對20xx年工作中存在的不足之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；

1、積極搞好，與甲方溝通工作能力，進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與提高，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊(duì)伍。

4、一定要抓好自己所管理的項(xiàng)目上日常工作。

在20xx年，項(xiàng)目上雖然沒有取得太好的成績，在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作。

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20xx年將悄然離去，20xx走進(jìn)了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20xx年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的`效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者xx、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

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為切實(shí)提升全區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知》（國辦發(fā)[20xx]56號）、《環(huán)境保護(hù)部辦公廳關(guān)于印發(fā)<環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案>的通知》（環(huán)辦 [20xx]112號）和《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<湖南省環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案>的通知》（湘政辦明電 [20xx]35號）要求，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

一、工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立XX市XX區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會，由書記任顧問，區(qū)長擔(dān)任委員會主任，區(qū)政府各相關(guān)職能部門及各街道、鎮(zhèn)為成員單位。環(huán)委會辦公室設(shè)在區(qū)環(huán)保局，統(tǒng)一部署安排各項(xiàng)日常工作。各街鎮(zhèn)（園區(qū)）、各區(qū)直相關(guān)部門要在區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會（以下簡稱“區(qū)環(huán)委會”）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將大檢查與生態(tài)文明建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)緊密結(jié)合，協(xié)同推進(jìn)。

2、制定工作方案。區(qū)政府制定并下發(fā)了《關(guān)于<印發(fā)xx市xx區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查工作方案>的通知》（岳政辦函[20xx]18號），明確了責(zé)任分工和完成時(shí)限，確保工作任務(wù)順利完成。督促各街鎮(zhèn)（園區(qū)）制定具體的實(shí)施方案，明確職責(zé)分工，對檢查發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題，要列出清單制定綜合方案，實(shí)施分類治理，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保大檢查取得實(shí)效。

3、嚴(yán)格現(xiàn)場執(zhí)法。我局制定了《20xx年度XX市XX區(qū)環(huán)保執(zhí)法工作計(jì)劃》，進(jìn)一步明確執(zhí)法工作重點(diǎn)和目標(biāo)，落實(shí)部門和人員責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度，按照“源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲”要求強(qiáng)力開展監(jiān)管執(zhí)法任務(wù)，形成懲違治污新常態(tài)。

二、工作情況

1、開展工業(yè)園區(qū)排查整治。一是強(qiáng)化環(huán)境應(yīng)急措施，在完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，建立起一套24小時(shí)環(huán)境應(yīng)急值班體系和信息報(bào)告制度，以確保信息暢通，突發(fā)環(huán)境事件得到及時(shí)妥善處理。二是通過現(xiàn)場勘查園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)工藝流程、排污節(jié)點(diǎn)、污染物處理設(shè)施運(yùn)行情況等方面了解企業(yè)排污狀況和環(huán)境安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)責(zé)令企業(yè)進(jìn)行整改，并要求企業(yè)積極填報(bào)“企業(yè)自查情況表”，全面掌握園區(qū)企業(yè)情況。

2、開展全區(qū)企事業(yè)、三產(chǎn)業(yè)摸底調(diào)查。通過開展地毯式摸底排查，進(jìn)一步摸清我區(qū)環(huán)境隱患企業(yè)分布，排查范圍涉及上千家企事業(yè)、三產(chǎn)業(yè)，在此基礎(chǔ)之上，深入掌握了企業(yè)產(chǎn)污環(huán)節(jié)和污染防治措施落實(shí)情況，有效推進(jìn)了企業(yè)排污口規(guī)范化建設(shè)，督促各類企業(yè)污染物長期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。

3、開展計(jì)劃執(zhí)法工作。制定并完善包含自然生態(tài)類、固廢類、輻射和建設(shè)項(xiàng)目類等在內(nèi)141家企業(yè)的檢查計(jì)劃，將四級環(huán)保部門審批的新建項(xiàng)目納入執(zhí)法檢查計(jì)劃，并按頻次開展監(jiān)管。繼續(xù)落實(shí)后督察制度，將定期檢查和不定期巡查相結(jié)合，鞏固整治成果，防止環(huán)境違法企業(yè)死灰復(fù)燃，做到處理到位、整改到位、責(zé)任追究到位。

4、開展飲用水源區(qū)違法行為整治。由區(qū)環(huán)保局牽頭，繼續(xù)聯(lián)合區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)公安交警大隊(duì)、區(qū)工商分局、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、銀盆嶺街道辦事處、望城坡街道辦事處和洋湖街道辦事處等多家單位聯(lián)合，抽調(diào)專人每天進(jìn)行巡查守點(diǎn)。

5、開展重點(diǎn)企業(yè)后督察。每月對坪塘南方水泥有限公司開展一次后督察，建立工作臺賬，并通過遠(yuǎn)程訪問監(jiān)控平臺，實(shí)現(xiàn)對坪塘南方水泥的在線實(shí)時(shí)監(jiān)控。湖南坪塘南方水泥有限公司的在線監(jiān)測設(shè)備和脫硝設(shè)備均正常運(yùn)行。

6、開展風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)現(xiàn)場檢查。以每月一次頻率對三類風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)湖南經(jīng)閣投資控股集團(tuán)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)察，督促企業(yè)完善環(huán)境突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)水、氣、聲各項(xiàng)污染防治措施，切實(shí)減少搬遷前對周邊環(huán)境影響。

7、開展嚴(yán)格執(zhí)法，彰顯新法權(quán)威。嚴(yán)格貫徹落實(shí)新修訂的《環(huán)境保護(hù)法》，充分利用查封扣押、按日連續(xù)處罰、限產(chǎn)停產(chǎn)、移送行政拘留等措施，至今，共對11家企業(yè)下達(dá)環(huán)境違法行為限期改正通知書，對XX市XX區(qū)景輝洗滌服務(wù)部、XX市XX區(qū)匯御軒餐館、長沙漁人碼頭置業(yè)有限公司、XX市XX區(qū)銀洲米粉廠、XX市XX區(qū)民康米粉廠、XX市XX區(qū)金豐米粉廠6家單位進(jìn)行立案查處，共計(jì)罰款18.8萬元，責(zé)令改正違法行為38家，查封扣押4家，關(guān)停企業(yè)4家，移送公安行政拘留5人。

8、開展聯(lián)合執(zhí)法，加大力度打擊水上餐飲。在XX區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了日常巡查長效機(jī)制，以零容忍的態(tài)度，開展水上餐飲整治專項(xiàng)行動，日常巡查611人次，聯(lián)合執(zhí)法行動5次，對22條餐飲漁船船主下達(dá)執(zhí)法文書，責(zé)令其撤離XX市湘江水域。為避免非法水上餐飲死灰復(fù)燃，XX區(qū)人民政府依據(jù)《湖南省湘江保護(hù)條例》第七十條，在XX市環(huán)保局、XX市海事局、XX市漁政、XX市水上公安等相關(guān)職能部門支持下，對多次勸阻仍違法從事水上餐飲的2條水上餐飲船只依法予以沒收。通過一系列堅(jiān)決有力的執(zhí)法行動，打擊非法水上餐飲行為取得了巨大成果，有效保障了湘江水質(zhì)。

我局將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，督促企業(yè)遵守各項(xiàng)環(huán)保法律法規(guī)，及時(shí)排查可能出現(xiàn)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格制定大檢查活動的后督察制度，加強(qiáng)日常巡查，將定期檢查和不定期巡查相結(jié)合,不斷鞏固整治效果,提升轄區(qū)內(nèi)環(huán)境安全水平。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

回顧這學(xué)年來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的四、五、六年級英語教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語教育的，再加上之前也從事了英語教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績。

一、政治思想方面：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。

積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的公開課活動，在多媒體共授課2次，每次都認(rèn)真對待，通過參與這個(gè)活動，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，積極與胡老師搞好一次英語課堂教學(xué)研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學(xué)，我不是弱者！實(shí)力是靠打出來的，不是靠說出來的。

三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。

本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，做好筆記。

四、組長工作。

見綜合組工作總結(jié)。

五、榮譽(yù)

《興趣是輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量課堂教學(xué)的良藥的課例研究》獲金華市二等獎。《小學(xué)英語寫字教學(xué)淺談》經(jīng)蘭溪已經(jīng)送金華評審。《農(nóng)村小學(xué)英語口語學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》的課題已在金華市立項(xiàng)。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

一、掌握的本工種技術(shù)理論及應(yīng)用

鉗工幾乎完全手工操作，對工人的手上功夫要求比擬高，雖說機(jī)床加工可以完成絕大多數(shù)的工序，但仍有局部工作需要手工操作，所以銼削鉆孔刮削研磨等操作仍是鉗工必須的根本功。我銼削可以到達(dá)平面度0.15mm(面積50x100)，如果加刮削與研磨工序面積可以到達(dá)500x500、配套件間隙可以控制在0.015mm以內(nèi)。鉆孔位置精度可以到達(dá)0.05mm，攻絲精度可把握在h6，針對不同的材料，這需要對絲錐的前角后角進(jìn)行修磨，同時(shí)選用對應(yīng)的潤滑液。

工裝夾具的制造是xx車間鉗工一大特色。正確理解設(shè)計(jì)意圖，保證工裝夾具的形位公差和技術(shù)要求是一個(gè)優(yōu)秀鉗工必須掌握的根本功，這方面正是我的特長。工裝夾具的裝配不是簡單壘積木，裝起來就完事，必須完成設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖。這就要全面檢查各零件，是否到達(dá)應(yīng)有的制造精度?組裝后能否完成工裝夾具的功能?為此我經(jīng)常與設(shè)計(jì)者、工藝員溝通，了解設(shè)計(jì)意圖，探討解決問題的方法，調(diào)整公差修配尺寸。為滿足設(shè)計(jì)要求，有時(shí)到主修車間借來產(chǎn)品試裝試用，直到完全滿足工裝夾具的修理功能。經(jīng)我裝配的工裝夾具根本沒有返工的。在其他精密修理方面也是我的特長，有此類問題調(diào)度都習(xí)慣性的來找我解決。

二、技術(shù)培訓(xùn)情況

本人特別重視專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)《機(jī)械工人常用計(jì)算》、《金屬加工冷加工》、《CAD/CAM與制造業(yè)信息化》，《夾具設(shè)計(jì)與制造》，甚至簡單的機(jī)械英語，因?yàn)閤xxx工裝夾具有原版英文圖樣，需要對英語有所了解。但凡工廠有業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)我都積極參加。平時(shí)工作過程中，經(jīng)常與同事、技術(shù)員交流甚至爭論，互相學(xué)習(xí)，相互吸取長處。

三、完成工作任務(wù)情況

上半年完成定額工時(shí)1.8萬多小時(shí)。完成飛機(jī)發(fā)動機(jī)各類工裝夾具任務(wù)共約2100多項(xiàng)。接收臨時(shí)急難任務(wù)130多項(xiàng)，很好的保障了工廠生產(chǎn)進(jìn)度的持續(xù)進(jìn)行。

四、解決生產(chǎn)難題、技術(shù)革新等情況

(一)自制夾具挽救一批即將報(bào)廢的渦輪鎖片

去年上工序不慎將一批(600件)半成品鉤頭鎖片的.垂直度加工超差0.05—0.0mm，圖樣要求垂直度小于0.02mm，按圖樣檢驗(yàn)，理應(yīng)報(bào)廢。技術(shù)員找到我問我有沒有方法解決。經(jīng)過兩天琢磨和試驗(yàn)，我終于設(shè)計(jì)制作出一套小夾具，用來矯正鎖片垂直度，可以把鉤頭鎖片的垂直度調(diào)校至0.01mm—0.02mm的范圍內(nèi)。最終以報(bào)廢5件的結(jié)果挽救了這批鎖片，為車間挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)30多萬。

(二)巧去斷螺栓

xx車間在修的xx在分解裝配過程中經(jīng)常遇到螺栓折斷問題，主修車間委托我們車間取出，車間指定我來處理此類問題。我觀察發(fā)現(xiàn)螺栓折斷的主要原因是銹死，螺栓與螺絲孔銹在一起，拆卸時(shí)大力反旋將螺栓折斷，也會遇到裝配時(shí)，不按規(guī)定扭矩旋緊螺栓，因扭力過大造成螺栓折斷，偶見使用不正確的工具造成折斷。新型發(fā)動機(jī)的備件工廠是沒有的，所以必須要去除出來，同樣給我的工作時(shí)間是按小時(shí)計(jì)算的。遇到的此類問題多了慢慢就累積些經(jīng)驗(yàn)。

對于銹蝕螺栓我經(jīng)常使用以下方法去除：

1、按常規(guī)去除方法，在銹螺栓、螺母、螺柱等滴上煤油，待煤油滲透一會兒后便可擰松。

2、采用上述方法仍然不行時(shí)，可將米醋(或醋精、老陳醋)倒進(jìn)容器內(nèi)放在火上煮沸，然后用鐵勺澆在生銹的螺栓上，稍等片刻，用榔頭輕輕敲擊，便可將生銹的螺栓、螺母或螺柱拆出。

3、還可用稀鹽酸涂抹在銹螺栓上，拆卸會更方便。

以上這三種方法能起到去除銹蝕嚴(yán)重的螺栓的效果，取出斷螺栓后要修整損壞的孔螺紋達(dá)標(biāo)。

對于不是因?yàn)殇P蝕原因折斷的螺栓，首先用小手錘子和樣沖配合反復(fù)震敲、松一點(diǎn)、回一點(diǎn)直至去除下來。如果不行就先鉆掉，再回孔螺紋。也可采用電火花打掉斷螺栓再回螺紋的方法。去除斷螺栓是我經(jīng)常會遇到的問題所以多寫了一下。

(三)改良陽極化夾具固定架的焊接工裝

多年前我制作的焊接工裝，在使用過程中存在焊接完成后取出組焊件不宜的缺陷。取出時(shí)需用螺絲刀撬取。分析原因是我在制作時(shí)只考慮了個(gè)零件的位置安排，未注意焊接變形導(dǎo)致。去年我重新設(shè)計(jì)制作了一套焊接工裝，改變原臥式設(shè)計(jì)為立式，并減少了焊接工裝結(jié)構(gòu)件數(shù)量，立式設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)是組焊件可以兩面對稱焊接，減少了固定架焊成以后的變形量。經(jīng)多批次使用，效果很理想。

工作的過程是一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際不斷實(shí)踐提升自己技能的過程。新技術(shù)、新知識的開展日新月異、突飛猛進(jìn)，今后的工作任重而道遠(yuǎn)。只有不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。才能繼續(xù)提升個(gè)人職業(yè)技能。

社會在開展，技術(shù)在革新，隨著企業(yè)不斷開展壯大，我在工作中將更加注重理論和實(shí)踐的相互結(jié)合，時(shí)刻關(guān)心技術(shù)和維修工藝的變化和開展，使自己的技能到達(dá)更高的水平。今后，不但要積極參與技術(shù)革新活動，而且應(yīng)充分發(fā)揮“傳幫帶〞作用，我將知難而進(jìn)、扎實(shí)工作，勝任更高的工作職責(zé)，為工廠開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

⑴在本工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員嚴(yán)格按照合同、監(jiān)理規(guī)范及施工規(guī)范規(guī)程實(shí)施監(jiān)督管理，能夠積極配合業(yè)主的工作，及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、跟蹤控制，監(jiān)理人員采取三勤“勤跑、勤檢、勤講”，為督促工程質(zhì)量起到了一定的作用。為了保證工程的質(zhì)量，對于技術(shù)薄弱施工單位，監(jiān)理人員針對工程每一道工序進(jìn)行仔細(xì)的檢查核對。在工程建設(shè)中沒發(fā)生重大質(zhì)量問題或事故。

⑵在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢查中，本工程的總體質(zhì)量評價(jià)較好。但是也提出一些問題。經(jīng)過監(jiān)理人員的督促，這些質(zhì)量問題已經(jīng)整改完畢。

⑶本工程均通過施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、建設(shè)五方竣工驗(yàn)收，根據(jù)《建筑工程驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（JTJ041-20xx）規(guī)定，單位工程觀感評定為“好”，圓滿實(shí)現(xiàn)了合同質(zhì)量目標(biāo)。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

XXX社區(qū)成立于XXXX年10月，隸屬于保安鎮(zhèn)管理。XXXX年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北，南至城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)，北至西區(qū)家屬樓，東至山頂峁沿線，西至河畔(包括西馬岔)。地域面積2.0平方公里，區(qū)域內(nèi)轄馬岔和城關(guān)兩個(gè)村組。轄區(qū)內(nèi)有9個(gè)機(jī)關(guān)單位(永鉆財(cái)政林業(yè)聯(lián)通水利飼養(yǎng)城建2個(gè)生化)，18個(gè)家屬區(qū)(政協(xié)工商書店流域永鉆財(cái)政林業(yè)等)，2所私立學(xué)校(童心星火)，3處醫(yī)療機(jī)構(gòu)(豐泰計(jì)宣站玉光)。社區(qū)現(xiàn)有居民3327戶XXXX人。其中常住人口XXXX戶XXXX人，流動人口XXXX戶XXXX人(主要以本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口組成)。社區(qū)現(xiàn)有黨員14名(包括居民黨員)，工作人員七名。

社區(qū)成立以來，高度重視社會治安綜合治理工作，本著“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，著眼現(xiàn)實(shí)，立足長遠(yuǎn)”的原則，以警務(wù)進(jìn)社區(qū)為突破口，以強(qiáng)化綜合治理網(wǎng)絡(luò)為依托，建立健全了社會治安防控體系，全面落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)措施。構(gòu)成了全方位，多層次，集打擊，防范，控制一體化的工作機(jī)制，從而使社區(qū)呈現(xiàn)出社會穩(wěn)定，禮貌祥和，群眾安居樂業(yè)的新景象。在20xx年社會治安綜合治理的工作中，我們的具體做法如下：

一.加強(qiáng)輿論宣傳，組織工作到位

這半年里，為了使社區(qū)內(nèi)綜治工作能真正做到實(shí)處，也為了使居民能有一個(gè)安居樂業(yè).禮貌祥和的生活和工作環(huán)境，首先，我們調(diào)整了社會治安綜合治理小組的組織機(jī)構(gòu)，完善了調(diào)委會、中心戶長、居民門店聯(lián)防政度等六項(xiàng)制度。并分別與各駐地單位.中心戶長.聯(lián)防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標(biāo)職責(zé)書。從而做到了機(jī)構(gòu)健全、人員落實(shí)、制度完善、職責(zé)明確。目前全區(qū)組建有治委會一個(gè)，調(diào)委會一個(gè)，中心戶長15名，護(hù)校隊(duì)三個(gè)，治安巡邏隊(duì)五支，門店聯(lián)防點(diǎn)20個(gè)，居民聯(lián)防點(diǎn)327戶，安全小區(qū)2個(gè)，單位內(nèi)部聯(lián)防12個(gè)。其次，我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條，組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次，觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次，發(fā)放宣傳資料1次1000余份。經(jīng)過我們多方位、多形式、多視角的宣傳，為居民營造出濃厚的綜治氛圍，教育居民知法、懂法、守法，增強(qiáng)了群眾的防范意識，提高了群眾的法制觀念，凈化了社會風(fēng)氣。

二.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)行機(jī)制到位

根據(jù)社區(qū)綜治工作管理機(jī)制的特點(diǎn)和治安現(xiàn)狀，我們在健全社會治安綜合治理各項(xiàng)制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了相應(yīng)的配套措施，強(qiáng)化了門店聯(lián)防、居民聯(lián)防和單位聯(lián)防的管理措施，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，制定了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員包建治安小區(qū)職責(zé)制、職責(zé)追究制等制度。切切實(shí)實(shí)把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報(bào)會議上，與會人員都要匯報(bào)所包區(qū)域的綜治工作，以便社區(qū)及時(shí)掌握了解社區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良勢頭，立即進(jìn)行預(yù)防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定，我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯(lián)防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員，組成了社區(qū)巡邏隊(duì)2個(gè)，在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下進(jìn)行一周三次的值班巡邏，并做詳細(xì)的巡邏記錄。同時(shí)，我們將社區(qū)劃分為四個(gè)安全小區(qū)。公路上：從城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)到信用聯(lián)社巷道劃分為永信安全小區(qū)，由信用聯(lián)社負(fù)責(zé);從聯(lián)社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū)，由縣中隊(duì)負(fù)責(zé);公路下：從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū)，由規(guī)劃辦負(fù)責(zé);從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū)，由XXX社區(qū)負(fù)責(zé)。經(jīng)過社區(qū)干部、民警及各個(gè)組織的共同努力，目前社區(qū)社會治安狀況良好。

三.加強(qiáng)重點(diǎn)整治，工作措施到位

為確保社區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，使創(chuàng)立“安全社區(qū)”真正得以落實(shí)，我們采取了上下聯(lián)動，全面結(jié)合，重點(diǎn)整治的工作方法，落實(shí)專人，集中力量重點(diǎn)解決。異常是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計(jì)劃和措施，有專人進(jìn)行幫教，并定期回訪。目前進(jìn)展良好。

四.落實(shí)技防措施，防范措施到位

在完善固有的防范機(jī)制的同時(shí)，我們更加注重了技防措施的落實(shí)完善工作。在縣委政法委的大力支持下，我們社區(qū)對以前安裝過防盜報(bào)警裝置的441戶居民進(jìn)行了入戶回訪，為168戶居民免費(fèi)維修和更換了電池，為54戶免費(fèi)更換了門磁。目前永寧采油廠、財(cái)政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運(yùn)行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個(gè)家屬樓區(qū)內(nèi)安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強(qiáng)，相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全，更加穩(wěn)定，更加祥和。

總之，我們在街道辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有必須的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化措施、固本強(qiáng)基、高揚(yáng)綜治之威，震懾不法分子，掃除害群之馬，打造“安全社區(qū)”，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。

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監(jiān)理人員定期（每周、節(jié)假日、變換季節(jié)）對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全大檢查，并形成檢查記錄，對施工機(jī)械設(shè)備及安全用電等進(jìn)行專項(xiàng)預(yù)控檢查，督促施工方要做好機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，避免機(jī)械事故的出現(xiàn)，以確保工程正常施工。針對不符合安全要求及存在安全隱患的施工項(xiàng)目部，監(jiān)理人員已及時(shí)下達(dá)書面通知書令其整改。現(xiàn)場監(jiān)理部不定期召開安全專題會，并組織各施工單位管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。始終把安全工作放在工作的第一位。

在施工過程中安全隱患或問題能夠做到早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，從開工至竣工未出現(xiàn)安全事故。

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本工程依據(jù)國家的政策、法規(guī)、法律，依據(jù)頒發(fā)的技術(shù)規(guī)范和評定標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)監(jiān)理合同、施工承包合同，主要如下：

1、《城市道路與橋梁施工驗(yàn)收規(guī)范》；

2、《市政橋梁工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》（CJJ2—90）；

3、《公路橋涵施工技術(shù)規(guī)范》（JTJ041—20xx）；

4、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》

5、本工程設(shè)計(jì)圖紙

6、《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》

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又到了我們寫年度工作總結(jié)的時(shí)候，你是不是為這個(gè)總結(jié)感到棘手沒有辦法寫下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結(jié)欄目。

這是出成績見效果的一學(xué)期，也是師生拼搏的苦戰(zhàn)的一學(xué)期。在上好新課的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定和鼓勵學(xué)生，依據(jù)計(jì)劃有目的的進(jìn)行了艱苦的強(qiáng)化訓(xùn)練，分別進(jìn)行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎(chǔ)知識、語言運(yùn)用、古詩文默寫、閱讀、寫作等方面作了系統(tǒng)的訓(xùn)練，復(fù)習(xí)和鞏固了所學(xué)知識。在中考中，。從所取得的成績中可以看出扎實(shí)基本功，有目的的進(jìn)行艱苦的強(qiáng)化訓(xùn)練是取得成功的基礎(chǔ)。當(dāng)然，從成績中也看出，在普九背景下的教學(xué)總存在這樣或那樣的問題，成績總是不那么令人滿意。試作小結(jié)如下：

教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標(biāo)準(zhǔn)》來編定的，自然考試也是緊扣《課程標(biāo)準(zhǔn)》來命題的，在《XX年命題指導(dǎo)》中強(qiáng)調(diào)“語文試題應(yīng)體現(xiàn)語文學(xué)科工具性與人文性相統(tǒng)一的基本特征，符合學(xué)生生活和社會發(fā)展的實(shí)際情況，與學(xué)生的已有經(jīng)驗(yàn)和身心發(fā)展水平相適應(yīng)”就明確了試題要嚴(yán)格遵循《課程標(biāo)準(zhǔn)》來命題，體現(xiàn)語文學(xué)科的性質(zhì)，符合學(xué)生的認(rèn)知水平，集中測試學(xué)生的語文素養(yǎng)。《課程標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：語文素養(yǎng)的考查包括識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和語文綜合性學(xué)習(xí)五個(gè)方面，每個(gè)方面的考查又涉

及到學(xué)生知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)的發(fā)展?fàn)顩r，自然試題中會重視語文積累和運(yùn)用的考查、重視語言文字獨(dú)特的人文價(jià)值，關(guān)注學(xué)生在語文學(xué)習(xí)過程中的感悟、體驗(yàn)和審美活動，尊重學(xué)生在發(fā)展過程中的個(gè)體差異。題目不會難，但會很靈活，會有多層次的考查。如測試語文積累與運(yùn)用中，既有測試記憶，也有測試學(xué)生的理解水平，還有測試其運(yùn)用能力等。另外通過研究《課程標(biāo)準(zhǔn)》就明確了復(fù)習(xí)的范圍。如50篇詩文以及14部課外讀物，而這些都在課文中出現(xiàn)過，聯(lián)系教材，只需作好重點(diǎn)內(nèi)容的鞏固就行。

《XX年命題指導(dǎo)》中提出“重視挖掘客觀題，考查學(xué)生分析問題和解決問題的功能，發(fā)揮主觀題考查學(xué)生探究能力和綜合素養(yǎng)的作用。”因而可對整份試題定性，即主觀題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運(yùn)用”“閱讀”“寫作”三大板塊構(gòu)成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量，以便精講精練。“積累與運(yùn)用”這一知識塊中，只需抓好優(yōu)秀詩文的默寫，其它的音、字名著以及口語交際，是靠平時(shí)的積累，無需多練。在“閱讀”塊中，側(cè)重于課外文章的分析訓(xùn)練。在古文的閱讀中，課內(nèi)古文側(cè)重于“四記一諷一表一戰(zhàn)”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰(zhàn)》)的復(fù)習(xí)訓(xùn)練。現(xiàn)代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內(nèi)容的深入探究能力以及讀書方法和語文學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上。閱讀的文章要

選取那些思想性、人文性、時(shí)代性并且密切聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際的材料來訓(xùn)練。在“寫作”塊中，半命題和話題或材料作文是常規(guī)題型，因此審題的'訓(xùn)練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求，并不是可寫“四不像”的文章，因而訓(xùn)練中要先分文體，明確各種文體的要求后，在固定時(shí)間內(nèi)靈活運(yùn)用各種文體，集中訓(xùn)練幾次。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對;人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如

此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷

卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，XX年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年終重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在XX年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在XX年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

作為一名鉗工，我深刻地認(rèn)識到自己的工作對于企業(yè)以及社會的重要性。在過去的一年里，我全力以赴地完成了我的工作，并且爭取了更多的機(jī)會來挑戰(zhàn)自己的能力和技能。在此，我想對我的年度工作績效做一次總結(jié)，以幫助我更好地指導(dǎo)自己未來的工作。

首先，我在工作中努力學(xué)習(xí)新知識和技能。我會定期參加公司或外部舉辦的培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)最新的元器件和設(shè)備，以便提高我的工作水平和效率。同時(shí)，我也會嘗試新的方法和工具，以提高我的工作技能。這樣我得以將最新的知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。

其次，我時(shí)刻保持著良好的工作態(tài)度。我主動參與了解公司的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并能夠適應(yīng)公司的變化和需要。同時(shí)，我能夠與其他職能部門和同事進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，并能夠靈活地應(yīng)對突發(fā)事件和需求。我深知，只有通過這樣的積極態(tài)度和合作精神才能保證我們團(tuán)隊(duì)互相支持，共同成長。

第三，我時(shí)刻保持著高效和優(yōu)質(zhì)的工作標(biāo)準(zhǔn)。我常常檢查自己的工作，以確保我的工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并且能夠達(dá)到客戶的需求。我似乎可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決各種技術(shù)問題，并且能夠及時(shí)地進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整和修補(bǔ)工作。對于需要進(jìn)行現(xiàn)場維修的情況，我承諾盡最大的努力保證現(xiàn)場安全，并將設(shè)備及時(shí)修理恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

總結(jié)起來，我在過去的一年里通過不斷學(xué)習(xí)，與人合作的精神和負(fù)責(zé)的態(tài)度，為公司做出了突出的貢獻(xiàn)。我的工作也得到了同事和上級的高度評價(jià)。在未來的工作中，我仍將保持良好的態(tài)度，積極參與企業(yè)發(fā)展，并逐步提高我的能力和技能。我相信，只要我不斷努力和進(jìn)取，我必將追求更高的成就！

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

2018營銷年度工作總結(jié)精選、營銷年度工作總結(jié)

下面是工作總結(jié)網(wǎng)小編為大家整理的2018營銷年度工作總結(jié)精選，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)欄目。

2018營銷年度工作總結(jié)精選【一】

20XX年即將過去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20XX年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng) 。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會。

二.20XX年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的`出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2018年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

2018營銷年度工作總結(jié)精選【二】

在XX總和XX總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛進(jìn)公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。

1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。

3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈，不與同事斤斤計(jì)較，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財(cái)富。

2018營銷年度工作總結(jié)精選【三】

二00x年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。現(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個(gè)一”的成績不可忽視

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了A、B、C分類管理，其中A類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍。

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目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為A公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到，每周六下午召開例會，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個(gè)廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

200x年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

“5個(gè)無”的問題亟待解決

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

又是一個(gè)終點(diǎn)，每每面臨這個(gè)終點(diǎn)的時(shí)候，回顧我們所走過路，我想大家和我的心情一樣充實(shí)。回顧XX這平凡而又不平凡的每一天作為班主任的你和我來說誰不是在孩子們的歡聲笑語中平添了幾跟白發(fā)?誰不是在孩子們逐漸變高過程中顯得矮小起來?誰不是在為教育事業(yè)的發(fā)展多出了幾道皺紋?可以說我們大家干事業(yè)都一樣，都一樣的認(rèn)真?zhèn)湔n，一樣的認(rèn)真上課，一樣的關(guān)心學(xué)生，一樣的向愛著自己家人那樣的愛著我們這個(gè)美麗的興華家園!悄然回首過去當(dāng)班主任的日子,我深深地體會到：在班主任工作中,如果沒有愛,就沒有教育。

我們的學(xué)生，由于先天遺傳、家庭教育、生活環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷等方面都不盡相同，所以性格、智力、能力、體力必然各異。但每個(gè)學(xué)生的背后都有父母期待的目光，每個(gè)學(xué)生都是家庭和社會的希望，每個(gè)學(xué)生的現(xiàn)在都將影響著國家的未來，其意義不可輕視。“因材施教，面向全體”的教育原則要求我們?yōu)榱藢W(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生，把愛灑向每一個(gè)學(xué)生。愛的力量是無窮的,對于這些可愛的學(xué)生,我均一視同仁,愛得公正,愛得讓他們信服。即使要批評他們,我也動之以情,曉之以理,使他們在“嚴(yán)師”面前不會產(chǎn)生逆反心理,理解我們的苦心.正因?yàn)橛辛藧鄣牧α?才使得這“良藥”不苦口,“忠言”不逆耳。

一、嚴(yán)父慈母，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。

對優(yōu)生，我們心目中的尖子生我始終保持“響鼓也要重錘敲”的原則，不以偏概全，一俊遮百丑，采用多種形式進(jìn)行培養(yǎng)和磨煉，使他們有一個(gè)健康的心理，從而優(yōu)上加優(yōu);對中等生，不因?yàn)樗麄冇绊懶《鴮ζ洳粣垡膊缓蓿浞职l(fā)掘他們的潛能，使他們進(jìn)入先進(jìn)的行列。對于后進(jìn)生，我們深知學(xué)習(xí)不好的學(xué)生比其他學(xué)生更渴望得到家長、老師、同學(xué)的尊重與愛護(hù)，因?yàn)樗麄儽葘W(xué)習(xí)好的學(xué)生承受著更大的心理壓力。其實(shí)大家也都知道：淘氣的學(xué)生往往有頭腦，有膽量，能創(chuàng)新。所以，我要讓每一個(gè)后進(jìn)生揚(yáng)長避短。我及時(shí)分析差因，尋找病根，對癥下藥，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，真誠地向他們傾注情感，用真心、關(guān)愛去打動他們、啟發(fā)他們、誘導(dǎo)他們，逐步增強(qiáng)他們的信心、勇氣，并耐心細(xì)致的培養(yǎng)他們，以便他們在學(xué)習(xí)上早日趕上其他同學(xué)，我班的梁恒碩，李穩(wěn)，靳博文，等同學(xué)經(jīng)過一年的引導(dǎo)成績逐漸提高。

首先，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。由于差生各方面都比較差，所以，我在課堂教學(xué)中及時(shí)尋找、捕捉差生在學(xué)習(xí)上和其它各方面的"閃光點(diǎn)"進(jìn)行表揚(yáng)，和學(xué)生建立感情：發(fā)現(xiàn)差生學(xué)習(xí)的"閃光點(diǎn)"及時(shí)給予表揚(yáng)，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。使他們體驗(yàn)到尊重、信任和支持的快感，要讓學(xué)生體會到我的一番愛心、誠心，從而迸發(fā)出奮發(fā)向上的決心和力量。

其次，在反饋矯正上下功夫。差生出現(xiàn)錯誤的地方就是他不會的地方，把這方面的錯誤糾正了，差生的成績就提高了。成績的提高又使他體會了成功感，又激發(fā)了他的學(xué)習(xí)興趣，這樣，就形成了良性循環(huán)。

對差生要進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。差生差,由于學(xué)生的不同,形成的差因也不相同。根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行針對性個(gè)別輔導(dǎo)。多給予他們發(fā)言、思考的機(jī)會，在提問中逐步提高差生，向中等生轉(zhuǎn)化。使每個(gè)學(xué)生都體會到老師的關(guān)懷，體會到成功的快樂，都向著好的方面轉(zhuǎn)化。

二.用愛轉(zhuǎn)變學(xué)生個(gè)性。

四十六名學(xué)生就性格特征而言：有的活潑好動，有的沉靜穩(wěn)重、還有的倔強(qiáng)固執(zhí)、有的堅(jiān)強(qiáng)、有的軟弱……我總以寬容、關(guān)愛的態(tài)度，幫助他們優(yōu)化個(gè)性優(yōu)勢，克服不好的一面，把劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。

學(xué)生有很多不同的愛好，對于學(xué)生的一切正當(dāng)愛好，我都給予肯定、鼓勵，并加以重視和培養(yǎng)，實(shí)施因材施教，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展特長，開發(fā)學(xué)生潛能，因?yàn)閻酆檬且磺邪l(fā)明創(chuàng)造的最直接的動力。對于這樣的學(xué)生，我在育人的同時(shí)，始終保持一顆愛心和不滅的童心。我班的靳博文同學(xué)似乎很少開口說話，學(xué)習(xí)成績太不理想，但挺愛畫畫的。一次語文課上，被同學(xué)舉報(bào)畫漫畫，當(dāng)時(shí)的我生氣了，當(dāng)我離開講臺來到他面前拿起那幅畫時(shí)，我有點(diǎn)不相信自己的眼睛;那么形象，那么逼真。我馬上決定不批評他。肯定畫畫的不錯，他的眼里閃過了一絲我從未見過的得意神色。我又立馬決定：課下我還需和她在用心交流一次。說不定會以次突破口會柳暗花明。我竊喜!課下，我再次肯定畫畫的好，并鼓勵繼續(xù)發(fā)展特長，但不是在課堂上，并指出要遵守課堂紀(jì)律。后來一次手抄報(bào)展示更讓他大顯身手獲得一等獎的嘉譽(yù)。看到他那掩飾不住的喜悅，我再次認(rèn)為他不是一潭死水。自此，他在班級中找到了自信，自己也有令別人羨慕的特長，再加上班會課上及時(shí)表揚(yáng)與鼓勵，他更是對自己充滿信心。學(xué)習(xí)的興趣濃了許多，學(xué)習(xí)態(tài)度端正了的許多。平時(shí)話也多了，能主動與同學(xué)交流溝通(以前從不不見他張口)。本次期末考試居然考到九十三分。

三、用愛教育犯錯的學(xué)生。

“人非圣賢，孰能無過”。學(xué)生是人，而且是未成年人，不是圣人，在成長過程中有待于我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)造就，難免會有失誤、會犯錯誤，我努力做到善待學(xué)生的失誤、善待犯錯誤的學(xué)生給他們改正的機(jī)會。全國優(yōu)秀班主任魏書生說過：“學(xué)生不管多么難教育，畢竟是青少年，其內(nèi)心深處一定有一個(gè)廣闊的世界，而世界必然是假惡丑與真善美并存的。”所以，一入班我不止一次乃至無數(shù)次的告訴我班的學(xué)生：“犯錯可以，犯錯不可怕，只要勇于認(rèn)錯，勇于知錯，勇于改正，在老師心目中仍是一個(gè)好學(xué)生”類似這樣的話我說過無數(shù)次，目的就是給每一個(gè)調(diào)皮的學(xué)生一次次的機(jī)會讓他們改正。教育學(xué)生時(shí)，我不站在學(xué)生的對面：讓學(xué)生怎樣，不讓學(xué)生怎樣。而是站在學(xué)生的心理，站在其真善美那部分思想的角度對自己提出要求：我需要怎樣，我怎樣做才能更好，我怎樣做才能使它改正。我從不吝惜自己的情感，我相信只有自己心中擁有太陽，才能給人以陽光，只有掌握了愛的藝術(shù)，才能找到播撒愛的方法。因?yàn)橄硎芙處煹膼凼敲總€(gè)學(xué)生的需要，也是每個(gè)學(xué)生的權(quán)利。

三、用愛心澆灌破碎家庭學(xué)生的心田

凡破碎家庭的學(xué)生，性格往往比較怪僻、孤獨(dú)、沉默，學(xué)習(xí)成績不算理想。對這些學(xué)生，我從不批評他們，生活上關(guān)心他們的吃、穿、住，學(xué)習(xí)上對他們開“小灶”，組織他們與好同學(xué)結(jié)對子，共同進(jìn)步，我讓他們將心中的憂愁盡情吐露在日記里，我承擔(dān)起為他們排憂解難的義務(wù)。

我班的秦鑫同學(xué)因父母不和，導(dǎo)致家庭破碎，于是她看起來穩(wěn)重，可其實(shí)她并非如此，她花錢大方，周日不顧家人的勸阻和外校朋友結(jié)伴游玩，學(xué)習(xí)成績一落千丈。我注意著她的一言一行，注意她的細(xì)小變化，并和她父親、奶奶聯(lián)系好，控制她的費(fèi)用。我找到了她，勸導(dǎo)她應(yīng)對自己有信心，決不能放棄自己，老師會像媽媽一樣關(guān)心你，愛護(hù)你那顆受傷的心，溫暖你的心田，通過相繼幾個(gè)星期的談話，我盡量發(fā)掘他身上的閃光點(diǎn)，多加以表揚(yáng)、鼓勵，真的，她進(jìn)步了，她不說謊了，花錢也節(jié)省了很多，最多一周五元錢，并不再和奶奶頂嘴了，還常常幫奶奶做家務(wù)。我看在眼里，喜在心頭。為了幫助他約束自己改掉不良習(xí)慣，我讓他做了體育委員。我用一顆慈母般的愛心終于化解了心

中的結(jié)，她在《我真想說》這篇日記的結(jié)尾寫到：我已得到了老師所付出的母愛，老師，謝謝您!謝謝您!

四、充分利用班會課

充分利用每一節(jié)班會課，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。在對學(xué)生進(jìn)行肯定和表揚(yáng)的同時(shí)，每大周分別組織一次“克短會”與“反思會”活動。 “克短會”即全班同學(xué)依次給自己熟悉的人提出中肯的批評意見，要求不講情面，除侮辱性的語言外，可不擇言辭。聽的學(xué)生得老老實(shí)實(shí)地記下，逆耳忠言，咽下苦口的良藥。“反思會”是要求各位同學(xué)好好反思一下別人對自己所提的批評意見，有則改之，無則加勉。如果他人沒有提出意見，那么自己就主動提出缺點(diǎn)與不足。要求學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)生活中加以改進(jìn)!

從這些學(xué)生的身上，我深深地感到：沒有愛，就沒有教育。老師對學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，是開啟學(xué)生心靈的鑰匙，是促使學(xué)生積極向上的動力;學(xué)生敬愛老師，就能敞開接受教育的心扉，結(jié)出優(yōu)良的愛心之果，讓那些受傷的花蕾在老師愛的澆灌下健康成長!

五，語文教學(xué)

葉圣陶先生說：“生活如泉源，文章如溪水，泉源豐富而不枯竭，溪水自然活潑地流個(gè)不歇。因此指導(dǎo)學(xué)生“貼近生活實(shí)際，關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛生活”寫好日記，對增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)識事物的能力，提高學(xué)生習(xí)作水平和語文綜合素質(zhì)等有著十分重要的意義。

一、拓寬日記范圍，豐富寫作內(nèi)容

學(xué)生在寫日記時(shí)最突出的問題是內(nèi)容大多局限于同學(xué)之間，師生之間，親人之間的生活瑣事，或純粹就是自己從早到晚做了哪些事，就是我們常見的那種“流水帳”式的習(xí)作。這樣寫日記，時(shí)間一長，覺得乏味，就連學(xué)生也會覺得無聊，進(jìn)而失去繼續(xù)寫下去的愿望。因此我采用讓“寫作貼近生活實(shí)際，讓學(xué)生易于動筆，樂于表達(dá)，”引導(dǎo)方法，盡力拓寬日記范圍，豐富內(nèi)容。

將其分為以下幾類:1、社會萬象：描繪社會生活見聞，清潔工、交通警察、市場上的小商小販、放學(xué)路上的學(xué)生、公共汽車上的乘客、司售人員，社區(qū)生活情景。

2、家庭記事：記敘家庭生活景，為老人過生日、親友團(tuán)聚、節(jié)日趣事、各類生活風(fēng)波，學(xué)作家務(wù)活等，凡家庭事務(wù)均可作為該類日記寫作素材。

3、校園風(fēng)采：描述校園四季景象，各類活動場景，捕捉精彩瞬間，記敘同學(xué)之間、師生之間發(fā)生的各種感人事件等等。

4、自然風(fēng)光：或描繪家鄉(xiāng)景色的四季變換，旅游景點(diǎn)見聞感受;或描寫自然界一草一木的生長過程，形態(tài)特征，贊美大自然的巧奪天工。無論是天上云卷云敘，還是自然界風(fēng)霜雨雪，天空陰晴變化都可作為日記內(nèi)容。

5、影視觀感 閱讀賞析：電影電視已不可避免地進(jìn)入每一個(gè)學(xué)生的生活，以其豐富多采的內(nèi)容，異彩紛呈的畫面，影響著每一個(gè)少年兒童。引導(dǎo)學(xué)生以此為素材，或發(fā)表各自看法，或參與其中，模仿表演，既可豐富小學(xué)生的課余生活和寫作素材，又可逐步提高他們明辨是非、欣賞影視作品的能力。引導(dǎo)學(xué)生加大課外閱讀量，在閱讀中積累語言，學(xué)習(xí)寫作方法，汲取知識精華，擴(kuò)大視野。或摘抄好詞佳句，或發(fā)表評論，評價(jià)優(yōu)劣，是提高小學(xué)生寫作水平和綜合素質(zhì)不可忽視的有效途徑。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

本工程采用直線制監(jiān)理組織機(jī)構(gòu),其人員組成情況及結(jié)構(gòu)框圖如下：

1﹑項(xiàng)目監(jiān)理部人員情況一覽表

2、項(xiàng)目部監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖

3、監(jiān)理人員職責(zé)：總監(jiān)理工程師職責(zé)：

(1)確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；

(2)主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；

(3)審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

(4)檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；

(5)主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；

(6)審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；

(7)審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；

(8)審查和處理工程變更；

(9)主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；

(10)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠報(bào)告、審批工程延期；

(11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告、和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；

(12)審核簽認(rèn)分部（子部分）工程和單位（子單位）工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行檢查，組織竣工驗(yàn)收，組織編寫質(zhì)量評估報(bào)告，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；

(13)主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。總監(jiān)理工程師代表應(yīng)履行以下職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；

(2)按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)履行以下職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

(2)負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施（含施工現(xiàn)場安全監(jiān)理的具體實(shí)施）；

(3)組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整的時(shí)候，向總監(jiān)理工程師提出建議；

(4)審查承包單位提交涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；

(5)負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收，指導(dǎo)和參與旁站監(jiān)理；(6)定期向監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

在過去的一年時(shí)間里，我一直擔(dān)任鉗工職位，主要職責(zé)是制造、修理和安裝各種零部件和設(shè)備。通過這一年的工作，我深刻認(rèn)識到了鉗工工作的艱辛和重要性，同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和技能。

在我的工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但我總是盡最大努力克服它們。我學(xué)會了如何使用各種機(jī)械工具，并了解了許多相關(guān)的知識和技能，例如測量、切割、鉆孔和鈑金加工等。

除了技術(shù)方面的成就之外，我在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面也取得了一些進(jìn)展。我一直盡力與同事和上級保持良好的溝通，以確保我們能夠協(xié)作完成各種鉗工任務(wù)。我也積極參與團(tuán)隊(duì)工作，力求共同解決問題并實(shí)現(xiàn)協(xié)作。

在未來的工作中，我希望能夠繼續(xù)擴(kuò)展自己的技能和知識，并為我所在的企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)。在這個(gè)過程中，我會努力保持良好的工作態(tài)度，繼續(xù)與同事和上級保持良好的合作和溝通，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

總而言之，這一年的鉗工工作讓我充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我學(xué)到了很多，也遇到了很多挑戰(zhàn)，但我不斷努力，克服困難，并實(shí)現(xiàn)了自己的工作目標(biāo)。在未來的工作中，我將繼續(xù)追求卓越，并努力展示自己的獨(dú)特技能和才能。

? 鉗工年度工作總結(jié) ?

一、思想政治素質(zhì)方面。

為使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學(xué)習(xí)鄧小平理論，用******同志“三個(gè)代表”的思想指導(dǎo)自己的工作，用自己的實(shí)際工作來實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，平時(shí)能關(guān)心國家大事，廉政自律，積極參加支部活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，領(lǐng)會十六大精神，把握十六大的新提法，新觀點(diǎn)，新思想，新目標(biāo)，并決心以自己的實(shí)際行動來貫徹十六大。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。

我分管辦公室、全校校園綜合治理工作、上半年聯(lián)系瘦西湖校區(qū)保衛(wèi)科、鹽阜路校區(qū)保衛(wèi)科，下半年聯(lián)系淮鹽校區(qū)保衛(wèi)科、江陽路南校區(qū)保衛(wèi)科，雖然分管科室的工作較為繁雜，聯(lián)系的校區(qū)距離較遠(yuǎn)，但我每周至少到校區(qū)調(diào)研一次，以了解情況。我緊緊抓住主任、科長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，引導(dǎo)其圍繞主題開展工作，依靠職工掌握動態(tài)，用自己的人格力量感染人，每有重大活動，都到現(xiàn)場去出主意，拿方案，現(xiàn)在處辦公室建立了每周例會制度，工作井井有條，所分管的三個(gè)校區(qū)保衛(wèi)科的工作都得到了所在校區(qū)各學(xué)院、各部門的認(rèn)可，綜合治理工作在揚(yáng)州城區(qū)得分名列前茅。

三、工作作風(fēng)方面。

在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺不拆臺，執(zhí)行完成“一把手”交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。敢于負(fù)責(zé)，各下屬單位的請示，敢拍板，絕不因其他領(lǐng)導(dǎo)不在而推三阻四，敷衍搪塞，有膽量碰硬。敬業(yè)精神強(qiáng)，對于處務(wù)會決定的事，能督促落實(shí)，值班時(shí)間決不含糊，不缺崗，不早退，處理好值班期間發(fā)生的事情，平時(shí)除到自己聯(lián)系的科室、校區(qū)保衛(wèi)科了解情況外，還深入到其他科室其他校區(qū)與職工談心，談工作，摸情況。由于與職工接觸多，了解的信息多，在處長辦公會討論重大問題時(shí)，都能很準(zhǔn)確地講出職工思想動態(tài)

四、工作實(shí)績方面。

1、認(rèn)真對待校慶，提供安全保證。

①提前制定行動預(yù)案，仔細(xì)考慮各種可能出現(xiàn)的情況，提出相應(yīng)對策;

②協(xié)調(diào)指揮，檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn)。為確保校慶大會的勝利召開，5月18日與公安部門一道，反復(fù)檢查主席臺、貴賓休息室，禮品包裝處及保管室，確保萬無一失。

③做好安全保衛(wèi)隊(duì)伍400余人的后勤保障。

④掌握好預(yù)備隊(duì)，聽從現(xiàn)場總指揮調(diào)度，隨時(shí)抽調(diào)人員增援需要之處。

⑤搞好文匯路校區(qū)捐贈點(diǎn)的場地安排、安全保衛(wèi)、校友報(bào)到時(shí)的接送安排。

2、做好校園綜合治理的日常工作。

①3月下旬，籌備召開XX年度全校綜合治理工作大會。

②參加有關(guān)學(xué)院的綜合治理工作會議，宣傳綜合治理法規(guī)及上級要求。

③編印并下發(fā)綜合治理學(xué)習(xí)材料。

④改變工作思路，將綜合治理半年檢查改為以訓(xùn)代查，請揚(yáng)州市政法委和綜治處領(lǐng)導(dǎo)對我校綜治干部進(jìn)行培訓(xùn)，既減輕了學(xué)院的負(fù)擔(dān)，又使綜治干部增強(qiáng)了“綜治”知識。年終考評時(shí)，又設(shè)法與揚(yáng)州市及市屬四區(qū)綜治委聯(lián)系，將年終綜治考核與學(xué)校結(jié)合起來，減少學(xué)院負(fù)擔(dān)。

3、抓好保衛(wèi)處的對外宣傳工作。對我處編印的《保衛(wèi)工作簡報(bào)》，上報(bào)的42條信息，在各種報(bào)刊上登載我處工作的文章，大都嚴(yán)格把關(guān)，斟詞酌句，反復(fù)推敲，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。

4、指導(dǎo)并幫助學(xué)生會治保部對XX屆新生進(jìn)行校園安全知識的競賽。參加這次競賽的新生達(dá)6100人，獲獎111人，其中特等獎1人，一等獎10人，二等獎20人，三等獎30人，鼓勵獎50人，提高了新生的安全知識，增強(qiáng)了新生的自我保護(hù)自我防范的能力。

5、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

①本人今年4月中旬參加了省公安廳、省經(jīng)貿(mào)委、省人事廳組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，12月初參加了全國保衛(wèi)學(xué)會組織的第八期高校保衛(wèi)干部培訓(xùn)班，經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。

②組織各科室資料員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。請檔案館的專家就關(guān)于建立管好資料檔案進(jìn)行培訓(xùn)。

6、關(guān)心職工。職工本人或其親屬的生老病死都單獨(dú)或和其他處領(lǐng)導(dǎo)一道前往探視，以示慰問，將組織的關(guān)心送到職工手中，今年共去醫(yī)院或職工家里慰問達(dá)17次。

7、協(xié)助書記做好支部工作。在“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”、迎接“市三創(chuàng)”檢查，開展支部特色活動等活動中，都能發(fā)揮自己的作用，要求支委發(fā)動黨員帶領(lǐng)群眾認(rèn)真對待各項(xiàng)活動，取得較好的效果。

8、協(xié)助做好校衛(wèi)隊(duì)改革。

①做好揚(yáng)州市保安公司進(jìn)駐一年來的情況總結(jié)，召開機(jī)關(guān)、學(xué)院、學(xué)生代表座談會，全方位了解情況，總結(jié)力爭客觀、公正、全面，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

②根據(jù)學(xué)校決定，文匯路校區(qū)自建保安，從思想發(fā)動、人員編制、規(guī)章制度、隊(duì)伍組建、運(yùn)行模式、工作要求等都一一深思熟慮，拿到處務(wù)會討論時(shí)都明明白白、清清楚楚，半年來的實(shí)踐證明，由于準(zhǔn)備充分，該校區(qū)自建的保安無論是執(zhí)勤情況、形象儀表都表現(xiàn)很好。

9、協(xié)助做好保衛(wèi)處內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革工作。8、9月份保衛(wèi)處根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，實(shí)行內(nèi)部體制改革，人員調(diào)動幅度之大，干部職務(wù)的變動是保衛(wèi)處歷史上僅有的，本人能從大局出發(fā)，根據(jù)處務(wù)會的決定思考問題，不泄密，不感情用事，不把私人或情人員安排中，由于工作到位、過細(xì)，這次調(diào)整沒有出現(xiàn)任何意外。

10、積極做好其他工作。在平時(shí)工作中，做到分工不分家，分管內(nèi)的事盡力做好，分管外的事，只要知道絕不推諉。瘦西湖校區(qū)研究生樓火警、舉行消防疏散演習(xí)等都能到現(xiàn)場，協(xié)助處理問題。新生入校、體育加試、世界杯足球賽、十六大召開現(xiàn)場轉(zhuǎn)播等重大活動都主動到現(xiàn)場了解情況，確保穩(wěn)定。思想深處認(rèn)為，份內(nèi)事份處事都是保衛(wèi)處的事，齊心協(xié)力把保衛(wèi)工作做好才是正經(jīng)事。

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

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