【本講重點(diǎn)】

正確選擇和運(yùn)用管理工具

tpm三大活動(dòng)形式

成功推進(jìn)tpm的技巧

成功推進(jìn)tpm活動(dòng)的條件

過程管理工具選擇與應(yīng)用

當(dāng)前，社會(huì)正處在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，各種信息和知識(shí)都在急劇膨脹，企業(yè)可以選擇越來越多的管理工具。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來說，5s活動(dòng)、目視管理活動(dòng)、tqc活動(dòng)、iso管理體系、tpm活動(dòng)等管理工具已經(jīng)受到了廣泛的關(guān)注。此外，精益生產(chǎn)jit、**鏈管理scm、6西格瑪、工業(yè)工程ie以及統(tǒng)計(jì)手法spc等高級(jí)管理手段也開始走入企業(yè)的日常管理之中。

過程管理工具的應(yīng)用現(xiàn)狀

經(jīng)過長期的實(shí)踐積累，5s活動(dòng)、tpm活動(dòng)等管理工具在國外的工業(yè)企業(yè)中已經(jīng)得到了相當(dāng)廣泛的運(yùn)用，相應(yīng)的管理理念已深入人心。而對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，由于條件所限，像6西格瑪這種貴族式的管理手法實(shí)施起來還很困難，只有少數(shù)幾家全球500強(qiáng)企業(yè)能夠成功開展這項(xiàng)活動(dòng)，具體如表4-1所示。

表4-1國內(nèi)外企業(yè)管理工具應(yīng)用比較

表中的符號(hào)表示概括程度：a—通用，0—多，δ—少，x—幾乎沒有

與之形成鮮明對(duì)比的是，這些管理工具在國內(nèi)工業(yè)企業(yè)中的運(yùn)用情況卻不樂觀。例如，真正開展5s管理活動(dòng)的國內(nèi)企業(yè)并不多。在上個(gè)世紀(jì)六七十年代，國內(nèi)企業(yè)有過對(duì)tqc、qcc活動(dòng)的推廣，但是卻沒有為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效益。

此外，許多企業(yè)將iso管理體系是為膚淺的，只是為了應(yīng)付評(píng)審。

如何選擇合適的改善工具

美國、日本的工業(yè)企業(yè)隨著管理的持續(xù)發(fā)展，不斷導(dǎo)入各種各樣的管理工具，而我國企業(yè)在眼花繚亂的管理工具中卻不知如何適從。因此，在管理工具種類繁多的情況下，如何選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的工具是國內(nèi)企業(yè)面臨的一大難題。

許多企業(yè)在管理工具的選擇上表現(xiàn)出的最典型的問題就是目標(biāo)高。例如，有些工廠仍處于無序狀態(tài)，但想推廣6西格瑪活動(dòng)。在這種情況下，六西格瑪既不能解決工廠面臨的問題，也帶來了巨大的管理浪費(fèi)。

表4-2　工廠狀況與工具選擇

因此，管理者應(yīng)注意根據(jù)自己的管理水平選擇合適的管理工具。如表4-2所示，如果將企業(yè)的管理水平劃分為初級(jí)水平、中級(jí)水平和高級(jí)水平這三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)于每個(gè)等級(jí)都有若干種管理工具可供選擇使用。

1．初級(jí)水平的選擇

管理水平處于初級(jí)階段的企業(yè)，其現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差，員工缺乏良好的工作習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化管理能力差，企業(yè)內(nèi)部基本上沒有形成改善的文化。這類企業(yè)不應(yīng)選擇高層次的管理工具，而應(yīng)著重運(yùn)用is09000系統(tǒng)加強(qiáng)規(guī)范化管理。此外，5s活動(dòng)是工廠一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，初級(jí)水平的企業(yè)尤其要重視開展5s活動(dòng)，培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，提高員工的素養(yǎng)。

2．中級(jí)水平的選擇

處于中級(jí)管理水平的企業(yè)，其現(xiàn)場(chǎng)管理狀況較為良好，基本上具備了規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的能力，業(yè)務(wù)上也實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，員工們能夠按照標(biāo)準(zhǔn)來工作，iso體系能夠切實(shí)的對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)起到維護(hù)的作用。這類企業(yè)的管理水平能夠達(dá)到一種維持的標(biāo)準(zhǔn)，不至于越來越壞，并且已經(jīng)有相當(dāng)程度的改善活動(dòng)開展，適合開展tpm活動(dòng)和精益生產(chǎn)jit活動(dòng)。

3．高級(jí)水平的選擇

具有高級(jí)管理水平的企業(yè)是指那些世界500強(qiáng)企業(yè)在中國開設(shè)的工廠，它們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了比較卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理，業(yè)務(wù)改善活動(dòng)比較活躍，員工革新意識(shí)強(qiáng)，能夠積極主動(dòng)地參與變革，并且已經(jīng)形成了良好的改善文化。這些企業(yè)可以開展**鏈管理scm活動(dòng)，有條件的企業(yè)甚至可以開展更高級(jí)的管理活動(dòng)—6西格瑪活動(dòng)，追求零缺陷的品質(zhì)文化。

每一個(gè)企業(yè)的管理者都要正視自己的管理現(xiàn)實(shí)，根據(jù)管理水平的高低，選擇適當(dāng)有效的管理工具。一般來說，5s活動(dòng)、tpm活動(dòng)和精益生產(chǎn)jit活動(dòng)是現(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)比較合適的管理工具。企業(yè)可以從6西格瑪?shù)雀呒?jí)管理工具中學(xué)習(xí)其管理思想，但是不要指望通過6西格瑪來提升企業(yè)的管理水平，因?yàn)榇蚝霉芾砘A(chǔ)才是當(dāng)前要?jiǎng)?wù)。

改善工具的應(yīng)用和維護(hù)

管理工具是企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)的利器。與日常生產(chǎn)工具和設(shè)備一樣，它們也需要得到有效的使用和維護(hù)。如圖4-1所示，在現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)中存在著一種錯(cuò)誤的做法：把所有的管理工具當(dāng)作階段性的事物，后續(xù)的管理工具沒有建立在以前的管理工具的基礎(chǔ)之上，造成了管理“空中樓閣化”，無法實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。

其實(shí)，正確的做法應(yīng)該是先做好第一項(xiàng)管理工作，在做好第二項(xiàng)管理工作。例如，5s活動(dòng)是所有管理的基礎(chǔ)，只有在做好5s活動(dòng)的前提下才能行之有效地推行tpm活動(dòng)、jit活動(dòng)甚至6西格瑪。因此，管理水平的提高需要長期的消化和積累，任何基礎(chǔ)管理的缺失都是毫無意義的。

圖4-1改進(jìn)工具的使用和維護(hù)

在改進(jìn)工具的使用和維護(hù)過程中，企業(yè)管理者應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1．注重消化積累，切忌工具“上銹”

豐田、理光、三星等管理水平較高的外國企業(yè)在實(shí)施管理過程中特別注重消化和積累。例如，在推動(dòng)5s活動(dòng)的時(shí)候要求員工真正理解5s的理念，學(xué)會(huì)5s的方法，并且使5s變成員工自身行動(dòng)的一部分。在此基礎(chǔ)上，這些企業(yè)才開始開展tpm活動(dòng)，同樣要求員工了解tpm的管理思想，掌握其管理方法為企業(yè)管理服務(wù)。

因此，國內(nèi)企業(yè)必須長遠(yuǎn)規(guī)劃改善活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地從5s管理做起，堅(jiān)持開展管理活動(dòng)，防止管理工具“上銹”。

2．提防好高騖遠(yuǎn)

在許多管理者的意識(shí)中，有一個(gè)雄心勃勃的普遍錯(cuò)誤。 只要是一種新穎的管理方法，就迫切需要是用它。特別是在近年來mba教育發(fā)達(dá)的情況下，企業(yè)管理者有機(jī)會(huì)接觸到很多國際知名的專家教授：有的推崇流程改造，有的提倡豐田生產(chǎn)方式，有的則說6西格瑪很好，最近又流行起執(zhí)行力等。

這些專家所提倡的理念都是正確和優(yōu)秀的，但是，管理者不應(yīng)當(dāng)在新的管理理念出現(xiàn)時(shí)就丟棄原本成熟的管理工具。因此，管理者必須注意目標(biāo)不要太高，遠(yuǎn)非遠(yuǎn)近，要充分利用5s、tpm、jit等實(shí)用工具。

3．不要喜新厭舊

有些企業(yè)最開始推行5s活動(dòng)，6s出現(xiàn)后就馬上更換6s，7s出現(xiàn)后又換7s，結(jié)果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依舊混亂不堪。實(shí)際上，不管是6s還是10s，其核心理念都是相同的，即：通過員工的積極參與，培養(yǎng)員工按照標(biāo)準(zhǔn)工作的好習(xí)慣，從而提升員工的意識(shí)和素養(yǎng)。

因此，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)注意不要喜新厭舊，而應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)行管理，只有經(jīng)過長期的消化和積累才能真正幫助企業(yè)提升管理水平。

【自檢】

請(qǐng)辨析是非，回答問題。

tpm的目標(biāo)是零消耗，5s活動(dòng)是實(shí)施tpm的基礎(chǔ)。正如運(yùn)動(dòng)員在參賽前需要進(jìn)行基本動(dòng)作和肌力訓(xùn)練一樣，tpm的實(shí)施也取決于5s活動(dòng)的實(shí)施程度。根據(jù)您的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本課程相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，您認(rèn)為在時(shí)實(shí)5s活動(dòng)時(shí)，在多大程度上時(shí)實(shí)tpm是合適的？

請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述你的觀點(diǎn)。

見參***4-1

tpm的三種活動(dòng)形式和步驟

tpm的三大活動(dòng)形式

tpm的三大活動(dòng)是以現(xiàn)場(chǎng)為中心的自我管理、以效益為中心的改進(jìn)和以員工為中心的提案活動(dòng)。其中，自主管理活動(dòng)是核心內(nèi)容，如圖4-2所示。自主管理活動(dòng)是為了建設(shè)卓越的現(xiàn)場(chǎng)，追求無為而治的管理境界。

當(dāng)員工具備自我管理的意識(shí)和技能，能夠獨(dú)立行動(dòng)時(shí)，就具備了自我管理活動(dòng)的條件。因此，自我管理不僅是一種機(jī)制，更是一種追求。

自主管理活動(dòng)是以現(xiàn)場(chǎng)為主要活動(dòng)范圍，而員工提案活動(dòng)則是以員工為中心，目的是為了培養(yǎng)有進(jìn)取精神的員工，提高員工對(duì)改善活動(dòng)的參與度，具體可以體現(xiàn)為員工的人均提案數(shù)量上。重點(diǎn)改進(jìn)活動(dòng)著眼于企業(yè)的利益，通過將問題轉(zhuǎn)化為改進(jìn)項(xiàng)目，制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，從而提高效率。

圖4-2 tpm的三種活動(dòng)形式

導(dǎo)入tpm活動(dòng)的步驟

tpm的實(shí)施可按表4-3所列的11個(gè)步驟進(jìn)行。這11個(gè)步驟不是一成不變的，而是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過這些步驟，企業(yè)可以逐步將tpm推向深入。

表4-3　tpm的推進(jìn)步驟

成功推進(jìn)tpm的技巧與條件

成功推進(jìn)tpm的技巧

好的方法可以事半功倍。許多企業(yè)在開展5s或tpm活動(dòng)時(shí)，由于方法不正確而中途夭折。因此，在確保tpm活動(dòng)成功的過程中，要注意方法和技巧的運(yùn)用

1．創(chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)的變化

第一個(gè)訣竅是要?jiǎng)?chuàng)造現(xiàn)場(chǎng)局部的變化。企業(yè)在推廣新的管理活動(dòng)時(shí)，如果要讓員工積極參與，最重要的就是要?jiǎng)?chuàng)造局部的變化，消除員工的認(rèn)識(shí)障礙，走出活動(dòng)誤區(qū)。通過在現(xiàn)場(chǎng)部門創(chuàng)造局部、快速的變化，讓員工和高層領(lǐng)導(dǎo)看到這些變化，從而增強(qiáng)他們對(duì)改善活動(dòng)的信心，提高參與的積極性。

2．促進(jìn)員工參與

對(duì)于tpm管理活動(dòng)的推廣而言，幾個(gè)人或者局部人員的參與是不可能完成的。因此，在消除了大家的認(rèn)識(shí)障礙之后，企業(yè)要用各種各樣的形式，特別是設(shè)計(jì)一些趣味化的形式，吸引員工輕松地參與進(jìn)來，這樣才能有利于tpm的整體推廣。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

作為一名經(jīng)營專員，工作涉及到公司運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、人員管理等多個(gè)方面。在這個(gè)職位上，我的工作內(nèi)容主要集中在以下幾個(gè)方面：

一、公司運(yùn)營

作為公司的一名經(jīng)營專員，我需要參與公司的日常管理和各項(xiàng)決策，所以我需要了解公司的運(yùn)營狀況和未來的發(fā)展方向，根據(jù)公司的需求，制定并執(zhí)行相應(yīng)的經(jīng)營計(jì)劃。

在日常運(yùn)營中，我需要協(xié)助部門主管進(jìn)行資源調(diào)配，監(jiān)控業(yè)務(wù)流程，分析數(shù)據(jù)，并及時(shí)提供決策支持。同時(shí)，我還需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，確保公司一切運(yùn)營正常有序。

二、市場(chǎng)營銷

市場(chǎng)營銷是公司經(jīng)營中的重要環(huán)節(jié)，我需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)趨勢(shì)，在此基礎(chǔ)上制定并執(zhí)行市場(chǎng)營銷策略，推動(dòng)公司產(chǎn)品的銷售。

我負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，包括線上和線下，以及各種廣告宣傳，提高品牌知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，我還需要實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改善公司的市場(chǎng)營銷策略。

三、人員管理

作為任何一個(gè)公司中不可或缺的一部分，人員管理也是經(jīng)營專員需要關(guān)注的重要工作，我需要確保公司的人事管理工作順利進(jìn)行，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等環(huán)節(jié)。

我還需要保持與員工的良好溝通和合作，了解他們的工作需求和心理狀況，維護(hù)整個(gè)公司的員工和諧勞動(dòng)關(guān)系。

總結(jié)：

作為一名經(jīng)營專員，我的工作涉及到公司運(yùn)營、市場(chǎng)營銷、人員管理等多個(gè)方面，需要綜合考慮各方面因素制定出符合公司利益的運(yùn)營計(jì)劃和市場(chǎng)營銷策略，保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。我還需要注重人員管理，維護(hù)員工和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高員工的工作效率和工作積極性。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

近年來，隨著教育體制改革的不斷深入，學(xué)科專員成為了學(xué)校教育管理中重要的一環(huán)。作為學(xué)科專員，我的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)學(xué)科的規(guī)劃、開發(fā)和實(shí)施，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量和管理水平。在過去的一年里，我以高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，全力以赴地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一系列的成果。

在學(xué)科規(guī)劃方面，作為學(xué)科專員，我深入了解各個(gè)學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)和需求，并與學(xué)科教師進(jìn)行充分溝通，確保學(xué)科規(guī)劃與實(shí)際教學(xué)需求相結(jié)合。我參與制定了學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教材選用和教師培訓(xùn)計(jì)劃等，為學(xué)科的發(fā)展提供了有力的支持。

在學(xué)科開發(fā)方面，我積極推動(dòng)學(xué)科資源的整合和創(chuàng)新，提高學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。我協(xié)助學(xué)科教師開展教學(xué)研究，組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教材編寫和課程設(shè)計(jì)等工作。通過學(xué)科開發(fā)的努力，學(xué)科教學(xué)質(zhì)量得到了明顯的提升，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)也得到了有效的提高。

在學(xué)科實(shí)施方面，我注重提高學(xué)科教師的專業(yè)能力和教學(xué)水平。我組織了多次學(xué)科教研活動(dòng)，推動(dòng)教師之間的交流與合作，共同解決課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題。我定期組織學(xué)科考試和測(cè)評(píng)，及時(shí)總結(jié)反饋，為學(xué)科教師提供進(jìn)一步改進(jìn)的方向和方法。通過這些努力，提高了學(xué)科教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生成績(jī)。

我還積極參與學(xué)科競(jìng)賽和學(xué)科交流活動(dòng)，為學(xué)生提供更廣闊的學(xué)科發(fā)展平臺(tái)。我組織了學(xué)科學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)科研究和創(chuàng)新探索。我還組織了學(xué)科講座和學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)資深學(xué)者和專家進(jìn)行學(xué)科交流，拓寬學(xué)生的學(xué)科視野和知識(shí)面。

小編認(rèn)為，作為學(xué)科專員，我始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心的原則，立足于學(xué)科教學(xué)發(fā)展的需求，通過規(guī)劃、開發(fā)和實(shí)施等多個(gè)方面的工作，不斷提升學(xué)科教育的質(zhì)量和水平。我也意識(shí)到自己的不足之處，需要進(jìn)一步提高自己的教育理論和方法論等方面的素養(yǎng)，提高自己的綜合能力，以更好地服務(wù)于學(xué)科教育的發(fā)展。

通過過去一年的工作，我認(rèn)識(shí)到學(xué)科專員的工作雖然不容易，但也是十分有意義和有挑戰(zhàn)性的。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷探索和創(chuàng)新，為學(xué)科教育的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在整個(gè)學(xué)科教育體系的共同努力下，學(xué)科教育將會(huì)取得更大的成就，為培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才做出更大的貢獻(xiàn)。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

作為一名會(huì)務(wù)專員，我在過去的一段時(shí)間里經(jīng)歷了許多有趣而且富有挑戰(zhàn)性的工作。我將在本文中分享我作為一名會(huì)務(wù)專員的工作總結(jié)，以及我在這個(gè)角色中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能。

作為會(huì)務(wù)專員，我負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各種會(huì)議、研討會(huì)和活動(dòng)。這包括與客戶和合作伙伴溝通，制定計(jì)劃，并確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。在此過程中，我學(xué)會(huì)了與不同類型的人合作，并了解到有效的溝通是成功的關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了傾聽和理解客戶的需求，并提供最佳的解決方案。

我負(fù)責(zé)會(huì)議和活動(dòng)的預(yù)算管理。這需要我與供應(yīng)商和場(chǎng)地合作，協(xié)商價(jià)格并確保合理的費(fèi)用分配。這要求我具備良好的談判技巧和財(cái)務(wù)管理能力。通過與供應(yīng)商和場(chǎng)地的密切合作，我學(xué)會(huì)了靈活地處理預(yù)算和資源，并確保活動(dòng)的成功。

另外，作為會(huì)務(wù)專員，我還負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和執(zhí)行的所有方面，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備租賃、餐飲安排、票務(wù)銷售等。我學(xué)會(huì)了如何有效地安排時(shí)間，并制定詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。我還學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況，并適應(yīng)不同環(huán)境和資源的變化。

除了組織和協(xié)調(diào)活動(dòng)，作為會(huì)務(wù)專員，我還負(fù)責(zé)活動(dòng)后的跟進(jìn)和評(píng)估。我會(huì)與客戶和參與者進(jìn)行反饋，了解他們對(duì)活動(dòng)的意見和建議，并提供改進(jìn)意見。這要求我具備良好的分析和解決問題的能力，并能夠從反饋中得出有意義的和行動(dòng)計(jì)劃。

在這個(gè)過程中，我還學(xué)會(huì)了如何管理壓力和處理多個(gè)任務(wù)。組織會(huì)議和活動(dòng)需要高度的注意力和組織能力，因此我學(xué)會(huì)了有效地管理時(shí)間，并設(shè)定優(yōu)先級(jí)。

作為會(huì)務(wù)專員，我還發(fā)展了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。在組織大型活動(dòng)時(shí)，我需要與不同部門和團(tuán)隊(duì)密切合作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，達(dá)到我們的目標(biāo)。

通過我的這些工作經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到作為一名會(huì)務(wù)專員，僅僅完成基本任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。成功的會(huì)務(wù)專員需要具備良好的人際關(guān)系技巧、創(chuàng)新思維和問題解決能力。同時(shí)，良好的溝通能力、時(shí)間管理和協(xié)調(diào)能力也是不可或缺的素質(zhì)。

作為一名會(huì)務(wù)專員，我與各種人和團(tuán)隊(duì)合作，組織和管理各種規(guī)模的會(huì)議和活動(dòng)。通過這些工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)展了良好的組織、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，并學(xué)會(huì)了如何處理壓力和多任務(wù)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能將繼續(xù)對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一名優(yōu)秀的會(huì)務(wù)專員。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

一、背景

在過去的一年中，作為公司的專員，我承擔(dān)了多項(xiàng)工作任務(wù)，涉及市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等多個(gè)方面。通過不斷努力，我取得了一定的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。本總結(jié)將對(duì)我過去一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。

二、市場(chǎng)調(diào)研與分析

作為市場(chǎng)部的一員，我深知市場(chǎng)調(diào)研的重要性。在過去的一年中，我積極參與了公司的市場(chǎng)調(diào)研工作，深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。通過對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求等方面的分析，為公司提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，我還參與制定了公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，為公司的發(fā)展方向提供了有益的參考。

三、產(chǎn)品推廣與品牌建設(shè)

在產(chǎn)品推廣方面，我負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行推廣計(jì)劃，提高公司產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。通過線上線下的營銷活動(dòng)，我成功地吸引了潛在客戶，提高了產(chǎn)品的銷售量。同時(shí)，我還加強(qiáng)了與媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大了公司的影響力。我還參與了公司的品牌建設(shè)工作，通過制定統(tǒng)一的品牌形象和傳播策略，提升了公司的品牌價(jià)值。

四、客戶關(guān)系維護(hù)與管理

在客戶關(guān)系方面，我始終堅(jiān)持以客戶為中心的原則，積極維護(hù)和拓展客戶資源。通過定期回訪、客戶關(guān)懷、解決投訴等方式，我加強(qiáng)了與客戶的溝通和聯(lián)系，提高了客戶滿意度。同時(shí)，我還建立了完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶的需求和反饋進(jìn)行了及時(shí)的整理和分析，為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供了有力的支持。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長

在過去的一年中，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們共同協(xié)作，完成了許多重要的項(xiàng)目。同時(shí)，我還注重個(gè)人成長和學(xué)習(xí)。通過參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍等方式，我不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。我還積極參與公司的公益活動(dòng)和志愿者服務(wù)，提升了自己的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。

六、工作反思與展望

在反思過去一年的工作中，我認(rèn)為自己在某些方面還有提升的空間。例如在時(shí)間管理和工作效率方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力。在未來的一年中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與溝通，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。

七、結(jié)語

回顧過去一年的工作，我深感自己取得的成績(jī)離不開公司和同事們的支持與幫助。在此，我要向他們表示衷心的感謝。同時(shí)，我也相信在新的一年里，我們將迎來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作態(tài)度，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

自20xx年12月20日進(jìn)入公司人力資源部工作，至今我已經(jīng)7工作個(gè)多月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。自入職以來我主要負(fù)責(zé)公司的人事招聘、員工檔案資料(入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份轉(zhuǎn)正以后，我正式成為了君泰公司的一員，下面對(duì)我這7個(gè)多月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一、與部分員工簽訂勞動(dòng)合同

為公司25位新進(jìn)員工(不包括物業(yè)公司)辦理了入職手續(xù)并在其轉(zhuǎn)正后指導(dǎo)他們簽訂了勞動(dòng)合同，工作開展的比較順利。

二、重新設(shè)計(jì)整理了員工人事檔案，將每月人員的增減、部門間調(diào)動(dòng)等分別用不同顏色標(biāo)注出來，以備查找方便。

三、同步更新：

1、通訊錄、各類人事報(bào)表;

2、每月收集各部門考勤，根據(jù)考勤卡考對(duì)當(dāng)月考勤，錄入考勤登記匯總表;根據(jù)考勤卡、假條，核對(duì)病事假;

3、考勤卡的及時(shí)更換;

4、辦公室飲用純凈水的及時(shí)更新。

四、人員招聘

1、這七個(gè)月中先后通過幾個(gè)不同渠道(新疆人才網(wǎng)，人才市場(chǎng)，晨報(bào)廣告和人力資源工作群)預(yù)約面試人數(shù)145人以上，實(shí)際參加面試

人員不低于131人(辦公室21人，工程部54人，核算部11人，財(cái)務(wù)部10人，前期部5人、售房部10人，法務(wù)部11人，保安部9人)，除售房員和工程部施工員還有幾個(gè)名額未招聘到位外，其他部門的空缺崗位均已招聘到位，總的說來，招聘工作還算順利。

2、參加南湖人才市場(chǎng)舉辦的招聘會(huì)2次，由于招聘會(huì)規(guī)模較小，應(yīng)聘人員相對(duì)較少，共收到簡(jiǎn)歷15份，初選合格的有4人(工程部施工員3人，網(wǎng)絡(luò)管理員1人)，均來公司參加了面試，但只有一名工程部施工員通過面試，由于個(gè)人原因未到崗，其他均因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不夠，未錄用。

3、對(duì)于工程部施工員一職的人員招聘一直在進(jìn)行，2月和3月來參加面試人員較多，達(dá)到26人次，經(jīng)人力資源部和工程部面試，有合適人選3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到崗，1名到崗一周后離職;4月份以來，由于很多工地都已開工，施工員大多數(shù)都已找到工作，所以來應(yīng)聘的人員大大減少。截止6月底，共電話預(yù)約60人，實(shí)際來參加面試的有54人，至今已有5人入職，其他均因與公司在某些方面未達(dá)成協(xié)議而未錄用。

五、 崗位說明書的編寫與完善

在人事主管的指導(dǎo)下完成了公司所有崗位的崗位說明書，并在此基礎(chǔ)上修改完善了績(jī)效考核表。

六、后勤相關(guān)事宜

1、從雪百真購買水票2次，每次100張，第一次贈(zèng)送15張水票，第二次贈(zèng)送飲水機(jī)一臺(tái);及時(shí)為辦公室大廳、王總辦公室、會(huì)議室更換

飲用純凈水。

2、從3月份接管食堂以來，每天仔細(xì)、認(rèn)真地稱量蔬菜的重量，檢查蔬菜的新鮮度，為員工的飲食安全把第一道關(guān)。

七、 后續(xù)工作安排

(一)部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì);公司人員的應(yīng)聘、入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、招聘工作：采用多種渠道爭(zhēng)取把剩余的幾個(gè)空缺崗位招聘到位。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

(二)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對(duì)今后工作分析

①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)，克服自己不善表達(dá)的缺點(diǎn)，以更好地為公司服務(wù);

②在人力資源行業(yè)更加深入的學(xué)習(xí)，考取人力資源方向的初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，使自己的專業(yè)技能有更大的提高;

③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問題，理清思路重新整理，進(jìn)而提出對(duì)策。

七、 總結(jié)

在這半年多的時(shí)間里，我從一開始的初入人力資源行業(yè)的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到了能熟練地運(yùn)用自己學(xué)的專業(yè)知識(shí)為公司服務(wù)：通過多次預(yù)

約面試不僅了解了應(yīng)試人員想要了解的事情，還清楚了哪些人員符合公司的要求;通過參加校園招聘會(huì)和人才市場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)踐了招聘會(huì)的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺點(diǎn)，那就是不善言辭，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，爭(zhēng)取做到最好。

在公司7個(gè)多月，我之所以能充分的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助是分不開的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助表示衷心的感謝!我會(huì)在接下來的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率，調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性，繼續(xù)與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這7個(gè)月以來工作情況的總結(jié)。我將會(huì)以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)，為公司貢獻(xiàn)自己的力量！

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)精品為范文網(wǎng)的會(huì)員“taikonren”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自我的工作，此刻的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺還是不錯(cuò)的。我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，只是此刻我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對(duì)自我的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí)，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利。

今年7月，我經(jīng)過人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和本事的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的本事甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只可是是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每一天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，必須會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作人事行政部年終工作總結(jié)。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不一樣的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不一樣的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的本事。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。應(yīng)對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)或經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好。

以后的道路我將會(huì)自我勇敢的走下去，公司的工作比較適合自我，我真的相信自我能夠做好。總之自我還是感受到了自我將來的潛力，我相信自我能夠做好。能夠有一個(gè)比較好的未來，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會(huì)走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)此刻有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的，我的未來我也不明白，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

20__年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，進(jìn)取告訴他們作出改整。

對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;進(jìn)取對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)取配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

我于2___年11月9日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。2___年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到此刻，回顧將近一年的工作，有提高也有不足，下頭我從三部分來對(duì)我的工作總結(jié)范文。

▲述職報(bào)告之家內(nèi)行必讀:
• 述職報(bào)告范文十六篇?|?專員工作總結(jié)?|?績(jī)效專員工作總結(jié)?|?推廣專員工作總結(jié)?|?TPM推進(jìn)專員工作總結(jié)?|?TPM推進(jìn)專員工作總結(jié)

一、個(gè)人品行

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)公司的很多情景都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收那里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情景，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司的情景，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不貼合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不一樣，視野就不一樣，思考問題的角度也不一樣，那么就要求自我站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，僅有這樣，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自我的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自我的微薄之力。

三、進(jìn)取組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，所以在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門供給良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)提高明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2___年的最佳提高獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高，經(jīng)過人事部工作總結(jié)范文，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行20__年人事工作。

一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：

對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

公司充分研究員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等

幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來說話。最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

不知不覺間來公司已整整半年了，20__年_月__日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫忙下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自我的主角，開始了自我熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對(duì)于自我這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下方，將是我入職以來工作的一個(gè)小小總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒怎樣接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到此刻不僅僅熟悉掌握，并且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不一樣狀況住房公積金的提取就應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的職責(zé)心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納狀況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自我就應(yīng)還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不一樣，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但此刻狀況卻大大不一樣，此刻的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，并且地處于首都北京，一個(gè)國際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所代替，同時(shí)，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選取的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自我入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。

人力的工作不僅僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多資料都是需要人事人員來做的。對(duì)于以上那些方面也是自我今后想努力的方向，自我今后開展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自我不斷努力，在自我盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自我今后會(huì)做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))構(gòu)成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門

級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，構(gòu)成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。

2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。

3、人力部門開發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

(二)績(jī)效考核方面

明白公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，可是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門的主管來考核自我的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，就應(yīng)設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請(qǐng)過假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

作為一個(gè)后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷提高，同時(shí)，職能管理部門也相應(yīng)就應(yīng)得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理潛力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。期望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

2020企業(yè)人事專員工作總結(jié)優(yōu)秀范文

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

年初以來，全縣商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作思路，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四川、五中全會(huì)及全國流通會(huì)議精神，積極開拓城鄉(xiāng)市場(chǎng)，努力促進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)，積極深化流通體制改革，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，全力打造物流產(chǎn)業(yè)，認(rèn)真實(shí)施“食放心工程”，加強(qiáng)行業(yè)管理與服務(wù)，狠抓市場(chǎng)體系建設(shè)和整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，全縣商務(wù)事業(yè)呈現(xiàn)出快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。

上半年全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額xx億元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。其中：批發(fā)零售業(yè)完成銷售額xx億元，同比增長xxx%；餐飲娛樂業(yè)完成營業(yè)額億元，同比增長xxx%。第三產(chǎn)業(yè)完成入庫稅金xx萬元，同比增長xx%，完成年度目標(biāo)的xx%。第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值xx億元，同比增長xx%，占GDP的xx%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長xx個(gè)百分點(diǎn)。繼續(xù)呈現(xiàn)出市場(chǎng)繁榮、貿(mào)易活躍、服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，除成品油供應(yīng)階段性緊張外，其他生產(chǎn)、生活資料供應(yīng)相對(duì)過剩，有力地促進(jìn)了工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)增長和人民生活水平的顯著提高。

一、上半年全縣商務(wù)運(yùn)行的基本特點(diǎn)

（一）“假日消費(fèi)”、大型商貿(mào)活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)品市場(chǎng)日益活躍。上半年，元旦、春節(jié)、“五一”三個(gè)居民重要的消費(fèi)時(shí)段，成為市場(chǎng)活躍和零售額大幅增長的重要?jiǎng)恿ΑＲ粋€(gè)黃金消費(fèi)時(shí)段，全縣重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入近4000萬元，同比增長20%。特別是元旦、春節(jié)期間，各種中高檔、時(shí)尚商品銷售全面升溫，服裝類、電器類和食品類商品銷售猛增，餐飲娛樂業(yè)營業(yè)額迅速增長，成為消費(fèi)市場(chǎng)的亮點(diǎn)。元旦期間，我縣組織全縣商貿(mào)企業(yè)、餐飲企業(yè)、美容美發(fā)業(yè)積極參加“20xx四川迎春購物月”活動(dòng)。縣內(nèi)近20種名優(yōu)特新產(chǎn)品參加了“20xx四川（南充）迎春購物商品展銷會(huì)”。展銷會(huì)期間，現(xiàn)金成交額300余萬元，簽訂合同金額1000余萬元。各商貿(mào)企業(yè)開展了形式多樣的促銷、酬賓活動(dòng)，整個(gè)購物月活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)，全縣所有參與企業(yè)銷售額達(dá)1。5億元。

（二）“商旅互動(dòng)”初顯活力。全縣商貿(mào)企業(yè)緊緊抓住“ＸＸ第x屆河舒豆腐節(jié)、第x屆桃花藝術(shù)節(jié)”和“五一”黃金周，開展形式多樣的廣告促銷活動(dòng)。特別是經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)，踴躍參加豆腐節(jié)的名菜、名店評(píng)選，推出各具特色的豆腐菜品，吸引廣大游客前來品嘗。短短七天，經(jīng)營河舒豆腐的餐飲企業(yè)營業(yè)額突破110萬元。節(jié)日期間進(jìn)入桃花村進(jìn)行促銷活動(dòng)的商家97家，營業(yè)額近百萬元。桃花村33家農(nóng)家樂在節(jié)日期間營業(yè)額達(dá)50余萬元。“五一”黃金周期間，我縣共接待海內(nèi)外游客人。

（三）農(nóng)產(chǎn)品收購市場(chǎng)活躍，特別是糧油國家托市收購和春繭收購形勢(shì)良好。1—6月，全縣完成糧油完成托市收購8960噸。全縣春繭收購20.5萬公斤，收購綜合均價(jià)達(dá)18.5元/公斤。

（四）市場(chǎng)監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序運(yùn)行良好。一是加大了節(jié)假日、突發(fā)事件等期間的市場(chǎng)監(jiān)管力度，積極組織貨源，做好市場(chǎng)供應(yīng)，較好地保持了市場(chǎng)穩(wěn)定。二是對(duì)事關(guān)人民群眾身體健康和財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商品、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位依法加大整治力度，開展了生豬屠宰、酒類、農(nóng)資、蠶繭、食品等專項(xiàng)整治，維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營造了健康安全的消費(fèi)環(huán)境。

二、上半年的主要工作

（一）抓目標(biāo)管理。年初，制定了全縣商貿(mào)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施，并將目標(biāo)任務(wù)層層分解落實(shí)，每季有分析，半年有總結(jié)。

（二）抓市場(chǎng)開拓。一是抓好假日經(jīng)濟(jì)，對(duì)元旦、春節(jié)、五一各大節(jié)日作出周密安排，幫助指導(dǎo)企業(yè)組織適銷對(duì)路的商品，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大型促銷活動(dòng)。二是抓好大型商貿(mào)活動(dòng)，積極組織全縣商貿(mào)企業(yè)參加“20xx四川迎春購物月”活動(dòng)和“20xx四川（南充）迎春財(cái)物展銷會(huì)”。三是開展“河舒豆腐”名菜名店評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)出“河舒豆腐”名菜12道，“河舒豆腐”名店4家。

（三）抓招商引資和項(xiàng)目申報(bào)。一是引進(jìn)成都客商在我縣新建4星級(jí)酒店，已簽訂意向性協(xié)議。二是積極組織申報(bào)商品部的“萬村千鄉(xiāng)”工程項(xiàng)目、“雙百市場(chǎng)”工程項(xiàng)目和“東桑西移”工程項(xiàng)目，目前“萬村千鄉(xiāng)”工程項(xiàng)目已獲國家商務(wù)部批復(fù)，“雙百市場(chǎng)”工程項(xiàng)目和“東桑西移”工程兩個(gè)項(xiàng)目已報(bào)省商務(wù)廳。

（四）抓旅游商品開發(fā)和特色街區(qū)建設(shè)。結(jié)合我縣打造“嘉陵第一桑梓”，對(duì)全縣具有地方特色的商品進(jìn)行收集整理，開發(fā)和打造。對(duì)下河街的“特色小吃一條街”和“旅游商品一條街”進(jìn)行了初步的規(guī)劃。

（五）抓人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。一是在“五一”黃金周前夕，對(duì)“河舒豆腐”名店的從業(yè)人員進(jìn)行了服務(wù)技能的培訓(xùn)；二是對(duì)赴哈薩克斯坦的勞務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。

（六）抓行業(yè)管理。對(duì)全縣生豬定點(diǎn)屠宰、酒類市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、蠶繭收購市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治，取締了一批不符合條件的屠宰場(chǎng)、繭站，查處了一批假冒偽劣農(nóng)用物資和假冒偽劣酒。全縣美容美發(fā)協(xié)會(huì)籌備工作開始啟動(dòng)。代政府起草了《全縣生活必需品市場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和《全縣食品放心工程綜合評(píng)價(jià)實(shí)施方案》。

（七）抓企業(yè)改制。年初，根據(jù)縣委、政府對(duì)商貿(mào)企業(yè)改制工作的要求，落實(shí)專人進(jìn)駐企業(yè)、摸底調(diào)查，制定方案，三戶改制企業(yè)已完成債務(wù)清理和資產(chǎn)評(píng)估工作。

（八）抓行業(yè)安全和社會(huì)穩(wěn)定。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”和“一崗多責(zé)”制度，進(jìn)一步完善了安全工作責(zé)任體系。重點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳和“三場(chǎng)一館”的安全監(jiān)管工作，加大了安全檢查和安全隱患排除的力度。經(jīng)常深入企業(yè)、職工家中，及時(shí)了解他們生活、生活中的困難和想法，及時(shí)掌握和化解困難企業(yè)、改制企業(yè)的各種突出矛盾，徹底解決了改制工作中的各種遺留問題，排除了各種不穩(wěn)定因素，確保了全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。

三、存在的主要問題

（一）市場(chǎng)規(guī)劃滯后，與城市規(guī)劃不同步。特別是新建城區(qū)各類商貿(mào)流通設(shè)施不健全，商貿(mào)流通功能不完善。

（二）商貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，設(shè)施差，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化程序不高，經(jīng)營模式單一，經(jīng)營結(jié)構(gòu)趨于同化，經(jīng)營特色不突出，提前進(jìn)入低層競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，特別是餐飲行業(yè)和零售業(yè)，在很大程度上削弱了企業(yè)的贏利能力。

（三）部分領(lǐng)導(dǎo)和部門存在重工輕商觀念，推動(dòng)商貿(mào)工作發(fā)展的政策還不夠優(yōu)惠，環(huán)境還不夠優(yōu)化，特別是金融環(huán)境，“融資難”仍是商貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。

（四）由于歷史遺留問題較多，商貿(mào)企業(yè)改制工作難度大，進(jìn)展慢。

四、下半年主要工作

（一）查找差距、強(qiáng)化舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

認(rèn)真對(duì)照縣政府工作報(bào)告和全年的目標(biāo)任務(wù)，查找差距、強(qiáng)化舉措，各商貿(mào)企業(yè)要充分利用下半年商貿(mào)購銷旺季，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷開拓市場(chǎng)，滿足不同消費(fèi)層次的需求。商貿(mào)工作主管部門，要結(jié)合縣委政府商貿(mào)經(jīng)濟(jì)工作的要求，迅速理清思路，在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)存在的問題，緊緊抓住各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不放松，確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。

（二）加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)，促進(jìn)消費(fèi)增長。下半年，要繼續(xù)大力發(fā)展城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，構(gòu)建區(qū)域特色的消費(fèi)服務(wù)體系。一是以增強(qiáng)和完善城市功能為核心，積極發(fā)展消費(fèi)文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)打造相如廣場(chǎng)黃金消費(fèi)周和ＸＸ廣場(chǎng)黃金消費(fèi)圈。二是著力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集約化，服務(wù)功能多樣化”，全面增強(qiáng)我縣零售商業(yè)龍頭企業(yè)的擴(kuò)張力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是緊緊圍繞“嘉陵第一桑梓”建設(shè)，以“商旅互動(dòng)”為切入點(diǎn)，全力做好全縣旅游商品的開展工作，加大建設(shè)下河街“特色小吃一條街”和“特色商品一條街”建設(shè)。四是積極引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展假日經(jīng)濟(jì)，充分利用中秋、國慶兩節(jié)，加大宣傳促銷力度，促進(jìn)消費(fèi)增長。五是加大發(fā)展社區(qū)商業(yè)。出臺(tái)優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大型超市、連鎖店到社區(qū)開設(shè)分店，增加服務(wù)種類，提高服務(wù)水平，構(gòu)建與城鎮(zhèn)發(fā)展、居民購買能力相適應(yīng)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)消費(fèi)需求協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)增育，完善服務(wù)功能。一是隨著紫苑小區(qū)和撫琴小區(qū)、城東小區(qū)的成功開發(fā)，城南市場(chǎng)的改造和城東小區(qū)、撫琴小區(qū)兩個(gè)市場(chǎng)的新建刻不容緩。二是依托“萬村千鄉(xiāng)”工程建好全縣農(nóng)資配送中心。

（四）拓展流通領(lǐng)域，積極服務(wù)“三農(nóng)”，以實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”工作為載體，加快農(nóng)村流通體系建設(shè)。一是指導(dǎo)縣農(nóng)資公司以現(xiàn)有農(nóng)資銷售網(wǎng)絡(luò)和基層供銷社為依托，全力打造“農(nóng)資放心鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）店”和“農(nóng)資放心村級(jí)店”，構(gòu)建運(yùn)作規(guī)范、高效的農(nóng)資配送中心，建立“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一售價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)”的農(nóng)資營銷服務(wù)體系。二是以縣日雜公司為龍頭，組建大型流通企業(yè)將銷售網(wǎng)絡(luò)伸向農(nóng)村，把連鎖店開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村，形成以縣城為重點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為骨干，村為基礎(chǔ)的農(nóng)村消費(fèi)品零售網(wǎng)絡(luò)，大力改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，建立和完善農(nóng)村商品售后服務(wù)體系，積極引導(dǎo)和擴(kuò)大農(nóng)民消費(fèi)。

（五）加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序。一是切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，既要樹立大商貿(mào)的觀念，又要樹立大服務(wù)的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，突破傳統(tǒng)國有商業(yè)管理模式，立足三產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理。二是正確引導(dǎo)商貿(mào)服務(wù)業(yè)守法經(jīng)營、照章納稅，大力發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)，建立行業(yè)規(guī)范和自律機(jī)制，在行業(yè)內(nèi)部形成誠信守信、公平交易、平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好環(huán)境。年內(nèi)將成立ＸＸ縣美容美發(fā)協(xié)會(huì)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，整合執(zhí)法力量、嚴(yán)厲打擊食品、藥品、農(nóng)資等領(lǐng)域的制假、售假行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境。

（六）深化企業(yè)改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)糖酒公司、燃建公司改制工作，妥善安置職工。盡快啟動(dòng)百貨公司改制。

（七）強(qiáng)化安全穩(wěn)定，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全體系建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)“三場(chǎng)一館”和民爆物品的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。二是做好穩(wěn)定工作，特色是企業(yè)改制中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。要早發(fā)現(xiàn)，快解決，把不穩(wěn)定因素化解在基層，確保商貿(mào)經(jīng)濟(jì)在良好的環(huán)境中快速發(fā)展。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

續(xù)保專員是保險(xiǎn)公司中非常重要的一個(gè)職位，他們負(fù)責(zé)與客戶溝通并協(xié)助客戶續(xù)保保險(xiǎn)。在過去的一年里，我作為一名續(xù)保專員，在公司中努力工作，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。以下是對(duì)我的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文章，總計(jì)超過1000字。

作為續(xù)保專員，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系是非常重要的。我始終以熱情友善的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，耐心聽取他們的需求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。通過積極的溝通和及時(shí)的回應(yīng)，我成功地與許多客戶建立了長久的合作關(guān)系。與客戶的交流讓我更好地了解了他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而更好地滿足他們的期望，提高了客戶滿意度。

作為續(xù)保專員，我深入了解了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我花了大量時(shí)間研究各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷學(xué)習(xí)更新的保險(xiǎn)知識(shí)。這使我能夠深入了解每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景，并據(jù)此向客戶提供定制的解決方案。我還積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)研討會(huì)，與同事和其他行業(yè)專家交流經(jīng)驗(yàn)，并將這些學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中。通過這些努力，我提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平，使得我在與客戶交流時(shí)能夠更加自信和有說服力。

作為續(xù)保專員，我在處理客戶續(xù)保過程中注重效率和準(zhǔn)確性。我制定了一套規(guī)范的工作流程來確保每個(gè)續(xù)保申請(qǐng)都能夠及時(shí)處理。我及時(shí)收集客戶的相關(guān)信息，并將其記錄在系統(tǒng)中，以便隨時(shí)查看和更新。我還與公司其他部門建立了良好的合作關(guān)系，保證了信息的暢通和流程的順利進(jìn)行。通過這樣的工作方式，我有效地減少了潛在的錯(cuò)誤和漏洞，并保證了工作的高效率和質(zhì)量。

作為續(xù)保專員，我意識(shí)到繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力是非常重要的。在過去的一年里，我主動(dòng)參加了一些專業(yè)證書考試，并成功地獲得了相關(guān)的資格證書。這不僅為我的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路，也使我更有信心和能力為客戶提供更好的服務(wù)。我還通過閱讀行業(yè)刊物和參加行業(yè)會(huì)議來跟蹤行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，并將這些信息應(yīng)用到我的工作中。通過這些持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升，我不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

小編認(rèn)為，作為續(xù)保專員，我在過去的一年里努力工作，取得了一些成績(jī)。我建立了良好的客戶關(guān)系，深入了解了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，注重效率和準(zhǔn)確性，并不斷提升自己的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將為我在未來的工作中提供更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己，以成為一名更加出色的續(xù)保專員。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

一、xxxx招聘工作概況

xxxx年集團(tuán)共招聘管理人員219人，截至xxxx年12月19日，留任的管理人員145人，離職74名，離職率33。79%。人員結(jié)構(gòu)和各單位錄用情況，詳見附表一、二。

xxxx年，各單位共招錄一線員工5200余人，截至xxxx年12月20日，一線員工離職3700余人。

xxxx年，集團(tuán)人力資源部共經(jīng)手招聘費(fèi)用53141元，其中現(xiàn)場(chǎng)招聘49561元，網(wǎng)絡(luò)招聘20xx元，校園招聘1580元。另外，經(jīng)手的校企合作費(fèi)用89400元，其中東吳獎(jiǎng)學(xué)金87000元，揚(yáng)州商校實(shí)習(xí)生管理費(fèi)2400元。

二、招聘重點(diǎn)工作

1、制度建設(shè)

為規(guī)范招聘工作流程，人力資源部今年著手對(duì)現(xiàn)有的《招聘管理制度》的修訂工作，于今年7月份完成了《招聘管理制度》的草擬工作，并經(jīng)過了集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的流轉(zhuǎn)和修改。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，新草擬的《招聘管理制度》再進(jìn)行一些補(bǔ)充后，將于12月底進(jìn)入公司發(fā)文程序。

為規(guī)范公司實(shí)習(xí)生管理，人力資源部于今年8月份完成了《實(shí)習(xí)生管理辦法》的草擬和修改，并于9月份正式發(fā)文。辦法規(guī)定了是實(shí)習(xí)生的錄用標(biāo)準(zhǔn)，入職流程，日常管理的主體和考核措施，為各單位管理新招錄的實(shí)習(xí)生提供了制度保障。

2、實(shí)習(xí)生管理

今年7月份，服務(wù)外包學(xué)院與我公司合作的東吳班第一屆33名學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段。根據(jù)集團(tuán)辦公會(huì)確立的分配原則，人力資源部妥善做好了這一批實(shí)習(xí)生的分配工作，并為實(shí)習(xí)生指定指導(dǎo)老師，完成實(shí)習(xí)生調(diào)配和特殊情況的處理工作。為加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，公司下發(fā)了《實(shí)習(xí)生管理辦法》，根據(jù)辦法要求，實(shí)施了對(duì)實(shí)習(xí)生的月度考核工作。

3、開通學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷查詢功能

今年8月份，公司開通了學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷查詢功能。開通后，20xx年至今的專科及以上學(xué)歷均可以查詢真?zhèn)巍T工錄用背景調(diào)查中具備了剛性標(biāo)準(zhǔn)。

4、校園招聘工作

積極參加蘇大、經(jīng)貿(mào)學(xué)院、南鐵、蘇州科技學(xué)院等周邊院校的校園招聘活動(dòng)。今年11月份，參加蘇州市人才市場(chǎng)承辦的“蘇州校園引才計(jì)劃”，走進(jìn)山東大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京郵電大學(xué)等985和211高校，招聘優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。校園招聘現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，產(chǎn)生了良好的宣傳效果。通過各類校園招聘，共收集簡(jiǎn)歷400余份，共錄用應(yīng)屆畢業(yè)生40名。

5、校企合作新嘗試

在校企合作方面，今年人力資源部做了新的嘗試。東吳物業(yè)定向班從xxxx年開始，在班級(jí)建立之初，公司人力資源部就介入其中，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)生的意向，篩選更加合適的學(xué)生加入東吳班，使我們的定向培養(yǎng)更具有針對(duì)性和適用性。

在餐飲方面，我們嘗試與揚(yáng)州商校建立“冠名班”合作模式，相關(guān)的費(fèi)用也已經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。在與揚(yáng)州商校多次接洽后，由于校方的政策限制，冠名班合作目前仍在協(xié)商之中。

6、一線招聘渠道的開拓

今年的一線招聘工作，我們更注重與街道和社區(qū)結(jié)合，通過定期參加社區(qū)組織的一些再就業(yè)招聘會(huì)，及時(shí)招聘到更多、更穩(wěn)定的一線人員。通過長期合作，北寺塔社區(qū)和姑蘇區(qū)城北街道先后邀請(qǐng)我們申報(bào)他們的再就業(yè)援助基地，申報(bào)材料目前已經(jīng)提交到相關(guān)部門。成為援助基地后，不僅能更廣泛地參加這類再就業(yè)招聘會(huì)，更有可能獲得一些一線用工方面的政策優(yōu)惠。

三、存在的問題

1、招聘工作計(jì)劃性不強(qiáng)，且招聘計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性

今年的招聘工作，計(jì)劃性和前瞻性仍然不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)緊急需求無法滿足的情況，招聘工作也時(shí)常陷入被動(dòng)。另外，用人單位提供的招聘計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性，實(shí)際招聘錄用的人數(shù)也不能嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行，隨意性較大。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

針對(duì)這一問題，明年我們要嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定，要求各單位于每月10日前，上報(bào)本月招聘計(jì)劃到人力資源部，人力資源部審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并備案。沒有在10日前提交計(jì)劃的部門，將不得參與本月組織的集團(tuán)面試。

每月的招聘計(jì)劃，要在月末統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的完成情況，以審查招聘工作的效率和計(jì)劃的指導(dǎo)性。對(duì)于計(jì)劃經(jīng)常缺乏指導(dǎo)性的單位，給予警示和督促。

2、對(duì)專業(yè)技術(shù)人才和管理人才招聘乏力

隨著公司的發(fā)展，公司對(duì)于有豐富經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和管理人才的需求會(huì)日益迫切。就目前的招聘情況看，對(duì)這類人才的招聘顯得比較乏力。究其原因，一是這類人才本身比較稀缺；二是我們沒有找到足夠的渠道或關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去發(fā)現(xiàn)和吸引這類人才。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

針對(duì)這一問題，明年我們準(zhǔn)備從兩方面著手：一是要進(jìn)一步加大招聘力度，通過外部招聘獲取人才。借助自身和公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)的各類渠道，去發(fā)掘行業(yè)中這類人才的準(zhǔn)確信息，并盡其所能地將其吸引進(jìn)入公司。必要時(shí)，可以請(qǐng)專業(yè)獵頭公司幫助獵取。

另一方面，要實(shí)施專業(yè)人才內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃，通過內(nèi)部培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。通過建立人才儲(chǔ)備基地，采取集團(tuán)補(bǔ)貼培養(yǎng)費(fèi)用的方式，鼓勵(lì)用人單位多培養(yǎng)和輸出人才。目前方案正在草擬和討論中。

3、集團(tuán)面試候選人質(zhì)量總體不高

對(duì)于面試候選人篩選方面，我們今年也做了一些工作，比如更加慎重篩選應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，增加一輪人力資源部初試，但是面試候選人質(zhì)量總體仍然不高，有時(shí)迫于用人壓力，也不得不錄用一部分素質(zhì)一般的候選人。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

針對(duì)這一問題，明年我們要更多地深入招聘現(xiàn)場(chǎng)，更多地通過面對(duì)面的交流，來確認(rèn)適用于公司的候選人。繼續(xù)堅(jiān)持我們先初試、再復(fù)試的面試方式。另外，要更加合理組織安排面試時(shí)間，縮短優(yōu)秀候選人的等待時(shí)間，確保投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)效性。

4、招聘組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待加強(qiáng)

用人單位由于人員流動(dòng)或工作內(nèi)容調(diào)整，負(fù)責(zé)招聘條線的對(duì)接人員也會(huì)經(jīng)常變換，這就給招聘組織的建設(shè)帶來一定困難。尤其是今年下半年，有些單位找不到負(fù)責(zé)招聘對(duì)接的人，有些單位有兩三名，甚至三名以上的人員來對(duì)接。這樣很難保持信息的暢通和制度執(zhí)行的一貫性。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

明年我們要進(jìn)一步加強(qiáng)招聘組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要求各用人單位指定一名招聘條線對(duì)接人員，負(fù)責(zé)本單位計(jì)劃上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)展位預(yù)訂、招聘進(jìn)度追蹤等工作。對(duì)接人員建議是相對(duì)穩(wěn)定的辦公室人員，如內(nèi)勤、工資員、報(bào)賬員等崗位。至于具體的現(xiàn)場(chǎng)招聘人員，可以由對(duì)接人員針對(duì)招聘崗位的特征，安排適當(dāng)?shù)娜藛T參加。

5、對(duì)于一線招聘指導(dǎo)力度不夠

對(duì)于一線招聘，我們?nèi)砸蝗缂韧刈鲆恍﹨f(xié)助性工作，如預(yù)訂人才市場(chǎng)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息、及時(shí)共享信息等。但總體上對(duì)一線招聘指導(dǎo)力度不夠，一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)招聘人員也難以及時(shí)招聘到足夠的一線人員。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

針對(duì)這一問題，明年我們準(zhǔn)備從兩方面來改善：

一是人力資源部招聘人員多跑現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地了解一線人員的招聘情況和我們的招聘方式。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們招聘中存在的不足；

二是定期組織一線招聘人員交流經(jīng)驗(yàn)，通過招聘工作會(huì)議的形式，邀請(qǐng)長期從事一線招聘的老員工們，來交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，推動(dòng)各單位一線人員的招聘水平提升。

6、人崗匹配工作存在一定問題

問題表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是公司的崗位序列不明確，部分單位存在隨意設(shè)崗的現(xiàn)象。為了工作上的一時(shí)方便，沒有遵守公司定崗定編的文件要求，隨意設(shè)崗，臨時(shí)設(shè)崗，因人設(shè)崗。

二是崗位要求比較寬泛，也缺乏一些剛性標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際招聘工作中只要覺得綜合素質(zhì)不錯(cuò)，就可以錄用，而沒有深層次地結(jié)合崗位實(shí)際情況來做出決策。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

一要嚴(yán)格按照公司五定文件，來審核各單位報(bào)送的招聘計(jì)劃，對(duì)于不在五定文件規(guī)定范圍內(nèi)的崗位名稱，一律不予招聘。

二要做具體的崗位分析工作，進(jìn)一步明確各類崗位的任職資格和要求，盡量加入一些剛性標(biāo)準(zhǔn)，比如年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等等。逐步建立起公司管理崗位的勝任力模型，以此來加強(qiáng)招聘工作的導(dǎo)向性，把更加合適的人放在合適的崗位上。

7、對(duì)新錄用大學(xué)生追蹤跟進(jìn)不夠

新錄用的大學(xué)生入職后，我們對(duì)他們的追蹤跟進(jìn)做得不夠，不了解他們的任職狀況，主管評(píng)價(jià)和思想動(dòng)態(tài)。一方面不利于對(duì)他們的工作作出評(píng)價(jià)和考核，而且不利于新近大學(xué)生的穩(wěn)定和產(chǎn)生歸屬感。

☆明年我們?cè)趺醋?/p>

對(duì)于剛進(jìn)入工作崗位的大學(xué)生，要通過電話或面談的方式，定期對(duì)他們的工作情況進(jìn)行了解，征詢他們工作中存在的問題、困難和意見建議，并給予必要的反饋。通過這種溝通，增進(jìn)雙方了解，增加新員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感。

對(duì)于一年內(nèi)離職的新員工，我們準(zhǔn)備組織離職面談，了解他們離職的主要原因和他們對(duì)于公司的一些看法和觀感，盡可能地挽留優(yōu)秀的大學(xué)生在公司留任。做好相應(yīng)的面談提綱和記錄。通過多次的離職面談，可以為招聘工作和公司人員管理帶來有益的借鑒和幫助。

?? TPM推進(jìn)專員工作總結(jié) ??

作為圖書專員，我的主要職責(zé)是管理圖書館的國內(nèi)和國際借閱服務(wù)、推廣圖書館資源以及處理圖書館的各種日常事務(wù)。在這項(xiàng)工作中，我獲得了許多有益的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)讓我更好地理解了如何服務(wù)讀者、管理資源和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和事件。

1. 借閱管理

圖書館的借閱服務(wù)是我們最重要的任務(wù)之一。我主要負(fù)責(zé)管理圖書館的借閱服務(wù)，這包括制定和實(shí)施借閱政策、管理借閱記錄和回收?qǐng)D書、為借閱者提供咨詢和幫助等。借閱管理的成功與否在很大程度上決定了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。在這項(xiàng)工作中，我學(xué)習(xí)了如何與讀者建立聯(lián)系、提高借閱效率和滿足他們的需求。

2. 圖書推廣

與借閱管理有關(guān)的另一個(gè)任務(wù)是推廣圖書。在這項(xiàng)工作中，我將圖書館的資源轉(zhuǎn)化為豐富的活動(dòng)和宣傳策略，包括展覽、講座、推銷、出版物宣傳等。我的目標(biāo)是吸引更多的讀者和觀眾來使用圖書館資源，學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)新的興趣愛好。通過這項(xiàng)工作，我學(xué)習(xí)了如何與社區(qū)建立聯(lián)系、了解受眾的需求和如何利用各種渠道傳達(dá)信息。

3. 圖書館日常管理

副業(yè)任務(wù)包括處理圖書館的日常管理。在這項(xiàng)工作中，我主要負(fù)責(zé)處理圖書館的各種日常事務(wù)，包括安排人員、處理購書訂單、管理設(shè)備和軟件、處理系統(tǒng)問題等。我的目標(biāo)是確保圖書館的運(yùn)作順暢、高效和可持續(xù)。在這項(xiàng)工作中，我學(xué)習(xí)了如何管理人員、如何安排工作流程、如何利用軟件和系統(tǒng)來提高工作效率。

4. 建立協(xié)作關(guān)系

除了上述任務(wù)之外，圖書專員還需要與其他部門協(xié)同工作。例如，與圖書館管理員、IT人員、客戶服務(wù)人員等聯(lián)系交流，以更好地協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。我與這些人員建立了密切聯(lián)系，以確保我們之間的合作關(guān)系更加牢固，以提高我們的工作效率和效果。

5. 發(fā)展專業(yè)技能

最后，作為一名圖書專員，我也要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我通過參加培訓(xùn)、研討會(huì)和業(yè)界活動(dòng)，不斷提高自己的技能和知識(shí)水平。這些努力不僅有助于提高我的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，也有助于推動(dòng)圖書館的發(fā)展和創(chuàng)新。

總結(jié)

綜上所述，作為圖書專員，我的工作涉及借閱管理、圖書推廣、圖書館日常管理、建立協(xié)作關(guān)系和發(fā)展專業(yè)技能等多個(gè)方面。通過這些工作，我發(fā)現(xiàn)圖書館服務(wù)是非常具有挑戰(zhàn)性和有意義的工作。我將繼續(xù)投入時(shí)間和精力，不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力，以更好地服務(wù)讀者、推廣圖書資源、管理各項(xiàng)事務(wù)，并為圖書館的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。

推薦閱讀: 租房銷售專員工作總結(jié)（合集十六篇） 社群運(yùn)營專員工作總結(jié)（匯總十篇） 車險(xiǎn)內(nèi)勤銷售專員工作總結(jié)（經(jīng)典十六篇） 復(fù)購銷售專員工作總結(jié)(匯總十一篇) 期貨IB專員工作總結(jié)

我們精彩推薦TPM推進(jìn)專員工作總結(jié)專題，靜候訪問專題：TPM推進(jìn)專員工作總結(jié)

熱門標(biāo)簽: VIP專員工作總結(jié) 邀約專員工作總結(jié) 項(xiàng)目專員工作總結(jié) 產(chǎn)品專員工作總結(jié) 物流專員工作總結(jié) 商超專員工作總結(jié)