工作總結(jié)|網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)（分享17篇）

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)（分享17篇）。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

1、工作業(yè)務(wù)成效顯著。本人自從入職市分行資產(chǎn)保全條線負(fù)責(zé)人以后，堅(jiān)決貫徹省市分行關(guān)于資產(chǎn)質(zhì)量管控各項(xiàng)政策，通過抓訴訟、抓管理、抓目標(biāo)、抓過程等方式，嚴(yán)控資產(chǎn)保全條線工作質(zhì)量，徹底扭轉(zhuǎn)了全行不良貸款率自20xx以來長期高于1.4%以上的資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)峻形式。

2、工作隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提升。嚴(yán)格執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于帶好隊(duì)伍，帶強(qiáng)隊(duì)伍的人才建設(shè)指示。20xx年在資產(chǎn)保全條線人才隊(duì)伍建設(shè)上，堅(jiān)持履行高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量管理，逐步完成了資產(chǎn)保全建設(shè)人才隊(duì)伍新老接替的'過渡。

3、黨性錘煉進(jìn)一步升華。作為分行主力中層一員，自覺自主接受黨性教育錘煉，工作中堅(jiān)持以黨性嚴(yán)格要求自己，貫徹分行黨委關(guān)于黨建工作要求，生活中自覺加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)修煉，進(jìn)一步升華自身黨性修養(yǎng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)管理水平進(jìn)一步提高。分行中層是機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作的骨干和中堅(jiān)力量，是執(zhí)行分行領(lǐng)導(dǎo)決策和加強(qiáng)員工凝聚的主力，20xx年以來本人在業(yè)務(wù)管理中心始終堅(jiān)持以業(yè)績激勵人、以合規(guī)紅線約束人、以工作熱情感染人，強(qiáng)化量化目標(biāo)，整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提升。

5、合規(guī)紅線意識進(jìn)一步加強(qiáng)。在全行整體合規(guī)監(jiān)管壓力加大的背景下，本人對負(fù)責(zé)條線全員始終要求以合規(guī)為紅線，堅(jiān)決一切工作符合監(jiān)管及制度要求，以“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”的意識要要求和加強(qiáng)員工管理。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

咨詢師在項(xiàng)目咨詢過程中遇到過一位銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，在接受訪談的過程中說過一句能代表他們心聲的一句話："作為銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人非常不容易，別看網(wǎng)點(diǎn)小，但是麻雀雖小五臟俱全，方方面面的事都要去打理……我們可是既當(dāng)?shù)之?dāng)媽、既當(dāng)姥姥還得當(dāng)舅舅……做我們這一行不容易，官雖小但是職責(zé)很大，所以對這個職位的要求蠻高……"，雖然是句玩笑話，但在很大程度上折射出作為銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要具備多方面的能力要求。

作為銀行最基層組織的網(wǎng)點(diǎn)肩負(fù)了經(jīng)營、營銷、服務(wù)、管理、風(fēng)險控制等各項(xiàng)職能。那么，具備什么能力的人更適合銀行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職務(wù)呢?咨詢師在和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人打交道的過程中總結(jié)出以下幾點(diǎn)。

一、業(yè)務(wù)能力

和高層管理者更多關(guān)注人員管理不同，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會將更多的注意力集中在具體業(yè)務(wù)操作層面。作為基層網(wǎng)點(diǎn)的"舵手"，負(fù)責(zé)人必須具備較為全面的銀行專業(yè)業(yè)務(wù)技能。"也只有具備這項(xiàng)能力，下面的員工才會對你服氣"。業(yè)務(wù)能力既包括對外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場變化情況的了解，也應(yīng)該熟悉銀行各項(xiàng)產(chǎn)品及屬性。業(yè)務(wù)能力還應(yīng)包括對基層各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程的熟知，如處理好發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險的關(guān)系、在上級行要求下進(jìn)一步明晰網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及方向等。

二、創(chuàng)新應(yīng)變能力

其一是創(chuàng)新能力。客戶的需求不是一成不變的，在總行甚至是省行現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，需要用一定的創(chuàng)新來滿足客戶千變?nèi)f化的具體需求。基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該敢于承擔(dān)風(fēng)險去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法來贏取更大的市場份額。

其二是應(yīng)變能力。"我們每天會遇到各種問題，人員問題、業(yè)務(wù)問題，甚至都可以用千奇百怪來形容"。如何去應(yīng)對和處理這些問題，按部就班肯定不行，需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人具有應(yīng)變能力。他們需要根據(jù)每一項(xiàng)具體情況提出靈活變通、有針對性的問題解決方法。

三、統(tǒng)籌能力

"大的營銷任務(wù)需要完成，小的下水道堵塞也需要解決，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天需要處理的工作很多"。如何在有限的時間內(nèi)處理好大大小小的問題，就需要負(fù)責(zé)人具有較好的統(tǒng)籌能力，從而抓大放小，進(jìn)而將網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的.各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要有一定的預(yù)見能力，進(jìn)而提前計(jì)劃與準(zhǔn)備，以應(yīng)對突發(fā)情況的出現(xiàn);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要有較好的時間管理能力，以區(qū)分清楚事情的輕重緩急落實(shí)工作任務(wù);網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)能把握好問題的核心要點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類資源，在對工作進(jìn)行周密安排的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)推動工作;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人還應(yīng)平衡好既得利益和網(wǎng)點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，而非將視野局限于自己任期內(nèi)。

四、責(zé)任心與執(zhí)行力

和很多位管理者的接觸中，他們對基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出的首要要求就是"德"。其實(shí)，責(zé)任心是一個人"德"層面最基本的要求。作為基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他應(yīng)該嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé)，敢于面對工作中存在的問題，遵守各項(xiàng)工作制度、恪守各項(xiàng)工作流程，關(guān)注問題細(xì)節(jié)，有踏實(shí)肯干的態(tài)度，有敬業(yè)精神。

通過具體的行動去落實(shí)工作并體現(xiàn)出工作成果，指的是個人的執(zhí)行能力。基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對下應(yīng)傳導(dǎo)上級的指示與要求、對上應(yīng)反映基層單位存在的問題，是一個上傳下達(dá)的紐帶。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該將上級行各項(xiàng)復(fù)雜的工作安排結(jié)合基層單位實(shí)際情況，細(xì)化出可執(zhí)行的行動方案，通過堅(jiān)定信心、迅速行動、堅(jiān)持不懈等將工作落實(shí)到位。

五、開拓進(jìn)取與承壓能力

盡管現(xiàn)在基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)控防范、綜合管理等績效考核指標(biāo)的壓力比較大，但面對日益加劇的市場競爭壓力，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要具有開拓進(jìn)取的意愿和行動。樂意從事基層單位管理工作是做好這項(xiàng)工作的前提，做事能夠有熱情，應(yīng)不滿足已經(jīng)取得的工作成績，能力求做得更好，進(jìn)而將這項(xiàng)工作作為一份事業(yè)去經(jīng)營。

可以說，沒有一個網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不在"抱怨"壓力很大。系統(tǒng)內(nèi)部的競爭、同業(yè)的競爭越來越激烈，如何去面對?首要的是有一定的承壓能力。如果遇到壓力和挑戰(zhàn)就產(chǎn)生情緒反應(yīng)，問題肯定得不到解決，反而會將壞的氛圍傳導(dǎo)到員工那里。所以，保持平和、自信的心態(tài)是第一步。其二，遇到難題一味去堅(jiān)持、去承擔(dān)也不見得是好事，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人還應(yīng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。其三，承壓能力表現(xiàn)的最高境界是通過靈活變通來解決工作難題，問題解決了壓力自然也就消失了。

六、大局觀念

經(jīng)常遇到網(wǎng)點(diǎn)之間由于爭搶客戶而鬧不愉快，內(nèi)耗不說，在客戶方造成不好的印象對銀行形象的樹立影響也非常惡劣，這也是缺失大局觀念的表現(xiàn)之一。有時，犧牲"小我"和局部、暫時的利益，反而能夠帶動網(wǎng)點(diǎn)更大的發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在必要時候，應(yīng)具備組織整體發(fā)展的戰(zhàn)略意識，通過協(xié)作、配合來共同實(shí)現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，而不必在意一城一池的得失。

七、客戶與市場導(dǎo)向

基層網(wǎng)點(diǎn)作為直接盈利部門，是利潤中心。效益的獲得來自于客戶、來自于市場。所以，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作要以客戶和市場為中心，關(guān)注客戶及市場的需求及利益的獲取，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務(wù)。負(fù)責(zé)人應(yīng)通過多種渠道去了解客戶的需求，為客戶提供全面、真誠、細(xì)致而周到的服務(wù)，進(jìn)而贏取客戶的信任、穩(wěn)定和客戶的關(guān)系，提高客戶的忠誠度，進(jìn)而擴(kuò)大客戶群體、提升客戶對銀行產(chǎn)品的重復(fù)購買率。

八、溝通協(xié)調(diào)能力

基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要溝通的層面非常多，有對上級、對下級的，也有對組織內(nèi)部和組織外部的，還有左右各種工作關(guān)系等。以下一些溝通技能對做好基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人非常重要：

1.保持親和力;

2.利用一切機(jī)會拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);

3.以積極心態(tài)對待人際沖突和矛盾;

協(xié)作，甚至樂于服從與執(zhí)行;

5.有換位思考的意識。

九、團(tuán)隊(duì)管理能力

其一，對事務(wù)進(jìn)行管理。事無巨細(xì)，熟悉各個流程，對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作有較好的掌控，能夠把握住網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展方向是銀行基層管理者所應(yīng)具備的。他應(yīng)該關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范并重，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

其二，對人員進(jìn)行管理。明晰副行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理以及柜員等各個崗位的職責(zé)及工作重點(diǎn)，有授權(quán)與監(jiān)控，對人際資源進(jìn)行合理搭配，形成和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。關(guān)注年輕人的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、晉升的機(jī)會。關(guān)心與尊重老員工，充分發(fā)揮他們在人脈、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢。對下屬進(jìn)行引導(dǎo)，培養(yǎng)下屬的組織忠誠度。

其三，對自己進(jìn)行管理。不要把自己作為領(lǐng)導(dǎo)者，而是引領(lǐng)或協(xié)調(diào)者，親力親為做事以起到表率作用。有服務(wù)員工的意愿，善于凝聚人心，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)。協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系，在下屬面前樹立影響力。公平對待每一位員工，注重獎罰并重。

基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職位是個比較辛苦的工作，但是做好它也不是一件容易的事。以上的文字是咨詢師在多個項(xiàng)目咨詢過程中，和多個網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人自身及其上級面談的過程中積累起來的一些經(jīng)驗(yàn)之談，希望這些總結(jié)性文字能夠幫助基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好自己的工作，幫助銀行選擇好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是XX網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了各種困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)地工作。在這里，我向大家匯報網(wǎng)點(diǎn)的工作情況和取得的成績。

一、組織管理方面：

在組織管理方面，我始終堅(jiān)持以目標(biāo)為導(dǎo)向，精心組織和安排各項(xiàng)工作。建立了一套科學(xué)合理的工作流程，明確了每個崗位的職責(zé)和工作要求。通過定期的例會和個別談話，我及時了解到每位員工的工作情況和困難，并給予他們相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，注重員工培訓(xùn)和激勵，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、業(yè)務(wù)拓展方面：

在業(yè)務(wù)拓展方面，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，積極開展各項(xiàng)營銷活動。定期組織客戶座談會，了解他們的需求和意見，從而調(diào)整和改善的服務(wù)。通過加強(qiáng)與各方的合作，取得了較好的業(yè)績：新增客戶數(shù)增長了20%，客戶滿意度穩(wěn)定在90%以上。同時，還積極探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成功引進(jìn)了XX項(xiàng)目，為網(wǎng)點(diǎn)帶來了新的利潤增長點(diǎn)。

三、風(fēng)險防控方面：

在風(fēng)險防控方面，始終把客戶的利益放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。通過加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和風(fēng)險意識的提高，有效防控了各類風(fēng)險。在過去一年，沒有發(fā)生任何重大安全事故和投訴，客戶存款余額穩(wěn)定增長。

四、員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和績效考核方面：

在員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面，注重員工的個人成長和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。通過定期的培訓(xùn)和交流活動，提高了員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識。同時，還建立了全面的績效考核制度，激勵員工朝著更高目標(biāo)努力。在過去一年，有3名員工獲得了公司的優(yōu)秀員工榮譽(yù)，并且團(tuán)隊(duì)整體平均績效上升了15%。

五、社會責(zé)任方面：

作為一家企業(yè)，注重履行社會責(zé)任。積極參與各項(xiàng)公益活動，關(guān)注弱勢群體和環(huán)境保護(hù)。組織了捐款活動，為貧困兒童捐資助學(xué)；推行綠色環(huán)保理念，鼓勵員工節(jié)約用水、用電，減少浪費(fèi)。

過去一年，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)在各方面做了大量的工作，取得了一定的成績。我深知還有很多不足和問題需要解決。在今后的工作中，我將繼續(xù)深化改革，突破自我，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新、邁向更高的工作目標(biāo)。

我要向全體員工表達(dá)我的謝意。是你們辛勤工作、付出汗水，才有了今天的成績。希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神，共同為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

一、引言

農(nóng)商銀行作為農(nóng)村金融服務(wù)的主要渠道，其網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作承擔(dān)著重要職責(zé)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備全面的專業(yè)知識和管理能力，合理規(guī)劃和組織工作，確保網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)營和良好服務(wù)。本文將詳細(xì)介紹農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人的角色和責(zé)任

農(nóng)商銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營和管理的關(guān)鍵人物，他們需要承擔(dān)以下角色和責(zé)任：

1. 領(lǐng)導(dǎo)者：作為農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)人需要制定和實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)，明確員工的職責(zé)和使命，提供有效的指導(dǎo)和支持。

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃者：負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)市場的需求和競爭環(huán)境，制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，確保網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

3. 業(yè)務(wù)管理者：負(fù)責(zé)人需要協(xié)調(diào)和管理網(wǎng)點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營，包括資金管理、存貸款業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品和電子銀行等。同時，他們還需要確保業(yè)務(wù)操作符合法規(guī)和監(jiān)管要求。

4. 團(tuán)隊(duì)管理者：作為團(tuán)隊(duì)管理者，負(fù)責(zé)人需要招聘和培訓(xùn)員工，激勵和管理員工，以保持團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和良好的工作氛圍。

5. 顧客服務(wù)者：負(fù)責(zé)人需要確保網(wǎng)點(diǎn)提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，滿足客戶的需求和期望，促進(jìn)客戶的滿意度和忠誠度。

三、工作總結(jié)

1. 任務(wù)分配和管理

作為農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我合理地分配和管理任務(wù)，確保每個員工都能充分發(fā)揮自己的專長和潛力。我建立了明確的目標(biāo)和指標(biāo)，監(jiān)督和評估員工的績效，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過定期開展團(tuán)隊(duì)會議和個人面談，我及時了解員工的工作情況和困難，積極解決問題，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。

2. 業(yè)務(wù)拓展和市場推廣

為了促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，我積極拓展客戶資源，與農(nóng)民、企業(yè)主和個人客戶建立良好的合作關(guān)系。我制定了市場推廣計(jì)劃，利用各種渠道和媒體開展宣傳和推廣活動，增加網(wǎng)點(diǎn)的知名度和美譽(yù)度。同時，我積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供更多元化的金融服務(wù)。

3. 風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)督

作為負(fù)責(zé)人，我重視風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)督，確保網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作規(guī)范和合法。我加強(qiáng)員工的風(fēng)險意識和合規(guī)意識培養(yǎng)，定期組織風(fēng)險培訓(xùn)和合規(guī)檢查，建立健全的風(fēng)險防控和內(nèi)部控制機(jī)制。我與相關(guān)部門保持緊密的合作和溝通，及時了解監(jiān)管政策和法規(guī)的更新，確保網(wǎng)點(diǎn)符合最新的監(jiān)管要求。

4. 客戶服務(wù)和投訴處理

為了提供滿意的客戶服務(wù)，我重視客戶體驗(yàn)和反饋。我建立了完善的客戶投訴處理制度，及時回應(yīng)客戶的投訴和疑問，并積極采取措施解決問題。通過開展客戶滿意度調(diào)查和定期客戶訪談，我了解客戶的需求和反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展

為了保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展。我通過定期組織團(tuán)隊(duì)活動和培訓(xùn)，提高員工的工作技能和管理能力，激勵員工的創(chuàng)新和積極性。我鼓勵員工提出建議和意見，共同參與網(wǎng)點(diǎn)的決策和改進(jìn)。

四、結(jié)語

農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是整個網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營和管理的中堅(jiān)力量。他們需要具備全面的專業(yè)知識和管理能力，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和客戶服務(wù)等重要角色。通過合理的任務(wù)分配和管理，積極拓展業(yè)務(wù)和市場，加強(qiáng)風(fēng)險管理和合規(guī)監(jiān)督，注重客戶服務(wù)和投訴處理，以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能夠有效地提升網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量，為農(nóng)商銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

一、引言

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其網(wǎng)點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的重要基礎(chǔ)和窗口。作為一個銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我在轉(zhuǎn)正的這一年里，深刻體會到了工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)陳述我在工作中的收獲、困難和解決方法，并對未來工作進(jìn)行展望。

二、工作內(nèi)容與收獲

在過去一年里，我主要負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)管理和客戶關(guān)系維護(hù)。通過這些工作，我獲得了以下收獲。

1. 業(yè)務(wù)管理能力的提升

作為一個銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要熟悉并能夠管理各類銀行業(yè)務(wù)，包括存款、貸款、理財?shù)取Ｍㄟ^深入學(xué)習(xí)和積極實(shí)踐，我逐漸掌握并提升了自己的業(yè)務(wù)管理能力，能夠高效地處理各類業(yè)務(wù)，提供專業(yè)的服務(wù)。

2. 團(tuán)隊(duì)管理能力的培養(yǎng)

我負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員涉及不同的崗位和工作職責(zé)。在與團(tuán)隊(duì)成員的日常工作交流中，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)和激勵他們，搭建良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)能力的提高

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，我與客戶接觸的機(jī)會較多。通過積極與客戶溝通和解決問題，我建立了良好的客戶關(guān)系，提高了客戶滿意度，并成功吸引了一些新客戶的加入。

三、遇到的困難及解決方法

在工作過程中，我也遇到了一些困難，但通過尋求解決方法，我最終克服了它們。

1. 人員管理困難

在團(tuán)隊(duì)管理中，我面臨著不同成員之間的協(xié)作問題和團(tuán)隊(duì)士氣低下的挑戰(zhàn)。為了解決這個問題，我組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增加成員之間的交流和了解，并針對個別成員的問題進(jìn)行了個別指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2. 業(yè)務(wù)壓力和時間管理困難

銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)繁忙，工作量大，經(jīng)常需要處理多項(xiàng)任務(wù)。初期，我經(jīng)常因?yàn)闀r間管理不當(dāng)而感到壓力巨大。為了解決這個問題，我學(xué)習(xí)了時間管理的方法和技巧，并制定了一個詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作時間和優(yōu)先級，有效提高了工作效率。

3. 客戶問題和投訴處理困難

在與客戶接觸中，我也遇到了一些問題和投訴。為了解決這個問題，我主動傾聽客戶的意見和需求，耐心解答問題和解決糾紛，保持了良好的溝通和關(guān)系，并作出一些改進(jìn)措施，避免類似問題再次發(fā)生。

四、未來工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)，不斷適應(yīng)和應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)。具體來說，我將：

1. 持續(xù)自我學(xué)習(xí)和提升

銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，我將持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識，關(guān)注最新的金融政策和技術(shù)變化，并不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和人員培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，提高團(tuán)隊(duì)成員的能力和凝聚力，為業(yè)務(wù)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3. 提高客戶服務(wù)質(zhì)量

客戶滿意度是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，我將通過建立有效的反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度和忠誠度。

五、結(jié)語

轉(zhuǎn)正的一年，讓我更加認(rèn)識到銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)與挑戰(zhàn)，同時也讓我收獲了成長和進(jìn)步。未來的工作中，我將不斷提升自己的能力，為銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展和客戶的需求提供更好的服務(wù)。相信通過持續(xù)努力和團(tuán)隊(duì)的共同努力，銀行網(wǎng)點(diǎn)會取得更大的發(fā)展和成功！

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為財務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成公司下達(dá)的各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報如下：

一、 政治表現(xiàn)

通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，使我更加深刻的認(rèn)識到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就是切實(shí)把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實(shí)際問題上有新的進(jìn)展，努力使這次先進(jìn)性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項(xiàng)工作做的更好，*時刻提醒自己要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動和各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，處處以三個代表重要思想嚴(yán)格要求自己，保持一個黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，以實(shí)際行動全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、一年來的工作

㈠組織做好會計(jì)核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)

1 按時完成公司日常各項(xiàng)財務(wù)核算工作，及時、全面、準(zhǔn)確真實(shí)的反映財務(wù)信息，在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確無誤的出具各類會計(jì)報表。

2、及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務(wù)中既電費(fèi)回收工作，每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費(fèi)，及時編制電費(fèi)回收考核表，隨時掌握各所電費(fèi)回收情況，為領(lǐng)導(dǎo)及時提供真實(shí)，準(zhǔn)確的財務(wù)信息。到200*年12月31日止，各供電所電費(fèi)回收率達(dá)100% ，到考核日止，整個電費(fèi)回收率達(dá)100% 。

3、在資金運(yùn)作方面：今年資金運(yùn)作比較緊張，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計(jì)劃，分先急后緩，每月除了付電站電費(fèi)外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項(xiàng)稅款，合理規(guī)避了稅負(fù)，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力!

4、由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預(yù)行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為了維護(hù)公司的權(quán)益，財務(wù)人員積極運(yùn)作，每月從2個電站的上網(wǎng)電費(fèi)中扣部分電費(fèi)作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益。總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當(dāng)年費(fèi)用，我們是做了一定的工作。

5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點(diǎn)，200*年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我們財務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點(diǎn)計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，即可完成申報納稅，實(shí)行電子申報，也大大提高我們公司財務(wù)工作的質(zhì)量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準(zhǔn)確，保證稅款按期入庫。

㈡、加強(qiáng)財務(wù)人員管理，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了完善了公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計(jì)工作秩序，不斷的提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，200*年初我們財務(wù)部相繼出臺《委派會計(jì)管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計(jì)人員百分制考核制度》、《會計(jì)例會制度》等辦法和制度，細(xì)化了管理力度，并且還組織了財務(wù)人員參加財政局舉辦的會計(jì)人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識;定期召開會計(jì)例會，聽取委派會計(jì)在本單位的工作情況匯報，交流財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，研討財會知識，支持委派會計(jì)依法行使職權(quán)，引導(dǎo)和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅(jiān)持原則和廉潔奉公，從根本上強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計(jì)核算，提升了把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，使我公司財務(wù)管理整體水平逐步提高

㈢、加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

為了進(jìn)一步規(guī)范供電所的財務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽光理財，200*年9月公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責(zé)任落在了我們財務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實(shí)，財務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對各供電所的財務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，既：財務(wù)收支、費(fèi)用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務(wù)行為，杜絕了違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

財務(wù)工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我

從沒有因?yàn)閭€人得失去計(jì)較什么，而是任勞任怨，盡職盡責(zé)，多年來的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

財務(wù)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的認(rèn)可，200*我們公司也被市電力集團(tuán)有限責(zé)任公司評為財務(wù)先進(jìn)單位，這與財務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的重托和期望，一定要努力做到以下2點(diǎn)：

1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務(wù)人員。

2、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。謝謝大家!

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好4 / 11的明天貢獻(xiàn)我的一份力量!通過前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點(diǎn)我的見解。

一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟(jì)社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。

形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方5 / 11面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒。同時，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。

一方面，要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同6 / 11形式，力求使財會隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動中違反商7 / 11業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。

特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項(xiàng)目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。

為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行風(fēng)險管理培訓(xùn)心得體會根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動。通過這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

一、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對銀行員工的風(fēng)險防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情10 / 11面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

時間過得真快，一晃我來公司已經(jīng)是第六個年頭了。去年我在四川蜀都商務(wù)會所項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，今年我們公司在唐山遷安市葵花藥業(yè)現(xiàn)代生物制藥項(xiàng)目開工了，公司調(diào)動把我從四川項(xiàng)目調(diào)到了唐山項(xiàng)目，還記得我們剛到項(xiàng)目上是2xxx年3月1日，場地條件十分差，沒水、沒電、沒住的地方，現(xiàn)場東高西低、北高南低、最大高差有11米左右，場地條件十分不理想，但我們項(xiàng)目部克服重重困難，白天與楊經(jīng)理規(guī)化現(xiàn)場，指導(dǎo)三通一平，晚上編寫施工組織設(shè)計(jì)，臨水、臨電、臨舍、臨時道路現(xiàn)場布置圖，最終在2xxx年4月11日正式開工。

開工后由于圖紙不全，圖審手續(xù)不全等原因?qū)е鹿こ踢M(jìn)度較慢，又由于業(yè)主的資金問題幾次要求我項(xiàng)目停工，但我項(xiàng)目一向在墊資施工，在業(yè)主貸款下來后，我項(xiàng)目部重新調(diào)整了工期。為確保進(jìn)度，我們克服一切困難，在保安全、保質(zhì)量的基礎(chǔ)上把延誤的工期搶回來，最終在12月前完成了綜合制劑車間主體結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)墻體砌筑完成了一層墻體砌筑工程;中藥前處。理車間完成了主體結(jié)構(gòu)工程、二次結(jié)構(gòu)墻體砌筑工程;中藥提取車間完成了主體結(jié)構(gòu)工程、二次結(jié)構(gòu)墻體砌筑工程;生物原料藥完成了主體結(jié)構(gòu)施工、二次結(jié)構(gòu)墻體砌筑工程;倒班宿舍完成了主體結(jié)構(gòu)施工;綜合辦公樓9—16軸完成了三層主體結(jié)構(gòu)，1—8軸完成了三層主體結(jié)構(gòu);動物房完成了基礎(chǔ)施工;連樓二完成了基礎(chǔ)施工。

由于我公司在選取二次結(jié)構(gòu)隊(duì)伍中出現(xiàn)了問題，此隊(duì)伍實(shí)力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不強(qiáng)，勞動力不足，我項(xiàng)目也多次向公司反映，但一向沒有變化，最后導(dǎo)致原預(yù)計(jì)在年底完成中藥前處理車間、中藥提取車間及綜合制劑車間一層墻體、抹灰及地面，但最后未能實(shí)現(xiàn)，造成了總計(jì)劃的置后，現(xiàn)已進(jìn)入冬施，氣候已不能滿足抹灰及地面施工，為了防止一步落后，步步落后的現(xiàn)象發(fā)生，保證業(yè)主生產(chǎn)目標(biāo)總工期的實(shí)現(xiàn)，我編制了詳細(xì)的工期保證措施，明年務(wù)必采取各種措施預(yù)防和克服重重困難，力爭把延誤的工期搶回來，力爭把延誤的工期搶回來，以保證業(yè)主按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)。

這一年來說過的比較充實(shí)，由于種種原因?qū)е屡c原總計(jì)劃工期有所置后，但是我相信我們上下一齊共同努力，必須會把今年置后的工期搶回來，保證業(yè)主順利地生產(chǎn)，給業(yè)主交一份滿意的答案，也祝愿我們的公司會越做越強(qiáng)，明天更輝煌！

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

20年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作情況，上半年我在支行任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長工作，在工作中我一絲不茍，我組織網(wǎng)點(diǎn)人員認(rèn)真做好會計(jì)核算、聯(lián)行清算、帳戶和財務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，做到了對外無壓單壓票等現(xiàn)象，準(zhǔn)確及時地完成了各項(xiàng)資金的匯劃業(yè)務(wù)；對內(nèi)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，上下期銜接，表間數(shù)據(jù)關(guān)系平衡，保證了會計(jì)核算安全無事故；加強(qiáng)日常結(jié)算監(jiān)管和帳戶管理，保證了匯路暢通，維護(hù)了正常的結(jié)算秩序。謹(jǐn)慎的處理好各種業(yè)務(wù)，力求作到盡善盡美。6月底受支行的任命擔(dān)任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20年會計(jì)工作任務(wù)的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行會議精神

回顧一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作等情況，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、XXX思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會精神，用其武裝自己的頭腦，豐富理論知識，提高工作效率，能夠按照上級黨委的決定、決議指導(dǎo)工作，在思想上牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)信只有中國共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)全國人民把中國建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)的國家。在大是大非問題上，能夠保持頭腦清醒，立場堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致。我堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)社會主義，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。我能夠加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提高思想政治素質(zhì)。要做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部，把工作做好，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是在當(dāng)前的形勢下，學(xué)習(xí)顯得尤為重要和緊迫。因此，我能夠注重學(xué)習(xí)，自加壓力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。我積極參加支行黨支部的“三會一課”學(xué)習(xí)，同時我還根據(jù)工作需要和自身實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識，不斷豐富自己的理論知識，開拓視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對黨的十六屆四中全會精神我能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。

二、真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做廉潔從政的典范。

“以身立教，堪為表率”。黨的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)表明，身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用具有很強(qiáng)的說服力和影響力，對于一個單位來講，領(lǐng)導(dǎo)干部無論是清正廉潔，還是貪得無厭，或是光明磊落，或是陽奉陰違，都會對下屬產(chǎn)生“上行下效”和各種導(dǎo)向作用。干部的品德是根本素質(zhì)，因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要在工作和生活中拒絕“銅臭”的腐蝕，在處理每一項(xiàng)事情上要求職工做到的，我自己首先要做到，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不做，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，有愛崗敬業(yè)的精神，對工作比較負(fù)責(zé)，盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。

在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，奉公守法。我能積極協(xié)助一把手的工作，當(dāng)好助手，相互理解，相互支持，相互配合，各負(fù)其責(zé)，顧全大局，努力完成支行黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。從未從事違法違規(guī)活動，也未縱容包庇親屬和身邊的工作人員從事違法違規(guī)活動。未接受任何禮金、禮品、有價證券等，未搞權(quán)錢交易，未泄露任何金融秘密。總體來講，自己能夠按照黨章規(guī)定嚴(yán)格要求自己，為政清廉，勤政廉政，自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義的影響，廉潔奉公，警鐘常鳴。

三、針對xx支行的工作及人員情況，合理安排會計(jì)工作。

1、ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)控制度的管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時，交接、監(jiān)交有記錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)必須當(dāng)時復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記簿登記內(nèi)容的真實(shí)性及完整性。

5、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計(jì)憑證的簽章、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。

6、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫工作。

7、認(rèn)真執(zhí)行自助設(shè)備的操作制度，做到了武裝押運(yùn)。在有監(jiān)控設(shè)備的條件下，做到了在監(jiān)控設(shè)備下進(jìn)行雙人開柜、雙人清點(diǎn)、雙人裝鈔。

四、處理日常會計(jì)工作的同時，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。

堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能。做到既能熟練辦理各種業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防范于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

述職報告之家ys575.CoM編輯部周會重點(diǎn)推薦:
• 基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人述職報告?|?負(fù)責(zé)人個人工作總結(jié)?|?實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人總結(jié)?|?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終述職?|?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)?|?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

今年以來，在思想、學(xué)習(xí)工作、廉政等方面，我認(rèn)為自己做了一定的實(shí)際工作，較好地完成了工作任務(wù)。但嚴(yán)格地衡量，還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：理論聯(lián)系實(shí)際的能力不高，對“三新”知識學(xué)習(xí)不深入，存在表面現(xiàn)象；個人思想作風(fēng)建設(shè)不夠硬，批評與自我批評開展的不夠深入；工作作風(fēng)還不夠深入踏實(shí)，仍然存在著依賴性、急躁性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)存在不足，組織領(lǐng)導(dǎo)能力還有待于進(jìn)一步提高。上述問題的存在主要是由于自己政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，沒有加強(qiáng)世界觀改造，政治素質(zhì)不高等主觀原因造成的。由此可見，自己與一名優(yōu)秀的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。通過此次民主生活會，我將進(jìn)行認(rèn)真的反思查擺，吸取教訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)勢，在今后的工作中，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和金融業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新時期金融工作的需要；積極端正學(xué)習(xí)態(tài)度，注意工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，為農(nóng)行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

隨著20xx年的鐘聲響起，20xx年已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認(rèn)為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。也正是這次全方位的學(xué)習(xí)，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認(rèn)識：這次學(xué)習(xí)多少懂了點(diǎn)理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠(yuǎn)求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強(qiáng)硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達(dá)到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！

我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因?yàn)橹挥泄ぷ鞑艜鼓慊畹美碇睔鈮眩苍S你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認(rèn)識它，對它產(chǎn)生興趣：我認(rèn)為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達(dá)到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時的筆記記錄，仔細(xì)的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行‘概念與技巧’的搜索學(xué)習(xí)。

‘我不罵天，不怨天，因?yàn)樘鞆牟回?fù)我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當(dāng)客戶詢問時，運(yùn)用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產(chǎn)品。

俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點(diǎn)的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋?zhàn)匀灰膊煌榇耍也扇×送褶D(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結(jié)過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當(dāng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。

以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

（一）認(rèn)真完成財務(wù)核算及管理工作

嚴(yán)格執(zhí)行資金管理各項(xiàng)規(guī)定，做好資金收付、調(diào)撥和統(tǒng)計(jì)、會計(jì)檔案整理等工作外，在經(jīng)費(fèi)方面主要按時做好20xx年的年終決算、20xx年預(yù)算細(xì)化和資金安排、完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、按進(jìn)度開展20xx年度預(yù)算；做好資金計(jì)劃和資金使用管理，完成20xx年度財務(wù)報告，及時向匯報了財務(wù)狀況。

（二）加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)

按要求完成20xx年事業(yè)單位內(nèi)部控制報告，及內(nèi)控報告編制回頭看工作。出臺規(guī)范了報銷流程，防范資金流動性風(fēng)險。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理

能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排，加強(qiáng)財務(wù)科人員財務(wù)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。20xx年財務(wù)科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面各項(xiàng)規(guī)定，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，參加了新《政府會計(jì)制度》培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)及會計(jì)人員繼續(xù)教育，參加職稱考試。本人與財務(wù)科人員一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)，獲得了初級會計(jì)資格。提高了科室人員的業(yè)務(wù)知識和綜合能力。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

一、今年的工作情況

1、切實(shí)抓好企業(yè)后勤日常管理工作。按照公司上年年終會議的工作布置，并詳細(xì)地訂立了宿舍管理?xiàng)l例和宿舍分配標(biāo)準(zhǔn)，完善了職工的住宿問題。加強(qiáng)了對食堂的管理，盡管今年下半年物價不斷的上漲，但食堂在原有的伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)未變的情況下，通過我部門后勤食堂全體工作人員的努力，采取將菜的形式和口味多樣化的辦法，依然保持了較好的伙食質(zhì)量。通過對衛(wèi)生區(qū)域的劃分和對區(qū)域負(fù)責(zé)人的明確，衛(wèi)生方面得到了很大的改變，給全體職工提供了一個良好的工作環(huán)境和休息環(huán)境。消防、車輛等管理工作均運(yùn)行較為正常。一年來，為員工全心全意投入工作和公司順利的發(fā)展較好的完成了后勤的服務(wù)管理工作。

2、從今年開始，對所有新聘人員采取三級安全生產(chǎn)崗前教育，對所有的職工檔案全部進(jìn)行了更新，根據(jù)人事管理制度與聘用員工100%簽訂了勞動合同，認(rèn)真落實(shí)了公司的工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。緊密聯(lián)系生產(chǎn)，較好地完成了公司全年的人力需求。

3、做好了公司各種會議和活動的策劃、組織、實(shí)施工作和后勤服務(wù)工作。同時在我部門人員多方面的努力下，從上一年年至今年12月份止，向政府部門爭取了“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)先進(jìn)單位”“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)示范單位”等30多個獎項(xiàng)，并通過各種渠道和方式對企業(yè)作了進(jìn)一步的宣傳,使企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹鹊玫竭M(jìn)一步的提升。

4、全年來，公司基本未發(fā)生過員工集體罷工事件和暴力事件，全體職工相處較為和睦，基本實(shí)現(xiàn)了總經(jīng)理在今年第一次全體管理人員會議上提倡的陽光管理理念。公司為進(jìn)一步提高安全保衛(wèi)工作的可靠性，已于今年7月份開始至今年10份止，先后對公司生產(chǎn)車間、樓道、食堂及各公共場所；工廠周圍；各重要場所等安裝了監(jiān)控器、報警器、CK報警器等保衛(wèi)設(shè)備。從而更進(jìn)一步地提高了公司安全保衛(wèi)系數(shù)，為職工的生命、財產(chǎn)安全和公司良好的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了更可靠的安全保障。

5、按照公司組織架構(gòu)的設(shè)立，我部門對各崗位的職責(zé)要求進(jìn)行了詳細(xì)的編寫，且進(jìn)一步地對其各崗位職責(zé)進(jìn)行了工作事項(xiàng)的量化處理，更加明確了各崗位的工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使其各崗位有了較客觀的績效考核依據(jù)，預(yù)計(jì)在下一年正式實(shí)施后，可使工作效率得到進(jìn)一步的提高。

二、有所不足和今后方向

一年來本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真工作、提高工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

三、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了于職務(wù)基本相符的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)靡全球，互聯(lián)網(wǎng)的普及也深刻地改變了人們的生活習(xí)慣。廣大企業(yè)也逐漸意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，越來越多的公司開始將網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人這一職位設(shè)立并予以重視。作為一個網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我深知自己的責(zé)任和使命，也深刻體會到了在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人這一職位上的工作感悟與收獲。

一、做好售前服務(wù)

作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，做好售前服務(wù)是我們的第一要務(wù)，不僅能讓客戶更好地了解我們的產(chǎn)品，還能有效提高客戶的購買意愿。因此，我每天要過一遍所有產(chǎn)品的參數(shù)，尤其是新產(chǎn)品。只有自己了解得足夠廣泛，才能夠讓客戶有信心購買我們的產(chǎn)品。

同時，在日常的售前服務(wù)中，我還要對客戶提出的問題給予及時和滿意的回答，這需要我們對產(chǎn)品的了解和掌握程度達(dá)到一定的要求。因此，在日常工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高解決問題的能力。

二、協(xié)調(diào)運(yùn)營三方

作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我們不僅要與客戶進(jìn)行良好的溝通，同時還需要協(xié)調(diào)運(yùn)營三方——廠家、物流公司、銷售渠道。這需要我們具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，更需要我們有足夠的自身能力，讓廠家、物流公司和銷售渠道都能夠高度信任我們，愿意與我們合作。

在協(xié)調(diào)運(yùn)營三方中，我們要發(fā)揮好溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，必要時能夠協(xié)調(diào)解決一些疑難問題，協(xié)調(diào)找到解決問題的方案，并及時地落實(shí)執(zhí)行。

三、保持與客戶的良好溝通

作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，與客戶的溝通是我們工作的重中之重。在許多情況下，客戶與我們的交流既是解決問題的最好方式，也可能影響客戶對我們的信任度。因此，我們必須保持良好和客戶的溝通。

日常的工作中，我們要保證多元化的交流方式。在實(shí)體店，客戶如果有問題，我們會抽時間與客戶聊天傾聽需求，及時給客戶反饋問題的解決情況；如果在網(wǎng)上或者通過官方平臺聯(lián)系我們，我們也會及時回復(fù)客戶的問題，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，讓客戶真正感受到我們對服務(wù)質(zhì)量的重視。

四、對工作效率的追求

在網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作中，我們必須對效率有高度的追求，高質(zhì)量、高效率、低成本的完成任務(wù)，是我們一直要追求的目標(biāo)。我們要通過不斷提升自己的專業(yè)知識，運(yùn)用合理的管理方法，與團(tuán)隊(duì)共同努力來提高工作效率。

同時，我們還需要認(rèn)真深入地分析每一個環(huán)節(jié)，及時作出調(diào)整，提高我們工作的效率，提高目標(biāo)的達(dá)成率。只有這樣，我們才能在工作中取得更好的成績，提升自身的價值及能力。

總之，作為一個網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我們的職責(zé)和使命既是讓客戶得到良好的服務(wù)，同時也是將企業(yè)營銷策略執(zhí)行到位，取得更多的回報和利潤。我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的能力，不斷完善客戶服務(wù)體系，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 我相信，只要我們不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)這些宏偉目標(biāo)，不斷成長成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

近年來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行登封市支行黨支部始終堅(jiān)持思想政治工作與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在全行全面推行“一崗雙責(zé)”，把思想政治工作融入業(yè)務(wù)工作之中，切實(shí)發(fā)揮思想政治工作對業(yè)務(wù)工作的保障作用，為履行崗位職責(zé)提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動力，輿論支持和思想保證。

該支行黨支部要求全行面對新形勢，結(jié)合基層履行職責(zé)的實(shí)際情況，將思想政治工作和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行擴(kuò)展和細(xì)分，把業(yè)務(wù)發(fā)展、不良貸款清降、存款組織、和諧單位、內(nèi)部管理、勞動紀(jì)律、文明辦公、廉政建設(shè)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、文體活動等納入一崗雙責(zé)，并對每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部所分管和負(fù)責(zé)的具體工作，由行長與副行長、副行長與分管部室負(fù)責(zé)人簽定“一崗雙責(zé)”責(zé)任書。干部職工都認(rèn)為黨支部班子成員履行一崗雙責(zé)的意識都很強(qiáng)，干部職工認(rèn)為本行履行一崗雙責(zé)的效果很好。支行把一崗雙責(zé)的執(zhí)行情況作為考核整個部門和負(fù)責(zé)人的重要考核指標(biāo)，把任務(wù)具體落實(shí)到每個部門(單位)的一把手，每個部門的第一責(zé)任人，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，行級領(lǐng)導(dǎo)包部門，中層干部包職工的方法，全面開展思想政治工作和業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理活動，實(shí)現(xiàn)了“以制度管人，按規(guī)程辦事”的管理模式。

在實(shí)際工作中，支行黨支部按照支行一崗雙責(zé)的安排部署。將思想政治工作和業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核、同總結(jié)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，探索出先進(jìn)典型示范法。反面警示教育法、對比教育法、文化感染法等很多有效落實(shí)一崗雙責(zé)的好方式和好辦法，將思想政治工作滲透到日常工作生活中去。行長定期與青年干部職工進(jìn)行面對面的交流;建立由部室業(yè)務(wù)骨干組成的思想政治工作聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助部室負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)員工思想上的新問題;支行還制訂了《員工思想動態(tài)季度分析例會制度》，按季召開例會集中力量對職工的思想狀況進(jìn)行分析。工作方式和方法的創(chuàng)新，促進(jìn)了一崗雙責(zé)的落實(shí)，提高了思想政治工作的針對性和有效性。取得了良好效果。

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

律回春暉漸，萬象始更新，轉(zhuǎn)眼，我們將告別努力和奮斗的20xx年，迎來充滿希望和朝氣的20xx年！20xx年1月，帶著董事長的殷切期望，我來到了某某公司這個全新的大家庭，在董事長的帶領(lǐng)下，我開始全面負(fù)責(zé)某某項(xiàng)目公園項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作工作，剛來公司的時候，針對某某項(xiàng)目公園項(xiàng)目，面臨的現(xiàn)狀是：沒有專業(yè)的策劃、規(guī)劃、工程、報建等團(tuán)隊(duì)成員，沒有清晰的策劃思路，沒有完善的規(guī)范的公司管理制度、流程等三無問題，但是，經(jīng)過與董事長的多次溝通，下定決心，發(fā)揚(yáng)“千山萬水、千辛萬苦、千言萬語、千方百計(jì)、千錘百煉；硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、餓著肚皮、踏破腳皮”五千五皮的創(chuàng)業(yè)精神，一定要為某某，為董事長把這個項(xiàng)目完美的呈現(xiàn)出來，在大家的努力配合和支持下，主要完成了以下幾項(xiàng)主要工作：

1、團(tuán)隊(duì)組建：

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，千斤重?fù)?dān)萬人挑，沒有好的團(tuán)隊(duì)，一個人再厲害，也無法做好所有工作，一家規(guī)范的旅游類公司，為了做好4A甚至是5A旅游項(xiàng)目，人力行政、策劃、規(guī)劃、工程、成本控制、報批報建、外聯(lián)公關(guān)、財務(wù)等等專業(yè)人才必不可缺，項(xiàng)目建成后，招商、運(yùn)營、營銷、宣傳、團(tuán)隊(duì)管理等專業(yè)人才也必須提前儲備，按照招聘的361原則（高管提前6個月、中層提前3個月、基層員工提前1個月的招聘時間原則），招聘的時間已經(jīng)特別緊，任務(wù)特別重，在萬象公司幫忙，效果不大的情況下，發(fā)動朋友圈和個人人脈，花了一個月的時間，以個人人情說服省旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)人力資源工作的下屬放棄原有高薪工作到某某來幫公司，一人身兼行政、人力、報批報建、招投標(biāo)等多個崗位事情，同時在某某項(xiàng)目上駐點(diǎn)，協(xié)助全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員及各類事項(xiàng)，另外找到預(yù)決算、策劃等人員，解決目前4A創(chuàng)建基本的燃眉之急，后續(xù)的5A項(xiàng)目還需要大量的專業(yè)人員，由于目前國內(nèi)旅游行業(yè)井噴，加上科班出身旅游專業(yè)人員奇缺，導(dǎo)致招聘適合的專業(yè)人員異常困難，般公司通過獵頭等渠道，花費(fèi)大量成本，效果都不佳，所以，進(jìn)入公司2個月以來，碰到所有認(rèn)識的朋友，只要有機(jī)會，都會要求別人介紹人才到公司。所以，有位偉人說，21世紀(jì)什么最貴――人才，是非常精辟的。現(xiàn)在整個業(yè)界，資本不缺，缺的是懂管理的人才！

2、團(tuán)隊(duì)管理：

無規(guī)矩不成方圓，兵馬未動糧草先行，團(tuán)隊(duì)初步搭建完成后，為穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，并且順利快速的開展工作，亟需根據(jù)規(guī)范旅游企業(yè)完善制度流程，同時后勤保障需要完善。在連續(xù)一周加班到凌晨一點(diǎn)后，我編制完成了項(xiàng)目開展最急需的《薪酬制度》、《分公司授權(quán)管理制度》、《公文處理辦法》、《私車公用車輛費(fèi)用補(bǔ)貼辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《印章管理制度》、《檔案資料管理制度》、《合同管理辦法》、《成本管理辦法》、《考勤休假管理辦法》等十個規(guī)章制度，同時完成初步完成預(yù)算管理等流程，除了不可空因素，所有制度基本都在公司運(yùn)作中得到執(zhí)行落地，有效確保了4A項(xiàng)目的制度后勤保障，同時，在公司存在一定困難，某某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)克服沒有車輛使用等客觀因素下，最短時間完成了辦公室、住宿、工地食堂等基本生活需求的完善，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)穩(wěn)定，按照既定的工地施工計(jì)劃，搶工期，確保按期完成既定工期，給業(yè)主吃下一顆定心丸！

3、策劃確定：

旅游類項(xiàng)目，在業(yè)界有三分策劃，七分運(yùn)營的說法，但在目前全國大上快上的旅游投資背景下，為了避免雷同，為了確保項(xiàng)目盈利，前期項(xiàng)目定位、策劃方案，其實(shí)比例已經(jīng)反過來了，策劃的比重越來越高，沒有好的策劃方案，項(xiàng)目實(shí)施后，可能面臨的是無人問津的大廣場一樣的結(jié)局，所以，為了把某某項(xiàng)目順利創(chuàng)建為成功的4A甚至是5A項(xiàng)目，前期項(xiàng)目定位、策劃花費(fèi)了大量的心血，在利用原有省旅游集團(tuán)資源，經(jīng)過大量的專業(yè)公司尋找和專業(yè)對比后，最終確定了省內(nèi)甚至在全國都具有相當(dāng)知名度的某某設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)整體4A提升改造的方案合作方，并基本確定了最終的改造策劃方案思路。3000多頁的策劃內(nèi)容，一頁頁與策劃單位溝通，把關(guān)，確保了符合業(yè)主和市場實(shí)際。同時，該策劃方案，通過私人關(guān)系，為公司節(jié)約了100萬以上的設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)，截止到目前合作的過程中，該公司的專業(yè)能力得到了業(yè)主和專業(yè)人士的`一致認(rèn)可；

4、項(xiàng)目中標(biāo)：

某某項(xiàng)目公園項(xiàng)目4A提升改造項(xiàng)目從開標(biāo)到投標(biāo)，時間緊，材料多，涉及細(xì)節(jié)工作異常繁雜，在沒有具體的招投標(biāo)專業(yè)人員和工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，只有我一個人清楚所有招投標(biāo)具體流程和要求，只能臨時抽調(diào)上官和辦公室等2人，連續(xù)奮戰(zhàn)3個晚上到凌晨2點(diǎn)，在開標(biāo)前一個晚上，反復(fù)圍繞可能發(fā)生的細(xì)節(jié)問題，在某某和某某之間來回奔波3趟，發(fā)動所有能發(fā)動的資源，確保了標(biāo)書準(zhǔn)確無誤，躺下的時候已是凌晨4點(diǎn)。最終投標(biāo)材料共計(jì)9大箱，一輛車都拉不下，經(jīng)過評標(biāo)委員會的評選，公司所有材料毫無瑕疵，最終順利中標(biāo)！中標(biāo)后，中標(biāo)材料，涉及三方聯(lián)合體協(xié)議版本，格式，內(nèi)容，共計(jì)100多頁的合同，通過私人關(guān)系，找到合同版本，與專業(yè)律師一個字一個字的反復(fù)推敲，截止目前，已基本定稿，本周即將簽訂。

5、項(xiàng)目建設(shè)：

1月10日某某4A提升改造項(xiàng)目中標(biāo)結(jié)果確定公司中標(biāo)后，立即就開始了緊鑼密鼓的項(xiàng)目開工籌備，在短短的5天時間準(zhǔn)備后，在項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、財務(wù)人員因困難不能及時到場的情況下1月15日，工地就順利開工，停車場開始進(jìn)行了瀝青開挖，5+2，白加黑不停施工，工地在最開始只有兩個人，后來只增加到4個人駐守的情況下，打破常規(guī)，每個人都身兼數(shù)職，同時履行著現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)察、材料采購、材料驗(yàn)收、工程量統(tǒng)計(jì)、人工統(tǒng)計(jì)復(fù)核、工程簽證、分包合同、報批報建、財務(wù)核算、辦公支持、后勤支持等等往往需要10以上人員完成的工作，工期速度異常迅速，同時克服當(dāng)?shù)匕傩粘袛埵┕さ炔焕绊懀瑘?jiān)持采購詢價比價原則，為公司節(jié)約了大量的采購資金。同時逐步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理制度，避免了人員缺少造成的工程現(xiàn)場混亂的景象，做到了事事有人做，事事有人管！

6、5A推進(jìn)：

不想當(dāng)元帥的兵不是好兵，某某項(xiàng)目最終的目標(biāo)如果只是4A項(xiàng)目創(chuàng)建，肯定不是公司的初衷，作為某某數(shù)一數(shù)二的公司，某某公司旅游最終當(dāng)然希望能將某某打造成第一個標(biāo)桿的旅游項(xiàng)目，那么5A必須是終極目標(biāo)，按照這樣的發(fā)展戰(zhàn)略思路，在推進(jìn)4A景區(qū)的同時，公司就開始了5A項(xiàng)目的整體策劃布局，經(jīng)過大量溝通、對比，最終確定了全國知名的5A景區(qū)提升策劃合作單位――天開公司，在持續(xù)不斷的溝通下，推進(jìn)合作公司完成了兩輪策劃匯報，基本確定了景區(qū)未來提升的策劃思路，得到了業(yè)主單位的極大肯定和支持。

7、戰(zhàn)略合作伙伴的確定：

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，是現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的捷徑，在旅游為主導(dǎo)的公司發(fā)展戰(zhàn)略背景下，公司急切需要找到一家能幫助公司走出某某，走向某某甚至全國的戰(zhàn)略合作伙伴，因此，一進(jìn)入某某公司，經(jīng)與董事長的溝通并得到明確指示后，我就開始按公司的發(fā)展戰(zhàn)略開始尋找實(shí)力足夠強(qiáng)大的戰(zhàn)略合作伙伴，最終，在多方努力下，確定了某某這家以質(zhì)量聞名全國的房地產(chǎn)前十強(qiáng)企業(yè)作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴！

總結(jié)過去，是為了更好的發(fā)展未來，在20xx年短短的2個月的工作中，雖然做出了一點(diǎn)成績，但是人無完人，工作中也有不盡如人意之處，比如財務(wù)管理，計(jì)劃管理等方面，因此，20xx年的工作需要全面提升，重點(diǎn)突出以下幾個方面：

1、某某4A提升改造工程推進(jìn)：按照業(yè)主單位要求，某某工程時間緊，任務(wù)重，需要公司所有人員按照業(yè)主要求，保質(zhì)、保量、保時，嚴(yán)格按施工節(jié)點(diǎn)要求，抓好現(xiàn)場人員管理，工程質(zhì)量管理，成本控制管理，做到“安全、高效、文明”施工，力爭將某某初步改造成某某甚至某某人民滿意的優(yōu)質(zhì)休閑景區(qū)！

2、5A景區(qū)策劃方案通過并啟動：2月份，在經(jīng)過各方努力下，力爭讓業(yè)主單位順利通過5A提升策劃方案，同時完善合作模式，在4A景區(qū)確定的情況下，20xx年力爭全面啟動5A的各項(xiàng)工作；

3、完善團(tuán)隊(duì)：按照目前某某4A項(xiàng)目的情況，人員基本能滿足項(xiàng)目建設(shè)，但是人員素質(zhì)，能力、水平亟待提高，一花獨(dú)放不是春，姹紫嫣紅春滿園，一個人能力再強(qiáng)，都是有限的，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)大，才能為未來某某5A，甚至其它更大更好的項(xiàng)目策劃、建設(shè)、運(yùn)營儲備更多的人才，因材，20xx年，需要推動現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)，請進(jìn)來、送出去，同時，需要外招補(bǔ)充儲備5A景區(qū)建設(shè)需要的各類專業(yè)人才。

4、戰(zhàn)略合作伙伴的確定：與某某的合作，必須在18年盡早確定合作模式，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，充分利用雙方的資源、平臺，合作共贏，共同將旅游事業(yè)做大做強(qiáng)！

東風(fēng)吹，戰(zhàn)鼓擂，借著某某項(xiàng)目推進(jìn)的大好時機(jī)，在董事長的指導(dǎo)下，20xx年，我將帶領(lǐng)某某公司的同仁，惜時如金，爭分奪秒，擼起袖子加油干！努力完成各項(xiàng)工作，交給公司一份滿意的答卷！

● 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

工作總結(jié)

時間如白駒過隙，自20xx年8月進(jìn)入公司到現(xiàn)在近兩年時間，在這段時間里無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這兩年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到一名合格技術(shù)員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這兩年的工作總結(jié)及自我鑒定：

一、工作情況

主要負(fù)責(zé)A/B/C/D/EF/地庫范圍內(nèi)消防工程、變配電工程、通風(fēng)空調(diào)工程、強(qiáng)弱電工程、給排水工程的計(jì)量與計(jì)價工作。

二、經(jīng)驗(yàn)與收獲

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作崗位。

2、只有主動融入大家，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。

3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

三、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在兩年的工作中自身存在以下不足：

1、對工作相關(guān)文件內(nèi)容了解不夠，對一些相關(guān)的技術(shù)手冊、安裝規(guī)范、不能有效的與工程實(shí)體對應(yīng)起來，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，多去現(xiàn)場，觀察實(shí)際、透徹的認(rèn)識事物必須親自實(shí)踐，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論。

2、對于預(yù)算工作缺少經(jīng)驗(yàn)，特別是對量工作中溝通的技巧技能還有待提高，以后要加強(qiáng)自學(xué)能力完善技術(shù)水平。

四、對公司情況建議

應(yīng)加強(qiáng)各部門各人員之間的溝通，以處理事情為第一目標(biāo)，維護(hù)公司利益，時時處處事事為公司著想， 建立完善公司信息交流渠道與平臺，確保公司各職能管理部門之間的密切聯(lián)系，避免因信息渠道不順暢而影響公司的正常業(yè)務(wù)工作。

隨著城市化進(jìn)程的加速，中國房地產(chǎn)行業(yè)下行的趨勢已不可避免，在新常態(tài)下房地產(chǎn)的競爭尤為激烈，然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，著眼未來，努力當(dāng)下，我愿做好一顆螺絲釘，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

推薦閱讀: 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃（錦集20篇） 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作總結(jié)(熱門10篇) 子公司負(fù)責(zé)人工作總結(jié)(精選十九篇) 安全功效負(fù)責(zé)人工作總結(jié)（匯集18篇） 負(fù)責(zé)人個人工作總結(jié)(匯編十一篇) 藥劑科負(fù)責(zé)人工作總結(jié)(精品十八篇)

我們精彩推薦網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)專題，靜候訪問專題：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

熱門標(biāo)簽: 農(nóng)業(yè)種植服務(wù)管理負(fù)責(zé)人工作總結(jié) 軍訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作計(jì)劃 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終述職報告 安全管理負(fù)責(zé)人述職報告 財務(wù)負(fù)責(zé)人述職報告范文 質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告