月嫂行業工作總結
發表時間：2025-12-26月嫂行業工作總結（精華12篇）。
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甲方（雇主）：___________________
乙方（月嫂）：___________________
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規的規定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商一致，就乙方為甲方提供月嫂服務達成以下協議：
一、服務內容與要求
1. 乙方應按照甲方的要求，為甲方提供專業的新生兒護理和產婦護理服務，包括但不限于：新生兒日常護理、喂養指導、產婦產褥期護理等。
2. 乙方應保證服務質量，遵守相關法律法規和職業道德規范，確保母嬰健康。
二、服務期限
1. 本合同自______年____月____日起至______年____月____日止，服務期限為____天。
2. 甲方有權在服務期限內提前解除本合同，但應提前____天通知乙方，并支付乙方實際服務天數的費用。
3. 乙方有權在服務期限內解除本合同，但應提前____天通知甲方，并支付違約金。
三、報酬與支付
1. 甲方應支付乙方服務費共計人民幣____元（大寫：__________________元整），其中已包含乙方因履行本合同所產生的稅費。
2. 甲方應在簽訂本合同時支付定金____元，并在服務期滿后支付余款。
3. 甲方應按時足額支付乙方服務費，如逾期未支付，應按每日____%的比例向乙方支付滯納金。
四、其他條款
1. 乙方應對在服務過程中所知悉的甲方隱私和個人信息予以保密，未經甲方同意不得泄露或向第三方提供。
2. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
3. 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方（雇主）：___________________
乙方（月嫂）：___________________
簽訂日期：___________________
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一：農資行業銷售潛力：
由于目前國內農資公司主要經營的是無機化肥。
化肥在我省的需求量每年為合肥5—8萬噸，其他單質肥2—4萬噸，銷售額在5億元左右，而化肥品種及重要生產廠家見下表：
二：國內農資經營狀況：
機電公司、百貨公司、紡織公司等專業公司，幾級銷售網絡遍布農村。
農業局、廠家直銷、農民個體經營。
措施來減輕農民負擔，保證農資供應。比如農資產品免征增值稅、對對生產企業能源優價、產品補給、鐵運價格優惠、冬儲者貸款貼息、送肥下鄉等。
三：農資經營特性：
1、農民對農資有什么需求呢？
被動接受，只要保證供應、價格統一； 90年至今：貨真價實；
今天之后：品種多樣、科技進步、服務周到。
渠道、貨色和經驗獲利。
3、農資經營從統購統銷經歷了放開經營，規范市場，品牌經營，業態更新
員工培訓資料
四個階段，現在已形成現代市場營銷的雛形，但由于各公司實力弱，素質不高，管理跟不上，規模小，成本高，服務不佳，效率不高，市場運作能力不強，渠道多而未形成科學網絡，商家多而未能抵御市場風險，形式多而未能滿足農民需要。
聲望提升，經濟作物和部分水稻在省內已開始出現大規模基地建設，針對基地銷售可采用團購大客戶銷售等方式。
電子商務、快速消費品銷售等新生事物也受到市場歡迎。
四：當前主要的農資企業：
在大好形式前提下，各地農資經營企業也使出渾身解數，爭奇斗艷。 我省省級公司：有湘農公司、湘農連鎖、隆科農資和隆科連鎖、中化湖南分公司、浙農惠多利、徽農輝農公司等。
各地市、縣的農資公司都是以民營企業為主：如株洲市農資公司、天元農資、惠農農資、石峰農資、匯豐年農資連鎖超市；
廠家有：隆科肥業、永利化工、智成化工、海達化工 株洲縣大戶：文開家
醴陵大戶：屈智勇、醴陵供銷社
攸縣大戶：尹躍康、朱漢凡、單建國、彭三林 茶陵大戶：劉躍生、陳珍新 炎陵大戶：段盛榮、段園生、李超勝
五：今后農資經營發展展望：
今后的農資經營國際上有許多模式，根據國外經驗和中國特情，我認為今后農資的發展有以下幾個傾向：
1、堅持市場經營模式。
。
3、經營上規模，連鎖是一個較好的形式。
4、基地銷售開始萌發。
5、深化服務和信息建設，利用電子商務來實現。
六、營銷網絡構建的幾點考慮：
員工培訓資料
1、充分利用現有農資經營網點；
2、采用加盟方式實現網絡構建；
3、利用政府農資管理職能分布網點；
4、通過電子商務平臺吸引和改善現有網點；
5、增強物流配送功能，強化現有網絡；
6、農化服務時網絡改善的軟件；
7、可以引進快速消費品銷售的優點；
8、適當時候通過資本運營改善農資網絡的經濟實力和效益；
科技進步、服務周到是我們現代農資營銷網絡的目標。
附件一：湖南省湘農農業生產資料集團有限公司
湖南省湘農農業生產資料集團有限公司是在原湖南省農資總公司改制后成立的涉農企業，主營化肥、農藥、農機具等農業生產資料，是湖南省人民政府確定的全省農資經營主渠道。
公司于、湖南湘農物流有限公司、上海華海農資有限公司、深圳華港農資有限公司、湛江華湛農資有限公司、郴州橋氮化工有限公司、湘陰大地化工有限公司、湖南一施佳復合肥有限公司、湖南湘農化工有限公司、湖南鑫茂能源開發有限公司、湖南金和再生資源有限公司、湖南湘農山香油脂香料有限公司、湖南湘農農產品有限公司、湖南湘農園林開發有限公司等15個全資和控股子公司。參股湖南天潤化工發展股份有限公司和湖南明園蜂業有限公司。其中：湖南湘農農資連鎖有限公司己在全省各地共建立直營子公司16個，經營網絡已覆蓋到全省大部分市縣及部分鄉鎮。“湘農”品牌已為全省農村社會所熟知，成為全省涉農行業知名品牌。
員工培訓資料
公司的發展思路和主要工作措施是：以服務“三農”為宗旨，以建設社會主義新農村為契機，著力實施“新網工程”，大力發展農資連鎖經營；同心多元，穩步向農資延展領域拓展；積極實施項目建設，推進各產業優化升級；逐步建立農資物流和市場體系，完善經營配套設施；參與農業產業化經營，助農增收；盤活存量資產，引進戰略合作伙伴，拓寬融資渠道；實施人才興企戰略，提高員工隊伍素質；突出制度建設，強化內部管理，確保企業又好又快發展。在國家“十一五”和公司“一五”期內，形成化肥生產能力，省內農資市場占有率達，為國家經濟發展、社會進步和推進社會主義新農村建設作出新貢獻。 公司主營化肥、農藥、農膜、農機具等農業生產資料，兼營山蒼籽油、蜂產品等農產品的生產加工。蜂產品加工總產值為7000萬元，占企業總產值的10%，占總增加值的90%。作為公司重點發展的農產品生產加工項目，山蒼籽油系列產品的總產值6000萬元，占總增加值的77%。
附件二：湖南隆科農資公司
我公司主要經營尿素，鉀肥，進口復合肥，注冊資金達3500萬元。年銷售額多達6-7個億。現有六個分公司：常德分公司，岳陽分公司，衡陽衡陽分公司，株洲分公司，邵陽分公司，益陽分公司。
湖南隆科農業生產資料有限公司是湖南省專門從事農資經營的有限責任公司。公司主營化肥、農藥的銷售以及茶葉的生產加工和經營。現有員工百余人，大專以上學歷的員工占總人數湖南隆科肥業有限公司、湖南隆科農墾茶業有限公司、湖南隆科化肥有限公司等控股子公司，營銷網絡覆蓋全省及周邊省份，在湖南主要交通樞紐自建或租賃了倉庫及經營場所。公司資產超過３億元人民幣，年化肥銷售量５０萬噸以上，銷售額１０多億元，已被認定為“湖南省農業產業化省級龍頭企業”。２００６年公司被
員工培訓資料
商務部評為“萬村千鄉”優秀試點企業，也是湖南省唯一獲此殊榮的農資企業。
公司自成立以來，積極貫徹中央“建設社會主義新農村”的指示精神，秉承袁隆平院士“發展隆科肥業、促進農業豐收”理念，高標準地建設地市分子公司、縣級配送中心和鄉（村）農家店，推行“統一標準、統一采購、統一配送、統一結算”四統一的農家店管理模式，構建一流的農資連鎖網絡和“隆科”服務品牌。目前已在全國建立銷售網點近２０００個，湖南網點１４９７個，其中已按商務部《農資農家店建設與改造規劃》標準建立并經商務部驗收的加盟農家店３１２家。
公司與中石化巴陵分公司、中石化湖北分公司、建峰化工、湖北宜化、湖南智成、湖南宜化等尿素生產企業建立了長期穩定的供銷關系；與中農集團、中化化肥建立了長期的合作關系，具有穩固的供貨渠道。公司在長沙霞凝港、岳陽城陵磯、華榮港、衡陽西站、婁底車站、邵陽、株洲、永州等中心城市長期租用了倉庫，倉儲容量保護農民利益方面發揮了重要作用。
公司同銀行建立了良好的信貸關系，多年被湖南省銀行協會評為“信貸誠信企業”，被建行湖南省分行、浦發銀行長沙分行、長沙銀行等多家銀行評為“AA”級信用等級客戶，成為銀行業內公認的優質客戶。
公司秉承著“高效、敬業、忠誠、守信”的服務意識以及平等互利、共同發展的宗旨，誠邀社會各界精英加盟合作，共鑄中國農資新的輝煌。
附件三：中化化肥山東分公司
中化化肥山東分公司是中國中化集團公司的全資子公司，主要經營化肥進出口、化肥營銷、化肥實業投資以及其它農業投入品業務。目前中化化肥公司是我國最大的化肥進口商、最大的磷復肥生產商和最大的化肥供應商，年經營化肥總量超過1000萬噸。“中化”牌化肥是被國家工商行政管理總局認定的中國馳名商標。
國內化肥生產資源開發
中化化肥公司大力推進磷復肥資源投資，積極發展氮肥和鉀肥資源投資，近年來在云南、貴州、重慶、福建、湖北、山東、山西、青海等省市投資建設或并購的大中型化肥生產企業達10家，形成的化肥生產能力超過
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磷肥、鉀肥三大基礎肥料和復合肥、BB肥等二次加工肥料的大型化肥企業，建立起了完備的化肥產品體系。預計未來兩到三年內，中化化肥公司生產能力將達到1200萬噸，成為中國最大的化肥生產商。在產品研發領域，與中國農業大學合作成立“中化化肥農大研發中心”，多項研究成果在業界引起了很大反響。
海外資源獲取
中化公司是我國政府賦予的兩大化肥國營貿易渠道商之一，承擔著從國際市場上獲取優質化肥資源為我國農業發展服務的社會職責，多年來與國際上主要化肥供應商保持著良好的戰略聯盟關系，每年經營進口化肥量占我國進口化肥總量的60%以上，是我國最大的化肥進口商，為滿足國內短缺的優質化肥資源需求以及農業的健康發展發揮著至關重要的作用。
營銷網絡體系
按照上下游產業協同發展的戰略，中化化肥大力推進國內營銷網絡建設，初步形成了包含公司總部、分公司、分銷中心和直銷店四個層次，運作高效、管控有序的營銷網絡體系，為自有產品和國內外廠家提供網絡通道，及時將農民需要的各種農業投入品和服務直接配送到基層農村。中化化肥營銷網絡建設得到了國家有關部委的高度重視，國家發改委已將其列為國債貼息項目予以支持，農業部將其作為全國首家農資連鎖經營重點企業給以引導和行業示范。未來二至三年內，中化化肥將形成18000人的網絡營銷隊伍，化肥銷售總量將超過20xx萬噸。
農化服務體系
中化化肥面向農民建立起了一整套完備的農化服務體系，一是組成了一支農化專家服務隊伍，以聘請農業院校的教授和各級農業技術推廣人員為主，常年奔波在全國各主要農業省份，深入到田間地頭為農民提供施肥技術指導。二是通過廣播、報紙等媒體對農民做科學施肥知識講座，并提供相關服務。中化化肥與中央人民廣播電臺合作創辦了公益性欄目―《中化農業廣場》，堅持每天向農民聽眾傳播種田知識，解讀國家政策，提供市場信息等。三是開設了800全國免費服務電話，特聘農化專家接聽農民朋友的電話，解答基層農戶提出的各種問題。四是每年制作1億多份產品知識手冊，免費贈送給農民，指導他們識別真假肥料，介紹科學施肥常識，深受廣大農民的歡迎。
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內陸物流體系
中化化肥初步建立起了覆蓋主要農業省份的內陸流體系。目前中化公司以租賃等方式在主要農業省份初步形成了包括大型分撥庫（單庫倉儲能力、區域配送庫（單庫倉儲能力、基層直銷店附屬庫（單庫倉儲能力的內陸物流設施，總庫容超過及時便捷服務農民的目的。
支持與保障體系
公司業務的快速發展，催生和塑造了一支秉承“誠信、合作、善于學習；認真、創新、追求卓越”理念的員工隊伍，并建立起一套科學規范的人力資源開發和管理系統，為中化化肥事業的發展提供了堅實的基礎和有力的保障。不斷推進信息化建設已成為中化化肥提高市場競爭力的重要戰略舉措，通過引進ERP系統和建立分銷管理信息DMS系統，形成了以物流、信息流、資金流為一體的經營與管理體系，優化過程管理和風險管控，有力地支持和保障了公司整體戰略的實施。
我公司成立于產品總經銷(16萬噸)，杭州龍山化工氯化銨產品湖南,江西總經銷,上海新津硫銨中南片總經銷.我們堅持誠信為本,用戶至上的經營理念，期待與您相識，合作！公司下屬企業：株洲縣惠農農資有限公司，株洲樂萬家超市有限公司
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甲方：
乙方：
為明確雙方權利和義務，本著互惠互利，自主自愿的原則立如下協議合同：
壹：甲方根據乙方的請求，為乙方委派技術級別為級的月嫂，給甲方預交全額費用，第一期(28天)為人民幣現金：元，服務期限為至。若使用公司物品時見清單(另列附件)。貳：月嫂在為乙方服務期間，吃住行隨乙方，不能特殊化。工作中乙方應積極配合月嫂服務工作，并接受月嫂正確指導，平等相處。工作完畢時，乙方據實給月嫂簽發用于回執給甲方的滿意程度表。
叁：甲方所委派的月嫂工作行為標準要符合甲方章程。除必須自帶物品外，工作中所需物品由乙方保質保量保期備齊。月嫂代表甲方提供具體服務事宜。乙方不得要求月嫂去做非自愿的份外事情。若確實因月嫂失誤造成乙方損害的。扣除月嫂相應工資賠償乙方。甲方要求月嫂不接受乙方的紅包和禮品。
肆：乙方若要求延長或縮短服務期間，均需提前三天告知甲方，并說明原因。甲方同意時辦理相關手續。工作中若需要第三方協助時，所需費用由乙方另行支付。
伍：為保證甲乙雙方長期利益，甲乙雙方要保持及時的溝通聯系，絕不允許私下進行違反三方利益的行為，力求建立長期的相互信賴的合作關系，甲方愿為乙方的母嬰護理相關事物做出全力以赴的努力。
附加內容，甲乙雙方己協商：如丙方不能勝任此工作，根乙方要求可做及時調換，否則，乙方付丙方實際上工作天數工資，預交現金余額由甲方退還乙方。
陸：未盡事宜，甲乙雙方協商解決。本合同一式兩份，雙方各持一份。
甲方：乙方：
地址：住址：
電話：年月日
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>月嫂一詞，是近兩年新出現的名字，是專業護理產婦與新生兒的一種新興職業。相對于保姆而言，月嫂更具專業性，每個月嫂上崗之前都會接受嚴格、系統的培訓。月嫂的主要職責，包括產婦和新生兒。與傳統意義上的保姆相比，月嫂的工作范圍更小，更集中，而且技術性也比較高。
一方面，月嫂需要護理產婦的生活起居，觀察產婦的身體狀況，協助產婦進行產后清潔，指導產婦的哺乳姿勢，并合理安排產婦的飲食，為產婦提供合理的月子餐。另一方面，月嫂需要配合新媽咪，料理新生兒的起居，為嬰兒喂水、洗澡，觀察嬰兒的身體狀況，并輔導產婦學習與幼兒的溝通、情感增進等。總之，月嫂是以一個過來人的身份，指導新媽咪如何成為一個合格的媽咪。因此，月嫂選擇的好壞，直接影響到新媽咪與寶寶的身心健康，甚至整個家庭的和諧。
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甲方（客戶）：
電話：
身份證號：
乙方（黎明家育公司）：
電話：
丙方（月嫂）：
電話：
身份證號：
乙方系專業月嫂公司，丙方均系經過月嫂培訓學校專業培訓、具備一定嬰兒護理經驗的月嫂。為了更好地為甲方提供產婦和嬰兒護理服務，經過三方友好協商，達成如下協議：
第一條：乙方接受甲方聘用月嫂的要求，丙方同意乙方的介紹到甲方指定的居所，為甲方從事護理產婦和嬰兒的服務（包括產婦營養配餐；嬰兒洗澡、撫觸按摩、清潔產婦和嬰兒有關的家務衛生服務；蔬菜、食品等由甲方自行購買，特殊情況由各方協商而定）。
第二條：母嬰護理服務，分為白班服務（僅提供白天8小時服務，不住家）和住家服務（提供24小時全天候服務，甲方需保證丙方每天有8小時休息時間）。丙方為甲方提供的母嬰護理服務實行每月26個工作日制，時間從丙方入戶之日起算（國家法定節假日在崗服務的，甲方應向丙方支付月嫂加班費，加班費每天按照合同月金額的1/26計算）。
第三條：在合同有效期內，甲方有權隨時要求乙方調換服務人員，直至甲方滿意為止。甲方要求提前解除合同的，甲方支付的定金不予退還，甲方需支付丙方提供服務期間的護理費用，護理費用每天按照合同月金額的1/26計算。
第四條：在合同有效期內，三方應當相互理解、密切配合，如約履行合同義務。期間如因甲方原因導致丙方不能入戶提供服務（包括但不限于甲方帶嬰兒外出旅游度假、甲方在嬰兒住院期間無需丙方護理等情況）超過10天的，乙方有權為甲方調換其他服務人員。
第五條：甲方的權利和義務：
（一）負責接丙方到服務居所，教會丙方熟悉運用水、電、氣、火各種家用設施用具，防止意外事故的發生。
（二）負責保管好自家的貴重物品、錢幣和有效證件，避免產生誤會、發生糾紛。
（三）相互尊重、理解，不能歧視、侮辱丙方；尊重丙方的人格，配合丙方的護理服務工作。
（四）甲方需要丙方提供住家服務的，必須保證丙方的住宿條件；甲方需要丙方住院陪護的，需要具備住院陪護條件。
（五）丙方屬于服務人員，并非醫護人員。甲方如果發現嬰兒或產婦有異常現象，應當立即送到醫院診治，避免貽誤病情。
（五）合同到期自動解除；甲方需要續簽合同的，需要提前十天辦理續簽手續，并預交相關費用。
第六條：乙方的權利和義務：
（一）負責介紹丙方到甲方指定住所提供家庭母嬰護理服務工作，并負責對月嫂的日常管理及對用戶的回訪。
（二）負責為甲方調換月嫂，為丙方調換用戶。
（三）負責監督管理丙方的工作質量，協調甲方與丙方的關系，處理甲方與丙方之間出現的問題。
（四）接收甲方預付的服務費及丙方工資；負責在本合同期滿后在甲方無投訴、丙方無違約的情況下向丙方支付代收的工資。
第七條：丙方的權利和義務：
（一）遵守乙方的各項管理規范和業務流程要求，接受乙方的委派，按照協商約定的時間和要求，到乙方指定的居所為丙方提供母嬰護理服務。
（二）自覺做好健康檢查，辦理健康證；進入乙方指定的服務居所要著裝上崗，講究衛生，勤洗澡、不留指甲，養成良好的衛生習慣。
（三）提供服務期間，不得隨身攜帶手機，避免給嬰兒造成輻射、影響發育；不得隨意看電視，避免影響嬰兒的注意力、影響工作質量；不得談論老客戶的家庭隱私，不得談論與服務內容無關的事項。
（四）如果發現嬰兒或產婦有異常現象，建議甲方立即送到醫院診治；如果甲方不采納丙方的建議，后果由甲方自負。
（五）尊重甲方的民族習俗和生活習慣，按照乙方的管理規范和甲方的要求完成母嬰護理服務項目。
第八條：重要事項：
（一）簽訂合同時，甲方、丙方均需持有有效證件，方可正式辦理簽約手續。
（二）甲方向乙方交納服務管理費，合同有效期內，甲方如對丙方的服務不滿意，由乙方負責調換，甲方應積極配合乙方的規定，共同協商解決。
（三）甲方需要丙方入戶服務時應當直接通知乙方，由乙方通知丙方入戶時間。甲方不得自行聯系丙方通知入戶時間，或者在簽訂本協議之后由甲方與丙方單獨另行簽訂與本協議服務內容相同或相似的合同，或者由丙方直接為甲方提供與本協議服務內容相同或相似的服務，否則由此導致的后果（包括但不限于丙方不能按時入戶、丙方擅自提前離戶、丙方造成甲方嬰兒和產婦的損害等）由甲方自行承擔，與乙方無關。
（四）甲方要求提前解除合同或更換服務人員必須提前三天通知乙方，乙方應終止合同或作出更換；甲方如無正當理由不得拒絕乙方更換后的服務人員；在乙方未更換服務人員或雙方未書面終止合同前，甲方不得自行更換丙方；由此造成的后果由甲方自行承擔。
（五）丙方在合同有效期內，不得擅自離開甲方指定的服務居所；如有事需要暫時離開的，需向乙方書面請假，經乙方批準后方可離開，否則由此產生的后果由丙方自行負責；如甲方需帶丙方離開簽訂合同時指定的服務居所的，需書面通知乙方，經乙方同意后方可離開，否則由此產生的后果由甲方自行負責。
（六）丙方不得干涉乙方的經營業務和甲方的家庭生活，甲乙雙方均不得干涉丙方非服務時間的合法行為。
（七）在乙方與丙方合同存續期間內，甲方如需繼續聘用丙方，需與乙方續簽合同；甲方不得與丙方個人擅自簽訂月嫂/育兒嫂/保姆服務合同或由丙方為甲方提供事實上的月嫂/育兒嫂/保姆服務。如甲方和丙方違反該約定，甲方需向乙方支付全款的3倍的賠償金，并賠償乙方因此不能履行與其他客戶合同的違約金；丙方需向乙方退賠培訓費用一萬元、需向乙方支付月工資的3倍的賠償金，并賠償乙方因此不能履行與其他客戶合同的違約金。
（八）在合同有效期內，如果出現不可抗拒的因素造成本合同無法履行的，各方均不負違約責任。
第九條：甲方指定的服務居所在外地的，甲方需承擔丙方往返交通費用，入戶時間自丙方開始乘坐交通工具之時起算。
第十條：本合同未盡事宜，由各方協商解決。如不能達成一致意見，由乙方所在地人民法院管轄。
第十一條：乙方代收丙方工資________元（代管），服務管理費用________元。
甲方指定的服務居所____________________________________________________________。
第十二條：為避免任何歧義，乙方收取甲方的前述款項不包括營業稅，甲方在支付款項時應向乙方另行支付相當于代收丙方工資及服務管理費總額的5、6%的營業稅。
第十三條：月嫂服務期間內含國家法定假期，甲方須付月嫂（育兒嫂）雙倍工資或帶薪休假。
高級月嫂的承諾：
如果在高級以上月嫂護理期間出現以下情形：
產婦出現乳頭皸裂，乙方有權對丙方罰款200元。
嬰兒出現紅臀或尿布疹，乙方有權對丙方罰款200元。
除了產婦的乳房有器質性病變以外，高級月嫂的護理可以讓95%的產婦全母乳喂養，如果沒有達成，乙方有權對丙方罰款300元。
高端月嫂制作月子餐時，誤判了產婦的體質，而導致產婦身體出現營養失調等健康狀況，乙方有權對丙方罰款300元。
簽約時間：____年____月____日
入戶時間：____年____月____日至____年____月____日
入戶時間：____年____月____日至____年____月____日
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在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。
其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。
另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的'月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。
最后，向各位領導報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現有工作的基礎上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務。
? 月嫂行業工作總結 ?
月嫂合同是一種勞務合同，旨在規定雇主與月嫂之間的權利和義務，保障雙方的合法權益。月嫂是指一位專業的產后護理人員，她們會為新生兒和產婦提供全面的護理和照料。
一、合同內容
月嫂合同主要包含以下內容：
1. 個人信息：合同中應包含雇主與月嫂的姓名、身份證號碼、住址、聯系電話等個人信息，以便雙方相互聯系和確認。
2. 工作內容：合同中應明確月嫂的工作內容，包括但不限于新生兒護理、產婦康復護理、家務勞動、孩子教育等方面。
3. 工作時間：合同中應明確月嫂的工作時間，包括工作日與休息日的排班，以及每天的工作小時數。
4. 工資和支付方式：合同中應明確月嫂的工資標準和支付方式，包括基本工資、加班工資、補貼等細則。同時，還應明確支付的時間和方式，以免產生糾紛。
5. 工作期限：合同中應明確月嫂的工作期限，以確保雇主與月嫂的權益不受侵犯。
6. 保密條款：合同中應包含對雇主家庭的隱私信息和家庭秘密的保密條款，確保月嫂不得在合同期間或合同結束后泄露任何個人或家庭信息。
7. 違約責任：合同中應明確雙方違約責任，以及相應的違約賠償。
二、月嫂的權利和責任（策劃書范文網 928d.COM）
1. 月嫂的權利：月嫂有權獲得合理的工資待遇，包括基本工資、加班工資和補貼等。她們也有權享受雇主提供的休息時間和合理的工作環境。另外，月嫂還有權拒絕屬于她們工作范圍之外的額外工作要求。
2. 月嫂的責任：月嫂應按照合同約定的工作內容和工作時間履行好自己的職責。她們應盡力確保新生兒和產婦的安全與健康，并遵守雇主家庭的規章制度。
三、雇主的權利和責任
1. 雇主的權利：雇主有權要求月嫂按照合同約定履行好自己的職責，包括提供新生兒和產婦生活上和健康上的照料，以及家務勞動。雇主也有權根據實際情況對月嫂的工作進行合理調整。
2. 雇主的責任：雇主應按時足額支付月嫂的工資，并提供良好的工作環境和合理的休息時間。雇主還有責任保護月嫂的合法權益，不得對其進行人身或經濟上的虐待。
四、其他條款
1. 合同解除：當月嫂與雇主之間出現重大分歧無法協調解決時，任何一方都有權提前解除合同。
2. 糾紛處理：當雙方發生合同糾紛時，可協商解決，如無法達成一致意見，則可通過法律途徑解決。
3. 合同變更：只有在雙方共同協商并達成一致時，才能對合同進行修改和變更。
月嫂合同是保障雇主與月嫂權益和義務的重要文件。通過明確合同內容，雙方在合同期內可以依法合理地履行各自的職責，避免產生糾紛，并為雇主和月嫂之間建立良好的工作合作關系提供有力的保障。
? 月嫂行業工作總結 ?
一、進一步提升理論基礎雖然是一名幼兒教師，但在對于嬰幼兒0—3歲這個領域知識卻很少涉及，通過學習我了解到育嬰師注重的是用科學的方法在日常生活中培養寶寶動作技能、語言能力、認知能力和社會交往能力，同時我還進一步鞏固了0—3歲階段的孩子生長發育特點，知道了好多的護理手段，學會了怎樣根據嬰兒生理、心理、營養、保健、教育，以及分不同年齡段科學的喂養、護理、常見疾病的護理以及一些嬰兒急救的措施和方法等。
二、聯系實際，為自己的工作、生活服務在“生活照料”模塊，我第一次嘗試自己為寶寶做豬肝泥、蛋花粥；在“保健與護理”板塊，我對寶寶常見疾病的護理有了進一步了解，如果在工作中遇到類似的情況，我就可以采取必要的措施，幫助幼兒能及時得到最妥善的治療。
在“教育”版塊，我對設計適合0—3歲寶寶的游戲有了更深的認識，以后可以把這些游戲運用到每年的陽光娃娃公益早教活動中去，讓更多的寶寶通過這些游戲獲得更大的發展。
同時，我也是一個2歲寶寶的媽媽，在平時的生活中，把學到的知識結合實際在自己的寶寶身上展開實踐，讓我的寶寶更健康、快樂地成長。
三、感動于老師們嚴謹的工作態度在致立培訓班里，幾位授課和負責的老師嚴謹、認真的工作態度也讓我深受感動。她們不厭其煩地提醒每個操作要點、指導每個操作細節，為的是讓我們能考出理想的成績。
我想只有真正愛孩子的人才能做到這些。
幾個月時間說長不長，說短也不短，但這次培訓會深深地印刻在我的腦海中。因為里面蘊含著一種人生的態度---勇敢地接受每一次的挑戰，認真把握好人生每一個學習的機會，只有這樣，我們才會不斷進步。
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月嫂服務合同
甲方（雇主）：____________________
乙方（月嫂）：____________________
鑒于甲乙雙方自愿平等，經過友好協商，甲方委托乙方提供月嫂服務，并達成以下協議：
一、服務內容與時間
1. 服務內容：乙方同意為甲方提供專業月嫂服務，包括新生兒護理、產婦護理、月子營養餐制作及家庭日常家務等。
2. 服務時間：從______年____月____日至______年____月____日，共____天。具體時間安排根據實際情況進行調整。
二、服務費用及支付方式
1. 甲方應支付乙方服務費共計人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式如下：
（1）簽訂本合同時，甲方向乙方支付定金人民幣____元（大寫：____________________元整）；
（2）服務期滿后，甲方向乙方支付剩余服務費人民幣____元（大寫：____________________元整）。
2. 甲方應按時足額支付服務費，如因甲方原因未能在約定時間內完成付款，乙方有權要求甲方按照每日千分之五的比例支付滯納金。
三、甲乙雙方的權利和義務
1. 甲方有權要求乙方提供專業、安全、周到的月嫂服務，并對乙方的工作進行監督和指導。
2. 甲方有義務為乙方提供必要的工作和生活條件，保障乙方的人身安全和財產安全。
3. 乙方有權要求甲方按照約定支付服務費，并享有合理的工作和生活保障。
4. 乙方有義務按照約定提供優質的月嫂服務，并遵守職業道德和法律法規。
四、違約責任
1. 若甲方未能按照約定支付服務費，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按照每日千分之五的比例計算。
2. 若乙方未能按照約定提供優質的月嫂服務，甲方有權要求乙方賠償相應的損失。
3. 若甲乙雙方中任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此而遭受的損失。
五、其他事項
1. 本合同未盡事宜，雙方可協商解決。如有爭議，應首先友好協商解決；協商不成的，可向當地人民法院提起訴訟。
2. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。
3. 本合同中的所有條款甲乙雙方均已充分閱讀和理解，雙方一致同意并接受其全部內容。
4. 補充協議：___________________________________________________________。
甲方（雇主）：____________________
代表簽字：________________________
日期：______年____月____日
乙方（月嫂）：____________________
代表簽字：________________________
日期：______年____月____日
? 月嫂行業工作總結 ?
委托人(自費出國留學申請人)： 或 委托代理人：
身份證號碼：
身份證號碼：
聯系電話：
聯系電話：
電子郵箱：
電子郵箱：
聯系地址：
聯系地址：
受托人(自費出國留學中介服務機構)：
資格認定書編號：
營業執照注冊號(組織機構代碼)：
社會統一信用代碼：
辦公地址：
聯系電話：
傳真電話：
電子郵箱：
為了維護合同當事人的合法權益，根據相關法律法規規定，雙方本著自愿、平等、誠信的原則，就受托人接受委托人的委托提供自費出國留學中介服務事宜，達成如下協議：
第一條 中介服務范圍
經雙方協商，委托人可在以下范圍內選擇服務項目，委托受托人提供自費留學中介服務：
□向委托人提供中國國家留學政策咨詢、留學前往國家的教育概況、留學政策、院校、院系、專業及收費等信息，并為委托人確定留學方案提供相應的咨詢及建議;
□向委托人介紹申請留學院校的入學要求及入學申請程序，指導委托人準備入學申請的相關材料并提供申請文書的準備、修改等服務;
□指導或代理委托人向確定的留學院校提出留學申請并提交、補充相關資料;
□根據委托人的委托，代為與申請留學院校聯系、協調，代為辦理入學、簽證申請等手續;
□為委托人提供申請留學院校組織的面試指導以及申請國家使(領)館面簽指導;
除委托人選擇的以上服務項目之外，雙方還確定了以下的其他服務項目：
第二條 委托人的權利與義務
1.參考受托人提供的信息和咨詢、建議，決定申請留學的國家、院校中英文名稱、留學層次、就讀專業或專業方向，確定留學方案并簽署本合同附件《院校及專業確認表》;
2.有權選擇自行繳納院校申請注冊費、材料寄送費、簽證等第三方收取的費用;
3.填寫受托人制定的《自費出國留學申請人信息表》，并向受托人提供留學申請所需的全部文件、材料，材料應于合同簽署后 日內提供，并保證所提供的信息、文件、材料真實、有效;
4.配合受托人及時完成申請準備及向申請學留學院校提交申請、寄送資料等工作，如遇前往國家留學政策、簽證政策、入學標準發生變化，應根據新的要求及時提供補充材料;
5.按照留學院校要求,如期繳納學費等有關費用;
6.按期辦理護照及簽證;
7.按照本合同約定向受托人支付中介服務費;
8.雙方約定的其他權利和義務：
第三條 受托人的權利與義務
1.要求委托人及時提供辦理委托服務所需信息、文件、資料及履行本合同約定的其他義務;
2.按本合同約定收取中介服務費;
3.按照法律法規規定及留學服務行業規范要求提供本合同約定的中介服務;
4.向委托人提供的留學信息，應真實、準確，如遇前往國家留學政策、簽證政策、入學標準發生變化，應及時通知委托人補充相應材料;
5.及時完成本合同約定的留學服務事項并向委托人通報工作進展情況;
6.對委托人委托的留學申請，應當在 年 月 日前取得委托人申請留學院校的錄取通知書;
7.對委托人提供的個人信息及資料，負有妥善保管及保密義務;
8.雙方約定的其他權利和義務：
第四條 中介服務費用
1.雙方協商確定，委托人申請的留學院校在本合同附件一《院校及專業確認表》范圍以內，中介服務費為人民幣(大寫) 元整(￥ );委托人申請的留學院校超出《院校及專業確認表》范圍，每增加一所學校，委托人須另繳納中介服務費人民幣(大寫) 元整(￥ )。
2.中介服務費支付期限
□ 一次性付款方式：
委托人在簽署本合同 日內，需繳納受托人中介服務費人民幣(大寫) 元整(￥ )，受托人在收到此款項開始為委托人提供服務。
□ 分期付款方式：
委托人在簽署本合同 日內，向受托人交納第一筆中介服務費人民幣(大寫) 元整(￥ )，受托人在收到此款項后開始為委托人提供服務。
委托人在收到符合約定的任何一所院校的錄取通知書(包括有條件錄取通知書及無條件錄取通知書) 日內，向受托人交納第二筆中介服務費人民幣(大寫) 元整(￥ )。
3.中介服務費支付方式：
□現金 □信用卡/借記卡 □匯款
□ 其他
采用現金和信用卡/借記卡付費的形式，在受托人公司繳納;采用匯款方式繳納可將服務費匯至受托人指定的銀行賬號： ;賬戶名稱：________________ _開戶銀行：______ _____________。
第五條 退費條款
1.委托人收到符合約定的任何一所院校的錄取通知書(包括有條件錄取通知書及無條件錄取通知書)即視為留學申請成功。在雙方都沒有出現違約的情況下，如受托人未能協助委托人在_______年____月____日前獲得任一所約定的留學院校之錄取通知書或留學院校簽發的錄取通知書與附件一《院校專業確認表》中所載明的申請類型、院校、專業等不一致的，委托人向受托人提出退款要求，受托人可以扣除已支付服務費總額的 %，用來抵扣其已提供服務的必要費用支出，余款應當在 年 月前以 方式退還給委托人。
2.在雙方未出現違約的情況下，委托人留學申請成功，但因委托人原因造成簽證申請被拒簽的，受托人不退還任何費用。因非委托人原因造成簽證申請被拒簽的，根據拒簽原因，雙方協商一致受托人須將中介服務費中所含辦理申請簽證服務的費用全部或部分共計人民幣(大寫)__________ 元整(￥ )退還給委托人。
3.在出現本條第2項約定情形時，如委托人已向留學院校繳納費用，受托人協助委托人按留學院校退款政策索還委托人支付給校方的費用。
4.本合同簽署后，在雙方未出現違約的情況下，委托人單方面要求解除本合同，則根據本合同實際履行的階段，委托人已支付的全部中介服務費按以下辦法處理：
(1) 在本合同簽訂后 日內，委托人尚未提供任何入學申請材料的，受托人扣除已支付服務費總額_______%后，余額退還委托人，本合同終止;
(2) 在本合同簽訂后，委托人已經提供入學申請材料，但受托人尚未向擬申請留學院校或有關外方提交入學申請或送交委托人材料的，受托人扣除已支付服務費總額_____%后，余額退還委托人，本合同終止;
(3)受托人已經向擬申請留學院校或有關外方提交入學申請或送交委托人材料，但留學申請尚未成功的，受托人扣除已支付服務費總額______%后，余額退還委托人，本合同終止;
(4)留學申請成功，但受托人尚未提供辦理簽證申請服務的，受托人扣除已支付服務費總額_____%后，余額退還委托人，本合同終止。
5.出現本條所約定退費情形，委托人可書面通知受托人進行退費，受托人于收到委托人書面通知后十五個工作日內按本合同約定予以退還。本合同約定受托人退費范圍僅限于受托人已收取的中介服務費，不包含受托人受委托人委托向第三方代繳的費用。
第六條 違約責任
1.雙方均應嚴格履行合同中全部條款。因雙方中任一方違約導致本合同無法繼續履行的，另一方有權解除本合同。本合同解除后，受托人按照本合同第五條退費條款中的第4項約定退費，同時違約方須承擔相應的違約責任。
2.委托人違反本合同約定，按照下列不同違約情形，承擔相應違約責任。
(1)遲延向受托人支付中介服務費或未及時向受托人支付由受托人代為向第三方支付的費用，每遲延一日應向受托人支付逾期付款總額萬分之_ ____的違約金。遲延支付中介服務費超過____日的，受托人有權解除本合同;
(2)遲延提供材料或向受托人提供虛假材料，從而導致留學院校申請失敗或被拒簽，委托人應自行承擔由此產生的后果。受托人沒有過錯的，不承擔違約責任。
3.受托人違反本合同約定，按照下列不同違約情形，承擔相應違約責任。
(1)為達成本合同目的而向委托人提供虛假文件材料，除全額退還中介服務費外，還應按中介服務費的 %的人民幣，作為違約金支付給委托人，并在 年 月前，協助委托人按留學院校退款政策索還委托人支付給校方的費用;
(2)未能在約定的時間內為委托人申請到擬留學院校的錄取通知書，委托人有權解除合同，但應及時通知受托人。受托人除全額退還中介服務費外，還應按中介服務費的 %的人民幣，作為違約金支付給委托人，并在 年 月前，協助委托人按留學院校退款政策索還委托人支付給校方的費用。如委托人要求繼續履行，受托人應負責在 年 月前為委托人申請到擬留學院校的錄取通知書，并向受托人支付遲延履行違約金人民幣(大寫) 元整(￥ );
(3)導致委托人留學院校申請失敗或被拒簽，受托人全額退還中介服務費，并按中介服務費的 %的人民幣，作為違約金支付給委托人。
第七條 不可抗力
由于政治原因或地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并且對其發生和后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響本合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力的一方，應及時通知對方，并應在十五日內，提供不可抗力詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項證明文件應由不可抗力發生地區的公證機構出具，按其對本合同的影響程度由雙方協商決定是否解除合同、免除或者部分免除履行合同的責任，或者延期履行合同。
第八條 爭議解決方式
1.本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國有關法律。
2.凡因履行本合同所發生的一切爭議，雙方應通過友好協商方式解決。協商不成時，雙方一致同意選擇以下一種解決方式：
□提交 仲裁委員會仲裁
□向 人民法院提起訴訟
□ 其他
第九條 生效及期限
本合同自委托人(如委托人未滿18周歲建議由委托代理人簽署)及受托人簽字、蓋章之日起生效，至本合同約定的委托事項完成之日止。
第十條 通知
除特別書面聲明外，委托人所填寫的《自費出國留學申請人信息》中載明的住址即為受托人寄送書面文書的通訊地址。受托人在提供中介服務過程中，如按照委托人提供的其他聯絡方式無法取得聯系時，受托人向該通訊地址發送的書面文書，即視為受托人履行了通知義務。委托人如更改通訊地址，應及時以書面形式通知受托人。
第十一條 其他
1.本合同的組成：本合同由合同本身及附件《院校及專業確認表》組成，本合同和其附件具有同等法律效力。
2.本合同一式三份，委托人執一份，受托人執兩份，具有同等法律效力。
第十二條 雙方約定的其他事項 ____ __
附件：《院校及專業確認表》
委托人簽字：
______年_____月_____日
受托人(蓋章)
______年_____月_____日
? 月嫂行業工作總結 ?
隨著中國經濟的快速發展以及80 后新一輪生育高峰的到來，市場對高素質的專業母嬰護理工作者需求與越來越大。中國母嬰產業是一個巨大而且增長率極高的市場。據我國第五次全國人口普查發布的統計公告，中國0-3 歲的嬰幼兒共計7000 萬，而每年有約2500 萬個“嬰兒“在中國出生，其中用月嫂的客戶占據新生兒的10%左右，也就是每年全國需要“月嫂“的數量大約在250 萬人，這個數字還在以每年5%的速度遞增。
但是整個“母嬰護理”行業現狀不容樂觀，當前“家政”公司提供的“月嫂”服務引發的與雇主之間的矛盾不時見諸報端。概括地講,總體狀況是,市場對服務人員需求很大、待遇越來越高,人員學歷普遍較低、年齡都較大、專業性很差、服務意識不足。根據有關報道的抽樣調查顯示，月嫂中，擁有專科學歷的不足1%，45%的月嫂僅有小學文化，接受過專業系統母嬰護理培訓的月嫂僅有一名，與此形成鮮明對照的是月嫂們獲得的豐厚薪酬。北京市場為例，一個沒有受過任何專業培訓的“月嫂”月工資都在4000 以上。即便如此，很多家庭還是硬著頭皮排隊預約月嫂服務。但是，家庭服務人員在享有相對高的待遇的同時，自身的利益和權利也很難有保障。一方面是勞動關系的從屬問題，“月嫂”跟家政公司的關系都很松散，為了拿到更多的錢，“月嫂”都不愿意跟公司簽定固定的勞動合同，以便自己可以挑肥揀瘦，更隨意地找到“高單”，甚至可以很隨意地撇開公司跟客戶“私簽”，所以，“月嫂”是一個流動性很大的群體。另一方面，客戶為了降低成本，也經常說服“月嫂”，讓她“私簽”。“私簽”的結果是，萬一出了問題，“月嫂”往往是很弱勢的。
總之，行業不規范，導致市場相當混亂，客戶抱怨服務不專業，價格太高，家政公司抱怨人員流動性太大，不好管理，月嫂抱怨太累。隨著中國社會的轉型，城市化建設步伐的加快，很多新型的行業都在不斷產生，專業母嬰護理人員應該細分為一個獨立的行業，受到全社會的重視。該從業群體應該擁有更專業的母嬰護理知識和高品質的服務意識，當前由家政公司主導的母嬰護理市場將母嬰護理人員與普通家庭保姆混淆一氣，一方面無法保證母嬰護理人員的專業素質，如杭洲媒體對月嫂市場做的相關幅報道中，絕大多數都是來自雇主的抱怨，如某雇主投訴稱“從某知名家政機構請來的月嫂連奶粉都不會泡”;另一方面，含糊不清的服務也誤導了客戶，很多家庭誤將月嫂當成了全職保姆，除了帶孩子還要買菜洗衣服做家務，導致矛盾叢生。
? 月嫂行業工作總結 ?
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時，看到了“陽光大姐”的宣傳，心里就來了興趣，因為我特別喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢，簡直太好了!我在國企工作的經歷培養了我的自信心和敬業精神，同時，我又具有嬰幼兒的哺育經驗和餐飲知識，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過，我當時想從事月嫂工作的想法并沒有得到親友們的認同，她們說：“你現在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好干!”但我特別喜歡孩子，對月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽光大姐”家政公司。后來的事實證明，我做出了一個非常正確的選擇。
月嫂工作是一項素質要求高、專業性強的工作，來公司前，我心里不免有些緊張。但是，當我來到“陽光大姐”家政公司時，公司領導和同事都是那么的和藹可親，對我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感;接著，公司又安排我去濟南總公司接受了全方位的培訓。通過培訓，我掌握了如何護理產婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業知識，這些知識都深深吸引著我，于是我每天都刻苦學習，終于圓滿結束了培訓，這使我對自己更加充滿了信心，相信我會讓我的每一位客戶都滿意。
要想當好月嫂，首先要過的就是“面子”關。但是，到客戶家后，我發現客戶對自己都像親人一樣，并沒有歧視的意思，這更堅定了我的選擇。而且自從我當了月嫂之后，親友們也都開始支持我了，她們說：“我們本來也認為你很適合干這一行，以前只是擔心這個工作不好干，現在看來，你總算找到適合你的職業了!能找到發揮你特長的工作，比啥都好!”于是，我更加熱愛月嫂這個行業，干起來也更有勁了!
至今記憶猶新的是培訓時的職業道德課上，老師告訴我們的話-“想做個好月嫂，首先應該先做一個好人。要具備責任心、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心。”這些話一直在我耳邊回響，我也確實是按照這個要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評。同時，月嫂生涯也使我更加深刻地體會到：有多少付出就有多少回報，肯出力肯用心就能得到大家的認可。
當然，在工作的過程中，我也遇到過困難，受到過委屈，也有不被信任的時候。有這樣一個客戶，寶寶的姨奶奶是市醫院的兒科專家，所以寶寶的奶奶對她言聽計從，所以，對我表示出很不信任。
還在醫院時，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來，就是包成我們常說的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當時是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說這樣會限制孩子的活動，影響孩子的正常發育，還會熱著孩子，但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動，還說小孩沒六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬當這個家，所以心里很不是滋味;結果，第二天寶寶全身紅疙瘩就出來了，我再次建議她們不要這樣包裹孩子，但因為她們覺得她們自己人是兒科專家，所以還是沒有采納我的意見，直到大夫查房時告訴她不要對寶寶這樣，她們才聽。
從醫院回到家里，寶寶的大便帶奶瓣，而且次數也多;根據她們家人的心理特點，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢，大夫說喝點思密達就行，結果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產婦說孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰知寶寶的爸爸竟然跟產婦發起脾氣來，說他姨是兒科專家，得聽他姨的，最后在我的支持下，產婦沒有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規律了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學的知識和積累的經驗耐心地與客戶溝通，最終寶寶和產婦在我的指導和幫助下一切正常，也逐漸對我產生了信任，所以，我還是很欣慰的，因為我終于用我的耐心和愛心圓滿的完成了公司交給我的任務，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象。
委屈是有過，但在工作中，我得到的絕大多數還是真情。我還帶過這樣一個客戶，由于寶寶是早產，一生下來就被送到監護室去了，在監護室里一直待了五天，出來后又進入新生兒科觀察，那天從監護室出來時，護士說：“嬰兒還在發燒，還吐奶，你們要多注意觀察。”由于我上的是白班，寶寶的一家人可就犯愁了-孩子這么小，晚上怎么照顧啊?我看著她們那么緊張、無助，就主動說：“要不，晚上我在這里看寶寶吧。”全家人這才松了一口氣，痛快的答應了。這一晚，我每一個小時給寶寶測一次體溫，還給他喂奶拍咯，直到天亮我也沒有合一合眼，就怕寶寶有個閃失。臨床一位看護嬰兒的大姐見我這樣，竟然把我當成了寶寶的姨奶奶。第二天，這位臨床的家長給寶寶的爸爸說：“你姨真好!她一夜都沒合一合眼，一直看著孩子。”
寶寶的爸爸說：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂。”聽了這話，那位大姐又感嘆說：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一樣!”寶寶的家長聽了很感動，在醫院這幾天，我上下班都是寶寶的爸爸開著車接送我，我也因為被人認可而感到快樂和自豪，有付出就有回報，我終于用我的實際行動給人也給自己的生活增添了“陽光”，同時也給“陽光大姐”增添了榮譽。
由于我耐心、細心而且充滿愛心的周到服務，以及我對本職工作兢兢業業、誠實守信的態度，我在工作中深得客戶的認可和好評。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時候給予她們幫助，倡導科學育兒理念，提供合理的營養配餐，使產婦和嬰兒在這一個月里得到充分的照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的xxx。在服務期間，我和產婦及其家人都建立了深厚感情，并最終成為朋友，所以，在我為每一位客戶服務到期離開時，她們都戀戀不舍，有一種不是親人勝似親人的感覺。而且，我服務的客戶，我都定期回訪，指導她們科學育兒，為她們排憂解難。
月嫂這一職業是我無悔的選擇，當想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時，最先接觸到的是我，并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時，當我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時，我覺得我真是選對了職業，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽和形象，所以，今后我將進一步學習專業知識，在工作中做到理論聯系實際，不斷積累經驗，提高自己的業務水平，為“陽光大姐”的發展強大做出自己的貢獻。
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