電力檔案員工作總結(jié)（推薦8篇）。

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的檔案員個人工作總結(jié)（精選8篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

電力檔案員工作總結(jié) 篇1

今年以來，檔案工作在高層的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的目標(biāo)，較好地完成了年度工作任務(wù)。以下是今年的檔案管理工作總結(jié)：

一、進(jìn)檔案改革，提供決策依據(jù)

根據(jù)推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求，在業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，綜合檔案室文書檔案仍然以“件”為單位，整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。

二、完善管理制度，做好檔案工作

檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使檔案工作邁上了新的臺階。

完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。為確保檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，采用“請進(jìn)來”的辦法，加強檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請業(yè)務(wù)指導(dǎo)科舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強檔案意識。重點指導(dǎo)、培育了三個“檔案管理”示范點，并在此基礎(chǔ)上分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗、取長補短。

工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。

三、存在不足

檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。基礎(chǔ)設(shè)施較差。檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

四、整改措施

樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實。把檔案工作列入整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實。加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強檔案工作人員，逐步使檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。

檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

電力檔案員工作總結(jié) 篇2

一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。

一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷增強自身素質(zhì)。

為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)。

二、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。

積極參加由區(qū)檔案局組織的.兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了xx電大本科xx專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了x門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎(chǔ)。

三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。

1、本職工作：

在xx年，全面完成了xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門的實際情況，制定了《機關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，xx年度共組文書卷x卷，照片檔案x張，實物檔案x份，會計檔案x卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于xx年永久、長期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷x卷，長期卷x卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書x份，土地權(quán)證書x本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

2、其他工作：

xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

正是我的努力工作，在xx年被評為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員、xx區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者。

工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

電力檔案員工作總結(jié) 篇3

本學(xué)期我負(fù)責(zé)學(xué)校的檔案管理，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期進(jìn)一步加強了學(xué)校檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高學(xué)校檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項工作服務(wù)。

二、主要工作

1、提高了檔案管理認(rèn)識，加強了本人對檔案目標(biāo)的管理。學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項活動中直接構(gòu)成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護(hù)真實面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的`有機組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎(chǔ)。

2、加強硬件建設(shè)

持續(xù)檔案室清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并到達(dá)防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。

3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理

（1）做好檔案的收集工作

為防止文件在閱辦過程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時、完整歸檔的職責(zé)。對一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案職責(zé)人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由教導(dǎo)處檔案職責(zé)人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。

（2）制定貼合教育教學(xué)管理較為科學(xué)合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度－類目－級別－保管期限進(jìn)行分類，以不一樣期限，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。

（3）認(rèn)真做好日常的檔案管理。

各類檔案、資料按類別整齊地存放在不一樣的檔案箱內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。

總之，檔案管理工作是學(xué)校工作的重要總成部分，我將繼續(xù)努力把自己的工作做好，使學(xué)校檔案管理這部分工作有一個更大的提高。

電力檔案員工作總結(jié) 篇4

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。20xx年，共收到集團(tuán)公司來文9份，每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。

辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力的方向

另外，對負(fù)責(zé)的婦委會工作也能夠盡心盡力，我局是一個以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會盡力安排。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。YS575.coM

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是更多的深入下去、深入到工作對象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

今年實行的費改稅政策對交通系統(tǒng)影響深遠(yuǎn)，為及時轉(zhuǎn)變工作重心，我們認(rèn)真開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研工作，先后兩次組織開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研活動，為省廳機構(gòu)改革、職能調(diào)整及地方機構(gòu)改革提供了一手資料。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，今年我們在行業(yè)管理方面主要開展了公共汽車客運管理及出租客運管理兩個方面，先后起草了《威海市公共汽車客運管理辦法》（征求意見稿）和《威海市出租客運管理辦法》（征求意見稿），并按照《威海市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》要求，開展立法調(diào)研，做了大量具體工作。同時認(rèn)真開展清理規(guī)范性文件工作，積極履行法制部門職責(zé)，對以本單位名義制發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真審核，確保無重大違法內(nèi)容。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

電力檔案員工作總結(jié) 篇5

自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，我在加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：

一、對檔案室內(nèi)各類檔案進(jìn)行了統(tǒng)計和登記

通過認(rèn)真仔細(xì)整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。

二、整理積壓基建檔案33卷

在檔案局專業(yè)人員的指導(dǎo)下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成、立卷、歸檔工作。

三、完成已存榮譽檔案的整理

對存放的154個獎牌照片進(jìn)行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。

四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，帶給利用服務(wù)40余次

對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。

五、圍繞檔案管理規(guī)范，加強安全防范意識

加強檔案室管理，認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關(guān)門落鎖，關(guān)掉電源，注意安全防范工作。

隨著科技的進(jìn)步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，到達(dá)為企業(yè)改革和發(fā)展帶給高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。

在今后的工作中，我將繼續(xù)加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，帶給利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出用心的貢獻(xiàn)。

電力檔案員工作總結(jié) 篇6

為期一個多月的暑期電力公司實習(xí)結(jié)束了，這是一次難得的學(xué)習(xí)與鍛煉的機會。在電力公司95598電力服務(wù)熱線的實習(xí)過程中，跳出課堂上學(xué)習(xí)的知識，我也對電力行業(yè)中與老百姓息息相關(guān)的方面有了更多的認(rèn)識。

首先最重要的就是熟悉基本的電力營業(yè)知識和簡單的電力線路知識。頭兩天的培訓(xùn)時間很短，但內(nèi)容卻特別豐富，從服務(wù)態(tài)度、流程，業(yè)務(wù)知識到服務(wù)熱線業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)，再是到工作現(xiàn)場熟悉對應(yīng)用軟件的實際操作。之后我們在師傅們的帶領(lǐng)下很快就踏上了工作崗位。作為全國統(tǒng)一使用的95598電力服務(wù)熱線，經(jīng)濟(jì)龍頭上海的95598肩負(fù)的任務(wù)自然是比較重的。在實習(xí)的過程中我感受到了三個變化。

一是對電力行業(yè)的“服務(wù)”性質(zhì)有了認(rèn)識。前些年，電力行業(yè)被比喻為“電老虎”，此次實習(xí)讓我看到了電力公司為改變在公眾中的形象所做的努力，也感受到了不少居民對電力公司服務(wù)的認(rèn)可。服務(wù)的規(guī)程在不斷地完善，對服務(wù)態(tài)度的要求也很嚴(yán)格；對待特殊困難的人群給予特別的照顧和幫助；對待客戶遇到的難題，盡力給予建議和幫助；認(rèn)真對待用戶的來點，以解決實際問題為主，對確實存在的問題不敷衍；在遇到用戶的投訴和抱怨時，悉心聆聽，尋求相互的諒解。遇上蠻不講理的，也決不針鋒相對。我們的蘇班長說的好，坐在這里接電話，就要把自己當(dāng)作公司的一員，要對自己說的話負(fù)責(zé)。也有遇到打來感謝電話的，很能提高工作積極性。

二是由對電業(yè)知識的幾乎空白到對許多情況的基本掌握。什么樣的故障是由居民自己或物業(yè)負(fù)責(zé)的，什么樣的情況可以請電力部門的搶修師傅上門維修；過期電費在哪里繳付；如何申請安裝分時電表......在一天天的實習(xí)后，在身邊師傅的指導(dǎo)下，逐漸地我們可以順利地應(yīng)付用戶遇到的各類問題，也從中獲得了不少新的認(rèn)識。在工作之余，也會自覺地了解相關(guān)的知識，從而可以給用戶以更好的服務(wù)。

三是從較為“稚嫩”地與用戶對話到雖談不上老練，但能較好地應(yīng)答用戶提出的問題和反映的現(xiàn)象。初到崗位上時，我們因為對業(yè)務(wù)的不熟悉和應(yīng)答技巧上的欠缺，往往會犯這樣或是那樣的錯誤。詢問地址不詳細(xì)，下單下錯單位，甚至告訴告訴用戶錯誤信息，造成了不少不必要的麻煩。盡管一個多月下來了，遇到一些“突發(fā)情況”，一時無法解答，還是要請教身邊的師傅，要學(xué)的`也還有很多。

另外，在實習(xí)過程中也有別的收獲。比如對上海的一些道路的名稱，道路、新村所在的區(qū)域有了認(rèn)識。雖然是用戶報修多了自己“被迫”記住的，不過作為承詢員，熟悉上海大街小巷也確實是業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，有利于下發(fā)工作單的正確性，可以避免不必要的麻煩。

有時那里的工作也是枯燥的，需要每天重復(fù)相似的口徑，比較佩服在這里連續(xù)工作了多年的師傅。特別是今年遇上了最大單日負(fù)荷，加上搶修情況又多，報修電話一個緊接一個，喧鬧的房間里，為了與用戶溝通，不得不提高嗓門。蘇班長打趣說，自己的“破嗓子”就是在這里煉成的。

雖說是做3天休息2天，但對我這樣從不熬夜的人要做“三班倒”，也確實有些不習(xí)慣。不過電力公司的師傅們對我們還是很照顧的，實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是在今后的工作中還有許多考驗在等著我。相信這次實習(xí)會對將來踏上工作崗位有所裨益。

電力檔案員工作總結(jié) 篇7

在過去的一年里，作為電力資料員，我在公司與項目團(tuán)隊的支持下，圍繞電力工程項目的各類資料管理、歸檔和信息處理等工作展開了一系列扎實有效的工作。以下是我對過去一年工作的總結(jié)回顧：

一、資料管理工作

1. 嚴(yán)格按照國家電力行業(yè)相關(guān)法規(guī)以及公司內(nèi)部管理制度，完成了多個電力工程項目的所有技術(shù)資料、合同文件、設(shè)計圖紙等的收集、整理和歸檔工作，確保了資料完整性和準(zhǔn)確性。

2. 對于施工過程中的變更通知、驗收記錄、質(zhì)量檢測報告等動態(tài)資料，能夠做到及時跟蹤、準(zhǔn)確記錄并妥善保存，為項目的順利進(jìn)行提供了堅實的保障。

二、信息化建設(shè)與應(yīng)用

運用先進(jìn)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，將各類資料電子化，實現(xiàn)了資料查詢、共享的高效便捷，極大地提升了工作效率。同時，積極學(xué)習(xí)和推廣BIM技術(shù)在電力資料管理中的應(yīng)用，推動項目管理向智能化方向發(fā)展。

三、協(xié)調(diào)溝通

積極配合項目經(jīng)理及相關(guān)部門，完成跨部門的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作，保證了各方對于項目進(jìn)展和關(guān)鍵信息的同步掌握。

四、自我提升與未來展望

在過去的一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，深化了對電力工程技術(shù)知識的理解，也增強了自身的專業(yè)素質(zhì)。在未來的工作中，我將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化資料管理流程，以期在保障項目合規(guī)性的同時，為公司的決策提供更加詳實、精確的數(shù)據(jù)支持。

感謝公司給予的.成長平臺，新的一年我將以更飽滿的熱情投入到工作中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

電力檔案員工作總結(jié) 篇8

時間一晃而過，彈指間，20xx年已是歲末之時，這一年在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧即將過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年1月至8月底，我在總工辦擔(dān)任綜合管理員一職，主要負(fù)責(zé)合同管理、辦公資產(chǎn)管理、各類文書處理、月度報表、費用報銷及事務(wù)料理、綜合協(xié)調(diào)等日常程序化的工作，不論是份內(nèi)職責(zé)，還是領(lǐng)導(dǎo)交辦其他臨時性工作，都能保質(zhì)保量按時完成，在開展工作前先制定個人計劃，按照任務(wù)的輕重緩急，分清主次、先后順序，勤思考，多溝通，及時匯報，側(cè)身踐行，使各項工作進(jìn)行的有條不紊。

20xx年9月，根據(jù)公司競崗競聘及部門需要，我調(diào)崗為檔案管理員，工作調(diào)動至檔案室，主要負(fù)責(zé)管理文書類、會計類及部分基建項目檔案的管理；11月16日，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，將檔案管理工作重新分工后，目前，我主要負(fù)責(zé)公司一、二期焦化項目、甲醇項目、熱電聯(lián)查項目，粗苯加氫精制、焦油加工及烯烴項目的施工圖、設(shè)備隨機資料、竣工圖、竣工資料的收集整理歸檔，并對以上各項目部的基建檔案管理情況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見，落實整改情況，同時參與設(shè)備到貨驗收，以及檔案室日常巡檢、安全記錄等維護(hù)工作。這期間主要完成的工作內(nèi)容統(tǒng)計如下：

一、整理上架2009年財務(wù)憑證780冊；2010年外發(fā)函566份，會議紀(jì)要199份； 20xx年合同662份；規(guī)劃發(fā)展部移交的協(xié)議及批文等文件20份。

二、整理歸檔焦化二期項目施工圖94套、焦油加工施工圖48套、粗苯加氫15套、A區(qū)物流項目竣工資料12套、洗煤廠竣工資料79份、熱電聯(lián)產(chǎn)項目竣工資料201份；參與設(shè)備到貨驗收12次。

三、各所屬單位檔案管理情況檢查11次；配合借閱39人/次。 在邊工作邊學(xué)習(xí)的過程中，同時也發(fā)現(xiàn)目前檔案管理存在的一些問題需要逐步落實解決。

檔案管理的對象是檔案，服務(wù)對象是檔案利用者，所要解決的基本矛盾即是檔案的分散、零亂、質(zhì)雜、量大、孤本等狀況與公司利用檔案要求集中、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)、專指、廣泛之間的矛盾，如何使檔案信息的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化就成了我們必須做好的一項基礎(chǔ)性工作。目前檔案室內(nèi)存放量最大的為各項目的基建檔案，占用庫房里可用密集架75%左右，資料圖紙主要以PVC檔案盒裝存，部分采用紙質(zhì)檔案盒封裝，按專業(yè)存放，雖然現(xiàn)在我們已經(jīng)總結(jié)出自己的一套便于查找的工作方法，但現(xiàn)有各項目的圖紙目錄模板不統(tǒng)一，已存進(jìn)庫里的部分施工圖或竣工圖未編制臺賬目錄，如一期焦化、甲醇、熱電聯(lián)產(chǎn)等項目，不便于檢索和利用，降低了工作效率，為跟上二期項目的建設(shè)步伐，目前只能優(yōu)先收集整理二期項目施工圖。

各所屬單位基本設(shè)置了專職或兼職人員及檔案室負(fù)責(zé)保管檔案，但各單位設(shè)備隨機資料的保管比較分散，已投產(chǎn)項目的設(shè)備資料由各單位裝備動力科或資料室保管，二期在建項目的設(shè)備隨機資料大部分都是在主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝的專工手里，并且未經(jīng)資料員登記，沒有統(tǒng)一的檢索目錄。

另外還存在各類電子檔案的歸檔意識淡薄，收集不夠主動，分類不明確；檔案軟件的可操作性不夠，使用率底；個別項目部資料員對集團(tuán)公司檔案管理制度的學(xué)習(xí)不夠透徹，無工作經(jīng)驗等不足。

針對上述問題，結(jié)合公司發(fā)展，以及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，特制訂本人20xx年工作計劃如下：

一、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，多搜集檔案管理相關(guān)內(nèi)容，政策法規(guī)，提高自主學(xué)習(xí)的積極性，勤思考，多積累，在圖紙的系統(tǒng)劃分和歸類時，不明白的地方應(yīng)多向本部門專業(yè)人員虛心請教，逐步提高專業(yè)水平。

二、端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照集團(tuán)《檔案管理制度》《保密制度》對公司檔案進(jìn)行保管，及時整理歸檔各項目歸檔文件，建立自己的日清記錄本；積極配合各單位借閱，提高檔案的利用率。

三、加大對各所屬單位檔案管理的監(jiān)督檢查力度，積極與各單位資料員溝通，互相學(xué)習(xí)，取長補短，結(jié)合實際，推陳出新。

四、積極主動搜集各類電子檔案，歸類存檔并備份，完善公司電子檔案管理制度。

五、進(jìn)一步加強集團(tuán)公司5S行政辦公的執(zhí)行，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。