智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié)（系列12篇）。

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿希望的新一年，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，你的年終總結(jié)寫好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔，以下是小編整理的軟件工程師年終工作總結(jié)（精選12篇），希望能夠幫助到大家。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇1

作為一個(gè)軟件開發(fā)工程師，我有幸成為公司一員，應(yīng)聘為公司的JAVA軟件工程師。任職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。20xx年里我主要完成的工作有：

一、工程部PDA運(yùn)維系統(tǒng)

我是4月末來(lái)到公司的，來(lái)到公司的初期主要是對(duì)工程部PDA運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了解，并對(duì)PDA以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對(duì)現(xiàn)有的項(xiàng)目進(jìn)行修改。系統(tǒng)包括三個(gè)主要功能模塊，一個(gè)次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統(tǒng)升級(jí)。

工單管理的修改系統(tǒng)升級(jí)可下載單個(gè)的文件，可同過(guò)一個(gè)文件升級(jí)PDA上線之前主要在有線的5個(gè)站點(diǎn)做實(shí)施工作，第一次做實(shí)施，以為只是簡(jiǎn)單的教用戶怎么用就可以了，但是真正做起來(lái)才知道，針對(duì)不同的用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。

PDA上線以后工作主要集中在PDA的維護(hù)和修改上，由于距離上次實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，所以又進(jìn)行了一次實(shí)施。每一個(gè)站點(diǎn)使用的時(shí)間不同，花費(fèi)在每一個(gè)站點(diǎn)上的維護(hù)和實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)，在實(shí)施和維護(hù)期間每一個(gè)站點(diǎn)都提出了不同的問(wèn)題，針對(duì)不同的問(wèn)題修改了很長(zhǎng)時(shí)間，其中修改最多的'模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級(jí)模塊。

系統(tǒng)在所有站點(diǎn)都開始使用以后主要針對(duì)站點(diǎn)提出的不同的問(wèn)題進(jìn)行解決和系統(tǒng)的改進(jìn)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的系統(tǒng)很穩(wěn)定，問(wèn)題基本出現(xiàn)在由于信號(hào)不好的原因?qū)е律?jí)失敗，由于卡停機(jī)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常登錄。還有幾次是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因?qū)е孪到y(tǒng)不能使用。

二、有線BOOS系統(tǒng)

PDA運(yùn)維項(xiàng)目穩(wěn)定后主要做了些BOOS系統(tǒng)中的一些功能，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，百萬(wàn)條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能。

寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢，根據(jù)用戶地址和時(shí)間進(jìn)行查詢，修改寬帶大客戶ATM資料查詢功能BOOS系統(tǒng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)的遺漏查詢網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費(fèi)修改了付費(fèi)頻道發(fā)票打印功能全網(wǎng)稽查中主工單的打印。

三、工作展望

1、將學(xué)習(xí)的SpringSecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái)。

3、做好家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。

6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇2

20xx年xx月，我順利完成了學(xué)業(yè)，從合肥工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程系模具設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，并于同年分配到原xxxx市xxxx工作。參加工作以來(lái)，我一直從事xxx與管理工作，xxxx年2月，我取得了設(shè)計(jì)助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我這2年來(lái)的工作做一次全面技術(shù)工作總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。

本人于xxxx年x月正式參加工作，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過(guò)自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的xxxx等日常事務(wù)工作。

二、政治思想方面

具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念，工作上以事業(yè)為重，不計(jì)個(gè)人得失，在新的崗位上擺正位置，把xxxx的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實(shí)際相結(jié)合，積極為本系統(tǒng)制訂符合實(shí)際的科研發(fā)展目標(biāo)和科研發(fā)展措施獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在xxx事業(yè)發(fā)展與改革中較好地發(fā)揮了一個(gè)干部應(yīng)有的表率作用。

三、組織協(xié)調(diào)方面

在實(shí)際工作中，努力學(xué)會(huì)運(yùn)用模具設(shè)計(jì)知識(shí)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問(wèn)題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平。作為一名兼職的模具廠管理工作者，能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好職工的思想政治工作，為生產(chǎn)工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級(jí)干部，又注意對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)，較好地發(fā)揮了他們的作用。

四、業(yè)務(wù)能力方面

從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和溝通能力，并根據(jù)模具生產(chǎn)管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過(guò)多年的.努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為“全企模具生產(chǎn)管理工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

五、專業(yè)科技成果方面

自參加工作以來(lái)，本人積極參多家報(bào)刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件20余篇次，其中《國(guó)內(nèi)模具現(xiàn)狀及其對(duì)策》論文已被收錄于大型文獻(xiàn)《模具發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評(píng)比二等獎(jiǎng)，為做好模具生產(chǎn)管理的宣傳工作發(fā)揮了積極作用。

六、存在的問(wèn)題

xx管理工作的力作、亮點(diǎn)不多，開拓創(chuàng)新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索xx保護(hù)工作的基本規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的模具設(shè)計(jì)和模具生產(chǎn)管理專業(yè)技術(shù)人員。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇3

伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活，兩個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識(shí)的豐富，經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題和不足。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本文將主要從幾個(gè)方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)：工作的主要內(nèi)容；其中的失敗和教訓(xùn)以及成功和經(jīng)驗(yàn)；展望下一階段的工作，確定自己的目標(biāo)。以此作為懲前毖后的記錄。

1、工作的主要內(nèi)容

在這兩個(gè)月的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助xx做好武警xx部隊(duì)xx管理系統(tǒng)的后期測(cè)試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來(lái)之后，我主要做了三件事：編寫xx系統(tǒng)的各類文檔；系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；系統(tǒng)的測(cè)試工作。下面依照時(shí)間來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行介紹。

初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專業(yè)的軟件制造公司，對(duì)我，一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō)，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學(xué)習(xí)，則不能跟上項(xiàng)目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了，首先進(jìn)行xx系統(tǒng)的測(cè)試工作。這樣的好處在于能夠在測(cè)試的過(guò)程中，了解項(xiàng)目的整體布局，了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo)。至此，入職工作順利起步。

在對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問(wèn)題，測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)xx系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過(guò)程中，對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解，為之后的`bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

完成了xx系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)xx的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細(xì)，為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果。

在對(duì)xx系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段，對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的，不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我?guī)兔Αｋm然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿滿。

完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后，我們的程序送到了xx在進(jìn)行第一輪測(cè)試，在測(cè)試的一周里，我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí)。

第一輪測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后，我們項(xiàng)目組開始了緊張的第一輪xx系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起，輸入限定問(wèn)題很多，我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。

第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測(cè)試，測(cè)試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問(wèn)題需要修改，而且很多問(wèn)題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問(wèn)題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢。

在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成xx系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫完畢。

現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表，對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行回歸測(cè)試。

2、工作中失敗的教訓(xùn)以及成功的經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取，成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。

成功的經(jīng)驗(yàn)：

（1）敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成

入職兩個(gè)月最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對(duì)于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。

（2）勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，正視自身的問(wèn)題

在這兩個(gè)月的工作中可謂是錯(cuò)誤不斷，從文檔的錯(cuò)別字這種小問(wèn)題到xx系統(tǒng)bug修改不正確導(dǎo)致崩潰這種大錯(cuò)誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題，我秉承著有錯(cuò)即改，下不為例的思想，正視自己的錯(cuò)誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。

失敗的教訓(xùn)：

（1）重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要忽視小問(wèn)題

在最初進(jìn)行xx系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過(guò)程中，對(duì)某些頁(yè)面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中沒(méi)有存儲(chǔ)的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數(shù)據(jù)限定的時(shí)候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。從這個(gè)事情上得到教訓(xùn)就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，這個(gè)小問(wèn)題可能導(dǎo)致之后的大問(wèn)題。

（2）進(jìn)行重復(fù)工作也不能大意

在對(duì)xx系統(tǒng)進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復(fù)性的工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數(shù)個(gè)頁(yè)面之后，出現(xiàn)了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問(wèn)題，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓(xùn)就是工作不能大意，重復(fù)性的工作更要完成好。一般重復(fù)性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費(fèi)時(shí)間的。

（3）考慮問(wèn)題要嚴(yán)謹(jǐn)

在對(duì)xx系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，對(duì)輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當(dāng)然的按照我的主觀思路對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了限定，而在回歸測(cè)試的時(shí)候出了問(wèn)題，這些都是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮蠊＿@個(gè)事情的教訓(xùn)就是考慮不嚴(yán)謹(jǐn)直接導(dǎo)致問(wèn)題推倒重來(lái)，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

（4）注重用戶體驗(yàn)

在xx系統(tǒng)bug勘誤的過(guò)程中，修改最多的在于坐標(biāo)系統(tǒng)的提示語(yǔ)句，因?yàn)樽鴺?biāo)系統(tǒng)不僅要求數(shù)據(jù)必須填入，而且每一個(gè)數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的格式限定，因此每一個(gè)錯(cuò)誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯(cuò)了為原則進(jìn)行設(shè)置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問(wèn)題的教訓(xùn)是一定要從用戶的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，注重用戶體驗(yàn)從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。

3、展望下一階段的工作

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫(kù)變更來(lái)對(duì)我們的系統(tǒng)進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習(xí)oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和sql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫(kù)向oracel數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移工作。

這兩個(gè)月的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè)趣的，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個(gè)月來(lái)xx經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導(dǎo)，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現(xiàn)中地的輝煌。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇4

關(guān)鍵詞:企業(yè);信息系統(tǒng);軟件外包;關(guān)鍵因素

1、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，國(guó)內(nèi)各行業(yè)的信息化建設(shè)全面展開。信息化建設(shè)離不開各種信息系統(tǒng)的支持，如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。企業(yè)在開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，有些需要外包給軟件開發(fā)商來(lái)完成，企業(yè)只有把握好外包中的幾項(xiàng)關(guān)鍵因素，才能成功實(shí)施軟件系統(tǒng)的外包。

2、企業(yè)信息系統(tǒng)軟件外包成功實(shí)施的關(guān)鍵因素

煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)(即“一號(hào)工程”)是20xx年國(guó)家煙草專賣局根據(jù)行業(yè)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策信息化建設(shè)發(fā)展的需要建設(shè)的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)建立了行業(yè)數(shù)據(jù)交換體系，通過(guò)打掃碼、數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)采集行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，構(gòu)建行業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)分析模型，建立國(guó)家局?jǐn)?shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)國(guó)家局分析展現(xiàn)應(yīng)用的界面集成和業(yè)務(wù)集成。“一號(hào)工程”是煙草行業(yè)軟件外包的一個(gè)典型的成功案例[1]。

(1)選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、口碑好的軟件外包企業(yè)

企業(yè)在選擇軟件外包商時(shí)，可采取公開招投標(biāo)方式，對(duì)投標(biāo)單位從技術(shù)能力、人員能力及軟件過(guò)程能力進(jìn)行綜合評(píng)估，選擇員工作風(fēng)好、保密觀念強(qiáng)、政治覺(jué)悟高的企業(yè)作為接包方，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，并與接包方簽訂《保密責(zé)任協(xié)議書》，建立安全保密分級(jí)管理制度。

如“一號(hào)工程”于20xx年通過(guò)公開招投標(biāo)，確定由中國(guó)計(jì)算機(jī)軟件與技術(shù)服務(wù)總公司(即中軟總公司)作為項(xiàng)目總集成商，中軟總公司委托其下屬的中軟國(guó)際承接項(xiàng)目建設(shè)工作。中軟總公司是國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)，實(shí)力雄厚;中軟國(guó)際是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件和解決方案供應(yīng)商，在國(guó)內(nèi)IT行業(yè)享有較高的聲譽(yù)。

(2)充分調(diào)研與溝通，作好項(xiàng)目需求分析工作

企業(yè)在軟件外包時(shí)必須做好項(xiàng)目需求分析工作。業(yè)務(wù)部門提出用戶需求后，通過(guò)與技術(shù)部門、軟件開發(fā)人員多次交流溝通，提出系統(tǒng)的綜合要求及標(biāo)準(zhǔn)。開發(fā)人員通過(guò)分析系統(tǒng)需求，了解用戶工作流程并對(duì)其進(jìn)行正確分類，確定系統(tǒng)的可接受性、可實(shí)施性、可測(cè)試性;在形成需求報(bào)告之前，對(duì)后期發(fā)現(xiàn)的不明確、不一致的地方要進(jìn)行修改或補(bǔ)充;最后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)邀請(qǐng)客戶代表共同評(píng)審需求文檔的正確性、完整性和清晰性，使需求文檔正確無(wú)誤地反映用戶需求。

(3)明確各部門職責(zé)，選派專人參與開發(fā)過(guò)程，保證項(xiàng)目進(jìn)度及安全

企業(yè)應(yīng)明確參與部門(如歸口管理部門、牽頭部門、協(xié)作部門等)的具體職責(zé)，避免在軟件開發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由于沒(méi)有建立合理的分工、反饋和跟蹤制度出現(xiàn)多方推諉現(xiàn)象;企業(yè)還應(yīng)選派技術(shù)人員全程參與開發(fā)過(guò)程并建立項(xiàng)目進(jìn)展情況表。企業(yè)參與軟件開發(fā)，不僅可以培養(yǎng)自己的技術(shù)力量，還可以及時(shí)協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的'問(wèn)題，為項(xiàng)目進(jìn)度提供保障，還能對(duì)項(xiàng)目涉及的保密數(shù)據(jù)進(jìn)行脫密處理，進(jìn)而保證項(xiàng)目安全。

例如，“一號(hào)工程”在建設(shè)過(guò)程中成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康親自主抓，副局長(zhǎng)李克明任組長(zhǎng)，信息中心主任高錦任副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人是領(lǐng)導(dǎo)小組成員。成立了項(xiàng)目實(shí)施辦公室，做到了分工明確，各司其責(zé)。從公開招投標(biāo)到各階段的項(xiàng)目建設(shè)，每個(gè)方案都經(jīng)過(guò)了專家會(huì)議的若干次討論，每一階段國(guó)家局都召開了專門的會(huì)議進(jìn)行部署。李克明副局長(zhǎng)親自參與布置各個(gè)階段的工作，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為項(xiàng)目建設(shè)提供了保障。

(4)做好軟件測(cè)試工作，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量

從技術(shù)角度看，各種信息系統(tǒng)開發(fā)的最終目的就是得到高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。企業(yè)為保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，必須做好軟件測(cè)試工作。通過(guò)制定軟件測(cè)試計(jì)劃，做好測(cè)試準(zhǔn)備工作;組建測(cè)試團(tuán)隊(duì)，包括測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試分析員、測(cè)試設(shè)計(jì)員、測(cè)試程序員、測(cè)試員、測(cè)試系統(tǒng)管理員、配置管理員;選擇合適的測(cè)試方法，靜態(tài)測(cè)試或者動(dòng)態(tài)測(cè)試，白盒測(cè)試或者黑盒測(cè)試，重點(diǎn)要進(jìn)行可靠性及安全性測(cè)試;選擇測(cè)試工具，如Parasoft、Compuware、Xunit等白盒測(cè)試工具，LoadRunner、WinRunner、Astra Quicktest等黑盒測(cè)試工具;重點(diǎn)做好測(cè)試中Bug和需求變更的跟蹤和管理，做好Bug分類、缺陷記錄、版本控制等工作。

(5)嚴(yán)格做好軟件驗(yàn)收工作

軟件項(xiàng)目的驗(yàn)收非常重要。企業(yè)在接到驗(yàn)收申請(qǐng)后，要認(rèn)真審查軟件系統(tǒng)的運(yùn)行、文檔資料、培訓(xùn)工作等現(xiàn)狀，對(duì)于符合驗(yàn)收條件的項(xiàng)目，要嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)驗(yàn)收。驗(yàn)收的主要依據(jù)是軟件需求規(guī)格說(shuō)明書 。驗(yàn)收程序分技術(shù)測(cè)試和文檔檢查。技術(shù)測(cè)試由專家組負(fù)責(zé)。文檔檢查主要檢查招投標(biāo)書、合同、用戶使用報(bào)告、信息安全測(cè)評(píng)報(bào)告、系統(tǒng)使用手冊(cè)等。驗(yàn)收測(cè)試范圍包括功能項(xiàng)測(cè)試、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、容錯(cuò)測(cè)試、安全性測(cè)試、性能測(cè)試、易用性測(cè)試、適應(yīng)性測(cè)試、文檔測(cè)試等。

如“一號(hào)工程”作為耗時(shí)兩年半精心打造的信息化項(xiàng)目，驗(yàn)收時(shí)非常嚴(yán)格規(guī)范。驗(yàn)收委員會(huì)由中國(guó)工程院院士孫家廣、沈昌祥等13名專家組成。中軟國(guó)際的驗(yàn)收資料齊全完備，在《項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告》中詳細(xì)描述其建設(shè)過(guò)程，涵蓋了從方案論證、軟件開發(fā)到項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)、合同完成情況等方面的工作。中煙信息技術(shù)公司隨即構(gòu)建了運(yùn)行維護(hù)體系，設(shè)立了客戶服務(wù)、技術(shù)支持等部門，在完成日常維護(hù)的同時(shí)，以電話支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式為行業(yè)基層提供服務(wù)或解決操作上出現(xiàn)的問(wèn)題。

(6)做好商業(yè)秘密、核心技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作

企業(yè)在軟件外包開發(fā)中，要做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。首先，要和接包方簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，要求他們指定專人負(fù)責(zé)對(duì)核心技術(shù)的使用控制;其次，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)分析及數(shù)據(jù)過(guò)濾提供盡可能少的核心機(jī)密;第三，盡量在發(fā)包方本地進(jìn)行后期的數(shù)據(jù)裝入，以減少商業(yè)秘密泄漏的可能。

對(duì)于產(chǎn)生的其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)，根據(jù)我國(guó)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》的規(guī)定:“接受他人委托開發(fā)的軟件，其著作權(quán)的歸屬由委托人與受托人簽訂書面合同約定;無(wú)書面合同或者合同未作明確約定的，其著作權(quán)由受托人享有。”對(duì)此，企業(yè)要與接包方簽訂書面合同，明確以下3點(diǎn)歸屬問(wèn)題:(1)軟件作為一個(gè)整體的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬;(2)軟件中的代碼歸屬及重用性約束等具體規(guī)定;(3)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的法律適用及發(fā)生侵權(quán)糾紛的具體解決方式，包括責(zé)任的承擔(dān)、損失的追償?shù)取?/p>

3、結(jié)語(yǔ)

軟件外包對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提高開發(fā)效率、降低成本。充分做好以上幾項(xiàng)工作，才能減少外包風(fēng)險(xiǎn)，保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。同時(shí)，企業(yè)還要針對(duì)軟件項(xiàng)目特點(diǎn)，運(yùn)用適合自身的項(xiàng)目管理模式來(lái)加強(qiáng)軟件外包項(xiàng)目管理，尤其要規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，才能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化，提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的 重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機(jī)來(lái)到 分公司，成為 公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機(jī)會(huì)。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20 年已接近尾聲。回首繁忙而又充實(shí)的20 年心中不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的一年中通過(guò)自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運(yùn)能夠來(lái)到 公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種.種困難;然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過(guò)程中遇到的問(wèn)題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。

后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹立我們 寬帶的品牌形象。

在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展寬帶醫(yī)生服務(wù)的建議的活動(dòng);加強(qiáng)對(duì) 寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量;加大對(duì)他網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶;明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來(lái)。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇6

從八月份入職至今，已一年過(guò)去了，回顧自己這段時(shí)間在XX公司所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，卻多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容。

回想入職初，在X月份，從開始第一周熟悉工作環(huán)境，第二周便參與煤礦安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)文檔設(shè)計(jì)工作，期間在項(xiàng)目組各位同事的指導(dǎo)、安排下，進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件開發(fā)委托合同書及系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔的編寫，也借此過(guò)程學(xué)習(xí)煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

在X月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設(shè)計(jì)工作，在指導(dǎo)、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護(hù)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。在九月中旬跟隨公司施工人員在一號(hào)礦進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，從而在我們自己的管理系統(tǒng)中，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短，也借此機(jī)會(huì)了解實(shí)際的煤礦生產(chǎn)情況，加深對(duì)煤礦產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的理解。在九月底便根據(jù)張工的指導(dǎo)開始工程技術(shù)文檔子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。

X月份，在指導(dǎo)下，進(jìn)行了物資管理子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)，并就設(shè)計(jì)的正確性、合理性分別同及進(jìn)行討論。到十月中旬管理軟件的各子系統(tǒng)功能模塊基本全部設(shè)計(jì)完成。十月底，根據(jù)各子系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)搜集系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立初步的數(shù)據(jù)字典及概念模型，為后期數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。

X月份的工作以整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系與業(yè)務(wù)流為主，但由于業(yè)務(wù)關(guān)系圖的表現(xiàn)形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現(xiàn)出各層次關(guān)系，導(dǎo)致工作多走了幾個(gè)環(huán)節(jié)，好在張工張工及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并多次向我指導(dǎo)、講解，最終決定以列表結(jié)合流程圖形式搜集、匯總系統(tǒng)所有子模塊的業(yè)務(wù)動(dòng)作、涉及人員及聯(lián)系模塊，為后面工作的展開提供依據(jù)。

圍繞兩個(gè)工作展開，一是系統(tǒng)業(yè)務(wù)描述文檔的設(shè)計(jì)編寫，因?yàn)樵撐臋n是日后編程人員了解煤礦生產(chǎn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，也多次強(qiáng)調(diào)，文檔的設(shè)計(jì)務(wù)必從讀者角度考慮問(wèn)題，因此最終設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解。另一項(xiàng)工作是針對(duì)已完成的關(guān)系列表、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)合理性、正確性和逐條討論，并將設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題逐條記錄在問(wèn)題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據(jù)問(wèn)題跟蹤文檔對(duì)模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行修改、完善。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)項(xiàng)目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統(tǒng)所有功能模塊設(shè)計(jì)完成，在XX月份系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程整理完成，在XX月份，對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的初次審查、整改工作已經(jīng)完成，現(xiàn)在已開始進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)各功能模塊設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流的審查工作。

在入職初期，因?yàn)橹昂苌俳佑|生產(chǎn)類軟件，一時(shí)不知從何入手，好在項(xiàng)目組成員多次向我講解，加上自己也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)文檔，認(rèn)真閱讀相關(guān)材料、思考業(yè)務(wù)處理過(guò)程，最終在一個(gè)月內(nèi)便對(duì)煤礦整個(gè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。之后在指導(dǎo)下，完成了管理軟件初始化子系統(tǒng)、工程技術(shù)文檔管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)的詳細(xì)功能模塊設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)處理設(shè)計(jì)，以及整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整理工作。因?yàn)槎啻螐?qiáng)調(diào)前期的業(yè)務(wù)及功能模塊的設(shè)計(jì)直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目最終的成敗，一定要做到設(shè)計(jì)正確、準(zhǔn)確、完整，因此在每個(gè)子模塊的設(shè)計(jì)中，先把握總體方向，確保設(shè)計(jì)正確，再搜集大量業(yè)務(wù)材料、對(duì)比其它類似軟件處理方式、結(jié)合煤礦實(shí)際生產(chǎn)情況、思考業(yè)務(wù)處理流程確保設(shè)計(jì)準(zhǔn)確，最后再將設(shè)計(jì)放到整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，反復(fù)檢驗(yàn)、審查，確保設(shè)計(jì)完整。回顧這一段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時(shí)我也清楚得認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足，也從中獲得不少經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、做事前準(zhǔn)備、計(jì)劃是很有必要的。

這一點(diǎn)在入職第一周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及近期搭建各模塊業(yè)務(wù)關(guān)系工作中就體會(huì)特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準(zhǔn)備、計(jì)劃對(duì)之后的工作能起到事半功倍的效果。

2、工作要腳踏實(shí)地、一步一步，切不可太過(guò)心急。

整個(gè)軟件的設(shè)計(jì)從最開始的業(yè)務(wù)調(diào)查、模塊框架設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到具體軟件開發(fā)設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié)。

3、學(xué)會(huì)從整體看問(wèn)題。

這一點(diǎn)在入職初期的業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)中就感受很深，從整體看問(wèn)題，從主業(yè)務(wù)流程入手，理解更容易，學(xué)習(xí)得也更快，在整個(gè)工作過(guò)程中大的方向也不會(huì)錯(cuò)。

4、要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乃季S轉(zhuǎn)變。

之前的軟件開發(fā)工作主要是編碼工作，所考慮的問(wèn)題也只局限于技術(shù)方面，但在系統(tǒng)業(yè)務(wù)及功能模塊設(shè)計(jì)工作中，一定要考慮到整個(gè)煤礦產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)流程和客戶群的操作習(xí)慣。

5、與同事的交流要及時(shí)要充分，尤其是項(xiàng)目組內(nèi)成員。

及時(shí)充分的交流能快速解決疑惑、能使整個(gè)工作銜接更緊密、能使問(wèn)題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質(zhì)量，及時(shí)的交流能提高工作的效率。

6、在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中要學(xué)會(huì)從客戶角度考慮問(wèn)題。

軟件良好的客戶體驗(yàn)是衡量軟件質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習(xí)慣和軟件的易操作性。

7、處理問(wèn)題一定要以公司利益為重，堅(jiān)持立場(chǎng)、把握好原則。

公司項(xiàng)目部成員對(duì)礦項(xiàng)目的成功實(shí)施便證明這一點(diǎn)。另外在集控平臺(tái)開發(fā)過(guò)程中，何工也是基于這一點(diǎn)，多次對(duì)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)提出更高要求，以使系統(tǒng)功能更加完善、可操作性更強(qiáng)。

8、要學(xué)會(huì)思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題。

學(xué)會(huì)分解問(wèn)題，把一個(gè)大的問(wèn)題分解成若干個(gè)小問(wèn)題，再將各小問(wèn)題放到整體考慮其合理性。

在整理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和搭建模塊間業(yè)務(wù)關(guān)系工作中，就因?yàn)楸憩F(xiàn)形式不夠清晰、合理，做了不少重復(fù)工作。最終還是在張工的指導(dǎo)下，以“總—分—總”的形式解釋業(yè)務(wù)關(guān)系，完成了業(yè)務(wù)詳細(xì)說(shuō)明書。

9、不要局限于固定模式，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

20XX年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的XX年來(lái)臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個(gè)工作起點(diǎn)，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)及專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，為XX公司為長(zhǎng)風(fēng)的發(fā)展盡自己的力量。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇7

年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司兩年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神,踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量，回顧這段時(shí)間的工作，既有收獲也有不足，現(xiàn)對(duì)自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是兩年的時(shí)間個(gè)人的工作總結(jié)。

政治思想方面

在工作中我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上，認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

工作情況

這段時(shí)間我的主要工作有：大衍企業(yè)版項(xiàng)目的相關(guān)測(cè)試。

關(guān)于大衍企業(yè)版，在工作前期主要是對(duì)企業(yè)版各個(gè)子模塊下功能點(diǎn)的測(cè)試，查找BUG并提交到禪道，同時(shí)與產(chǎn)品、開發(fā)人員對(duì)需求的一些討論，后期在需求部分變動(dòng)下通過(guò)產(chǎn)品原型與產(chǎn)品需求進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃，測(cè)試方案，測(cè)試用例等文檔的編寫。

存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上與思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

今后我會(huì)加強(qiáng)其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力;具體在接下來(lái)的工作中，我準(zhǔn)備進(jìn)行接口文檔，數(shù)據(jù)庫(kù)文檔，性能測(cè)試報(bào)告的組織編寫，同時(shí)在具體的測(cè)試過(guò)程中與開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品性能上的一些優(yōu)化進(jìn)行商討;下一階段是當(dāng)產(chǎn)品需求不再變更已完善后，回歸測(cè)試過(guò)程中對(duì)可執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試的部分進(jìn)行自動(dòng)化腳本的設(shè)計(jì)與錄制以節(jié)省人力物力。在工作過(guò)程中對(duì)測(cè)試工具jemter與python自動(dòng)化測(cè)試框架selenium靈活運(yùn)用不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要我們都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好地發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇8

一、良好的思想政治表

我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。

在黨員先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“知榮明恥愛(ài)報(bào)社”演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“我為報(bào)社改革發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)。連續(xù)四年被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)工作者，并獲得過(guò)“市屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。

二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

xx至xx年來(lái)是報(bào)業(yè)集團(tuán)改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，集團(tuán)正朝著規(guī)模化、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在報(bào)業(yè)快速變革時(shí)期，記者編輯的數(shù)量增加，集團(tuán)辦公區(qū)域的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團(tuán)采編流程，經(jīng)營(yíng)流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機(jī)房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規(guī)模的設(shè)計(jì)建設(shè)與完善。

在信息建設(shè)的過(guò)程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨(dú)立研究項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對(duì)很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護(hù)，以及大量其他技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題。在報(bào)業(yè)集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

報(bào)業(yè)集團(tuán)信息中心機(jī)房平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大事故，工作有序開展，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，信息機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機(jī)房UPS配電系統(tǒng)，機(jī)房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)一步得到提高。

報(bào)業(yè)系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，報(bào)業(yè)采編流程系統(tǒng)逐步升級(jí).淵博系統(tǒng)已為報(bào)人提供方便快捷的全文檢索功能，報(bào)社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性.報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)行系統(tǒng)實(shí)施已大大推動(dòng)報(bào)業(yè)自辦發(fā)行的進(jìn)程與規(guī)模。二次開發(fā)報(bào)業(yè)業(yè)績(jī)考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出記者和編輯業(yè)績(jī)情況，以便對(duì)其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報(bào)的熱情。

實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建集團(tuán)的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，UPS不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)與實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理一體化。

協(xié)助完成集團(tuán)報(bào)業(yè)數(shù)字化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善3樓發(fā)行中心，8樓商報(bào)7樓行政經(jīng)營(yíng)區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴(kuò)展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過(guò)渡.并且完成22個(gè)鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報(bào)社中心整合運(yùn)行已向多分支性機(jī)構(gòu)過(guò)渡。

架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與報(bào)社網(wǎng)關(guān)級(jí)別防毒墻設(shè)計(jì)與規(guī)劃實(shí)施為報(bào)人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)集中備份，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲(chǔ)控制管理，從而防止物理?yè)p壞，以及部分邏輯損壞，保護(hù)好集團(tuán)的數(shù)據(jù)資源。實(shí)現(xiàn)核心交換機(jī)的雙機(jī)熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)。

上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。規(guī)范報(bào)人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高報(bào)業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。磁盤陣列存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展.加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為報(bào)人服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì)。

三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識(shí)

這些年來(lái)，集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來(lái)很多時(shí)候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個(gè)小時(shí)，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好集團(tuán)及報(bào)人家庭將近上千萬(wàn)的信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)集團(tuán)技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

四、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域

潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展展趨勢(shì)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。

為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于xx年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得中國(guó)的微軟頒發(fā)的MCSE系統(tǒng)工程師證書時(shí)。同年也獲得北大方正采編高級(jí)系統(tǒng)管理證書，在xx年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn)，同年獲得美國(guó)思科頒發(fā)的CCNA網(wǎng)絡(luò)工程師證書，并自學(xué)CCNP網(wǎng)絡(luò)專家課程.為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，從xx年開始就讀于電子科技大學(xué)軟件工程研究生專業(yè)，并且在xx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，先后在電腦報(bào)，計(jì)算機(jī)世界，中國(guó)地市報(bào)人等報(bào)刊發(fā)表過(guò)論文

五、今后努力方向

陷于較為嚴(yán)重的事務(wù)性工作的特殊情況，必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變，新時(shí)期的現(xiàn)代報(bào)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者，新聞信息產(chǎn)品的開發(fā)員，信息技術(shù)服務(wù)咨詢專家，信息技術(shù)教師的身份。

要?jiǎng)?chuàng)新，技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng)，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。

不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

加強(qiáng)報(bào)人計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)力度，促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展，減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇9

過(guò)往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)以下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身政治素質(zhì)

一年來(lái)，我一直自覺(jué)堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度，研討新題目，努力進(jìn)步本身獨(dú)立解決各種題目的能力。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的同時(shí)，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，嚴(yán)以律己，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)了應(yīng)用理論知識(shí)指導(dǎo)工作和解決實(shí)際題目的能力。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十八大和今年召開的十八屆四中全會(huì)的精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步。

二、工作上，全面履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

工作中，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我率先垂范，建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平，增收節(jié)支，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營(yíng)本錢，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固建立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在上半年的財(cái)務(wù)管理工作中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

首先，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，對(duì)財(cái)務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財(cái)務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)開支，嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜盡一切分歧理支出。其次，認(rèn)真審核每個(gè)月記帳憑證，正確、及時(shí)完全的登記進(jìn)帳。編制各月財(cái)務(wù)報(bào)表，及半年度預(yù)算分析，按公司會(huì)計(jì)部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料，會(huì)計(jì)信息報(bào)送正確率達(dá)100%；再次，規(guī)范會(huì)計(jì)憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作。

2、培訓(xùn)上，參加公司財(cái)務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會(huì)計(jì)制度，配合完成會(huì)計(jì)集中管理系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)通過(guò)公司財(cái)務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中寄存，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財(cái)政報(bào)表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財(cái)務(wù)部要求，熟練把握新會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)科目核算范圍，加班加點(diǎn)，完成財(cái)務(wù)軟件升級(jí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。并安裝財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn)，組織財(cái)務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí)，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序，有效進(jìn)步資金使用效力。

3、預(yù)、決算上，第一、根據(jù)20xx年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通，制定20xx年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。第二、20xx年1月根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部做好20xx年度報(bào)表決算會(huì)議要求，加班加點(diǎn)，清算了本年度來(lái)往帳項(xiàng)，及漯駐路專項(xiàng)整治工程財(cái)務(wù)決算，結(jié)算完本錢年度各項(xiàng)本錢用度開支報(bào)帳手續(xù)，為13年財(cái)務(wù)決算做好了預(yù)備工作。第三、配合完成會(huì)計(jì)師事物所對(duì)分公司調(diào)研工作和20xx年度所得稅匯算工作。按時(shí)正確完成20xx年度中原股份公司決算報(bào)表及報(bào)表附注。

4、編制報(bào)表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和核定干線收費(fèi)站代管期間，收進(jìn)、資金撥付、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會(huì)計(jì)部要求，完成份公司13年經(jīng)營(yíng)支出，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)13年各項(xiàng)本錢用度開支，配合分公司各部分，做好20xx年度分公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，根據(jù)13年各項(xiàng)本錢用度開支，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見(jiàn)。

5、審計(jì)工作上，一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理、監(jiān)視、保障職能，對(duì)各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)找出緣由，及時(shí)提出建議。二是配合省公司會(huì)計(jì)部對(duì)分公司15年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計(jì)，路專項(xiàng)整治工程審計(jì)，京都會(huì)計(jì)師事務(wù)所13年財(cái)務(wù)決算審計(jì)，對(duì)審計(jì)中存在的題目提出積極建議，會(huì)同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通，分析緣由，逐項(xiàng)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，催促各單位將審計(jì)中存在題目進(jìn)行糾正。三是協(xié)助完成公司財(cái)務(wù)部20xx年會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)。通過(guò)審計(jì)，對(duì)今后的管理中，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)用度開支的內(nèi)部控制，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到積極推動(dòng)作用。

20xx年9月我被提為總經(jīng)理助理，在任職期間，我要責(zé)備體財(cái)務(wù)職員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推動(dòng)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)良服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推動(dòng)重點(diǎn)工作。

三、繼續(xù)抓好落實(shí)、增進(jìn)廉政建設(shè)。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)本身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。

1、帶頭學(xué)習(xí)黨和國(guó)家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。為了進(jìn)一步進(jìn)步政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當(dāng)好財(cái)務(wù)工作的帶頭人。作為財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的本身形象。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)公司、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對(duì)干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。作財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我手中有一定的“權(quán)利”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲看，廉潔自律，特別是在財(cái)務(wù)計(jì)算與核對(duì)管理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺(jué)做到既不借集體的利益往換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂弄，自覺(jué)當(dāng)好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上、花出效益來(lái)，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，穩(wěn)定批亂支一分錢。

3、在原則題目上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、調(diào)和各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃財(cái)務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展；另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動(dòng)來(lái)引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。

總之，這些年來(lái)，我和全體成員一起努力，做了一些工作，也獲得了一定成績(jī)，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)厲紀(jì)律，同時(shí)，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見(jiàn)。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績(jī)。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇10

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。回首繁忙而又充實(shí)的20xx年心中不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的一年中通過(guò)自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

非常幸運(yùn)能夠來(lái)到xx公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難；然后參加了代維部門的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過(guò)程中遇到的問(wèn)題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。

后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象。

在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議“的活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量；加大對(duì)他網(wǎng)用戶的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶；明確寬帶醫(yī)生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來(lái)。

我認(rèn)為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識(shí)，還有財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、管理等等知識(shí)，有空花時(shí)間看看，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇11

1、估算前的規(guī)劃

當(dāng)我們的辦公室內(nèi)堆滿了雜亂無(wú)章的文件時(shí)，恐怕無(wú)法知道對(duì)于我們真正有用的文件在哪里，當(dāng)我們的軟件相目中收集了各種需求、意見(jiàn)、問(wèn)題時(shí)，我們也很難從中估算出整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)模、工作量以及成本。因此，在估算之前我們首先要對(duì)眾多信息進(jìn)行整理、歸類分析，從而得到一個(gè)條理清晰的項(xiàng)目計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃提供的框架內(nèi)，才可能開始正確的估算。精心的規(guī)劃是任何一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵，有了規(guī)劃就有如成竹在胸，之后無(wú)論風(fēng)云變幻，都有應(yīng)對(duì)入流的方法。當(dāng)然只有正確的規(guī)劃，才能給軟件開發(fā)指引正確的方向。

軟件項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)是對(duì)人員角色、任務(wù)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備資源、工作成果等等做出合適的安排，制定出一些計(jì)劃(包括高層的和細(xì)節(jié)的)，使大家按照計(jì)劃行事，最終順利地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

1.1、規(guī)劃的第一步：確定軟件范圍

確定軟件范圍，就是確定目標(biāo)軟件的數(shù)據(jù)和控制、功能、性能、約束、接口以及可靠性。這項(xiàng)工作和需求分析是很類似的，如果之前已經(jīng)達(dá)成需求分析規(guī)約，那么可以直接從《需求分析說(shuō)明書》中把有用的部分拿來(lái)使用。如果還沒(méi)有開始需求分析，關(guān)于確定軟件范圍的方法方面，我們可以采用許多需求分析技術(shù)(如需求誘導(dǎo))，從客戶那里得到一個(gè)具體的軟件范圍。當(dāng)然如果是一次全新的軟件邊界探索，就應(yīng)當(dāng)考慮軟件本身可行性問(wèn)題，包括團(tuán)隊(duì)是否具備在技術(shù)、財(cái)務(wù)、時(shí)間、資源上游可靠的保障，軟件本身在市場(chǎng)上是否有可靠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，等等。

獲得軟件范圍，最直接最可靠的來(lái)源就是用戶對(duì)軟件的需求描述。例如，在開發(fā)一個(gè)C/S架構(gòu)的鐵路供電段數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)中，客戶向我們提供了以下的目標(biāo)軟件需求描述：

在供電站總部每天結(jié)束前要審核下屬節(jié)點(diǎn)操作員(30~40個(gè))的供電安全數(shù)據(jù)報(bào)表，要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)必須在下午5：30~6：00之間上傳數(shù)據(jù)。總部系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)分析，整理出整個(gè)區(qū)內(nèi)的安全形勢(shì)報(bào)表，并自動(dòng)反饋到每個(gè)節(jié)點(diǎn)。各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間通過(guò)調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)(MODEM)用內(nèi)部電話線相連，每個(gè)節(jié)點(diǎn)電腦主機(jī)配備一個(gè)MODEM。上傳數(shù)據(jù)為制式報(bào)表出了制式信息外，系統(tǒng)自動(dòng)附加操作員姓名、上報(bào)時(shí)間、上報(bào)節(jié)點(diǎn)名稱。信息一旦上傳，節(jié)點(diǎn)端就不可以對(duì)已提交信息進(jìn)行修改、刪除，只能閱讀、查詢。節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)互相隔離，只有總部才具備對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的管理權(quán)限，但是對(duì)于歸檔數(shù)據(jù)(一旦審核完畢的數(shù)據(jù)，就進(jìn)行歸檔)總部不具備刪改的權(quán)限。系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，獨(dú)立于審核權(quán)限，其職責(zé)是對(duì)歷史數(shù)據(jù)的清理維護(hù)。

通過(guò)上面的描述，我們通過(guò)提煉和簡(jiǎn)化，得到軟件的一下功能：

節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入、查詢、上傳

總部數(shù)據(jù)匯總、查詢、反饋

總部與節(jié)點(diǎn)的互聯(lián)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

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總部數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)

節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的本地存儲(chǔ)項(xiàng)目管理論壇

在本例中，軟件的性能是潛在的。客戶雖然沒(méi)有明確提出，但是由于數(shù)據(jù)本身的重要性，要求系統(tǒng)在數(shù)據(jù)上傳、反饋、存儲(chǔ)過(guò)程中安全可靠。客戶要求使用MODEM進(jìn)行撥號(hào)連接，那么鑒于MODEM連接過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)，由于撥號(hào)斷開而道導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，在節(jié)點(diǎn)本地存放一份數(shù)據(jù)副本是有必要的。由于系統(tǒng)要求每天上傳數(shù)據(jù)，總部數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)是7X24小時(shí)不間斷服務(wù)的，再加上目前總部只有該系統(tǒng)運(yùn)行接受數(shù)據(jù)任務(wù)，各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)量并不大，那么在建議用戶選擇服務(wù)器時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮性能穩(wěn)定可靠，但并不一定要購(gòu)買大容量磁盤陣列和高性能雙CPU主機(jī)。由于每天上傳數(shù)據(jù)接近下班時(shí)間，那么總部匯總數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是自動(dòng)進(jìn)行的，一旦分析發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，可以通過(guò)與外部網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，向值班人員發(fā)送手機(jī)訊息、E-MAIL或其他警示。由于不同人員對(duì)于上報(bào)數(shù)據(jù)的權(quán)限不同，對(duì)于系統(tǒng)用戶實(shí)行分級(jí)管理。不同級(jí)別的用戶，具有對(duì)數(shù)據(jù)的不同管理權(quán)力，從而保證在軟件使用過(guò)程中不發(fā)生混亂。

那么現(xiàn)在一個(gè)較為清晰的軟件模型已經(jīng)構(gòu)造完畢，接下來(lái)我們需要進(jìn)入計(jì)劃的第二步：確定工作所需資源。

1.2、規(guī)劃的第二步：確定工作所需資源

軟件工作所需資源包括：工作環(huán)境(軟硬件環(huán)境、辦公室環(huán)境)、可復(fù)用軟件資源(構(gòu)件、中間件)、人力資源(包括不同各種角色的人員：分析師、設(shè)計(jì)師、測(cè)試師、程序員、項(xiàng)目經(jīng)理……)。這三種資源的組成比例，可以看作一個(gè)金字塔的模式，最上面是人力資源、其次是可復(fù)用軟件資源、最下面是工作環(huán)境。最上面的是組成比例最小的，最下面的是組成比例最大的部分。

■人力資源

一個(gè)項(xiàng)目到底需要多少種職務(wù)的人員構(gòu)成、多少數(shù)量的人員總量，再能成為最有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)呢?這恐怕是最讓項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的事情了。任何一個(gè)軟件工程，都必須在確定軟件的工作量之后，才能清楚地知道究竟需要多少人力才能以最小成本和最高效率完成任務(wù)。在這之前，不能盲目地進(jìn)行人力擴(kuò)充，而且絕對(duì)不能為了給公司抬高門面，盲目招收高學(xué)歷。

■可復(fù)用軟件資源

這是一個(gè)容易在計(jì)劃階段被忽視的重要資源，很多人總是進(jìn)入編碼階段才發(fā)現(xiàn)可復(fù)用資源的價(jià)值和存在。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的項(xiàng)目積累或是購(gòu)買，公司的軟件資源庫(kù)中或許已經(jīng)積累了大量的可復(fù)用資源，但在當(dāng)前任務(wù)中，只能選擇有價(jià)值的資源。根據(jù)不同的應(yīng)用、時(shí)間、來(lái)源，可復(fù)用軟件資源被分為以下幾種：

可直接使用的構(gòu)件：已有的，能夠從第三方廠商獲得或已經(jīng)在以前的項(xiàng)目中開發(fā)過(guò)的軟件。這些構(gòu)件已經(jīng)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證及確認(rèn)且可以直接用在當(dāng)前的項(xiàng)目中。

具有完全經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)件：已有的為以前類似于當(dāng)前要開發(fā)的項(xiàng)目建立的規(guī)約、設(shè)計(jì)、代碼、或測(cè)試數(shù)據(jù)。當(dāng)前軟件項(xiàng)目組的成員在這些構(gòu)件所代表的應(yīng)用領(lǐng)域中具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)于這類構(gòu)件進(jìn)行所需的修改其風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。

具有部分經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)件：已有的為以前與當(dāng)前要開發(fā)的項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目建立的規(guī)約、設(shè)計(jì)、代碼、或測(cè)試數(shù)據(jù)，但需做實(shí)質(zhì)上的修改。當(dāng)前軟件項(xiàng)目組的成員在這些構(gòu)件所代表的應(yīng)用領(lǐng)域中僅有有限的經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于這類構(gòu)件進(jìn)行所需的修改會(huì)有相當(dāng)程度的風(fēng)險(xiǎn)。

新構(gòu)件：軟件項(xiàng)目組為滿足當(dāng)前項(xiàng)目的特定需要而必須專門開發(fā)的軟件構(gòu)件。

在采用構(gòu)件的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)為使用前提。如果任何一個(gè)漂亮的構(gòu)件的應(yīng)用，可能會(huì)帶來(lái)潛在出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)或者必須經(jīng)過(guò)復(fù)雜修改或者效率低下時(shí)，我們都應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地把它拋棄。我們只采用那些能夠滿足項(xiàng)目的需要且可直接使用的構(gòu)件，或者具有完全經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)件，或者經(jīng)過(guò)稍微修改便可使用的構(gòu)件。項(xiàng)目經(jīng)理博客

■環(huán)境資源

“工欲善其事，必先利其器”，要得到高效的開發(fā)過(guò)程，就必須向工作人員提供良好的軟硬件環(huán)境，包括開發(fā)工具、開發(fā)設(shè)備、工作環(huán)境、管理制度。一般管理人員都會(huì)購(gòu)買可以滿足需要的軟件開發(fā)工具和硬件平臺(tái)，但是工作環(huán)境和管理制度往往被忽視。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

站在人件的角度看，向工作人員提供更輕松自在、安靜舒適的辦公環(huán)境的公司員工往往比整天在狹小隔間中工作的公司員工，產(chǎn)生更高的工作效率。而那些擁有靈活人性化的管理制度的公司，比整天加班的公司更能留住高技術(shù)的人才。所以如何在有限資金中，規(guī)劃一個(gè)合理的環(huán)境是很重要的事情。轉(zhuǎn)

到此為止，估算前的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)完成，我們已經(jīng)形成一個(gè)工程開發(fā)框架。這是一個(gè)有界限的框架，雖然還不夠精確，但足以進(jìn)行估算的工作。

2、估算的對(duì)象

目前為止，一個(gè)較為準(zhǔn)確的軟件項(xiàng)目估算的定義是：在給定公差范圍內(nèi)，對(duì)于姚開發(fā)的軟件規(guī)模的預(yù)測(cè)，以及對(duì)開發(fā)軟件所需的工作量、成本和日歷事件的預(yù)測(cè)。這個(gè)概念指出了一個(gè)事實(shí)，即估算是一種大約的估計(jì)，是將誤差限定在一定范圍內(nèi)的估計(jì)。

估算主要包括以下幾個(gè)重要內(nèi)容：

規(guī)模估算

軟件估算首先要將整個(gè)工程的規(guī)模估算出來(lái)，才能進(jìn)行下面的其他估算。規(guī)模，就是一個(gè)工程可量化的結(jié)果，是用具體數(shù)字來(lái)體現(xiàn)項(xiàng)目的描述。規(guī)模估算的信息來(lái)源是清晰、有界限的.用戶需求。

工作量估算

這是對(duì)開發(fā)軟件所需的工作時(shí)間的估算，它和進(jìn)度估算一起決定了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和構(gòu)建。通常以人時(shí)、人天、人月、人年的單位來(lái)衡量，這些不同單位之間可以進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)換。

進(jìn)度估算

進(jìn)度時(shí)項(xiàng)目自始至終之間的一個(gè)時(shí)間段。進(jìn)度以不同階段的里程碑作為標(biāo)志。進(jìn)度估算是針對(duì)以階段為單位的估算，而不是對(duì)每一個(gè)細(xì)小任務(wù)都加以估算，對(duì)任務(wù)的適當(dāng)分解很重要，分解得越細(xì)反而會(huì)不準(zhǔn)確。因?yàn)槿魏我粋€(gè)軟件工程，在各個(gè)方面都有與生俱來(lái)的不確定性。

成本估算

包括人力、物質(zhì)、有形的、無(wú)形的支出成本估算，其中以人力成本為主要部分。比較容易被忽視的使學(xué)習(xí)成本、軟件培訓(xùn)成本、人員變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)成本、開發(fā)延期成本等，一些潛在成本消耗。

3、估算的策略

在軟件估算的眾多方法中，存在著“自頂向下”和“自底向上”兩種不同的策略，兩種策略的出發(fā)點(diǎn)不同，適應(yīng)于不同的場(chǎng)合使用。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

3.1、自頂向下的策略

這是一種站在客戶的角度來(lái)看問(wèn)題的策略。它總是以客戶的要求為最高目標(biāo)，任何估算結(jié)果都必須符合這個(gè)目標(biāo)。其工作方法是，由項(xiàng)目經(jīng)理為主的一個(gè)核心小組根據(jù)客戶的要求，確定一個(gè)時(shí)間期限，然后根據(jù)這個(gè)期限，將任務(wù)分解，將開發(fā)工作進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，以獲得一個(gè)估算結(jié)果。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

當(dāng)然由于這完全是從客戶要求出發(fā)的策略，而由于軟件工程是一個(gè)綜合項(xiàng)目，幾乎沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目能完全保質(zhì)保量按照預(yù)定工期完工，那么這樣一個(gè)策略就缺少了許多客觀性。但是由于這樣完成的估算比較容易被客戶、甚至被項(xiàng)目經(jīng)理所接受，在許多公司我們看到這樣一個(gè)并不科學(xué)的策略仍然被堅(jiān)定地執(zhí)行著。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

3.2、自底向上的策略

與自頂向下的策略完全相反，自底向上的策略是一種從技術(shù)、人性的角度出發(fā)看問(wèn)題的策略。在這樣一個(gè)策略指引下，將項(xiàng)目充分討論得到一個(gè)合理的任務(wù)分解。在將每個(gè)任務(wù)的難易程度，每個(gè)任務(wù)依照項(xiàng)目成員的特點(diǎn)、興趣特長(zhǎng)進(jìn)行分配，并要求進(jìn)行估算。最后將估算加起來(lái)就是項(xiàng)目的估算值。

顯然自底向上的這種策略具有較為客觀的特點(diǎn)，但是它的缺點(diǎn)就是這樣一來(lái)項(xiàng)目工期就和客戶的要求不一致了。而且由于其帶來(lái)的不確定性，許多項(xiàng)目經(jīng)理也不會(huì)采用這種方法。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

4、估算的方法項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

顯然估算是建立在客觀實(shí)際上，對(duì)未來(lái)盡可能合理的一種預(yù)測(cè)。那么估算本身的不確定性，決定了它不可能是百分之百準(zhǔn)確無(wú)誤的。在項(xiàng)目剛開始時(shí)，人們對(duì)產(chǎn)品需求、技術(shù)、市場(chǎng)預(yù)期、人員素質(zhì)等因素的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這種情況下人們很難作出準(zhǔn)確的估計(jì)。但是依據(jù)某種方法進(jìn)行估計(jì)顯然比瞎猜好得多。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

估算方法有很多，大致分為基于分解的技術(shù)和基于經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ蛢纱箢悺；诜纸獾募夹g(shù)的方法包括功能點(diǎn)估算法、LOC估算法、MARKII等;基于經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ偷姆椒ò↖BM模型、普特南模型、COCOMO模型等。

4.1、FP功能點(diǎn)估算法項(xiàng)目管理論壇

功能點(diǎn)估算法是一種在需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計(jì)方法。通過(guò)研究初始應(yīng)用需求來(lái)確定各種輸入、輸出、計(jì)算和數(shù)據(jù)庫(kù)需求的數(shù)量和特性。這種方法的計(jì)算公式是：功能點(diǎn)=信息處理規(guī)模x技術(shù)復(fù)雜度。信息處理規(guī)模包括各種輸入、輸出、查詢、內(nèi)部邏輯文件數(shù)、外部接口文件數(shù)等等;技術(shù)復(fù)雜度包括性能復(fù)雜度、配置項(xiàng)目復(fù)雜度、數(shù)據(jù)通信復(fù)雜度、分布式處理復(fù)雜度、在線更新復(fù)雜度等等。項(xiàng)目管理論壇

4.2、LOC估算法

這是一種從技術(shù)的角度來(lái)估算的方法總稱，其中又包含許多方法。這類方法以代碼(LOC)作為軟件工作量的估算單位，在早期的系統(tǒng)開發(fā)中較為廣泛使用。基于LOC的估算，又有點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)在于方便計(jì)算、容易監(jiān)控、能反映程序員的思維能力;缺點(diǎn)在于代碼行數(shù)的含糊不清，不能正確反映一項(xiàng)工作的難易程度以及代碼的效率。因此在傳統(tǒng)的LOC方法進(jìn)行了許多改進(jìn)。其中不斷被使用，且不斷演化的方法包括以下：

PERT功能點(diǎn)估算法：PERT對(duì)各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按三種不同情況估計(jì)：一個(gè)產(chǎn)品的期望規(guī)模，一個(gè)最低可能估計(jì)，一個(gè)最高可能估計(jì)。用這三個(gè)估計(jì)用來(lái)得到一個(gè)產(chǎn)品期望規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)偏差的Pert統(tǒng)計(jì)估計(jì)，Pert估計(jì)可得到代碼行的期望值和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD。項(xiàng)目管理論壇

類比估算法：類比法適合評(píng)估一些與歷史項(xiàng)目在應(yīng)用領(lǐng)域、環(huán)境和復(fù)雜度的相似的項(xiàng)目，通過(guò)新項(xiàng)目與歷史項(xiàng)目的比較得到規(guī)模估計(jì)。類比法估計(jì)結(jié)果的精確度取決于歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確度，因此，用好類比法的前提條件之一是組織建立起較好的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)與分析機(jī)制，對(duì)歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析是可信賴的。

Delphi估算法：Delphi法是一種專家評(píng)估技術(shù)，在沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的情況下，這種方式適用于評(píng)定過(guò)去與將來(lái)，新技術(shù)與特定程序之間的差別。對(duì)于需要預(yù)測(cè)和深度分析的領(lǐng)域，依賴于專家的技術(shù)指導(dǎo)，可以獲得較為客觀的估算。通過(guò)專家們的互相討論，還可以博取眾長(zhǎng)

系統(tǒng)分解：將系統(tǒng)分成若干個(gè)易于用LOC估算的部分，將其各個(gè)估算結(jié)果累加就是LOC的總規(guī)模。其中關(guān)鍵是建立起SBS(系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu))，它描述了系統(tǒng)的不同組件。SBS還被使用在其他重要的地方，如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析等。在進(jìn)行分解的時(shí)候，可以采用自由討論的形式，可以獲得更合理的SBS構(gòu)成。項(xiàng)目經(jīng)理圈子

4.3、IBM模型估算法

該模型是Watson和Felix在1977年的，是基于IBM聯(lián)合系統(tǒng)分布負(fù)責(zé)的60個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)而得到的模型。該模型是一個(gè)靜態(tài)模型，而參考數(shù)據(jù)只有60多個(gè)項(xiàng)目，因此有很大的局限性。

4.4、COCOMO估算法轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

Boehm在其經(jīng)典著作“軟件工程經(jīng)濟(jì)學(xué)”(softwareengineeringconomics)中，介紹了一種軟件估算模型的層次體系，稱為COCOMO(構(gòu)造性成本模型，COnstructiveCOstMOdel)，它代表了軟件估算的一個(gè)綜合經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀ｍ?xiàng)目經(jīng)理博客

COCOMO模型是適用于三種類型的軟件項(xiàng)目：(1)組織模式——較小的、簡(jiǎn)單的軟件項(xiàng)目，有良好應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的小型項(xiàng)目組，針對(duì)一組不是很嚴(yán)格的需求開展工作(如，為一個(gè)熱傳輸系統(tǒng)開發(fā)的熱分析程序);(2)半分離模式——一個(gè)中等的軟件項(xiàng)目(在規(guī)模和復(fù)雜性上)，具有不同經(jīng)驗(yàn)水平的項(xiàng)目組必須滿足嚴(yán)格的及不嚴(yán)格的需求(如，一個(gè)事務(wù)處理系統(tǒng)，對(duì)于終端硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)軟件有確定需求);(3)嵌入模式——必須在一組嚴(yán)格的硬件、軟件及操作約束下開發(fā)的軟件項(xiàng)目(如，飛機(jī)的航空控制系統(tǒng))。

4.5、軟件方程式估算法項(xiàng)目管理論壇

軟件方程式是一個(gè)多變量模型，它假設(shè)在軟件開發(fā)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中的一個(gè)特定的工作量分布。該模型是從4000多個(gè)當(dāng)代的軟件項(xiàng)目中收集的生產(chǎn)率數(shù)據(jù)中導(dǎo)出的公式。初期的方程式較為復(fù)雜，通過(guò)，Putnam和Myers的努力又提出一組簡(jiǎn)化的方程式。當(dāng)然這種方法也是基于長(zhǎng)期的參考數(shù)據(jù)的積累而得到的。

4.6、WBS估算法w

這是一種基于WBS(工作任務(wù)分解)的方法，即先把項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行合理的細(xì)分，分到可以確認(rèn)的程度，如某種材料，某種設(shè)備，某一活動(dòng)單元等。然后估算每個(gè)WBS要素的費(fèi)用。采用這一方法的前提條件或先決步驟是：項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

對(duì)項(xiàng)目需求作出一個(gè)完整的限定。

制定完成任務(wù)所必需的邏輯步驟。

編制WBS表。

項(xiàng)目需求的完整限定應(yīng)包括工作報(bào)告書、規(guī)格書以及總進(jìn)度表。工作報(bào)告書是指實(shí)施項(xiàng)目所需的各項(xiàng)工作的敘述性說(shuō)明，它應(yīng)確認(rèn)必須達(dá)到的目標(biāo)。如果有資金等限制，該信息也應(yīng)包括在內(nèi)。規(guī)格書是對(duì)工時(shí)、設(shè)備以及材料標(biāo)價(jià)的根據(jù)。它應(yīng)該能使項(xiàng)目人員和用戶了解工時(shí)、設(shè)備以及材料估價(jià)的依據(jù)。總進(jìn)度表應(yīng)明確項(xiàng)目實(shí)施的主要階段和分界點(diǎn)，其中應(yīng)包括長(zhǎng)期定貨、原型試驗(yàn)、設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議以及其他任何關(guān)鍵的決策點(diǎn)。如果可能，用來(lái)指導(dǎo)成本估算的總進(jìn)度表應(yīng)含有項(xiàng)目開始和結(jié)束的日歷時(shí)間。

除了以上介紹的幾種方法外，還有一些其他的方法：類比估算、推測(cè)估算、Standard-component估算法、普特南估算法等。當(dāng)然不同的方法適用于不同的具體環(huán)境，有些方法雖然很好但并不一定適合當(dāng)前的任務(wù)。只有量體裁衣，具體問(wèn)題具體分析，才能得到盡量合理的估算。

5、估算的戒律項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

記住：應(yīng)該滿足于事物的本性所能容許的精確度，當(dāng)只能近似于真理時(shí)，不要去尋求絕對(duì)的準(zhǔn)確??——亞里斯多德

對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，都知道要慎重估算，但是我們?nèi)匀粫?huì)看到人力資源的浪費(fèi)和財(cái)力資源的匱乏，在許多項(xiàng)目中存在。對(duì)于寶貴的資源，我們不是用得太多，就是根本不夠用。因此，有以下前人總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)以供借鑒。

不要追求完美：就像沒(méi)有人能預(yù)測(cè)出未來(lái)，如果還沒(méi)有完成，就不要企圖完美的結(jié)果。更何況估算的太精確，反而會(huì)失去靈活機(jī)動(dòng)的空間。

不要為滿足預(yù)算而估算：如果這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算根本不能完成100%的任務(wù)，那么就不要讓你的團(tuán)隊(duì)委曲求全。正確地反映客觀現(xiàn)狀，不僅可以爭(zhēng)取應(yīng)得的權(quán)利，而且是完成任務(wù)的前提。

不要隨意削減估算結(jié)果：有很多老板喜歡把項(xiàng)目經(jīng)理遞交的估算，不假思索地砍掉一部分。這是一種不負(fù)責(zé)任的做法，如果要削減一定要有理由。

客觀地估算，不貪多不偷減：就像老板不能隨便削減你的估算一樣，你也同樣不能在估算的時(shí)候，貪多或是偷減。貪多必然導(dǎo)致會(huì)浪費(fèi)，偷減必然導(dǎo)致不足。這兩個(gè)結(jié)果恐怕都不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理的作為。

客觀利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于以往估算的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然是寶貴的財(cái)富，但是如果財(cái)富用錯(cuò)了地方就會(huì)變成垃圾。在使用經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要注意現(xiàn)在和參考經(jīng)驗(yàn)之間的差異。不要忘記，隨著時(shí)間的推移，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域技術(shù)的更新，許多觀念都在發(fā)生著改變。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié) 篇12

時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)接近尾聲，回首過(guò)去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪

一、20xx年的主要工作情況

在這xx年，我們項(xiàng)目部在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，圍繞公司的年度目標(biāo)，認(rèn)真完成項(xiàng)目的整體部署和工作計(jì)劃，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，提升工程質(zhì)量和施工管理水平。

在施工管理過(guò)程中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，在管理中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保項(xiàng)目部施工人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范要求，做好工作。加強(qiáng)對(duì)工序質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，保證質(zhì)量。

2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，提供管理信息。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)工作記錄。

4、做好各項(xiàng)工作總結(jié)。

二、工作思路的回顧與總結(jié)

5、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'有關(guān)文件，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)和臨時(shí)指令，確保項(xiàng)目工作有序進(jìn)行。

6、認(rèn)真完成工程施工組織設(shè)計(jì)中的各項(xiàng)工作。

7、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作有條不紊地開展并有效地實(shí)施。

8、積極配合項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的各項(xiàng)管理工作，確保工程項(xiàng)目順利完成。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

9、工作中還是欠缺技能，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理知識(shí)了解得很淺。

10、工作中的細(xì)心性和責(zé)任心還有待加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，以后我會(huì)認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)自己的技術(shù)水平和管理能力，提高工作效率，做到事前準(zhǔn)備、事中檢查、事后總結(jié)，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。在今后的工作中，我要努力做到：

11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)工程的理解，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

12、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

13、加強(qiáng)與同事之間的協(xié)調(diào)，積極工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各成員的交流，努力打造一個(gè)高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

14、進(jìn)一步發(fā)揮工程技術(shù)管理的作用。

回顧了20xx年，工程項(xiàng)目部全體員工在項(xiàng)目管理過(guò)程中付出了辛勤的汗水，取得了優(yōu)異的成績(jī)，這是我們項(xiàng)目部全體員工的共同努力所取得的，但是也存在很多的不足。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們項(xiàng)目部的信任和培養(yǎng)，感謝各部門對(duì)我們項(xiàng)目部工作的理解指導(dǎo)，感謝全體員工不辭勞苦，無(wú)怨無(wú)悔的付出。

最后祝大家在新的xx年里，身體健康，工作順利；祝愿我們公司的明天更加輝煌燦爛、更加美好，更加輝煌！

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