年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)|年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)（經(jīng)典二十篇）

年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)（經(jīng)典二十篇）。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

20xx年度是z物業(yè)公司蓬勃發(fā)展、事業(yè)穩(wěn)扎根基的一年，公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成就，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)樹立楷模，激勵員工奮發(fā)上進(jìn)，特制定20xx度公司年終總結(jié)表彰大會方案。

一、大會名稱：20xx年zz物業(yè)服務(wù)公司年終總結(jié)表彰大會

二、大會主題：總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，展望未來。

三、大會主持人：z 副總經(jīng)理

四、大會時間：20xx年1月26日16:00——19:30

表彰與發(fā)言時間：16:00——18:00

晚宴及抽獎時間：18:00——19:30

五、大會地點(diǎn)：z1號 (地址:)

六、大會形式：總結(jié)發(fā)言-表彰先進(jìn)-年會圍餐-穿插活動抽獎-離場領(lǐng)取禮品

七、出席人數(shù)：公司領(lǐng)導(dǎo)、外繳領(lǐng)導(dǎo)、全體非當(dāng)值員工，合計(jì)約50人;

八、評優(yōu)具體標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容：行政人事另行制定安排

九、大會工作分工：

序號 內(nèi)容 責(zé)任人 時間要求 備注

1 制定大會議程,編寫大會工作方案 z 1月8日前

2 大會場地選定與菜單(±1000元/席)敲定 z 1月10日前

3 大會現(xiàn)場氛圍布置所需物品清單羅列 z 1月12日前

4 總結(jié)大會發(fā)言稿征集

1)z世家工程部客服部保安部總結(jié)發(fā)言(3篇500字)

2)z世家項(xiàng)目(1篇800字)

3)z廣場項(xiàng)目(1篇800字)

4)z廣場項(xiàng)目(1篇800字)

5)品質(zhì)部(1篇500字)

6)行政部(1篇500字)

7)財(cái)務(wù)部(1篇500字)

8)z總總結(jié)性發(fā)言稿(1篇500字)

9)優(yōu)秀員工發(fā)言 (2篇500字) z 1月15日前

5 總結(jié)大會發(fā)言稿修訂定稿 z 1月18日前

6 優(yōu)秀員工的評選工作及確定人選(兩名) z 1月18日前

7 優(yōu)秀員工證書制作及獎金安排 z 1月20日前

8 活動音響準(zhǔn)備及調(diào)試(兩個麥克風(fēng)) z 活動當(dāng)天

9 會前大會場景布置工作

1)主席臺(臺卡制作z)

2)餐臺布置

3)禮品派發(fā)處

4)現(xiàn)場氣球及氛圍布置

z 1月26日13:00—15:30

10員工紅包及問答獎金300元準(zhǔn)備 z總 z 負(fù)責(zé)

11相關(guān)物資采購

新年賀卡55

紅包利事封 z總負(fù)責(zé)55

大米±10052

食用油52

三等獎抽獎獎品 不透鋼杯±30 20名

二等獎抽獎獎品±50 5名

一等獎抽獎獎品±100 3名

特等獎抽獎獎品±xxx 2名

大雪碧10

大橙汁10

紅酒 z總負(fù)責(zé)10

白酒±1004

啤酒1箱

花生糖果5盆

12 大會活動節(jié)目一:保安隊(duì)列軍姿表演 z 1月23日前

大會活動節(jié)目二:團(tuán)隊(duì)物業(yè)管理知識有獎問答 z 1月23日前

團(tuán)隊(duì)物業(yè)管理知識有獎問答記分工作 z 活動當(dāng)天

13 抽獎箱1個 抽獎券52張 z 1月25日前

14 過年禮品的運(yùn)送，制簽領(lǐng)表、簽領(lǐng)發(fā)放工作z z 活動當(dāng)天

15 活動拍照存檔 z 活動當(dāng)天

16 人員入席座次安排z活動當(dāng)天

17 會后場地清理，物品歸結(jié)z z 活動當(dāng)天

18 會務(wù)期間車輛接送及應(yīng)急穩(wěn)資工作 z 活動當(dāng)天

19 大會期間的總體協(xié)調(diào)與后勤工作總負(fù)責(zé)：z z

協(xié)助： z 、 z 、 z 、 z

十、會議布置示概況示意圖：

十、大會流程與工作安排

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

同志們!

今天我們在這里隆重召開****鎮(zhèn)20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會。回顧總結(jié)我鎮(zhèn)20xx年的工作，表彰獎勵全鎮(zhèn)各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者，安排部署20xx年的工作。今天出席會議的有鎮(zhèn)三班領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)中層干部、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦單位負(fù)責(zé)人、限額以上企業(yè)負(fù)責(zé)人、各村支書主任和受表彰人員。借此機(jī)會，我向在座的各位拜個晚年，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順心、合家幸福!

下面會議正式開始!

第一項(xiàng)：請鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長回顧總結(jié)20xx年全鎮(zhèn)工作，并對20xx年工作進(jìn)行安排部署。大家歡迎!

第二項(xiàng)：下面，請()同志宣讀中共****鎮(zhèn)委員會、****鎮(zhèn)人民政府《關(guān)于表彰20xx年度先進(jìn)單位(集體)和先進(jìn)工作者的決定》。大家歡迎!

獲得“經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)獎”的8家企業(yè)分別為：

獲得“服務(wù)中心工作先進(jìn)單位獎”的6個單位是：())()()()，請以上單位上臺領(lǐng)獎。(音樂)

下面頒發(fā)“機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)部門獎”：獎品為獎牌一塊，部門工作人員每人一套高檔床上用品。

請獲得“機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)部門獎”的()()()、上臺領(lǐng)獎。(音樂)

由于時間關(guān)系，其他受表彰的單位和個人不再現(xiàn)場頒獎，請散會會后黨政辦領(lǐng)取獎牌證書和獎品。

讓我們以熱烈的掌聲對獲得表彰的先進(jìn)單位和個人表示祝賀!

第四項(xiàng)：最后請鎮(zhèn)黨委書記()做重要講話，大家歡迎!今天的會議議程到此結(jié)束。

下面，我就如何貫徹落實(shí)好這次會議精神，講三點(diǎn)具體要求。

1、希望受到表彰的單位和個人再接再厲，不驕不躁，在新的一年里再做新貢獻(xiàn);

2、希望其他單位和同志們以受到表彰的單位和個人為榜樣，努力工作，為****鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn);

3、希望全體干部以本次會議為契機(jī)，深刻領(lǐng)會鎮(zhèn)黨委書記書馬衛(wèi)同志的講話精神，迅速組織本單位本部門人員學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好會議精神。以對各級領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民負(fù)責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)責(zé)任感，使命感，在新的一年開始之際，開好頭，起好步，扎實(shí)工作，使各項(xiàng)工作在新的一年里有新的起色，為完成20xx年工作目標(biāo)而努力拼搏，再創(chuàng)輝煌!

今天的會議到此結(jié)束，散會!

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項(xiàng)工作。

理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。

服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機(jī)臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計(jì)劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。

加強(qiáng)所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強(qiáng)對倉管員，搬運(yùn)工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運(yùn)行印刷公司年終總結(jié)印刷公司年終總結(jié)。 提供

積極拓展業(yè)務(wù)，公司對外承接了廈門煙廠友誼標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的紅三環(huán)煙標(biāo)盒，實(shí)現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破，并加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款，確保公司利益。

規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標(biāo)采購，努力降低采購成本。

認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶（特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室）的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計(jì)制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，很好地完成了自己的工作。現(xiàn)在就簡單總結(jié)一下自己的想法和工作。

第一，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。盡量向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力充實(shí)、豐富和提高自己。我還積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

第二，全力以赴，做好本職工作

1，按照xxx領(lǐng)導(dǎo)參加的每一次正式活動都有記錄，一年來基本沒有失誤。

2，提交給領(lǐng)導(dǎo)閱讀的文件的接收和償還都完成得很好。把每一份指令文件的來來往往都做好登記，過去一年沒有出錯。

3，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的“xx”問題的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，盡可能收集相關(guān)信息和資料，供領(lǐng)導(dǎo)參考；第四，自覺服從辦公室領(lǐng)導(dǎo)，主動加入工作，更好地完成分配的任務(wù)。

第三、自覺遵守規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦公室《x管理的意見》，在工作中要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到政治堅(jiān)定，謙虛謹(jǐn)慎，把握原則，交友謹(jǐn)慎，遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志在日常生活中，

一年來沒有違紀(jì)，沒有敗壞領(lǐng)導(dǎo)形象。

雖然一年的工作取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足。第一，工作期間積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，同時想辦法引起領(lǐng)導(dǎo)重視。

二是研究不夠，有些情況沒有很好的理解，不夠真實(shí)，材料不夠，工作被動。

三是在處理一些工作關(guān)系的時候，我是不會輕易處理的。在新的一年里，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

時間飛逝而過，在20xx年的工作上，我作為xxx車間x班的班長，在工作中積極的完成了自身的管理任務(wù)，不僅在工作中通過學(xué)習(xí)和鍛煉加強(qiáng)了自身的能力，也帶動了團(tuán)隊(duì)在的能力上的積極發(fā)展。

回顧這一整年，我一直堅(jiān)守著自身班長的工作職責(zé)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)在車間發(fā)展和生產(chǎn)上的計(jì)劃于教會，仔細(xì)的分析并牢記在工作上的問題，并及時的在工作前，安排好隊(duì)伍中的責(zé)任編排，根據(jù)員工的能力做好工作崗位的劃分，并積極管理，熱情督促。讓x班能在工作中加強(qiáng)了自身能力和責(zé)任感，積極的帶動了xxx車間的生產(chǎn)發(fā)展。回顧一年來的情況，我對自己在20xx年的工作總結(jié)如下：

一、思想管理方面

首先是思想上，作為一名班長，我不僅要以一名xxx車間員工的思想來要求自己，更要以一名x班班長的責(zé)任感來管理自己！

作為員工，我在思想上積極熱情，面對工作能主動完成，并在工作中認(rèn)真分析自身的的不足，積極的去考慮，去創(chuàng)造更高的效率。

而作為班長，我不能僅看自己，因?yàn)檐囬g負(fù)責(zé)的工作我都有接觸過，所以我能以工作者的角度換位思考，分析工作的不足和問題，并針對團(tuán)隊(duì)成員的情況，積極的改善管理，教導(dǎo)員工不足的方面，以此提高我們整體的水平。

此外，我也非常重對隊(duì)伍整體的加強(qiáng)和培訓(xùn)，在每天的晨會上我會及時的分析x班員工的狀態(tài)，并在思想上做好教育和激勵，保證員工能積極的發(fā)原創(chuàng)揮自身的能力，努力的發(fā)揮出x班這個集體的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)能力。

二、工作情況

在工作上，我每天能做到堅(jiān)持晨會，并在會議中分析昨天的工作問題，并加以要求和管理。在工作中能良好的分配工作任務(wù)，將新老員工安排在一起，以老帶新，調(diào)動集體的作用。還在工作中定時的巡查車間情況，并對幾個重點(diǎn)生產(chǎn)崗位進(jìn)行不時的檢查，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和工作的順利。并且在有空的時候，我也會去幫助新人或是忙碌的崗位，搭把手，減輕員工的負(fù)擔(dān)，也好更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碣|(zhì)量和效率。

在一年來的工作中，我充分的將自己放到每一個崗位上去，作為管理的同時，自身也是一個惡萬能的員工，哪里需要，就去哪里完善工作。

通過這一年來的積極管理和我們的努力下，xxx車間的x班取得了非常優(yōu)秀的成績！不僅合格率穩(wěn)穩(wěn)達(dá)標(biāo)，在生產(chǎn)效率和出勤率上也是非常優(yōu)秀。

如今，新的20xx年已經(jīng)即將到來，在這一年里，我們的工作也會更加努力，在x班的努力下，相信我們會在今年取得更加優(yōu)秀的成績！

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

9月10日是教師節(jié)，這天下午，我們在教室里觀看了“教室節(jié)表彰大會”這個節(jié)目。

“教師節(jié)表彰大會”里主要表達(dá)了同學(xué)們對老師的感恩和祝福，還給我們講了怎樣才能讓全深圳的學(xué)生都健康快樂，好好學(xué)習(xí)。

其中還有一個令我印象深刻的內(nèi)容：一位與我同為五年級的小女孩王靜朗讀她感謝他們的老師――胡紅梅的作文。文中講到胡老師每年中秋節(jié)都給同學(xué)們買月餅，并且小心翼翼、細(xì)致地把月餅均勻切成56份，與他們分享。雖然每塊月餅都很小，但是她覺得那是她吃過的最好吃的月餅。我聽了很感動，覺得他們老師真好。同時也很慶幸，我們同樣有這樣的好老師，我們的陳老師就是位像媽媽一樣的老師，總是在細(xì)節(jié)上關(guān)心著我們。

還有《QQ傳情》，這講的是真人真事。說的是冼藝同學(xué)不幸的了白血病，家里的錢在前期治療就已經(jīng)花完了。現(xiàn)在需要骨髓移植，費(fèi)用要60萬元，目前只籌集到2萬元。冼藝同學(xué)的老師關(guān)陰華給我們介紹了他的情況，說到孩子這么小卻因?yàn)榈貌坏街委煂⒁x開這個世界，感到很難過。我看到關(guān)老師哽咽著說話，很受感動。主持人建議我們大家一起來幫幫他。我也希望學(xué)校能組織我們?yōu)樗杩睢Ｗ屗匦陆】灯饋怼?/p>

另外，還有唱歌、跳舞，都各具特色，歌聲打動人心，跳舞賞心悅目。

“教師節(jié)表彰大會”節(jié)目辦得很好，既有教育意義，又有師生情誼，還有娛樂節(jié)目，下個教師節(jié)還要繼續(xù)觀看。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

大家好!今天，我們在這里召開潮州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理協(xié)會換屆大會。現(xiàn)在，我向大家匯報本協(xié)會成立以來的工作情況。

在潮州市委市政府的關(guān)心支持下，在潮州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)會員單位的共同努力，協(xié)會于20xx年3月26日在黨校大會堂隆重召開成立大會暨第一次會員代表大會。成立大會后，秘書處工作人員著手進(jìn)行各項(xiàng)具體工作，成立了綜合部和外聯(lián)部兩個部門。兩個部門的設(shè)立，明確了協(xié)會各工作人員的定位與工作任務(wù)，使協(xié)會的工作更高效的開展。

協(xié)會工作人員為更好的聯(lián)系會員、服務(wù)于會員，深入到各理事單位，與理事們面對面交談，接受各理事成員對協(xié)會工作的意見與建議。制作通訊錄，使協(xié)會各成員更便于溝通聯(lián)系。開通了短信平臺，為協(xié)會各成員送上節(jié)日祝福、溫馨提示、免費(fèi)發(fā)送短信息。

自協(xié)會成立以來，協(xié)會積極參與市安委會組織的安全生產(chǎn)月的宣傳活動、安全知識競賽;響應(yīng)潮州市委、市政府開 展“廣東扶貧濟(jì)困日”的活動，踴躍捐款，組織黨員參加七一建黨下鄉(xiāng)扶貧活動，充分體現(xiàn)協(xié)會的社會責(zé)任，得到領(lǐng)導(dǎo)和社會的好評。

為認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[20xx]23號)和省政府規(guī)章《廣東省建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施監(jiān)督管理辦法》(廣東省人民政府令第147號)的精神，市安委辦成立宣貫組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，我協(xié)會承辦組織有關(guān)專家組成宣講團(tuán)，從20xx年5月到7月歷時三個月，在全市一縣三區(qū)25個鎮(zhèn)(街道)舉行了21場宣講活動。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

時光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我提升為工程部主管，我們在公司的半年時間里，在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一點(diǎn)成績，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成下一年工作再上一個新的臺階，作為公司工程建設(shè)的核心職能部門以及我們所承擔(dān)的工作職責(zé)，我們要從部門職能出發(fā)，從工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮工程管理部門在工程管理上的核心作用，嚴(yán)格做好協(xié)調(diào)、管理工作，本著回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，我就20xx年后半年的工作情況在以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。

一、20xx年x月進(jìn)入公司以來至今已有近半年時間了，在這近半年的時間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，除計(jì)量工程師因工資待遇等問題未到崗?fù)猓瑥娜珖鞯卣衅竵韺I(yè)技術(shù)人員五名，圓滿完成了公司工程部的組建工作，。這些同志到公司以后，都能很快投入工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時在較短的時間內(nèi)，完成工程部的內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制的制定；起草并完成了工程開工前的各項(xiàng)管理制度及工作流程；編制了公司《質(zhì)量管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《民間爆破管理辦法》、《工程變更管理辦法.》、《公司一期土建工程質(zhì)量巡檢辦法》等五部文件，并已裝訂成冊下發(fā)各施工單位及公司各部門；給一線項(xiàng)目指揮部編制并且提供工程施工專業(yè)知識讀本及工程質(zhì)量通病檢查及防治、路基施工、涵洞施工、橋梁施工、工程施工中易疏忽的安全問題等十余種專業(yè)理論知識書稿，供他們在業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高一線項(xiàng)目指揮部人員的工程專業(yè)知識水平。同時將這些書稿裝訂成冊已下發(fā)至各施工指揮部。

二、因公司礦區(qū)公路建設(shè)前期沒有做任何測量工作，沒有任何測量數(shù)據(jù)，沒有一套完整的道路施工圖紙，更沒有具體的道路走向平面布置圖，全憑感覺對施工隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。工程部組建以后，工程部一班人全身心的投入工作，用自己的辛勤勞動和智慧，一步一步地進(jìn)行實(shí)地勘察，特別是從紅旗渠到西景山隧道的道路走向設(shè)計(jì)中，因道路高差問題得不到消化解決，不辭辛苦，先后勘探出三條路線走向，耗時達(dá)四十多天，確定路線走向并繪制出路基施工圖，創(chuàng)造性地提出該道路的設(shè)計(jì)問題，供領(lǐng)導(dǎo)決策。為公司節(jié)約了大量的前期投入。

三、根據(jù)工程部自身的工作性質(zhì)及特點(diǎn)，合理地指導(dǎo)施工隊(duì)按照公司的要求進(jìn)行施工，特別是狠抓質(zhì)量，安全工作中，苦口婆心地講解。同時，因公司前期建設(shè)資金未到位，施工單位人員的情緒很不穩(wěn)定，一旦有一點(diǎn)工作的失誤或工作方法不妥，及易引起不愉快的事情發(fā)生，施工隊(duì)及易借機(jī)發(fā)揮，尋找各種借口辱罵我們，但我們還是采取罵不還口，打不還手的辦法，陪笑臉，說好話，盡量滿足他們的要求，即保證了和諧相處，又給公司減少了很多不必要的麻煩，忍辱負(fù)重的在工作。施工便道在施工中沒有任何測量數(shù)據(jù)，施工隊(duì)也沒有根據(jù)公司的要求進(jìn)行施工，工程結(jié)束以后上報了約800余萬的工程量，我們到現(xiàn)場要求施工單位提供工程前期原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行驗(yàn)收。做了大量細(xì)致的思想工作，但施工隊(duì)始終不予配合，最終經(jīng)耐心的解釋，才同意用實(shí)測實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收，并在《會議紀(jì)要》上簽了字。但第二天準(zhǔn)備實(shí)地驗(yàn)收時，施工單位又變了卦，不同意用實(shí)測實(shí)量的辦法進(jìn)行驗(yàn)收，而且還用極其極端的態(tài)度耍橫，無奈之下，我們?nèi)淌苋枇R，只能返回。后來多次給施工隊(duì)做工作，必須按照實(shí)測實(shí)量的辦法對其工程量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收的同時，根據(jù)圖紙標(biāo)出的里程樁號與現(xiàn)場一一核對，拍照，不放過一個盲點(diǎn)，完成了該工程的驗(yàn)收，為公司節(jié)約了一大筆資金。

四、在工程部這個工作崗位上，我做了近140天的工程部長和質(zhì)量安全部長，我認(rèn)為我做了大量的工作，用我的良心和對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度在投入工作。只要是公司提出的號召，都能用積極的心態(tài)和態(tài)度去完成去對待，在公司工程部長這個崗位上無私的奉獻(xiàn)了我的一切，用我的勤勞、智慧和汗水，風(fēng)里來雨里去，平均每周三—四天都在工地奔跑，用一種一絲不茍的管理態(tài)度和意識為天波的事業(yè)在拼斗。在工程部內(nèi)部管理上率先垂范，用榜樣的力量帶領(lǐng)工程部一般人工作，內(nèi)部管理細(xì)化權(quán)責(zé)，明確分工，施工隊(duì)進(jìn)場前都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范的要求，認(rèn)真做好開工前的各種資料和施工方案的審核，無論從工程的施工組織、質(zhì)量計(jì)劃、安全措施都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，每一步都嚴(yán)格把關(guān)，抓落實(shí)，定責(zé)任，沒有因工作的失誤帶來任何負(fù)面影響和損失。從制度上切實(shí)保證了工作的順利開展，強(qiáng)化責(zé)任意識，推行工程管理控制目標(biāo)責(zé)任制，推行“一職多能、全面管理”的辦法，對工程全過程進(jìn)行管控。正在準(zhǔn)備與各專業(yè)工程師簽訂《工程管理目標(biāo)責(zé)任狀》。

下一年度應(yīng)做好的工作：

一、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作。

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，根據(jù)本工程的管理要求和目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國家及公司頒發(fā)的安全規(guī)程，生產(chǎn)條例和規(guī)定，科學(xué)安排，合理調(diào)配，與各種環(huán)境保持和諧協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保證項(xiàng)目施工中沒有危險，不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。要求施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，同時協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位與周邊村民之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造一個和諧良好地內(nèi)外環(huán)境。

二、進(jìn)一步完善，細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢、更加高效，明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立健全上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，推動各項(xiàng)工作順利開展。還需要加大部門之間的協(xié)調(diào)溝通，“早謀劃，早安排”做好施工管理工作前后的準(zhǔn)備工作。

總結(jié)是一面鏡子。通過總結(jié)，全面對過去的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制定措施提供參考和保障，找到解決困難和問題的方法。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感覺特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)院安排給我的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地與各位老教師交流和探討的教學(xué)經(jīng)歷和體會，并注意不斷通過多渠道，多方式的學(xué)習(xí)，以充實(shí)自我，提高自我。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、德

本人在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，遵紀(jì)守法。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，認(rèn)真對待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。本學(xué)年能主動、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心的各種會議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

二、能

1、知識更新：為了能夠適應(yīng)不斷變化、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，并且能克服各種困難堅(jiān)持完成了博士研究生的學(xué)習(xí)，并獲得在本年度博士學(xué)位。2、教育、教學(xué)能力：能認(rèn)真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。因而也得到了學(xué)生的尊重。3、科研能力：在博士研究生的學(xué)習(xí)過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報和研發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

三、勤

按時、足時地上滿課，上好課，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)規(guī)章制度；做到備課認(rèn)真、聽課提高、評課科學(xué)合理，批改作業(yè)及時、講評作業(yè)到位，課后輔導(dǎo)按時；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心組織的各種政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研及文體活動。

四、績

20xx年本科教學(xué)工作統(tǒng)計(jì)：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學(xué)時，86人；機(jī)設(shè)08Q5，畫法幾何及機(jī)械制圖，48學(xué)時，40人；總計(jì)學(xué)時：171.85學(xué)時。

五、努力方向

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和科研能力；

2、爭取在科研項(xiàng)目的申報有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的'發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護(hù)綠工作。五月份，我們改建了領(lǐng)操臺、升旗臺，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大，但是每當(dāng)下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤。

另外，我們按照美術(shù)xx老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，墻面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側(cè)教學(xué)樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項(xiàng)工程都是由五年二班xx同學(xué)的家長主動贊助的，總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元。

為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn)，我們買了四臺多功能投影儀，實(shí)物投影效果非常好。為了配備學(xué)校讀書活動，我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜，這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。

這學(xué)期我們?yōu)閷W(xué)校獨(dú)輪車隊(duì)買了四十輪車，并配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網(wǎng)站建設(shè)，能夠充分利用現(xiàn)有可存的資源庫，開發(fā)校本資源，有計(jì)劃的購置一部分資源，使校園網(wǎng)站越辦越好。

二、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)會管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。

為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材、院內(nèi)柵欄墻刷油，這些活兒，全是我們后勤的司機(jī)，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí)。

另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。平時的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查，學(xué)生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查，這些檢查不是流于形式，檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

這學(xué)期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好，學(xué)生安全上學(xué)，安全回家，家長放心，學(xué)校聲譽(yù)也會相對提高。

在食堂管理方面，我們除了抓好衛(wèi)生防疫外，更重視提高服務(wù)質(zhì)量。由于吃飯的人數(shù)多，眾口難調(diào)。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達(dá)到個別家長的滿意，比如為了營養(yǎng)豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜，有位家長在網(wǎng)上留言：實(shí)驗(yàn)小學(xué)，為什么在熘肉段里放胡蘿卜，請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的，比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動會的兩天，我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?

為了讓運(yùn)動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學(xué)包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費(fèi)。

總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓。

20xx年終，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合兩學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校的實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及積極配合下；通過總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手緊缺、任務(wù)繁重的困難；有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)年來，我們始終本著“全心全意為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、食品衛(wèi)生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本年度總務(wù)工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、財(cái)務(wù)管理方面

1、財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。

2、財(cái)務(wù)人員每月將學(xué)校財(cái)產(chǎn)開支情況以書面形式如實(shí)向校長匯報。本年度上級撥款給我校經(jīng)費(fèi)將近200萬元，用于校舍屋頂修繕，發(fā)放學(xué)校另聘人員工資，室內(nèi)粉刷等，共支出約180萬元，結(jié)余約12萬。學(xué)生生活費(fèi)撥款將近300萬元，用于280多萬元，結(jié)余約7萬元（包括我校附屬幼兒園）。

二、后勤常規(guī)管理方面

學(xué)年初召開總務(wù)處會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任與計(jì)劃，提出具體要求；旨在加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)，提高各崗位工作人員的整體素質(zhì)，樹立服務(wù)育人，管理育人的意識。完成了學(xué)校固定資產(chǎn)的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

三、學(xué)生公寓、食堂管理

本年度，總務(wù)處人員配合學(xué)校德育處及值周人員定期對學(xué)生公寓、及各教室的電路進(jìn)行檢查，排查安全隱患，堅(jiān)決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理；對食堂員工進(jìn)行食品安全知識、機(jī)器操作的培訓(xùn)和講解，合理、安全正確的使用機(jī)器；為確保食品安全，開學(xué)初和學(xué)期中，總務(wù)處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進(jìn)行了走訪和調(diào)查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質(zhì)量保證的。

為了強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，定期和不定期進(jìn)行檢查。對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據(jù)。

四、20xx年度總務(wù)重點(diǎn)工作

1、校園花園種植草地，和老師一起植樹。

2、女生宿舍的內(nèi)墻粉刷，更換屋門，屋頂補(bǔ)休。

3、教師宿舍樓內(nèi)墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。

4、校園圍墻的改造。

5、校園籃球場地硬化，操場看臺重新粉刷。

6、學(xué)生新食堂正式使用，舊食堂操作區(qū)重新裝修，食堂設(shè)備更新。

7、在各班級中安裝書柜，供學(xué)生放書使用。

8、學(xué)生宿舍內(nèi)安裝毛巾、臉盆架。

9、校園內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保校園內(nèi)財(cái)產(chǎn)及人身安全。

10、每個月對學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行一次公示。

五、明年努力的方向

1、希望學(xué)校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業(yè)人員。

2、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。對食堂工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高機(jī)器的使用效率和使用中的安全意識。

3、加大對電、用水、消防、食品衛(wèi)生的檢查、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí)，做細(xì)、做到位。加大對易耗品的管理，能維修就維修，節(jié)約開支。

4、加強(qiáng)安全管理，一方面加強(qiáng)食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強(qiáng)學(xué)校校舍的檢查力度，保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全。

5、在今后的工作中，每月進(jìn)行工作總結(jié)，希望能一直提高。并組織食堂工作人員到其它學(xué)校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，提高食堂的飯菜品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

一、工作回顧及感想：

本人于20xx年10月25號進(jìn)進(jìn)信必成這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部分的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭往忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何進(jìn)步效率，如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能進(jìn)步每個倉管的操縱技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。天天對于工作當(dāng)中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，治理水平進(jìn)進(jìn)新的篇章。

A：工作期間主要完成事項(xiàng)：

1、 為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡治理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求往操縱的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2、 了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料治理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲存治理。

3、 避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進(jìn)步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

4、 對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場治理。

5、 在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計(jì)劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲庫存能力答應(yīng)的條件下最大限度保證正常物料需求并公道控制物料庫存保有量。

6、 從11月4號開始，針對于所有供給商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別治理，使倉儲在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次治理（先進(jìn)先出）。

7、 為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨后的堆碼標(biāo)準(zhǔn)不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

8、 針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的題目點(diǎn)，倉儲于12月5號之前對這所提出的題目點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：

A、 危險區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉危險性的圖示（骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示），粘貼。

B、 倉儲平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

C、 倉儲工作信息治理看板中秀出先進(jìn)先出治理辦法。

D、 所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）治理。

E、 電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分***露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

F、 物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分***露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵治理。

G、 為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

H、 防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。

I、 對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒有做到季度標(biāo)簽治理，及時要求倉管員馬上把分歧格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

J、 溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識，部分物料沒有做到標(biāo)識治理的，都要求倉管員在一個星期內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。

10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉儲先進(jìn)先出治理辦法，化學(xué)/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進(jìn)庫治理辦法。

11、為了改變沒有做到尾數(shù)治理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)治理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的間隔存放，放工后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可放工。

13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達(dá)到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之治理，在采購與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14、12月30號公司財(cái)務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時正確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有職員積極配合相關(guān)職員對倉儲物料進(jìn)行徹底、正確、無誤盤查……

二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：

A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部分相關(guān)職員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

B、對供給商物料進(jìn)倉數(shù)目沒有嚴(yán)把關(guān)，來料點(diǎn)收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄進(jìn)不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。

C、對于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)職員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。

D、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不公道，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。

E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費(fèi)一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清楚，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，治理執(zhí)行力不夠！

F、盤點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)占有待進(jìn)步，差異出具不正確，對差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。

G、月底自盤后倉管員沒有盤點(diǎn)報表，差異報表也沒有出具。

H、對單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)職員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)目與放行條上數(shù)目不符，存在模糊簽單。

I、倉儲培訓(xùn)計(jì)劃沒有實(shí)行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料***露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。

天天的工作中都有很多題目發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)題目，把握題目，及時反應(yīng)題目，爭取在第一時間內(nèi)往解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

三、企業(yè)文化：

A：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進(jìn)解決，特做了一個倉儲信息治理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

B：11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了信必成這個集體大家庭的熱和。活動開展之前倉儲職員涌躍報名參加，為了集體的榮譽(yù), 參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現(xiàn)了倉儲職員的團(tuán)隊(duì)合作意識，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到興奮與自豪！

四、20xx年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo)：

1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2）、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時予以改正。

4） 完成20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正把握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積存進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了公道空間。

5）努力進(jìn)步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6） 物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進(jìn)先出）。

7） 天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息正確率達(dá)99.7%

8) 倉儲發(fā)料不及時率每月≤1次。

9) 對供給商物料進(jìn)倉數(shù)目嚴(yán)把關(guān), 加大對供給商的抽檢力度,對于存在異常的所有供給商統(tǒng)計(jì)在冊,為公司對供給商的評審提供有力的依據(jù)。

10）現(xiàn)場治理與目視化治理的不斷完善與維持。

11）時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

12）當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為進(jìn)步物料的治理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫治理制度執(zhí)行，對供給商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)目。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實(shí)時錄進(jìn)。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄進(jìn)相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的正確性與及時性。

13）所有物料必須做到季度標(biāo)識與物料標(biāo)識治理，對于物料標(biāo)識上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號治理的加以更正，對于目前供給商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。

14）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程往操縱，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個合格的倉儲治理制定）來開展部分領(lǐng)導(dǎo)的治理工作，以及執(zhí)行力。

15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進(jìn)行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點(diǎn)明細(xì)報表與差異報表的，并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與了解盤點(diǎn)完成之后一定要出具盤點(diǎn)報表，與差異報表。

16）為了加強(qiáng)對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計(jì)劃劃分之前需做一個具體的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。

17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管題目，在接管之前需做一個接管管制方案。

五、20xx年工作當(dāng)中需其它部分配合改進(jìn)的有效建議：

1）各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當(dāng)中倉儲對所發(fā)現(xiàn)的異常第一時間通知到相關(guān)部分后，相關(guān)職員對異常事件的回復(fù)時間與實(shí)際處理時間間隔太長，需經(jīng)過倉儲反復(fù)的詢問跟進(jìn)之后才會得到一個解決的結(jié)果。希來年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時間內(nèi)把題目給予解決！

2）生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過后，產(chǎn)線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時不按正常退料流程操縱，所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來，所退物料也沒有貼物料標(biāo)簽把品名、規(guī)格、數(shù)目、品號，訂單號寫上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當(dāng)退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？

主要是物料員對于退料流程不太了解，部分治理職員沒有把相關(guān)制度與流程落實(shí)下往，沒有對相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識培訓(xùn)，希車間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。

3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時，以至于盤點(diǎn)前期倉儲不良物料倉區(qū)存在爆倉現(xiàn)象。

4）對于車間用低值易耗品，看生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定往實(shí)施進(jìn)出倉手續(xù)。

5）對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內(nèi)完成，急料4小時之內(nèi)有檢驗(yàn)結(jié)果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗(yàn)時間達(dá)三天以上。

6）對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

7）計(jì)劃排程周計(jì)劃爭取三天計(jì)劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統(tǒng)計(jì)外協(xié)廠實(shí)際交貨時間及異常，及時把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)給倉儲。

8）工程必須建立完善各機(jī)種BOM，對于BOM中新老物料替換，要及時加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的題目要及時給予解決！

9）針對一個月中供給商所出現(xiàn)的題目，采購要做一個小計(jì)，一個季度做一個大計(jì)，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供給商，加以改進(jìn)，規(guī)定供給商在我司要求的時間內(nèi)，及時把需求的物料投遞。材料鈉期回復(fù)要正確無誤。

10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨(dú)用一個房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)題目，建議公司在20xx年，對過往取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下往，對過往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證實(shí)我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們通力進(jìn)行，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展遠(yuǎn)景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會！

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵！

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，比如芝麻開花節(jié)節(jié)高！

以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激！

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

這次活動時間很短，是第26屆學(xué)生會老成員的歡送會，亦是27屆學(xué)生會新成員的歡迎儀式。

總體來看，從開始到結(jié)束都是按照預(yù)定的流程有條不紊的進(jìn)行下來的，現(xiàn)場秩序也很配合。前期，比如會場布置、音響話筒的調(diào)試和流程的制定也進(jìn)行的很順利，各部門各成員都積極配合。會上，總結(jié)匯報了26屆學(xué)生會在過去一學(xué)年的工作，突出重點(diǎn)地把過去一年的工作成績呈現(xiàn)給大家，并且還從工作中總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，同時展望未來對27屆學(xué)生會成員提出了一些期許和祝愿。同時在宣讀骨干名單時，現(xiàn)場氣氛很配合，沒有喧嘩起哄等。頒發(fā)聘書時，有條不紊，沒有出現(xiàn)聘書拿錯或頒獎時場面混亂。宣誓時，大家都比較激情盎然，很有氣勢，也沒有出現(xiàn)混亂，展現(xiàn)了大家對未來學(xué)生會工作的期待和充足的干勁。27屆主席團(tuán)的的表態(tài)演講，也展示了對未來工作的信心和期待。最后的老師講話，既對以前作了總結(jié)，又對未來有所要求，也是對27屆學(xué)生會成員的一個鼓勵和期待。從開始到結(jié)束，一直有相機(jī)全程拍照記錄，為我們留下寶貴的記憶。換屆大會結(jié)束時，嘉賓老師和與會成員都有秩序的離席。大家也有秩序的和老成員進(jìn)行合影，最后大家也積極配合，把會場收拾的.干凈整潔。雖然總體沒有出現(xiàn)大環(huán)節(jié)的紕漏和錯誤，但是在細(xì)節(jié)上，仍有一些問題需要我們注意。在發(fā)言的時候，不是所有的與會成員都能夠很投入的參與進(jìn)來。發(fā)言時，話筒也出現(xiàn)了許多次的聲音變小、變模糊或突然沒有聲音的現(xiàn)象。在交換發(fā)言人時，出現(xiàn)了遞話筒的混亂。有許多27屆、26屆學(xué)生會成員想要參與換屆大會，因?yàn)閳龅叵拗疲⒉皇撬械某蓡T都能參與。在頒發(fā)聘書時，雖然現(xiàn)場總體很安靜，但仍有小部分成員在小聲說話。最后合影留念時，可能因?yàn)榇蠹仪榫w都比較高漲，使得會場有些吵鬧，影響了對面一些老師的辦公和休息。換屆大會結(jié)束后，會場有一些垃圾出現(xiàn)，給最后整理會場的同學(xué)帶來了很多不便。這次換屆大會，過程有緊張嚴(yán)肅，有歡樂分享，有成功有不足，既展現(xiàn)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，也展現(xiàn)了我們積極向上的精神，也有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得下一次換屆大會借鑒。

本次大會順利完成了工商學(xué)院學(xué)生會的工作交接，總結(jié)過去，展望未來，相信工商學(xué)院學(xué)院學(xué)生會全體成員在新一屆學(xué)生會主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，一定會取得更加豐碩的成績。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

經(jīng)過長時間的準(zhǔn)備和精心策劃，第七屆大學(xué)生評教委員會終于圓滿落幕。盡管總體上看整個晚會還算是差強(qiáng)人意，但我們內(nèi)部人員都明白細(xì)節(jié)上仍然存在比較大的問題。

作為主席團(tuán)的一員，負(fù)責(zé)宣傳部的工作，未能參加成立大會著實(shí)十分遺憾，盡管事先也將任務(wù)分配到人，但畢竟沒有親臨現(xiàn)場，感受我們共同努力的結(jié)果。

新生血液的注入，為評教委員會帶來了新鮮的生命力，而作為新委員，他們確實(shí)未曾接觸過類似的活動，許多地方還是需要我們安排指導(dǎo)的。宣傳部的中心工作就是新聞報道，自從部門招新錄入11名新委員后，平時也加強(qiáng)了相關(guān)工作的訓(xùn)練，更是單對單進(jìn)行指導(dǎo)，正所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時，成立大會為大家提供了一次很好的展示平臺和鍛煉機(jī)會。

前期籌備過程中，我們召開過很多會議，商議大會開展的細(xì)節(jié)，從最初簡單的發(fā)言式晚會到最終的娛樂型，幾經(jīng)更替，插入其中的文藝表演節(jié)目更是凝聚了不少人的心血，成立大會的成功舉辦可以說是告慰了我們的心，肯定了我們的努力。當(dāng)然，這些并非我所能做的，我依然游弋于自身比較擅長的地方，所以負(fù)責(zé)了成立大會串詞的撰寫和發(fā)言人的發(fā)言稿，站在不同人的立場上為了同樣一個事情去寫發(fā)言稿，當(dāng)時也確實(shí)覺得有些為難，害怕沒有什么說的，可最終，我寫了，每篇還寫了很多，用老師的話講，廢話太多了，所以又讓老師做了精簡。正是擔(dān)心新進(jìn)委員沒有接觸過這方面的東西，沒將任務(wù)下發(fā)給他們，才造成了這樣的低效率。

作為宣傳部工作的一部分，視頻與ppt也是不可忽視的環(huán)節(jié)，部長關(guān)于視頻的整體策劃是非常成功的，在拍攝的過程中更是全程參與，主席也為拍攝付出了許多時間，一千多張照片，耗時兩周，加上后期的制作，傾注了那么多人的汗水與努力，最終呈現(xiàn)給所有人的是一份巨大的驚喜。Ppt也是由高清全面負(fù)責(zé)，或許老師并不滿意，但無疑，他盡心盡力了。說來慚愧，這兩件事情基本上沒我的份兒，作為宣傳部的負(fù)責(zé)人，我沒有將工作做到最好，這是失職。

第七屆大學(xué)生評教委員會已經(jīng)正式成立了，我也衷心希望在所有評教委員的通力合作下，評教委員會會越辦越好，在學(xué)院的教育教學(xué)工作上畫上濃墨重彩的一筆，我也將以此為鑒，改正工作中的不足，全心全意致力于評教的發(fā)展當(dāng)中。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

20xx年12月10日，我們班在7:30于3401教室舉行了“實(shí)習(xí)生經(jīng)驗(yàn)交流大會”，此次活動旨在讓我班同學(xué)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過程中可能遇到的問題、如何盡可能的減少這些問題的發(fā)生，以及現(xiàn)在的就業(yè)形勢，同時加強(qiáng)兩級科學(xué)教育班的交流。

在活動過程中，因?yàn)闆]有指導(dǎo)老師在場，所以學(xué)姐學(xué)長們顯得比較自然、大方，給我們講的事例都很貼切主題。同學(xué)們也聽得很認(rèn)真，也將學(xué)姐學(xué)長們的告誡謹(jǐn)記于心，并提出在未來實(shí)習(xí)過程中自己想知道的工作問題，現(xiàn)場氣氛很輕松。

活動中的不足之處在于：活動時間不夠，有的學(xué)姐學(xué)長沒有太多的時間講授他們的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場大多數(shù)都是大四的同學(xué)說，提問的人不多。

措施：在以后的這類活動中，經(jīng)盡量多讓同學(xué)們提前做好準(zhǔn)備，說出自己想問的問題，加強(qiáng)現(xiàn)場交流的氣氛。同時，還是應(yīng)該請指導(dǎo)老師到活動中，增加導(dǎo)師對我班的重視，這樣還可以在一定程度上提高學(xué)姐學(xué)長們說話內(nèi)容的簡練，縮短過長的思考時交流，提高活動質(zhì)量。

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計(jì)，并對為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎勵。

首先我代表力大公司對市XXX對我們會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！

為保證會議的有序進(jìn)行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話；

2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；

4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場。現(xiàn)在正式開會，

第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理XXX代表公司宣讀對a同志任命的決定；（1分鐘）

第2項(xiàng)：公司董事長XXX為a同志頒發(fā)聘書；（1分鐘）

第3項(xiàng)：X總做就職發(fā)言；（3分鐘）

第4項(xiàng)：XXX代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）

第5項(xiàng)：XXX代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第6項(xiàng)：XXX代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第7項(xiàng)：XXX代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第8項(xiàng)：XXX代表XX項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第9項(xiàng)：XXX代表XXX做工作總結(jié)（3分鐘）

第10項(xiàng)：XXX代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)（5分鐘）

第10項(xiàng)：XXX代表施工隊(duì)長做工作總結(jié)（5分鐘）

●述職報告之家Ys575.cOm必讀清單:
• 國學(xué)經(jīng)典活動總結(jié)?|?總結(jié)大會工作報告?|?it年終工作總結(jié)?|?年終工作總結(jié)?|?干家務(wù)的日記二十篇?|?開展年終工作總結(jié)大會

第11項(xiàng)：XXX代表XXX項(xiàng)目部做工作總結(jié)（10分鐘）

第12項(xiàng)：XXX做XXX和XXX管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）

第13項(xiàng)：XXX代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）

第14項(xiàng)：XXX代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）

第15項(xiàng)：XXX做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）

第16項(xiàng)：XXX代表XXX項(xiàng)目部做工作總結(jié)（15分鐘）

第17項(xiàng)：XXX總做20xx年公司總結(jié)報告（45分鐘）

第18項(xiàng)：XX總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵的決定（3分鐘）

第19項(xiàng)：X董事長為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金；（3分鐘）

第20項(xiàng)：X董事長為公司先進(jìn)個人頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金；（10分鐘）

第21項(xiàng)：X董事長做重要講話；（5分鐘）

主持人：今天上午的會議開的很圓滿，也很成功，XXX總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第X個五年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。X董事長的講話站的高、看的遠(yuǎn)，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅(jiān)定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進(jìn)的大會！

會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在X董事長、XXX總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持“誠信做人，踏實(shí)干事”的經(jīng)營理念，和“對社會負(fù)責(zé)，讓員工富裕”的發(fā)展方針，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實(shí)開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧！

20xx年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束，謝謝大家的光臨！

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

20xx年現(xiàn)已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點(diǎn)。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。

最初抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)作業(yè)和我幻想中有一些收支。我最初認(rèn)為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實(shí)這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進(jìn)自己的才能和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據(jù)狀況進(jìn)行了方案的更改。

其實(shí)技術(shù)和出售結(jié)合在一同才會更好的展開，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進(jìn)自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓(xùn)練自己的技術(shù)的一同，前進(jìn)自己的營銷技巧，學(xué)習(xí)咱們營銷的辦法。這成為了我往后學(xué)習(xí)的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財(cái)富不止眼前，還有著更悠遠(yuǎn)的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術(shù)才會得到更好的展現(xiàn)和運(yùn)用。這都根據(jù)一個可以完結(jié)運(yùn)用技術(shù)的場所，而這個場所根據(jù)咱們的出售之上，沒有客戶供給時機(jī)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢?因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。

學(xué)習(xí)的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認(rèn)為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業(yè)都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業(yè)。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現(xiàn)象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結(jié)志向的時機(jī)，不然便是一場空談，毫無價值。

我可以進(jìn)入公司，并且在這個職位上堅(jiān)持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學(xué)和盡力，給自己發(fā)明晰時機(jī)，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業(yè)中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前!

這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業(yè)中越來越盡力，不孤負(fù)公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機(jī)。我會踏結(jié)壯實(shí)走好每一步，為公司發(fā)明價值，讓我的價值也得到表現(xiàn)!

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經(jīng)驗(yàn)，時間是財(cái)富。轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的時光已流逝，回首本學(xué)期來的工作，我收獲了什么，失去了什么，又到了該總結(jié)的時候了。請看我的xxxx年工作總結(jié)。

一、收獲

本學(xué)期中，我最大的收獲是，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我擁有了兩個認(rèn)真負(fù)責(zé)、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質(zhì)較高、精誠團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，取得了可喜可賀的成績。

1、每周一次的后勤職工例會前的培訓(xùn)，大大提高了職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了職工的凝聚力，促進(jìn)了大家了良好心態(tài)的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計(jì)較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現(xiàn)”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什么不幸福，你還要多幸福”都帶給大家深深的思考。

2、每周一次后勤職工例會上的發(fā)言，促進(jìn)了主管老師和保育教師之間的直接交流，有利于工作的改進(jìn)和提高，使管理更加精細(xì)化、規(guī)范化、人性化。比如通過檢查和交流，在內(nèi)務(wù)整理方面涌現(xiàn)出了更多的好榜樣，連魚和紅梅；通過表揚(yáng)和提醒，在衛(wèi)生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極干凈。

3、我們3位主管老師團(tuán)結(jié)一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負(fù)責(zé)一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發(fā)，公平、公正地根據(jù)每個人的工作進(jìn)行考核，每周及時把考核結(jié)果進(jìn)行公示。正由于此，本學(xué)期以來，沒有因?yàn)榭己硕鹄蠋煹牟粷M、保育教師的質(zhì)疑而給工作帶來麻煩。

4、在劉主任的大力倡導(dǎo)下，在我們?nèi)粯枪艿呐`行下，學(xué)生的合作收盤已形成習(xí)慣，成為本學(xué)期餐廳教育的一大亮點(diǎn)。

5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監(jiān)督下，在付愛華老師的榜樣示范下，我本人逐漸養(yǎng)成了在餐廳用話筒對孩子們進(jìn)行教育的習(xí)慣。比如每周一句的文化墻標(biāo)語的學(xué)習(xí)、每周一次最美餐桌、光盤小紳士、小淑女的公布、每周重點(diǎn)工作的布置、及時表揚(yáng)主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚(yáng)就餐有進(jìn)步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚(yáng)、激勵、檢查、及時公布，孩子們良好的就餐習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，能做到安靜有序就餐了，飯后桌面干凈了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，后勤職工的打掃任務(wù)也減輕了。

6、在劉主任的引導(dǎo)下，在郭會平老師的幫助下，我積極撰寫通訊報道，本學(xué)期里在靈寶教育網(wǎng)和三門峽教育網(wǎng)分別發(fā)表通訊一篇。

二、不足

1、在例會的發(fā)言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達(dá)能力欠佳，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。

2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創(chuàng)新，需要多向同事和榜樣學(xué)習(xí)。

xxxx年工作計(jì)劃：時間是最公正的。你付出多少，就會收獲多少。我為自己一學(xué)期來的收獲感到欣慰，同時也為出現(xiàn)的不足深感遺憾。在以后的工作上，我會更加用心，揚(yáng)長避短，努力向上，和三小同成長、共發(fā)展！

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

各分支機(jī)構(gòu)：

為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好XX年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容

（一）、主要工作

1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗(yàn)、做法、體會等；

2、認(rèn)真總結(jié)XX年承攬的工程項(xiàng)目、開拓市場的情況（XX年新簽合同名稱、投資額、合同額、完成情況）；

3、XX年以前已簽合同的完成情況（項(xiàng)目進(jìn)度、收費(fèi)情況等）；

4、管理費(fèi)上交情況（XX年及以前欠交數(shù)額，XX年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額）；

5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊等情況；

6、財(cái)務(wù)收支、管理情況。

（二）、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

（三）、明年的打算、建議

二、幾點(diǎn)要求

1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，

2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；

3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。報電子版時需標(biāo)明主題：“xx分公司XX年工作總結(jié)” ；

3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團(tuán)公司管理部。

地 址：北京市建國門內(nèi)大街18號恒基中心辦三座814—816

郵 編：100005

信 箱：xxxxx

特此通知

達(dá)華工程管理（集團(tuán)）有限公司

XX—11—14

◆ 年終工作總結(jié)大會活動總結(jié)

同志們：

春節(jié)將至，在這辭舊迎新的時刻，我們召開****年工作總結(jié)暨表彰大會，借此機(jī)會，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和管理委員會，總結(jié)一年來的工作情況，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，請大家提出寶貴的意見。

在我們大家的共同努力與辛勤耕耘下，醫(yī)院今年的工作取得了喜人成績。我們以加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展、人才興院、質(zhì)量強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，本著“以人為本、病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高內(nèi)涵質(zhì)量、轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)、加強(qiáng)醫(yī)院管理上有了新的突破，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌形象。全院職工在“自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)” 的精神鼓舞下，在“愛院如家，認(rèn)真工作，建好人民信賴的醫(yī)院”的工作方針指引下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，積極工作，無私奉獻(xiàn)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作邁上了一個新臺階。同時，也涌現(xiàn)出許多敢為人先的先進(jìn)工作者：老黃牛李和義不分白天黑夜酷暑嚴(yán)寒總在默默無聞的做事，把醫(yī)院的活看的很重；刺兒頭白根明總是把醫(yī)院的事情當(dāng)做自己家的事去做，愛為醫(yī)院操心；正是有了這么一支服從大局、愛崗敬業(yè)、心里裝著醫(yī)院、為醫(yī)院默默奉獻(xiàn)的職工隊(duì)伍，醫(yī)院發(fā)展的步子才會如此之大。

在這里，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

一、今年工作的簡要回顧

（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長

****年1-11月份，門診診次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情況：截至****年12月我院收入共計(jì)954萬元，比上年度增加92萬元，其中藥品就占466萬元，占總收入的60%。（比原告改過了，加了12月的）

（二）各臨床科室的積極努力，促進(jìn)了醫(yī)院的快速發(fā)展

一年來，各臨床科室都積極按照醫(yī)院部署努力開展各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科都能夠抓好科室管理，積極采取措施，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高醫(yī)療質(zhì)量，住院病人數(shù)穩(wěn)步增加；婦產(chǎn)科籌建較晚，但在人員緊張的情況下，積極開展工作，積極想辦法把收入搞上去；今年各臨床科室的收入都有大幅度提高。

（三）醫(yī)技、后勤、職能科室全力圍繞臨床服務(wù)，齊抓共管，保障有力

全院各行政職能科室和醫(yī)技科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動服務(wù)于臨床各科，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。檢驗(yàn)科、放射科、功能科極做好日常工作，各種檢查報告及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，還能加班加點(diǎn)，隨叫隨到；門診急診科能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)及時、安全、便捷、有效；藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量，努力保障臨床藥品供應(yīng)；醫(yī)保科在履行醫(yī)保管理職責(zé)的同時，認(rèn)真做好醫(yī)保日常工作；市場部積極利用社會窗口，擴(kuò)大市場份額，加強(qiáng)市場營銷，積極宣傳醫(yī)院；體檢科多方聯(lián)系體檢單位，增加了體檢人數(shù)和收入，保證了體檢質(zhì)量；總務(wù)科想臨床所想、急臨床所急，努力滿足臨床工作需要；保衛(wèi)科恪盡職守，為醫(yī)院平安保駕護(hù)航；人力資源部認(rèn)真履行績效考核制度，制定有效措施，加強(qiáng)全員培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科積極抓好醫(yī)療管理工作，加強(qiáng)了病歷質(zhì)量的檢查和評審；辦公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。

（四）強(qiáng)化了制度和科學(xué)規(guī)范化管理

一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了院、科二級管理體系建設(shè)，鞏固成績，重在落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了明確的分工，各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了明顯效果。各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，取得了明顯成效。科主任的管理意識日趨增強(qiáng)，管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。各科主任能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理，有力推動了科室建設(shè)步伐，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

另一方面。我們堅(jiān)持三個制度不放松、不間斷，不斷總結(jié)和提高管理水平。一是院總值班制度：參加院總值班的人員，能夠積極負(fù)責(zé)，較好地的處理了非辦公時間內(nèi)的醫(yī)療、行政和臨時事宜。及時傳達(dá)上級指示處理緊急事宜，檢查科室值班人員的在崗情況，對重要部門、科室要到場檢查，了解情況做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 二是周會制度：堅(jiān)持由全體科主任、護(hù)士長參加的周一例會，總結(jié)一周的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下周的工作計(jì)劃，對出現(xiàn)的問題，分析原因，及時解決。同時也保證了上通下達(dá)，做到了人人知道醫(yī)院的工作計(jì)劃和要求，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，確保醫(yī)院的工作精神在各科室得到貫徹和落實(shí)。三是醫(yī)院管理委員會制度：醫(yī)院“三重一大”的事情都要經(jīng)過醫(yī)院管理委員會進(jìn)行研究和決策，目的就是杜絕一言堂。

通過這些制度的落實(shí)，我院強(qiáng)化了科學(xué)管理，醫(yī)院的管理納入了正規(guī)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

（五）加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

按照上級要求，我們遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“五不準(zhǔn)”等規(guī)定，完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，進(jìn)行了有效的解決。一是建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受患者及社會監(jiān)督。二是醫(yī)院和各個科室分別多次召開患者及親屬座談會，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，廣泛聽取病友及家屬的要求和意見，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改；三是醫(yī)院在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理，及時組織整改。四是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、“大處方”、濫用藥、藥品回扣、“開單提成”、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)、亂收費(fèi)等損害患者利益的不正之風(fēng)和不良現(xiàn)象。

這些措施的實(shí)施，有力促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，贏得了患者及其家屬的高度認(rèn)可，獲得了良好的社會效益，令我們重新贏得各方的信任與支持。醫(yī)院先后獲得臨汾市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨汾市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和侯馬市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等資格。同時也極地大改善了我院的經(jīng)營狀況。住院患者已由最初的幾個，逐步發(fā)展到幾十個；經(jīng)濟(jì)效益也由原來月虧損20余萬元，到現(xiàn)在已近百萬元。

（六）深入開展了“兩好一滿意”活動，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，我們秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信條，全院展開了濃濃的“親情化服務(wù)”，“打造家的理念”——以天使的“仁愛”之心，讓患者得到良好的醫(yī)治，得到真實(shí)的親人般的呵護(hù)與關(guān)愛。一是圍繞這一理念，全院職工把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護(hù)士連續(xù)上幾個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。大家超負(fù)荷工作，毫無怨言。努力為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。設(shè)立了專職導(dǎo)醫(yī)，為行動不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)；推行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行入院“一條龍”式便民服務(wù)；在服務(wù)時間上實(shí)行“無假日”醫(yī)院，節(jié)假日安排了醫(yī)生坐診，極大地方便了患者；完善了醫(yī)后回訪制度，及時掌握出院病人的健康情況，提供健康指導(dǎo)；定期到附近農(nóng)村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會的肯定，受到患者及其家屬的廣泛好評。二是大力改善就醫(yī)環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了整體規(guī)劃，對環(huán)境進(jìn)行了整治，全院人員不畏嚴(yán)寒和酷暑，多次參加義務(wù)勞動、打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，不怕臟不怕累，把整個院落徹底清掃干凈，院容院貌煥然一新，從而營造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。這些措施的有效落實(shí)，群眾的投訴逐漸減少了，滿意度進(jìn)一步提高了，多次收到患者的表揚(yáng)信和錦旗。

（七）很抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量不松懈

1.醫(yī)療工作。我們讓全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。加強(qiáng)了“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格了三級查房等核心制度的落實(shí)，有效杜絕了醫(yī)療事故，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮其職能和作用，重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題和安全隱患，提出相應(yīng)的整改措施，為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。

嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》，定期對病案和處方進(jìn)行評價，多次組織了病歷和處方講座，進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書

寫質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期的下科室抽查病歷，對不合格的病歷通報批評；二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題；三是醫(yī)務(wù)科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，定期對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)，通報全院并制定了整改措施，及時整改;四是在全院范圍內(nèi)開展了病歷點(diǎn)評工作。

2.護(hù)理工作。選拔德才兼?zhèn)淙藛T到護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，“親情化服務(wù)”等。從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅(jiān)持開展護(hù)理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進(jìn)措施，護(hù)理工作質(zhì)量得到有效提高。

3.院內(nèi)感染工作。護(hù)理部能夠按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。對檢查出的問題及時整改，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染。同時，根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好了醫(yī)療廢物的分類、收集工作，做到集中處置、集中焚毀，杜絕了單位或個人買賣、丟棄和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。無菌手術(shù)切口感染率為0，一人一針一管執(zhí)行率100％。

4.學(xué)科建設(shè)。針對我院存在學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范、專科優(yōu)勢和特色尚不明顯、人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，把積極引進(jìn)優(yōu)秀人才做為我院特色建設(shè)的首當(dāng)之重。一年來，我們通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)“科有重點(diǎn)，人有專精”的架構(gòu)。醫(yī)院目前在糖尿病、心腦血管病、腦外科、婦產(chǎn)科、燒傷治療以及中醫(yī)中藥等方面形成了自身的六大特色優(yōu)勢。

（八）全員營銷取得明顯效果

“醫(yī)院興亡，人人有責(zé)”，我院要生存，必須是依靠每個人！針對我院門診及住院病人數(shù)量少，醫(yī)院的收入受到很大影響的狀況，經(jīng)院管理委員會研究決定，在全院發(fā)起了《全員對外宣傳活動》的管理辦法。這次活動旨在要求每個人在提高我院的知名度，在醫(yī)院生死存亡的大局面前，都必須有危機(jī)意識，都必須挺身而出，共擔(dān)責(zé)任！為了醫(yī)院，為了醫(yī)院的每個職工，大家都行動起來，人人參與。先后組織院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員在上平望、儲村、西里、新店、軼橋、上馬、大南莊、小李、大李、小賀村、張村等十多個村子，發(fā)放宣傳冊 3000 張，發(fā)放優(yōu)惠卡 1220 張，義診群眾 507 人次， 收到良好的效果。

（九）其它工作完成良好

1.城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”工作取得成績

在我院承擔(dān)臨汾市和侯馬市城鎮(zhèn)職工、居民和參合農(nóng)民的醫(yī)保任務(wù)后，我院對這項(xiàng)工作非常重視，經(jīng)常組織專門人員學(xué)習(xí)有關(guān)政策，熟悉操作規(guī)程，想方設(shè)法減輕病人的負(fù)擔(dān)，盡量簡化有關(guān)病人的入出院和報銷手續(xù)，力求工作認(rèn)真，文明服務(wù)，以求病人和家屬的滿意。每個病人，都取得了滿意的治療效果和及時的報銷補(bǔ)償。

2.加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我們把員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，并成了制度化，目的是通過全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力，提高職工隊(duì)伍的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。每周四學(xué)習(xí)雷打不動。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容分員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。采取觀看音像資料、講課、分組討論談感想等形式。今年一共進(jìn)行了54 個課時的集中學(xué)習(xí)，由院領(lǐng)導(dǎo)和各科主任、技術(shù)骨干共計(jì)17人參與講課，其中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)25期，政治學(xué)習(xí)（綜合素質(zhì)）23期，中層干部集中培訓(xùn)6期。所有人員都參與了相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。尤其值得一提的是圍繞醫(yī)院經(jīng)營與發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需要，我們擠出資金，今年4月25日-30日在萬榮圓滿完成了兩期《艾藍(lán)珂企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營》，全體職工深受鼓舞，受益匪淺，調(diào)整了心態(tài)，改觀了精神面貌，用極大的熱情投入到醫(yī)院建設(shè)中。

3.體檢工作勢頭良好

今年，經(jīng)過大家的辛勤工作，我們?yōu)闉榇笄罔F路有限公司、大西鐵路八項(xiàng)目處、新絳高義鋼鐵有限公司、新絳高義煤化有限公司、新絳飛翔工貿(mào)有限公司、鐵通公司、侯馬市交警隊(duì)、中國建行侯馬支行，中國農(nóng)行侯馬支行等單位人員體檢4600余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收46.1萬余元。

4.基礎(chǔ)建設(shè)

今年，我們自主完成了外科病區(qū)、婦科病區(qū)、檢驗(yàn)科等進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)及整體改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能導(dǎo)診廳、口腔科等設(shè)施的修繕、改造和擴(kuò)建工程，制作了大型戶外廣告牌、燈箱等，維修了部分醫(yī)療器械和工具，還對下水道進(jìn)行了清掏和疏通，維修了醫(yī)院暖氣主管道，對食堂、倉庫屋頂防水做了修補(bǔ)，較好的解決了基礎(chǔ)設(shè)施方面的問題。在資金緊張的情況下，根據(jù)工作需要，醫(yī)院購買了兩輛救護(hù)車，方便了接送病人。

同志們，過去的一年，我們既抓住了發(fā)展機(jī)遇，使醫(yī)院收獲了豐碩的成果，取得了可喜的成績，又遭遇了各種挑戰(zhàn)，使我們從挑戰(zhàn)中看到了醫(yī)院團(tuán)結(jié)的人心和戰(zhàn)勝一切困難的信心。我們的醫(yī)院在住院病人急劇增加、醫(yī)護(hù)人員相對不足的情況下，全院干部職工，眾志成城，共克艱難，心往一處想，勁往一處使，使得醫(yī)院得到較快的發(fā)展。實(shí)踐證明，人心齊，泰山移，只要齊心協(xié)力，沒有戰(zhàn)勝不了的困難，沒有攻克不了的堡壘，沒有完成不了的任務(wù)。我院取得的每一步發(fā)展，都離不開廣大職工的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)。職工是醫(yī)院真正的主人，是醫(yī)院建設(shè)的主力軍！

同志們，過去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯覀儜?yīng)更該清楚的看到我們還存在許多薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象、制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。

2.醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷和處方書寫不規(guī)范等情況。

3.醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，處于滯后狀態(tài)。部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，隨意性較大，責(zé)任意識不強(qiáng)，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性和創(chuàng)新動力，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

4.人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象依然存在。

5.去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

6.醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是門診、急診科、功能科的就診條件急待改善。

7.醫(yī)療設(shè)備短少尚不配套；部分醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。

8.管理制度不健全，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，個別干部管理知識不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏。

9.少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，學(xué)習(xí)氣氛還不夠濃厚，面對市場的激烈競爭，缺乏競爭和危機(jī)意識，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要，與形勢發(fā)展格格不入。

10.部分職工組織性、紀(jì)律性不夠強(qiáng)，缺乏崇高的奉獻(xiàn)精神和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。

11.親情服務(wù)活動的開展還沒達(dá)到相對理想的狀態(tài)。具體表現(xiàn)為醫(yī)院整體服務(wù)內(nèi)容、措施、水平還沒有上升到“親情”高度,“以病人為中心”的親情服務(wù)理念還有待進(jìn)一步樹立和提高,不少職工缺乏與病人溝通交流的技巧。

所有這些問題，有待于我們在今后的工作中盡快解決，消除一切不利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的消極因素，在新的一年里取得更優(yōu)異的成績。

二、今年工作的總體設(shè)想

“東風(fēng)浩蕩滿眼春 萬里征程催人急”。新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在，我們要以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難。我們必須認(rèn)清形勢、克服困難、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、再創(chuàng)輝煌，全力以赴保障醫(yī)院又好又快、更好更快的發(fā)展。

****年我院將以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作重點(diǎn)，鞏固已有成果，大力發(fā)展人才建設(shè)，激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，自主創(chuàng)新，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，培育特色，提升品牌，在新的發(fā)展形勢下把握新的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的突破。

今年工作總體思路是：以“創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院”為載體，堅(jiān)持走大專科小綜合特色化道路，以加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍為抓手，全面促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺階。

總體目標(biāo)是：按照醫(yī)院等級評審的各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到綜合二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)；在專科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、擴(kuò)大外延服務(wù)等方面取得新突破。醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng)，硬件設(shè)施進(jìn)一步完善，職工收入進(jìn)一步增加；經(jīng)濟(jì)效益和社會效益要明顯提高，門急診人次和住院病人要大幅度增加，醫(yī)療收入要達(dá)到月均150萬元，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力要明顯增強(qiáng)。

****年醫(yī)院將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，全面貫徹“質(zhì)量興院、勤儉辦院、從嚴(yán)治院、不斷發(fā)展”的方針，堅(jiān)持走“花小錢，治大病，治好病，堅(jiān)定地走為民辦院之路”辦院方向，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為抓手”的服務(wù)理念，靠醫(yī)德樹威信，憑特色闖市場，以質(zhì)量保生存，用科技求發(fā)展，向管理要效益，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，打出自己的名牌，一步一個腳印地抓好落實(shí)，一步一個新臺階，謀發(fā)展、快發(fā)展、大發(fā)展。以全新的姿態(tài)、必勝的信心，使醫(yī)院走向成功！為此，我們要具體抓好以下幾方面重點(diǎn)工作：

（一）鐵心硬手，強(qiáng)化科學(xué)管理化

一是要進(jìn)一步抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)。要提高干部管理水平，抓好干部的廉潔自律和工作作風(fēng)。堅(jiān)持對干部嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督，把主要精力放在抓落實(shí)上，下大力量，用真功夫，做艱苦、扎實(shí)、細(xì)致的工作；要提高干部解決問題的能力，堅(jiān)決克服矛盾上交、問題上推的現(xiàn)象，屬哪一級解決的哪一級要認(rèn)真解決，屬哪個部門解釋的哪個部門要做好工作，積極消化矛盾，認(rèn)真處理問題；要保證政令暢通，凡是決定了的事情，都要抓緊去辦，一抓到底，抓出成效。形成一種嚴(yán)密的工作秩序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)明的工作紀(jì)律、嚴(yán)肅的工作態(tài)度的工作氛圍。

二是狠抓“兩紀(jì)”管理。沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒有正常的工作秩序，更談不上醫(yī)療質(zhì)量的提高。所以，我們要繼續(xù)加強(qiáng)職工“兩紀(jì)”教育，使之自覺地用紀(jì)律規(guī)范自己的行為，做到違紀(jì)必查，違章必究，對有串崗、離崗、脫崗、遲到、早退、上班干私活等一切違紀(jì)行為的當(dāng)事人作嚴(yán)肅的處理。

（二）夯實(shí)內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量

今年在我院要做好升級工作全力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)訓(xùn)練。要認(rèn)真組織開展好全員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和競賽活動方案，做到人人參與、人人合格，不合格不上崗。

二是要抓好“十三項(xiàng)核心制度”落實(shí)：嚴(yán)格診治、查房、會診和病例討論等制度。要定期組織召開醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議、醫(yī)療安全分析會以及門診、病房、醫(yī)技、護(hù)理協(xié)調(diào)會，強(qiáng)化質(zhì)量管理組織的職責(zé)；要加強(qiáng)門急診管理，努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急能力；搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位；要加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。

三是在醫(yī)療質(zhì)控中，要明確工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，把好疑難危重、特殊病例的安全關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，將糾紛、差錯、事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。

四是在臨床診治中，針對影響醫(yī)療質(zhì)量的“三個環(huán)節(jié)”，要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、努力控制環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)一步提高終末醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供放心、快捷、方便和滿意的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證診斷和治療能力達(dá)到規(guī)范化。確保查房次數(shù)，注重查房質(zhì)量，要注意病史詢問是否詳細(xì)，病情分析是否恰當(dāng)，術(shù)前討論是否認(rèn)真，麻醉選擇是否合理等等。

五是在護(hù)理工作上，要在人員及技術(shù)素質(zhì)上加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理工作質(zhì)量管理。要繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。要精心組織查房、病例討論、護(hù)理會診等，使得各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度落到實(shí)處，護(hù)理質(zhì)量要得到保證，護(hù)理文書要合乎要求。

六是在醫(yī)療文書上，要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。處方書寫要注意藥品名稱、劑量、劑型、用法是否規(guī)范，是否正確，有無配伍禁忌；住院病歷書寫除按照有關(guān)要求突出完成時間和格式外，還要注重其內(nèi)涵質(zhì)量，如診斷是否明確，治療是否有效，用藥是否合理，病程記錄能否及時準(zhǔn)確地反映病人的病情變化等等。

七是在醫(yī)院感染的監(jiān)控上，要按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。

（三）齊心協(xié)力，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程。要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)人文關(guān)懷，人性化服務(wù)，大力推行文明醫(yī)療、誠信醫(yī)療，把方便留給患者，把各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。要提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)，要把“尊重生命”放在醫(yī)療行為的首要位置，注重提高技術(shù)，注重個人修養(yǎng)，真誠對待患者，全心全意為患者服務(wù)。要優(yōu)化服務(wù)流程，減少患者的就診時間。還要要減輕病人負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制貴重藥品和目錄外藥品的使用，特別要合理使用抗生素。

二是每個醫(yī)務(wù)人員要在職工家屬的心目中樹立良好的形象，牢固樹立“病人第一”的思想觀念，在病人診療過程中的各個環(huán)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，解決與病員健康直接相關(guān)的問題。堅(jiān)決克服工作中態(tài)度冷、口氣硬、操作粗心、推諉病人等不良作風(fēng)；要杜絕以醫(yī)謀私，以藥謀私等惡劣行為，提倡廉潔行醫(yī)，樹立良好的醫(yī)德修養(yǎng)。

三是在全院范圍內(nèi)“四查四看”的揭短亮丑活動。即查服務(wù)思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂現(xiàn)象；查服務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現(xiàn)象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時 ，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。要求全院醫(yī)護(hù)人員及后勤服務(wù)人員在各自的崗位上，認(rèn)真落實(shí)，以全程、準(zhǔn)確、快速、熱情、周到的全優(yōu)服務(wù)，開展好醫(yī)療、護(hù)理工作。

四是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會，要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我們更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想，在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

（四）提升內(nèi)涵，注重技術(shù)建設(shè)

醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和拔尖人才是醫(yī)院發(fā)展的生命力，人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成醫(yī)院的優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊(duì)伍還不夠強(qiáng)大。在新的一年里，我們將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，把技術(shù)人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，常抓不懈，在全面提高職工技術(shù)素質(zhì)上下功夫，打穩(wěn)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各科人才，對各科現(xiàn)有員工進(jìn)行針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。同時把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。總之，通過這些措施，打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

（五）樹立品牌，打造特色專科

醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須在技術(shù)、服務(wù)、品牌、規(guī)模等諸多方面體現(xiàn)出競爭的優(yōu)勢。必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，必須加強(qiáng)特色專科和重點(diǎn)專科建設(shè)。我們要加大對學(xué)科帶頭人、中青年業(yè)務(wù)骨干和特殊人才的培養(yǎng)力度，要繼續(xù)鞏固原有重點(diǎn)學(xué)科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)和培植新的重點(diǎn)學(xué)科，調(diào)動和發(fā)揮知名專家的作用，引進(jìn)臨床、管理方面高層次實(shí)用型的人才。我們下一步的重點(diǎn)項(xiàng)目依然放在專科建設(shè)上面，用特色專科去拓寬市場，用特色專科去服務(wù)患者。加大特色專科規(guī)模建設(shè)，力爭使其成為侯馬乃至?xí)x南地區(qū)的品牌。通過這些“高、新、尖、短、平、快”等項(xiàng)目的開展，逐步形成“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新，你新我精，醫(yī)院創(chuàng)優(yōu)勢，科室創(chuàng)特色，個人創(chuàng)專長”的新格局，樹立醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

（六）心系農(nóng)民，落實(shí)農(nóng)合政策，

隨著參合農(nóng)民來院就診人次的增加，我們要始終圍繞“利民、便民、惠民”的服務(wù)主題，積極為參合農(nóng)民做好事、辦實(shí)事、解難事，切實(shí)把政府的惠民政策落到實(shí)處。一是要主動與上級主管部門聯(lián)系，吃透農(nóng)合政策精神，努力為廣大參合農(nóng)民爭取更大比例的報銷政策。二是要加大農(nóng)合政策宣傳，把能報銷的程序說清，把不能報銷的原因講透，避免參合農(nóng)民對醫(yī)院的誤解。三是要嚴(yán)格控制自費(fèi)藥品、自費(fèi)耗材等項(xiàng)目的使用率，增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引和留住農(nóng)合病人。

（七）勤儉辦院，挖潛創(chuàng)收

一是在人員方面，要充分調(diào)動每個醫(yī)務(wù)人員的積極性，培養(yǎng)一專多能人才，讓每個職工發(fā)揮出自己最大潛能，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)水平等軟件建設(shè)，提高人員的整體水平。

二是在資金方面應(yīng)嚴(yán)格管理，搞好內(nèi)部成本核算，積極創(chuàng)收、降耗，提高醫(yī)院自身經(jīng)濟(jì)效益，充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、設(shè)備、人力、物力，進(jìn)行創(chuàng)收。

三是要最大限度降低物資消耗，如對電、水、油、汽車等要嚴(yán)格管理；藥庫、藥房要定期盤點(diǎn)、核算，計(jì)算盈虧；對藥品采購、較大的基建工程、維修工程等要實(shí)行公開招標(biāo)，比質(zhì)比價，擇優(yōu)中標(biāo)。總之，時時事事要精打細(xì)算，把消耗降下來。

三是在設(shè)備、設(shè)施方面，要合理調(diào)度，防止設(shè)備閑置或功能開發(fā)不全，防止房屋閑置，造成浪費(fèi)。對設(shè)備的采購要嚴(yán)格地科學(xué)論證，并將特檢科室的檢測陽性率與科室考核掛鉤，杜絕衛(wèi)生資源過度浪費(fèi)。

（八）為職工辦好以下實(shí)事和好事

一是理順員工保險問題，按規(guī)定繳納；二是落實(shí)好中級職稱等人員的評審和聘用工作；三是進(jìn)一步改善病房環(huán)境，建好家化病房，提高服務(wù)檔次；四是改善食堂工作；五是組織職工旅游；六是恢復(fù)浴室，解決職工和病人的洗澡問題。

除上述設(shè)想和安排外，今年還要做好以下幾方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好愛國衛(wèi)生、環(huán)境美化工作；三是抓好防火、防盜、用電、人身財(cái)產(chǎn)安全等治安綜合治理工作。

同志們，“風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”。 ****年我院的任務(wù)目標(biāo)和思路舉措已經(jīng)非常明確。我堅(jiān)信，全院干部職工一定能夠著眼大局、堅(jiān)定信心、埋頭實(shí)干、積極作為，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，把我院建設(shè)成為本地區(qū)一流的二級甲等醫(yī)院而努力奮斗吧！

最后，向辛勤工作在臨床一線以及全院職工表示節(jié)日的問候，并通過你們向你們的家人拜個早年，祝各位身體健康、家庭幸福，工作順利，萬事如意！

謝謝大家！

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