物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)|物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(錦集十篇)
發(fā)表時(shí)間：2019-03-25物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(錦集十篇)。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
我從清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)
記錄清楚。
維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。
點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)x件，其中住戶咨詢x件，意見建議x件，住戶投訴x件，公共維修x件，居家維修x件，其它服務(wù)x件，表揚(yáng)x件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡x張，車卡x張，非機(jī)動(dòng)車x張。
通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件，公共區(qū)域x件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的xx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分xx維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)
裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)校籌建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、賬目管理詳實(shí)清晰
根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)x本，已上交x本，正使用x本，備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì)：xxxxx元，其中xx制卡為xxxx元。
九、宣傳文化工作方面
共同進(jìn)步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。xx物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“20xx年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表x份，收回x份，總體對物業(yè)管理滿意度為x，其中客服滿意度為x，清潔滿意度為x，維修滿意度為x。
經(jīng)過對同事還是對住戶，誠實(shí)本身就是的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。“勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗！“xx物業(yè)，加油！”
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃
基于對前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
物業(yè)前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
畢業(yè)后幾個(gè)月，我找到了一份在物業(yè)前臺(tái)的工作。作為一個(gè)試用員工，我在這幾個(gè)月經(jīng)歷了各種各樣的考驗(yàn)與問題，感謝有那些熱心的同事來幫助我，經(jīng)過這次的工作，我感到自己有了脫胎換骨般的改變，如今我的試用期已經(jīng)結(jié)束，我特地寫下這份工作總結(jié)，希望我不要忘了自己的這段經(jīng)歷，讓我從過往中收集分享經(jīng)驗(yàn)，不斷的在這份工作中提升自己。
一、在思想上
作為一位員工，我非常了解我再不是呆在學(xué)校保護(hù)下的雛鳥，在面對自己工作方面，我自始至終都是保持著認(rèn)真努力的心態(tài)。上班不遲到，工作時(shí)多想、多問、多動(dòng)，在工作之時(shí)多學(xué)習(xí)。
在心理上我已經(jīng)擺脫了學(xué)生時(shí)代的認(rèn)知，作為新人能多做久多做些，遇上不會(huì)的事情也積極的像同事們求助，還改變了自己懶惰的性子。
二、在工作上
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作后，我發(fā)現(xiàn)，雖然在之前有培訓(xùn)，但是實(shí)際上，做上一次比學(xué)上十次都有效果。但是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)所教導(dǎo)的那些細(xì)節(jié)，我可都不敢怠慢，這些都是老員工們累積下來的經(jīng)驗(yàn)，光靠我自己在工作中體驗(yàn)是很難全部記住的。
雖然我注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，但是這樣同事也會(huì)讓我犯下許多的問題，還好有熱心的同事在我遇上難題的時(shí)候幫助了我。所以在之后我便開始注重起那些工作時(shí)的細(xì)節(jié)來。
作為一名物業(yè)前臺(tái)，我們的主要工作還是面對業(yè)主們。我們平時(shí)的工作就是接聽打來的電話，回答業(yè)主的詢問或是轉(zhuǎn)接電話到相關(guān)部門，然后就是做好記錄。
面對直接前來咨詢的顧客，我們的服務(wù)態(tài)度也一定好好，不僅在禮貌上要到位，也要時(shí)刻照顧到顧客。為顧客搬把椅子或者是倒杯水，這都是分內(nèi)的事。當(dāng)然，最主要的就是好好的回應(yīng)顧客的需要，面對問題一定要回答的準(zhǔn)確，如果不懂就盡快去問相關(guān)人員。
三、與同事的交流方面
身為一名試用員工，我要做的和學(xué)的都有很多，所以我都盡量在工作中將自己最好的一面表現(xiàn)出來。每次上班，我都會(huì)早早的來到公司將前臺(tái)先打掃一遍，整理好文件。和同事們熱情的打招呼。就現(xiàn)在來說，我和很多的同事關(guān)系都很好，大家對我也是非常的友善。
四、總結(jié)
經(jīng)歷了幾月的努力，我相信我能做好這份工作，但我還有很多的地方需要提升，這需要我在之后的工作中不斷的累積和磨礪，祝我和xx物業(yè)在之后都能越做越好！
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
在職場中，職工的固定期限一過，便開始進(jìn)入轉(zhuǎn)正的考核階段。轉(zhuǎn)正是職工晉升的象征，是認(rèn)可職工工作表現(xiàn)的標(biāo)志，也是職工自我價(jià)值的體現(xiàn)。為了讓自己能夠成功轉(zhuǎn)正，我不斷努力，不斷進(jìn)步，最終在轉(zhuǎn)正考核中成功通過，成為一名正式職工。在此，我想對自己的轉(zhuǎn)正過程進(jìn)行總結(jié)，并希望借此能夠給其他職工提供一些實(shí)用的參考。
一、明確目標(biāo)，積極配合
在轉(zhuǎn)正考核的階段，我深深感受到了配合度的重要性。明確自己的目標(biāo)，并積極配合公司的工作安排，是轉(zhuǎn)正的第一步。在這個(gè)階段，我注重與同事之間的溝通，與上級之間的互動(dòng)，清晰地了解自己的工作職責(zé)，并盡自己最大的努力來完成好工作。同時(shí)，我也積極地參與公司的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)，在轉(zhuǎn)正考核中取得了好成績。
二、超額完成工作任務(wù)
在工作中，我堅(jiān)持以進(jìn)取心和責(zé)任心來對待自己的任務(wù)。在工作中，我時(shí)刻注重工作效率，克服工作難度，認(rèn)真對待每一個(gè)工作任務(wù)。在完成工作任務(wù)的同時(shí)，我也始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提高客戶滿意度，不斷為公司創(chuàng)造價(jià)值。在我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)中，我都完成得比較出色，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
三、注重個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)
在轉(zhuǎn)正階段，我注重自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。我深知，公司轉(zhuǎn)正考核關(guān)注的不僅僅是工作完成情況，還關(guān)注職工的個(gè)人素質(zhì)。所以我注重在工作外進(jìn)行自身素質(zhì)的提高，積極參加一些培訓(xùn)、論壇、講座、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能讓我拓寬視野，更能夠讓我在日常工作中，有更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧來處理問題。同時(shí)，我也算是一個(gè)樂于分享的人，所以我會(huì)將自己學(xué)習(xí)到的好經(jīng)驗(yàn)、好方法、好技巧與他人分享，這也得到了公司的認(rèn)可和贊賞。
四、關(guān)注職業(yè)道路規(guī)劃
轉(zhuǎn)正是職工進(jìn)一步職業(yè)晉升的關(guān)鍵階段，所以職業(yè)道路規(guī)劃也十分重要。在這個(gè)階段，我注重關(guān)注公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向，和自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合在一起，通過自我思考、自我定位等方法，不斷調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，為自己的未來做好了充分的準(zhǔn)備。
通過以上總結(jié)，我深感轉(zhuǎn)正不易，但只要有心，下定決心，付出努力，就一定會(huì)成功。我相信，很多職工在工作中都有自己的奮斗目標(biāo)和理想，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的道路上，每個(gè)職工都不能停下前進(jìn)的腳步，只有不斷學(xué)習(xí)、提高和努力，才能更好地完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年x月，我正式升任x客服部x主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的'業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的`心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率
自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（三）圓滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)xxxx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理xx。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。 通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二）部門管理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、xxxx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上；
（二）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上；
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
一、前言
在過去的一年里，我作為物業(yè)保安領(lǐng)班，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理一支優(yōu)秀的保安團(tuán)隊(duì)。通過自身的努力和團(tuán)隊(duì)的合作，我們成功完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為小區(qū)居民提供了安全和舒適的居住環(huán)境。在這篇工作總結(jié)中，我將詳細(xì)回顧和總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)和成果。
二、工作內(nèi)容和成果展示
1. 加強(qiáng)安全管理
作為保安領(lǐng)班，我牢記居民安全是工作的首要任務(wù)。我們制定了詳細(xì)的安全巡邏制度，每天按時(shí)按點(diǎn)巡邏并進(jìn)行記錄，確保小區(qū)內(nèi)的安全得到充分保障。在過去的一年里，小區(qū)未發(fā)生任何盜竊和糾紛事件，這得益于我們的精心管理和高效執(zhí)行。
2. 管理人員培訓(xùn)
我注重團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和發(fā)展，定期組織保安人員進(jìn)行各類培訓(xùn)和講座，提高他們的技能和素質(zhì)。在過去一年里，我組織了多次培訓(xùn)活動(dòng)，包括安全防范知識、應(yīng)急處理技巧等，有效提升了團(tuán)隊(duì)的整體能力，并且得到了居民的一致好評。
3. 加強(qiáng)居民服務(wù)
為了提高居民滿意度，我們積極開展各類服務(wù)活動(dòng)。在小區(qū)內(nèi)設(shè)立方便居民的投訴建議箱，并且及時(shí)回復(fù)和處理居民的反饋。我們還舉辦了小區(qū)清潔日活動(dòng)，動(dòng)員居民一起參與，共同建設(shè)美好的小區(qū)環(huán)境。
4. 故障排查和維修工作
在過去一年中，我們積極發(fā)現(xiàn)和解決各類小區(qū)設(shè)施故障，包括門禁系統(tǒng)、電梯、供水等。通過及時(shí)維修和保養(yǎng)，保證了小區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們與專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)密切合作，及時(shí)響應(yīng)和處理居民的報(bào)修請求。
三、團(tuán)隊(duì)管理和推動(dòng)
-
【述職報(bào)告之家Ys575.Com】熬夜必刷:
- 作文素材大全十篇?|?讀書筆記十篇?|?物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)?|?物業(yè)助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)?|?下雨日記十篇?|?作文素材大全十篇
1. 建立良好工作氛圍
作為保安領(lǐng)班，我注重與保安人員之間的溝通和信任。我始終保持公正和公平，尊重每個(gè)人的意見和建議。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參與工作決策，提高工作的整體效益。通過創(chuàng)造積極的工作氛圍，我們凝聚了團(tuán)隊(duì)的力量，達(dá)到了更好的工作成果。
2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
為了提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和活力，我積極組織各類團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。我們定期舉辦團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作意識和團(tuán)隊(duì)精神。這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。
3. 個(gè)人成長和提升
我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自身的綜合素質(zhì)。在過去一年里，我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)成員申請參加各類培訓(xùn)和證書考試，幫助他們提高職業(yè)技能和職業(yè)發(fā)展。我相信，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開每個(gè)人的成長和提升。
四、工作存在的問題和改進(jìn)措施
在過去一年的工作中，我們也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，由于小區(qū)擴(kuò)建，保安人員不足的問題導(dǎo)致了工作量的增加。其次，設(shè)施維修和保養(yǎng)工作需要更加及時(shí)和高效。針對這些問題，我們制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施，包括增加保安人員招聘、加強(qiáng)設(shè)施維修管理等。
五、總結(jié)與展望
通過過去一年的工作，我意識到作為物業(yè)保安領(lǐng)班，需要具備領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，更要有協(xié)調(diào)和溝通的能力。未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和管理水平，為居民提供更好的服務(wù)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們能夠取得更大的成績，為小區(qū)營造更加安全和和諧的環(huán)境。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉教師的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，在熟悉教材的同時(shí)努力了解學(xué)生的特點(diǎn)和基礎(chǔ)情況，并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計(jì)劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態(tài)對待工作。
1、及時(shí)地做好上課、備課工作。
2、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作。
3、注意做好與部門同事之間的溝通交流工作。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、工作的主動(dòng)性還需要加強(qiáng)。
如在教學(xué)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)地跟上級、同事交流，并不定期地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想波動(dòng)，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時(shí)地跟其它部門同事多溝通，多交換意見。
學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面，它也和教務(wù)、咨詢等其它部門緊密相連。后期在做好教學(xué)工作的同時(shí)，自己應(yīng)多與以上部門同事溝通，力求把學(xué)生思想、教學(xué)上的問題及時(shí)盡快地解決。
以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
在物業(yè)公司工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，不知不覺間，轉(zhuǎn)正的日子已經(jīng)悄然臨近。回想自己從入職到現(xiàn)在的成長歷程，感慨萬千。在這個(gè)過程中，收獲了許多成長和成就，也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難。但正是這些挑戰(zhàn)和困難，讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。
我想說的是入職以來的成長和進(jìn)步。進(jìn)入物業(yè)公司的第一天，我便立下了“努力工作，奮斗向前”的奮斗目標(biāo)。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力工作，我逐漸熟悉了公司的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程。在日常工作中，我積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)起更多的責(zé)任和任務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提升了自己的工作能力和水平，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和贊賞。
我想說的是遇到的挑戰(zhàn)和困難。在工作中，我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但我從未退縮，始終堅(jiān)持不懈地努力克服。在處理客戶投訴和糾紛時(shí)，我學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào)，盡力化解矛盾，保持公司形象。在處理突發(fā)事件和緊急情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對，果斷決策，確保安全順利。在處理工作中的疑難問題和難題時(shí)，我學(xué)會(huì)了虛心請教，與同事團(tuán)隊(duì)合作，共同解決。通過堅(jiān)持不懈的努力和勇敢面對挑戰(zhàn)，我終于克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了突破和進(jìn)步。
我想說的是未來的展望和期許。轉(zhuǎn)正對于我來說，是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)保持初心，不忘努力，在工作中繼續(xù)努力奮斗，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升能力，不斷完善自己，爭取更好的發(fā)展和前景。
物業(yè)公司轉(zhuǎn)正總結(jié)，是一份珍貴的財(cái)富和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我不僅收獲了成長和進(jìn)步，也遇到了挑戰(zhàn)和困難，但我從未退縮，始終堅(jiān)持不懈地努力奮斗。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升能力，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一定能夠取得更好的成績和表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。愿未來的日子更加光明和美好！
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
這段時(shí)間以來我確實(shí)也是做出了一些成績，我對自己的工作也還是比較有信心的，希望接下來可以做的更好一點(diǎn)，這對我而言是應(yīng)該要認(rèn)真去思考清楚的，作為一名普通職員我也在不斷的提高自身能力，接下來我也會(huì)更加認(rèn)真一點(diǎn)，讓自己獲得更多的提高，雖然平時(shí)在工作當(dāng)中也能夠維持一個(gè)好的狀態(tài)但是我確實(shí)是還是感觸良多，接下來的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己獲得更多的提高的，接下來轉(zhuǎn)正之后我一定會(huì)更加努力的，雖然平時(shí)的工作比較簡單，但是這些都是我應(yīng)該要去做好的。
作為一名xx的員工，個(gè)人能力是需要去做好的，也是接下來應(yīng)該要有的態(tài)度，在這轉(zhuǎn)正之際確實(shí)我也是獲得了足夠多的提高，我也一直都處在一個(gè)好的狀態(tài)下面，我感激周圍同事對我的認(rèn)可這一點(diǎn)上面我還是比較清楚的，我也能夠用這樣的方式去積累經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)還是應(yīng)該要做的比較認(rèn)真一點(diǎn)，所以我平時(shí)也在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要去完善好的，接下來轉(zhuǎn)正之后我也一定會(huì)做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，確實(shí)在這方面我也應(yīng)該要合理去安排好。
接下來轉(zhuǎn)正之后我也會(huì)繼續(xù)思考，自身能力方面，我確實(shí)還是感覺非常的有意義，轉(zhuǎn)正之后我也一直都在認(rèn)真的思考清楚，用這樣的方式不斷的提高自己，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，接下來轉(zhuǎn)正之后我也一定不會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)去做好本職工作，并且這幾個(gè)月來在工作方面我也感觸良多，我也一直在積累做多的知識，確實(shí)我也相信自身能力可以獲得足夠多的調(diào)整，我來到xx這里這么久的時(shí)間，對此也是深有體會(huì)，我也一定會(huì)繼續(xù)去提高自身能力，并且也一定會(huì)做出相關(guān)的調(diào)整，轉(zhuǎn)正之后一定會(huì)更加努力，做出更好的成績來，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是--，--年畢業(yè)于--二中，--年入--學(xué)院，在前三個(gè)月工作中，我對集團(tuán)公司產(chǎn)生了深厚的感情，這種感情來自于貴公司對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和幫助，集團(tuán)的快速發(fā)展，振興壯大，使我有了堅(jiān)定的信念一直而努力工作著，現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)述職，請給以審議。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時(shí)，來--物業(yè)集團(tuán)工作已三個(gè)月，三個(gè)月的時(shí)間說長不長，說短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多，此時(shí)的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告可以說是對過去三個(gè)月工作的一次總考核。三個(gè)月以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進(jìn)步并也為大愿文化園貢獻(xiàn)了一點(diǎn)微薄的力量。這三個(gè)月，對于我來說，是非同尋常的三個(gè)月，在和集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我對集團(tuán)有了各方面的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，現(xiàn)將三個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、三個(gè)月中做了什么
(一)緊張的集訓(xùn)結(jié)束后，于5月1日正式進(jìn)入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和認(rèn)識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉，有了進(jìn)一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區(qū)出口崗?fù)?zhí)勤，我從小區(qū)一個(gè)陌生的階段到了解，到作為小區(qū)安保中的一員，充分認(rèn)識到該如何運(yùn)用自己的方法和結(jié)合班長經(jīng)驗(yàn)去做好崗?fù)?zhí)勤情況。
二、三個(gè)月有哪些體會(huì)
通過三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍，在這個(gè)適應(yīng)過程中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能參加集體各項(xiàng)訓(xùn)練，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)值勤，態(tài)度決定一切。在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
(二)必須努力掌握每個(gè)崗?fù)さ膱?zhí)勤經(jīng)驗(yàn)、方法在總結(jié)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，安保部的每一項(xiàng)任務(wù)，每一個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)都要嚴(yán)肅認(rèn)真，必須按照規(guī)范的程序來進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率，確保工作質(zhì)量，此外，對所做過的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)基礎(chǔ)上提高效率，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個(gè)月有哪些成長，哪些還需要改進(jìn)
(一)政治思想表現(xiàn)，品德素質(zhì)，修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高，我深深體會(huì)到，集團(tuán)公司是一個(gè)講學(xué)習(xí)，講團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)感很強(qiáng)的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴(yán)于律已，積極向上，才能融入這個(gè)大集體當(dāng)中。
(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能從客觀入手，有了很大的進(jìn)步和提高。
? 物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ?
轉(zhuǎn)正是每個(gè)文職工作者都期待的一件大事，是工作表現(xiàn)的肯定和成績的認(rèn)可。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和試用之后，終于迎來了這一重要的時(shí)刻。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我的轉(zhuǎn)正過程，分享我的心得體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間，我努力學(xué)習(xí)工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的專業(yè)技能和工作能力。我積極參加團(tuán)隊(duì)討論和項(xiàng)目討論，與同事共同努力，共同進(jìn)步。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我的師長和同事們都給予了我很大的幫助和支持，讓我順利度過了這段時(shí)間。
在試用期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)，做到了高效、質(zhì)量和效果。我與同事們積極協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為公司的項(xiàng)目進(jìn)展貢獻(xiàn)了自己的力量。在這一過程中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，激勵(lì)我更加努力地工作。
轉(zhuǎn)正的過程中，我深刻體會(huì)到了公司對我的重視和信任。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了我的工作表現(xiàn)和能力，給予了我轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，并幫助我完善了工作細(xì)節(jié)。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我順利通過了轉(zhuǎn)正評審，正式成為公司的一員。
通過這次轉(zhuǎn)正的過程，我收獲了很多。我學(xué)到了很多實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和技能，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，領(lǐng)悟到了每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一部分。我感受到了公司對我的關(guān)懷和支持，懂得了應(yīng)該珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì)，繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正是一個(gè)新的起點(diǎn)，是對自己工作能力和表現(xiàn)的一種檢驗(yàn)和認(rèn)可。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，希望在未來的工作中，能夠取得更好的成績和進(jìn)步。愿我們共同努力，共同成長，共同進(jìn)步！
-
欲了解物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)網(wǎng)的更多內(nèi)容，可以訪問：物業(yè)職工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
