老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(精華17篇)_老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
發(fā)表時(shí)間:2021-05-02老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(精華17篇)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
為切實(shí)貫徹落實(shí)公司《中鐵上海一安[20xx]號(hào)-關(guān)于印發(fā)〈中鐵上海局一公司工程項(xiàng)目全員安全教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案〉的通知》的文件精神,項(xiàng)目部扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng),積極開展各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)工作,現(xiàn)將項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
項(xiàng)目部把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),安全第一責(zé)任理念,在思想上更加重視安全培訓(xùn),在行動(dòng)上更加自覺地抓好安全培訓(xùn),把安全教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重大事項(xiàng)來對待,明確工作任務(wù)、明確工作責(zé)任、明確推進(jìn)時(shí)間,切實(shí)抓落實(shí)。
(一)落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)責(zé)任,建立健全培訓(xùn)工作機(jī)制
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理劉躍生為第一責(zé)任人、項(xiàng)目書記師朝祥、總工李其洪為牽頭人,安質(zhì)、工程、物機(jī)、綜合辦公室等有關(guān)部門組成的工作小組,對安全培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,明確了責(zé)任部門、職責(zé)分工和工作措施,做到“四個(gè)到位”:即領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位、宣傳教育到位,努力形成組長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面負(fù)責(zé)、項(xiàng)目職工廣泛參與的安全培訓(xùn)工作格局。
二是強(qiáng)化制度保障。項(xiàng)目部制訂了《項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)工作推進(jìn)計(jì)劃》,完善了各項(xiàng)培訓(xùn)考核制度,對安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的原則、師資、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理、處罰與獎(jiǎng)勵(lì)等作了明確規(guī)定,推動(dòng)安全教育培訓(xùn)管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)推動(dòng)全員教育培訓(xùn),提高職工安全意識(shí)
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。項(xiàng)目部組織管理人員30余人,每周組織一次分專業(yè)和崗位的集中安全培訓(xùn)教育培訓(xùn),累計(jì)參加教育培訓(xùn)210余人次,并認(rèn)真學(xué)習(xí)其它項(xiàng)目良好的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),目前正積極籌備關(guān)于安全教育培訓(xùn)的考試內(nèi)容。
二是有效開展安全教育知識(shí)普及工作。項(xiàng)目部以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),通過QQ、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、開設(shè)專欄、專題講座等形式,緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題,開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近群眾、富有成效的活動(dòng),進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能,達(dá)到了提高安全教育的意識(shí),強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。截止目前,項(xiàng)目部共開展7場宣傳活動(dòng),展出安全展牌、櫥窗20多塊,掛橫幅、貼標(biāo)語10余條,發(fā)放宣傳資料近40份,給項(xiàng)目員工發(fā)送安全短信,使全體職工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng)新培訓(xùn)體系,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量
著重改進(jìn)培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)方式上,講究靈活多樣。既有集中(學(xué)習(xí)、食宿)培訓(xùn),又有下班自學(xué);既有白天學(xué)習(xí),又有晚上培訓(xùn);既有集中授課,又有分散自學(xué)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際,充分尊重和考慮項(xiàng)目的工學(xué)矛盾,合理安排培訓(xùn)時(shí)間,既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),又保證了項(xiàng)目的正常生產(chǎn),從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。
二、存在的主要問題
一是項(xiàng)目員工參與安全培訓(xùn)的積極性不夠。項(xiàng)目人員安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄,對安全培訓(xùn)不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現(xiàn)象。
二是教育教學(xué)資源有限。目前,項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)的教學(xué)方法總體還是比較單一。關(guān)于安全教育行業(yè)教師缺乏,師資力量薄弱,部分安全教學(xué)照本宣科,創(chuàng)新不夠。
三是安全教育培訓(xùn)規(guī)范化程度不高。安全培訓(xùn)的資金、人力、精力上的投入不足,考核人員監(jiān)考不夠嚴(yán)格,培訓(xùn)規(guī)范程度有所欠缺。
三、今后努力的方向及建議
20xx年,我們將牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念,深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,以全面落實(shí)《中鐵上海局一公司工程項(xiàng)目全員安全教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案》為主線,圍繞落實(shí)項(xiàng)目安全教育主要目標(biāo)任務(wù),完善培訓(xùn)機(jī)制,改進(jìn)培訓(xùn)考核方式,創(chuàng)新工作思路,進(jìn)一步提升項(xiàng)目安全培訓(xùn)教育的水平和質(zhì)量。突出抓好以下工作:
一是進(jìn)一步學(xué)習(xí)安全教育培訓(xùn)相關(guān)文件。組織項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員,采取會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、分散自學(xué)等多種方式,深入開展安全教育宣傳學(xué)習(xí),緊緊抓住堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題,加深對安全的理解,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利的輿論氛圍。
二是進(jìn)一步抓好對項(xiàng)目職工的安全培訓(xùn)。采取因人、因工種施教的方法,根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷,采取不同的教學(xué)方法,滿足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格按照“教考分離”原則,切實(shí)把好培訓(xùn)考核關(guān)。抓好師資隊(duì)伍建設(shè),完善制度加強(qiáng)管理。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成公司培訓(xùn)任務(wù)。
四是進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)集團(tuán)公司、公司關(guān)于安全教育培訓(xùn)工作的規(guī)定和要求,進(jìn)一步加強(qiáng)對項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理、檢查考核。同時(shí),要進(jìn)一步豐富教育培訓(xùn)的形式和手段,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的科學(xué)性、針對性和時(shí)效性,嚴(yán)把培訓(xùn)考核質(zhì)量關(guān)。
五是創(chuàng)建安全培訓(xùn)示范職工。著重培育重視職工安全培訓(xùn)、安全意識(shí)強(qiáng)、創(chuàng)新能力高的員工。推廣這些職工的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,指導(dǎo)和督促項(xiàng)目其他員工向他們學(xué)習(xí),全面落實(shí)安全培訓(xùn)工作,切實(shí)從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
產(chǎn)品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告一、 前言
作為一名銷售人員,產(chǎn)品知識(shí)的掌握和理解對于工作的成功起著至關(guān)重要的作用。因此,我們在最近的一次產(chǎn)品培訓(xùn)中,深入地學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)。在此次培訓(xùn)中,我們不僅通過講解和實(shí)例學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能和優(yōu)點(diǎn),更深入了解了市場需求和競爭對手的情況。本文旨在總結(jié)我們的學(xué)習(xí)和收獲,并提出一些改進(jìn)的建議,以進(jìn)一步提升我們的銷售能力和準(zhǔn)確度。
二、 培訓(xùn)的主題
本次產(chǎn)品培訓(xùn)的主題為“了解并掌握公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和技術(shù)特性”,這一主題的目的是讓我們加深對公司產(chǎn)品的理解和掌握,以更好地與潛在客戶進(jìn)行溝通,并解答客戶提出的問題。此外,本次培訓(xùn)也幫助我們掌握了行業(yè)的趨勢和變化,以在市場中具有競爭力。
三、 培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲
在此次產(chǎn)品培訓(xùn)中,我們從產(chǎn)品的功能、特性和優(yōu)點(diǎn),到與競爭對手和市場需求的對比和分析,掌握了從產(chǎn)品生命周期到銷售過程的完整知識(shí)體系。通過深入的學(xué)習(xí)和討論,我們收獲了以下方面的知識(shí):
1.產(chǎn)品特性和功能的理解
在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了公司的幾種主要產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)勢和技術(shù)特點(diǎn),我們更好地掌握了需要強(qiáng)調(diào)的核心信息,能夠更有效地與客戶進(jìn)行溝通。
2.市場需求和競爭對手的對比與分析
在競爭激烈的市場中,了解對手的情況至關(guān)重要。通過與產(chǎn)品的對比分析,我們能更好地理解客戶的需求和市場趨勢,從而優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售策略,以保持我們競爭優(yōu)勢。
3. 銷售技巧的提高
在銷售中,技巧和方法一樣重要。通過循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)銷售周期,我們理解了如何更好地與客戶溝通、如何了解客戶需求和推銷產(chǎn)品。同時(shí),我們還接受了基本的銷售技巧培訓(xùn),比如管理客戶關(guān)系、處理異議和招徠新客戶等。
四、 建議和思考
雖然本次產(chǎn)品培訓(xùn)讓我們受益匪淺,但我們還有進(jìn)步的空間。以下是我們提出的一些改進(jìn)建議:
1. 不定期的培訓(xùn)計(jì)劃。在處理信息和技能方面,經(jīng)驗(yàn)是一切的母親。因此,我們建議公司不斷更新產(chǎn)品信息和市場趨勢,以培訓(xùn)課程幫助銷售員跟上最新的市場趨勢。
2.加強(qiáng)銷售員之間的交流。 銷售人員之間的交流對他們的銷售技能的提高起著很重要的作用。因此,我們建議公司增加銷售會(huì)議和工作小組的頻率,加強(qiáng)銷售員之間的交流,分享不同的銷售策略、最佳實(shí)踐。
3.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 有了更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧就可以更經(jīng)常地得到強(qiáng)化。因此,我們建議公司增加銷售培訓(xùn)的頻率和內(nèi)容,以幫助銷售員保持最佳的銷售狀態(tài)。
五、 結(jié)論
通過此次產(chǎn)品培訓(xùn),我們更好地了解了公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和技術(shù)特點(diǎn),并掌握了銷售技巧的基本知識(shí)。同時(shí),我們也意識(shí)到,這只是開發(fā)自己銷售潛力的起點(diǎn)。我們將繼續(xù)致力于與公司一起發(fā)展、學(xué)習(xí)和成長,并不斷改進(jìn)我們的銷售策略,以更好地服務(wù)客戶和取得銷售成功。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
20xx年5月28日下午,醫(yī)院在防疫綜合四樓會(huì)議室舉行,全院職工(包括非衛(wèi)技人員部分)進(jìn)行醫(yī)療安全為主的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),
院長為全院職工進(jìn)行了醫(yī)療部分的第一堂培訓(xùn)課——《醫(yī)療安全積分管理辦法》與《醫(yī)療核心制度》。院長首先闡明了醫(yī)療安全的重要性,告誡各位新員工要增強(qiáng)自身醫(yī)療安全意識(shí),減少醫(yī)療缺陷、差錯(cuò),杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,維護(hù)病人的合法權(quán)益。通過學(xué)習(xí)《醫(yī)療安全積分管理辦法》,希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求,加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),進(jìn)一步保證醫(yī)療安全,也能有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
培訓(xùn)課上,院長詳細(xì)解讀了《醫(yī)療核心制度》,包括“首診負(fù)責(zé)制”、“三級(jí)醫(yī)師查房制度”、“知情談話制度”等,使新員工盡快熟悉醫(yī)院臨床崗位各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循。分管醫(yī)療的林副院長,還為大家講解了醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定。
為有效提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),我院對新分配到我院的醫(yī)務(wù)人員、與2010年上半年醫(yī)療安全積分扣分較多的醫(yī)生,務(wù)必參加此次醫(yī)療安全與醫(yī)療核心制度的培訓(xùn),并希望廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)、重視醫(yī)療安全,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度,切實(shí)保護(hù)病人權(quán)益,杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生,切實(shí)做到安全生產(chǎn)。
黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx.05.29
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
一、前言
本次培訓(xùn)課程旨在提高員工的能力和技能,進(jìn)一步增強(qiáng)他們的職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過集體討論和個(gè)別反饋,我們發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果較好,得到了員工的認(rèn)可和好評。在此,我們對教練員的用心教育和員工的積極參與表示感謝。
二、培訓(xùn)議程
為了更好地應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的需求,本次培訓(xùn)課程主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作:如何與客戶溝通、如何與同事合作, 如何管理沖突,如何提升工作效率等。
2. 營銷技能和銷售策略:如何推銷產(chǎn)品,如何識(shí)別客戶需求,如何提升客戶的購買欲望,如何營造良好的銷售氛圍等。
3. 職業(yè)素養(yǎng)和品德修養(yǎng):如何樹立正確的職業(yè)道德和職業(yè)精神,如何提升職業(yè)能力和職業(yè)形象,如何塑造自己的職業(yè)品牌等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和方法
在課程設(shè)計(jì)上,我們注重了理論與實(shí)踐的結(jié)合,引入了案例分析、角色扮演、小組討論、個(gè)人表現(xiàn)和集體評價(jià)等多種教學(xué)方法,以便更好地幫助員工了解如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。
具體來說,我們安排了如下幾個(gè)重要課程:
1. 溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作
在這一部分,教練員主要介紹了溝通的重要性和基本原則,讓員工了解如何有效地與客戶和同事進(jìn)行溝通,了解如何利用有效的溝通技巧緩解人際關(guān)系緊張、管理沖突等問題。同時(shí),我們還開展了團(tuán)隊(duì)合作的課程,在小組活動(dòng)中,員工們通過討論和分工合作,鍛煉了協(xié)調(diào)和合作的能力。
2. 營銷技能和銷售策略
這一部分主要涉及產(chǎn)品、市場和客戶的研究,并借助購買心理學(xué)原理,介紹了如何識(shí)別和解決客戶需求、如何營造銷售氛圍、如何突出產(chǎn)品優(yōu)勢和差異化等內(nèi)容。在課程中,教練員還安排了角色扮演等活動(dòng),以幫助員工更好地掌握銷售技能,并運(yùn)用知識(shí)實(shí)際應(yīng)用。
3. 職業(yè)素養(yǎng)和品德修養(yǎng)
在這一部分,我們注重了職業(yè)道德和職業(yè)精神的培養(yǎng),以及職業(yè)形象的打造,讓員工認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)與使命、職業(yè)方向和規(guī)劃。同時(shí),教練員還鼓勵(lì)員工建立良好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)。通過這一部分課程的學(xué)習(xí),不僅能夠提升員工的能力和素養(yǎng),同時(shí)也有助于為企業(yè)打造一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)團(tuán)隊(duì)。
四、培訓(xùn)效果評估
本次培訓(xùn)課程結(jié)束后,我們對員工進(jìn)行了問卷調(diào)查和個(gè)別反饋,結(jié)果表明,員工們對課程的內(nèi)容和教學(xué)方法都非常滿意,對教練員也表示出了誠摯的感謝。具體來說,員工之間的交流和協(xié)作能力得到了提升,對企業(yè)以及自身的職業(yè)意識(shí)得到了加強(qiáng),從而為其工作和發(fā)展提供了更大的動(dòng)力和信心。
綜上所述,本次培訓(xùn)課程在知識(shí)、技能、心態(tài)和行為四個(gè)方面同步得到了提升,有效地為員工和企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信,在不久的將來,員工們將能夠在各自的工作中充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能,并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
酒店培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
XX酒店培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
報(bào)告人:XX
日期:XXXX年XX月XX日
一、引言
近年來,酒店行業(yè)發(fā)展迅猛,對于提升服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)的要求也越來越高。為了滿足市場需求,本公司組織了一次全員參與的酒店培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)主要包括崗位技能培訓(xùn)、溝通協(xié)作培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)和酒店文化培訓(xùn)。本報(bào)告將對培訓(xùn)的目標(biāo)、過程和效果進(jìn)行全面總結(jié)與評估。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 提升員工的專業(yè)技能水平,使其在各自的崗位上能夠勝任工作并提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 加深員工的溝通協(xié)作意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)合作精神,以提升整體酒店服務(wù)水平。
3. 強(qiáng)化客戶導(dǎo)向意識(shí),培養(yǎng)員工積極主動(dòng)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),提升客戶滿意度。
4. 增進(jìn)員工對酒店文化的了解與認(rèn)同,培養(yǎng)員工歸屬感。
三、培訓(xùn)過程
本次培訓(xùn)活動(dòng)分為幾個(gè)階段進(jìn)行,具體包括:
1. 崗位技能培訓(xùn)
針對各個(gè)崗位的不同需求,我們邀請了行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。包括餐飲服務(wù)技巧、前臺(tái)接待技巧、客房清潔規(guī)范等。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,使得員工能夠掌握相關(guān)的技能,提升業(yè)務(wù)水平。
2. 溝通協(xié)作培訓(xùn)
在酒店工作中,良好的溝通和協(xié)作能力至關(guān)重要。我們請來專業(yè)培訓(xùn)師開設(shè)了溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的課程。從有效溝通的要素、技巧到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和方法等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解。通過團(tuán)隊(duì)討論、演練和角色扮演等形式,加深員工對于溝通協(xié)作的理解和運(yùn)用能力。
3. 客戶服務(wù)培訓(xùn)
作為服務(wù)行業(yè),客戶至上是我們始終堅(jiān)持的理念。我們請來專業(yè)的客服培訓(xùn)師進(jìn)行客戶服務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、客戶投訴處理等方面。通過模擬實(shí)戰(zhàn)和案例分析等形式,提升員工對于客戶服務(wù)的意識(shí)和專業(yè)素質(zhì)。
4. 酒店文化培訓(xùn)
酒店文化是酒店的靈魂和品牌形象的重要組成部分。我們組織了一系列酒店文化培訓(xùn)活動(dòng),包括酒店歷史、酒店愿景、價(jià)值觀等。通過員工分享、互動(dòng)游戲等形式,增進(jìn)員工對于酒店文化的認(rèn)同和歸屬感。
四、培訓(xùn)效果評估
1. 員工技能水平提升
通過實(shí)際業(yè)績和管理評估,崗位技能培訓(xùn)對員工各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成率明顯提升。員工在工作中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)技巧,提供專業(yè)和高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 溝通協(xié)作能力提高
員工在溝通協(xié)作培訓(xùn)后,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)增強(qiáng),部門間的協(xié)調(diào)配合更加高效。員工之間的溝通變得更加順暢,員工和客戶之間的溝通質(zhì)量也得到提升。
3. 客戶滿意度提升
客戶服務(wù)培訓(xùn)使員工對于客戶需求和服務(wù)質(zhì)量的把控能力得到提高。通過客戶滿意度調(diào)查和反饋,客戶對于酒店的評價(jià)有了較大的提升,客戶維持率也得到了顯著提升。
4. 員工文化歸屬感增強(qiáng)
酒店文化培訓(xùn)使員工對于酒店的歷史和文化有了更深入的了解,激發(fā)了員工的工作熱情和對于酒店的歸屬感。員工對于酒店的品牌和形象有了更好的認(rèn)同,有助于提升員工的整體素質(zhì)和工作激情。
五、結(jié)論與建議
本次酒店培訓(xùn)在提升員工技能、加強(qiáng)溝通協(xié)作、提升客戶滿意度和增強(qiáng)員工文化歸屬感等方面取得了顯著成效。然而,我們也意識(shí)到在培訓(xùn)中仍存在一些不足之處,包括培訓(xùn)的持續(xù)性和跟蹤評估機(jī)制的完善等。因此,建議在今后的培訓(xùn)中加強(qiáng)與員工的溝通,提前了解培訓(xùn)需求,精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,確保培訓(xùn)效果的最大化。
六、致謝
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對于本次培訓(xùn)活動(dòng)的大力支持與指導(dǎo);感謝各位培訓(xùn)師的辛勤付出;感謝全體員工對培訓(xùn)活動(dòng)的積極參與和支持。
酒店培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告至此完畢。同時(shí)我們也充分認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)的目標(biāo)是為了提高企業(yè)的整體實(shí)力和員工的工作效率,我們將持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式和內(nèi)容,不斷提升員工素質(zhì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。
XXX酒店
日期:XXXX年XX月XX日
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
為加強(qiáng)我校實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平,按照20 年實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員外出培訓(xùn)計(jì)劃安排,我與20 年8月8日至8月15日去東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)和哈爾濱獸醫(yī)研究所實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)暨參加全國中獸醫(yī)學(xué)會(huì),20 年9月24日至10月22去北京農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了中獸醫(yī)學(xué)、動(dòng)物臨床外科手術(shù)實(shí)驗(yàn)技能和實(shí)驗(yàn)室管理等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)地考察和認(rèn)真聽取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法,給了我很多啟發(fā),發(fā)現(xiàn)了差距,開闊了眼界,增長了知識(shí),新觀念,受益非淺下面結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)地考察情況,談點(diǎn)體會(huì)。
一、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院獸醫(yī)臨床實(shí)驗(yàn)室暨全國
東北農(nóng)業(yè)大學(xué)是一所國家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)大學(xué),動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院創(chuàng)建于1948年,其前身分別是獸醫(yī)系與動(dòng)物醫(yī)學(xué)系,1998年正式建院,先后建立了動(dòng)物醫(yī)學(xué)、獸醫(yī)公共衛(wèi)生、動(dòng)物藥學(xué)和禽病防治4個(gè)專業(yè)以及動(dòng)物醫(yī)學(xué)七年制“本-碩”連讀班;目前主辦專業(yè)為動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)(含動(dòng)物醫(yī)學(xué)七年制“本碩”連讀班)和動(dòng)物藥學(xué)專業(yè)。設(shè)有基礎(chǔ)獸醫(yī)學(xué)系、預(yù)防獸醫(yī)學(xué)系、臨床獸醫(yī)學(xué)系及其所屬教研室和動(dòng)物藥學(xué)共計(jì)13個(gè)教研室,擁有一個(gè)動(dòng)物臨床教學(xué)醫(yī)院(含兩個(gè)門診部)。臨床醫(yī)學(xué)系現(xiàn)在包括內(nèi)科、外科、產(chǎn)科和中獸醫(yī)四個(gè)學(xué)科,并設(shè)有一個(gè)臨床教學(xué)醫(yī)院,臨床學(xué)科主要從事畜禽疾病智能化專家診斷系統(tǒng),動(dòng)物麻醉機(jī)理的研究,肢體病的研究,動(dòng)物營養(yǎng)代謝病的研究,畜禽中毒病的研究,環(huán)境毒理學(xué)研究,動(dòng)物疾病基因療法的研究,奶牛不孕癥和乳房疾病的治療;中草藥在畜禽疾病中的應(yīng)用和藥動(dòng)學(xué)等。臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心由獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)外科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物醫(yī)院(化驗(yàn)室、X光室、大動(dòng)物診療室、小動(dòng)物手術(shù)室、B-超室)等組成。臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心隸屬于東北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院。實(shí)驗(yàn)室總面積為2382、64平方米。實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有專職實(shí)驗(yàn)人員3名。實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備固定資產(chǎn)共400余臺(tái)套,價(jià)值200余萬元。所有這些都為臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。承擔(dān)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院、動(dòng)物科學(xué)學(xué)院等眾多院(系)本科生、研究生、??粕⒑谏膶?shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。
實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有專職實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員3人,兼職實(shí)驗(yàn)教師14人,其中教授4人(博士生導(dǎo)師2人,碩士生導(dǎo)師2人),副教授4人(碩士生導(dǎo)師4人),講師3人(碩士生導(dǎo)師1人),助教3人,實(shí)驗(yàn)師1人,實(shí)驗(yàn)員2人,其中具有博士學(xué)位6人,碩士學(xué)位7人。實(shí)驗(yàn)室專職人員崗位分工明確,做到人盡其用,各負(fù)其責(zé)。設(shè)實(shí)驗(yàn)課程14門,實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)為117項(xiàng)。獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)教研室:放射線診斷學(xué)實(shí)驗(yàn),獸醫(yī)內(nèi)科診斷臨床大實(shí)驗(yàn),獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn),獸醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn),家畜中毒學(xué)實(shí)驗(yàn),獸醫(yī)臨床診斷學(xué)實(shí)驗(yàn);獸醫(yī)外科學(xué)教研室:家畜外科學(xué)實(shí)驗(yàn),臨床病理學(xué),獸醫(yī)激光與理療學(xué)實(shí)驗(yàn),獸醫(yī)外科手術(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn);獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)教研室:獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn);中獸醫(yī)學(xué)教研室:中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn),中藥加工實(shí)驗(yàn),中藥藥劑學(xué)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室建設(shè)臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心根據(jù)實(shí)踐教學(xué)和科學(xué)研究工作需要,建設(shè)了獸醫(yī)內(nèi)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、家畜營養(yǎng)代謝病研究室、分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室、家畜中毒病實(shí)驗(yàn)室、獸醫(yī)外科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、麻醉研究室、激光理療實(shí)驗(yàn)室、大動(dòng)物手術(shù)室、小動(dòng)物手術(shù)室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物生殖疾病研究室、動(dòng)物胚胎工程研究室、動(dòng)物生殖內(nèi)分泌研究室、獸醫(yī)產(chǎn)科學(xué)標(biāo)本室、中獸醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、中藥制劑室、中藥分裝室、中藥炮制室、B-超診斷室、X-線診斷室、臨床化驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)開放實(shí)驗(yàn)室等。擁有實(shí)驗(yàn)儀器400多臺(tái)套,價(jià)值200多萬元,具有高技術(shù)水平的儀器設(shè)備有內(nèi)窺鏡攝錄系統(tǒng)、多功能麻醉機(jī)、實(shí)踐教學(xué)多媒體視頻點(diǎn)播及監(jiān)控系統(tǒng)、膝關(guān)節(jié)鏡、大動(dòng)物液壓手術(shù)臺(tái)、循環(huán)呼吸監(jiān)護(hù)儀、原子吸收儀、熒光分光光度計(jì)、半自動(dòng)生化分析儀、血球分類計(jì)數(shù)儀、B-超診斷儀和高速冷凍離心機(jī)等。實(shí)驗(yàn)中心所屬各單位承擔(dān)數(shù)十項(xiàng)國家、省部級(jí)各類課題,不僅取得了顯著的科研成果,同時(shí)為本科生、碩士研究生和博士研究生培養(yǎng)提供了良好的工作條件。總之他們以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,獨(dú)特的理念,重視理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重教學(xué)研究帶動(dòng)專業(yè)進(jìn)步和發(fā)展,在教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量上已形成自身特點(diǎn)和完善與完整的系統(tǒng),奠定了東北農(nóng)業(yè)大學(xué)獸醫(yī)五年制本科教學(xué)在全國的特殊地位。動(dòng)物醫(yī)學(xué)學(xué)院、臨床獸醫(yī)學(xué)系、臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心已經(jīng)成為研究教學(xué)生產(chǎn)鏈。實(shí)驗(yàn)室還有濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍和專業(yè)文化氛圍;在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間參加全國中獸醫(yī)學(xué)術(shù)交流會(huì),來自全國各地的200余名專家學(xué)者。117篇論文進(jìn)行了交流,學(xué)習(xí)了中獸醫(yī)基礎(chǔ)理論、中藥、方劑、中藥飼料添加劑、中獸藥現(xiàn)代化與創(chuàng)新以及臨床應(yīng)用。我始終本著學(xué)習(xí)、借鑒、交流、加強(qiáng)溝通與增進(jìn)友誼的態(tài)度,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真求教,坦誠交流,取得了很大的收獲。
二、哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學(xué)習(xí)總結(jié)
哈爾濱獸醫(yī)研究所始建于1948年6月,隸屬于中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院,由以基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究及生物技術(shù)研究為核心的非營利科研機(jī)構(gòu)、以科技成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)開發(fā)為核心的哈爾濱維科生物技術(shù)開發(fā)公司兩大部分組成。
非營利科研機(jī)構(gòu)主要由獸醫(yī)生物技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、動(dòng)物流感研究室(含OIE國際禽流感參考實(shí)驗(yàn)室、國家禽流感參考實(shí)驗(yàn)室、農(nóng)業(yè)部動(dòng)物流感重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室和生物安全三級(jí)實(shí)驗(yàn)室)、禽傳染病研究室、豬傳染病研究室、大動(dòng)物傳染病研究室、人 獸共患病研究室(含農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)公共衛(wèi)生重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院人 獸共患病研究室)、動(dòng)物細(xì)菌病研究室(含國家牛傳染性胸膜肺炎參考實(shí)驗(yàn)室)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室(含國家禽類實(shí)驗(yàn)動(dòng)物種子中心、農(nóng)業(yè)部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心和黑龍江省實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站)、動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心等9個(gè)部門,國家動(dòng)物疫病防控生物安全實(shí)驗(yàn)室。使其成為在國內(nèi)外有鮮明優(yōu)勢和特色,有重大影響和作用的國家動(dòng)物醫(yī)學(xué)知識(shí)創(chuàng)新基地。是國內(nèi)獸醫(yī)方面的最高研究管理機(jī)構(gòu),技術(shù)力量、實(shí)驗(yàn)儀器及管理工作是國內(nèi)同行的楷模,是大家學(xué)習(xí)的榜樣。我主要在動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室、共享儀器進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)。
(一)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室儀器共享與管理、動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心依托大型儀器設(shè)備開展專業(yè)化實(shí)驗(yàn)操作,為所科研課題以及面向社會(huì)技術(shù)服務(wù)。動(dòng)物疫病診斷及技術(shù)服務(wù)中心下設(shè)血清學(xué)、病原學(xué)、病理學(xué)、寄生蟲、分子診斷和診斷試劑開發(fā)等實(shí)驗(yàn)室及公用儀器設(shè)備中心、細(xì)胞培養(yǎng)、高壓滅菌、儀器設(shè)備管理等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。對外開展動(dòng)物疫病診斷、防制和疫情監(jiān)測等工作,主要承擔(dān)動(dòng)物新發(fā)病、疑難疫病的診斷和重大動(dòng)物疫病疫情監(jiān)測和防制工作,同時(shí)開展獸醫(yī)診斷技術(shù)培訓(xùn)工作。對內(nèi)以“服務(wù)科研”為宗旨,搭建高水平的共享技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。目前擁有100萬元以上大型儀器設(shè)備11臺(tái)套,50——100萬元先進(jìn)儀器設(shè)備29臺(tái)套,其中:流式細(xì)胞儀,酶聯(lián)免疫斑點(diǎn)分析儀,全自動(dòng)細(xì)胞計(jì)數(shù)儀,倒置熒光顯微鏡,超聲波破碎儀,凝膠分析儀,透射電子顯微鏡,芯片點(diǎn)樣儀,高壓細(xì)胞破碎儀,高通量組織研磨儀,芯片掃描儀,全自動(dòng)DNA、RNA分析儀,3D活細(xì)胞激光共聚焦成像分析系統(tǒng),生物芯片雜交儀,LAMP實(shí)時(shí)濁度儀,電穿孔系統(tǒng),蛋白純化系統(tǒng),納米粒度分析儀,熒光定量PCR儀,熒光差異凝膠雙向電泳系統(tǒng),高通量遺傳變異掃描儀,掃描電鏡,毛細(xì)管電泳,分支桿菌鑒定系統(tǒng),激光共聚焦掃描顯微鏡,微生物全自動(dòng)鑒定系統(tǒng),多標(biāo)記微孔板分析儀,DNA離心濃縮儀,脈沖場電泳,程控降溫儀,超速離心機(jī),顯微操作系統(tǒng),生物反應(yīng)器,基因槍,核酸合成儀,高內(nèi)涵活細(xì)胞分析/篩選系統(tǒng),高速離心機(jī),顯微切割系統(tǒng),大分子相互作用儀,紅外熒光掃描成像系統(tǒng),小動(dòng)物活體成像,細(xì)胞融合儀,倒置熒光顯微鏡,膠體金點(diǎn)樣系統(tǒng),切向流膜過濾系統(tǒng)。依托大型儀器設(shè)備開展專業(yè)化實(shí)驗(yàn)操作。為我所科研課題以及面向社會(huì),提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)條件保障和技術(shù)服務(wù)。
(二)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究室以實(shí)驗(yàn)動(dòng)物種質(zhì)資源平臺(tái)建設(shè)和質(zhì)量保障體系建設(shè)為目標(biāo),開展了實(shí)驗(yàn)動(dòng)物與動(dòng)物實(shí)驗(yàn)研究,建立了SPF雞、SPF鴨和SPF小型豬等資源平臺(tái)及感染實(shí)驗(yàn)平臺(tái),開發(fā)了實(shí)驗(yàn)動(dòng)物與動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的相關(guān)產(chǎn)品。研究室設(shè)有6個(gè)研究組和3個(gè)科研輔助組。研究組包括:實(shí)驗(yàn)動(dòng)物病研究組,從事實(shí)驗(yàn)動(dòng)物傳染性疾病的預(yù)防與診斷,動(dòng)物感染模型的研究工作;實(shí)驗(yàn)動(dòng)物研究組,從事嚙齒類動(dòng)物,小型豬,普通豬的保藏,繁育,供應(yīng),開展實(shí)驗(yàn)動(dòng)物遺傳學(xué),抗性品種的培育研究;實(shí)驗(yàn)用豬研究組,無特定病原體小型豬,普通豬疫病凈化,監(jiān)測及感染模型的建立;SPF禽研究組,從事SPF禽種質(zhì)的保藏,繁育,供應(yīng);轉(zhuǎn)基因動(dòng)物研究組,從事小鼠,雞,豬等多個(gè)品種的轉(zhuǎn)基因抗病育種的研究;經(jīng)濟(jì)動(dòng)物病研究組,從事犬科動(dòng)物疫病的預(yù)防與診斷研究。科研輔助組包括:動(dòng)物實(shí)驗(yàn)組,承擔(dān)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的飼養(yǎng)和動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的管理工作;質(zhì)檢組,開展實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)和委托檢驗(yàn)工作,負(fù)責(zé)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和管理工作;條件保障組,承擔(dān)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)管理工作。研究室承擔(dān)國家重大轉(zhuǎn)基因動(dòng)物專項(xiàng)、國家國際科技合作項(xiàng)目、國家自然科學(xué)基金等20余項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目。
通過對哈爾濱獸醫(yī)研究所考察學(xué)習(xí),使我開闊視野,增長了知識(shí),學(xué)到了先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室儀器管理使用,在今后教學(xué)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作中提高自己的工作能力,更好為教學(xué)科研生產(chǎn)服務(wù)。
三、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院臨床實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)總結(jié)
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院是全國農(nóng)業(yè)院校的佼佼者,在科學(xué)研究、教學(xué)和社會(huì)服務(wù)都走在全國農(nóng)業(yè)院校之首。有很多先進(jìn)技術(shù),優(yōu)良傳統(tǒng)值得我認(rèn)真學(xué)習(xí),我的學(xué)習(xí)原則:汲取其精華去其糟粕,從中學(xué)習(xí)值得我們學(xué)習(xí)的新知識(shí),把豐富經(jīng)驗(yàn)充實(shí)到我們的教學(xué)、科研工作中,使我們的工作更加邁向一個(gè)新的臺(tái)階。
(一)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍的建設(shè)及管理經(jīng)驗(yàn)是我們學(xué)習(xí)的根本之一,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在動(dòng)物醫(yī)學(xué)方面把教學(xué)和科研進(jìn)行密切結(jié)合,他們鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)人員積極主動(dòng)參與各項(xiàng)科研任務(wù),協(xié)助科研工作,為研究生、博士生傳授一些實(shí)驗(yàn)技術(shù)及方法,鼓勵(lì)有一定能力的實(shí)驗(yàn)人員到科研中去直接從事科研工作,這些人員也從中學(xué)習(xí)到了新知識(shí),也鍛煉了自己,更主要的是他們把工作經(jīng)驗(yàn)直接傳授給了研究生,使得實(shí)驗(yàn)技術(shù)很好的得以傳授。對參加科研的實(shí)驗(yàn)人員從科研經(jīng)費(fèi)中拿出一定數(shù)量資金給予獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)驗(yàn)人員參加科研工作和教學(xué)工作,出勤由科研室及學(xué)院下屬系進(jìn)行考核、考勤,學(xué)院只進(jìn)行宏觀的管理工作。
(二)實(shí)驗(yàn)室的基本建設(shè)是搞好本科教學(xué)工作的重要條件之一,中國農(nóng)業(yè)大動(dòng)物醫(yī)學(xué)院學(xué)各教學(xué)實(shí)驗(yàn)室,各種規(guī)章制度健全,管理是以制度去管理工作,每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都有本課程中杰出人物照片及個(gè)別實(shí)驗(yàn)流程示意圖,實(shí)驗(yàn)結(jié)果圖片,使學(xué)生對該門課程產(chǎn)生了很好的第一印象,這些圖片強(qiáng)有力的吸引住了學(xué)生,使他們對課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大興趣。可以很好的使學(xué)生學(xué)好該門課程,學(xué)院對相關(guān)聯(lián)課程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室組合,共同使用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,例如,獸醫(yī)內(nèi)科、外科、產(chǎn)科中獸醫(yī)學(xué)課共用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,對聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行重點(diǎn)儀器裝備,如備有空調(diào)、多媒體、實(shí)驗(yàn)人員由多人組成。
(三)實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)及工作人員配備也是搞好本科生教學(xué)工作的重要條件。實(shí)驗(yàn)人員必須對該實(shí)驗(yàn)課理論及技術(shù)相當(dāng)精通和熟練,在實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作中才能得心應(yīng)手,實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)問題也能迎刃而解,實(shí)驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)也能按操作正確指導(dǎo),實(shí)驗(yàn)人員的素質(zhì)也應(yīng)相當(dāng)高,也讓他們知道做實(shí)驗(yàn)工作的重要性,及在各行各業(yè)都能干出成績,讓實(shí)驗(yàn)人員思想上必須有一種敬業(yè)精神,做到干一行愛一行,專一行的工作作風(fēng),在實(shí)驗(yàn)室管理中做到卡、賬、物三者相符,搞好實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生也是最基本的工作要。
另外,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)面積充足每門課的實(shí)驗(yàn)室都有200~240平方米。實(shí)驗(yàn)室有學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、儀器室、準(zhǔn)備室、儲(chǔ)存室、試劑室,這樣有利于管理學(xué)生實(shí)驗(yàn)工作。
四、學(xué)習(xí)總結(jié)及建議
通過這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考察,中獸醫(yī)學(xué)、動(dòng)物臨床外科手術(shù)實(shí)驗(yàn)技能和實(shí)驗(yàn)室管理等有了很大的提高,同時(shí)我認(rèn)識(shí)到作為一名985、211大學(xué)實(shí)驗(yàn)室工作者,要在工作中不斷提高自己,在思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)水平上要不斷的學(xué)習(xí),提高實(shí)驗(yàn)技術(shù)業(yè)務(wù)能力和管理水平制定有效的措施,更好地為科研、教學(xué)、生產(chǎn)服好務(wù)??傊疫@次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),收獲非淺。我決心把看到的經(jīng)驗(yàn)化為工作動(dòng)力,少說大話、空話、假話,多干實(shí)事,為貢獻(xiàn)出自己有生之年應(yīng)有的一份力量。下面是我建議:
一、通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到我們學(xué)校實(shí)驗(yàn)室管理這些項(xiàng)目,已基本上走在全國農(nóng)業(yè)高等學(xué)校之首。但我們不能滿足現(xiàn)狀應(yīng)再接再勵(lì),把實(shí)驗(yàn)管理工作做得更好!
二、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,每年開展以實(shí)驗(yàn)人員為基礎(chǔ)的基本體育文藝比賽活動(dòng),如體操、文藝等項(xiàng)目。開展本實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)及管理工作人員經(jīng)驗(yàn)濟(jì)交流工作會(huì)議。
三、申報(bào)創(chuàng)辦專業(yè)期刊。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí),因?yàn)榘踩侨藗兎浅V匾暤臇|西,人們通常會(huì)把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動(dòng),但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了漣鋼的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的達(dá)到了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí),讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
培訓(xùn)課程總結(jié)報(bào)告
一、引言
近年來,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,培訓(xùn)課程在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。為了提高員工的專業(yè)能力和素質(zhì),我所在的公司開展了一系列培訓(xùn)課程。本篇報(bào)告旨在總結(jié)這次培訓(xùn)課程的主題和內(nèi)容,同時(shí)提出相關(guān)改進(jìn)建議。
二、培訓(xùn)課程主題
本次培訓(xùn)課程的主題是提高團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。團(tuán)隊(duì)的合作和溝通能力對于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有團(tuán)隊(duì)中的成員能夠高效、有序的合作并通過有效的溝通傳遞信息,企業(yè)才能更好地應(yīng)對市場競爭,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的提升。
三、培訓(xùn)課程內(nèi)容
1. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)
本次培訓(xùn)課程首先從團(tuán)隊(duì)合作的意義和價(jià)值出發(fā),通過案例分析和小組討論,激發(fā)了員工對于團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和重要性。同時(shí),引導(dǎo)員工了解團(tuán)隊(duì)合作所需要具備的基本素質(zhì),如相互了解、尊重和信任等。通過培訓(xùn)的形式,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)感和凝聚力,為后續(xù)的課程打下基礎(chǔ)。
2. 溝通技巧的學(xué)習(xí)和提升
為了有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,良好的溝通技巧是不可或缺的。本次培訓(xùn)課程緊緊圍繞溝通技巧展開,內(nèi)容包括積極傾聽、表達(dá)清晰的能力、正確理解他人的意圖等。通過理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐演練,增強(qiáng)了員工在實(shí)際工作中的溝通能力,提高了工作效率和準(zhǔn)確性。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐
為了讓員工更加深入地體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,本次培訓(xùn)課程還特別安排了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)踐活動(dòng)。員工們被分成不同的小組,每個(gè)小組有自己的任務(wù)和目標(biāo),通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。在實(shí)踐中,員工們互相協(xié)作、互相支持,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
四、課程效果評估
通過本次培訓(xùn)課程,我們收到了很好的效果。首先,在培訓(xùn)結(jié)束后的問卷調(diào)查中,絕大多數(shù)員工對于培訓(xùn)課程表示滿意,并認(rèn)為課程對于他們的工作有很大的幫助。其次,從實(shí)際的工作表現(xiàn)來看,員工們在團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面有了明顯的進(jìn)步,工作效率和工作質(zhì)量也得到了提高。
五、改進(jìn)建議
盡管本次培訓(xùn)課程取得了一定的成效,但仍有一些改進(jìn)的地方。首先,可以進(jìn)一步增加案例分析和實(shí)踐環(huán)節(jié),在培訓(xùn)中加入更多真實(shí)的工作場景,讓員工更好地理解和應(yīng)用知識(shí)。其次,可以延長培訓(xùn)時(shí)間,加強(qiáng)培訓(xùn)的深度和廣度,以便員工更全面地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。同時(shí),可以增加一些互動(dòng)的環(huán)節(jié),如角色扮演和小組競賽等,提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。
六、結(jié)語
通過這次培訓(xùn)課程,我對團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力有了更深入的認(rèn)識(shí)。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠良好地合作和溝通,才能達(dá)成共同的目標(biāo),提升工作效率和質(zhì)量。希望通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
2021年6月1日至6月30日,由公司組織的銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程圓滿結(jié)束。我作為參與培訓(xùn)的一員,對此次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié),并撰寫了《銷售技能和心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)報(bào)告》。一、課程安排
本次培訓(xùn)共安排了5個(gè)工作日,涵蓋了從銷售的基本概念到銷售技巧的具體操作。課程內(nèi)容主要包括:銷售心理學(xué),銷售技巧,客戶關(guān)系管理,銷售案例分析以及銷售演示等。每天的學(xué)習(xí)時(shí)間安排為上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午1點(diǎn)30分-4點(diǎn)30分。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 銷售心理學(xué)
銷售心理學(xué)是銷售領(lǐng)域的基礎(chǔ),通過深入了解客戶的需求與心理、了解自身的心理狀態(tài),在銷售過程中我們能夠更好地把握客戶的需求,從而提高銷售成功率。
2. 銷售技巧
銷售技巧是銷售人員必備的能力之一。主要包括商品介紹、指導(dǎo)顧客選擇、談判技巧和促銷技巧等。通過培訓(xùn),我們掌握了更多的銷售技巧,有助于我們更好地與顧客溝通,了解顧客需求,促成銷售。
3. 客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),通過建立良好的客戶關(guān)系,可以提高顧客對我們公司的滿意度和忠誠度。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何為客戶提供更多的服務(wù)、如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系,還了解了客戶回訪的流程和方法。
4. 銷售案例分析
銷售案例分析是將銷售技巧與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合的過程。通過分析真實(shí)的銷售案例,我們可以更加直觀地了解銷售技巧在實(shí)際操作中的應(yīng)用,也能夠更好地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)銷售工作實(shí)踐。
5. 銷售演示
銷售演示是鍛煉銷售人員能力的重要手段。在培訓(xùn)中,我們通過模擬銷售場景、角色扮演等方式進(jìn)行了銷售演示,從而更好地掌握銷售技巧和應(yīng)對不同銷售場景的方法。
三、培訓(xùn)效果
在培訓(xùn)中,我能夠更加深入地了解銷售行業(yè),掌握更多的銷售技能和工作方法,也認(rèn)識(shí)了許多來自不同行業(yè)和領(lǐng)域的人才,交流了許多銷售工作經(jīng)驗(yàn)和心得。我相信,在今后的工作中,這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)為我提供很大的幫助。
四、建議和展望
本次培訓(xùn)安排嚴(yán)密、內(nèi)容充實(shí),組織效果較好,在此對組織者表示感謝。但我認(rèn)為,在以后的培訓(xùn)中,可以更加注重培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用,通過組織實(shí)際銷售活動(dòng)、開展銷售競賽等方式,提高銷售能力和工作效率。同時(shí)也希望能夠加強(qiáng)對銷售人員的心理輔導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃,激發(fā)其工作熱情和潛力,使團(tuán)隊(duì)的整體效能更加出色。
以上是我對《銷售技能和心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)報(bào)告》的記錄和總結(jié)。在此還要感謝公司給予我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),相信這次培訓(xùn)對于我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)來說是非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,人才市場競爭日益激烈。對于企業(yè)來說,招聘培養(yǎng)員工已成為謀求發(fā)展的重要資源。因此,企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn),提升員工的技能素質(zhì)已成為企業(yè)的必修課之一。然而,如何進(jìn)行高效的培訓(xùn),提升員工的職業(yè)素養(yǎng),成為了企業(yè)面臨的難點(diǎn)。針對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行員工培訓(xùn),本人結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下幾種有效的培訓(xùn)方式:
一、經(jīng)典案例分享
通過分享經(jīng)典行業(yè)案例,可以激發(fā)員工對業(yè)務(wù)的關(guān)注度,提高了員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和素質(zhì)。比如,一些成功的管理案例、營銷策略的案例等等,這將激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情,促使員工不斷地自我反省,使得他們更加富有經(jīng)驗(yàn)和智慧。
二、師生互動(dòng)
師生互動(dòng),可以讓員工在學(xué)習(xí)過程中獲取知識(shí),而且也可使員工在學(xué)習(xí)之中更加自信,提高他們的自我評價(jià)能力。同時(shí),員工之間的分享與互動(dòng)也可以增強(qiáng)員工的凝聚力,使得公司的文化氛圍更加健康和穩(wěn)定。
三、真實(shí)情境模擬
通過真實(shí)情境的模擬,將員工放在現(xiàn)實(shí)環(huán)境的角色里面,讓員工進(jìn)行實(shí)際操作。這樣不僅可以鍛煉員工業(yè)務(wù)能力,而且可以在模擬過程中,發(fā)現(xiàn)員工在實(shí)際操作上的問題,提出相應(yīng)的對策和解決方案。
綜上所述,公司對于員工的培訓(xùn)方式可多種多樣,整體上需要匹配企業(yè)的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。希望企業(yè)在員工培訓(xùn)方面,能夠做到科學(xué)規(guī)劃和制定行之有效的培訓(xùn)方案,加強(qiáng)員工的能力和素質(zhì)提升,令公司和員工都受益。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
一、
近年來,火災(zāi)事故屢禁不止,給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成了嚴(yán)重威脅。為了提高員工的火災(zāi)應(yīng)急和滅火救援能力,保護(hù)企業(yè)和員工的安全,本公司在XX日至XX日舉辦了為期三天的消防培訓(xùn)。本報(bào)告將對該次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),詳細(xì)介紹培訓(xùn)內(nèi)容和效果,達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見的目的。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 理論知識(shí)授課
為了讓員工對火災(zāi)的危害性有更深刻的認(rèn)識(shí),培訓(xùn)的第一天主要是由專業(yè)的消防人員進(jìn)行理論知識(shí)授課。包括火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)發(fā)生原因、火災(zāi)分類與撲救方法等,員工積極參與,踴躍提問,對課堂效果評價(jià)較高。
2. 火災(zāi)應(yīng)急演練
培訓(xùn)第二天進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急演練,通過模擬實(shí)際火災(zāi)場景,讓員工了解如何正確、迅速地進(jìn)行自救和救援。培訓(xùn)設(shè)置了多個(gè)訓(xùn)練點(diǎn),包括樓梯逃生、滅火器使用、疏散逃生等。在演練過程中,員工們展示了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和高超的實(shí)戰(zhàn)能力,對防火逃生知識(shí)掌握較好。
3. 滅火器使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
培訓(xùn)的最后一天,我們請來了專業(yè)的教練進(jìn)行滅火器使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過實(shí)際操作,教練們詳細(xì)講解了滅火器的使用步驟和注意事項(xiàng)。每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)親自操作滅火器,并模擬滅火情境,鍛煉了員工的實(shí)戰(zhàn)能力。整個(gè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練過程緊湊有序,員工們對于滅火器的使用有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
三、培訓(xùn)效果
1. 知識(shí)掌握情況
通過培訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn)員工對火災(zāi)防控的基本知識(shí)掌握情況較好,對于火災(zāi)的危害性和防范措施有了更深入的理解。在培訓(xùn)期間收集的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過90%的員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容有助于提高自身的滅火和應(yīng)急救援能力。
2. 演練和實(shí)戰(zhàn)能力
火災(zāi)應(yīng)急演練和滅火器使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的效果也非常明顯。員工在演練中表現(xiàn)出了出色的應(yīng)對能力和協(xié)作精神,對于如何正確使用滅火器和疏散逃生有了更全面的認(rèn)知。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓他們更加熟悉滅火器的使用,提高了滅火能力。
3. 意識(shí)和責(zé)任感提升
培訓(xùn)的另一個(gè)重要效果是增強(qiáng)了員工的火災(zāi)安全意識(shí)和責(zé)任感。在課堂上,講師提出了許多實(shí)際案例和火災(zāi)事故報(bào)道,讓員工切實(shí)感受到了火災(zāi)對生命和財(cái)產(chǎn)的巨大傷害。培訓(xùn)后,員工紛紛表示會(huì)主動(dòng)參與企業(yè)的火災(zāi)預(yù)防工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和解決。
四、改進(jìn)意見
1. 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練改進(jìn)
盡管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練效果很好,但培訓(xùn)的時(shí)間有限,無法讓每個(gè)員工都有充分的操作機(jī)會(huì)。為了進(jìn)一步提高員工的實(shí)戰(zhàn)能力,建議增加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練時(shí)間,并提供更多的滅火器使用機(jī)會(huì)。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容更新
火災(zāi)防控技術(shù)在不斷發(fā)展,為了跟上最新的防火技術(shù)和趨勢,建議將培訓(xùn)內(nèi)容定期更新,以保證員工的火災(zāi)防控知識(shí)始終處于領(lǐng)先水平。
3. 培訓(xùn)強(qiáng)度調(diào)整
由于培訓(xùn)時(shí)間較短,有些員工意猶未盡,希望增加培訓(xùn)的強(qiáng)度和時(shí)間。為此,可考慮將培訓(xùn)時(shí)間延長至4-5天,并增加更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
五、
通過本次消防培訓(xùn),員工的火災(zāi)防控知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力得到了顯著提升。同時(shí),員工的火災(zāi)安全意識(shí)和責(zé)任感也得到了增強(qiáng)。仍需要不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式,以更好地促進(jìn)企業(yè)的火災(zāi)防控工作,提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對能力。
六、參考資料
1.《火災(zāi)應(yīng)急救援手冊》(國家標(biāo)準(zhǔn))
2.《火災(zāi)防控技術(shù)大全》(專業(yè)出版物)
3.火災(zāi)防控培訓(xùn)講師授課資料
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
一、背景介紹
軟件培訓(xùn)是為了提升員工的軟件應(yīng)用能力,提高工作效率和質(zhì)量,在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要的角色。本次軟件培訓(xùn)由公司組織,旨在提升員工對各類軟件的熟練應(yīng)用程度,并進(jìn)一步推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。自去年12月份開始籌備,歷經(jīng)兩個(gè)月的準(zhǔn)備,于今年2月在公司會(huì)議室順利開展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式
本次培訓(xùn)內(nèi)容包括辦公軟件、設(shè)計(jì)軟件和開發(fā)軟件三個(gè)方面。辦公軟件方面包括Excel、Word和PowerPoint的基礎(chǔ)操作和高級(jí)應(yīng)用;設(shè)計(jì)軟件方面主要是Photoshop和Illustrator的使用技巧;開發(fā)軟件方面則是兩天的Java和Python的編程入門。為了滿足不同員工的需求,培訓(xùn)設(shè)置了初級(jí)和高級(jí)兩個(gè)層次,并采取了理論講解及案例演練相結(jié)合的形式,以提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
三、培訓(xùn)效果分析
經(jīng)過近一個(gè)月的培訓(xùn),培訓(xùn)效果非常顯著。首先,通過辦公軟件培訓(xùn),大部分員工掌握了Excel、Word和PowerPoint的基本操作技能,并能靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高了工作效率。其次,對于設(shè)計(jì)軟件的培訓(xùn),設(shè)計(jì)師們學(xué)會(huì)了利用Photoshop和Illustrator進(jìn)行圖像處理和平面設(shè)計(jì),為公司的宣傳材料和產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來了更加精美的效果。最后,對于開發(fā)軟件的培訓(xùn),參訓(xùn)的開發(fā)工程師們強(qiáng)化了對Java和Python語言的理解,掌握了基本的編程技巧,為公司軟件開發(fā)工作提供了更多的技術(shù)支持。
四、培訓(xùn)的亮點(diǎn)和不足
本次培訓(xùn)的亮點(diǎn)在于內(nèi)容全面、形式靈活、針對性強(qiáng)。為了提高培訓(xùn)的實(shí)效性,我們采取了理論講解結(jié)合案例演練的形式,讓員工在學(xué)習(xí)中可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。此外,我們還請來了外部專家進(jìn)行授課,他們具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為員工們提供了寶貴的指導(dǎo)和建議。但是,與培訓(xùn)時(shí)間相對較短的問題相比,部分員工反映還希望能夠有更多的案例演練來加深理解和熟練程度,這是我們需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。
五、未來發(fā)展計(jì)劃
本次軟件培訓(xùn)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)將與公司管理層共享,以利于今后的員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃。在下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃中,我們將根據(jù)員工的實(shí)際需求,進(jìn)一步細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容和形式,深入研究不同軟件的應(yīng)用場景,為員工提供更為精準(zhǔn)和實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們還將建立專門的學(xué)習(xí)交流平臺(tái),鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)和分享,在培訓(xùn)效果的長期穩(wěn)定性上取得更好的成果。
六、結(jié)語
通過本次軟件培訓(xùn),公司員工的軟件應(yīng)用能力得到了有效提升,為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們可以看到培訓(xùn)的重要性和必要性,培訓(xùn)不僅僅是提升個(gè)人技能,更是推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要因素。我們將會(huì)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方案,提高培訓(xùn)質(zhì)量,以適應(yīng)快速發(fā)展的行業(yè)需求,助力公司更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
培訓(xùn)課程總結(jié)報(bào)告
一、引言
培訓(xùn)課程的目的是提高員工的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。本次培訓(xùn)課程以提升銷售技巧為主題,通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,為員工提供了全面系統(tǒng)的銷售知識(shí)和技能培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)過程中,我們收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),下面將對培訓(xùn)課程進(jìn)行總結(jié)和反思。
二、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備
本次培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)非常合理,分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩個(gè)環(huán)節(jié)。在理論學(xué)習(xí)中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銷售的基本原理、銷售技巧、銷售心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)。而在實(shí)踐操作中,我們通過角色扮演和模擬銷售情境的方式,鍛煉了自己的銷售能力。此外,培訓(xùn)課程還準(zhǔn)備了相關(guān)的教材和課后練習(xí),便于我們加深理解和鞏固學(xué)習(xí)成果。
三、培訓(xùn)課程的內(nèi)容和講師
本次培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常實(shí)用,涵蓋了銷售的各個(gè)方面,包括銷售自我認(rèn)知、銷售技巧、客戶關(guān)系管理等。講師在授課過程中講解清晰、條理清楚,用許多實(shí)際案例來說明問題,使我們更容易理解和應(yīng)用。講師還耐心回答了我們的問題,并給予了很多有益的建議和指導(dǎo),對我們的學(xué)習(xí)起到了很好的引導(dǎo)作用。
四、培訓(xùn)的互動(dòng)與實(shí)踐
本次培訓(xùn)課程注重培訓(xùn)的互動(dòng)和實(shí)踐,通過小組討論、角色扮演等方式,增加了培訓(xùn)的趣味性和參與度。通過與同事們的合作,我們充分利用了課堂上的機(jī)會(huì),實(shí)踐和運(yùn)用了所學(xué)的銷售技巧。這種互動(dòng)和實(shí)踐的方式使我們更加深入地理解了銷售的本質(zhì)和奧秘。
五、培訓(xùn)的效果與反思
通過本次培訓(xùn),我們不僅掌握了更多的銷售知識(shí)和技巧,還提高了自身的銷售能力和自信心。我們對銷售目標(biāo)的設(shè)定和銷售計(jì)劃的制定更加有針對性和有效性。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到銷售過程中的重要性,我們需要更加主動(dòng)地與客戶溝通,更加細(xì)致地了解客戶的需求,以提供更好的服務(wù)。
在培訓(xùn)過程中,我們也存在一些不足之處,比如有些同事對培訓(xùn)的重要性不夠重視,對培訓(xùn)內(nèi)容的消化和吸收不夠深入。這就需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的宣傳和推廣,增強(qiáng)員工的培訓(xùn)意識(shí)和積極性。
六、結(jié)論
總的來說,本次銷售培訓(xùn)課程對我們的成長是非常有益的。我們通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了更多的銷售技巧和方法,提高了團(tuán)隊(duì)的合作能力和銷售績效。我們將在今后的工作中更加積極主動(dòng)地對待銷售工作,并不斷提升自己的銷售能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
美術(shù)骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)整整過去兩個(gè)月,一直想把這份收獲記載于這里,工作之余過來品品,可能是充實(shí)于其他的課業(yè)吧,反正是收集恨晚!工作中的這點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間酷似珍寶,捧在手心中細(xì)品他們給予我的書香筆墨。
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20__年,我在江蘇大學(xué)參加了中小學(xué)美術(shù)骨干教師的培訓(xùn),感到十分榮幸。特別是各位專家來到培訓(xùn)班為我們親自畫作時(shí),更是感到必?zé)o比的幸福和激動(dòng)。讓我們感受到了各位教授專家都放棄了在節(jié)日里和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)與我們來自各個(gè)地區(qū)的老師共同加入學(xué)習(xí)的美好時(shí)光,心中倍感溫馨而難忘。
雖然僅有三天的培訓(xùn)時(shí)間,但每天的感覺是快樂而又充實(shí),因?yàn)槊恳惶於家鎸Σ煌L(fēng)格的講師,每一天都能感受到思想火花的沖擊。在這一周的培訓(xùn)期間,我始終熱情高漲,積極學(xué)習(xí),聆聽專家講座;用心去領(lǐng)悟他們觀點(diǎn),吸取精華,真心探討。帶著累累的碩果,踏上新的教育征程之際,回首培訓(xùn)歷程的足跡,發(fā)現(xiàn)自己不僅在美術(shù)專業(yè)方面得到了很大的提高,而且教育觀念也得到了洗禮,教育科學(xué)理論的學(xué)習(xí)得到了升華??傊@次的培訓(xùn)經(jīng)歷使我受益匪淺,只字片語難以盡述,以下是我的一些此次培訓(xùn)心得體會(huì):
一、轉(zhuǎn)變角色,認(rèn)真進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容包括中國畫、書法的創(chuàng)作、書法欣賞與創(chuàng)作,寫意山水創(chuàng)作,寫意花鳥創(chuàng)作等。在開班儀式上,領(lǐng)導(dǎo)對全體學(xué)員寄予了殷切希望。這一切都深深鼓舞著我要做一個(gè)認(rèn)真的學(xué)員,把握機(jī)遇,努力學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)期間,我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間,認(rèn)真觀摩,做了大量作品收集。我們與專家對話,與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學(xué)生的那點(diǎn)知識(shí),只是滄海一粟。教師的“那桶水”,已成為杯水車薪,滿足不了學(xué)生的需求。因此,要想真正提高自己的教育水平,就要持之以恒地學(xué)習(xí),不斷的給自己的知識(shí)海洋注入新的生命,不斷的提升自己的文化素養(yǎng)。
二、聆聽講座,提升自己。
在培訓(xùn)中,我聆聽了許多專家關(guān)于國畫書法筆墨方面的講座。他們睿智的觀點(diǎn)、精辟的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言,無不透露出大家風(fēng)范。他們結(jié)合自身的繪畫體會(huì),以豐富的知識(shí)內(nèi)涵對中國畫繪畫技法方面進(jìn)行精辟的闡述,撥開了我在繪畫中遇到的重重迷霧,使我的眼前豁然開朗。
江蘇大學(xué)美術(shù)學(xué)院——紹慧良教授給我們系統(tǒng)的講授了中國畫。紹老師講到“藝術(shù)創(chuàng)作離不開自我,它是自然課題的基礎(chǔ),是自身素質(zhì)的體現(xiàn)”這讓我深深的感覺到了自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有很多,要不斷給自己充電,加強(qiáng)自身的素質(zhì),創(chuàng)作出更多好的作品。
紹老師邊講邊示范,他用嫻熟的筆墨以及在對構(gòu)圖形式靈活應(yīng)用的基礎(chǔ)上,率性而為,隨時(shí)而動(dòng)。他對色彩的把握及畫面整體的掌握游刃有余,暢盡胸中逸氣,具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外紹老師還讓學(xué)員們盡情作畫,現(xiàn)場一對一的指導(dǎo),讓我們在佩服教授繪畫技法的同時(shí),更被他平易近人、認(rèn)真教學(xué)的態(tài)度所折服。
紹老師還近距離地和參加培訓(xùn)的教師進(jìn)行交流,了解一線教師工作中的困惑并幫助指點(diǎn)迷津,他平易近人的態(tài)度使人倍感溫暖,兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的敬業(yè)精神著實(shí)令我敬佩。
江蘇大學(xué)美術(shù)學(xué)院——顏教授講授了書法的創(chuàng)作與欣賞,使我不僅欣賞了優(yōu)秀的書法作品還了解了書法的各種書體,傳統(tǒng)的繼承與發(fā)揚(yáng),現(xiàn)代書者的風(fēng)格風(fēng)范。
另外,我們還有機(jī)會(huì)重拾畫筆,進(jìn)行了大量的寫意畫練習(xí)。其中在幾位教授的帶動(dòng)下,我們每位學(xué)員交了作業(yè),有了很大的收獲,在寫生期間,雖然感覺筆觸生疏,但是在書畫學(xué)院幾位教授和講師的指導(dǎo)下,在學(xué)員相互的交流中,我的繪畫技法得到了很大程度的提高。
三、拓寬視野,更新觀念。
我常想:能參加這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí),是領(lǐng)導(dǎo)和老師們對自己以前工作的肯定和認(rèn)定,大家對我寄予了厚望。這次能有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),我真的很珍惜。通過學(xué)習(xí),拓寬了視野,我不僅要改變那種傳統(tǒng)的教育觀念,樹立正確的師生觀,而且要增強(qiáng)熱愛教育事業(yè)的信念。
總的來說,這次培訓(xùn)是成功與圓滿的,對美術(shù)教育的專業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。大家都是非常真誠的交流,我很珍惜這類的培訓(xùn),和各位同行教師交流,不僅能在專業(yè)上有提高,而且運(yùn)用專業(yè)引領(lǐng)教學(xué)能力方面也有了很大的提高。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我滿載收獲回到了工作崗位。培訓(xùn),是一次專業(yè)的引導(dǎo),一次經(jīng)驗(yàn)的分享,一次難忘的充電機(jī)會(huì);培訓(xùn)是一份榮譽(yù),也是一份責(zé)任,更是一份激勵(lì)。我深知,在現(xiàn)如今的教育形式下。要想成為一名真正的骨干教師,還需要努力提高自身素質(zhì),教育科研能力、課堂教學(xué)能力。我將以此為契機(jī),緊隨時(shí)代的步伐,做好教教育工作,爭取在工作中取得更好的成績與發(fā)展。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
月度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
一、培訓(xùn)背景和目的
近年來,隨著市場競爭的加劇和企業(yè)的快速發(fā)展,員工的專業(yè)技能和能力已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的重要因素。然而,由于員工水平參差不齊,無法滿足企業(yè)的需求。因此,為了提高員工的專業(yè)水平和個(gè)人能力,公司決定組織一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。本月的培訓(xùn)目的是提升員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
二、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
本月的培訓(xùn)圍繞溝通和團(tuán)隊(duì)合作展開。我們邀請了專業(yè)的培訓(xùn)師,通過理論授課和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、有效聽力、表達(dá)技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)。培訓(xùn)期間,我們組織了小組討論、角色扮演等活動(dòng),讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提升。
三、培訓(xùn)目標(biāo)和效果
培訓(xùn)的目標(biāo)是提高員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,使員工在工作中能夠更好地與同事、上級(jí)和客戶進(jìn)行有效的溝通,并能夠更好地與團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效率。經(jīng)過一個(gè)月的培訓(xùn),員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力得到了明顯的提升。許多員工反映,培訓(xùn)使他們更加自信,更加善于與他人合作。在實(shí)際工作中,他們能夠更好地與同事合作,解決問題和完成任務(wù)。此外,員工的工作效率也有了明顯的提升。
四、培訓(xùn)問題和改進(jìn)措施
在培訓(xùn)過程中,也存在一些問題。首先,培訓(xùn)時(shí)間較短,員工的學(xué)習(xí)和掌握程度有限。其次,培訓(xùn)內(nèi)容較為簡單,對于一些有經(jīng)驗(yàn)的員工來說,可能過于基礎(chǔ)。此外,培訓(xùn)方式也需要改進(jìn),過多的理論知識(shí)和缺乏實(shí)踐活動(dòng),影響了員工的學(xué)習(xí)效果。鑒于以上問題,我們將會(huì)改進(jìn)培訓(xùn)方案,增加培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容的針對性,提高員工的學(xué)習(xí)效果。
五、培訓(xùn)心得和建議
培訓(xùn)使我受益匪淺,對于溝通和團(tuán)隊(duì)合作有了更深刻的理解。我學(xué)到了許多實(shí)用的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn),這對于我的工作和個(gè)人發(fā)展都具有重要意義。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并制定了進(jìn)一步提升的計(jì)劃。因此,在今后的工作中,我將會(huì)更加注重與同事和團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作,努力做到更好。
針對培訓(xùn)的建議如下:
1.增加培訓(xùn)時(shí)間,將理論知識(shí)更好地與實(shí)踐相結(jié)合,提高培訓(xùn)效果。
2.提供更加具體和實(shí)用的案例分析,幫助員工更好地將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
3.組織更多的實(shí)踐活動(dòng),如團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目、角色扮演等,讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提升。
4.定期組織培訓(xùn)的回顧和分享會(huì),讓員工互相學(xué)習(xí)、互相交流,加強(qiáng)培訓(xùn)效果的持久性。
六、總結(jié)
通過本次培訓(xùn),員工的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力得到了明顯的提升。然而,培訓(xùn)僅僅是一個(gè)起點(diǎn),員工需要在日常工作中不斷提升自己的能力,將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí),公司也需要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,提供更多更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì),為員工的發(fā)展提供有力的支持。我相信,在公司的共同努力下,員工的能力和素質(zhì)將會(huì)不斷提高,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
在中國火電企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐中,目前普遍采用的員工培訓(xùn)模式存在著三大問題:一是未能妥善解決知識(shí)傳授與能力、素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾,忽視將知識(shí)內(nèi)化為員工能力與素質(zhì)的提高;二是未能妥善處理專業(yè)技能與綜合能力的矛盾,忽視各部門管理的綜合應(yīng)用;三是未能有效提升員工的參與熱情,培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與組織偏于傳統(tǒng),忽視員工的創(chuàng)造性、自主性與主動(dòng)性的發(fā)揮。
為解決上述矛盾,目前各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嘗試改革,加強(qiáng)參訓(xùn)員工的實(shí)際動(dòng)手能力與企業(yè)經(jīng)營的綜合運(yùn)用能力。比如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引入到培訓(xùn)之中,組織員工參與模擬企業(yè)經(jīng)營培訓(xùn),鼓勵(lì)員工參與跨部門的專題培訓(xùn)等等。如何運(yùn)用創(chuàng)新的培訓(xùn)手段來提升員工綜合能力,如何以創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)為目標(biāo),培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)經(jīng)營人才,已得到越來越多企業(yè)的重視。
沙盤原是軍事戰(zhàn)爭中戰(zhàn)地指揮工具,通過看得見摸得著的實(shí)物模型可以直觀地了解整個(gè)戰(zhàn)場的全貌,從而迅速制定出有效的作戰(zhàn)計(jì)劃。1978年瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan首先將沙盤用于人力資源管理。他將沙盤游戲進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā),并運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。目前“沙盤演練”的課程被世界500強(qiáng)的企業(yè)廣泛采用,成為歐美商學(xué)院EMBA的重要培訓(xùn)課程。
火電企業(yè)沙盤模擬是針對火電企業(yè)全面運(yùn)營管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的,通過6-7張沙盤盤面,代表6-7個(gè)相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5-6年的經(jīng)營,通過學(xué)生參與沙盤載體模擬經(jīng)營對抗演練講師評析學(xué)生感悟等一系列的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),融合理論與實(shí)踐一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中,參悟科學(xué)的管理規(guī)律,同時(shí)也對企業(yè)資源的管理過程有一個(gè)實(shí)際的體驗(yàn)。通過“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的模式達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
項(xiàng)目研發(fā)對創(chuàng)新型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)的必要性
電力行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理對人才復(fù)合性與實(shí)踐性具有很高的要求。因此,如何強(qiáng)化實(shí)踐培訓(xùn),通過能力培養(yǎng)達(dá)到復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo),是現(xiàn)階段專業(yè)培訓(xùn)改革的一個(gè)重要課題。新的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位需要新的實(shí)踐培訓(xùn)體系予以配套支撐,然而,在企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)體系下,培訓(xùn)形式較為單一,培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于單一知識(shí)點(diǎn),培訓(xùn)效果局限于在實(shí)踐過程中對理論進(jìn)行驗(yàn)證,這顯然難以與復(fù)合型人才的能力培養(yǎng)定位相適應(yīng)。
具體問題表現(xiàn)在四個(gè)方面:首先,培訓(xùn)模式不適應(yīng)能力培養(yǎng)路徑?!罢n授理論,實(shí)踐驗(yàn)證”的培訓(xùn)模式忽略了員工在能力培養(yǎng)過程中對理論知識(shí)吸收應(yīng)用并轉(zhuǎn)化為自身能力的有效路徑,容易形成理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)的脫節(jié)。其次,培訓(xùn)設(shè)置的僵化使得培訓(xùn)內(nèi)容成為一種固化的任務(wù),忽視了員工參與實(shí)踐活動(dòng)的主觀能動(dòng)性,限制了個(gè)性能力的發(fā)展。第三,培訓(xùn)資源匱乏。主要表現(xiàn)培訓(xùn)材料及其他資源如時(shí)間、數(shù)據(jù)信息等無法滿足培訓(xùn)需要。第四,培訓(xùn)環(huán)節(jié)分散,缺乏有機(jī)聯(lián)系。各個(gè)課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容只為課程理論的單一知識(shí)點(diǎn)服務(wù),綜合訓(xùn)練內(nèi)容缺乏。
為克服企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題,形成創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育的健康、可持續(xù)發(fā)展,在開展創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)過程中尋找一條有效應(yīng)用自身實(shí)踐培訓(xùn)資源,構(gòu)建員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育的理論培訓(xùn)體系、實(shí)踐培訓(xùn)體系,探索提高員工創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理教育實(shí)效的新路子,企業(yè)提供范例和借鑒。中電國際根據(jù)發(fā)電企業(yè)特點(diǎn),對培訓(xùn)市場通用的沙盤課程進(jìn)行改造,初步開發(fā)出適合火電企業(yè)沙盤模擬課程,并引入到管理崗位非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋財(cái)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)、沙盤模擬培訓(xùn)、發(fā)電企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐培訓(xùn),重點(diǎn)講解了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)核算的基本概念與原理,財(cái)務(wù)分析的相關(guān)指標(biāo),三張財(cái)務(wù)報(bào)表的內(nèi)容與解讀、有關(guān)財(cái)稅知識(shí)和法規(guī)等。對普及財(cái)務(wù)管理知識(shí),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理意識(shí),拓展管理視角,提升經(jīng)營管理能力具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
項(xiàng)目研發(fā)思路及整體框架
研發(fā)目標(biāo)
旨在研發(fā)出符合火電企業(yè)的沙盤模擬系統(tǒng),真實(shí)模擬企業(yè)全面運(yùn)營等活動(dòng)的全貌,使受訓(xùn)者在身臨其境的操作過程中,獲得組織協(xié)調(diào)、決策判斷、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)等方面能力的綜合訓(xùn)練;提高集團(tuán)公司中高層非財(cái)務(wù)管理人員的戰(zhàn)略管理水平,提升其對重大的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與創(chuàng)造價(jià)值過程中的決策能力。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才,提高員工的人文素養(yǎng)、科學(xué)素質(zhì),進(jìn)一步激發(fā)員工積極參與科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技能競賽等各類實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新熱情,培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
結(jié)合該沙盤模擬系統(tǒng),開發(fā)出一整套課程體系。此課程體系是高培中心為集團(tuán)公司非財(cái)務(wù)管理人員提供的系統(tǒng)開放、互動(dòng)參與、實(shí)務(wù)探究、戰(zhàn)略前瞻性的培訓(xùn)課程體系,具體目標(biāo)在于:①以財(cái)務(wù)角度透視企業(yè)的經(jīng)營過程,在經(jīng)營中掌握財(cái)務(wù)決策工具;在沙盤推演中體驗(yàn)不同經(jīng)營策略對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的深刻影響。②提高學(xué)員的財(cái)務(wù)分析、組織協(xié)調(diào)、決策判斷力、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力等能力,增強(qiáng)應(yīng)對競爭與挑戰(zhàn)的能力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。③探索并形成行業(yè)特色的培訓(xùn)體系,以及企業(yè)模擬經(jīng)營能力拓展培訓(xùn)機(jī)制,進(jìn)而探索火電行業(yè)內(nèi)員工培訓(xùn)體系模塊組成形式、以及運(yùn)行機(jī)制。④發(fā)展適應(yīng)性體驗(yàn)式培訓(xùn)是一種以員工為中心的培訓(xùn)方法。中電國際可以通過推廣發(fā)展適應(yīng)性培訓(xùn),使企業(yè)培養(yǎng)的人才綜合素質(zhì)強(qiáng)、實(shí)用性更強(qiáng)。
整體框架
本體系的課程是以集團(tuán)公司的戰(zhàn)略發(fā)展為背景,從數(shù)據(jù)的采集模擬、系統(tǒng)設(shè)計(jì),到課程體系的集成、教具的研發(fā)制作、教學(xué)的組織安排,直至教學(xué)案例庫的建設(shè),緊扣集團(tuán)公司發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。根據(jù)集團(tuán)公司“分類、梯次、按需”培訓(xùn)的總體要求,從需求入手,以受訓(xùn)者能力提升和職業(yè)發(fā)展為目標(biāo),按照縱向分層次、橫向分專業(yè)的原則設(shè)計(jì)課程體系方案。課程對象分為三類人員:參與企業(yè)運(yùn)營管理與執(zhí)行的中層管理者;業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人、核心骨干以及管理后備干部;從事企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策的高層管理者。
課程體系設(shè)計(jì)分縱向(梯次)和橫向(系統(tǒng))2個(gè)維度進(jìn)行設(shè)計(jì),縱向是指人員分類的3個(gè)層級(jí),橫向是指課程涉及財(cái)稅知識(shí)、運(yùn)管流程模擬、相關(guān)理論講座、案例討論4方面內(nèi)容。課程內(nèi)容緊緊圍繞培訓(xùn)目標(biāo),采用研究式、案例式、體驗(yàn)式教學(xué),講求培訓(xùn)質(zhì)量與成效。
沙盤模擬系統(tǒng)由全面運(yùn)營管理和新建項(xiàng)目投資2個(gè)模塊組成,每個(gè)模塊既可單獨(dú)模擬操作又可進(jìn)行戰(zhàn)略組合,各個(gè)模塊設(shè)計(jì)的目標(biāo)在于:
模塊一,全面運(yùn)營管理:在沙盤推演中了解企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的全過程。
關(guān)注基礎(chǔ)工具的應(yīng)用,盡可能多的在沙盤上涵蓋所有基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工具。全面理解燃煤火力發(fā)電企業(yè)運(yùn)營管理與財(cái)務(wù)之間的關(guān)聯(lián),充分理解各種會(huì)計(jì)概念和術(shù)語在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中的真正含義;從財(cái)務(wù)角度獲得統(tǒng)一的“語言”,掌控各工作環(huán)節(jié)。
透視公司的整體經(jīng)營,把握管理層的決策動(dòng)因,以價(jià)值指標(biāo)引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策,以利潤指標(biāo)為核心引領(lǐng)企業(yè)的日常工作決策。
模塊二,新建項(xiàng)目投資:在沙盤推演中了解新建發(fā)電機(jī)組項(xiàng)目投資的一般過程。
關(guān)注估值模型以及自由現(xiàn)金流。全面把握項(xiàng)目投資需要考慮的因素。能夠運(yùn)用項(xiàng)目投資價(jià)值評估模型進(jìn)行可行性分析并進(jìn)行決策。
火電企業(yè)沙盤模擬系統(tǒng)介紹
火電企業(yè)職能部門仿真
火電企業(yè)沙盤模擬是專門針對火電企業(yè)的全面運(yùn)營管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的,以沙盤為載體,通過在沙盤上模擬火電企業(yè)經(jīng)營,達(dá)到學(xué)員角色體驗(yàn)和提升管理知識(shí)與智慧的目的。它借助直觀獨(dú)特的沙盤教具,融入市場的各種變數(shù),結(jié)合角色分配、情景模擬、教師點(diǎn)評,遵循“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過程,使學(xué)員在虛擬的市場競爭環(huán)境中運(yùn)籌帷幄,決戰(zhàn)商場,仿真體會(huì)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。
具體來講,作為一種體驗(yàn)式教學(xué)方式,火電企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬采用的教具主要是沙盤,代表已經(jīng)營若干年的相互競爭的企業(yè)。其中,模擬沙盤盤面都按照火電企業(yè)的職能部門劃分出了各種職能中心,包括營銷中心、生產(chǎn)中心、人力資源管理中心和財(cái)務(wù)中心。本課程中采用了簡化的方式,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由5個(gè)主要角色代表構(gòu)成,包括總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。
(1)總經(jīng)理。負(fù)責(zé)制定和實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃;建立健全企業(yè)的管理體系與組織結(jié)構(gòu);主持企業(yè)的日常經(jīng)營管理工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。在本模擬課程中,主要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員,綜合考慮各種因素的影響,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,制訂有效決策。
(2)生產(chǎn)總監(jiān)。管理企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng),對企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)及產(chǎn)品負(fù)最終責(zé)任。包括投資回報(bào)分析;產(chǎn)能規(guī)劃決策;生產(chǎn)成本分析;市場需求、營銷策略和設(shè)備產(chǎn)能間的關(guān)系;庫存管理、設(shè)備管理等。在本模擬課程中,其主要任務(wù)是參與制定企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、安排生產(chǎn)任務(wù)、控制生產(chǎn)過程、負(fù)責(zé)機(jī)組的更新、維護(hù)與處置。
(3)市場總監(jiān)。主要負(fù)責(zé)開拓市場,實(shí)現(xiàn)銷售。在本模擬課程中,具體任務(wù)是充分了解市場并掌握競爭對手的動(dòng)向、制定銷售計(jì)劃、控制營銷費(fèi)用、與生產(chǎn)部門溝通并取得適當(dāng)?shù)挠唵?。同時(shí)還負(fù)責(zé)燃煤的采購與管理,負(fù)責(zé)燃煤競標(biāo)和市場電的競標(biāo)。
(4)人力資源總監(jiān)。負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源管理工作,包括設(shè)計(jì)企業(yè)組織構(gòu)架、確定崗位職責(zé)、安排薪酬體系、組織人員招聘、培訓(xùn)、考核等。在本模擬課程中,重點(diǎn)做好人員招聘、培訓(xùn)、待崗、換崗培訓(xùn)計(jì)劃。
(5)財(cái)務(wù)總監(jiān)。了解三大財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)含義,能完成財(cái)務(wù)報(bào)表的編制;編制財(cái)務(wù)預(yù)算與全面預(yù)算,根據(jù)企業(yè)發(fā)展制訂合理的資金需求計(jì)劃;加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,控制現(xiàn)金流;了解常用財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的含義,運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營績效分析,發(fā)現(xiàn)管理問題,改善經(jīng)營管理。在本模擬課程中,主要負(fù)責(zé)企業(yè)的資金預(yù)測、籌集、調(diào)度與監(jiān)控。其主要任務(wù)是控制現(xiàn)金流與應(yīng)收款項(xiàng)的金額、預(yù)測長期與短期資金需求、支付各項(xiàng)費(fèi)用、核算成本、編制報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。
在模擬運(yùn)營中,企業(yè)運(yùn)行所處的內(nèi)外部環(huán)境被抽象為一系列的規(guī)則。在此基礎(chǔ)上,把學(xué)員分成若干組以形成若干個(gè)相互競爭的模擬企業(yè),一般每組5人,每位學(xué)員將分別擔(dān)任企業(yè)中的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)等重要職位,負(fù)責(zé)以上相應(yīng)的職能中心,并連續(xù)從事5-6年的模擬經(jīng)營。
教學(xué)主要內(nèi)容
涉及的主要內(nèi)容有:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略。熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng),確定企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略?!吧潮P模擬”課程分析企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境,預(yù)測市場趨勢,形成企業(yè)計(jì)劃管理體系,確定企業(yè)經(jīng)營具體的市場經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略等。學(xué)員在模擬經(jīng)營中學(xué)會(huì)對市場環(huán)境分析、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析,學(xué)會(huì)制定和實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃,學(xué)會(huì)長、短期戰(zhàn)略的平衡,以及戰(zhàn)略的選擇與執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展目標(biāo)。
(2)生產(chǎn)及營銷。了解火電企業(yè)整體運(yùn)作流程,通過“沙盤模擬”課程能制定改擴(kuò)建發(fā)電機(jī)組計(jì)劃,安排企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。模擬企業(yè)在同行之間競爭發(fā)電用煤,搶奪市場電量,調(diào)查了解同行商情,反映煤價(jià)、電價(jià)、電量對電力生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的重要性,正確進(jìn)行市場決策。
(3)財(cái)務(wù)管理。謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升,進(jìn)行正確的財(cái)務(wù)決策。通過沙盤模擬的運(yùn)用,學(xué)會(huì)制訂企業(yè)長期、短期資金計(jì)劃,多渠道籌措資金,制訂投資計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)報(bào)表,運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行正確分析,進(jìn)一步評估決策效益,為管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
(4)數(shù)據(jù)分析。在每年運(yùn)營結(jié)束后,學(xué)員可以實(shí)時(shí)看到各公司的各類報(bào)表。學(xué)員可通過分析經(jīng)營數(shù)據(jù),從而發(fā)現(xiàn)管理問題,進(jìn)而提升管理水平??晒┎樵兎治龅慕?jīng)營數(shù)據(jù)主要包括:①財(cái)務(wù)報(bào)告:主要包括現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表。了解財(cái)務(wù)是認(rèn)識(shí)企業(yè)的最為基礎(chǔ)的工作,通過實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,幫助學(xué)員加深對財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的認(rèn)識(shí)與理解,透過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營管理中的問題。②市場報(bào)告:主要包括市場電競價(jià)報(bào)告、市場電占有率報(bào)告、燃煤競價(jià)報(bào)告等。幫助學(xué)員了解市場形勢、分析競爭對手,從而制定更有效的市場營銷策略,提升業(yè)績。③管理報(bào)告:主要包括企業(yè)各年的經(jīng)營績效、各職位的考核情況,既可以全面地了解公司的經(jīng)營管理全貌,又可以了解各項(xiàng)管理的細(xì)化情況,并對最終的經(jīng)營績效及各項(xiàng)管理進(jìn)行分析。
成果實(shí)施后所產(chǎn)生的效果
直接效益
(1)多方位拓展知識(shí)體系,提升管理技能。沙盤模擬通過對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn),通過模擬實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)員戰(zhàn)略管理能力。從最初的戰(zhàn)略制定到最后的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),經(jīng)過多年的模擬,演練企業(yè)的整體運(yùn)營,使學(xué)員學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營,保證經(jīng)營業(yè)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致。同時(shí),學(xué)員通過實(shí)戰(zhàn)模擬,將掌握企業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營情況,尤其是資金的籌措以及資金的使用情況,估計(jì)資金需求,學(xué)會(huì)以最佳方式籌措資金,控制融資成本,提高資金使用效率,分析資產(chǎn)負(fù)債表、損益表的構(gòu)成,掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益,進(jìn)一步解讀企業(yè)經(jīng)營的全局。
(2)全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。沙盤模擬在企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)系統(tǒng)中運(yùn)用,能全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。通過沙盤模擬經(jīng)營使學(xué)員親自感受到樹立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)合作、保持誠信、個(gè)性與職業(yè)定位等綜合素質(zhì)的重要性。
(3)改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平。沙盤模擬在教學(xué)中的應(yīng)用,能使教師充分認(rèn)識(shí)到,在教學(xué)過程中,如何不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,也能使學(xué)員學(xué)有所長,與實(shí)際貼近,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,使所學(xué)理論與實(shí)際更好地結(jié)合,達(dá)到預(yù)期的目的。
(4)節(jié)約培訓(xùn)成本。沙盤模擬課程研發(fā)的成果應(yīng)用,將減少外購課程引進(jìn),從而減少培訓(xùn)費(fèi)用支出。目前,該項(xiàng)目的研發(fā)成果已帶來一定經(jīng)濟(jì)效益,年高培中心因使用自主研發(fā)課程而較大幅度減低了外購課程費(fèi)用支出,據(jù)統(tǒng)計(jì)共節(jié)約34萬元。沙盤模擬培訓(xùn)項(xiàng)目送教上門至常熟、清河、姚孟發(fā)電公司,為高培中心增加收入30萬元。中電國際自行組織11次培訓(xùn),與外購課程相比,共節(jié)約17.6萬元。該課程對燃煤火力發(fā)電企業(yè)具有普適性,在集團(tuán)公司范圍內(nèi)具有極高推廣價(jià)值,若以每次培訓(xùn)的平均費(fèi)用6.6萬元計(jì)算,在集團(tuán)公司所有火電企業(yè)推廣實(shí)施后,經(jīng)預(yù)測將給集團(tuán)公司帶來1000-1200萬元的較可觀直接收益。
間接效益
(1)沙盤模擬可以作為測評管理人才的工具。在測試過程中不僅能夠測試被試者的經(jīng)營管理素質(zhì)和能力,還可以觀察被試者的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、大局意識(shí)等綜合素質(zhì)。被試者必須根據(jù)模擬環(huán)境的變化分析市場變動(dòng),對生產(chǎn)產(chǎn)能進(jìn)行預(yù)估,掌握模擬企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況、原材料采購情況,在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的決策。與此同時(shí),需要傾聽團(tuán)隊(duì)中其他成員的意見,綜合思考公司采購、生產(chǎn)、研發(fā)、資金等方面的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。因此,通過這種測評形式,容易測試出被試者的決策、統(tǒng)籌、分析、預(yù)測、溝通、團(tuán)隊(duì)合作以及解決問題等多方面的綜合能力。
● 老師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
農(nóng)行培訓(xùn)自我鑒定我自7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于10月底到11月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的.大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
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