總結(jié)借鑒: 個(gè)人年終工作回顧總結(jié)范本其八。

時(shí)光如水，新的工作即將來(lái)臨。此時(shí)就可以回憶這年度的述職報(bào)告并且做個(gè)述職報(bào)告。而我們?cè)趯懩甓仁雎殘?bào)告的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)不避失誤，實(shí)事求是地進(jìn)行歸納總結(jié)。您是不是不太清楚的年度報(bào)告的寫作要點(diǎn)呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的總結(jié)借鑒: 個(gè)人年終工作回顧總結(jié)范本其八，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

歲月如流，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回收翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。

在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)于個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固的掌握了些專業(yè)以外的知識(shí)。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷充善，要求我們不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)和掌握化工專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)的拓展延伸。為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。yS575.Com

在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)常規(guī)，認(rèn)真履行鐵件操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工，踏實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化，基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化。將理論和實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有紀(jì)律。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，勤觀察、勤思考、勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有很大提高。

思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“__”的思想及“__”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“_大”精神，還通過(guò)報(bào)紙、電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形式及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

當(dāng)然，我還有很多不足之處，說(shuō)話做事粗技大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作，所以有信心改進(jìn)不良習(xí)慣。

幾個(gè)月實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn) 實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做的更好。

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[推薦總結(jié)] 年度工作回顧總結(jié)模板整理其八

時(shí)間過(guò)得很快，一年的工作暫時(shí)告一段落了。我們需要制定個(gè)人年度述職報(bào)告。寫年度述職報(bào)告能夠更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以從參考的優(yōu)秀年度述職報(bào)告模板？下面是由小編為大家整理的“[推薦總結(jié)] 年度工作回顧總結(jié)模板整理其八”，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

6月17號(hào)經(jīng)過(guò)緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來(lái)幫助到更多的市民。

當(dāng)然在工作中也存在很多的不足：

積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來(lái)咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來(lái)了困擾，因?yàn)橥ǔ?lái)咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。

不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來(lái)反映的問(wèn)題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無(wú)期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。

威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾。

禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的.時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說(shuō)他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)保”這樣的沉重的話時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您。”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。

當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，_專題提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》、《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》、《電話營(yíng)銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)__部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

[總結(jié)分享] 個(gè)人年度回顧述職報(bào)告其八

時(shí)間彈指一揮間，又是一年快過(guò)去了。我們應(yīng)該對(duì)這一年的工作做個(gè)述職報(bào)告了。因?yàn)槲覀儗懙哪甓仁雎殘?bào)告是和數(shù)字打交道，所以我們要細(xì)心。如何在年度述職報(bào)告中全面系統(tǒng)地分析自己呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結(jié)分享] 個(gè)人年度回顧述職報(bào)告其八”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

201年11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一個(gè)多月了，時(shí)間雖然不是特別長(zhǎng)，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過(guò)去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營(yíng)藥房上班，近三年時(shí)間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多，對(duì)銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個(gè)明確的定位去做銷售吧。

離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧這一個(gè)多月時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來(lái)的工作和思想總結(jié)匯報(bào)如下：

第一，工作總結(jié)匯報(bào):

1.我到公司后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個(gè)區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

2.所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。

3.第一步花了兩周左右時(shí)間對(duì)自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競(jìng)品熟悉。

4.梳理出十多個(gè)有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個(gè)，分別是孩子王，陽(yáng)光貝貝，南大婦幼樂(lè)，楊家坪婦幼樂(lè)，楊家坪貝貝熊。

5.現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購(gòu)終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂(lè)1人，南大婦幼樂(lè)1人，陽(yáng)光貝貝1人。

6.現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、石橋鋪貝琪、 南坪喜來(lái)寶。

7.新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來(lái)寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。

8.我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對(duì)貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過(guò)幾檔活動(dòng)，本區(qū)域還是有一定效果。

9.活動(dòng)銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂(lè)的貝因美奶粉4送1及8折活動(dòng)，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動(dòng)，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈(zèng)送4，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈(zèng)送4，楊家坪愛嬰堂8贈(zèng)送2。

10.本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。

11.公司在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)集錦10篇

這篇“個(gè)人年度工作回顧總結(jié)”是作者用心創(chuàng)作的希望您會(huì)喜歡，職場(chǎng)中文檔處理已經(jīng)成為家常便飯，人們對(duì)范文在寫作中的作用的重視程度不斷提高。從范文中，我們可以找尋寫作的成熟“套路”，那些優(yōu)秀的范文是怎么寫出來(lái)的呢？本篇文章僅供參考請(qǐng)勿實(shí)施侵權(quán)等行為！

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇1)

作為商場(chǎng)化妝品專柜的銷售人員，我對(duì)我這段時(shí)間的工作成績(jī)非常的滿意，還是也存在著一切不足的地方，為了我能再接下來(lái)的工作的發(fā)揮的更加出色，使自己的銷售成績(jī)更上一層樓，我有必要對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)個(gè)人工作總結(jié)，這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優(yōu)勢(shì)和不足之處，也能更加清楚知道自己接下來(lái)的工作發(fā)展方向。

一、個(gè)人總結(jié)，看清自身能力。

我是一年前來(lái)到__商場(chǎng)的，在這之前有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，之前在__商場(chǎng)化妝品專柜、__化妝品公司等等地方都有待過(guò)，但是我由于個(gè)人原因都沒能一直在之前的單位長(zhǎng)期發(fā)展下去，但是也讓我累積了對(duì)化妝品的豐富經(jīng)驗(yàn)。在我進(jìn)入商場(chǎng)專柜的這段時(shí)間里，我充分的利用了之前所累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我的新工作有著極大的好處，我?guī)缀醵紱]有花任何的時(shí)間去適應(yīng)這份工作，也因?yàn)樽陨砘竟蛟鷮?shí)，讓我直接跳過(guò)了專柜人員的崗前培訓(xùn)。

二、工作成績(jī)優(yōu)異，名列專柜銷售人員第一。

這一年里，我結(jié)合了自己之前對(duì)化妝品的了解、對(duì)顧客消費(fèi)心理的掌握、對(duì)銷售工作流程的熟悉，讓我在這一年里銷售成績(jī)非常的讓人羨慕和詫異。首先我來(lái)說(shuō)一說(shuō)對(duì)各種類型的化妝品的銷售情況：

1、護(hù)膚品：化妝水、乳液、隔離、面霜等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)__萬(wàn)元。其中賣的最多的就是乳液。

2、彩妝：眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等，在這一塊我個(gè)人銷售金額高達(dá)__萬(wàn)元。其中賣的最多的就是口紅。

以上是我這一年的所有成交額數(shù)據(jù)，都是由我個(gè)人統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，目前我的個(gè)人盈利額還沒有細(xì)算，不過(guò)我可以感覺的到，這并不是我的時(shí)候，我有信心做的更好，主要還是剛到這邊不久，沒有老顧客，大多都是第一次光顧我生意的人，能做到這樣的成績(jī)，我已經(jīng)是非常的滿意了。

三、顧客至上，不推薦最貴只推薦適合的。

化妝品這種東西，因人而異，每一個(gè)人的面部肌膚都是不同的，就跟每個(gè)人的指紋是不一樣的是同樣的道理，可能那些非常貴的大品牌因?yàn)椴缓线m，也會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏的。所以我們做專柜銷售的，最重要的一項(xiàng)技能就是能觀察顧客的面部肌膚，從而給她們推薦最適合的產(chǎn)品，這樣顧客使用起來(lái)才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來(lái)想，我敢說(shuō)99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會(huì)隨意更換了，這是絕對(duì)的。當(dāng)然，去往的店也會(huì)因此固定，我們的回頭客也會(huì)日漸增多，我一直堅(jiān)持一點(diǎn)，絕對(duì)不為了銷售額就犧牲顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，我會(huì)用心去打動(dòng)顧客。

xx年度重點(diǎn)工作回顧總結(jié)2正在曩昔的一年中，顛末小我對(duì)客戶對(duì)勁度的考查，收現(xiàn)客戶對(duì)勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來(lái)講，他花了定的價(jià)格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價(jià)錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對(duì)勁度。以是客戶對(duì)勁度是權(quán)衡客戶對(duì)勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會(huì)企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對(duì)勁度級(jí)別。

對(duì)客戶對(duì)勁度的一個(gè)考查也首要是正在客戶回訪中做到的，正在一年的時(shí)候里，經(jīng)由過(guò)程對(duì)一些客戶的回訪，去搜集客戶的定見，并將那些定見清算戰(zhàn)總結(jié)，反應(yīng)給公司，如許的話就可以夠進(jìn)一步地提升客戶對(duì)勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦。客戶關(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠(chéng)疑度的企業(yè)的回訪每每會(huì)比力安心，樂(lè)意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見。客戶供給的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r(shí)的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會(huì)影響公司自己的抽象，和再次的買賣。以是我正在每次回訪的時(shí)辰城市庇護(hù)好客戶的隱私，盡可能道一些客戶喜好的，如許就可以夠搜集到更多的定見，而那些定見關(guān)于我們公司來(lái)講是貴重的。

整埋怨無(wú)贊揚(yáng)實(shí)在是每一個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動(dòng)是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過(guò)程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對(duì)勁度，但卻沒法決議客戶對(duì)勁度。整埋怨無(wú)贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請(qǐng)求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時(shí)辰記正在心中。

整體來(lái)講，一個(gè)企業(yè)可否生計(jì)下來(lái)，便是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣?那個(gè)撐持環(huán)境是由客戶對(duì)勁度去曲接影響的，以是正在新的一年里，我念能夠經(jīng)由過(guò)程本身杰出的辦事，好籌謀的客戶回訪去增添客戶對(duì)勁度。而公司也憑著劣量的產(chǎn)物戰(zhàn)辦事背著“整埋怨無(wú)贊揚(yáng)”方針成長(zhǎng)。

客戶對(duì)勁度是權(quán)衡一個(gè)公司辦事量量的最主要的尺度，顛末小我對(duì)客戶對(duì)勁度的考查，收現(xiàn)客戶對(duì)勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來(lái)講，他花了定的價(jià)格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價(jià)錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對(duì)勁度。以是客戶對(duì)勁度是權(quán)衡客戶對(duì)勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會(huì)企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對(duì)勁度級(jí)別。客戶回訪也首要是對(duì)客戶對(duì)勁度的一個(gè)考查，那時(shí)正在買賣進(jìn)程中，或許客戶并沒有念到的各種環(huán)境，正在利用進(jìn)程中碰著了，抑或曲接正在接管公司辦事的時(shí)辰碰到的，他能夠?qū)就Ｖ狗磻?yīng)，而我們關(guān)于客戶的反應(yīng)定見也將停止研討戰(zhàn)保留，進(jìn)而可以或許提升客戶對(duì)勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦，當(dāng)真的籌謀。客戶關(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠(chéng)疑度的企業(yè)的回訪每每會(huì)比力安心，樂(lè)意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見。客戶供給的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r(shí)的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會(huì)影響公司自己的抽象，和再次的買賣。

整埋怨無(wú)贊揚(yáng)實(shí)在是每一個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動(dòng)是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過(guò)程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對(duì)勁度，但卻沒法決議客戶對(duì)勁度。整埋怨無(wú)贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請(qǐng)求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時(shí)辰記正在心中。整體來(lái)講，一個(gè)企業(yè)可否生計(jì)下來(lái)，便是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣?那個(gè)撐持環(huán)境是由客戶對(duì)勁度去曲接影響的，以是我們能夠經(jīng)由過(guò)程杰出的辦事，劣量的產(chǎn)物，籌謀好的客戶回訪去增添客戶對(duì)勁度。而企業(yè)的方針能夠背著“整埋怨無(wú)贊揚(yáng)”停止。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇2)

時(shí)光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，自進(jìn)入型棒廠型材車間工作參與了型材熱軋生產(chǎn)線的投產(chǎn)以來(lái)。通過(guò)近一年來(lái)工作中不斷的學(xué)習(xí)摸索現(xiàn)對(duì)熱軋型材生產(chǎn)有以下工作總結(jié)：作為一名合格軋鋼工就要對(duì)自己操作的設(shè)備相當(dāng)熟悉，通過(guò)不斷提高自己操作水平不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，不斷摸索以減少事故的發(fā)生。型材生產(chǎn)線自投以來(lái)所需要注意的問(wèn)題一定要分析學(xué)習(xí)：

1滾動(dòng)導(dǎo)衛(wèi)導(dǎo)輪的調(diào)整：

作為一名精軋調(diào)整工，對(duì)于導(dǎo)衛(wèi)再熟悉不過(guò)，在生產(chǎn)中對(duì)于導(dǎo)輪的調(diào)整至關(guān)重要，導(dǎo)輪的作用主要是扶住料，穩(wěn)定準(zhǔn)確的進(jìn)入孔型，因此對(duì)于它的松緊就有了嚴(yán)格的要求，兩輪之間間隙太大就會(huì)扶不住料，使料扭轉(zhuǎn)，易軋成廢品甚至跑鋼，太緊了使輪的負(fù)荷太大，軸承易損壞或者輪面掉塊，甚至來(lái)料進(jìn)不去，頂在進(jìn)口造成跑鋼。

2導(dǎo)衛(wèi)的調(diào)整：

導(dǎo)衛(wèi)對(duì)于型材生產(chǎn)有著舉足輕重的作用，進(jìn)出口導(dǎo)衛(wèi)都要準(zhǔn)確的對(duì)準(zhǔn)孔型，這才能使軋制穩(wěn)定，導(dǎo)衛(wèi)要垂直的對(duì)準(zhǔn)孔型，否則輕者造成刮鐵，磨損導(dǎo)板，使軋制不穩(wěn)定，重則跑鋼。

3料型的控制：

在軋鋼生產(chǎn)中，各架次料型尺寸的控制直接影響到成品負(fù)差的控制，導(dǎo)衛(wèi)及軋輥的使用壽命，軋制的穩(wěn)定性等各個(gè)方面，導(dǎo)衛(wèi)及軋機(jī)的調(diào)整都屬于基本功，料型的調(diào)整才是重中之重。料既不能大也不能小，大了對(duì)導(dǎo)衛(wèi)軋輥的磨損嚴(yán)重，甚至不能咬入，能咬入有時(shí)會(huì)影響的成品負(fù)差的控制。太小了可能會(huì)使?jié)L動(dòng)導(dǎo)衛(wèi)扶不住料，造成扭轉(zhuǎn)，或者使孔型不能充滿，單靠后幾架次的調(diào)整很難消除，這就要求前面來(lái)料尺寸一定要準(zhǔn)確。怎樣消

除波浪彎，怎樣使成品穩(wěn)定的上冷床而不跑鋼，怎樣提高成材率，怎樣降本增效，這些都是我們目前亟待解決的問(wèn)題。

保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效，圓滿完成降本增效任務(wù)，是我們工作的目標(biāo)。我要在以后的工作中繼續(xù)努力，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)早日完成。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇3)

_x年是忙碌而又充實(shí)的一年作為天樂(lè)公司演藝分公司的一員，我在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心指導(dǎo)下，較好的完成了自己的本職工作，完成了從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生到舞臺(tái)機(jī)械專業(yè)技術(shù)人員的蛻變，也為我今后的發(fā)展點(diǎn)亮了一盞航燈，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、 理論學(xué)習(xí)方面

_x年8月8日進(jìn)入公司時(shí)，正處于舞臺(tái)安裝調(diào)試階段，讓我清晰的看到自身工作的不足之處。我跟著總裝的工程師們觀摩、請(qǐng)教、實(shí)際動(dòng)手操作，短時(shí)間內(nèi)我對(duì)舞臺(tái)機(jī)械有了 一個(gè)徹底的了解。舞美裝臺(tái)和排練時(shí)，讓我的理論與實(shí)踐有了充分的融合。10月1日首演之后，公司請(qǐng)專家對(duì)我們進(jìn)行了舞臺(tái)機(jī)械專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我對(duì)舞臺(tái)機(jī)械有了更深的認(rèn)知。雖然如此，我深深地知道自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著差距，所以我把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，把參加集體組織的學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)自身發(fā)展要求和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新本領(lǐng)。

二、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

刻苦鉆研，不斷積累。在公司張經(jīng)理、鄭經(jīng)理的悉心指導(dǎo)，同事們的幫忙下，讓我的各方面業(yè)務(wù)水平有了顯著提升。_x年是不斷進(jìn)步的一年，出于對(duì)本職工作的熱愛以及自身的正確定位，我在業(yè)務(wù)方面投入了極大的熱情，對(duì)于舞臺(tái)機(jī)械方面工作來(lái)不得半點(diǎn)含糊。由于自己的學(xué)識(shí)、能力、和經(jīng)驗(yàn)與所在的崗位的要求還有一定距離。這半年來(lái)，我努力翻閱各類關(guān)于舞臺(tái)機(jī)械方面的資料，努力記憶機(jī)電方面的相關(guān)知識(shí)，做好相關(guān)記錄。

在平時(shí)的工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)交流，不斷的積累與提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這半年的工作，我體會(huì)到了對(duì)舞臺(tái)工作不能心浮氣躁，而應(yīng)該腳踏實(shí)地的打好基礎(chǔ)，做好積累，才能在今后的工作中游刃有余。

過(guò)去的一年里，我的工作中還是有許多的不足之處，專業(yè)知識(shí)不豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足，工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在新一年的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇4)

時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一個(gè)多月的意義深刻，它是我人生旅途中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我從一名普通的養(yǎng)護(hù)工人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻仿氛T，在此我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多我的工作的支持與信任，同時(shí)將一個(gè)多月試用期的工作心得向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

我是___縣公路局一名普通的馬路工人，__年_月底通過(guò)__縣人民政府法制辦和__縣公路局組織的內(nèi)部職工招聘考試選拔進(jìn)入路政隊(duì)伍。一個(gè)多月工作學(xué)習(xí)中在__大隊(duì)長(zhǎng)的關(guān)心、幫助，__中隊(duì)長(zhǎng)細(xì)致耐心的教誨中逐步完成由一名養(yǎng)護(hù)工人到路政員的角色轉(zhuǎn)變，理論知識(shí)與路政執(zhí)法逐步融會(huì)貫通，但我深知離一名合格的路政執(zhí)法人員差距還很大。

作為國(guó)家政府的一名執(zhí)法人員，必須先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)做事，牢固樹立人生觀、價(jià)值觀和世界觀，努力提高自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定立場(chǎng)、堅(jiān)定信念，時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己。

作為__縣公路局的一名路政人員，深感責(zé)任重大，為了更快熟悉路政業(yè)務(wù)，大隊(duì)根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃組織我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公路法》《湖南省公路安全保護(hù)條例》《路政管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、和規(guī)章，加之日常的上路巡查隊(duì)長(zhǎng)及老同志的，加之自己的邊學(xué)邊干，我對(duì)路政管理工作有了進(jìn)一步的提高，也漸漸明白“保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障道路暢通”這一工作主題。

一個(gè)多月的工作中，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，工作學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如在日常的上路巡查中對(duì)法律、法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神不強(qiáng)，遇突發(fā)事件較慌亂，分析解決疑難問(wèn)題和特殊情況的能力有待提高，在以后的工作中我將盡全力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。

在今后我將倍加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，珍惜機(jī)會(huì)，以此為起點(diǎn)，更加努力，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公路路政員，為__公路事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

相關(guān)知識(shí)

工作職責(zé)

具有以下職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán);

2.實(shí)施公路巡查;

3.依照法律、法規(guī)和規(guī)章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為;

4.控制公路兩側(cè)建筑控制區(qū);

5.審批從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路的其他設(shè)施的建筑事宜;

6.對(duì)在特殊情況下，占用公路和超限運(yùn)輸車輛通過(guò)公路進(jìn)行審批，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;

7.維護(hù)公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)得正常秩序;

8.為處理違反公路管理法規(guī)得行為，向有關(guān)單位和人員調(diào)查、詢問(wèn)、取證，查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證;

9.對(duì)損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權(quán)行為又不接受查處得車輛，責(zé)令停止行駛;

10.辦理有關(guān)路政復(fù)議案件，參與有關(guān)路政案件得訴訟活動(dòng);

11.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇5)

忙碌中20xx年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是意義非凡，不僅使我融入了另一個(gè)大家庭還組建了一個(gè)自己的小家庭，對(duì)這我已經(jīng)是很滿足覺得很幸福了，因?yàn)檫@兩件事對(duì)我來(lái)說(shuō)都是來(lái)之不易，我非常珍惜。在這過(guò)去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著。在這里，我對(duì)自己這一學(xué)期來(lái)的工作情況做一個(gè)回顧和反思，以促進(jìn)今后能更好的做好教育教學(xué)工作。

這學(xué)期最重要的一件事就是藝術(shù)周的比賽，這次的比賽我傾注自己全部的心血，從最初的選材、節(jié)目構(gòu)思到排練、彩排再到最后的演出其實(shí)每一步都走的很難都遇到很多問(wèn)題，聲樂(lè)并不是我的強(qiáng)項(xiàng)，好在大學(xué)里排合唱時(shí)擔(dān)任鋼琴伴奏，無(wú)形當(dāng)中掌握了很多方法，以便為排這次合唱打下了基礎(chǔ)。但是中途我也失望過(guò)氣餒過(guò)，在學(xué)生停滯不前時(shí)也傷心過(guò)，看到學(xué)生們辛苦的排練卻從不說(shuō)一聲累，排練到天黑也不曾說(shuō)一聲晚，于是又重拾信心，直到演出前的最后一次排練學(xué)生們的演唱讓我感動(dòng)的落淚，是啊從開始到現(xiàn)在學(xué)生們的進(jìn)步是驚人的，不管比賽的結(jié)果怎樣我覺得我已經(jīng)滿足了，學(xué)生能有這樣的進(jìn)步也已經(jīng)是盡她們自己全力了。功夫不負(fù)有心人，學(xué)生們演唱的《直尕思得》在全校師生的共同努力下取得了第一名的好成績(jī)。

從這次排練當(dāng)中讓我也學(xué)到了很多教學(xué)方法與溝通技巧，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，不論是從節(jié)目選材、總體構(gòu)思、歌唱發(fā)聲、歌曲處理等方面都讓我學(xué)到很多知識(shí)摸索出很多方法，特別是能用通俗易懂的方式傳授、講解聲樂(lè)專業(yè)知識(shí)方面悟出很多方法與道理。但從中也發(fā)現(xiàn)自己的不足，今后我要不斷的增強(qiáng)自己的專業(yè)水平當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的音樂(lè)教師。

從中學(xué)課堂轉(zhuǎn)入小學(xué)課堂我有太多的東西要學(xué)習(xí)，在備課方面，我認(rèn)真?zhèn)湔n經(jīng)常查閱優(yōu)秀教案來(lái)擴(kuò)寬自己的備課思路和豐富課堂內(nèi)容。查看一些小學(xué)階段孩子的特點(diǎn)，分析學(xué)生的特點(diǎn)合理安排教學(xué)內(nèi)容，在課前先做足功課。在課堂中巧妙地把音樂(lè)基礎(chǔ)知識(shí)有機(jī)地滲透到音樂(lè)藝術(shù)的審美體驗(yàn)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮音樂(lè)藝術(shù)的魅力，設(shè)計(jì)生動(dòng)、活潑的教學(xué)形式，并將學(xué)生對(duì)音樂(lè)的感受和對(duì)音樂(lè)律動(dòng)的參與放在重要位置。

在教學(xué)過(guò)程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時(shí)間，讓學(xué)生表現(xiàn)自己，鼓勵(lì)學(xué)生在他人面前自信地表演，樹立學(xué)生的自信心。每節(jié)課還設(shè)計(jì)一些值得研究、可討論的問(wèn)題，讓學(xué)生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學(xué)生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢(shì)去約束學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生對(duì)音樂(lè)的感受及理解，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想像力。

為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。但不足的是對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠。總以為學(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而有恃無(wú)恐。因此，今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。

身為一名專業(yè)教師，在平時(shí)我重視對(duì)自己專業(yè)水平的提高，制定練琴目標(biāo)，不定期的練習(xí)鋼琴與彈奏古箏，使自己的強(qiáng)項(xiàng)得到不斷的鞏固和提高，同時(shí)常和其他音樂(lè)教師相互交流與學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的聲樂(lè)水平。另外還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)踢踏舞和搜集好的踢踏舞表演資料，為下學(xué)期的興趣小組乃至下一屆的藝術(shù)周做好充分的準(zhǔn)備。使自己在音樂(lè)專業(yè)的各個(gè)方面能得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

20xx年是忙碌著又幸福著的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，在到來(lái)的20xx年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛著的事業(yè)。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇6)

歲月如流，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回收翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。

在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)于個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固的掌握了些專業(yè)以外的知識(shí)。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷充善，要求我們不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)和掌握化工專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)的拓展延伸。為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)常規(guī)，認(rèn)真履行鐵件操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工，踏實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化，基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化。將理論和實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有紀(jì)律。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，勤觀察、勤思考、勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有很大提高。

思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國(guó)，擁護(hù)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“__”的思想及“__”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“_大”精神，還通過(guò)報(bào)紙、電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形式及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

當(dāng)然，我還有很多不足之處，說(shuō)話做事粗技大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作，所以有信心改進(jìn)不良習(xí)慣。

幾個(gè)月實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn) 實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做的更好。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇7)

不久之后就是新的一年了，這也表示著今年的工作已經(jīng)結(jié)束了。在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)候，自己也應(yīng)該要

一、工作表現(xiàn)

這一年我對(duì)自己的表現(xiàn)是有著很不錯(cuò)的

二、個(gè)人表現(xiàn)

在完成工作的同時(shí)我也能夠做到不去違反公司的規(guī)定，我在上班時(shí)間是絕對(duì)不會(huì)玩手機(jī)的，我覺得這樣的行為是會(huì)影響到自己完成工作的，更別說(shuō)這樣的行為是公司所不允許的了。我認(rèn)為我應(yīng)該要在上班的時(shí)候認(rèn)真的工作，才能夠在下班之前把工作都完成，這樣是既能夠高效率和保證質(zhì)量的完成工作，也能夠讓我可以準(zhǔn)時(shí)的下班休息。所以我是絕對(duì)不會(huì)在上班的時(shí)間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會(huì)進(jìn)行反思，去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好，就這樣在每天重復(fù)的工作之中自己也有了很大的進(jìn)步。我也會(huì)把公司的利益放在個(gè)人利益之前，不會(huì)去做觸犯到公司利益的事情。

三、明年計(jì)劃

新的一年的工作馬上就要開始了，雖然自己在今年取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是我知道自己還是有很大的進(jìn)步的空間的，所以自己在新的一年中要繼續(xù)的努力，繼續(xù)的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的技能，幫助我去做好自己的工作。我也要多向

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇8)

天氣驟然轉(zhuǎn)冷，北京又將迎來(lái)一個(gè)新的冬季，我的工作也進(jìn)入收尾階段。回首這一年，無(wú)論在工作中還是在生活中，我的收獲都是頗為豐富的。

在過(guò)去的一年多中，我們的工作非常緊迫，既要保證工程工期，又要確保工程的質(zhì)量和安全，每天神經(jīng)都是繃緊的，不敢有一絲松懈。百密一疏，工程中仍然時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，一開始的時(shí)候，總是手忙腳亂，不知所措。但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我漸漸的學(xué)會(huì)和下面的隊(duì)伍進(jìn)行溝通，在一開始的時(shí)候，就對(duì)他們的工作嚴(yán)格要求，避免后期出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。

在這一年的工作中，需要面對(duì)的事、接觸的人越來(lái)越多，在解決具體問(wèn)題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己還有許多欠缺，需要不斷的學(xué)習(xí)工作中的一些具體技能，提高自己的綜合素質(zhì)。

在生活中，由于工期比較緊張，身體嚴(yán)重吃不消。為了增強(qiáng)體力，我經(jīng)常和同事們一起鍛煉，保持一個(gè)健康的身體。此外，在業(yè)余時(shí)間，我還喜歡上網(wǎng)，了解一些行業(yè)的最新技術(shù)及行業(yè)新聞，把握時(shí)代脈搏。目前我們的工作，無(wú)論從方法和技術(shù)上，都屬于比較落后的。此外，我們的工作主要靠人力，而中國(guó)目前的現(xiàn)狀，出來(lái)打工的都是農(nóng)民工，他們的素質(zhì)不是很高，有時(shí)候，很難管理。如果我們能引進(jìn)國(guó)外更多的技術(shù)及工具，學(xué)習(xí)他們的管理方法，既能減少人力成本，也會(huì)讓我們的工作輕松許多。

總的來(lái)說(shuō)，工作中雖然經(jīng)常出現(xiàn)各種困難，但只要自己自己堅(jiān)持住，總能熬過(guò)來(lái)。現(xiàn)在回想起來(lái)，這些困難其實(shí)都是對(duì)自己的磨練，困難越大、越多，我的收獲也就越大。現(xiàn)在的我，不再是剛來(lái)工地時(shí)的毛頭小伙，面對(duì)困難也能夠從容應(yīng)對(duì)，我想這就是我這一年來(lái)的最大收獲。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇9)

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)

一年一度的工作回顧總結(jié)讓我回想起這一年的工作和生活，也讓我對(duì)自己的成長(zhǎng)及不足有所了解。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并取得了一些收獲和成果。以下是我的年度工作回顧總結(jié)。

一、成績(jī)

在過(guò)去一年中，我取得了以下成績(jī)：

1.在新項(xiàng)目上的表現(xiàn)：這是年初我接手的一個(gè)新項(xiàng)目。在項(xiàng)目開始的時(shí)候，我對(duì)相關(guān)領(lǐng)域并不熟悉，所以花費(fèi)了不少時(shí)間學(xué)習(xí)，并總結(jié)了一份詳細(xì)的規(guī)劃文檔。在正式的開發(fā)過(guò)程中，我積極參與，發(fā)現(xiàn)并解決了許多問(wèn)題，得到了客戶的好評(píng)。

2.工作效率提升：通過(guò)對(duì)自己的工作流程和方法進(jìn)行了改進(jìn)，我能更快更準(zhǔn)確地處理工作，提高了工作效率。例如，我將工作內(nèi)容細(xì)化到更小的單元，以便在開會(huì)或開發(fā)過(guò)程中進(jìn)行更精確的溝通和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流。

3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)加強(qiáng)：我在團(tuán)隊(duì)中積極參與，與同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，共同為項(xiàng)目的完成努力。在團(tuán)隊(duì)中，我也能及時(shí)地反饋問(wèn)題并給出解決方案，與其他成員協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)合作效率。

二、經(jīng)驗(yàn)

在這一年中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)：

1.獲取知識(shí)的思路：在接手新項(xiàng)目時(shí)，首先我會(huì)盡可能地了解該領(lǐng)域和相關(guān)的技術(shù)，收集并儲(chǔ)存相關(guān)信息以供日后參考。其次，我會(huì)將信息整理成文檔，以便于在開發(fā)過(guò)程中查閱并共享。

2.學(xué)會(huì)溝通和協(xié)作：在這一年中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作的重要性，并且努力提高我的溝通能力，分享工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題給其他同事及時(shí)反饋。在項(xiàng)目開始的時(shí)候，我總結(jié)了項(xiàng)目規(guī)劃，定下工作流程和角色定義，保持團(tuán)隊(duì)的交流和協(xié)作，幫助項(xiàng)目順利完成。

3.學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)：在一些繁瑣的工作中，我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，積極投入并尋找工作的樂(lè)趣。有時(shí)候，一些瑣碎的工作似乎沒有什么意義，但是它們卻是使項(xiàng)目成色不缺的重要組成部分。

三、不足

在做年度回顧總結(jié)的時(shí)候，我也不得不面對(duì)自己的不足：

1.情緒管理：在一些特殊情況下，我會(huì)因?yàn)楣ぷ鲏毫^(guò)大或受到某種負(fù)面情緒的影響而情緒失控。在年度總結(jié)過(guò)程中，我想認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，尋找更好的解決方法。

2.提高多語(yǔ)言能力：我的英語(yǔ)、日語(yǔ)等外語(yǔ)水平還有很大的提升空間。在這一年里，我盡量利用工作時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)，但是效果不夠理想。

四、展望

在新的一年里，我有以下期望：

1.多參與到關(guān)鍵的技術(shù)評(píng)審中，提高項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量和穩(wěn)定性。

2.提高自己的英語(yǔ)語(yǔ)言水平，關(guān)注相關(guān)技術(shù)制度和標(biāo)準(zhǔn)。

3.維護(hù)當(dāng)前項(xiàng)目和客戶，并積極開發(fā)新的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取新的合作機(jī)會(huì)。

綜上所述，我的年度工作回顧總結(jié)有一些積極的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也有一些需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，我會(huì)更加努力地工作，并積極面對(duì)和解決自己的不足之處，為公司和自己帶來(lái)更好的成果和收獲。

個(gè)人年度工作回顧總結(jié)(篇10)

xx年以來(lái)，我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作在區(qū)委、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全面推進(jìn)“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移基地建設(shè)”“農(nóng)村合作社”“農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)”“農(nóng)村勞動(dòng)力新型合作社”“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為抓手，以全面推進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)為重點(diǎn)，以“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程”為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)移就業(yè)為中心，不斷加大勞務(wù)輸出力度，實(shí)現(xiàn)了我縣農(nóng)民工“就業(yè)增加、轉(zhuǎn)移就業(yè)、再就業(yè)”的目標(biāo)。現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、加大招聘力度，完善就業(yè)援助體系

為幫助廣大農(nóng)村勞動(dòng)者盡快掌握就業(yè)崗位，切實(shí)做好“農(nóng)民工就業(yè)”的就業(yè)服務(wù)工作，鄉(xiāng)成立了由任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，農(nóng)技站人員及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村簽訂了“招聘目標(biāo)責(zé)任書”，把招聘工作作為推動(dòng)農(nóng)村就業(yè)工作的重要舉措來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作作為年終工作考核的重要內(nèi)容納入考核范圍。為加快我鄉(xiāng)招聘工作的步伐，我鄉(xiāng)還在各村張貼招聘宣傳標(biāo)語(yǔ)、掛歷、掛橫幅、張貼招聘宣傳畫、掛電子顯示屏，并利用廣播站、電視臺(tái)、網(wǎng)站、廣播站等多種渠道廣泛宣傳我鄉(xiāng)的工作實(shí)況和就業(yè)形式。

二、完善就業(yè)援助體系，切切實(shí)實(shí)幫助困難農(nóng)民群眾就業(yè)

鄉(xiāng)在做好就業(yè)援助的同時(shí)，把招聘工作作為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的重要工作來(lái)抓。我們始終把幫助貧困勞動(dòng)者解決就業(yè)，當(dāng)成首要任務(wù)來(lái)完成。一是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更多地注重了對(duì)貧困農(nóng)村勞動(dòng)者的幫扶。在幫助貧困勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)再就業(yè)方面，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自帶領(lǐng)農(nóng)民群眾為貧困農(nóng)村建立勞動(dòng)保障服務(wù)站，為貧困農(nóng)民提供了再就業(yè)崗位，幫助其申請(qǐng)了再就業(yè)崗位和就業(yè)崗位。二是建立了一對(duì)一幫扶機(jī)制。幫助貧困農(nóng)戶選擇適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)崗位。我鄉(xiāng)根據(jù)本地實(shí)際、本行業(yè)和本村實(shí)際情況，按照“以農(nóng)民增收為主、農(nóng)民增收為目的”的原則，采取農(nóng)民自愿結(jié)隊(duì)，分片包戶的辦法，建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制，幫助其完成勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)。三是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn)，幫助其掌握了就業(yè)技能，增強(qiáng)了其對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的吸引力，為他們今后的工作提供了便利。四是建立了一對(duì)一的幫扶機(jī)制。我鄉(xiāng)在幫扶中，采取了以點(diǎn)帶面幫助，以點(diǎn)帶面幫助的方法，幫助其掌握了就業(yè)信息，掌握了就業(yè)崗位。在幫扶的過(guò)程中，我們注意了各方面的結(jié)合，從群眾的實(shí)際出發(fā)，因地制宜制定了相應(yīng)的幫助措施。

三、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人員的教育培訓(xùn)

今年，我鄉(xiāng)對(duì)各村勞動(dòng)力進(jìn)行了一次“雙輪驅(qū)動(dòng)”的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，鄉(xiāng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員、勞動(dòng)合同協(xié)會(huì)會(huì)員、勞動(dòng)保障所所長(zhǎng)等人員全面進(jìn)行了一對(duì)一的幫扶，使他們了解了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的政策，了解了他們?cè)谵D(zhuǎn)移過(guò)程中出現(xiàn)的困難。同時(shí)，為了幫助農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)和再就業(yè)，鄉(xiāng)又組織鄉(xiāng)到各村進(jìn)行了座談，使農(nóng)民工的意識(shí)得到了很大的提高。在培訓(xùn)中我們還通過(guò)張貼招聘短信等方式，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，使他們了解到了勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移所需的相關(guān)政策規(guī)定。

四、加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的整體素質(zhì)

為切實(shí)做好我鄉(xiāng)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，我們把“雙輪驅(qū)動(dòng)”培訓(xùn)工作當(dāng)成重要任務(wù)來(lái)抓。通過(guò)一系列培訓(xùn)，使農(nóng)民工的思想素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，在工作上積極主動(dòng)，在生活上也不再隨意拖拉。

五、積極參加區(qū)、鎮(zhèn)組織的各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，努力做好我鄉(xiāng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

為了進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)民工的就業(yè)，今年，我鄉(xiāng)組織了農(nóng)民工參加了區(qū)勞動(dòng)局在廣州舉辦的第二屆“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，使他們更深入了解了農(nóng)民工的生活狀況，也促進(jìn)了我鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作的發(fā)展，為勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的成功舉辦起到了重要作用。

總結(jié)參考： 個(gè)人年終述職報(bào)告其八

歲月悠悠，這一年的工作已經(jīng)快過(guò)去了。本年度的述職報(bào)告也要準(zhǔn)備起來(lái)了。要想在職場(chǎng)中不斷提升自己，年度述職報(bào)告必不可少。怎么才能將的年度述職報(bào)告寫得全面呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“總結(jié)參考： 個(gè)人年終述職報(bào)告其八”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

1.今年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給過(guò)去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。以下是我今年的述職報(bào)告。

2.不平凡的一年過(guò)去了。過(guò)去的一年，xx公司的廣大員工服從集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署，識(shí)大體、顧大局，進(jìn)行新的創(chuàng)業(yè)，作為其中一份子，在公司黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的協(xié)助配合下，本人在工作中恪盡職守，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做了一些力所能及的工作。下面向同志們簡(jiǎn)要匯報(bào)一下本人今年的學(xué)習(xí)工作情況：

3.伴隨新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的一年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的一年。年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的工作匯報(bào)如下：

4.光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的述職報(bào)告。

5.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了今年的工作。現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下。

6.今年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下。

7.一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實(shí)工作，對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則，積極主動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)，順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想和本職工作方面有了一定的提高。現(xiàn)將一年的工作情況報(bào)告如下：

[總結(jié)借鑒] 銀行客服個(gè)人年終工作回顧篇二

時(shí)間一溜煙兒的走了，本年的工作即將告一段落了。我們需要把述職報(bào)告納入計(jì)劃中了。寫好年度述職報(bào)告可以幫助自己少走彎路，少犯錯(cuò)誤。一篇好的的年度述職報(bào)告，需要注意哪些方面？以下是小編收集整理的“[總結(jié)借鑒] 銀行客服個(gè)人年終工作回顧篇二”，僅供參考，希望能為您提供參考！

“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xx行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

忠于職守，以赤誠(chéng)之心克艱

20xx年，是我進(jìn)入“xx”的第二個(gè)年頭，隨著xx銀行的客戶數(shù)不斷增加、營(yíng)銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，交行客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，x行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的x行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。

樂(lè)于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放

正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為x行客服事業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來(lái)每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了x行金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的`問(wèn)題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國(guó)慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位xx先生來(lái)電向我們求助，說(shuō)他的現(xiàn)在在xx急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過(guò)網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過(guò)耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過(guò)耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來(lái)，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來(lái)，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。

繼往開來(lái)，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航

20xx年，我積極主動(dòng)的加入金融服務(wù)中心團(tuán)委組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。

XX年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過(guò)成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識(shí)向公司的it部門靠攏，爭(zhēng)取成為一名合格的it技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。

總結(jié)范本: 個(gè)人年終工作小結(jié)

一轉(zhuǎn)眼，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長(zhǎng)。我們應(yīng)該對(duì)這一年的工作做個(gè)述職報(bào)告了。職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，作好的年度工作述職對(duì)于未來(lái)的發(fā)展非常緊要。如何讓自己的年度述職報(bào)告在眾多人中脫穎而出呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結(jié)范本: 個(gè)人年終工作小結(jié)”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

時(shí)間過(guò)得真快。轉(zhuǎn)瞬間，一光陰如箭歲月如梭。我們?cè)谶@相伴而行的一年里，作為組織部的一分子，我和各位組織部的成員一起積極參與社團(tuán)活動(dòng)，一起為微塵自強(qiáng)社的成長(zhǎng)而積極努力著，并組織舉辦了一系列以自強(qiáng)活動(dòng)月為核心的社團(tuán)活動(dòng)。

就部門工作而言，承擔(dān)組織義務(wù)，并保障社團(tuán)各項(xiàng)活動(dòng)開展的現(xiàn)場(chǎng)布置及后勤工作。與其他部門相比，組織部大部分的工作可以說(shuō)是“體力活”居多，例如：每次開展活動(dòng)的時(shí)候，組織部的成員第一天下午就要去學(xué)生會(huì)辦公室借活動(dòng)現(xiàn)在要使用的桌椅帳篷，搬到寢室樓下，第二天早上六點(diǎn)又要將桌椅帳篷搬到活動(dòng)場(chǎng)地。事雖小，可是的確是蠻累人的，其實(shí)這項(xiàng)工作從某種上來(lái)說(shuō)會(huì)比較適合由男生來(lái)做，可是組織部的成員都是女生，而且個(gè)個(gè)都是嬌小的小女生，這讓我在剛開始的時(shí)候，對(duì)于她們是否能適應(yīng)這類工作，很是擔(dān)心。可是很快，這些小小的女生就用行動(dòng)告訴了我，我的擔(dān)心是多余的。盡管活動(dòng)的桌椅很重，她們每個(gè)人都還是很努力的將那些對(duì)于她們來(lái)說(shuō)相當(dāng)費(fèi)力的桌椅帳篷搬到場(chǎng)地。然而這不是因?yàn)樗齻內(nèi)诵×獯蟮脑颍且环N態(tài)度，一種對(duì)組織的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一個(gè)人搬不動(dòng)就兩個(gè)人合力。這只是一個(gè)很小的方面，過(guò)去一年中還有很多很多這樣的例子。這一切的一切，都讓作為她們部長(zhǎng)的我，深感榮幸，為她們過(guò)去一年為我們共同的社團(tuán)所做的一切努力及成就而深感榮幸。在此，我想對(duì)我們所有組織部的成員說(shuō)一句：我為你們驕傲！

就整個(gè)社團(tuán)而言，我們微塵自強(qiáng)社剛成立不久，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，沒有嚴(yán)密的組織形式。可是，我們團(tuán)結(jié)一致、我們樂(lè)觀向上、我們充滿活力，最重要的是，我們都有一顆希望我們的社團(tuán)發(fā)展壯大心，并為此付諸自己最大的努力。

一年后的今天，我們正面臨的是離別。即將步入大三面臨畢業(yè)的我們要和這些相伴一年的學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)再見了，心中肯定是充滿著無(wú)數(shù)的不舍與期望，不舍這群可愛的學(xué)弟學(xué)妹們和這個(gè)我們看著一步步成長(zhǎng)的社團(tuán)，期望我們下一屆的學(xué)弟學(xué)妹可以和下學(xué)期即將注入到我們社團(tuán)的新生血液一起，讓我們的微塵自強(qiáng)社發(fā)展壯大、越辦越好……