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上菜禮儀常識|上菜禮儀常識(匯集19篇)

發(fā)表時(shí)間:2020-02-05

上菜禮儀常識(匯集19篇)。

上菜禮儀常識 〖1〗

周代禮儀常識是中國傳統(tǒng)文化中的重要組成部分,它不僅是周代社會的文化特征,也是中國文化的根基。周代禮儀常識包含了許多方面的內(nèi)容,如社交禮儀、婚喪嫁娶、宗教信仰等等。

首先,從社交禮儀的角度來看,周代社會的人們非常注重禮儀。在周代社會進(jìn)行交際時(shí),需要遵循著一定的禮儀規(guī)范。比如,在拜訪他人時(shí),要按照身份高低合適地行禮問候。在探望病人或慰問喪家時(shí),要注意場合和方式,表現(xiàn)出真誠和關(guān)切。周代社會還建立了許多宴會和慶典活動,議事會、祭祀和農(nóng)事活動等都有著精細(xì)的禮儀規(guī)則。

其次,婚喪嫁娶等家庭生活中的禮儀也是十分講究的。在周代社會,結(jié)婚時(shí)要按照一定的詩經(jīng)禮制進(jìn)行,而婚禮中的禮儀講究更是繁瑣。殯葬禮儀也是十分注重的,周代社會認(rèn)為人到了死后還有靈魂存在,因此喪禮也十分講究,要遵循一定的儀式和規(guī)矩。

此外,宗教信仰也是周代禮儀常識的重要組成部分。周代社會有著豐富的宗教信仰,它們被視為與天地自然有著緊密的聯(lián)系。周代社會中的宗教活動,如祭典、神廟供奉和占卜等,都有著許多精細(xì)的禮儀規(guī)矩,以表達(dá)人們對神明的崇敬之情。

總之,周代禮儀常識是中華傳統(tǒng)文化中的重要組成部分,它體現(xiàn)了中華民族在長期的歷史文化演變中,所孕育出的深厚文化底蘊(yùn)。它不僅在現(xiàn)實(shí)生活中具有實(shí)際意義和實(shí)用價(jià)值,同時(shí)也是中華民族悠久歷史和文化的重要體現(xiàn)。

上菜禮儀常識 〖2〗

一、會議主席臺座次。主席臺座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

二、宴席座次。宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右首,2號客人在主陪的左首,3號客人在副主陪的右首,4號客人在副主陪的左首,其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。

四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機(jī)的右后邊,2號座位在司機(jī)的正后邊,3號座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人:旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

五、合影座次。安排與主席臺安排相同。

司機(jī)接待禮儀:司機(jī)的交通道德意識

1、依法行駛,遵章守規(guī):

不隨意停車、變線,不開霸王車、賭氣車、“隱患”車,養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。

2、安全行駛,預(yù)防為先:

安全第一,預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒,對可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng),“寧可謹(jǐn)慎一生,不可疏忽一秒”。

3、文明行駛,禮貌行車:

做到禮讓三先:先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分,不搶一秒”

4、克服困難,做好服務(wù):

因工作需要,駕駛員有時(shí)候會不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)。客人或公司派去哪里,汽車就要開到哪里,沒有商討的余地,這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨保绊懝ぷ鞯恼0才拧?/p>

上菜禮儀常識 〖3〗


第一章:社交禮儀


在社交場合中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀舉止是社交能力的體現(xiàn),也是建立良好人際關(guān)系不可或缺的一部分。以下是一些社交禮儀的常識,幫助你在各種社交場合中游刃有余。


1. 謙虛:在社交場合中,始終保持謙虛的態(tài)度。不過份夸大自己的成就或能力,也不貶低他人的努力和成就。


2. 照顧他人感受:在對話中談話應(yīng)以對方為中心,尊重對方的意見和看法。避免過度談?wù)撟约海o對方充分表達(dá)自己的機(jī)會。


3. 注意身體語言:身體語言是非常重要的溝通工具。保持良好的姿勢,坐直、站直,保持微笑,展示自信和友善。


4. 尊重個(gè)人空間:在社交場合中,尊重他人個(gè)人空間是非常重要的。不要過于接近他人,尤其是陌生人。


5. 禮貌用語:在社交場合中,使用禮貌用語是常識。例如,問候“您好”、“請”、“謝謝”等都是表達(dá)尊重和友善的方式。


6. 態(tài)度和諧:在社交場合中,保持友善和諧的態(tài)度,不要抱怨或爭論。避免負(fù)能量對他人造成困擾。


7. 尊重不同文化:在與不同文化背景的人交往時(shí),了解并尊重對方的文化習(xí)俗是重要的。避免言行上的冒犯。


8. 謝絕邀請:若無法接受他人的邀請,需要禮貌地拒絕,表達(dá)自己的理由,避免讓對方感到尷尬或不悅。


第二章:餐桌禮儀


餐桌禮儀是社交場合中最常見的禮儀之一,以下是一些餐桌禮儀的常識,幫助你在正式場合中表現(xiàn)得得體。


1. 用餐姿勢:坐下時(shí)保持端莊姿勢,不要擺弄餐具或使用手機(jī)。餐前將餐巾放在膝上,用餐時(shí)將餐巾輕輕放在胸前。


2. 用餐順序:根據(jù)正式餐桌禮儀,按照從外到內(nèi)的順序使用餐具。在進(jìn)餐前等待主人或長輩首先開始用餐。


3. 握刀叉的方式:右手握住刀柄,左手握住叉柄,刀叉之間的刃面朝下。在用完刀叉后,將刀叉并排放在自己的盤子上。


4. 小口進(jìn)食:用餐時(shí)盡量小口吃,不要發(fā)出響聲或咀嚼過大的食物。避免在說話的同時(shí)進(jìn)食。


5. 姿勢得體:保持身體端正,不要彎腰低頭吃飯。適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)用高腳杯喝茶和咖啡的習(xí)慣。


6. 避免挑剔:在用餐時(shí),盡量避免挑剔食物或指責(zé)廚師。表達(dá)自己的喜好和需求時(shí)要禮貌而客氣。


7. 注意并列用餐:如果與他人一起用餐,保持餐桌禮儀是非常重要的。尊重他人的空間,避免爭吵或不悅。


第三章:正式場合禮儀


在正式場合中特定禮儀的遵守是尊重主人,表達(dá)自己的尊重和關(guān)注的方式。以下是一些正式場合禮儀的常識。


1. 正式服裝:根據(jù)場合穿著得體的正式服裝是基本禮儀之一。在參加婚禮、晚宴或重要會議時(shí),注意選擇合適的衣著。


2. 禮貌問候:在進(jìn)入場合時(shí)禮貌地問候主人和其他來賓。使用禮貌用語,例如“您好”、“很高興見到您”。


3. 分發(fā)名片:在正式場合中,分發(fā)名片是常見的交流方式。遞交名片時(shí),用雙手遞上并微笑。


4. 坐姿端莊:在正式場合中,坐姿要端莊得體。不要靠在椅背上,不要交叉腿。


5. 注意言行:在正式場合中,注意言行是非常重要的。避免發(fā)表冒犯或爭議性言論,語氣要溫和。


6. 不擾場:在正式場合中,避免有嘈雜的行為,例如電話鈴聲響起時(shí)不要直接接聽,盡量保持安靜和專注。


7. 表達(dá)感謝:在離開時(shí),向主人表達(dá)感謝之情,表達(dá)你的享受和尊重。


以上詳細(xì)介紹了社交禮儀、餐桌禮儀和正式場合禮儀的常識。這些禮儀常識的遵守可以幫助我們在各種場合中表現(xiàn)得得體,展現(xiàn)出自己的尊重和關(guān)心,建立良好的人際關(guān)系。在實(shí)踐中,還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,培養(yǎng)和提升自己的社交能力和禮儀素養(yǎng)。

上菜禮儀常識 〖4〗


隨著現(xiàn)代交通工具的快速發(fā)展,我們?nèi)粘I钪凶囈呀?jīng)成為家常便飯的事情。但是,你是否意識到,在我們坐車的過程中,我們需要遵守一定的車上禮儀規(guī)范呢?今天,我將為大家詳細(xì)介紹一下上車禮儀的常識,希望能幫助大家養(yǎng)成良好的乘車習(xí)慣。


讓我們來談?wù)勁抨?duì)上車的禮儀。當(dāng)車輛到達(dá)時(shí),我們首先應(yīng)該有序地排隊(duì)等待上車。在排隊(duì)過程中,我們要注意保持隊(duì)伍的整潔和紀(jì)律性,不要擠壓他人或插隊(duì)。如果有老人、孕婦、殘疾人或者有特殊需求的人需要乘車,我們應(yīng)該主動讓座,并為他們提供幫助。


說到上車的禮儀,我們需要注意安全和方便他人。在上車過程中,我們應(yīng)該迅速上車,并迅速找到自己的座位或站立位置,盡量不要耽誤其他乘客。同時(shí),我們要保持車廂內(nèi)的秩序,不要大聲喧嘩或產(chǎn)生任何干擾。我們還應(yīng)該注意保持車廂內(nèi)的清潔和衛(wèi)生,不亂丟垃圾,盡量避免對他人的打擾。


與他人的互動也是車上禮儀的重要方面。當(dāng)我們與他人交流時(shí),應(yīng)該保持禮貌和友好。如果需要向他人咨詢或?qū)で髱椭覀儜?yīng)該客氣地提出請求,并在得到幫助后表示感謝。我們也要注意對他人的私人空間和隱私的尊重,不要過度干涉或打擾。


下車禮儀也是上車禮儀的重要組成部分。在車輛到達(dá)目的地時(shí),我們應(yīng)該提前準(zhǔn)備好自己的行李,以免拖慢其他乘客的下車速度。在下車時(shí),我們應(yīng)該先讓需要下車的人先行,不要擁擠和阻礙出口。如果有需要,我們可以主動幫助老人、孩子或者殘疾人下車,但要注意提前征得他們的同意。


上車禮儀的貫徹落實(shí)不僅可以提高整體乘車體驗(yàn),也能為我們的社會交往增添凝聚力。通過遵守上述規(guī)范,我們可以共同營造一個(gè)有序、舒適的乘車環(huán)境,讓大家的出行更加愉快。因此,每個(gè)乘客都應(yīng)該自覺遵守上車禮儀,并督促身邊的人也遵守。同時(shí),執(zhí)法部門和乘務(wù)人員也應(yīng)該加強(qiáng)乘車禮儀的宣傳和管理,為乘客提供更好的服務(wù)。


在實(shí)際生活中,當(dāng)我們坐車的時(shí)候,我們需要時(shí)刻牢記上車禮儀的各項(xiàng)規(guī)范與要求。通過遵守上車禮儀,我們不僅可以自己受益,還能為他人和社會做出貢獻(xiàn)。希望通過這篇文章的介紹,大家能夠認(rèn)識到上車禮儀的重要性,并在乘車中做到守規(guī)矩、禮貌待人,共同營造一個(gè)良好的乘車環(huán)境。

上菜禮儀常識 〖5〗



隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對健康問題的重視越來越高。每年都有大量的人選擇去醫(yī)院就醫(yī),然而,在就醫(yī)過程中有些人并不了解相應(yīng)的就醫(yī)禮儀,給醫(yī)療工作人員帶來很多困擾,也給自己造成了不必要的麻煩。下面就給大家介紹一些就醫(yī)的常識和禮儀,希望能對大家有所幫助。



首先,提前預(yù)約是非常重要的一點(diǎn)。由于現(xiàn)在醫(yī)院生活節(jié)奏很快,醫(yī)生的工作時(shí)間也很緊張,如果沒有提前預(yù)約,可能需要等待很長時(shí)間才能得到看病的機(jī)會。因此,我們要學(xué)會提前預(yù)約,可以通過電話、在線平臺或者去門診處咨詢工作人員來預(yù)約。對于一些急診病例,醫(yī)院一般會保留一部分名額,但還是建議提前預(yù)約,以免造成不必要的等待和浪費(fèi)時(shí)間。



其次,在就醫(yī)過程中,我們要遵守醫(yī)院的規(guī)定和流程,尊重醫(yī)生和護(hù)士的工作。當(dāng)我們到達(dá)醫(yī)院時(shí),首先要按照相關(guān)指引找到相應(yīng)科室,接受掛號和排隊(duì)的安排。在排隊(duì)等待的過程中,不要插隊(duì)、吵鬧或占用其他患者的座位等行為,要保持安靜和秩序。當(dāng)輪到自己就診時(shí),要主動跟醫(yī)生交流,如實(shí)告知癥狀、病史和就診目的,并按照醫(yī)生的要求配合完成體格檢查和相關(guān)檢驗(yàn)。同時(shí),要及時(shí)提出自己的疑問和問題,與醫(yī)生進(jìn)行交流和溝通。



除了尊重醫(yī)生和護(hù)士,我們也要注意尊重其他患者和病友。在候診區(qū),不要大聲喧嘩、說笑或者使用大聲播放音樂等行為,要盡量保持安靜。在與他人交流時(shí),要保持應(yīng)有的禮貌和友善,不要惡言惡語或者使用侮辱性語言。對于高齡、殘疾或身體虛弱的患者,我們要主動讓座,給予幫助和關(guān)心。



此外,在醫(yī)院就醫(yī)期間也要注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。在看病前要認(rèn)真洗手,保持身體清潔,并在必要時(shí)佩戴口罩。同時(shí),不要隨地亂扔垃圾或吐痰,要保持醫(yī)院衛(wèi)生和環(huán)境的整潔。在醫(yī)生或護(hù)士需要進(jìn)行檢查或治療時(shí),要積極配合,保持身體姿勢的合適性,方便他們的操作。



最后,還要提醒大家就醫(yī)期間不要忘記保護(hù)自己的個(gè)人隱私。在診室內(nèi),我們要尊重醫(yī)生和護(hù)士的工作,不要隨意觸碰或者拿取醫(yī)療設(shè)備,遵守相關(guān)規(guī)定和操作流程。同時(shí),在與他人交流時(shí),要注意保護(hù)自己的個(gè)人信息,不要隨意透露姓名、住址、電話號碼等私人信息。



總的來說,就醫(yī)禮儀是人們在醫(yī)院就醫(yī)過程中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則,也是對醫(yī)生和護(hù)士工作的尊重和支持。希望通過本文的介紹,可以增加大家對就醫(yī)禮儀的認(rèn)識和理解,使我們在就醫(yī)過程中可以更好地與醫(yī)護(hù)人員溝通和配合,提高就醫(yī)效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。

上菜禮儀常識 〖6〗

一、介紹的禮節(jié)

介紹的手勢:五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

二、握手的禮儀

握手的場合也有講究,在如下幾種情況下,應(yīng)該握手,如:遇到較長時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時(shí);拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識的人時(shí);在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時(shí)。通常,上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。

除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開,時(shí)間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕?/p>

在公務(wù)場合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時(shí),這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對方當(dāng)場出丑。

當(dāng)你在握手時(shí),不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對方的手,來加強(qiáng)對方對你的印象。

長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。

握手時(shí),距對方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

最后,說說握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉?在和xxxx信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時(shí)面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過份客套;不要在握手時(shí)僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對異性,也要這么做;不要在握手時(shí)把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個(gè)沒完;不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對方說一下“對不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會。

三、交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個(gè)人的名片;到別處拜訪時(shí),經(jīng)上司介紹后,再遞出名片;接受名片時(shí),應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù);接受名片后,不宜隨手置于桌上;經(jīng)常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

四、引導(dǎo)的禮儀

接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

2、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

五、乘車禮儀

(一)旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時(shí),多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。上車時(shí),后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下,后排客人再下車。

(三)小轎車

1、女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進(jìn)車?yán)铩P柘日驹谧贿吷希焉眢w降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢。

2、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

3、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

4、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

5、小轎車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。

6、主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

商務(wù)談判禮儀小常識

一、什么是談判?

談判是指不同國家、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同單位、不同部門為了各自的利益進(jìn)行的有組織、有準(zhǔn)備的正式洽商,始終堅(jiān)持或反復(fù)調(diào)整各自的目標(biāo),以求最終達(dá)成某種協(xié)議的整個(gè)過程。在商務(wù)活動中,稱為商務(wù)談判。在政務(wù)活動中,稱為會談,如中美朝韓日俄近來關(guān)于朝核問題的六方會談。最佳談判的效果是在實(shí)現(xiàn)最大化我方利益的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的目的。

二、談判技巧

充分準(zhǔn)備:談判前充分地收集資料,了解對方虛實(shí)和相關(guān)其它方的情況,做到知己知彼,以期在談判中占據(jù)有利位置。

善于傾聽:所謂“智者善聽”,能否正確地了解談判對手的實(shí)際需要,關(guān)系到談判的成敗。認(rèn)真傾聽,廣泛的接收信息,如有不清楚的地方,可請對方重復(fù)一次,洞察對方的真實(shí)意圖,推動談判的進(jìn)程,同時(shí),也讓對方感受到你對他的尊重。

保持耐心:即使對方發(fā)言冗長,也不要打斷對方,或是離席而去。一次談不成,應(yīng)耐心的準(zhǔn)備下一次談判。

察言觀色:通過對對方表情神態(tài)的觀察,了解冰山之下的真實(shí)情況。

關(guān)注細(xì)節(jié):在細(xì)節(jié)中找到切入點(diǎn),或是可以求同存異的地方,以達(dá)成最后的談判結(jié)果。

及時(shí)反饋:在一些雙方能達(dá)成共識的方面或一些可作適當(dāng)讓步的細(xì)節(jié)上,可以就對方提出的觀點(diǎn)及時(shí)地反饋給對方。

慎重表態(tài):在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權(quán)的方面,一定要謹(jǐn)慎行事,以免造成定局,而難以挽回。

留有余地:在有一些不能太快讓步的方面,或?yàn)榱俗寣Ψ礁杏X這是我方的底線,要給自己留有一些余地,或拖延時(shí)間回答,或告知對方我們沒有被授予這種權(quán)限,須向上級請示,來為自己爭取談判的利益。

三、提問技巧

開放式問題:即讓對方在不設(shè)固定答案的基礎(chǔ)上提供最多的相關(guān)信息和觀點(diǎn)。如“你們認(rèn)為如何?”“你公司的看法怎樣?”

封閉式問題:即讓對方在已有的答案范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,如“你覺得這個(gè)條件怎樣?”

上菜禮儀常識 〖7〗

前臺接待禮儀規(guī)范常識:

1、當(dāng)有客人來訪時(shí),應(yīng)立即起身,面帶微笑,主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問您找哪一位?”、“有預(yù)約嗎”、“您好,有什么可以幫到您?”。

2、如來訪者有預(yù)約,請來訪者稍等,立即幫其聯(lián)系相關(guān)人員。如來訪者要找的'人正在忙,引領(lǐng)來訪者入座并提供茶水,向其簡單說明。

3、引領(lǐng)來訪者進(jìn)入辦公區(qū)域,應(yīng)在來訪者右側(cè)前位置指引,不得在其面前橫穿,途中與同事相遇,點(diǎn)頭示意。

4、進(jìn)入辦公室前要先輕輕地敲門,聽到回應(yīng)后方可引領(lǐng)來訪者進(jìn)去辦公室,為來訪者提供茶水服務(wù)后,返回崗位。

5、如來訪者沒有預(yù)約,前臺要主動聯(lián)系:“××單位的××來訪,不知道是不是方便接待”。

6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

前臺會務(wù)接待禮儀規(guī)范常識:

1、會務(wù)前準(zhǔn)備工作:根據(jù)會務(wù)的規(guī)模行政經(jīng)理要定人、定崗、責(zé)任到人,會務(wù)相關(guān)部門的人員隨叫隨到。會務(wù)開始前3小時(shí)對會場進(jìn)行布置,包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等,注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時(shí)IT部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)檢查多媒體設(shè)備,如投影儀、話筒、音響等,協(xié)助與會人員進(jìn)行相關(guān)操作。

2、會務(wù)開始前30分鐘,會務(wù)人員要開啟空調(diào)、燈具、檢查用具、設(shè)備等。

3、會務(wù)開始前15分鐘,會務(wù)人員在電子門兩側(cè)微笑迎賓。左側(cè)的人員打開電子鎖,右側(cè)人員拉開門并說“您好,歡迎光臨”,來賓進(jìn)門后,左側(cè)的人員需走在來賓的右側(cè)前方引領(lǐng)來賓到會議室并指引簽到、入座。

4、會議開始后,2人同時(shí)從會議桌的兩側(cè)以從右往左的順序給客人提供茶水,從主席臺或者領(lǐng)導(dǎo)的位置開始。給客人倒茶時(shí),左手拎水壺,右手端蓋杯,添加茶水。擱置蓋杯時(shí)聲音要輕,杯柄朝右下側(cè)45度,可輕聲說:“請用茶”。

5、會議期間,兩名會務(wù)人員每半小時(shí)輪班在會議室內(nèi)提供服務(wù)。會議開始第一次提供茶水后,一名會務(wù)人員回到前臺崗位,解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務(wù)人員在會場內(nèi)提供服務(wù)。會務(wù)人員在會議室時(shí)刻保持警惕,發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)的暗示,要輕步走到領(lǐng)導(dǎo)身旁,彎下腰聽取指示,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員或部門,將信息及時(shí)反饋給場內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)。

6、會議間歇期間,會務(wù)迅速檢查并整理會場。

7、會議結(jié)束后,會場內(nèi)的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品,前臺看到客人出來后應(yīng)立即開啟電子門,并按下電梯,面帶微笑與來賓道別,可輕聲說:“請慢走”、“歡迎下次光臨”。

8、會務(wù)結(jié)束送走來賓后,會務(wù)人員要及時(shí)通知保潔人員清理會場。

前臺接待電話禮儀規(guī)范常識:

前臺接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說“您好,xxx(公司名稱,如果公司名稱較長,應(yīng)用簡稱)”,忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”。對知道分機(jī)號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說“請稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號的話,就要禮貌地詢問,對方是誰、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。

上菜禮儀常識 〖8〗

中西方餐飲禮儀由于它的文化、地域、宗教、習(xí)俗等的不同有著巨大的差異。西餐中的一些禮儀常識你知道嗎?希望各位客官喜歡!

西餐禮儀中的常識

(1)在當(dāng)你應(yīng)邀赴宴時(shí),你對同桌進(jìn)餐的人和餐桌上的談話,大概要比對飲食要更感興趣。因此進(jìn)餐時(shí),應(yīng)該盡可能地少一些聲響,少一些動作。

(2)女主人一拿起餐巾時(shí),你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有時(shí)餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也,放在旁邊的小碟上。

(3)餐巾如果很大,就雙疊著放在腿上;如果很小,就全部打開。千萬別將餐巾別在領(lǐng)上或背心上,也不要在手中亂揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬或臟物。千萬別用它來擦刀叉或碗碟。

(4)正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙,它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯(cuò)用放在桌子中間的那把匙子,因?yàn)槟强赡苁侨∈卟丝晒u用的。

(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會像中國習(xí)慣那樣,請你先吃。當(dāng)她拿起匙或叉時(shí),那就意味著大家也可以那樣做了。

(6)如果有魚這道菜的話,它多半在湯以后送上,桌上可能有魚的一把專用叉子,它也可能與吃肉的叉子相似,通常要小一些,總之,魚叉放在肉叉的外側(cè)離盤較遠(yuǎn)的一側(cè)。

(7)通常在魚上桌之前,魚骨早就剔凈了,如果你吃的那塊魚還有刺的話,你可以左手拿著面包卷,或一塊面包,右手拿著刀子,把刺撥開。

(8)如果嘴里有了一根刺,就應(yīng)悄悄地,盡可能不引起注意地用手指將它取出,放在盤子邊沿上,別放在桌上,或扔在地下。

西餐禮儀中的忌諱

1、使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi),完成一道菜后侍奉收去該份餐具,按需要或會補(bǔ)上另一套刀叉。

2、吃肉類時(shí)(如牛扒)應(yīng)從角落開始切,吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜,只需將它移到碟邊。

3、如嘴里有東西要吐出來,應(yīng)將叉子遞到嘴邊接出,或以手指取出,再移到碟子邊沿。整個(gè)過程要盡量不要引別人注意,之后自然地用餐便可。

4、遇到豆類或飯一類的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調(diào)味料但伸手又取不到,可要求對方遞給你,千萬不要站起來俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

6、就算凳子多舒服,坐姿都應(yīng)該保持正直,不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前靠,兩臂應(yīng)緊貼身體,以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后,如將刀叉四邊放,又或者打交叉亂放,非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上,叉齒朝上

西餐刀叉拿法之吃西餐的六個(gè)M

如何品味西餐文化,研究西餐的學(xué)者們經(jīng)過長期的探討和總結(jié)認(rèn)為:吃西餐應(yīng)講究以下6個(gè)“M”。

第一個(gè)是“Menu”菜譜

當(dāng)您走進(jìn)咖啡館或西餐館時(shí),服務(wù)員會先領(lǐng)您入座,待您坐好后,首先送上來的便是菜譜。菜譜被視為餐館的門面,老板也一向重視,采用最好的材料做菜譜的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋,顯得格外典雅精致。

如何點(diǎn)好菜?這里介紹一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談,那就是打開菜譜后,看哪道菜是以店名命名的,這道菜可千萬不要錯(cuò)過。因?yàn)槟羌也宛^是不會拿自己店的名譽(yù)來開玩笑的,所以他們下功夫做出的菜,肯定會好吃的,這道招牌菜大家一定要點(diǎn)。

另外要特別說明的一點(diǎn)是,不要以吃中餐的習(xí)慣來對待西餐的點(diǎn)菜問題:即不要對菜譜置之不理、不要讓服務(wù)員為你點(diǎn)菜。在法國,就是戴高樂、德斯坦總統(tǒng)吃西餐也得看菜譜點(diǎn)菜的。因?yàn)榭床俗V、點(diǎn)菜已成了吃西餐的一個(gè)必不可少的程序,是一種優(yōu)雅生活方式的表現(xiàn)。

第二個(gè)是“Music”音樂

豪華高級的西餐廳,通常會有樂隊(duì),演奏一些柔和的樂曲,一般的西餐廳也播放一些美妙典雅的樂曲。但,這里最講究的是樂聲的“可聞度”,即聲音要達(dá)到“似聽到又聽不到的程度”,就是說,要集中精力和友人談話就聽不到,在休息放松時(shí)就聽得到,這個(gè)火候要掌握好。

第三個(gè)是“Mood”氣氛

吃西餐講究環(huán)境雅致,氣氛和諧。一定要有音樂相伴,桌臺整潔干凈,所有餐具一定要潔凈。如遇晚餐,要燈光暗淡,桌上要有紅色蠟燭,營造一種浪漫、迷人、淡雅的氣氛。第四個(gè)是“Meeting”會面

也就是說和誰一起吃西餐,這是要有選擇的。吃西餐的伙伴最好是親朋好友或是趣味相投的人。吃西餐主要是為聯(lián)絡(luò)感情,最好不要在西餐桌上談生意。所以在西餐廳內(nèi),氛圍一般都很溫馨、少有面紅耳赤的場面出現(xiàn)。

第五個(gè)是“Manner”禮俗

這一點(diǎn)指的是“吃相”和“吃態(tài)。既然是吃西餐就應(yīng)遵循西方的習(xí)俗,勿有唐突之舉,特別是在手拿刀叉時(shí),若手舞足蹈,就會“失態(tài)”。

刀叉的拿法一定要正確:應(yīng)是右手持刀,左手拿叉。用刀將食物切成小塊,然后用叉送入口內(nèi)。一般來講,歐洲人使用刀叉時(shí)不換手,一直用左手持叉將食物送入口內(nèi)。美國人則是切好后,把刀放下,右手持叉將食物送入口中。但無論何時(shí),刀是絕不能送物入口的。西餐宴會,主人都會安排男女相鄰而坐,講究“女士優(yōu)先”的西方紳士,都會表現(xiàn)出對女士的殷勤。

第六個(gè)是“Meal”食品

一位美國美食家曾這樣說:“日本人用眼睛吃飯,料理的形式很美;吃我們的西餐,是用鼻子的,所以我們鼻子很大;只有你們偉大的中國人才懂得用舌頭吃飯。”

上菜禮儀常識 〖9〗


酒宴是中國文化中常見的社交活動,而作為宴會的重要組成部分,陪酒禮儀至關(guān)重要。正確的陪酒禮儀不僅可以彰顯一個(gè)人的修養(yǎng)和形象,還能讓宴會更加和諧愉快。以下是一些關(guān)于陪酒禮儀的詳細(xì)介紹,希望對您有所幫助。


一、宴會前的準(zhǔn)備工作


1. 著裝得體:參加宴會時(shí),應(yīng)根據(jù)場合選擇合適的服飾。男士應(yīng)穿著干練的西裝和領(lǐng)帶,女士則應(yīng)穿著莊重、大方的禮服或正裝。


2. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá):作為陪酒的人,要注意宴會的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。提前到會可以為您留出禮貌緩沖的時(shí)間,并展現(xiàn)您的尊重和認(rèn)真態(tài)度。


3. 禮物選擇:在中國的宴會中,禮物是重要的表達(dá)尊敬和感激的方式。在給主人送禮時(shí),應(yīng)選擇一些具有象征意義、高檔品質(zhì)的禮物,如名酒、名煙、茶葉等。


4. 溫故知新:參加宴會前,要注意了解宴會的性質(zhì)和規(guī)模,熟悉酒席的菜品和禮儀,以免出現(xiàn)尷尬的場面。


二、進(jìn)入宴會廳的禮儀


1. 格外小心的門口禮儀:進(jìn)入宴會廳時(shí),要保持優(yōu)雅的姿勢和表情,不要匆忙走入。如果有門童為您開門,要微笑道謝,并表示感激。


2. 獻(xiàn)上賀禮:進(jìn)入宴會廳后,應(yīng)將禮物交給主人,同時(shí)表達(dá)得體的祝福和感謝。


3. 尋找座位:根據(jù)主人的指示或座位安排,有序地找到自己的座位。不要碰觸桌上擺放的東西,也不要隨意改變座位。


三、陪酒過程中的禮儀


1. 禮貌用餐:宴會開始后,要注意細(xì)細(xì)品味每一道菜色,用餐時(shí)要注意自己的舉止,避免發(fā)出吵鬧或不雅的聲音。盡量不要主動搶菜,要等主人先夾菜再夾。


2. 脫身陪酒:宴會上,經(jīng)常會有主人向親朋好友敬酒,請您接受時(shí)一定要起身,以示尊敬。喝酒時(shí)要適量,不要過度飲酒,更不能借酒撒歡或大聲喧嘩。


3. 煙酒搭配:如果您抽煙,要注意煙酒搭配的禮儀。一般來說,高端的烈性酒應(yīng)搭配高品質(zhì)的煙草,以保持酒的香味。


4. 主動照顧:作為陪酒的人,要時(shí)刻注意他人的需要,提供熱情周到的服務(wù)。在前提沒有影響到宴會氣氛的情況下,可以主動為他人倒酒,提供餐巾等服務(wù)。


四、宴會結(jié)束的禮儀


1. 感謝參宴:在宴會結(jié)束后,應(yīng)向主人致以真摯的謝意,并表達(dá)參加宴會的愉快和榮幸之情。


2. 道別禮節(jié):離開宴會時(shí),要依次向主人和其他重要人物道別,并予以恰當(dāng)?shù)亩Y節(jié)。比如,要向主人告知您的離開,但不要過于張揚(yáng),以免影響其他賓客。


3. 送禮物:離開宴會廳前,要將禮物交給主人,再次表達(dá)您的謝意和祝福。


陪酒禮儀是一門學(xué)問,它代表了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在參加宴會時(shí),要注意自己的言行舉止,以及尊重和關(guān)心他人的感受。只有這樣,才能在宴會中彰顯自己的魅力,讓宴會更加和諧愉快。希望以上的陪酒禮儀常識能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

上菜禮儀常識 〖10〗

空間禮儀常識是指在不同的空間環(huán)境中需要注意的行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則。無論是社交場合還是工作場所,遵循空間禮儀可以讓人們在各種場合中得到更多的尊重和信任。本文將重點(diǎn)介紹一些空間禮儀的重要知識點(diǎn),并提供一些實(shí)用的建議和技巧,幫助您在不同的場合中顯得更加得體和專業(yè)。



一、商務(wù)禮儀



在商業(yè)場合中,正規(guī)和優(yōu)雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會議,穿著得體顯得更加職業(yè)。此外,注意到著裝和個(gè)人衛(wèi)生狀況,保持干凈衣著和整潔發(fā)型。在交談中,注意使用正式的語言,不要使用粗俗的語言或口音,避免話題單一或不合時(shí)宜。盡量表現(xiàn)得自信而聆聽對方表達(dá)觀點(diǎn),如果需要,可以在合適的時(shí)機(jī)提出自己的見解但不要爭辯。在商務(wù)禮儀中,注意禮貌,感謝他人的幫助或合作,并確保及時(shí)回復(fù)通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。



二、社交禮儀



社交禮儀是指在私人場合中需要注意的禮儀準(zhǔn)則和行為規(guī)范。當(dāng)參加聚會、晚宴或其他節(jié)日活動時(shí),需要注意多方面的事情。首先是衣著,在社交場合中需要注意穿著的得體性,最好不要穿著過于暴露或不合時(shí)宜的服裝。其次是禮物,禮物是向主人表達(dá)感謝的最好方式。禮物的價(jià)格不需要太貴,但必須體現(xiàn)出送禮人的誠意和尊重之心。在聚會上,參與活動和與他人社交可以拉近與其他人的距離,但不要有過分的表現(xiàn)或表現(xiàn)出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時(shí),保持適度的控制和謹(jǐn)慎,尤其是在公眾場合中,不要過度飲酒或變得失態(tài)。



三、旅游禮儀



旅游禮儀在你和當(dāng)?shù)厝撕推渌慰偷慕煌校匀恍枰⒁舛Y貌、友善和尊重。在參觀興趣點(diǎn)注意保持安靜,不要妨礙他人或擾亂現(xiàn)場秩序。在各種參觀和看到景點(diǎn)時(shí),要在保護(hù)環(huán)境和文化歷史遺產(chǎn)方面發(fā)揮更積極的作用。當(dāng)你參觀一個(gè)國家或地區(qū)時(shí),你也需要尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕v史和宗教信仰。在旅行中,記得打包自己的垃圾和嚴(yán)格執(zhí)行各類旅行規(guī)定,確保您的旅行體驗(yàn)愉快且不受其他人和環(huán)境的影響。



總之,在不同的場合和環(huán)境中,禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任,并加強(qiáng)我們與他人的互動和交往。我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注并盡可能地遵守相關(guān)的禮儀準(zhǔn)則,同時(shí)注重個(gè)人形象和尊重他人的權(quán)利和自尊心。借助相關(guān)的技巧和技能,我們可以在各種環(huán)境和場合中發(fā)揮出更佳的表現(xiàn),為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。

上菜禮儀常識 〖11〗

大運(yùn)會禮儀常識

大運(yùn)會是一個(gè)具有國際影響力的體育盛會,吸引了世界各地的運(yùn)動員和觀眾參與其中。在這樣一個(gè)場合中,禮儀是非常重要的,因?yàn)樗粌H可以體現(xiàn)一個(gè)國家的文化底蘊(yùn),也可以展現(xiàn)主辦方的素質(zhì)和管理水平。本文將詳細(xì)介紹大運(yùn)會禮儀常識,讓大家了解在大運(yùn)會期間應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范和行為舉止。

一、關(guān)于進(jìn)出場禮儀

1.在參加起、終點(diǎn)儀式或者晚會等公共場合,每名嘉賓依次從正門進(jìn)場。進(jìn)場時(shí),禮儀小姐會在門口迎接,并遞上花籃或者小禮物,送上問候的話語,這時(shí)嘉賓應(yīng)當(dāng)回禮并微笑致意,示以感謝之意。

2.在進(jìn)場時(shí),應(yīng)注意衣著整潔,不得穿著明顯不合適的服裝或者穿著太過隨意。同時(shí)要保持優(yōu)雅的姿態(tài)和文雅的言辭,以顯示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。

3.在離開時(shí),要向在場的其他人致意并道別,表達(dá)對主辦方的感謝之情。若禮儀小姐遞上禮物,也需要一并受下,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)送感謝信或者致謝信,以表達(dá)自己的謝意。

二、關(guān)于交際禮儀

1.在參加聚會或者酒會時(shí),要注意小心翼翼的保持飲食禮儀,不要過于嘈雜或者情緒激動,也不要在喝酒時(shí)失去節(jié)制,以免給他人帶來不適。

2.在進(jìn)行交際時(shí),要保持禮貌并且謹(jǐn)言慎行,不多言多語或者多管閑事,以避免因冒犯他人而造成不必要的矛盾。

3.在與外籍人士交流時(shí),要注意禮儀習(xí)慣和文化差異,尊重對方的文化背景和信仰,避免出現(xiàn)不必要的誤解或者沖突。

三、關(guān)于會場禮儀

1.在會場內(nèi),要遵守會議紀(jì)律,不隨意走動或者私聊,以免影響會場的秩序和談判效果。

2.在進(jìn)行發(fā)言時(shí),要注意措辭和表情,保持干凈的口齒和流暢的語言,以及恰當(dāng)?shù)恼Z音音量和語速。

3.在會場外,不得借機(jī)進(jìn)行暴力或者破壞行為,也不得在場內(nèi)吸煙或者話多聲雜,以免給其他參會人員帶來不適。

四、關(guān)于禮儀形象

1.在參加大運(yùn)會的公開活動或者官方場合時(shí),要注意穿著得體并表現(xiàn)出自己的精神風(fēng)貌和身體素質(zhì),以贏得其他人的尊敬和信任。

2.在私人場合中,也要注意個(gè)人形象,包括儀容儀表,言談舉止等方面,以體現(xiàn)自己的教養(yǎng)和素養(yǎng)。

3.在與人相處時(shí),要注意細(xì)節(jié),如禮花的佩戴,餐具的使用,飲品的取用等,以體現(xiàn)自己的細(xì)致和謹(jǐn)慎。

總之,禮儀是一種尊重和信任的表現(xiàn)方式,我們可以通過行為舉止和個(gè)人形象來顯示自己的素質(zhì)和價(jià)值觀念。在大運(yùn)會期間,我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守禮儀規(guī)范,并且努力影響他人,以做出積極情緒和行為中的優(yōu)秀表現(xiàn)。

上菜禮儀常識 〖12〗

  1. 個(gè)人儀容有哪些基本要求?

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng)。

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

2. 體態(tài)有哪些基本要求?

(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。

(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。

不可在公共場所席地而坐。

單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。

3.著裝的基本要求有哪些?

(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。

(2)搭配協(xié)調(diào)。款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝,不應(yīng)搭配在一起。

(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。

(4)隨境而變。著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場合,其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。

(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如:西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著;西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。

不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

脖子比較短的人不適合穿著高領(lǐng)衫,體形較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。

佩戴飾物要尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。

正式場合男士著裝的禮儀(二) 在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

(1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜。

(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。

(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米-2厘米;襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。

(4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。

(5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。

(6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。

(7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。

西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。

西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現(xiàn)西裝的層次感。

站立狀態(tài)時(shí)應(yīng)將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三粒扣的以系中間一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜,兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣,單粒扣的一定要系好。

5. 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。

(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。

(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 - 6厘米,但不可太短;中老年女性的`裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。

(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。

穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。

宴會禮儀常識(三) (1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。

(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。

(3)體態(tài):入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

(4)交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)心別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。

(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。

(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應(yīng)勸酒。

(7)散席:一般由主人表示結(jié)束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。

筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。

用餐時(shí),自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對烹調(diào)者的不尊重;夾菜應(yīng)看準(zhǔn)下筷,不宜隨意翻揀;小口進(jìn)食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。

上菜禮儀常識 〖13〗

美容院接待禮儀常識

1、明快的表情熱情的微笑

不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務(wù)的意義,成功的秘訣。從其直接效果來看,首先是活躍氣氛,誘發(fā)購買動機(jī)。面對陰云密布的店員,很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到

與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風(fēng)化雨,正是此道。對年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。

3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng)

得體的禮儀和語言,不僅是營業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語,對顧客來講,會抵消他們的好感。禮儀不應(yīng)是外包裝,內(nèi)外統(tǒng)一。

4、潔身自好明凈漂亮

店鋪內(nèi)臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌,會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài)

店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發(fā)難于顧客。

6、正直勤奮

要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺,以誠待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動,并在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄

體魄是工作的原動力,沒有健康,也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。

8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福

把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動,而不是作為謀生的勞動。古人云,有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。

美容院接待禮儀常識:服務(wù)須知

1、如何對待“兩頭客”

所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應(yīng)禮儀有加。對營業(yè)前來的顧客,可講一句“對不起,請您再等幾分鐘”,然后引領(lǐng)其入座,送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無疑是在下逐客令,顧客會與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表

對女性店員來講,化裝是必不可少的。但應(yīng)切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來,身體的整潔更重要,其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經(jīng)董事長允許佩帶者外,一律不準(zhǔn)佩帶。

最后,店員的衣飾不能比顧客還華麗、高貴,以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班

一日之計(jì)在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會時(shí),店員間應(yīng)相互問好,相互檢查衣帽穿戴,并聽從店長布置當(dāng)日工作。店堂的清掃,應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開關(guān),收好工作服,為明天營業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營業(yè)方告結(jié)束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,店員還必須了解以下的問題,使顧客得到最大滿足。

美容院接待禮儀常識:接待用語動作

1、六個(gè)基本用語

從迎候顧客到送走顧客,一般有六個(gè)規(guī)范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),因而是必不可少的。

A “歡迎光臨!”

B “要我?guī)兔?”

C “請您稍后。”

D “讓您久等了。”

E “謝謝等!”

F “歡迎再次光臨”

2、歡迎顧客的用語的動作

當(dāng)顧客步走在店門口時(shí),店員應(yīng)真誠且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。

這時(shí)的表情及動作規(guī)范為:

A 兩眼面對顧客。

B 兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。

C 上體呈約15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見到前方3米處)。

D 不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語與動作。

上菜禮儀常識 〖14〗

每個(gè)人座位面前都擺有筷子、湯匙、取菜盤子、調(diào)味盤、湯碗、茶杯、酒杯等。有時(shí)也會備有放置骨頭的器皿或餐巾

筷子:多使用柱形長筷。以往會以象牙、珊瑚制作的筷子作為地位的象征,不過,今日仿鑲牙的塑膠筷子已相當(dāng)普遍了。使用長筷子的原因是便于夾菜。

湯匙:多為陶瓷制。有時(shí)會備置擱置湯匙的湯匙架。

取菜盤:是盤緣稍高的中型盤子。有時(shí)準(zhǔn)備兩只。

深碗:開口較深的湯碗。

上菜禮儀常識 〖15〗

觀賞禮儀是指在參觀各類文化活動、公共場所或參與社交活動時(shí)的一種行為規(guī)范和表現(xiàn)方式。擁有良好的觀賞禮儀常識,不僅能夠增加我們的與人交往的魅力,還能夠提升我們的文化修養(yǎng)和社交能力。以下是一些觀賞禮儀的重要知識和指導(dǎo)原則,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>

我們應(yīng)該尊重文化活動的組織者和演出者。當(dāng)我們參觀藝術(shù)展覽、觀看音樂會或觀賞戲劇表演時(shí),我們應(yīng)該盡量靜心欣賞,不要大聲喧嘩、講電話或吃零食。這樣不僅會打擾到其他觀眾,還會干擾演出者或展覽工作者的專注和發(fā)揮。我們需要記住,在觀看文化活動時(shí),我們是來欣賞、學(xué)習(xí)和沉浸其中的。


我們在公共場所如博物館、圖書館和公園等也應(yīng)該保持良好的觀賞禮儀。在博物館或圖書館里,我們需要保持安靜,盡量不要講話,避免使用手機(jī)或相機(jī)閃光燈等可能干擾他人的行為。在公園里,我們應(yīng)該注意保持環(huán)境整潔,不亂扔垃圾,尊重其他人的使用權(quán)益,避免大聲喧嘩或破壞花草樹木等。


在參與各類社交活動時(shí),也需要遵守一些觀賞禮儀的原則。比如,在宴會或晚宴上,我們應(yīng)該遵循座次禮儀,按照主人的安排就座,不隨意換位或離席。在用餐時(shí),我們應(yīng)該注意用餐禮儀,不大聲咀嚼、打嗝或說話,不過多挑剔菜肴或使用餐具。在與他人交談時(shí),我們應(yīng)該注重言辭的文雅和尊重,盡量避免爭執(zhí)或粗俗的表達(dá)方式。


我們也需要注意一些細(xì)節(jié)方面的觀賞禮儀。比如,在參觀畫展或文化遺址時(shí),我們應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不要觸碰展品或文物。在觀看演出時(shí),我們應(yīng)該遵守規(guī)定的起立和鼓掌的時(shí)間,尊重演出者的努力和成果。在參觀名勝古跡時(shí),我們應(yīng)該遵循導(dǎo)游的指示和要求,不擅自脫隊(duì)或破壞古跡。


良好的觀賞禮儀是我們在各類社交活動和文化場所中必備的素養(yǎng)。通過遵守觀賞禮儀的規(guī)范,我們能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng),贏得他人的尊重和欣賞。無論是參觀文化活動、公共場所還是參與社交活動,我們都應(yīng)該時(shí)刻記住以禮待人、尊重他人,共同為營造和諧的社會環(huán)境而努力。

上菜禮儀常識 〖16〗

在咖啡館喝咖啡時(shí),咖啡一般是用帶碟子的杯子端上來的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖,然后拿起咖啡勺攪勻,再把勺子放入碟中,端起杯子來喝。

在餐后飲用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。這種小型杯的杯耳較小,手指無法穿進(jìn)去。但即使是用較大的杯子,也無須用手指穿過杯耳再端起杯子。咖啡杯的正確拿法,應(yīng)是用拇指和食指捏住杯把而將杯子端起。

給咖啡加糖時(shí),如果是砂糖,可用湯匙舀取,直接加入杯內(nèi);如是方糖,則應(yīng)先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè),再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi),有時(shí)可能會使咖啡濺出,從而弄臟衣服或臺布。

在用咖啡勺把咖啡攪勻以后,應(yīng)把咖啡勺放在碟子外邊,以不妨礙喝咖啡為原則。不能讓咖啡勺留在杯子里就端起杯子來喝,這樣不僅不雅觀,而且很容易使咖啡杯潑翻。也切不可使用咖啡勺來喝咖啡,因?yàn)榭Х壬字皇怯脕砑犹呛蛿嚢璧摹?/p>

不要用咖啡勺用力去搗碎杯中的方糖。

如果嫌剛剛煮好的咖啡太熱了,可以用咖啡勺在咖啡杯中輕輕攪拌使之冷卻,或者等待其自然冷卻,然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼,是很不雅觀的動作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應(yīng)當(dāng)被放在飲用者的正面或者右側(cè),杯耳應(yīng)指向右方。飲咖啡時(shí),可以用右手拿著咖啡杯的杯耳,左手輕輕托著咖啡碟,慢慢地移向嘴邊輕啜,切記不要發(fā)出聲響來。

當(dāng)然,有時(shí)也會遇上一些特殊情況。例如,坐在遠(yuǎn)離桌子的沙發(fā)中,不便使用雙手端著咖啡飲用,此時(shí)可以做一些變通。可用左手將咖啡碟置于齊胸的位置,用右手端著咖啡杯飲用。飲畢,應(yīng)立即將咖啡杯置于咖啡碟中,不要讓二者分家。

添加咖啡時(shí),不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

有時(shí)喝咖啡可以吃一些點(diǎn)心。但不要一手端著咖啡杯,一手拿著點(diǎn)心,吃一口、喝一口地交替進(jìn)行。喝咖啡時(shí)應(yīng)當(dāng)放下點(diǎn)心,吃點(diǎn)心時(shí)則應(yīng)當(dāng)放下咖啡杯。

在咖啡屋里,舉止要文明,不要盯視他人。交談的聲音越輕越好,千萬不要不顧場合而高談闊論。

上菜禮儀常識 〖17〗

一頓標(biāo)準(zhǔn)的中餐大菜,不管什么風(fēng)味,上菜的次序都相同。通常,首先是冷盤,接下來是熱炒,隨后是主菜,然后上點(diǎn)心和湯,最后上果盤。如果上咸點(diǎn)心的話,講究上咸湯;如果上甜點(diǎn)心的話,就要上甜湯。不管是不是吃大菜,了解中餐標(biāo)準(zhǔn)的上菜次序,不僅有助于在點(diǎn)菜時(shí)巧作搭配,而且還可以避免因?yàn)椴欢鲅笙唷Ⅳ[笑話。

在宴請前,主人需要事先對菜單進(jìn)行再三斟酌。在準(zhǔn)備菜單的時(shí)候,主人要著重考慮哪些菜可以選用、哪些菜不能用。

如果時(shí)間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請,你會擔(dān)心預(yù)算的問題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能領(lǐng)會你的預(yù)算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因?yàn)樽鹬厮蚴钦J(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。

如果你是赴宴者,你應(yīng)該知道,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動,而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味 ”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。

上菜禮儀常識 〖18〗


隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,人們?nèi)粘I钪械慕涣鞣绞揭踩諠u多樣化。無論是面對面交談、電話溝通還是網(wǎng)絡(luò)聊天,言語禮儀都起著至關(guān)重要的作用。言辭得體、禮貌用語和良好的表達(dá)方式,不僅能促進(jìn)個(gè)人關(guān)系的和諧,也能有效地傳達(dá)信息和思想。本文將就言語禮儀方面的常識進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動的闡述。


每一次交流都應(yīng)該始于一個(gè)友好的問候。在面對面交談中,應(yīng)該主動向?qū)Ψ酱蛘泻簦⒈磉_(dá)自己的尊敬和關(guān)心。例如,“你好”、“請問您有什么需要幫忙的嗎”等。而在電話溝通和寫信的場合,打招呼一樣重要。以“您好”、“你好”來開頭,以表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)聊天中,也要注意用語,以友善的方式開始對話,例如“你好,我能向你請教一個(gè)問題嗎”或“請問你現(xiàn)在有時(shí)間嗎”等。


言辭要得體,避免使用粗俗、侮辱或冒犯性的語言。言語是人類社交的一種媒介,使用文明的語言和避免惡意的詞匯是非常重要的。不論是在日常交談中,還是在書面文字表達(dá)中,我們都應(yīng)該保持一種尊重他人的態(tài)度。要避免使用臟話、辱罵和歧視性詞語等,以確保與他人之間的和諧相處。


言辭要恰當(dāng),注意場合和對方的感受。不同的場合和不同的人需要我們采用不同的表達(dá)方式。在商務(wù)會談、工作匯報(bào)、公開演講等正式場合,我們需要使用正式的、得體的語言,以顯示我們的專業(yè)素養(yǎng)和嚴(yán)肅態(tài)度。相反,在私下交流、家庭聚會或朋友聚會等非正式場合,我們可以更加隨性和幽默一些,使交流更加親近和融洽。


要注意遵守一定的社交規(guī)則和禮儀習(xí)慣。在言語交流中,要注意尊重和傾聽他人的意見和聲音。不要打斷他人發(fā)言,耐心地等待對方表達(dá)完畢后再發(fā)表自己的看法。同時(shí),要尊重他人的隱私和個(gè)人空間,不要問一些過于私人的問題。要注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x和尺度,以確保自己的行為不會給他人產(chǎn)生困擾或不適。


要用簡潔明了、準(zhǔn)確清晰的語言表達(dá)意思。我們在進(jìn)行交流時(shí),應(yīng)盡量使用簡單、易懂的語言,以確保對方能夠準(zhǔn)確理解我們的意圖。避免使用太過復(fù)雜或晦澀難懂的詞匯和句子,以免造成誤解或困惑。


言語是人際交往的重要方式之一,言辭得體、禮貌用語和良好的表達(dá)方式對于建立和諧的人際關(guān)系至關(guān)重要。通過保持友好的問候、避免使用粗俗冒犯的語言、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式、尊重他人的意見和遵守社交規(guī)則,我們可以有效地進(jìn)行交流,傳遞信息和思想,與他人建立良好的溝通關(guān)系。無論是生活中的日常交流,還是商務(wù)場合上的會談,我們都應(yīng)該注重言語禮儀的培養(yǎng)和實(shí)踐,以提升自己的社交能力和形象。

上菜禮儀常識 〖19〗


合影是我們在各種社交場合中常見的一種活動,無論是在朋友聚會、家庭聚餐還是企業(yè)活動中,都會有大家留下美好回憶的合影。但是,由于缺乏合影禮儀常識,很多人在合影時(shí)都容易出現(xiàn)一些不當(dāng)?shù)男袨椋绊懥苏w的效果和氛圍。因此,了解合影禮儀常識是每個(gè)社交人士都應(yīng)該掌握的重要技能。


選擇合適的位置非常重要。在合影時(shí),人們通常是站立在一排或者一圈,所以選擇一個(gè)合適的位置可以保證每個(gè)人的臉部都能夠清晰地被拍攝到。一般來說,站在前排會使自己的臉部更加顯眼,而站在后排則可能會被掩蓋住。如果是家庭聚餐或者朋友聚會,一般可以由長輩或者主人站在前排,其他人根據(jù)身高依次排列。而在企業(yè)活動中,通常會有負(fù)責(zé)組織的人員來安排站位,我們只需根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整即可。


注意面部表情和姿勢。合影是為了記錄美好的時(shí)刻,所以我們應(yīng)該盡量保持微笑并擺放自然的姿勢。面對相機(jī)時(shí),我們可以微微抬頭,挺直身體,把胸部往前挺,這樣可以顯得我們更加自信和精神。我們還可以稍微挪動自己的位置,以使整個(gè)合影更加生動有趣。但是,我們要注意不要做出過于夸張的姿勢,以免影響整體效果或者給他人帶來困擾。


遵循指揮安排。在合影時(shí),通常會有一個(gè)指揮員或者攝影師來安排大家的動作和表情。我們應(yīng)該積極配合指揮員的要求,按時(shí)做出相應(yīng)的動作和表情。不要輕視指揮員的作用,因?yàn)樗麄兙哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,能夠?yàn)槲覀兲峁┯行У闹笇?dǎo)。當(dāng)然,有時(shí)候可能會有一些特殊的要求,比如要求大家高舉雙手、擺出搞怪的表情等等,這時(shí)我們也要用開放的心態(tài)去接受,并盡量配合完成,畢竟這也是為了增加合影的趣味性。


合影結(jié)束后要有禮貌地離開。當(dāng)指揮員或者攝影師宣布合影結(jié)束后,我們應(yīng)立刻停止動作,保持笑容,然后禮貌地向他們致謝。如果是在家庭聚餐或者朋友聚會中,我們可以互相擁抱或者握手以示友好。而在企業(yè)活動中,我們可以向主持人或者負(fù)責(zé)人表示感謝,并按照規(guī)定的流程離開拍攝區(qū)域。


合影是記錄美好時(shí)刻的一種方式,通過了解和遵循合影禮儀常識,我們能夠更好地參與合影活動,使得照片更加出色和有故事。希望大家在平時(shí)的社交活動中能夠時(shí)刻注意合影禮儀常識,并提升自己的社交技能,給人們留下美好的印象。

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