述職范文|電商運營總監(jiān)述職報告(精品13篇)

發(fā)表時間：2020-03-26

電商運營總監(jiān)述職報告(精品13篇)。

? 電商運營總監(jiān)述職報告

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品牌天貓官方旗艦店年度營銷活動規(guī)劃和運營執(zhí)行;

2、規(guī)劃和管理營銷活動的預(yù)算，合理有效使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營銷活動;

3、結(jié)合市場整體行情和行業(yè)數(shù)據(jù)對競爭對手的產(chǎn)品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，提出應(yīng)對措施;

4、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理執(zhí)行各店鋪運營管理，針對不同店鋪提出有效的運營策略;

5、統(tǒng)籌與平臺和品牌方的對接、合作，有效協(xié)調(diào)內(nèi)部各種資源，確保各項營銷活動的成功實施;

6、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)掘、培養(yǎng)內(nèi)部人才，推動團(tuán)隊成員成長以及提升團(tuán)隊運營能力。

崗位要求：

1、全日制本科及以上學(xué)歷，至少五年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗、一年以上運營管理經(jīng)營;

2、精通天貓平臺規(guī)則、活動推廣、優(yōu)化、維護(hù)等技能知識;

3、有運營或策劃過中高端品牌線上運營，并取得較高的銷售業(yè)績;

4、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

5、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

6、具備良好的溝通合作技巧和豐富的團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗。

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1.參與公司戰(zhàn)略方向、經(jīng)營目標(biāo)討論，制定合理的公司品牌電商業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、運營方法、操作規(guī)范及營銷方案，推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn);

2.負(fù)責(zé)市場分析、品牌定位，渠道把控，品牌化發(fā)展;

3.制定實施推廣活動方案，擬定預(yù)算并進(jìn)行投入產(chǎn)出監(jiān)測，根據(jù)效果動態(tài)調(diào)整，幫助店鋪快速發(fā)展;

4.負(fù)責(zé)對接渠道資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系

5.負(fù)責(zé)監(jiān)控周、月及季度運營結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，對銷售和利潤目標(biāo)負(fù)責(zé);

6.積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升業(yè)績銷量和品牌口碑。

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職責(zé)：

1、完成京東自營店及天貓旗艦店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、制定各店鋪運營年度、季度、月度指標(biāo)及重點計劃，制定周期銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);

3、制定周期店鋪推廣預(yù)算，策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動方案，配合官方相關(guān)營銷活動，完成預(yù)期銷售目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

5、負(fù)責(zé)電商平臺運營流程的設(shè)計、執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化;加強(qiáng)對行業(yè)、標(biāo)桿、競爭對手及自身的研究分析，及時提出措施建議;

6、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊建設(shè)，打造高效運營管理體系。

任職要求：

1、5年以上電商運營經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗，本科及以上學(xué)歷;

2、有垂直電商運營經(jīng)驗或一二線成熟電商平臺運營經(jīng)驗及電商平臺運營模式;

3、熟悉京東/天貓后臺及其他直營后臺的流程、規(guī)劃、交易規(guī)則，能及時把握新規(guī)則，給出應(yīng)對方案;

4、善于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣管理與策劃，對促進(jìn)網(wǎng)店銷量提升有方法論;

5、具備敏銳的'市場洞察力，能夠預(yù)判趨勢;對數(shù)據(jù)敏感，結(jié)果導(dǎo)向;

6、具有很強(qiáng)的溝通、抗壓、協(xié)調(diào)能力

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1、負(fù)責(zé)對經(jīng)營計劃目標(biāo)進(jìn)行分解，制定經(jīng)營計劃執(zhí)行方案，并組織落實；

2、組織制定運營流程、規(guī)章制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，比督導(dǎo)執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)管理線上平臺（天貓、京東、PC/WAP官網(wǎng)、微信、app）的運營和后臺管控，并提出應(yīng)對措施，推動整體的業(yè)績提升；

4、負(fù)責(zé)部門運營指標(biāo)達(dá)成的策略分解、預(yù)算、激勵和需要的支持制定；

5、反饋和收集客戶線上體驗的'問題，優(yōu)化產(chǎn)品升級；

6、負(fù)責(zé)優(yōu)化服務(wù)于客戶、分店、渠道的運營平臺和制定運營服務(wù)策略，包括門店的信息維護(hù)等。

? 電商運營總監(jiān)述職報告

1、獨立完成賬戶的管理，及時掌握Amazon, eBay, 速賣通, 阿里巴巴國際等各項銷售政策和操作，執(zhí)行公司制定的銷售計劃和銷售策劃案，進(jìn)行在線產(chǎn)品維護(hù)；

2、熟練Amazon, eBay, 速賣通, 阿里巴巴國際等平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，主動積極思考尋求擴(kuò)大交易量的方法和技巧；

3、有豐富的產(chǎn)品分析經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則；

4、對商品進(jìn)行全面維護(hù)，分類、上架、銷售等，擬定新產(chǎn)品上架計劃；

5、如提出建設(shè)性意見，有機(jī)會與公司高層、股東探討B(tài)2C業(yè)務(wù)發(fā)展方向、趨勢與公司運營管理模式。

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職責(zé)：

1、策劃推進(jìn)公司電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的電商運營目標(biāo);

2、制定部門運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

3、負(fù)責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道帶領(lǐng)市場團(tuán)隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

4、組織策劃并審定產(chǎn)品、市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽度;

5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營團(tuán)隊。

任職要求：

1、電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè);

2、具有電子商務(wù)(天貓、京東、阿里巴巴等網(wǎng)購平臺)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例，相同崗位任職經(jīng)驗五年以上;

3、精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

4、很強(qiáng)的.創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊合作精神，顧全大局，有責(zé)任心、進(jìn)取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施;

5、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)電商市場渠道的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道帶領(lǐng)市場團(tuán)隊實現(xiàn)公司整體的銷售目標(biāo);

7、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的電商運營及銷售客服團(tuán)隊。

? 電商運營總監(jiān)述職報告

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司整個電子商務(wù)平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、搭建與營運;

2、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃、新媒體、市場開拓等方面的管理工作。

3、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等調(diào)查，并撰寫市場分析、創(chuàng)造新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施;

4、制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。

5、負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷;

2、市場營銷、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)。

3、五年以上電商工作經(jīng)驗，三年以上淘寶運營團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

4、計算機(jī)操作熟練，會使用ERP管理軟件。

5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力、開拓能力、人際溝通能力、組織與計劃能力。

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負(fù)責(zé)公司電商運營管理工作，包括設(shè)計和實施電商運營模式、商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

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組建電商團(tuán)隊，制定高效運作計劃，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊實現(xiàn)營銷目標(biāo);

根據(jù)實際銷售情況，積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源及相關(guān)渠道，并完成與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺資源的'公關(guān)工作;

監(jiān)控、整理和分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫網(wǎng)站運營分析報告，及時提出合理化建議并處理問題;

負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的銜接、整合和管理;

負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，分析總結(jié)競爭對手，行業(yè)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)電商平臺（天貓、京東、淘寶等）總體運營方案；

2、負(fù)責(zé)電商平臺整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析和監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標(biāo)銷售額；

3、策劃實施店鋪促銷活動，618、雙11等大型平臺活動等促銷活動；

4、根據(jù)店鋪推廣預(yù)算，制定相應(yīng)的推廣計劃，站內(nèi)站外付費推廣。定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出可行的改進(jìn)方案；

5、對公司產(chǎn)品進(jìn)行有效運營，分析公司運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化和提高公司運營流程和效率，不斷主動探索新的運營模式；

6、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠完成指定銷售目標(biāo)，把相應(yīng)計劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

? 電商運營總監(jiān)述職報告

1、參與及協(xié)助電商商業(yè)模式定位及運營戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及中高端家居日用品行業(yè)市場動態(tài)，結(jié)合公司現(xiàn)狀，參與、協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系;

3、參與討論制定電商渠道(包括但不限于電商渠道)短中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算;

4、執(zhí)行年度、季度戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算及主導(dǎo)電商渠道預(yù)算規(guī)劃的執(zhí)行;

5、電子商務(wù)新產(chǎn)品的支持，適合電商渠道的新產(chǎn)品的開發(fā)，包括內(nèi)容物的開發(fā)，產(chǎn)品包裝的開發(fā)，及快遞包裝的.開發(fā)，開發(fā)完成后的產(chǎn)品支持;

6、電子商務(wù)促銷物料的支持，電子商務(wù)所需促銷促銷的采購、倉儲、物流等支持;

7、內(nèi)部管理體系建立，管理團(tuán)隊日常事務(wù)，制定團(tuán)隊工作計劃并督導(dǎo)實施，確保目標(biāo)的達(dá)成;

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1、負(fù)責(zé)平臺的`總體運營管理工作，包括平臺活動整體策劃，活動風(fēng)格定位，營銷推廣，店鋪優(yōu)化等;

2、負(fù)責(zé)平臺店鋪流量引入、提高店鋪轉(zhuǎn)化率;

3、負(fù)責(zé)每期活動營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交易數(shù)據(jù)分析、商品管理的把控; 4、定期進(jìn)行競品分析工作，提出應(yīng)對措施，出具可行性解決方案; 5、針對平臺品牌運營做出階段性的工作規(guī)劃，對接類目平臺方負(fù)責(zé)人;

6、為業(yè)績負(fù)責(zé)，對運營工作中遇到的問題，提出解決方案并組織各部門協(xié)助實施。