[總結(jié)參考] 述職匯報(bào)(篇三)。

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫(xiě)述職報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，怎么才能讓寫(xiě)的述職報(bào)告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“[總結(jié)參考] 述職匯報(bào)(篇三)”，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。

轉(zhuǎn)眼之間，一年時(shí)光飛逝而過(guò)，充滿希望的2022年就要到了，感慨亦多、收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常伴耳鳴。

一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，不斷的求實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)。全力配合科長(zhǎng)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，提升自我

一年來(lái)，我立足崗位，始終堅(jiān)持以強(qiáng)化學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以學(xué)習(xí)強(qiáng)實(shí)踐，以學(xué)習(xí)促發(fā)展，全面提升自身素質(zhì)，以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了消防行業(yè)的宏觀政策，法律法規(guī)，行業(yè)形勢(shì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法訓(xùn)練的組織與實(shí)施，消防應(yīng)急作業(yè)規(guī)程，消防員安全訓(xùn)練要?jiǎng)t等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力配合科長(zhǎng)全面做好消防本職工作。

二、恪盡職守，盡心履職，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作

作為一名從事消防行業(yè)的一線工作人員，我的工作任務(wù)量非常大，涉及面也很廣，與多方的溝通協(xié)調(diào)也很密切。一年來(lái)，我緊緊圍繞年度目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。主要開(kāi)展了以下工作：

1、扎實(shí)做好消防隊(duì)伍的培訓(xùn)、訓(xùn)練工作。消防隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)技能水平在滅火救援戰(zhàn)斗任務(wù)和消防安全保衛(wèi)工作中起著決定性作用，要確保隊(duì)伍在關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、打得贏，日常的崗位練兵、執(zhí)勤訓(xùn)練就一定要抓實(shí)、抓牢。針對(duì)科室以往在訓(xùn)練中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)深入分析，提高訓(xùn)練要求，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和體能訓(xùn)練的緊迫感和自覺(jué)性。科室根據(jù)《民用航空運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)專(zhuān)職消防隊(duì)業(yè)務(wù)訓(xùn)練大綱》的明確要求制定了：全年度消防救援訓(xùn)練計(jì)劃、消防理論培訓(xùn)計(jì)劃、安全教育培訓(xùn)計(jì)劃、應(yīng)急演練計(jì)劃并帶領(lǐng)科室員工嚴(yán)格安按照計(jì)劃執(zhí)行。

2、認(rèn)真做好消防安全監(jiān)督工作。消防工作一直是安全工作的重中之重，全機(jī)場(chǎng)緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化本場(chǎng)消防安全監(jiān)督機(jī)制，全面提升本場(chǎng)工作人員消防安全意識(shí)。為切實(shí)抓好這些工作，確保消防安全與機(jī)場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，按照“真抓、早抓、主動(dòng)抓”的指導(dǎo)思想，根據(jù)公司和部門(mén)的總體工作安排和部署及淮安漣水國(guó)際機(jī)場(chǎng)消防安全委員會(huì)的（以下簡(jiǎn)稱(chēng)消委會(huì)）的工作計(jì)劃要求能夠親身對(duì)本場(chǎng)開(kāi)展的各項(xiàng)消防安全檢查進(jìn)行排查、復(fù)查，本場(chǎng)消防安全問(wèn)題主要體現(xiàn)為：消防主體責(zé)任及制度不落實(shí)，消防設(shè)施設(shè)備管理制度不完善，消防安全培訓(xùn)開(kāi)展不及時(shí)，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案缺失或無(wú)可操作性等方面。對(duì)一些重點(diǎn)工作和長(zhǎng)期性的任務(wù)，堅(jiān)持開(kāi)展，系統(tǒng)安排。如危化品專(zhuān)項(xiàng)整治、安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治、空管安全專(zhuān)項(xiàng)整治和消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)等消防安全工作，我們堅(jiān)持一個(gè)階段一個(gè)階段地部署，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地落實(shí)，使各項(xiàng)工作都取得了滿意的成果。

3、積極做好本場(chǎng)消防隊(duì)伍建設(shè)。建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的科室管理制度，明確科長(zhǎng)、班組長(zhǎng)在運(yùn)行指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等方面的職責(zé)，完善設(shè)備維護(hù)、崗位培訓(xùn)及員工行為作風(fēng)養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作。

4、配合做好疫情防控排查、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。加強(qiáng)本科室員工疫情防范知識(shí)，提升疫情防控思想。合理安排健康碼查驗(yàn)工作崗位，監(jiān)督本科室員工執(zhí)勤規(guī)范及服務(wù)禮儀。

三、剖析不足，謀劃未來(lái)，促進(jìn)下年工作發(fā)展

一年來(lái)，我認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地認(rèn)識(shí)自身的不足之處：一是對(duì)管理、技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用有待深入了解。二是對(duì)自身要求不夠嚴(yán)格，自勝任副科長(zhǎng)以來(lái)，時(shí)常陷進(jìn)日常的管理和繁瑣的事務(wù)中，不能夠時(shí)常跟隨員工一起開(kāi)展訓(xùn)練培訓(xùn)工作，這對(duì)自身的身體素質(zhì)、實(shí)操技能和理論知識(shí)都有所懈怠。三是對(duì)本職工作把握不深，雖對(duì)于日常的工作情況已熟練，但規(guī)范上不夠細(xì)致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不深刻。

下一階段，本人將立足崗位，繼續(xù)做好以下工作，一是按照公司相關(guān)崗位職責(zé)，緊緊圍繞各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作；二是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，促進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)的常態(tài)化、規(guī)范化，促進(jìn)自身素質(zhì)的全面提升，為扎實(shí)做好各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。

新的一年即將來(lái)臨，我將再接再厲，積極吸取今年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化實(shí)踐，不斷拓寬工作思路，改進(jìn)管理辦法，促進(jìn)本科室工作的規(guī)范化，促進(jìn)自身素質(zhì)的全面提升。

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總結(jié)參考： 述廉述職匯報(bào)(篇三)

自來(lái)到公司的那一天起，我們就又在努力專(zhuān)研，爭(zhēng)取做得最好。為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在要好好寫(xiě)寫(xiě)我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個(gè)人兩種。那么如何寫(xiě)好我們需要的述職報(bào)告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結(jié)參考： 述廉述職匯報(bào)(篇三)”，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。

這樣能更簡(jiǎn)單明了使我掌握相關(guān)知識(shí)。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)。希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥(niǎo)器、用戶(hù)側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶(hù)咨詢(xún)具體信息，就無(wú)法答復(fù)用戶(hù)了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我更深入地掌握扎實(shí)，增加我業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶(hù)來(lái)電話咨詢(xún)一些問(wèn)題，回答時(shí)感覺(jué)有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶(hù)鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。與用戶(hù)的交流語(yǔ)言上，要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶(hù)提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務(wù)，也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

新的一年已經(jīng)開(kāi)始了工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，歲末年初。工作中雖然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：

1、語(yǔ)言交流技巧方面：

應(yīng)仔細(xì)推敲，1與用戶(hù)對(duì)話時(shí)。講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話向我問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

應(yīng)先向用戶(hù)致歉，2用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)。介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是責(zé)任，出現(xiàn)故障我肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是一卡通’其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’

注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話，3接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真。全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：1新建小區(qū)。

開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

2關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)。但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

3、關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話。如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

[總結(jié)參考] 材料員述職匯報(bào)(篇三)

自入職以來(lái)，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了對(duì)后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么怎么才能寫(xiě)出更好的述職報(bào)告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結(jié)參考] 材料員述職匯報(bào)(篇三)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

XX年12月份我被分配到xx供應(yīng)站當(dāng)材料員，主要搞24類(lèi)綜掘配件。當(dāng)時(shí)正值礦業(yè)集團(tuán)最輝煌時(shí)期，作為年產(chǎn)760萬(wàn)噸原煤的大礦保供壓力巨大，但我本著一切為了生產(chǎn)、一切為了保供的原則認(rèn)真做好本職工作。一方面深入基層了解設(shè)備配件使用消耗情況，對(duì)易損件做到心中有數(shù)，另一方面積極與業(yè)務(wù)科和相關(guān)單位相互配合把工作做到前面。

目前xx礦煤機(jī)使用復(fù)雜，配件改動(dòng)頻繁。同一主機(jī)、同一配件通用性、互換性差。五個(gè)工作面四種機(jī)型分為四個(gè)廠家，單單1400煤機(jī)搖臂型號(hào)就有3種，其中13218e工作面的1620煤機(jī)全局僅此一臺(tái)，11—2乘人上山的220綜掘機(jī)全局也僅此一臺(tái)。有些廠家技術(shù)服務(wù)不到位。缺少得力服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，關(guān)鍵配件久催不到位，經(jīng)常是煤機(jī)在井下工作，沒(méi)有一件備用的關(guān)鍵部件，實(shí)在是讓人提心吊膽。

針對(duì)以上情況我只有一方面把工作做到前面，對(duì)可能缺少的配件提前準(zhǔn)備，把基層計(jì)劃作為參考。另一方面不厭其繁的催促?gòu)S家和業(yè)務(wù)科室。重點(diǎn)把握各工作面的主要設(shè)備，分清主次。將上海1620、德國(guó)300、雞西1400作為重中之重。時(shí)刻反省工作中的不足。

總結(jié)一年來(lái)的工作，沒(méi)有因工作失誤耽誤礦上生產(chǎn)，自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可心里感到無(wú)比的欣慰。供應(yīng)工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒(méi)有良好的服務(wù)，就失去了保供的價(jià)值和作用，因此，我始終堅(jiān)持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)”和“主動(dòng)服務(wù)”作為保供工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，即：供應(yīng)服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于基層。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，為了保證生產(chǎn)，有多少個(gè)星期天沒(méi)有好好休息過(guò)，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到自己也能為煤礦發(fā)展盡一份微薄之力時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。

總結(jié)參考： 公司經(jīng)理述職匯報(bào)(篇三)

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在也該用心去寫(xiě)好自己的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱(chēng)職的一種應(yīng)用文書(shū)。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家編輯的《總結(jié)參考： 公司經(jīng)理述職匯報(bào)(篇三)》，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

一、經(jīng)營(yíng)成績(jī)穩(wěn)步提升：

要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，市場(chǎng)是變化的，所以要求我們觀念必須隨之變化也就是與時(shí)俱進(jìn)。今年，我們已承接任務(wù)近﹟﹟﹟萬(wàn)元，這是﹟﹟陽(yáng)公司成立以來(lái)的最好水平。我總結(jié)了取得這些成績(jī)做到了三點(diǎn)：

1、優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境：

公司改善了﹟﹟公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，將建新公司合并以及將﹟﹟公司與路橋公司進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)范圍的界定，減少了內(nèi)部無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)，也就是說(shuō)減少了經(jīng)營(yíng)資源的流失，我們抓住了這次機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)成績(jī)的實(shí)破。

2、培養(yǎng)了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍：

我們突出了經(jīng)營(yíng)位置，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量，加大了經(jīng)營(yíng)力度，培養(yǎng)了一套德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)隊(duì)伍。﹟﹟公司的經(jīng)營(yíng)、預(yù)算科的承包協(xié)議今年在去年的基礎(chǔ)上得到了完善和改進(jìn)，為了充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)人員的積極性，我們明確了責(zé)權(quán)利，現(xiàn)任到人。這個(gè)承包協(xié)議得到了﹟﹟公司機(jī)關(guān)全體同志的支持。今年可以說(shuō)是我們經(jīng)營(yíng)、預(yù)算科同志最辛苦的一年，幾乎沒(méi)有扎實(shí)的休息過(guò)幾天，加班到晚上1-2點(diǎn)是常事，也從未因?yàn)闃?biāo)書(shū)多而厭煩過(guò)。尤其是實(shí)行新的招投標(biāo)辦法后，部份標(biāo)書(shū)將技術(shù)標(biāo)實(shí)行暗標(biāo)，壓力更大，責(zé)任心更重，我們這些同志在工作上一絲不茍，具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，，共投標(biāo)32項(xiàng)，中標(biāo)16項(xiàng)，中標(biāo)率高達(dá)50%。

3、我們結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)市場(chǎng)：

﹟﹟公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同志觀念更新快，適應(yīng)了市場(chǎng)的變化。隨著建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激勵(lì)，建筑利潤(rùn)的越來(lái)越低，而對(duì)施工單位的管理越來(lái)越嚴(yán)，我們的生存空間是越來(lái)越狹窄。如果還抱著老觀念依然守舊，那更是死路一條。我們?cè)诎凑展臼艑盟拇温毚鷷?huì)精神和《##省第四工程公司項(xiàng)目管理辦法》的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用，但是堅(jiān)守一條原則：只要服我管，一切好商量。現(xiàn)在的招投標(biāo)，機(jī)制更靈活，可操作性更大，可以說(shuō)，絕大部份項(xiàng)目在開(kāi)標(biāo)之前就沒(méi)有懸念，很難有意外的驚喜。正因?yàn)槿绱耍@些老板們就掌握著主動(dòng)權(quán)，開(kāi)標(biāo)之前這個(gè)工程可以人為操作放哪個(gè)施工單位中標(biāo)，誰(shuí)的條件優(yōu)惠、服務(wù)態(tài)度好，就放哪個(gè)單位，我們?cè)诠芾碣M(fèi)收取上比不上別的單位，有些單位負(fù)擔(dān)少，幾乎不收管理費(fèi)，就只要?jiǎng)诒；鸱祷乜睿瑢?duì)我們收取管理費(fèi)壓力很大，我們只能在技術(shù)上、服務(wù)上比別的施工單位好。

二、質(zhì)量水平有所提高

今年共完成產(chǎn)值9000萬(wàn)元，在建工程基本上為市文明工程，省級(jí)綜合考評(píng)樣板工程3個(gè)，房屋竣工面積80000平方米，已交工項(xiàng)目都將作為市優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)。質(zhì)量是企業(yè)生命，安全是企業(yè)效益。我們始終把質(zhì)量安全當(dāng)作了關(guān)系到企業(yè)生死存亡的首要工作來(lái)抓緊。我們經(jīng)常跑工地，特別是節(jié)假日，很少何過(guò)，對(duì)項(xiàng)目做到心中有底，掌握工程的具體情況，關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量安全情況。

[參考總結(jié)] 銀行柜員述職匯報(bào)(篇三)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)久發(fā)展。為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，我們現(xiàn)在也該用心去寫(xiě)好自己的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報(bào)告。那么，關(guān)于好的述職報(bào)告要怎么樣去寫(xiě)呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《[參考總結(jié)] 銀行柜員述職匯報(bào)(篇三)》，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！

本人XX，任職于XX支行XX分理處，擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀XX員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺(jué)遵守XX的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一、履行職務(wù)情況：

(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、XXX思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著XX的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶(hù)提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

二、存在的主要問(wèn)題：

最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

三、今后設(shè)想：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)XX的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！

我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20xx年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù)，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù)，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：

第一、打造自身的服務(wù)品牌

營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。

我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴(lài)，最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。

我有一個(gè)客戶(hù)張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。

夏天有一天，這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的T恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色T恤衫，上面印了“MITSloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng)，我就詢(xún)問(wèn)了一句，我說(shuō)：“張先生，這件T恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說(shuō)：“你還知道這個(gè)?”我說(shuō)：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程。”他說(shuō)：“那是我在清華讀EMBA時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問(wèn)時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人。”之后我們又聊了二十多分鐘關(guān)于MBA學(xué)習(xí)的事情，他才離開(kāi)，從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。

信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。

第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。

應(yīng)該說(shuō)，由于企業(yè)的重視與訓(xùn)練，還有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)，銀行柜員的態(tài)度都很熱情，客戶(hù)會(huì)明顯感到服務(wù)態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時(shí)會(huì)過(guò)度，而導(dǎo)致了顧客的反感。就以保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例。當(dāng)我們熱情洋溢著手舞足蹈，不厭其煩的一遍一遍向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，有部分的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得：我認(rèn)識(shí)你嗎?

如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮。”素質(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話。快給老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù)，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。

最后，奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%，換句話說(shuō)，你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。

總結(jié)參考： 政教校長(zhǎng)述職匯報(bào)(篇三)

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在要好好寫(xiě)寫(xiě)我們上一階段的述職報(bào)告了。述職報(bào)告類(lèi)似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么如何寫(xiě)好我們需要的述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的“總結(jié)參考： 政教校長(zhǎng)述職匯報(bào)(篇三)”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家下午好!在過(guò)去的一學(xué)期，在上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心幫忙下，龐校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各處室的密切配合下，在全體教職員工的熱情支持和幫忙下，我完成了自己分管的工作。一學(xué)期的工作讓我感到很欣慰，我欣慰自己工作、生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧而又十分理性的領(lǐng)導(dǎo)、教師群體中，從中感受到了團(tuán)結(jié)的力量、和諧的快樂(lè)、理性的價(jià)值。此刻讓我從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、以身作則率先垂范

從擔(dān)任副校長(zhǎng)那天開(kāi)始，我就不斷鞭策自己：各項(xiàng)工作要以身作則，既要做指揮員，又要做“士兵”。

工作中，我總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)上級(jí)與學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)。過(guò)去的一學(xué)期，我放下了許多休息時(shí)間，經(jīng)常早出晚歸，經(jīng)常加班。把學(xué)校大大小小的工作，都當(dāng)作自己的份內(nèi)事，不避重就輕、不瞻前顧后、不耍“滑頭”。做到了，凡事要以群眾利益、教師利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題，說(shuō)真話，做實(shí)事，當(dāng)好校長(zhǎng)的“參謀”，做好執(zhí)行工作的“勇士”。

教學(xué)中，我致力于一線教學(xué)、時(shí)刻身體力行，率先垂范，帶頭擔(dān)主課、當(dāng)班主任。時(shí)時(shí)處處以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，在師生中起好了榜樣帶頭作用。學(xué)校事務(wù)瑣碎繁多，有時(shí)需要利用晚上、周末加班完成，處理一些事務(wù)更是不分時(shí)間地點(diǎn)。平時(shí)無(wú)論再忙，我從沒(méi)耽誤學(xué)生的一節(jié)課，做到了不差一節(jié)教案，不差一次作業(yè)，不缺一樣個(gè)人資料，順利完成了學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范和帶頭作用。

二、努力學(xué)習(xí)，提高工作水平

我深知：要很好地適應(yīng)自己分管業(yè)務(wù)的工作，更好的指導(dǎo)、解決老師們?cè)谌粘９ぷ髦信龅降母鞣N問(wèn)題，自己務(wù)必具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理潛力及理論水平。一學(xué)期，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，吸收學(xué)校管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，豐富和充實(shí)自身的知識(shí)水平，適應(yīng)工作中存在或出現(xiàn)的各種要求，便于準(zhǔn)確高效的解決各種問(wèn)題。

三、認(rèn)真抓好安全工作，為教育教學(xué)保駕護(hù)航

安全工作是學(xué)校所有工作的保證，學(xué)校的方方面面、大大小小的工作都與安全有關(guān)。“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、安全重于泰山”，我們的目標(biāo)是增強(qiáng)師生的安全意識(shí)，提高防護(hù)潛力，努力建立平安和諧校園。過(guò)去的一學(xué)期，校園周邊環(huán)境綜合得到了有效治理，校園監(jiān)控設(shè)施進(jìn)一步完善，重點(diǎn)部位的安全維穩(wěn)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在全體師生的共同努力下，個(gè)性是在各位領(lǐng)導(dǎo)干部、全體班主任和值日師生的努力下，這個(gè)目標(biāo)基本達(dá)成，全年沒(méi)有發(fā)生一齊重大特大的安全職責(zé)事故。

四、不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校不斷進(jìn)步

在分管學(xué)校的日常業(yè)務(wù)的決策、組織、指導(dǎo)等過(guò)程中，我始終與龐校長(zhǎng)同步，注重以改革的眼光，創(chuàng)新的意識(shí)來(lái)思考工作。一學(xué)期來(lái)，學(xué)校德育工作在禮貌禮儀教育這面特色鮮明的旗幟引領(lǐng)下，各方面工作都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，校風(fēng)校貌發(fā)生了喜人的變化，禮貌禮貌、尊師守紀(jì)、明禮誠(chéng)信已蔚然成風(fēng)，學(xué)校的禮貌禮儀教育也引起了不小的反響，贏得了廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的高度信賴(lài)，也贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)在德育團(tuán)隊(duì)、學(xué)生常規(guī)、校園文化、師德師風(fēng)系列活動(dòng)中，本人都盡職盡責(zé)，使工作一步一個(gè)腳印，均取得了顯著的的成果。

回顧一學(xué)期工作，在平凡的崗位中我實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值!但是，我也有很多不足與感慨：

1、工作的主動(dòng)性還不夠，在思想上存在必須的包袱和顧慮，不能放開(kāi)手腳工作，這個(gè)是我今后需要克服的;

2、在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性，對(duì)教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠，個(gè)性比較迥直，對(duì)矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì);

3、怎樣有效發(fā)揮副校長(zhǎng)崗位的作用，推動(dòng)班子工作合力的有效構(gòu)成以及解決當(dāng)前學(xué)校管理過(guò)程中反饋出來(lái)的諸多問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校工作的穩(wěn)步發(fā)展，是一個(gè)值得我深思的問(wèn)題。

為此，今后我要繼續(xù)當(dāng)好校長(zhǎng)的助手，做教師的益友，發(fā)揮紐帶作用，做好上下銜接工作，使學(xué)校這部教育機(jī)器能有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮良好的教育功能!“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對(duì)待自己的不足，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見(jiàn)，如有不當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)大家批評(píng)和指出，我會(huì)誠(chéng)懇理解，并在今后的工作中不斷的改善和完善，把工作做得更好!

最后，借此機(jī)會(huì)，衷心祝愿大家在新的一年里工作順利，萬(wàn)事如意!謝謝大家!