qc組長述職報告（實用十六篇）_qc組長述職報告

qc組長述職報告（實用十六篇）。

? qc組長述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某某公司窗口組的組長，今天很榮幸能夠向您匯報我們組的工作情況。作為窗口組的負責(zé)人，我深感責(zé)任重大，同時也充滿信心，讓我來為您詳細介紹一下。

一、工作內(nèi)容

作為窗口組的組長，我的主要工作內(nèi)容包括但不限于：

1. 窗口員工管理：負責(zé)窗口工作人員的日常管理和培訓(xùn)工作，確保他們熟練掌握業(yè)務(wù)流程和規(guī)范操作流程。

2. 日常業(yè)務(wù)處理：處理窗口日常業(yè)務(wù)，包括客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)、問題解決等，確保業(yè)務(wù)高效、精準地完成。

3. 績效考核：制定并執(zhí)行窗口工作人員的績效考核方案，指導(dǎo)員工做好績效考核準備。

4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對窗口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。

5. 團隊建設(shè)：組織團隊活動，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力，提升團隊整體績效。

二、工作成績

在過去的一年里，我領(lǐng)導(dǎo)的窗口組取得了一系列顯著的工作成績：

1. 業(yè)務(wù)量大幅增長：窗口業(yè)務(wù)量比去年同期增長了30%，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的大幅增長。

2. 業(yè)務(wù)效率提升：通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工培訓(xùn)，窗口業(yè)務(wù)辦理效率得到了顯著提升，客戶滿意度明顯提高。

3. 績效考核有效落實：窗口工作人員的績效得到有效管理和考核，員工積極性和工作動力有所提升。

4. 團隊建設(shè)成效顯著：通過組織各類團隊活動，窗口團隊凝聚力得到了增強，員工的團隊合作意識和溝通能力有所提升。

三、存在問題與解決措施

在工作中，我們也面臨著一些問題和挑戰(zhàn)，主要包括：

1. 人員培訓(xùn)不足：部分新入職員工的業(yè)務(wù)實操能力有待加強，需要進一步加強培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

2. 業(yè)務(wù)流程有待優(yōu)化：部分業(yè)務(wù)流程還存在不夠順暢的地方，需要對工作流程進行再優(yōu)化。

為解決上述問題，我們已經(jīng)采取了一系列措施：

1. 增加培訓(xùn)力度：加大對新入職員工的培訓(xùn)力度，確保他們能夠快速熟悉業(yè)務(wù)流程。

2. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化調(diào)整，進一步提高業(yè)務(wù)處理效率。

四、未來工作計劃

在未來，我們將繼續(xù)努力，進一步提升窗口組的工作效率和服務(wù)水平，具體工作計劃包括但不限于：

1. 繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，提升員工的綜合能力和服務(wù)意識。

2. 進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率和客戶滿意度。

3. 加強團隊建設(shè)，提升團隊凝聚力和協(xié)作效率。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我們將繼續(xù)努力，不負重托，努力打造一支高效、團結(jié)的窗口工作團隊，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，謝謝！。

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在xx學(xué)年度的工作中，我做到以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，不計較個人得失，顧全大局，服從學(xué)校工作安排，把思想、時間、精力集中到教育教學(xué)工作中。下面就自己在教務(wù)和教學(xué)等方面的工作做個簡單總結(jié)：

（一）.教務(wù)組長工作。

本學(xué)年，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校教務(wù)組長工作，兼任高一（12）班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。雖然是第二年擔(dān)任教務(wù)組長工作，對本職工作的任務(wù)和要求已經(jīng)有了全新的認識，但新的教育教學(xué)形勢對我的工作要求也在不斷地提高。作為一位教務(wù)組長,第一項工就是編排全校的課程表.全校36個教學(xué)班,一百多名的任課教師,再加上每周因各種原因?qū)е碌呐R時課程變動,工作歷來都是繁瑣的,而且,不同的班級、不同的課程的要求各不相同,未免產(chǎn)生這樣那樣的矛盾，加上課程的調(diào)整工作真真正正是一項“時間短，任務(wù)重，關(guān)系大”的工作，經(jīng)常是從接到調(diào)課任務(wù)到安排到相關(guān)老師和相關(guān)班級只有十多分鐘的時間，工作的困難程度可想而知。我并沒有喊一聲苦，道一聲累，而是積極向夏教師等有這方面工作經(jīng)驗的教師請教，克服困難，犧牲自己的休息時間加班加點，同時認真聽取一線教師的意見和建議，在工作中不斷地對課表進行修改，力求更加完善。在工作過程中，我還請注意對教師們的意見做到認真聆聽，耐心解釋，用自己的努力和熱情化解矛盾，使老師們對我的工作表現(xiàn)出最充分的理解和最有力的支持。

每一次的考試中，我擔(dān)任的教學(xué)班的復(fù)習(xí)工作和教務(wù)組的考務(wù)工作無論在時間上還是在內(nèi)容上都是有矛盾的。為了很好地解決這一矛盾,我總是利用晚上的時間備課,做習(xí)題到深夜.同時,利用備忘每天檢查工作進度,做到今日事今日畢，做到教學(xué)、教務(wù)兩不誤。

（二）教學(xué)工作。在做教務(wù)組長工作的同時，作為一名數(shù)學(xué)教師，教學(xué)工作是我不可忽略的重點。本學(xué)年，我服從學(xué)校工作安排，繼續(xù)擔(dān)任新的小學(xué)（12）班的數(shù)學(xué)課教學(xué)。面對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)頗為薄弱的學(xué)生和不理想的檢測成績，我首先做到了不氣餒、不急躁，同時也用自己的樂觀進取，永不言敗的精神感染學(xué)生，不斷的調(diào)整課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的上進心，樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。在課堂教學(xué)過程中滲透激勵教育原則，使學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中嘗試成功的喜悅，不斷提高對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣，進而提高數(shù)學(xué)成績。與此同時，我還利用與學(xué)生間建立的融洽的師生關(guān)系對學(xué)生進行思想教育和課外輔導(dǎo)，幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)、工作和生活上的困難，幫助他們建立學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)習(xí)成績，

一年來，本人在工作注意克服困難、努力學(xué)習(xí)，取得了一定的工作成績。但由于經(jīng)驗不足，工作中難免出現(xiàn)差錯。今后，我將一如既往地有認真、勤奮、克已奉公的態(tài)度，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步完善各項工作，使自己所負責(zé)的教務(wù)工作和教學(xué)工作均能更加順利的開展和完成。同時使自己更加符合一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的要求。

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2011年總結(jié)報告

過程控制

過程品質(zhì)控制更多的要依賴于我們?nèi)w以及工程技術(shù)人員和一線的管理人員，當(dāng)問題發(fā)生時應(yīng)該積極、主動、迅速的分析原因并采取切實可行的應(yīng)對措施，不是等到報告發(fā)出后再極力作解釋，更不應(yīng)該憑空想象造成問題的可能原因，不切實際的報告會誤導(dǎo)上司的決策。同時還應(yīng)該落實以下幾點：

1、物料、成品、半成品、不良品、良品擺放太亂，極易造成更多的不良品；

2、作業(yè)員的操作手法不規(guī)范，不懂檢查，需要培訓(xùn)；

3、QC過程，抽樣檢測不全面，漏檢誤檢情況嚴重，管理人員疏于監(jiān)督、培訓(xùn)；

4、制程中出現(xiàn)的一些物料不良不能正確對待及時解決，，真正的解決力度不夠，能拖則拖；

5、對于經(jīng)常性發(fā)生的問題都顯得麻木，未能引起足夠重視，如：少裝、多裝、混裝等問題，在拉上QC巡檢時都有發(fā)現(xiàn)此類問題，也被客戶也常投訴。但沒有得到最根本的解決

來料控制

來料物料質(zhì)量保障幾近失效

我們的物一遇到來料質(zhì)量問題就只有兩種選擇了，要不停線，要不就特采。所以導(dǎo)致了供應(yīng)商的產(chǎn)品無論如何是有來無回的了，檢驗正逐漸失去它應(yīng)有的作用。如果沒有有力的后勤保障，生產(chǎn)是無法正常進行的，更別談如何保證質(zhì)量了。

因此，我們再次強調(diào):產(chǎn)品質(zhì)量的提高，在保障物料品質(zhì)的前提下，更需要在生產(chǎn)過程中控制，檢驗只是控制產(chǎn)品質(zhì)量的一個手段，提高產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵還是要靠“做出來”。檢驗工作就如同法醫(yī)的“死后驗尸”，只能是“查找死因”，并不能起到“起死回生”的作用。

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1.

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX公司的倉庫組長，非常榮幸能夠站在這里向大家做一份述職報告。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地履行我的職責(zé)，努力提高倉庫管理水平，為公司的發(fā)展盡一份力量。我將詳細地總結(jié)和介紹我過去一年在倉庫管理方面做出的努力和取得的成績。

2.崗位職責(zé)

作為倉庫組長，我的主要職責(zé)是負責(zé)倉庫的日常管理工作，包括貨物的接收、入庫、出庫、庫存管理、倉庫設(shè)備的維護等。與此同時，我還要負責(zé)制定合理的倉庫管理制度和規(guī)范流程，并確保所有員工能夠遵循和執(zhí)行。我還要負責(zé)倉庫的安全管理，確保貨物的安全存放和保管，并及時解決問題和應(yīng)對緊急情況。

3.工作成果

在過去的一年里，我通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，取得了以下的工作成果:

3.1 提升倉庫效率

我通過對倉庫流程的優(yōu)化和改進，成功提升了倉庫的工作效率。我引入了新的倉庫管理軟件，并對員工進行培訓(xùn)，使他們能夠更好地掌握和使用該軟件。我還根據(jù)實際情況對倉庫的布局進行了調(diào)整，優(yōu)化了貨物的存儲和分揀流程，有效地減少了貨物的損耗和錯誤發(fā)貨的情況。

3.2 優(yōu)化庫存管理

為了確保公司的生產(chǎn)和銷售需求，我積極與其他部門合作，建立了有效的庫存管理制度。我與銷售部門保持密切的溝通，及時了解銷售數(shù)據(jù)和市場需求，并根據(jù)需求進行合理的備貨和補貨。同時，我也與采購部門保持緊密合作，減少了過量采購和堆積庫存的情況，有效控制了公司的庫存成本。

3.3 管理團隊

作為倉庫組長，我不僅要管理倉庫的日常工作，還要負責(zé)帶領(lǐng)和管理倉庫的團隊。在過去的一年里，我注重團隊建設(shè)和培訓(xùn)，通過定期的團隊會議和培訓(xùn)活動，提高了員工的工作素質(zhì)和意識。我還鼓勵員工提出改善和創(chuàng)新的建議，并及時給予表揚和獎勵，激勵他們更好地發(fā)揮自己的能力。

4.問題與建議

雖然過去一年取得了一些成績，但我也意識到仍存在一些問題和不足之處。倉庫的空間仍然有限，無法滿足公司未來的發(fā)展需求。倉庫設(shè)備的更新和維護存在一定的困難，需要加強資金投入和設(shè)備維修保養(yǎng)。員工的職業(yè)發(fā)展需要關(guān)注，需要提供更多的培訓(xùn)和晉升機會，以激勵他們更好地工作。

為了解決這些問題，我提出以下的建議：一是加強與其他部門的溝通和協(xié)作，共同尋找到解決倉庫空間問題的方案。二是向上級提出設(shè)備更新和維護的需求，并爭取更多的資金支持。三是針對員工的培訓(xùn)和發(fā)展，我建議公司建立完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并提供更多的培訓(xùn)和晉升機會。

5.總結(jié)

在過去的一年里，作為倉庫組長，我始終以高度的責(zé)任心和使命感，積極努力地履行我的職責(zé)和義務(wù)。通過自己的努力和團隊的協(xié)作，我成功地提升了倉庫的工作效率和庫存管理水平，取得了一定的成績。同時，我也意識到自己存在的不足和問題，并提出了相應(yīng)的解決方案和建議。今后，我將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新和改進，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。

小編感謝您的閱讀！

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成果報告是一種管理功能的體現(xiàn)，是小組成員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，成果報告的編寫要體現(xiàn)兩個基本立足點,一是立足于本身的提高；二是立足于發(fā)表交流。QC成果報告不是純粹文字的總結(jié),也非論文的再現(xiàn),它具有獨特的編寫程序,又具有靈活的編寫技巧。透過“精、妙、逗、嚴、密、靈、實”七巧，讓您準確把握成果報告編寫命脈，再塑最佳成果報告，再現(xiàn)成功風(fēng)采。

1課題名稱要“精巧”

“精巧”就是課題名稱能體現(xiàn)“小、實、活、新”的特點，名稱要精練、準確、鮮明和簡潔。“精練”就是通過精練的名稱體現(xiàn)短小精干的課題，易于發(fā)揮成員的積極性和創(chuàng)造性；“準確”就是課題的名稱應(yīng)一目了然看出要解決什么問題，不抽象；“鮮明”就是課題名稱新穎，實事求是；“簡潔”就是課題名稱應(yīng)直接明確要解決什么問題，簡潔明了。

2開頭結(jié)尾要“妙巧”

成果報告的開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。一項QC成果發(fā)表時間一般為15分鐘，要在有限的時間內(nèi)讓專家、聽眾聽明白，弄清楚來龍去脈，更好地評價成果，開頭至關(guān)重要，要用精練的文字，整潔的語句，極強的邏輯性打動聽眾，能引入課題意境，抓住急于知道內(nèi)容的心態(tài)和知道結(jié)果的強烈愿望，使之加深對課題的認識和理解；同樣，結(jié)尾也不能忽視，通過耐人回味的結(jié)尾，能增強QC小組的榮譽感和自信心，起到激勵和鼓舞士氣的作用，為今后的活動增強動力。

3中心問題要“逗巧”

“逗巧”就是成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。QC小組活動要把問題解決到什么程度，在設(shè)定目標時要明確，要用數(shù)據(jù)表達和課題一致。明確目標應(yīng)從實際出發(fā)，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑戰(zhàn)性，能激發(fā)全體成員的活力，又要是經(jīng)過小組活動可以實現(xiàn)的。盡量用事實、數(shù)據(jù)說明制定這個目標水平的依據(jù)，使別的小組能從中得到啟發(fā)。應(yīng)避免目標不明確或用豪言狀語、口號式的內(nèi)容作為制定目標依據(jù)。

4報告結(jié)構(gòu)要“嚴巧”

qC小組開展活動，解決課題是按活動程序進行的，成果報告結(jié)構(gòu)也要嚴格按活動程序進行總結(jié)。只有通過認真的、全面的總結(jié)、整理，才能對管理技術(shù)的運用得到更深的認識，才能真正提高解決問題的能力。在可能的情況下，還會發(fā)現(xiàn)自己的欠缺之處，可進一步補充、完善。這樣總結(jié)、整理的成果報告，就有很強的邏輯性、嚴密性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交代，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。5報告步驟要“密巧”

成果報告內(nèi)容前面可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時還要對小組活動課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程作簡要介紹，說明課題發(fā)生情況。成果報告內(nèi)容各步驟之間要用精巧的語言連貫自然，緊密銜接，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱一致。內(nèi)容涉及科技術(shù)語要用通俗易懂的語言進行必要解釋，讓與會人聽懂，達到成果交流的目的。

6圖文并貌要“靈巧”

成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、醒目。做到圖文并貌，活靈活現(xiàn)。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主的成果報告，酷燥無味，其交流效果很差。報告計量單位要規(guī)范化、標準化。

7報告內(nèi)容要“實巧”

執(zhí)筆人按照QC小組活動的基本程序整理完成成果報告初稿后，將初稿提交QC小組，由組長召集全體成員認真討論，看看各步驟之間是否做到緊密銜接，每步所下的結(jié)論是否有充分的依據(jù)和說服力，所用的方法是否正確；QC小組活動中所下的功夫、努力克服的困難，進行科學(xué)判斷的實際情況是否全面總結(jié)等等，通過討論由小組全體修改、補充、完善，最后由執(zhí)筆人集中大家意見，把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動、活潑、充實。

成果報告的編寫既要嚴格按程序進行，又要有靈活的技巧。成果報告的編寫并非易事，既要用功認真去做，還不能嫌麻煩。它既反映執(zhí)筆者的個人水平，又體現(xiàn)小組的綜合素質(zhì)，QC小組就是通過實踐進行總結(jié)，再實踐，再總結(jié)，逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告水平，從而達到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。

qC小組成果發(fā)布的制作及現(xiàn)場發(fā)表技巧

【摘要】：本文對QC小組活動成果的整理步驟、形式和基本內(nèi)容進行了講述，對成果報告幻燈片的制作和如何發(fā)表成果作了介紹。【關(guān)鍵詞】：制作 發(fā)表技巧

前言

qC小組的概念和特點： 概念：是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的各種問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的而組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

特點：

1、明顯的自主性 QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理、自我學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

2、廣泛的群眾性 QC小組是開展群眾性質(zhì)量管理活動的最好形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理人員，而且更注重吸引生產(chǎn)第一線的操作人員參加，通過群策群力，發(fā)揮小組的群眾優(yōu)勢，提高解決問題的效率。

3、高度的民主性 QC小組充分發(fā)揚民主，組長可以民主推選，小組成員可以各抒己見，集思廣益，保證既定目標實現(xiàn)。

4、嚴密的科學(xué)性 QC小組在活動種遵循科學(xué)的工作方法和程序，步步深入地分析問題、解決問題；在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學(xué)的方法分析解決問題。

qC小組活動的宗旨、作用和活動成果發(fā)布的目的： 宗旨：

1、提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，這是開展QC小組活動的著眼點，同時更是開展QC小組活動所能夠帶來的無形效益，特別是在提高企業(yè)職工的素質(zhì)方面很有明顯的效果。

2、改進質(zhì)量，降低能耗，提高經(jīng)濟效益；這是開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約資源消耗，提高物質(zhì)資源的利用率，既能夠提高經(jīng)濟效益，節(jié)約資源，同時能夠提高人們的效率意識，提高人們愛惜資源，節(jié)約資源消耗的自覺性。

3、建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。這主要表現(xiàn)在精神文明方面，現(xiàn)場是職工從事各種勞動，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神文明的直接場所。對于我們以露天作業(yè)為主的建筑施工，建立一個文明、心情舒暢的現(xiàn)場是十分重要的。目前，我國各個行業(yè)都在積極實施ISO和OHSAS標準，使文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場成為了市場的要求和企業(yè)的自覺行為。

作用：

1、有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)；

2、有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量；

3、有利于實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理；

4、有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強人的團結(jié)協(xié)作精神；

5、有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；

6、有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才；

7、有利于提高顧客的滿意程度。

目的：

qC小組是全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了在一個組織中廣泛地開展QC小組活動，讓全體員工都能積極參加到活動中來，就必須通過已開展活動并取得成果的小組現(xiàn)身說法，讓大家看到開展QC小組活動 并取得成果的樂趣，使未開展活動的員工產(chǎn)生躍躍欲試的愿望。

在發(fā)表交流過程中，讓聽眾在邊聽邊看的過程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動，怎樣收集，整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問題與解決問題，可以使用什么方法，怎樣運用這些方法等，使大家對QC小組活動的理解更加具體化、形象化、起到樣板引路的作用。

第一部分 QC小組活動成果的整理 QC小組活動成果整理的目的：

1、進行匯報，參加交流和發(fā)表活動成果

qC小組使全員參與質(zhì)量管理活動的一種有效的形式。為了使QC小組活動得到廣泛開展，不能只靠一般性的培訓(xùn)、宣傳和教育，還應(yīng)該通過已開展活動并取得成果的QC小組現(xiàn)身說法，讓大家了解開展QC小組活動的過程以及取得成果的樂趣，進一步提高未開展QC活動的職工的的興趣和積極性。這就是已經(jīng)開展活動并取得一定成果的QC小組，把自己是怎樣進行活動的過程和取得的成果，用事實和數(shù)據(jù)反映在成果報告中，以便進行交流與發(fā)表。

在發(fā)表交流過程中，讓聽眾在邊聽邊看的過程中，也知道了應(yīng)該怎樣一步一步地去活動，怎樣收集、整理數(shù)據(jù)，怎樣分析問題和解決問題，可以用什么方法，怎樣運用這些方法等。這樣就可以對關(guān)于如何開展QC小組活動的理解更加具體化、形象化。

2、提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動成果的能力 QC小組成員在討論總結(jié)活動成果時，常常是你一言我一語，想到哪里就說到哪里，往往不能做到條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。但在整理成果報告過程中，小組成員必須梳理思路，設(shè)法把活動的過程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的數(shù)據(jù)、事實和方法，能使取得的成果讓大家信服，也讓大家認可小組的成果和對成果進行鞏固，通過這些整理過程，可以提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力，并逐步養(yǎng)成系統(tǒng)、科學(xué)的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。這對于以后的各項工作都有很大的幫助，有效地提高企業(yè)職工的素質(zhì)。

qC小組活動成果整理的步驟：

1、召開QC小組會議 由小組組織召開小組成員開會，認真回顧本課題活動全過程，總結(jié)分析活動取得的成績以及不足之處、經(jīng)驗教訓(xùn)等，如選題理由是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強不強，鞏固措施是否落實等等。同時在小組會議上明確整理成果報告的分工，如確定執(zhí)筆人、確定各方面資料收集整理的負責(zé)人，完成時間以及集體討論修改成果報告的時間和方式。

2、收集整理小組活動的原始資料 需要搜集整理的原始記錄和資料包括：小組開展集體活動的會議記錄，本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、調(diào)查記錄，對策實施過程中的施工方案、樣板試驗、檢測、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標與國內(nèi)外建筑業(yè)同行的對比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對比資料，活動前后的對比資料等等。

3、完成成果報告初稿

4、修改完善成果報告

5、必要時成果報告報企業(yè)主管部門審核

qC小組活動成果報告的形式：

主要包括簡單的“一張紙”形式，或是較詳細的“報告書”形式以及幻燈片（PPT）形式。簡單說，一張紙形式主要是把QC小組活動的各個步驟概要地整理在一張紙上，主要用于與企業(yè)內(nèi)部交流，既節(jié)約又簡便經(jīng)濟。“報告書”和“幻燈片”形式主要用于在各種場合發(fā)表交流時使用，只要能夠簡明、清晰地反映QC小組活動的全過程，顯示出活動全過程的基本事實、主要數(shù)據(jù)和運用的方法就可以了。

qC小組活動成果報告的基本內(nèi)容：

1、工程概況 簡要介紹開展本次QC小組活動工程的簡要情況以及與本次活動課題相關(guān)的內(nèi)容，在各種場合發(fā)表時可簡要介紹企業(yè)的基本情況，對所在企業(yè)進行簡要宣傳，切記不可大篇幅宣傳企業(yè)，有喧賓奪主之嫌。

2、小組簡介 從小組的名稱，本次活動的課題類型、小組成員、活動時間、活動次數(shù)，小組成員接受QC知識教育時間等方面進行簡要介紹。

3、選題理由 選題理由要簡潔、明了、充分，主要闡述選此課題的目的性和必要性。因此只要把上級的要求（或客觀的標準）是什么，實際達到的程度怎樣，差距有多少，盡可能用數(shù)據(jù)表達出來即可。反之重要性可以簡要敘述。否則造成選題理由冗長且不充分。

選擇課題應(yīng)注意的問題：A、課題過大、過空，或者課題名稱是“口號式”的。如把工程項目的質(zhì)量整體作為課題等；B、課題名稱太長，不精練。如運用PDCA循環(huán)，解決XX施工難題等；C、把活動中采用的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要問題直接寫進課題。如提高鉆孔成孔質(zhì)量，確保鋼筋植筋施工質(zhì)量；D、一個課題包含了兩個或多個內(nèi)容，如摸板支撐設(shè)計及施工質(zhì)量的控制。

4、現(xiàn)狀調(diào)查 現(xiàn)狀調(diào)查要能反映出問題的現(xiàn)狀，同時要能找出問題的癥結(jié)所在，并為目標設(shè)定提供依據(jù)，為檢查改進活動的效果提供對比的標準。現(xiàn)狀調(diào)查常見的問題有：A、把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因；B、直接對課題進行分析；C、對取得的數(shù)據(jù)不進行分析。沒有從不同角度進行整理、分析，找出影響質(zhì)量的主要問題，只簡單的畫出餅分圖，不畫排列圖；D、運用的統(tǒng)計工具、方法過于簡單。應(yīng)根據(jù)實用和適用的原則，靈活、廣泛地運用調(diào)查表、簡單圖表、排列圖、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等工具和方法。

5、確定目標值及可行性論證 目標是QC小組活動預(yù)期取得的成果，必須具體、明確，直接針對課題（改進對象），并加以量化。目標設(shè)定常見的問題：A、選題后不設(shè)目標或目標沒量化，無法對比檢查的目標；B、目標設(shè)定的時間有錯。除指令性課題外，都要在現(xiàn)狀調(diào)查后設(shè)定目標，只有通過現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)定的目標值才有依據(jù)；C、設(shè)定的目標過多。將簡單的問題復(fù)雜化，增加了實現(xiàn)課題目標的難度；D、設(shè)定目標依據(jù)不充分，沒有介紹目標值的設(shè)定依據(jù)或缺少數(shù)據(jù)分析，口號多，針對性不強。

6、原因分析 常見問題：A、直接對“課題進行原因分析”；B、原因分析不全面或分析方法不當(dāng)，如通過現(xiàn)狀調(diào)查找出了主要質(zhì)量問題有2-3個，但卻只分析其中一個或?qū)⑵渌姆旁谙乱粋€PDCA循環(huán)中進行。C、原因分析工具選用不當(dāng)；D、繪制不規(guī)范。分析原因不夠全面，沒有按“5M1E”六大因素分析，有漏項；原因分析不徹底；原因歸類不準確；因果關(guān)系有錯；標注不全面，如缺圖名、繪圖日期等，坐標軸上缺單位，沒有刻畫線或刻畫不準確等。

7、要因確認 常見問題：A、不做要因確認，直接決定要因；B、沒有對原因分析中的全部末端因素逐個確認；C、確認方法不當(dāng)；D、判定要因時依據(jù)標準的不妥，或標準沒有量化；E、要因確認過程和內(nèi)容偏簡單，分析不深入，確認要因的論據(jù)不足。

8、制定對策 常見問題：A、對策和措施主要有三個問題，一是將對策和措施放在一個爛目，二是有對策而無措施或反之，三是對策表中措施比較籠統(tǒng)，沒有具體的步驟，不利于實施。對策是回答做什么，而措施回答的是怎樣做。B、對策表欄目不完整，沒有按5W1H原則制定對策措施表；C、使用抽象的詞語，如加強、提高等不利于指導(dǎo)實施。

9、實施對策 按照“對策表”的要求逐一實施；施工過程的情況要及時記錄；每條對策實施完成后立即確認結(jié)果。

10、效果檢查 常見問題：A、效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標無關(guān)；B、經(jīng)濟效益的計算方法不正確，或未經(jīng)有關(guān)部門確認；C、不重視無形效果的評價。

11、鞏固措施 常見問題：A、不重視標準化工作；B、鞏固措施不具體明確；C、未對成果鞏固后的效果進行跟蹤。

12、總結(jié)以及今后打算 要從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)等三方面進行總結(jié)；總結(jié)完成后，就可以作出下一步打算，提出新的課題和目標。

總結(jié)、整理成果報告應(yīng)注意的問題：

1、按QC小組活動程序進行總結(jié)和整理

qC小組開展活動，解決問題是按照活動程序（即PDCA循環(huán)）進行的。在課題解決之后，再按照活動程序進行總結(jié)回顧，上下銜接，前后呼應(yīng)，邏輯性是很強的。程序間要做到緊密銜接，條理清楚；所下的結(jié)論，要有充分的依據(jù)和說服力。在我們整理成果報告過程中，經(jīng)常犯的錯誤在效果檢查中沒有對課題目標進行驗證、原因分析中的末端因素與要因確認中的末端因素前后不對應(yīng)、要因確認中的標準與對策措施中的標準不同、沒有對每個實施過程進行效果檢查等等，這些都是因為前后不呼應(yīng)、上下沒有銜接等原因造成，導(dǎo)致成果邏輯性不強，沒有說服力。

2、重點突出 整理成果報告書，不要每個步驟都用同樣的筆墨平鋪直敘，應(yīng)該突出重點，體現(xiàn)出本次課題活動的特點來。這就要把小組成員在本次活動中下的功夫最大的、最能表現(xiàn)出小組成員協(xié)作努力和創(chuàng)造精神的部分，多用些筆墨，較充分地反映在成果報告中。比如，小組成員在制定對策時，充分發(fā)揮了每個人的創(chuàng)造性，提出了和多好的對策，那么就要把大家提出的過程重點進行描述，又比如在創(chuàng)新型課題中，小組成員在提出各種方案并確定最佳方案過程中，充分發(fā)揮了自己的聰明才智和團結(jié)協(xié)作精神，提出了各種方案并從經(jīng)濟、技術(shù)、可行性、可操作性等方面進行對比選擇最佳方案的過程，這些就要重點敘述，這樣寫出來的成果就簡明、生動、充實，達到很好的效果。

3、條理清楚、簡明扼要 成果報告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報告清晰、明了。如實施對策過程，不要通篇文字，可以穿插圖表、示意圖、工藝流程、施工工序圖等，做到圖文并茂、活潑、新穎，起到吸引人們注意是效果。當(dāng)然這里的數(shù)據(jù)、圖表等必須是必要的、有用的，否則多了有畫蛇添足之嫌。

4、盡量不使用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語整理成果報告的主要在于發(fā)表與交流，其前提是讓人聽得懂、看得明白，如果在需要用的，要用通俗易懂的語言進行解釋，使聽眾能明白了解，以便受到較好效果。

第二部分 成果報告幻燈片的制作

幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也為QC成果在發(fā)布會上增添幾分姿色。在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點：

1、背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。由于放映出來的畫面要比電腦中的顏色淺，為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大、要加粗。

2、幻燈片的文字不能太多，內(nèi)容要與文本內(nèi)容一致。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式術(shù)語即可。

3、幻燈片制作同成果報告要緊密相結(jié)合。在幻燈片的前面，可以簡要介紹QC小組的組成情況，也可根據(jù)需要對與小組活動有關(guān)的企業(yè)情況，甚至是生產(chǎn)工藝過程（或流程）進行簡單介紹，用以說明QC小組的課題是哪一部分發(fā)生的問題。

4、同成果報告一樣，幻燈片更要以圖、表、數(shù)據(jù)為主。配以少量的文字說明，盡量做到標題化、圖表化、數(shù)據(jù)化、以使觀看、聽取成果報告的人員能夠清晰明了地了解我們報告的主要內(nèi)容。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主體的幻燈片進行成果報告，其交流效果是非常差的。不要害怕因為圖表多了觀眾不理解，看不懂，這時，作為發(fā)表人（或講解人）再對這些圖表進行一些簡明扼要解說，效果會更好，更能吸引觀眾的注意力，從而達到交流學(xué)習(xí)的目的。

5、成果幻燈片中不要使用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語。在不可避免時，必須立即使用通俗易懂的語言進行必要的解釋。因此成果發(fā)表的主要目的在于交流，其前提就是要讓與會的人聽懂，只要聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達到交流的目的。

6、幻燈片制作過程中，盡量使用比較簡潔明快的動畫方案。必要時對重點內(nèi)容、重點語句等進行強調(diào)，否則由于動畫效果過多且復(fù)雜，往往在發(fā)表時容易給人以眼花繚亂的感覺，或者由于動畫效果過多，計算機反應(yīng)慢而造成講解的不連接的情況，造成幻燈片放映不流暢，發(fā)布效果差。最后，幻燈片制作還應(yīng)考慮PPT軟件的版本問題，特別是有些使用了影音效果的幻燈片制作軟件版本較低或較高造成幻燈片無法反映的情況，影響整個發(fā)布的效果。

第三部分 QC小組活動小組成果的發(fā)表

qC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動的一大特色。組織成果發(fā)布，也是深入開展QC小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，在發(fā)布會上，不僅用多媒體發(fā)布，還可以用實物現(xiàn)場講解，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，直觀、生動的敘述小組成果，起到交流經(jīng)驗、展示才華的作用。發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能在“念書”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解清楚。

qC小組活動成果發(fā)表的作用：

1、交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高 在成果發(fā)表會上發(fā)表成果，談經(jīng)驗體會，為每個QC小組學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗、尋找自己的差距提供了條件。起到了相互交流、相互啟發(fā)、共同探討，取長補短，集思廣益，共同提高的作用。

2、鼓舞士氣，滿足小組成員自我價值實現(xiàn)的需要 通過公開發(fā)表自己活動所取得的成果，并取得領(lǐng)導(dǎo)、專家和廣大職工的認可，給小組成員以自我價值實現(xiàn)的機會，起到激勵和鼓舞十七的作用，給今后的活動增加動力。

3、現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動 通過講述自己活動的過程與取得的成果，可以起到現(xiàn)身說法的作用，吸引更多的職工參加到QC小組活動中來，使QC小組活動得到更廣泛、深入地開展。

4、使優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ) 通過發(fā)布會，QC小組成果得以公諸于眾，讓專家評委和聽眾一起來評價，增加了評審工作的透明度，使評選出來的優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)。

5、提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力 為了更好地向大家介紹自己活動的成果，QC小組全體成員就要認真地回顧活動的整個過程，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整理好成果報告。可以使小組成員逐步養(yǎng)成科學(xué)思考與行動的習(xí)慣，不斷提高科學(xué)總結(jié)成果的能力，提高自身素質(zhì)。

qC小組如何發(fā)表成果：

1、做好發(fā)表前的準備工作 為了使QC小組活動成果的發(fā)表取得良好的效果，應(yīng)認真選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式。在準備發(fā)表成果所需要的圖片、模型時，要由小組成員同分擔(dān)，體現(xiàn)人人參與的精神。發(fā)表前還應(yīng)該進行“預(yù)演”，讓大家對發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、重點、連貫性、動作等方面發(fā)表意見，提出不足和需要改進之處，以群策群力提高成果發(fā)表水平。

2、簡要、恰當(dāng)?shù)鼗卮饐栴} 在發(fā)表后的提問答疑時，發(fā)表人態(tài)度要謙虛，對專家的提問答疑應(yīng)抱著一種共同探討、互相學(xué)習(xí)、以求改進的態(tài)度，提問較多時要有耐心，不要視問題為挑刺。

3、發(fā)表用“道具”應(yīng)用簡單、實用 發(fā)表是所用的道具，應(yīng)本著節(jié)約、使用的原則制作。如在企業(yè)基層發(fā)表時，可用一塊黑板、一支粉筆或一張綜合性的圖表，或一件實物、幾張照片等最簡單的“道具”，配合發(fā)表人的講解，如在企業(yè)內(nèi)高層，或企業(yè)外更高層次發(fā)表時，需要制作幻燈片等。制作應(yīng)樸實、清晰、簡潔，應(yīng)以有用的數(shù)據(jù)和圖表為主，配以結(jié)構(gòu)的層次標題與必要的文字說明。片子的數(shù)量要盡可能少，每張片子的字、圖、表也要少，投影到屏幕上，應(yīng)能讓觀眾看清楚、一目了然。千萬不要不計成本地追求形式，或是搞成果報告全文“搬家”，每張片子上文字密密麻麻，片子又多不僅浪費，而且效果也不好。

成果發(fā)表的注意事項及基本要求：

1、我們發(fā)布時容易走兩個極端，一是死記硬背，一是照本宣科。一些成果發(fā)表資料沒有圖表化，不夠清晰；發(fā)表人選靠硬背，沒有激情，發(fā)表時不善于吸引人。

2、要掌握發(fā)布的技巧，介紹的內(nèi)容要有側(cè)重點。由于成果匯報的時間有限，在短短的15分鐘內(nèi)要把大半年的工作講完，要說明的東西太多，完全用文字很難表述清楚，實踐證明只有采用數(shù)據(jù)、圖表、示意圖等行之有效的數(shù)理統(tǒng)計工具，直觀、簡潔地將問題展示出來，才能提高小組活動水平幾成果發(fā)布水平，總的要求就是要以圖為主，圖文并茂。

3、發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好；

4、發(fā)表資料應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣科；

5、發(fā)表資料要通俗易懂，不用專業(yè)性較強的詞句和內(nèi)容，在不可避免時予以深入淺出地解釋；

6、發(fā)表時要從容大方，有禮貌地講成果；

7、回答提問誠懇、簡要、不強辯。

現(xiàn)場發(fā)表成果應(yīng)注意的問題：

1、發(fā)表人上臺后應(yīng)首先進行自我介紹，并同時介紹自己的搭檔，說明自己及搭檔是本QC小組的成員及所承擔(dān)的工作；

2、必須脫稿講解所要發(fā)布的成果而不是念稿子，自始至終都要聲音洪亮，語言簡明扼要，吐字清楚，語速適宜，讓人聽起來你是在講自己做過的事情；

3、掌握好發(fā)表時間，詳略得當(dāng)，重點突出；

4、衣著整潔，面向觀眾，儀態(tài)自然大方，不要拘謹和緊張；

5、要盡量避免使用專業(yè)性很強的技術(shù)術(shù)語，必須使用時應(yīng)立即進行解釋，以使聽眾能明白。

結(jié)束語

在這個世界上，資源有限的，而人的潛能是無限的，有效的QC小組活動，不僅可以充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性也使IQO9000標準中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。

? qc組長述職報告

我們在感慨時間的飛逝、感慨歲月匆忙中度過了20xx年上半年，我作為原料工段機械班大班長，認真履行工作職責(zé)，積極開展工作，帶領(lǐng)班組成員保質(zhì)保量完成了中心下達的各項任務(wù)指標，回收半年的工作歷程，我做一個簡單的總結(jié)：

一、安全運行方面

要求機械班全體成員時時把安全放在心上，出車前認真檢查車輛的燈光、剎車、方倒后鏡是否完好，在車輛執(zhí)行任務(wù)的途中，杜絕接打手機，戴耳機聽音樂，超速行駛，不按規(guī)定路線行駛，到達區(qū)域地點要聽從區(qū)域保管員的指揮，杜絕在現(xiàn)場快速行駛，揚起灰塵，在出入場地，盡可能杜絕物料的拋灑，我們對卸車作業(yè)可能存在的問題，出臺了相關(guān)的制度進行了嚴格的落實，按規(guī)定辦理作業(yè)票，工作區(qū)域內(nèi)禁止無關(guān)人員進入，確保安全卸車。

二、任務(wù)完成情況

一體系投運以來，我們機械班克服人員少，任務(wù)重的現(xiàn)實情況，對全廠卸車物料按時間節(jié)點圓滿完成了工作任務(wù)，在工資分配上我們改變了以往平衡分配的辦法，嚴格按照計件進行分配，另外，我們采用技術(shù)比武來提高全員的操作技能，用技術(shù)杠桿來拉開檔次，從而提高工作效率，工作速度。在卸車作業(yè)中，嚴格要求司機，杜絕違章作業(yè)，檢車車輛及車皮的損壞，我們對火運卸車的操作程序進行深入的研究，進一步規(guī)范火運卸車。在突擊性任務(wù)方面無論是電廠管路的搶修以及中鋼賓館底下水管的修復(fù)，我班組積極協(xié)助，全程跟蹤，圓滿完成了特殊時期的工作任務(wù)。

三、降本增效方面

一是通過車輛過程中的使用情況，我們發(fā)現(xiàn)鏟車前輪更換比較頻繁，經(jīng)過與維修人員商討，對鏟車的前后輪胎進行更換使用，有效提高了鏟車輪胎的使用壽命。二是規(guī)范了雜工的換算方式，改變以往按時間計算的辦法，根據(jù)工作實際，盡可能按照噸數(shù)來計算報酬，有效提高工作效率。三是與維修班長溝通，實行維修工包機制，無論是司機還是修理工，對車輛問題責(zé)任到人，發(fā)生人為損壞，嚴格按照比例進行處理，有效提高了車輛的使用壽命。

雖然上半年工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，工作上取得了一些成績，但也有許多不足之處，為了更好的完善自我，做一名合格的中鋼人，適應(yīng)公司發(fā)展需求，今后工作中我要做到以下幾點：一是克服老好人思想，在管理上加大安全管理力度，認真總結(jié)以往的工作教訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生;二是加強自身管理，深入一線，對工作不等、不靠、不推，管好人，用好人;三是改變傳統(tǒng)的管理模式，對工作中表現(xiàn)突出的要利用站班會的平臺進行表揚，帶動人人去努力工作。

總之，面對下半年的工作，我會盡我最大的努力把工作做好，我將以積極的心態(tài)，擺正自己的位置，進一步在工作崗位上尋求降本增效的搓手和辦法，給中心上交一份滿意的答卷。

? qc組長述職報告

轉(zhuǎn)眼間，為其6個月的班長試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，XX線和XXX線基本一直開車，這6個月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)一個團隊去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責(zé)任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：

一、 班長是一個班組的榜樣

作為一個班長，是一個最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果班長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個班組甚至整個公司。相反，如果班長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學(xué)習(xí)，不斷提升自我，那么他帶領(lǐng)的這個班組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。

二、 班長是一個班組的技術(shù)核心

班長是一個班組的管理者，也應(yīng)該是一個班組的技術(shù)核心，作為一個班長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個組員的技術(shù)水平，才能帶領(lǐng)好班組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。

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三、 班長是一個班組的監(jiān)督者

班長在做好自己工作的同時，也要監(jiān)督好班組成員，對于班組成員違反公司規(guī)定、工作紀律、安全規(guī)范的一定要及時制止，對于已經(jīng)

發(fā)生的事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關(guān)注好班組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。

四、 團隊精神是一個班組的保障

班組是一個班長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個班組肯定和諧不了。因此，班長作用就體現(xiàn)出來了，要在班組多強調(diào)團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。

以上是本人在班長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領(lǐng)班組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

匯報人：XXX

? qc組長述職報告

尊敬的各位，親愛的家人們：

大家好！

首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有余，剛開始的時候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，的關(guān)心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。說一個近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識，細條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。

? qc組長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，我叫xx，現(xiàn)任電氣車間組長，主抓車間標準化建設(shè)工作，20PC年是我們電氣車間不平凡的一年，雖然受供電供礦不足的影響，但我們車間全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間主任的帶領(lǐng)下，我們團結(jié)一致，克服困難，在車間各項工作中取得了較好的成績。

(一)積極配合車間主任做好設(shè)備管理工作

設(shè)備是生產(chǎn)的命脈之一，只有設(shè)備正常了才能順暢的生產(chǎn)。電氣車間的設(shè)備管理突破了傳統(tǒng)的模式，把設(shè)備管理工作落到每位員工的頭上，讓每位員工都切身投入到設(shè)備管理的工作中，其中在機修班與操作班間設(shè)立相互監(jiān)督制度，并把相應(yīng)的權(quán)利下放給每位員工，使設(shè)備管理體制全面化，而且明確了設(shè)備管理獎懲制度。還把車間設(shè)備進行包機制管理，形成了責(zé)任明確的設(shè)備管理形式。在20PC年的設(shè)備管理中我積極配合主管設(shè)備的車間主任，在春節(jié)檢修中完成了圓振篩下5號皮帶兩個大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯，以及粗碎，1號皮帶，3號皮帶6號皮帶進料漏斗的耐磨板鋪襯，讓漏斗的磨損周期從原來的半年延長到一年半，大大減少了漏斗的檢修量。

將磨損嚴重的4號皮帶和7號皮帶進行了更換，為正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，同時改造了顎式破碎機的機座，解決了顎式破碎機地腳螺絲易斷的問題。在正常生產(chǎn)期間車間利用停機時間用電磁除鐵器替換了原來的永磁除鐵器，而且更改了安裝方式，杜絕了一號皮帶，四號皮帶被廢鐵劃破的事故，大大延長了兩條皮帶的使用壽命。同時利用停機時間將磨損嚴重的2號皮帶進行了更換，對2號圓振篩受損軸承進行了更換。進入10月，電氣車間積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，利用電不正常停機時間，對到了磨損周期的3號，5號，6號皮帶進行了更換，對車間所有皮帶的拖輪進行了加油維護，并配合電工對車間電機進行了維護保養(yǎng)，而且對中細碎兩個下料漏斗進行了鋪襯等，為明年的正常生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

總的來說電氣車間20PC年的設(shè)備管理工作取得了很好的成績，車間按時按質(zhì)按量完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項檢修任務(wù)，及時把握好了各臺破碎機的襯板磨損周期，圓振篩的篩網(wǎng)磨損周期，有效利用了每月的停機檢修時間，車間無非計劃停機事故，無重大設(shè)備事故。

(二)但取得成績的同時，電氣車間的設(shè)備管理工作還存在很大的不足：

1.執(zhí)行力還不夠。

2.機修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動還不夠。

3.車間設(shè)備知識培訓(xùn)還不夠。

4。細碎機上架體發(fā)熱，環(huán)氧樹脂開裂的根本故障還未找到，故障還是時有發(fā)生。

標準化建設(shè)有成效

20PC年一選廠的標準化建設(shè)搞得熱火朝天，我們電氣車間也不列外，積極響應(yīng)了標準化建設(shè)的熱潮，主管標準化建設(shè)的我開始從現(xiàn)場標準抓起，嚴格班組交接班制度，要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無灰塵，欄桿無灰塵，門窗無灰塵，消防器材上無灰塵。車間還組織成立了標準化檢查小組，標準化檢查小組堅持每周四早上對車間清潔衛(wèi)生，安全隱患，和設(shè)備進行檢查并對檢查出的問題進行及時整改。車間全年都堅持利用停機時間沖洗車間，保持車間的干凈明亮。車間把材料，備品備件的堆放工作分給機修班，要求其材料分類，整齊擺放。車間以“一平二凈三清四好五無三好三有兩暢通一明亮”為目標，努力把現(xiàn)場標準化做得更好。自己對管理的標準化也絲毫不敢懈怠，班組選拔人才嚴格以任人唯賢，以德為先的原則，工資分配嚴格按照預(yù)算化管理分配，嚴格遵循多勞多得分配制度。堅持每周三召開車間調(diào)度室，及時傳達廠部的調(diào)度會議精神。

嚴格要求各班組員工熟背安全職責(zé)，操作規(guī)程，二十項班組管理制度，應(yīng)知應(yīng)會等安全知識，嚴格填寫好班組臺賬，車間班組都通過了車間，廠部，公司的安全標準化驗收。結(jié)合車間的實際情況，電氣車間在車間標準化建設(shè)中做了很多努力，架設(shè)車間衛(wèi)生沖洗管494.5余米，架設(shè)噴霧水管590.8余米，安裝除塵及綠化噴頭56個，車間設(shè)備色彩恢復(fù)約376。6平方米，欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號皮帶，粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計66平方米，在6號皮帶外澆灌花臺，共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細碎電機蓋板平臺，粉礦倉焊接了擋礦板，6號皮帶尾輪制作電纜線橋架蓋板。車間對1號2號尾輪以及圓振篩進行了密封除塵改造，并取得了一定的效果等等，標準化建設(shè)是一個長期的攻堅戰(zhàn)，我們做了很多努力，也取得了一定的成績，但電氣車間的標準化還有很大的建設(shè)空間，與公司的要求還存在很大的差距，而且電氣車間的灰塵還未徹底除盡，冬天一來，車間內(nèi)水管就要結(jié)冰，沖洗衛(wèi)生，噴霧除塵工作基本要停滯，電氣車間的標準化建設(shè)還面臨這嚴峻的考應(yīng)，但我始終相信越嚴峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力，只要電氣車間上下一心，團結(jié)一致每個人都開動腦筋，出謀劃策，再加上各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，電氣車間的標準化建設(shè)會越來越好。

柳葉枯黃，但他永遠記得我們栽他時的艱辛，時光流逝，但我們永遠記得在生產(chǎn)不正常的情況下公司為我們正常發(fā)工資的艱難，這就是羊拉，艱苦的環(huán)境下鑄就著暖暖的人心，我抱著感恩的心回顧20PC年的工作，有很多的辛酸，但更多的還是歡笑，進入迪慶礦業(yè)，我結(jié)束了漂泊的生活，有了自己的家庭，進入一選廠我改變了暴躁的脾氣，結(jié)識了一群相親相愛的朋友，進入電氣車間我丟棄了胡亂混日的想法，有了明確的志向，從一個操作工到一名副班長，從一名副班長到一名班長，從一名班長到現(xiàn)在的副工段長，我感謝迪慶礦業(yè)給我這么好的舞臺。一年的工作忙忙碌碌，自己深知作為一名副工段長，自己要有公仆的能力，作為一名共產(chǎn)黨員，自己要具備榜樣的力量，作為一名選礦技術(shù)員，自己要有強硬的技能，所以初出茅廬的我在接下來的工作中要不斷的學(xué)習(xí)，提高管理能力，提高自身修為，提高技能水平，解放思想，創(chuàng)新創(chuàng)效，這樣才能跟上日益發(fā)展的時代步伐，從而更好的實現(xiàn)自己的人生價值，更好的回報為我們搭建舞臺的迪慶礦業(yè)。

我的述職完畢，謝謝大家。

? qc組長述職報告

xx備課組，是一個團結(jié)奮進的備課組，各成員間通力合作，開展了一系列的教學(xué)改革工作，取得了必須的成績。現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

主要工作匯報：

1、有計劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計劃：

新學(xué)期開課的第一天，備課組進行了第一次活動。該次活動的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號召，開展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動。

2、定時進行備課組活動，解決有關(guān)問題

高一數(shù)學(xué)備課組，做到了：每個教學(xué)環(huán)節(jié)、每個教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動，資料包括有關(guān)教學(xué)進度的安排、疑難問題的分析討論研究，數(shù)學(xué)教學(xué)的最新動態(tài)、數(shù)學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動都有專人主要負責(zé)發(fā)言，時間為一節(jié)課。經(jīng)過精心的準備，每次的備課組活動都能解決一到幾個相關(guān)的問題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。

3、用心抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開展。按照學(xué)校的要求，用心認真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后群眾備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前一星期完成。每周至少四次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時在班上評講，及時反饋；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有必須的知識覆蓋面，有必須的難度和深度，每章由專人負責(zé)出題；每單元一次的測驗題，也由專人負責(zé)出題，并要到達必須的預(yù)期效果。

4、用心參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進。本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過程中來，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的用心性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)的方法。本學(xué)期三位老師上了校級示范公開課，都能用心響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。三、根據(jù)學(xué)生的實際狀況適量補充課外作業(yè)，做到精心批改，認真評講并指導(dǎo)學(xué)生及時訂正，對于碰到的難題或錯題，在備課組內(nèi)進行群眾討論，集思廣益，做出合理公正的解答

5、做好試卷命題，閱卷和質(zhì)量分析，提出改善的意見和措施。

6、用心開展備課組課題活動。

高一數(shù)學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個備課組成員的聰明才智和力量，使高一數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成。高一數(shù)學(xué)備課組，會再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績。

? qc組長述職報告

忙忙碌碌，這一學(xué)期過去了。回想半年前，我懷著“誠惶誠恐”、“忐忑不安”的心情接受了一年級數(shù)學(xué)教研組長一職。擔(dān)心不能勝任，始終覺得自己肩上的擔(dān)子不輕、壓力很重，因此我加倍努力，真心誠意為數(shù)學(xué)組的每位老師服務(wù)，求真務(wù)實完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我主要匯報以下幾個方面的工作：

一、本學(xué)期開展的主要工作

作為教研組長，不僅要把自己的教學(xué)工作做好，還應(yīng)該對本學(xué)科組的教學(xué)質(zhì)量負責(zé)，對本學(xué)科組的每一位教師負責(zé)。半學(xué)期以來，我在本組老師的支持下，扎扎實實開展教學(xué)研究、認認真真抓好常規(guī)工作。我們學(xué)科組都是剛上任的青年教師，為了能讓他們能盡快地適應(yīng)教學(xué)工作，我經(jīng)常進入他們的課堂聽課，與他們一起研討，把自己成長的經(jīng)歷、困惑與他們一起交流。每次上公開課前，我都要一遍一遍地聽他們試教、一次次地為他們修改設(shè)計、一句句地教他們?nèi)绾翁釂枴⑷绾我龑?dǎo)？？手把手地把我的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們，使他們盡快地步入正常的教學(xué)軌道；積極配合教務(wù)處抓好教學(xué)常規(guī)，要求各備課組充分利用每周集體備課，認真分析教材重點、難點，探討合適的教學(xué)方法，設(shè)計合理的教案，充分發(fā)揮集體的智慧，真正實現(xiàn)資源共享，優(yōu)化教學(xué)過程，提高效益；積極投身課程改革，帶領(lǐng)教師一起學(xué)習(xí)新課程標準，逐步更新教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，用新課標的先進理念指導(dǎo)教學(xué)。認真組織好教學(xué)研究活動，努力營造濃郁的研討氛圍，每次活動做到有計劃有組織有專題。在教學(xué)方面：開學(xué)初，我們教研組確定了如何打造高效課堂的研究主題，在教學(xué)中，教師都能充分發(fā)揮主觀能動性，鉆研教材，駕馭教材，在領(lǐng)會編者意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地使用教材，用活教材。在教學(xué)中，老師們也都能以學(xué)生為主體，創(chuàng)設(shè)學(xué)生動手實踐、自主探索、合作交流的學(xué)習(xí)氛圍，能讓學(xué)生在觀察、實驗、猜測、驗證、推理與交流中領(lǐng)會知識、感悟知識，從而提高學(xué)生素質(zhì)。“坐住板凳，狠抓備課，上好每一節(jié)課，認真批好每一本作業(yè)，保證數(shù)學(xué)知識的關(guān)聯(lián)性”，是我組在數(shù)學(xué)教學(xué)上的共識。

二、取得的成績

1、在學(xué)校組織的基礎(chǔ)知識抽測以及月考、終考中，各班都取得了可喜的成績，為學(xué)校爭了光。

2、配合班主任和學(xué)校做好各項工作，為學(xué)校的工作順利進行出了應(yīng)有的力量。

三、存在的問題

1、由于平時教學(xué)任務(wù)較重，沒有更多空余時間，聽評課的機會太少，所以對聽評課的基本功有待于進一步提高。2、雖然學(xué)了不少理論知識，但是如何把這些理論知識科學(xué)合理的用到自己的課堂上，也有待于大家繼續(xù)研究。

四、反思

我們的理論水平仍存在著欠缺，在以后的日子里我們將更一步多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學(xué)反思以進一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實踐。總之，“學(xué)無止境、教無止境、研無止境”短短的12個字充分概括了我們教學(xué)教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風(fēng)破浪、勇于開拓，才能在課程改革的瞧石上激起一朵朵美麗的浪花！為我們教學(xué)經(jīng)歷錦上添花！

? qc組長述職報告

20xx年9月21日20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能堅持深入一線，認真履行職責(zé)，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，上半年通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全五周年和20xx年上半安全生產(chǎn)。

一、敬崗愛業(yè)、盡責(zé)盡職：

上半年年，我注重加強自己對政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責(zé)。今年以來，我月月超額完成多聯(lián)煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質(zhì)量標準化，對達不到年初制定的月度質(zhì)量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質(zhì)量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務(wù)和對安全生產(chǎn)管理不利的干部 ，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。

二、履行職責(zé)、做好本職工作：

回顧半年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責(zé)，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結(jié)，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。

首先，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責(zé)任重大，為此，今年以來，結(jié)合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各小井加強安全硬件投入，不斷完善安全設(shè)施，改善小井安全條件。二是堅持每周安全質(zhì)量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。三是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質(zhì)量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質(zhì)量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明， 推動了質(zhì)量標準化工作開展， 工程優(yōu)良品率明顯提高。四是加大對“三違”的查處力度。 重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降， 減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xx井出現(xiàn)一起輕傷事故。

其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持每周組織一次安監(jiān)員學(xué)習(xí)，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。

三、工作中存在的不足

回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學(xué)習(xí)，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

四、明年的工作打算

1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結(jié)一致，集中精力抓好小井的安全管理工作。

2、認真配合班子其他成員，做好當(dāng)前的技改工作，確保并井工程順利完成。

3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務(wù)完成。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化安全管理，落實安全責(zé)任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。

5、繼續(xù)推進質(zhì)量標準化工作，加強安全質(zhì)量標準化精細化管理。

6、積極組織對職工的安全教育培訓(xùn)工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學(xué)習(xí)工作，提高職工遵章守紀的自覺性。

7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生，積極促進我礦向安全生產(chǎn)6周年和20xx年安全年邁進。

? qc組長述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

領(lǐng)略了白雪皚皚的冬季，感受了生機盎然的春季，我們踏進了期盼收獲的夏季，也步入了這一學(xué)年的尾聲。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位老師的努力下，在學(xué)生和家長的配合下，我們八年級老師和孩子們圓滿地度過了這關(guān)鍵而又幸福的一年。

當(dāng)然，這一年艱辛而順利的歷程少不了年級組14位老師勤奮和認真。尤其是八（4）（5）班的班主任林霞和宋高飛老師作為新班主任從一開始都兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)常廢寢忘食跟學(xué)生交流，了解學(xué)生動態(tài)，糾正學(xué)生的不良行為，積極向老教師學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深受領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評。

即使我們年級組優(yōu)秀的老師，我又沒有因此而松懈。我作為一名老教師，時時處處嚴格要求自己，以身作則給其他老師樹立榜樣，為他們提供樣例。在課間，我經(jīng)常在每個班級進行巡視，督促學(xué)生規(guī)范行為養(yǎng)成。以至于，八年級課間值日教師基本都能按時到崗，涌現(xiàn)出了常渙渙、胡俊慧等值日先鋒教師；我在班級制定了班級學(xué)生行為習(xí)慣考核制度并將經(jīng)驗介紹給其他老師，同時建議老師不設(shè)垃圾桶，加之班主任老師的指導(dǎo)，使得八（1）(2)等班級衛(wèi)生一直保持良好。而且，我一直以積極、認真、負責(zé)的態(tài)度感染年級組的每位老師，這也造就了廖云、黃丹虹等一批認真負責(zé)的好老師。

雖然這一年來，我們年級組沒有太多機會組織較大型的活動。不過，我也不放過任何機會讓大家共同協(xié)作。上學(xué)期家長會時期，考慮八年級家長參與度不高的現(xiàn)狀，我積極協(xié)調(diào)，并大膽地向德育處申請在二樓會議室集中召開家長會。最終，那次家長會在李先明、郭孝甫等老師的支持下得以完美謝幕。

其實，我這一年來深感責(zé)任的重大，也深恐不能把這份工作做好。于是，我積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和老教師如金旋和程斌老師學(xué)習(xí)，也不時和曹軍老師交流經(jīng)驗。我也時時擔(dān)心由于我的疏忽耽誤了大家的工作，影響了老師們地生活。為了不耽誤大家的休息和工作時間，我將開會改成發(fā)校訊通的方式給大家傳達上級相關(guān)指示。這樣節(jié)省了大量時間，也清晰明了。然而在為老師解決問題方面，我不怕花時間。我曾經(jīng)記得為了給年級組一位老師修好電腦，打了不下五次電話。我現(xiàn)在想來，就算是五十個、五百個我也會盡早想辦法解決老師的問題。

當(dāng)然，我一直能堅持積極地工作態(tài)度也離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任是我積極上進的最大動力。德育處的張主任和金旋書記，不時的給予我指導(dǎo)。尤其是金旋書記更是不厭其煩的叫我如何管理年級組。這才使得一年來，八年級這一最難管的年級沒有發(fā)生過一起較大的安全事故，學(xué)生行為習(xí)慣進步顯著。教學(xué)處的朱主任和吳主任，更是我前進道路上的指南針。吳主任將自己辛辛苦苦收集的語文資料毫無保留的贈送給了我們。同時，語文組的譚淑紅老師和同事們更是給我創(chuàng)造了一個積極、認真、努力而幸福的氛圍。以至于，八年級的各科教學(xué)成績穩(wěn)步上升。

在這樣一個團結(jié)而和諧的環(huán)境里，有八年級諸如李小榮、王琦這樣認真負責(zé)的教師，有徐霜、李啟榮這樣好的同事，我倍感榮幸。我時時反省：我性格比較直爽，會不會在指出問題時說話太直接；我會不會對同事們的關(guān)心還不夠到位；也許沒有把學(xué)校和年級的工作協(xié)調(diào)好；又或是沒有更準確地反饋年級組老師的心聲。

因此，我將在今后的工作中做到“三化”，即教師管理考核的制度化、人性化和科學(xué)化。在制度方面，我將逐步健全《教師管理和考核制度》《班級管理考核制度》；在服務(wù)教師方面，我將更深入的了解教師的工作和生活情況，為他們提供更貼切的服務(wù)；在教學(xué)上，我將采用集體觀看教學(xué)管理視頻、組織老師學(xué)習(xí)交流和結(jié)對幫扶等方式幫助老師盡快成長。

在有些人眼里年輕也許是缺點，然而我卻慶幸我有年輕這個資本。年輕的我將有更多機會向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)，向身邊的每一個人學(xué)習(xí)。我也相信我一定會完善自己，完善以前工作存在的問題。我堅信我們年級組的老師是最優(yōu)秀的，我們的年級組是最優(yōu)秀的。我也堅信我們這些優(yōu)秀教師的努力和我的堅持一定讓上南學(xué)校的秋天結(jié)出更豐碩的成果。

? qc組長述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX醫(yī)院的護理組長，今天非常榮幸能夠向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我的工作。

在過去的一年里，我積極履行護理組長的職責(zé)，努力為我們的醫(yī)院提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。我主要的工作內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)和管理護理團隊、制定和執(zhí)行護理工作計劃、參與重要決策和組織各類培訓(xùn)活動等。

我在領(lǐng)導(dǎo)和管理護理團隊方面取得了一定的成就。我始終堅持以人為本的原則，注重團隊建設(shè)和員工培訓(xùn)。我與團隊成員保持密切的溝通和合作，了解他們的需求和困難，盡力為他們提供支持和幫助。我還積極組織團隊建設(shè)活動，增進團隊成員之間的凝聚力和合作精神。

我在制定和執(zhí)行護理工作計劃方面做出了努力。我與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門密切合作，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求和護理服務(wù)的特點，制定了詳細的、具體的護理工作計劃。我通過與護理人員進行溝通和協(xié)商，確保工作計劃的順利執(zhí)行。同時，我還不斷梳理和改進工作流程，提高護理工作的效率和質(zhì)量。

我還積極參與了醫(yī)院的重要決策并給予建議。作為護理組長，我時刻關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展和護理服務(wù)的需求，針對不同問題提出合理的解決方案，并積極參與相關(guān)的決策過程。例如，當(dāng)醫(yī)院需要更新和采購新的醫(yī)療設(shè)備時，我與其他部門緊密合作，給予護理的專業(yè)意見，并確保設(shè)備的正常運行和使用。

我還積極組織和參與各類培訓(xùn)活動。在過去的一年里，我組織了多次護理知識培訓(xùn)和技能提升活動，提高了護理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我也親自參與了一些培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)和更新護理知識，提高自己的專業(yè)能力。

總結(jié)一年來的工作，我深感責(zé)任重大，但我也感到非常驕傲和滿足。通過與團隊成員的密切合作，我認識到護理工作需要團隊的協(xié)作和共同努力，我也更加深入地理解到了作為護理組長的責(zé)任與使命。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)和管理能力，為醫(yī)院的護理工作做出更大的貢獻。

? qc組長述職報告

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學(xué)習(xí)，才能取長補短，相互輔助。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)。

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