學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)(實(shí)用15篇)

學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)(實(shí)用15篇)。

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隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，晚會(huì)在我們的生活中越來越常見，無論是聚會(huì)、公司年會(huì)還是婚禮等，舉辦一場(chǎng)規(guī)模盛大、內(nèi)容豐富的晚會(huì)需要充分考慮禮儀方面的問題。那么，晚會(huì)禮儀的知識(shí)有哪些呢？在這篇文章中，我們將為您詳細(xì)講解其中的幾點(diǎn)要點(diǎn)。

一、著裝禮儀

晚會(huì)正式場(chǎng)合要求著裝得體，但需要根據(jù)不同的活動(dòng)選擇不同的服裝。對(duì)于男士來說，正式的場(chǎng)合往往需要穿西裝、禮服等，但也要注意服裝的顏色和搭配，盡量避免穿得過于花哨或夸張。對(duì)于女士來說，衣服的色彩和款式同樣也需要符合場(chǎng)合的要求，不能太過于性感或暴露。此外，還要注意到化妝和發(fā)型的搭配，化淡妝、留自然發(fā)等都是良好的選擇。

二、座次禮儀

晚會(huì)的座次安排需要考慮到公司或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的關(guān)系以及活動(dòng)的主題和特點(diǎn)。在一般的正式場(chǎng)合，座次的安排最好是以主賓為主，主賓位于主席臺(tái)上，其他領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)入嘉賓或特邀嘉賓坐在主席臺(tái)旁邊，而其他員工則按照職位和年齡排列在不同的位置。如果是私人聚會(huì)或朋友的晚宴，則可以按照參加人員的熟悉程度和好感度進(jìn)行座次的安排。

三、餐桌禮儀

對(duì)于晚會(huì)餐桌禮儀的要求并不是十分嚴(yán)格，但也需要注意一些基本的禮儀，比如在吃飯過程中，不能發(fā)出大聲的咳嗽聲和打嗝聲，吃東西時(shí)要盡量不發(fā)出聲音，也不能大聲說話或者嘈雜的聊天。在餐桌上，應(yīng)該謹(jǐn)慎的選擇自己的食物和飲料，不涂口紅潤(rùn)唇膏，不使用手機(jī)和其他電子設(shè)備，并坐直了身體、慢條斯理地品嘗食物。

四、禮儀用語

有一些禮儀用語可以讓活動(dòng)更加地有序和熱烈。在各種場(chǎng)合下，合理地使用禮儀用語可以讓人感受到尊重和善意。在介紹嘉賓、致辭等方面，需要用到的寒暄、敬詞、稱呼等都要在活動(dòng)前充分策劃好其內(nèi)容，不要出現(xiàn)口誤和語病。同時(shí)，對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該恰當(dāng)運(yùn)用禮儀用語，以加深人與人之間的互動(dòng)和感情。

五、禮品贈(zèng)送

在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，有時(shí)需要進(jìn)行禮品贈(zèng)送，更好地傳達(dá)感激和認(rèn)可之情。這時(shí)候，禮品的選擇要根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和貴族來確定，并注意禮物的包裝和贈(zèng)送的方式。禮品的選擇要注意要?dú)夥?，既?yīng)該有禮品的意義，有足夠的價(jià)值，又不能過于奢華和鋪張，以免讓人感到無所適從。

總之，晚會(huì)禮儀盡管沒有巨大的限制要求，但也有著相應(yīng)的規(guī)章制度，其總的意義就是希望大家在人際交往場(chǎng)合中保持一定的規(guī)范和規(guī)矩，既彰顯了個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，又是對(duì)享樂和熱鬧場(chǎng)合的尊重和品味。只有持之以恒的培育這種禮儀意識(shí)，才能在各種社交和人際交往場(chǎng)合中更好地融入。

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空間禮儀常識(shí)是指在不同的空間環(huán)境中需要注意的行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則。無論是社交場(chǎng)合還是工作場(chǎng)所，遵循空間禮儀可以讓人們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中得到更多的尊重和信任。本文將重點(diǎn)介紹一些空間禮儀的重要知識(shí)點(diǎn)，并提供一些實(shí)用的建議和技巧，幫助您在不同的場(chǎng)合中顯得更加得體和專業(yè)。

一、商務(wù)禮儀

在商業(yè)場(chǎng)合中，正規(guī)和優(yōu)雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會(huì)議，穿著得體顯得更加職業(yè)。此外，注意到著裝和個(gè)人衛(wèi)生狀況，保持干凈衣著和整潔發(fā)型。在交談中，注意使用正式的語言，不要使用粗俗的語言或口音，避免話題單一或不合時(shí)宜。盡量表現(xiàn)得自信而聆聽對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)，如果需要，可以在合適的時(shí)機(jī)提出自己的見解但不要爭(zhēng)辯。在商務(wù)禮儀中，注意禮貌，感謝他人的幫助或合作，并確保及時(shí)回復(fù)通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。

二、社交禮儀

社交禮儀是指在私人場(chǎng)合中需要注意的禮儀準(zhǔn)則和行為規(guī)范。當(dāng)參加聚會(huì)、晚宴或其他節(jié)日活動(dòng)時(shí)，需要注意多方面的事情。首先是衣著，在社交場(chǎng)合中需要注意穿著的得體性，最好不要穿著過于暴露或不合時(shí)宜的服裝。其次是禮物，禮物是向主人表達(dá)感謝的最好方式。禮物的價(jià)格不需要太貴，但必須體現(xiàn)出送禮人的誠(chéng)意和尊重之心。在聚會(huì)上，參與活動(dòng)和與他人社交可以拉近與其他人的距離，但不要有過分的表現(xiàn)或表現(xiàn)出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時(shí)，保持適度的控制和謹(jǐn)慎，尤其是在公眾場(chǎng)合中，不要過度飲酒或變得失態(tài)。

三、旅游禮儀

旅游禮儀在你和當(dāng)?shù)厝撕推渌慰偷慕煌校匀恍枰⒁舛Y貌、友善和尊重。在參觀興趣點(diǎn)注意保持安靜，不要妨礙他人或擾亂現(xiàn)場(chǎng)秩序。在各種參觀和看到景點(diǎn)時(shí)，要在保護(hù)環(huán)境和文化歷史遺產(chǎn)方面發(fā)揮更積極的作用。當(dāng)你參觀一個(gè)國(guó)家或地區(qū)時(shí)，你也需要尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕v史和宗教信仰。在旅行中，記得打包自己的垃圾和嚴(yán)格執(zhí)行各類旅行規(guī)定，確保您的旅行體驗(yàn)愉快且不受其他人和環(huán)境的影響。

總之，在不同的場(chǎng)合和環(huán)境中，禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任，并加強(qiáng)我們與他人的互動(dòng)和交往。我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注并盡可能地遵守相關(guān)的禮儀準(zhǔn)則，同時(shí)注重個(gè)人形象和尊重他人的權(quán)利和自尊心。借助相關(guān)的技巧和技能，我們可以在各種環(huán)境和場(chǎng)合中發(fā)揮出更佳的表現(xiàn)，為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。

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在國(guó)內(nèi)，進(jìn)賢禮儀是一種重要的文化傳統(tǒng)，它不僅體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重和禮貌，同時(shí)也代表了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。要想在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合得體地展示自己的禮儀與風(fēng)度，我們需要了解并遵守相應(yīng)的禮儀常識(shí)。

在社交場(chǎng)合，進(jìn)賢禮儀的重要性不言而喻。要時(shí)刻保持微笑和禮貌，尊重他人的隱私和意見。在交談中要關(guān)注對(duì)方，傾聽對(duì)方講述自己的觀點(diǎn)和故事，不要插話或打斷對(duì)方，展現(xiàn)出良好的傾聽和尊重態(tài)度。在用餐時(shí)，要注意餐桌禮儀，如不大聲喧嘩、不用手?jǐn)[弄食物、不說臟話等，以示文明與自律。

在正式場(chǎng)合，進(jìn)賢禮儀更顯重要。在參加會(huì)議、活動(dòng)或慶典時(shí)，我們要注意著裝得體，不要穿著過于暴露或不適合場(chǎng)合的服裝。遇到長(zhǎng)輩或上級(jí)時(shí)，要行大禮，如鞠躬或握手致意，表達(dá)尊重之情。在座位上要坐姿端正，不要翹腿或趴桌，以示得體和莊重。

在進(jìn)賢禮儀中，還要注重細(xì)節(jié)。比如，適時(shí)地打開門、拉椅子給對(duì)方讓座、留白菜等。這些小舉動(dòng)能夠體現(xiàn)出我們的細(xì)心和關(guān)愛，讓對(duì)方感受到我們的善意和友好。

進(jìn)賢禮儀是一種言談舉止規(guī)范的表現(xiàn)，它不僅體現(xiàn)了我們的教養(yǎng)和修養(yǎng)，更代表了我們的文明素質(zhì)和人格魅力。在日常生活中，只有努力去遵循和踐行這些禮儀常識(shí)，我們才能更好地維系人與人之間的和諧關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的文明發(fā)展和進(jìn)步。讓我們共同努力，將進(jìn)賢禮儀融入生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們的社會(huì)更加和諧美好！

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隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)禮儀的要求也越來越高。無論是生活中的社交場(chǎng)合，還是工作中的商務(wù)會(huì)議，出門禮儀都扮演著重要的角色。良好的出門禮儀不僅可以展示自己的素養(yǎng)和修養(yǎng)，還可以增加人際關(guān)系的融洽度和成功交往的概率。

首先，正確的著裝對(duì)于出門禮儀至關(guān)重要。無論是參加正式場(chǎng)合還是休閑場(chǎng)合，對(duì)于自己的打扮都需要慎重選擇。在正式場(chǎng)合，男士應(yīng)該穿戴得干凈整潔，西裝顏色可以選擇深灰、黑色或深藍(lán)色。女士則應(yīng)該穿上端莊得體的衣物，避免過于暴露或過于花哨的服飾。對(duì)于休閑場(chǎng)合，男士可以選擇一套整潔得體的休閑裝，女士可以選擇合適的裙子或褲子搭配。無論是男士還是女士，都需要保持整潔，注意清潔自己的衣服和鞋子，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

其次，出門禮儀還要求我們注意自己的肢體語言。微笑是最簡(jiǎn)單也是最重要的一種肢體語言，它可以傳達(dá)友好和親善的信息。當(dāng)與陌生人或熟人打招呼時(shí)，一定要保持微笑。此外，保持良好的站姿和坐姿也是出門禮儀的重要部分。站姿應(yīng)該挺拔，雙腳并攏，雙肩放松自然；坐姿則應(yīng)保持端莊，不要低頭彎背或趴在桌子上。有禮貌地與人交流時(shí)，需保持良好的眼神接觸，用自己的眼神傳達(dá)出真誠(chéng)和尊重。

第三，正確的言辭和禮儀用語也是出門禮儀的重要組成部分。在社交場(chǎng)合中，我們要注意措辭得體，避免使用粗魯或冒犯性的語言。面對(duì)不同的人，我們應(yīng)該進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆Q呼，比如稱呼長(zhǎng)輩為“叔叔、阿姨”或“先生、女士”，稱呼朋友為名字或昵稱。在商務(wù)會(huì)議中，我們需要注意避免談?wù)撁舾械恼位蜃诮淘掝}，保持中立和客觀的立場(chǎng)。在跟人交流時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)傾聽，尊重對(duì)方的意見，不要打斷或搶白別人的發(fā)言。

最后，我們還需要注意一些小細(xì)節(jié)，來提升自己的出門禮儀。比如，在進(jìn)入別人家中時(shí)，要拖鞋；在乘坐公共交通工具時(shí)，要禮讓老人和孩子；在送別他人時(shí)，要站直身體，保持微笑；在餐桌上，要使用正確的餐具，不要吧嘴巴擦在袖口上等等。這些小小的細(xì)節(jié)，雖然看似微不足道，卻能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。

總之，良好的出門禮儀是體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和修養(yǎng)的重要方式。在交際和工作中，一定要重視自己的外表形象和行為舉止，以展示出良好的出門禮儀。通過正確的著裝、姿態(tài)、肢體語言、言辭和細(xì)節(jié)處理，我們可以提升自己的社交能力和交際魅力，為自己的人生增添一份精彩和成功。

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西餐需知道的禮儀常識(shí)

1、刀叉：手握叉子時(shí)不要像握大提琴那樣，或像握麥克佩斯夫人的匕首那樣。另外，不要手握刀叉在空中飛來舞去用以強(qiáng)調(diào)說話的某一點(diǎn)，也不要將刀叉的一頭搭在盤子上，一頭放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原處。刀子放在盤子上時(shí)，刀刃朝里，頭在盤子里，刀把放在盤子邊緣上。

2、餐巾：不要拿餐巾去用力擦臉的下部，要輕輕地沾擦。不要抖開餐巾再去折疊，不要在空中像揮動(dòng)旗子那樣揮動(dòng)餐巾。餐巾應(yīng)放在大腿上，如果離開餐桌，要將餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意動(dòng)作要輕。用餐結(jié)束時(shí)不要折疊餐巾；否則，不了解情況的服務(wù)生可能會(huì)再給別的客人使用。用餐結(jié)束時(shí)要將餐巾從中間拿起，輕輕地放在餐桌上盤子的左側(cè)。

3、咀嚼：嚼東西時(shí)嘴要閉緊，無論你有什么驚人的妙語，時(shí)機(jī)多么恰到好處，只要嘴里有食物，絕不能開口說話。不能為了著急說話而馬上將食物吞下，要保持細(xì)嚼慢咽的姿勢(shì)，將食物咽下后會(huì)意地露出笑容，以轉(zhuǎn)達(dá)你內(nèi)心的活動(dòng)：剛才完全可以有妙語出口，只是口中有食物。

4、坐姿：要牢記你媽媽的話，坐立要直，不要將胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

5、面包：面包上抹黃油尤其要注意，將面包掰成可以一口吃下的小塊，臨吃前在小塊上抹黃油，不要圖方便將整個(gè)面包上都抹上黃油。

6、速度：切忌速度過快，無論你是在RitzCarton還是在格爾蒂的GreasePit酒店用餐，大口吞咽食物不僅有害健康，而且也不雅觀，尤其是和他人共同進(jìn)餐時(shí)，這么做會(huì)顯得失禮。共同進(jìn)餐時(shí)大家的量應(yīng)該一樣，并保持同時(shí)開始同時(shí)結(jié)束的速度，別人都開始品味甜食了而你還在喝湯是不可取的。

7、剔牙：如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的確忍受不住，找個(gè)借口去洗手間，你可以在那里剔個(gè)夠。

8、口紅：將口紅留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果沒有隨身攜帶紙手帕，進(jìn)酒店時(shí)可以順便到洗手間去一趟，或到吧臺(tái)去取塊紙餐巾。

9、吸煙：即使在吸煙區(qū)用餐，用餐期間吸煙也不可取，吸煙會(huì)影響他人的食欲，而且和整個(gè)氣氛也不和諧，應(yīng)該等到用餐結(jié)束后再吸煙，還應(yīng)記?。翰灰帽P子當(dāng)煙灰缸。

10、物品：女用手提包及男用手提箱這類東西不要放在餐桌上，鑰匙、帽子、手套、眼鏡、眼鏡盒、香煙等物品都不要放在餐桌上。總之，凡是和用餐無關(guān)的東西都不能放在餐桌上。

西餐有哪些禁忌要知道

第一，咀嚼食物的時(shí)候張嘴。有的人在咀嚼食物的時(shí)候，總是不自覺的張開嘴巴，這在西餐中是十分不雅的。下次用餐的時(shí)候請(qǐng)務(wù)必記得咀嚼食物要閉住嘴唇，不要讓別人看到你的食物或者牙齒。而且，張嘴咀嚼食物很容易發(fā)出吧唧嘴的聲音，這會(huì)影響別人用餐。

第二，嘴巴里面有食物的時(shí)候進(jìn)行交談。嘴巴里面塞滿了食物的時(shí)候談話很不雅觀，而且發(fā)出的聲音也往往不準(zhǔn)確，很難讓別人聽清楚你的聲音。即使你的嘴里面只有一點(diǎn)點(diǎn)的食物，也不要說話，等你把食物全部咽下去以后再開口不遲。同樣，當(dāng)別人嘴里有食物的時(shí)候也不要發(fā)起對(duì)話，等對(duì)方把食物咽下后再開口。

第三，把嘴巴里面塞滿食物。不要大口大口的進(jìn)食，嘴巴塞的太滿，兩頰都鼓起來了，這樣很不雅觀，給人感覺好像是個(gè)餓死鬼。也不要用一邊的牙齒咀嚼所有的食物，這樣一邊臉頰鼓成球，更不好看。

第四、咀嚼食物的時(shí)候喝湯。在咀嚼食物的時(shí)候不要喝湯或者喝水，除非是食物太燙或者太辣不能適應(yīng)，喝湯作為調(diào)整。

第五，用嘴吹涼食物。很多人都有用嘴巴吹涼滾燙食物的經(jīng)歷，但是記住了，在西餐中這樣做是萬萬不行的。你可以小口小口的慢慢吃，或者等食物溫度降下來以后再享用。

第六、叉子上的食物，只咬半口。你可以把食物用刀切成小塊，適合一口的量，不用試圖用嘴來撕開食物，很多食物是做不到的，尤其是牛排，試圖用牙齒和叉子把牛排分開基本上是妄想。

第七、揮舞餐具。當(dāng)你手里拿著餐具的時(shí)候，它們就是負(fù)責(zé)幫助你把食物送進(jìn)嘴里的，不要談話談的得意忘形，來回?fù)]舞餐具來指點(diǎn)江山。

第八、用餐具指人。用餐具指人是非常不禮貌的，尤其是用刀指人，有提出決斗的嫌疑，在西方禮儀中，用刀指人，往往代表了極度的蔑視或者深仇大恨，往往代表了你要準(zhǔn)備殺之而后快。

第九、玩弄餐具或者衣服飾品。當(dāng)你在自己的座位坐下以后，可以和別人談話，也可以傾聽別人的發(fā)言，站有站姿、坐有坐姿。不要低頭玩弄自己的領(lǐng)帶、珠寶、手鐲等飾品，也不要來回?cái)[弄刀叉、盤子、餐巾等餐具，不要左右擺動(dòng)身體或者動(dòng)來動(dòng)去，搞得別人感覺你像個(gè)沒有長(zhǎng)大的孩子一樣，整個(gè)用餐過程要保持儀態(tài)端莊。

第十、用錯(cuò)餐具。西餐最基本的原則是左手拿叉，右手拿刀，這是刀叉配合的時(shí)候的標(biāo)準(zhǔn)。不過當(dāng)你不需要用刀的時(shí)候，也可以用右手拿叉子。當(dāng)吃面條的時(shí)候，要用叉子把面條卷成一卷，然后放入口中。不要高高的挑起來，然后像釣魚一樣從下面接住，也不要用嘴叼住面條的一頭往里面吸。

十一、用餐的時(shí)候不要抖。有的人就是不能老老實(shí)實(shí)的坐著，一定要?jiǎng)?，要不就是腿上下抖?dòng)，要不就是腳不老實(shí)，你這樣做會(huì)讓別人很煩躁。而且也是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)，俗話說，男抖窮、女抖賤，我們最好改掉這種壞毛病。

十二、打嗝。如果能預(yù)測(cè)到要打嗝，最好離席，如果控制不住打出來，也不要太尷尬，向旁邊的人輕聲道個(gè)歉就可以了，畢竟有時(shí)候沒法控制。

十三、把湯匙放入咖啡杯。咖啡配套的湯匙，是要放在旁邊或者放在托盤中的，當(dāng)我們倒入牛奶或者加完糖以后，可以用湯匙攪拌一下再喝，千萬不要讓湯匙在咖啡杯里面立正。這代表了西方一個(gè)非常下流的手勢(shì)，我就不說是什么了，大家想象一下那個(gè)形狀就知道了。當(dāng)然，也不要用湯匙喝咖啡，要端起杯子來喝。

十四、擦餐具。我們中國(guó)人有個(gè)習(xí)慣，開始吃飯前，喜歡用餐巾紙擦拭餐具，包括筷子、碗、盤子，有些人還習(xí)慣于要用開水燙一下餐具。這在西餐中是非常不禮貌的，是認(rèn)為主人提供的餐具不衛(wèi)生，對(duì)主人的蔑視，會(huì)讓主人非常的不舒服，甚至有可能會(huì)被趕出去。

十五、離開餐桌不打招呼。不管你是暫時(shí)離開上衛(wèi)生間還是接聽電話，還是用餐完畢需要離開，都要向主人打聲招呼，如果主人不空，也要向旁邊的人說聲：不好意思，示意要離開一下。但是不必要向他人說明你要去哪里，去干什么。當(dāng)然，別人要離開的時(shí)候，你也不要去詢問人家到底要干什么去。

十六、在餐桌上補(bǔ)妝或者整理服裝。當(dāng)然，在任何情況下，你需要補(bǔ)妝或者整理服飾，都應(yīng)該去衛(wèi)生間完成，這是屬于比較私密的活動(dòng)，不應(yīng)該在公共場(chǎng)合進(jìn)行。女士如果要參加宴會(huì)，最好使用質(zhì)量比較好的防水的口紅，否則你的口紅被沾到了杯子上也是很尷尬的事情，或者你飯還沒吃完，口紅就被吃的七零八落了，自己還不發(fā)覺，還在和別人高談闊論，也是很有損自己的形象的。

十七、剔牙。在西餐的餐桌上是找不到牙簽的，你也不要試圖和服務(wù)生要牙簽，更不要用刀叉來剔牙。如果牙齒上粘有食物，不要在大庭廣眾之下進(jìn)行任何操作，這讓別人會(huì)感到非常惡心。你應(yīng)該起身去衛(wèi)生間整理干凈。當(dāng)然，你也不要坐在餐桌邊上用舌頭悄悄清理牙齒，你以為別人看不到嗎？更不要用餐桌上飲用的水漱口，然后再咽下去。

十八、用餐的時(shí)候不要發(fā)出聲音。餐具之間不要發(fā)出聲音，不要像鐵匠鋪一樣把刀叉弄的叮叮作響，更不要在等候上菜的時(shí)候敲打餐具。吃東西的時(shí)候不要吧唧嘴，喝湯的時(shí)候不要往里面吸，發(fā)出吱吱的聲音。西方人認(rèn)為，吃飯的時(shí)候發(fā)出聲音，是豬的基本特征，是一個(gè)人沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

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　　1、公共場(chǎng)合——文明守禮注形象

特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。

應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、旅游觀光——爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)好游客

游覽觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

3、乘車——共同營(yíng)造好環(huán)境

乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

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禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始，它與身材和美貌無關(guān)， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象?！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。

心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?你的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?

職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

? 學(xué)習(xí)禮儀常識(shí) ?

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坐姿是人們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常使用的一種姿勢(shì)，不僅僅影響著一個(gè)人的形象和氣質(zhì)，更關(guān)系到人與人之間的交流和溝通。一個(gè)合適的坐姿不僅可以展現(xiàn)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，還能給人帶來舒適的感受。下面來詳細(xì)介紹一些常見的禮儀坐姿常識(shí)。

坐姿的高度應(yīng)是適宜的。一般來說，正常身高的人坐下時(shí)，膝蓋應(yīng)該與座椅表面保持平行。過高或過低的坐姿都會(huì)給人帶來不適甚至緊張的感覺。高度不當(dāng)還會(huì)影響到腰椎的健康，所以在選擇座椅時(shí)要注意調(diào)節(jié)高度，以保證一個(gè)舒適合適的坐姿。

坐姿的姿勢(shì)應(yīng)該是端正的。坐姿端正不僅讓人有一個(gè)自信的形象，更重要的是讓人保持警覺和專注的狀態(tài)，有助于有效溝通和交流。坐下時(shí)，要盡量保持脊椎的挺拔，肩部放松，兩手自然放置在腿上或者桌子上。這樣的姿勢(shì)既簡(jiǎn)單又大方，給人一種自信和舒適的感覺。

坐下后，應(yīng)該注意坐姿的穩(wěn)定性。一個(gè)穩(wěn)定的坐姿不僅可以使的身體放松，還能使更加專注。當(dāng)坐下時(shí)，要注意調(diào)整好自己的重心，雙腳放在地面上，身體的重量均勻分布在雙臀上。同時(shí)，還應(yīng)該注意保持好平衡，不要在椅子上左右搖晃，這不僅會(huì)給別人不安的感覺，也會(huì)影響到自己的形象。

坐的時(shí)間久了，應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖円幌伦?，放松一下身體。長(zhǎng)時(shí)間的靜坐不僅會(huì)讓身體感到疲勞，還會(huì)影響到血液循環(huán)和新陳代謝。適時(shí)的伸展一下身體，站起來走一走，放松一下雙腿和腰背部，有助于減輕身體的疲勞感，并有效提升工作效率。

與人交談時(shí)，應(yīng)該注意坐姿與交流的匹配。交流是人與人之間重要的一種溝通方式，一個(gè)合適的坐姿可以讓交流更加順暢和自然。當(dāng)與對(duì)方進(jìn)行對(duì)話時(shí)，要保持身體直面對(duì)方，注意面部表情和眼神交流，并適時(shí)的發(fā)出肯定的聲音和微笑。這樣的坐姿可以讓對(duì)方感受到你的尊重和關(guān)注，更容易建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。

坐姿是禮儀重要的一個(gè)方面，合適的坐姿既可以展現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)，又可以讓人保持舒適和專注。應(yīng)該重視坐姿的培養(yǎng)，不僅在日常生活中注意坐姿的端正，也要在工作和社交場(chǎng)合中養(yǎng)成好的坐姿習(xí)慣。通過不斷的努力和實(shí)踐，可以逐漸形成良好的坐姿習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)和形象。讓一起從坐姿開始，塑造一個(gè)更好的自己！

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職場(chǎng)商務(wù)禮儀:常見的社交距離

美國(guó)人類學(xué)家、心理學(xué)家、方法意義學(xué)創(chuàng)始人霍爾博士通過大量事例說明，人在文明社會(huì)中與他人交往而產(chǎn)生的關(guān)系，其遠(yuǎn)近親疏是可以用界域或距離的大小來衡量的。有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，在一間大廳里，有一排椅子，假定兩個(gè)陌生人先后進(jìn)入大廳，職場(chǎng)商務(wù)禮儀——如果第一個(gè)人坐在南側(cè)，另一人緊挨第一個(gè)人坐下的話，第一個(gè)人會(huì)本能地移開，與第二個(gè)人保持一定的距離。即使在擁擠的公共汽車上，當(dāng)素不相識(shí)的.人的身體緊緊貼在一起的時(shí)候，人們也絕不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。這些情況都表明，無論在何種情況下，人體周圍都有一個(gè)屬于自己的空間，人際交往只有在這個(gè)允許的空間限度內(nèi)才會(huì)顯得自然與安全。

社交距離分為四種：親密距離 、社交距離、禮儀距離和公共距離。

1、親密距離

0-0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠(yuǎn)位兩種。 近位親密距離在0-15厘米之間。這是一個(gè)“親密無間”的距離空間，在這個(gè)空間內(nèi)，人們可以盡情地表現(xiàn)愛撫、安慰、保護(hù)等多種親密情感。在這個(gè)空間內(nèi)，職場(chǎng)商務(wù)禮儀——人們可以彼此肌膚相觸，能直接感受到對(duì)方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間，在這樣的空間里，雙方都會(huì)感到幸福和快慰。遠(yuǎn)位親密距離大約在15-50厘米之間。

這是一個(gè)可以肩并肩、手挽手的空間，在這個(gè)空間里，人們可以談?wù)撍绞?，說悄悄話。在公眾場(chǎng)合，只有至愛親朋才能進(jìn)入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前，除了客觀上十分

擁擠的場(chǎng)合以外，一般異性之間是絕不應(yīng)進(jìn)入這一空間的，否則就是對(duì)對(duì)方的不尊重。即使因擁擠而被迫進(jìn)入這一空間，也應(yīng)盡量避免身體的任何部位觸及對(duì)方，更不能將目光死

盯在對(duì)方的身上。

2、社交距離

0.5-1.5米為社交距離。在這一距離，雙方都把手伸直，還有可能相互觸及。職場(chǎng)商務(wù)禮儀——由于這一距離有較大開放性，親密朋友、熟人可隨意進(jìn)入這一區(qū)域。

3、禮儀距離

1.5-3米為禮儀距離，人們?cè)谶@一距離時(shí)可以打招呼，如“劉總，好久不見”。職場(chǎng)商務(wù)禮儀——這是商業(yè)活動(dòng)、國(guó)事活動(dòng)等正式社交場(chǎng)合所采用的距離。采用這一距離主要在

于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設(shè)計(jì)這一寬度目的之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬談話時(shí)可顯示出距離與威嚴(yán)。

4、公共距離

3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點(diǎn)頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的

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學(xué)習(xí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀常識(shí)

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一、表情

1.面帶微笑，笑容真誠(chéng)甜美、溫和友好、自然親切，恰到好處地給人以愉快、舒適的感覺;

2.服務(wù)熱情主動(dòng)，在工作時(shí)如發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人走近，均應(yīng)停下手頭工作，面帶微笑，用眼光詢問業(yè)主、使用人是否有事尋求幫助;

3.謙虛接受業(yè)主、使用人的評(píng)價(jià);業(yè)主、使用人離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。

二、站姿

1.頭端目正，眼睛平視，面帶笑容，小腹微收，雙肩平正稍向后張，右手放在左手背上，虎口交叉相握，自然垂直放于體前;

2.收腹、挺胸、提臀;雙膝盡量靠攏，腳尖成30°張開，腳跟交靠，身體重心自兩腿間垂直向下，全身重量均勻分布于雙腳，不集中于腳尖。

三、坐姿

1.就座時(shí)，姿態(tài)端正，入座輕緩;

2.頭部端正，上鄂稍向前送，目光目視前方，面帶微笑;

3.上身平直，身體重心集中在腰部，直腰，雙手自然放于膝上，雙腿并攏，雙膝相靠，小腿與地面垂直，雙腳前后放置相差不可超過半個(gè)腳長(zhǎng);

4.男性滿坐，女性半坐。

5.就座時(shí)不能坐在椅上前俯后仰，不能雙手抱于胸前、蹺二郎腿或半躺半坐，不能趴在工作臺(tái)上或是晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音。

四、行姿

1.行走時(shí)走姿端莊，上身平直端正，且身體稍向前傾(3°-5°)，雙手平視前方，挺胸收腹，兩肩放松且左右相平;

2.行走時(shí)，雙手五指自然并攏，兩臂自然前后擺動(dòng)且后擺幅度不宜過大，不用力甩腕;

3.雙腿在行走過程中直而不僵，腳尖方向端正，雙腳沿直線平行向前，步幅不宜過大，步頻不宜過快，步伐輕快穩(wěn)重;

4.行走時(shí)，不可將手將手放入衣袋里，也不可雙手抱胸或背手走路;不可在行走時(shí)搖頭晃腦、吹口哨、打響指或吃零食;

5.在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不可勾肩搭背、嬉戲打鬧;

6.行走時(shí)，不可隨意搶道穿行;在特殊情況下，應(yīng)向他人示意后，方可越行。

五、手勢(shì)

1.指引手勢(shì)：五指并攏，掌心向上，自然從體前上揚(yáng)并向所指方向自然伸直(手臂伸直后應(yīng)比肩低)，同時(shí)上身前微向前傾，頭偏向指示方向并以目光示意;

2.交談手勢(shì)：與人交談時(shí)使用的手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大，手勢(shì)不宜過多，不可擊掌或拍腿，更不可手舞足蹈。

六、蹲姿

正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋，兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

細(xì)節(jié)決定成敗,養(yǎng)成良好的習(xí)慣從點(diǎn)滴做起。

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服飾的選擇和穿戴很重要的一個(gè)原則是遵循“服飾的TP0原則”，這是有關(guān)服飾禮儀的基本原則之一，其中T、P、0三個(gè)字母，分別是英文時(shí)間、地點(diǎn)、目的這三個(gè)單詞的縮寫。它的含義，是要求人們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)考慮如何與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致。

服飾得體與否，與個(gè)人形象、城市形象乃至國(guó)家形象均有極大關(guān)系，因此，在服務(wù)中服飾的選擇、穿戴要注意以下規(guī)范：

1、服從佛山市青年志愿者（義務(wù)工作者）協(xié)會(huì)對(duì)青年志愿者著裝的統(tǒng)一要求。

2、著裝整潔。一忌布滿褶皺，二忌出現(xiàn)殘破，三忌沾染污漬及臟物，四忌充斥汗酸、體臭等異味。

3、穿著文明、雅觀。一忌過分裸露，二忌過分薄透，三忌過分緊窄，四忌過分艷麗。

4、在服務(wù)中，以不佩戴首飾為好，對(duì)于男性服務(wù)人員來講，尤其有必要如此。因?yàn)樵谝话闱闆r下，男性佩戴飾品，往往更難為人們所接受。女性如需要配戴切記以少為佳。具體要求是：佩戴飾品時(shí)一般不宜超過兩個(gè)品種，佩戴某一品種的飾品，則不應(yīng)超過兩件。不宜佩戴花哨和張揚(yáng)個(gè)性的工藝飾品以及名貴的珠寶飾品。

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員工談話禮儀規(guī)范

談話是人們交流感情，增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見如故，談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時(shí)候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。

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依照常規(guī)，一次慶典大致上應(yīng)包括下述幾項(xiàng)程序：預(yù)備：請(qǐng)來座就座，出席者安靜，介紹佳賓。

第一項(xiàng)，宣布慶典正式開始，全體起立，奏國(guó)歌，唱本單位之歌。

第二項(xiàng)，本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是，對(duì)來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可“慶”之處。

第三項(xiàng)，邀請(qǐng)嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭。

不過應(yīng)當(dāng)提前約定好，不要當(dāng)場(chǎng)當(dāng)眾推來推去。對(duì)外來的賀電、賀信等等，可不必一一宣讀，但對(duì)其署名單位或個(gè)人應(yīng)當(dāng)公布。在進(jìn)行公布時(shí)，可依照其“先來后到”為序，或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進(jìn)行排列。第四項(xiàng)，安排文藝演出。這項(xiàng)程序可有可無，如果準(zhǔn)備安排，應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容，注意不要有悖于慶典的主旨。第五項(xiàng)，邀請(qǐng)來賓進(jìn)行參觀。如有可能，可安排來賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車間等等。當(dāng)然，此項(xiàng)程序有時(shí)亦可省略。在以上幾項(xiàng)程序中，前三項(xiàng)必不可少，后兩項(xiàng)則可以酌情省去。

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