學(xué)習(xí)禮儀的基本常識|學(xué)習(xí)禮儀的基本常識(實(shí)用15篇)

學(xué)習(xí)禮儀的基本常識(實(shí)用15篇)。

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茶會是中國文化中重要的社交活動之一，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn)。參加茶會并遵循正確的禮儀是每個有教養(yǎng)的人應(yīng)該具備的素質(zhì)。在茶會上，人們可以欣賞茶的香氣、品味茶的味道，同時也可以與朋友和親人進(jìn)行愉快的交流。以下是一些茶會禮儀的基本常識，希望能夠幫助讀者在茶會上表現(xiàn)得更加得體。

在茶會上招待客人時要注意細(xì)節(jié)。要提前準(zhǔn)備好所有必需的茶具，并確保茶具整潔干凈。還應(yīng)該準(zhǔn)備好必要的飲料和點(diǎn)心，讓客人在品茶的同時能夠享受到美味的小吃。對于不同的茶葉，還應(yīng)該準(zhǔn)備相應(yīng)的器具，如茶壺、茶杯和茶盤等。機(jī)智地選擇和搭配這些茶具會增添茶會的韻味。

在茶會上品嘗茶葉時，應(yīng)該注意茶葉的泡制方法。在泡茶時，應(yīng)先將茶葉放入干凈的茶壺中，然后加入熱水。茶壺的水溫應(yīng)適中，不宜太熱也不能太涼，一般來說，綠茶需要75℃-85℃的水溫，紅茶需要95℃-100℃的水溫。在泡茶的過程中，要掌握好時間，不同的茶葉泡制的時間會有所不同。當(dāng)茶泡好后，倒茶時應(yīng)穩(wěn)托茶杯，姿態(tài)要端正，盡量避免濺水。

在茶會上，要注意飲茶的姿勢。品茶時要坐端正，保持一種優(yōu)雅的姿態(tài)。左手托住茶杯底座，右手提起茶杯，小口小口地品茶。喝完后，要用餐巾輕輕地擦拭一下嘴唇和茶杯的外側(cè)。飲茶時應(yīng)該慢慢細(xì)品，不宜大口大口地喝，更不能發(fā)出吵鬧的聲音。

在茶會上交流時，要注意言談舉止的得體。盡量避免吵鬧和尖銳的言辭，以免影響茶會的氣氛。可以以茶葉為話題進(jìn)行自由的交流，分享各自對茶葉的認(rèn)識和喜好。通過對茶葉的討論，可以增進(jìn)友誼，擴(kuò)充自己的社交圈子。

在茶會結(jié)束時，要表示感謝并送別客人。表達(dá)感謝的方式可以是口頭上的道謝，也可以是小禮品的贈送。禮品不需要很貴重，可以是一包好茶或者精美的茶具小件。

茶會禮儀基本常識是每個參加茶會的人都應(yīng)該掌握的技巧。通過正確的禮儀行為，可以彰顯出一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，同時也能夠提升茶會的品位和趣味。茶會，作為一種社交活動，旨在讓人們享受到茶的美好，感受到交流和友誼的溫暖。因此，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)和遵守茶會禮儀，將茶會變得更加愉快和有意義。

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作為一個有著悠久歷史和文化傳統(tǒng)的國家，中國擁有著豐富多彩的傳統(tǒng)禮儀。這些禮儀一直以來都是中國人重視的一部分，它們講究著人與人之間的尊重、友善和和諧。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹一些中國傳統(tǒng)禮儀的基本常識，以幫助讀者更好地了解和尊重中國文化。

在中國，尊重長輩和尊敬他人是非常重要的價值觀。當(dāng)我們與長輩相見時，通常應(yīng)當(dāng)行雙拜禮。這意味著我們要雙膝跪下，并將雙手合十，向長輩行禮以示敬意。當(dāng)拜禮結(jié)束后，長輩通常會給予我們一些祝福或者贈送一些壓歲錢作為鼓勵和祝福。這種行為傳遞了一種強(qiáng)烈的家族紐帶和尊重傳統(tǒng)的信息。

在日常交往中，握手是中國人常用的方式之一。與西方國家不同的是，握手通常是用右手握手。而對于古老的文化中，人們還會使用雙手相握或者單手彎腰鞠躬來表示尊重和友好。值得注意的是，中國人通常會過于接近對方以進(jìn)行握手，這并不是表示不尊重，而是表示親近。

在傳統(tǒng)的中國禮儀中，進(jìn)餐禮儀也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴會上，首先要給長輩和客人分配座位，主人通常坐在主位上，最尊貴的位置。之后，當(dāng)食物上菜時，人們應(yīng)當(dāng)?shù)却L者或主人先開始用餐，然后才能開始自己的就餐。在用餐過程中，要注意不太吵鬧，勿大聲喧嘩，這是對其他人的尊重和禮貌。

中國人還非常注重面子和禮貌。因此，我們要盡量避免在公共場合大呼小叫、爭吵或發(fā)生爭執(zhí)。我們應(yīng)當(dāng)注意控制自己的情緒，保持溫和和謙遜。如果我們意識到自己的錯誤或冒犯了他人，我們應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降狼福磉_(dá)我們的誠意和忠誠。

另外，穿著也是中國人傳統(tǒng)禮儀中的一部分。在重要場合，我們通常應(yīng)當(dāng)著正裝，例如西服或者中國傳統(tǒng)的漢服。在其他場合，我們應(yīng)當(dāng)穿得整潔、得體和舒適。這不僅顯示了我們對場合的重視，也向他人傳遞了一種尊重的信息。

我們還要尊重其他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。中國是一個多民族、多文化的大國，不同地區(qū)和不同民族的人們有著各自的習(xí)俗和傳統(tǒng)。當(dāng)我們到訪某個地區(qū)或者參加某個群體的聚會時，我們應(yīng)當(dāng)尊重和接受他們的習(xí)俗，遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩和禮儀。

小編認(rèn)為，中國傳統(tǒng)禮儀是一種尊重、友好和和諧的體現(xiàn)。通過了解和尊重這些禮儀，我們能夠更好地理解和融入中國文化。無論是在家庭聚會、商務(wù)場合還是社交場合，遵守傳統(tǒng)禮儀將幫助我們建立良好的人際關(guān)系，同時也是對他人尊重的表達(dá)。讓我們一同學(xué)習(xí)、理解和尊重傳統(tǒng)禮儀，為中國文化的傳承和發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

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在社交場合，優(yōu)雅懂禮的形象是每個女孩都渴望擁有的。作為一名禮儀小姐，她需要掌握一些基本常識，包括儀態(tài)、言行舉止、溝通技巧等方面。下面將詳細(xì)闡述禮儀小姐的基本常識，助你成為人人稱贊的大方女士。

一、儀態(tài)端莊

禮儀小姐的儀態(tài)至關(guān)重要。她們需要在穿著、妝容、發(fā)型等方面做到言簡意賅，大方得體。穿著要考慮場合的要求，簡約并且不過于暴露是必要的原則。妝容要淡雅，以突出自己的特點(diǎn)，并顯得清新自然。發(fā)型可以選擇整潔造型，不過分夸張，避免影響整體形象。這樣的儀態(tài)端莊讓人感到舒適和親近。

二、言行舉止得體

不管是在與人交往還是處理工作中遇到的事情時，禮儀小姐需要注意言行舉止是人們評判她們個人素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。她們需要學(xué)會微笑，讓自己散發(fā)出活力和積極的形象。在談話中，她們需要傾聽對方的意見，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但要注意言辭要得體，不得惡意攻擊他人。在與他人互動時，禮儀小姐要注重細(xì)節(jié)，包括適當(dāng)?shù)匚帐帧⑿袨榈卯?dāng)?shù)取?/p>

三、溝通技巧嫻熟

禮儀小姐需要具備良好的溝通技巧，她們需要懂得如何與他人順暢地溝通以及如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)。她們需要注意自己的語言表達(dá)，話要說清楚，語速要適中，音量要控制在合適的范圍，避免過于尖銳或模糊不清。禮儀小姐還需要學(xué)會傾聽，不僅是仔細(xì)聆聽對方的意見，也是要注重對方的肢體語言，以更好地理解對方的思維和情感。

四、待人接物優(yōu)雅

在社交場合，禮儀小姐需要以優(yōu)雅的態(tài)度待人接物。對于不同層次和身份的人，她們需要展示不同的社交技巧。在與上級、領(lǐng)導(dǎo)或客戶交往時，她們需要展現(xiàn)一份尊重與謹(jǐn)慎，以表達(dá)自己的專業(yè)素養(yǎng)和對他人的尊重。在與普通朋友或同事相處時，禮儀小姐可以更加親近，展現(xiàn)自己的熱情和友好。

五、保持自信和謙虛

作為一名禮儀小姐，她們不僅要有自信，還要保持謙虛。自信可以讓她們在與人交往時更加從容自如，謙虛可以讓她們學(xué)會尊重他人并接受別人的意見和批評。一個既有自信又謙虛的禮儀小姐可以讓人感到舒適和放心，同時也更容易贏得別人的贊譽(yù)和尊重。

禮儀小姐在社交場合中發(fā)揮著重要的作用，她們需要通過培養(yǎng)儀態(tài)端莊、言行舉止得體、溝通技巧嫻熟以及待人接物優(yōu)雅等一系列基本常識，才能成為人們眼中的大方女士。希望這些基本常識能夠幫助每個禮儀小姐成為社交場合上的佼佼者。只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力，我們都能擁有令人稱贊的優(yōu)雅形象。

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儀表——第一印象的關(guān)鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采

對于愛美的'女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶衣著搭配要協(xié)調(diào)

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運(yùn)動裝配旅游鞋等。

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電話已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫臏贤üぞ咧唬窃陔娫捝系亩Y儀常識卻往往被人們忽視。不管是私人通話還是商務(wù)通話，秉持良好的電話禮儀是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。本文將介紹一些電話禮儀的基本常識，以幫助讀者在電話中表現(xiàn)出尊重、專業(yè)和友善的態(tài)度。

在接電話時要注意自己的聲音。要保持清晰、溫和和充滿熱情的聲音。初次接聽電話時，可以用禮貌的問候詞回應(yīng)，例如“您好”、“您好，我是……”，以示尊重和友好。同時，要盡量避免在電話中吃東西、咀嚼口香糖或是同時做其他事情的聲音，這樣會給對方一種不專注和不禮貌的感覺。

在電話中要保持耐心和專注。有時對方可能需要時間來表達(dá)他們的問題或需求，這時要耐心地傾聽，并確保完全理解了對方的意思，這可以通過合理使用鼓勵是措辭，如“請您詳細(xì)說明一下”、“在這個問題上，我需要您提供更多細(xì)節(jié)” 來實(shí)現(xiàn)。同時，為了盡量避免電話中的誤解，要避免同時做其他事情，盡量集中注意力在電話上。

在電話中要善于使用禮貌用語。禮貌用語可以有效地傳達(dá)出尊重對方的意愿。在電話中，可以使用一些常用的禮貌用語，例如“請”、“謝謝”、“對不起”來表達(dá)的尊重。例如，當(dāng)對方提出一個問題時，可以表達(dá)出自己的尊重和發(fā)自內(nèi)心的感激之情：“謝謝您的問題，我會盡快給您答復(fù)。”

電話中的談話內(nèi)容也要注意保護(hù)隱私和敏感信息。如果需要詢問對方的個人信息或涉及到他人的敏感信息，要注意在電話中提前告知，以確保對方的理解和同意，并保證這些信息不會被泄露或?yàn)E用。同時，也要注意不要冒犯對方或涉及到敏感的話題，這可以避免產(chǎn)生誤解或引起不必要的爭議。

除此之外，還需要遵守一些電話交流的常規(guī)規(guī)范。例如，如果需要轉(zhuǎn)接電話，要事先告知對方并確保轉(zhuǎn)接順利進(jìn)行。在電話結(jié)束時，要以禮貌地告別來表達(dá)的感謝和尊重，例如“感謝您與我進(jìn)行這次通話，再見！” 這樣的禮貌告別能夠給對方留下好的印象。

總體來說，在電話中保持良好的禮儀是至關(guān)重要的。通過使用清晰、溫和的聲音，保持耐心和專注，善于使用禮貌用語，保護(hù)隱私和敏感信息，遵守電話交流的常規(guī)規(guī)范，可以建立起良好的溝通關(guān)系。這將不僅有助于在社交和商務(wù)場合中樹立良好形象，也能夠提高與他人的互動質(zhì)量，為的人際關(guān)系帶來積極的變化。所以，讓一起在電話中秉持良好的禮儀，傳遞尊重、專業(yè)和友善的態(tài)度。

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第一，注意語音。與人進(jìn)行交談時，尤其是在大庭廣眾之下，必須有意識地壓低自己說話時的音量。最佳的說話聲音標(biāo)準(zhǔn)是，只要交談對象可以聽清楚即可。如果粗聲大氣，不僅有礙于他人，而且也說明自己缺乏教養(yǎng)。

第二，注意語態(tài)。與人交談時，在神態(tài)上要既親切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己說話時，要恭敬有禮，切忌指手畫腳、咄咄逼人。最佳的語態(tài)是平等待人、和緩親善、熱情友好、自然而然。當(dāng)別人講話時，則要洗耳恭聽，最忌三心二意、用心不專。最佳的語態(tài)是積極合作、認(rèn)真聆聽、努力呼應(yīng)、有來有往、專心致志。

第三，注意語氣。在與別人交談時，秘書的語氣應(yīng)當(dāng)和藹可親，一定要注意平等待人、謙恭禮貌。講話的速度稍微舒緩一些，講話的音量低一些，講話的語調(diào)抑揚(yáng)頓挫一些。在交談時既不要表現(xiàn)得居高臨下，也不宜在語氣上刻意奉迎，故意討好對方，令對方反感。同時，在語氣上一定要力戒生硬、急躁或者輕慢。

第四，注意語速。在交談之中，語速應(yīng)保持相對的穩(wěn)定，既快慢適宜，舒張有度，又在一定時間內(nèi)保持勻速。語速過快、過慢、或者忽快忽慢，會給人一種沒有條理、慌慌張張的感覺，是應(yīng)當(dāng)力戒的。

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第一，善于運(yùn)用舉止傳遞信息。例如，發(fā)言者可用手勢來補(bǔ)充說明其所闡述的具體事由，適度的舉止既可表達(dá)敬人之意，又有助于雙方的溝通和交流。

第二，避免過分或多余的動作。與人交談時可有動作，但動作不可過大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為表達(dá)敬人之意，切勿在談話時左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交談時應(yīng)盡量避免打哈欠，如果實(shí)在忍不住，也應(yīng)側(cè)頭掩口，并向他人致歉。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，不要在交談時以手指指人，否則就有污蔑之意。

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第一，機(jī)動靈活。在交談過程中隨時對自己所運(yùn)用的口語具體內(nèi)容與形式進(jìn)行適度的調(diào)整。從表面上來看，口語大都顯得語句簡短，結(jié)構(gòu)松散，多有省略之處。有時，它甚至?xí)霈F(xiàn)話題轉(zhuǎn)變、內(nèi)容脫節(jié)、詞序顛倒等現(xiàn)象。然而由于口頭交際具有一定的雙向性、互動性，這些問題往往瑕不掩瑜，反而更能顯示口語生動活潑的特性。

第二，簡明扼要。一方面要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；另一方面則要求所說之話含義明確，不可模棱兩可產(chǎn)生歧義，以免造成不必要的誤會。

三要文明禮貌

第一，要盡量使用尊稱，并善于使用一些約定俗成的禮貌用語，如“您”“謝謝”“對不起”等。

第二，要多使用文明用語，在語言的選擇和使用之中，應(yīng)當(dāng)既表現(xiàn)出使用者良好的文化素質(zhì)、待人處事的實(shí)際態(tài)度，又能夠令人產(chǎn)生優(yōu)雅、溫和、脫俗之感。

第三，在交談時不可意氣用事，以尖酸刻薄的話對他人冷嘲熱諷，也不可夜郎自大，處處賣弄才識指正別人。

第四，交談中應(yīng)當(dāng)盡量避免某些不文雅的語句和說法，對于不宜明言的一些事情，可以盡量用委婉的詞句來表達(dá)，多用一些約定俗成的隱語。例如想要上廁所時，可以說：“對不起，我去一下洗手間。”或者說：“不好意思，我去打個電話。”

交談的內(nèi)容

交談內(nèi)容的選擇，應(yīng)遵守一定的原則。

一要切合語境

第一，交談內(nèi)容務(wù)必要與交談的時間、地點(diǎn)與場合相對應(yīng)，否則就有可能出錯。

第二，交談內(nèi)容還應(yīng)符合自己的身份。應(yīng)使談話符合我國的法律法規(guī)，并與單位和領(lǐng)導(dǎo)保持一致。切勿與單位或領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)，切勿泄露本單位的機(jī)密。

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在社交和商務(wù)場合，就餐禮儀是必備的基本素質(zhì)。無論是與朋友一起去餐廳吃個晚餐，還是參加正式的商務(wù)宴請，正確的就餐禮儀能夠給人留下良好的印象，并體現(xiàn)出你的教養(yǎng)和紳士風(fēng)度。下面，我們將詳細(xì)探討一些就餐禮儀的基本常識。

一、正確坐姿

正確的坐姿是就餐禮儀的基礎(chǔ)。當(dāng)你到達(dá)餐桌時，應(yīng)該立即舉行一種示意動作，即將椅子稍稍拖離桌子，然后等待女士們就座。女士們在這個時候應(yīng)該比男士們更早地就座。萬一主位沒有明確指定，男士應(yīng)該主動示意女士坐在主位上。接下來，你應(yīng)該坐直，不要斜躺在椅子上或者弓背。保持坐姿的端正，顯得自信。

二、正確使用餐具

正確使用餐具是就餐禮儀的關(guān)鍵之一。無論是正餐還是快餐，都有各種各樣的餐具供你使用。在正式場合，從外側(cè)開始使用餐具，一道一道地往內(nèi)側(cè)使用。當(dāng)你用完某個餐具時，將其輕輕平放在盤子上而不是放在桌子上。在使用刀叉時，應(yīng)注意不要發(fā)出刺耳的聲音。吃面食時，用湯匙推進(jìn)面條，不要吸入口中。喝湯時，不要大聲啜飲。

三、正確運(yùn)用紙巾

在就餐過程中，紙巾的使用也是非常重要的。在用餐前，將紙巾放在大腿上。用餐時，適當(dāng)?shù)厥褂眉埥聿潦米旖腔蚴种福灰谧啦忌匣虿徒砑埳喜潦谩Ｓ貌徒Y(jié)束后，將紙巾整齊地放在右邊的盤子上。

四、正確的言談舉止

在就餐時，注意你的言談舉止是很重要的。不要太大聲說話，以免影響他人用餐的環(huán)境。不要在嘴里含食物時說話或大笑，這是不雅觀的。尊重他人的隱私，不偷窺他人的盤子。盡量不要談?wù)撘恍┟舾械脑掝}，例如宗教、政治或財務(wù)狀況。

五、正確處理招待人員

無論是在家里還是在餐廳，正確對待招待人員是彰顯你教養(yǎng)的重要方式。當(dāng)你在餐廳用餐時，對待服務(wù)員要友善有禮貌。當(dāng)你有需求時，用溫和的語氣向服務(wù)員提出，盡量不要發(fā)火或發(fā)脾氣。記住，那些服務(wù)你的人對你的第一印象是非常重要的。

綜上所述，就餐禮儀是社交和商務(wù)場合必不可少的基本常識。正確的就餐禮儀能夠展現(xiàn)出你的教養(yǎng)和紳士風(fēng)度，給人留下深刻的印象。正確坐姿、使用餐具、運(yùn)用紙巾、言談舉止和處理招待人員的方式都是我們需要關(guān)注的重點(diǎn)。通過遵循這些基本的就餐禮儀規(guī)則，我們能夠在社交和商務(wù)場合中更加自信地與他人交往，并展現(xiàn)出我們的素質(zhì)與修養(yǎng)。

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同事相處，真誠合作

接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

上級相處，尊重上級

樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

聽取匯報，遵守時間

匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。 匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。 及時招呼匯報者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。 善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的`行為。 要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。 當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

使用電話，及時準(zhǔn)確

接聽電話禮儀 電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。 首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀 首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

通話時的聲音禮儀 首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)： 無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。 傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。 有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。 急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機(jī)。 優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。 態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

接待來訪，規(guī)范禮貌

來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。 不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。

搭乘電梯，與人方便

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。 電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。 即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

? 學(xué)習(xí)禮儀的基本常識 ?

在社交場合，一個人的儀態(tài)禮儀往往是給人留下最直觀印象的方面。一個人能否得體、大方地展現(xiàn)自己的風(fēng)度，不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)和品質(zhì)，更是一種尊重他人、尊重場合的表現(xiàn)。培養(yǎng)良好的儀態(tài)禮儀是每個人都應(yīng)該重視的素養(yǎng)之一。

一個人的步態(tài)姿勢很大程度上決定了他的形象。一個人走路時如果昂首挺胸、腳步穩(wěn)健、面帶微笑，不僅體現(xiàn)了自信和從容，更會讓人感到愉悅和舒適。相對而言，一個人走路時低頭垂肩、步伐懶散，容易給人一種懶散、不自信甚至不尊敬他人的印象。要做到步態(tài)優(yōu)美、姿勢得體，必須培養(yǎng)良好的站立和行走習(xí)慣，養(yǎng)成挺拔的脊椎和優(yōu)雅的動作。

一個人的言談舉止也是體現(xiàn)儀態(tài)的一個重要方面。在社交場合，一個人應(yīng)該注意說話的聲音和語調(diào)，要讓自己的聲音聽起來悅耳動聽，不要太大聲或者太小聲，更不要說話時態(tài)度急躁或者慌張。同時，要注意自己的用詞和表達(dá)方式，避免說粗口或者使用不得體的詞語，盡量保持平和禮貌的態(tài)度。在與人交往時，要學(xué)會傾聽他人講話，不要打斷別人的發(fā)言，要尊重他人的意見和觀點(diǎn)，這樣才能在社交場合中獲得他人的尊重和好感。

一個人的服飾和儀表也是體現(xiàn)儀態(tài)的重要方面。穿著整潔、得體的衣服不僅可以讓自己顯得更加端莊和自信，也會讓他人感到舒適和愉悅。不同場合需要穿著不同的服裝，要根據(jù)具體情況選擇適合的衣服和配飾，不要過于張揚(yáng)或者低俗。一個人的儀表和儀容也要注意精心打扮和保養(yǎng)，保持臉部、頭發(fā)和指甲的清潔整潔，給人一種干凈、整潔的形象。

一個人的儀態(tài)禮儀是綜合體現(xiàn)個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方面，它關(guān)乎到一個人在社交場合中的形象和影響力。每個人都應(yīng)該加強(qiáng)對儀態(tài)禮儀的培養(yǎng)和提升，從細(xì)微處做起，不斷完善自己的儀態(tài)禮儀素養(yǎng)，展現(xiàn)出更加優(yōu)雅、從容的自我。

? 學(xué)習(xí)禮儀的基本常識 ?

現(xiàn)在的藥物的種類繁多，性質(zhì)各異，能否用茶水服藥，不能一概而論。茶葉中的鞣質(zhì)、茶堿，可以和某些藥物發(fā)生化學(xué)變化，因而，在服用催眠，鎮(zhèn)靜等藥物和服用含鐵補(bǔ)血藥、酶制劑藥，含蛋白質(zhì)等藥物時，因茶多酚易與鐵劑發(fā)生作用而產(chǎn)生沉淀，不宜用茶水送藥，以防影響藥效。

有些中草藥如麻黃、鉤藤、黃連等也不宜與茶水混飲，一般認(rèn)為，服藥2小時內(nèi)不宜飲茶。而服用某些維生素類的藥物時，茶水對藥效毫無影響，因?yàn)椴枞~中的茶多酚可以促進(jìn)維生素C在人體內(nèi)的積累和吸收，同時，茶葉本身含有多種維生素，茶葉本身也有興奮、利尿、降血脂、降血糖等功效，對人體可增進(jìn)藥效，恢復(fù)健康也是有利的。另外，在民間常認(rèn)為服用參茸之類的補(bǔ)藥時，也不宜喝茶，也有一定的道理。

? 學(xué)習(xí)禮儀的基本常識 ?

在學(xué)校教育中，上課禮儀是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)雅的行為舉止的重要方面。遵守上課禮儀不僅能夠維護(hù)良好的教學(xué)秩序，還能讓學(xué)生更好地專注學(xué)習(xí)。下面將為大家介紹上課禮儀的一些基本常識。

首先，要準(zhǔn)時到達(dá)教室是一項(xiàng)十分重要的上課禮儀。當(dāng)我們上課遲到時，不僅打斷了教師的講課秩序，也會給同學(xué)們帶來不必要的干擾。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成提早到校的好習(xí)慣，以確保能夠按時到達(dá)教室。

其次，穩(wěn)靜就座也是上課禮儀的重要一環(huán)。當(dāng)我們進(jìn)入教室后，應(yīng)該迅速找到自己的座位，并保持安靜。不應(yīng)該在進(jìn)入教室時大聲喧嘩，以免干擾其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。在就座后，我們應(yīng)該保持姿勢端正，將注意力集中在老師的講解上，不要隨意亂動，避免分散注意力。

在課堂上，我們要主動參與討論和回答老師的問題。當(dāng)老師提出問題時，我們應(yīng)該舉起手來表示愿意回答或發(fā)表自己的觀點(diǎn)。回答問題時要態(tài)度認(rèn)真，語言不要含糊不清，要將自己的思想表達(dá)清晰明了。同時，要尊重和包容他人的意見，不要嘲笑或貶低他人的回答。

在課堂上，我們要主動幫助同桌和同學(xué)。課堂上，同學(xué)可能會遇到一些問題，我們應(yīng)該給予幫助和支持。當(dāng)同學(xué)請求幫助時，我們應(yīng)該盡量提供正確的答案或合理的建議，幫助他們解決問題。而且，在課堂上互相尊重和幫助，不僅能夠增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼，還能夠促進(jìn)班級的和諧發(fā)展。

在課堂上要遵守紀(jì)律，守法紀(jì)、守學(xué)校紀(jì)、守班級紀(jì)。要遵守課堂紀(jì)律，不私自離開教室、不打瞌睡、不玩手機(jī)等。同時，要遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，不遲到早退、不隨意更換座位、不在課堂上吃零食等。

最后，在課堂結(jié)束時，要有整理自己垃圾的習(xí)慣。我們應(yīng)該將自己的桌面整理干凈，把教室變回剛開始上課時的井然有序狀態(tài)。同時，要保持課堂的整齊，盡量不要留下紙屑、書本等垃圾。

總之，上課禮儀是學(xué)生培養(yǎng)自身修養(yǎng)和社交素養(yǎng)的重要方式之一。通過遵守上課禮儀，不僅展現(xiàn)了我們的文明素質(zhì)，還能夠讓我們更好地學(xué)習(xí)和成長。希望同學(xué)們能夠時刻記住上課禮儀的基本常識，做一個優(yōu)雅懂事的學(xué)生。

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