值得分享：經(jīng)濟適用房申請書(5篇)。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾鎸ψ陨硭撠?zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“值得分享：經(jīng)濟適用房申請書(5篇)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

經(jīng)濟適用房申請書(篇一)

市房管局街道辦事處居委會：

我是市的一名普通群眾，于年月出生，身份證號，年月參加工作，年由于工作單位解體后一向靠打零工賺一點錢養(yǎng)家，收入比較低，一向以來買不起一間屬于自己的房子。看著房價一個勁的上漲，我攢錢的速度不如房子漲價的速度，我對自己購房已經(jīng)失去了信心。

我的具體狀況如下：我的家庭人口為4人，我與妻子老兩口、兒子離異帶一個8歲的孫子。我打零工，老伴無業(yè)在家，兒子打工收入低，我與老伴年齡日高且身體很差，要經(jīng)常看病吃藥，還要供孫子上學(xué)，經(jīng)濟條件較差。我們沒有自己的住房，目前在街巷居住，住房是臨時出租屋，戶口也在那里。。

懇請領(lǐng)導(dǎo)們能批準我購買經(jīng)濟適用住房，我將不勝感激。

此致

敬禮!

申請人：xxx

xxxx年x月x日

經(jīng)濟適用房申請書(篇二)

xxx 市經(jīng)濟適用住房管理辦公室：

申請人：xxx， 女， 漢族， 19xx年xx月xx日出生，xx人， 戶口所在地：xxx市xxx辦事處 xxx居委會， 現(xiàn)租住在市委宿舍 （房主xxx）。電話：xxxxxxxxxxx。申請事項：申購經(jīng)濟適用房。事實理由如下：

申請人因系小學(xué)文化， 無固定職業(yè)， 也無穩(wěn)定收入， 以在學(xué)校旁賣牛奶和為他人打零散工 （一 人兼三份零時工 ） 為主要生活來源，育有一子，現(xiàn)年 14周歲，在xxx市二中讀書。因家庭經(jīng)濟 收入很低，一直就以租賃他人平房來解決住房問題，整年經(jīng)常為住房問題被迫搬遷東西，住 房實際困難問題始終纏繞全家遲遲得不到解決。

綜合上述實際，根據(jù)《 xxx市區(qū)經(jīng)濟適用房管理辦法》第 24條、 25條的規(guī)定，申請人符合全部的申購條件即：為本市市區(qū)非農(nóng)戶口家庭， 家庭年人均收入低于我市政府公布的收入標準， 屬無房戶，且未參加過房改房、集資建房或購買過經(jīng)濟適用房等法定條件。故申請人依據(jù)事實和我市的上述辦法規(guī)定，提出申購申請，懇請政府、居委會及主管部門能依法予以準許， 解決本人家庭的住房實際困難，本人攜全家先在此萬分感謝和由衷感激。

此致

敬禮

申請人：xxx

20xx年8月7日

經(jīng)濟適用房申請書(篇三)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫_____，20___年出生，在一家_______公司里面上班，我們一家XX口，我每月工資僅XXX元，每月要給姐姐生活費，還有自己的衣食住行。

我們養(yǎng)活一家人已經(jīng)非常困難了，現(xiàn)因為老家房子年份太長已成為危房，因為收入比較低買不起商品房，父母一直在別人家里住著。我目前在____路居住，住房是臨時出租屋，也因無房一直沒有結(jié)婚。根據(jù)我的條件，完全符合居住經(jīng)濟適用房的條件，懇請領(lǐng)導(dǎo)們能批準我一套經(jīng)濟適用房，讓我們有一個屬于自己的家，我將不勝感激。

此致

敬禮

申請人：_____

日期：20__年__月__日

經(jīng)濟適用房申請書(篇四)

____市經(jīng)濟適用住房領(lǐng)導(dǎo)小組：

我是____市公司的一名普通公民，于_____年____月出生，_____年____月參加工作，由于收入比較低，一直以來買不起一間屬于自己的房子。看著房價一個勁的上漲，我攢錢的速度不如房子漲價的速度，我對自己購房已經(jīng)失去了信心。

樟樹市的經(jīng)濟適用住房政策太好了，讓我又重新燃起了自己購房的希望之火。這是黨中央的政策好，是樟樹市的政策好。讓我們買不起房的老百姓也有機會住進政府的福利房、關(guān)心房。看到最近發(fā)布的樟樹市經(jīng)濟適用住房的購房資格標準后，我非常的高興，正好我完全符合購房的資格條件，為此我申請購買經(jīng)濟適用住房。

我的具體情況如下：我的家庭人口為3人，我、妻子、一個8歲的孩子。我的工資收入每月為________元，我妻子的每月工資收入________元。我們沒有自己的住房，目前在____市____路____街____號居住，住房是臨時出租屋，戶口也在這里，居委會已經(jīng)給我們開出的證明，根據(jù)我的情況，是完全符合條件的。

懇請領(lǐng)導(dǎo)們能批準我購買經(jīng)濟適用住房，我將不勝感激。

此致

敬禮！

申請人：________

_____年____月____日

經(jīng)濟適用房申請書(篇五)

經(jīng)濟適用住房領(lǐng)導(dǎo)小組：

我是川交駕校的職工劉XX，于1975年出生，1996年分配到昭覺公路分局從事成本核算工作。在這里，我由衷地感謝州公路局的各位領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我的關(guān)心，為能讓我就近照顧年邁多病的母親，2008年4月將我借調(diào)到川交駕校，2009年10月又正式調(diào)入駕校工作，成全了我一份孝女之心。

我原在昭覺有一套建筑面積為86。81平方米，實際居住面積為65。11平方米的集資住房，到西昌工作后，沒有住房，只有租房住，本來我每月的收入就比較低，每月除去500元的房租后已所剩無幾，生活十分困難。由于西昌到處都在搞房屋建設(shè)，我又不得不三番五次地搬家，再看著日益上漲的房價，摸摸口袋里微薄的收入，也只有無奈地按捺住心中那份強烈地購房欲望了。

是州公路局的經(jīng)濟適用住房政策讓我又看到了購房的希望之光，這讓我們這些買不起房的老百姓也有機會住進政府、單位的福利房、關(guān)心房。看到州公路局發(fā)布的經(jīng)濟適用住房的購房資格標準后，我非常的高興，正好我也符合購房的資格條件，為此我申請購買經(jīng)濟適用住房。

我的具體情況如下：我的家庭人口為3人，我和我丈夫鄧XX，女兒陳XX。目前我在州公路局川交駕校工作，丈夫在昭覺縣解放鄉(xiāng)工作，女兒今年8歲在西昌市九小上學(xué)，我們一家現(xiàn)居住在三岔口攀西地質(zhì)大隊的職工住宿區(qū)，住房是臨時出租屋。

懇請領(lǐng)導(dǎo)們能批準我購買經(jīng)濟適用住房，我將不勝感激。

此致

敬禮！

申請人：XXX

2010年12月25日（fAnWEn.HaO86.coM 好工具范文網(wǎng)）

擴展閱讀

值得分享：收銀員述職報告四篇

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進步，把工作做得更好！為了鞏固以往的工作，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“值得分享：收銀員述職報告四篇”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

收銀員述職報告(篇一)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

大家好!我在x工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年xx月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。

三、做好服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊

收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的'工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。

四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1.加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2.完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年x月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

五、工作中存在的不足及改進方法

1.不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進：多學(xué)習(xí)管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。

以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

收銀員述職報告(篇二)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

大家好!我在x工作已經(jīng)快兩年了，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年xx月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中，我能夠認真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，求真務(wù)實，同時結(jié)合收銀員的實際情況，積極主動開展各項工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門和同事們的大力支持下，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高工作效率

作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平提高了，才能帶好、管好自己的員工。進入商場以來，我認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。為了更好的履行職責(zé)，做好工作，就是要不斷的堅持學(xué)習(xí)、不斷的提高自身素質(zhì)和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨，有主有次，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上，收銀員必須到重要樓層替崗。

二、理論聯(lián)系實際，加強對新員工的培圳工作

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè)，所以我會從企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范、收銀員崗位職責(zé)、工作流程進行培訓(xùn)，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關(guān)問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領(lǐng)取備用金到收銀臺收款、交接班盤點、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度，保證收到的貨款無錯收、漏收、展廳錯進等情況。我還會配合財務(wù)部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務(wù)部取走現(xiàn)金，保證貨款安全，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設(shè)備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，消除隱患。

三、做好服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，帶出好團隊

收銀員代表著商場的整體形象，做好服務(wù)，強化員工的團隊意識，加強員工的責(zé)任心是財務(wù)部收銀員一項重要和長久的工作。同時我有責(zé)任也有義務(wù)地做好對員工的服務(wù)工作，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁，公平對待。在自身建設(shè)方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重、相互支持，共同帶出一支團結(jié)協(xié)作的好團隊。

四、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1.加大對員工的培訓(xùn)力度，無論是從服務(wù)、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。

2.完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年x月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題。

五、工作中存在的不足及改進方法

1.不足：管理工作還需要加強，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領(lǐng)導(dǎo)期待的還有一定的距離。改進：多學(xué)習(xí)管理方面的知識，與員工進行面對面的交流;

2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作，注重過程，講究實效，無論在什么情況下，都以平常的心態(tài)對待他人，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力，切實解決工作中遇到的各種問題。

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年已近尾聲，我們將迎來20xx年的曙光，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力，一定會把工作做得更好。

以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正，謝謝大家的聆聽。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

收銀員述職報告(篇三)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“xx百貨有限公司”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與xx機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，

關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

xx年x月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

xx年x月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在xx年“xx百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的會更加的輝煌，燦爛!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

收銀員述職報告(篇四)

一年的收銀進入了尾聲，在收銀主管和各層的支持下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求，求真務(wù)實

。在“巴黎百貨有限”的一年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認知。收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的品質(zhì)和，本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。

用良好的素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本的要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。

當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。

掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，欄有了明確的，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

二零零七年九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。

上面是我在今年工作中的一些和認識，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)平，加強收銀意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零零八年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌！

值得分享：新員工工作述職報告

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己的大局意識，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《值得分享：新員工工作述職報告》，僅供參考，希望能為您提供參考！

新員工工作述職報告(篇一)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們

大家好！

從一個在校學(xué)生到進X局參加工作已近5個月，回想起這些月走過的路，瀝瀝在目，難以忘懷。現(xiàn)將這幾個月的工作情況簡述匯報如下。

20xx年7月初，有幸進X局土木公司，而更有幸的是能夠到XXX分公司來工作，這是我從邁出大學(xué)校門以來的第一份工作，自當十分珍惜。走上工作崗位以后，一切都變了，不再是一個學(xué)生的身份，而是一個獨立立足于社會的人，這對我來說不僅是一次全新的角色轉(zhuǎn)變，也是承擔新的責(zé)任和使命。也正是這種責(zé)任，這種使命，使我不敢有半分懈怠，堅信自己在校可以做到一個好學(xué)生，即便進入社會成為一個全新的角色，在這個角色上依然可以做的很好。于是我暗暗要求自己，一定要恪盡職守，認真做好每一件事情。

我一進公司就被安排到XXX項目安全管理崗位工作，安全管理是一個特殊的崗位，要求高度的責(zé)任心、事無巨細的謹慎態(tài)度以及永無止境的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。記得我剛來華南城的時候，一個老員工問我是學(xué)什么的，我回答說是學(xué)安全的，他說：“可惜，浪費人才了”。我知道他說的是什么意思，事實確實如此，搞安全的確不是主流。但我仍然不敢茍同他的話，崗位工作是不區(qū)分主次之別的，正如人格是沒有高低貴賤之分一樣。盡管在別人眼里，安全管理工作是那么不主流，而我恰恰認為，他是最具有魅力的一個崗位。每當聽到或見到有安全事故發(fā)生時，我都禁不住揪心，生命就是在一次次安全事故中消逝，帶走一個個家庭的幸福與期盼。每想到此，我感覺到自己肩上沉重的責(zé)任與使命感。也正是這個責(zé)任和使命感使我堅信前方無論有多少荊棘，都充滿動力不屈邁步前行，我相信只要盡心盡力，就沒有做不好的事。

“環(huán)境可以造就一個人”，我感同身受。盡管我大學(xué)學(xué)的是安全工程，但學(xué)的知識很少和建筑行業(yè)的相關(guān)，再加上沒有絲毫現(xiàn)場工作經(jīng)驗，使我在剛開展工作是時舉步維艱。索性的是有師傅指導(dǎo)，同事帶路。我的師傅安全總監(jiān)XXX雖然嚴厲，但工作上或在生活上確是我人生路上的導(dǎo)航燈。正是由于師傅和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的入微關(guān)懷，使我感受到項目部的溫暖與熱情。而我也總告誡自己，你只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的期望。

現(xiàn)將這幾個月的主要工作內(nèi)容匯報如下：

1、在項目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，履行職責(zé)認真對施工現(xiàn)場設(shè)備和人員進行安全監(jiān)督，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，對存在安全隱患的地方提出整改方案，循環(huán)跟蹤檢查。

2、巡查各種施工機具的運作情況。如塔吊基礎(chǔ)巡查，井架運行情況以及各種機具的維護保養(yǎng)情況。

3、為打造土木公司標準化工地對施工現(xiàn)場環(huán)境進行規(guī)劃和維護。如臨邊、洞口的防護和施工場地的綠化等一些工作。

4、平時與工人溝通交流，了解工人思想動態(tài)。每天深入施工現(xiàn)場及時掌握現(xiàn)場的安全動態(tài)管理以及分析安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

5、為申報市和自治區(qū)安全文明工地做準備，并起草申報材料以及對現(xiàn)場安全文明施工進行檢查監(jiān)督。

生命大于天，安全管理工作的重要性不言而喻。經(jīng)過這幾個月的現(xiàn)場安全管理工作我覺得作為一個合格的安全管理人員必須做到一下3點：

1、愛崗敬業(yè)，嚴謹安全意識和職業(yè)道德。做一個工作首先是要愛上這個崗位，只有這樣才有足夠的熱情不辭辛苦去履行這個崗位的職責(zé)。而安全管理是一個特殊的崗位，他要求更為苛刻。安全管理人員職責(zé)就是保護職工的生命安全和生產(chǎn)的積極性，他要求有高度的責(zé)任感，同時也要求嚴謹?shù)陌踩庾R，對于微小的安全隱患可以迅速的發(fā)覺并及時消除。

2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精通本崗位技能。“知識就是力量”，能否掌握好專業(yè)知識是好本職工作的關(guān)鍵。這就需要我們安全管理人員抓住建筑施工的特點，努力學(xué)習(xí)，精通本行業(yè)的知識才能真正起到檢查管理作用。

3、注意做到親近職工，依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的力量。在安全管理中人的不安全行為是最難控制的，只有動員職工，依靠職工，了解職工們的內(nèi)心想法啟發(fā)職工們自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，這樣才能管理好。之外，在安全管理工作中也還要依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，一個人的力量是有限的，只有借助身邊的力量才能有效的完成任務(wù)。

安全管理本身就是一門博大精深的學(xué)問，而我也沒什么工作經(jīng)驗再加上知識面的欠缺，在安全管理上不免存在著這樣那樣的毛病。每個人都前進的路上爭先恐后，而我也不敢有稍微懈怠和放松。我也以我能從事的這份職業(yè)而無比自豪，也堅信只要不斷努力、不斷學(xué)習(xí)終可以勝任這份職業(yè)，為社會、公司的發(fā)展盡綿薄之力。

最后，感謝公司給予我的這份施展自己抱負的平臺，正是公司這種用人惟賢，予員工家人般的體貼和關(guān)懷的信和文化，使我感覺自己能夠成為公司的一員而驕傲。在此祝愿公司明天更加美好！

新員工工作述職報告(篇二)

在這個收獲的季節(jié)里，我將自x月份入職公司到x月份工作分以下幾個方面作總結(jié)：

首先，對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要應(yīng)對的就是主角轉(zhuǎn)型。在學(xué)校，應(yīng)對的是單純的學(xué)業(yè)課程，扮演的是一個被動學(xué)習(xí)大于主動學(xué)習(xí)的主角;出入社會，要應(yīng)對的不僅僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結(jié)合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關(guān)系網(wǎng)，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人主角。結(jié)合三個月的工作經(jīng)歷，覺得自我在這個轉(zhuǎn)型的主角變換中做的還不夠好，確切的說是還堅持著一個學(xué)生的風(fēng)貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說，自我沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自我敲醒警鐘給予自嘲，結(jié)合現(xiàn)實和夢想之間的差距異同修正自我的不足。給自我定下幾條原則或者說轉(zhuǎn)型實踐方向：

主動學(xué)習(xí)、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(chǔ)(相關(guān)專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品)扮演好轉(zhuǎn)型之后的新主角。

有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內(nèi)向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。

各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。

其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術(shù)員崗位，必須要有扎實的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識和開拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓(xùn)、固井基礎(chǔ)理論知識接觸、實驗設(shè)備儀器操作與維護、公司固井外加劑產(chǎn)品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜，自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術(shù)牛皮卷，也堅信在必須的工作周期范圍內(nèi)自我能夠讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結(jié)合自我在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢，自我還應(yīng)在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對實際固井事宜中的一切復(fù)雜問題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學(xué)習(xí)計劃：

多學(xué)多問、不懂就問、把握好一個新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。

扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。

端正工作態(tài)度，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。

最終，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務(wù)單、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單、施工結(jié)束后期的負責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人堅持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負責(zé)人考核相關(guān)事宜。

作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)提議，本著新人該有的姿態(tài)和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。

公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。

西南西北區(qū)域是否也應(yīng)當像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。

感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這群新進員工的栽培和殷切關(guān)愛，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭，再次獻上我對公司的深深謝意，預(yù)祝我們這個大家庭的明天會更好。

新員工工作述職報告(篇三)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習(xí)，嚴格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。

一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身

綜合素質(zhì)

進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

三、忠于職守，嚴格做好保護工作

在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算

自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻

苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。

六、工作內(nèi)容

進入試用期以來，我的工作主要是：

1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售17咳嗽迸嘌17;

2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;

3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

七、工作目標

有目標才會有前進的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

試用期中，我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

八、執(zhí)行計劃

為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:

1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培

訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。

新員工工作述職報告(篇四)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

1、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

2、遵守制度、敢抓敢管。

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

3、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。

此致

敬禮！

xxx

xx年x月x日

新員工工作述職報告(篇五)

每個人都有懷揣著一個夢想，夢想是我的希翼，它引領(lǐng)我奮斗進取，踏平坎坷，品味成功，天高任鳥飛，山高人為峰，我的夢想就是和富士康科技集團，共成長，共奮斗。

間總在不經(jīng)意間過得很快，工作很充實，不知不覺，進入公司已經(jīng)二個月了，這期間，在各位主管，同仁的幫助下，我強烈的感受到了公司的工作氣氛，更有利我在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)，成長。在公司工作的同時，對公司的經(jīng)營宗旨和未來的發(fā)展有了一定的了解和認識，我將努力把富士康科技集團的經(jīng)營理念融入到個人的思想和行為之中，誓將成為一名優(yōu)秀，合格的富士康人，以百分百的責(zé)任心做好每項工作，以無上的榮譽融入到工作環(huán)境，增強對公司的榮辱感，認真工作，不斷完善自己的專業(yè)技能，努力及進一步提高自身素養(yǎng)，勤奮上進，在富士康提供的大舞臺上，更好的表現(xiàn)自己，在富士康集團不斷壯大擴展的同時，貢獻自己的一份力量，更好的譜寫個人的輝煌人生，讓自身在工作中充滿成就感

自20xx—9—12日加入到PCEBGDT（2）沖壓廠設(shè)備維修，保養(yǎng)至今，即將屆滿三個月，不斷融入到設(shè)備和富士康大的企業(yè)文化過程中，對于我個而言，可以為五個階段：

第一個階段、培訓(xùn)與階段

這一階段主要是培訓(xùn)與，我參加很多次的沖壓設(shè)備技能維修培訓(xùn)，其中包括’整平機顯示異常培訓(xùn)，沖床的結(jié)構(gòu)原理培訓(xùn)，電路圖紙認知培訓(xùn)等等，面面概括，句句精要，記錄在案，加以深化理解，接下來車間環(huán)境與設(shè)備，主要在沖壓廠B8，B5棟各車間了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，和工作職責(zé)。同時接觸以前我沒有接觸過的‘小松沖床’有關(guān)信息，并祥細與金豐沖床的結(jié)構(gòu)原理與氣路，油路，線路相比較，小松的結(jié)構(gòu)牢固，線路復(fù)雜，而金豐結(jié)構(gòu)緊固，線路簡單，界面人性化，相比而言，小松的故障率低，金豐故障率偏高，經(jīng)過了解小松與金豐的沖床結(jié)構(gòu)與原理，對接下來的保養(yǎng)與點檢有著深遠的意義。

第二階段、工作初期與著手維修，

這一階段我初步接觸日常工作并著手維修設(shè)備，這其包括‘600T/201線剎車器拆解，安裝與調(diào)試，我參與全過程，感覺到剎車器的原理安全性，剎車本體與氣缸本體的精密性，傳動軸上的小齒輪與齒輪箱的大齒輪緊密性，拆解與安裝的技巧，學(xué)到很多，一一記錄，加以理解，融入腦海，增加自己這方面的知識，200線800T沖床曲軸的連桿合銅的拆解，修復(fù)與安裝調(diào)試，這一系列中，我深入理解并熟悉它的工作原理和連續(xù)作業(yè)設(shè)備所帶來的損耗，并融合自身工作經(jīng)驗，設(shè)備保養(yǎng)及維修的具體措施，得到了上級各主管的認可，在工作中遇到不能解決的問題，主管及各們同仁集思廣益，出謀劃策，最終在主管的帶領(lǐng)下解決問題，使設(shè)備能更好的投入生產(chǎn)，這一切，我看到了團結(jié)的力量是無窮的，設(shè)備維修工作是一支積極向上的，有團隊精神的沖壓工務(wù)，

第三階段、溝通協(xié)調(diào)與深入學(xué)習(xí)

通過工作歷練，自身的維修能力，得到了鍛煉，溝通能力和水平得到了提高，這期間，即便工作再忙，事情再多，時間再緊，主管仍然沒有放松對我個人學(xué)習(xí)，維修方面的要求，讓我感動的是：主管的身體力行，言傳身教，上至副理下至課長，組長，經(jīng)驗豐富，且平易近人，工作中，生活中，都是我學(xué)習(xí)的良師益友，耐心地講問題，細致地講各種維修技巧與安全，一絲不茍，盡心盡力，主管百忙這中尚且如此關(guān)懷下屬，關(guān)心我的長大與進步，我自然沒有理由讓主管失望。

第四階段、后續(xù)規(guī)劃與個人改善

能過工作與檢討，可以不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的缺失，并以此為動力，改善自我，堅持在學(xué)習(xí)。各項的技能可以發(fā)揮的更好，構(gòu)想和工作改善沒有達成，只有在今后的工作中進一步完善：后續(xù)規(guī)劃與個人改善如下：

1．目前對金豐與小松沖床所出現(xiàn)的問題，及時處理方法，需進一步完善，發(fā)現(xiàn)問題，記錄問題，解決問題。

2．提案改善過于被動，需加強自主改善能力。

3．加強教育訓(xùn)練，提高沖床與PLC各方的技術(shù)與原理。

4．積極融入企業(yè)文化建設(shè)上來，并起到積極作用。

5．協(xié)助主管，互相學(xué)習(xí)，開拓進取，為沖壓工務(wù)團隊精神而努力向前。

第五階段、結(jié)束語

工作中要常懷感恩之心，感激之情，感謝主管給我歷練的機會，選對公司，跟對主管，做對的事，工作起來得心應(yīng)手，來富士康工作后，我慶幸自己遇到：‘李副理，任課長，文組長，蘇組長，和各位同仁，給予學(xué)習(xí)的機會，創(chuàng)造自身價值，在此表示感謝，謝謝！

值得分享：保險員工述職報告范文

光陰易逝，我們即將步入一個嶄新的學(xué)期。身為一名教師在經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)之后就可以對其做一個總結(jié)了，通過這次總結(jié)來分析出自己這一學(xué)期有哪些成績，以下是小編收集整理的“保險員工述職報告范文”，供您參考，并請收藏本頁！

保險員工述職報告范文 篇1

一、20xx年經(jīng)營概況

截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬，其中車險618.54萬，非車險26.75萬。

交強險保費447.73萬元。商業(yè)險170.81萬元

截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。

二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

交強占比：69.46%。商業(yè)險占比：26.36%非車占比：4.19%

三、日常工作管理

完成日常的承保、復(fù)核、批改工作，嚴格執(zhí)行總分公司下發(fā)的核保政策及各項核保規(guī)定，不自私降低費率，不變相降低保費，認真完成各項報表工作，認真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認真做好臺賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)及時、準確、有效，及時發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。

四、20xx年工作中的亮點及不足

亮點

20xx年機構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。

渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)受到好評。

不足

機構(gòu)車險賠付率居高不下，嚴重影響機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機構(gòu)核保政策及費用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。

五、下一年度工作計劃

1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達的各項任務(wù)指標。

2、積極調(diào)研市場，尋找業(yè)務(wù)機構(gòu)突破點，積極反饋市場信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。

XX中支

XXX

保險員工述職報告范文 篇2

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

XX年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對XX年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平；

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；

四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的.問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，xxx廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責(zé)任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

保險員工述職報告范文 篇3

保險公司內(nèi)勤工作述職報告1光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入xxx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入xxx后到20xx年7月1日，一直在xxx部門，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作情況總結(jié)

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種營養(yǎng)，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。

三、個人的不足

1、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

2、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

3、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強

四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足

有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險公司內(nèi)勤工作述職報告220xx年，是我加入xx保險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和xx號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險員工述職報告范文 篇4

(一)總體指導(dǎo)思想

深入貫徹落實“十八”大會議精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

xx年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊伍建設(shè)為根本，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強化個險的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)xx年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、團險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺。

2、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進一步加強隊伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。

3、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)。客戶服務(wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

(二)20xx年的經(jīng)營目標

個險標保任務(wù)20xx萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

明年，要做好以下幾項工作：

一、認真搞好縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，強化縣區(qū)機構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強干部隊伍建設(shè)，不斷強化各級班子建設(shè)。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實抓好員工隊伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè)、團險隊伍建設(shè)、中介隊伍建設(shè)、收展員隊伍建設(shè)。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

四、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務(wù)運作。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護和鞏固好各個業(yè)務(wù)渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關(guān)，繼續(xù)擴大集團業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。

保險員工述職報告范文 篇5

20xx年是海聯(lián)集團的元年，也是海聯(lián)集團立足創(chuàng)新，開拓進取的一年。一年來，在集團領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績。現(xiàn)述職如下：

保險理賠全年的工作主要是根據(jù)市場變化和公司的發(fā)展目標，加強自身建設(shè)，全面提升管理水平和服務(wù)水平，提高公司的經(jīng)營效益，擴大市場份額。

一、加強學(xué)習(xí)，拓寬思路，不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。

加強自身的管理能力和思想學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學(xué)習(xí)，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創(chuàng)新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責(zé)任感和使命感。

二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營效率。

隨著大環(huán)境的變化，為提高保險理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，充分調(diào)動員工的主觀能動性，提高員工的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計劃，產(chǎn)值完成了 。

三、做好基礎(chǔ)工作，推動部門業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對日常工作

進行總結(jié)、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項成本。三是要增強服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業(yè)效益。

在下一年的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識，堅持' 學(xué)以致用，用以促學(xué)' 的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯(lián)集團的輝煌未來。

保險員工述職報告范文 篇6

回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，明確思路，把握重點，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

1、繼續(xù)加強基礎(chǔ)性工作。

不斷完善細化各項規(guī)章制度，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細化管理。強化執(zhí)行力，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。

2、繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

3、扎實抓好各項重點工作。

扎實抓好各項回訪工作，切實提高回訪質(zhì)量和成功率，及時深入的做好專項業(yè)務(wù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話準確率，做好客戶資料重新收集工作，完善各項回訪資料的收集歸檔。進一步加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，提高問題件處理力度，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作。建立長期有效溝通機制。

通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要，在以后的工作中，客服部會上下齊心，共同努力，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦。

保險員工述職報告范文 篇7

作為前廳重要分支機構(gòu)，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理xx，與經(jīng)理助理xx的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)。

一.培訓(xùn)工作

20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標進行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取，禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。

在培訓(xùn)形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。

二.人員管理

1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。

2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管，兩名禮賓領(lǐng)班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。

3，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。

三.常規(guī)工作

1.行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負責(zé)。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計9人，而客人離店數(shù)一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。

2.禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項重要職能就是負責(zé)客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期,問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?到泡溫泉從哪里去?

成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預(yù)訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權(quán)負責(zé).此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”

3.馬術(shù)節(jié)期間，客人的租車外出事務(wù)主要由我部負責(zé)，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻。

四、榮譽與收獲

在20xx年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!

五、良好經(jīng)驗的總結(jié)和自身問題的改善

在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預(yù)先制定的計劃進行，基本上達到了預(yù)期的目標。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。

經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。

在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。

20xx年，風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領(lǐng)下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利潤。

保險員工述職報告范文 篇8

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：

本人于20xx年5月份加盟xxx，從公司成立到現(xiàn)在，一直擔任客服中心的經(jīng)理工作，在20xx年一個完整的年度里，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性的工作

由于xxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標情況

1、共立案：x件

2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x％。

5、結(jié)案率：x％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬元。

9、核價剔除金額：x萬元。

上述合計為公司減少賠付：x萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GPS定位等，形成一個具有xxx品牌的特色服務(wù)。

4、加強培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

5、加強內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現(xiàn)，通過獎懲去規(guī)范員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經(jīng)理室的下，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。

值得分享：招商專員述職報告模板(4篇)

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓工作計劃順利進行，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編為大家整理的“值得分享：招商專員述職報告模板(4篇)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

招商專員述職報告(篇一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，我在有色園黨委和管委會領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)管委會及招商局工作需要，自覺服務(wù)大局，勤勉履職盡責(zé)，工作取得了一定成績。

一、是勤學(xué)求進，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我始終堅持把加強學(xué)習(xí)與提高、創(chuàng)新作為首要任務(wù)。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，通過學(xué)習(xí)黨的十七大精神，全面深入地領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時期奮斗目標的重大問題。進一步堅定了全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心。與此同時。我也深刻認識到做好招商工作需要過硬的專業(yè)知識，所以，進入園區(qū)工作以來，我抓緊時間向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，力求盡快熟悉業(yè)務(wù)、適應(yīng)崗位。注重學(xué)習(xí)政策，認真研讀了大委發(fā)20xx5號、大委發(fā)20xx2號等政策文件和市委、市政府重大部署精神，

對招商政策有了較為深入的把握。注重掌握市情，通過各種途徑全面了解我市自然環(huán)境、人文歷史、資源稟賦和產(chǎn)業(yè)狀況等，為結(jié)合實際開展工作打下了良好基礎(chǔ)。注重邊干邊學(xué)，理論聯(lián)系實際，在實踐中認真總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學(xué)用結(jié)合。親身參與項目策劃、可研編制、客商接待、協(xié)調(diào)督辦等具體業(yè)務(wù)，逐步掌握招商工作的基本方法。

二、是真誠協(xié)作，自覺維護班子團結(jié)。

作為招商局領(lǐng)導(dǎo)之一，我注重增強黨性觀念，不折不扣地貫徹管委會安排部署，同時秉持謙虛、誠懇態(tài)度，將其他局領(lǐng)導(dǎo)作為良師益友，既虛心請教，又相互支持，保持了團結(jié)協(xié)作的良好關(guān)系。協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)、局長抓分管工作時，嚴格按照要求組織相關(guān)人員認真實施，做到勇于分擔而不越權(quán)、及時請示但不推諉，確保了相關(guān)工作順利推進。與局長密切溝通、合作共事，在聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、辦會接待等工作中及時通氣、互通有無，做到了分工不分家、補臺不拆臺。

三、是認真籌劃，積極開展招商活動。

按照分工精心籌備、積極協(xié)調(diào)，努力做好項目的組織、接待、推介和跟蹤落實等工作。在上級統(tǒng)籌安排、多方接洽的基礎(chǔ)上，參與了天奇集團建設(shè)營口市汽車循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目等相關(guān)工作，在上下溝通、左右協(xié)調(diào)、內(nèi)外交流等方面做了認真細致高質(zhì)量的招商工作。

四、是外引內(nèi)聯(lián)，做好走訪接待工作。落實“走出去、請進來”要求，以電話、郵件、走訪等形式，與發(fā)達地區(qū)企業(yè)進行廣泛接觸。下半年在管委會領(lǐng)導(dǎo)和王局長的帶領(lǐng)下赴山東考察鋁材市場，走訪了鋁制品及相關(guān)配套產(chǎn)品的知名企業(yè)，深入接洽，熱情邀請當?shù)乜蜕虂泶笫瘶蚩疾欤e極推介項目，取得了較好效果。

五、是嚴密編審，精心儲備招商項目。

落實市委、市政府關(guān)于加快產(chǎn)業(yè)升級、加強節(jié)能減排等重大部署，調(diào)整和優(yōu)化招商項目庫，整理原始資料上萬字，對園區(qū)目前企業(yè)、項目信息做了詳盡而細致的給類匯總，細化了各項招商政策，為今后招商工作做了充足的準備工作。

六、是服務(wù)決策，深入開展調(diào)查研究。

注重研究新形勢、新情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。在走訪山東鋁材市場和企業(yè)后撰寫了專題調(diào)研報告，就增強對我地區(qū)招商引資建設(shè)東北亞最大鋁材市場可行性論證方面等問題提出建議和說明。

七、是克己奉公，嚴格遵守廉政紀律。

按照《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》的要求，自覺加強自身廉政建設(shè)，堅持干干凈凈做事、清清白白做人。工作中恪守財經(jīng)紀律，出差從不公款私用，接待力戒鋪張浪費，與客商聯(lián)系接洽做到“君子之交淡如水”。自覺執(zhí)行各項廉政規(guī)定。近一年來，沒有出現(xiàn)任何違反廉政紀律的行為。

任職一年來，有幸得到組織、領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫助，得到各位同事的鼎力支持配合，我較好地完成了職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，但也存在一些不足，主要是工業(yè)經(jīng)濟知識較為欠缺，工作穩(wěn)健有余而創(chuàng)新稍顯不足等。對此，將在今后工作中自覺加以改進，以更高標準要求自己，努力開拓進取，力爭更大成績，不辜負組織的信任和期望。

述職人：XXX

xx年x月x日

招商專員述職報告(篇二)

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與區(qū)招商局的同志們一起，圍繞發(fā)展開放型經(jīng)濟工作目標任務(wù)，緊扣“兩個率先”工作主題和全區(qū)“南提北拓西進”戰(zhàn)略部署，抓項目，重服務(wù)，全區(qū)招商引資工作取得了新的進展。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府述職要求，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、真抓實干，力促指標任務(wù)增長

今年1—5月份，我區(qū)上報完成內(nèi)資17.02億元，為年計劃的64.96%，外資4530萬美元，為年計劃的57.92%。已獲省、市審批的內(nèi)資為10.46億元，外資3780萬美元，分別為年計劃的39.93%和48.33%。

二、迎難而上，推進招商工作提質(zhì)

近年來，隨著軌道交通產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)步伐的加快，項目用地需求不斷增加，但區(qū)劃調(diào)整造成產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間萎縮，項目土地供應(yīng)出現(xiàn)斷層，同時工業(yè)用地供地價格和成本倒掛現(xiàn)象嚴重,加上行業(yè)之間競爭日趨激烈，對我區(qū)招商工作可持續(xù)發(fā)展影響明顯。針對這一現(xiàn)實困難，我區(qū)招商工作從規(guī)劃著眼，從服務(wù)著手，從項目著力，創(chuàng)新思路，開拓進取，堅定不移地走出一條有區(qū)域特色的對外開放之路。

一是立足區(qū)情夯實招商基礎(chǔ)。針對我區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，為全方位盤活存量資產(chǎn)，向有限地發(fā)展空間和資源要效益，夯實招商基礎(chǔ)，上我局立足區(qū)情特點和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合客商需求，策劃包裝了一批針對性強、操作性好的項目(共17個，完成年計劃的170%)，包括對接長株潭旅游休閑經(jīng)濟圈的“五色九郎”項目，提升我區(qū)商業(yè)品質(zhì)和城市品位的“時代香山”、“響石商圈升級版”項目及配套清水塘地區(qū)轉(zhuǎn)型提質(zhì)的“都市型產(chǎn)業(yè)園”、“總部經(jīng)濟中心”等特色項目，為區(qū)域經(jīng)濟跨越式發(fā)展積蓄動力。

二是著眼長遠促進項目質(zhì)量。今年以來，我局積極主動對接客商，力求突破一批高質(zhì)量項目，目前正跟蹤洽談重點項目6個，包括佛教文化產(chǎn)業(yè)園項目、標準廠房(二期)項目、重型機械物流園項目、節(jié)能環(huán)保集團總部基地和國際節(jié)能環(huán)保科技園項目、漢能光伏發(fā)電項目、九方制動游樂設(shè)施生產(chǎn)基地項目、聯(lián)誠項目以及一批存量資產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的商業(yè)項目等，如能落地投產(chǎn)將對延續(xù)我區(qū)產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展勢頭，補全產(chǎn)業(yè)發(fā)展空白起到重要作用。

三是用活平臺提升招商實效。我局按照“突出重點、突出實效”的原則，精心籌備、全方位對接，順利完成簽約項目6個，為年計劃的50%。特別是充分借助節(jié)會活動這一聯(lián)系客商的重要平臺，縮短了項目引進時間，提高了項目引進效率，在今年的“株洲(深圳)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移專題招商會”上我區(qū)共簽約項目3個，簽約金額達70億元。其中投資40億元的“中南運動物流基地”由兩家中國500強公司——361度(中國)有限公司和江蘇省蘇中建設(shè)集團，引領(lǐng)30多家知名運動品牌共同投資建設(shè)，通過集群式布局，整合市場資源，形成“區(qū)域總代”的大本營;投資20億元的“清水湖綜合開發(fā)項目”和投資10億元的“湘江現(xiàn)代物流城項目”針對清水塘片區(qū)在新形勢下的發(fā)展要求，引進國內(nèi)外的知名企業(yè)，在注入資金的同時帶來全新的建設(shè)經(jīng)營理念，為打造清水塘生態(tài)新城助力。

四是優(yōu)化環(huán)境助推項目落地。環(huán)境是招商引資的重要推動力，為優(yōu)化投資環(huán)境，確保項目“招得進、留得住、安得心”。我局將服務(wù)好簽約項目作為重點工作來抓，全方位協(xié)調(diào)解決項目落地過程中遇到的困難。特別是針對軌道交通產(chǎn)業(yè)的十余個入園項目，積極搭建政企交流平臺，及時做好溝通工作，有效推動了項目的落地開工。目前，IGBT項目已完成主體封頂，部分設(shè)備完成采購，預(yù)計今年底可以試生產(chǎn)，20xx年投產(chǎn)達效后年產(chǎn)值可達21億;7萬平米園區(qū)標準廠房建設(shè)已基本完成;九方裝備新基地項目已投入運營;城軌落車及調(diào)試基地建設(shè)項目、湘江金屬物流城等項目土地已完成交地或掛牌。同時在為企業(yè)、客商服務(wù)過程中敏銳的捕捉信息，努力推進以商招商。如：為力促項目做大做強，我局全力配合閩商團隊進行了項目轉(zhuǎn)型發(fā)展的策劃定位、包裝推介及重大戰(zhàn)略合作伙伴的引進，以務(wù)實的作風(fēng)及積極的服務(wù)態(tài)度獲得投資商的高度認同。

三、求真務(wù)實，保持廉潔從政本色

一是加強學(xué)習(xí)，增強自身防腐拒變能力。自覺把學(xué)習(xí)作為一個良好的習(xí)慣、一種政治責(zé)任來堅持，積極參加市區(qū)組織的各類學(xué)習(xí)活動，組織參與局黨支部的集中學(xué)習(xí)。并認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及“”精神;學(xué)習(xí)了黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，時刻用紀律約束自己的言行;學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨黨紀處分條例》，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，嚴格對照法律條文，審視自我，自覺執(zhí)行;學(xué)習(xí)了黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，并逐條對照，自覺遵守，自我約束，自律自制。

二是嚴格要求，帶頭搞好廉潔自律。始終堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督，按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)，認真執(zhí)行《招商局班子議事規(guī)則和民主決策制度》，單位較大事項及較大資金的使用，始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞家長制，不搞暗箱操作，營造了良好的氛圍，增強了班子的民主與集中的統(tǒng)一，大大提高了決策質(zhì)量。

三是防微杜漸，堅持不搞以權(quán)謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞大吃大喝和相互請吃，本著一切從簡原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限財力用于經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)的發(fā)展上。來，沒有利用手中權(quán)力為親屬提供便利，沒有組織或參加公費旅游，沒有借參加經(jīng)貿(mào)洽談會、招商會和招商考察之機旅游，更沒有利用手中權(quán)力謀取私利。

四、明晰思路，推進片區(qū)發(fā)展升級

今，本人雖然在本職崗位做了一些工作，取得了一點成績。但與區(qū)委、區(qū)政府的要求，就形勢發(fā)展的需要而言，仍然存在一定的差距。我深深體會到，招商工作是一項需要不斷探索、深化的工作，只有頓號、逗號和分號，沒有句號。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把各項工作做得更好，做得更出色。下，本人將繼續(xù)帶領(lǐng)全局圍繞市局下達的工作目標，立足區(qū)委區(qū)政府中心工作要求，從大處著眼，從實處著手，加大項目開發(fā)力度，創(chuàng)新招商引資方式，緊扣主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)招商，全力推進對外招商引資工作的開展。

(一)加大開發(fā)力度，做到項目規(guī)劃高標準。為完善項目開發(fā)基本要素，提高項目引進成功率，下階段我局將聘請專業(yè)隊伍，針對國內(nèi)外高品質(zhì)招商要求，深挖全區(qū)潛在資源、立足優(yōu)勢新型產(chǎn)業(yè)，結(jié)合樓宇工業(yè)、商業(yè)CBD等現(xiàn)代工商業(yè)模式，打造特色亮點，策劃包裝一批“人無我有、人有我優(yōu)”的“高精尖”項目。

(二)創(chuàng)新招商理念，實現(xiàn)項目對接多元化。下我局將瞄準世界500強、國內(nèi)央企、行業(yè)龍頭企業(yè)和上市公司，制定有針對性的招商方案，緊盯重點區(qū)域、重點項目，加強與重要合作伙伴的對接聯(lián)系。同時全力跟蹤各種投資信息，計劃組織小分隊深入珠三角、長三角地區(qū)和臺灣、香港等沿海發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)新經(jīng)驗、結(jié)識新客商、發(fā)布新項目、引進新產(chǎn)業(yè)。

(三)定位區(qū)情特色，推進項目升級全面化。一是立足軌道交通產(chǎn)業(yè)，打造招商引資新亮點。下階段我局將繼續(xù)服務(wù)好已簽約的軌道交通配套項目，推進軌道交通產(chǎn)業(yè)部分的專業(yè)化和整體的規(guī)模化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的完善和產(chǎn)業(yè)集群效益的增長。同時為完善軌道科技城的配套平臺，今年我局將在該區(qū)域重點開展商業(yè)招商，力推田心國際社區(qū)項目順利落地，努力將軌道科技城打造成石峰區(qū)乃至株洲市城市擴張的重要綜合商業(yè)節(jié)點。二是立足清水塘升級，創(chuàng)新招商引資新方向。結(jié)合清水塘地區(qū)獨特的交通優(yōu)勢和清水湖生態(tài)新城轉(zhuǎn)型升級定位，下階段我區(qū)將主要從兩個方面著手開展招商工作，一是積極發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，加快推進湘江金屬物流城的轉(zhuǎn)型發(fā)展、湘江運動休閑用品物流城項目戰(zhàn)略合作伙伴的引進及中南重型機械物流園的選址落戶。二是重點推進一批商業(yè)開發(fā)及轉(zhuǎn)型升級項目：如總部經(jīng)濟中心、都市型產(chǎn)業(yè)園項目、環(huán)保軌道產(chǎn)業(yè)園項目等，并精心培育以樓宇經(jīng)濟為特征的2.5產(chǎn)業(yè)，努力建設(shè)以“科技產(chǎn)業(yè)園、生態(tài)霞灣港、靚麗清水湖”為整體格局的清水湖生態(tài)新城。三是立足九郎山資源，推進招商引資新突破。即借鑒先進地區(qū)旅游休閑業(yè)開發(fā)的成功經(jīng)驗，圍繞文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源進行招商引資：一是圍繞九郎山佛教文化資源，引進投資商打造佛教文化基地;二是運用市場經(jīng)濟手段，引進一批有實力的龍頭企業(yè)參與秋瑾故居、楓林水寨、明峰生態(tài)園、白馬歐洲小鎮(zhèn)等旅游資源的開發(fā)，將九郎山片區(qū)打造成長株潭綠心地區(qū)的重要旅游節(jié)點及株洲近郊最具吸引力的休閑旅游區(qū)。

招商專員述職報告(篇三)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我來自生物客服中心招商部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為生物公司的一員。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已八個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事，尤其是我?guī)煾档膸椭拢覍ぷ髁鞒塘私庠S多，同時也深刻的體會我們公司以“仁”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

來到客服中心招商組之后，我主要負責(zé)新市場的開發(fā)與產(chǎn)品推廣、旅游會銷市場支持等工作。

20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

作為一名剛開公司的新人，開始主要是以學(xué)習(xí)為主，可能受大學(xué)學(xué)習(xí)的影響，我的學(xué)習(xí)能力還是很強的。雖然前期受到部門經(jīng)理、師傅的'很多批評，都是我都能以積極的心態(tài)認真的改正。并且時刻提醒自己下次一定要注意。

開始的招商工作中，沒有成型的工作手冊，對于代理商提出的很多問題自己不能解答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才才給予解答。針對電話營銷，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時自費購買相關(guān)書籍進行學(xué)習(xí)。

在工作中，因為跟人打交道。各種各樣的人中，難免遇到一些態(tài)度惡劣的經(jīng)銷商，我都是做到‘禮先到’，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;

2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;

3、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)招商、電話營銷的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅八個多月，存在很多的不足之處，20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，時刻嚴格要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的人，能在這個大舞臺上展示自己，為的輝煌奉獻自己的一份力量。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!謝謝。

招商專員述職報告(篇四)

xx年我局在縣委縣政府的具體領(lǐng)導(dǎo)下，努力地開展工作，超額地完成了縣給我們定的目標任務(wù)。使全縣招商引資工作取得了新發(fā)展、新成效。下面是我們一年來招商工作總結(jié)及xx年工作打算。

一、目標完成情況

xx年縣下達招商引資目標任務(wù)，到位國內(nèi)縣外資金50億元人民幣，到位國內(nèi)省外資金35億元人民幣。西博會督辦項目9個，履約率90%，開工率80%，資金到位率40%。

截止今年10月，全縣招商引資工作到位國內(nèi)縣外資金累計達56、0466億元，完成全年目標任務(wù)50億元的112、1%，其中，到位省外資金累計達40、8756億元，完成全年目標任務(wù)35億元的116、8%，完成任務(wù)數(shù)排縣第2名。引進新項目18個，投資額達56、6億元，其中，億元以上項目10個，5億元以上1個，10億元以上2個。西博會督辦項目履約率100%，開工率100%，資金到位率41%，全面完成督辦目標任務(wù)。目前跟蹤項目182個，在談項目62個，其中有簽約意向性的項目10個。

二、開展的主要工作

(一)夯實招商引資基礎(chǔ)工作

對全年招商引資工作進行了認真謀劃，草擬并由縣政府下發(fā)《xx年招商引資目標任務(wù)的通知》，明確招商引資目標;修改完善全縣招商引資考核辦法，激發(fā)了各單位招商引資工作的主動性和積極性;建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)外出從事招商引資工作制度，定期對相關(guān)情況進行通報，樹立招商引資工作的重要性;建立重大項目推動領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、縣長多次率各相關(guān)部門主要負責(zé)人召開項目現(xiàn)場會，調(diào)動各方面要素，在用地指標、水、電、氣等方面給予招商引資項目優(yōu)先保證，在園區(qū)建設(shè)上全力保證征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金及建設(shè)用地指標，確保項目盡早落地開工建設(shè)。

(二)精心組織開展一系列赴外招商促進活動

為努力開拓招商視野，捕捉更多的招商引資信息，今年，我縣招商引資的觸角將向廣東、福建、山東、浙江等區(qū)域延伸，充分利用西部縣場資源、能源價格優(yōu)勢、勞動力資源優(yōu)勢尋找突破口，招商引資的方式突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商。組織小分隊分別赴江蘇、廣東、浙江、上海、等地開展招商活動，赴省外開展承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移投資促進活動共計53次，其中，縣級主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊5次，縣級領(lǐng)導(dǎo)帶隊9次，部門鎮(zhèn)鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊39次。加強與江蘇、廣東、等相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，與、深圳縣鈑金協(xié)會建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拓展招商領(lǐng)域和方式，承接鈑金、電子配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，尋求更廣闊的合作空間。

(三)精細策劃包裝一批重點招商項目

根據(jù)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及招商現(xiàn)實需要，充分挖掘當?shù)丶爸苓吪涮踪Y源，由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和相關(guān)部門參與，借助優(yōu)勢資源，依托產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的上下游配套等方面深層包裝項目，突出產(chǎn)業(yè)鏈條開發(fā)，包裝了九頂山生態(tài)旅游開發(fā)、沿山生態(tài)旅游區(qū)、四酒店、機械加工鑄造、中藥材種植加工、玉妃泉飲用礦泉水擴建、早熟梨及大蒜深加工等19個項目，通過不同方式加強項目對外宣傳力度，吸引外地客商投資綿竹。

(四)抓重大項目的引進及跟蹤落實

著眼延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，圍繞環(huán)保、新能源和光伏能源等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)抓招商，以招商興產(chǎn)業(yè)，全力打造食品白酒、機械、精細化工“三大百億產(chǎn)業(yè)”。xx年1-10月，全縣新簽約項目18個，其中億元以上項目10個。如：由福建長樂傳福針織有限公司投資20億元新建川西國際商貿(mào)城、項目占地400余畝;由九一鈑金科技有限公司投資2億新建鈑金生產(chǎn)項目占地350畝;由甘肅古河州酒業(yè)有限責(zé)任公司投資1、2億元新建酒類生產(chǎn)項目。龍蟒集團硫、磷、鈦化工基地項目、劍南春集團萬噸白酒基地建設(shè)項目、金泉鋼鐵技改項目、紅運酒業(yè)技術(shù)改造項目、華豐公司黃磷及磷酸鹽配套項目、清平昊華30萬噸/年硫酸、20萬噸/年磷酸一銨項目、金盛源公司“非糧年產(chǎn)10萬噸燃料乙醇項目”等重大項目進展順利。

(五)圓滿完成中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)建工作

成立鈑金機電產(chǎn)業(yè)園籌建辦公室，克服資金緊、人員少等困難，創(chuàng)造性推進鈑金模具產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工作。該園區(qū)是一個純外來企業(yè)組成的新興產(chǎn)業(yè)的專業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積5k㎡，園區(qū)極有可能成為我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的第四臺發(fā)動機。我局在鈑金機電產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃定位、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、招商引資等方面做了大量艱苦的、卓有成效的工作，園區(qū)建設(shè)及招商工作有了重大突破，已引進18家企業(yè)來綿(鈑金園)新辦8家企業(yè)，占地590畝投資近6、2億，現(xiàn)正與鈑金行業(yè)協(xié)會、深圳鈑金協(xié)會下屬的10余家企業(yè)洽談投資。

(六)加快推進招商引資平臺建設(shè)

堅持開發(fā)區(qū)與特色園區(qū)多輪驅(qū)動的發(fā)展模式，完善和修訂工業(yè)園區(qū)有關(guān)規(guī)劃，強力推進江蘇工業(yè)園、漢旺無錫工業(yè)園、新縣工業(yè)園、拱星工業(yè)園建設(shè)和特色化提升。同時，全力推進“川西國際商貿(mào)城”、“忠孝文化產(chǎn)業(yè)園”、“中國年畫古鎮(zhèn)”等三產(chǎn)項目以及“中國西部鈑金機電產(chǎn)業(yè)園”、“中國酒城綿竹名酒園”等新的特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。用活用好省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策，積極爭取上級資金支持，完善各類基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌布局園內(nèi)生活服務(wù)區(qū)及綜合服務(wù)平臺，不斷提高園區(qū)的承載能力和配套服務(wù)能力，增強園區(qū)招商和企業(yè)入園的吸引力，實現(xiàn)企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

(七)加強省縣縣聯(lián)動對接工作，促進重大項目簽約落地

由縣委、縣政府制定并下發(fā)《關(guān)于進一步加強與省級部門對接重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目工作的通知》，落實責(zé)任單位和任務(wù)，爭取在xx期間有一批大項目落戶我縣。目前我縣各部門已與省級相關(guān)部門取得密切聯(lián)系，縣委對前期對接情況進行了督查通報。通截至10月底，我縣各相關(guān)部門主動與省級34個部門進行了對接，目前有17個跟蹤項目。如與省工商局對接到了徐工集團工程機械制造項目，與省旅游局對接了旅游自駕游連鎖營地項目與省糧食局對接了糧油現(xiàn)代物流中心項目，省局已將“綿竹縣糧食現(xiàn)代物流中心”項目列入省“xx”物流規(guī)劃。招商局、工商聯(lián)接待了省工商聯(lián)來綿實地考察。

回顧一年以來的工作，我們作了不少努力，也取得了一些成績，但與縣委、縣政府的要求和加快發(fā)展的需要相比，尚有較大差距。一是土地因素制約我縣招商引資。由于受到基本農(nóng)田、自然保護區(qū)等方面的限制，土地利用指標少，簽約項目用地落實慢開工慢。二是全縣招商統(tǒng)籌不夠到位。各園區(qū)主攻區(qū)域和主攻產(chǎn)業(yè)有待進一步調(diào)整，招商力量整合不夠到位、聯(lián)動不夠緊密，信息和資源沒有實現(xiàn)充分共享，工作合力需要進一步增強。三是投資環(huán)境和服務(wù)還需進一步優(yōu)化。還存在服務(wù)意識淡薄、大局觀念不強、工作效率低、服務(wù)不到位等問題。

三、xx年工作安排意見

(一)工作思路

認真貫徹縣第十二次黨代會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全縣招商引資工作，圍繞工業(yè)強縣戰(zhàn)略和全縣經(jīng)濟社會總體目標，堅持政府主導(dǎo)與縣場化運作相結(jié)合，緊緊抓住國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，立足我縣產(chǎn)業(yè)特色、資源優(yōu)勢、區(qū)位條件，突出工作重點，完善支持引導(dǎo)政策，優(yōu)化配套條件和政務(wù)環(huán)境，加大電子終端產(chǎn)品、生物醫(yī)藥、新能源、新材料、汽車及機械制造等產(chǎn)業(yè)的引資力度，努力引入一批旗艦型企業(yè)、重大高端項目。堅持引進外資和引進內(nèi)資相結(jié)合，引進資金與引進技術(shù)相結(jié)合，擴大引資規(guī)模與提高引資質(zhì)量相結(jié)合，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用與突出企業(yè)主體作用相結(jié)合的.原則。

(二)工作目標

力爭xx年招商引資到位資金實現(xiàn)56億元，新引入億元項目5個，xx年簽約項目實現(xiàn)全部開工。

(三)主要措施

1、圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育大力推進產(chǎn)業(yè)招商。要圍繞“xx”時期《綿竹縣發(fā)展規(guī)劃》，大力推進食品飲料、精細化工、機械重型裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上檔升級，培育壯大鈑金及機電產(chǎn)品制造業(yè)，科學(xué)制定產(chǎn)業(yè)招商重點與方向，努力做到招商引資的視野越拓越寬、觸角越伸越遠、行業(yè)越招越明確。轉(zhuǎn)變招商理念、實現(xiàn)招商主體多樣化。堅持從“招商”向“選商”的轉(zhuǎn)變，除重點抓好以商招商、項目招商、駐外招商外，要積極整合產(chǎn)業(yè)、客商、在外創(chuàng)業(yè)人才等各類資源，實施產(chǎn)業(yè)招商、以情招商、人脈招商等。加強同與符合綿竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)行業(yè)協(xié)會、商會的聯(lián)系，充分發(fā)揮其信息資源優(yōu)勢，開展委托招商，逐步實現(xiàn)招商引資縣場化運作。進一步突出“招大引強、招新引優(yōu)、招才引智”，要突出大項目招商，把央企國企、上縣企業(yè)、臺商企業(yè)、大型民企作為招商引資的重點，力爭引進一批大項目。要加強招才引資工作，實現(xiàn)綿竹跨越發(fā)展，不僅要引進項目和資金，更要重視引進人才、技術(shù)和先進管理。努力推進綿竹招商引資在量的增長基礎(chǔ)上實現(xiàn)質(zhì)的提升。

2、切實提升招商實效。一是加強機關(guān)行政效能建設(shè)，強化服務(wù)，抓好已批項目的早開工、快建設(shè)、早投產(chǎn)，抓緊簽約項目的快注冊、早登記。二是強化招商引資要素保障。在規(guī)劃調(diào)整、用地指標、項目審批、專項資金、能源供應(yīng)等方面給予招商引資項目和園區(qū)建設(shè)優(yōu)先保證。

3、圍繞創(chuàng)新機制提高成效推進招商。一創(chuàng)新招商引資政策和考核機制。要進一步研究完善招商引資工作意見，制定招商引資優(yōu)惠政策，加強招商引資目標責(zé)任考核，將招商引資工作目標責(zé)任落實到位，調(diào)動各級、各部門招商引資的積極性。二建立重大招商項目協(xié)調(diào)機制。制訂重大招商引資項目建設(shè)管理工作制度，建立重大項目審定小組，加強對重大招商項目的前期簽約、落地開工、履約評估、政策兌現(xiàn)、項目實施等各個環(huán)節(jié)的跟蹤、服務(wù)，建立重大招商項目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，協(xié)調(diào)解決項目實施過程重大問題。三創(chuàng)新招商方式，要采取重大招商項目主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、一個重大招商項目一套專門班子的招商工作機制，推進重大項目招商。四建立招商引資工作定期督辦機制。政府主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期主持召開招商引資督辦會議，推進招商引資各項工作有序開展。五建立招商引資人員和經(jīng)費保障機制。各鎮(zhèn)要設(shè)立招商辦，要有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)。選用政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的人員充實到招商引資隊伍，擬提拔的科級領(lǐng)導(dǎo)可以先到招商一線進行培訓(xùn)、鍛煉。要加大招商引資經(jīng)費投入，特別是要給鎮(zhèn)鄉(xiāng)預(yù)算一定的招商引資工作經(jīng)費。

4、圍繞夯實基礎(chǔ)提高招商引資工作水平。一要加強招商隊伍建設(shè)，進一步理順招商引資的工作體制和機制，加強招商隊伍人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高招商人員業(yè)務(wù)水平和招商能力。二要加強招商引資項目管理，健全招商項目合同管理，加強簽約項目合同文本審核把關(guān)，嚴格合同認定工作;加強在建項目管理，全面掌握在建項目進展情況，準確反映投資完成情況。三要加強招商項目統(tǒng)計和信息工作，切實提高統(tǒng)計的科學(xué)性、真實性、準確性，及時、準確反映各地招商引資情況。四要加強招商客商資源庫建設(shè)。重點推進大集團大企業(yè)臺商企業(yè)客商庫、周邊地區(qū)投資企業(yè)客商庫、綿竹籍在外創(chuàng)業(yè)人員客商庫等三大招商引資客商庫建設(shè)，努力構(gòu)建多層次、多渠道和多元化的立體招商網(wǎng)絡(luò)。五要加強招商引資項目庫建設(shè)，加強招商項目前期工作，加強項目創(chuàng)意和包裝，尤其要重視第一、第三產(chǎn)業(yè)及工業(yè)園區(qū)的整體招商等項目的包裝，收集、篩選、增強項目的可操作性和吸引力。