金牌講師培訓(xùn)總結(jié)|金牌講師培訓(xùn)總結(jié)(實(shí)用20篇)

金牌講師培訓(xùn)總結(jié)(實(shí)用20篇)。

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本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作，思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑫r(shí)具有高度責(zé)任心以及自我調(diào)節(jié)的能力。性格活潑開朗，樂觀向上，平易近人，有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，語言學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)各種新事物，接受能力好，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡與人交流溝通，容易相處。喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮上進(jìn)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。具有良好的'語言表達(dá)能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美圓潤；較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新意識，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

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作為一名培訓(xùn)講師，我深知實(shí)踐是提升教學(xué)水平和效果的重要途徑。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，我總結(jié)出一些有效的實(shí)踐方法，使我的培訓(xùn)課程更加生動(dòng)有趣，讓學(xué)員能夠更好地吸收知識和技能。

我發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)過程中，引入案例分析是非常有效的。通過真實(shí)的案例，學(xué)員可以更直觀地了解理論知識的應(yīng)用，能夠更快地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。我會精心挑選相關(guān)的案例，并結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，進(jìn)行深入分析和討論。通過案例的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠更好地掌握知識，并在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識解決問題。

我在培訓(xùn)中注重互動(dòng)和參與，鼓勵(lì)學(xué)員提出問題和分享經(jīng)驗(yàn)。我會設(shè)計(jì)一些小組討論、角色扮演和游戲等活動(dòng)，讓學(xué)員積極參與到課堂中來。通過這些互動(dòng)活動(dòng)，學(xué)員能夠更好地與他人交流和合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。同時(shí)，學(xué)員的參與度和興趣也會得到提高，能夠更好地吸收知識和技能。

我也會注重實(shí)踐性教學(xué)，在培訓(xùn)中增加實(shí)操訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。通過實(shí)際操作和練習(xí)，學(xué)員可以更直觀地了解知識的應(yīng)用和實(shí)踐技巧的運(yùn)用。我會設(shè)計(jì)一些實(shí)際操作的任務(wù)和案例分析，讓學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐，提升他們的實(shí)際操作水平。通過實(shí)踐性教學(xué)，學(xué)員能夠更自信地應(yīng)對實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)，更快地成長和進(jìn)步。

我會在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和反饋，讓學(xué)員對課程的收獲和不足有清晰的認(rèn)識。我會組織學(xué)員進(jìn)行小結(jié)和分享，讓他們將所學(xué)知識和技能進(jìn)行梳理和歸納。同時(shí)，我也會聽取學(xué)員的反饋意見，了解他們的真實(shí)需求和期望，不斷改進(jìn)和提升我的教學(xué)效果。通過總結(jié)和反饋，我能夠更好地為學(xué)員提供更貼近實(shí)際需求的培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果和學(xué)員滿意度。

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我是，是xx學(xué)校的學(xué)生，我知道自己在四年的學(xué)習(xí)中，得到了很多，已經(jīng)擁有了一定的能力，但是還缺乏歷練和實(shí)踐的鍛煉，我希望貴公司能夠給我一次機(jī)會，我會好好表現(xiàn)的。

大學(xué)的四年學(xué)習(xí)讓我和知識都得到了進(jìn)一步的成長。在這知識的殿堂里塑造了一個(gè)健康且充滿自信的我,自信來自實(shí)力,同時(shí)也要認(rèn)識到，社會是在不斷變化發(fā)展的，對人才的要求也越來越高，但自身還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高認(rèn)識，完善自己，改正缺點(diǎn)。

我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，深研專業(yè)知識，并取得了優(yōu)異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎(jiǎng)學(xué)金。本人系統(tǒng)掌握戲劇、戲曲導(dǎo)演、電影、電視劇導(dǎo)演和表演、戲劇理論研究等方面的知識，諳透戲劇、戲曲、電影、電視、美術(shù)、音樂、戲劇文學(xué)等方面的基本理論和基本知識。

我具有較強(qiáng)的組織能力和社交能力，能很好地獨(dú)立開展工作，并與其他人協(xié)手合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)，在各項(xiàng)活動(dòng)中均取得較突出的成績。我在上要求進(jìn)步，"敬業(yè)"是我的人生信條，"年輕"、"可塑性強(qiáng)"是我的資本。我將以飽滿的熱情、一絲不茍的態(tài)度迎接挑戰(zhàn)，并運(yùn)用自己所學(xué)的知識和技能，為公司的發(fā)展和祖國的富強(qiáng)奉獻(xiàn)自己的青春!

我對貴公司創(chuàng)建以來的業(yè)績和遠(yuǎn)大的開拓前景仰慕已久。真誠希望成為其中一員。我深信會用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息，奉獻(xiàn)我的年輕的熱忱和才智，并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步!

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中考金牌講師：2018中考數(shù)學(xué)備考怎樣復(fù)習(xí)

元調(diào)考查點(diǎn)保持穩(wěn)定

報(bào)告會上，數(shù)學(xué)主講人朱明老師分析了近兩年初三元調(diào)的走勢。從一元二次方程、概率、旋轉(zhuǎn)、二次根式均是重點(diǎn)考查點(diǎn)。由此不難預(yù)測，2017年的元月調(diào)考考查的知識點(diǎn)變化不大，知識點(diǎn)在試卷中分布的`位置變化也不會很大，題型會保持穩(wěn)定。

朱明說，元調(diào)、中考試題公式、公理、定理等，掌握基礎(chǔ)知識之間的聯(lián)系，要做到理清知識結(jié)構(gòu)，形成整體知識，并能綜合運(yùn)用。同時(shí)，關(guān)注新教材中的新知識。要在這部分試題上保證得分，就必須結(jié)合教材系統(tǒng)復(fù)習(xí)，對必須掌握的內(nèi)容心中有數(shù)，胸有成竹。另外要求學(xué)生們首先一定要配合老師復(fù)習(xí)，切忌走馬觀花，好高騖遠(yuǎn)，不要另行一套;其次，復(fù)習(xí)應(yīng)配備適量的練習(xí)，習(xí)題的難度要加以控制，以中、低檔為主。本階段復(fù)習(xí)宜細(xì)不宜粗。

值得注意的是，每年的元調(diào)、中考數(shù)學(xué)試卷中都有課本上原題或改造，學(xué)生們必須深鉆教材，絕不能脫離課本。不搞題海戰(zhàn)術(shù)，練習(xí)不可盲目，而應(yīng)有針對性地訓(xùn)練有典型特征的題，同時(shí)對自己的弱勢知識點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化。

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內(nèi)容，引導(dǎo)的方式可以讓學(xué)員有更多的體會，而引發(fā)思考。

有人說引導(dǎo)方式是在混時(shí)間，呵呵。站在企業(yè)的角度上，這幺說也可以理解，畢竟企業(yè)花很多錢組織培訓(xùn)，企業(yè)都希望在很短的時(shí)間內(nèi)，你能給他最多的東西，而不管這些東西，學(xué)員有沒有學(xué)到。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒有辦法。我認(rèn)為如果引導(dǎo)到最后，講師沒有自己的觀點(diǎn)，只是一味地用所謂的"授課技巧"來對付學(xué)員，那就是在混時(shí)間，我建議學(xué)員問他一下，"老師我們想聽一下，你對這個(gè)事情的觀點(diǎn)"，混時(shí)間的講師一定會露馬腳。而講師有自己的觀點(diǎn)，我就把他定義為好的培訓(xùn)講師。一般來說，講師的觀點(diǎn)是在學(xué)員觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深刻一點(diǎn)；或者區(qū)別于學(xué)員的觀點(diǎn)，給一些新的角度，另類思維；實(shí)在沒有新想法，也要有趣一點(diǎn)。

關(guān)于備課：

態(tài)度上要以學(xué)員為中心，備課也是這樣。任何培訓(xùn)中，講師備課都非常關(guān)鍵，好的準(zhǔn)備是成功的一大半。不用說，企業(yè)請你上課，一定把你設(shè)定成了課程方面的專家，同時(shí)也是培訓(xùn)講師，也就是講師要扮演雙重角色。那種認(rèn)為自己只是培訓(xùn)引導(dǎo)者，不要非是某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)的專家，這個(gè)想法是站不住腳的，客戶會認(rèn)為培訓(xùn)引導(dǎo)者，誰都會，我請你來講課，就是要你幫助我們解決，工作中的實(shí)際問題，如果你只是引導(dǎo)，沒有解決辦法的話，我們請你做什幺？問題本身我們公司的內(nèi)部會議上都可以發(fā)現(xiàn)，請你是不是太貴了？站在客戶的`角度上來說，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶這樣想是可以理解的，所以單純的引導(dǎo)是站不住腳的。講師在授課以前要對課程內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，做好自己的功課，成為課程的專家，"上知天文，

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我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了

內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動(dòng)過程總結(jié) 進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場地和活動(dòng)場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)

后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個(gè)別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

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為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，提升農(nóng)民創(chuàng)業(yè)理念、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識、提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)能力、推動(dòng)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)上級文件精神，在益陽市農(nóng)業(yè)局和沅江、南縣農(nóng)業(yè)部門具體指導(dǎo)和大力支持下，我院全面完成了 20xx 年農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)工作取得了良好的效果。

一、工作成效

(一)、培訓(xùn)任務(wù)完成情況

培訓(xùn)按《 20xx年湖南省農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目實(shí)施方案》嚴(yán)格執(zhí)行，取得了圓滿的成功。本次培訓(xùn)班于 20xx 年 10 月 23 日 開學(xué)， 11 月 5 日 結(jié)束，共計(jì) 14 天。共培訓(xùn)學(xué)員 80 人(沅江、南縣各 40人)，培訓(xùn)專業(yè)為種植業(yè)。益陽市農(nóng)業(yè)局、沅江農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局和學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加了培訓(xùn)班開學(xué)典禮，培訓(xùn)總學(xué)時(shí) 112 課時(shí)，其中課堂教學(xué) 88 課時(shí)，參觀實(shí)習(xí) 24 課時(shí)。開 設(shè)了創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識、蔬菜栽培技術(shù)、水稻栽培技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)產(chǎn)品銷售等課程，還聘請了農(nóng)民企業(yè)家介紹創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，參觀了蔬菜、水稻種植基地和農(nóng)產(chǎn)品交易市場。

(二)、創(chuàng)業(yè)能力提升情況

本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》。以宣傳創(chuàng)業(yè)政策、傳授創(chuàng)業(yè)技巧為重點(diǎn)，把握創(chuàng)業(yè)方向，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率，提升學(xué)員的創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)意識為目標(biāo)，鼓勵(lì)支持具有一定技能、積累一定資金的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)，學(xué)院在政策、服務(wù)、技術(shù)等方面給予扶持和幫助。學(xué)員們感受頗深，受益良多。

國家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，專業(yè)課由高級農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨颉⒅x臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評。

南縣學(xué)員林正明是茅草街鎮(zhèn)沉排湖村村民，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，一方面加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，另一方面利用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所學(xué)，承包南灣湖農(nóng)場 180 畝稻田，此一項(xiàng)預(yù)計(jì)將獲純利 62500 元，加上其它收入，家庭年總收入近 8 萬元。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，提高了水稻、棉花、苧麻、蔬菜的種植技術(shù)水平，促進(jìn)了農(nóng)民科技素質(zhì)的不斷提高，促進(jìn)了綠色食品生產(chǎn)和無公害生產(chǎn)基地的發(fā)展。受訓(xùn)農(nóng)戶中涌現(xiàn)出了一批種植大戶，他們除了自己種植、養(yǎng)殖，還能在本領(lǐng)域提供相關(guān)服務(wù)，帶動(dòng)更多的農(nóng)戶發(fā)家致富。其中，南縣參加新型農(nóng)民培訓(xùn)農(nóng)戶種植面積13440 畝，輻射農(nóng)戶 43420 戶，輻射面積 189000 畝，參訓(xùn)農(nóng)戶的輻射帶動(dòng)作用更加顯著。

二、主要做法

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 詳實(shí)培訓(xùn)方案

我院十分重視農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，學(xué)院先后和益陽市農(nóng)業(yè)局、沅江市農(nóng)業(yè)局、南縣農(nóng)業(yè)局召開聯(lián)席會議，專題研究培訓(xùn)工作，成立了以主管院長張建安同志為組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)院繼續(xù)教育部具體承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)親自參與了培訓(xùn)的組織工作，做好了培訓(xùn)的有效銜接，明確了培訓(xùn)領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)，確保了培訓(xùn)的有序進(jìn)行。

(二)、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障 做好各項(xiàng)工作

1 、落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)費(fèi)用主要包括學(xué)員生活費(fèi)、往返路費(fèi)(含學(xué)習(xí)考察)、授課教師講課費(fèi)、外聘專業(yè)技術(shù)人員講課費(fèi)、實(shí)習(xí)材料費(fèi)、學(xué)習(xí)場地、培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)用品等各方面的支出，在培訓(xùn)項(xiàng)目資金未到位之前，學(xué)院在資金周轉(zhuǎn)困難的情況下，根據(jù)培訓(xùn)預(yù)算方案，優(yōu)先安排培訓(xùn)資金，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

2 、落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。 我們組織相關(guān)培訓(xùn)人員(包括培訓(xùn)任課教師，具體工作人員)根據(jù)培訓(xùn)方案要求，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，責(zé)任到人，此次培訓(xùn)，院后勤處、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處、教務(wù)處、生物系等都安排了專人負(fù)責(zé)，保障了培訓(xùn)工作的政策運(yùn)行。

3 、精選培訓(xùn)教師。 農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員，都來自南縣、沅江的種植戶，雖然他們都有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但文化程度參差不齊、地方口音濃，根據(jù)這些情況，我們在精選培訓(xùn)教師時(shí)都做了明確的要求。一是要求教師政治思想好、有良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任感;二是要求專業(yè)知識扎實(shí)。即要有相當(dāng)?shù)睦碚摴Φ祝忠胸S富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是要求口頭表達(dá)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的副教授或高級農(nóng)藝師以上教師;四是能根據(jù)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行講解，重點(diǎn)突破疑點(diǎn)、難點(diǎn)，并能下班耐心輔導(dǎo)。

本次培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)理論部分由我院副教授、益陽市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師蔡新華主講，統(tǒng)一使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》;國家種糧大戶標(biāo)兵劉進(jìn)良作了創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹;專業(yè)課由高級農(nóng)藝師文范純、魯?shù)锨颉⒅x臘青、徐友華等專家主講，他們長期從事農(nóng)業(yè)技術(shù)研究和農(nóng)業(yè)管理工作，對沅江、南縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況非常了解。上課時(shí)能結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)實(shí)際情況組織教學(xué)，并與學(xué)員互動(dòng)，及時(shí)解決學(xué)員的疑難問題，課堂氣氛活躍，深受學(xué)員好評。

4 、有條件的選擇學(xué)員。 我們要求學(xué)員需要有一定的基礎(chǔ)文化知識，從事種植類產(chǎn)業(yè)，以便于學(xué)員能在培訓(xùn)期內(nèi)消化創(chuàng)業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識，切實(shí)達(dá)到培訓(xùn)的效果。

5 、自編培訓(xùn)教材。 我院組織教師根據(jù)培訓(xùn)方案及上級要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，除使用《湖南省農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教程》培訓(xùn)教程外，還購買了《現(xiàn)代水稻生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)》和《無公害蔬菜栽培與病蟲害防治新技術(shù)》教材，此外編印了《生豬養(yǎng)殖技術(shù)》、《淡水養(yǎng)殖問答》、《特種經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)》等作為輔助性資料，發(fā)給培訓(xùn)學(xué)員。

6、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。本次培訓(xùn)班，我們基本上是采用邊講授理論邊進(jìn)行實(shí)踐操作和觀摩實(shí)習(xí)，先后組織學(xué)員到學(xué)院種植實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)、參觀了益陽市風(fēng)順蔬菜基地、劉進(jìn)良糧食生產(chǎn)基地、益陽市團(tuán)洲蔬菜批發(fā)市場。通過參觀學(xué)習(xí)，學(xué)員豐富了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售知識，開闊了視野。

(三)、創(chuàng)新培訓(xùn)模式 提高培訓(xùn)質(zhì)量

農(nóng)村實(shí)用人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作在圍繞方案開展培訓(xùn)的前提下，我們重點(diǎn)創(chuàng)新了培訓(xùn)模式。

一是采用直觀教學(xué)法。此次培訓(xùn)，我們采用多媒體教學(xué)和標(biāo)本教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)方法，重點(diǎn)就創(chuàng)業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)過程、專業(yè)技術(shù)、種植方法、高新技術(shù)等相關(guān)知識進(jìn)行講解。

二是注重實(shí)踐操作培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要采用現(xiàn)場實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、光盤展示、圖片展示、現(xiàn)場操作演示等形式開展了創(chuàng)業(yè)知識等實(shí)踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，提高了學(xué)員的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和工作實(shí)踐技能。

(四)、加強(qiáng)監(jiān)督檢查 檢驗(yàn)培訓(xùn)成效

培訓(xùn)期間，我們對教師授課、學(xué)員學(xué)習(xí)都進(jìn)行了嚴(yán)格考核，每天派專人到教室檢查學(xué)員的出勤情況(學(xué)員培訓(xùn)到課率達(dá) 95.6% )和教師備課情況，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守《學(xué)員管理規(guī)定》。 14 天的培訓(xùn)，除了學(xué)院日常檢查外，市農(nóng)業(yè)局、南縣、沅江農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作全程檢查監(jiān)督。培訓(xùn)結(jié)束后，我們對培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試，考試合格率為 100% 。

(五)、強(qiáng)化訓(xùn)后服務(wù)

加強(qiáng)培訓(xùn)后的服務(wù)工作。我們建立了學(xué)員檔案和學(xué)員通訊錄，加強(qiáng)了和學(xué)員的聯(lián)系，我們的老師隨時(shí)提供技術(shù)的指導(dǎo)，建立服務(wù)長效機(jī)制。

(六)、強(qiáng)化監(jiān)管措施 落實(shí)項(xiàng)目管理

按照陽光工程資金使用要求，學(xué)院單獨(dú)設(shè)立了陽光工程專項(xiàng)資金帳戶。專人負(fù)責(zé)建帳工作，明確規(guī)定補(bǔ)助資金用途，建立完備的財(cái)務(wù)支出明細(xì)，做到了專款專用。

我們對項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程實(shí)行一條龍公示。向社會公開、請社會監(jiān)督。包括陽光工程政策、學(xué)員名冊、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等，采用了網(wǎng)上公示、張貼公示、公示欄公示等多種形式進(jìn)行公示。

市縣農(nóng)業(yè)部門對培訓(xùn)各項(xiàng)工作實(shí)行全程監(jiān)督，成立了由益陽市農(nóng)業(yè)局副局長曾水平為組長的培訓(xùn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持陽光工程“第一堂課”制度，核實(shí)學(xué)員身份，宣講黨和國家的陽光工程惠農(nóng)政策，聽取學(xué)員意見，認(rèn)真組織陽光工程參訓(xùn)學(xué)員填寫滿意度測評表，檢查學(xué)員考試考核情況，并對教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地、教材配備、師資力量、培訓(xùn)臺帳、就業(yè)服務(wù)跟蹤等情況進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查。對培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行溝通并予以整改。

三、問題建議

此次培訓(xùn)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門積極配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，得到了市縣各級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度認(rèn)可，對我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有一定的積極作用，培訓(xùn)工作取得了一定成績，但也存在一些問題。

1、培訓(xùn)生源組織困難，農(nóng)民積極性不高。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳力度不夠，培訓(xùn)任務(wù)下達(dá)晚，這都在一定程度上加大了組織培訓(xùn)生源的難度。建議年初下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響，大力開展培訓(xùn)表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，營造良好的輿論氛圍，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，使接受培訓(xùn)成為農(nóng)民個(gè)人的自覺和自愿行為。

2、學(xué)員自主流動(dòng)性大，就業(yè)跟蹤服務(wù)難。

學(xué)員培訓(xùn)后經(jīng)常關(guān)機(jī)、停機(jī)，有些學(xué)員培訓(xùn)時(shí)留的電話變動(dòng)大，給檢查增加了難度，跟蹤服務(wù)比較困難。建議在保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，簡化工作程序和相關(guān)資料，確保補(bǔ)助資金和工作精力更多地用于促進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)和就業(yè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和工作效率，讓更多農(nóng)民享受陽光工程惠農(nóng)政策。

3、培訓(xùn)資金撥付遲，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金壓力大。

上級培訓(xùn)補(bǔ)助資金撥付遲，工作經(jīng)費(fèi)不足，對培訓(xùn)工作帶來很大的困難，培訓(xùn)基地資金壓力大。建議各級財(cái)政補(bǔ)助資金應(yīng)及時(shí)到位，按季或按期撥款，減輕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金壓力，使培訓(xùn)基地更加注重培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)際效果

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

姓名：xxx

目前所在：荔灣區(qū) 年齡：35

籍貫：福建 國籍：中國

婚否：已婚 民族：漢族

身高：171cm 體重：65kg

簡歷求職意向

求職職位：培訓(xùn)講師/顧問：培訓(xùn)師

工作經(jīng)驗(yàn)/年：10 專業(yè)職稱：

工作類型：均可 就職時(shí)間：一個(gè)星期

期望薪資：面議 求職地區(qū)：廣州

工作履歷

深圳市百匯集團(tuán)(貿(mào)易、營銷、制造）起止年月：xx-12-31～xx-07-26

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：培訓(xùn)部經(jīng)理/高級講師

工作描述：

離職原因：

亞輪電子（中國）有限公司起止年月：xx-12-20～xx-12-24

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：行政人力資源部部長

工作描述：

離職原因：

教育簡歷

畢業(yè)學(xué)校：福建福州大學(xué)

學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:學(xué)士畢業(yè)時(shí)間：1999-07-01

所學(xué)專業(yè)：人文社科系法學(xué)專業(yè)第二專業(yè)：無

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

xx-02-02 xx-12-20深圳市明勝達(dá)企業(yè)管理策劃有限公司iso9001：xxiso內(nèi)審員證-

xx-03-01 xx-11-22深圳市創(chuàng)捷安信企業(yè)管理顧問有限公司sa8000sa8000內(nèi)審員證-

xx-03-01 xx-07-28廣東新世紀(jì)培訓(xùn)學(xué)校企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)培訓(xùn)師0600000000205602

xx-03-06 xx-03-28深圳市創(chuàng)捷安信企業(yè)管理顧問有限公司icti認(rèn)證--

xx-01-01 xx-07-10中智信企業(yè)管理顧問有限公司高級人力資源管理師高級人力資源管理師0817001218103223

語言能力

外語：英語良好粵語水平：

第二外語：無國語水平：

簡歷自我評價(jià)

本人經(jīng)過10來年的工作實(shí)踐，對企業(yè)內(nèi)的各部門業(yè)務(wù)及流程、各種驗(yàn)廠等全盤事務(wù)及“6s”、iso9001、iso14000、sa8000、icti的推行、維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對課程的開發(fā)、及授課方式、方法深有感悟。目前，獨(dú)自開發(fā)、獨(dú)自版權(quán)的課程有：《共和管理》、《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》、《如何提升凝聚力》、《企業(yè)教練技術(shù)》之領(lǐng)導(dǎo)力提升特訓(xùn)營、《招聘與甄選技巧》、《員工關(guān)系管理》、《非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理》、《職業(yè)道德》等等

求職自我介紹參考

豐富的工作閱歷，極強(qiáng)的洞察力，做事能夠舉一反三，觸類旁通，接受新事物、新技術(shù)的能力極強(qiáng)。良好的職業(yè)教育，極強(qiáng)的事業(yè)心。非常能吃苦的性格、極強(qiáng)溝通能力和良好的合作能力、良好的組織能力、良好的開發(fā)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神。

本人性格開朗，活潑大方，樂于助人，在同學(xué)及同事中有良好的人際關(guān)系。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮上進(jìn)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。具有良好的語言表達(dá)能力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美圓潤；較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新意識，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中

本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作，思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑫r(shí)具有高度責(zé)任心以及自我調(diào)節(jié)的能力。性格活潑開朗，樂觀向上，平易近人，有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，語言學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)各種新事物，接受能力好，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡與人交流溝通，容易相處。喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力。

06應(yīng)屆計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)生，英語水平良好，有asp/網(wǎng)頁制作能力和delphimis系統(tǒng)制作能力，性格隨和喜歡團(tuán)隊(duì)工作模式.個(gè)性倔強(qiáng)好強(qiáng)，只要能看到一線希望，決不輕言放棄.

經(jīng)過4年專業(yè)的學(xué)習(xí)，我具有比一般人更銳利的目光和分析能力，我自信而務(wù)實(shí)，能虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，具有良好的新環(huán)境適應(yīng)能力。我相信人的進(jìn)步是一步一個(gè)腳印的，我愿意也甘心從低做起，希望進(jìn)入一個(gè)溫暖的人文環(huán)境之中不斷提升自己，為企業(yè)和單位多做貢獻(xiàn)。

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本人是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、善于團(tuán)隊(duì)工作，思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑫r(shí)具有高度責(zé)任心以及自我調(diào)節(jié)的能力。性格活潑開朗，樂觀向上，平易近人，有責(zé)任心，吃苦耐勞，有良好的溝通能力，語言學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)各種新事物，接受能力好，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡與人交流溝通，容易相處。喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的'工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了

內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。 培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動(dòng)過程總結(jié) 進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

作為一名美容培訓(xùn)講師，我有幸能夠與許多有志向成為美容專業(yè)人士的學(xué)員們一起共同學(xué)習(xí)、成長。在這個(gè)過程中，我收獲了很多，也付出了很多。以下是我對這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

作為一名美容培訓(xùn)講師，我感到最重要的一點(diǎn)是要注重對學(xué)員的個(gè)性化教學(xué)。每個(gè)學(xué)員都是不同的，他們的學(xué)習(xí)方式、思維模式、興趣愛好都不盡相同。我在教學(xué)過程中會根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)整，幫助他們更好地理解和掌握所學(xué)知識。

我認(rèn)為在美容培訓(xùn)過程中，實(shí)踐是非常重要的。理論知識固然重要，但只有通過實(shí)際操作才能真正掌握和運(yùn)用這些知識。我在課程設(shè)置中會盡量安排更多的實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們能夠親身體驗(yàn)和實(shí)踐所學(xué)的技術(shù)和理論。

作為一名美容培訓(xùn)講師，我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。美容行業(yè)發(fā)展迅速，新的技術(shù)和理念不斷涌現(xiàn)，作為講師，我要隨時(shí)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，了解最新的美容知識和技術(shù)，以便更好地指導(dǎo)學(xué)員。

除此之外，我還要具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在與學(xué)員和同事的交流中，我要做到言傳身教，以身作則，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性；同時(shí)，我還要積極與同事合作，共同完成培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到最好的教學(xué)效果。

作為一名美容培訓(xùn)講師，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學(xué)會了如何與不同背景的學(xué)員相處、如何有效地傳授知識、如何保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，提升自己的教學(xué)水平，為更多有志于美容行業(yè)的人士提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。愿我們共同努力，成為更好的自己！

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

隨著消費(fèi)市場的不斷發(fā)展，各類品牌的開設(shè)店面也日益增多。在眾多店長中，金牌店長憑借其卓越的管理能力和獨(dú)特的經(jīng)營理念脫穎而出，成為企業(yè)中的佼佼者。為此，許多公司舉辦金牌店長培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)優(yōu)秀的店長人才，提升店面業(yè)績。本文將從培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施方式和培訓(xùn)效果三個(gè)方面詳細(xì)闡述金牌店長培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

金牌店長培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富多樣，包括但不限于以下幾方面：管理技能培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、人際溝通培訓(xùn)、市場營銷策劃培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等。

1. 管理技能培訓(xùn)

金牌店長必須具備優(yōu)秀的管理能力，培訓(xùn)中所涵蓋的管理技能包括：員工管理、日常運(yùn)營管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等。通過專業(yè)的講師講解和案例分析，培訓(xùn)學(xué)員掌握了管理技巧，提高了工作效率和管理水平。

2. 銷售技巧培訓(xùn)

銷售是店長的核心能力之一，金牌店長培訓(xùn)中注重銷售技巧的培養(yǎng)。講師從銷售理論和實(shí)踐出發(fā)，講解銷售技巧、銷售心理學(xué)和銷售戰(zhàn)略等，培訓(xùn)學(xué)員提升銷售能力和銷售效果。

3. 人際溝通培訓(xùn)

作為店長，與員工、客戶以及上級等眾多人進(jìn)行日常溝通是必不可少的。金牌店長培訓(xùn)中，通過角色扮演和討論交流等方式，培養(yǎng)學(xué)員的溝通能力、解決問題能力和協(xié)調(diào)能力，提高人際關(guān)系的處理水平。

4. 市場營銷策劃培訓(xùn)

良好的市場營銷能力對店鋪的發(fā)展至關(guān)重要。金牌店長培訓(xùn)中，講師將介紹市場營銷的基本知識和最新發(fā)展趨勢，培養(yǎng)學(xué)員的市場分析、競爭策略和推廣策略能力，使店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出。

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

一個(gè)協(xié)作默契、互相支持的團(tuán)隊(duì)對店面的運(yùn)營至關(guān)重要。金牌店長培訓(xùn)中，通過團(tuán)隊(duì)合作的游戲和案例分析等方式，培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和協(xié)作能力，打造高效團(tuán)隊(duì)。

二、實(shí)施方式：

金牌店長培訓(xùn)可以通過多種方式進(jìn)行，具體取決于企業(yè)的實(shí)際情況和培訓(xùn)目的。以下是幾種常見的實(shí)施方式：

1. 集中式培訓(xùn)

集中式培訓(xùn)是將所有培訓(xùn)學(xué)員集中到一個(gè)地點(diǎn)，由專業(yè)講師進(jìn)行一對多的教學(xué)。這種方式適用于培訓(xùn)人數(shù)較多、時(shí)間緊迫的情況，可以達(dá)到集中學(xué)習(xí)和互相交流的效果。

2. 外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是將培訓(xùn)師傅派駐到各個(gè)店鋪，為店長進(jìn)行一對一的培訓(xùn)。這種方式適用于各店鋪之間距離較遠(yuǎn)、培訓(xùn)需求不同的情況，可以更加貼近實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。

3. 在線培訓(xùn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多公司已經(jīng)開始采用在線培訓(xùn)的方式。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，店長可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以和其他店長進(jìn)行交流和分享。在線培訓(xùn)方式靈活方便，適應(yīng)了現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、培訓(xùn)效果：

金牌店長培訓(xùn)的效果關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展和店面的業(yè)績。只有培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后能夠應(yīng)用所學(xué)知識，才能真正提高店鋪的管理水平和業(yè)績表現(xiàn)。

1. 店面業(yè)績提升

金牌店長培訓(xùn)旨在培養(yǎng)出優(yōu)秀的店長，他們具備卓越的管理能力和銷售技巧，在店面運(yùn)營和銷售方面能夠取得顯著的成績。培訓(xùn)后，店面的業(yè)績往往會出現(xiàn)明顯提升。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)形象

金牌店長培訓(xùn)中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)作能力。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，店面的員工之間的默契和互助關(guān)系得到了加強(qiáng)，店面團(tuán)隊(duì)的效能和凝聚力提高，有利于形成積極向上的企業(yè)形象。

3. 知識擴(kuò)展和分享

金牌店長培訓(xùn)提供了豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)員可以學(xué)習(xí)到最新的管理和營銷理論，掌握業(yè)界的最佳實(shí)踐。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們可以將所學(xué)知識運(yùn)用到店面實(shí)際操作中，并和其他店長進(jìn)行交流和分享，進(jìn)一步擴(kuò)展自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。

金牌店長培訓(xùn)是培養(yǎng)優(yōu)秀店長的重要途徑，對提升店鋪管理水平和業(yè)績表現(xiàn)具有重要意義。通過培訓(xùn)內(nèi)容的細(xì)致、實(shí)施方式的多樣和培訓(xùn)效果的有效評估，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)金牌店長，為店面的成功經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有目標(biāo)設(shè)定和項(xiàng)目設(shè)定更關(guān)鍵。

如果在企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)施前沒有進(jìn)行必要的需求分析和目標(biāo)設(shè)定，那就不用在談所謂的培訓(xùn)效果評估。這只是一些帶有福利性質(zhì)、缺乏目標(biāo)的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)的鞏固和成果轉(zhuǎn)化也無從談起。如果企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人針對這些項(xiàng)目還想著如何開展成果轉(zhuǎn)化，可以說都是些徒勞無功的工作。

很多的公司培訓(xùn)可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個(gè)人認(rèn)為如果培訓(xùn)想更見實(shí)效，應(yīng)該借鑒現(xiàn)代軍事作戰(zhàn)方式的改革。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭是用80%的資源去消滅作戰(zhàn)目標(biāo)。而現(xiàn)代戰(zhàn)爭卻正好相反。前蘇聯(lián)和如今的美國在兩場阿富汗戰(zhàn)爭中，正是傳統(tǒng)與現(xiàn)代戰(zhàn)爭的比較。后者在阿富汗戰(zhàn)爭中僅僅投入了150人的特戰(zhàn)部隊(duì)就取得了勝利。

大多數(shù)的培訓(xùn)正是由于目標(biāo)模糊，導(dǎo)致事倍功半。培訓(xùn)要見效果，應(yīng)吸取美國在阿富汗的現(xiàn)代戰(zhàn)爭經(jīng)驗(yàn)：首先明確并分析清晰目標(biāo)。想要達(dá)成“培訓(xùn)見實(shí)效”的目標(biāo)，更需要從培訓(xùn)之前入手。從某種方面而言，培訓(xùn)的而言，培訓(xùn)的有效性在設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)決定了。本人在與一些培訓(xùn)組織經(jīng)驗(yàn)非常豐富的公司合作中，同樣發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作和開展仍然被作為一個(gè)孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇大牌機(jī)構(gòu)的大牌講師和課程，就成了非常保險(xiǎn)的選擇了。所以如果希望培訓(xùn)能夠創(chuàng)造效果，就必須把培訓(xùn)前、中、后三個(gè)環(huán)節(jié)的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。

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金牌培訓(xùn)心得篇1<\/h2>

10月24號至25號，我有幸被單位選派參加了股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在為期兩天的學(xué)習(xí)中，我對班組長的使命和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解。雖然我不是一名真正的班長，但通過授課和課堂交流，我認(rèn)為班組長的角色不僅僅是基層團(tuán)隊(duì)的管理者，而且還擔(dān)負(fù)著維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展的重任，因此。要想勝任班組長工作，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)外，還要具備“四個(gè)力”——領(lǐng)導(dǎo)力，凝聚力，創(chuàng)新力，執(zhí)行力。

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一、領(lǐng)導(dǎo)力。

俗話說得好，將熊熊一個(gè)，兵熊熊一窩。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，沒有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗的。我所說的領(lǐng)導(dǎo)力，通俗來說，就是威信。威信從何而來？技術(shù)和管理。班組長要想服眾，必須在業(yè)務(wù)技能上技壓群雄。這是硬條件，否則就會失去立足之本。就赤水基地的生產(chǎn)單位而言，不管是股份公司、紙業(yè)公司還是正泰公司，幾乎所有的班組長無不是技術(shù)尖子。再說管理，作為班組長，技術(shù)過硬只能代表個(gè)人的素質(zhì)，而工作往往是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候，如何最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力則考驗(yàn)的是班組長的管理水平。在《殲十起飛》這部電影里，某飛行師印副師長是業(yè)務(wù)尖子，在個(gè)人對抗中屢次橫掃對手，可在大規(guī)模演習(xí)中卻總是棋輸一招，弄的自己也郁悶不已，這實(shí)際上是管理的問題了。在管理上，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力、道德修養(yǎng)、知識水平等因素很重要。所以，提高班組長的領(lǐng)導(dǎo)力，不光是靠制度、規(guī)定來撐腰，還要從鍛煉自己的性格，提升自己的道德水平和管理知識入手，要主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能形成找到自己的領(lǐng)導(dǎo)模式。

二、凝聚力。

有句話叫“兄弟齊心，其利斷金”。班組的戰(zhàn)斗力是通過凝聚力的推動(dòng)才得以實(shí)現(xiàn)的。在提高班組凝聚力的工作上，班組長要扮演好指路人和和稀泥的角色。班組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，成員各有所專，各有所長。在任務(wù)執(zhí)行過程中需要他們通力合作才能取得預(yù)期的結(jié)果。作為一名班組長，首先要清楚一點(diǎn)，自己不僅是參與者，也是指揮者，指揮班組成員勁往一處使，把所有的力量凝聚在一點(diǎn)上，才能起到事半功倍的效果。所以班組長要當(dāng)起主心骨，給班組指明道路，指出方向，具體點(diǎn)就是分配工作任務(wù)。再說“和稀泥”，在這里它不是貶義詞。試想，班組成員都有自己的個(gè)性、行為方式和思想特征，長時(shí)間處在一起難免會產(chǎn)生矛盾或糾紛，這會降低班組的凝聚力，進(jìn)而影響戰(zhàn)斗力。所以，班組長的任務(wù)就是通過恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞交饷埽鉀Q糾紛，把內(nèi)部矛盾及時(shí)消除，或轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營上來，把班組的凝聚力重新鞏固起來。這樣看來，班組長就像萬能膠或是漿糊，把班組成員緊緊地連起來，牢牢地捆綁在一起，形成一個(gè)拳頭，集中力量攻擊目標(biāo)。

三、創(chuàng)新力。

創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展進(jìn)步的靈魂。也是一個(gè)企業(yè)健康科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。赤天化從建廠投產(chǎn)走到現(xiàn)在，就是創(chuàng)新帶動(dòng)的結(jié)果。創(chuàng)新寓于日常工作之中，作為班組長，應(yīng)把創(chuàng)新這一理念帶入到工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，灌輸給班組的每一個(gè)成員。創(chuàng)新并非遙不可及，高不可攀，它存在于生產(chǎn)中的許多細(xì)節(jié)之中，只要善于觀察、開動(dòng)腦筋，積極試驗(yàn)，總會有于細(xì)微之處有意料不到的收獲。作為班組長，一方面要身先士卒的去搞發(fā)明、搞創(chuàng)造，給班組成員做出榜樣、總結(jié)出方法；一方面要在制度上制定激勵(lì)措施，鼓勵(lì)班組成員去嘗試發(fā)明創(chuàng)造，積極給他們指導(dǎo)、幫助和獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，創(chuàng)新不可急功近利，沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識做基礎(chǔ)，貿(mào)然創(chuàng)新有可能會導(dǎo)致班組成員進(jìn)入死胡同，打消他們的積極性，影響日常工作，反而不利于工作的開展，這就與“創(chuàng)新推動(dòng)生產(chǎn)”的理念背道而馳了。所以，班組長要處理好創(chuàng)新與日常工作的關(guān)系，處理好創(chuàng)新與個(gè)體之間的關(guān)系，萬不可顧此失彼，得不償失。

四、執(zhí)行力。

子曰，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在這里，我們可以把“學(xué)”的涵義延伸理解為執(zhí)行力。無論多么完美的工作計(jì)劃、方案策劃，沒有被切實(shí)執(zhí)行下去，就是一紙空文。對班組而言，最重要的任務(wù)就是執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的工作指令。執(zhí)行狀況的好壞，決定著班組的績效和企業(yè)的效益。因此，提高班組執(zhí)行力是班組長要思考的最重要的問題。如果說提高領(lǐng)導(dǎo)力是對班組長自身考驗(yàn)的話，那么，提高班組執(zhí)行力則是對班組長領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn)了。眾所周知，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗時(shí)是很強(qiáng)大的。那是因?yàn)檐婈?duì)有“令行禁止”的紀(jì)律要求，一切行動(dòng)聽指揮，所有人都在自己的崗位上盡心盡力。企業(yè)雖不是軍隊(duì)，但兩者的理念在某種程度上還是相通的，都是為了一個(gè)勝利的結(jié)果。所以，班組長可以借鑒軍隊(duì)的管理方式方法，結(jié)合企業(yè)管理制度，把二者融會貫通，形成獨(dú)特的班組管理方法。班組長要做的是首先要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，明辨是非，賞罰分明。其次是要有嚴(yán)謹(jǐn)性，身為班組長，要培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。第三是有效溝通，工作中遇到困難是常有的事，無論是生產(chǎn)還是管理，若非一己之力所能解決的，班組長要及時(shí)和班組成員保持溝通，通過召開班務(wù)會的形式把問題擺在桌面上，集思廣益，共同解決。讓大家心里樹立眾人翁的責(zé)任感，產(chǎn)生對企業(yè)，對班組的歸屬感，進(jìn)而在生產(chǎn)工作中兢兢業(yè)業(yè)，全力以赴推動(dòng)工作進(jìn)度。

雖然只有兩天的培訓(xùn)，但對我從未而言，班組管理的概念較之以前讓我耳目一新。我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)關(guān)注班組建設(shè)，為提高自身綜合素質(zhì)，提升班組管理水平，為赤天化的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

貴州省赤水市赤天化正泰公司

陳宗賢

金牌培訓(xùn)心得篇2<\/h2>

x月x日和x日的培訓(xùn)，用簡單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的`班長，以下是我這方面的心得：

一、班長的認(rèn)知和定位

我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達(dá)的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn)，樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。

二、班長必須是稱職兵頭將尾

將尾今后應(yīng)從上司角度考慮問題。想更多一點(diǎn)，更廣一點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題，提出方案，學(xué)習(xí)運(yùn)用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，輔佐上司，做好下屬之道，時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。

三、對應(yīng)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)用事實(shí)說話，做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。

四、對于溝通和傳達(dá)方面

這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個(gè)班組的向心力。她告訴了我們要語言準(zhǔn)確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯(cuò)誤的方面而不能無故發(fā)火，沒有耐心聽工人心聲。

五、班長管理方面學(xué)習(xí)到做為一個(gè)班長應(yīng)做到的幾點(diǎn)

觀察員工現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題：有無浪費(fèi)、是否按工藝要求去做、設(shè)備是否正常。

這次培訓(xùn)以后，我們班組一定會有所改變，有所創(chuàng)新，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)!

金牌培訓(xùn)心得篇3<\/h2>

3月10日我們供水分公司一行6人參加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業(yè)金牌班組長管理與核心能力提升的學(xué)習(xí)班。班組長，是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的主力軍，班組長的現(xiàn)場管理能力如何，直接決定了生產(chǎn)管理的六大因素即效率、質(zhì)量、成本、交期、安全和士氣。班組建設(shè)，是企業(yè)生產(chǎn)管理的根本，如何讓班組長掌握班組建設(shè)的理念、方法、策略和技能，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的速度和穩(wěn)定性，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。

企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地，本課程通過對工廠現(xiàn)場管理各工作環(huán)節(jié)的透視與解析，使我們知道了班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的根基。企業(yè)與用戶建立戰(zhàn)略雙贏型的伙伴關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的互信關(guān)系是建立在公平互利，相互信任的基礎(chǔ)上的。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，只有堅(jiān)持“誠信為先，用戶至上”的服務(wù)原則，才能夠建立穩(wěn)固而持久的客戶關(guān)系。做到這一點(diǎn)，一是要對用戶以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業(yè)利益的前提下，充分考慮用戶的利益，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正為用戶辦實(shí)事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴(yán)格要求下屬文明辦事、規(guī)范辦事、講究服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切以權(quán)謀私的惡劣行為，扎扎實(shí)實(shí)為群眾做好服務(wù)。

金牌培訓(xùn)心得篇4<\/h2>

2020年_月_日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入____做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺，十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完___先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

“思想改變命運(yùn)，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀察潛力和口才

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下

在培訓(xùn)資料上，___先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會因?yàn)楦冻龆谂沃斋@，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

金牌培訓(xùn)心得篇5<\/h2>

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師___老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像_老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和__合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

金牌培訓(xùn)心得篇6<\/h2>

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。

2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

作為一名企業(yè)培訓(xùn)講師，我在過去一段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且在每一次的講課中不斷成長和進(jìn)步。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在這個(gè)角色中的工作總結(jié)，包括工作內(nèi)容、技巧和經(jīng)驗(yàn)。

作為一名企業(yè)培訓(xùn)講師，我的工作內(nèi)容非常多樣化。我負(fù)責(zé)為不同的企業(yè)和組織提供培訓(xùn)課程，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的知識和技能。我經(jīng)常與企業(yè)的人力資源部門合作，根據(jù)他們的需求和目標(biāo)來設(shè)計(jì)和開發(fā)培訓(xùn)方案。我會進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，為企業(yè)提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。除了授課外，我還負(fù)責(zé)編寫培訓(xùn)材料、制作課件和評估學(xué)員的學(xué)習(xí)成果等。

在我的工作中，我積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)和技巧。了解受眾是非常重要的。在每一次的培訓(xùn)中，我努力了解學(xué)員的需求和背景，以便能夠提供最適合他們的培訓(xùn)內(nèi)容。我會提前與企業(yè)HR溝通，了解學(xué)員的工作性質(zhì)和學(xué)習(xí)目標(biāo)；我還會在培訓(xùn)之前進(jìn)行問卷調(diào)查或小組討論，以便獲取更多的信息。這樣的了解能夠幫助我調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和策略，確保學(xué)員能夠?qū)嶋H應(yīng)用所學(xué)的知識。

我注重培訓(xùn)的互動(dòng)性和實(shí)踐性。我相信學(xué)員通過自己動(dòng)手實(shí)踐才能真正掌握所學(xué)的技能。因此，在我進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我盡量引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)，并提供實(shí)際案例和練習(xí)機(jī)會。我會邀請學(xué)員分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和故事，鼓勵(lì)他們在培訓(xùn)中提出問題和參與討論。我還會組織小組活動(dòng)和角色扮演，讓學(xué)員在實(shí)際情境中應(yīng)用所學(xué)的知識。

在每一次的培訓(xùn)結(jié)束后，我都會進(jìn)行學(xué)員評估。通過評估，我能夠了解學(xué)員對課程的滿意度和學(xué)習(xí)成果，并從中收集反饋和建議。這些反饋對我來說非常重要，它們幫助我了解自己的不足并進(jìn)行改進(jìn)。我會仔細(xì)分析評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)的成功和失敗之處，并調(diào)整下一次培訓(xùn)的內(nèi)容和方式。

作為一名企業(yè)培訓(xùn)講師，我深知自己的責(zé)任和使命。每一次的培訓(xùn)我都希望能夠給學(xué)員帶來實(shí)際的幫助和收益。我相信，通過我的努力和付出，學(xué)員們能夠在工作中取得更好的成績。因此，我會不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和講課能力，以便為企業(yè)和學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。

作為一名企業(yè)培訓(xùn)講師，我的工作內(nèi)容多樣化，技巧和經(jīng)驗(yàn)豐富。通過深入了解學(xué)員的需求和實(shí)踐導(dǎo)向的培訓(xùn)方式，我能夠提供具有針對性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的培訓(xùn)課程。通過評估和反饋，我能夠不斷改進(jìn)和提高自己的講課能力。我相信，通過我的努力和熱情，我能夠成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)講師，為企業(yè)和學(xué)員帶來更大的價(jià)值和影響力。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，空調(diào)產(chǎn)品在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。為了更好地滿足消費(fèi)者對空調(diào)產(chǎn)品的需求，提高銷售業(yè)績并加強(qiáng)品牌形象，空調(diào)企業(yè)普遍意識到培訓(xùn)講師的重要性。為此，本公司于近期舉辦了一場空調(diào)產(chǎn)品講師培訓(xùn)，旨在提升講師們的知識水平和講解能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)、應(yīng)用知識以及銷售技巧。

首先，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞空調(diào)產(chǎn)品技術(shù)展開。在現(xiàn)代社會中，空調(diào)產(chǎn)品的種類繁多，功能各異。為了能夠更好地向消費(fèi)者傳遞相關(guān)知識，并正確引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合的空調(diào)產(chǎn)品，講師們需要充分了解各種不同類型的空調(diào)產(chǎn)品，包括窗式空調(diào)、分體空調(diào)、中央空調(diào)等。培訓(xùn)中，我們介紹了這些產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用場景，同時(shí)也深入了解了它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理。通過這些了解，講師們能夠給消費(fèi)者提供更加準(zhǔn)確和專業(yè)的信息，提高他們對空調(diào)產(chǎn)品的理解和購買的信心。

除了產(chǎn)品的技術(shù)知識，培訓(xùn)還注重講師們在應(yīng)用方面的能力提升。在實(shí)際銷售活動(dòng)中，理論知識的正確運(yùn)用和與客戶的良好溝通是至關(guān)重要的。因此，我們設(shè)置了一系列的場景模擬演練，培訓(xùn)講師們?nèi)绾闻c客戶進(jìn)行有效的溝通，并根據(jù)客戶的需求提出合適的產(chǎn)品方案。在培訓(xùn)過程中，我們注重講師們的表達(dá)能力、產(chǎn)品推薦的邏輯性、以及針對不同類型客戶的個(gè)性化銷售策略。通過這些培訓(xùn)，講師們能夠更好地與消費(fèi)者互動(dòng)，得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信任，提高產(chǎn)品的銷售效果。

從銷售角度來看，一個(gè)好的講師除了具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識和應(yīng)用能力外，還需要掌握一定的銷售技巧。為了幫助講師們提高他們的銷售能力，我們邀請了一些銷售精英為他們進(jìn)行專題講座。這些銷售專家分享了他們多年來的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，包括如何建立客戶關(guān)系、如何進(jìn)行市場分析、如何制定銷售計(jì)劃等。通過這些實(shí)操案例的分享，講師們能夠?qū)W習(xí)到一些實(shí)際操作中的技巧和方法，提高他們的銷售效率和業(yè)績。

此外，我們還邀請了專業(yè)的培訓(xùn)師對講師們的講解能力進(jìn)行提升。講師需要具備一定的演講技巧，能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并通過語言和動(dòng)作的配合使演講更加生動(dòng)有趣。培訓(xùn)師通過一對一指導(dǎo)和集體集訓(xùn)的方式，幫助講師們改進(jìn)自己的講解能力。通過一系列講解練習(xí)和互動(dòng)演示，講師們的講解能力得到了明顯的提升，能夠更好地吸引聽眾的注意力并傳遞知識。

在這次空調(diào)產(chǎn)品講師培訓(xùn)中，我們不僅提供了豐富的知識內(nèi)容和專業(yè)的培訓(xùn)方式，還營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)交流的平臺。通過交流分享和團(tuán)隊(duì)合作，講師們之間的合作意識和團(tuán)隊(duì)精神得到了加強(qiáng)，相互之間的學(xué)習(xí)和進(jìn)步成為可能。

總結(jié)一下，本次空調(diào)產(chǎn)品講師培訓(xùn)取得了顯著的成效。講師們通過此次培訓(xùn)，不僅增加了空調(diào)產(chǎn)品的知識儲備和應(yīng)用能力，還提高了銷售技巧和講解能力。相信在今后的工作中，他們將能夠更好地服務(wù)于消費(fèi)者，幫助他們選擇合適的產(chǎn)品，并不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和品牌形象的提升。同時(shí)，我們也將堅(jiān)持培訓(xùn)的持續(xù)性和不斷創(chuàng)新，不斷提高講師培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的講師隊(duì)伍，為更多的消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品知識和服務(wù)。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

作為一名新店面店長，首先要有積極的熱情、飽滿心態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度，還要有一顆寬容的'心，清楚自己責(zé)任和義務(wù)，面對店面發(fā)生的每一件事情都能處理的井井有條。管理店面考驗(yàn)的就是店長的溝通應(yīng)變能力，能夠坦然面對各種類型的消費(fèi)者，對顧客提出千奇百怪的問題能夠化解于無形，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，集團(tuán)體之智慧分析處理難題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)上進(jìn)。

充分利用才能勉強(qiáng)應(yīng)對店面可能發(fā)生的所有事情，所以客戶進(jìn)店時(shí)一個(gè)店員講解另外兩個(gè)店員做輔助工作，采取輪流上陣模式，絕不放掉一個(gè)客戶。

測量未交定金客戶、目標(biāo)客戶、重點(diǎn)客戶四大類客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤與維護(hù)，電銷客戶需要及時(shí)進(jìn)行分類、及時(shí)跟蹤。

渠道還沒成熟之前，公司需要給予大力的支持，當(dāng)商場或者聯(lián)盟品牌有大型活動(dòng)時(shí)，公司需多以商場的名義在專賣店內(nèi)搞優(yōu)惠活動(dòng)來提升品牌知名度。如前期的幾次大型優(yōu)惠活動(dòng)，我們店雖然簽單不多，但很多客戶可以通過這場活動(dòng)了解到我們的品牌，既為品牌做了推廣又積累了新的意向客戶，為我們店日后的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

下知地理，中通人事"，否則比較難。準(zhǔn)備不充分的講師，下場是悲慘的，很可能被學(xué)員問倒，即使用再好的授課技巧，學(xué)員也會聰明地知道，你沒有回答他的問題，達(dá)不到好的授課效果。所以講師在給學(xué)員一碗水時(shí)，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學(xué)員的需求，自己才游刃有余。

具體應(yīng)用：

總結(jié)起來培訓(xùn)講師的心態(tài)和技巧，就是低調(diào)做人，高調(diào)備課。所謂低調(diào)做人就是在培訓(xùn)現(xiàn)場，千萬別把自己當(dāng)成培訓(xùn)講師，不要認(rèn)為："你們是學(xué)生，我是專業(yè)培訓(xùn)講師，我到這里是來教你們來了，大家都要跟我好好學(xué)，只有好好學(xué)才可以進(jìn)步，你們公司也是這樣要求你們的。"

如果是這樣的心態(tài)，在上課的時(shí)，就不自覺地會使用一些，比較硬的話語，例如："我告訴各位"

"我知道，這對你們的工作很重要"

甚至有的講師不會激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與，而是用花名冊點(diǎn)名提問，把培訓(xùn)氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說出來，很危險(xiǎn)，如果學(xué)員對講師沒有非常認(rèn)可和信任，有的學(xué)員可能就會想："為什幺我要和你學(xué)？

"為什幺要你告訴我？""不見得吧"

甚至有一些學(xué)員會挑戰(zhàn)老師，而其它學(xué)員在幫忙，如果老師功力不夠，就很容易出"狀況"，達(dá)不成培訓(xùn)的目的，阻礙了學(xué)員的學(xué)習(xí)過程。

?? 金牌講師培訓(xùn)總結(jié) ??

金牌班長培訓(xùn)有感

陳永強(qiáng)

作為包裝部的一名生產(chǎn)班長，在管理崗位雖然已經(jīng)有兩年時(shí)間，但在這兩年里我時(shí)常感到迷茫，工作做得不盡人意，甚至對自己產(chǎn)生了懷疑。因?yàn)槿藛T更替頻繁，在包裝部出現(xiàn)了"蜀中無大將，廖化作先鋒"這種尷尬局面，我們基層管理者的整體水平有待提高，對業(yè)務(wù)技能掌握度較低，開展工作往往沒有方法，顧此失彼，可以說是疲于奔命，衍生至整個(gè)成都工廠的班組長大都或多或少存在這種問題。

但是在通過為期三天的金牌班長培訓(xùn)與兩天的"一對一"實(shí)地運(yùn)用輔導(dǎo)項(xiàng)目后，我收獲了很多，有感動(dòng)，有感觸，更多的還是感悟。

作為一名合格的基層管理者，我們需要扮演三個(gè)角色：績效的保證者、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、成員的發(fā)展者。而想要演好這些角色，想要從"跑龍?zhí)?到"影帝",我們不僅離不開自身的刻苦努力，更重要的還有老師的幫助與輔導(dǎo)。經(jīng)過各位培訓(xùn)老師的深刻講解，我充分認(rèn)識了自己所扮演的角色，掌握了在生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后有可能出現(xiàn)的一系列不可控情況的標(biāo)準(zhǔn)化的解決方法。

在金牌班長培訓(xùn)之前，我們也一直在堅(jiān)持開班前會，偶爾領(lǐng)導(dǎo)也會要求開周會和月會，但是很多時(shí)候都是班長在臺前未經(jīng)過充分準(zhǔn)備而時(shí)斷時(shí)續(xù)、或口若懸河卻基本上抓不住重點(diǎn)。員工聽得茫然，認(rèn)為對自己的工作并未起到實(shí)質(zhì)性的幫助，從而心生抵觸。通過金牌班長《班會》和《周會》兩個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識到一個(gè)成功的會議需要具備充分的前期準(zhǔn)備以及必要的會中控制和決不可缺少的會后跟進(jìn)。不打無準(zhǔn)備的仗，不做虎頭蛇尾之事。

曾幾何時(shí)，我們用走馬觀花的態(tài)度從碼垛機(jī)到瓶場上箱處，更多時(shí)候卻是走到哪看到哪。心情不好時(shí)，發(fā)現(xiàn)不了問題，有好心情，發(fā)現(xiàn)了問題卻沒有后續(xù)跟進(jìn)解決，最后不了了之。到了月底考核數(shù)據(jù)下來，整個(gè)班組成績不理想的時(shí)候又開始找客觀原因，以致于我們一直徘徊不前。通過學(xué)習(xí)《巡線》、《問題管理》、

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