養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得（熱門二十篇）

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得（熱門二十篇）。

第一篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

一、總則

嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分調(diào)動每名員工的工作積極性，主動參與消防工作。發(fā)生緊急情況時，每名員工都能做到處事不驚，有條不紊地進(jìn)行報(bào)警、滅火和疏散人員等工作，各負(fù)其責(zé)、各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障服務(wù)對象生命及財(cái)產(chǎn)安全。

二、組織機(jī)構(gòu)

單位成立消防應(yīng)急指揮部，下設(shè)滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組等4個小組。

（一）消防應(yīng)急指揮部：

xxxx

（二）滅火行動組

組長：xxx

成員：xxx

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：xxx

成員：xx

（四）疏散引導(dǎo)組：

組長：xxx

成員：xx

（五）安全防護(hù)救護(hù)組：

組長：xx

成員：xx

三、滅火和應(yīng)急疏散程序

1、本單位建筑內(nèi)任一位置發(fā)生火災(zāi)，著火部位附近員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后立即撥打“119”火警電話報(bào)警，同時通過電話、對講機(jī)、火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)手報(bào)按鈕向本單位（建筑）消防控制室報(bào)警并呼叫附近員工開展滅火及疏散工作；火災(zāi)現(xiàn)場或附近區(qū)域的員工聽到呼叫后應(yīng)立即趕到著火地點(diǎn),根據(jù)現(xiàn)場火災(zāi)具體情況，就近利用滅火器和室內(nèi)消火栓等設(shè)施器材開展初期火災(zāi)撲救。

2、消防控制室接到報(bào)警后：

（1）首先應(yīng)確認(rèn)是否發(fā)生火災(zāi)，若發(fā)生火災(zāi)，將建筑消防設(shè)施由“手動”轉(zhuǎn)為“自動”狀態(tài)，如果為自動報(bào)警系統(tǒng)信號報(bào)警，一名值班人員立即通過視頻監(jiān)控、撥打電話或?qū)χv機(jī)呼叫等方式通知樓層巡查人員現(xiàn)場確認(rèn)并進(jìn)行初期處置；如果接到人員電話報(bào)警，直接按預(yù)案展開。

（2）另一名值班人員應(yīng)立即通知本單位微型消防站及區(qū)域聯(lián)防單位的微型消防站出動，開展滅火救援工作，并撥打“119”火警電話將火災(zāi)發(fā)展變化情況向消防隊(duì)隨時報(bào)告，同時報(bào)告單位消防應(yīng)急指揮部。

（3）同時利用消防廣播、對講機(jī)或電話等方式通知各應(yīng)急小組火災(zāi)基本情況，并要求各小組按照預(yù)案展開行動；利用廣播勸導(dǎo)入住老人不要驚慌，引導(dǎo)老人有序疏散。

（4）確認(rèn)建筑消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，對發(fā)現(xiàn)有未正常運(yùn)行的消防設(shè)施，通知機(jī)動組及時排除故障。

3、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)組接到火警通知后，按照各自職能展開行動。針對現(xiàn)場人員變化較大的實(shí)際情況，滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)組可按照區(qū)域劃分工作職責(zé)，相互間的疏散引導(dǎo)、初期火災(zāi)撲救和火災(zāi)報(bào)警等職責(zé)應(yīng)為互補(bǔ)，協(xié)同配合完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、各行動小組職責(zé)

1、消防應(yīng)急指揮部：消防應(yīng)急指揮部接到報(bào)警后，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各職能小組，迅速正確開展初期火災(zāi)撲救及安全疏散；配合到達(dá)火場的消防隊(duì)開展滅火救援行動；協(xié)調(diào)解決火災(zāi)撲救及安全疏散中出現(xiàn)的各種問題。

2、滅火行動組：

①接到消防控制室通知后，著火部位就近人員帶上滅火器進(jìn)行先期處置；

②其他人員穿戴好個人防護(hù)裝備并攜帶相應(yīng)器材迅速到達(dá)著火部位；

③到達(dá)著火部位后，先進(jìn)行火情偵查，詢問現(xiàn)場人員是否有人員被困，如果有人員被火勢圍困，立即對被困人員實(shí)施救援，將被困人員救出后移交疏散引導(dǎo)組；

④堅(jiān)持“救人第一”的原則，在救人的同時，根據(jù)火場情況，熟練應(yīng)用滅火器、消防軟管、室內(nèi)消火栓等各類消防設(shè)施器材，正確實(shí)施滅火工作；當(dāng)需要出水滅火時，兩人一組，設(shè)立兩組水槍陣地，一組主攻、一組掩護(hù)對火勢進(jìn)行撲救、控制，如果火災(zāi)呈蔓延趨勢，在蔓延方向上設(shè)置一組水槍陣地堵截火勢。

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：及時向“119”接警中心報(bào)告火勢發(fā)展情況；保障單位內(nèi)部滅火和疏散行動通訊聯(lián)絡(luò)，確保信息傳遞暢通有序。

4、疏散引導(dǎo)組：

①各區(qū)域疏散組成員引導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)老人前往最近安全通道快速、有序撤離火場，并提醒老人疏散要領(lǐng)；

②各區(qū)域負(fù)責(zé)人員應(yīng)對本區(qū)域進(jìn)行檢查，以防疏漏老人；

③對于滅火組救出的行動不便老人，利用擔(dān)架、輪椅等迅速將受傷人員疏散至安全地點(diǎn)，移交安全防護(hù)救護(hù)組人員處置；

④將老人疏散至（室外指定安全區(qū)域）后，各組長確認(rèn)是否有未成功疏散或失聯(lián)老人及時將情況匯總后向總指揮報(bào)告。

5、安全防護(hù)救護(hù)組：

①安全防護(hù)救護(hù)組接到指令后，到達(dá)（指揮部指定區(qū)域）集結(jié)展開行動；

②設(shè)置警戒區(qū)，做好火災(zāi)現(xiàn)場外圍警戒，嚴(yán)禁無關(guān)車輛和人員進(jìn)入現(xiàn)場，并迅速清理火場周圍停放的車輛遠(yuǎn)離火場，引導(dǎo)消防車到達(dá)火場；

③對疏散引導(dǎo)組移交的傷員進(jìn)行簡單救治，必要時撥打“120”聯(lián)系救護(hù)車到場；

④確認(rèn)水泵接合器、室外消火栓無遮擋，消防車道暢通，協(xié)助到場消防隊(duì)員做好火場供水。

各行動組組長負(fù)責(zé)匯總本組行動開展情況，及時向消防應(yīng)急指揮部報(bào)告，并接受消防應(yīng)急指揮部指令，下達(dá)給本組成員。

五、注意事項(xiàng)

1、滅火行動組人員穿戴好個人防護(hù)裝備，其他組成員在行動時應(yīng)確保個人安全。

2、滅火行動組在滅火時如發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)違規(guī)存放的易燃易爆危險(xiǎn)品時，應(yīng)迅速將其轉(zhuǎn)移，無法轉(zhuǎn)移時應(yīng)做好隔離、防護(hù)措施。如起火物為違規(guī)存放的易燃易爆危險(xiǎn)品時，能排除爆炸危險(xiǎn)時，用適宜的滅火器材撲救；如不能排除爆炸危險(xiǎn)，應(yīng)在安全地點(diǎn)做好準(zhǔn)備，等待本單位消防應(yīng)急指揮部或進(jìn)一步指令；在未確認(rèn)易燃易爆危險(xiǎn)品是否會與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)前，嚴(yán)禁用水撲救。

3、根據(jù)火場具體情況，合理選擇滅火器材，避免造成不必要的水漬污染。

4、消防救援人員到場后，本單位消防應(yīng)急指揮部應(yīng)向消防救援全勤指揮部匯報(bào)火場詳細(xì)情況，接受消防救援人員調(diào)度。

第二篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

2015將減免養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)

關(guān)于減免養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政奇跡性收費(fèi)有關(guān)題目的關(guān)照

財(cái)稅〔2014〕77號

疆域資源部、住房城鄉(xiāng)建樹部、國度人民防空辦公室，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)務(wù)廳(局)、成長改良委、物價(jià)局：

為促進(jìn)養(yǎng)老和康健處奇跡成長，按照《國務(wù)院關(guān)于加速成長養(yǎng)老處奇跡的多少意見》(國發(fā)〔2013〕35號)和《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)康健處奇跡成長的多少意見》(國發(fā)〔2013〕40號)的劃定，現(xiàn)就減免涉及養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政奇跡性收費(fèi)事項(xiàng)關(guān)照如下：

一、對非營利性養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建樹全額免征行政奇跡性收費(fèi)，對營利性養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建樹減半收取行政奇跡性收費(fèi)。

二、上述免征或減半收取的'行政奇跡性收費(fèi)項(xiàng)目包羅：

(一)疆域資源部分收取的土地復(fù)墾費(fèi)、土地閑置費(fèi)、耕地開墾費(fèi)、土地掛號費(fèi)。

(二)住房城鄉(xiāng)建樹部分收取的衡宇掛號費(fèi)、白蟻防治費(fèi)。

(三)人防部分收取的防安定下室易地建樹費(fèi)。

(四)各省、自治區(qū)、直轄市人民當(dāng)局及其財(cái)務(wù)、價(jià)值主管部分憑證打點(diǎn)權(quán)限核準(zhǔn)設(shè)立(簡稱省級設(shè)立)的涉及養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建樹的行政奇跡性收費(fèi)。

三、各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)務(wù)、價(jià)值主管部分要發(fā)布減免省級設(shè)立的涉及養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)建樹的行政奇跡性收費(fèi)項(xiàng)目，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提扶養(yǎng)老處事也應(yīng)恰當(dāng)減免行政奇跡性收費(fèi)，同時對當(dāng)?shù)赜虺雠_涉及養(yǎng)老和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政奇跡性收費(fèi)舉辦全面整理，武斷打消違規(guī)設(shè)立的種種收費(fèi)。

四、各地域和有關(guān)部分要嚴(yán)酷執(zhí)行本關(guān)照劃定，對發(fā)布減免的行政奇跡性收費(fèi)，不得以任何來由耽擱可能拒絕執(zhí)行。各級財(cái)務(wù)、價(jià)值主管部分要增強(qiáng)對落實(shí)本關(guān)照環(huán)境的監(jiān)視搜查，對不按劃定減免相干收費(fèi)的，要追究相干責(zé)任人的行政責(zé)任。

五、本關(guān)照自2015年1月1日起執(zhí)行。

財(cái)務(wù)部 國度成長改良委

第三篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

為了切實(shí)做好防汛工作，確保我院老人和工作人員安全防汛和養(yǎng)老院財(cái)產(chǎn)等不受損失，結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際情況，特制定防汛應(yīng)急預(yù)案。

一、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

具體負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的防汛工作，做好居住區(qū)的安全檢查工作以及雨水泄洪情況進(jìn)行排查。通過多種形式對老人和工作人員做好防汛抗洪工作的`宣傳教育，堅(jiān)持貫徹：“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”，的方針，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，確保養(yǎng)老院財(cái)產(chǎn)等不受損失，老人和工作人員無傷亡。

二、養(yǎng)老院防汛工作小組

組長：

成員：

防汛工作小組職責(zé)：災(zāi)害發(fā)生時，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告上級相關(guān)部門，以快速得到指示，視災(zāi)情撥打119，報(bào)險(xiǎn)救災(zāi)。負(fù)責(zé)防洪救災(zāi)用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全院各辦公室、宿舍、廚房、活動室、醫(yī)務(wù)室等地的防汛工作；災(zāi)害發(fā)生，立即參加救災(zāi)工作；負(fù)責(zé)做好及時送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)災(zāi)害發(fā)生時受傷人員及救災(zāi)人員傷痛的緊急處理和救護(hù)；負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各樓層逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)人員緊急疏散中的安全；負(fù)責(zé)逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)；宿舍發(fā)生緊急情況時及時告知老人，負(fù)責(zé)老人疏散與逃生。

三、報(bào)警程序

養(yǎng)老院值班室（當(dāng)班人員）→防訊工作小組組長→報(bào)告（民政局及上級相關(guān)部門）

四、防汛抗洪工作安排及措施

1、成立以各養(yǎng)老院為獨(dú)立的小組，各院具體負(fù)責(zé)本院的防汛工作，確保老人和工作人員安全渡汛和養(yǎng)老院財(cái)產(chǎn)不受損失。

2、做好防汛宣傳工作，提高全體老人和工作人員的防汛意識，確保老人和工作人員無傷亡。

3、防汛期間堅(jiān)持所有工作人員手機(jī)24小時開機(jī)，及時聯(lián)系。實(shí)行值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，不能離崗、脫崗、代崗，如遇大雨，主要成員、及相關(guān)工作人員必須到崗。

4、值班人員要將所有房屋等進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)。

5、每當(dāng)遇到特大暴雨，都應(yīng)注意觀察養(yǎng)老院及周邊的水位上漲情況。

6、及時掌握險(xiǎn)情，一旦養(yǎng)老院發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體工作人員應(yīng)即刻到院，聽從院長的指揮，向后山高地轉(zhuǎn)移老人，并奮力搶搬養(yǎng)老院防災(zāi)物質(zhì)。

7、一旦發(fā)生險(xiǎn)情，除向上級部門匯報(bào)外，還需就近尋求支援，向當(dāng)?shù)鼐游瘯で髱椭?/p>

五、注意事項(xiàng)

1、抗洪的首要的任務(wù)是保護(hù)老人和工作人員的生命安全，救災(zāi)要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

2、不組織老人參加救災(zāi)。

第四篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

2015泉州奉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)

泉州奉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)

克日，福建省泉州市民政局、財(cái)務(wù)局、老齡辦、人保財(cái)險(xiǎn)泉州分公司連系出臺《關(guān)于奉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)意見》，在全市范疇內(nèi)奉行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)。據(jù)先容，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)的奉行，將有用化解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不測責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康健可一連成長提供風(fēng)險(xiǎn)保障。

此次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)初次投保，也就是從五保、三無、優(yōu)撫、五老等)的'保費(fèi)由內(nèi)地財(cái)務(wù)布置，其他老人的保費(fèi)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)包袱。

第五篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

西安養(yǎng)老現(xiàn)狀調(diào)查

據(jù)西安市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，截止2008年底，西安市60歲及以上老齡人口124.3萬人，老齡人口占總?cè)丝诘?4.83%，全市空巢老人占老年人口的49%以上，獨(dú)居老人占老年人口的17.9%，且老齡化趨勢還在不斷加強(qiáng)。西安養(yǎng)老現(xiàn)狀究竟如何？記者日前進(jìn)行了調(diào)查。

現(xiàn)狀1：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位少、入住率低

家住含光門里70歲的張大爺，最近在忙著找養(yǎng)老院，“以前有老伴的時候，覺得日子還不錯。半年前老伴去世，兒女們想讓我跟他們一塊住，我總覺得不方便。可半年來，總覺得一個人生活很孤單。”張大爺表示，目前為止他還沒找到合適的，“要么費(fèi)用太高，要么有些條件太差。”

西安市老齡委福利處副處長張寶寧說，張大爺遇到的事也體現(xiàn)了整個養(yǎng)老事業(yè)中的一個突出矛盾。截至目前，西安市共有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)111家，養(yǎng)老總床位為2.4萬張。“按照現(xiàn)有情況計(jì)算，目前所有養(yǎng)老床位僅能滿足全市2%%老年人的需求。”即便如此，由于一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平低、設(shè)施不齊全、檔次低等各方面原因，無法滿足老年人需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率仍較低。

現(xiàn)狀2：1/3老人有社會化照料需求

記者選取5個老年人家庭調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中一位老人獨(dú)居、4對老人是夫妻同居，日常起居飲食以自我照料和配偶照料為主。

西安老齡委一份抽樣調(diào)研報(bào)告也顯示：城市老年人平時飲食起居主要自己料理的占76.61%，配偶照料的占24.26%。老年人最喜歡的養(yǎng)老方式依次是：與子女居住在一起，由子女養(yǎng)老的占51.6%；住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的占17.8%；由社區(qū)或社會組織提供生活照料服務(wù)的占15.7%%；請保姆照料生活的占

1.3%%；其他養(yǎng)老方式為12.3%。“有三分之一的老年人有社會化生活照料服務(wù)方面的需求，空巢老人的比例更高一些。”

現(xiàn)狀3：心理孤獨(dú)是老人一大病

70歲的李老太家住西安市和平門附近，每天早上，她都會帶著小狗出現(xiàn)在環(huán)城公園內(nèi)，有時候一呆就是一天，餓了回家吃點(diǎn)東西，然后又來到環(huán)城公園，“孩子們都不在身邊，一個人在家實(shí)在寂寞，到環(huán)城公園里可以鍛煉鍛煉身體，可以聽聽?wèi)颍€可以找人說說話。”記者在西安環(huán)城公園內(nèi)采訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)老人都害怕孤獨(dú)、渴望被關(guān)懷、心理慰藉需求大。

西安市老齡委今年的一份抽樣調(diào)研報(bào)告顯示，雖然有三分之二的社區(qū)或社區(qū)附近建立了老年人活動室，但老年人的文化精神生活還是以自娛自樂方式為主；老年人因?yàn)槟挲g大，部分老年人與子女溝通有障礙，因此，城市老年人有較強(qiáng)烈的心理關(guān)愛需求；約有三分之一的老人偶爾或經(jīng)常有孤獨(dú)寂寞感，但心理問題以自我排解為主。

方向：西安已開始試點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)

目前在西安，居家養(yǎng)老服務(wù)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)是兩種主要的養(yǎng)老服務(wù)模式。據(jù)西安市老齡委福利處

副處長張寶寧介紹，受資金等各方面因素限制，全面推廣機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的難度比較大，目前居家養(yǎng)老服務(wù)是全市主要推廣的養(yǎng)老模式。

居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種形式，分為無償服務(wù)和有償服務(wù)。無償服務(wù)對象為本轄區(qū)的高齡老人、“空巢”老人和特困老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟(jì)來源并需要照料和服務(wù)的老人。居家養(yǎng)老服務(wù)的主要形式有：社區(qū)組織的生活照料服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、康復(fù)護(hù)理服務(wù)、家政服務(wù)等。

記者從西安市民政局獲悉，2009年開始，西安市已在新城區(qū)長樂西路街道新園社區(qū)等15個社區(qū)試點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)模式，且均已取得不錯效果。“試點(diǎn)成功后將在全市推廣，將來每個社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要建立為老服務(wù)站。”張寶寧表示。

開始試點(diǎn)居家養(yǎng)老服務(wù)的15個社區(qū)

新城區(qū)：長樂西路街道新園社區(qū)、二七工房社區(qū)

碑林區(qū)：長樂坊街道孟家巷社區(qū)、太乙路街道中鐵一局社區(qū)

蓮湖區(qū)：西關(guān)街道旭景名園社區(qū)

雁塔區(qū)：小寨街道紅專南路社區(qū)、長延堡街道東儀社區(qū)

未央?yún)^(qū)：三橋街道新西北社區(qū)、六村堡街道現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社區(qū)、六村堡街道石化社區(qū)、草灘街道華山分廠社區(qū)

灞橋區(qū)：席王街道汽配社區(qū)、灞橋街道核鍛社區(qū)

閻良區(qū)：鳳凰路街道延鳳路社區(qū)、新華街道公園街社區(qū) 本報(bào)記者 李治燕

34對老人慶金婚

本報(bào)訊（記者 李治燕）九九重陽節(jié)，濃濃敬老情。昨日上午，曲江池遺址公園閱江樓內(nèi)熱鬧非凡，省老齡委慶祝第21屆老人節(jié)暨陜西省首屆十大壽星排行榜、34對金婚老人慶典活動在此舉行，老人們個個開心無比。

昨日上午11時左右，踏著婚禮進(jìn)行曲，身著唐裝，5對金婚老人代表也像年輕人一樣走了一回紅地毯，互戴戒指、深情擁抱，共慶金婚這一人生重要時刻。

“看到老人們?nèi)绱硕鲪郏荛_心，也很羨慕，希望我們年輕人也能像他們一樣幸福地走下去。”45歲的于萍在祝福爸媽金婚快樂的同時說出了年輕人的愿望。

慶典活動上，還表彰了“陜西省十佳孝親敬老楷模”、“陜西省十大百歲壽星排行榜暨百對金婚老人慶典活動優(yōu)秀組織獎”，并公布了陜西省首屆十大壽星排行榜。

據(jù)悉，截止2008年底，我省總?cè)丝?762萬，60歲以上老人達(dá)451萬，占到了全省總?cè)丝跀?shù)的12%。截止今年6月底，我省百歲老人已有538名，同時老齡人口每年還以全省總?cè)丝?.2%的速度遞增。

全國最長壽老人 122歲我省最長壽老人 116歲

據(jù)中國老年學(xué)學(xué)會最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近十年來，百歲老人約以每年2500人的速度增長。截至2009年9月1日，全國健在百歲老人已達(dá)到40592人。各地百歲老人占總?cè)丝诒壤旁谇叭坏姆謩e是：第一，海南省為13.61/10萬；第二，廣西壯族自治區(qū)為7.04/10萬；第三，新疆維吾爾自治區(qū)為5.68/10萬。

2009年中國十大壽星平均年齡117.6歲，十位壽星都是跨越了三個世紀(jì)，經(jīng)歷了清朝、民國和新中國三個時代的歷史見證人。十大壽星居住地分布于5個省（區(qū)），其中新疆6名，海南、河南、湖南、云南各1名；男性6名，女性4名；維吾爾族6名、漢族2名、土家族1名、傈僳族1名。蟬聯(lián)中國十大壽星排行榜榜首的是新疆喀什的老壽星薩迪克薩伍提，維吾爾族，生于1887年8月9日，今年122歲，現(xiàn)住喀什市澤普縣。據(jù)新華社

第六篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

第七篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺的小林，非常榮幸能夠在這個平臺上向大家展示我過去一年的工作情況，并總結(jié)一下自己的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲。

作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺，我每天都面對各式各樣的老人和家屬，承擔(dān)著接待、咨詢、調(diào)度、協(xié)調(diào)等多重職責(zé)。經(jīng)過一年的努力工作，我能夠自豪地說，我深刻地理解了這個職位的重要性，也逐漸成長、進(jìn)步。

首先，我非常熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)流程，能夠熟練運(yùn)用電腦，處理來訪、來電咨詢和預(yù)約等各種工作。在這一年里，我努力提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，為提高服務(wù)質(zhì)量和效率做出了積極的努力。

其次，在工作中我注重與老人和家屬之間的溝通和交流。我積極傾聽他們的需求和反饋，關(guān)心他們的生活狀況和情緒變化，并提供專業(yè)的建議和幫助。通過細(xì)致的服務(wù)，我成功促進(jìn)了老人與家屬之間的和諧關(guān)系，提高了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的口碑和用戶滿意度。

另外，我很重視團(tuán)隊(duì)合作。通過與其他同事密切配合，我們?nèi)〉昧肆己玫膮f(xié)同效應(yīng)。在緊張的工作環(huán)境下，我們互相支持和鼓勵，解決了來自老人和家屬方面的各種問題和需求。同時，我也積極參與工作培訓(xùn)和交流活動，不僅提升了自己的能力，也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

最后，我還參與了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的一些活動和社區(qū)服務(wù)。例如，組織老人居家安全知識講座，參與志愿者活動等。通過這些活動，我不僅感受到自己的責(zé)任和使命，也得到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和感動。

總的來說，過去一年對我來說是充實(shí)而有挑戰(zhàn)的。我對自己的工作充滿了熱情和責(zé)任心，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給老人和家屬，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為更好地服務(wù)老人和家屬做出更多的貢獻(xiàn)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和鼓勵！

第八篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

近幾年來，浙江省遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在鼓勵民營資本參與興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化等項(xiàng)中，進(jìn)行大膽探索，創(chuàng)造了多種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式，引起社會各界的高度關(guān)注。我們通過對浙江省杭州、溫州、臺州、寧波等地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行的實(shí)地考察調(diào)研，有了一些新的思考。

浙江省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大致分為以下幾種：

國家或集體興辦。溫州的紅景天養(yǎng)老院是由街道開辦的，為充分發(fā)揮投入的國有資本效能，提高管理和運(yùn)營水平，獲取最的大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，讓人住老年人得到最好的照料，享受最好的服務(wù)，主管部門采取了產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的方式，公開招聘經(jīng)營管理人員。招投標(biāo)結(jié)束，雙方簽訂合同。中標(biāo)方在滿足五保、特困老人入住（收住五保、特困老人，政府給予補(bǔ)貼）的前提下，招收社會老人入住，享受國家非營利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策。期間，經(jīng)營者以租金形式分批向主管部門上交部分經(jīng)營利潤。

集資興辦。溫州永嘉的康樂山莊、玉環(huán)的夕陽紅山莊是由老年人自發(fā)組織起來，在集體的土地上個人集資興建的老年人社區(qū)。溫州的紅楓山莊也應(yīng)歸人此類，所不同的是該山莊由私營業(yè)主出面策劃，政府劃撥土地，私營業(yè)主只投入少量啟動資金，辦妥手續(xù)，然后按每平方米1700—2200元不等收取老人的資金建房。現(xiàn)紅楓山莊的經(jīng)營者已經(jīng)由民政登記的民辦非企業(yè)改為工商登記營利企業(yè)。上述山莊均享受國家非營利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策。

非營利機(jī)構(gòu)經(jīng)辦。寧波市的頤樂園是由政府出面協(xié)調(diào)，政府劃撥土地100余畝，并出面協(xié)調(diào)市財(cái)政、市慈善總會、大紅鷹集團(tuán)共同出資1．3億元興建的。該院建筑規(guī)范，環(huán)境幽雅，條件優(yōu)越。出資方共同組建管理公司，在工商局登記，享受國家非營利機(jī)構(gòu)所有優(yōu)惠政策待遇。該院吸納了400多老人入住，80％以上是離休老干部。因?yàn)闂l件好、收費(fèi)低，老人常常排隊(duì)等候人住，床位供不應(yīng)求。

民間資本興辦。溫州的水心老年公寓是由一對熱心老齡事業(yè)的下崗夫婦租用閑置的廠房開辦的，年租金15—16萬元，收住老人70—80位，滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。年盈余六七千元。此種形式在浙江全省還有很多。奉化的99老人樂園是私營業(yè)主王雪飛夫婦賣掉了經(jīng)營良好的企業(yè)，投資1400多萬元興建的全省規(guī)模最大的民營老年公寓，所用土地為協(xié)議出讓。公寓條件較好，現(xiàn)收住100多位老人。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團(tuán)出資興建，政府劃撥用地274畝。規(guī)劃有高檔老年人住宅、老年公寓、老年護(hù)理院、老年活動中心等，是一個設(shè)計(jì)超前、功能完備的老年人社區(qū)，現(xiàn)企業(yè)已投入4000多萬元，建設(shè)總投資約需3—4億元。

縱觀以上四種興辦模式，我們以為第一種模式代表著社會福利機(jī)構(gòu)改革的方向，是盤活存量資產(chǎn)，有效利用現(xiàn)有養(yǎng)老資源，提高資金利用效能有效模式。第二、三種模式不僅不宜推廣，而且應(yīng)該嚴(yán)格限制或者禁止。因?yàn)檫@兩種模式養(yǎng)老隱含著較為嚴(yán)重的問題：

國有土地資源的流失。土地是我國極為稀有且不可再生的資源，國家對土地資源的保護(hù)極其重視，頒布了《中華人民共和國土地管理法》等多部法律法規(guī)。永嘉和玉環(huán)的少數(shù)老年人自己組織起來，沒有經(jīng)任何土地部門審批并未辦理嚴(yán)格的用地手續(xù)，即自己動手在集體的土地上集資蓋房，建起子康樂山莊和夕陽紅山莊，嚴(yán)格意義上講是土地使用的違法行為。

導(dǎo)致不當(dāng)受益。康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，由于沒有計(jì)人土地成本，所造房屋與房地產(chǎn)開發(fā)房屋存在相當(dāng)可觀的差價(jià)，這部分差價(jià)構(gòu)成了不當(dāng)受益。例如一位老人幾年前出資5．6萬元購買了一套80多平米住房的使用權(quán)，現(xiàn)轉(zhuǎn)手出讓賣到20多萬元，自己僅需向山莊管理機(jī)構(gòu)上繳2800元的管理費(fèi)即可。還有一位老人以每平方米1200元的價(jià)格，花30萬元擁有了一棟250多平方米帶車庫獨(dú)立別墅的使用權(quán)，裝修費(fèi)卻花了60多萬，而在其對面僅一路之隔的房地產(chǎn)開發(fā)房產(chǎn)則為每平方米4000—5000元。

社會再分配不公。康樂山莊、夕陽紅山莊和紅楓山莊集資蓋房，參與的老人不是也不可能是最需要關(guān)注的貧困老人，多數(shù)是離退休干部、教師或者是收入較高并有一定積蓄的老人；而真正貧困需要福利照顧的老人卻無力集資蓋房，無法享受此等優(yōu)惠。結(jié)果是貧者愈貧，富者愈富。寧波市頤樂園人住的80％以上是離休老干部。其中有位離休的局級干部，夫婦二人在此居住帶有衛(wèi)生間和廚房的套房，連吃帶住加上衛(wèi)生保潔等費(fèi)用，每月僅需開支20xx元，還不到其離休金的一半，享受著超值的服務(wù)。他家里原有的住房則可租可售，兩頭獲利，無形中每月增加了不菲的收入。社會福利屬于社會再分配的范疇，其出發(fā)點(diǎn)是扶危濟(jì)困，是幫助社會上最需要幫助的人群，起到穩(wěn)定社會的作用。可是人住諸如寧波市頤樂園之類高檔老年公寓的人員原本享受了應(yīng)得的福利，再來這里以較小的代價(jià)獲得超值的服務(wù)，實(shí)際上是社會福利享受對象的錯位，既違背了社會福利的本意，也造成了事實(shí)上的再分配不公。

隱含著不安定因素。溫州出臺以在工商登記和在民政登記為

標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分營利養(yǎng)老企業(yè)或非營利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的文件以后，由政府劃撥土地集資蓋房的紅楓山莊私營老板立即提出改“民非”登記為工商企業(yè)登記，這樣就需要補(bǔ)交土地出讓金，該老板表示這筆出讓金肯定會轉(zhuǎn)嫁到人住在該山莊的老人頭上，無形中把政府推到了山莊老人的對立面，導(dǎo)致政府與老年人的直接對立。對此當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門深表憂慮。

存在國際化養(yǎng)老的誤區(qū)。浙江省有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為了增加收入，提出吸收港、澳、臺甚至外國老年人來人住。如果該機(jī)構(gòu)是按完全成本計(jì)價(jià)接收入住，則無可厚非，但如果是按目前通行的不計(jì)地價(jià)和造價(jià)，僅按運(yùn)營成本計(jì)價(jià)的方式接納入住，就值得商榷。

第四種模式恰恰是應(yīng)該大力提倡和推廣的。因?yàn)樗钦嬲拿耖g資本投入，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，既彌補(bǔ)了政府社會福利的不足，又為社會老人提供了養(yǎng)老服務(wù)，滿足了日益增長的老年人的需求，同時也吸納了很多下崗女工和民工，完全符合我國政府大力發(fā)展社會服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)思想，理應(yīng)給予扶持和推廣。但也恰恰是該種模式遇到了政策瓶頸：只有登記為民辦非企才能享受國家的優(yōu)惠政策，可是登記為民辦非企又給這些企業(yè)帶來許多麻煩和困難。如在溫州開辦水心老年公寓的一對夫婦，以公寓為家，吃住在公寓，親自買菜、做飯，慘淡經(jīng)營，年盈余僅六七千元。即便如此，按照民辦非企業(yè)的管理規(guī)定，這盈余的六七千元也歸該公寓所有，而不能屬于個人。奉化的99老人樂園因?yàn)榈怯洖槊褶k非企業(yè)，受政策限制，投入大量資金蓋好的房產(chǎn)成為“福利機(jī)構(gòu)所有”（寧波房管所、民政局出具的不能抵押貸款說明），資金問題凸現(xiàn)，舉債無門，經(jīng)營陷入困境。臺州市崇德山莊由臺州著名民營企業(yè)九州藥業(yè)集團(tuán)出資興建，建設(shè)總投資約需3—4億元。由于臺州市發(fā)文將該山莊定性為“民辦非營利福利事業(yè)單位”，土地不能抵押貸款，將來土地上的建筑物也不能抵押貸款，致使企業(yè)資金運(yùn)作困難，且其投入資金將不能收回，投資商如今是進(jìn)退維谷，騎虎難下。

我們發(fā)現(xiàn)各地對什么是社會福利、什么是老齡產(chǎn)業(yè)不甚明晰。有的地方把所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都看作是老齡產(chǎn)業(yè)，也有的地方把所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（老年公寓、老年住宅區(qū)）都視為社會福利事業(yè)；有的以在工商還是在民政登記為標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)；有的又以營利或非營利來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)。我們認(rèn)為上述看法都是錯誤的。

首先，社會福利與老齡產(chǎn)業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。社會福利是國家在法律和政策范圍內(nèi)，向全體公民普遍提供資金幫助和優(yōu)待服務(wù)的社會制度。它表現(xiàn)為國家及社會團(tuán)體興辦的多種福利設(shè)施、提供的社會服務(wù)以及各項(xiàng)社會福利事業(yè)，講求的是公平與公正，是不計(jì)成本和盈利的。比如國家辦的養(yǎng)老院、福利院，國家投入了土地、資金等大量的人力物力，決不是為了盈利，而是為了扶危濟(jì)困，穩(wěn)定社會。而產(chǎn)業(yè)則不同，產(chǎn)業(yè)是指生產(chǎn)事業(yè)，是經(jīng)營活動，提供的是商品，追求的是利潤和效益。老齡產(chǎn)業(yè)是隨著人口老齡化而出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè)，是為老年人提供特殊商品、設(shè)施和服務(wù)，滿足老年人特殊需求的行業(yè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的集合。

其次，以在工商還是在民政登記為標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分社會福利和老齡產(chǎn)業(yè)，不僅不科學(xué)，而且容易造成混亂。比如，寧波市的頤樂園組建了管理公司，在工商局進(jìn)行了登記，對外介紹其經(jīng)營是盈利的。那么能否據(jù)此斷定它是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呢？結(jié)論是否定的。因?yàn)樗耐顿Y主體是國家、非營利機(jī)構(gòu)（寧波慈善分會）和社會捐贈（大紅鷹集團(tuán)），仍然是社會福利的性質(zhì)。所謂的盈利是建立在對原始投入不計(jì)成本、不計(jì)利息、不算折舊、不求回報(bào)的基礎(chǔ)之上的，是僅僅以充分享受政府免稅等優(yōu)惠政策之后的運(yùn)營成本為起算點(diǎn)的盈利，并不是真正意義上的盈利。極而言之，不過是福利機(jī)構(gòu)管理方式的改進(jìn)、福利資源利用率的提高而已。而登記為民辦非企的溫州水心老年公寓、奉化的99老人樂園恰好應(yīng)該定性為老齡產(chǎn)業(yè)，也是國家應(yīng)該重點(diǎn)扶持的對象。

通過調(diào)研，我們感到：國家出臺政策扶持老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很有必要。適時出臺相關(guān)政策，吸引大量民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，鼓勵、扶持以養(yǎng)老服務(wù)為主體的老齡產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展，既可以彌補(bǔ)國家福利資金投入的不足，又可以為廣大的老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展，保持社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，對于提高老年人的生命、生活質(zhì)量，拉動經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)社會就業(yè)，都具有極其重要的意義。

政策扶持的重點(diǎn)和對象應(yīng)該是民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。有投入，有產(chǎn)出，才能稱之為產(chǎn)業(yè)。如果只有投入而不求回報(bào)，不計(jì)成本，不講產(chǎn)出，那是慈善事業(yè)，而不是老齡產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)原理告訴我們，資本是具有逐利性的。民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，獲取合理的經(jīng)營利潤。既然我們認(rèn)定老齡產(chǎn)業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)和社會服務(wù)業(yè)的重要組成部分，就應(yīng)當(dāng)把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來對待，就應(yīng)當(dāng)出臺真正意義上的“老齡產(chǎn)業(yè)政策”，重點(diǎn)扶持民營養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。其最終目的就是吸引大量民營資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，讓所有熱心為老服務(wù)，積極投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的民營業(yè)主明明白白辦企業(yè)，在市場調(diào)節(jié)、公平競爭的基礎(chǔ)上，在講求社會效益的同時，堂堂正正地賺取合理的利潤，為日益增多的老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，最終使更多的老人受惠。

現(xiàn)行老年社會福利實(shí)施方式很有改革的必要。我國現(xiàn)行社會福利制度及其實(shí)施方式是在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，基本上是由國家投資興建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，不計(jì)成本，管辦一體。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，由于多數(shù)國辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有進(jìn)入市場，沒有競爭，經(jīng)營者沒有壓力，其經(jīng)營狀況往往不如非公有制養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。總體來說投資大，經(jīng)營效益差，并存在不當(dāng)享受社會福利、社會二次分配不公的現(xiàn)象。許多地方民政部門已經(jīng)覺察端倪，開始探索社會福利實(shí)施的新方式、新辦法，如遼寧省提出，要“轉(zhuǎn)變政府投資觀念，今后政府原則上不再興辦國有獨(dú)資的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，“要實(shí)行錢隨人走的貨幣化養(yǎng)老方式”，采取政府購買公益性崗位、購買服務(wù)的辦法，發(fā)揮資金使用的最大效應(yīng)，讓老年人獲取優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。上海、大連市采取的居家養(yǎng)老模式就是政府購買公益性崗位、購買服務(wù)，使老年人和下崗職工雙受益的經(jīng)典模式，政府的一份投資收到了雙倍的投資效益。溫州實(shí)行投資與經(jīng)營分離、辦管分離、公開招聘經(jīng)營管理人員，有效地盤活了福利機(jī)構(gòu)存量資產(chǎn)，提高了資本利用效能，既減輕了政府管理負(fù)擔(dān)，又使老年人享受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，建議相關(guān)部門借鑒遼寧、上海等地的做法，改革以往國家辦福利機(jī)構(gòu)、管辦一體的實(shí)施方法，改為以甄別、確定福利對象，實(shí)行貨幣化補(bǔ)助養(yǎng)老。對于已建好的社會福利設(shè)施，也應(yīng)參照溫州的做法，實(shí)行辦管分離，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有社會福利設(shè)施的投資效能。這樣，不僅可以使國家節(jié)約大量的固定資產(chǎn)投資，還可以充分利用稀缺的社會福利資源，讓更多的老年人享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第九篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好，我是XX養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺小王，非常榮幸能在此向大家匯報(bào)一下近期工作情況和業(yè)績總結(jié)。

一、工作情況

自去年加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以來，我充分理解并深入貫徹了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極主動地在工作中踐行企業(yè)文化，不斷提升自身能力和綜合素質(zhì)。在以往的工作中，我主要負(fù)責(zé)接待來訪者、接聽電話、解答咨詢問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外部溝通等工作。

1.提升服務(wù)質(zhì)量和效率

針對接待來訪者，我不僅在禮儀、表達(dá)技巧等方面下了很大功夫，還注重通過細(xì)致入微的服務(wù)來增強(qiáng)顧客的滿意度。為了提高接待效果，我主動學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)知識，培養(yǎng)拓展自己的交際能力。同時，我還通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通，有效協(xié)調(diào)與其他部門的合作，提高了辦事效率。

2.優(yōu)化電話接待服務(wù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)咨詢熱線是我們聯(lián)系用戶的重要渠道之一。為了更好地服務(wù)用戶，我深入學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識，并不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。在電話接聽工作中，我注意提高溝通技巧，傾聽用戶的需求，做到有問必答，有求必應(yīng)，解答用戶疑惑，并積極解決各類問題。這些努力不僅提升了我個人的服務(wù)水平，也為公司樹立了良好的品牌形象。

二、業(yè)績總結(jié)

在過去一年中，我配合公司各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，自身的工作業(yè)績有了顯著的提升。

1.接待服務(wù)

我認(rèn)真對待每一位來訪者，盡力滿足他們的需求，提供溫暖周到的接待服務(wù)。通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，與去年相比，來訪者數(shù)量明顯增加了30%，滿意度得到了顯著提升，并通過對來訪者的調(diào)研了解到，大部分來訪者對機(jī)構(gòu)的形象感到滿意。

2.電話服務(wù)

通過優(yōu)化電話接待服務(wù)，我緊緊抓住機(jī)構(gòu)推廣活動的機(jī)會，提高了接聽電話數(shù)量和業(yè)績。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，與去年相比，電話來電量增長了20%，電話咨詢成功率提升了15%。這些數(shù)據(jù)不僅證明了我的努力和專業(yè)能力，同時也給出了鼓勵，激勵我在接下來的工作中繼續(xù)努力。

三、存在問題與改進(jìn)計(jì)劃

盡管在工作中取得了一定的成績，但我也意識到自己還存在一些不足之處。

1.學(xué)習(xí)能力有待提高

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)已成為我們必不可少的一部分。但我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)上存在滯后的情況，沒有及時跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新技術(shù)。因此，我計(jì)劃通過參加培訓(xùn)班、自主學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)的方式，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力和素質(zhì)，保持與行業(yè)的同步。

2.情緒管理需要改進(jìn)

在日常工作中，由于工作壓力和事務(wù)繁瑣等原因，我有時會受到情緒的困擾，影響了工作的質(zhì)量和效率。因此，我計(jì)劃通過主動溝通、調(diào)整心態(tài)等方法來改善自己的情緒管理能力，保持良好的工作狀態(tài)。

四、工作展望

未來，我將在工作中保持對提升服務(wù)質(zhì)量和效率的高度重視，繼續(xù)努力提升自己的能力。我希望通過自己的努力，能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量，成為公司的驕傲。

謝謝大家！

第十篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

甲方(養(yǎng)老機(jī)構(gòu))

法定代表人，職務(wù)，

住所，編碼，

聯(lián)系電話，電子郵箱，

乙方(入住老年人)

姓名，性別，年齡，

居民身份證號，

家庭住址，

聯(lián)系電話，電子郵箱，

乙方監(jiān)護(hù)人

(屬于限制行為能力或者無民事行為能力的入住老年人，須由監(jiān)護(hù)人簽字確認(rèn))

姓名，與乙方關(guān)系，

居民身份號碼，

家庭住址，

聯(lián)系電話，電子郵箱，

丙方

丙方作為入住老人的，

□付款義務(wù)人□連帶責(zé)任保證人□聯(lián)系人□代理人□其他

丙方為個人的，

姓名，與乙方關(guān)系，

居民身份號碼，聯(lián)系電話，

經(jīng)常居住地地址，

通訊地址，xx編碼，

工作單位，電子郵箱，

丙方為單位的，

單位名稱，

法定代表人(或負(fù)責(zé)人)，

通訊地址，xx編碼，

聯(lián)系人，聯(lián)系電話，

傳真號碼，電子郵箱，

通用條款

鑒于，

1.甲方是依法成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，能夠提供個人生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等養(yǎng)老服務(wù)

2.乙方或乙方監(jiān)護(hù)人經(jīng)實(shí)地考察甲方，自愿入住甲方(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱)，接受甲方提供的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，并向甲方支付相應(yīng)費(fèi)用

3.乙方或乙方監(jiān)護(hù)人授權(quán)丙方作為乙方在緊急情況下的代理人、聯(lián)系人，代為處理乙方或乙方監(jiān)護(hù)人在本合同項(xiàng)下的相關(guān)事務(wù)，丙方同意接受乙方或乙方監(jiān)護(hù)人授權(quán)。

為了營造溫馨、舒適、安全的生活環(huán)境，滿足老年人'老有所養(yǎng)、老有所樂'的需要，切實(shí)保障老年人的合法權(quán)益，同時明確各自的權(quán)利義務(wù)，甲、乙、丙三方依據(jù)中華人民共和國老年人權(quán)益保障法養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法等法律規(guī)范，本著誠實(shí)信用的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方向乙方提供養(yǎng)老服務(wù)事宜，自愿達(dá)成以下合同條款，供各方遵照履行。

第一條服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)設(shè)施

1.1甲方提供養(yǎng)老服務(wù)的地點(diǎn)為，(寫明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體門牌號)。

1.2乙方或乙方監(jiān)護(hù)人選擇入住的房間類型為(在以下幾種情況中選擇一種)，

?單間②雙人間③三人間④多人間(四人以上，含四人)⑤其他。

1.3乙方或乙方監(jiān)護(hù)人選擇的具體房間為，。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人基于正當(dāng)理由要求調(diào)整房間的，甲方在條件許可的范圍內(nèi)應(yīng)盡量滿足。

涉及房間變化，需要相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用的，還應(yīng)由各方協(xié)商一致書面確認(rèn)后同時調(diào)整，如各方不能達(dá)成一致書面確認(rèn)，則仍依本合同約定房間履行。

1.4甲方提供的服務(wù)設(shè)施除了住宿的房屋，還包括房間內(nèi)設(shè)施及公共設(shè)施，具體明細(xì)見本合同附件設(shè)施設(shè)備清單。

第二條服務(wù)內(nèi)容

2.1根據(jù)乙方提供的體檢報(bào)告(見本合同附件)及甲方對乙方進(jìn)行護(hù)理等級的評價(jià)，經(jīng)甲方與乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方商定，甲方向乙方提供的護(hù)理等級和服務(wù)項(xiàng)目詳見本合同附件護(hù)理等級與服務(wù)項(xiàng)目。

2.2在本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人如果選擇護(hù)理等級與服務(wù)項(xiàng)目以外的其他服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)甲、乙(乙方監(jiān)護(hù)人)、丙三方協(xié)商一致后另行簽署書面補(bǔ)充協(xié)議確定。

2.3甲方向乙方提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家、行業(yè)或地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用的支付

3.1養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用

3.1.1甲方提供的各種服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)應(yīng)以方式進(jìn)行公示，并作為本合同附件。

3.1.2根據(jù)本合同

第一條、第二條乙方所選擇的房間及服務(wù)項(xiàng)目，乙方入住甲方的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)為每月元，其中包括。

3.1.3乙方接受甲方除本合同約定外的其他項(xiàng)目服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)甲方公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者補(bǔ)充合同的約定交納費(fèi)用。

甲方每月向乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方提供個人費(fèi)用明細(xì)表，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方應(yīng)簽字確認(rèn)。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方如有異議，可在收到個人費(fèi)用明細(xì)表后7日內(nèi)書面提出，甲方應(yīng)做出書面說明。

對于雙方無爭議費(fèi)用金額應(yīng)按照本合同約定時間支付，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方不得以異議費(fèi)用拒絕支付其他費(fèi)用，否則按本合同第9.2.2條約定處理。

3.1.4乙方或乙方監(jiān)護(hù)人支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)的時間為，支付方式為。

3.1.5甲方在收到款項(xiàng)后應(yīng)向付款人開具等額收費(fèi)憑證。

3.2押金(合同中有押金約定的適用本條，無押金約定的不適用本條)

3.2.1本合同簽署生效后日內(nèi)，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)向甲方支付押金，押金金額為，。

該押金可用于抵扣欠付的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用、違約金、賠償金以及出現(xiàn)突發(fā)情況救治時需支付給醫(yī)院的押金及相關(guān)費(fèi)用等。

3.2.2合同期限內(nèi)因3.2.1情形出現(xiàn)押金不足時，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)在接到甲方通知之日起日內(nèi)補(bǔ)足。

3.2.3押金不計(jì)利息□押金計(jì)利息□計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)為，。

3.2.4甲方不得將押金挪作它用，在合同到期或合同提前終止、解除時，扣除應(yīng)結(jié)清的相關(guān)費(fèi)用后應(yīng)于返還乙方或乙方監(jiān)護(hù)人。

第四條合同期限及合同期滿的處理

4.1經(jīng)協(xié)商，確定本合同期限為年(月)，自年月日起，至年月日(該日為合同到期日)止。

4.2合同期滿前30日，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人可申請續(xù)簽合同，也可由丙方代為申請續(xù)簽。

4.3續(xù)簽的養(yǎng)老服務(wù)合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)由甲方、乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方協(xié)商確定。

4.4如果乙方或乙方監(jiān)護(hù)人未在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同，或者乙方或乙方監(jiān)護(hù)人雖在合同期限屆滿前30日提出續(xù)簽合同申請，但各方未就合同續(xù)簽達(dá)成一致，乙方應(yīng)于合同到期日搬離甲方，辦理離院手續(xù)并結(jié)清所有費(fèi)用。

第五條甲方的權(quán)利、義務(wù)

5.1甲方的權(quán)利

5.1.1按照本合同約定收取相關(guān)費(fèi)用。

5.1.2制訂、修改養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理制度并按照公示的管理制度對乙方進(jìn)行管理。

5.1.3為了乙方的健康和安全，在乙方出現(xiàn)緊急情況時，有權(quán)在通知乙方監(jiān)護(hù)人或丙方的同時，采取必要的處置措施，包括但不限于轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方或乙方監(jiān)護(hù)人或丙方承擔(dān)。

5.2.4有權(quán)依照本合同約定及法律規(guī)定解除合同。

5.2甲方的義務(wù)

5.2.1按合同約定向乙方提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。

5.2.2按合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，確保服務(wù)場所、設(shè)施符合國家、行業(yè)或地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.3保證從事醫(yī)療、康復(fù)、社會工作等服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員持有關(guān)部門頒發(fā)的專業(yè)技術(shù)等級證書上崗，保證養(yǎng)老護(hù)理人員接受專業(yè)技能培訓(xùn)，能夠滿足崗位職責(zé)要求。

5.2.4在提供服務(wù)過程中，尊重乙方，盡力合理地保障乙方的人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全。

5.2.5當(dāng)乙方發(fā)生緊急情況時及時通知乙方監(jiān)護(hù)人、丙方或者其他緊急情況聯(lián)系人在乙方突發(fā)危重疾病時，及時通知乙方監(jiān)護(hù)人、丙方或者其他緊急情況聯(lián)系人并轉(zhuǎn)送醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治發(fā)現(xiàn)老年人為疑似傳染病病人或者精神障礙患者時，依照傳染病防治、精神衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。

5.2.6為乙方組織定期體檢，建立個人檔案。

保存乙方的入住登記表、體檢報(bào)告等健康資料以及日常經(jīng)費(fèi)開支情況等個人信息，建立各類信息資料檔案的保管和使用制度，除向乙方、乙方監(jiān)護(hù)人、丙方和其他有權(quán)部門(公安局、檢察院、法院、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)主管機(jī)關(guān)因辦案、監(jiān)督、檢查需要)提供查閱、允許復(fù)制外，不得對外透露。

5.2.7允許乙方監(jiān)護(hù)人、丙方及經(jīng)乙方許可的親屬和其他人員探視乙方并提供方便，但不得影響甲方對于乙方正常服務(wù)或管理，否則甲方有權(quán)拒絕。

5.2.8在解散清算前，依法妥善安置乙方。

5.2.9接受乙方、乙方監(jiān)護(hù)人、丙方的合理建議和監(jiān)督。

第六條乙方及乙方監(jiān)護(hù)人的權(quán)利、義務(wù)

6.1乙方的權(quán)利

6.1.1按照約定的服務(wù)項(xiàng)目獲得甲方提供的符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。

6.1.2對甲方的服務(wù)有批評建議的權(quán)利。

6.1.3對自身的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為其建立的個人檔案。

6.1.4有權(quán)了解提供服務(wù)的人員是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，是否具備相應(yīng)資質(zhì)，有權(quán)要求甲方更換未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或不具備相應(yīng)資質(zhì)或提供服務(wù)不合格的人員。

6.1.5享有隱私權(quán)，人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全不受非法侵害。

6.1.6在突發(fā)急病的情況下有權(quán)獲得及時、必要的醫(yī)療幫助。

6.2乙方監(jiān)護(hù)人的權(quán)利

6.2.1對甲方的服務(wù)有批評建議的權(quán)利。

6.2.2對乙方的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為乙方建立的個人檔案。

6.2.3有權(quán)了解提供服務(wù)的人員是否經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，是否具備相應(yīng)資質(zhì)，有權(quán)要求甲方更換未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或不具備相應(yīng)資質(zhì)或提供服務(wù)不合格的人員。

6.2.4對乙方有探視權(quán)，但不得影響甲方對于乙方正常服務(wù)或管理。

6.2.5遇緊急情況，包括但不限于乙方走失、身體健康狀況出現(xiàn)緊急情況時，有權(quán)及時從甲方得到相關(guān)信息。

6.3乙方的義務(wù)

6.3.1如實(shí)告知甲方本人的健康狀況、藥品使用情況等信息，并如實(shí)填寫健康狀況自我陳述書。

6.3.2配合甲方做好持續(xù)評估，確認(rèn)照護(hù)等級配合甲方定期參加體檢。

6.3.3配合甲方管理，并遵守甲方的管理制度，愛護(hù)甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

6.3.4與其他入住老年人和諧相處。

6.3.5在接收甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)期間，因疾病出現(xiàn)診療情形，應(yīng)在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

6.3.6按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。

6.3.7入住期間損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)施設(shè)備清單上標(biāo)明的價(jià)格賠償甲方損失。

6.3.8配合甲方提供的符合合同約定、法律規(guī)定的養(yǎng)老服務(wù)。

6.4乙方監(jiān)護(hù)人的義務(wù)

6.4.1入住前要如實(shí)向甲方反映乙方的情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史、健康狀況和藥品使用情況等，協(xié)助乙方如實(shí)填寫健康狀況自我陳述書。

6.4.2勸導(dǎo)乙方入住后要自覺遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛護(hù)甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。

6.4.3勸導(dǎo)乙方與其他入住老年人和諧相處。

6.4.4勸導(dǎo)乙方在接收甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)期間，因疾病出現(xiàn)診療情形，應(yīng)在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。

6.4.5按照約定自行或與丙方共同支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。

6.4.6經(jīng)常與乙方溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足乙方的精神需求。

6.4.7及時協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。

6.4.8家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知甲方。

6.4.9對乙方造成甲方或第三方人身和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.4.10乙方在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去世的，應(yīng)及時進(jìn)行善后處理并支付相關(guān)費(fèi)用。

第七條丙方的權(quán)利、義務(wù)

7.1丙方的權(quán)利

7.1.1對乙方的身體健康狀況、享受服務(wù)情況等有知情權(quán)。

7.1.2有權(quán)查閱、復(fù)制乙方在甲方的檔案資料。

7.1.3遇本合同約定的緊急情況，有權(quán)及時從甲方得到相關(guān)信息。

7.1.4對乙方有探視權(quán)，但不得影響甲方對于乙方正常服務(wù)或管理。

7.1.5在本合同約定的緊急情況下有權(quán)代理乙方處理相關(guān)事宜。

7.2丙方的義務(wù)

7.2.1經(jīng)常與乙方溝通，保持聯(lián)絡(luò)，滿足乙方的精神需求。

7.2.2家庭或者單位地址、聯(lián)系方式變更時，應(yīng)及時通知甲方。

7.2.3及時協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。

第八條陳述與保證

8.1甲方保證為依照法律、行政法規(guī)設(shè)立并依法登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，具有提供本合同約定的養(yǎng)老服務(wù)的資格和能力。

8.2乙方或乙方監(jiān)護(hù)人保證乙方不屬于精神病、甲類或乙類傳染性疾病等不符合入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疾病的老年人。

8.3乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方保證向甲方提供乙方在本協(xié)議簽署前一個月內(nèi)在甲方所在地二級甲等以上醫(yī)院進(jìn)行體檢的體檢報(bào)告(體檢項(xiàng)目包括，精神健康狀況、傳染性疾病及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要求的其他體檢項(xiàng)目等)(作為本合同附件)。

8.4乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方保證向甲方提供的乙、丙方共同簽字的健康狀況自我陳述書(作為本協(xié)議附件)是真實(shí)的，沒有任何虛假或隱瞞。

第九條合同的變更和解除

9.1合同的變更

9.1.1根據(jù)乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務(wù)方案，并以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護(hù)人及丙方，經(jīng)甲、乙或乙方監(jiān)護(hù)人、丙三方協(xié)商一致，簽署補(bǔ)充協(xié)議。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方收到甲方變更服務(wù)方案的書面通知后日內(nèi)既不確認(rèn)又不提出異議，但乙方實(shí)際接受甲方提供的相應(yīng)服務(wù)的，視為甲、乙或乙方監(jiān)護(hù)人、丙三方就合同約定的服務(wù)項(xiàng)目的變更達(dá)成了一致，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人有義務(wù)按照新的服務(wù)項(xiàng)目支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

如果根據(jù)乙方健康狀況的變化，不調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目將導(dǎo)致乙方的健康安全無法保障的，甲方提出變更的服務(wù)方案后，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人既不同意，也不接受實(shí)際服務(wù)，甲方和乙方或乙方監(jiān)護(hù)人均有權(quán)解除本合同。

9.1.2當(dāng)與甲方日常管理、服務(wù)直接相關(guān)的物價(jià)指數(shù)變動幅度超過10%時，甲方有權(quán)適當(dāng)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將價(jià)格調(diào)整的通知在調(diào)價(jià)前30日內(nèi)以書面形式通知乙方或乙方監(jiān)護(hù)人及丙方。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人對價(jià)格調(diào)整有異議的，可在收到通知后15日內(nèi)以書面形式提出解除合同乙方或乙方監(jiān)護(hù)人雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)履行合同的，甲方有權(quán)提出解除合同。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人收到通知后15日內(nèi)不以書面形式提出異議，但拒絕根據(jù)調(diào)整后的價(jià)格支付相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同并按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取已提供服務(wù)的費(fèi)用。

9.2合同的解除

9.2.1除本合同另有約定外，下列情況下，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人可以單方解除本合同，并無需承擔(dān)違約責(zé)任，

(1)甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)乙方或乙方監(jiān)護(hù)人提出，日內(nèi)不改正的

(2)因甲方或甲方工作人員的嚴(yán)重過錯造成乙方人身或重大財(cái)產(chǎn)損害的

(3)乙方因疾病或其他個人原因離院的，但乙方或乙方監(jiān)護(hù)人不提出解除本合同而要求保留床位或房間的除外

(4)乙方首次入住日內(nèi)不適應(yīng)居住環(huán)境或管理方式的

(5)本合同履行過程中，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人提前30日書面通知甲方并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用的。

9.2.2除本合同另有約定外，下列情況下，甲方可以單方解除本合同，并無需承擔(dān)違約責(zé)任，

(1)付款人無故拖欠各項(xiàng)費(fèi)用超過日，經(jīng)甲方催告后日內(nèi)仍不交納的，甲方有權(quán)解除合同，書面通知乙方搬出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

乙方或乙方監(jiān)護(hù)人在甲方發(fā)出書面解除合同通知后日內(nèi)仍不搬出的，甲方有權(quán)提起訴訟，請求法院確認(rèn)合同解除。

付款人除應(yīng)支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用、訴訟期間的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用以外，還應(yīng)每逾期一天按逾期支付費(fèi)用金額萬分之向甲方支付違約金。

(2)乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度，造成甲方難以履行對乙方的養(yǎng)老服務(wù)，或造成其他入住老人傷害或現(xiàn)實(shí)性傷害危險(xiǎn)的。

(3)乙方或乙方監(jiān)護(hù)人隱瞞重要乙方健康狀況、患有須隔離治療的傳染性疾病或者患有精神疾病等其他不適宜在機(jī)構(gòu)內(nèi)集中生活的。

(4)發(fā)生不可抗力致甲方不能履行合同的。

(5)甲方因喪失養(yǎng)老機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格等原因暫停、終止服務(wù)的。

甲方應(yīng)當(dāng)于暫停或者終止服務(wù)60日前向?qū)嵤┰S可的民政部門提交老年人安置方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方可解除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同。

(6)乙方連續(xù)請假外出超過天(不得少于30天)。

第十條特別約定

10.1突發(fā)疾病或出現(xiàn)事故等緊急情況的處理

10.1.1乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故，甲方應(yīng)及時通知乙方監(jiān)護(hù)人、丙方，及時聯(lián)系120等醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)如需到醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救，甲方應(yīng)派人陪送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

甲方不能及時聯(lián)系上乙方監(jiān)護(hù)人、丙方的，應(yīng)盡早與本合同附件確定的其他聯(lián)系人取得聯(lián)系，通報(bào)情況。

甲方具有醫(yī)療資質(zhì)的，在乙方生命垂危等緊急情況下應(yīng)盡到合理診療義務(wù)，費(fèi)用由乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方承擔(dān)。

10.1.2因乙方發(fā)生緊急情況產(chǎn)生的費(fèi)用急救費(fèi)用、治療費(fèi)用、住院押金等均由乙方或乙方監(jiān)護(hù)人負(fù)擔(dān)。

甲方因此墊付費(fèi)用的，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)及時清償。

10.2乙方去世的善后服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用

乙方在甲方服務(wù)期間去世的，甲方應(yīng)及時與乙方監(jiān)護(hù)人或丙方取得聯(lián)系，乙方監(jiān)護(hù)人或丙方負(fù)責(zé)善后處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

無法與乙方監(jiān)護(hù)人或丙方取得聯(lián)系的，應(yīng)及時聯(lián)系殯儀館，妥善保存遺體，發(fā)生的費(fèi)用由乙方監(jiān)護(hù)人或丙方承擔(dān)。

10.3甲方與乙方監(jiān)護(hù)人或丙方聯(lián)系中斷

因乙方監(jiān)護(hù)人或丙方提供的聯(lián)系地址、方式不準(zhǔn)確或不詳細(xì)或變更后未及時通知甲方，或其他客觀原因致使甲方無法與乙方監(jiān)護(hù)人或丙方及時聯(lián)系，連續(xù)達(dá)一個月則視為聯(lián)系中斷。

甲方與乙方或乙方監(jiān)護(hù)人協(xié)商后，可以重新確定聯(lián)系人。

10.4非因甲方原因造成乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

10.5乙方具有完全民事行為能力，但拒絕接收甲方提供服務(wù)，造成其自身人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方自行承擔(dān)后果。

?述職報(bào)告之家ys575.CoM大神進(jìn)階之路:
• 機(jī)械機(jī)構(gòu)運(yùn)動心得體會?|?養(yǎng)老公寓文案?|?居家養(yǎng)老服務(wù)?|?書法教學(xué)熱門工作總結(jié)?|?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得?|?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

10.6本合同關(guān)于乙方、乙方監(jiān)護(hù)人或丙方權(quán)利義務(wù)的約定，并不免除對乙方有法定贍養(yǎng)義務(wù)的其他人的法定責(zé)任。

10.7因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力情形發(fā)生后及時通知合同其他相關(guān)方，本合同可依法解除，合同各方不承擔(dān)解除合同的責(zé)任。

乙方監(jiān)護(hù)人或丙方應(yīng)及時接回并妥善安置乙方。

甲方應(yīng)提示乙方、乙方監(jiān)護(hù)人或丙方重點(diǎn)注意上述特別約定內(nèi)容，按照乙方、乙方監(jiān)護(hù)人或丙方的要求，對上述特別約定內(nèi)容進(jìn)行說明，并請乙方、乙方監(jiān)護(hù)人或丙方簽字確認(rèn)，

以上特別約定內(nèi)容，在甲方提示下，乙方、乙方監(jiān)護(hù)人或丙方均已認(rèn)真閱讀，充分知曉與了解。

特此簽名確認(rèn)，、)

第十一條違約責(zé)任

11.1因甲方及其工作人員的過錯，損害乙方人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)利的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

11.2甲方服務(wù)人員資質(zhì)不合格、沒有按約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不合格，甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任為，。

由此造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

11.3甲方或其工作人員侵犯乙方、乙方監(jiān)護(hù)人及丙方對甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)的知情權(quán)的，乙方、乙方監(jiān)護(hù)人和丙方有權(quán)要求甲方改正，造成損失的甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

11.4本合同因項(xiàng)解除的，甲方應(yīng)向乙方或乙方監(jiān)護(hù)人支付違約金元。

11.5本合同因項(xiàng)解除的，乙方或乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)向甲方支付違約金元。

11.6因乙方原因造成甲方或第三人人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方、乙方監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

11.7因乙方原因造成其自身損害的，由乙方、乙方監(jiān)護(hù)人自行承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

第十二條糾紛的解決方式及管轄

與本合同有關(guān)的或者因本合同引發(fā)的糾紛應(yīng)盡量協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，應(yīng)向甲方住所地人民法院提起訴訟解決。

第十三條通知與送達(dá)

13.1在本合同首頁中所標(biāo)明的甲方、乙方、乙方監(jiān)護(hù)人和丙方的地址和聯(lián)系方式為各方各自有效的通訊地址和聯(lián)系方式。

一方變更通訊地址和聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)及時通知其他各方。

13.2以下情形，視為送達(dá)，但受送達(dá)人有證據(jù)證明其因客觀原因未實(shí)際接收到通知的除外，

13.2.1以特快專遞形式發(fā)送的，已經(jīng)簽收的，以簽收日為送達(dá)日未簽收的，同城自發(fā)送之日起2日視為文件已經(jīng)送達(dá)，異地5日視為送達(dá)，境外15日視為送達(dá)。

13.2.2手機(jī)短信發(fā)送的，發(fā)出之時即視為送達(dá)。

13.2.3電子郵件自發(fā)出進(jìn)入收件方郵箱服務(wù)器視為送達(dá)。

13.2.4傳真發(fā)送自發(fā)出對方傳真機(jī)接收視為送達(dá)。

13.3因受送達(dá)人通訊地址或其他相關(guān)信息錯誤、不詳或發(fā)生變更未及時通知其他各方造成無法送達(dá)的，由受送達(dá)人自行承擔(dān)相關(guān)后果。

13.4乙方入住甲方期間，有關(guān)本合同的履行事宜甲方應(yīng)以書面或數(shù)據(jù)電文形式通知乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方，由乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方確認(rèn)簽收乙方或乙方監(jiān)護(hù)人、丙方拒簽的，書面通知在第三方見證下送至收件人地址的視為已通知或已送達(dá)，數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人接收系統(tǒng)的視為已通知或已送達(dá)。

第十四條當(dāng)事人協(xié)商一致的其他內(nèi)容

(約定內(nèi)容可以另行附頁)

第十五條合同生效及附件

15.1本合同一式份，甲、乙或乙方監(jiān)護(hù)人丙方各執(zhí)一份，自各方簽字或蓋章之日生效。

15.2下列文件為本合同附件，

(1)加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復(fù)印件

(2)乙方、乙方監(jiān)護(hù)人、丙方(個人)身份證及戶口本復(fù)印件，丙方(單位)加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復(fù)印件及聯(lián)系人信息

(3)二級甲等以上醫(yī)院出具的體檢報(bào)告(體檢時間在一個月以內(nèi))

(4)乙方、乙方監(jiān)護(hù)人及丙方簽章的乙方健康狀況自我陳述書及入住登記表

(5)甲方出具的、經(jīng)乙方、乙方監(jiān)護(hù)人、丙方簽章認(rèn)可的老年人能力評估報(bào)告

(6)房間、設(shè)備物品表

(7)公共設(shè)施、設(shè)備表

(8)甲方服務(wù)范圍表

(9)乙方、乙方監(jiān)護(hù)人、丙方選擇的護(hù)理等級與服務(wù)項(xiàng)目

(10)甲方提供養(yǎng)老服務(wù)的各種服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表

(11)經(jīng)簽署的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住須知

(12)甲方制定并公示的規(guī)章制度，____________________________

(13)其它聯(lián)系人表

(14)其他附件:________________________________________

15.3本合同附件系本合同組成部分，與合同具有同等法律效力。

(本文以下無正文)

[以下無正文，為合同簽署頁]

甲方(公章)

乙方(簽字或蓋章)

乙方監(jiān)護(hù)人(簽字、蓋章、按手印)，

丙方(簽字、蓋章)，

簽署日期，

簽署地點(diǎn)，

第十一篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

（一）火災(zāi)的應(yīng)急處理

1.發(fā)生火災(zāi)，立即呼叫，壓下火警警報(bào)；

2.火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打內(nèi)部報(bào)警電話，撥打物業(yè)保衛(wèi)處電話,告知火災(zāi)詳細(xì)地點(diǎn)，火災(zāi)種類，如火勢已經(jīng)較大應(yīng)立即撥打119火警電話同時通知內(nèi)部消防人員；

3.報(bào)警時應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關(guān)信息。如果是向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入；

4.切斷電源，小型火災(zāi)先使用滅火器滅火，及時疏散老人。

（二）應(yīng)急疏散的組織程序和措施

火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務(wù)對受火勢威脅并有可能導(dǎo)致火勢進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。

著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場情況，迅速做出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。

負(fù)責(zé)人在得知火場的情況以后，必須立即做出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。

消控室或值班室通過廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災(zāi)有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層），并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。

接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個房間的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對每個房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號。

各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時要注意清點(diǎn)人數(shù)。

疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。

第十二篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前臺工作人員，今天非常榮幸能夠站在這里給大家匯報(bào)我的工作情況和成果。在過去的一年里，我深入學(xué)習(xí)和貫徹養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)政策和相關(guān)規(guī)定，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民們的一致好評。現(xiàn)在，我以此述職報(bào)告的形式向大家總結(jié)我過去一年的工作。

一、崗位職責(zé)：我的主要工作職責(zé)是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺接待來訪者和居民，解答相關(guān)問題，處理投訴，協(xié)助管理居民文件等等。同時，我也有負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作，并協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的宣傳活動和公關(guān)事宜。這一年來，我始終堅(jiān)持以禮待人、熱情周到的態(tài)度，細(xì)致入微地為每位來訪者和居民提供服務(wù)。

二、工作完成情況：我每天工作8小時，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。在來訪者接待方面，我始終保持禮貌熱情的態(tài)度，主動引導(dǎo)來訪者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高了工作效率。在處理投訴方面，我努力解決糾紛，做到公平公正，維護(hù)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)良好的形象和口碑。同時，我也通過電話和電子郵件等形式與機(jī)構(gòu)內(nèi)外的人士保持聯(lián)系，及時傳達(dá)、解答信息。

三、突出成果：在過去的一年里，我注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動。通過協(xié)助管理居民檔案，我提高了檔案管理的效率和準(zhǔn)確性，確保了居民個人信息的安全和隱私。同時，在機(jī)構(gòu)的宣傳活動和公關(guān)事宜方面，我積極組織策劃，取得了良好的宣傳效果。例如，我參與策劃了一次為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的公益活動，在社會上獲得了廣泛的認(rèn)可和好評。

四、存在問題與改進(jìn)措施：在工作中，我也意識到了一些問題。首先，工作中有時會因?yàn)楣ぷ髁枯^大而導(dǎo)致處理事務(wù)不夠及時，這要求我進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和提高自身的工作效率。其次，有些來訪者和居民可能因?yàn)閭€人原因，情緒會有波動，我需要提升自己的溝通能力和親和力，更好地化解和處理各種問題。為了改進(jìn)這些問題，我計(jì)劃今后加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)，更好地為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量做貢獻(xiàn)。

五、未來規(guī)劃：在未來的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持勤奮工作、熱情服務(wù)的態(tài)度，不僅要做好本職工作，還要積極學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。同時，我也希望能夠更好地發(fā)揮前臺工作的連絡(luò)作用，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)外的人士建立更緊密的聯(lián)系，進(jìn)一步提高機(jī)構(gòu)的知名度和影響力。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前臺工作，需要我們以一顆熱忱的心去對待每一位前來咨詢、尋求幫助的人。我將繼續(xù)努力，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的支持和關(guān)懷，我會再接再厲，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的振興和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

第十三篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、問題與對策

——我市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告

為全面掌握民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r，了解政府扶持政策的落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，促進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展，7月份，我們對全市民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了專題調(diào)研。本次調(diào)研采取了區(qū)、縣（市）老齡辦調(diào)查員入戶普查和市老齡辦調(diào)查員重點(diǎn)走訪調(diào)查相結(jié)合的方式，對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、入住老人、社區(qū)老年人及有關(guān)部門單位進(jìn)行了調(diào)查走訪。

一、民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基本情況

1、行業(yè)規(guī)模情況

全市目前有實(shí)際運(yùn)營的民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱機(jī)構(gòu)）362家（連鎖機(jī)構(gòu)分別計(jì)算），其中個人興辦的346家，企事業(yè)單位、社會組織興辦的16家，合計(jì)床位9753張，入住老人5866人，入住率60.1%。最小的機(jī)構(gòu)7張床位，最大的機(jī)構(gòu)160張床位。30張床位以下的有268家，占總數(shù)的74.0%；31至60張床位的有70家，占總數(shù)的19.3%；61張床位以上的有24家，占總數(shù)的6.7%。全市最大的機(jī)構(gòu)“工大集團(tuán)老年公寓”，有160張床位，入住135人。全市最大的連鎖機(jī)構(gòu)“春華德善老年公寓”共三處，分布在三個區(qū)，有294張床位，入住235人。

全市機(jī)構(gòu)共擁有或使用（主要指房產(chǎn)資產(chǎn)，含租用房產(chǎn)資產(chǎn)）固定資產(chǎn)2.3億元（原值），經(jīng)營用房總使用面積約13萬平方米，50%的機(jī)構(gòu)平均每床位使用面積不足10平方米。230家經(jīng)營用房 屬自有房產(chǎn)，其它均為租用。

調(diào)查問卷顯示，2007年全市機(jī)構(gòu)營業(yè)總收入為4575萬元，有51個單位盈利，232個單位持平或微利，79個單位虧損。民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)入住率較低，經(jīng)營收費(fèi)也較低。社會上缺乏供求雙方信息中介平臺，業(yè)主又無力做廣告宣傳，往往是老人找不到合適機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)找不到想入住的老人。經(jīng)營年頭長一些通過入住老人相互間的介紹，入住率相對高一些，新辦的入住率普遍較低。業(yè)主之間存在互相拉客，競相壓價(jià)，刻意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，致使機(jī)構(gòu)之間形成惡性競爭現(xiàn)象，損害機(jī)構(gòu)利益，影響整個行業(yè)發(fā)展。每年都有新開業(yè)的，也有因虧損歇業(yè)的。

2、登記情況

按照國家有關(guān)規(guī)定，已經(jīng)辦理或部分辦理了《安全消防許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)臵證書》和《民辦非企業(yè)登記》的機(jī)構(gòu)有145戶，其床位4843張，登記率為40%。登記率低的主要原因：①處于試營業(yè)階段；②不清楚應(yīng)到哪些部門、按照什么程序辦理手續(xù)；③為省錢省事不辦理；④50%左右不符合現(xiàn)在衛(wèi)生防疫、公安消防和民政部門的有關(guān)要求，私自開業(yè)運(yùn)營；⑤沒有部門要求必須辦理登記。

3、入住老年人情況

入住的老年人高齡的較多，最大的老年人102歲，平均年齡在76歲左右。生活半自理和完全不能自理及臨終期的約占65%。女性占55%左右。普通收入和低收入的居多。81%的機(jī)構(gòu)兼收自 理、半自理和完全不能自理老年人，有11%的只收住健康能自理的，有8%的以收住完全不能自理及臨終期的為主。

4、工作人員情況

全市的機(jī)構(gòu)共有工作人員1707人，平均每個單位4.72人。包括管理員、衛(wèi)生員、醫(yī)護(hù)、護(hù)工和廚師。工作人員與入住老年人的比例是1：3.43，與床位數(shù)的比例是1：5.71，符合行業(yè)有關(guān)要求。業(yè)主一般都從事管理和服務(wù)工作，多為女性“4050”人員。20%左右單位為夫妻店，沒有雇工。雇工以女性下崗職工和農(nóng)民工為主。有20%左右雇工是業(yè)主的家人或親屬。衛(wèi)生員的工資一般在600元／月左右，護(hù)工每月在800元／月左右，個別專門收住完全不能自理的單位護(hù)工工資高一些，每月在千元左右。管理人員和護(hù)工基本沒有接受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多是邊干邊學(xué)。業(yè)主對行業(yè)規(guī)范了解不多，多是自己摸索或?qū)W習(xí)借鑒其它同行經(jīng)驗(yàn)。由于護(hù)工等從業(yè)人員勞動強(qiáng)度較大、工作時間較長、工資待遇不高，招聘較難。

5、設(shè)施設(shè)備情況

我市絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)是小型的，家庭式的占主體，具有獨(dú)立房舍的只有24家。機(jī)構(gòu)經(jīng)營場所多數(shù)設(shè)在小區(qū)住宅的單元房里，一般在一樓，或一套，或兩三套，有的相互連通。一般設(shè)有單人間、雙人間、三人間、四人間。還有多人間，主要入住完全不能自理老人，便于照料。家具簡單，多為公共衛(wèi)生間和公共浴室，有少數(shù)機(jī)構(gòu)安臵了呼叫鈴、健身器、監(jiān)控設(shè)備等。絕大多數(shù)機(jī)構(gòu) 都有活動室場所，供老人們玩玩牌、看電視及用餐等使用。工大集團(tuán)老年公寓、春華德善老年公寓等大型老年公寓硬件條件較好，與政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)差距不大。

6、管理服務(wù)情況

90%以上的機(jī)構(gòu)與入住老年人家屬簽有入住協(xié)議，并能與老年人家屬保持經(jīng)常性聯(lián)系。機(jī)構(gòu)主要向老年人提供照料、護(hù)理、餐飲、住宿等服務(wù)。對自理程度不同類型的老年人，機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的照料和護(hù)理服務(wù)。在餐飲上，大多數(shù)采取包餐制。80%左右的機(jī)構(gòu)為老人提供洗浴服務(wù)，90%左右為老人提供理發(fā)服務(wù)，95%左右為老人提供洗衣服務(wù)。有些還與附近的醫(yī)療單位建立了醫(yī)療合作關(guān)系，有一半左右的機(jī)構(gòu)定期為老年人進(jìn)行簡單的體檢。還有一些機(jī)構(gòu)為老年人舉辦文娛活動。有十幾家具有醫(yī)療資質(zhì)的機(jī)構(gòu)為老人提供醫(yī)療服務(wù)。大多數(shù)老年人對機(jī)構(gòu)的吃、住、照料、護(hù)理、慰藉等各項(xiàng)服務(wù)表示滿意。

7、收費(fèi)情況

我市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差距不大，普遍較低，主要按照老年人的生活自理程度差異進(jìn)行不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)。一般是：自理老年人400—600元／月，半自理600—800元／月，完全不能自理和臨終期800—1000元／月。市轄縣（市）的機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較市轄區(qū)的低一些。

8、政策落實(shí)情況

市政府出臺的《加強(qiáng)老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)促進(jìn)老年服務(wù)業(yè)發(fā)展 的優(yōu)惠政策的通知》（哈政發(fā)[2001]12號）和《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見的通知》（哈政辦發(fā)[2006]10號）兩個文件，給予民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一些扶持政策。調(diào)查顯示，所有民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)均享受到免稅的優(yōu)惠待遇，零稅負(fù)。享受水、電、燃?xì)狻⒐┡瘍?yōu)惠政策的有216家，部分享受到的有89家。完全沒有享受到的有57家，占15.7%。

二、存在的困難和問題

1、行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管缺位

目前我市沒有養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會，政府在民辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管方面缺位。機(jī)構(gòu)普遍反映，政府部門對其過問指導(dǎo)較少，很多單位不知道如何辦手續(xù)，不清楚國家行業(yè)規(guī)范怎樣要求，對政府的社會福利社會化政策和精神了解不多，運(yùn)營中遇到的一些具體困難、問題很少得到有關(guān)部門的幫助。一些政府部門在機(jī)構(gòu)建設(shè)、登記、運(yùn)營及享受政策的一些具體問題上，往往按照本部門本系統(tǒng)制定的政策、制度來約束要求機(jī)構(gòu)，缺乏按照國家社會福利社會化的精神和要求把機(jī)構(gòu)視為社會福利事業(yè)，以大力扶持的積極態(tài)度對待機(jī)構(gòu)的發(fā)展。業(yè)主反映平時很少有人過問其經(jīng)營狀況、有什么困難、需要政府解決些什么，對于沒有登記或違規(guī)經(jīng)營的無人問津，處于自由發(fā)展?fàn)顟B(tài)，業(yè)主和入住老年人雙方的權(quán)益無法得到保障。

2、優(yōu)惠政策落實(shí)不到位

市政府出臺的《加強(qiáng)老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)促進(jìn)老年服務(wù)業(yè)發(fā)展 的優(yōu)惠政策的通知》和《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見的通知》對民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策均有原則性規(guī)定，但缺少可操作性的措施和辦法，致使政策不能完全落實(shí)到位，挫傷了業(yè)主的積極性，有的享受了有的沒享受到，形成了新的不公平競爭。沒有享受到的原因主要是：①業(yè)主不知道有優(yōu)惠政策；②水、電、氣等有關(guān)部門的基層單位不知道有優(yōu)惠政策或不落實(shí)優(yōu)惠政策；③缺少可操作性措施致使政策得不到落實(shí)。

3、資金投入不足，服務(wù)功能單一，存在安全隱患 民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍資金投入較少，經(jīng)濟(jì)效益不高，用于改善條件（擴(kuò)大再生產(chǎn)）的資金有限，因此一些單位服務(wù)功能單一，設(shè)施簡陋；房間小，床位放臵過多，活動空間小；娛樂、健身設(shè)施和場所少；醫(yī)療服務(wù)不配套，看病、打針不方便。大多數(shù)家庭式機(jī)構(gòu)除為入住的老年人提供吃住服務(wù)外，基本提供不了其它服務(wù)。一些單位存在安全防火隱患，達(dá)不到消防要求的標(biāo)準(zhǔn)，令人擔(dān)憂。一些單位廚房的條件達(dá)不到衛(wèi)生防疫部門要求的標(biāo)準(zhǔn)，也存在交叉?zhèn)魅静【碾[患。總體來看服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能、設(shè)施參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平不高，與政府辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相比有很大差距，還存在許多需要整改的問題。

三、對策建議

居家養(yǎng)老服務(wù)工作已在我市全面啟動，努力建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系是當(dāng)前和今后一定時期老齡事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。調(diào)查顯示8%的老人有 入住機(jī)構(gòu)的愿望，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)具有巨大的社會需求和市場潛力，其發(fā)展前景十分廣闊。現(xiàn)階段，民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)受到老年人收入水平、資金投入、扶持政策落實(shí)、指導(dǎo)與管理等諸多因素的影響，發(fā)展速度和水平還不夠快、不夠高。解決好這些問題，推動我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面工作。

1、抓好政策落實(shí)

市政府出臺的《加強(qiáng)老年服務(wù)設(shè)施建設(shè)促進(jìn)老年服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策的通知》和《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見的通知》對民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策十分明確，應(yīng)進(jìn)一步抓好落實(shí)。在城區(qū)，稅收、用水、用電、燃?xì)狻⒐┡葴p免政策落實(shí)的較好，但在民辦機(jī)構(gòu)發(fā)展城市整體規(guī)劃、土地供給、建設(shè)配套費(fèi)減免、申請基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、融資貸款等方面，還需要強(qiáng)化政策的力度，讓民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲得更多的政策支持。現(xiàn)在還有一些民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照商服價(jià)格繳納水、電、燃?xì)狻⒐┡馁M(fèi)用，地方政府要盡快協(xié)調(diào)解決。區(qū)、縣（市）政府可以按照市政府的兩個文件精神和要求，制定本地區(qū)的細(xì)化政策，結(jié)合實(shí)際，更多地出臺一些支持民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策措施，并抓好落實(shí)。

2、加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)

政府有關(guān)部門要加強(qiáng)民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的培訓(xùn)，逐漸實(shí)現(xiàn)為老服務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化。各級勞動培訓(xùn)部門要從促進(jìn)就業(yè)、再就業(yè)和支持社會福利事業(yè)發(fā)展的角度，加大對養(yǎng)老 機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)專業(yè)護(hù)工的崗位技能培訓(xùn)工作。政府有關(guān)部門和媒體要宣傳民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的福利性、非營利性，營造全社會支持社會化養(yǎng)老事業(yè)的濃厚氛圍。民政、老齡部門和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)要經(jīng)常深入到民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)中，幫助其協(xié)調(diào)解決一些具體問題，按照國家《社會福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》，指導(dǎo)民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營、依規(guī)操作、有序發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要給予民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)支持，對于大多數(shù)不具備開設(shè)附帶醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要與其建立起醫(yī)療合作關(guān)系，負(fù)責(zé)入住老年人的醫(yī)療診治工作。

3、加大政府對民辦養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的投入

目前，我市多數(shù)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資回報(bào)率較低，影響著他們的進(jìn)一步發(fā)展，也影響著社會資源按市場機(jī)制向社會養(yǎng)老事業(yè)流動。社會福利社會化，不是政府“放下包袱”，將養(yǎng)老事業(yè)推向市場，而應(yīng)當(dāng)加大政府對老年福利事業(yè)的投入，社會化福利資源體系要靠政府財(cái)政與民間資源的結(jié)合。政府要逐步把國辦與民辦放在同等的地位上，在政府財(cái)政的支持下建立社會化福利體系并使其良好運(yùn)行，政府財(cái)政應(yīng)在預(yù)算中形成一定比例，將民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一并納入。應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，走“公辦民營”、“民辦公助”的道路，盡快制定出臺“民辦公助”的政策措施，對民辦機(jī)構(gòu)在建設(shè)上和運(yùn)營中，政府財(cái)政給予直接資金上的補(bǔ)貼支持。

4、加強(qiáng)登記管理 我市民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)70%設(shè)立在社區(qū)，規(guī)模較小，設(shè)施相對簡單，未辦理登記手續(xù)的比例較大，政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和登記管理，在登記或年檢中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營和無照經(jīng)營應(yīng)強(qiáng)制整頓或停業(yè)。有關(guān)部門應(yīng)盡快按照國家提出的“要遵循就近、小型、方便的原則，增加老年公寓、敬老院、托老所等社會養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)。”的精神，根據(jù)我市實(shí)際情況對未登記的單位審核驗(yàn)收，對基本符合要求的應(yīng)予以辦理登記，對不符合要求的應(yīng)盡快叫停。從調(diào)查中我們看到，大多數(shù)民辦的小型單位，立足社區(qū)，接近群眾，方便家屬探視，收費(fèi)低廉，是受老年人、特別是普通和低收入老年人歡迎的，是目前民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的主體，也是符合我市目前老年人養(yǎng)老需求實(shí)際的，政策上應(yīng)予以保護(hù)。

5、建立行業(yè)協(xié)會組織

目前我市民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)十分迫切需要一個與同行業(yè)交流的平臺。建議市政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門，盡快建立全市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會組織，大的區(qū)、縣（市）可建立分會組織。同行業(yè)會員之間通過行業(yè)協(xié)會這個交流平臺，溝通交流、取長補(bǔ)短、相互借鑒，以期達(dá)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的自律互助、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督、有序競爭、共同發(fā)展的目的。同時發(fā)揮政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的示范作用，定期組織民辦機(jī)構(gòu)人員到政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、觀摩、培訓(xùn)，使政府辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的示范指導(dǎo)作用發(fā)揮的更好，帶動全市的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。

二ОО八年八月一日

第十四篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)我的工作。在過去的一年里，我以積極的工作態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神，按照機(jī)構(gòu)的要求和相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真履行前臺的職責(zé)，努力為居住在我們機(jī)構(gòu)的老人提供周到、熱情的服務(wù)。

一、本職工作：

作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的前臺，我是第一個接待和照顧到老人們的人員，所以我堅(jiān)持準(zhǔn)時到崗，保持了良好的職業(yè)形象。我積極向老人們主動打招呼，問候居住在機(jī)構(gòu)里的老人們的身體狀況，幫助他們解答疑問，盡力提供滿意的服務(wù)。

在日常接待中，我主動幫助老人們處理一些事務(wù)，如接聽電話、寄送包裹以及幫忙召喚護(hù)工等。在有新老人入住時，我負(fù)責(zé)給他們辦理入住手續(xù)，向他們介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目，并帶領(lǐng)他們參觀機(jī)構(gòu)的各個區(qū)域。此外，我也積極參與各種機(jī)構(gòu)活動的組織和策劃工作，將一些熱門活動或資訊通過紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)渠道的形式及時傳達(dá)給老人們。

二、工作成果：

在我任職的一年里，我始終保持了高效率的工作狀態(tài)，確保了前臺工作的正常運(yùn)行。通過與老人們的交流，了解到我在工作中的熱情、耐心和周到服務(wù)得到了老人們的一致好評。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)能力，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的評選中多次獲得先進(jìn)個人稱號。

為了更好地服務(wù)老人們，我也提出了一些改善方案，如建議增加前臺接待區(qū)的空間，提供更舒適、便利的環(huán)境給老人們。同時我也將老人們的意見和要求及時傳達(dá)給上級，積極反饋老人們對機(jī)構(gòu)的評價(jià)和建議。

三、面臨的困難與問題：

雖然我在工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但我也面臨了一些困難和問題。首先，老人們年齡較大，有時可能會比較慢而且溝通困難，需要我更多的時間和耐心去理解和協(xié)助。其次，部分老人的身體狀況惡化或出現(xiàn)突發(fā)疾病，給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫屠_，但我通過與護(hù)工、護(hù)士的密切合作，及時解決了這些問題。

四、今后的工作計(jì)劃：

未來，我將進(jìn)一步提高自己的服務(wù)意識和專業(yè)技能，更加注重與老人的溝通和交流，細(xì)心聆聽他們的需求和建議。同時，我會不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)知識，擴(kuò)大自己的知識面，以更好地服務(wù)老人們。

此外，我還計(jì)劃將機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目、資訊和活動擴(kuò)大到線上平臺，提高信息傳播的覆蓋率和效果，讓老人們能夠更便捷地了解和參與機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)事務(wù)。

最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，感謝同事們的合作和幫助。在以后的工作中，我會更加努力，不斷提升自己，為老人們提供更優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。

謝謝大家！

第十五篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

第十六篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

機(jī)構(gòu)( jī gòu)，漢語詞語，是指兩個或兩個以上的構(gòu)件通過活動聯(lián)接以實(shí)現(xiàn)規(guī)定運(yùn)動的構(gòu)件組合。

1.亦作“機(jī)搆”。

1.指事業(yè)，功業(yè)。元揭傒斯《送程叔永南歸序》：“故周公有《鴟鴞》之貽，魯人貽《閟宮》之頌，誠知機(jī)搆之難承，繼之甚不一也。”

2.精心的構(gòu)思。

元辛文房《唐才子傳·武元衡》：“元衡工詩，雖時見雕鐫，不動機(jī)構(gòu)，要非高斵之所深忌。”

3.猶構(gòu)陷。

明葉憲祖《團(tuán)花鳳》第三折：“休怨尤，他也曾求凰四海游。今朝求鳳，求鳳遭機(jī)搆，只要五彩依然，那高崗如舊。”

4.泛指機(jī)關(guān)、團(tuán)體或其他工作單位。

郭沫若《洪波曲》第二章二：“第六處便是新政治部的前身，那也是抗戰(zhàn)開始后才在軍事委員會下邊成立的機(jī)構(gòu)。”

5.指機(jī)關(guān)、團(tuán)體的內(nèi)部組織。如：機(jī)構(gòu)健全;調(diào)整機(jī)構(gòu)。

第十七篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

第十八篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

第十九篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向具有松崗戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)根據(jù)老人的實(shí)際情況分為無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)。無償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的“三無”老人；低償服務(wù)的對象為具有松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務(wù)的對象為有經(jīng)濟(jì)來源并需要居家養(yǎng)老服務(wù)的老人或者社區(qū)居民。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實(shí)行多元化。政府采取購買服務(wù)的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務(wù)。

社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。

第二十篇 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

尊敬的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好！本申請書是針對設(shè)立一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申請，我代表申請方向貴部門提交此申請，希望得到您的批準(zhǔn)和支持。

一、申請單位概況

申請單位名稱：愛心養(yǎng)老院

申請單位類型：非營利性機(jī)構(gòu)

申請單位宗旨：致力于為社區(qū)中年老人提供尊嚴(yán)、舒適和安全的養(yǎng)老服務(wù)，讓他們過上幸福健康的晚年生活。

申請單位背景：愛心養(yǎng)老院由一群關(guān)心社區(qū)老年人福利的熱心人士共同發(fā)起，經(jīng)過調(diào)研和論證，認(rèn)為社區(qū)需要一家專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來滿足老年人的養(yǎng)老需求。

二、申請目的和建設(shè)計(jì)劃

1. 申請目的：

社區(qū)中的老年人有著日益增長的養(yǎng)老需求，但現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)無法滿足其多樣化和個性化的需求。我們決定設(shè)立一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，致力于為社區(qū)老年人提供全方位的養(yǎng)老服務(wù)，包括醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、文娛活動等，為他們的晚年生活提供便利和舒適。

2. 建設(shè)計(jì)劃：

（1）地理位置選擇：我們計(jì)劃選址在社區(qū)中心位置，離老年人的居住區(qū)較近，便于老人們的訪問和家屬的探望。

（2）基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑面積約2000平方米，設(shè)有單人和雙人房間，確保老人們居住環(huán)境的私密性和舒適度。同時，還有康復(fù)訓(xùn)練室、醫(yī)療室、餐廳、活動室等相關(guān)設(shè)施，以滿足老人的各項(xiàng)需求。

（3）人員配置：我們將配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，包括護(hù)士、醫(yī)生、康復(fù)師等，以確保老人們的生理和心理健康。我們還會聘請有經(jīng)驗(yàn)的文娛導(dǎo)師，為老人們?nèi)粘⑴c各種文娛活動提供指導(dǎo)和幫助。

（4）建設(shè)進(jìn)度：預(yù)計(jì)整個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)工期為8個月，計(jì)劃在明年年底前正式投入運(yùn)營。

三、資金來源和運(yùn)營方式

1. 資金來源：

我們目前已經(jīng)得到了一些社區(qū)成員和慈善機(jī)構(gòu)的支持，提供了一部分資金用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)。我們計(jì)劃與社區(qū)衛(wèi)生中心合作，爭取政府的部分資金補(bǔ)助。

2. 運(yùn)營方式：

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將采取非營利性運(yùn)營模式，以滿足老年人的需求為主要目標(biāo)，而非以盈利為中心。我們將通過收取合理的護(hù)理費(fèi)用來維持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營，并保證服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定和提升。

四、社會影響和風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

1. 社會影響：

通過設(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，我們旨在改善社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，提高他們的幸福感和滿意度。這也將有利于緩解社區(qū)老年人的經(jīng)濟(jì)和精神壓力，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

2. 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施：

（1）市場競爭風(fēng)險(xiǎn)：鑒于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)市場競爭激烈，我們將注重提升服務(wù)質(zhì)量，通過醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培訓(xùn)和進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)施，以提高與競爭對手的競爭力。

（2）老年人安全風(fēng)險(xiǎn)：我們將制定詳細(xì)的安全管理制度和緊急應(yīng)對預(yù)案，包括火災(zāi)防范、疾病防控等，以確保老年人的安全和健康。

我們愛心養(yǎng)老院將竭盡所能為社區(qū)的中年老人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，我們相信這將對整個社區(qū)的健康和諧發(fā)展起到積極的推動作用。在此，我們真誠希望您能批準(zhǔn)并支持我們的申請，讓我們攜手共創(chuàng)美好的老年人養(yǎng)老生活。

祝好！

申請方代表：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

推薦閱讀: 訓(xùn)詞心得(熱門二十篇) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)策劃方案（集錦二十篇） 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前臺述職報(bào)告(范例十六篇) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全應(yīng)急預(yù)案（推薦二十篇） 展會心得體會(熱門二十篇) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用合同書(匯集二十篇)

更多精彩養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得內(nèi)容，請?jiān)L問我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的專題：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心得

熱門標(biāo)簽: 作文素材大全十篇 讀書筆記十篇 居家養(yǎng)老服務(wù)總結(jié) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)述職報(bào)告 公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)總結(jié)