人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)務(wù)述職報(bào)告(熱門(mén)11篇)_人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)務(wù)述職報(bào)告
發(fā)表時(shí)間:2022-05-05人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)務(wù)述職報(bào)告(熱門(mén)11篇)。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫xx,于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任保安一職,負(fù)責(zé)巡查工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
述職人:
年月日
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崗位職責(zé):
1.進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)分析、業(yè)績(jī)追蹤、隊(duì)伍管理、行政工作等。
2.協(xié)助進(jìn)行隊(duì)伍管理,包括不限于隊(duì)伍應(yīng)收、續(xù)保、激勵(lì)、考核等過(guò)程管理;
3.進(jìn)行日常業(yè)績(jī)追蹤、指標(biāo)管理、數(shù)據(jù)通報(bào)等;
4.協(xié)調(diào)部門(mén)與公司其他職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
基本要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷;
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題分析能力;
3.熟悉掌握office等常用辦公軟件。
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領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好!
我6月20日擔(dān)任個(gè)人事業(yè)部經(jīng)理**。在省公司黨委、總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各辦公室、市分公司的大力支持下,各項(xiàng)工作順利完成。在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)管理、教育培訓(xùn)等方面取得了一定的成績(jī)。以下是近兩年主要工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。如有不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一是努力學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)理論,不斷提升管理水平和崗位技能
這兩年,無(wú)論工作多忙,沒(méi)有放松和商業(yè)理論的學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論。面對(duì)日益激烈復(fù)雜的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我感到責(zé)任重大。除了積極參加各種培訓(xùn)外,我利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊際理論和金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),近兩年他在業(yè)余時(shí)間寫(xiě)了6篇商業(yè)指導(dǎo)文章時(shí)間,已在總部和省公司的不同刊物上使用,起到了一定的指導(dǎo)作用。
2. 狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成效
我要成為業(yè)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能放松,近兩年圍繞這個(gè)中心開(kāi)展了幾項(xiàng)具體工作:
1.科學(xué)規(guī)劃。兩年來(lái),在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照總行、省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn),制定了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。
2.做好推廣工作。商業(yè)計(jì)劃能否實(shí)施,取決于促銷(xiāo)活動(dòng)。兩年來(lái),組織實(shí)施了八項(xiàng)重大業(yè)務(wù)推介活動(dòng),均取得了良好的業(yè)務(wù)推介效果。 20**5月至7月,由于子**剛剛上市,市場(chǎng)受高息集資影響,子**上市三個(gè)月的情況不是很好。精心策劃籌備,以省內(nèi)特色產(chǎn)品發(fā)布會(huì)為突破口,掀起了次**銷(xiāo)售高潮,最高達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。 2020年9月和10月兩個(gè)月,以細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞務(wù)競(jìng)賽,60天保費(fèi)收入3.9億,超過(guò)當(dāng)時(shí)的**和** .由于“**”籌劃活動(dòng)的快速策劃、部署和行動(dòng),1個(gè)半月保費(fèi)收入23億元,再次超過(guò)**和**。近兩年,我省人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模和速度均居內(nèi)陸省份前列。
3. 做好總結(jié)。業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)推廣、做好總結(jié)、政策落實(shí)是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵。在過(guò)去的兩年里,我們一直堅(jiān)持誠(chéng)信原則,沒(méi)有破壞我們對(duì)他人的信任。每次活動(dòng)結(jié)束后,我們都及時(shí)總結(jié)和落實(shí)了相關(guān)政策,特別是在比賽活動(dòng)中做出的承諾,沒(méi)有讓銷(xiāo)售人員失望。去基層公司看業(yè)務(wù)員的時(shí)候,他們說(shuō):“我們不是為了別的,我們開(kāi)了十多天的單子,看看省公司的人有沒(méi)有說(shuō)話。”如果他這個(gè)月能連續(xù)十天結(jié)賬,我會(huì)親自去拜訪他。這讓我感受到誠(chéng)實(shí)的重要性以及它所產(chǎn)生的強(qiáng)大能量?;诖?,近兩年來(lái),在這方面堅(jiān)持言出必行、從不失信的人,也是因?yàn)檫@個(gè),在4萬(wàn)人當(dāng)中。在業(yè)務(wù)員中建立了良好的口碑,形成了比較強(qiáng)的凝聚力和向心力。
三、抓住團(tuán)隊(duì)管理不松懈,努力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的另一項(xiàng)核心工作。一。 **曾經(jīng)指出:抓團(tuán)隊(duì)就是抓業(yè)務(wù)。在過(guò)去的兩年里,他一直在與團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題作斗爭(zhēng)。 20歲的團(tuán)隊(duì)是在過(guò)去幾年業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴(kuò)張中建立起來(lái)的。由于人民銀行七次降息,保險(xiǎn)條款迅速?gòu)膬?chǔ)蓄型轉(zhuǎn)向保障型,銷(xiāo)售人員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足。急劇下降,收入急劇下降,團(tuán)隊(duì)處于非常不穩(wěn)定的境地。當(dāng)時(shí)壓力很大,面對(duì)目前的形勢(shì),我做了以下工作:
首先是要全面了解形勢(shì)。上任第三天,他帶領(lǐng)工作組深入基層,奔赴一線與業(yè)務(wù)保障人員面對(duì)面交談。經(jīng)過(guò)數(shù)十天的調(diào)查研究,我們基本摸清了影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的六大因素,即政策腳手架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)懲不分、制度不嚴(yán)。
二是對(duì)癥下藥。針對(duì)上述問(wèn)題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,及時(shí)召開(kāi)機(jī)構(gòu)管理工作會(huì)議,通報(bào)情況,研究對(duì)策。各級(jí)企業(yè)針對(duì)自身存在的不同問(wèn)題,有針對(duì)性的解決,并指出要嚴(yán)格按照《基本法》對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理進(jìn)行制度化。 6月20日**,根據(jù)各市工作情況和一年多來(lái)全系統(tǒng)思想制度的準(zhǔn)備和成熟,省公司發(fā)文果斷廢止《基本法》直轄市和都道府縣。到20**年底,全省《基本法》達(dá)到相對(duì)統(tǒng)一,為新《基本法》的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),省公司下發(fā)了業(yè)務(wù)員相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)文件,我部成立工作組,進(jìn)行兩輪交叉檢查,督促落實(shí)。一些問(wèn)題也已經(jīng)會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)得到有效落實(shí)。售貨員之間反應(yīng)強(qiáng)烈。在此期間,借助“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施,活動(dòng)量有所增加。隨著新保險(xiǎn)產(chǎn)品的推出,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),收入增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,工作得到有效解決。
3.行為規(guī)范,獎(jiǎng)懲明確:團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性不能一味遷就。一方面,堅(jiān)決處理不良行為。尤其是在2020年代后半段,在競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)候,對(duì)于一些搖擺不定、脫離道德的人,他們及時(shí)提出了“明確利益、真誠(chéng)留存、熱情送行、不再接受”,起到了一定的穩(wěn)定作用。 .后來(lái),有些人在同行業(yè)一段時(shí)間后想回來(lái)。根據(jù)形勢(shì)的變化,他們提出“可以接受”,并堅(jiān)持拒絕給極少數(shù)人。張有池這樣的策略和差異化的待遇,在人才競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期發(fā)揮了重要作用。
4.家庭管理。在過(guò)去的兩年里,我們利用各種機(jī)會(huì)和條件,與全系統(tǒng)一半以上的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了直接的會(huì)面和交流。時(shí)刻以兄弟般的身份和感情對(duì)待業(yè)務(wù)員,將公司的文化、理念和發(fā)展前景最廣泛地傳遞給他們,結(jié)下深厚的友誼,樹(shù)立良好的公司形象。這一切在團(tuán)隊(duì)管理中也起著非常重要的作用。
5.做好培訓(xùn)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、精英團(tuán)隊(duì)三個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)有效的工作,目前有培訓(xùn)師200余人,講師90余人,高級(jí)主管75人,中級(jí)主管680人,銷(xiāo)售精英近1000人。
四、抓好幾大基礎(chǔ)工作
為使我省個(gè)人經(jīng)營(yíng)工作長(zhǎng)足發(fā)展,先后抓好幾大重點(diǎn)工作任務(wù)。基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理檔案管理。通過(guò)檢查評(píng)估,近5萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)按照總行和保監(jiān)會(huì)的要求,建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。 2.信息通報(bào)工作。 《營(yíng)銷(xiāo)快報(bào)》自2020年8月創(chuàng)刊至今,已發(fā)行近百期,及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,加快信息的傳承和相互促進(jìn)。深受基層企業(yè)歡迎。三是建立群眾性代理人組織。代理業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)相繼成立,并于7月20日召開(kāi)了第一屆年會(huì)**。特工精英俱樂(lè)部成立,于今年5月正式揭牌。代理商“愛(ài)心社”的成立,使代理商有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的報(bào)告制度,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是“兩個(gè)規(guī)范”的實(shí)施為企業(yè)快速發(fā)展和產(chǎn)能提升提供了有效工具。
6、新基本法試點(diǎn)工作的成功,為代理人管理的常態(tài)化、科學(xué)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
七、兩會(huì)
一是20**的“**”,今年5月**會(huì)議的成功召開(kāi),對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)管理起到了示范作用。兩屆會(huì)議的影響力將不斷激發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理人員的士氣和信心,從而促進(jìn)生產(chǎn)力的不斷提高。
八、抓好部門(mén)建設(shè),整體素質(zhì)逐步提高
盡量使部門(mén)人員有控制能力的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。目前,全系同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,恪守紀(jì)律,士氣高漲。他們都可以上臺(tái)講課,獨(dú)立工作。
總之,這兩年我做了一些工作,取得了一些成績(jī),但還是要感謝總經(jīng)理室和機(jī)構(gòu)的各個(gè)辦公室。如果沒(méi)有他們的支持,這種情況是不可能發(fā)生的。特別感謝我的副手對(duì)我工作的大力支持和無(wú)私奉獻(xiàn),感謝各位同志對(duì)我工作的理解和支持,再次感謝他們。
我的工作還有很多不足。比如我對(duì)問(wèn)題的思考不夠深入,對(duì)基層的深入不夠。另外,我這兩年有一半的時(shí)間都在外,很少有時(shí)間和同志交流。批評(píng)。另一方面,我必須不斷提高自己。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì),團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)拓展的任務(wù)十分艱巨。我們?cè)概c同志們一道,把我們系統(tǒng)的綜合建設(shè)推向更高的水平。
謝謝!
2**9年8月17日我有幸加入**公司財(cái)務(wù)部工作,在中支公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下于2**0年4月21日簽訂了勞動(dòng)合同,回首幾個(gè)月的工作,我作如下工作總結(jié): 一、半年來(lái)所做的具體工作 (一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)政法規(guī),熟悉財(cái)政、外匯治理制度,熱愛(ài)本職工作,忠于職守、廉潔奉公、嚴(yán)守職業(yè)道德。分公司費(fèi)用預(yù)算管理制度、鹽城中支企業(yè)內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí);我認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,并認(rèn)真作了筆記,在日常工作中指明了方向。 (二)、根據(jù)中支公司財(cái)務(wù)部的具體分工我做了如下工作: 1、認(rèn)真錄入每一筆業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,2**0年1-6月份共錄入現(xiàn)金件4687筆,金額5049503.26元;因現(xiàn)金件較多,并繳款單多為復(fù)印件,所以我做了繳款單復(fù)印件電子臺(tái)帳,保證了不重復(fù)錄費(fèi);及時(shí)聯(lián)系四級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤,及時(shí)將業(yè)務(wù)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),并每月統(tǒng)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)金件統(tǒng)計(jì)。 2、加強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)發(fā)票的管理,首期保費(fèi)發(fā)票及時(shí)根據(jù)合同進(jìn)行打??;續(xù)期發(fā)票每星期按公司要求及時(shí)打印并及時(shí)登記發(fā)票打印臺(tái)帳。 付費(fèi)業(yè)務(wù)日結(jié)工作。 4、及時(shí)進(jìn)行每天商務(wù)中心的收費(fèi)工作和部分代理人培訓(xùn)費(fèi)業(yè)務(wù)收費(fèi)工作。 5、對(duì)有價(jià)單證的管理上,2**0年1月份公司將單證卡單系列單證定為非有價(jià)單證,按分公司要求已處理完畢原有價(jià)卡單;4月份進(jìn)行銀保通單證的臺(tái)賬登記工作。 保險(xiǎn)發(fā)票記賬聯(lián)進(jìn)行裝訂;協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)憑證、費(fèi)用憑證、進(jìn)行整理、裝訂和保存。 業(yè)務(wù)收費(fèi)、付費(fèi)專(zhuān)用章,并按規(guī)定使用章印。 二、上半年工作取得的成績(jī)和存在問(wèn)題 (一)、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)收費(fèi)、付費(fèi)工作,減少差錯(cuò)率,提高工作了效率;服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排,在完成財(cái)務(wù)工作的同時(shí)積極加入個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的后勤服務(wù)中去。 (二)、存在問(wèn)題是:由于業(yè)務(wù)不太熟悉,上半年將卡單錄入錯(cuò)誤2次,后經(jīng)過(guò)撤單重投糾正了錯(cuò)誤,沒(méi)有給公司和客戶(hù)來(lái)不良影響和損失。 三、下半年工作計(jì)劃和打算 (一)、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)收費(fèi)付費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),將財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)出錯(cuò)率保持為零。 (二)、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。 尊敬的胡主任,劉總經(jīng)理,楊主管,同志們: 最近一段時(shí)間,我縣受到多輪大范圍強(qiáng)降溫霜凍天氣,農(nóng)作物受災(zāi)嚴(yán)重,經(jīng)濟(jì)損失巨大,對(duì)全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展造成了很大影響,對(duì)廣大群眾特別是貧困群眾持續(xù)穩(wěn)定增收造成了很大阻礙。災(zāi)情發(fā)生后,社會(huì)各界高度關(guān)注,通過(guò)各種途徑表達(dá)關(guān)心、施以援手,有效降低了災(zāi)害損失。特別是人保財(cái)險(xiǎn)**公司即時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,加快查勘理賠進(jìn)度,保障了果農(nóng)基本收益,更加提振了果農(nóng)信心。今天,人保財(cái)險(xiǎn)又為我們帶來(lái)了30萬(wàn)元的減災(zāi)救災(zāi)物資,幫助我們恢復(fù)生產(chǎn),讓我們以熱烈的掌聲向他們表示真誠(chéng)的感謝。 參加今天發(fā)放儀式的有人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司副總經(jīng)理劉曉冬、人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司高級(jí)主管楊粉珍、**市政府金融辦副主任胡波及人保財(cái)險(xiǎn)秦安支公司、縣金融辦、縣果業(yè)局、劉坪鎮(zhèn)等單位負(fù)責(zé)人和代表共50多人。 今天的儀式共有三項(xiàng)議程: 首先,請(qǐng)人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司副總經(jīng)理劉曉冬講話 …………………………………………………………… 下面,請(qǐng)劉坪鎮(zhèn)黨委書(shū)記安曉峰發(fā)言 …………………………………………………………… 現(xiàn)在,請(qǐng)人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司副總經(jīng)理劉曉冬先生、人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司高級(jí)主管楊粉珍女士、**市政府金融辦胡波主任和縣金融辦、縣果業(yè)局、劉坪鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為果農(nóng)代表發(fā)放減災(zāi)救災(zāi)物資。 同志們,這批物資代表著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和拳拳愛(ài)心,希望大家下去之后管好用好這批物資,堅(jiān)定脫貧信念,積極恢復(fù)生產(chǎn),為明年豐產(chǎn)增收奠定良好的基礎(chǔ)!讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暩兄x人保財(cái)險(xiǎn)**公司的慷慨捐贈(zèng)! 今天的活動(dòng)儀式到此結(jié)束,謝謝大家! 12月21日川師大獅子山校區(qū)筆試歸來(lái),今年P(guān)ICC四川省分公司的筆試結(jié)構(gòu)與往年相比有一定變化,自我感覺(jué)考得不太好,還是決定發(fā)帖給下一屆的學(xué)弟學(xué)妹一個(gè)參考,也當(dāng)是為自己攢攢RP。忘記了不少,先把能記得的.寫(xiě)出來(lái)吧。 進(jìn)入正題: 考試時(shí)間為上午9:30——12:00,總共兩個(gè)半小時(shí)。前一個(gè)半小時(shí)綜合測(cè)試,后一小時(shí)寫(xiě)作,中間不休息。綜合能力部分大概是一百多個(gè)題,時(shí)間很緊,按照一般行測(cè)能力要求每分鐘一道題都不可能規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,所以一定要安排好順序,注意取舍。整套綜合能力測(cè)試分三大部分:行測(cè)、金融知識(shí)、英語(yǔ)能力。行測(cè)部分結(jié)構(gòu)與公務(wù)員考試基本一致,我在數(shù)字關(guān)系部分時(shí)間花費(fèi)太多,以致最后材料分析題沒(méi)有時(shí)間做,蠻遺憾的,當(dāng)然我自己行測(cè)練習(xí)不夠也是很大原因, 大家一定要注意結(jié)合自己的實(shí)際水平選擇做題順序和重點(diǎn)。金融知識(shí)并未涉及我之前預(yù)想的關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)的大事記、保險(xiǎn)基本知識(shí)及人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí),反而考了一些宏觀調(diào)控的內(nèi)容,比如寬松財(cái)政政策對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響、調(diào)整再貼現(xiàn)率、超額準(zhǔn)備金之類(lèi)的知識(shí)。英語(yǔ)部分個(gè)人感覺(jué)較難,不像是在考察英語(yǔ)實(shí)際能力,相對(duì)較偏。且有三道單選相當(dāng)于將行測(cè)中的邏輯判斷題改成英文版考察,而且還有一些印刷錯(cuò)誤,包括dependson之類(lèi)的,很無(wú)語(yǔ)。寫(xiě)作是半命題作文,以“位置”為主題寫(xiě)一篇不少于800字的文章,太久沒(méi)寫(xiě)作文的我差點(diǎn)沒(méi)寫(xiě)完。最后還是要吐槽一句,金融機(jī)構(gòu)將筆試外包給像智聯(lián)招聘這樣的機(jī)構(gòu),讓人不由得懷疑筆試究竟意在考察什么,甚至想問(wèn)一個(gè)招聘單位自是否明確想要什么樣的人才。 最后的最后,雖然結(jié)果不理想,爭(zhēng)取過(guò)也就沒(méi)有遺憾了。祝大家心想事成,offer拿到手軟~ 在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的大力支持和幫助下,我緊緊圍繞公司工作重點(diǎn),加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì) 為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,我注重加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)鍛煉,始終如一地嚴(yán)格要求自己。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、十七屆四中全會(huì)精神和公司文件精神。二是注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,及時(shí)了解和掌握公司新推廣的業(yè)務(wù)及其用途、優(yōu)缺點(diǎn),并分析這種業(yè)務(wù)的適用范圍。由于熟悉了傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又及時(shí)掌握了新興業(yè)務(wù),我具備了運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)服務(wù)的能力。同時(shí),我平時(shí)還大量閱讀各類(lèi)書(shū)籍,豐富自己的知識(shí),以備和不同客戶(hù)建立良好的溝通話題。 通過(guò)不斷學(xué)習(xí)鍛煉、不斷積累,我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了一定的提高,提升了自己駕馭工作的能力。 二、用心服務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新 6月,我被提升為經(jīng)理助理,我的分管工作是車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品線工作和幾個(gè)車(chē)隊(duì)的續(xù)保工作。我的主要職責(zé)是對(duì)車(chē)險(xiǎn)承保政策上傳下達(dá),對(duì)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行數(shù)字分析。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化,同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,我工作的內(nèi)涵不斷在深化,外延不斷在拓展。為適應(yīng)消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需要和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境,我把客戶(hù)視為公司的“衣食父母”、利潤(rùn)之源、發(fā)展之本,建立起了與客戶(hù)平等、互利、共贏的新型關(guān)系,以高效率,高品質(zhì)的服務(wù)以及對(duì)顧客的關(guān)心和誠(chéng)心,提高了顧客的滿(mǎn)意感和忠誠(chéng)度,使客戶(hù)獲得了充滿(mǎn)親情、貼心的個(gè)性化服務(wù)。在節(jié)假日,我經(jīng)常通過(guò)電話問(wèn)候,發(fā)短信贊美祝辭,寄賀卡、送年歷等方式與客戶(hù)溝通交流,平時(shí)主動(dòng)和業(yè)務(wù)戶(hù)溝通一些關(guān)于承保理賠方面的事情,反饋承保理賠不足之處,讓客戶(hù)感受我們公司的親情服務(wù)。我的工作得到了用戶(hù)的理解和支持,為我認(rèn)真履行崗位職責(zé)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。 三、公司規(guī)章制度得到落實(shí) 一年來(lái),我按照公司要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,結(jié)合工作實(shí)際,盡職盡責(zé)。一是堅(jiān)持講原則、講大局,主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)配角,繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),促進(jìn)了部門(mén)員工合心、合拍、合力,創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境,帶動(dòng)了部門(mén)工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我堅(jiān)持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中,客觀公正地對(duì)待部門(mén)員工,不厚此薄彼,不搞遠(yuǎn)近親疏,營(yíng)造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍,增強(qiáng)了部門(mén)的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來(lái),我認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,沒(méi)有出現(xiàn)一例違法違紀(jì)問(wèn)題。 過(guò)去的一年,我和我們部門(mén)工作取得的成績(jī)來(lái)之不易,是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是兄弟部門(mén)大力支持的結(jié)果,也是我和我們部門(mén)全體人員團(tuán)結(jié)奮斗、自加壓力和努力拼搏的結(jié)果。在此,我向大家表示衷心的感謝!成績(jī)凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、鼓勵(lì)和幫助,榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人,更屬于我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。成績(jī)不是終點(diǎn),而是更高、更新的起點(diǎn)。 ,我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,用心想事,用心謀事,用心干事,以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),為又好又快地推進(jìn)公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。 一、部門(mén)概況 人保壽險(xiǎn)部門(mén)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司旗下的重要部門(mén)之一,負(fù)責(zé)開(kāi)展人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。部門(mén)成立于2005年,目前擁有一支龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)的風(fēng)控團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)范圍涵蓋了全國(guó)各地。我們的目標(biāo)是提供全面的人壽保險(xiǎn)服務(wù),保障客戶(hù)的家庭和個(gè)人財(cái)產(chǎn),為他們創(chuàng)造更好的未來(lái)。 二、業(yè)績(jī)回顧 過(guò)去一年,人保壽險(xiǎn)部門(mén)取得了卓越的業(yè)績(jī)。我們業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額達(dá)到了100億元,同比增長(zhǎng)了20%。這個(gè)數(shù)字不僅僅體現(xiàn)了我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的努力和專(zhuān)業(yè)能力,也體現(xiàn)了我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到了市場(chǎng)的認(rèn)可和信賴(lài)。同時(shí),我們的理賠率保持在行業(yè)領(lǐng)先地位,客戶(hù)滿(mǎn)意度也大幅提升。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧和不懈奮斗。 三、市場(chǎng)分析 雖然我們的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧孙@著的增長(zhǎng),但是我們也需要清醒地認(rèn)識(shí)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然十分激烈。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們健康意識(shí)的增強(qiáng),人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)需求潛力十分巨大。但是,同時(shí)也面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化、渠道轉(zhuǎn)型和客戶(hù)認(rèn)知提升等挑戰(zhàn)。我們需要積極創(chuàng)新、提升產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)力,并加強(qiáng)與銷(xiāo)售渠道的合作與溝通,以保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 四、業(yè)務(wù)升級(jí) 為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),人保壽險(xiǎn)部門(mén)積極推進(jìn)業(yè)務(wù)升級(jí)。我們加大了科技投入,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性和效率。我們優(yōu)化了銷(xiāo)售流程,提供了更便捷的線上購(gòu)買(mǎi)方式,增強(qiáng)了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。我們還加強(qiáng)了培訓(xùn)和教育,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 五、未來(lái)展望 展望未來(lái),我們將繼續(xù)努力,實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),推出更符合市場(chǎng)需求的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。我們將加大市場(chǎng)拓展力度,擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和渠道,提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。我們將注重客戶(hù)關(guān)系管理,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和互動(dòng),提供更完善的售后服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 人保壽險(xiǎn)部門(mén)在過(guò)去一年取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jī),但也存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等挑戰(zhàn)。我們將以此為契機(jī),加大自身的業(yè)務(wù)升級(jí)和創(chuàng)新力度,并與時(shí)俱進(jìn)地提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。我們堅(jiān)信,有了全體員工的共同努力和智慧,人保壽險(xiǎn)部門(mén)一定能夠在未來(lái)取得更為輝煌的成就。 工作職責(zé): 1、通過(guò)對(duì)機(jī)構(gòu)、再保部能源險(xiǎn)直保及再保分入業(yè)務(wù)承保質(zhì)量、核保流程的審核,分析研究承保數(shù)據(jù)資料并提出合理承保建議;確??偡止灸茉措U(xiǎn)年度考核指標(biāo)的順利達(dá)成。 2、研究能源險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`風(fēng)險(xiǎn)及其特征,制定并實(shí)行能源險(xiǎn)產(chǎn)品承保、銷(xiāo)售管理制度,建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系。 3、引進(jìn)、開(kāi)發(fā)能源險(xiǎn)市場(chǎng)上主流、效益險(xiǎn)種,豐富、完善公司能源險(xiǎn)產(chǎn)品。 4、建立并維護(hù)能源險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保資料數(shù)據(jù)庫(kù),研究能源險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及承保手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)在能源險(xiǎn)承保過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決方案。 5、能源險(xiǎn)核保政策與能源險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度修訂并實(shí)施。 6、建立并不斷完善能源險(xiǎn)合約;對(duì)日常超自留業(yè)務(wù)提出再分保建議。 7、組織全轄機(jī)構(gòu)核保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升機(jī)構(gòu)核保人業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)。 任職資格: 教育程度 大學(xué)本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)6級(jí)或以上 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2年以上保險(xiǎn)行業(yè)或能源行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)業(yè)能力 熟練掌握保險(xiǎn)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī),具備能源險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)技能,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)及合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 20XX年是人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展史上具有里程碑意義的一年,無(wú)論是公司成立60周年所展示的非凡成就,還是公司成功加入國(guó)際信用保險(xiǎn)及保證保險(xiǎn)協(xié)會(huì)所彰顯的發(fā)展動(dòng)力,以及公司為推動(dòng)20XX年世博會(huì)所付出的巨大努力都充分體現(xiàn)了中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)大的綜合實(shí)力和廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。在感受公司跨越式發(fā)展所帶來(lái)的強(qiáng)烈自豪感的同時(shí),我們?nèi)吮X?cái)險(xiǎn)鄂爾多斯市分公司支公司更為公司60年積淀的深厚底蘊(yùn)所激勵(lì),公司上下在黨委書(shū)記的帶領(lǐng)下,秉承“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,始終堅(jiān)持以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命,以弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為動(dòng)力,以“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”為工作主基調(diào),以著力增強(qiáng)銷(xiāo)售能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力“三個(gè)能力”建設(shè)為重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署,充分發(fā)揮品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓市場(chǎng),深度挖掘潛在客戶(hù),不但在重大項(xiàng)目承保方面取得了巨大突破,還在交叉銷(xiāo)售方面取得了驕人成績(jī),成為了20XX年度人保財(cái)險(xiǎn)鄂爾多斯市分公司唯一一家完成產(chǎn)代壽、產(chǎn)代健的支公司。這些成績(jī)的獲得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和大力指導(dǎo),也凝聚了全體支公司員工的智慧和汗水,充分展現(xiàn)了我們?nèi)吮X?cái)險(xiǎn)人開(kāi)拓進(jìn)取、奮勇拼搏的精神風(fēng)貌和居難圖強(qiáng)、創(chuàng)新發(fā)展的工作實(shí)力,現(xiàn)將支公司在09年工作中的有益探索和創(chuàng)新做法匯報(bào)如下: 一、重大項(xiàng)目承保:搶占先機(jī)強(qiáng)化策略服務(wù)為本 20XX年,雖然受到國(guó)際金融形勢(shì)的沖擊和各種自然災(zāi)害的影響,人保財(cái)險(xiǎn)依然以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的信念贏得了市場(chǎng)。20XX年,為不斷開(kāi)拓市場(chǎng),增加公司效益,我們支公司黨委嚴(yán)格依照上級(jí)黨委的部署要求,重點(diǎn)做好了大項(xiàng)目的投保工作,有效穩(wěn)固了市場(chǎng)配額,提升了社會(huì)美譽(yù)度。 1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),完善發(fā)展戰(zhàn)略,搶占市場(chǎng)先機(jī)。 我公司地處陜蒙兩省的交界地,地勢(shì)險(xiǎn)要,各種礦產(chǎn)資源豐富,市場(chǎng)潛力巨大,深受各個(gè)保險(xiǎn)主體的青睞。為爭(zhēng)取足夠的市場(chǎng)配額,搶占先機(jī),各家保險(xiǎn)主體都竭盡全力,力求突破。因而,如何在眾多的保險(xiǎn)主體中突出重圍,成功承保大型企業(yè)的企險(xiǎn)便成為了各保險(xiǎn)主體所面臨的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)此,我公司以黨委書(shū)記為核心的班子領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持以我為主、渠道為王的經(jīng)營(yíng)理念,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,堅(jiān)持以更新觀念、解放思想為先導(dǎo),積極召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì),從外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)等多個(gè)層面不斷強(qiáng)化員工拼搏進(jìn)取的意識(shí)和必勝的信念,并從營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)前景和目前存在的困難和優(yōu)勢(shì)等方面的分析對(duì)比,要求員工充分認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題和不足,不斷提升自身的綜合素質(zhì),努力做到思想上不僵化、競(jìng)爭(zhēng)上不畏難、發(fā)展上不懈怠,從而有效提升了公司員工的積極性、創(chuàng)造性和干事創(chuàng)業(yè)的激情和信心。為確保重大項(xiàng)目的投保實(shí)效,公司領(lǐng)導(dǎo)注重投保效益的穩(wěn)中有升,在決策上不貪大,在戰(zhàn)略上不冒進(jìn),積極發(fā)揚(yáng)支公司務(wù)實(shí)重干的工作作風(fēng),并以公司成功加入國(guó)際信用保險(xiǎn)及保證保險(xiǎn)協(xié)會(huì)為契機(jī),不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分工,加大宣傳力度,深入分析人保財(cái)險(xiǎn)所具備的長(zhǎng)期快速的發(fā)展動(dòng)力和良好的內(nèi)部外部環(huán)境,客觀科學(xué)地制定了《人保財(cái)險(xiǎn)支公司20XX年度發(fā)展規(guī)劃》,并努力通過(guò)內(nèi)部整合、外部擴(kuò)張等方面力求新突破,搶占市場(chǎng)先機(jī),積極向公司建司60周年獻(xiàn)禮。 2、強(qiáng)化溝通,優(yōu)化資源配置,確保工作實(shí)效。 為又好又快地完成公司的年度目標(biāo),公司黨委經(jīng)過(guò)廣泛的論證和深入的分析,進(jìn)一步明確了工作重點(diǎn),把本年度的工作重心放在了具有重大市場(chǎng)潛力的神東公司和神華集團(tuán)上。神華神東煤炭公司是國(guó)內(nèi)最大的煤炭企業(yè),該公司擁有新型集約化的生產(chǎn)模式和千萬(wàn)噸礦井群的生產(chǎn)格局,原煤生產(chǎn)連續(xù)四年過(guò)億噸,有著完善的運(yùn)輸系統(tǒng),因而也具有強(qiáng)大而穩(wěn)健的車(chē)險(xiǎn)需求,而神華集團(tuán)更于20XX年底投產(chǎn)煤制油項(xiàng)目,并于20XX年5月20日,在整合了神東礦區(qū)四公司的基礎(chǔ)上,又成立了神華神東煤炭集團(tuán)有限責(zé)任公司,不但產(chǎn)煤計(jì)劃大幅度提升,而且進(jìn)一步推進(jìn)了煤制油項(xiàng)目的研發(fā)和投產(chǎn)力度,對(duì)企業(yè)財(cái)險(xiǎn)有著明確的需求,且具有承保額度大、投保需求穩(wěn)定等特點(diǎn)。20XX年月日和月日,神東公司和神華集團(tuán)分別面向社會(huì)對(duì)該公司的輛機(jī)動(dòng)車(chē)和全新工藝的煤制油項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)保險(xiǎn)招標(biāo)。接到招標(biāo)啟示后,公司黨委高度重視此事,不但迅速成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)、總經(jīng)理為為副組長(zhǎng)的投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,精心研究并認(rèn)真制定了《人保財(cái)險(xiǎn)關(guān)于神華集團(tuán)和神東公司保險(xiǎn)投標(biāo)的實(shí)施方案》和《投標(biāo)意向書(shū)》,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還十分注重與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的溝通協(xié)作,不但及時(shí)向上級(jí)公司匯報(bào)投標(biāo)進(jìn)程,還在投標(biāo)策略和技術(shù)服務(wù)等層面積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。 為了確保神東公司和神華集團(tuán)的投標(biāo)工作的實(shí)效性,我公司不斷整合內(nèi)部資源,積極提升公司員工協(xié)同作戰(zhàn)的能力和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)此,公司領(lǐng)導(dǎo)不斷革新工作理念,創(chuàng)新工作機(jī)制,不但親自參與項(xiàng)目投標(biāo)方案的制定和實(shí)施,還積極抽調(diào)公司精干力量,組成了專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),并不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),明確人員分工,在精干力量?jī)?nèi)部又分化為兩個(gè)的投標(biāo)小組,在項(xiàng)目投標(biāo)前,各小組分別圍繞項(xiàng)目要求,寫(xiě)出項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,陳述自身參與投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)所在;在此基礎(chǔ)上,由公司班子領(lǐng)導(dǎo)審核,并通過(guò)員工大會(huì)進(jìn)行集體評(píng)議,根據(jù)神東公司和神華集團(tuán)的招標(biāo)需求對(duì)兩個(gè)小組的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、承保經(jīng)驗(yàn)、人脈資源等綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)析,擇優(yōu)確定一個(gè)投標(biāo)團(tuán)隊(duì);之后,由被確定的投標(biāo)小組具體負(fù)責(zé)投標(biāo)工作,由另外一個(gè)投標(biāo)小組負(fù)責(zé)投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督和完善,并要求兩個(gè)小組以溝通協(xié)作為最高目標(biāo),努力形成最優(yōu)化的投標(biāo)方案參與對(duì)外競(jìng)爭(zhēng),從而充分優(yōu)化資源組合,大大提升了投標(biāo)的成功率。 在做好投標(biāo)工作、確保公平競(jìng)爭(zhēng)的前提下,我公司還十分注重與神東公司和神華集團(tuán)的溝通.為了有效體現(xiàn)我公司的誠(chéng)意和品質(zhì),我們一方面針對(duì)該公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)人保財(cái)險(xiǎn)所具備的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系、強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和完善便捷的理賠模式,力求以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得客戶(hù)的信賴(lài);另一方面,我們還在深入分析神東公司和神華集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景的基礎(chǔ)上,著重展示我公司60年發(fā)展底蘊(yùn)和神東公司和神華集團(tuán)打造百年大業(yè)、成就行業(yè)龍頭的統(tǒng)一信念,力求以真誠(chéng)的態(tài)度和良好的社會(huì)信譽(yù)在情感上打動(dòng)客戶(hù)。20XX年月日,在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,在公司黨委的正確決策下,在全體員工的通力協(xié)作下,我們力挫群雄,在激烈的招標(biāo)角逐中脫穎而出,成功爭(zhēng)取到了神東公司的機(jī)動(dòng)車(chē)輛和神華集團(tuán)的煤治油項(xiàng)目的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了公司在重大項(xiàng)目的突破,不但為公司創(chuàng)造了萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益,還贏得了穩(wěn)定的市場(chǎng)配額,創(chuàng)造了巨大的社會(huì)效益。 二、交叉銷(xiāo)售:資源整合注重合作品質(zhì)至上 目前,隨著人們生活水平的日益提高和保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,社會(huì)各界對(duì)保險(xiǎn)綜合理財(cái)服務(wù)的需求日益強(qiáng)烈。針對(duì)這一需求,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司關(guān)于“中國(guó)人保交叉銷(xiāo)售工作”的總體要求,堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào),進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品、客戶(hù)、培訓(xùn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)資源的整合力度,不斷擴(kuò)大交叉銷(xiāo)售的覆蓋范圍和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力提升中國(guó)人保整體市場(chǎng)拓展能力和綜合服務(wù)水平,在落實(shí)公司產(chǎn)代壽、產(chǎn)代健的戰(zhàn)略要求上取得了全新的突破,成為了09年度人保財(cái)險(xiǎn)鄂爾多斯市分公司唯一一家完成產(chǎn)代壽、產(chǎn)代健的支公司,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的高度贊揚(yáng)和市場(chǎng)的一致好評(píng)。 1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),建立健全工作制度。為全面推動(dòng)公司關(guān)于交叉銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我公司黨委在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件精神,始終堅(jiān)持一手抓大項(xiàng)目投標(biāo),一手抓交叉銷(xiāo)售,并強(qiáng)調(diào)兩手都要硬的經(jīng)營(yíng)策略,不斷創(chuàng)新運(yùn)作模式,完善工作機(jī)制。對(duì)此,公司十分注重制度建設(shè),不但通過(guò)員工大會(huì)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等途徑積極向廣大員工宣傳公司關(guān)于交叉銷(xiāo)售的意義,使同志們深切領(lǐng)悟到開(kāi)展交叉銷(xiāo)售,積極推動(dòng)集團(tuán)資源整合和戰(zhàn)略協(xié)同,是中國(guó)人保貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加快實(shí)施新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措;另外,我們還通過(guò)對(duì)總公司《交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理暫行辦法》等制度的學(xué)習(xí)落實(shí),使員工進(jìn)一步明確了交叉銷(xiāo)售的定義、范圍、總體運(yùn)作模式,從而有效激發(fā)了廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。 同時(shí),公司黨委還充分結(jié)合我公司的工作實(shí)際,明確制定了《支公司關(guān)于全面推進(jìn)交叉銷(xiāo)售的實(shí)施方案》和《支公司交叉銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》,進(jìn)一步完善了公司關(guān)于交叉銷(xiāo)售的規(guī)章制度,建立了公司運(yùn)行行動(dòng)有計(jì)劃、落實(shí)有保證、實(shí)施有監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。 2、整合資源,加強(qiáng)溝通,提升競(jìng)爭(zhēng)合力。 為了有效推動(dòng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)關(guān)于“產(chǎn)代壽、產(chǎn)代健”的發(fā)展戰(zhàn)略,我公司黨委重點(diǎn)做好了對(duì)內(nèi)對(duì)外兩方面的工作。首先,對(duì)內(nèi),公司在黨委書(shū)記的倡導(dǎo)下,積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,要求上至公司班子成員下至普通員工堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度,要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《新保險(xiǎn)法》等金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及交叉銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品類(lèi)型,并要求他們每周撰寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得,著力提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力;為了彌補(bǔ)我公司員工在壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等方面經(jīng)驗(yàn)的不足,我們還定期邀請(qǐng)壽險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)人員到我公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),在壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售理念和銷(xiāo)售技巧方面引導(dǎo)我公司員工逐步建立全方位、多層次、立體化的銷(xiāo)售技能,不但增加了我公司分散性業(yè)務(wù)的開(kāi)展,更有效拓展了我公司的銷(xiāo)售渠道; 其次,對(duì)外,我公司黨委積極爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的支持,努力與人保健康、人保壽險(xiǎn)保持溝通協(xié)作,認(rèn)真與人保財(cái)險(xiǎn)、人保健康、人保壽險(xiǎn)開(kāi)展聯(lián)動(dòng)會(huì)議,認(rèn)真分析市場(chǎng)前景,挖掘交叉銷(xiāo)售潛力,并加大溝通合作,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)競(jìng)賽,從而進(jìn)一步理順了業(yè)務(wù)關(guān)系,確立了合作的工作機(jī)制,推動(dòng)了交叉銷(xiāo)售業(yè)務(wù)規(guī)模的快速增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了資源整合、戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)作。09年度,我們依托與人保健康、人保壽險(xiǎn)的合作,實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元的保費(fèi),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)代壽、產(chǎn)代健的突破,為公司創(chuàng)造了良好的效益,也為兄弟子公司提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。 3、創(chuàng)新工作思路,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制。為了穩(wěn)步推進(jìn)公司交叉銷(xiāo)售的進(jìn)程,我公司十分重視內(nèi)控機(jī)制的建立和完善,著重以?xún)?nèi)控管理降低成本,以創(chuàng)新理念帶動(dòng)公司效益增長(zhǎng)。對(duì)此,我們主要做好了以下幾方面的工作: 一是深化銷(xiāo)售能力建設(shè)促發(fā)展,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整軟著陸。對(duì)此,我公司緊緊抓住國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇,擴(kuò)大新車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng);及時(shí)把握中央加快發(fā)展“三農(nóng)”的歷史機(jī)遇,深化政府合作發(fā)展“三農(nóng)”保險(xiǎn)業(yè)務(wù);按照“團(tuán)體業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道化”的要求,成立三個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)產(chǎn)品線專(zhuān)管專(zhuān)營(yíng)的成效明顯,從而實(shí)現(xiàn)了渠道保費(fèi)收入萬(wàn)元,交叉銷(xiāo)售保費(fèi)任務(wù)萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,圓滿(mǎn)完成了完成了省公司下達(dá)的任務(wù)。 二是強(qiáng)化盈利能力建設(shè)創(chuàng)效益,面向未來(lái)的發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)。對(duì)此,我們實(shí)行差異化手續(xù)費(fèi)和承保政策,積極推進(jìn)手續(xù)費(fèi)“跟單、跟卡、跟賬、跟渠道”核算,全面實(shí)行“見(jiàn)費(fèi)出單”和“零收支、零庫(kù)存”制度,剔除賠付率高的垃圾業(yè)務(wù),嚴(yán)格承保和財(cái)務(wù)管理,同時(shí),我們還按照“垂直管理、集中管控、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、就近服務(wù)”的原則強(qiáng)化理賠管控,堅(jiān)持每天召開(kāi)理賠晨會(huì),及時(shí)解決理賠工作中的問(wèn)題,加大理賠工作中各環(huán)節(jié)的管控力度,實(shí)現(xiàn)了理賠業(yè)務(wù)操作及管理流程的規(guī)范和統(tǒng)一,不僅提高了理賠質(zhì)量,而且降低了綜合賠付率:20XX年共處理賠案件,支付賠款萬(wàn)元,案件處理率為%,綜合賠付率為%,同比下降個(gè)百分點(diǎn)。 三是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理防風(fēng)險(xiǎn),公司運(yùn)營(yíng)管理保持穩(wěn)健?!胺里L(fēng)險(xiǎn)”是實(shí)現(xiàn)“促發(fā)展、保效益”的前提和條件。對(duì)此,我公司以?xún)?nèi)控體系建設(shè)為重點(diǎn),著力提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,建立健全了《經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《支公司經(jīng)(副)理“雙掛鉤”考核辦法》,并分別與部門(mén)經(jīng)理簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任狀》、《依法合規(guī)操作業(yè)務(wù)承諾書(shū)》等。同時(shí),我們還進(jìn)一步完善了資金管理、有價(jià)單證管理、印章管理等核心內(nèi)控制度,構(gòu)筑了強(qiáng)有力的合規(guī)管理防線,確保了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流大幅增加、應(yīng)收保費(fèi)率明顯下降、綜合成本率大幅下降。 4、強(qiáng)化激勵(lì),表彰先進(jìn),營(yíng)造和諧高效的公司氛圍。 我公司十分注重企業(yè)文化的提升,并堅(jiān)持以人保財(cái)險(xiǎn)獨(dú)特的企業(yè)精神激勵(lì)公司員工。為了積極倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,營(yíng)造和諧高效的公司氛圍,我公司不斷完善激勵(lì)制度,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),表彰先進(jìn)等途徑積極提升團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。對(duì)此,09年,我公司積極創(chuàng)造條件,不但定期召開(kāi)支公司經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì),鼓勵(lì)公司員工互抖家底,各展所長(zhǎng),在取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)中形成新的能力與優(yōu)勢(shì),還分別于月份和月份召開(kāi)企劃方案競(jìng)賽活動(dòng),對(duì)員工在交叉銷(xiāo)售過(guò)程中獨(dú)特的承保案例、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,進(jìn)行“經(jīng)典承保案例”、“最佳營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意”的評(píng)獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)。活動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家和上級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委進(jìn)行提問(wèn)、點(diǎn)評(píng)和打分,對(duì)勝出者給予重獎(jiǎng)。在這一過(guò)程中,新穎的點(diǎn)子、巧妙的做法都被全公司的各團(tuán)隊(duì)盡收眼中,立刻就能仿效復(fù)制,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)創(chuàng)意、眾人分享”,從而大大提高了公司團(tuán)隊(duì)的綜合戰(zhàn)斗力。 總之,20XX年度,我公司在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司黨委的正確決策下,在全體員工的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下,在兄弟部門(mén)的配合支持下,不斷開(kāi)拓進(jìn)取、奮勇拼搏,并在探索中反思,在反思中總結(jié),在總結(jié)中成長(zhǎng),不但在重大項(xiàng)目承保方面重策略、重技巧、重服務(wù),而且在交叉銷(xiāo)售方面重創(chuàng)新、重資源整合、重制度建設(shè),從而進(jìn)一步完善了工作的運(yùn)行機(jī)制,激發(fā)了公司發(fā)展的內(nèi)在活動(dòng),取得了一定的成績(jī)。在今后的工作中,我們將繼續(xù)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步革新工作理念,創(chuàng)新工作思路,充分發(fā)揮公司的品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢(shì),為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民提供強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。 一、工作背景和目標(biāo) 本人在財(cái)險(xiǎn)公司就職的時(shí)間為兩年,主要從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的工作。在過(guò)去兩年間,我積極投入工作,努力提升專(zhuān)業(yè)能力,并取得了一定的成績(jī)。我的工作目標(biāo)是為企業(yè)和個(gè)人提供全面可靠的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù),保障客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司的利益最大化。 二、工作內(nèi)容和成果 1. 市場(chǎng)調(diào)研和分析 作為財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心,市場(chǎng)調(diào)研和分析是我工作的重要內(nèi)容之一。我密切關(guān)注保險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,通過(guò)調(diào)查和研究,及時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)和客戶(hù)需求,并將這些信息反饋給公司決策層。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,我成功為公司開(kāi)拓了一些新的客戶(hù)群體,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有益的參考依據(jù)。 2. 客戶(hù)維護(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展 客戶(hù)維護(hù)和業(yè)務(wù)開(kāi)展是我工作的核心任務(wù)之一。在與客戶(hù)的溝通和合作中,我始終以客戶(hù)利益為先,通過(guò)全面了解客戶(hù)的需求和風(fēng)險(xiǎn),幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)個(gè)性化的保險(xiǎn)方案,并解答客戶(hù)疑問(wèn)。同時(shí),我也積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展工作,爭(zhēng)取新的保單,并提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。在過(guò)去的兩年中,我成功為公司開(kāi)展了一些大型項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作,為公司帶來(lái)了可觀的收益。 3. 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理 作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的核心任務(wù)之一,保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理是我工作的重要內(nèi)容。我始終牢記保險(xiǎn)公司的責(zé)任是保障客戶(hù)的利益和財(cái)產(chǎn)安全,因此在承保過(guò)程中,我嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定和流程辦事,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理,并及時(shí)調(diào)整保險(xiǎn)方案。通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,我成功減少了公司賠付額度,提高了公司的盈利能力。 三、自我評(píng)價(jià)和不足之處 通過(guò)兩年的工作經(jīng)驗(yàn),我的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提升。我具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶(hù)和同事建立良好的合作關(guān)系。同時(shí),我具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。我還具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性,能夠按時(shí)高質(zhì)量完成任務(wù)。 我也意識(shí)到自己仍存在一些不足之處。我在人際交往方面還有待提高,有時(shí)會(huì)因?yàn)閭€(gè)人情緒而影響到工作效率。在保險(xiǎn)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度和深度上,我仍有提升空間,需要更多地學(xué)習(xí)和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我也需要進(jìn)一步提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力,更好地與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。 四、今后的發(fā)展規(guī)劃 作為一名財(cái)險(xiǎn)從業(yè)人員,我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)提升。我將不斷學(xué)習(xí)和研究行業(yè)最新的政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。我將加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和合作,提升自己的銷(xiāo)售能力和客戶(hù)服務(wù)水平。我還計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。我也希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)績(jī)表現(xiàn),爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)晉升和發(fā)展。 五、結(jié)束語(yǔ) 通過(guò)這篇述職報(bào)告,我對(duì)過(guò)去兩年的工作進(jìn)行了詳細(xì)分析和總結(jié),并提出了自我評(píng)價(jià)和今后的發(fā)展規(guī)劃。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力,提升自己的能力和素質(zhì),為公司發(fā)展和客戶(hù)提供更好的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任,我相信在大家的共同努力下,財(cái)險(xiǎn)公司一定會(huì)取得更好的業(yè)績(jī)和發(fā)展。? 人保財(cái)險(xiǎn)財(cái)務(wù)述職報(bào)告 ?
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