優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線，是企業(yè)生存發(fā)展生生不息的脈搏，不僅僅體現(xiàn)在客服人員一聲親切的問(wèn)候，營(yíng)業(yè)廳人員一個(gè)燦爛的笑容。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。天氣不好的時(shí)候，也是我們電力人最忙的時(shí)候。

當(dāng)別人一家坐在一起其樂(lè)融融的時(shí)候，我們的線路人員正在一次又一次檢查線路，運(yùn)行人員正在一絲不茍地監(jiān)視運(yùn)行畫(huà)面，搶修人員正在默默準(zhǔn)備可能面臨的搶修任務(wù)。他們是光的守護(hù)者，時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)光明遇到緊急情況時(shí)，他們以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障，使光明暢通。

他們的名字，很少有人知道，他們的行為，很少有人知道。

我們調(diào)度所擔(dān)負(fù)的電力調(diào)度工作是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要的環(huán)節(jié)之一，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，用戶安全可靠供電，是我們的責(zé)任。雖然調(diào)度工作是辛苦、枯燥的，但我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為我們的自覺(jué)行為，踐行“三公”調(diào)度承諾，為我們電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。

回到2019年10月1日9:00，國(guó)慶閱兵正式開(kāi)始。而此時(shí)，調(diào)度員卻在目不轉(zhuǎn)睛地監(jiān)視著運(yùn)行畫(huà)面，不停地點(diǎn)擊著各變電站的一次系統(tǒng)圖，仔細(xì)查看各條線路的運(yùn)**況。

事故預(yù)案就放在他的手旁，條條線路就印在他的心中。盡管沒(méi)有在第一時(shí)間感受精彩，但是，因?yàn)榧缲?fù)光榮使命，所以無(wú)怨無(wú)悔。

今年2月13日是除夕，當(dāng)所有人都與家人團(tuán)聚，吃餃子、看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，一家人共享天倫之樂(lè)的時(shí)候，我們的調(diào)度員正緊緊地盯著電腦屏幕，為了人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、明亮的春節(jié)，他們舍小家，顧大家，陪伴著調(diào)度模擬盤(pán)和幾臺(tái)電腦從牛年跨進(jìn)虎年。

我想，正是有了這些扎根基層、默默奉獻(xiàn)的電力人履行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言，才換來(lái)了寧?kù)o鄉(xiāng)村的燈火通明，喧囂都市的霓虹閃爍，才換來(lái)了酷熱夏日的涼風(fēng)習(xí)習(xí)，冰雪寒冬的融融春意。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行讓電力人驕傲！看到燈光，聽(tīng)到工廠里機(jī)器的轟鳴聲，發(fā)電中的每個(gè)人都大為放松。

2019年以來(lái)，隨著“三年大變樣”和“水市湖城”建設(shè)的加快，尤其是4月份春灌用電高峰的到來(lái)，電網(wǎng)經(jīng)受著大負(fù)荷的考驗(yàn)。我們調(diào)度部門(mén)及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式，加強(qiáng)電網(wǎng)負(fù)荷**，制定了相應(yīng)的預(yù)案，尤其是科學(xué)安排計(jì)劃?rùn)z修，最大限度減少客戶停電的次數(shù)和時(shí)間。與此同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前正在開(kāi)展的預(yù)試工作，為了減少停送電時(shí)間，保障電力**，我們與相關(guān)單位溝通，調(diào)整了操作思路，優(yōu)化了操作步驟。

同時(shí)，加強(qiáng)預(yù)訂單管理，及時(shí)**發(fā)布。這樣，操作人員可以提前準(zhǔn)備好操作票，加快操作速度，縮短操作時(shí)間。我們真的感到，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程、規(guī)范行為、建立規(guī)范化管理體系，可以大大提高供電服務(wù)質(zhì)量。

做好“三公”調(diào)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，是我們企業(yè)的重要責(zé)任和光榮使命，需要大家共同努力，需要每一個(gè)電力員工的辛苦付出。讓我們攜起手來(lái)，齊心協(xié)力，腳踏實(shí)地做好工作，共同為電力事業(yè)貢獻(xiàn)力量和青春！

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

從嚴(yán)治黨，關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏。在視察重慶期間，以扎實(shí)落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求入題，突出強(qiáng)調(diào)全面從嚴(yán)治黨，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“必須在踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’上發(fā)揮表率作用”。

管子說(shuō)：“觀國(guó)者觀君，觀軍者觀將。”干事創(chuàng)業(yè)，必須發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的骨干作用;全面從嚴(yán)治黨，務(wù)必要狠抓“關(guān)鍵少數(shù)”。扎實(shí)推進(jìn)、不斷深化“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、能力提升都具有深刻而重大的意義。

對(duì)于市委抓“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，以“扎實(shí)”二字給予了充分肯定。這份認(rèn)可和信任，對(duì)于重慶而言，是激勵(lì)，更是鞭策。

自“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施以來(lái)，我市各級(jí)黨員干部緊密?chē)@“三嚴(yán)三實(shí)”要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，貫徹從嚴(yán)要求，通過(guò)專(zhuān)題教育黨課、專(zhuān)題會(huì)議、民主生活會(huì)等形式，緊密聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”實(shí)踐，取得了良好成效。目前，政治生態(tài)愈顯風(fēng)清氣正，黨員干部更加在狀態(tài)、善作為。一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)、實(shí)干的干部隊(duì)伍正活躍在改革發(fā)展的前沿，良好的精神風(fēng)貌得到群眾的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

“嚴(yán)”無(wú)止境，“實(shí)”無(wú)窮期。抓發(fā)展必須抓黨建，抓黨建必須落實(shí)好“三嚴(yán)三實(shí)”要求，它是全面從嚴(yán)治黨的重要遵循，是我市改革發(fā)展穩(wěn)定事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)保證。“三嚴(yán)三實(shí)”進(jìn)入不斷深化的關(guān)鍵時(shí)期，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。始終做政治上的明白人，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，自覺(jué)把“三嚴(yán)三實(shí)”要求體現(xiàn)到堅(jiān)持堅(jiān)定正確的政治方向上，體現(xiàn)到落實(shí)黨中央重大決策部署上，體現(xiàn)到對(duì)分管工作的管理上，體現(xiàn)到嚴(yán)格要求自己上，按照中央的要求，把重慶各項(xiàng)工作做得更好。

要在“三嚴(yán)三實(shí)”上發(fā)揮表率作用，全市領(lǐng)導(dǎo)干部還要從反面典型中汲取教訓(xùn)、引以為戒。要樹(shù)立堅(jiān)如磐石的理想信念，不能把理想信念當(dāng)口號(hào)喊;要架起紀(jì)律規(guī)矩的“高壓線”，形成有效的自我約束、組織約束、相互約束;要依法辦事、正確用權(quán)，把依法辦事作為重要準(zhǔn)繩，思想上時(shí)刻繃緊這根弦，行動(dòng)上時(shí)刻對(duì)準(zhǔn)這個(gè)表;干事業(yè)、做工作要求真務(wù)實(shí)，“不吹殼子”，要以隨時(shí)接受人民和歷史檢驗(yàn)的敬畏，腳踏實(shí)地、實(shí)干苦干，求真知、說(shuō)真話、辦實(shí)事、求實(shí)效。

“子帥以正，孰敢不正。”不久前，中央政治局組織召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)為全黨作出表率，樹(shù)立標(biāo)桿，形成示范，充分體現(xiàn)了黨中央馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)的堅(jiān)定決心。接下來(lái)，我市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持向中央“看齊”，認(rèn)真貫徹落實(shí)的要求，嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，扎實(shí)推動(dòng)全市黨員干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”形成自覺(jué)、形成常態(tài)、形成長(zhǎng)效，不斷增強(qiáng)各級(jí)黨組織創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部水平，以黨的建設(shè)新成效奪取改革發(fā)展新勝利。

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

國(guó)家電網(wǎng)是非常知名的企業(yè)，進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)工作是每個(gè)畢業(yè)生的夢(mèng)想。本文將介紹國(guó)家電網(wǎng)筆試題目。

國(guó)家電網(wǎng)筆試題目：

2.因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，請(qǐng)客戶留下聯(lián)系電話，以便另約服務(wù)時(shí)間。 ( × )

3.接到客戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門(mén)前去處理。 ( × )

4.供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車(chē)，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時(shí)間。 ( × )

5.按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。 ( × )

6.當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，供電企業(yè)可自行制定限電序位。 ( × )

7.居民家用電器因電力運(yùn)行事故造成損壞的，從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。 ( × )

8.用電負(fù)荷是指客戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率總和，是客戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率。 ( √ )

9.由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。 ( × )

10.因自然災(zāi)害等原因斷電，供電人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)搶修。未及時(shí)搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。(√ )

11.臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。(√ )

12.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,3個(gè)工作日內(nèi)送電。 ( √ )

13.設(shè)備對(duì)地電壓在250V以上的為高壓電氣設(shè)備，設(shè)備對(duì)地電壓在250V及以下的為低壓電氣設(shè)備。 按老安規(guī)：( √ )按新安規(guī) 是錯(cuò)的，1000v以上是高壓。

14.偽造或開(kāi)啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電，屬于違約用電。 ( × )

15.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，只要向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)在十天內(nèi)校驗(yàn)并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。(× )

16.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的,提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。 ( √ )

17.供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國(guó)家規(guī)定供電的義務(wù)，不得違反國(guó)家規(guī)定對(duì)其營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的申請(qǐng)用電的單位和個(gè)人拒絕供電。 ( √ )

18.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電,受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。 ( √ )

21.供電企業(yè)提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘;農(nóng)村地區(qū)90分鐘;特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。 ( √ )

22.一類(lèi)負(fù)荷主要是指中斷供電將造成人身傷亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢，主要設(shè)備損壞以及企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，造成重大政治影響，引起社會(huì)秩序混亂，產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境污染等用電負(fù)荷。 ( √ )

23. 在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。( √ )

25. 使用兩部制電價(jià)能促使用戶均衡生產(chǎn)，提高設(shè)備利用率，壓低尖峰負(fù)荷，提高負(fù)荷率。 ( √ )

26.用戶的受電電壓愈高，相應(yīng)的供電成本就愈高，售電單價(jià)就高;相反，供電電壓愈低，相應(yīng)的供電成本就愈低，售電單價(jià)就低。 ( × )

27.功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法中，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)0.90，適用于100千伏安以上的高壓供電工業(yè)客戶(包括社隊(duì)工業(yè)客戶)。 ( × )

29.對(duì)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。 ( √ )

30.在給定時(shí)段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱(chēng)線損。線損電量占供電量的百分?jǐn)?shù)稱(chēng)線損率。 ( √ )

1.供電企業(yè)的服務(wù)宗旨是人民電業(yè)為人民，供電服務(wù)方針是優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)。

2.國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹(shù)立真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展的服務(wù)理念，全面加強(qiáng)“四個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)于電力客戶，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。

3.4月8日，國(guó)家電網(wǎng)公司召開(kāi)三公調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議，向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布“三個(gè)十條”。這三個(gè)十條是指員工服務(wù) “十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

4.建立以地(市)供電企業(yè)為核心的95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，為供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供業(yè)務(wù)受理、用電咨詢和查詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)等服務(wù)。

5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所單位名稱(chēng)按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，公布營(yíng)業(yè)時(shí)間。

6.國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)特高壓骨干電網(wǎng)建設(shè)，特高壓電網(wǎng)是指交流1000千伏、直流800千伏電壓等級(jí)的電網(wǎng)。

7.國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%。

8.在電力系統(tǒng)正常狀態(tài)下，客戶受電端的供電電壓允許偏差10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%;220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。

9.供用電合同是指供電人向用電人供電，用電人支付電費(fèi)的合同。

10.用戶依法破產(chǎn)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)予銷(xiāo)戶，終止用電，在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。

11.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流50HZ。

12.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器(含高壓電動(dòng)機(jī))，屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費(fèi);屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。

13.用電計(jì)量裝置包括電能表、電壓、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。

14.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂供用電合同。

15.電流互感器的誤差分為兩種：一種為變比誤差(簡(jiǎn)稱(chēng)比差)，一種是角度誤差(簡(jiǎn)稱(chēng)角差)。

16.沒(méi)有滅孤罩的刀開(kāi)關(guān)不應(yīng)斷開(kāi)負(fù)載電流、而只作刀閘使用。

17.國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是努力超越，追求卓越。

18.變壓器在運(yùn)行中，當(dāng)鐵損(空載損耗)和銅損(短路損耗)相等時(shí)效率最高。

19.人體與10KV及以下帶電設(shè)備的安全距離為0.7米。

20.大工業(yè)用電的電價(jià)由基本電價(jià)、電度電價(jià)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)三部分組成。

1.根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以供用電(B )明確供電人與用電人的權(quán)利和義務(wù)，明確產(chǎn)權(quán)責(zé)任分界點(diǎn)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

2.以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)電力資源優(yōu)化配置為目標(biāo)，開(kāi)展(C )和服務(wù)活動(dòng)，減少客戶用電成本，提高電網(wǎng)用電負(fù)荷率。

3. 國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電時(shí)，提前(C )天向社會(huì)公告。

4. “95598”客戶服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響(A )聲內(nèi)接聽(tīng)，應(yīng)答時(shí)要首先問(wèn)候，然后報(bào)出單位名稱(chēng)和工號(hào)。

5.對(duì)客戶投訴，應(yīng)100%跟蹤投訴受理全過(guò)程，( B )天內(nèi)答復(fù)。

6.在公共場(chǎng)所施工，應(yīng)有安全措施，懸掛施工單位標(biāo)志、(C )，并配有禮貌用語(yǔ)。

7.供電服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，(A， B， C， D )，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，真心實(shí)意為客戶著想。

8. 供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于(B )人。

9. 國(guó)家電網(wǎng)公司承諾，供電方案答復(fù)期限為：居民客戶不超過(guò)(A )個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(guò)(C )個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)(D )個(gè)工作日。

10. 供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)公開(kāi)(A、B、C)等。

11. 電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循(B )的原則。

12. 低壓供電方案的有效期為(B )，逾期注銷(xiāo)。

13. 引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在(C )內(nèi)恢復(fù)供電。

14.基本電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算)和每日按全月基本電費(fèi)(C )計(jì)算。事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不可減基本電費(fèi)。

15. 根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)繳電費(fèi)(C )倍以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

16. 《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：對(duì)不可修復(fù)的家用電器，其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在(B )及以內(nèi)的，按原購(gòu)貨發(fā)票價(jià)由供電企業(yè)全額予以賠償。

17.從家用電器損壞之日起(B )內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動(dòng)放棄索賠權(quán)。

18. 減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于六個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)(A )。A.二年 B.一年 C.六個(gè)月

19. 電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，電力系統(tǒng)正常頻率偏差允許值為(C )。

20. 有下列情形的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可對(duì)用戶中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。(A、D )

21. 供電企業(yè)對(duì)查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)(D )的違約使用電費(fèi)。

22. 竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電天數(shù)至少以(C )計(jì)算，每日竊電時(shí)間：電力用戶按12小時(shí)計(jì)算;照明用戶按6小時(shí)計(jì)算。

23. 用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的(A )計(jì)算。

A. 1‰ B. 2‰ C. 3‰

24. 用戶連續(xù)(A )不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷(xiāo)戶終止其用電。

25. 復(fù)費(fèi)率電能表為電力部門(mén)實(shí)行(C )提供計(jì)量手段。

26. 新投運(yùn)或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類(lèi)高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在 ( B )內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

27. 負(fù)荷率愈接近(B )說(shuō)明設(shè)備利用程度愈高，供用電愈經(jīng)濟(jì)。

28. 安裝并聯(lián)電容器減少了傳輸線路上的(C )，從而降低線損。

29. 私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增容設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)(C )私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦50元的違約使用電費(fèi)。

30.電流互感器二次繞組額定電流為(C )，正常運(yùn)行時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)路。

31. 低壓接戶線的進(jìn)戶端對(duì)地面的垂直距離不宜小于( C )米。

32. 擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備。用戶應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦(B )的違約使用電費(fèi)。

33 居民用戶家用電器損壞處理辦法中規(guī)定,家用電器的平均使用壽命為的是( A)。

34. 電力彈性系數(shù)是指(A )。

A. 電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的比值。

B. 電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度與工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度的比值。

C. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。

D. 工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)速度與電能消費(fèi)增長(zhǎng)速度的比值。

35. 對(duì)人體傷害最重的電流途徑是(B )。

A 從右手到左腳B 從左手到右腳C 從左手到右手D 從左腳到右腳

36. 《農(nóng)村安全用電規(guī)程》規(guī)定：剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的定期檢查和測(cè)試：總保護(hù)每年至少(A )，每季至少檢查試跳一次;末級(jí)家用(或單機(jī))保護(hù)，每月(C )。

A. 測(cè)試一次B.測(cè)試二次C. 試跳一次D.試跳二次。

37.電能表的準(zhǔn)確度等級(jí)為2.0級(jí)，其含義是說(shuō)明它的(B)不大于±2.0%。

38. 客戶使用的電力電量，以(A )的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。

39. 在對(duì)稱(chēng)三相電路中，不論是星形連接還是三角形連接其有功功率計(jì)算是(A 、C )

40. 在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按(C )計(jì)算其基本電費(fèi)。

1.簡(jiǎn)述“一強(qiáng)三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”、“提高五方面素質(zhì)，塑造五方面形象”的具體內(nèi)容。

2.“一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的具體內(nèi)涵是什么?

3.供電企業(yè)通過(guò)哪幾種方式接受客戶的投訴和舉報(bào)?

4. 供用電合同應(yīng)具備哪些條款?

5. 哪些行為屬于竊電?

6、現(xiàn)場(chǎng)抄表時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

7. 需求側(cè)管理的目標(biāo)是什么?

8. 哪些場(chǎng)所不允許安裝電能表?

9. 用戶低功率因數(shù)有什么不利?

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

參加開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)黨委組織集中學(xué)習(xí)與教育，按要求深入村組農(nóng)戶，廣泛征求意見(jiàn)和建議，對(duì)照中央、省市縣有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”和七個(gè)有之的要求，對(duì)照學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，緊密自己的思想實(shí)際和工作經(jīng)歷情況，按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，思近年來(lái)，在工作、生活中人生觀、世界觀支配個(gè)人的所作所為，進(jìn)行了自我認(rèn)識(shí)與批評(píng)。不對(duì)之處敬請(qǐng)黨委、同志們予以批評(píng)指正。

從一名農(nóng)民的兒子，成長(zhǎng)為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我深感組織的培養(yǎng)和關(guān)懷。一直以來(lái)，尤其是在XX工作的四年多來(lái)，我始終以“趕考”的心態(tài)做人做事，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)擔(dān)當(dāng)履責(zé)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、自覺(jué)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，始終頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定。

(一)堅(jiān)定理想信念，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái)，我始終把忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于黨的信仰、忠誠(chéng)于黨的事業(yè)看作是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治品德中最本質(zhì)、最核心的內(nèi)涵，自覺(jué)在思想上、政治上、行動(dòng)上同中央、上級(jí)黨委、政府保持高度一致，始終堅(jiān)定不移地完成黨賦予的任務(wù)，把對(duì)黨的忠誠(chéng)統(tǒng)一在堅(jiān)定的人生信仰之中。

(二)堅(jiān)決服務(wù)大局，執(zhí)行黨的決策。牢固樹(shù)立大局意識(shí)和全局意識(shí)，不折不扣地執(zhí)行中央和上級(jí)黨委的各項(xiàng)政策和決定，不搞地方保護(hù)主義、本位主義，不搞“上有政策、下有對(duì)策”，確保政令暢通;注重在中央和省市的大局中，結(jié)合地方實(shí)際創(chuàng)新精神開(kāi)展工作，解除難題，推動(dòng)發(fā)展。

(三)嚴(yán)格遵守黨章，恪守道德操守。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，遵守黨的紀(jì)律，遵守法律法規(guī)，不管是在XX還是在XX縣工作，自己始終做到嚴(yán)守防線，不踩紅線，做事堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，是非分明，始終保持清風(fēng)正氣，公道正派。但在執(zhí)行有的政策方面也有措施不力，存在不到位的現(xiàn)象。比如，在資金整合使用方面，有時(shí)為了地方的發(fā)展，考慮地方的特殊情況，做點(diǎn)變通、打“擦邊球”。有時(shí)在黨內(nèi)開(kāi)展組織生活時(shí)，拿起批評(píng)和自我批評(píng)這個(gè)武器總有些顧忌，批評(píng)自己怕丟面子，批評(píng)別人怕傷和氣等等。

二、貫徹落實(shí)中央“”和省委若干規(guī)定、轉(zhuǎn)變作風(fēng)方面的基本情況

規(guī)定及省委若干規(guī)定出臺(tái)后，縣委、縣政府積極響應(yīng)，堅(jiān)決執(zhí)行。具體貫徹中，我注重把握三條：一是嚴(yán)格貫徹規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)和傳達(dá)中央“”和省委若干規(guī)定要求，把該工作納入日常工作管理當(dāng)中，每次在全縣性大會(huì)和政府常務(wù)會(huì)議上，我都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，時(shí)刻要求和督促縣政府班子成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)、企業(yè)集團(tuán)和縣政府各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行，抓好落實(shí)。二是嚴(yán)肅查處案件。作為政府黨風(fēng)廉政建設(shè)的第一責(zé)任人、直接分管監(jiān)察工作的縣長(zhǎng)，我全力支持紀(jì)檢監(jiān)察工作，要求縣監(jiān)察局加大查辦力度，尤其是要嚴(yán)厲查處縣內(nèi)違反“”的典型案例，并做到舉一反三，防微杜漸。三是努力作好表率。“”既是一種要求，也是一種規(guī)范，只有自查自省，才能更好遵循。我感覺(jué)自己以前確實(shí)存在比如重調(diào)度輕調(diào)研;到項(xiàng)目一線多，到鄉(xiāng)村基層少;對(duì)重大問(wèn)題的決策聽(tīng)取群眾代表的意見(jiàn)不夠等等問(wèn)題。在貫徹和開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)中，自己努力自覺(jué)糾正，帶頭執(zhí)行。如：定期到園區(qū)、建設(shè)等部門(mén)一線辦公、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度;多次深入XX等村組實(shí)地調(diào)研，并召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn);為幫助掛點(diǎn)聯(lián)系的XX村解決XX等問(wèn)題，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)召集XX等相關(guān)部門(mén)和XX村組干部商議解決辦法。同時(shí)，在精簡(jiǎn)會(huì)議方面，能壓縮的壓縮、能精減的精減、能合并的合并，盡量少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，提高會(huì)議質(zhì)量;在改進(jìn)公務(wù)接待方面，厲行節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行用餐和住宿標(biāo)準(zhǔn);在規(guī)范出國(guó)(境)管理方面，嚴(yán)格按照中央和省市的規(guī)定執(zhí)行;在改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動(dòng)新聞報(bào)道方面，自己一貫做到少出鏡、少報(bào)道，多留鏡頭、版面給基層、給干部、給群眾。

1.在搞任人唯親、排斥異己的有之方面。在干部選拔任用當(dāng)中，能夠嚴(yán)格按照：黨管干部原則;任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t;群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t;公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則;民主集中制原則;依法辦事原則。2.搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派的有之。在工作生活中本人能夠打破身份、地域、民族和部門(mén)的界限，從不搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派。工作中始終做到對(duì)全體同志一視同仁。對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的極個(gè)別，謀人不謀事，整天琢磨拉關(guān)系、套近乎、抱大腿苗頭的不良現(xiàn)象能夠及時(shí)制止，并進(jìn)行批評(píng)教育。

3.搞匿名誣告、制造謠言的有之。制造與散步謠言是違法行為，不利于社會(huì)的穩(wěn)定，同時(shí)也侵犯了公民的合法權(quán)益，這是沒(méi)有正確行使公民權(quán)利的表現(xiàn)，是要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本人在這方面一直非常注意自己，做到了不散發(fā)、傳播不利言論;不編造謠言，誣告陷害或者侮辱誹謗他人;不相互拆臺(tái)，故意貶低別人、抬高自己;不傳播小道消息和謠言，或是品頭論足、制造是非、挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)。

4.搞收買(mǎi)人心、拉動(dòng)選票的有之。在各類(lèi)民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察、選舉中等，本人從未通過(guò)宴請(qǐng)、安排消費(fèi)活動(dòng)、打電話、發(fā)短信、當(dāng)面拜訪、委托或者授意中間人出面說(shuō)情、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式，請(qǐng)求他人給予自己關(guān)照;也從不參與或者幫助他人拉票賄選。

5.搞封官許愿、彈冠相慶的有之。本人在工作中從未答應(yīng)給某人以名利地位。從未為他人提拔調(diào)動(dòng)說(shuō)情、打招呼。能夠時(shí)刻保持政治上的清醒，嚴(yán)格按照黨的原則和政策辦事，對(duì)上不曲意逢迎、不出賣(mài)原則，敢講真話;對(duì)下不封官許愿，不以權(quán)謀私;對(duì)同級(jí)不討好賣(mài)乖，不跑風(fēng)漏氣。能夠堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)。

6.搞自行其是、陽(yáng)奉陰違的有之。在大多數(shù)情況下本人在政治上講忠誠(chéng)，在組織上講服從，在行動(dòng)上講紀(jì)律。但及個(gè)別時(shí)候在安排工作，解決問(wèn)題時(shí)，由于急于求成，只按照自己的想法行事，致使效果不理想。7.搞尾大不掉、妄議中央的有之。本人從未搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派。而且在思想上、行動(dòng)上、政治上始終與黨中央、省委保持高度一致。一直把嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律作為思想和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決同黨中央和省委保持高度一致，在任何情況下都做到政治信仰不動(dòng)搖、政治立場(chǎng)不含糊、政治方向不偏移。但個(gè)別時(shí)候在遇到有些同志妄議中央時(shí)，未能夠及時(shí)制止并給予批評(píng)教育。

作為一名有著三十年黨齡、從最基層一路走來(lái)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我十分珍惜組織的信任和工作崗位，深深懂得“其身正、不令則行”道理。為此，在平常工作中，我十分注重講政治、講正氣，對(duì)自身嚴(yán)格要求，積極團(tuán)結(jié)班子成員及全縣干部群眾務(wù)實(shí)奮進(jìn)，謀求更好更快發(fā)展。但是通過(guò)這次教育實(shí)踐活活動(dòng)，對(duì)照為民務(wù)實(shí)清廉的要求，對(duì)照上級(jí)組織和人民群眾的期盼，特別是對(duì)照焦裕祿精神和“三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)尺，我也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在很多不足和亟待解決的問(wèn)題：

(一)在形式主義方面，具體表現(xiàn)為：

1、理論學(xué)習(xí)有差距，存在以干代學(xué)的傾向。有時(shí)對(duì)待學(xué)習(xí)存在“說(shuō)起來(lái)重要、忙起來(lái)忘了”的現(xiàn)象，存在“深入思考、學(xué)以致用不夠”的問(wèn)題。平時(shí)忙于繁雜事務(wù)，學(xué)習(xí)時(shí)間零散，加之學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)，未能有效處理工學(xué)矛盾，更談不上深入性、系統(tǒng)性，甚至一定程度上存在以干代學(xué)的情況。

2、調(diào)查研究有差距，存在憑經(jīng)驗(yàn)主義辦事的傾向。由于自己在基層工作時(shí)間比較長(zhǎng)，自認(rèn)為對(duì)基層工作比較了解，在推進(jìn)工作、解決問(wèn)題當(dāng)中，還時(shí)常有憑經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題的情況。同時(shí)，雖然自己沒(méi)有坐在辦公室辦公的習(xí)慣，但往往到園區(qū)、城區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的多，到基層、到村組調(diào)研的時(shí)間少。尤其是很少能帶著具體問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，對(duì)調(diào)研的成果及運(yùn)用也很難達(dá)到理想的效果。

3、工作作風(fēng)有差距，存在抓大放小、不夠均衡的傾向。平常工作中，主觀上總想把工作做得完美，但客觀上一抓到底、跟蹤問(wèn)效的韌勁還不夠，工作上重結(jié)果多一些、關(guān)注過(guò)程少一些，提要求多一些、具體指導(dǎo)少一些;有時(shí)在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上還注重的不夠，把注意力更多集中在重點(diǎn)工作上，忽視了其他方面的工作。如在XX工作的幾年當(dāng)中，為了盡快改變XX經(jīng)濟(jì)總量不強(qiáng)，結(jié)構(gòu)不優(yōu)、后勁不足的現(xiàn)狀，我在抓項(xiàng)目、工業(yè)、園區(qū)、城建等方面的用的精力更多，對(duì)XX等其它工作過(guò)問(wèn)得還不夠。

(二)在官僚主義方面，具體表現(xiàn)為：

1、認(rèn)真執(zhí)行民主決策，但征求民意決策方面有欠缺。在工作中，自己能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)決維護(hù)核心黨委的權(quán)威，凡重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工程、重要工作及時(shí)向縣委會(huì)匯報(bào)，涉及重大決策提交縣政府常務(wù)會(huì)或縣委會(huì)集體研究，確保了政府各項(xiàng)決策部署能夠切合實(shí)際，又能得到各方支持。但不足的地方是征求民意做的還不夠，除政府工作報(bào)告“X件惠民實(shí)事”廣泛征求了群眾意見(jiàn)，對(duì)有些重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程的實(shí)施，有時(shí)沒(méi)有事先舉行聽(tīng)證，或者廣泛征求群眾意見(jiàn)，沒(méi)有更多關(guān)注群眾滿不滿意，有些項(xiàng)目工程還存在質(zhì)量不高，效益不佳等問(wèn)題。

2、工作調(diào)度雖抓得緊，但過(guò)于急躁不夠深入細(xì)致。雖然XX區(qū)位條件、發(fā)展基礎(chǔ)比較好，但受群眾觀念、干事環(huán)境，以及歷史積淀矛盾多等因素影響，發(fā)展任務(wù)重、壓力大，干事創(chuàng)業(yè)十分艱難，自己身感壓力特別大、心里特別急，總想加快XX發(fā)展，唯恐辜負(fù)上級(jí)組織和XX人民的期望，在工作中一心抓調(diào)度、抓落實(shí)、抓進(jìn)度，有時(shí)事前了解情況不夠深入、聽(tīng)取意見(jiàn)還不夠廣泛;尤其是平時(shí)對(duì)干部和部門(mén)更多地是下任務(wù)、提要求，使一些同志產(chǎn)生壓力，特別是在解決一些急事難事時(shí)，心情急躁，批評(píng)同志很?chē)?yán)厲，沒(méi)有顧及別人的感受。

3、傾力民生投入很大，但密切聯(lián)系群眾不夠深。近幾年來(lái)，縣委、縣政府高度重視民生改善，對(duì)民生投入很大。201X年實(shí)施了X件民生實(shí)事、201X年X件、201X年X件，今年重點(diǎn)確定了X大民生工程，X年來(lái)累計(jì)投入民生資金近X個(gè)億。但捫心自問(wèn)，自己雖然牽掛民生，但在密切聯(lián)系群眾方面做得還不夠。自己作為農(nóng)家子弟，總認(rèn)為對(duì)農(nóng)村很了解，加之平時(shí)公務(wù)、事務(wù)纏身，所以親身深入基層了解群眾疾苦相對(duì)較少，平時(shí)主要是通過(guò)群眾來(lái)信、來(lái)訪等途徑感受，雖然自己沒(méi)有高高在上，但還存在身在基層但脫離基層，身近群眾但脫離群眾的情況。

(三)在享樂(lè)主義方面，具體表現(xiàn)為：

1、工作力度還不夠大，發(fā)展水平與群眾期盼還有差距。近幾年來(lái)，XX經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展應(yīng)該說(shuō)取得了一定成效，不管是城區(qū)、園區(qū)還是農(nóng)村都發(fā)生了明顯變化，一些主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也逐步躋身于全市第一方陣。尤其是去年，我縣首次進(jìn)入全市綜合考評(píng)第X名，工業(yè)發(fā)展連續(xù)X個(gè)季度位列全市前X。但自己也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們所取得的成績(jī)與XX優(yōu)越的區(qū)位條件還不相稱(chēng)，與群眾的期盼還有差距。作為政府主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然自己時(shí)刻殫盡竭力，盡職盡責(zé)，唯恐有負(fù)組織和人民的信任和重托，但對(duì)照焦裕祿精神，那種“敢教日月?lián)Q新天”、“革命者要在困難面前逞英雄”的舍我其誰(shuí)、豪情滿懷的精神還有欠缺，年輕時(shí)的那種一往無(wú)前，艱苦奮斗的激情有所消退。

2、創(chuàng)新能力還不足，求穩(wěn)怕亂的思想還存在。在推進(jìn)工作中，思想狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)上有時(shí)還存在“求穩(wěn)多、求進(jìn)少”的傾向，創(chuàng)新的想法和愿望還不強(qiáng)，怕橫生事端，吃力不討好。比如，在農(nóng)墾企業(yè)改革、農(nóng)村土地改革等工作中，我就有不爭(zhēng)先進(jìn)、不作后進(jìn)，邊走邊看的法想，總是顧慮要在確保穩(wěn)妥的前提下把事辦好。

3、原則問(wèn)題上嚴(yán)把關(guān)口，但在小節(jié)方面還有所放松。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，清白做人，坦蕩為官，是我對(duì)自己的基本要求。從政幾十年來(lái)，應(yīng)該說(shuō)自己堅(jiān)決抵住了各種誘惑，在大是大非面前從未動(dòng)搖過(guò)。在XX這幾年來(lái)，自己從來(lái)沒(méi)有安排過(guò)一個(gè)親屬進(jìn)財(cái)政籠子，從來(lái)沒(méi)有為親朋好友攬過(guò)一個(gè)工程項(xiàng)目。但有時(shí)也有抹不開(kāi)老領(lǐng)導(dǎo)、老同事的面子，存在“人情關(guān)”把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象，在XX等方面存在打招呼、說(shuō)情的情況。少數(shù)時(shí)候，還存在“人情消費(fèi)”現(xiàn)象，調(diào)到XX工作后，原來(lái)在XX工作時(shí)的同事、朋友來(lái)看望我時(shí)，有些不屬于接待范圍的客人也接待過(guò)。由于家不在XX，自己和司機(jī)家都住在XX，考慮到遇有臨時(shí)緊急事情行動(dòng)便捷，平時(shí)回XX用車(chē)公私不分的情況也存在。

(四)在奢靡之風(fēng)方面，具體表現(xiàn)為：

1、在公務(wù)接待上自我要求還不夠嚴(yán)格。在出臺(tái)前，在公務(wù)接待時(shí)，總怕冷落了客人、怕丟了面子，也存在上名酒名煙、超量上菜、多人陪同用餐的現(xiàn)象。在接待客商時(shí)，為了盡地主之誼，表示東道的好客，拉近與客商的距離，也有超標(biāo)接待和禮節(jié)性贈(zèng)送XX特產(chǎn)、小禮品等情況。為爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，在接待上級(jí)考察和檢查組時(shí)，存在攀比心理，接待規(guī)格越來(lái)越高，方案越做越細(xì)，大到考察點(diǎn)、考察項(xiàng)目，小到如何吃、住、行，都有一種與其他縣市攀比、“看齊”的思想。中央“”頒發(fā)后，自己及時(shí)糾正了這些不良做法。

2、在財(cái)政資金使用監(jiān)管上還不夠嚴(yán)格。這些年XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，財(cái)政實(shí)力增強(qiáng)了，可用財(cái)力也比以前寬裕了，考慮到一些部門(mén)工作量大、任務(wù)重，在工作經(jīng)費(fèi)安排上能多考慮的盡量多安排一點(diǎn)，沒(méi)有從嚴(yán)從緊要求;為了集中財(cái)力辦大事，對(duì)一些部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)能整合的也作了一些整合，沒(méi)有嚴(yán)把專(zhuān)項(xiàng)使用渠道;對(duì)一些重大項(xiàng)目資金使用監(jiān)管得還不夠嚴(yán)格規(guī)范，存在一定的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

3、在廉政工作監(jiān)管上抓得還不夠嚴(yán)格。雖然政府部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)要求嚴(yán)、分工明、標(biāo)準(zhǔn)高，但一線督辦還不夠深入具體，抓班子帶隊(duì)伍不夠嚴(yán)厲，抓廉能管理不夠精細(xì)。如：有的部門(mén)在跑項(xiàng)目、爭(zhēng)資金時(shí)存在請(qǐng)客送禮現(xiàn)象;少數(shù)政府部門(mén)超標(biāo)準(zhǔn)配車(chē)，部分單位公車(chē)私用、公車(chē)私駕等現(xiàn)象仍然存在，車(chē)輛司機(jī)、保養(yǎng)、油耗等花銷(xiāo)很大;有的部門(mén)“三公”經(jīng)費(fèi)支出過(guò)大，仍存在超標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)接待、鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。我作為政府系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，是負(fù)有責(zé)任的。五、產(chǎn)生問(wèn)題的根源自己是從農(nóng)村走出來(lái)的，又長(zhǎng)期在基層工作，說(shuō)實(shí)在話，對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題，心底里很反感，甚至是痛恨的，自認(rèn)為自我要求是嚴(yán)格的。但為什么“四風(fēng)”問(wèn)題還是或多或少沾染到身上?這其中固然有客觀因素影響，但我想關(guān)鍵還是主觀原因，歸根結(jié)蒂還是理想信念、宗旨意識(shí)、思想觀念上出現(xiàn)了偏差。

1、放松了對(duì)主觀世界的改造，理想信念開(kāi)關(guān)擰得不夠緊。近年來(lái)，由于公務(wù)、事務(wù)纏身，確實(shí)放松了對(duì)黨的政治理論學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)黨的最新理論成果的學(xué)習(xí)，表面上看是學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題，但深層原因還是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到打牢理論思想基礎(chǔ)的重要性。同時(shí)，作為縣政府的主要負(fù)責(zé)人，平常習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)者的角色，雖然經(jīng)常自我反思“黨給了自己什么，自己能為黨做些什么”，但由于平時(shí)聽(tīng)到的贊揚(yáng)多、批評(píng)意見(jiàn)少，放松了對(duì)黨性修養(yǎng)的鍛煉，對(duì)主觀世界的改造，在將理想信念轉(zhuǎn)化為個(gè)人的價(jià)值追求和行為指南上有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

2、淡化了與群眾的密切聯(lián)系，宗旨意識(shí)筑得不夠牢。自己出生于農(nóng)民家庭，畢業(yè)后從鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通干部一步步干起，是黨的培養(yǎng)使我走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。我對(duì)人民群眾始終懷有深厚的感情，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，都想為人民群眾多辦實(shí)事、好事，以回報(bào)黨和人民的培養(yǎng)和信任。到XX工作之后，我更是切身感受到XX人民對(duì)加快發(fā)展的迫切愿望。為此，自己把大部分精力放在了抓招商、攻項(xiàng)目、拓平臺(tái)、強(qiáng)工業(yè)方面，雖然這樣做也是為了全縣人民早日過(guò)上更幸福的生活，但是說(shuō)實(shí)在話，對(duì)弱勢(shì)群體、困難群眾的關(guān)心幫扶做得還不夠，深入基層、深入群眾調(diào)查研究還不夠，對(duì)群眾反映的實(shí)際困難和問(wèn)題解決力度還不夠。這也說(shuō)明，自己在把宗旨意識(shí)自覺(jué)貫穿到實(shí)際工作中還存在差距。通過(guò)剖析，我深刻認(rèn)識(shí)到，宗旨意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，更重要的要靠實(shí)踐檢驗(yàn)，只有更多地到困難和矛盾集中、群眾意見(jiàn)多的地方去，直面困難、直面問(wèn)題，深入了解真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié)，回應(yīng)群眾期盼，才能真正把宗旨意識(shí)更好地落到實(shí)處。

3、對(duì)無(wú)私無(wú)畏的堅(jiān)守有所松懈，黨性修養(yǎng)扎得不夠?qū)崱?yīng)該說(shuō)，自己十分重視加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，工作中做到果斷決策，敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，盡量為班子成員、部門(mén)基層搭好橋、鋪好路;對(duì)大是大非的問(wèn)題，堅(jiān)定立場(chǎng)原則。但有時(shí)顧及方方面面比較多，突出反映在顧及調(diào)動(dòng)各方面的積極性多了，講個(gè)人情面的多了，對(duì)一些部門(mén)或個(gè)人出現(xiàn)的辦事拖拉、作風(fēng)散慢等問(wèn)題雖然在不同場(chǎng)合給予敲打，但直面批評(píng)得不多，更沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)肅的追究，有時(shí)影響了工作的進(jìn)展。同時(shí)，對(duì)部門(mén)和干部的監(jiān)督管理還不夠嚴(yán)格，對(duì)一些部門(mén)和基層的一些不良做法有遷就思想，這些都是黨性不強(qiáng)的表現(xiàn)，只有嚴(yán)要求、動(dòng)真格，才能堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

4、艱苦奮斗的意識(shí)弱化了，政治紀(jì)律抓得不夠嚴(yán)。這些年來(lái)，應(yīng)該說(shuō)自己做到了嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，時(shí)刻警醒自己慎用手中權(quán)力，堅(jiān)守紀(jì)律紅線，從來(lái)不碰廉政“高壓線”。但由于受大環(huán)境的影響、世俗的干擾，加上主觀上有所松懈，有時(shí)也覺(jué)得經(jīng)濟(jì)發(fā)展了、生活水平提高了，同過(guò)去艱苦時(shí)代相比，出于人情禮儀收送少量的土特產(chǎn)并不算什么，這實(shí)質(zhì)還是艱苦樸素、防微杜漸的意識(shí)滑坡了。有時(shí)對(duì)抵制享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的態(tài)度不夠堅(jiān)決，對(duì)一些超規(guī)格、“三公”經(jīng)費(fèi)超標(biāo)現(xiàn)象看得多了、抵制的少了，講面子多了、講原則少了，講感情多了、講規(guī)矩少了，講組織照顧多了，講組織紀(jì)律少了，自覺(jué)不自覺(jué)地放松了要求，降低了標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明，自己的紀(jì)律觀念還不強(qiáng)，思想籬笆扎得還不實(shí)。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真查擺、深入剖析，進(jìn)一步找準(zhǔn)了產(chǎn)生問(wèn)題的根源，明晰了整改提高的方向。下一步，我將認(rèn)真對(duì)照提出的“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)，帶頭嚴(yán)格遵守“”，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力解決“四風(fēng)”問(wèn)題，深入踐行“為民務(wù)實(shí)清廉”的要求。

1、不斷提高理論素養(yǎng)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為自我完善、自我提高的重要途徑。一是切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。更加自覺(jué)、系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)黨的理論成果，特別是系列講話精神，系統(tǒng)掌握精髓實(shí)質(zhì);更加緊密地聯(lián)系思想、工作和生活實(shí)際，用黨的理論武裝思想、指導(dǎo)行動(dòng)，做到知行合一。二是始終堅(jiān)定理想信念。更加自覺(jué)把黨的理論牢牢扎根于世界觀中，更加增強(qiáng)對(duì)共產(chǎn)主義理想的堅(jiān)定性，堅(jiān)決同以同志為的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央和上級(jí)黨委的權(quán)威，在任何情況下始終保持政治信仰不變、政治立場(chǎng)不移、政治方向不偏。堅(jiān)決服從縣委領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹縣委的各項(xiàng)決策部署，自覺(jué)按照組織原則和黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則辦事，確保政策執(zhí)行不走樣。三是自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求。按照“深學(xué)、細(xì)照、篤行”的指示精神，自覺(jué)把焦裕祿精神作為一面鏡子，把“三嚴(yán)三實(shí)”作為一種標(biāo)桿，始終保持共產(chǎn)黨人求實(shí)務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚情操，任何時(shí)候都不偏離做人做官準(zhǔn)則，做到思想上有操守、政治上有定力、生活上有堅(jiān)守，始終保持清風(fēng)正氣。

2、不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，進(jìn)一步改進(jìn)政府工作。按照核心黨委、高效政府的要求，大力推進(jìn)政府自身建設(shè)。一是繼續(xù)解放思想。始終堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，推進(jìn)政府工作更加科學(xué)化、民主化、法制化。切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以更寬廣的視野、更大的力度謀劃發(fā)展，破除障礙，不斷開(kāi)創(chuàng)政府工作新局面。二是深化各項(xiàng)改革。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央省市各項(xiàng)改革政策，結(jié)合XX縣情，重點(diǎn)抓好政府機(jī)構(gòu)改革、行政事業(yè)分類(lèi)改革、財(cái)政體制改革、農(nóng)村發(fā)展改革、文化醫(yī)藥等各項(xiàng)改革，建立健全更加務(wù)實(shí)靈活的體制機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力和活力。三是轉(zhuǎn)變政府職能。加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格依法行政，處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，更好地履行好社會(huì)管理和公共服務(wù)職能。大力下放政府審批權(quán)限，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批事項(xiàng)，上級(jí)要求精減的一項(xiàng)不留，上級(jí)沒(méi)有要求的一項(xiàng)不增，能夠簡(jiǎn)化合并的一律簡(jiǎn)化合并。加強(qiáng)政府績(jī)效管理，進(jìn)一步健全行政審批、政務(wù)公開(kāi)、公務(wù)接待、會(huì)議公文等機(jī)制，完善制度內(nèi)容，推動(dòng)制度創(chuàng)新，嚴(yán)格制度執(zhí)行，做到整治一批突出問(wèn)題、健全一批管用制度，不斷提升政府行政效能。

3、始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。始終堅(jiān)持求真求實(shí)，務(wù)求以良好作風(fēng)，推動(dòng)工作，保障發(fā)展。一是在調(diào)查研究上求真。多到基層，多到一線開(kāi)展調(diào)查研究，了解實(shí)際情況，盡量少文來(lái)文往、以文察情的情況，在接地氣過(guò)程中，探明事理，為科學(xué)決策提供依據(jù)。二是在工作方式上求實(shí)。大力倡導(dǎo)真抓實(shí)干、踏鐵留痕的工作作風(fēng)，敢于擔(dān)當(dāng)，不畏困難;尤其是在解決牽動(dòng)全局的重大問(wèn)題和難題上，在情況復(fù)雜、矛盾突出的問(wèn)題上，在干部群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上，以身作則，攻堅(jiān)克難，持之以恒，一抓到底。在工作中多做打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的事;多做群眾期盼、惠及民生的事，以實(shí)干求實(shí)效，以實(shí)效促發(fā)展。三是在發(fā)展環(huán)境上求優(yōu)。正視少數(shù)部門(mén)和干部當(dāng)中存在的作風(fēng)問(wèn)題，從嚴(yán)整治不作為、慢作為、亂作為、效率低下、態(tài)度蠻橫，甚至吃拿卡要的人和事;對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，對(duì)客商投訴的不良現(xiàn)象，以鐵心硬手的力度，堅(jiān)決進(jìn)行查處，決不辜息。

4、牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，進(jìn)一步改善民生福祉。始終牢記為民宗旨，自覺(jué)把群眾利益放在首位，做到心里時(shí)刻想著群眾，工作充分依靠群眾，發(fā)展成果廣泛惠及群眾。一是加大民生投入。堅(jiān)持新增財(cái)力向民生傾斜、向公共服務(wù)傾斜，今年財(cái)政預(yù)算優(yōu)先保障民生資金需求。如：教育、衛(wèi)生、文化、體育及水利建設(shè)方面資金都足額安排;提高弱勢(shì)群眾、五保孤兒、城鄉(xiāng)低保救助金等等。二是多辦惠民實(shí)事。在全面完成省市下達(dá)的各項(xiàng)民生任務(wù)的同時(shí)，今年將不折不扣地完成年初《政府工作報(bào)告》所確定的X大惠民實(shí)事，逐件調(diào)度、逐件督辦、逐件落實(shí)。同時(shí)，大力抓好XX等一批群眾關(guān)注的重大民生工程建設(shè)。今后將繼續(xù)按照“政府有能力、財(cái)政可承受、群眾有訴求”的原則，將一件件民生實(shí)事落實(shí)到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目上，讓群眾真正享受改革發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠。三是密切聯(lián)系群眾。進(jìn)一步融入群眾當(dāng)中，主動(dòng)變?nèi)罕娚显L為自身下訪，在密切與群眾的交往中，真實(shí)的掌握群眾所思、所求、所愿、所盼。著力解決好就業(yè)、就學(xué)、醫(yī)保、社保等涉及群眾根本需求的保障問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全維護(hù)群眾利益的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，讓人民群眾生活得更加幸福。5、堅(jiān)守清正廉潔本色，進(jìn)一步提升道德操守。始終敬畏權(quán)力、敬畏法紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律和規(guī)定，嚴(yán)格遵守“三嚴(yán)三實(shí)”要求，自覺(jué)抵制“四風(fēng)”。帶頭管好家屬和身邊工作人員，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對(duì)政府班子、政府部門(mén)、公務(wù)人員的監(jiān)管，抓好政府系統(tǒng)的廉政建設(shè)。嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)使用管理，切實(shí)管住“車(chē)輪上的鋪張”、“人情消費(fèi)”和“職務(wù)消費(fèi)”，并按規(guī)定公開(kāi)接受監(jiān)督。正確對(duì)待和行使好手中的權(quán)力，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督，做到為民用權(quán)、公正用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán)，嚴(yán)把“人情關(guān)”，管住細(xì)小事，決不以手中的權(quán)力謀取任何私利。強(qiáng)化行政監(jiān)察、審計(jì)監(jiān)督和預(yù)算監(jiān)管，集中整治“中梗阻”和“亂作為”，嚴(yán)管行政處罰自由裁量權(quán)。加快健全完善政府廉政制度，正風(fēng)肅紀(jì)，確保干部清正、政府清廉、政治清明。

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

筆試：

管理類(lèi)不考專(zhuān)業(yè)課，只考綜合知識(shí)，但是綜合知識(shí)是行測(cè)+能源、電網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)。

復(fù)習(xí)建議根據(jù)考試大綱，看看指定的幾本書(shū)了解個(gè)大概，重點(diǎn)是《中國(guó)電力與能源》，其他三本看看有關(guān)智能電網(wǎng)的基本知識(shí)即可。

考試題型全為選擇題~~~網(wǎng)上下載的某些所謂真題又是填空又是簡(jiǎn)答，根本不是考的，可能是公司內(nèi)部學(xué)習(xí)用的。

考試可帶計(jì)算器，3個(gè)小時(shí)，150題左右?記不清了，總之比國(guó)考神馬的時(shí)間充裕。

面試：

多對(duì)一，半結(jié)構(gòu)化

考官提的問(wèn)題似乎都是臨時(shí)想到神馬就問(wèn)神馬

準(zhǔn)備好自我介紹，其他就隨緣吧~~~

今天剛剛面完，特此分享筆經(jīng)面經(jīng)，給后來(lái)者提供參考借鑒，也借此攢攢人品~期待能突破重圍，拿到offer~

自求職以來(lái)，自己各種不爭(zhēng)氣、各種關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，希望今后自己能有長(zhǎng)進(jìn)~加油，勇敢迎接未知的命運(yùn)!!!

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

按照學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位xx縣供電局進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將這次社會(huì)實(shí)踐情景報(bào)告如下：

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是在爸爸的介紹下，我去了xx縣供電局政治工作部。

我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌。“做什么事情都要有條理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對(duì)我說(shuō)的。我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來(lái)那里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開(kāi)心。我明白自我要開(kāi)始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門(mén)文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的教師的指導(dǎo)。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來(lái)，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢(qián)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐后，我才能體會(huì)爸爸掙錢(qián)養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向他伸手要錢(qián)。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自我慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了，袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，可是并不是因?yàn)橛绣X(qián)能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自我的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自我真的覺(jué)得很值，自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我在那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。

社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊模瑑H有自我去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

企業(yè)文化

［ 作者： 文章來(lái)源：思想政治工作部 點(diǎn)擊數(shù)：1835 更新時(shí)間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一、國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化

基本價(jià)值理念

公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對(duì)國(guó)家、對(duì)客戶、對(duì)合作伙伴、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。

公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。

企業(yè)愿景

建設(shè)世界一流電網(wǎng)建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國(guó)家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。

建設(shè)世界一流電網(wǎng)：從我國(guó)國(guó)情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，趕超世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)的原則，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)：堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

企業(yè)使命

奉獻(xiàn)清潔能源建設(shè)和諧社會(huì)

“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。

電網(wǎng)不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)功能的能源資源優(yōu)化配置載體。國(guó)家電網(wǎng)公司是國(guó)家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國(guó)能源的優(yōu)化配置中扮演著重要角色。充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，促使發(fā)展更加健康、社會(huì)更加和諧、生活更加美好是國(guó)家電網(wǎng)公司的神圣使命。

企業(yè)宗旨

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局 服務(wù)電力客戶 服務(wù)發(fā)電企業(yè) 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局：公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)電力客戶：公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），供電人口超過(guò)10億的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)：公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開(kāi)放透明、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開(kāi)、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展：公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體之一，承擔(dān)著優(yōu)化能源資源配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開(kāi)發(fā)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

核心價(jià)值觀

誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新奉獻(xiàn)

“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠(chéng)信”，是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)單位，每時(shí)每刻都要重誠(chéng)信、講誠(chéng)信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠(chéng)國(guó)家、忠誠(chéng)企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。

“責(zé)任”，是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。

公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺(jué)行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。“創(chuàng)新”，是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。

公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過(guò)程，沒(méi)有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。“奉獻(xiàn)”，是愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。

企業(yè)對(duì)國(guó)家、員工對(duì)企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件、不怕?tīng)奚ζ床９╇姡@就是奉獻(xiàn)；在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾、落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這也是奉獻(xiàn)；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實(shí)地做好本職工作，同樣是奉獻(xiàn)。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。

企業(yè)精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。公司立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國(guó)家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略

以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是公司發(fā)展的總戰(zhàn)略。加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”、推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司是緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的。推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略途徑；加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”是推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要保證。

戰(zhàn)略目標(biāo)

把國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“一強(qiáng)三優(yōu)”）。

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)：電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)。資產(chǎn)優(yōu)良： 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng)，內(nèi)部資源配置效率高，金融和海外資產(chǎn)健康快速增長(zhǎng)。

服務(wù)優(yōu)質(zhì)：保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)，服務(wù)規(guī)范、高效，品牌形象好，利益相關(guān)方綜合滿意度高，服務(wù)質(zhì)量和效率在社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

業(yè)績(jī)優(yōu)秀：安全、質(zhì)量、效益指標(biāo)在國(guó)內(nèi)外同業(yè)中領(lǐng)先，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值高，企業(yè)健康發(fā)展，社會(huì)貢獻(xiàn)大。

現(xiàn)代公司： 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系，隊(duì)伍素質(zhì)好，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高，企業(yè)軟實(shí)力、社會(huì)影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

戰(zhàn)略途徑 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡(jiǎn)稱(chēng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）

按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡(jiǎn)稱(chēng)“四化”）要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營(yíng)銷(xiāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)“三集五大”）體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略重點(diǎn)

堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡(jiǎn)稱(chēng)“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實(shí)施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大電網(wǎng)投入，堅(jiān)持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)大型能源基地集約化開(kāi)發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求。經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略：貫徹依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)、嚴(yán)格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開(kāi)展體制機(jī)制和管理創(chuàng)新，深入推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。

人才強(qiáng)企戰(zhàn)略：把隊(duì)伍建設(shè)作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機(jī)制，實(shí)施全員教育培訓(xùn)，全面推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍和各類(lèi)人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好緊缺人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持。

科技發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來(lái)的方針，貫徹建設(shè)一流人才隊(duì)伍、實(shí)施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)大推廣（簡(jiǎn)稱(chēng)“一流四大”）的戰(zhàn)略要求，不斷增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國(guó)際電力科技制高點(diǎn)，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。

信息化戰(zhàn)略：把信息化作為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)力，瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，全面推進(jìn)信息化企業(yè)建設(shè)，以信息化支撐生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化和管理現(xiàn)代化，確保網(wǎng)絡(luò)和信息安全，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供有力的信息保障。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力，把握中國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，強(qiáng)化金融管控，加強(qiáng)人才和機(jī)制建設(shè)，加快現(xiàn)代金融控股集團(tuán)建設(shè)，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升盈利水平，為公司發(fā)展提供金融支撐。

產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模、上水平、集約化的發(fā)展方向，拓展直屬單位業(yè)務(wù)領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，做優(yōu)做強(qiáng)做大直屬產(chǎn)業(yè)，為“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)提供技術(shù)支撐、智力支持、服務(wù)保障和效益貢獻(xiàn)。國(guó)際化戰(zhàn)略：堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)、走出去相結(jié)合，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加強(qiáng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際分工，統(tǒng)籌利用國(guó)際國(guó)內(nèi)“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力。

企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

——堅(jiān)持“統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)”，是公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)。——推行公司基本價(jià)值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心。

——實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程、評(píng)價(jià)工程（簡(jiǎn)稱(chēng)“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體。

品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會(huì)責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動(dòng)、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國(guó)際一流的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌。

——公司品牌是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)。推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一品牌宣傳、統(tǒng)一品牌管理，規(guī)范使用VI手冊(cè)，深化文化環(huán)境建設(shè)，提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和形象。

——通過(guò)對(duì)內(nèi)提高管理水平、提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，對(duì)外履行社會(huì)責(zé)任、全面加強(qiáng)公司與利益相關(guān)各方的和諧互動(dòng)，樹(shù)立公司講政治、負(fù)責(zé)任，強(qiáng)管理、重服務(wù)，求創(chuàng)新、作表率的央企形象。

戰(zhàn)略保障

全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)（簡(jiǎn)稱(chēng)“三個(gè)建設(shè)”）。

黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。

只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青；只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

員工行為規(guī)范

以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)是公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。忠誠(chéng)企業(yè)，就是熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。奉獻(xiàn)社會(huì)，就是關(guān)愛(ài)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任。

員工守則

國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。

（二）忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。

（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

三個(gè)“十條”

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾” 《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對(duì)客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

（一）城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各省（市、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo)。

（二）供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

（三）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工作日。

（四）城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。

（五）非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。

（六）當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。

（七）供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。

（八）提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。

（九）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。

（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開(kāi)放透明、依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。

（一）堅(jiān)持依法公開(kāi)、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。

（三）頒布《國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行購(gòu)售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。

（五）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。

（六）建立問(wèn)詢答復(fù)制度，對(duì)并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問(wèn)詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

（七）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開(kāi)兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議。

（八）聘請(qǐng)“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

（九）建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評(píng)價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。

（十）嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》。員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。

（一）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無(wú)故拖延送電。

（二）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

（四）不準(zhǔn)對(duì)客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。

（五）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。

（六）不準(zhǔn)對(duì)外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

（七）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。

（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂(lè)活動(dòng)。

（九）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。

基本禮儀

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹(shù)立公司良好形象。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規(guī)范得體 便于工作

言談舉止：自然優(yōu)雅 充滿自信

接待交往：主動(dòng)熱情 把握分寸

接打電話：簡(jiǎn)明扼要 溫和有禮

乘坐車(chē)輛：尊長(zhǎng)優(yōu)先 注意禮讓

文化管理實(shí)踐

將公司基本價(jià)值理念落實(shí)到各項(xiàng)管理工作中,推進(jìn)以人為本的管理模式,逐步在公司各項(xiàng)工作中全面推行價(jià)值觀管理,激勵(lì)全體員工為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展共同努力。

加快建設(shè)以“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

內(nèi)質(zhì)外形 把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,全面提高“五方面素質(zhì)”,樹(shù)立“五方面形象”。

內(nèi)在素質(zhì)是基礎(chǔ)，決定外部形象；外部形象是內(nèi)在素質(zhì)的反映，對(duì)內(nèi)在素質(zhì)具有促進(jìn)作用。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統(tǒng)一。

內(nèi)質(zhì)外形既是公司發(fā)展要求，又是公司企業(yè)文化建設(shè)成效的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”顯得更是的客觀要求和重要保證。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)：提高安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

安全素質(zhì)：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,制度健全完善,責(zé)任落實(shí)到位,行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,安全可控、能控、在控,電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定。

質(zhì)量素質(zhì)：工程建設(shè)優(yōu)良,電力供應(yīng)可靠,服務(wù)真誠(chéng)規(guī)范,流程科學(xué)合理,管理嚴(yán)謹(jǐn)高效,企業(yè)健康發(fā)展。

效益素質(zhì)：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，財(cái)務(wù)狀況良好，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益顯著，社會(huì)貢獻(xiàn)突出。

科技素質(zhì)：創(chuàng)新能力強(qiáng),投入產(chǎn)出率高,科技貢獻(xiàn)大,電網(wǎng)裝備、信息化和技術(shù)水平領(lǐng)先。

隊(duì)伍素質(zhì)：人員結(jié)構(gòu)合理，人才隊(duì)伍健全，員工政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，技能過(guò)硬，求真務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。

外塑形象：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市揚(yáng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行國(guó)有重要骨干企業(yè)責(zé)任,銳意改革,加快發(fā)展，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局,努力奉獻(xiàn)社會(huì)。

真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象：服務(wù)理念追求真誠(chéng),，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，,服務(wù)形象追求品牌,服務(wù)品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理形象：依法經(jīng)營(yíng)企業(yè),嚴(yán)格管理企業(yè),勤儉辦企業(yè)。做到依法決策、科學(xué)決策和民主決策。公司制度健全,機(jī)制完善，管理集約。領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，務(wù)實(shí)清廉，既干事，又干凈。

公平誠(chéng)信的市揚(yáng)形象：樹(shù)立誠(chéng)信觀念,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、透明的原則,認(rèn)真接受市場(chǎng)監(jiān)督,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)信息披露,重視交流合作。

團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象：弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu).秀企業(yè)文化,上下之間同心同德,部門(mén)之間密切協(xié)作，員工與公司共同成長(zhǎng)。

經(jīng)營(yíng)管理

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理工作中,堅(jiān)持“四化”要求,以信息化為基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵,按照總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、試點(diǎn)先行、積極穩(wěn)妥、因地制宜的原則,推進(jìn)“三集五大”工作,建立健全集中、統(tǒng)一、精益、高效的科學(xué)管理體系,在全公司推行統(tǒng)一的管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程,建設(shè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)。不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人、財(cái)、物核心資源的集中度和調(diào)控力,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物管理由粗放到集約的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變。

一一公司總部是公司的戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理控制中心和電網(wǎng)調(diào)度中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“四個(gè)中心）。建設(shè)具高卓越領(lǐng)導(dǎo)力、調(diào)控力、影響力的公司總部,在“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)中發(fā)揮核心和統(tǒng)領(lǐng)作用。

一一公司著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,形成總部、網(wǎng)省公司兩級(jí)人、財(cái)、物管理體系和工作機(jī)制,管理的集中度和調(diào)控力明顯提升,有效減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。——2009年公司以開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)為主線,嚴(yán)格綜合計(jì)劃和預(yù)算管理,充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),深入挖掘內(nèi)部潛力,在規(guī)劃建設(shè)、生嚴(yán)運(yùn)行、營(yíng)銷(xiāo)服的全過(guò)程嚴(yán)格控制成本,大力增收節(jié)支、降本增效,取得顯著成績(jī)。三集五大

三集：人力資源集約化管理、財(cái)務(wù)集約化管理、物資集約化管理。

實(shí)施人力資源集約化管理：全面推進(jìn)企業(yè)組織架構(gòu)、勞動(dòng)用工方式改革，實(shí)施規(guī)劃計(jì)劃、機(jī)構(gòu)編制、用工制度、人才培養(yǎng)統(tǒng)一管理，著力解決結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，全面提高人力資源效率，充分發(fā)揮員工潛能，滿足公司可持續(xù)發(fā)展需求。

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理：全面推進(jìn)“六統(tǒng)一、五集中”管理，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)資源的統(tǒng)一運(yùn)作和與相關(guān)業(yè)務(wù)的集成融合，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力，提升運(yùn)營(yíng)效率和效益。

實(shí)施物資集約化管理：建立健全公司統(tǒng)一的物資標(biāo)準(zhǔn)體系和物資管理體系，全面推行物資計(jì)劃管理、集中招標(biāo)采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和應(yīng)急物資管理，加快構(gòu)建公司現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)，降低物資供應(yīng)成本，提高物資保障水平。五大：大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運(yùn)行體系、大生產(chǎn)體系、大營(yíng)銷(xiāo)體系。

構(gòu)建大規(guī)劃體系：理順公司規(guī)劃管理主體,實(shí)施規(guī)劃集中管理,按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理的要求,明確各級(jí)職責(zé)分工,建立覆蓋公司所有電壓等級(jí)和各專(zhuān)項(xiàng)、各層級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系。強(qiáng)化規(guī)劃與計(jì)劃的有機(jī)銜、電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的有機(jī)銜接。

構(gòu)建大建設(shè)體系：優(yōu)化完善現(xiàn)寄電網(wǎng)建設(shè)組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網(wǎng)省公司為項(xiàng)目法人主體、網(wǎng)省公司以下為頂目執(zhí)行主體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程和技術(shù)規(guī)范,強(qiáng)化安全、質(zhì)量、進(jìn)度和造價(jià)控制。

構(gòu)建大運(yùn)行體系：在確保安全的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行集控功能實(shí)施集約融合、統(tǒng)一管理，促進(jìn)各級(jí)調(diào)度一體化運(yùn)作,完善相應(yīng)的工作制度、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)手段。

構(gòu)建大生產(chǎn)體系：加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化配置公司修、運(yùn)行維護(hù)資源,按照專(zhuān)業(yè)化方向,推進(jìn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、操作等一體化管理，積極探索利于社會(huì)資源、提高檢修維護(hù)效率的新模式。

構(gòu)建大營(yíng)銷(xiāo)體系：優(yōu)化現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)組織模式,拓展面向智能化、互動(dòng)化的服務(wù)能力, 加快用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),科學(xué)配置計(jì)量、收費(fèi)和服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢定配送、“95598”服務(wù)向省級(jí)集中，構(gòu)建銷(xiāo)稽查監(jiān)控體系,推行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。

電網(wǎng)建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到電網(wǎng)發(fā)展建設(shè)的管理工作中,實(shí)施“一特四大”發(fā)展戰(zhàn)略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標(biāo)”,加快建設(shè)“兩橫兩縱”,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),全面落實(shí)環(huán)保節(jié)約、節(jié)能減排要求,奉獻(xiàn)清潔能源。

“兩型一化”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、工業(yè)化。

“兩型三新”：資源節(jié)約型、環(huán)境友好型，新技術(shù)、新材料、新工藝。

“三通一標(biāo)”：通用設(shè)計(jì)、通用設(shè)備、通用造價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長(zhǎng)沙；南橫指四川雅安——上海，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

安全生產(chǎn)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)管理工作中,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,倡導(dǎo)“相互關(guān)愛(ài)、共保平安”的理念,抓“三基”,落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確保“三個(gè)不發(fā)生”“三不傷害”,實(shí)現(xiàn)安全“三控”,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。

“三基”：從基礎(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

“三個(gè)百分之百”：以人員百分之百、時(shí)間百分之百、力量百分之百保安全。

“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

“三違”：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

“三高”：領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無(wú)憂、規(guī)章制度束之高閣。

“四全”：全面、全員、全過(guò)程、全方位。

“三個(gè)不發(fā)生”：不發(fā)生大面積停電事故,不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

“三控”：可控、能控、在控。

“五關(guān)愛(ài)”：關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)。

崗位要求

遵章守紀(jì)：履行安全責(zé)任，遵守規(guī)章制度，在實(shí)際工作中按工作程序謹(jǐn)慎、認(rèn)真地完成每一步，杜絕莽撞、粗心和僥幸。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控：工作事前事中，主動(dòng)有意識(shí)地把握相關(guān)的工作和安全規(guī)程，隨時(shí)分析、預(yù)測(cè)和控制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。

消除隱患：憑借安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除重大安全隱患，組織和落實(shí)安全防范措施，防止重大安全事故發(fā)生。

建立機(jī)制：關(guān)注各類(lèi)安全要素，關(guān)心、協(xié)助他人落實(shí)安全責(zé)任，注重安全、監(jiān)督體系和機(jī)制的建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中,牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的思想,踐行“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”理念,嚴(yán)格落實(shí)三個(gè)“十條”,實(shí)施‘塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)“供電服務(wù)提升工程,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造”國(guó)家電網(wǎng)“品牌,在為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值,不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的水平。

一一以客戶為中心,堅(jiān)持服務(wù)至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化、常態(tài)化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應(yīng)和真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

一一堅(jiān)持合作共贏,共同發(fā)展,把公司自身發(fā)展置于整個(gè)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之中,發(fā)展公司,服務(wù)社會(huì),與各方平等合作,互利互惠,謀求與發(fā)電企業(yè)、客戶以及社會(huì)的和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、行業(yè)利益和社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

——確保客戶用電安全可靠,努力實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)規(guī)范高效,積極推動(dòng)供電服務(wù)智能互動(dòng),鑄造一流的供電服務(wù)品質(zhì)。崗位要求

真誠(chéng)熱情：以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求，也讓客戶了解提供服務(wù)的內(nèi)容和相關(guān)信息。

承擔(dān)責(zé)任：迅速及時(shí)地為客戶解決問(wèn)題,不推諉,不拖延,并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)：從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)客戶的需求、所面的問(wèn)題給予專(zhuān)業(yè)服務(wù),為客戶提供準(zhǔn)確信息,協(xié)助客戶采取行動(dòng)。

增值服務(wù)：實(shí)實(shí)在在為客戶著想,為客戶提供除專(zhuān)業(yè)性服務(wù)外的延伸服務(wù)。

個(gè)性服務(wù)：從細(xì)分化角度提供貼心服務(wù),從智能化角度提供高效服務(wù),從人性化角度提供人文服務(wù)。

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隊(duì)伍建設(shè)

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中,融入干部和人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理,樹(shù)立人才是第一資源的理念,堅(jiān)持以人為本,完善激勵(lì)約束機(jī)制,深化民主管理,建設(shè)一流員工隊(duì)伍,促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

一一選派中高級(jí)管理人員赴國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外電力企業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和管理方法，提升公司戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才。

一一大力實(shí)施”1551“人才培養(yǎng)工程、高精尖科技人才培養(yǎng)計(jì)劃、五年2萬(wàn)新技師培養(yǎng)計(jì)劃、緊缺人才培養(yǎng)計(jì)劃、特高壓電網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃、西部?jī)?yōu)秀青年人才培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)計(jì)劃、農(nóng)電工素質(zhì)能力提高計(jì)劃等,在實(shí)踐中培養(yǎng)和鍛煉人才。

一一以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),大力開(kāi)展”四好“領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)化干部教育培訓(xùn),加大干部交流和培養(yǎng)力度,取得顯著成效。

——面向社會(huì),拓寬人才引進(jìn)渠道,加大高精尖、復(fù)合型人才的公開(kāi)招聘力度,優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。崗位要求

公司員工應(yīng)努力做到遵紀(jì)守法、尊榮棄恥、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)、愛(ài)崗敬業(yè)、令行禁止、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新,努力成為政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、品質(zhì)優(yōu)秀、甘于奉獻(xiàn),適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展需要的高素質(zhì)員工。

公司員工應(yīng)自覺(jué)加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè),著力提升持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、以變制變、變革創(chuàng)新等六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì)。

持續(xù)學(xué)習(xí)：按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化，主動(dòng)學(xué)習(xí),拓寬視野，,不斷進(jìn)取,學(xué)以致用,持續(xù)了解和學(xué)習(xí)新理念、新技術(shù),提升認(rèn)知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標(biāo)準(zhǔn)。| 溝通協(xié)調(diào)：掌握技巧,換位思考,主動(dòng)溝通,與公司內(nèi)部或外部的人員加強(qiáng)交流,準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn),聆聽(tīng)他人的想法和意見(jiàn),取得積極呼應(yīng),調(diào)動(dòng)相關(guān)資源,高效開(kāi)展工作。

團(tuán)隊(duì)合作：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者跨團(tuán)隊(duì)之間與他人相配合開(kāi)展工作,分享信息和經(jīng)驗(yàn),尊重其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和貢獻(xiàn),真誠(chéng)地與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)溝通,營(yíng)造和諧共贏的組織氛圍,達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與策略。

誠(chéng)信務(wù)實(shí)：在工作中誠(chéng)實(shí)坦率,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標(biāo)準(zhǔn);清正廉潔,堅(jiān)守廉潔原則、職業(yè)道德和工作紀(jì)律;利益面前守信合規(guī);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

以變制變：在組織環(huán)境發(fā)生漸變或突變時(shí),調(diào)整自我來(lái)適應(yīng)組織環(huán)境所發(fā)生的變化,愿意改變自己的觀點(diǎn)和想法,也愿意傾聽(tīng)和接受他人的意見(jiàn)和想法。根據(jù)組織環(huán)境的變化,不拘泥于常規(guī)慣例,及時(shí)調(diào)整方法步驟,從而有效地完成工作任務(wù)。

變革創(chuàng)新:主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),接受變革創(chuàng)新,積極參與變革。改進(jìn)原有的流程或技術(shù)規(guī)程,改進(jìn)工作方法,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,導(dǎo)入或思索新理念、新方法、新技術(shù),提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的管理工作中，弘揚(yáng)“干事、干凈”的廉潔理念，樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。

構(gòu)建“三有三化”的懲防體系，加大教育、制度、監(jiān)督等重點(diǎn)工作力度，打造“陽(yáng)光工程”。開(kāi)展“四進(jìn)”活動(dòng)，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)規(guī)范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風(fēng)尚、“扶正祛邪、激濁揚(yáng)清”的輿論導(dǎo)向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業(yè)氛圍，樹(shù)立“誠(chéng)信守法、連接經(jīng)營(yíng)”的社會(huì)形象。

“三有三化”：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。“四進(jìn)”：進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。崗位要求

誠(chéng)信守法：講信用，守承諾，不違約，說(shuō)話算數(shù)，說(shuō)到做到；遵紀(jì)守法，遵守規(guī)章，合法取酬，依法經(jīng)營(yíng)。

防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。

忠于職守：勤儉節(jié)約，勤勉敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)本職工作。

廉潔從業(yè)：不以權(quán)謀私，不損公肥私，頂?shù)米⊥犸L(fēng)、經(jīng)得住誘惑，不我行我素、隨意變通。

秉公用權(quán)：管好自己、管好家人、管好手下，不越權(quán)、不攬權(quán)、不濫權(quán)，按程序辦事，自覺(jué)接受監(jiān)督。

社會(huì)責(zé)任

把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到社會(huì)責(zé)任管理工作中,遵循”發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì),以人為本、共同成長(zhǎng)“的社會(huì)責(zé)任觀,以公司的發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)、客戶滿意、政府放心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧;善待員工、善待客戶、善待合作伙伴,真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益、行業(yè)利益、社會(huì)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;發(fā)展自己,確保公司可持續(xù)發(fā)展;服務(wù)行業(yè),推動(dòng)電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展;做好公民,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

——2006年初,公司在中央企業(yè)率先發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)公司2005社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,之后,每年發(fā)布一次。2007年12月,公司發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)公司履行社會(huì)責(zé)任指南》,全面深化社會(huì)責(zé)任工作。

——公司以“履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)”為核心社會(huì)責(zé)任,遵循“企業(yè)發(fā)展普遍規(guī)律、合作創(chuàng)造綜合價(jià)值規(guī)律、經(jīng)濟(jì)全球化規(guī)律”。

——公司主要承擔(dān)科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、溝通合作、全球視野等六個(gè)共同責(zé)任;承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、員工發(fā)展、伙伴共贏、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等六個(gè)特定責(zé)任。員工誓詞

我是國(guó)家電網(wǎng)人。

胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng),建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景； 牢記“奉獻(xiàn)清潔能源,建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命；

履行“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力害戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨；

恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀； 弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神； 忠誠(chéng)企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)；

為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值理念表示認(rèn)同,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力的一種方式，可以在新員工入職、舉行升旗儀時(shí)開(kāi)展宣讀誓詞活動(dòng)。

企業(yè)標(biāo)識(shí)

國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)

（1）標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國(guó)家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹(shù)立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心。

（2）標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展。

（3）標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。

（4）標(biāo)識(shí)以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長(zhǎng)青。

二、漢中供電局企業(yè)文化三年建設(shè)規(guī)劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據(jù)

根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司和陜西省電力公司關(guān)于建設(shè)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的要求，圍繞加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,深入推進(jìn)“四化”管理，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，凝聚干部員工力量，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力編制本《規(guī)劃》。0.2 編制原則

企業(yè)文化建設(shè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“一強(qiáng)三優(yōu)”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，按照加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求，堅(jiān)持“融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色、統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則。

1、基本現(xiàn)狀

近年來(lái)，漢中供電局積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，先后制定并實(shí)施了三個(gè)《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》，逐年下達(dá)《企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)分解及時(shí)間進(jìn)度表》，在不斷總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化建設(shè)中，不斷探索和創(chuàng)新，取得了豐富經(jīng)驗(yàn)和輝煌成果。企業(yè)《安全文化的最佳實(shí)踐》被列入國(guó)家電網(wǎng)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)；2006年被中電聯(lián)評(píng)為企業(yè)文化建設(shè)特等獎(jiǎng)；企業(yè)文化建設(shè)案例《深化落實(shí)、實(shí)干、干好理念，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展》被評(píng)為“2008年全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)十大成功案例”；《鑄造落實(shí)文化之魂，引領(lǐng)又好又快發(fā)展》被中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2009年全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化成果優(yōu)秀獎(jiǎng)；編印了秉承國(guó)家電網(wǎng)公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發(fā)展歷程、貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)“四統(tǒng)一”要求的《企業(yè)文化手冊(cè)》和《行為規(guī)范》。國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一文化的普及性、企業(yè)文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統(tǒng)一文化落地的自覺(jué)性，是有待完善提高和建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。

2、總體思路和發(fā)展目標(biāo) 2.1 發(fā)展思路

深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，與社會(huì)主義核心價(jià)值體系相銜接，進(jìn)一步深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推進(jìn)“四化”工作，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)，把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，按照“完善一個(gè)規(guī)劃，開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)，推行三大體系，實(shí)施四項(xiàng)工程，達(dá)到四個(gè)促進(jìn)”工作思路，使國(guó)家電網(wǎng)“四統(tǒng)一”的企業(yè)文化體系全面落地，使企業(yè)文化的軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。2.2 發(fā)展目標(biāo)

圍繞企業(yè)中心，與思想政治工作和精神文明建設(shè)緊密結(jié)合，以努力建設(shè)“四統(tǒng)一”企業(yè)文化，提升企業(yè)軟實(shí)力為動(dòng)力，使員工牢固樹(shù)立“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)公司”、“我是國(guó)家電網(wǎng)人”理念，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)局決策部署的貫徹落實(shí)，促進(jìn)管理效率效能的提高，促進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和社會(huì)整體形象的提升。達(dá)到“一年有變化，兩年見(jiàn)成效，三年上臺(tái)階”，在2012年實(shí)現(xiàn)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化全面落地。

3、規(guī)劃的主要內(nèi)容

3.1 企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)

按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律性要求，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在理念文化、制度行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)層面上，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地整體推進(jìn)。3.1.1 加強(qiáng)理念文化建設(shè)。

理念文化主要包括企業(yè)精神和企業(yè)核心價(jià)值觀以及落實(shí)文化的核心內(nèi)涵。直接影響和決定著制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)。

3.1.1.1 大力宣貫、弘揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價(jià)值追求，作為一項(xiàng)重要任務(wù)，滲透下去，入心入腦，使之成為全體員工的信念和行為習(xí)慣，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

把宣貫國(guó)家電網(wǎng)公司文化理念貫穿于各項(xiàng)工作之中，突出現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想，突出科學(xué)發(fā)展重點(diǎn)，突出效益中心，突出發(fā)展主題，用發(fā)展的手段解決企業(yè)改革過(guò)程中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，充分發(fā)揮企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的服務(wù)聲譽(yù)和優(yōu)勢(shì)，努力提升國(guó)家電網(wǎng)品牌形象，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

3.1.2 加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè)。制度、行為文化是觀念形態(tài)文化的動(dòng)態(tài)反映。加強(qiáng)制度、行為文化建設(shè)，主要是以健全完善的制度作保證，對(duì)企業(yè)和員工的行為進(jìn)行規(guī)范，并把開(kāi)展各種載體活動(dòng)作為弘揚(yáng)企業(yè)精神、弘揚(yáng)企業(yè)理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規(guī)范，培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚。要大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系和國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化核心價(jià)值理念體系為指導(dǎo)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》、《員工道德規(guī)范》、《員工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。完善《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和實(shí)施辦法，不斷深化干部廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。繼續(xù)深化“兩干三常”的廉潔文化理念，用制度規(guī)范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力增強(qiáng)干部隊(duì)伍的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、超前意識(shí)，發(fā)揚(yáng)復(fù)命精神和實(shí)干精神，把干部隊(duì)伍思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到局各項(xiàng)決策部署上來(lái)。積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，抓好人才素質(zhì)提升工程。不斷健全培養(yǎng)使用、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、福利保障等措施，為員工提供崗位成才、晉級(jí)晉升的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

不斷創(chuàng)新黨建工作，充分發(fā)揮黨組織和共產(chǎn)黨員在關(guān)鍵時(shí)刻、艱巨任務(wù)和復(fù)雜環(huán)境中的先鋒模范和帶頭作用。

3.1.2.3健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，不斷創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方法，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地融合起來(lái)，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，充分發(fā)揮業(yè)余黨校和培訓(xùn)陣地作用，采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式，全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。突出抓好干部員工的新知識(shí)和新技能培訓(xùn)，要把學(xué)習(xí)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)烈追求和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，使廣大干部職工在掌握新知識(shí)新技術(shù)新理論中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。3.1.2.4 規(guī)范各種活動(dòng)，展示國(guó)家電網(wǎng)員工良好形象。認(rèn)真踐行“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)十條”、履行服務(wù)承諾，切實(shí)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，把開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和展示企業(yè)良好形象的重要窗口。積極推廣國(guó)家電網(wǎng)標(biāo)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)，宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司品牌形象。積極開(kāi)展重大節(jié)日紀(jì)念、送溫暖等活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，展示企業(yè)良好形象。廣泛開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。進(jìn)一步提升企業(yè)和員工的文明素質(zhì)。

3.1.2.5充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。將典型培養(yǎng)、選樹(shù)、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。培養(yǎng)選樹(shù)典型的面要寬，內(nèi)涵要深刻，既要有能體現(xiàn)新時(shí)期創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、展現(xiàn)員工形象的典型，又要有各基層單位體現(xiàn)自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用，培育員工的爭(zhēng)先意識(shí)。3.1.3 加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)。

物質(zhì)文化是指企業(yè)全體干部員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和，主要包括電網(wǎng)、技術(shù)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境、文化陣地、品牌建設(shè)等內(nèi)容。

3.1.3.1加強(qiáng)品牌建設(shè)工作，提升企業(yè)軟實(shí)力。圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照國(guó)家電網(wǎng)公司“統(tǒng)一品牌策劃、統(tǒng)一品牌傳播、統(tǒng)一品牌管理”的建設(shè)原則，統(tǒng)一運(yùn)作和管理公司品牌建設(shè)，在2010-2011年兩年時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)推廣全部達(dá)標(biāo)，國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%，使用規(guī)范率100%，塑造統(tǒng)一的“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象。

從2010年至2012年，以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)對(duì)外溝通宣傳、品牌傳播、社會(huì)責(zé)任和公益工作，加強(qiáng)公司系統(tǒng)品牌資源整合，深化劉星特色服務(wù)宣傳，利用品牌的市場(chǎng)開(kāi)拓力和形象擴(kuò)張力，塑造企業(yè)良好信譽(yù)和形象。

3.1.3.2 建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，服務(wù)漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。按照陜西省電力公司部署，以戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，以電網(wǎng)升級(jí)為基礎(chǔ)，以科技信息為支撐，以統(tǒng)一完整為原則，實(shí)施“完善堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、建設(shè)智能電網(wǎng)、統(tǒng)一全面提升”三步走戰(zhàn)略。

3.1.3.3 進(jìn)一步改善職工的工作生活條件，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。深化文明小區(qū)創(chuàng)建工作，努力把全局生活小區(qū)都建成環(huán)境優(yōu)美、方便生活、秩序良好、文化繁榮、安居樂(lè)業(yè)的文明小區(qū)。進(jìn)一步搞好辦公區(qū)、生活區(qū)的綠化、美化工作。搞好生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范管理，做到干凈、整齊、有序，符合有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定。

3.1.3.4 創(chuàng)新載體，展示風(fēng)采。充分利用好現(xiàn)有各種文化陣地，創(chuàng)新載體、豐富形式、加強(qiáng)傳播，廣泛開(kāi)展豐富多彩的群眾性文化體育活動(dòng)，有針對(duì)性的組織員工開(kāi)展寓教寓樂(lè)的文化活動(dòng)，展示企業(yè)和員工風(fēng)采，使員工在活動(dòng)中受到教育，在參與中得到提高，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。3.2 企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟

企業(yè)文化建設(shè)，要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則，分階段進(jìn)行,漢中供電局企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃大致分為以下三個(gè)階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段 第二階段（2011年）：深入推進(jìn)普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發(fā)展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓(xùn)試點(diǎn)階段

全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一文化理念體系，制定實(shí)施方案，建設(shè)傳播隊(duì)伍，實(shí)施落地工程。通過(guò)宣傳教育、培訓(xùn)研討、舉辦各種儀式和文化活動(dòng)，使廣大員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化理念及其內(nèi)涵，并逐步將其轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。

3.2.1.1 此階段要達(dá)到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設(shè)隊(duì)伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1 編撰典籍。形成一系列可傳播的企業(yè)文化典籍，包括《企業(yè)文化手冊(cè)》、員工《行為規(guī)范》、《企業(yè)文化案例、故事集》等。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業(yè)文化組織保障和文化建設(shè)制度，確保企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)、有序、有效進(jìn)行，并在企業(yè)文化實(shí)施中調(diào)整完善組織制度。

3.2.1.1.3 建設(shè)隊(duì)伍。初步建立企業(yè)文化建設(shè)組織體制，培養(yǎng)相應(yīng)的企業(yè)文化宣傳和執(zhí)行隊(duì)伍。

3.2.1.1.4 深入人心。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，使得全體員工對(duì)企業(yè)理念體系的認(rèn)知達(dá)到較高水平，能準(zhǔn)確地說(shuō)出企業(yè)文化理念的內(nèi)涵。3.2.1.2主要工作內(nèi)容：

3.2.1.2.1 制定企業(yè)文化建設(shè)方案。明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，整體推進(jìn)。3.2.1.2.2 加大宣傳力度。

對(duì)內(nèi)宣傳。大力宣傳網(wǎng)省公司企業(yè)文化理念和局企業(yè)文化建設(shè)取得的成果，營(yíng)造氛圍，使之家喻戶曉。

對(duì)外宣傳。加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)品牌，樹(shù)立良好形象。

3.2.1.2.3 廣泛開(kāi)展宣貫、教育、培訓(xùn)，改善心智模式，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立責(zé)任和超前意識(shí)，發(fā)揚(yáng)復(fù)命和實(shí)干精神，提升執(zhí)行力，推動(dòng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。

3.2.1.2.4 按照“四統(tǒng)一”的原則開(kāi)展企業(yè)文化宣貫活動(dòng)。加快國(guó)家電網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，2010年確保品牌標(biāo)識(shí)必要項(xiàng)目使用率100%。積極開(kāi)展典型示范工程，對(duì)全局典型示范活動(dòng)整體安排，逐步推進(jìn)。在2010年完成示范的基礎(chǔ)上，2012年以前全局所有班站（所）、營(yíng)業(yè)窗口、局辦公大樓等，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2 第二階段：深入推進(jìn)普及階段

此階段最重要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度和文化的一致性、管理觀念和行為與文化的一致性。

3.2.2.1 全面推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和激勵(lì)約束導(dǎo)向與企業(yè)價(jià)值理念體系一致。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員思維理念和企業(yè)文化趨同，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內(nèi)容：

通過(guò)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍對(duì)企業(yè)文化理念的逐步宣貫，讓企業(yè)文化理念內(nèi)化于心，外化于行。

推進(jìn)制度創(chuàng)新，健全員工行為規(guī)范。結(jié)合管理體制、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化，修訂完善各種規(guī)章制度。深化落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《國(guó)網(wǎng)公司員工行為規(guī)范》和局《行為規(guī)范》。3.2.3 第三階段：鞏固發(fā)展提高階段

此階段重要目標(biāo)是企業(yè)文化能自主良性運(yùn)轉(zhuǎn)，形成成熟的企業(yè)文化建設(shè)骨干隊(duì)伍，全體員工均成為企業(yè)文化宣傳者和實(shí)踐者，擴(kuò)大企業(yè)文化對(duì)外的影響功能。主要工作內(nèi)容：

3.2.3.1 認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)選表彰優(yōu)秀成果。

3.2.3.2 編輯出版《企業(yè)文化建設(shè)成果》，作為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的理論指導(dǎo)和生動(dòng)教材。

3.2.3.3 根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)、新任務(wù)，制定企業(yè)文化建設(shè)新規(guī)劃。

4、保障措施

4.1 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。要建立一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。建立健全組織機(jī)構(gòu)。成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員。配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好工作的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和組織實(shí)施。

4.2 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。利用教育培訓(xùn)陣地舉辦企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班，對(duì)各級(jí)干部進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)文化骨干進(jìn)行培訓(xùn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)文化建設(shè)骨干要深入基層，向職工進(jìn)行宣講，增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。

4.3 建立考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。要組織對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的檢查考核，將考核結(jié)果納入精神文明建設(shè)和“四好”班子建設(shè)之中，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核掛鉤。

4.4 加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的資金投入。要將企業(yè)文化建設(shè)資金列入企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，確保投入到位，為企業(yè)文化建設(shè)的順利開(kāi)展提供物質(zhì)保障。

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

國(guó)家電網(wǎng)公司文件 國(guó)家電網(wǎng)政工〔2008〕233號(hào)

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)

公司各單位、總部各部門(mén)：

為深入貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)公司一屆三次職代會(huì)暨2008年工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階提供更加堅(jiān)實(shí)的文化支撐，特提出如下指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)的重要性

1．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的必然要求。當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。黨的十七大強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮。國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企

— 1 — 業(yè)，肩負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。深化企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于弘揚(yáng)民族精神，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，全面建設(shè)小康社會(huì)，具有積極的促進(jìn)作用。

2．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作、推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的客觀需要。實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作是貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做大做強(qiáng)企業(yè)的必由之路。公司發(fā)展再上新臺(tái)階是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的變革創(chuàng)新和攻堅(jiān)克難的過(guò)程，需要廣大員工承擔(dān)更繁重的任務(wù)，進(jìn)行更艱辛的探索，付出更大的努力。深化企業(yè)文化建設(shè)有利于員工更清醒地認(rèn)識(shí)公司定位，提升集團(tuán)化運(yùn)作意識(shí)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)聰明才智。

3．加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是公司企業(yè)文化自身建設(shè)的內(nèi)在要求。企業(yè)文化建設(shè)有它自身的規(guī)律，企業(yè)理念由認(rèn)知到認(rèn)同再到實(shí)踐，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，是一個(gè)不斷提升的過(guò)程。三年多來(lái)公司企業(yè)文化建設(shè)取得了重要進(jìn)展，發(fā)揮了重要作用，需要通過(guò)深化來(lái)鞏固已有成果，進(jìn)一步提升企業(yè)文化水平，使其在推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)員工全面發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

二、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、總目標(biāo)與總?cè)蝿?wù)

4．指導(dǎo)思想。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹黨組決策、服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階為目的，以培育公司核心價(jià)值觀為中心，以轉(zhuǎn)變員

— 2 — 工觀念和規(guī)范員工行為為著力點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，密切協(xié)同，上下聯(lián)動(dòng)，重在建設(shè)，持之以恒，努力構(gòu)建以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的公司企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為在“十一五”期末初步建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供文化支撐。

5．基本原則。堅(jiān)持服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略；堅(jiān)持融合于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐；堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作；堅(jiān)持以人為本，員工與企業(yè)共同發(fā)展；堅(jiān)持與思想政治工作、精神文明建設(shè)相結(jié)合；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合。

6．總目標(biāo)與總?cè)蝿?wù)。用三年時(shí)間，在基本建立公司企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)之上，加大公司核心價(jià)值觀的培育力度，全方位塑造以公司核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的、全體員工共同信奉并遵守的價(jià)值觀念、思想觀念和行為方式，建立起具有鮮明時(shí)代特征、國(guó)家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀的統(tǒng)一的企業(yè)文化，使其成為公司持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

三、公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)

7．牢固樹(shù)立“集團(tuán)化運(yùn)作”的意識(shí)和價(jià)值取向。

增強(qiáng)集團(tuán)公司控制力，既是企業(yè)集中資源做大做強(qiáng)集團(tuán)的基本職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展規(guī)律所決定的。國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全與國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有骨干企業(yè)與大型企業(yè)集團(tuán)，只有推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作，強(qiáng)化公司總部的領(lǐng)導(dǎo)力、調(diào)控力和影響力，充分發(fā)揮總部戰(zhàn)略決策中心、資源調(diào)配中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的功能，做大做強(qiáng)企業(yè)，才能更好地服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)

— 3 — 電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

公司各單位、各部門(mén)和每一位員工都要自覺(jué)打破一切不適應(yīng)、不符合集團(tuán)化運(yùn)作的觀念，樹(shù)立與科學(xué)發(fā)展觀精神相符合、與公司發(fā)展實(shí)際相適應(yīng)的思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做到以黨和國(guó)家利益為重，以集團(tuán)整體利益為重，堅(jiān)持全局一盤(pán)棋思想，局部服從整體，小局服從大局，保證公司上下目標(biāo)一致、行動(dòng)協(xié)調(diào)，形成發(fā)展的巨大合力。

8．全面履行“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨。

“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”（即“四個(gè)服務(wù)”）的企業(yè)宗旨，體現(xiàn)了公司使命與價(jià)值追求的統(tǒng)一，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，這是公司義不容辭的政治責(zé)任。公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、經(jīng)營(yíng)上萬(wàn)億資產(chǎn)、具有重大影響力和帶動(dòng)力的國(guó)有重要骨干企業(yè)，是黨執(zhí)政的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，承擔(dān)著確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任。公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益，把維護(hù)黨和國(guó)家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)電力客戶，這是公司肩負(fù)的基本使命。公司作為經(jīng)營(yíng)范圍遍及全國(guó)大部分城鄉(xiāng)、提供普遍服務(wù)的供電企業(yè)，承擔(dān)著為電力客戶提供安全可靠充足的電力供應(yīng)和服務(wù)的基本職責(zé)。公司堅(jiān)持服務(wù)至上，以客戶為中心，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

— 4 — 水平，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)發(fā)電企業(yè)，這是公司實(shí)現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略選擇。公司作為電力行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和客戶、發(fā)揮橋梁作用的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，承擔(dān)著開(kāi)放透明依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。公司遵循電力工業(yè)發(fā)展規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)電網(wǎng)，推動(dòng)建立完善三級(jí)電力市場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“公開(kāi)、公平、公正”調(diào)度，與合作伙伴共同創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，這是公司光榮的社會(huì)責(zé)任。公司作為國(guó)家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體，承擔(dān)著保證能源資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力需求的責(zé)任。公司堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，推進(jìn)節(jié)能降耗，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

9．大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。

“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，是公司先進(jìn)企業(yè)文化的集中反映，是對(duì)公司及其員工勇于超越過(guò)去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值精神風(fēng)貌的高度概括。

“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、科學(xué)發(fā)展。從全面貫徹落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)宗旨出發(fā)，立足于發(fā)展壯大國(guó)家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。它表明公司及員工以黨和國(guó)家利益為重，以企業(yè)整體利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)

— 5 — 準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的勇氣和信心。

10．堅(jiān)持樹(shù)立“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念。“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念，是公司在處理企業(yè)對(duì)待員工、員工對(duì)待企業(yè)、企業(yè)對(duì)社會(huì)關(guān)系時(shí)確定的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則，是指導(dǎo)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的總準(zhǔn)則。

以人為本，即以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。忠誠(chéng)企業(yè)，即熱愛(ài)企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象。奉獻(xiàn)社會(huì)，即關(guān)愛(ài)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，履行社會(huì)責(zé)任。

在堅(jiān)持樹(shù)立“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，還應(yīng)進(jìn)一步樹(shù)立“相互關(guān)愛(ài)、共保平安”的安全理念，打牢公司安全穩(wěn)定工作的思想基礎(chǔ)；樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；樹(shù)立“集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化”的管理理念，推動(dòng)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；樹(shù)立“干事、干凈”的廉潔理念，建立企業(yè)廉潔從業(yè)的良好環(huán)境；樹(shù)立“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)、以人為本、共同成長(zhǎng)”的責(zé)任理念，充分履行企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任。

11．始終堅(jiān)定“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的奮斗方向。

“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的奮斗方向，是公司的遠(yuǎn)大理想，這是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)服務(wù)”的客觀要求，公司“努力超越、追求卓越”的前進(jìn)方向。

— 6 — 建設(shè)世界一流電網(wǎng)，就是從我國(guó)國(guó)情、能源資源狀況和電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)水平，充分利用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，按照“規(guī)劃科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、運(yùn)行靈活、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)高效”的要求，建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化國(guó)家電網(wǎng)。

建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)，就是堅(jiān)持以國(guó)際先進(jìn)水平為導(dǎo)向，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，推進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把公司建設(shè)成為具有科學(xué)發(fā)展理念、持續(xù)創(chuàng)新活力、優(yōu)秀企業(yè)文化、強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和國(guó)際一流競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)。

12．規(guī)范應(yīng)用標(biāo)識(shí)，塑造“國(guó)家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌。

企業(yè)標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，由特定的要素組成并具有特定的內(nèi)涵。

國(guó)家電網(wǎng)公司綠色的球形標(biāo)識(shí)其基本內(nèi)涵是：

標(biāo)識(shí)的球形設(shè)計(jì)，顯示國(guó)家電網(wǎng)公司作為特大型國(guó)有企業(yè)無(wú)限發(fā)展的美好前景，表達(dá)了國(guó)家電網(wǎng)公司員工無(wú)限寬廣的國(guó)際視野，和“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的堅(jiān)強(qiáng)信心。

標(biāo)識(shí)的圓形圖案，是國(guó)家電網(wǎng)公司集團(tuán)內(nèi)部、公司內(nèi)外互動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧的象征，寓意在新的市場(chǎng)格局中，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”的宗旨，公司與客戶、員工、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展。

標(biāo)識(shí)中縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線條，代表了國(guó)家電網(wǎng)公司“經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)”

— 7 — 的核心業(yè)務(wù)，表示國(guó)家電網(wǎng)公司認(rèn)準(zhǔn)公司的社會(huì)定位，努力超越、追求卓越，為全社會(huì)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)色為綠色，代表國(guó)家電網(wǎng)公司為社會(huì)提供潔凈能源，寓意國(guó)家電網(wǎng)公司持續(xù)發(fā)展，生機(jī)勃勃，基業(yè)長(zhǎng)青。

各單位必須按照《國(guó)家電網(wǎng)公司品牌推廣應(yīng)用手冊(cè)》，在規(guī)定場(chǎng)合規(guī)范使用國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)，塑造“國(guó)家電網(wǎng)”統(tǒng)一品牌形象。

四、公司企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑

13．強(qiáng)化滲透。公司核心價(jià)值觀是公司企業(yè)文化最核心的部分，支配著整個(gè)企業(yè)文化的根本方向。公司核心價(jià)值所包含的“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨等四項(xiàng)內(nèi)容，充分體現(xiàn)公司個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有統(tǒng)攝性與導(dǎo)向性。各單位要把公司核心價(jià)值觀的宣傳貫徹作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，長(zhǎng)期地、經(jīng)常地、反復(fù)地抓好核心價(jià)值觀的灌輸或滲透，使核心價(jià)值觀不僅成為廣大員工的習(xí)慣語(yǔ)言，而且成為自覺(jué)意識(shí)，成為考慮問(wèn)題決定行為取舍的根本指南。在公司開(kāi)始實(shí)施發(fā)展再上新臺(tái)階重大戰(zhàn)略部署的2008年，各單位各部門(mén)更要認(rèn)真做好宣傳貫徹工作，引導(dǎo)廣大員工在增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)和責(zé)任意識(shí)上下功夫。

14．融入實(shí)踐。企業(yè)文化重在實(shí)踐。企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)、企業(yè)及其全體員工信奉并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。各單位各部門(mén)要在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)把握公司核心價(jià)值觀精神內(nèi)核的基礎(chǔ)上，結(jié)合建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的實(shí)際，精心策劃設(shè)計(jì)

— 8 — 各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)，吸引廣大員工積極參與，引導(dǎo)大家在加快實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、推進(jìn)“四化”建設(shè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中生動(dòng)體現(xiàn)核心價(jià)值觀，深入踐行核心價(jià)值觀。要不斷將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體的制度規(guī)范，并在實(shí)踐中予以落實(shí)。

15．典型引導(dǎo)。企業(yè)的先進(jìn)典型，是企業(yè)文化的生動(dòng)體現(xiàn)與象征，具有很強(qiáng)的示范、輻射與傳承作用，在企業(yè)文化建設(shè)中起著相當(dāng)重要的作用。各單位各部門(mén)要大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)、表彰、宣傳體現(xiàn)公司文化的各類(lèi)先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大員工向他們學(xué)習(xí)，不斷地壯大典型群體，從而強(qiáng)化擴(kuò)大以至完全實(shí)現(xiàn)倡導(dǎo)的企業(yè)文化。公司每年都要命名表彰一批體現(xiàn)公司文化的勞動(dòng)模范等。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是公司企業(yè)文化的主要體現(xiàn)者，要以自己的模范行為為廣大員工做表率，成為公司企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者和身體力行者。

16．載體運(yùn)用。公司核心價(jià)值觀屬于意識(shí)的范疇，需要通過(guò)適宜的氛圍來(lái)培育，也需要借助一定的形式來(lái)體現(xiàn)。要善于運(yùn)用演講、征文、報(bào)告、論壇、知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出等形式；通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代傳媒手段；規(guī)范會(huì)議、慶典、營(yíng)銷(xiāo)、接待、表彰等禮儀；通過(guò)標(biāo)識(shí)推廣，組織各種社會(huì)公益活動(dòng)等來(lái)傳播公司核心價(jià)值觀，塑造和展示公司良好形象。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

17．建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。公司及各單位均要建立并健全由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥

— 9 — 的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)起對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的決策、規(guī)劃、指導(dǎo)等責(zé)任，協(xié)調(diào)好黨政工團(tuán)各方面力量，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的作用，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面。

18．健全運(yùn)行機(jī)制。要建立并完善企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期有序有效運(yùn)行。要落實(shí)國(guó)資委《中央企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效考評(píng)辦法》，制定考核細(xì)則，各單位依此進(jìn)行自檢自查，公司對(duì)取得突出成績(jī)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

19．建設(shè)統(tǒng)一文化。國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)公司核心價(jià)值觀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等做出統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)工作做出總體部署。各區(qū)域、各省電力公司、各直屬單位則要根據(jù)總體要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，宣貫公司核心價(jià)值觀、執(zhí)行企業(yè)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一規(guī)定，在本單位落實(shí)好企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。

20．加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，努力建設(shè)一支品位高、觀念新、能力強(qiáng)的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍。各單位要?jiǎng)?chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍，激勵(lì)他們充分發(fā)揮聰明才干，圍繞大局，真抓實(shí)干，不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)成果，更好地服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

各單位可據(jù)此制定具體實(shí)施方案及計(jì)劃，保證本意見(jiàn)的全面貫徹落實(shí)。

— 10 — 二○○八年三月十三日

主題詞：文化

企業(yè)

建設(shè)

意見(jiàn) 抄送：中宣部宣教局，國(guó)資委宣傳局。

國(guó)家電網(wǎng)公司辦公廳

2008年3月13日印發(fā)

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

國(guó)家電網(wǎng)公司一直致力于為員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提升員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。最近，我參加了一次由國(guó)家電網(wǎng)公司舉辦的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了總結(jié)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技能，并且深刻體驗(yàn)到了國(guó)家電網(wǎng)公司致力于員工發(fā)展的決心。

這次培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，使我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于電力系統(tǒng)運(yùn)行與管理的基礎(chǔ)知識(shí)，包括電力工程的原理、設(shè)備的運(yùn)維與維護(hù)以及電力市場(chǎng)的運(yùn)作等。這些知識(shí)對(duì)于我們理解電力行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和技術(shù)要求非常重要。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們還進(jìn)行了一系列實(shí)踐操作，例如模擬調(diào)度中心的運(yùn)行情況、設(shè)備巡檢和故障排除等。通過(guò)實(shí)際操作，我們能夠更加深入地了解電力系統(tǒng)的運(yùn)行和管理模式，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

在培訓(xùn)中，國(guó)家電網(wǎng)公司注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。培訓(xùn)過(guò)程中，我們分成小組進(jìn)行了一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如小組討論、角色扮演、項(xiàng)目合作等。這些活動(dòng)不僅加強(qiáng)了我們之間的交流和理解，還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與其他同事共同解決問(wèn)題和完成任務(wù)，我們能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)調(diào)合作。

國(guó)家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)還注重員工的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。在培訓(xùn)中，我們除了學(xué)習(xí)必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還參加了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和自我提升的課程。這些課程幫助我們了解個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性，并提供了一些實(shí)用的工具和方法來(lái)幫助我們做好職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)這些課程，我們意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力行業(yè)中立于不敗之地。

小編認(rèn)為，國(guó)家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅掌握了電力行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，同時(shí)也加深了對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。我相信這次培訓(xùn)將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響，并為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝國(guó)家電網(wǎng)公司為我們提供這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我期待著在未來(lái)的工作中能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。

（總字?jǐn)?shù)：1050字）

? 國(guó)家電網(wǎng)轉(zhuǎn)正定級(jí)總結(jié) ?

第一章　總則

第一條　為規(guī)范和促進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)合同管理工作，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱(chēng)合同是指以國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各單位為一方主體簽訂的合同，包括合同、協(xié)議(書(shū))或其他具有合同性質(zhì)的文件等。

第三條　國(guó)家電網(wǎng)公司的區(qū)域電網(wǎng)有限公司、省電力公司及國(guó)家電網(wǎng)公司其他全資企業(yè)、控股企業(yè)和直屬事業(yè)單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“各單位”)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第四條　各單位的法律部門(mén)是合同的歸口管理機(jī)構(gòu)，合同承辦部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)按各自職責(zé)管理合同。

未設(shè)法律部門(mén)的，由各單位指定部門(mén)歸口管理合同。

第五條　各單位應(yīng)當(dāng)依照本辦法對(duì)合同訂立、合同履行、合同變更與解除、合同歸檔、授權(quán)委托、合同備案及其他與合同相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行管理。

第六條　各單位應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行合同信息自動(dòng)化管理。

第七條　區(qū)域電網(wǎng)有限公司和省電力公司按照分級(jí)管理的原則通過(guò)審查、備案等方式管理所轄單位的合同。

第八條　合同管理實(shí)行部門(mén)承辦制度、審查會(huì)簽制度、授權(quán)委托制度、審計(jì)監(jiān)察制度、責(zé)任追究制度和合同備案制度。

各單位可根據(jù)實(shí)際情況制訂合同專(zhuān)用章、合同承辦人考核管理等其他合同管理制度。

第二章　合同管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

第九條　各單位有關(guān)部門(mén)按其分工分別履行合同管理職責(zé)。

第十條　法律部門(mén)履行以下管理職責(zé)：

(一)制訂本單位合同管理制度;

(二)監(jiān)督本單位合同管理制度的執(zhí)行;

(三)依本辦法規(guī)定審查合同;

(四)監(jiān)督檢查合同的履行;

(五)負(fù)責(zé)合同編號(hào)、備案、匯總統(tǒng)計(jì);

(六)制作、保管《公司法定代表人身份證明書(shū)》;

(七)制作、保管《法定代表人授權(quán)委托書(shū)》;

(八)協(xié)助合同爭(zhēng)議的解決;

(九)負(fù)責(zé)制訂(或協(xié)助有關(guān)部門(mén)制訂)與發(fā)布合同示范文本。

第十一條　合同承辦部門(mén)履行以下管理職責(zé)：

(一)組織合同項(xiàng)目談判;

(二)起草合同文本;

(三)負(fù)責(zé)合同文本審查會(huì)簽的流轉(zhuǎn);

(四)辦理授權(quán)委托申請(qǐng);

(五)監(jiān)督、組織合同履行;

(六)負(fù)責(zé)本單位合同統(tǒng)計(jì)，保管合同檔案;

(七)保管合同當(dāng)事人主體資格和資信證明文件;

(八)指定合同承辦人。

第十二條　財(cái)務(wù)部門(mén)履行以下管理職責(zé)：

(一)審查合同中的財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)是否符合國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)務(wù)管理制度;

(二)審查合同的經(jīng)濟(jì)可行性;

(三)協(xié)助合同承辦部門(mén)監(jiān)督合同執(zhí)行情況;

(四)按照合同約定辦理收支事項(xiàng)。

第十三條　審計(jì)部門(mén)履行以下管理職責(zé)：

(一)對(duì)合同訂立、履行、變更、解除等事項(xiàng)實(shí)施審計(jì);

(二)對(duì)合同訂立、履行中出現(xiàn)的失控點(diǎn)和違法、違規(guī)、違紀(jì)情況，提出審計(jì)意見(jiàn)或?qū)徲?jì)建議。

第十四條　監(jiān)督部門(mén)履行以下管理職責(zé)：

(一)對(duì)合同的訂立、履行、變更、解除等事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)察;

(二)對(duì)合同管理中出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)、違法情況進(jìn)行調(diào)查處理，提出監(jiān)察建議或監(jiān)察決定。

第三章　合同的審查與備案

第十五條　各單位應(yīng)依照本辦法管理、審查本單位合同。

對(duì)下列合同，區(qū)域電網(wǎng)有限公司須報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司審查同意;省電力公司須經(jīng)區(qū)域電網(wǎng)有限公司審查后，報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司核準(zhǔn)。

(一)涉外的購(gòu)售電合同;

(二)重大涉外投資協(xié)議;

(三)須報(bào)經(jīng)：國(guó)家電網(wǎng)公司審查同意或代表國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施的投資項(xiàng)目、融資項(xiàng)目的投資合同、融資合同;

(四)各單位認(rèn)為需報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司審查同意的合同

各單位中屬多個(gè)股東單位的，其上述合同按該單位章程的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審查。

第十六條按第十五條規(guī)定報(bào)經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司審查的合同，應(yīng)當(dāng)后附與該合同相關(guān)的背景資料和本單位的審查意見(jiàn)，并由法律部門(mén)商相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)后，正式行文報(bào)審。

報(bào)經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司審查的合同，按照公司本部有關(guān)審查會(huì)簽程序流轉(zhuǎn)。

第十七條　下列合同文本應(yīng)當(dāng)報(bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司備案：

(一)由各單位制訂的合同示范文本;

(二)國(guó)家電網(wǎng)公司認(rèn)為需要備案的其他合同;

第十八條　區(qū)域電網(wǎng)有限公司、省電力公司及國(guó)家電網(wǎng)公司其他直屬單位訂立的如下合同，應(yīng)每半年以報(bào)表形式報(bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部備案：

(一)涉外合同;

(二)擔(dān)保合同;

(三)國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同;

(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同;

(五)購(gòu)售電合同、輸電合同;

(六)投融資合同：

(七)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓合同;

(八)勞動(dòng)合同。

國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)合同文本等備案另有規(guī)定的，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行。

第十九條　按第十七條規(guī)定須備案的合同文本應(yīng)在合同訂立后30日?qǐng)?bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司，并后附背景資料或情況說(shuō)明。

第二十條　按第十八條規(guī)定須備案的合同表格，上半年的應(yīng)當(dāng)于當(dāng)年8月15日前、全年的應(yīng)當(dāng)于次年3月15日前報(bào)送國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部備案，并同時(shí)報(bào)送一份電子版。

第二十一條　各單位應(yīng)于每年底對(duì)本單位該年度合同管理工作進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，并向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部報(bào)告。

總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括該年合同管理工作中的重點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題。

第四章　合同的訂立和履行

第二十二條　合同承辦部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同項(xiàng)目指定合同承辦人對(duì)合同訂立、履行的程序和執(zhí)行情況全過(guò)程負(fù)責(zé)。

單位臨時(shí)借、聘人員不能作為承辦人。

第二十三條　在合同訂立時(shí)，合同承辦部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)合同另一方當(dāng)事人的主體資格和資信狀況進(jìn)行審查。

重要的或標(biāo)的額較大的合同談判，合同承辦部門(mén)應(yīng)組織法律人員和經(jīng)濟(jì)技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員參加。

第二十四條　承辦人應(yīng)將合同草案送業(yè)務(wù)部門(mén)(或相關(guān)部門(mén))、法律部門(mén)順序?qū)彶闀?huì)簽。涉及支付事項(xiàng)的，財(cái)務(wù)部門(mén)為必經(jīng)審查部門(mén)。

負(fù)責(zé)審查的部門(mén)應(yīng)出具書(shū)面審查意見(jiàn)。

未按本條第一、第二款以及第三章規(guī)定進(jìn)行審查的合同，各單位有權(quán)簽約人或其代理人不得簽署，財(cái)務(wù)部門(mén)不得支付合同款項(xiàng)。

第二十五條　法定代表人或單位負(fù)責(zé)人授權(quán)委托代理人簽訂合同時(shí)，必須簽署授權(quán)委托書(shū)。

涉及下列合同時(shí)，須專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)：

(一)資產(chǎn)抵押、轉(zhuǎn)讓、出售、收購(gòu)、租賃等合同;

(二)有關(guān)企業(yè)兼并、破產(chǎn)、資產(chǎn)重組、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等重大合同;

(三)輸電合同、購(gòu)電合同;

(四)投資合同;

(五)‘擔(dān)保合同;

(六)重大建設(shè)項(xiàng)目合同;

(七)涉及境外資金或當(dāng)事人的合同;

(八)其他需要專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)的合同。

第二十六條　承辦人負(fù)責(zé)組織合同的履行，監(jiān)督合同履行的全過(guò)程，并督促當(dāng)事人按照約定全面、實(shí)際履行合同。

第二十七條　承辦人負(fù)責(zé)履行合同約定的通知義務(wù)，包括提示有關(guān)部門(mén)、單位按合同約定的日期、期間履行合同義務(wù)或主張權(quán)利。

第二十八條　承辦人負(fù)責(zé)匯報(bào)、請(qǐng)示合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題、爭(zhēng)議。

第二十九條　合同變更或解除文件的訂立、履行適用本辦法中合同訂立、審查、履行的相應(yīng)規(guī)定。

第三十條　合同履行完畢或合同的權(quán)利義務(wù)終止后，承辦人負(fù)責(zé)整理、保管合同檔案，并按文檔管理要求的時(shí)間及方式歸檔。

第三十一條　承辦人須在合同正式簽訂后將合同送本單位法律部門(mén)備案。

第三十二條　審計(jì)部門(mén)、監(jiān)察部門(mén)依其職責(zé)對(duì)合同訂立、履行、變更、解除進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)察。

第三十三條　合同承辦人及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)保守合同所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。

第五章　合同爭(zhēng)議的處理

第三十四條　合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采用協(xié)商、調(diào)解方式解決。協(xié)商或調(diào)解能夠達(dá)成一致時(shí)，應(yīng)依合同訂立程序訂立書(shū)面協(xié)議。

協(xié)商或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。

第三十五條　合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，承辦人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，并報(bào)本單位法律部門(mén)備案。

第三十六條　公司系統(tǒng)各單位之間發(fā)生合同爭(zhēng)議經(jīng)協(xié)商不能解決的，應(yīng)當(dāng)首先報(bào)雙方共同的上級(jí)單位協(xié)調(diào)解決;仍不能解決的，報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)解解決。

第六章　監(jiān)督檢查

第三十七條　國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部對(duì)各單位的合同管理工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)，定期或不定期地對(duì)各單位合同的訂立、履行、管理工作進(jìn)行檢查。

第三十八條　國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)各單位、各單位對(duì)其所屬單位經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)具有下列情形之一的，應(yīng)向被檢查單位負(fù)責(zé)人出具法律意見(jiàn)書(shū);造成重大經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果的'，報(bào)監(jiān)察、審計(jì)或相關(guān)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定查處;涉嫌構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)處理。

(一)不桉本辦法規(guī)定程序訂立、變更或解除合同的;

(二)訂立有重大缺陷或無(wú)效合同、虛假合同、可撤銷(xiāo)合同的;

(三)丟失合同文本及相關(guān)文件的;

(四)提供虛假資料的;

(五)不按合同履行的;

(六)發(fā)生爭(zhēng)議后，隱瞞或不及時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)匯報(bào)或不及時(shí)采取措施的;

(七)應(yīng)當(dāng)或可以追究對(duì)方違約責(zé)任而擅自放棄權(quán)利并對(duì)公司造成危害的;

(八)在合同訂立或履行當(dāng)中，與對(duì)方或第三人惡意串通、收受賄賂或使用其他非法手段的;

(九)泄漏合同意向、商業(yè)秘密或其他相關(guān)秘密的;

(十)利用合同進(jìn)行涉嫌犯罪活動(dòng)的第七章　附則

第三十九條　公司章程、招標(biāo)投標(biāo)文件等審查程序適用本辦法。

國(guó)家和國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)涉外招標(biāo)投標(biāo)文的審查程序另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十條　公司代管單位的合同管理，參照本辦法執(zhí)行。

第四十一條　各單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法，結(jié)合本單位情況，制定具體管理辦法，并報(bào)國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部備案。

第四十二條　本辦法涉及數(shù)字、期限均包含本數(shù)。

第四十三條　本辦法由國(guó)家電網(wǎng)公司法律事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

第四十四條　本辦法自發(fā)布之日起施行。

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關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)，起初我并沒(méi)有報(bào)太大的希望，因?yàn)橛X(jué)得能進(jìn)去的都是大牛，但后來(lái)因?yàn)橛信笥讶?bào)，就心想打打醬油，陪著一塊報(bào)報(bào)，試試再說(shuō)：

1、關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)申：湖南的財(cái)務(wù)崗都要求是研究生，具體要求是會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，周?chē)耐瑢W(xué)基本都通過(guò)了，但我得知某大學(xué)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)發(fā)的畢業(yè)證書(shū)上寫(xiě)的是工商管理(不知道事實(shí)可信度，權(quán)當(dāng)參考)，審核有些沒(méi)有通過(guò)，因此我的建議是提前和學(xué)校協(xié)商，看能不能把專(zhuān)業(yè)改為會(huì)計(jì)學(xué)，不然網(wǎng)申都通不過(guò)比較吃虧;

2、關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)筆試：考3個(gè)小時(shí)，150多道題目吧(考了一陣子，記不太清)，行測(cè)50道題左右，專(zhuān)業(yè)知識(shí)100道題左右，時(shí)間是肯定夠的，行測(cè)只有單選題，不太難，其中關(guān)于國(guó)電自身的題目可以提前準(zhǔn)備一下，我是下著應(yīng)屆生的國(guó)網(wǎng)大禮包看了一下，建議大家也可以上國(guó)電的網(wǎng)查查相關(guān)信息，反正只有7、8道題，大家自己把握;專(zhuān)業(yè)知識(shí)題型有單選、多選、判斷，涉及到會(huì)計(jì)、財(cái)管、稅法、審計(jì)等，考的范圍管，但不深，只要好好準(zhǔn)備，我認(rèn)為拿70+不難，建議臨考之前看看注會(huì)相應(yīng)科目的知識(shí)導(dǎo)圖，基本沒(méi)問(wèn)題，LZ我本來(lái)就沒(méi)報(bào)太大的希望，因此是去裸考的，分?jǐn)?shù)考的不太高，現(xiàn)在后悔不已，大家一定要好好準(zhǔn)備，因?yàn)閲?guó)電的成績(jī)是筆試、面試綜合算分，筆試占65%，因此筆試能考高，盡量考高。

3、關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)面試：本以為面試會(huì)發(fā)手機(jī)短信通知，后來(lái)是朋友跟我說(shuō)只有平臺(tái)上可以看有沒(méi)有面試資格(大家一定要時(shí)常看國(guó)網(wǎng)的校招平臺(tái))，好了，LZ就這樣稀里糊涂的進(jìn)面試了。湖南財(cái)務(wù)崗招12人，我當(dāng)天數(shù)了數(shù)大概20人參加面試，大家可以算算比例。。。面試只有一輪，就結(jié)構(gòu)化面試，面試官和工作人員都很NICE，主考官是一位長(zhǎng)者，全程笑瞇瞇的看著你，挺有大儒風(fēng)范，很和藹，讓我很放松。 結(jié)構(gòu)化面試十分鐘，其中2分鐘給你自我介紹(不能說(shuō)自己的姓名、相關(guān)家庭背景等)，剩下有5道題目：

1、自己對(duì)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì);

2、對(duì)“知足不知足，有為有不為”這句話的理解;

3、國(guó)電的核心價(jià)值觀;

4、你的領(lǐng)導(dǎo)總是最后期限給你下任務(wù)，讓你措手不及，你怎么解決這個(gè)狀況;

5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告包括什么及編制要求。 整場(chǎng)就十分鐘，大家一定要自己把握好時(shí)間。

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