[總結(jié)分享] 轉(zhuǎn)正定級(jí)述職報(bào)告一篇。

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂(lè)趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫(xiě)自己的述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是對(duì)過(guò)去的工作做出正確的結(jié)論。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容具體要怎樣寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的“[總結(jié)分享] 轉(zhuǎn)正定級(jí)述職報(bào)告一篇”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人于x年6月1日成為銀嘉集團(tuán)的試用員工，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；可是銀嘉集團(tuán)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在本部門(mén)的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為銀嘉集團(tuán)做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感激部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感激他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的時(shí)間，我已從整體上把握公司的運(yùn)作流程。能夠自我獨(dú)自處理問(wèn)題。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。

自此以后，我便不再煩惱。無(wú)論是多小的事情，我都認(rèn)真做好。從小處開(kāi)始，從細(xì)節(jié)著手，每次的任務(wù)都全力以赴。無(wú)論我是否接觸過(guò)這些事情，我都愿意嘗試。我相信人生會(huì)因自我的不斷挑戰(zhàn)而豐富多彩！

這是我的第一份工作，我相信我的選取。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。

兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到銀嘉集團(tuán)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同銀嘉集團(tuán)一齊展望完美的未來(lái)！

申請(qǐng)人：xx

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總結(jié)推薦: 轉(zhuǎn)正定級(jí)述職匯報(bào)壹篇

自入職以來(lái)，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。為了與時(shí)俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們現(xiàn)在到了安心寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上級(jí)書(shū)寫(xiě)的一種行文。那么，自己在寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)要注意些什么呢？下面是小編精心為您整理的“總結(jié)推薦: 轉(zhuǎn)正定級(jí)述職匯報(bào)壹篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到這天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，以前很擔(dān)心不知該如何與人共處，該怎樣做好工作，可是融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在試用期間，我先后在市場(chǎng)部、海運(yùn)操作部?jī)蓚€(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司運(yùn)作的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在市場(chǎng)部的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真向身邊的同事學(xué)習(xí)，及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，不斷充實(shí)自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

有天晚上，我看著書(shū)消磨時(shí)光。突然出現(xiàn)的一句話讓我眼前豁然一亮。“虛負(fù)凌云萬(wàn)丈才，一生襟袍未曾開(kāi)”，這是李商隱一生的寫(xiě)照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志，不是他沒(méi)有才，而是環(huán)境和個(gè)人因素致使他郁郁寡歡。環(huán)境是外在因素，個(gè)人是內(nèi)在因素。根據(jù)哲學(xué)定理，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因透過(guò)內(nèi)因而起作用。所以，造成李商隱最終結(jié)局的是他自我。聯(lián)想到自我，在才情上沒(méi)有李的出色，可是作為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)教育出來(lái)青年，對(duì)于逆境的把握應(yīng)當(dāng)優(yōu)于古人，尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒(méi)有“萬(wàn)丈才”，可是我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)；我不愿“一生襟袍未曾開(kāi)”，只愿實(shí)現(xiàn)自我生活的夢(mèng)想。就算不是自我的特長(zhǎng)又如何，我能夠?qū)W習(xí)，能夠用自我的特長(zhǎng)彌補(bǔ)。僅有自我有清楚的認(rèn)知，才會(huì)有益于未來(lái)的發(fā)展。人是活的，未來(lái)終究是在不斷地摸索中走出來(lái)的。

在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，使工作能夠更好的完成。我相信我必須會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的環(huán)發(fā)人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，看到同事們每一天開(kāi)心努力的工作著，我也深深的被感染著，更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、報(bào)答公司培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

【總結(jié)分享】轉(zhuǎn)正工作述職報(bào)告(推薦一篇)

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了讓我們未來(lái)的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在到了安心寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“【總結(jié)分享】轉(zhuǎn)正工作述職報(bào)告(推薦一篇)”歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

在辦事處的工作時(shí)間已經(jīng)有一年了，時(shí)間過(guò)的很快，在這一年當(dāng)中，我完成了從一個(gè)在校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)子到一個(gè)在單位里忙忙碌碌的工作者的轉(zhuǎn)變。一年時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的熱情幫助，靜心回顧，我也為廣大人民群眾做了不少有意義的工作。

這一年來(lái)，在社會(huì)保障事務(wù)所里我主要負(fù)責(zé)社區(qū)就業(yè)服務(wù)與管理、退休人員社會(huì)化管理和失業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)管理。在社區(qū)就業(yè)服務(wù)方面，能夠及時(shí)的搜集并掌握駐社區(qū)各個(gè)單位、居民家庭的用人需求信息，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，最大限度的滿足下崗職工、失業(yè)人員的就業(yè)要求。而且根據(jù)社區(qū)就業(yè)崗位的要求和下崗職工、失業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)特點(diǎn)、求職意向，向用工單位、居民家庭及時(shí)推薦。在今年一月份，社保所召開(kāi)了職業(yè)介紹洽談會(huì)，來(lái)參與洽談會(huì)的失業(yè)人員有兩百多名，達(dá)成求職意向的有八十多人，這是我第一次作為組織者參與這次洽談會(huì)，使我感受頗深，也讓我深刻了解到了失業(yè)人員對(duì)工作的迫切要求。

隨著下崗人員不斷的增多，再就業(yè)工程也就成為了國(guó)家政策的一個(gè)重點(diǎn)，所以作為我自己來(lái)講，一定要更積極的為人民群眾服務(wù)，把再就業(yè)的工作落到實(shí)處。在失業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)的使用上，我能夠嚴(yán)格的按照規(guī)章制度辦事。同時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)好計(jì)算機(jī)的設(shè)備。因?yàn)樯绫Ｋ挠?jì)算機(jī)是全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，所以保護(hù)好計(jì)算機(jī)才能與區(qū)里更好的建立鏈接，才能更快捷、更方便的把報(bào)表從電腦里傳輸上去。在這一年中，計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我也能及時(shí)的向有關(guān)單位反映，讓他們的工作人員來(lái)檢查和維修。

[總結(jié)分享] 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(篇一)

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得最好！為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在是時(shí)候動(dòng)筆寫(xiě)個(gè)人的述職報(bào)告及心得了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書(shū)。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫(xiě)些什么更好呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結(jié)分享] 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(篇一)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

時(shí)光總是在不經(jīng)意間流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校園里那個(gè)青澀的我，不知何時(shí)，開(kāi)始適應(yīng)了社會(huì)大學(xué)。是緣分還是幸運(yùn)，讓我在茫茫人海中與xx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部結(jié)識(shí)。仔細(xì)回想在xx醫(yī)院這三個(gè)多月的時(shí)間里，有成長(zhǎng)、有挫折、有反思，真可謂五味陳雜。

10月26號(hào)我來(lái)到公司，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任文案一職，倍感責(zé)任重大，同時(shí)也非常感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己，鍛煉自己，無(wú)論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。在此，我對(duì)自入職以來(lái)，在本職工作崗位上就心得感受和自身所存在的問(wèn)題作出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)。

首先，作為職場(chǎng)新人要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得自己的工作職責(zé)，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。作為剛從象牙塔出來(lái)的大學(xué)生，沒(méi)有太多有關(guān)文案的工作經(jīng)驗(yàn)，但是自己真心喜歡文案的工作，想要在這一行取得發(fā)展，也愿意付出時(shí)間和努力去學(xué)習(xí)。雖然因?yàn)閷?duì)文案的寫(xiě)作模式、內(nèi)涵還不清楚，完成的作品還需要總監(jiān)修改。但是在接下來(lái)的日子我會(huì)積極鍛煉自己的寫(xiě)作能力和學(xué)習(xí)能力，提高文案質(zhì)量和工作效率。

其次，文案對(duì)文字的要求比較高，即使詞組搭配不恰當(dāng)都不行，更不要說(shuō)有錯(cuò)別字了。文案的編寫(xiě)要符合醫(yī)院真正的意思和需要，因此需要和領(lǐng)導(dǎo)、上司多溝通，在領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)時(shí)更要認(rèn)真揣摩，否則差之毫厘謬以千里。有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系來(lái)不及檢查文案，難免有些格式問(wèn)題和文字搭配問(wèn)題，這就要求我平常寫(xiě)文案初稿時(shí)極具細(xì)心。雖然我覺(jué)得自己平常也是蠻細(xì)心的一個(gè)人，可在文案這個(gè)職位中，仍要繼續(xù)努力！一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)和創(chuàng)意的多少而已。因此在滿足醫(yī)院實(shí)際需求的同時(shí)，要發(fā)揮我們的創(chuàng)意和想法，完善思路出品成稿。

再次，在我入職3個(gè)月以來(lái)，我深深的感到本人的眼界還需提高，對(duì)于這社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺，文案寫(xiě)作理論知識(shí)也不夠豐富。每次面對(duì)不同類(lèi)型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載其他公司的文案自己學(xué)習(xí)、借鑒；購(gòu)買(mǎi)文案類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行

理論補(bǔ)充，之所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。只有專(zhuān)業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專(zhuān)業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。 最后，從進(jìn)入xx醫(yī)院網(wǎng)路部后，學(xué)生和社會(huì)人士的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過(guò)，幸好，我來(lái)到了這個(gè)溫暖的、和睦的、團(tuán)結(jié)的、感性的大家庭。只經(jīng)歷了一兩個(gè)月的磨合與相處，我與網(wǎng)絡(luò)部同事相處的非常融洽，和其他部門(mén)同事也同樣和睦。這三個(gè)月全靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，彼此的默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協(xié)作效率大幅增長(zhǎng)。我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。

以上是本人對(duì)崗位工作的陳述總結(jié)！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，歡迎指正！

【總結(jié)分享】程序員轉(zhuǎn)正述職匯報(bào)（一篇）

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了提高自己的大局意識(shí)，我們是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上級(jí)書(shū)寫(xiě)的一種行文。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫(xiě)呢？下面是由小編為大家整理的“【總結(jié)分享】程序員轉(zhuǎn)正述職匯報(bào)（一篇）”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

我來(lái)公司已經(jīng)近兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月中，我隨著對(duì)公司的逐步了解，更加堅(jiān)定了我進(jìn)公司前面試時(shí)候“找個(gè)能夠長(zhǎng)期發(fā)展的公司”的想法，我對(duì)公司的前景充滿希望;通過(guò)兩個(gè)月與同事的接觸，我對(duì)他們的技術(shù)水平很佩服，因而對(duì)物流軟件的前景也充滿信心。

在此期間，我認(rèn)真積極的工作，并且在同事的積極主動(dòng)而又誠(chéng)懇的幫助下完成了領(lǐng)導(dǎo)給我分配的工作。

1、熟悉了物流軟件的業(yè)務(wù)流程，在將來(lái)的工作中我將更加明細(xì)的知道各個(gè)業(yè)務(wù)的具

體功能和實(shí)現(xiàn)方法，更好的為公司服務(wù)。

2、完成了計(jì)費(fèi)部分的需求分析，概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

3、完成了機(jī)器登錄、商品信息、靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)、版本查詢的新增開(kāi)發(fā);跟xxx一起完

成了系統(tǒng)日志。

使自己對(duì)物流業(yè)務(wù)、文檔書(shū)寫(xiě)、ORACLE存儲(chǔ)過(guò)程、圖形化界面、動(dòng)態(tài)菜單有了進(jìn)一

步的認(rèn)識(shí)。雖然整個(gè)項(xiàng)目組的人都在努力工作，但是項(xiàng)目進(jìn)度比預(yù)期的推遲了一段時(shí)間，現(xiàn)在時(shí)間緊迫，我會(huì)更加努力工作，希望能盡自己能力幫助物流組按時(shí)完成項(xiàng)目。

1、盡早完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，完成之后主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)要工作

2、寫(xiě)好說(shuō)明便于閱讀維護(hù)、寫(xiě)好工作日志便于領(lǐng)導(dǎo)掌握我的工作進(jìn)度

3、抽空看同事的設(shè)計(jì)檔和程序，一方面提高自己，另一方面向同事提供建議，從而

增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事考核我、關(guān)懷我、團(tuán)結(jié)我、激勵(lì)我，共同為高效、高質(zhì)量完成這個(gè)項(xiàng)目而努力。

進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真

學(xué)習(xí)本公司、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。

在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)

心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一

定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況匯報(bào)如下:

一、工作情況

懷著對(duì)生活的無(wú)限憧憬，我進(jìn)入了xx科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于

律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)

交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自

身各方面的能力;工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗

位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)

生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼](méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短三

個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)IT技術(shù)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請(qǐng)教。

在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧

相處是快樂(lè)工作的保證。無(wú)論是社會(huì)還是單位"為人處事"都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)

高深的學(xué)問(wèn)，我目前首要做的是誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能

地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己:努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全

體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

實(shí)用總結(jié): 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告一篇

作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了反饋工作質(zhì)量，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫(xiě)呢？下面是小編精心為您整理的“實(shí)用總結(jié): 轉(zhuǎn)正述職報(bào)告一篇”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

首先非常感謝公司給我的這個(gè)工作機(jī)會(huì)。我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今已有x個(gè)月時(shí)間了，在這x個(gè)月中，讓我感受到了學(xué)習(xí)、開(kāi)放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍，同事們團(tuán)結(jié)向上。在此，要特意地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的提醒和糾正，同時(shí)也要感謝公司的各位同事對(duì)我在工作上毫無(wú)保留的教導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)，使我更有信心的對(duì)待工作，我心存感激。

在工作中，我能夠積極配合工作負(fù)責(zé)人，盡自己的力量去完成各項(xiàng)工作。今后，我會(huì)更積極的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己，努力成為公司需要的合格人才，早日得到公司的認(rèn)可，以便更積極的深入開(kāi)展工作，同時(shí)，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力。

在公司工作與發(fā)展，也更加迫切希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長(zhǎng)。在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

[總結(jié)分享] 述職報(bào)告一篇

作為公司的員工，我們?cè)诠ぷ髦胁荒艹霈F(xiàn)任何差錯(cuò)，這就需要我們不斷專(zhuān)研與努力了。為了讓下一階段工作開(kāi)展有序，我們就要在花時(shí)間去寫(xiě)一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告是企業(yè)人員對(duì)自己的成績(jī)、缺點(diǎn)，問(wèn)題所做的設(shè)想以及自我評(píng)價(jià)。那么，您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“[總結(jié)分享] 述職報(bào)告一篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

各位老師，各位評(píng)委，大家好。這是我參加工作十多年來(lái)，頭一次參加年度考核評(píng)優(yōu)的競(jìng)選活動(dòng)。不是虛榮，而是真的沒(méi)得過(guò)。其實(shí)，在剛參加工作時(shí)，我就十分羨慕別人那考級(jí)卡上大大的優(yōu)秀二字。那時(shí)大家對(duì)其教育教學(xué)的認(rèn)可。為此，我一直都在努力著。

首先，在政治思想上

我熱愛(ài)教育事業(yè)。從教以來(lái)，一直以一個(gè)優(yōu)秀人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，積極貫徹黨的教育方針、政策，嚴(yán)格遵守《教師法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，在教學(xué)工作中做到嚴(yán)于律己、以身作則、教書(shū)育人、為人師表，以大局為重，服從學(xué)校安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辛勤耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的行動(dòng)去履行一個(gè)人民教師的職責(zé)。

第二，在教育教學(xué)上

我始終把“精致備課，精彩課堂”作為自己的工作格言。日常教學(xué)注重了解學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真鉆研教材，了解教材的重點(diǎn)與難點(diǎn)，注重教法的合理性，注重課堂的高效性。100分的試卷，我所教的班級(jí)年年平均分能達(dá)到70分以上。尤其是在今年的教學(xué)中，上半年擔(dān)任八年級(jí)二班，八年級(jí)三班的雙班教學(xué)期末成績(jī)達(dá)到了平均分80.5分，在全縣教學(xué)成績(jī)中排在前列。下半年繼續(xù)擔(dān)任雙班教學(xué)，任教九年級(jí)一班，九年級(jí)二班，平均分達(dá)到了78分。100分的試卷，全年級(jí)只有5個(gè)人得了滿分，我的學(xué)生占到了4個(gè)。

第三，在擔(dān)任班主任上

我一直有自己的管理理念和目標(biāo)。那就是 “要讓我的班級(jí)走出的學(xué)生既是知識(shí)的擁有者，又是道德的高尚者”，所以多年來(lái)我一直以“勤”字當(dāng)頭。在今年上半年擔(dān)任八年級(jí)三班班主任期間，我更是做到了每天早晨到校后，第一件事先進(jìn)班，查看考勤狀況，衛(wèi)生情況，以及學(xué)生的精神狀態(tài)。做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，早疏導(dǎo)，早解決。利用中午飯后的時(shí)間和學(xué)生聊天，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，利用自習(xí)課，幫他們做些衛(wèi)生，利用課間，幫他們解決學(xué)習(xí)上的困難，真正做到以自己的責(zé)任心、事業(yè)心，一言一行來(lái)言傳身教。為了能將這一工作擔(dān)當(dāng)?shù)母錾疫€經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，經(jīng)常參讀班主任書(shū)籍，提高自己的管理水平。漸漸的，在摸索中形成了一套自己的管理方法。首先，學(xué)生的情感要舒，不能堵。單純的制定很多的班規(guī)班制，條條框框，是沒(méi)有太大效果的。相反，有時(shí)還會(huì)激起學(xué)生的反抗心理。要站在人生的角度放眼他們的未來(lái)，在鼓勵(lì)激勵(lì)的前提下，規(guī)范他們的言行，要利用各種團(tuán)體活動(dòng)，例如自主班會(huì)課，班級(jí)手抄報(bào)，自查自省活動(dòng)，表現(xiàn)突出者評(píng)選活動(dòng)，打造班風(fēng)，塑造班魂。使每一個(gè)學(xué)生都有一種向上的勁頭。其次，組建培養(yǎng)強(qiáng)有力的班干部團(tuán)隊(duì)，班干部是老師的左膀右臂。強(qiáng)有力的班干部，不僅是班級(jí)的主要帶動(dòng)者，還是班級(jí)健康發(fā)展的維護(hù)者與促進(jìn)者。所以對(duì)每一個(gè)班干部都要精心雕琢。例如，王碩同學(xué)和岳媛媛同學(xué)是今年我們八三班的體委和宣傳委，兩人剛升入八年級(jí)時(shí)，都沒(méi)有班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，有的只是服務(wù)集體的心態(tài)。于是我就手把手的教，教他們具體的工作范疇，教他們工作的方法，教他們處理突發(fā)事件的方式，教他們?nèi)绾闻c其他班干部相互合作，教他們?nèi)绾翁嵘约旱乃健，F(xiàn)在的他們不驕不躁，管理能力都十分過(guò)硬。在王成同學(xué)的組織下，我班體育課沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次亂調(diào)，亂上的現(xiàn)象。隊(duì)列拉出來(lái)井然有序。在幾乎沒(méi)有老運(yùn)動(dòng)員的情景下，我班硬是獲得了八年級(jí)組課間操比賽第一名，運(yùn)動(dòng)會(huì)第一名的好成績(jī)。岳媛媛同學(xué)從最初的看著板報(bào)發(fā)愁，迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，不僅能將班級(jí)設(shè)置的十分漂亮，還成為了學(xué)校櫥窗設(shè)計(jì)的干將。最后，要努力協(xié)調(diào)好學(xué)生與任課老師之間的關(guān)系，學(xué)校與家長(zhǎng)之間的關(guān)系。經(jīng)常地與任課教師進(jìn)行溝通，為任課教師有效教學(xué)創(chuàng)造條件。積極的與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，獲得家長(zhǎng)的支持。讓任課教師能開(kāi)心的授課，讓家長(zhǎng)滿意，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心。

今年下半年任教九年級(jí)后，我沒(méi)能繼續(xù)擔(dān)任班主任工作，但我對(duì)自己的要求是“不是班主任要?jiǎng)偎瓢嘀魅巍保覐臎](méi)放棄過(guò)對(duì)班級(jí)的管理，對(duì)學(xué)生的思想教育。

例如，九二班的于帥酷愛(ài)籃球，對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)興趣，經(jīng)常性的上課不聽(tīng)講趴在課桌上愣神或睡覺(jué)，下課鈴一響立馬抱著籃球就出教室，作業(yè)上的字龍飛鳳舞還徘徊在教與不教之間。可他頭腦很快，性格也好不錯(cuò)，看著他這樣的學(xué)、玩不分，我雖不是班主任，心里也很著急。初三可是學(xué)生的關(guān)鍵期啊，怎么能如此的輕視學(xué)業(yè)呢！為此，我給自己設(shè)計(jì)了一套方案：講課時(shí)經(jīng)常站在他身邊講，常提問(wèn)他回答簡(jiǎn)單有趣的問(wèn)題，對(duì)他的進(jìn)步及時(shí)的給予肯定鼓勵(lì)，利用籃球的話題和他套近乎，增多溝通的機(jī)會(huì)，暢談理想未來(lái)，闡述學(xué)與玩的利害關(guān)系，盯緊他的作業(yè)并及時(shí)輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)施，還真看到了他的進(jìn)步。上課能聽(tīng)老師講課了，學(xué)習(xí)成績(jī)見(jiàn)起色，玩籃球的次數(shù)也減少了不少。

以上就是我在20xx年工作的狀態(tài)和點(diǎn)滴，期盼著能得到大家的肯定，謝謝大家！

優(yōu)質(zhì)總結(jié)：客服轉(zhuǎn)正述職報(bào)告（一篇）

自來(lái)到公司的那一天起，我們就又在努力專(zhuān)研，爭(zhēng)取做得最好。為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在也該花時(shí)間來(lái)寫(xiě)一下述職報(bào)告了。述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的“優(yōu)質(zhì)總結(jié)：客服轉(zhuǎn)正述職報(bào)告（一篇）”僅供參考，歡迎大家閱讀。

一：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

一枝筆寫(xiě)作事務(wù)所在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的.3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

二：

20xx年即將結(jié)束，在公司X總和X總的領(lǐng)導(dǎo)下XX公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、本年度個(gè)人工作情況

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

20xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx年11-XX月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、20xx年的工作計(jì)劃

20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司XX年制定的銷(xiāo)售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。