申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告|申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告（通用十五篇）

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告（通用十五篇）。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <一>

暖通頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

.光陰荏苒，歲月不居。

進(jìn)入揚(yáng)安二分公司這個(gè)大家庭已近半載，從一個(gè)懵懂的學(xué)子變成一名見(jiàn)習(xí)建筑安裝施工員，離開多姿多彩的校園來(lái)到實(shí)際的工作崗位。環(huán)境的不適應(yīng)，理論專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工程應(yīng)用的差別。面對(duì)這些情況，我也曾迷惘，也曾徘徊，但不曾退縮。下面我想分幾方面對(duì)我這三個(gè)多月來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)： 一、角色的轉(zhuǎn)變使我手足無(wú)措

從一名學(xué)生變成一名工作人員，不夸張的說(shuō)，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。雖然早有預(yù)料，心里上也做好了一些準(zhǔn)備，可是這角色的轉(zhuǎn)換還是讓我有些手足無(wú)措了。

剛開始工作首先讓我體會(huì)到的一件事就是“我再也沒(méi)有老師了”。是的，也許習(xí)慣了做學(xué)生的我剛開始工作還是期待著一份份作業(yè)的到來(lái)，期待著什么時(shí)候能上課。因?yàn)槲乙呀?jīng)習(xí)慣了那種接受知識(shí)的方式。所以剛工作的時(shí)候我開始選擇等待，一天兩天，一周兩周過(guò)去了，我一無(wú)所獲，沒(méi)有一個(gè)老師來(lái)找我，沒(méi)有上過(guò)一節(jié)課。我想我該好好反思一下了，為什么半個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我感覺(jué)不到自己的'成長(zhǎng)，我的青春經(jīng)不起這樣的揮霍。經(jīng)過(guò)兩天的反省之后我恍然大悟，我清楚的意識(shí)到了學(xué)生和工作人員的區(qū)別，老師與師傅的區(qū)別。告別課堂走進(jìn)社會(huì)我不能再以一種被動(dòng)的方式去生活，沒(méi)有個(gè)課堂其實(shí)工作本省就是一個(gè)大課堂，時(shí)時(shí)刻刻都在上課，你需要細(xì)心的在生活中提取每一滴你所需要的知識(shí);沒(méi)有了老師，師傅不再是老師，不會(huì)像老師那樣先給你出題再幫你去解決難題，但工作中處處都是我所沒(méi)有涉及過(guò)的或者是不熟悉的難題，我需要自己去挖掘?qū)ふ宜麄儯鴰煾颠€是那個(gè)像老師一樣會(huì)幫你解決難題的人。想通了這些我的生活便開始有了色彩，從此由被動(dòng)變主動(dòng)，每天跑現(xiàn)場(chǎng)，每天都有著不同的發(fā)現(xiàn)，而師傅和同事們都耐心的幫我解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題，人生的列車不再停滯不前，每天都有一個(gè)新的起點(diǎn)和站點(diǎn)。成功的轉(zhuǎn)換了角色，在此之間我我也曾迷惘，也曾徘徊，但不曾退縮。

經(jīng)驗(yàn)的匱乏使我屢遭挫折

暖通施工實(shí)習(xí)總結(jié)暖通施工實(shí)習(xí)總結(jié)

管理方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足在說(shuō)話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見(jiàn)。沒(méi)有更清楚、沒(méi)有詳細(xì)對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了對(duì)事情的情況把握不全面的現(xiàn)象。在管理上：對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。

在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜。

在工程量的計(jì)算過(guò)程中由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在計(jì)算時(shí)常出現(xiàn)漏算、掉算情況，對(duì)于一些特殊部位的工程量#from 本文來(lái)自計(jì)算。計(jì)算式也扎亂無(wú)章，從而導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不準(zhǔn)確、多次計(jì)算結(jié)果相差較大。

暖通施工實(shí)習(xí)總結(jié)文章暖通施工實(shí)習(xí)

所失即所得，逆風(fēng)的方向更適合飛翔

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <二>

申通關(guān)于快遞丟件賠償問(wèn)題？（已保價(jià)，缺賠償很少）

物件是一臺(tái)投影機(jī)，1w的價(jià)格，保價(jià)保了3k，對(duì)方現(xiàn)在只肯賠付2k-3k之間的金額。這該如何處理？

一。四鉆賣家說(shuō)關(guān)于快遞公司包裹丟失的賠償問(wèn)題!!!!

1 發(fā)申通快遞。不保價(jià)的貴重物品，比如幾萬(wàn)元的寶貝，只能賠償?shù)綆浊гＫ砸欢ㄒr(jià)，特別是買手機(jī) ，賣家多收的運(yùn)費(fèi)，你一定要問(wèn)清楚 ，給我保價(jià)了沒(méi)有

2 發(fā)申通快遞，包裹中遇到丟失寶貝的，不在賠償范圍內(nèi)。

3 發(fā)所有快遞，快遞員是不可能讓你親自先拆包裹然后看包裹內(nèi)物品有損壞否，所以賣家這么寫是毫無(wú)根據(jù)的。

4 發(fā)申通快遞，賠償30元左右的錢估計(jì)要等2到3個(gè)月。

5 發(fā)快遞買大宗物品前一定要保價(jià)，保價(jià)，雖然可以得到全部賠償，但是卻不是百分百的，至少有分保障，有貨品丟失時(shí)可以把損失降低到最小

6 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你如果有包裹丟失的時(shí)候，一定要每天一個(gè)電話，打到他們把錢給你，否則你等的話，有的好等了。等幾天他們會(huì)告訴你重新查，等幾個(gè)星期，他們會(huì)告訴你不知道，等一個(gè)月，這個(gè)件的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上查不到了，內(nèi)部也查不到了，要賴帳隨時(shí)可以

7 據(jù)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上下單如果有丟失可以全部賠償，不過(guò)我沒(méi)有下到過(guò)單，每次下單，他們都是沒(méi)有回音，然后晚上回你一句，下單時(shí)間太晚，不受理，如果您是賣家，您要下單要有足夠的耐心，如果您是買家，建議您能要求賣家網(wǎng)絡(luò)上下單，這樣您的權(quán)利更會(huì)有保障，但是您也要有足夠的耐心等待賣家申請(qǐng)完，網(wǎng)絡(luò)上下單這個(gè)流程，很緩慢。

今天特別想告訴大家，BB做店做到現(xiàn)在遇到的丟件問(wèn)題

我家的合作快遞是匯通，因?yàn)槲业膶氊惒皇悄敲粗靛X，所以匯通快遞公司都很爽氣的'賠了。發(fā)了1年多點(diǎn)時(shí)間，總共丟失才2個(gè)包裹，其中包裹少件的，有2到3次。這個(gè)比例我還是滿意的，畢竟我們是人，不是神，不可能什么問(wèn)題也不出。合作快遞匯通還是合作的挺愉快的。不是說(shuō)所有的匯通快遞但是我們這個(gè)區(qū)域的承包商為人還可以的!

但是有時(shí)候匯通快遞送不到的件，某些顧客就會(huì)用申通來(lái)發(fā)，申通公司乍看還行，這次有一件發(fā)到吉林，是09.3.29日發(fā)的，顧客一直沒(méi)有收到，但是我這邊沒(méi)有收到顧客的反饋，倒是先收到申通快遞公司的反饋，

第一次，公司小姐說(shuō)件在飛機(jī)這邊有破損，幫我核對(duì)了下里面的東西，我說(shuō)是就這些，他說(shuō)好的，幫我發(fā)到顧客那里

然后我和顧客打電話，告訴他這個(gè)情況，件是會(huì)送到的，就是會(huì)耽誤點(diǎn)時(shí)間，顧客很豪爽的答應(yīng)了~~

第2次，顧客電話過(guò)來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有收到，我就開始郁悶加嘀咕了，直接和申通公司電話聯(lián)系

先打了電話，接了，但是被人擱了，就是電話擱在那頭不聽，叫我等，我打的是手機(jī)，叫我白浪費(fèi)錢1次

然后打他們公司投訴電話和吉林那邊的電話，說(shuō)什么卡車車禍了，被撞了，和保險(xiǎn)公司在索賠

最后又打了電話，那頭小姐叫我把 我的身份證復(fù)印件和底單復(fù)印件給他，他們做處理，我說(shuō)你們處理到什么時(shí)候給我賠償，他們說(shuō)這個(gè)是公司的事情，他們不知道，錢是公司賠的~~(我心理很郁悶，感覺(jué)非常亂，一出事情就這個(gè)德行)

第2次電話我打了5個(gè)，才給我這個(gè)回復(fù)

第3次，我和顧客聯(lián)系了下，問(wèn)他怎么說(shuō)，顧客說(shuō)還沒(méi)收到錢，但是快遞公司和他聯(lián)系過(guò)，要他提供買東西的證明，截圖給公司

其實(shí)包裹里 有扇子18元，盒子 1.5元 ，贈(zèng)品2元， 12元運(yùn)費(fèi)，其他的沒(méi)了

BB的想法是，如果快遞公司是以買東西記錄的方式來(lái)賠償?shù)脑挘敲次倚睦碜聊ブ?元2個(gè)贈(zèng)品我算是白送了，提醒各位賣家，贈(zèng)品最好讓顧客拍下付款，然后收到寶貝后，確認(rèn)再申請(qǐng)退款，這樣快遞公司就不會(huì)不認(rèn)帳了

第4次，過(guò)了 幾個(gè)星期，我詢問(wèn)他們公司，他們公司還說(shuō)不知道，給我個(gè)電話叫我直接找索賠部。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <三>

依民法典 、 郵政法等法律法規(guī)，寄件人和快遞服務(wù)單位特約定如下條款，

一、寄件人權(quán)利和義務(wù)，在詳情單中，自愿選擇交遞快件是否保價(jià)、自愿選擇快件的價(jià)值、獲得與自愿選擇所相應(yīng)的賠償;享有快遞服務(wù)單位安全、及時(shí)的服務(wù);確保快件不屬于國(guó)家禁止寄遞范圍，并進(jìn)行妥善包裝;誠(chéng)實(shí)告知快件的狀況和價(jià)值;準(zhǔn)確、工整地填寫快遞詳情單，并出示有效證件;與快遞服務(wù)單位另行約定到付服務(wù)費(fèi)或代收貨款。

二、快遞服務(wù)單位的權(quán)利和義務(wù)，依法收寄快件，并根據(jù)約定提供安全、及時(shí)的快遞服務(wù);查驗(yàn)寄件人的身份證明;對(duì)快件當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視;對(duì)禁寄及拒絕驗(yàn)視的快件不予收寄;向寄件人提供自交寄起一年內(nèi)的查詢服務(wù)。

三、保價(jià)條款，寄件人可根據(jù)快件的重要性、易損性或貴重與否等，自主選擇保價(jià)或不保價(jià)快遞服務(wù)品種。

四、寄件人特別聲明，快件保價(jià)的實(shí)際價(jià)值不超過(guò)人民幣5萬(wàn)元。

五、選擇保價(jià)服務(wù)品種的，保價(jià)費(fèi)按所保價(jià)金額的1%-3%計(jì)收。若快件毀壞損失的，由快遞服務(wù)單位在約定保價(jià)金額內(nèi)按快件實(shí)際損失賠償;若賠償不足保價(jià)金額的，可按比例退還保價(jià)費(fèi)。超過(guò)寄件人聲明價(jià)值的應(yīng)另行簽訂書面合同。

六、非保價(jià)條款，寄件人應(yīng)在詳情單上對(duì)快件價(jià)值進(jìn)行選定，如快件毀損滅失的，按寄件人的選定價(jià)值進(jìn)行賠償;寄件人沒(méi)有選定的，則寄件人確認(rèn)該快件價(jià)值在人民幣500元內(nèi)，快遞服務(wù)單位在該確認(rèn)價(jià)值內(nèi)賠償。

七、本合同條款所指的快件價(jià)值不僅指快件的本身價(jià)值，且包括并不限于快件存在或可能存在的任何直、間接利益或特殊商業(yè)利益等。有賠償?shù)目旒爝f服務(wù)單位應(yīng)免除或退還該快件的服務(wù)費(fèi)。

八、送達(dá)時(shí)間和方式依“申通快遞”官網(wǎng)()公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收件人接受快件或簽收，或與收件人聯(lián)系后，將快件送至收件人就近的自助快遞柜、社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，均視為快遞服務(wù)單位已完成交付義務(wù)，若有異議應(yīng)即時(shí)提出或拒收。

九、寄件人選擇服務(wù)費(fèi)由收件人支付或代收貨款的，為寄、收件人間的約定。收件人支付服務(wù)費(fèi)、貸款后，在寄件人與快遞服務(wù)單位約定的范圍內(nèi)享受與寄件人同等的權(quán)利;若收件人拒絕付費(fèi)的，則由快遞服務(wù)單位將快件退回寄件人，寄件人應(yīng)承擔(dān)寄、退服務(wù)費(fèi)。

十、詳情單是本合同的組成部分。本合同自寄件人在詳情單上填寫名址或快件實(shí)際交付時(shí)生效。詳情單是重要的權(quán)利憑證，寄件人務(wù)必妥善留存。

寄件人，

快遞服務(wù)單位，

年月日

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <四>

這次在申通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我兩周以來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!在物流課上，老師對(duì)物流條碼做過(guò)詳細(xì)的講解，今天再一次的鞏固使對(duì)條碼有了更深的理解。

那天我們大清早上的去申通快遞公司實(shí)習(xí)，說(shuō)真的，那天早上真的好冷，不過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足，也意識(shí)到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過(guò)硬的理論知識(shí)，健康的體魄外，還必須具備吃苦耐勞的精神，使自己在以后的途中無(wú)論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地。對(duì)這次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。

這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是開心的'、有意義的、充實(shí)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我忘記了煩惱，讓我的生活過(guò)得更加充實(shí)，不虛度光陰。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)，讓我更好地去了解社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，感受到社會(huì)的冷暖人生，生活的來(lái)之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí)，不僅使我們得到鍛煉，更讓我們看到了計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景，激勵(lì)我們?cè)谂W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)。更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)!

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <五>

一、前言。

實(shí)習(xí)的主要方式是實(shí)地上崗操作，我從事貨物出港和進(jìn)港信息處理的同時(shí)也參與了對(duì)快件的分揀、貨物裝卸和搬運(yùn)等基礎(chǔ)性工作。在本次實(shí)習(xí)中，本著將學(xué)校理論知識(shí)充分運(yùn)用于實(shí)踐為主要目的來(lái)開展。通過(guò)實(shí)踐，豐富自己的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)快遞物流行業(yè)的了解，達(dá)到理論與實(shí)踐的相結(jié)合，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中的意義主要有以下幾點(diǎn)：

（1）運(yùn)用所學(xué)的物流知識(shí)來(lái)對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及管理狀況進(jìn)行理解和分析，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識(shí)。

（2）通過(guò)在公司的實(shí)踐體會(huì)，從微觀上去認(rèn)識(shí)企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)上所處的一個(gè)位置，從宏觀上通過(guò)企業(yè)去認(rèn)識(shí)整個(gè)快遞物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

（3）加強(qiáng)自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性，充分將所學(xué)的專業(yè)物流知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)。

（4）通過(guò)對(duì)一個(gè)行業(yè)及相應(yīng)崗位性質(zhì)的了解，為自己將來(lái)就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。

（5）加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力。

二、正文。

1、公司概況。

SF速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱SF）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。

自成立以來(lái)，SF始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，在國(guó)內(nèi)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國(guó)性絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)，目前已開通韓國(guó)及新加坡業(yè)務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，SF不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的地位。

2、實(shí)習(xí)過(guò)程。

整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程我主要分為運(yùn)作員和信息員兩個(gè)主要崗位的學(xué)習(xí)，信息員工作的進(jìn)行是建立在熟悉運(yùn)作員工作基礎(chǔ)之上的，只有掌握好了運(yùn)作員工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程才能更好更快的掌握好信息員工作內(nèi)容。

我也參與了補(bǔ)碼員的工作，主要從事對(duì)問(wèn)題件的錄入，進(jìn)行問(wèn)題上報(bào)，而這些問(wèn)題一般主要包括客戶地址不明確、客戶電話無(wú)法接通或者客戶自己要求改派地址等狀況，把這些情況如實(shí)上報(bào)給客服處交接他們做具體的處理。這樣做是有利于工作的溝通，對(duì)客戶，客服來(lái)說(shuō)都是如此。與此同時(shí)，有時(shí)候會(huì)面對(duì)一些客戶因?yàn)閭€(gè)人原因要求直接來(lái)中轉(zhuǎn)場(chǎng)來(lái)自己的快件，這個(gè)時(shí)候就要求信息員經(jīng)過(guò)客戶提供的單號(hào)查詢快件具體位置，如果快件已經(jīng)到達(dá)中轉(zhuǎn)場(chǎng)就要求工作人員在分揀處找到客戶快件放置指定位置，待到客戶來(lái)取件時(shí)要求客戶出具相關(guān)身份證明做好相關(guān)登記即可。

3、收獲和體會(huì)。

在SF實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里面，我收獲頗大。實(shí)習(xí)的過(guò)程中讓自己第一次深刻了解到一個(gè)快件是經(jīng)過(guò)怎樣一個(gè)具體流程最終到達(dá)客戶手中，這個(gè)過(guò)程里的每個(gè)細(xì)節(jié)是需要經(jīng)過(guò)怎樣一系列的交接處理以及面對(duì)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題所需要具備的一個(gè)良好的心態(tài)。比如作為信息員不僅僅需要做到和各地區(qū)對(duì)方航空組、機(jī)場(chǎng)提貨人員、主管、運(yùn)作員保持好及時(shí)的信息溝通，還要面對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的處理，能有條不紊的做好每條信息的溝通也是保證每個(gè)快件時(shí)效性的重要保證。

同時(shí)作為一家民營(yíng)快遞領(lǐng)頭羊，SF在其發(fā)展歷程中有著自己的發(fā)光點(diǎn)，實(shí)習(xí)過(guò)程中能深深地感覺(jué)到SF正在不斷地完善自身的各方面管理體制。市場(chǎng)上很多熟悉SF的客戶對(duì)SF的印象就是：服務(wù)好、安全性高、價(jià)格高。再一次員工座談會(huì)上有人問(wèn)為什么SF不能把價(jià)格壓低，那樣獲取的市場(chǎng)份額會(huì)更多，當(dāng)時(shí)湖南區(qū)總是這樣回答的：“選擇SF的人決不是看中SF的價(jià)格，我們講究是效益是服務(wù)，SF在從前、現(xiàn)在包括以后都不會(huì)靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取市場(chǎng)，一個(gè)市場(chǎng)就像一個(gè)蛋糕，我們不應(yīng)該靠打一個(gè)沒(méi)有意義的價(jià)格戰(zhàn)把整個(gè)蛋糕吃掉，因?yàn)槟菢幼詈罅艚o我們的就是啃骨頭。

最后，作為一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快遞行業(yè)在市場(chǎng)上會(huì)呈一個(gè)上升趨勢(shì)發(fā)展，快遞行業(yè)巨大的利潤(rùn)空間吸引著越來(lái)越多的公司紛紛涉足，從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，國(guó)有、民營(yíng)、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制只能鞭策企業(yè)在市場(chǎng)中不斷優(yōu)化自身為客戶提供的服務(wù)。這也是這個(gè)市場(chǎng)的游戲規(guī)則，只有遵循才能立于不敗之地。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <六>

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

本次實(shí)習(xí)我選擇了一家知名的快遞公司，該公司成立于20XX年，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已成為全國(guó)最大的快遞服務(wù)供應(yīng)商之一。公司總部設(shè)在一座現(xiàn)代化的大城市，擁有廣闊的物流網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，為客戶提供快捷、便利的快遞服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)背景

作為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，快遞業(yè)務(wù)在過(guò)去幾年里發(fā)展迅猛。隨之而來(lái)的問(wèn)題也日益突出，比如寄遞過(guò)程中的安全問(wèn)題、派送速度和準(zhǔn)確性等等。為了解決這些問(wèn)題，快遞公司急需青年人才的加入，因此我選擇了這個(gè)行業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)快遞操作流程和技巧，為今后從事相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶的咨詢、投訴和建議。通過(guò)與客戶的溝通交流，我了解到客戶最關(guān)心的問(wèn)題是派送速度和包裹的安全。我學(xué)會(huì)了如何加快工作效率，提高派送速度，并加強(qiáng)了對(duì)包裹安全的管理。

2. 操作流程：我了解到，在快遞行業(yè)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格規(guī)定的操作流程。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了訂單接收、包裝、分揀、配送以及簽收等一系列操作流程，并且通過(guò)實(shí)際操作，掌握了各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和要點(diǎn)。

3. 問(wèn)題處理：在實(shí)習(xí)期間，我還遇到了一些問(wèn)題，比如郵件丟失、包裝破損等情況。面對(duì)這些問(wèn)題，我積極主動(dòng)地與上級(jí)和同事溝通，尋找解決辦法。通過(guò)這些經(jīng)歷，我的問(wèn)題處理能力得到了很大的提高。

四、收獲與感悟

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，更深刻地認(rèn)識(shí)到了快遞行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。感受最深的是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都協(xié)調(diào)一致，才能保證整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行。同時(shí)，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)溝通和解決是至關(guān)重要的。還有，對(duì)待每一個(gè)客戶都要耐心細(xì)致，用心服務(wù)，做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美無(wú)缺。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，比如溝通能力、問(wèn)題處理能力等方面還需要提高。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)快遞行業(yè)的工作流程和技巧有了更深的了解，也更加明確了今后的發(fā)展方向。我將會(huì)以此為契機(jī)，不斷努力，提高自己的能力，為快遞行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能把實(shí)習(xí)期間學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，和同學(xué)們分享，讓更多的人了解和認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <七>

甲方;XXXXXXX快遞服務(wù)有限公司

乙方;

1.由甲方擔(dān)保“XXXXXX快遞”品牌的擁有人“上海XXXXXX快遞有

2.乙方必須提供給甲方相關(guān)的且真實(shí)的申請(qǐng)資料;

快遞工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件和照片(4張)

3.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地證明復(fù)印件(租用合同或有產(chǎn)權(quán)證明)

4通訊號(hào)碼

5其他配置及經(jīng)營(yíng)必須的交通工具和辦公設(shè)施。

3.本合同期限為叁年，從年月日起至年月日，雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。

4.乙方應(yīng)向甲方一次性繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金元，分分司管理費(fèi)1000元1年，合計(jì)所有費(fèi)用人民幣元(大寫;叁萬(wàn)貳仟元整)。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <八>

快遞公司實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)背景

我是某大學(xué)管理學(xué)院物流專業(yè)大三學(xué)生，在寒假期間有幸獲得一家大型快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這是我第一次參與快遞行業(yè)的實(shí)踐，對(duì)于這個(gè)行業(yè)我充滿好奇和期待。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我希望能夠了解到快遞公司的運(yùn)營(yíng)模式、管理流程、服務(wù)質(zhì)量以及行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.了解快遞公司的運(yùn)營(yíng)模式

在實(shí)習(xí)的第一天，我首先參觀了快遞公司的運(yùn)營(yíng)中心，了解了快遞公司的運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)實(shí)地考察，我發(fā)現(xiàn)快遞公司采取了先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字化管理，使得包裹的接收、分揀、運(yùn)輸、派送等步驟能夠快速高效地進(jìn)行。這種高效的運(yùn)營(yíng)模式不僅提高了快遞公司的效益，也提供了更好的服務(wù)質(zhì)量。

2.參與快遞公司的管理流程

作為實(shí)習(xí)生，我有幸參與了快遞公司的一些日常管理流程。我參與了包裹的接收、分揀、派送等環(huán)節(jié)，了解了快遞公司的管理流程和工作流程。通過(guò)參與實(shí)際操作，我意識(shí)到包裹的接收和分揀是整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，需要高度的專業(yè)技術(shù)和細(xì)致的操作能力。同時(shí)，派送環(huán)節(jié)也需要快遞員具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以確保顧客滿意度。

3.調(diào)查快遞服務(wù)質(zhì)量

為了解快遞公司的服務(wù)質(zhì)量，我還進(jìn)行了一次顧客調(diào)查。通過(guò)電話和問(wèn)卷的方式，我向幾位顧客了解他們對(duì)于快遞公司的滿意度以及存在的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，快遞公司在準(zhǔn)時(shí)送達(dá)、包裹完好、服務(wù)態(tài)度方面得到了顧客的高度評(píng)價(jià)。但同時(shí)，也有一些顧客反映在信息溝通等方面存在一定的問(wèn)題。快遞公司應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高企業(yè)形象。

三、實(shí)習(xí)感悟

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)快遞行業(yè)有了更深入的了解，也體驗(yàn)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一項(xiàng)關(guān)鍵的物流服務(wù)，快遞行業(yè)正以飛快的速度發(fā)展，未來(lái)的發(fā)展前景非常廣闊。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞公司也面臨著諸多問(wèn)題，比如包裹安全、人員招聘與培訓(xùn)、管理信息化等方面的挑戰(zhàn)。

作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，我深感自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力方面還有很大的差距。快遞公司實(shí)習(xí)使我深入了解了物流運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我對(duì)物流理論的缺乏。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在溝通能力和服務(wù)意識(shí)方面還需進(jìn)一步提高。快遞公司實(shí)習(xí)是我寶貴的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，為我未來(lái)就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)建議

我對(duì)快遞公司有以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)培訓(xùn)力度。快遞公司應(yīng)注重快遞員的職業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，為顧客提供更好的服務(wù)。

2.優(yōu)化信息溝通。快遞公司應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，提供更及時(shí)準(zhǔn)確的信息，增加顧客對(duì)公司的信任度。

3.推動(dòng)信息化建設(shè)。快遞公司應(yīng)加大對(duì)信息系統(tǒng)的投入，提高物流的信息化水平，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

4.提高安全性。快遞公司應(yīng)加強(qiáng)包裹的安全管理，確保包裹的完好和準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次快遞公司的實(shí)習(xí)，我對(duì)快遞行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。快遞行業(yè)作為快速發(fā)展和充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。作為一名物流專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，在未來(lái)的工作中貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠?yàn)榭爝f行業(yè)的發(fā)展做出一些貢獻(xiàn)，推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步和創(chuàng)新。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我寶貴的財(cái)富，我將銘記于心，不斷提升自己。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <九>

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十>

親愛(ài)的客戶：

在這個(gè)歡快的新春佳節(jié)來(lái)臨之際，中通快遞全體員工向您致以最美好的祝福，祝您身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意！

為了讓員工有充裕的時(shí)間與家人團(tuán)聚，感受節(jié)日的氛圍，同時(shí)也為了保障您的快遞服務(wù)質(zhì)量，中通快遞將于2022年1月24日（農(nóng)歷臘月二十三）至2月4日（農(nóng)歷正月初五）放假休息，共計(jì)12天，請(qǐng)廣大客戶朋友們提前規(guī)劃好自己的快遞需求。

放假期間，公司暫停收派快件服務(wù)，請(qǐng)廣大客戶及時(shí)處理待收、待派的快遞，避免影響您的正常工作和生活。假期結(jié)束后，我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。

提醒廣大用戶，春節(jié)期間，快遞量特別大，如遇天氣原因或其他突發(fā)情況，可能會(huì)導(dǎo)致配送時(shí)間延遲，敬請(qǐng)諒解。給您造成不便敬請(qǐng)諒解。

在此，我們?cè)俅胃兄x廣大客戶朋友們一直以來(lái)對(duì)中通快遞的厚愛(ài)，我們將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為您提供更加高效、貼心的快遞服務(wù)。

祝您新春吉祥，福來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)！

中通快遞全體員工

2022年1月17日

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十一>

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十二>

一、工作背景

作為申通快遞公司的員工，我在過(guò)去一年中擔(dān)任了投訴與客戶服務(wù)部門的職位。投訴與客戶服務(wù)部門是公司最核心的部門之一，直接與客戶進(jìn)行溝通和服務(wù)，承擔(dān)著維護(hù)公司口碑和客戶滿意度的重要責(zé)任。

二、工作職責(zé)

在投訴與客戶服務(wù)部門，我主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并協(xié)助解決問(wèn)題，確保客戶的滿意度。具體職責(zé)包括：

1.接聽客戶的投訴電話，并仔細(xì)記錄客戶的問(wèn)題和需求；

2.快速反應(yīng)，妥善處理客戶投訴，并及時(shí)給予客戶答復(fù)；

3.與其他部門溝通合作，解決涉及到的問(wèn)題；

4.根據(jù)客戶的反饋和投訴情況，提供相關(guān)建議和改進(jìn)方案。

三、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了我的工作職責(zé)，并取得了以下亮點(diǎn)：

1.高效處理投訴：我充分發(fā)揮了自己的應(yīng)變能力和處理問(wèn)題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地了解客戶的需求，并采取相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。在我處理的投訴中，有90%以上都在24小時(shí)內(nèi)得到了妥善解決，客戶滿意度顯著提升。

2.積極溝通協(xié)調(diào)：我與其他部門的同事保持密切的溝通協(xié)作，及時(shí)了解到他們面臨的問(wèn)題和難題。在一些需要協(xié)同解決的案件中，我能夠迅速找到問(wèn)題根源，并與相關(guān)部門協(xié)商合作，共同解決問(wèn)題，確保客戶的權(quán)益得到保障。

3.提出改進(jìn)建議：在積極處理投訴的同時(shí)，我也關(guān)注到了一些普遍存在的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)投訴數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，我提出了一些建議，以改進(jìn)公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。我還與團(tuán)隊(duì)成員一起組織了客戶滿意度調(diào)研，收集了大量客戶的意見(jiàn)和建議，為公司決策提供了重要參考。

四、成效與反思

通過(guò)過(guò)去一年的努力和實(shí)踐，我取得了一定的成效。

1.投訴處理效率大幅提升：在我的工作下，投訴的平均解決時(shí)間縮短了30%。客戶對(duì)于公司的滿意度也有了明顯的提升，大部分客戶反饋對(duì)的服務(wù)改進(jìn)感到非常滿意。

2.團(tuán)隊(duì)合作更加緊密：通過(guò)與其他部門的合作，我建立了良好的工作關(guān)系，提高了工作效率。的團(tuán)隊(duì)日常交流更加密切，相互合作配合默契，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.個(gè)人能力的提升：在與客戶溝通的過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了良好的溝通能力和應(yīng)變能力。我能夠更好地理解客戶的需求，通過(guò)積極的溝通和解釋，解決他們的問(wèn)題并提高客戶滿意度。

雖然取得了一定的成效，但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足。

1.處理緊急情況能力有待提高：在一些突發(fā)情況下，我有時(shí)候會(huì)受到一些干擾，處理不夠果斷，因此需要進(jìn)一步提升自己的應(yīng)變能力和處事能力。

2.需要更深入了解客戶需求：在處理投訴過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候客戶的需求并不完全與他們的投訴一致，因此在接聽投訴電話時(shí)需要更多地細(xì)心傾聽，全面了解客戶的需求。

五、展望與改進(jìn)

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，積極改進(jìn)我的工作方式和方法。

1.提高緊急情況處理能力：我將參加相關(guān)培訓(xùn)課程，并多加練習(xí)，提高自己在緊急情況下的應(yīng)變能力和決策能力。

2.加強(qiáng)對(duì)客戶需求的了解：為了更好地滿足客戶的需求，我將主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，并且在處理投訴時(shí)更加關(guān)注客戶背后的需求。

3.不斷學(xué)習(xí)和提升：我將持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司提供更好的服務(wù)。

六、總結(jié)

在過(guò)去的一年中，我在投訴與客戶服務(wù)部門中工作，通過(guò)高效處理投訴、積極溝通協(xié)調(diào)以及提出改進(jìn)建議等方面取得了一定的成效。但同時(shí)也意識(shí)到自身在緊急情況處理和客戶需求了解等方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)提升自己，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十三>

EMS特快專遞春節(jié)放假時(shí)間 不放假，只送半天

中通快遞春節(jié)放假時(shí)間 2月9日至2月22日止共13天

宅急送春節(jié)放假時(shí)間 臘月二十九--正月初七

順豐快遞春節(jié)放假時(shí)間 大年三十--正月初七

CCES快遞春節(jié)放假時(shí)間 臘月二十八--正月初八

韻達(dá)快遞春節(jié)放假時(shí)間 大年三十--正月初六

天天快遞春節(jié)放假時(shí)間 臘月二十九--正月初七

聯(lián)邦快遞春節(jié)放假時(shí)間 大年三十--正月初三

圓通快遞春節(jié)放假時(shí)間 臘月二十九--正月初七

申通快遞春節(jié)放假時(shí)間 臘月二十九--正月初五

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十四>

申通快遞服務(wù)合同范文1

甲方(承運(yùn)方)：

乙方(托運(yùn)方)：

甲乙雙方本著誠(chéng)信、互利、長(zhǎng)期共贏的態(tài)度進(jìn)行合作。為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方提供國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、 合同說(shuō)明

二、收件方式

三、雙方的責(zé)任和義務(wù)

1、乙方同意由甲方為其提供國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù)，和按本協(xié)議規(guī)定支付給甲方相關(guān)費(fèi)用。乙方在使用甲方服務(wù)時(shí)，須使用甲方所提供的專屬快遞賬號(hào)，對(duì)其負(fù)保密責(zé)任，對(duì)該帳號(hào)下發(fā)生的全部費(fèi)用向乙方承擔(dān)付款責(zé)任。

2、乙方在使用甲方快遞服務(wù)時(shí)，須正確、認(rèn)真、如實(shí)填寫甲方快遞運(yùn)單，在必要時(shí)，應(yīng)向甲方提供與貨物運(yùn)送有關(guān)的資料和文件。

3、乙方應(yīng)遵守國(guó)家對(duì)于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)貨物品名等。如因乙方違反本規(guī)定而造成的全部損失由乙方承擔(dān)。

4、發(fā)件人采用由收件人或第三方付費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因收件人或第三方拒絕付費(fèi)時(shí)支付該運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用的責(zé)任。

5、甲方在承諾時(shí)間內(nèi)必須送達(dá)乙方快件，甲乙雙方收發(fā)件人口頭約定亦有效。

6、雙方之權(quán)利義務(wù)適用甲方國(guó)內(nèi)運(yùn)單背面所載條款以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。因乙方責(zé)任而造成貨物損失的，乙方需按甲方國(guó)內(nèi)運(yùn)單規(guī)定負(fù)賠償責(zé)任。

四、費(fèi)用與結(jié)算

1、運(yùn)價(jià)按照甲乙雙方約定執(zhí)行。在本協(xié)議書有效期內(nèi)，甲方保留因特殊情況(如部分地區(qū)不能到達(dá)轉(zhuǎn)EMS)而調(diào)整價(jià)格的權(quán)利，但必須事前與乙方進(jìn)行溝通，在征得乙方同意之后，方可改發(fā)其他方式。

2、約定快遞費(fèi)用:以本協(xié)議的所屬附件(附件一 附件二)為準(zhǔn)。

3、如乙方要為所發(fā)貨物保值時(shí)，需同時(shí)在甲方提供運(yùn)單中的“保值事項(xiàng)”一欄中勾中“保值”項(xiàng)，并注明保值金額，即乙方貨物的據(jù)實(shí)聲明價(jià)值。若快件在甲方運(yùn)輸過(guò)程中丟失，則甲方需按照乙方保值金額進(jìn)行賠償。

4、乙方可以選擇付費(fèi)方式：寄件人付費(fèi)(□現(xiàn)付/□月結(jié))或收件人付費(fèi)。?

5、甲乙雙方以乙方提供的費(fèi)用月結(jié)對(duì)賬單做為每月雙方對(duì)賬依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)妥善保管每次服務(wù)時(shí)提供的運(yùn)單聯(lián)作為對(duì)帳依據(jù)。

6、結(jié)算時(shí)間：運(yùn)費(fèi)采用月結(jié)方式的，甲方于每月—日前，把上月賬單遞交乙方。乙方在收到后—個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并書面或電話回復(fù)甲方，否則甲方視為乙方已確認(rèn)無(wú)誤。核對(duì)無(wú)疑后，甲方帶發(fā)票交付乙方，乙方在賬單報(bào)銷出來(lái)后通知甲方人員進(jìn)行結(jié)算。

7、結(jié)算方式：(請(qǐng)根據(jù)本公司情況選擇合適的付款方式前打“√”)

(1)現(xiàn)金支付：我司將派專人并持蓋公章《委托收款函》原件前來(lái)貴公司收款。

(2)現(xiàn)金存款或網(wǎng)上支付：付款后請(qǐng)保留銀行水單，復(fù)印件交我司業(yè)務(wù)員或傳真我司銷賬。

(3)支票或電匯：請(qǐng)按資料填寫收款人和收款賬號(hào)。(特別提醒：沒(méi)有我司有效《委托收款函》原件的任何人員無(wú)權(quán)代收我司月結(jié)現(xiàn)金或支票款項(xiàng)，否則，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，甲方視為該運(yùn)費(fèi)尚未支付，乙方須無(wú)條件支付該運(yùn)費(fèi))以下 為我司開戶銀行：

五、違約責(zé)任

1、甲方須保證乙方快件的順利到達(dá)(不可抗因素除外)，若因甲方原因造成乙方所寄郵件、包裹丟失，甲方按每票—-元賠償乙方;若乙方在快件約定保值金額，則需按照乙方保值金額進(jìn)行賠償。

2、甲方須保證乙方快件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)(不可抗因素除外)，甲乙雙方在快件寄發(fā)之前若有約定到達(dá)時(shí)間，甲方必須在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，口頭約定亦有效;若因甲方未按約定及時(shí)送達(dá)造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，則甲方需按照乙方保值金額或快件簽訂金額的千分之五進(jìn)行賠償。

六、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期 年，自 年 月日至 年 月日。如本協(xié)議到期，雙方均無(wú)提出異議，則協(xié)議有效期自動(dòng)順延，以一年內(nèi)為期。

七、協(xié)議的修改與終止

除按本協(xié)議第六條之規(guī)定甲方單方終止協(xié)議外，在協(xié)議執(zhí)行期間，任何乙方如提出修改或終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

八、保密條款

1、合作期間，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)守對(duì)方的一切相關(guān)秘密，包括商業(yè)、技術(shù)、公司政策、運(yùn)價(jià)、客戶名錄、發(fā)貨情況等，任何一方如違反上述條款并給對(duì)方造成不良影響的，違反方必須承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方帶來(lái)的一切損失。

2、本協(xié)議終止以后，在—-年時(shí)間內(nèi)，該保密條款對(duì)甲、乙方仍然有效。

九、其他

1、甲方向乙方提供的《 》、《 》及其他與運(yùn)送有關(guān)的規(guī)定均被視為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。

2、甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯(lián)系付款或需搬遷離開原所在地以及其它可能影響本協(xié)議執(zhí)行的變更時(shí)，均應(yīng)于變更之日起—-個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則須由變更方承擔(dān)給對(duì)方造成損失的責(zé)任。

3、本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交乙方所在地仲裁組織解決。

4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

申通快遞服務(wù)合同范文2

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿基礎(chǔ)上就乙方為甲方提供快遞服務(wù)，簽訂如下合同，以期共同遵守。

本合同包括：

1、快遞服務(wù)合同書文本;

2、國(guó)內(nèi)快遞公司價(jià)格談判評(píng)審結(jié)果審定表(含時(shí)效規(guī)定);

3、快遞公司的服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);

一、乙方為甲方提供快遞服務(wù)，對(duì)甲方交付的物件應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)，保證其安全和完整。

二、乙方在提供上述服務(wù)過(guò)程中任何一位人員(包括但不限于乙方業(yè)務(wù)員、乙方轉(zhuǎn)托的人員)的行為即為乙方的行為，其產(chǎn)生的后果由乙方依照本合同的約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。

三、原則上當(dāng)天的收件時(shí)間截止18:00，如有特殊情況乙方需要配合延長(zhǎng);乙方需要提供上門送件的服務(wù)。

四、乙方按照快遞時(shí)效表確定的期限內(nèi)必須將物件送達(dá)甲方指定的地址和收件人員(單位)，并獲得對(duì)方簽字。如發(fā)生物件錯(cuò)寄，乙方應(yīng)及時(shí)、無(wú)償?shù)卣{(diào)整運(yùn)輸?shù)揭?guī)定的到貨地點(diǎn)或收件人，通過(guò)申通寄達(dá)本公司所有快件由甲方門衛(wèi)簽收，即表示安全送達(dá)。

五、乙方應(yīng)準(zhǔn)備充足的寄件輔料(面單、信封、文件袋、塑料袋、膠帶等)。有關(guān)寄件輔料的費(fèi)用包含于郵寄費(fèi)，乙方不得向甲方另行計(jì)價(jià)。

六、乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供交寄物件的運(yùn)輸、簽收的查詢服務(wù)。

七、乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)物件運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展情況，出現(xiàn)異常問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)甲方，商議處理，最遲需要在12小時(shí)內(nèi)處理好。

八、每月初向甲方提供上月交寄物件的快遞底單，核算價(jià)格。

九、所有留底的單子乙方的人員不得允許甲方的寄件人提前取走，必須經(jīng)過(guò)甲方快遞人員核對(duì)后方可。

十、甲方不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣、非法出版物等國(guó)家明命禁止的禁運(yùn)品。

十一、甲方須認(rèn)真填寫交寄物件的信息及收件人員(單位)信息。甲方填寫信息不詳或錯(cuò)誤導(dǎo)致交寄延遲或無(wú)法送達(dá)或交寄物件遺失，甲方須依約支付費(fèi)用。

十二、甲方在收到乙方交寄物件統(tǒng)計(jì)結(jié)帳聯(lián)后須及時(shí)核對(duì)，如有異議，須在5日內(nèi)提出;否則視為無(wú)異議。乙方依據(jù)甲方無(wú)異議(或視為無(wú)異議)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表開具對(duì)應(yīng)的通信業(yè)(或普通服務(wù)業(yè)或增值稅)發(fā)票，與甲方結(jié)算郵寄費(fèi)。

十三、甲方在收到乙方發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)與乙方結(jié)算郵寄費(fèi)。乙方原因(未按規(guī)定提供上月交寄物件統(tǒng)計(jì)報(bào)表、未開具發(fā)票等)造成的結(jié)算延與甲方無(wú)涉。

十四、違約責(zé)任

1、 甲方未依約與乙方結(jié)算郵寄費(fèi)，按照同期銀行貸款利率向乙方加付遲延履行期間的利息3倍。

2、 以下情形視為乙方違約：

(1) 乙方延誤交付或運(yùn)輸過(guò)程中致甲方物件遺失或毀損，按實(shí)際成本價(jià)賠償，限額1000元內(nèi)，貴重物品需主動(dòng)提出保價(jià)，按保價(jià)損失賠償，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方索賠，避免甲方損失。

(2) 乙方必須按約定的時(shí)限、區(qū)域送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)或收件人。

十五、乙方應(yīng)嚴(yán)守在履行本合同所掌握的甲方的商業(yè)秘密(包括但不限于面單批注的客戶信息內(nèi)容和郵寄物件信息內(nèi)容)，雙方依照協(xié)議執(zhí)行。

十六、乙方必須按照甲方的時(shí)間要求和服務(wù)要求取件、送件。

十七、以上條約中未涉及的以雙方約定為準(zhǔn)。

十八、本合同到期終止后，協(xié)議雙方仍承擔(dān)合同終止前規(guī)定的雙方應(yīng)當(dāng)履行而尚未履行完畢的一切義務(wù)。

十九、如履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以協(xié)商處理，如協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn)，由江蘇省海安縣人民法院管轄。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

申通快遞服務(wù)合同范文3

甲方：____________________ 乙方：____________________

公司地址：________________________ 公司地址：________________________ 電話：____________________ 電話：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供國(guó)際國(guó)內(nèi)(速遞)服務(wù)，簽訂如下合同，以期共同遵守。

本合同包括：

第一條：服務(wù)內(nèi)容、區(qū)域

1.1 乙方委托甲方辦理國(guó)際國(guó)內(nèi)的物流(速遞)服務(wù)業(yè)務(wù)。

1.2 服務(wù)區(qū)域：甲方在全國(guó)各地所開通的全部區(qū)域。

第二條：甲方的權(quán)利與義務(wù)

2.1 雙方在貨物交接時(shí)，應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，甲方有權(quán)拒絕接受該貨物。

2.2 對(duì)于直接掌管下的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)，保證其安全和完整。

2.3 將乙方交付的貨物送達(dá)到乙方指定的地址和收件人或收件單位;

2.4 如將貨物錯(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，應(yīng)無(wú)償運(yùn)至合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人;

2.5 如果乙方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，甲方有義務(wù)無(wú)償提供服務(wù)，為乙方提供貨運(yùn)運(yùn)輸、簽收的查詢服務(wù);

2.6 如遇需轉(zhuǎn)運(yùn)EMS情況的物品，接收貨物時(shí)通知乙方，并征得乙方同意后轉(zhuǎn)寄;

2.7 及時(shí)向乙方通報(bào)貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)展情況，如出現(xiàn)異常問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，商議處理。在緊急情況 甲方可以自行采取有利于乙方的處理辦法，并將結(jié)果第一時(shí)間告知乙方;

2.8 為乙方免費(fèi)提供運(yùn)輸面單、信封、塑料包裝袋。

第三條：乙方的權(quán)利與義務(wù)

3.1對(duì)所托運(yùn)的貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運(yùn)輸?shù)囊蠹皞}(cāng)儲(chǔ)保管的要求。 如果投運(yùn)易碎，易滲漏貨物及危險(xiǎn)品等特殊貨物，應(yīng)事先向甲方說(shuō)明，并向甲方提供必要的倉(cāng)儲(chǔ)保管、運(yùn)輸技術(shù)資料或文件。需特殊包裝、加固時(shí)，甲方有義務(wù)提供此類服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.2認(rèn)真填寫運(yùn)輸面單，將貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸要求、收件人的地址、單位名稱、收件人、聯(lián)系方式、郵編等信息詳細(xì)提供給甲方，如因乙方提供信息錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物遺失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任;

3.3不得交寄易燃、易爆、易腐蝕或貨幣、非法出版物等國(guó)家明令禁止的禁運(yùn)品;

3.4乙方因下列過(guò)錯(cuò)造成車輛、機(jī)具、設(shè)備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償：

a.在托運(yùn)的普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)品或其他違反危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定的行為;

b.錯(cuò)報(bào)超重物品重量;

c.貨物包裝、標(biāo)志不符合規(guī)定。

3.5按照約定價(jià)格及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)。

第四條：送達(dá)及退回

4.1 收件人收到甲方送達(dá)的貨物時(shí)：

a.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)貨物外包裝完好的，在回單上簽收;

b. 經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，甲方須及時(shí)通知乙方，在得到乙方許可后，把貨物退回乙方。

4.2 無(wú)法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，甲方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)告乙方，3日內(nèi)仍無(wú)法聯(lián)系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方。

4.3 由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

第五條：費(fèi)用與結(jié)算

5.1 本合同所稱運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算以重量為準(zhǔn)，計(jì)量單位為1千克，不足1千克按照1千克計(jì)算。計(jì)費(fèi)重量的計(jì)算將以運(yùn)送貨物包裝后的實(shí)際重量與體積重量中的較大者為依據(jù)。體積重量的計(jì)算公式為：重量(kg)=長(zhǎng)(cm)×寬(cm)×高(cm)/6000 運(yùn)輸單價(jià)參見(jiàn)附表二：貨物運(yùn)輸價(jià)格表;

5.2 每月5日前，甲方提供上月結(jié)算清單明細(xì)交由乙方核對(duì);

5.3 在運(yùn)費(fèi)核算無(wú)誤后，由甲方依據(jù)費(fèi)用總額開具收款收據(jù)給乙方，在收到后的10個(gè)工作日內(nèi)乙方支付費(fèi)用;

5.4 費(fèi)用的支付形式為：支票、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金。

第六條：保險(xiǎn)及理賠

6.1 乙方須為500元以上貨物支付保費(fèi)，保價(jià)費(fèi)率5%，最高保價(jià)金額為10000元人民幣。

6.2 運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物遺失或損毀，甲方負(fù)責(zé)賠償。價(jià)值500元以下貨物，按照貨物實(shí)際損毀價(jià)值賠償 但最高賠償金額不超過(guò)500元人民幣;賠償金從甲方的當(dāng)月快遞費(fèi)用中減除，并免除此單貨物的運(yùn)費(fèi);如不足扣減時(shí)，由甲方另行支付;價(jià)值500元以上的貨物，由甲方向保險(xiǎn)公司索賠，乙方應(yīng)提供協(xié)助.

6.3 除不可抗力外，甲方應(yīng)承擔(dān)由于貨物錯(cuò)運(yùn)等原因造成的延誤交付的責(zé)任。延誤5日以內(nèi)，每延誤1個(gè)工作日，該票貨物運(yùn)輸費(fèi)用減免七分之一，延誤超過(guò)七日，該票貨物運(yùn)輸費(fèi)用全免。

6.4 在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等物理、化學(xué)變化的，甲方不承擔(dān)責(zé)任;

a. 不可抗拒力，包括但不限于：火災(zāi)、爆炸、洪水、地震、臺(tái)風(fēng)、腐蝕、污染、風(fēng)暴、害蟲、自然因素、叛亂、暴動(dòng)、國(guó)內(nèi)混亂或類似的雙方都無(wú)法合理控制的原因;

b. 貨物本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的損失;

c. 貨物的合理?yè)p耗;

第七條：適用法律及爭(zhēng)議處理

本合同所有條款適用中華人民共和國(guó)法律。

有關(guān)本合同出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，交由上海仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁準(zhǔn)則進(jìn)行裁決，仲裁地為上海，仲裁語(yǔ)言是中文。仲裁的裁決是最終裁決，對(duì)雙方都具有約束力，雙方都應(yīng)遵守執(zhí)行，仲裁費(fèi)用、執(zhí)行仲裁裁決的費(fèi)用由仲裁裁決書決定。除爭(zhēng)議事件外，雙方都應(yīng)照本合同執(zhí)行各自未盡的權(quán)利，履行各自未盡的義務(wù)。

第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)

各方的名稱和商標(biāo)為各自獨(dú)有及排他的財(cái)產(chǎn)，除非雙方另有約定，否則不能在任何品上使用雙方的商標(biāo)或在產(chǎn)品中應(yīng)用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第九條：保密

履行本合同過(guò)程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息和其他營(yíng)業(yè)信息。被提供的信息被視為機(jī)密，所有權(quán)只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無(wú)權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或?yàn)槿魏文康牡氖褂玫玫降臋C(jī)密信息。除了國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應(yīng)向其他第三方公開機(jī)密信息。

第十條：誠(chéng)信

甲乙雙方均應(yīng)遵守一切適用的法律法規(guī)，包括有關(guān)環(huán)境保護(hù)、健康和安全的法律法規(guī)。乙方任何關(guān)于甲方提供的服務(wù)的疑慮、意見(jiàn)和建議，均可向甲方項(xiàng)目組如實(shí)披露。

第十一條：其它

11.1 本合同所指“以上”，不包括本數(shù);“以下”“以內(nèi)”含本數(shù)。

11.2 本合同自雙方簽字日生效，有效期為一年。

11.3 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

11.4 本合同終止后，協(xié)議雙方仍承擔(dān)合同終止前本合同規(guī)定的雙方應(yīng)當(dāng)履行而尚未履行完畢的一切責(zé)任與義務(wù)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

★述職報(bào)告之家YS575.COm大神進(jìn)階之路:
• 暖通實(shí)習(xí)報(bào)告?|?實(shí)習(xí)快遞員總結(jié)?|?銷售實(shí)習(xí)報(bào)告通用?|?快遞頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)?|?申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告?|?申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

申通快遞實(shí)習(xí)報(bào)告 <十五>

問(wèn)題件有可能是是派件員自身原因?qū)е碌臒o(wú)法派送，都叫問(wèn)題件，這個(gè)具體情況你可以聯(lián)系快遞公司那邊。

1、中通快遞：中通快遞股份有限公司于xx年5月8日在上海成立，是一家集快遞、物流及其他業(yè)務(wù)于一體的大型集團(tuán)公司，注冊(cè)商標(biāo)“中通2、服務(wù)介紹：中通的服務(wù)產(chǎn)品包括國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)等，提供“門到門”服務(wù)和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服務(wù)。

同時(shí)，開展了電子商務(wù)配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、商務(wù)件、區(qū)域時(shí)效件、優(yōu)鮮送、橙諾達(dá)、定時(shí)派送等增值業(yè)務(wù)，為客戶提供VIp服務(wù)等增值服務(wù)。

3、發(fā)展歷程：xx年：中通快遞通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證（浙江中通）；xx年：中通快遞榮獲“中國(guó)快遞行業(yè)十大影響力品牌”（浙江中通）；.中通快遞榮獲“中國(guó)行業(yè)十大影響力品牌”；中通快遞榮獲“中國(guó)快遞行業(yè)客戶滿意安全放心十佳品牌”（浙江中通）；xx年：中通快遞入選“上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)xx年度民營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。

xx年：中通快遞榮獲第六屆中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大賽活動(dòng)“最佳快遞公司-國(guó)內(nèi)快遞十佳企業(yè)”稱號(hào)；中通快遞榮獲xx年郵政業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)企業(yè)（浙江中通）；中通快遞榮獲“快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)競(jìng)賽組織獎(jiǎng)”；中通快遞榮獲“第29屆奧運(yùn)會(huì)期間寄遞物品安全工作中成績(jī)突出獎(jiǎng)”；中通快遞榮獲xx年世界紅十字會(huì)人道救助愛(ài)心關(guān)懷榮譽(yù)證書；xx年：中通快遞榮獲“中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”稱號(hào)；中通快遞榮獲上海市快遞協(xié)會(huì)xx年度《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)企業(yè)；··········

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