述職范文|快遞實(shí)習(xí)月總結(jié)(匯總18篇)

快遞實(shí)習(xí)月總結(jié)(匯總18篇)。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

不知不覺間我已經(jīng)從事快遞工作一年多的時(shí)間了，得益于平臺的幫助讓我通過工作中的努力獲得不少業(yè)績，這對于曾經(jīng)在求職旅途上奔波許久的我來說無疑是很有成就感的事情，我也很珍惜快遞員的工作并通過自己的努力讓顧客體驗(yàn)到良好的服務(wù)，現(xiàn)對過去一年的快遞員工作進(jìn)行以下總結(jié):

一、嚴(yán)格遵守平臺的各項(xiàng)制度

作為快遞員自然明白在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將顧客的快遞送達(dá)是自己的職責(zé)所在，所以我在年初階段便為這一年的工作設(shè)置了階段性的目標(biāo)，而且我在工作中也能夠嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)定從而提升了自己的綜合素質(zhì)，畢竟唯有以較高要求對待快遞員工作才能夠盡快成長起來，而且選擇從事快遞員工作便應(yīng)該明白辛苦是不可避免的事情，但也正因?yàn)槟軌蛉淌芄ぷ鞯钠D辛才能夠從中獲得自己想要的業(yè)績，而我也因?yàn)檫@一年的工作中從未出現(xiàn)過超時(shí)的現(xiàn)象從而獲得了不錯(cuò)的評價(jià)。

二、做好與商家以及顧客之間的交流

由于顧客的'評價(jià)會對商家造成很大影響從而意味著自己的職責(zé)十分重要，若是因?yàn)樽约核瓦_(dá)太晚導(dǎo)致客戶給予商家差評的話則會引起不必要的矛盾，也正因?yàn)槿绱诵枰粤己玫膽B(tài)度來調(diào)和商家與平臺之間的矛盾才能夠獲得對方的認(rèn)可，而我在接到訂單以后也會全力將快遞送至客戶手中，從不會因?yàn)橄胍鄵茦I(yè)績從而導(dǎo)致外賣出現(xiàn)超時(shí)的現(xiàn)象，這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致我能夠獲得負(fù)責(zé)區(qū)域的大部分商家的認(rèn)可，每當(dāng)我將快遞送至顧客手中的時(shí)候都能夠感受到對方的那份信任。

三、遵守交通規(guī)則從而體現(xiàn)出自身的良好素質(zhì)

我也明白快遞工作由于需要注重速度的緣故導(dǎo)致常常會出現(xiàn)違反規(guī)則的狀況，比如為了盡快送至顧客手中導(dǎo)致違反交通規(guī)則的狀況出現(xiàn)，為了多接訂單導(dǎo)致顧客的外賣出現(xiàn)輕微超時(shí)的現(xiàn)象，還有配送過程中不小心出現(xiàn)外賣包裝破損或者灑了的現(xiàn)象等，對我來說這類狀況的出現(xiàn)都意味著自己對快遞員工作是不夠負(fù)責(zé)的，所以為了避免這類狀況的出現(xiàn)也要嚴(yán)格要求自己，所幸的是我能夠憑借著對自身的較高要求導(dǎo)致今年的快遞員工作完成得很好。

通過對今年快遞員工作的總結(jié)著實(shí)讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，重要的是我能夠完成今年制定的業(yè)績指標(biāo)從而很好地提升了自身的能力，我在今后也要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并爭取在工作中取得更高業(yè)績。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

快遞行業(yè)一直以來都扮演著重要的角色，特別是在當(dāng)今這個(gè)高度物流發(fā)達(dá)的時(shí)代。因此，快遞客服也扮演著至關(guān)重要的角色，他們是快遞公司與客戶之間的橋梁和紐帶。作為一個(gè)快遞客服實(shí)習(xí)生，我的實(shí)習(xí)期間充滿了學(xué)習(xí)、成長和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在快遞客服實(shí)習(xí)期間所經(jīng)歷的內(nèi)容和總結(jié)。

快遞客服實(shí)習(xí)生需要掌握一系列的技能和知識，以便能夠應(yīng)對各種各樣的客戶問題和情況。首先是溝通技巧。在處理客戶問題和投訴時(shí)，準(zhǔn)確理解客戶的需求，清晰地表達(dá)和解釋問題，并以友好和專業(yè)的態(tài)度為客戶提供解決方案，這是一種非常重要的技能。快遞客服實(shí)習(xí)生還需要學(xué)習(xí)使用快遞公司的內(nèi)部系統(tǒng)和軟件，以便能夠查詢訂單信息、跟蹤快遞狀態(tài)等。當(dāng)然，良好的時(shí)間管理和組織能力也是不可或缺的，因?yàn)榭头藛T需要在繁忙的工作環(huán)境中高效地處理多個(gè)任務(wù)。

第二，快遞客服實(shí)習(xí)生需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。由于快遞行業(yè)的工作性質(zhì)，客服人員常常需要處理客戶投訴和問題。有時(shí)客戶可能因?yàn)榘舆t送達(dá)、商品損壞或遺失等問題而產(chǎn)生不滿或情緒激動(dòng)。在這些情況下，作為客服實(shí)習(xí)生，我需要保持冷靜、耐心和專業(yè)的態(tài)度，盡力理解客戶的不滿，并積極解決問題。有時(shí)候客戶也需要一些安慰和理解，作為客服人員，我努力向客戶傳遞積極的信息和態(tài)度，以緩解客戶的不安情緒。

快遞客服實(shí)習(xí)生需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。快遞公司通常有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，包括各種崗位的員工，例如快遞員、倉庫人員和其他客服人員。在實(shí)習(xí)期間，我與團(tuán)隊(duì)中的其他成員緊密合作，并共同努力解決問題和提高客戶滿意度。例如，在高峰期時(shí)，客服實(shí)習(xí)生可能需要協(xié)助快遞員跟進(jìn)一些特殊訂單，或者幫助倉庫人員處理一些退貨和換貨的事務(wù)。與團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠拓展個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)。

通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識，還收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我意識到了客戶至上的重要性。快遞公司的成功與否取決于客戶的滿意度，因此，客服人員應(yīng)該始終將客戶的需求放在首位，并積極尋求解決問題的方法。快遞客服實(shí)習(xí)使我更加了解快遞行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。處理客戶問題和投訴需要高度的責(zé)任心和解決問題的能力。這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無論是與同事還是其他部門的員工，團(tuán)隊(duì)合作都可以實(shí)現(xiàn)更好的效果，并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

小編認(rèn)為，我的快遞客服實(shí)習(xí)經(jīng)歷是一次充滿挑戰(zhàn)但充滿收獲的經(jīng)歷。通過提高溝通技巧、積累實(shí)際案例經(jīng)驗(yàn)和與團(tuán)隊(duì)合作，我不僅在快遞行業(yè)中獲得了實(shí)用的技能和知識，還培養(yǎng)了應(yīng)對問題和壓力的心理素質(zhì)。我相信這段經(jīng)歷將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為將來在快遞行業(yè)或其他領(lǐng)域中開展工作做好充分的準(zhǔn)備。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

一、高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的全面落實(shí)，我局及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的活動(dòng)方案下發(fā)到各股室和下屬單位，各具有法人資格的下屬各單位也成立了相應(yīng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系，對活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級管理，使廣大干部職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融入到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

二、注重教育，加強(qiáng)宣傳

我們根據(jù)縣安辦有關(guān)文件精神，對照我局相關(guān)工作任務(wù)，結(jié)合我局工作實(shí)際，組織全體干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，讓全體干部職工進(jìn)一步的牢固樹立了單位、個(gè)人的安全意識，提高了安全警覺性。我局還依托公墓管理所、敬老院等下屬單位，充分發(fā)揮其涉及地域人員廣、接觸人民群眾多、服務(wù)對象特殊等特點(diǎn)，扎實(shí)開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，最大限度的擴(kuò)大了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳范圍和效果，為確保社會安全穩(wěn)定提供了重要的保證。

三、統(tǒng)籌兼顧，無縫覆蓋

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我局機(jī)關(guān)及下屬各單位根據(jù)實(shí)際情況，廣泛利用宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識，全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實(shí)效性。按照工作安排，結(jié)合近期各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)生的不安全事故，我局邀請縣消防隊(duì)等部門組成工作組深入到下屬敬老院、公墓公司進(jìn)行安全檢查。從用火、用電、食品衛(wèi)生、人員出行、入住人員思想動(dòng)態(tài)掌握以及教育等方面進(jìn)行全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，我局全體干部職工安全意識強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作形勢良好。通過全體干部職工的共同努力，此次活動(dòng)完成了活動(dòng)初期制定的目標(biāo)，取得了理想的效果。

安全生產(chǎn)工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長期任務(wù)。雖然此次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)已接近尾聲，但是“安全生產(chǎn)”這根弦不能放松。在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)”活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)我局安全生產(chǎn)無事故做出更大的貢獻(xiàn)。

xx縣民政局

20xx年6月

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

在活動(dòng)之初，為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體：即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中，我們在易郵通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽門清點(diǎn)站。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的'是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

通過這次的寒假社會實(shí)踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

第一，與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

第三，學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。第四，工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

第四，發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。

這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習(xí)中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對自己的一個(gè)鍛煉，正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們，對于社會、責(zé)任、實(shí)踐，甚至對于報(bào)酬是怎樣得來的，還一無所知……發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱，也提高了自己的人生閱歷。”其次，通過活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要，培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育，

即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過程，大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)，我個(gè)人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高，能力有多強(qiáng)，在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

在快遞公司客服部門實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。通過與客戶溝通處理問題，我更加了解了客服工作的重要性和復(fù)雜性。在這段時(shí)間里，我收獲頗豐，以下是我實(shí)習(xí)總結(jié)的一些要點(diǎn)：

客服工作需要具備良好的溝通和解決問題能力。每天接聽客戶電話，處理各種問題和投訴，需要迅速準(zhǔn)確地解決。在與客戶溝通中，我學(xué)會了如何傾聽客戶的需求和情緒，善于表達(dá)自己的想法和建議。有時(shí)候客戶可能因?yàn)榘舆t或損壞而情緒激動(dòng)，這時(shí)候需要冷靜處理，耐心傾聽并給出解決方案，讓客戶感到被尊重和理解。

團(tuán)隊(duì)合作是客服工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在快遞公司客服部門，我們需要與其他部門密切合作，及時(shí)溝通信息并共同解決問題。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的分工和責(zé)任，需要相互配合才能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會了如何與同事協(xié)作，做好本職工作的同時(shí)也能幫助他人，共同完成任務(wù)。

客服工作還需要具備耐心和細(xì)心的品質(zhì)。有時(shí)候客戶可能反復(fù)提問或投訴，需要我們始終保持耐心和友善，耐心解答并給予幫助。同時(shí)，細(xì)心細(xì)節(jié)也是客服工作中非常重要的一環(huán)，只有認(rèn)真細(xì)致地處理每個(gè)客戶的問題，才能讓客戶感到滿意并建立良好的口碑。

通過快遞公司客服部門的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的溝通能力和問題解決能力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識到客服工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也讓我學(xué)會了如何面對各種困難和挑戰(zhàn)。我相信這段經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我更加成熟和自信地面對未來的挑戰(zhàn)。感謝快遞公司客服部門給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我收獲滿滿，也讓我更加熱愛并珍惜客服這份工作。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

作為一名大學(xué)生，我有著濃厚的興趣和熱情，希望能夠通過實(shí)習(xí)來鍛煉自己，豐富自己的人生閱歷。我選擇了在暑假期間進(jìn)行快遞公司的實(shí)習(xí)，希望能夠在實(shí)踐中學(xué)到更多東西。在快遞公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我受益匪淺，收獲頗多，下面我將詳細(xì)介紹一下這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

我要感謝公司給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我有機(jī)會近距離接觸到快遞行業(yè)，了解到快遞業(yè)的運(yùn)作方式。在實(shí)習(xí)的第一天，我和其他實(shí)習(xí)生一起接受了公司的培訓(xùn)，并了解了快遞的基本流程和操作規(guī)范。從接單、分揀、裝箱、派送到簽收，整個(gè)快遞的流程是如此緊密而繁忙，讓我對這個(gè)行業(yè)有了更深的理解。

在實(shí)際操作中，我主要負(fù)責(zé)快遞包裹的分類和分揀工作。每天早上，我們要在倉庫里將大量的包裹分類，然后按照目的地和配送時(shí)間將其分揀到相應(yīng)的區(qū)域。這個(gè)過程不僅需要我們對快遞包裹的細(xì)心辨別，還需要我們保持高效率和準(zhǔn)確性。在實(shí)踐中，我學(xué)會了如何快速而準(zhǔn)確地分類包裹，提高了自己的工作效率。

除了分揀包裹，我還有機(jī)會參與到快遞派送的工作中。每天下午，我們要將分類好的包裹送往指定地點(diǎn)，然后進(jìn)行投遞。在投遞的過程中，我遇到了很多客戶，有的是熱情友好的，有的是苛刻挑剔的，但無論何種情況，我都要保持耐心和細(xì)心地為他們提供服務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，提高了自己的人際交往能力。

通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了快遞行業(yè)的相關(guān)知識和技能，還鍛煉了自己的能力和意志。在快遞行業(yè)這個(gè)高強(qiáng)度的工作環(huán)境中，我不斷挑戰(zhàn)自己的極限，克服了許多困難和挑戰(zhàn)，提高了自己的工作能力和適應(yīng)能力。同時(shí)，我還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事和師傅，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和激勵(lì)著我。

這次快遞實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，收獲頗多。通過這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，同時(shí)也更加堅(jiān)定了我對快遞行業(yè)的熱愛和追求。我相信，通過自己的努力和不懈奮斗，我一定能夠在這個(gè)行業(yè)有所作為，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。感謝公司給予我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會，也感謝導(dǎo)師和同事們的關(guān)心和幫助。我會珍惜這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。愿未來的我在快遞行業(yè)中闖出一片屬于自己的天地！

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

實(shí)習(xí)的主要方式是實(shí)地上崗操作，我從事貨物出港和進(jìn)港信息處理的同時(shí)也參與了對快件的分揀、貨物裝卸和搬運(yùn)等基礎(chǔ)性工作。在本次實(shí)習(xí)中，本著將學(xué)校理論知識充分運(yùn)用于實(shí)踐為主要目的來開展。通過實(shí)踐，豐富自己的專業(yè)理論知識的同時(shí)加強(qiáng)對快遞物流行業(yè)的了解，達(dá)到理論與實(shí)踐的相結(jié)合，并根據(jù)自己所學(xué)提出自己的觀點(diǎn)和意見，在實(shí)習(xí)過程中的意義主要有以下幾點(diǎn)：

（1）運(yùn)用所學(xué)的物流知識來對一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營及管理狀況進(jìn)行理解和分析，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，豐富并鞏固自己的專業(yè)知識。

（2）通過在公司的實(shí)踐體會，從微觀上去認(rèn)識企業(yè)在整個(gè)市場上所處的一個(gè)位置，從宏觀上通過企業(yè)去認(rèn)識整個(gè)快遞物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

（3）加強(qiáng)自己在實(shí)踐工作中的主動(dòng)性，充分將所學(xué)的專業(yè)物流知識應(yīng)用到實(shí)踐的每個(gè)環(huán)節(jié)。

（4）通過對一個(gè)行業(yè)及相應(yīng)崗位性質(zhì)的了解，為自己將來就業(yè)具有十分重要的指導(dǎo)意義。

（5）加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識，逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力。

1、公司概況。

SF速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱SF）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。

自成立以來，SF始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性絡(luò)，同時(shí)，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通韓國及新加坡業(yè)務(wù)。

長期以來，SF不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的地位。

2、實(shí)習(xí)過程。

整個(gè)實(shí)習(xí)過程我主要分為運(yùn)作員和信息員兩個(gè)主要崗位的學(xué)習(xí)，信息員工作的進(jìn)行是建立在熟悉運(yùn)作員工作基礎(chǔ)之上的，只有掌握好了運(yùn)作員工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本流程才能更好更快的掌握好信息員工作內(nèi)容。

3、收獲和體會。

在SF實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里面，我收獲頗大。實(shí)習(xí)的過程中讓自己第一次深刻了解到一個(gè)快件是經(jīng)過怎樣一個(gè)具體流程最終到達(dá)客戶手中，這個(gè)過程里的每個(gè)細(xì)節(jié)是需要經(jīng)過怎樣一系列的交接處理以及面對隨時(shí)會出現(xiàn)的問題所需要具備的一個(gè)良好的心態(tài)。比如作為信息員不僅僅需要做到和各地區(qū)對方航空組、機(jī)場提貨人員、主管、運(yùn)作員保持好及時(shí)的信息溝通，還要面對隨時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)及時(shí)的處理，能有條不紊的做好每條信息的溝通也是保證每個(gè)快件時(shí)效性的重要保證。面對這項(xiàng)工作的開展，我感觸最多的就是要有一種好的心態(tài)，信息員工作涉及的工作內(nèi)容比較多，所以要求掌握的業(yè)務(wù)知識也是最多最豐富的，冰凍三尺非一日之寒，知識也是日積月累的，包括處理問題的能力。除此之外，自己也掌握了一些運(yùn)作中的基本技能操作，比如巴搶的快捷操作，包括掃描快件、上傳數(shù)據(jù)、裝卸車的基本操作。還有一些小型的叉車的使用等等。

同時(shí)作為一家民營快遞領(lǐng)頭羊，SF在其發(fā)展歷程中有著自己的發(fā)光點(diǎn)，實(shí)習(xí)過程中能深深地感覺到SF正在不斷地完善自身的各方面管理體制。市場上很多熟悉SF的客戶對SF的印象就是：服務(wù)好、安全性高、價(jià)格高。再一次員工座談會上有人問為什么SF不能把價(jià)格壓低，那樣獲取的市場份額會更多，當(dāng)時(shí)湖南區(qū)總是這樣回答的：“選擇SF的人決不是看中SF的價(jià)格，我們講究是效益是服務(wù)，SF在從前、現(xiàn)在包括以后都不會靠價(jià)格戰(zhàn)來獲取市場，一個(gè)市場就像一個(gè)蛋糕，我們不應(yīng)該靠打一個(gè)沒有意義的價(jià)格戰(zhàn)把整個(gè)蛋糕吃掉，因?yàn)槟菢幼詈罅艚o我們的就是啃骨頭。我們需要堅(jiān)持的就是為客戶提供服務(wù)。”確實(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，能深刻感覺到SF在對客戶服務(wù)這塊是十分重視的，主要表現(xiàn)在快件周轉(zhuǎn)時(shí)候，包括經(jīng)理、主管對每個(gè)快件的及時(shí)中轉(zhuǎn)是十分重視的，一旦出現(xiàn)異常情況，基本上整個(gè)中轉(zhuǎn)場的工作人員都會涉及到一個(gè)責(zé)任問題。我想好的企業(yè)就是應(yīng)該這樣注重并執(zhí)行到每個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)不能忽視，責(zé)任劃分更不能忽視。只有這樣才能讓員工的責(zé)任意識更強(qiáng)。

最后，作為一個(gè)行業(yè)來說，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快遞行業(yè)在市場上會呈一個(gè)上升趨勢發(fā)展，快遞行業(yè)巨大的利潤空間吸引著越來越多的公司紛紛涉足，從市場角度來說無疑是一件好事，快遞服務(wù)從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。競爭機(jī)制只能鞭策企業(yè)在市場中不斷優(yōu)化自身為客戶提供的服務(wù)。這也是這個(gè)市場的游戲規(guī)則，只有遵循才能立于不敗之地。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

經(jīng)過一個(gè)月的快遞實(shí)習(xí)，我不僅對快遞行業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這一篇總結(jié)中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)我所獲得的成果和成長。

在實(shí)習(xí)的第一天，我首先接觸到了快遞公司的組織架構(gòu)和工作流程。我認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解了公司的各個(gè)部門的職責(zé)和環(huán)節(jié)。隨后，我被分配到了配送部門工作。作為一名快遞員的實(shí)習(xí)生，我的主要工作是幫助快遞員收發(fā)快遞、分揀貨物以及進(jìn)行送貨工作。

每天早上，我都會與快遞員一同前往快遞站點(diǎn)，開始我們一天的工作。對于我這個(gè)實(shí)習(xí)生而言，我必須時(shí)刻保持積極的工作態(tài)度和敏銳的觀察力。我發(fā)現(xiàn)，快遞員們非常注重時(shí)間效率，并且在工作中非常專注和細(xì)致。通過觀察他們的工作方式和與他們的交流，我逐漸學(xué)會了如何高效地分揀貨物，并學(xué)會了與不同的客戶進(jìn)行溝通和配送。

在配送過程中，我遇到了許多不同的情況和問題，這讓我得以學(xué)會如何應(yīng)對各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有一次，我遇到了一位客戶不在家的情況，但是他又急需這個(gè)包裹。在得到上級的指導(dǎo)后，我決定將包裹送到客戶的鄰居那里，并給客戶留下了一個(gè)便條。這個(gè)經(jīng)歷教會了我如何在復(fù)雜的情況下做出正確的決策，并且學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。

在快遞實(shí)習(xí)的過程中，我不僅學(xué)會了配送工作，還有機(jī)會參與一些重要項(xiàng)目。有一次，公司決定進(jìn)行全新的快遞系統(tǒng)升級，我被選為其中一員，參與了這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施和推廣。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會了如何在短時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并且在緊張的時(shí)間里保持高效的工作狀態(tài)。

除了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我還參加了公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)和交流活動(dòng)。這些培訓(xùn)不僅幫助我提升了業(yè)務(wù)水平，也使我對快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求有了更深入的了解。

通過這一個(gè)月的快遞實(shí)習(xí)，我不僅增加了對快遞行業(yè)的了解，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。我不再將快遞僅僅視為一種工作，我認(rèn)識到它是一項(xiàng)需要用心去做的事業(yè)。我學(xué)會了如何在快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境下保持冷靜，并始終注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。

最后，我要感謝快遞公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們在我實(shí)習(xí)期間給予了我極大的支持和幫助。同時(shí)，我也要感謝這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會，它不僅讓我對快遞行業(yè)有了更深入的了解，也為我提供了發(fā)展的機(jī)遇。

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識，還發(fā)展了一系列的個(gè)人能力，如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和問題解決能力。這個(gè)快遞實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富，對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我不僅對快遞行業(yè)有了更加深入的了解，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。我相信這些經(jīng)歷和收獲將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，并且使我成為一個(gè)更優(yōu)秀的員工。在未來的工作中，我將努力將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作，并不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

對線路工務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，并結(jié)合書本里的理論知識和規(guī)章上的各種制度，使我學(xué)到了不少東西。在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。有句話說“實(shí)踐讓人做的更實(shí)”，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對于各個(gè)工種有了更加深入的認(rèn)識。

一、虛心求教師傅、理論聯(lián)系實(shí)際、鍛煉動(dòng)手實(shí)做

通過現(xiàn)場實(shí)踐和與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的談話，使得我們對于現(xiàn)場的工作有了更加透徹的理解，雖然通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，使我對于專業(yè)的知識有了很深入的了解，但是來到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)場的實(shí)踐和專業(yè)的知識還是有很多需要融合的地方，也有很多需要更加深入理解的地方，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來體現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。從學(xué)校來到現(xiàn)場，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)工人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。在學(xué)校只是單純的學(xué)習(xí)知識，而實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇，諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。做到要想學(xué)會做事，首先學(xué)會做人。

二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)實(shí)踐者，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

這是一次短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對于即將走上工作崗位的我也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，對于自己來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自前輩們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。我想通過這次實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。這是我踏入社會的第一步，雖然只有二個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知處身于社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我，還應(yīng)該更加努力。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性。

六個(gè)月的實(shí)習(xí)期，是開端也是結(jié)束。一次機(jī)會不會眷顧你兩次，發(fā)現(xiàn)機(jī)會要及時(shí)抓住并好好利用。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)也是一次很好的鍛煉，使只懂得讀書的我有了一次真正的社會嘗試，懂得了工作的真諦，那就是認(rèn)真仔細(xì)，富有責(zé)任心。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自己，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為鐵道事業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

四、提高自身學(xué)習(xí)能力和專業(yè)自主能力。

真正走進(jìn)社會實(shí)踐了才體會到古人所說的“書上得來終覺淺，要知此事要躬行”的道理，在學(xué)校所學(xué)的知識始終與實(shí)際的應(yīng)用有一定的差異，真正走出學(xué)校才發(fā)覺實(shí)踐的重要性和必要性，也感覺到了知識的重要性。

五、職業(yè)規(guī)劃，大目標(biāo)再分解為一小步一小步去走。

一個(gè)對未來發(fā)展方向有明確了解與規(guī)劃的人，他就不會偏離自己的軌道，就算產(chǎn)生偏離時(shí)也能及時(shí)地調(diào)整自己的方向，而不至于迷失自己，這個(gè)就是導(dǎo)航燈的作用.作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們應(yīng)該有一個(gè)明確的規(guī)劃，這樣才能在以后的求職及工作生涯中明確自己的方向。一步一個(gè)腳印，努力達(dá)成自己的目標(biāo)。"千里之行，始于足下"，這近兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對我們走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)和同事以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

時(shí)光荏苒，二個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，二個(gè)月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字。對于實(shí)習(xí)，我的感受可用八個(gè)字來概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”。當(dāng)離開幼兒園這一天來臨時(shí)，突然對實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感，幼兒園的實(shí)習(xí)讓我在快樂中獲取很多知識，學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成為我珍視的寶貴財(cái)富。

10月10日，我們四個(gè)正式進(jìn)入綿陽開元實(shí)驗(yàn)幼兒園，這個(gè)幼兒園從外面看就像一座城堡，讓我們幾個(gè)都充滿期待。當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入眼簾的是孩子們的小作品，吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。

通過趙園長的帶領(lǐng)，我們初步了解到了幼兒園的布局，幼兒園的硬件設(shè)施和環(huán)創(chuàng)都比較好，并且教室的布置也比較人性化，十分體貼幼兒的日常生活。周主任將我們四人分配到四個(gè)年級組，我恰好就到我心里最想的年級—中班。中班的孩子基本上都在三歲半左右，都非常可愛，有時(shí)候還比較粘人。

實(shí)習(xí)對我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書本上完全不一樣的知識面。古人常說：聽不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大，當(dāng)然不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。 在本次二個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從各方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)與責(zé)任。

因?yàn)殚_元實(shí)幼正在緊鑼密鼓的迎接省級的檢查，幼兒園整體上都比較忙，每天都會有很多事情讓我們做、學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月期間，我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括五個(gè)方面：

保育工作。實(shí)習(xí)的第一周，先做保育工作，從了解幼兒的一日生活流程開始，知道什么時(shí)候如廁、做早操、喝水、吃飯等等。同時(shí)我也盡快了解了班上的幼兒，知道了他們每個(gè)人的名字和小特點(diǎn)。每天早晨一入園，保育老師的工作就是打開水，打掃教室的衛(wèi)生，以備迎接幼兒及家長的到來。保育老師每天都要時(shí)時(shí)關(guān)注每個(gè)幼兒的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)幼兒身體上的不適。吃飯時(shí)間一到，以保育老師為主照顧幼兒吃飯，對于吃飯?zhí)貏e慢的幼兒，老師們偶爾也會幫忙喂一下。中午保育老師會值午睡，下午幼兒離園之后，保育老師會再一次打掃衛(wèi)生教室里會隨時(shí)保持干凈。通過實(shí)習(xí)，我知道幼兒園保育老師的責(zé)任也很重大。

教學(xué)工作。這是實(shí)習(xí)兩個(gè)月的主體，也是我們的重點(diǎn)所在。通過聽課我初步了解教師們的教學(xué)方式，大致掌握年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感、知識和技能等方面的發(fā)展。語言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過程中發(fā)展起來的，發(fā)展幼兒語言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說、敢說、喜歡說并有機(jī)會說并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交流等對幼兒語言發(fā)展具有重要特殊意義。老師首先引出一個(gè)小朋友感興趣的一個(gè)話題，然后由小朋友紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說說他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發(fā)表完自己的意見后，老師再向他們闡釋她的看法，這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語言能力也不知不覺中提高了不少，真是一舉多得。

這一次在幼兒園實(shí)習(xí)，更加完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。我所在班的班主任李老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。如我們班有兩位小朋友浪費(fèi)洗手液，李老師就會跟小朋友說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的，不能浪費(fèi)，我們要爭當(dāng)勤儉節(jié)約的好孩子。這些日常突發(fā)事件都成為教師培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣的機(jī)會。

還有就是在組織幼兒活動(dòng)時(shí)我看到了自己的不足，如對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。說出了自己的不足，我也向老師請教過，得出結(jié)論是大部分都是因?yàn)槲沂切率掷蠋熢斐傻模哪ゾ殨屛疫@些不足得到改進(jìn)。

環(huán)創(chuàng)工作。在幼兒園環(huán)創(chuàng)十分重要，好看又有教育意義的環(huán)創(chuàng)對幼兒是很有必要的。因?yàn)殚_元實(shí)驗(yàn)幼兒園正在忙著迎檢，環(huán)創(chuàng)的工作時(shí)刻都在進(jìn)行。每個(gè)班級內(nèi)外都布置得很好，很有特色。在各個(gè)走廊上，會有踩腳板印、跳房子等不同的體育行為，讓幼兒在飯后適當(dāng)活動(dòng)，利于幼兒的消化。入園的地方能看到學(xué)前班幼兒與父母共同做的關(guān)于“感恩”的手抄報(bào)，還有幼兒們利用各種廢舊物品做的手工作品，在升旗的背后墻上畫著一幅森林中的動(dòng)物圖，還有可供幼兒照相的人體相框。開元實(shí)幼的環(huán)創(chuàng)總體上體現(xiàn)著幼兒喜歡，幼兒所為，利于幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，幼兒及家長都十分喜歡。

與家長溝通。每天早晚幼兒的家長接送幼兒的時(shí)候，我們都會與家長交談一會兒，說一些關(guān)于幼兒在園的情況，包括健康、學(xué)習(xí)情況。幼兒的家長們都十分關(guān)注幼兒的各方面情況，因此及時(shí)的與家長溝通不僅可以讓家長及時(shí)了解幼兒的進(jìn)步與缺點(diǎn)，利于家園合作促進(jìn)幼兒的發(fā)展，同時(shí)還能促進(jìn)老師與家長的良好關(guān)系。

其他方面。我所在班的班主任李曉鳳老師是幼兒園的教研主任，對于幼兒園的教學(xué)工作起著指導(dǎo)作用。因?yàn)槔罾蠋熞３⒓痈鞣N比賽或被邀請上展示課，她總是比較忙，我在一段時(shí)間總是呆在辦公室里幫她打理她比賽的東西，例如，做賽課用的flash課件，一些小型動(dòng)畫，通過這些也讓我學(xué)到了很多上課學(xué)不到的東西。開元實(shí)幼之前一直都有接送車，下午的時(shí)候我們經(jīng)常會去送小孩兒上車，這段時(shí)間我會和幼兒們做一些游戲，增進(jìn)與幼兒之間的感情。

通過這次的實(shí)習(xí)，我掌握了一些與幼兒相處的方法，這是一筆難得的財(cái)富。實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，也使我懂得了：“學(xué)高為師，行正為范”的道理。在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。這二個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會做得更好。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

在實(shí)習(xí)期間為了我能更好的進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我必須遵守公司的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假必須征得上司的同意。我在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。公司對我們進(jìn)行了三級安全培訓(xùn)，主要是廠級、車間級和班組級安全培訓(xùn)，安全培訓(xùn)的目的是預(yù)防和警惕安全事故的發(fā)生，并且在進(jìn)入培訓(xùn)前就對我的穿著提出了要求，必須嚴(yán)格遵守入廠的穿著要求，在車間內(nèi)必須穿工作服以及絕緣球鞋等等，這些都是為了保護(hù)我，避免安全事故的發(fā)生。

我來到了輔機(jī)車間后，車間首先對我們進(jìn)行了相應(yīng)的安全培訓(xùn)，并給我們介紹了車間的具體工作分配以及相應(yīng)的人員，同時(shí)給我們配備了指導(dǎo)師傅，在工作崗位上，師傅一手一手的教導(dǎo)我如何使用電工工具，怎樣辨識元器件，怎樣進(jìn)行元器件的規(guī)劃布置，怎樣劃線打孔等。同時(shí)我還跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣去安裝固定元器件，怎樣進(jìn)行布線接線，以及線號和元器件標(biāo)簽的制作。一開始我們都是看著師傅怎樣去做，然后我們自己也學(xué)著使用具體的電工工具，這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是師傅對我們非常照顧，給我們四個(gè)人沒人都配備了一套工具讓我們學(xué)習(xí)使用。

在進(jìn)入輔機(jī)車間的三天師傅就給我們安排了具體的實(shí)習(xí)工作，我做的是新海電廠的煤采樣系統(tǒng)中的大車小車操控臺的電氣元件的安裝和布線，一開始我做起來也是很不順手，很多元器件都不認(rèn)識，以前在課本上學(xué)習(xí)的都是電路圖中的元件符號，根本不知道實(shí)際的'元件是什么樣的，遇到不認(rèn)識的我就會去問師傅，師傅都會很細(xì)心的給我講解。在做這個(gè)操控臺的過程中我遇到的最大的問題就是組合開關(guān)的接線我是完全不會，科研所給的圖紙上給的也是接線示意圖，并沒有告訴我們具體的怎么接線，最后在陳榮虎工程師和科研所副所長唐小剛的幫助下我才完全掌握了組合開關(guān)的原理以及接線方式。通過這個(gè)產(chǎn)品的制作讓我深刻的認(rèn)識到理論到實(shí)踐之間的距離，所以我需要學(xué)習(xí)的還很多。

這個(gè)產(chǎn)品做好了之后車間給了我們考核我們做的產(chǎn)品的圖紙，我最近主要是在看圖紙，現(xiàn)在我能夠讀懂圖紙，知道具體的原理。同時(shí)最近還在幫師傅制作煤采樣的主控電柜。

在這三周里，我在車間學(xué)到了許許多多的東西，這些在學(xué)校中都是課本上學(xué)習(xí)不到的，是工人們在工作中依據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)將要結(jié)束了，但是我的工作才剛剛開始。一個(gè)月的實(shí)習(xí)是個(gè)很好的開始，這一個(gè)月的辛苦的實(shí)習(xí)讓我更有信心把握自己的現(xiàn)在和未來。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

一個(gè)月的時(shí)間說長不長，說短卻也是一個(gè)足以讓我改變不少的數(shù)字！ 這個(gè)月里我感覺自，己成長了不少，從上學(xué)以來，學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè)，上大學(xué)我想以該記住并理解這句話。大學(xué)的學(xué)習(xí)其實(shí)“很像吃自助餐先把錢交了吃不吃在你學(xué)不學(xué)在你”！總結(jié)一句話就是態(tài)度問題！你一定要記住這句話，還要領(lǐng)會這句話的意思，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不同的特點(diǎn)是依賴性的減少，代之以主動(dòng)自覺地學(xué)習(xí)。因此，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。大學(xué)的學(xué)習(xí)不能象中學(xué)那樣完全依賴教師的計(jì)劃和安排，學(xué)生不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己在學(xué)習(xí)中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式，將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程，并反映在大學(xué)生活的各個(gè)方面。我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松。我認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法對學(xué)好知識很有幫助，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成績，我就會感嘆只要你有決心，沒有什么事是不可能的。同時(shí)我也明白了一個(gè)道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時(shí)刻鞭策自己努力奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，才不會故步自封。

上個(gè)月，雖然工作的不多，但見識增長了不少！ 在公司時(shí)，我明白了什么是態(tài)度決定成敗！一件事，只有你真正的用心對待，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，才能把事做到最好！一個(gè)稱職的員工，不是看他的能力有多少，而是看他的責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)！一次精彩的開學(xué)典禮，第一次開課，又讓我明白的團(tuán)隊(duì)合作的重要性！好比打水一樣，一桶水能裝多少不是決定于最高的木板，而是最低的那一塊！只有做到整體的協(xié)調(diào)，才能將其的能力發(fā)揮到最大！

一個(gè)人的工作，一份精密的計(jì)劃！——一趟完美的旅途需要一個(gè)完善的安排！想一步走一步的行程永遠(yuǎn)不可能是一條直線！想辦法制訂每日工作流程表，沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。 珍惜現(xiàn)在我們所擁有的一點(diǎn)一滴。但是如果真的有再來一次的機(jī)會的話，我會去選擇什么樣的道路呢在馬路上奔跑中無助的呼喊;在雪地上漫步中悵然的埋頭;盯著深邃的夜空企盼著的流星;看著翛然下落的落葉遮擋著的不斷跳躍著的路燈的光芒。年輕時(shí)的我們是如何被這種復(fù)雜的情感充斥著的內(nèi)心，到現(xiàn)在又是怎么慢慢的回歸到平靜與無奈。 但是未來，我們所不知道的未來，那也許充滿光芒，也許也會有些許黑暗的未來，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開雙臂，邁開雙腿迎接他的到來，并做好萬全的準(zhǔn)備，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成;習(xí)慣，不會在不經(jīng)意間消逝。當(dāng)耐得住寂寞成為一種習(xí)慣，才會在黑暗中面對那一點(diǎn)光而一路向前;當(dāng)善良成為一種習(xí)慣，才會感覺到這個(gè)世界真真正正的充滿愛;當(dāng)幸福成為一種習(xí)慣，才會在生活的各個(gè)細(xì)節(jié)之處發(fā)現(xiàn)點(diǎn)滴的幸福;當(dāng)期待成為一種習(xí)慣，才會一直奮勇向前去追求自己想要的明天。篇四：畢業(yè)實(shí)習(xí)月總結(jié) 時(shí)間如流水奔流不息，不知不覺間我在公司已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，想想這一個(gè)月的時(shí)間里我做到了什么，我學(xué)到了什么，感覺還是蠻有收獲的！ 在學(xué)校的時(shí)候，平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事間就快要過去了。我相信這次的經(jīng)歷會交給我一些我在學(xué)校永遠(yuǎn)不會學(xué)到的東西，而且都是實(shí)實(shí)在在的事情，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會，能夠讓我很好的提高自己、鍛煉自己。

同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對社會有用的一員。 這一個(gè)月，我首先學(xué)到的就是：如何進(jìn)行與顧客溝通。總結(jié)四點(diǎn)就是：

1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度，讓客戶能夠放下防備心以更好的相互交流。

2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策，做到臨危不亂，于是不急不躁。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者，讓客戶看到我們的用心，我們的服務(wù)。 還有就是銷售意識的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個(gè)需要，你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力，就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。所以，一定要學(xué)會站在客戶的角度去向問題，還要去揣摩客戶的心理，只有這樣，你才能更好地了解到客戶真正想要的是什么，他么真正想要的服務(wù)又是什么樣子，也才能更好的讓客戶對你的服務(wù)滿意，對公司的產(chǎn)品滿意，從而產(chǎn)生購買欲望，最后達(dá)成合作。這是一個(gè)連環(huán)的過程，缺一不可，這是我學(xué)到的另外一點(diǎn)，前段時(shí)間，感覺自己老是把握不是客戶的心理，我還特意買了本書看，就是很著名的《羊皮卷》，現(xiàn)在我還沒有看完，書里面的例子不是我的親身經(jīng)歷，我不可能百分百的體會故事中主人公們的心理變化，但對我還是有很大的啟示。經(jīng)過四個(gè)禮拜的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，對銷售這一行也有了一個(gè)更深的認(rèn)識，每個(gè)人在從事新的行業(yè)時(shí)都會有些不懂得地方，剛開始也會不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步也會是顯而易見的，再加上主管和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢就會好許多。而且面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品及服務(wù)，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外我還意識到一點(diǎn)就是：感覺自己有要學(xué)習(xí)的地方時(shí)，要不斷的給自己充電，不斷提高自己的素養(yǎng)及能力。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛開始總是要經(jīng)歷一次實(shí)習(xí)工作，以下提供一篇關(guān)于大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)，希望可以給您幫助！

今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由老師傅們帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對公司的基本工程、工程結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的土木理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。

以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對公司概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。

在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配情況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等情況。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。

實(shí)習(xí)收獲，主要有4個(gè)方面：

1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)1步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

通過實(shí)習(xí)，我對我國房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好

準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢？要買房子，要買車子，要享受生活？？記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣1句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單？

他所追求的是能呼風(fēng)喚雨！”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的？很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，唯有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分！

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

來公司一個(gè)月了!

在學(xué)校時(shí)，我通過做各種兼職與社會接軌，覺得自己早已進(jìn)入社會，但兼職終歸是兼職，兼職和真正意義上實(shí)習(xí)的最大區(qū)別就在于心中的那份依賴。兼職做的累不累，高興不高興晚上回去后，學(xué)校就是我心靈的棲息地，同學(xué)就是我強(qiáng)大的精神后盾，所以，只要一回學(xué)校，就什么事都沒了。實(shí)習(xí)則不同，那份依賴感不存在了，出門在外，凡事只能靠自己！

到公司一月有余，深感公司的朝氣與活力！幾乎都是年輕人，個(gè)個(gè)都滿腔熱血，干勁十足！我覺得，當(dāng)初的選擇沒有錯(cuò)！

我目前所在的項(xiàng)目是中化六建。因材料尚未到位，無法開工，所以和其他實(shí)習(xí)生相比，我可能較為清閑些，但在思想上，我一刻都沒有放松過，我沒有忘記來這里是為了什么！所以，空閑時(shí)間我就看一些和幕墻相關(guān)的資料文件，為即將開工做好充足準(zhǔn)備！

每次在施工現(xiàn)場，我喜歡和工友們一起干活。前期裝吊籃時(shí)給他們拿工具，拉電線，搬配重，穿鋼絲繩，抄寫安全鎖、提升機(jī)編號等等這些我力所能及的小事。畢竟剛來，只能干這些簡單的活兒。通過這些小事，我和工友們的關(guān)系也由生疏到熟悉。有時(shí)候也會隨項(xiàng)目經(jīng)理或施工員去采購電線電纜，配電箱，辦公桌椅等物品，這其中也讓我學(xué)到了很多生活常識。

這里的項(xiàng)目經(jīng)理，工友們都很友好，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的美好！我們相處的很和諧。如果我哪方面有做的不足之處，項(xiàng)目經(jīng)理會毫不客氣地指出來，我非常喜歡他這一點(diǎn)，因?yàn)橹挥羞@樣我才能學(xué)到更多的東西！工友們很淳樸，很善良，和他們相處比我想象中要容易的多，問他們一些專業(yè)知識，他們也是知無不言，從他們身上還學(xué)到了很多生活中的生存之道！

生活處處皆學(xué)問！可能這一個(gè)月在專業(yè)技術(shù)上學(xué)到的知識不是很多，但生活上的知識卻很豐富！在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、工友們學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步！

很感激當(dāng)初面試官們給我的這次機(jī)會，我會再接再厲，全力以赴，不讓你們失望！不讓公司失望！也不讓自己失望！希望我能早日學(xué)有所成，為公司效力！

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。

關(guān)鍵字：快遞，客服，查詢

一實(shí)踐目的

(一)體驗(yàn)社會，鍛煉自身生存能力。

(二)從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

二社會實(shí)踐內(nèi)容

(一)20xx-7-29至20xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時(shí)通知本站點(diǎn)的.客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)

經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

(四)接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。

三.實(shí)習(xí)的收獲：

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

(三)學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

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公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

四、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

畢業(yè)了，我們開始作響社會。首先感謝公司給我們這個(gè)匯集進(jìn)入這個(gè)集體，在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我們走出校門，踏入社會的第一步，這個(gè)階段是我們從學(xué)生步入職場的重要的過渡，是一個(gè)人人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)好的實(shí)習(xí)最終使我們受益終生。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的石通過實(shí)習(xí)我們有了收獲，有了知識。最終我們會走向各自的工作崗位，實(shí)習(xí)讓我們了解什么事工作，工作是怎么一回事，什么工作適合我們，以及如何處理復(fù)雜而奧妙的社會人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，我們?nèi)娴牧私饬俗约阂淮危瑢ψ约旱闹秲荷挠辛嗽O(shè)計(jì)，補(bǔ)充和調(diào)整。

在實(shí)習(xí)中公司領(lǐng)導(dǎo)對我們非常的關(guān)系，對我們每個(gè)人公司安排了一個(gè)三個(gè)月的實(shí)習(xí)計(jì)劃。這個(gè)月的實(shí)習(xí)過程比較順利，我們在總裝車間和焊裝車身車間的整個(gè)生產(chǎn)過程有了一個(gè)全局性的了解。在兩個(gè)車間實(shí)習(xí)的時(shí)候，這里的同事師傅們都很樂意教我們，在實(shí)習(xí)過程中很耐心的給我們講解讓我們盡快的適應(yīng)車間的生產(chǎn)，盡快地融入這個(gè)車間。

在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我的感受是，在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)的石理論知識，在公司里我們要雪心學(xué)習(xí)師傅們成功的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結(jié)合氣力啊，多發(fā)現(xiàn)，多分析，多比較，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性和積極性。

在實(shí)習(xí)過程中，公司根據(jù)具體情況不斷對我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。比如每一周的周總結(jié)，實(shí)習(xí)過程的經(jīng)驗(yàn)交流溝通，最近的競聘宣講等等，讓我們談?wù)剬?shí)習(xí)過程的感受，發(fā)現(xiàn)了什么問題，有什么不適用的地方，內(nèi)心中的不滿，通過溝通談心及時(shí)的把握我們的實(shí)習(xí)狀態(tài)，使我們及時(shí)把握自己的實(shí)習(xí)方向，不斷調(diào)整我們的實(shí)習(xí)心態(tài)，位順利完成這個(gè)從學(xué)生到志愿的心理轉(zhuǎn)換和角色裝換的一步做的很好的指引，這些多讓我們受益匪淺。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)的目的是所學(xué)的知識與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，也以培養(yǎng)我們觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，更能對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。

在進(jìn)入公司后經(jīng)過幾天有限時(shí)間的培訓(xùn)讓我們較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化。在專業(yè)比較對口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。在一個(gè)多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為以后進(jìn)入部門打下良好的的基礎(chǔ)，提高競聘的競爭力。

在實(shí)習(xí)期間為了我們能更好的進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們必須遵守公司的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假必須征得上司的同意。我們在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。在培訓(xùn)的最后幾天里公司著重對我們進(jìn)行了安全教育，安全教育的目的是預(yù)防和警惕安全事故的發(fā)生，并且在進(jìn)入培訓(xùn)前就對我們的穿著提出了要求，必須嚴(yán)格遵守入廠的穿著要求，在焊裝車間內(nèi)必須穿棉質(zhì)的工作服以及皮鞋等等，這些都是為了保護(hù)我們，避免安全事故的發(fā)生。

幾天的培訓(xùn)結(jié)束后，我們終于進(jìn)入車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)了，我們一起的幾個(gè)人都被分入了總裝車間，總裝車間是一個(gè)很大的車間，車間內(nèi)分為內(nèi)飾一工段，內(nèi)飾二工段，底盤工段以及終線工段，幾條裝配線都是流水線生產(chǎn)的。我被分派到了終線工段。在終線工段上，我被分派到了安裝前保險(xiǎn)杠這個(gè)工位。前保險(xiǎn)杠的安裝分為5個(gè)步驟：

1、閱讀車型配置單，選取物料。

2、安裝輪眉處塑料卡子及板內(nèi)襯金屬螺母。

3、安裝前保險(xiǎn)杠。

4、連接前霧燈線。

5、自檢、互檢。保險(xiǎn)杠的安裝就是按這5個(gè)步驟進(jìn)行。第一天在工段長的帶領(lǐng)下，我們來到了總裝車間，然后分配給了前保險(xiǎn)杠這工位，在這工位上，師傅一手一手的教導(dǎo)我如何安裝保險(xiǎn)杠。車子從流水線上過來后，我就跟著師傅上前去閱讀這輛車的配置單，不同的車需要顏色不一的保險(xiǎn)杠，相同車型的汽車因?yàn)闃?biāo)配和基配的不同安裝的保險(xiǎn)杠也不相同。所以第一步就是閱讀汽車的配置單，在配置單中找到你要安裝的保險(xiǎn)杠的類型。閱讀完后就要去選取安裝的保險(xiǎn)杠了，保險(xiǎn)杠從原料倉庫運(yùn)送過來的時(shí)候難免會有些磕磕碰碰，所以安裝保險(xiǎn)杠前必須檢查保險(xiǎn)杠是否是完好無損的，掉漆的或者是有擦痕的是不能安裝上去的。選取了保險(xiǎn)杠后就提著保險(xiǎn)杠將其裝上汽車，這一步我的師傅干的既快又好，開始的時(shí)候，我只能先將保險(xiǎn)杠掛在車上，然后一步一步的把它裝到車上，接著就是接霧燈，簡單配置的汽車是不需要接霧燈的，霧燈接完后就是打螺絲了。這活以前從未干過，用風(fēng)槍打螺絲，我先看師傅操作了幾回后，師傅給了我個(gè)機(jī)會讓我試試。第一次打沒打好，螺絲在槍頭上粘不住直接掉了下來，還好還有幾回，幾次過后終于成功，把螺絲打進(jìn)去了。就這樣，看著師傅干著活，給他打個(gè)下手，在這期間學(xué)會了安裝保險(xiǎn)杠的全部步驟。第一天的工作室累人的，回到宿舍后整個(gè)身體都是酸痛的，手臂的內(nèi)側(cè)還有許許多多的紅痕，那是安裝保險(xiǎn)杠連接霧燈時(shí)候被保險(xiǎn)杠的邊緣給劃傷的。第一天的工作是意義非凡的，這事我人生的第一次真正的工作，它讓我認(rèn)識到了工作的艱辛，讓我明白了父母賺錢的不易。接下來的幾天中我慢慢接手了我?guī)煾凳种械幕睿惭b保險(xiǎn)杠的速度快速的提了上來，能跟上流水線的速度了，但是出現(xiàn)了打滑絲以及風(fēng)槍用力過大把風(fēng)槍的槍頭打斷了。在總裝車間中實(shí)習(xí)，我們總是要換線，從一線換到二線，二線干完后又有可能換會一線。換線是因?yàn)楣緦Σ煌囆陀行枨蟆＼囆偷牟煌瑢?dǎo)致保險(xiǎn)杠的不同，在一線上面安裝保險(xiǎn)杠就有點(diǎn)讓我忙不過來了。一線的車型是單、雙排以及V27，他的保險(xiǎn)杠兩側(cè)的螺絲不好打，打兩側(cè)的螺絲時(shí)，身體要頂住保險(xiǎn)杠，讓保險(xiǎn)杠與車皮無太大的縫隙，手反拿風(fēng)槍，在看不見的情況下，用感覺把螺絲打進(jìn)去，雖然我也能打進(jìn)去，但是保險(xiǎn)杠與側(cè)圍的縫隙太大而不行，這只能叫我的師傅過來重新打了。師傅就是師傅，一頂一靠就將螺絲打進(jìn)去了，縫隙大小也是完全合格的。和師傅的聊天中，我知道了他也和我一般大小，今年24歲了。在小康工作了大概半年的時(shí)間，是我們的作業(yè)指導(dǎo)員一手帶出來的。在總裝車間中工作了10天后，我們就換車間了。因?yàn)楦邷丶俚脑颍覀儽环峙涞搅撕秆b車間。

來到焊裝車間，在焊裝車間中的危險(xiǎn)系數(shù)比總裝車間要高的多，所以到了總裝車間后就給我們安排了為期一天的安全工作的培訓(xùn)。安全培訓(xùn)過程中，焊裝車間的領(lǐng)導(dǎo)都過來關(guān)心慰問過我們。給我們講解了總裝車間的工作狀況和工作機(jī)構(gòu)。第二天一早，在安全指導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，我們領(lǐng)到了在焊裝車間的工作用品，包括兩套厚厚的棉質(zhì)衣服，皮質(zhì)的圍裙，工作帽，以及手套。然后將我們分配給工段長。我被分配到了龔義兵，龔段長那。龔段長是裝配這條線的負(fù)責(zé)人。龔段長將我分配到了掛車這個(gè)工位。掛車工位的工作人員有3人。我的焊裝車間的師傅教會我掛車后就去裝配工段上去安裝背門了。掛車是一個(gè)較簡單的活。一位大姐在操控掛車機(jī)器，我和另一位員工則負(fù)責(zé)將白皮車套在車架上，讓車穩(wěn)當(dāng)當(dāng)前往涂裝車間。但掛車時(shí)要相當(dāng)?shù)暮勺约旱陌踩驗(yàn)榘灼ぼ嚨能囘吘壎际窍喈?dāng)鋒利的鈑金件，不小心擦到碰到就是一道口子，幾天后的一次掛車中，我就擦破了一道口子。掛車工位的工作包括了將軌道上的地車推上掛車行移系統(tǒng)，擦銹除銹，綁定一些小康配件，固定汽車兩側(cè)的門框，操作掛車行移系統(tǒng)等，這些在以后幾天的工作中我都慢慢的學(xué)會了。在焊裝車間工作了一星期后，我們從白班換到了晚班。上晚班真是挺惱火的，晚班的時(shí)間安排在晚上10點(diǎn)到第二天的7點(diǎn)。晚班初期還是不太適應(yīng)晚班的時(shí)間，因?yàn)橐淖冏约旱淖飨r(shí)間一時(shí)之間很難調(diào)整過來，但我們都還是堅(jiān)持住了。一個(gè)星期的晚班雖然是辛苦的，但是也是工作必須的一部分。能在開始堅(jiān)持住，相信以后也能夠頂住。到今天19號為止，我們在總裝也干了差不多3周了。在這三周里，我在焊裝學(xué)到了許許多多的東西，這些在學(xué)校中都是課本上學(xué)習(xí)不到的，是工人們在工作中依據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的。在總裝車間掛車工位工作的3周中，我有一些小小的建議，希望能對該崗位的工作的更輕松些有些幫助。

1、掛車行移系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)的加油潤滑，在工作的3周中，我并沒有看到有工作人員定期的對工作設(shè)備進(jìn)行定期的保護(hù)，系統(tǒng)的有些部位已經(jīng)開始有鐵銹了，所以我建議定期的設(shè)備加油潤滑，讓設(shè)備更好的工作。

2、從裝配過來的白皮車按車型擺放在地軌上，并用本子寫下，以便我們這邊的掛車工作人員快速地找到車，將車快速的傳送到涂裝車間。在3周的工作中，我們掛車人員總是要花掉較多的時(shí)間去重新擺放汽車，這浪費(fèi)了我們的時(shí)間，我間接影響涂裝和總裝的工作效率。

3、焊裝一車間掛車車架的除漆。在3周的工作中，我們在焊裝一車間的時(shí)間較多，一車間使用的較多吧，一車間的車架要隨著白皮車一起去涂裝車間去電泳。電泳造成了車架外部厚厚的一層油漆，我建議要為車架定期的除漆。漆使得車掛粘住很難扳動(dòng)，除漆能使我們掛車輕松許多。

這些是我在焊裝工作3周的一些建議，希望能對掛車工位的工作有所幫助。一個(gè)月的實(shí)習(xí)將要結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。一個(gè)月的實(shí)習(xí)是個(gè)很好的開始，這一個(gè)月的辛苦的實(shí)習(xí)讓我更有信心把握自己的現(xiàn)在和未來。

▲ 快遞實(shí)習(xí)月總結(jié) ▼

一：實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際，結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)有所獲。

二：崗位實(shí)習(xí)三個(gè)方向：

1．冷庫、中央空調(diào)的制冷系統(tǒng)的看圖、讀圖以及圖紙的設(shè)計(jì)。

2．汽車空調(diào)、家用空調(diào)的加工生產(chǎn)全過程。

3．商場、辦公樓等建筑的中央空調(diào)的施工、安裝以及調(diào)試。

三：崗位實(shí)習(xí)的要求：

1．要求全體同學(xué)按照要求全員參與。

2．集體外出活動(dòng)要注意人身安全，進(jìn)入工廠車間要遵守工廠的秩序和規(guī)定，注意遠(yuǎn)離車間的機(jī)器和生產(chǎn)線。

3．實(shí)習(xí)過程要注意勤學(xué)多問，學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

4．集體外出活動(dòng)要注意專業(yè)整體的素質(zhì)和專業(yè)的整體形象。天由王宏老師帶隊(duì)來到了河南新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司，首先由胡安全員給我們每一個(gè)人發(fā)放了而一個(gè)參觀證，進(jìn)入廠區(qū)并給我們簡單的說了一下廠區(qū)里的規(guī)定，然后我們就進(jìn)入三樓的會議室，會議室內(nèi)胡安全員給我們看了一下新鄉(xiāng)亞啤的創(chuàng)建，發(fā)展，壯大。最后胡安全員又給我們介紹了一下啤酒的生產(chǎn)過程：

制麥 糖化發(fā)酵 罐裝

下面是生產(chǎn)過程示意圖 ：

胡安全員給我們講了進(jìn)入車間的一些注意事項(xiàng)，我們就分兩組進(jìn)入實(shí)習(xí)車間。

我們組首先來到制冷車間的一層，一層有6臺機(jī)組，由于需求量不大，只有 6#機(jī)組在工作，其他的5臺都是停止的，其中有3臺螺桿機(jī)，3臺離心機(jī)，1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷機(jī)組，每臺的制冷量為512kw，軸功率為142kw。4#、5#、6#是螺桿式制冷機(jī)組其名義制冷量784kw，名義工況：蒸發(fā)溫度：-7℃，冷凝溫度：35℃，由于制冷機(jī)組部是同時(shí)工作，它們的工況壓力顯示也不一樣，只有6#機(jī)組在工作，其工況：吸氣壓力：0.3mpa，排氣壓力：0.9mpa，油壓：0.85mpa，內(nèi)壓比：7.5。其電機(jī)功率為220kw，配套冷凝器的面積：32O。另外5#機(jī)組的二次油分式ka20c型。從現(xiàn)場可以看到蒸發(fā)器的入口的管子是結(jié)霜的，不同管道的外表涂漆也是各不相同的。

看完一層我們與第二組交換了一下到制冷車間的二層看蒸發(fā)器，二層一共有5臺臥式冷凝器：下進(jìn)上出

胡安全員給我們講了一下蒸發(fā)器是怎么在一起連接的，每一臺蒸發(fā)器都連接有氣液分離器，四臺蒸發(fā)器通過各種管道，閥門連在一起，另外由于制冷量比較大，二樓的外面還有一個(gè)比較大的冷媒罐。

樓頂就是蒸發(fā)式冷凝器，一共四臺蒸發(fā)式冷凝器，其中只有一臺在工作蒸發(fā)器。在集中聽取胡安全員的介紹完以后，我們本次新鄉(xiāng)亞洲啤酒有限公司參觀實(shí)習(xí)就圓滿結(jié)束。

下面是我就這次新鄉(xiāng)亞洲啤酒參觀實(shí)習(xí)的制冷系統(tǒng)圖紙：

2、實(shí)習(xí)感受：通過這次實(shí)習(xí)我更加了解制冷機(jī)組的工作情況，更加了解制冷機(jī)組各個(gè)部件的作用以及它們的相對位置，為我以后從事制冷行業(yè)的安裝和維修奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二：市政府中央空調(diào)系統(tǒng)參觀實(shí)習(xí)第二天上午由李好學(xué)老師帶隊(duì)來到市政府大樓，由市管局的曾局長帶領(lǐng)我們進(jìn)入地下室一層參觀學(xué)習(xí)制冷機(jī)組。他們的制冷機(jī)組也是有螺桿機(jī)和離心機(jī)組合而成的。下面介紹一下螺桿機(jī)和離心機(jī)的工作特點(diǎn)：

螺桿式制冷壓縮機(jī)作為回轉(zhuǎn)式制冷壓縮機(jī)的一種，同時(shí)具有活塞式和動(dòng)力式兩者的特點(diǎn)。

1)與往復(fù)活塞式制冷壓縮機(jī)相比，螺桿式制冷壓縮機(jī)具有轉(zhuǎn)速高，重量輕，體積小，占地面積小以及排氣脈動(dòng)低等一系列優(yōu)點(diǎn)。

2)螺桿式制冷壓縮機(jī)沒有往復(fù)質(zhì)量慣性力，動(dòng)力平衡性能好，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，機(jī)座振動(dòng)小，基礎(chǔ)可作得較小。

3)螺桿式制冷壓縮機(jī)結(jié)構(gòu)簡單，機(jī)件數(shù)量少，沒有像氣閥、活塞環(huán)等易損件，它的主要摩擦件如轉(zhuǎn)子、軸承等，強(qiáng)度和耐磨程度都比較高，而且潤滑條件良好，因而機(jī)加工量少，材料消耗低，運(yùn)行周期長，使用比較可*，維修簡單，有利于實(shí)現(xiàn)操縱自動(dòng)化。

4)與速度式壓縮機(jī)相比，螺桿式壓縮機(jī)具有強(qiáng)制輸氣的特點(diǎn)，即排氣量幾乎不受排氣壓力的影響，在小排氣量時(shí)不發(fā)生喘振現(xiàn)象，在寬廣的工況范圍內(nèi)，仍可保持較高的效率。

5)采用了滑閥調(diào)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)能量無級調(diào)節(jié)。

6)螺桿壓縮機(jī)對進(jìn)液不敏感，可以采用噴油冷卻，故在相同的壓力比下，排溫比活塞式低得多，因此單級壓力比高。

7)沒有余隙容積，因而容積效率高。

螺桿式制冷壓縮機(jī)尚存在以下缺陷：

1)制冷劑氣體周期性地高速通過吸、排氣孔口，通過縫隙的泄漏等原因，使壓縮機(jī)有很大噪聲，需要采取消音減噪措施。

2)螺旋形轉(zhuǎn)子的空間曲面的加工精度要求高，需用專用設(shè)備和刀具來加工。

隙密封和轉(zhuǎn)子剛度等的限制，目前螺桿式壓縮機(jī)還不能像往復(fù)式壓縮機(jī)那樣達(dá)到較高的終了壓力。

離心式冷水機(jī)組是利用電作為動(dòng)力源，氟利昂制冷劑在蒸發(fā)器內(nèi)蒸發(fā)吸收載冷劑水的熱量進(jìn)行制冷，蒸發(fā)吸熱后的氟利昂濕蒸汽被壓縮機(jī)壓縮成高溫高壓氣體，經(jīng)水冷冷凝器冷凝后變成液體，經(jīng)膨脹閥節(jié)流進(jìn)入蒸發(fā)器再循環(huán)。從而制取7℃-12℃冷凍水供空調(diào)末端空氣調(diào)節(jié)。

采用全封閉的制冷壓縮機(jī)。

工作原理：葉片高速旋轉(zhuǎn)，速度變化產(chǎn)生壓力。為速度式壓縮機(jī)。

運(yùn)動(dòng)部件少，故障率低，可靠性高。

性能系數(shù)值高，一般在5.0以上。30％負(fù)荷運(yùn)行可實(shí)現(xiàn)無極調(diào)節(jié)，節(jié)能效果更加明顯。

離心式冷水機(jī)組冷量衰減主要由水質(zhì)引起：機(jī)組的冷凝器和蒸發(fā)器皆為換熱器，如傳熱管壁結(jié)垢，則機(jī)組制冷量下降，但是冷凝器和蒸發(fā)器在廠家設(shè)計(jì)過程中，已考慮方便清洗，其冷量隨著使用時(shí)間的長久，冷量衰減很少，幾乎沒有。

離心壓縮機(jī)平均壽命75000小時(shí),機(jī)組氟利昂和油已加好，用戶現(xiàn)場接上水電即可使用。

機(jī)組無需大修，只需水系統(tǒng)的清洗，維修費(fèi)用低。

市政大樓采用的制冷劑r134a，其中螺桿機(jī)組的蒸發(fā)器面積：1094O，冷凝器面積是：32O。采用水進(jìn)行冷卻。

離心機(jī)組的銘牌：制冷劑：r134a，名義制冷量1758kw，電壓：380v，額定功率：367kw。

在參觀的過程中我積極主動(dòng)地了解各個(gè)部件的名稱，工作原理，工作狀態(tài)。不斷地向李老師，曾局長以及現(xiàn)場的工作人員請教，另外我還積極的和其他同學(xué)交流學(xué)習(xí)，收獲頗多。

最后曾局長在現(xiàn)場親自答疑，針對學(xué)生的專業(yè)問題曾局長耐心的答疑，另外曾局長就對學(xué)生提出的就業(yè)問題做了回答：“現(xiàn)在國家的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的很好，各個(gè)方面都很缺少人才，大家一定能找到一個(gè)好工作，國家很需要你們，你們是國家的棟梁之才，你們一定要努力”。

下面是市政大樓的制冷原理圖

首次參加社會實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì)，所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè)，我很奇怪，為了完成這一任務(wù)，我們必須了解這方面的知識，以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個(gè)很好的機(jī)會，鍛煉了我。

我叫xx，本學(xué)期被分配到xx市教育幼兒園實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了。以下是我對我半個(gè)月以來的實(shí)習(xí)工作所作的實(shí)習(xí)鑒定。在實(shí)習(xí)中，使我更深刻的了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)...

實(shí)習(xí)內(nèi)容在參觀武漢xx物流配送中心之前，接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積、員工人數(shù)等企業(yè)概況。當(dāng)學(xué)生列隊(duì)有序進(jìn)入倉庫時(shí)，最吸引人的是細(xì)節(jié)決定成敗這六個(gè)大字，從這可以看出xx倉儲企業(yè)員工文化，領(lǐng)導(dǎo)文化等，用細(xì)節(jié)來證明一切，...

止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況報(bào)告我從新員工培訓(xùn)中了解了公司的歷史。集團(tuán)創(chuàng)始于年，現(xiàn)由報(bào)關(guān)行有限公司、國際運(yùn)輸代理有限公司和&t...

在這實(shí)習(xí)的期間，使我的生活很充實(shí)，自己感覺很快樂。衷心地感謝欄目組里老師們的的指導(dǎo)，讓我我從每個(gè)老師的身上學(xué)到了很多東西。實(shí)習(xí)過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真實(shí)和刻骨銘心讓我經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程，這會是我一生的財(cái)富。

暑假到了，為了豐富自已的閱歷，適應(yīng)社會，我想在這個(gè)假期能找個(gè)實(shí)習(xí)單位，渡過一個(gè)有意義的暑假，由于這是第一次，就不知道怎么下手。還好參考從網(wǎng)上找到的樣板，順利的解決了這個(gè)環(huán)節(jié)。

機(jī)械專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告第一周實(shí)習(xí)周記這個(gè)星期非常的開心，因?yàn)橹鞴芤呀?jīng)答應(yīng)了我讓我學(xué)習(xí)另一種型號的產(chǎn)品，我終于可以學(xué)習(xí)多點(diǎn)別的知識了，這真是非常值得開心的一件事。

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