建行柜員實習(xí)周記(精華十三篇)
發(fā)表時間:2024-03-04建行柜員實習(xí)周記(精華十三篇)。
建行柜員實習(xí)周記 【一】
3月1日至5日,我有幸參加了省分行在常州培訓(xùn)中心舉辦的河北省分行對公柜面客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。能成為今年首批培訓(xùn)中的一份子,我感到十分的榮幸,同時感謝市分行和支行領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次增長見識和提高自我能力的機(jī)會。這次培訓(xùn)時間雖短,但內(nèi)容豐富而精練,十分實用。既有老師精辟的理論講解,又有學(xué)員之間精彩的互動訓(xùn)練。從培訓(xùn)一開始,我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,老師的精彩講解,提出的每一個問題,我都認(rèn)真體會,盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說,這次培訓(xùn)使我大開了眼界,拓寬了思維方式,補(bǔ)充了新鮮血液,受益匪淺。通過這次培訓(xùn),我深深地體會到,要當(dāng)好一名對公柜面客戶經(jīng)理,必須做好幾以下方面的工作:
一、轉(zhuǎn)變理念,做好顧問式營銷。作為一名對公柜面客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,細(xì)分客戶,確立目標(biāo)市場和潛在客戶,對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價;時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系,對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。認(rèn)真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法,運用“SPIN技術(shù)”和“FAB陳述法”最快最準(zhǔn)確的做出營銷提問,發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求,將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運用一些高效簡煉的業(yè)務(wù)介紹技巧,更好的提高營銷的成功率,從而提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度和對我行的依存度,最終提升我行的市場競爭力。
二、創(chuàng)新思維,做好客戶關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標(biāo)”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,和客戶交朋友,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、塑造魅力,做情緒管理的掌控者。在工作中,往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待,抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,面對工作壓力時,應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗,當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機(jī)遇。在每次對新的考驗機(jī)會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力。
通過培訓(xùn),我清楚地認(rèn)識到自己應(yīng)該如何去面對客戶,具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程,從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù),售后服務(wù)不是結(jié)束,而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過互動訓(xùn)練,不僅掌握了具體流程,更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點感想,就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會。機(jī)會很多,卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人,而應(yīng)該自我反省,是沒有給我機(jī)會嗎,還是因為我自己準(zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人。培訓(xùn)帶給我很多啟示,很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài),一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間,樹立良好的時間觀念;重視細(xì)節(jié),戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓(xùn)必然促使我向更深的層次邁進(jìn),對我今后的工作也會有很大的促進(jìn)作用,但我也充分認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠幾天培訓(xùn)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中,我會把這次培訓(xùn)當(dāng)作工作中一個新的起點,努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己。在今后的工作中我會不斷的理解和體會所學(xué)到的知識,并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行柜員實習(xí)周記 【二】
第一周
終于等到了建行實習(xí)的第一天,我對此充滿期待,心情格外激動。一到實習(xí)地點,我就被眼前的宏偉建筑所吸引住了。踏進(jìn)大門,我就感覺到了濃厚的金融氛圍,仿佛置身于一個充滿智慧和活力的地方。
在實習(xí)的第一周,我主要負(fù)責(zé)了一些基礎(chǔ)性的工作。我被分配到市場部門,負(fù)責(zé)搜集和整理發(fā)布行業(yè)信息的工作。雖然這些工作看似不起眼,但對于一個剛剛踏入金融領(lǐng)域的實習(xí)生來說,卻具有很大的價值。通過此次工作,我學(xué)會了如何搜索關(guān)鍵信息,如何整理和處理數(shù)據(jù),這些將為我未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
除了工作以外,我還有幸參加了建行的內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事,并聽取了一些行業(yè)專家的講座。通過這些培訓(xùn),我不僅了解了建行的業(yè)務(wù)模式和金融市場的運行規(guī)律,還學(xué)到了一些實用的技能,如如何拓展人脈和如何提高自身的金融分析能力。這些知識和技能對于我未來的發(fā)展來說無疑是非常寶貴的。
第二周
第二周的實習(xí)給我?guī)砹烁嗟奶魬?zhàn)和機(jī)會。經(jīng)過了第一周的適應(yīng),我逐漸熟悉了部門的工作流程和團(tuán)隊合作的方式。這周,我主要負(fù)責(zé)了市場調(diào)研和客戶分析的工作。這項工作無疑是更加復(fù)雜和繁瑣的,但也正是因為有了更多的挑戰(zhàn),我才能不斷地提高自己的能力和技巧。
在進(jìn)行市場調(diào)研的過程中,我深入了解了不同行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。通過對數(shù)據(jù)和公司財務(wù)報表的分析,我不僅了解了各個行業(yè)的市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ€能為建行的業(yè)務(wù)拓展提供重要的參考依據(jù)。雖然這項工作需要投入大量的時間和精力,但我覺得這是一種鍛煉自身能力的極好機(jī)會。
在與客戶進(jìn)行交流和溝通的過程中,我能夠更好的理解客戶的需求和痛點,從而提供更加貼合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過與客戶的深入接觸,我發(fā)現(xiàn)不同的行業(yè)和企業(yè)的需求有很大的差異,這讓我逐漸明白了只有深入了解客戶,才能夠為他們提供真正有價值的服務(wù)。
第三周
第三周的實習(xí)是最為緊張和充實的。在過去的兩周中,我積累了許多工作經(jīng)驗和知識,這讓我在本周的工作中能夠更加游刃有余。這周,我有幸參與了一個重要的項目,負(fù)責(zé)撰寫項目提案。這是我在實習(xí)期間的第一個比較大的項目,我感到非常榮幸。
在撰寫項目提案的過程中,我需要全面了解和分析項目的背景、目標(biāo)和可行性。這需要我對于行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場的運作規(guī)律有更深入的理解。通過搜集和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn),我逐漸建立了一個完整而詳實的提案。這個過程讓我學(xué)到了很多關(guān)于項目管理和商業(yè)寫作的知識和技巧。
除了項目提案以外,我還有幸參加了一次與上級領(lǐng)導(dǎo)的座談會。在座談會上,領(lǐng)導(dǎo)們分享了他們在金融領(lǐng)域的經(jīng)驗和見解,并鼓勵我們積極參與到日常的工作中去。這次座談會讓我更加明確了自己的發(fā)展目標(biāo)和方向,也讓我對于金融行業(yè)充滿了更多的熱情和動力。
通過這三周的實習(xí),我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識和技能,還體驗到了金融行業(yè)的精彩和挑戰(zhàn)。建行作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者,不僅提供了良好的發(fā)展平臺和機(jī)會,還給予了實習(xí)生充分的關(guān)注和培養(yǎng)。我感恩于能夠有這樣一個難得的實習(xí)機(jī)會,并希望未來能夠繼續(xù)用心投入到金融行業(yè)的發(fā)展中去。
建行柜員實習(xí)周記 【三】
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系,以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。XX年年,華泰證券在“高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價值觀的基礎(chǔ)上,明確提出了“做最具責(zé)任感的理財專家”的品牌精神,得到了市場和社會各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升,正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強(qiáng)市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷,記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以為最后一天沒希望了,后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣,凡事得勇于去嘗試,才會讓自己不后悔!(感謝鵬鵬哥哥!)
值得談的是季總,作為客戶經(jīng)理,他每天和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習(xí)生,可謂工作繁瑣至極,但他總能處理地井井有條,他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風(fēng)格,他說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術(shù)。
而且,在每天的晨會上,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習(xí)中,每天開晨會,對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺支持……終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。
建行柜員實習(xí)周記 【四】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是建設(shè)銀行某分行的一名柜員,很遺憾地向您提出辭職報告。
我在建行工作已經(jīng)有兩年了,這兩年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作流程和規(guī)定,認(rèn)真對待我的工作,并且能夠得到很多客戶的信任和贊揚(yáng)。公司在我身上也給予了很多關(guān)注和幫助,提高了我的工作能力和技能。
但是,盡管我已經(jīng)從公司得到了很多,我還是決定辭職。我認(rèn)為自己需要轉(zhuǎn)換一個工作環(huán)境和開展新的職業(yè)生涯,這對我個人成長和發(fā)展是很有必要的。
我想要用這個機(jī)會表達(dá)我對公司的感激之情。公司的工作文化和價值觀念一直以來都深深地影響著我,并且我也一直以來堅持遵循公司的策略并為客戶提供更好的服務(wù)。從我接觸到建行這個企業(yè)的第一天起,我就感到了這里的熱情和團(tuán)隊精神。
在建行這個大家族,我得到了很多的支持和幫助,擴(kuò)展了自己的視野。我從不同的人員和職能部門中學(xué)到了很多工作上的技術(shù)和方法,這對于我的職業(yè)道路和個人成長都有很大的影響。
離職并不代表我的工作就結(jié)束了,我不會忘記公司的任何東西,我的貢獻(xiàn)和成果也將永存于企業(yè)中。我將一如既往地關(guān)心和關(guān)注公司事業(yè)的發(fā)展,并且積極參與支持公司的各項戰(zhàn)略,為公司的繁榮貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后,我衷心感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們曾經(jīng)對我的關(guān)注和幫助,希望公司一切事業(yè)蒸蒸日上,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和理解!
此致
禮意
敬禮
某某
20×年×月×日
建行柜員實習(xí)周記 【五】
所謂補(bǔ)貨就是百事根據(jù)第二天北京客戶的訂單情況,結(jié)合北京庫房實際庫存情況,如果庫房沒有訂單上的貨物品種而及時從百事工廠調(diào)撥過來,從而減少由于無貨而帶來的銷售損失,一般情況下補(bǔ)貨的品種都是平常銷量不是很大且難預(yù)測其每天銷量的品種,所以這些產(chǎn)品在庫房的庫存量不是很多,少則一兩箱,多則十多箱,隨著百事食品的銷售進(jìn)入淡季,庫房每天晚上的補(bǔ)貨量也相應(yīng)的減少,以前基本上少則都有2車(四五十個方)現(xiàn)在基本晚上只有十幾個方,多的一次也就三十多個方,比如星期二晚上只有三十四個方的貨量,卻用了兩輛25個方的貨車提貨,這些貨如果用一輛車去百事工廠提貨顯然不行,但是用兩輛25個方左右的貨車又有顯有點浪費,車輛沒得到綜合運用,那么如何既能使車輛滿載率得到提高,減少運輸成本,又而不影響客戶的訂單及時送達(dá)呢?
個人建議:可以跟百事協(xié)商,在每天的補(bǔ)貨計劃上綜合考慮車輛的使用效率,比如可以星期二只有三十四個方補(bǔ)貨量但是可以適當(dāng)增加那些銷量不是很大的品種的庫存量從得使得貨量到50個方,這樣一、方面車輛得到滿載,另一方面訂單貨物數(shù)量得到及時補(bǔ)充,其次一方面適當(dāng)增加了那些銷量不大的品種安全庫存量,而不要等到每次客戶訂單下來,庫房沒貨而臨時緊急從工廠調(diào)撥過來。(據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)有些銷量不好的品種,如桂格麥片、100g包裝品種,如果第二天客戶只下了一箱訂單量,百事晚上就只從工廠調(diào)撥一箱過來,等下次在下這個品種的訂單時,再臨時從工廠調(diào)撥補(bǔ)充)
建行柜員實習(xí)周記 【六】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我是建設(shè)銀行某支行的一名柜員,經(jīng)過深思熟慮和反復(fù)考慮,我認(rèn)為我需要向您提出我的辭職報告。
我進(jìn)入銀行工作已經(jīng)有兩年多的時間。在這段時間里,我深深地感受到了銀行工作的不易和壓力。每天處理大量的業(yè)務(wù),承擔(dān)著客戶的期望和信任,讓我倍感重負(fù)。即使這樣,我還是努力地工作,一直保持著良好的工作態(tài)度和客戶服務(wù)精神。
然而,在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識;部分客戶的態(tài)度和行為并不友好,需要我們隨時保持冷靜和耐心;工作壓力大,需要我們擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)以及超人的耐力。這些都讓我很是疲憊和迷茫。
在這種情況下,我經(jīng)常感到身心俱疲,無法全身心地投入工作中。同時,我也感到了自己的職業(yè)困惑。我想給自己一些時間,去反思和思考:我是不是真的適合銀行這個行業(yè)?我想要從事自己的夢想工作嗎?我現(xiàn)在的生活和工作是不是讓我真正感到快樂和滿足?
在這個問題上,我需要花費一些時間和精力去尋找答案。為此,我決定向您提出辭職報告,希望能夠獲得您的支持。
如果您能夠理解我的決定,并給我提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持,我將非常感激。同時,我也向您表示最誠懇的歉意,因為我知道我的決定可能給您和部門帶來一些不便和困難。但是,我相信我們的組織會理解我,因為每個人的職業(yè)規(guī)劃都是不同的。我想今后有一天,我會以更加優(yōu)秀的姿態(tài),回到您身邊。
最后,我再次感謝您給我提供的機(jī)會和平臺以及您的支持和關(guān)照。我希望您過得愉快,并祝您和您的團(tuán)隊能夠繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作表現(xiàn)和高昂的士氣。
敬禮!
某支行柜員:XXX
20XX年XX月XX日
建行柜員實習(xí)周記 【七】
實習(xí)的第一個星期——“真誠”
今天非常的開心,因為經(jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
實習(xí)的第二個星期——“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了,也就知道該怎樣處理了。
實習(xí)的第三個星期——“條理”
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,準(zhǔn)備許多資料,如:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
實習(xí)的第四個星期——“敬業(yè)”
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個人不敬業(yè)的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)埂N覐牟簧朴谘哉劊瑥膩矶疾皇牵乙恢眻孕拧俺聊墙稹薄H欢F(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會顯得格格不入。有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。歲月無情,當(dāng)我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’。或許,只是我太過于悲觀了吧!12汽車實習(xí)周記
幾個星期已經(jīng)過了好幾天,我的實習(xí)周記還沒有寫,剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來。實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,說學(xué)習(xí)東西確實在企業(yè)有很多東西學(xué),但是理論與實際脫節(jié),讓學(xué)習(xí)也來的更加困難。學(xué)習(xí)書本上的不實用,學(xué)習(xí)公司的又不夠全面。如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通過自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,為客戶服務(wù)。實習(xí)應(yīng)該學(xué)什么?這是我一直在考慮的問題。實習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作,更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,對學(xué)習(xí)科室的整體合作,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,培養(yǎng)自己的工作情操。銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),有著認(rèn)真的工作態(tài)度,與同事的協(xié)同合作,加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),這些才是實習(xí)要去努力做好的,也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。
我于xx年9月10日通過招聘進(jìn)入昌導(dǎo)實業(yè)有限公司,進(jìn)入公司后經(jīng)過一星期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),在昌導(dǎo)公司的自駕車租賃前臺開始為期5個月的試用。在這5個月的工作中,我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于汽車租賃方面的業(yè)務(wù)知識,也接觸到了很多客戶及業(yè)務(wù),在與客戶的交流中體會到了這份工作的艱辛及收獲。學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的時候無法學(xué)到的知識,也增加了自己的見識及社交面,對這5個月有著深深的體會。現(xiàn)將這些日子來的思想感受陳述如下。在剛?cè)牍镜臅r候,客服經(jīng)理對我們進(jìn)行了短期的培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容包括汽車租賃業(yè)務(wù)、汽車檢修業(yè)務(wù)等。在培訓(xùn)過程中我就認(rèn)識到我們即將從事的工作是面對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推銷,在這個過程中能否將我們的產(chǎn)品推銷給客人是最重要的環(huán)節(jié),而這不僅僅意味著你對業(yè)務(wù)的熟悉程度,也意味著自己怎樣與人溝通。這一點是我性格中最弱的環(huán)節(jié)——不善于與人溝通,通常都是無法主動接觸客人或者是在交流過程中往往沉不住氣。而學(xué)習(xí)就是要學(xué)會如何克服這些弱點,真正面對客人。
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在真正接觸到汽車租賃業(yè)務(wù)的時候,面臨了很多的困難。要不就是忘記業(yè)務(wù)流程中的某一個環(huán)節(jié),要不就是應(yīng)付不了各種各樣的客人,在最初的業(yè)務(wù)受理過程中錯誤百出,在手忙腳亂的時候都沒有信心再做下去。最后在帶我們學(xué)業(yè)務(wù)的前輩的指導(dǎo)下,對業(yè)務(wù)操作才逐漸熟悉起來,漸漸的才對這份工作充滿了信心,有了繼續(xù)努力做下去的念頭。在前輩的幫助指導(dǎo)下,自己逐漸掌握到了業(yè)務(wù)流程,也能夠獨立操作了。
在汽車租賃前臺工作的這幾個月以來,學(xué)到了很多的知識常識,在與客人接觸的過程中慢慢的磨合了自己的性格。當(dāng)然,自己本身還存在很多缺點和不足:思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎和服從尊重;有時候言行舉止沒有注重約束自己;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠等等。這一些是我在工作中表現(xiàn)的明顯不足之處,但我會嚴(yán)格要求自己,力求改正這些缺點,在工作中做到最好。
汽車租賃業(yè)務(wù)是我從前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識也相差教大,但是公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,使我在較短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程,在此我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
這三個月來我學(xué)習(xí)到了很多,感悟了很多,我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,以一個嶄新的姿態(tài)與公司一同展望美好的未來!
建行柜員實習(xí)周記 【八】
尊敬的人力資源部門:我已經(jīng)在建行工作了三年,一直以來都非常喜歡這個工作,同時我也很感激銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。但是,帶著無盡的痛苦和遺憾,我決定辭職,離開這個讓我留戀的工作崗位。
我深知我的決定會給銀行帶來很大的不便和麻煩,對此我深感抱歉。但是,我認(rèn)為離開是我個人的選擇。正如我努力工作,為銀行的發(fā)展和和諧做出貢獻(xiàn)一樣,我認(rèn)為我必須追求自己的個人生活和工作目標(biāo)。阻止任何人追求身心健康和個人成長的努力顯然不合理和不公平。我需要離開銀行探索自己的未來,盡管自身在這段時間內(nèi)無法對銀行貢獻(xiàn)更多。
我在建行這三年,收獲頗豐。銀行的各種培訓(xùn)課程和專業(yè)技能讓我成為一個更好的金融專家。每天與客戶打交道也使我變得更有耐心和溝通技巧,同時還鍛煉了我的協(xié)調(diào)和解決問題的能力。這些能力和經(jīng)驗在我的職業(yè)生涯中將非常有用和重要,這讓我感激不盡。
雖然我將要離開這個職位,但我仍然深愛銀行這個組織以及所有的同事朋友。我愿意受到建行的認(rèn)可和關(guān)注,投入更多的時間和精力在日后與建行的溝通和聯(lián)系,為銀行的未來助力。
最后,我要向所有的同事和領(lǐng)導(dǎo)表示感激和感謝。謝謝你們在這一段時間內(nèi)的幫助、支持和信任。建行是一個偉大的金融組織,我相信在你們的努力下將會越來越強(qiáng)大和卓越。祝福建行一切順利和成功。
此致!
敬禮!
作者:Jessica
2021.11.20
建行柜員實習(xí)周記 【九】
周記(1)
電子商務(wù)營銷人員是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺,幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員,也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才市場營銷畢業(yè)實習(xí)周記20篇市場營銷畢業(yè)實習(xí)周記20篇。 隨著全國各個企業(yè),行行業(yè)業(yè)的高度重視,讓利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行高級商務(wù)開發(fā)、管理和營銷的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場需求的熱點。
二十一世紀(jì)無疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界,是信息的時代,是體力勞動向腦力勞動過渡的年代,因此,“人才”的標(biāo)準(zhǔn)也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個年代里提升自己的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學(xué)者曾預(yù)言,國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中,由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)方面的人才缺口,這已經(jīng)成為中國電子商務(wù)規(guī)模化發(fā)展的軟肋之一。平均一下,每年社會上就需要20萬電子商務(wù)專業(yè)人才,這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來說,這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業(yè)壓力!同時讓財富分配更加均勻。大學(xué)生就業(yè)問題日益突出,如今更是達(dá)到了空前,電子商務(wù)給你最佳的解決方案。可以激烈的就業(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務(wù)的快捷、便利、高效,節(jié)省成本讓大家有目共睹,電子商務(wù)的狂潮也將隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來
周記(2)
我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題,中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因為商業(yè)零售點特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向,這些小百貨店大都是由一個人負(fù)責(zé),兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水市場營銷畢業(yè)實習(xí)周記20篇默認(rèn)。這樣就會造成
低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平,沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫,先是批發(fā)市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
建行柜員實習(xí)周記 【十】
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門的崗位設(shè)置,我跟她大概聊了2個多小時,經(jīng)過她的勸導(dǎo),我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機(jī)的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
建行柜員實習(xí)周記 【十一】
今天開始我就要接受公司的基本訓(xùn)練。就是些基本的禮儀和應(yīng)該注意的事項。從早上開始天都在學(xué)習(xí)和實踐,訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以期問的氣憤不錯挺活躍的。早上的時問是老師在公司會議室給我們教學(xué)。教的是些公司的文化和公司的發(fā)展,以及做為影視后期制作的人員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。
是比較學(xué)術(shù)的東西。感覺和我們在學(xué)校上課沒什么區(qū)別。下午是實踐老師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司各部門并且對其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經(jīng)常的使用到的。
建行柜員實習(xí)周記 【十二】
在這一周里面,工作相對較多一點,我和其他的同事在這周都比較忙,因為這周公司業(yè)務(wù)相對較多,因為文件量也比較多點。正好是我在公司待了三個星期 ,然后我有熟練的的操作技術(shù),因為工作起來,也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。
只是倒數(shù)第二周,仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候,便知道這個職位,需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密,不能泄露,這正是考驗職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,但是我還是要忠于自己的公司,因為這個公司給了我一個嘗試的機(jī)會,最后只剩一周時間了。要好好努力,最后來個完美的結(jié)束。
建行柜員實習(xí)周記 【十三】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我是一名大學(xué)生,在學(xué)校里我專業(yè)學(xué)習(xí)銀行與金融,對這個行業(yè)非常感興趣。近期,我對建設(shè)銀行的實習(xí)機(jī)會非常感興趣,因為我認(rèn)為這是一個可以使自己獲得更多實際經(jīng)驗的機(jī)會。信中我便想表達(dá)對建設(shè)銀行實習(xí)機(jī)會的期待和信心。
建設(shè)銀行一直以來都是業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)任的大型金融機(jī)構(gòu),一直保持著穩(wěn)定良性的發(fā)展。我對此也進(jìn)行了一定的了解,我知道這個行業(yè)不僅需要我們學(xué)習(xí)理論知識,更需要我們獲得實際操作的經(jīng)驗,因此我想申請實習(xí)機(jī)會。
我對建設(shè)銀行很熟悉,在很多公共區(qū)域,都可以看到建設(shè)銀行的廣告宣傳。我對建設(shè)銀行的文化、服務(wù)、制度以及風(fēng)險控制都進(jìn)行了了解,并且這些信息都讓我欽佩。我相信在實習(xí)機(jī)會中,我可以接觸更多行業(yè)內(nèi)人士,并且可以學(xué)到更多有用的技能和知識。
我相信如果能夠獲得建行實習(xí)機(jī)會,將會是我大學(xué)生活中最為有價值的一段經(jīng)歷。在這里,我需要學(xué)習(xí)的不僅僅是理論知識,更是實際操縱的能力,因為這個行業(yè),需要我們不斷創(chuàng)新,而創(chuàng)新需要實踐。我相信建設(shè)銀行一定會為我提供這樣的機(jī)會。
在學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了許多相關(guān)課程,例如銀行管理、財務(wù)管理、金融市場分析等等,這些理論知識也讓我了解到,金融行業(yè)與現(xiàn)實息息相關(guān),所以我非常重視實踐機(jī)會。而因為自己專業(yè)和興趣,我對金融行業(yè)有著強(qiáng)烈的好奇心,想要了解更多的細(xì)節(jié),實習(xí)機(jī)會對于我來說將會是非常難得的機(jī)會。
最后,我再次表達(dá)對建設(shè)銀行實習(xí)機(jī)會的熱切期待。如果能夠有這樣的機(jī)會,我一定會盡力完成工作,爭取做出巨大的成績,并且一定不會讓您失望。在此感謝建設(shè)銀行的考慮和關(guān)注。
此致
敬禮!
學(xué)生
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20XX年XX月XX日
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