一、嚴(yán)禁在無工商營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可等相關(guān)證照的情況下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制、燃?xì)庾鳂I(yè)、使用、檢查、隱患整改等方面的安全生產(chǎn)管理制度和設(shè)備、操作、崗位安全技術(shù)要求等操作規(guī)程、設(shè)備使用臺帳(包括設(shè)備數(shù)、設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位、使用起始年限、定期檢查記錄、用氣方式等內(nèi)容)并嚴(yán)格落實。加強對使用燃?xì)鈭鏊默F(xiàn)場檢查，及時消除“三違”行為。

三、經(jīng)常性開展安全隱患排查，并切實做到整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”。建立以安全生產(chǎn)專業(yè)人員為主導(dǎo)的隱患整改效果評價制度，確保整改到位。要定期進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查，建立自查記錄臺帳，并制定有針對性的應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處置方案，保證從業(yè)和施救人員掌握相關(guān)應(yīng)急內(nèi)容。

四、強化員工安全培訓(xùn)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員要定期參加安全教育培訓(xùn)，掌握燃?xì)獍踩R。特種作業(yè)人員要經(jīng)過安全培訓(xùn)，考試合格持證上崗;企業(yè)對從業(yè)人員，特別是操作燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施的人員要進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，對新員工進(jìn)行安全“三級教育”，經(jīng)考核合格后方可上崗，并建立安全培訓(xùn)考核臺帳。

五、用氣單位應(yīng)當(dāng)與液化石油氣供應(yīng)單位簽訂安全供氣合同，每次購氣后留存購氣憑證，購氣憑證應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記載鋼瓶注冊登記代碼。

第二章使用燃?xì)獠惋媹鏊鳂I(yè)現(xiàn)場基本要求

一、作業(yè)環(huán)境的安全基本要求

(一)嚴(yán)禁在地下、半地下空間違規(guī)使用燃?xì)狻?/p>

(二)使用瓶裝壓縮天然氣的，應(yīng)當(dāng)建立獨立的瓶組氣化站，站點防火間距應(yīng)當(dāng)不小于18米。

(三)使用液化石油氣的，應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：

1、存瓶總重量超過100千克，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專用氣瓶間。存瓶總重量在100千克和420千克之間時，氣瓶間可以設(shè)置在與用氣建筑相鄰的單層專用房間內(nèi)。存瓶總重量大于420千克時，氣瓶間應(yīng)當(dāng)為與其他民用建筑間距不小于10米的獨立建筑。

2、氣瓶間高度應(yīng)當(dāng)不低于2.2米，內(nèi)部須加裝可燃?xì)怏w濃度報警裝置，且不得有暖氣溝、地漏及其他地下構(gòu)筑物;外部應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志;應(yīng)當(dāng)使用防爆型照明等電氣設(shè)備，電器開關(guān)設(shè)置在室外。

3、放置鋼瓶、燃具和用戶設(shè)備的房間內(nèi)不得堆放易燃易爆等危險物品;同一房間內(nèi)不得同時使用液化石油氣和其他明火。

(四)瓶組氣化站、燃?xì)夤艿?、用氣設(shè)備、燃?xì)獗O(jiān)控設(shè)施及防雷防靜電等應(yīng)當(dāng)符合《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》(GB50028-20xx)。

(五)用氣場所應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定安裝可燃?xì)怏w濃度報警裝置，進(jìn)行定期測試并記錄，確保處于靈敏有效狀態(tài)，并按標(biāo)準(zhǔn)配備干粉滅火器等消防器材。

二、使用管道燃?xì)獾陌踩疽?/p>

(一)室內(nèi)明設(shè)燃?xì)夤艿琅c墻面的凈距，當(dāng)管徑小于DN25時，不宜小于30mm;管徑在DN25～DN40時，不宜小于50mm;管徑等于DN50時，不宜小于60mm;管徑大于DN50時，不宜小于90mm。

(二)燃?xì)夤艿琅c配電盤、配電箱的水平凈距不小于300mm;與接線盒、開關(guān)、插座的水平凈距不小于150mm。

(三)燃?xì)夤艿赖闹С胁坏迷O(shè)在管件、焊口、螺紋連接口處;立管宜以管卡固定，水平管道轉(zhuǎn)彎處2m以內(nèi)設(shè)固定托架不應(yīng)少于一處;沿墻、柱、樓板明設(shè)的燃?xì)夤艿缿?yīng)采用支架、管卡或吊卡固定。

(四)商業(yè)用氣設(shè)備應(yīng)安裝在通風(fēng)良好的專用房間內(nèi)，不得安裝在易燃易爆物品的堆存處，也不應(yīng)設(shè)置在兼做臥室的警衛(wèi)室、值班室、人防工程等處。

(五)商業(yè)用氣設(shè)備設(shè)置在地下室、半地下室或地上密閉房間內(nèi)時，應(yīng)符合下列要求：

1、燃?xì)庖牍軕?yīng)設(shè)手動快速切斷閥和緊急自動切斷閥，緊急自動切斷閥斷電時必須處于關(guān)閉狀態(tài);

2、用氣設(shè)備應(yīng)有熄火保護(hù)裝置;

3、用氣房間應(yīng)設(shè)置燃?xì)鉂舛葯z測報警器，并集中監(jiān)控;

4、應(yīng)設(shè)置獨立的機械送排放系統(tǒng)，通風(fēng)量應(yīng)滿足正常工作時，換氣次數(shù)不應(yīng)小于6次/h;事故通風(fēng)時，換氣次數(shù)不應(yīng)小于12次/h;不工作時，換氣次數(shù)不應(yīng)小于3次/h。

(六)高層建筑內(nèi)使用燃?xì)庾鳛槿剂蠒r，應(yīng)采用管道供氣。

三、使用液化石油氣鋼瓶的安全基本要求

(一)嚴(yán)禁使用五十公斤以上的壓力罐裝燃料(天然氣、液化石油氣和人工煤氣等)作為烹飪熱源。

(二)要使用取得燃?xì)饨?jīng)營許可證的供應(yīng)企業(yè)提供的合格的燃?xì)怃撈?，?yán)禁從無燃?xì)饨?jīng)營許可證的單位或個人進(jìn)行充裝燃?xì)?。不得使用自有、無警示標(biāo)簽、無充裝標(biāo)識、無使用登記證、過期或者報廢的.鋼瓶，凡在用的一律立即停止使用。

(三)鋼瓶與散熱器的凈距不應(yīng)小于1m，當(dāng)散熱器設(shè)置隔熱板時，可減少到0.5m。

(四)灶具與鋼瓶之間的凈距不應(yīng)小于0.5m。

(五)不得將鋼瓶內(nèi)的氣體向其他鋼瓶倒裝或直接由罐車對鋼瓶進(jìn)行充裝。

(六)鋼瓶必須角閥向上直立放置，嚴(yán)禁臥放和倒立使用。

(七)鋼瓶使用環(huán)境最高溫度不得超過45℃，不要用火燒烤、澆熱水等辦法加熱鋼瓶，也不能在陽光下曝曬鋼瓶。

(八)不得自行處理鋼瓶內(nèi)的殘液。

(九)氣相瓶和氣液兩相瓶必須專瓶專用，使用和備用鋼瓶應(yīng)當(dāng)分開放置或者用防火墻隔開。

(十)液化石油氣鋼瓶減壓器正常使用期限為5年，密封圈正常使用期限為3年，使用單位應(yīng)建立使用、更換記錄，到期應(yīng)當(dāng)立即更換。

(十一)嚴(yán)禁使用摻混二甲醚的液化石油氣氣瓶。

四、燃?xì)馊紵骶呤褂玫陌踩疽?/p>

(一)鋼瓶供應(yīng)多臺液化石油氣灶具的，應(yīng)當(dāng)采用硬管連接，并將用氣設(shè)備固定。鋼瓶與單臺液化石油氣灶具連接使用耐油橡膠軟管的，應(yīng)當(dāng)用卡箍緊固，軟管的長度控制在1.2米到2.0米之間，且沒有接口;橡膠軟管應(yīng)當(dāng)每2年更換一次并建立使用、更換記錄;若軟管出現(xiàn)老化、腐蝕等問題，應(yīng)當(dāng)立即更換;軟管不得穿越墻壁、窗戶和門。

(二)所使用的燃?xì)馊紵骶邞?yīng)在本市進(jìn)行品牌備案，使用天然氣燃燒器具的應(yīng)進(jìn)行氣源適配性檢測合格。

(三)嚴(yán)禁用明火試漏。

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

一、制定定期或不定期食品安全檢查計劃，將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

二、各餐飲單位的食品安全管理組織負(fù)責(zé)本單位的各項食品安全管理制度的落實，每天在操作加工時段至少檢查一次衛(wèi)生，檢查各崗是否有違反制度的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進(jìn)，并做好檢查記錄備查。

三、廚師長及各崗位負(fù)責(zé)人、主管要跟隨檢查、指導(dǎo)，嚴(yán)格從業(yè)人員餐飲服務(wù)操作習(xí)慣。

四、單位食品安全管理組織及食品安全管琿員每周應(yīng)對各餐飲部位進(jìn)行1-2次全面現(xiàn)場檢查，同時檢查各部位的白查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改正意見，做好檢查記錄。

五、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)兩次提出仍末改進(jìn)的，按有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重的交食品藥品監(jiān)督部門按有關(guān)法律法規(guī)處理。

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

同學(xué)中有的在這個假期去了北海香格里拉實習(xí)，有的回家找了工作歷練自己，也有同學(xué)去了很多地方旅游，增長見識，還有的回家參加學(xué)習(xí)班提高自己……我在這個假期中到了重慶大足縣服裝城進(jìn)行了社會實踐，在這次社會實踐當(dāng)中，我接觸了社會，做了服務(wù)人員，了解到服務(wù)行業(yè)的種.種規(guī)矩與其中的艱辛，我的專業(yè)是酒店管理，也是第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)，這次暑期實踐讓我對服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識與了解，相信對我以后的工作會有很大的幫助。

大足縣位于四川盆地東南部，重慶市西北部，地處川中丘陵與川東平行嶺谷交接地帶，東連銅梁縣，南臨永川市，西接榮昌縣，北依潼南縣、四川省安岳縣。西距成都市269公里，東離重慶市80公里大足縣是馳名中外的"石刻之鄉(xiāng)"，人文自然景觀十分豐富，有被列為世界文化遺產(chǎn)的大足石刻，省級風(fēng)景名勝區(qū)龍水湖-玉龍山森林公園、黃花崗72烈士之一的饒國梁故居國梁白鷺自然保護(hù)區(qū)、白欏桫園、龍水湖溫泉等一大批人文景觀。是全國首批甲級旅游開放縣，國家確定的長江三峽旅游線的起點，先后榮獲中國優(yōu)秀旅游城市、全國優(yōu)秀旅游城市、全國文明示范景區(qū)、首批aaaa景區(qū)，重慶市最佳旅游景區(qū)等殊榮。大足縣是一個旅游城市，每年都有很多游客以及境外旅游者來這里參觀游覽，因此也帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。我暑期實踐的服裝城位于大足縣步行街口，地理位置很好，每天都有大量的游客以及本地人在店里購買衣物。

在暑假實踐這段時間，我是服裝城里面的導(dǎo)購員，該店一共有12名服務(wù)員，每名導(dǎo)購員負(fù)責(zé)幾排衣物，每個人都有自己的`區(qū)域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負(fù)責(zé)賠償。作為一名導(dǎo)購員，每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九點半下班，時間很長，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務(wù)員輪流到各個賣點。在實踐期間，我最怕的是收錢，有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢，這些都是自己負(fù)責(zé)賠償?shù)?。該店有幾名管理人員，負(fù)責(zé)看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會幫忙買衣服?？偟膩碚f，該點的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進(jìn)，以下是我自己的看法：

第一、該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜，門面太過老舊。

在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調(diào)設(shè)備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調(diào)，就會導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢就會更加突出。從成本問題來看，電風(fēng)扇與空調(diào)，從長遠(yuǎn)的說，這種改進(jìn)都是利大于弊的。

第二、該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺。

對于這樣大型的商城來說，收銀臺似乎是必要的，讓店員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對顧客，這對于服務(wù)員來說似乎有困難，難免會發(fā)生錯誤，或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。

第三、該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改。

例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務(wù)員來說很是嚴(yán)峻，我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達(dá)到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當(dāng)中選取一名組長，有組長管理她的三名服務(wù)員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵服務(wù)員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進(jìn)行了解和處理。

第四、該店應(yīng)該提高對服務(wù)人員的素質(zhì)要求。

大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽，也會進(jìn)行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高，學(xué)歷最高的是高中生，而且店里的服務(wù)人員年齡偏大，應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行培訓(xùn)，要求會基本的英語問答。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好，經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象，或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。

第五、該店應(yīng)該推出一些促銷策略。

為了在三家服裝城中進(jìn)行競爭，獲取顧客的好評，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售，九折什么的。對于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進(jìn)行促銷，該店以往的經(jīng)營方式是定價銷售，不打折不議價，但是對于其他潛在的消費者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優(yōu)勢，贏得顧客的青睞。

以上僅僅是我個人的看法和一間，或許還不夠深刻，不夠明確，但是這是在市靜安當(dāng)中的一點點想法而已。當(dāng)然通過這次暑假實踐活動，我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，有了一些實踐體驗：

第一、要學(xué)會說話：

在服裝城當(dāng)導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物，通過這一個多月的實踐，我學(xué)會了怎末面對不同年齡，不同階層，不同性格的人去說話，去觀察他們的行為動作，通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服，讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方，讓他們忽略，讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。

第二、要學(xué)會為人處世：

在服裝城當(dāng)中有12個服務(wù)員，雖然大家都負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的，這樣才能讓自己的工作更加順利，也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當(dāng)中，我很受那些姐姐的照顧，大家都很友好，經(jīng)常幫忙我，讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對于以后進(jìn)入社會是很重要的，它不僅影響自己的工作，還會影響自己的情緒。

第三、要有吃苦耐勞的精神：

在實踐中，每天超長時間的工作以及掛貨，排貨是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要對工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真，吃苦是一定的。

第四、要有一定的服務(wù)精神：

作為一名服務(wù)人員，服務(wù)精神是必須的，在工作當(dāng)中，自己就完全不是學(xué)生了，要轉(zhuǎn)換角色，自己也不再是家里的公主，作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神，對于顧客的要求，就要盡力去滿足，不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作，我覺得服務(wù)精神是非常必要的，這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度。

第五、要隨時提高自己：

在大足工作，我經(jīng)常能遇到一些外國游客，當(dāng)他們在店里買東西的時候，英語的交流能力是必須的，我深刻感受到英語的重要性。當(dāng)你在進(jìn)行服務(wù)的時候，你完全不能依賴別人和其他工具，你只有依靠自己的知識去進(jìn)行處理，以前在學(xué)校，和外教交流，不懂可以用電子典，可以向朋友尋求幫助，但是在工作當(dāng)中，你的一句話可能就是這個交易成功的關(guān)鍵。英語真的很重要，隨著今年北京奧運會的成功舉辦，以后來中國旅游的人會越來越多，英語是一個重要的工具，與時俱進(jìn)，語言是關(guān)鍵啊。

暑假結(jié)束了，我的實踐活動也成功完成，通過這次實踐，我接觸了社會，了解了社會，更多的是發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，自己的渺小。社會是豐富多彩的，很多東西不是用數(shù)學(xué)，用統(tǒng)計，用母就可以完成，我還有很多東西很多知識需要學(xué)習(xí)和了解，但是這次實踐我也更加明白，學(xué)校知識我們是必須好好掌握的只有在學(xué)校掌握了知識，才能以后在社會中學(xué)以致用，完善自己，提高自己，讓自己與時俱進(jìn)。

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

我是一名餐飲督導(dǎo)，在過去的實習(xí)期間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與成長，收獲了寶貴的經(jīng)驗與技能。現(xiàn)在，我將對我的實習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)并分享給大家。

我的餐飲督導(dǎo)實習(xí)是在一家連鎖餐飲企業(yè)進(jìn)行的。在實習(xí)的一開始，我對餐飲行業(yè)并沒有太多的了解，因此剛開始的時候有些吃力。在導(dǎo)師們的悉心指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了餐飲業(yè)務(wù)的各個流程和操作。

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理餐廳的運營情況，確保餐廳始終保持良好的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。我需要檢查每個工作崗位的員工是否按照規(guī)定的工作流程進(jìn)行操作，并提供他們必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。我也要定期進(jìn)行室內(nèi)外環(huán)境檢查，確保餐廳的衛(wèi)生和安全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

在實習(xí)期間，我遇到了各種各樣的問題與挑戰(zhàn)。例如，有員工態(tài)度敷衍工作、有時出現(xiàn)服務(wù)不到位的情況等等。在面對這些問題時，我學(xué)會了進(jìn)行有效的溝通。我發(fā)現(xiàn)和員工進(jìn)行面對面的交流是解決問題的最佳途徑。通過傾聽他們的意見和建議，我能更好地了解問題的根源并提供解決方案。在進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)時，我也注重贊賞和獎勵員工的優(yōu)秀行為，激勵他們持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

除了管理人員和員工，我還需要與顧客進(jìn)行互動。在接待顧客的過程中，我學(xué)會了傾聽和解決他們的問題與需求。我發(fā)現(xiàn)，提供良好的顧客體驗是餐飲行業(yè)的核心競爭力之一。通過與顧客的互動，我提高了自己的人際溝通能力和問題解決能力。

在實習(xí)期間，我還有機會參與一些餐廳活動的策劃和組織。例如，我負(fù)責(zé)了一次美食推廣活動，我們推出了一系列新菜品，并通過各種宣傳渠道吸引了顧客的興趣。在活動過程中，我學(xué)會了團隊合作和項目管理的重要性。我要與餐廳的廚師、服務(wù)員和后勤人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。

通過這次實習(xí)，我不僅掌握了餐飲行業(yè)的各個環(huán)節(jié)和管理技能，也在實踐中提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

我要感謝餐飲企業(yè)和我的導(dǎo)師們給予我的機會和支持。在他們的指導(dǎo)下，我不僅取得了實習(xí)轉(zhuǎn)正的好成績，也收獲了人生中寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。我期待著將來能在餐飲行業(yè)中發(fā)展，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

這一周的實習(xí)經(jīng)理工作對我來說是一個充滿挑戰(zhàn)和成長的時期。作為一名餐飲實習(xí)經(jīng)理，我承擔(dān)著許多重要的責(zé)任，需要協(xié)調(diào)整個團隊的工作，并確保高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)地描述我所遇到的問題和解決方案，以及我在這個過程中的心得體會。

首先，我要介紹一下這個實習(xí)項目的背景和目標(biāo)。我們的實習(xí)項目旨在提供給學(xué)生們實踐餐飲管理技能的機會，讓他們能夠了解并應(yīng)用所學(xué)知識。我們的餐廳每天接待大量客人，工作量非常龐大。因此，實習(xí)經(jīng)理在保證高質(zhì)量服務(wù)的同時，還需要考慮到成本控制和員工管理等問題。

在這一周的實習(xí)中，我首先面臨的挑戰(zhàn)是人員安排問題。由于實習(xí)生的數(shù)量有限，我們的團隊非常小。然而，工作量卻很大，所以我需要合理安排每個人的工作時間，確保每個崗位都能有足夠的人手。為了解決這個問題，我在每天早晨開會前與每個實習(xí)生進(jìn)行交流，了解他們的技能和興趣，并根據(jù)實際需要進(jìn)行調(diào)整。此外，我還建議實習(xí)生之間相互合作，互相幫助，以便高效完成工作。

其次，我還需要關(guān)注餐飲服務(wù)質(zhì)量的問題。我們的餐廳以提供高品質(zhì)的食物和舒適的環(huán)境而聞名，因此我要確保所有員工嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)規(guī)范。這就需要我對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解最新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)技巧。與此同時，我還要定期檢查餐廳的衛(wèi)生狀況，并與廚師們溝通，確保食物的質(zhì)量和新鮮度。

與維持餐廳管理運營相關(guān)的還有成本控制問題。作為一個實習(xí)經(jīng)理，我需要確保餐廳的運營成本能夠得到有效控制，同時又能提供高質(zhì)量的服務(wù)。為了解決這個問題，我在購買食材時與供應(yīng)商進(jìn)行了談判，爭取到了更優(yōu)惠的價格。我還鼓勵員工們提供節(jié)約成本的建議，比如合理使用能源和減少浪費。通過這些努力，我們成功地降低了運營成本，并提高了餐廳的盈利能力。

除了以上問題，我還要關(guān)注員工的激勵和團隊精神的建立。我明白員工的積極性和團隊合作對餐廳的運營至關(guān)重要。因此，我定期與員工進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議。我還組織了團隊建設(shè)活動，如戶外拓展訓(xùn)練和團隊晚宴，以促進(jìn)員工之間的互動和合作。這不僅提高了員工的工作動力，還增強了團隊的凝聚力。

在這一周的實習(xí)中，我不斷面對各種挑戰(zhàn)和困難，但我堅持積極樂觀的態(tài)度，并全力以赴地解決問題。通過這次實習(xí)，我深刻體會到了作為餐飲實習(xí)經(jīng)理所面臨的各種挑戰(zhàn)和責(zé)任。我必須具備良好的團隊合作能力，善于溝通并有創(chuàng)造解決問題的能力。此外，我還學(xué)到了許多餐飲管理的知識和技能，如成本控制、衛(wèi)生管理和客戶服務(wù)技巧。

總的來說，這一周的餐飲實習(xí)經(jīng)理工作對我來說是一次十分寶貴的經(jīng)歷。通過面臨和解決各種問題，我不僅學(xué)到了許多實踐知識和技能，還收獲了如何與團隊合作、如何管理一家餐廳的經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

20xx年，隆回縣食品藥品監(jiān)督管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以三個代表為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，突出重點，強化監(jiān)管，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，以保護(hù)人民群眾健康權(quán)益，促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，扎實開展餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，認(rèn)真履行食品安全監(jiān)管職能，確保全縣人民飲食安全。

一、食品餐飲消費總體狀況

隆回縣餐飲服務(wù)經(jīng)營單位共計348家，持有效餐飲服務(wù)可證經(jīng)營的有298家，持證率85.6%，其中學(xué)校食堂210家其它各類型餐飲單位138家，食品從業(yè)人員1082人，全縣有40多家餐飲服務(wù)經(jīng)營單位存在三防設(shè)施不健全、食品臺帳記錄不全等違反食品安全操做規(guī)范現(xiàn)象。隆回縣食品藥品監(jiān)督管理局自今年4月正式接管餐飲以來，餐飲消費狀況總體有好轉(zhuǎn)，主要表現(xiàn)在餐飲服務(wù)經(jīng)營單位持證經(jīng)營率進(jìn)一步提高，業(yè)主食品安全意識進(jìn)一步增強。

二、食品安全監(jiān)督管理

(一)監(jiān)管體制。隆回縣食品藥品監(jiān)督管理局成立了以局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和餐飲食品安全監(jiān)督所具體抓的食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，并將食品安全監(jiān)督工作進(jìn)行細(xì)化，納入責(zé)任追究和年終目標(biāo)管理考核，確保餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理工作取得成效。

(二)行政許可。按照《食品安全法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，我們規(guī)范了餐飲服務(wù)許可證的發(fā)放，嚴(yán)格按照法律程序?qū)徟?，對于少?shù)衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施達(dá)不到要求的餐飲經(jīng)營單位，不予發(fā)放餐飲服務(wù)許可證。20xx年，我們對187家申請餐飲服務(wù)許可的餐飲經(jīng)營單位進(jìn)行了現(xiàn)場審查，對符合要求的161家餐飲經(jīng)營單位發(fā)放了餐飲服務(wù)許可證。

(三)日常監(jiān)管。認(rèn)真履職，強化了食品安全經(jīng)常性監(jiān)督，按照省市加強餐飲環(huán)節(jié)安全監(jiān)管工作的有關(guān)文件要求，認(rèn)真做好餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)督工作，確保工作不放松、不斷、不亂。針對我縣監(jiān)督力量薄弱、餐飲經(jīng)營網(wǎng)點多、分散的情況，根據(jù)不同環(huán)節(jié)，加強了日常監(jiān)管力度，開展了經(jīng)常性的巡回監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處無證經(jīng)營餐飲服務(wù)的行為;重點整頓學(xué)校食堂、建筑工地食堂、農(nóng)家樂餐館;查處采購病死、死因不明的畜禽及其制品;劣質(zhì)食用油行為;加大熟食鹵味、盒飯、涼拌菜等高風(fēng)險食品和餐飲具清洗消毒等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

食品添加劑的管理和使用，省食品藥品監(jiān)督管理局分管餐飲的邢亞偉副局長講授了餐飲監(jiān)管能力建設(shè)，昆明市食品藥品監(jiān)督管理局食品處長王利講授了餐飲服務(wù)現(xiàn)場核查的相關(guān)內(nèi)容，省局食品處長何敏講解了云南省餐飲服務(wù)許可管理辦法實施細(xì)則及研究部署相關(guān)工作，并聘請了昭通市第一中學(xué)副校長廖仁鳳老師給大家傳授了學(xué)校食堂管理的寶貴經(jīng)驗。

聽完這次培訓(xùn)，我覺得受益匪淺，首先更加明了我國餐飲服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀以及食品行業(yè)發(fā)展趨勢，了解了我們食品添加劑面臨的主要問題，宏觀把握了全球面臨的食品安全問題及我國食品安全面臨的主要問題，更加明確了監(jiān)管工作的責(zé)任和義務(wù)。下面我從幾個方面將本次培訓(xùn)的要點和亮點做一一闡述。

一、我國餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

隨著在外就餐人數(shù)的大幅增長，我國餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，食品安全的嚴(yán)峻性和緊迫性也愈顯突出，當(dāng)前的形勢也對我國的餐飲行業(yè)提出了空前的高要求，當(dāng)今消費者的新需求是綠色消費、科學(xué)飲食、講究營養(yǎng)、關(guān)注健康，當(dāng)前餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢是綠色、健康、便捷、愉悅，能否滿足消費者的需求關(guān)系著產(chǎn)業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

其中，有幾類新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)需要在監(jiān)管工作中特別注意：

一是關(guān)注農(nóng)家樂。農(nóng)家樂是我國餐飲行業(yè)新興的亮點，目前全國有150萬余家，由于農(nóng)家樂的家庭作坊性及多為農(nóng)民自主從業(yè)性，應(yīng)當(dāng)納入日常監(jiān)管工作的新重點，重點宣傳教育，重點幫扶發(fā)展。

二是關(guān)注快捷食品：微波食品、冷凍食品、速凍食品

二、目前我國餐飲行業(yè)食品安全的主要問題：

參差不齊，上崗要求低，缺乏食品安全專業(yè)知識和技能。

散、亂、差問題突出：小作坊、小攤點、小店鋪多，“三無產(chǎn)品”和“三無企業(yè)”大量存在，成為了食品安全問題的潛在來源。

3、非法添加問題嚴(yán)重:一些無良商家和消費者無知，給食品安全問題提出了巨大難題。作為監(jiān)管部門，首先我們應(yīng)該幫助人們正確認(rèn)識食品添加劑，辨證看待，消除群眾恐慌；二是引導(dǎo)新型的健康的食品添加劑發(fā)展壯大，給力食品安全。三是食品添加劑使用有法可依，我們只要認(rèn)真學(xué)習(xí)好《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》GB2760-20xx，就能使它成為工作中打擊非法添加劑的利劍。

4、行業(yè)潛規(guī)則嚴(yán)重：勾兌門等。

重金屬污染。

打包盒、塑料袋、保鮮膜、消毒碗筷等。

自制飲料、外賣食品、火鍋料、調(diào)味料等。

蔬果催熟劑、醬油、醋。

食品加工副產(chǎn)物，成為有效治理食品安全的隱患。

三、餐飲行業(yè)食品安全監(jiān)管要點

1、掌握利劍：全面貫徹《食品安全法》《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》及其他相關(guān)法律法規(guī)。

食品安全控制體系、食品安全檢測體系、食品安全社會信用體系、食品安全監(jiān)管體系

3、提高風(fēng)險意識：食品安全問題關(guān)乎民生，發(fā)生食品安全事件，傷害一方百姓，毀掉一個產(chǎn)業(yè)，倒下一批干部。

普及示范店

街頭攤點、城鄉(xiāng)結(jié)合處、農(nóng)村及校園食品。

、安全示范化（示范店）、檢查常態(tài)化、維護(hù)權(quán)益貼心化。

以上三大點是我對本次培訓(xùn)內(nèi)容的一個歸納概括，下面就本次培訓(xùn)引發(fā)的一些思考以及日后工作中值得學(xué)習(xí)借鑒的地方做一個總結(jié)：

培訓(xùn)合格后方可上任，并報村委會備案；二是要求村委會對采購的原輔料進(jìn)行把關(guān)、登記。通過學(xué)習(xí)其他州市的經(jīng)驗，希望能為我們的.工作打開思路。

2、培訓(xùn)中許多老師都提到了示范店的重要性和意義，我認(rèn)為日后我們的心思也可以花到這上面，龍頭的帶頭作用不可小視。

3、關(guān)于學(xué)校食堂的管理，云南省一級一等高級中學(xué)的昭通市一中分管后勤的副校長給出了很好的建議，她認(rèn)為學(xué)校食堂的管理好壞關(guān)鍵在于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，只有講明餐飲工作的關(guān)鍵性，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到后勤保障的重要性，關(guān)注餐飲安全，才能協(xié)助我們更好的展開工作。“功夫花在后勤，成績出在高考，哪個校長忽略了后勤管理，哪個校長的成績將大打折扣?！敝挥袕乃枷肷咸岣哒J(rèn)識，從行動上堅決執(zhí)行，做《食品安全法》忠實的執(zhí)行者，就沒有管不好的食堂。

4、關(guān)于現(xiàn)場許可核查的幾個要點，昆明市局食品處長給出了幾點經(jīng)驗交流：

一是幼兒園食堂應(yīng)采用熱力消毒，如蒸汽柜、煮等

二是保潔柜數(shù)量要達(dá)到，要能容納所有碗筷。

三是拖把一定要設(shè)專門的水池，專用專設(shè)，不能和洗菜池混用，更不能和衛(wèi)生間混用。

四是紫外燈使用要做使用記錄，最長使用壽命不可超過1000小時

5、關(guān)于餐飲服務(wù)許可證年檢問題：由于餐飲業(yè)流動性大，建立相應(yīng)的年檢制度非常必要，定期清理注銷廢棄的許可證號。

6、關(guān)于鹵菜店：提出疑問，這種業(yè)態(tài)是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)存在？是否應(yīng)當(dāng)退市？如何改進(jìn)？

餐飲安全監(jiān)管工作任重道遠(yuǎn)，各類食品安全問題層出不窮，作為人民餐桌上的最后一道防線，我們監(jiān)管人員務(wù)必扎實學(xué)好基本功，熟悉相關(guān)法律條例，學(xué)以致用，通過培訓(xùn)，將各地的成功經(jīng)驗應(yīng)用到日常工作中來，開闊工作思路，努力使餐飲安全監(jiān)管更上一個臺階。

二0xx年九月十三日

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

從業(yè)人員健康和培訓(xùn)管理制度

1.本單位從業(yè)人員必須每年按時進(jìn)行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的從業(yè)人員必須先進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。

2.患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

3.本單位依法建立從業(yè)人員健康檔案管理制度，對從業(yè)人員健康狀況進(jìn)行日常監(jiān)督管理，組織每日人員晨檢，及時將“五病”人員調(diào)離。

4.從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，掌握本崗位要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格規(guī)范操作。工作時，將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽;頭發(fā)梳理整齊置于帽后。不得用手抓取直接入口食品或用勺直接嘗味，用后的操作工具不得隨處亂放。

5.工作人員不得留過長頭發(fā)、長指甲、涂指甲油、戴戒指、耳環(huán)等飾物。不得面對食品打噴嚏、咳嗽，不得在食品加工場所或就餐場所內(nèi)吸煙、吃東西、隨地吐痰、穿工作服入廁及存在其他有礙食品安全的行為。

6.依照《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定組織職工參加食品安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識，明確食品安全責(zé)任，并建立培訓(xùn)檔案。將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息記錄歸檔，并明細(xì)每人培訓(xùn)記錄，以備查驗。

7.從業(yè)人員必須接受食品安全知識培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，方可從事食品經(jīng)營工作。

食品安全管理員制度

我單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實企業(yè)食品安全管理制度，對本單位的食品安全工作全面負(fù)責(zé)。制定食品安全管理制度和崗位安全責(zé)任制管理措施，制定本單位食品經(jīng)營場所衛(wèi)生設(shè)施改善的規(guī)劃。配備食品安全管理人員，并加強對其培訓(xùn)和考核。

1.食品安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備2年以上食品安全工作經(jīng)歷，并持有國家或行業(yè)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)證明。

2.加強食品安全管理人員食品安全法律法規(guī)和相關(guān)食品安全管理知識的培訓(xùn)，經(jīng)考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。

3.食品安全管理人員應(yīng)認(rèn)真制訂，定期組織有關(guān)管理人員和從業(yè)人員(含新參加和臨時人員)開展食品安全知識、食品安全事故應(yīng)急及職業(yè)道德培訓(xùn)，使每名員工均能掌握崗位食品安全知識及要求。

4.食品安全管理人員對本單位貫徹執(zhí)行《食品安全法》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，批評和獎勵，制止違法行為。執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助食品安全監(jiān)督管理機構(gòu)實施食品安全監(jiān)督、監(jiān)測。

食品安全自檢自查與報告制度

我單位建立食品安全自查制度，定期對食品安全狀況進(jìn)行檢查評價。生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，本單位立即采取整改措施;有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向相關(guān)食品藥品監(jiān)督管理部門報告。

1.制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結(jié)合，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

2.食品安全管理員每天在操作加工時段至少進(jìn)行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知改進(jìn)，并做好食品安全檢查記錄備查。

3.各崗位負(fù)責(zé)人、人員每天開展崗位或部門自查，指導(dǎo)、督促、檢查員工進(jìn)行日常食品安全操作程序和操作規(guī)范。

4.食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對各位進(jìn)行全面現(xiàn)場檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄。

食品經(jīng)營過程與控制制度

我單位建立食品經(jīng)營過程與控制制度，對經(jīng)營過程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)(食品原料采購、運輸、驗收、貯存、加工過程、銷售等)進(jìn)行全程控制，按照原料進(jìn)入、原料處理、加工制作、成品供應(yīng)的順序合理布局，并防止食品在存放、操作中產(chǎn)生交叉污染，確保食品安全。

1.采購：建立食品采購管理制度。包括供貨商的選擇和評價、采購流程、食品驗收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。設(shè)立食品采購質(zhì)量控制部門，對供應(yīng)商的合法資質(zhì)、生產(chǎn)能力、加工條件、衛(wèi)生狀況、質(zhì)量管理水平、信用資質(zhì)等進(jìn)行評價，并建立合格供貨商檔案。

2.運輸：建立食品運輸管理制度。明確送貨人員在食品運輸過程中對于車輛衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的質(zhì)量安全職責(zé)。食品運輸應(yīng)采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的運輸工具，應(yīng)保持清潔和定期消毒。車廂內(nèi)無不良?xì)馕?、異味。不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

3.驗收及貯存：建立食品驗收、貯存管理、發(fā)放登記管理制度。做好食品出入庫登記，做到先進(jìn)先出，易壞先用。腐敗變質(zhì)、發(fā)霉生蟲等異常食品和無有效票證的食品不得驗收入庫。按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

4.食品加工制作環(huán)節(jié)：

⑴粗加工：食品原料粗加工必須在粗加工區(qū)域內(nèi)操作，分設(shè)肉類、水產(chǎn)類、蔬菜洗滌池，并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放要在相應(yīng)位置進(jìn)行，不得混放和交叉使用，加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺、用具和容器與蔬菜分開使用，并有明顯標(biāo)識。粗加工認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、超過保質(zhì)期或者其他感官性狀異常的，不得加工使用。蔬菜類食品原料按“一擇、二洗、三切”得順序操作，徹底浸泡清洗干凈;肉類、水產(chǎn)類食品原料的加工要在專用加工洗滌池進(jìn)行;禽蛋在使用前應(yīng)對外殼進(jìn)行清洗。切配好的半成品應(yīng)避免受到污染，與原料分開存放，按性質(zhì)分類存放，并在規(guī)定時間內(nèi)使用。做到刀不銹、砧板不霉，定位存放，整齊有序，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

⑵烹調(diào)加工：在制作加工過程中檢查待加工食品及食品原料，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的，不得加工使用。熟制加工的食品要燒熟煮透，其中心溫度不低于70℃，油炸食品防止外焦里生。直接入口熟食品須盛放在經(jīng)過消毒的容器或餐具內(nèi)。用于加工的操作工具、設(shè)備必須無毒無害，并做到分開使用，定位存放，用后清洗，保持清潔。油炸食品時避免油溫過高、時間過長，隨時清除煎炸油中漂浮的食物碎屑和底部殘渣，煎炸食用油不得連續(xù)反復(fù)使用。烹調(diào)后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品，應(yīng)及時采用高于60℃或低于10℃冷藏(冷藏的熟制品應(yīng)當(dāng)在冷卻后及時冷藏)。將直接入口食品、食品原料、半成品分開存放，不可混放和交叉疊放。隔餐隔夜熟制品必須經(jīng)充分再加熱后方可使用。用于烹飪的`調(diào)味料盛放器皿用保持清潔，使用后隨即加蓋或苫蓋，不得與地面或污垢接觸。灶臺、抹布隨時清洗，保持清潔。

⑶面食制作：加工前檢查各種商品原料，如米、面、黃油、果醬、果料、豆餡以及做餡用的肉、蛋、水產(chǎn)品、蔬菜等，如發(fā)現(xiàn)生蟲、霉變、異味、污穢不潔的不能使用。分設(shè)制作區(qū)和成品區(qū)，各種工具、用具、容器生熟分開使用，用后及時清洗干凈，定位存放，避免生熟混放。制作好的成品糕點存放在專柜內(nèi)，做到通風(fēng)、干燥、防塵、防蠅、防鼠、防毒。含水分較高的帶餡糕點存放在冰箱，奶油類原料應(yīng)按貯存要求低溫存放;含奶、蛋的面點制品應(yīng)當(dāng)在10℃以下或60℃以上的溫度條件下儲存。各種加工工具、設(shè)備用后及時清洗干凈，定期消毒，定位存放;各種用品如蓋布、籠布等要洗凈晾干備用。

⑷餐飲具清洗消毒：餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前應(yīng)按要求清洗消毒，不得使用未經(jīng)清洗、消毒的餐飲具。不得重復(fù)使用一次性使用的餐飲具，不得使用國家明令禁止使用的不符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲具。設(shè)置專用的餐飲具清洗、消毒、保潔區(qū)及設(shè)備，餐飲具清洗消毒水池應(yīng)專用，不得與清洗食品原料、拖布等混用。采用化學(xué)消毒的，至少設(shè)有3個專用水池，各類水池應(yīng)以明顯標(biāo)識標(biāo)明其用途。嚴(yán)格按照“除殘渣、洗滌劑洗、清水沖、消毒、保潔”的順序操作，注意要徹底清洗干凈，防止藥物殘留。消毒后的餐飲具應(yīng)表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，并及時放入專用密閉式餐飲具保潔柜保存，避免再次受到污染。已消毒和未消毒的餐飲具應(yīng)分開定位存放。每餐收回的餐飲具要立即進(jìn)行清洗消毒，不隔餐隔夜。洗刷消毒結(jié)束，及時清理衛(wèi)生，做到內(nèi)外清潔。

⑸冷食制作：設(shè)置冷食加工制作專間，做到“五?！?專人操作、專室制作、專用工具、專用消毒設(shè)施設(shè)備和專用冷藏)的要求。專間室內(nèi)溫度不得超過25℃，應(yīng)設(shè)立獨立的空調(diào)設(shè)施，地面不得設(shè)明溝。專間工作人員應(yīng)主要個人衛(wèi)生，進(jìn)入專間前要二次更衣，洗手、消毒，穿戴專用的工作衣帽、口罩，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作。觸摸未經(jīng)清洗消毒的食品外包裝袋等食用品、工用具后，必須洗手、消毒或更換清潔手套后，方能接觸成品，避免交叉污染。每餐(或每次)使用前應(yīng)進(jìn)行空氣和操作臺的消毒。使用紫外線燈消毒的，應(yīng)在無人工作時開啟30分鐘以上，專間的各種刀具、砧板、切片機械等工用具、容器必須專用，定位存放。用前消毒，用后洗凈。認(rèn)真檢查食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)提供的食品可疑或感官性狀異常的，應(yīng)立即進(jìn)行撤換處理。各種涼菜現(xiàn)配現(xiàn)用，盡量當(dāng)餐用完。嚴(yán)格遵照不同食品貯存條件的要求，將食品及時存放于專用冰箱內(nèi)，半成品和成品應(yīng)用保鮮膜或餐盒密封保存，標(biāo)簽注明生產(chǎn)時間，注意在保存時效內(nèi)使用。

5.成品供應(yīng)：發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異?；蚩梢勺冑|(zhì)時，餐廳服務(wù)人員應(yīng)立即撤換該食品，并同時告知有關(guān)備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相應(yīng)處理，確保供餐安全。銷售直接入口食品要使用專用工具傳遞食品，專用工具應(yīng)消毒后使用，定位存放。傳遞食品與收款應(yīng)分開，防止污染。必須使用消毒后的餐飲具，未經(jīng)消毒的餐飲具不得上桌。端菜手指不接觸食品，分餐工具不接觸顧客，用過的餐飲具及時撤回，并清潔臺面。及時做好臺面、桌椅及地面的清掃工作，盛裝垃圾的容器應(yīng)密封，垃圾及時處理，保持整潔衛(wèi)生。

場所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度

1.衛(wèi)生管理人員負(fù)責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生，檢查各崗是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進(jìn)，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。

2.建立加工操作設(shè)備及工具清潔制度，各崗位相關(guān)人員按規(guī)定開展清潔工作，使場所及其內(nèi)部各項設(shè)施隨時保持清潔。用于食品加工的設(shè)備及工具使用后應(yīng)洗凈，接觸直接入口食品的還應(yīng)進(jìn)行消毒，清洗消毒時應(yīng)注意防止污染食品、食品接觸面。

3.建立經(jīng)營場所及設(shè)施維修保養(yǎng)制度，定期維護(hù)食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設(shè)備與設(shè)施，校驗計量器具，及時清理清洗，必要時消毒，并按規(guī)定進(jìn)行檢修，以使其保持良好的運行狀態(tài)。

4.用化學(xué)消毒的設(shè)備及工具消毒后要徹底清洗。已清洗和消毒過的設(shè)備和工具，應(yīng)在保潔設(shè)施內(nèi)定位存放，避免再次受到污染。

5.食品用具、容器、包裝材料應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無毒無害，便于洗刷、消毒、保潔。

6.食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次，運行過程要有序、保持清潔、無污垢、見本色。食品用具要有專人保管、不混用不亂用。食品用具清洗、消毒應(yīng)定期檢查、不定期抽查，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的用具及時更換。

7.冷藏、冷凍工具應(yīng)每天保潔一次，每周洗刷、消毒一次，專人負(fù)責(zé)、專人管理。

進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度

1.建立食品、食品原料和食品相關(guān)產(chǎn)品(食品容器、包裝材料和食品工用具、設(shè)備、洗滌劑、洗滌劑等)索證索票、進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度。

2.采購時應(yīng)到證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位或批發(fā)市場采購，查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證或者其他合格證明。

3.嚴(yán)格進(jìn)貨查驗記錄制度。如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。

4.按照產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時間先后次序有序整理、保存采購記錄及相關(guān)，記錄和憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個月;沒有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于二年。

5.采購食品時應(yīng)進(jìn)行感觀檢查，不得采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假、霉變生蟲、污染不潔、有毒有害、有異味、超過保質(zhì)期限的食品或原料，以及外觀不潔、破損、包裝標(biāo)簽不符合要求或不清楚、來源不明、病死或死因不明的畜禽、水產(chǎn)及其制品加工食品。

6.采購預(yù)包裝食品的標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期;成分或者配料表;生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式;保質(zhì)期;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號;貯存條件;所使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱;生產(chǎn)許可證編號以及法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項。

食品貯存管理制度

1.貯存場所、容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害;保持清潔，設(shè)置紗窗、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠、防蟲、防蠅、防蟑螂設(shè)施，不得存放有毒、有害物品及個人生活用品。食品存放隔墻、離地距離均應(yīng)在10厘米以上。除冷庫外的庫房應(yīng)有良好的通風(fēng)、防潮設(shè)施。

2.建立入、出庫食品登記制度。按入庫時間先后分類存放，先進(jìn)先出。各類食品要按品種分開存放。冷藏、冷凍的溫度應(yīng)分別符合冷藏和冷凍的溫度范圍要求。

3.食品和非食品(不會導(dǎo)致食品污染的食品容器、包裝材料、工具等物品除外)庫房應(yīng)分開設(shè)置。同一庫房內(nèi)貯存不同性質(zhì)食品和物品的應(yīng)區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域應(yīng)有明顯的標(biāo)識。

4.主食、副食分區(qū)存放。各類食品按類別、品種分類、分架存放，距離墻壁、地面均在10厘米以上，并定期檢查，使用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，變質(zhì)和過期食品應(yīng)及時清除。

5.冷藏、冷凍柜應(yīng)有明顯區(qū)分標(biāo)識，設(shè)可正確指示溫度的溫度計，定期除霜(不得超過1厘米)、清潔和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，符合相應(yīng)的溫度范圍要求。

6.冷藏、冷凍貯存應(yīng)做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開，植物性食品、動物性食品和水產(chǎn)品分類擺放。不得將食品堆積、擠壓存放。

7.散裝食品應(yīng)盛裝于容器內(nèi)，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

廢棄物處置制度

我單位建立餐廚廢棄物處置管理制度，單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實時監(jiān)測單位餐廚廢棄物的處置管理，并對處置行為負(fù)責(zé)。本單位與餐廚廢棄物收集、運輸服務(wù)企業(yè)簽訂餐廚廢棄物收集、運輸經(jīng)營協(xié)議。

餐廚廢棄物分類放置，分別處理，做到日產(chǎn)日清;禁止亂堆餐廚廢棄物，食品原料粗加工產(chǎn)生的垃圾(菜葉、根須等垃圾物)按生活垃圾處理，即倒入垃圾桶加上蓋子，運往垃圾站，由環(huán)衛(wèi)工人轉(zhuǎn)運處置;禁止將操作間餐廚廢棄物直接排入公共水域或公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施;餐廚廢棄物實行密閉化運輸，運輸設(shè)備和容器具有廢棄物標(biāo)識，整潔完好，運輸中不得泄漏、散落;不得用未經(jīng)無害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽，不得榨取地溝油;禁止將餐廚廢棄物交給未經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的廢棄物收運、處置單位或個人處理。

建立餐廚廢棄物產(chǎn)生、收運、處置臺賬，安排專人負(fù)責(zé)餐廚廢棄物的處置、收運、臺賬管理工作。詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類、數(shù)量、去向、用途等情況，定期向監(jiān)督部門及環(huán)保部門報告并接受監(jiān)督檢查。

不合格食品處置制度

我單位定期對所經(jīng)營食品的保質(zhì)期限、感官性狀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格食品，及時封存處理。對保質(zhì)期不足一個月的食品，每周檢查一次;對保質(zhì)期不足一周的食品，每日檢查一次。

設(shè)立不合格食品存放專區(qū)，對不合格食品原料、半成品、成品分類存放，及時將不合格食品及有關(guān)部門公告的不合格食品封存，放入專區(qū)以待處理。

設(shè)立不合格食品處置登記臺帳，對不合格食品的封存日期、食品名稱、規(guī)格、處置原因、處理情況等如實記錄，對過期食品不得更改生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。食品原料不合格的及時與供貨商或者生產(chǎn)者履行交接手續(xù)，由供貨商或者生產(chǎn)者在處置登記臺帳中填寫有關(guān)內(nèi)容并簽字。半成品、成品不合格的按照餐廚廢棄物進(jìn)行處置。

食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案

根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定，我單位制定食品安全事故處置方案，定期檢查本單位各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除事故隱患。

1.成立食品安全事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人任組長，全面負(fù)責(zé)食品安全事故處置工作。如發(fā)生食品安全突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急處理工作預(yù)案。

2.確保在第一時間將病人送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，保證病人的生命安全;并采取有效措施把對病人的傷害控制在最小范圍。病人的排泄物(嘔吐物、大便)要留樣，以便有關(guān)部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供依據(jù)。

3.保護(hù)現(xiàn)場，保留樣品。立即停止銷售和食用可疑食物;封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具設(shè)備和現(xiàn)場，無關(guān)人員不得進(jìn)入廚房操作間。

4.必須在第一時間(自事故發(fā)生之時起2小時之內(nèi))向所在地的食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局報告。

5.配合食品藥品監(jiān)督管理等部門進(jìn)行調(diào)查。如實反映情況，提供食品原料采購索證相關(guān)資料、庫房保管情況和出入庫記錄，協(xié)助查清中毒食品或可疑中毒食品的來源、數(shù)量、加工數(shù)量、剩余量等情況，一旦食物中毒食品確定，還應(yīng)協(xié)助做好食品的朔源、查封、召回等處理工作。

6.事后應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)對場所物品進(jìn)行消毒處理。

7.事故責(zé)任追究，對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人;瞞報，謊報和不及時上報的行為;及事故處理過程中玩忽職守、推諉責(zé)任影響食品安全事故處置方案實施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。

食品添加劑管理制度和公示管理

1.使用食品添加劑目的在于保持和改進(jìn)食品營養(yǎng)質(zhì)量，不得破壞和降低食品的營養(yǎng)價值。不得用于掩蓋食品的缺陷(變質(zhì)、腐敗)或粗制濫造欺騙消費者。

2.食品必須添加是食品用途的添加劑，添加劑產(chǎn)品說明書的內(nèi)容必須真實，禁止使用非食用添加劑。

3.采購食品添加劑時應(yīng)認(rèn)明包裝標(biāo)簽上的“食品添加劑”字樣，必須索證索票并登記臺賬，并索取食品添加劑生產(chǎn)許可證和產(chǎn)品檢驗合格證明。

4.使用食品添加劑必須嚴(yán)格按《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和產(chǎn)品說明書規(guī)定的使用量和使用范圍，不得擅自加大使用量和使用范圍。食品添加劑的使用采用精確的計量工具稱量，每次使用食品添加劑必須有使用記錄。

5.食品添加劑的存放應(yīng)有固定的場所(櫥柜)，標(biāo)識“食品添加劑”字樣，盛裝容器上標(biāo)明食品添加劑名稱，不得與非食用產(chǎn)品或有毒有害物品混放。

6.嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑采購、驗收、使用登記制度。食品添加劑由專人采購、專人保管、專人利用、專人登記、專柜保存，并做好入庫與出庫記錄。

7.嚴(yán)格執(zhí)行食品添加劑公示制度，將使用的食品添加劑名稱、使用范圍、劑量等公示在醒目位置或上。

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

餐飲實習(xí)經(jīng)理周總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的團隊成員們：

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)擔(dān)任餐飲實習(xí)經(jīng)理已有一周。通過這一周的工作經(jīng)歷和觀察，我想與大家分享一下我的總結(jié)和體會。

首先，我要感謝整個團隊的支持和配合。在過去的一周里，大家與我緊密合作，讓我感受到了團隊合作的力量。團隊中每個人都充滿了激情和專業(yè)精神，每個崗位上的員工都在努力工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為餐飲實習(xí)經(jīng)理，我感到非常榮幸能與如此出色的團隊一起工作。

通過一周的觀察和分析，我發(fā)現(xiàn)了一些亮點和問題。首先，我們的團隊在客戶服務(wù)方面取得了很大的突破。員工們始終保持禮貌、專業(yè)，并且主動幫助客戶解決問題。這種積極的態(tài)度讓顧客感到受到尊重和重視，提升了我們餐廳的形象和口碑。

另外，團隊在協(xié)調(diào)工作方面也做得很出色。不僅是前臺接待和服務(wù)員之間的配合默契，后廚和前廳之間的溝通和協(xié)作也非常順暢。大家都能夠及時地處理好訂單、烹飪出高質(zhì)量的菜肴，并且及時送到客戶面前。這種良好的協(xié)作關(guān)系確保了我們的工作高效且有序進(jìn)行。

然而，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。首先，我們的服務(wù)速度還有待提高。在高峰期，客戶可能需要等待較長的時間才能得到服務(wù)，這對客戶的體驗造成了一定的負(fù)面影響。我們應(yīng)該思考如何提高工作效率，讓每位客戶能夠更好地享受到我們的服務(wù)。

此外，員工之間的溝通和協(xié)作還可以進(jìn)一步加強。有時候，在處理問題或者安排工作時，信息傳遞不準(zhǔn)確或者不及時，導(dǎo)致團隊工作出現(xiàn)一些小問題。我們應(yīng)該鼓勵和促進(jìn)員工之間的溝通，建立一個信息暢通、協(xié)作無間的團隊氛圍。

在接下來的一周，我計劃采取一些措施來解決這些問題。首先，我打算組織一個培訓(xùn)課程，著重講解如何提高服務(wù)效率。通過培訓(xùn)，我們的員工可以學(xué)習(xí)到一些技巧和方法，如何在繁忙的情況下快速高效地為客戶提供服務(wù)。

同時，我還打算改善團隊內(nèi)部的溝通機制。我會組織每周團隊會議，讓大家有機會分享工作中的問題和心得，通過集思廣益，找到最佳解決方案。另外，我會建立一個在線平臺，讓員工可以實時交流信息和反饋，提高溝通的效率。

最后，我想再次感謝團隊的支持和合作。大家每個人都在為餐廳的成功付出著努力，我對我們未來的發(fā)展充滿信心。我相信我們可以克服困難，提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客帶來更好的用餐體驗。

謝謝大家！

餐飲實習(xí)經(jīng)理 周

? 餐飲安全管理實習(xí)總結(jié) ?

在酒店行業(yè)中，餐飲服務(wù)一直是至關(guān)重要的一環(huán)。酒店餐飲實習(xí)是一種非常有價值的實踐機會，可以讓實習(xí)生更好地了解酒店餐飲運營的方方面面，豐富自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。通過這次實習(xí)，我深刻體會到了酒店餐飲服務(wù)的重要性，同時也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。

在這次實習(xí)中，我被安排在酒店的餐廳部門工作。一開始，我需要進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括了解餐廳的運營流程、接待顧客的禮儀等。經(jīng)過培訓(xùn)后，我被分派到各個崗位工作，包括點餐、傳菜、收銀等。

通過實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了酒店餐飲服務(wù)的核心是顧客。為了滿足顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。受限于實習(xí)生的身份，我并沒有直接面對顧客，但我通過觀察員工和顧客的互動，學(xué)到了很多與顧客溝通和服務(wù)的技巧。我發(fā)現(xiàn)，微笑、耐心和熱情是贏得顧客滿意的關(guān)鍵。在高峰時段，餐廳人員要快速反應(yīng)，及時解決客人的問題，確?？腿瞬粫却?。通過實際操作，我學(xué)會了如何處理各種突發(fā)情況，提高自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

在實習(xí)期間，我還了解到了酒店餐飲運營的一些重要的方面，比如菜品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理和成本控制等。菜品開發(fā)是餐廳的核心競爭力之一，因此很重要的一點是掌握顧客的需求，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)菜品。供應(yīng)鏈管理也是非常關(guān)鍵，確保原材料的及時供應(yīng)、質(zhì)量控制和成本控制。成本控制也是餐飲運營中非常重要的一環(huán)，通過降低成本、提高利潤率，才能使餐飲業(yè)維持良性發(fā)展。

在實習(xí)結(jié)束后，我不僅收獲了專業(yè)知識和技能，還體會到了團隊合作的重要性。在餐廳部門，每個員工都要密切配合，緊密協(xié)作。只有通過團隊合作，才能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提供更好的服務(wù)。

總體而言，這次酒店餐飲實習(xí)讓我受益匪淺。通過實際操作，我對酒店餐飲運營有了更深入的了解，從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和技能。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。我深深感激這次實習(xí)帶給我的機會，并且期待能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得應(yīng)用到未來的工作中，為酒店餐飲服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

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