移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃|移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃(合集十二篇)

移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃(合集十二篇)。

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稽核專員作為一家公司重要的一員，負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部控制制度，確保公司的財(cái)務(wù)信息和運(yùn)營(yíng)情況合乎法規(guī)和公司政策。稽核專員的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的，它需要詳細(xì)規(guī)劃和執(zhí)行，以確保公司的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健和合規(guī)。

在考慮制定稽核專員月度工作計(jì)劃時(shí)，需要考慮各種因素，比如公司的規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、內(nèi)部控制狀況等。下面是一個(gè)典型的稽核專員月度工作計(jì)劃：

第一周：審閱上月的財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)文件，分析公司的財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)情況。與財(cái)務(wù)部門和其他相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)議，溝通并了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)始制定本月的審計(jì)計(jì)劃和重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。

第二周：開(kāi)始對(duì)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部控制進(jìn)行審計(jì)。對(duì)公司的財(cái)務(wù)記錄、交易、報(bào)表等進(jìn)行審查和驗(yàn)證，確保其準(zhǔn)確性和合規(guī)性。與各部門溝通，了解他們對(duì)內(nèi)部控制的看法和建議，以改進(jìn)公司的內(nèi)部控制制度。

第三周：對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)情況進(jìn)行審計(jì)。檢查公司是否遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，是否存在違規(guī)行為或風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)建議和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。與公司管理層和董事會(huì)進(jìn)行溝通，確保他們了解公司的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)情況。

第四周：總結(jié)本月的審計(jì)工作，撰寫審計(jì)報(bào)告。報(bào)告中應(yīng)包括對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部控制的審計(jì)結(jié)果、存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議，以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)情況的評(píng)估和建議。與公司管理層和董事會(huì)分享審計(jì)結(jié)果和建議，確保他們了解公司的運(yùn)營(yíng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)情況。

稽核專員還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境和法規(guī)要求。他們還應(yīng)保持獨(dú)立和客觀的態(tài)度，確保審計(jì)工作的公正和準(zhǔn)確性。通過(guò)制定詳細(xì)、具體和生動(dòng)的月度工作計(jì)劃，稽核專員可以更好地履行其監(jiān)督和審計(jì)職責(zé)，確保公司的合規(guī)和穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

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作為一名移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員，工作計(jì)劃對(duì)于提高工作效率和顧客滿意度至關(guān)重要。下面我將詳細(xì)說(shuō)明一份具體、生動(dòng)的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃。

1. 早晨準(zhǔn)備（30分鐘）

早晨是工作開(kāi)始之前的重要準(zhǔn)備時(shí)間。我會(huì)提前30分鐘到達(dá)工作場(chǎng)所，打開(kāi)電腦，檢查并回復(fù)昨天未處理的電子郵件。同時(shí)，檢查辦公桌上的文具和行政用品，確保所有所需物品準(zhǔn)備就緒。此外，我還會(huì)瀏覽當(dāng)天的新聞和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以保持對(duì)行業(yè)的了解。

2. 顧客迎接與咨詢（上午）

上午是許多人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的高峰期。當(dāng)顧客進(jìn)入門店時(shí)，我會(huì)熱情地迎接他們，并主動(dòng)詢問(wèn)他們來(lái)的目的，以便提供適當(dāng)?shù)膸椭Ｈ绻櫩陀袉?wèn)題或需求，我會(huì)用專業(yè)的知識(shí)給予他們解答和建議，并詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我還會(huì)根據(jù)顧客的需求，向他們推薦網(wǎng)絡(luò)套餐、手機(jī)配件和其他增值服務(wù)。

3. 銷售與促銷活動(dòng)（上午）

為了提高銷售額和達(dá)成公司銷售目標(biāo)，我會(huì)積極參與銷售與促銷活動(dòng)。例如，我會(huì)主動(dòng)向顧客推薦最新的手機(jī)型號(hào)或網(wǎng)絡(luò)套餐，告知他們可能的優(yōu)惠和福利。同時(shí)，我會(huì)詳細(xì)介紹手機(jī)的功能和特點(diǎn)，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行試用體驗(yàn)。在銷售過(guò)程中，我會(huì)靈活運(yùn)用銷售技巧和溝通技巧，提高顧客的購(gòu)買意愿。

4. 業(yè)務(wù)辦理與系統(tǒng)操作（下午）

下午通常是辦理業(yè)務(wù)的高峰期。我將耐心聽(tīng)取顧客需求，協(xié)助他們辦理各種業(yè)務(wù)，如簽訂合同、辦理號(hào)碼轉(zhuǎn)網(wǎng)、充值、開(kāi)通流量套餐等。在辦理過(guò)程中，我會(huì)嚴(yán)格按照流程操作，確保顧客的信息和資料被正確處理。同時(shí)，我還會(huì)隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)提示和更新，確保使用最新的操作界面，并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

5. 投訴處理與問(wèn)題解決（全天）

在日常工作中，難免會(huì)遇到一些不滿意的顧客和投訴。我會(huì)以專業(yè)、友好的態(tài)度面對(duì)這些情況。首先，我會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的抱怨和問(wèn)題，并回應(yīng)他們的情感需求。然后，我會(huì)積極尋找解決方案，并告知顧客下一步的處理流程。如果問(wèn)題無(wú)法立即解決，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)主管提出并跟蹤處理，確保顧客的利益得到保護(hù)。

6. 顧客關(guān)懷（全天）

除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我還會(huì)通過(guò)顧客關(guān)懷來(lái)提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。例如，我會(huì)定期給顧客發(fā)送生日祝福短信，或者邀請(qǐng)他們參加公司舉辦的促銷活動(dòng)和客戶答謝會(huì)。此外，我還會(huì)保持與長(zhǎng)期合作的企業(yè)客戶的聯(lián)系，并及時(shí)了解他們的需求和反饋。

7. 每日總結(jié)與反饋（工作結(jié)束前30分鐘）

每天工作結(jié)束前的30分鐘，我會(huì)進(jìn)行一次總結(jié)與反饋。我會(huì)回顧一天的工作，總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和不足，并思考如何進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)，我會(huì)將顧客的反饋和建議記錄下來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向上級(jí)匯報(bào)，以便于公司能夠及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。

以上是一份具體、生動(dòng)的移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃。通過(guò)嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，我相信我能夠提高工作效率、提升顧客滿意度，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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移動(dòng)稽核工作計(jì)劃

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｓ捎贏PP數(shù)量的爆炸增長(zhǎng)，APP質(zhì)量的良莠不齊以及數(shù)據(jù)安全的威脅，移動(dòng)稽核工作的重要性也日益凸顯。本文將詳細(xì)介紹一項(xiàng)移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，以確保移動(dòng)應(yīng)用程序的質(zhì)量和安全性。

工作目標(biāo)：

本次移動(dòng)稽核工作的目標(biāo)是保證所有移動(dòng)應(yīng)用程序的合法性、安全性和可靠性。具體目標(biāo)包括：

1. 確保所有APP的合法運(yùn)營(yíng)：稽核APP是否符合相關(guān)政策法規(guī)的要求，檢查是否存在盜版、侵權(quán)等非法操作。

2. 驗(yàn)證所有APP的數(shù)據(jù)安全性：檢查APP是否對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合理的保護(hù)，防止用戶數(shù)據(jù)被濫用、泄露或竊取。

3. 確保APP的性能和穩(wěn)定性：檢查APP在不同設(shè)備和操作系統(tǒng)上的兼容性，確保其在各種條件下運(yùn)行流暢穩(wěn)定。

4. 提升用戶體驗(yàn)：稽核APP的用戶界面設(shè)計(jì)和交互體驗(yàn)，提供改進(jìn)建議，以提升用戶對(duì)APP的滿意度。

工作步驟：

1. 制定稽核計(jì)劃：根據(jù)工作目標(biāo)，制定詳細(xì)的稽核計(jì)劃，包括稽核時(shí)間、范圍、方法等。

2. 準(zhǔn)備稽核工具：選擇合適的稽核工具，例如自動(dòng)化稽核工具、安全掃描工具等，以提高稽核效率和準(zhǔn)確性。

3. 稽核APP合法性：對(duì)所有APP進(jìn)行端到端的稽核，檢查其運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、版權(quán)合法性和是否存在侵權(quán)行為。與相關(guān)部門合作，確保APP符合相關(guān)政策法規(guī)的要求。

4. 稽核APP數(shù)據(jù)安全性：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掃描和安全測(cè)試等手段，檢查APP是否存在數(shù)據(jù)泄露和安全漏洞。同時(shí)，評(píng)估APP對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用是否合規(guī)，并提供改進(jìn)建議。

5. 稽核APP性能和穩(wěn)定性：利用測(cè)試工具和模擬器，測(cè)試APP在不同設(shè)備和操作系統(tǒng)上的性能和穩(wěn)定性。檢查是否存在崩潰、卡頓等問(wèn)題，并提供改進(jìn)建議。

6. 評(píng)估用戶體驗(yàn)：對(duì)APP的用戶界面設(shè)計(jì)、操作流程和交互體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，提供改進(jìn)建議以改善用戶體驗(yàn)。

7. 生成稽核報(bào)告：根據(jù)稽核結(jié)果，生成詳細(xì)的稽核報(bào)告，包括問(wèn)題清單、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和改進(jìn)建議等。并將報(bào)告提交給相關(guān)部門和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

8. 跟進(jìn)稽核結(jié)果：監(jiān)督開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)措施，并定期進(jìn)行稽核重檢，以確保問(wèn)題得到解決并持續(xù)改進(jìn)。

風(fēng)險(xiǎn)控制措施：

在移動(dòng)稽核工作中，為了確保稽核過(guò)程的有效性和穩(wěn)定性，采取以下風(fēng)險(xiǎn)控制措施：

1. 協(xié)調(diào)相關(guān)部門：與法律、商業(yè)和安全等相關(guān)部門緊密合作，確保稽核過(guò)程符合政策法規(guī)的要求。

2. 保護(hù)用戶隱私：在稽核過(guò)程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法規(guī)，確保用戶個(gè)人信息的安全與保密。

3. 使用可信的稽核工具：選擇可信度高的稽核工具，確保稽核結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

4. 保持跟進(jìn)稽核結(jié)果：及時(shí)跟進(jìn)改進(jìn)措施的實(shí)施進(jìn)展，并進(jìn)行定期稽核重檢，以確保問(wèn)題的解決和持續(xù)改善。

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移動(dòng)稽核工作是確保移動(dòng)應(yīng)用程序質(zhì)量和安全性的重要手段。通過(guò)制定詳細(xì)的稽核計(jì)劃、使用稽核工具、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和持續(xù)跟進(jìn)改進(jìn)措施，可以有效地提升移動(dòng)應(yīng)用程序的合法性、安全性和用戶體驗(yàn)。移動(dòng)稽核工作不僅能夠保護(hù)用戶的權(quán)益，也為企業(yè)提供了快速發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障。

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按照我們總行下發(fā)的年度稽核審核工作要求，身為總稽核師我需要提早的謀劃出整年的工作方案，并且工作中要有創(chuàng)新，要有思路要有方法。只有通過(guò)更先進(jìn)的機(jī)和理念才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，從而才能更好的做自己的本職工作。下面就是2020年升為總機(jī)，合適的工作計(jì)劃安排。

一、教育稽核人員更新的理念。

想要教導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變這些新的工作理念，必須要讓他們明白如今的稽核是把早問(wèn)題變成提早了預(yù)防問(wèn)題。找出問(wèn)題并不是我們稽查人員的本事，而是產(chǎn)品中本身就存在問(wèn)題，我們只是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而提前預(yù)防問(wèn)題則是身為稽核人員在未來(lái)工作中的一種基本技能，我們需要提前的把一些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，確保我們?cè)诮窈蟮漠a(chǎn)品生產(chǎn)中不會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題，提高我們的生產(chǎn)質(zhì)量。

二、規(guī)范稽核的整個(gè)流程。

按照實(shí)際的工作，我們會(huì)確定各成員小組的分工，并收集被稽查單位的有關(guān)資料，包括金融法規(guī)以及相關(guān)的制度。只有當(dāng)我們了解了稽查單位的整體情況，才能更好的從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋找問(wèn)題。從以往的稽核經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我們?nèi)绻敲つ康倪M(jìn)行稽核，完全不能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，最后只能等產(chǎn)品問(wèn)題暴露之后才能發(fā)現(xiàn)。所以今后我們需要規(guī)范整個(gè)流程，確保首先去哪里做，去哪里稽查了解客戶的目標(biāo)，這樣才能夠得心應(yīng)手。

三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督稽核階段確保真實(shí)性。

由于現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，導(dǎo)致很多稽核人員的思想出現(xiàn)了變化，尤其是對(duì)于審查一些重要的資料。由于現(xiàn)在各種各樣的誘惑，導(dǎo)致很多稽核人員在審查的過(guò)程中，從中受賄以及收取所謂的好處費(fèi)，從來(lái)進(jìn)行放水。這些都是我們必須要嚴(yán)正對(duì)待的問(wèn)題，所以我們會(huì)派兩名稽核人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互相監(jiān)督。并且追究落實(shí)稽核的責(zé)任制度，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，我們可以追溯到檢察人員的頭像，這樣才能最大限度的確保稽核的真實(shí)性。

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工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃表格樣本，更多移動(dòng)營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃表格樣本相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。

2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。

3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的'營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。

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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾M成部分。移動(dòng)APP的快速發(fā)展也帶來(lái)了一系列的安全隱患和問(wèn)題。為了確保移動(dòng)APP的安全性和合規(guī)性，移動(dòng)稽核工作顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹一份移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，以確保移動(dòng)APP的安全運(yùn)營(yíng)。

一、背景分析：

移動(dòng)APP的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，給用戶帶來(lái)了便利，同時(shí)也給數(shù)據(jù)隱私和信息安全帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。APP開(kāi)發(fā)公司應(yīng)積極采取稽核措施，以發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問(wèn)題。因此，制定一份移動(dòng)稽核工作計(jì)劃顯得非常必要。

二、目標(biāo)和范圍：

1. 目標(biāo)：

確保移動(dòng)APP的功能性、可靠性和安全性；發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全隱患；加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。

2. 范圍：

涵蓋所有已上線或?qū)⑸暇€的移動(dòng)APP，包括公司自研APP和第三方APP。

三、工作步驟：

1. 初步調(diào)研：對(duì)已上線的所有移動(dòng)APP進(jìn)行初步調(diào)研，獲取基本信息，了解APP的功能和運(yùn)營(yíng)情況。

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：通過(guò)對(duì)APP的代碼審查、接口安全性測(cè)試等手段，對(duì)APP進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)泄露、惡意代碼和權(quán)限濫用等風(fēng)險(xiǎn)。

3. 安全規(guī)范制定：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定強(qiáng)制性的安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化要求，以保障APP的安全性。包括但不限于代碼規(guī)范、接口設(shè)計(jì)規(guī)范、權(quán)限管理規(guī)范等。

4. 安全驗(yàn)證和檢測(cè)：利用安全驗(yàn)證工具和技術(shù)，對(duì)APP進(jìn)行安全驗(yàn)證和檢測(cè)。對(duì)與規(guī)范不符的APP進(jìn)行整改和優(yōu)化。

5. 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：制定完善的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全傳輸?shù)取?duì)APP涉及的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行隱私保護(hù)。

6. 安全意識(shí)培訓(xùn)：將安全意識(shí)培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的安全意識(shí)和安全防范能力。確保員工能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)范。

7. 安全漏洞修復(fù)：定期對(duì)已上線的移動(dòng)APP進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)工作，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，確保APP的穩(wěn)定和安全。

四、資源投入：

1. 人力資源：成立移動(dòng)稽核團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)日常稽核工作。這些人員需要具備相關(guān)的技術(shù)和安全知識(shí)，能夠有效地執(zhí)行稽核工作。

2. 技術(shù)設(shè)備：配備稽核工具、安全驗(yàn)證設(shè)備和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)設(shè)備，確保稽核工作的順利進(jìn)行。

五、時(shí)間安排：

制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間安排表，根據(jù)工作步驟和優(yōu)先級(jí)安排稽核工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。合理安排時(shí)間是確保工作順利進(jìn)行的重要保障。

六、效果評(píng)估：

定期對(duì)移動(dòng)稽核工作進(jìn)行效果評(píng)估，包括但不限于安全問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決情況、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的效果等。及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作計(jì)劃，以提高稽核工作的效果。

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移動(dòng)稽核工作是確保移動(dòng)APP安全運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)開(kāi)發(fā)公司和用戶都具有重要意義。通過(guò)制定科學(xué)合理的移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，可以有效識(shí)別和解決APP中的安全隱患，提升用戶的使用體驗(yàn)，維護(hù)用戶的數(shù)據(jù)隱私和信息安全。只有通過(guò)不斷完善和優(yōu)化移動(dòng)稽核工作，才能更好地滿足用戶的需求，建立良好的移動(dòng)APP生態(tài)環(huán)境。

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的重要工具，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也帶來(lái)了各種各樣的移動(dòng)應(yīng)用程序和服務(wù)。隨著移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的繁榮，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。為了確保移動(dòng)應(yīng)用的信息安全和用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，移動(dòng)稽核成為了亟需解決的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，以確保移動(dòng)應(yīng)用的安全性和合規(guī)性。

1. 引入背景和目標(biāo)：

移動(dòng)稽核是為了確保移動(dòng)應(yīng)用程序的信息安全和用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，并對(duì)移動(dòng)應(yīng)用及其相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。本計(jì)劃的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的稽核工作，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，提供針對(duì)性的解決方案，確保移動(dòng)應(yīng)用的安全性和合規(guī)性。

2. 稽核范圍和方法：

稽核范圍包括移動(dòng)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、發(fā)布、更新和運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。稽核方法主要包括以下幾個(gè)步驟：

2.1 收集信息：收集移動(dòng)應(yīng)用相關(guān)的信息，如應(yīng)用的功能、用戶數(shù)據(jù)的處理方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式等。

2.2 制定稽核計(jì)劃：根據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn)和需求，制定稽核計(jì)劃，明確稽核的目標(biāo)和方法。

2.3 進(jìn)行實(shí)地稽核：對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、發(fā)布、更新和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地稽核，檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的合規(guī)性和安全性。

2.4 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：根據(jù)實(shí)地稽核的結(jié)果，對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定潛在的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。

2.5 提供解決方案：針對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，提供相應(yīng)的解決方案和建議，包括技術(shù)措施、制度措施和管理措施等。

3. 稽核內(nèi)容和重點(diǎn)：

稽核內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

3.1 數(shù)據(jù)安全：檢查移動(dòng)應(yīng)用對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳輸和處理等過(guò)程是否安全可靠，防止用戶數(shù)據(jù)被泄露、篡改或?yàn)E用。

3.2 用戶隱私：檢查移動(dòng)應(yīng)用是否合規(guī)處理用戶隱私問(wèn)題，包括明確告知用戶隱私政策、收集和使用用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限等。

3.3 應(yīng)用漏洞和風(fēng)險(xiǎn)：檢查移動(dòng)應(yīng)用的代碼質(zhì)量和安全性，發(fā)現(xiàn)潛在的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，防止黑客攻擊、病毒感染等安全問(wèn)題。

3.4 第三方服務(wù)和合規(guī)性：檢查移動(dòng)應(yīng)用所依賴的第三方服務(wù)的安全性和合規(guī)性，確保移動(dòng)應(yīng)用與第三方服務(wù)的接口安全可靠。

4. 稽核結(jié)果和報(bào)告：

稽核結(jié)果將以報(bào)告的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，報(bào)告內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

4.1 稽核發(fā)現(xiàn)：列舉稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，包括漏洞、不合規(guī)行為等。

4.2 解決方案：提供解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的方案和建議，包括技術(shù)方面的改進(jìn)、制度方面的完善等。

4.3 優(yōu)先級(jí)和緊急程度：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和緊急程度評(píng)估，為解決問(wèn)題提供指導(dǎo)。

4.4 建議和改進(jìn)措施：根據(jù)稽核結(jié)果，提出對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的改進(jìn)措施和建議，包括技術(shù)、制度和管理等方面的改進(jìn)。

5. 實(shí)施和跟進(jìn)：

根據(jù)稽核報(bào)告提出的解決方案和建議，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施，并跟進(jìn)改進(jìn)效果。同時(shí)，定期進(jìn)行稽核和評(píng)估，確保移動(dòng)應(yīng)用的安全性和合規(guī)性的持續(xù)改進(jìn)。

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移動(dòng)稽核是確保移動(dòng)應(yīng)用的安全性和合規(guī)性的重要工作，通過(guò)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的稽核，可以發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并提供相應(yīng)的解決方案。本篇文章詳細(xì)介紹了一個(gè)移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，包括稽核范圍、方法、內(nèi)容以及稽核結(jié)果和報(bào)告等方面。通過(guò)有效實(shí)施移動(dòng)稽核工作計(jì)劃，可以保障移動(dòng)應(yīng)用的安全性和合規(guī)性，為用戶提供更安全、可靠的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)通信公司扮演著重要的角色。為了確保公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，一個(gè)周密而有效的工作計(jì)劃是必不可少的。以下是一個(gè)移動(dòng)公司的工作計(jì)劃，旨在幫助公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并在行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第一部分：市場(chǎng)分析和目標(biāo)設(shè)定

移動(dòng)公司需要進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。公司需要收集數(shù)據(jù)和信息，研究消費(fèi)者需求和偏好，并評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)深入了解市場(chǎng)，公司能夠確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并根據(jù)這些信息設(shè)定目標(biāo)。

在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，公司應(yīng)該制定SMART目標(biāo)。這意味著目標(biāo)需要具體、可度量、可實(shí)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)情況相符，并有明確的時(shí)間要求。例如，目標(biāo)可以是增加市場(chǎng)份額5%，增加用戶數(shù)量10%，提高服務(wù)滿意度至90%等。這些目標(biāo)能夠幫助公司量化其預(yù)期結(jié)果，為接下來(lái)的工作提供指導(dǎo)。

第二部分：產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)

移動(dòng)公司的核心業(yè)務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)通信產(chǎn)品和服務(wù)。在這一部分，公司需要確定未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，并確保它們能夠滿足市場(chǎng)需求。

公司應(yīng)該了解消費(fèi)者的需求和偏好，以確定發(fā)展什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這可以通過(guò)調(diào)研、市場(chǎng)研究和顧客反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司可以設(shè)計(jì)多種不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

公司需要投入足夠的資源來(lái)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這包括技術(shù)和人力資源。公司可以與供應(yīng)商和合作伙伴合作，共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。

公司需要進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和性能符合標(biāo)準(zhǔn)。這可以通過(guò)內(nèi)部測(cè)試、用戶反饋和市場(chǎng)試點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和性能，公司能夠增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

第三部分：市場(chǎng)推廣和銷售

在開(kāi)發(fā)完產(chǎn)品和服務(wù)后，公司需要制定市場(chǎng)推廣和銷售策略，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠成功地進(jìn)入市場(chǎng)。

公司可以通過(guò)廣告、媒體、公關(guān)和社交媒體等方式進(jìn)行市場(chǎng)推廣。這可以提高品牌知名度，并吸引更多的潛在客戶。

公司需要培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，使他們了解產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。銷售團(tuán)隊(duì)可以與客戶建立聯(lián)系，并提供定制的解決方案，以滿足客戶的需求。

公司可以制定銷售計(jì)劃和促銷活動(dòng)，以刺激銷售額的增長(zhǎng)。這可以包括獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、促銷折扣和增值服務(wù)等。

第四部分：客戶服務(wù)和滿意度提升

除了開(kāi)發(fā)和推廣產(chǎn)品和服務(wù)，移動(dòng)公司還需要關(guān)注客戶服務(wù)和滿意度的提升。

公司應(yīng)該建立完善的客戶服務(wù)體系，包括電話支持、在線客服和客戶反饋渠道等。通過(guò)及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和反饋，公司能夠增強(qiáng)客戶關(guān)系，并提高客戶滿意度。

公司可以通過(guò)提供額外的價(jià)值和個(gè)性化的體驗(yàn)來(lái)提高客戶滿意度。這可以包括增加服務(wù)功能、提供定制化服務(wù)和開(kāi)展客戶活動(dòng)等。通過(guò)不斷改進(jìn)客戶體驗(yàn)，公司能夠留住現(xiàn)有客戶，并吸引新客戶。

公司需要定期評(píng)估客戶滿意度，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。這可以通過(guò)定期調(diào)研和客戶反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)。公司可以收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，并制定改進(jìn)計(jì)劃。

以上是一個(gè)移動(dòng)公司的工作計(jì)劃，目的是確保公司能夠在市場(chǎng)中取得成功并保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)分析、設(shè)定目標(biāo)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)推廣和銷售以及提升客戶服務(wù)和滿意度，公司能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)，并為公司的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

2019年已經(jīng)過(guò)去了，那是我非常懷念的一年，在一年中我跟我的團(tuán)隊(duì)取得了非常好的成績(jī)，但是這也不足以讓我驕傲。為了更好的在2020年中開(kāi)展工作，我在本年度做出整盤的工作計(jì)劃，為我們銀行的稽查工作做出深入的指導(dǎo)意見(jiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為銀行取得更好的利益。下面就是我對(duì)2020年的整體工作規(guī)劃流程。

一、更細(xì)致的工作作風(fēng)。

2020年中我們要積極地開(kāi)展業(yè)務(wù)，由于疫情的爆發(fā)，使得我們一月二月的工作陷入了停滯的階段。為了更好的彌補(bǔ)一月，二月給銀行帶來(lái)的損失，我們稽查科需要更嚴(yán)格的審核，尤其是年后工作的展開(kāi)需要更仔細(xì)更認(rèn)真。稽查科的工作關(guān)乎整個(gè)銀行的體系運(yùn)作，如果稽查審核出現(xiàn)了紕漏，走會(huì)對(duì)銀行造成很大的損失，所以我們?cè)谖磥?lái)的一年中需要更細(xì)致更認(rèn)真地把工作做好。

二、稽查審核報(bào)告的撰寫。

在未來(lái)的一年中，我們整個(gè)稽查科的體系需要做好全面的改革，尤其是在審核一些重要文件以及重要資料的時(shí)候。在未來(lái)的一年中，我會(huì)要求稽查哥的整體工作人員每次在做重大決定的時(shí)候，都需要寫一份稽核報(bào)告。并且召開(kāi)全面的會(huì)議，對(duì)集合的審核情況進(jìn)行總結(jié)。這不僅更好地為銀行服務(wù)，也是被本職稽查工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

三、整體業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。

稽核工作在以前中項(xiàng)目非常繁瑣，需要審查的資料也非常多，在今后我會(huì)把整個(gè)流程做好，從繁到簡(jiǎn)的規(guī)劃。這樣做的目的是為了提高稽核審查的工作效率，能極大地提升工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并得到有效的反饋。只有當(dāng)我們稽查審核工作得以順利展開(kāi)，才能為下面的整體業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)度取得較大的進(jìn)步。所以整改稽核流程是未來(lái)半年中的重中之重，把整體流程優(yōu)化到位，會(huì)讓我們稽查科以及整個(gè)銀行的體系運(yùn)作，提高效率。

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

不知不覺(jué)進(jìn)入移動(dòng)公司并在解放路營(yíng)業(yè)廳這個(gè)大家庭中工作三年多了，在這個(gè)平凡的崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作。由于是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作，接觸的客戶多，隨著時(shí)間的推移我也漸漸地在工作中成長(zhǎng)，各方面也有了一定的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)二年多的光陰，我也從營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作轉(zhuǎn)換到了值班長(zhǎng)的角色，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，值班長(zhǎng)這一角色是個(gè)全新的領(lǐng)域，在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時(shí)間了，深知要擔(dān)任好值班長(zhǎng)這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有好的溝通、協(xié)調(diào)，組織能力，并督促各項(xiàng)工作的完成。

營(yíng)業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成，但就目前我們營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)狀來(lái)看，不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個(gè)是我們值班長(zhǎng)的工作沒(méi)有做到位，對(duì)此我會(huì)自我反省并加以改正，尤其從本月開(kāi)始會(huì)進(jìn)行暗訪，對(duì)我們整個(gè)廳的月績(jī)效成績(jī)也是至觀重要的。為了能使我們整個(gè)廳取得好的成績(jī)和榮譽(yù)，決定從以下幾點(diǎn)著手抓起：

1、關(guān)于服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)面相所有客戶的服務(wù)窗口，它是整個(gè)公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務(wù)，我們就得做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢(shì)都要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化，與客戶交流時(shí)一定要使用文明用語(yǔ)，并使用雙手遞接。以上這些在時(shí)間充足的情況下會(huì)利用早晚班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)演練，在進(jìn)行營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)。每個(gè)客戶所辦理的業(yè)務(wù)是不同的，要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶的疑問(wèn)，必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會(huì)利用早晚班會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，測(cè)試大家對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手。

3、關(guān)于任務(wù)。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，督促每個(gè)人的完成情況，對(duì)于完成較好的人員在班會(huì)中提出表?yè)P(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。

針對(duì)以上幾點(diǎn)我會(huì)堅(jiān)持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。

一、通過(guò)學(xué)習(xí)和積累對(duì)所從事的事業(yè)認(rèn)識(shí)加深

進(jìn)步越快、所做的事情越多，為國(guó)家、社會(huì)貢獻(xiàn)的力量就越大。這是我的一些理解。我來(lái)自一個(gè)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，深知我們服務(wù)對(duì)象——“農(nóng)民工”的勞動(dòng)環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國(guó)社會(huì)正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個(gè)廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們從事的是一個(gè)多么高尚的事業(yè)！

或許一開(kāi)始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認(rèn)同和理解，我們?nèi)〉玫某煽?jī)也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來(lái)越多的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來(lái)，我們做的許多事情也得到了政府的認(rèn)可和越來(lái)越多機(jī)構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。

當(dāng)然，作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善；制度不健全，市場(chǎng)開(kāi)拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們，離目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還有一定的距離。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來(lái)改善自身，這也許要付出很大的代價(jià)，需要勇氣。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力進(jìn)一步提高

在策劃部和商務(wù)部期間，我主要從事了會(huì)議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報(bào)和網(wǎng)站調(diào)整意見(jiàn)整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵(lì)和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會(huì)媒體競(jìng)相給予了報(bào)道；發(fā)卡過(guò)程中通過(guò)深入接觸農(nóng)民工，對(duì)我們所服務(wù)的對(duì)象有了更深刻的理解和認(rèn)知，總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了品牌；在網(wǎng)站意見(jiàn)整理過(guò)程中，和很多同事進(jìn)行了交流和探討，對(duì)公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的建議，為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎(chǔ)，從中悟到了許多方法和道理。

當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足；活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)欠缺、計(jì)算機(jī)水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業(yè)余時(shí)間正在閱讀大量的書籍，聽(tīng)許多講座，并不斷的自我反省以求進(jìn)步，工作方法有所改進(jìn)，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見(jiàn)后凋——相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來(lái)的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解；我也會(huì)努力改進(jìn)，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案，為公司發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

20xx年對(duì)于…和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭！

一、主營(yíng)業(yè)廳治理方面：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《XX年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本稿件版權(quán)是，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、XX年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，（二）服務(wù)方面：

1、于XX年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20XX年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20XX年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)XX年底，向省公司申報(bào)“營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二和一營(yíng)業(yè)員。

二、渠道治理方面：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

一、營(yíng)銷策劃及增值業(yè)務(wù)管理方面

（一）結(jié)合品牌戰(zhàn)略擴(kuò)大用戶規(guī)模

在20xx年中公司的用戶發(fā)展將進(jìn)一步結(jié)合省公司品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“用戶規(guī)模化發(fā)展，規(guī)模效益化延伸”的目標(biāo)。加大品牌區(qū)隔力度并輔以相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行用戶發(fā)展與維護(hù)，工作重點(diǎn)仍集中于“全球通”、“動(dòng)感地帶”用戶的快速發(fā)展、“神州行”用戶的規(guī)模擴(kuò)大，同時(shí)，在三大品牌發(fā)展過(guò)程中將采取具體措施避免品牌互吃。

（二）擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶數(shù)及其收入占比

20xx年公司增值業(yè)務(wù)工作圍繞三個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展，量質(zhì)并重實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)新發(fā)展。繼續(xù)擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)用戶的規(guī)模和提高增值業(yè)務(wù)收入占比是明年增值業(yè)務(wù)發(fā)展的首要目標(biāo)；提高短信、彩信和彩鈴的用戶規(guī)模和使用量是明年增收的重點(diǎn)。

借鑒20xx年增值業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，20xx年的增值業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作將實(shí)行重點(diǎn)推廣、均勻分配的形式進(jìn)行，即有節(jié)奏、有目的、有效果地制定并執(zhí)行增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷案加以推廣。推廣方面結(jié)合體驗(yàn)營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)展用戶體驗(yàn)式營(yíng)銷，加大業(yè)務(wù)宣傳力度。

（三）合理配置資源制定促銷方案，提高業(yè)務(wù)滲透率

20xx年公司將在深入對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上制定各類行之有效的營(yíng)銷方案，進(jìn)一步加大對(duì)城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)的業(yè)務(wù)滲透；加強(qiáng)成本費(fèi)用的規(guī)劃和使用管理，合理配置資源，尋找提升客戶和收入市場(chǎng)份額的空間。分公司也將對(duì)于所有營(yíng)銷案的實(shí)施加強(qiáng)監(jiān)督、控制力度，對(duì)營(yíng)銷方案的執(zhí)行將進(jìn)行數(shù)據(jù)化跟蹤和總結(jié)，特別落實(shí)營(yíng)銷案執(zhí)行的閉環(huán)管理，使?fàn)I銷案的效果真正落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)欠費(fèi)管理、控制欠費(fèi)增長(zhǎng)

進(jìn)一步加大欠費(fèi)收繳的監(jiān)管力度，將用戶欠費(fèi)的管理與日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理。不斷完善用戶欠費(fèi)管理機(jī)制，做好用戶欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，主要措施包括：落實(shí)有信用度用戶管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格審定用戶信用度，積極穩(wěn)妥地推行預(yù)交話費(fèi)。依據(jù)《欠費(fèi)考核管理辦法》加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部欠費(fèi)管理，多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行收繳，同時(shí)加大欠費(fèi)收繳的獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高欠費(fèi)收繳人員的積極性。此外，進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度。

三、增強(qiáng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)與整合力度

（一）進(jìn)一步加大渠道營(yíng)銷服務(wù)能力，優(yōu)化已有渠道建設(shè)，確保渠道效益，使農(nóng)村渠道和電子渠道成為優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)渠道業(yè)務(wù)量的分析，進(jìn)行渠道價(jià)值評(píng)估；同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《黃南分公司社會(huì)渠道管理辦法》加強(qiáng)社會(huì)渠道管理力度，加快渠道的建設(shè)和整合。

（二）按照省公司統(tǒng)一安排完成第二期，第三期農(nóng)村渠道建設(shè)，切實(shí)做到“一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一店，一村一人，一村一點(diǎn)”的方式實(shí)現(xiàn)村級(jí)渠道覆蓋，進(jìn)一步加大農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)，完善農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展模式。

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（三）加強(qiáng)與各代辦商的溝通，充分提高代辦商積極性。20xx年分公司渠道管理員計(jì)劃將每季度與代辦商進(jìn)行直接交流，采取電話溝通、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式提高代辦商服務(wù)水平。制定社會(huì)渠道考核辦法，提高代辦商積極性。

四、加強(qiáng)集團(tuán)客戶管理，推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)

20xx年公司將以“推進(jìn)集團(tuán)信息化建設(shè)，提升集團(tuán)客戶發(fā)展能力”為目標(biāo)，數(shù)量與質(zhì)量并重，發(fā)展與延續(xù)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)以移動(dòng)終端為載體的移動(dòng)信息化和行業(yè)應(yīng)用解決方案兩類信息化模式。

五、集中管理、分層服務(wù)提升客戶服務(wù)水平

公司將在11年堅(jiān)守中高端客戶，加強(qiáng)分層服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵。具體從以下方面開(kāi)展：

集團(tuán)客戶、VIP客戶及拍照客戶的分層化發(fā)展和維護(hù)仍是20xx年的客戶工作重點(diǎn)。以品牌區(qū)隔的資費(fèi)契機(jī)為基礎(chǔ)，以行業(yè)信息化解決方案的推廣實(shí)施為亮點(diǎn)，以探索區(qū)隔于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)性化服務(wù)為手段，維護(hù)客戶、吸引客戶、發(fā)展客戶。

六、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

（一）細(xì)化管理，加強(qiáng)日常維護(hù)工作

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)格局

以各縣分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員維護(hù)為主，維護(hù)人員負(fù)責(zé)基站、傳輸、電源、空調(diào)等設(shè)備的全面維護(hù)。希望各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也作為工作重點(diǎn)，大力支持當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的工作，作好協(xié)調(diào)工作，如：日常的停電時(shí)及時(shí)給基站發(fā)電，做好人員合理分配使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)電及處理日常網(wǎng)絡(luò)故障兩不誤等。

2、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

20xx年我公司將加大維護(hù)力度，對(duì)工程建設(shè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不合格及存在隱患的基站不入網(wǎng)。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)偏移到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護(hù)工作中來(lái)，工程建設(shè)要精，工程質(zhì)量要優(yōu)，不給維護(hù)工作帶來(lái)壓力，加大對(duì)維護(hù)人員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能力的提升，建設(shè)一支有勢(shì)力的優(yōu)化隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)資源達(dá)到優(yōu)化配置，保證年底KPI指標(biāo)的順利完成。

3、作業(yè)計(jì)劃

維護(hù)工作是從日常工作做起，故應(yīng)嚴(yán)格按省公司下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行，保質(zhì)保量地按時(shí)完成。并將基站的作業(yè)計(jì)劃下發(fā)到各營(yíng)業(yè)部，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)解決。

4、網(wǎng)絡(luò)巡檢

20xx年我分公司維護(hù)人員每月巡檢一次基站，08年仍要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡檢工作。針對(duì)最壞小區(qū)和掉話率高的小區(qū)進(jìn)行測(cè)試，合理調(diào)整基站天線方位角和俯仰角，修改無(wú)線參數(shù)；測(cè)試基站功率，保證各載頻工作的正常狀態(tài)。

5、考核制度

（1）對(duì)機(jī)房工作人員應(yīng)實(shí)施指標(biāo)分解給個(gè)人，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，考核落實(shí)到個(gè)人。

（2）對(duì)營(yíng)業(yè)部應(yīng)將基站停電發(fā)電及時(shí)率、基站宕站次數(shù)、故障反映及時(shí)率和準(zhǔn)確率落實(shí)到各個(gè)營(yíng)業(yè)部。

6、機(jī)房管理制度

嚴(yán)格執(zhí)行省公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度：進(jìn)出機(jī)房登記制度、故障上報(bào)制度、備品備件制度、儀器儀表工具管理制度等。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作力度

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門要積極適應(yīng)市場(chǎng)的需求，建立快速反映機(jī)制，提高客戶滿意度。

1、加強(qiáng)話務(wù)分析，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。

加強(qiáng)互聯(lián)互通話務(wù)和網(wǎng)間結(jié)算的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商間來(lái)去話務(wù)量接通率進(jìn)行分析，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。根據(jù)話務(wù)變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用。

2、以提高客戶滿意度作為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高的源動(dòng)力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。

加強(qiáng)對(duì)用戶投訴處理情況的檢查、監(jiān)督工作，切實(shí)降低網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的重復(fù)投訴，尤其做到對(duì)集團(tuán)客戶和高端客戶的網(wǎng)絡(luò)投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)部分擁塞的邊際網(wǎng)和個(gè)別基站進(jìn)行擴(kuò)容。降低故障的處理時(shí)限，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。同時(shí)采取優(yōu)化手段，盡快降低最壞小區(qū)比例。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面要通過(guò)合理配置數(shù)據(jù)信道等措施解決網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提高GPRS網(wǎng)絡(luò)下載速度。

表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。

因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。

我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好！俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

一、積極打電話。

在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。

二、表情、語(yǔ)氣愉悅。

我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。

因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

年安全保衛(wèi)工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市縣公司年安全工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以集團(tuán)公司‘新跨越’戰(zhàn)略為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面實(shí)施三年戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持一個(gè)中心，提升兩個(gè)份額，發(fā)揮三大核心優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略，落實(shí)八項(xiàng)工作措施。抓好增量與存量，提升城市和集團(tuán)市場(chǎng)份額，鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，拓展無(wú)線數(shù)據(jù)市場(chǎng)，確保運(yùn)營(yíng)收入兩個(gè)口徑全面超越電信,收入增幅繼續(xù)領(lǐng)先聯(lián)通,拉大其它運(yùn)營(yíng)商與我們的差距，鞏固和提升企業(yè)主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”工作指導(dǎo)思想，始終以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持安全發(fā)展，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力，加強(qiáng)安全管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真組織開(kāi)展綜合治理活動(dòng)，落實(shí)安全責(zé)任，徹底排查和整改安全隱患，加強(qiáng)對(duì)通信機(jī)房、設(shè)備、線路等設(shè)施的安全保衛(wèi)和防護(hù)工作，提升安全管理服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)橫山移動(dòng)從優(yōu)秀到卓越的新跨越提供安全保障。

一、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則，加強(qiáng)企業(yè)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任，建立高效管理模式，構(gòu)建和諧社會(huì)。

(一)科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會(huì)首先要關(guān)愛(ài)生命。各分公司與各班組簽定安全責(zé)任書，明確、分解安全責(zé)任，把安全管理作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善細(xì)化各項(xiàng)安全規(guī)章制度，逐級(jí)抓好貫徹執(zhí)行。

(二)進(jìn)一步明確主管安全管理工作的部門，加強(qiáng)專(兼)職安全管理人員的配備，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)制度，及時(shí)分析、部署、督促和檢查本單位的安全管理工作，解決安全管理工作中遇到的困難和問(wèn)題。

(三)安全管理部門要立足本單位、著眼全網(wǎng)，勇于自主創(chuàng)新，充分發(fā)揮組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)監(jiān)督的職能，強(qiáng)化人力防范、基礎(chǔ)防范，依靠先進(jìn)的技術(shù)防范措施，加快安全防范設(shè)施特別是技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提升企業(yè)全方位防范的能力。

二、加強(qiáng)調(diào)研工作，積極探索適應(yīng)橫山移動(dòng)安全管理的新方式，實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變。

(一)要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前移動(dòng)通信安全管理工作中的不足之處和不利因素，深入剖析幾年來(lái)安全管理工作存在的主要問(wèn)題，特別是通信機(jī)房、通信基站、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)部位和設(shè)施暴露出的安全漏洞和隱患，加強(qiáng)對(duì)策研究，實(shí)施分類管理，細(xì)化管理要求。

(二)要認(rèn)真總結(jié)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施安全管理綜合治理的成功經(jīng)驗(yàn)，在建立和完善安全管理目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、渠道暢通的安全管理機(jī)制的同時(shí)，研究如何進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通和聯(lián)系，充分發(fā)揮各自的作用，形成黨政工團(tuán)共同參與、群防群治、齊抓共管安全管理工作的格局。

(三)要針對(duì)如何建立企業(yè)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的課題安排專題調(diào)研工作，加強(qiáng)安全管理系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，積極借鑒安全管理力度較大、措施具體、成效顯著的單位的做法和經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃、制定本單位安全管理的基本策略和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。

三、大力開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工的安全法律意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)，做好企業(yè)安全文化的建設(shè)工作。

(一)深刻領(lǐng)會(huì)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，在安全管理工作中要以不斷追求卓越的具體實(shí)踐豐富其內(nèi)涵，積極探索安全文化建設(shè)的途徑和方法，切實(shí)將安全文化建設(shè)納入到企業(yè)文化建設(shè)的總體布局中。

(二)認(rèn)真開(kāi)展政府相關(guān)部門組織的“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“綜合治理宣傳月”活動(dòng)，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，圍繞“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”活動(dòng)主題，以促進(jìn)各個(gè)部門牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”、綜合治理的觀念為出發(fā)點(diǎn)，以加強(qiáng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范員工行為為著力點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心組織，動(dòng)員廣大員工積極參與和監(jiān)督企業(yè)安全管理工作。

(三)做好普及安全法律法規(guī)和安全知識(shí)，強(qiáng)化全員安全責(zé)任意識(shí)工作，加強(qiáng)安全宣傳教育投入，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要素落實(shí)到位。要繼續(xù)做好應(yīng)急疏散、處理危機(jī)事件演練工作，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，不斷提高員工的防災(zāi)、識(shí)災(zāi)水平和針對(duì)各類事故、緊急事件的自防自救能力。

四、加強(qiáng)安全管理制度、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作，使安全管理工作制度化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

(一)各單位應(yīng)對(duì)已建立的安全規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的整理，對(duì)于已不適應(yīng)的規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)修訂，存在漏洞的進(jìn)行完善，未建立的規(guī)章進(jìn)行制訂。

燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃(三) ? 為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，堅(jiān)決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見(jiàn)》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。 ? 一、指導(dǎo)思想 ? 以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù)，樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，依法履行安全監(jiān)管職能，消除安全隱患，確保村居供氣、用氣安全。 ? 二、目標(biāo)任務(wù) ? 深化專項(xiàng)治理整頓，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。 ? 三、整治重點(diǎn) ? (一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查，建立隱患排查治理工作臺(tái)賬，形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。 ? (二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。 ? (三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng)、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。 ? (四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu)、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤?? 四、職責(zé)分工 ? 各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對(duì)各村居，機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下： ? 新河派出所、新河交警中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)危化品運(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。 ? 村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 ? 安監(jiān)中隊(duì)：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作，并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。 ? 行政執(zhí)法中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。 ? 消防中隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見(jiàn)，對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者，報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 ? 工商分局：負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的。 ? 各辦、服務(wù)區(qū)：將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作，配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開(kāi)展燃?xì)獍踩[患排查，每月配合執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查，對(duì)治理不落實(shí)，整改不到位的，通知相關(guān)職能部門依法查處。 ? 五、工作要求 ? (一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見(jiàn)附件)，各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)對(duì)施工安全管理，有效防范各種安全事故的發(fā)生，我單位以“安全第一，預(yù)防為主”以及“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全方針為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)范的實(shí)施，全面落實(shí)安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核，控制各類事故的發(fā)生，確保業(yè)主、監(jiān)理及公司各項(xiàng)安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。現(xiàn)制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下：

本標(biāo)段工程的安全管理目標(biāo)為：杜絕重大安全事故發(fā)生，輕傷事故發(fā)生率控制于千分之一，實(shí)現(xiàn)施工全過(guò)程安全生產(chǎn)。方針為：安全第一，預(yù)防為主;誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的要求，我部將完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，我單位結(jié)合實(shí)際，制定有針對(duì)性的實(shí)施細(xì)則，使安全目標(biāo)責(zé)任層層細(xì)化與量化，落實(shí)到各職能部門、項(xiàng)目部、班組、重要崗位及特殊崗位個(gè)人。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開(kāi)安全專題會(huì)議，組織參加安全檢查，聽(tīng)取安全生產(chǎn)匯報(bào)，保證人、財(cái)、物的投入，做到安全工作與生產(chǎn)任務(wù)同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。

1、及時(shí)完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到安全工作有法可依、有理有據(jù)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整安全管理重點(diǎn)，根據(jù)人員調(diào)動(dòng)，調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極主動(dòng)的迎接各項(xiàng)上級(jí)安全檢查工作，總結(jié)各項(xiàng)安全工作中的不足，積極改進(jìn)，創(chuàng)新創(chuàng)譽(yù)。

2、加強(qiáng)我部安全人員的配備，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高安全人員業(yè)務(wù)能力，以提高整體安全人員素質(zhì)。

3、我部安全員的配備須經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗。

4、堅(jiān)決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。實(shí)行逐級(jí)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)中存在的事故隱患必須由我部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，限期整改落實(shí)。

1、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，每月不少于一次安全例會(huì)、安全大檢查，每季度不少于一次安全綜合評(píng)比，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)安全工作。對(duì)安全意識(shí)淡薄，不重視安全工作的管理人員、施工人員要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，確保安全體系正常運(yùn)行。

2、重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，組織管理人員、施工人員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽、觀看安全影片、安全謎語(yǔ)競(jìng)猜等活動(dòng)，豐富安全工作，更好的達(dá)到安全宣傳的效果。

3、加強(qiáng)特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證、復(fù)審的檢查管理，定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關(guān)單位進(jìn)行上崗證培訓(xùn)，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。

4、廣泛利用施工安全簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等形式多樣的安全教育方式，深入開(kāi)展各種宣傳教育，定期組織各工種人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，并將宣傳、培訓(xùn)記錄用圖片或書面資料的形式存檔。

5、對(duì)工地新進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全“三級(jí)”教育，教育形式應(yīng)多種多樣，切實(shí)可行，并作好教育記錄，經(jīng)考試合格者后方準(zhǔn)上崗作業(yè)，教育率應(yīng)達(dá)100%。

6、組織專職安全管理人員及施工隊(duì)安全員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)安全管理的法制觀念，提高認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。

7、組織專職安全管理人員及施工隊(duì)安全員赴外地參觀，實(shí)地借鑒安全管理到位的工地，學(xué)習(xí)安全工作做得好的單位的有益經(jīng)驗(yàn)和管理理念。

嚴(yán)格執(zhí)行“安全檢查”制度。采取定期檢查與巡檢相結(jié)合的方式和隨機(jī)抽查的辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。強(qiáng)化隱患整改及跟蹤反饋工作，對(duì)查出的隱患應(yīng)按“三定”原則進(jìn)行整改，復(fù)檢或兩次檢查不合格的

將按我部及業(yè)主有關(guān)文件執(zhí)行處罰，追究有關(guān)人員責(zé)任，并強(qiáng)制停工整改直至合格。

凡在本項(xiàng)目安全檢查中被下發(fā)整改指令書不按期整改或檢查不合格的，將給予相關(guān)工隊(duì)3000-5000 元罰款;被指令停工整改的，將給予相關(guān)工隊(duì)給予10000 元以上的罰款，并責(zé)令如期整改后按規(guī)定處罰有關(guān)人員;被上級(jí)檢查罰款通報(bào)的，加倍處罰。

結(jié)合單位及項(xiàng)目實(shí)際，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃，在組織機(jī)構(gòu)上落實(shí)好人員，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)安全文明施工的檢查工作，并將此項(xiàng)工作列入目標(biāo)責(zé)任制考核中，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。

1、按照安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)要求，搞好文明施工，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地，嚴(yán)格組織施工管理，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)，為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造和保持一個(gè)清潔適宜的生活環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)要掛有文明施工標(biāo)牌、條幅，使施工現(xiàn)場(chǎng)安排做到布局合理，材料定位堆置，機(jī)具進(jìn)出場(chǎng)有序，設(shè)備要集中堆放，特別是有危險(xiǎn)的物品，實(shí)行專人專項(xiàng)保管。

3、采取有力措施，保護(hù)本工程沿線附近建筑物，地上或地下的管線設(shè)施、柵欄、道路、水渠、樹(shù)木、果林免遭損壞。

4、施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)文物或有考古、地質(zhì)研究?jī)r(jià)值的物品時(shí)，采取有效防護(hù)措施，派專人看管，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并盡快上報(bào)建設(shè)方和有關(guān)部門聽(tīng)候處理。

5、對(duì)影響社會(huì)交通及周圍居民出行地段設(shè)立顯著的施工告示牌、爆閃燈和圍欄等，施工道路經(jīng)常灑水，避免粉塵污染。

1、實(shí)行安全防護(hù)用品及設(shè)施準(zhǔn)入制度。凡進(jìn)入我合同段施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用品及設(shè)施包括安全帽、五芯電纜、鐵殼開(kāi)關(guān)箱、漏電保護(hù)器必須是符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。

2、做好設(shè)備的管理、驗(yàn)收、定期檢查保養(yǎng)工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的大、小型機(jī)械設(shè)備應(yīng)實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收并按規(guī)定辦理“準(zhǔn)用證”制度，

禁止使用不合格機(jī)械，并養(yǎng)成定期檢查施工設(shè)備的習(xí)慣，做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修，防止機(jī)械傷害、人員傷亡。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，建筑施工單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，事故發(fā)生頻率相對(duì)較高，影響面也較大，因此，必須建立應(yīng)急救援組織。應(yīng)急救援組織是單位內(nèi)部專門從事應(yīng)急救援工作的獨(dú)立結(jié)構(gòu)，一旦發(fā)生生產(chǎn)安全事故，應(yīng)急救援組織就能夠迅速、有效地投入搶救工作，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立應(yīng)急救援辦公室。

(1)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)大型機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行、使用、保管工作;

(2)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全管理工作;

(3)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡事故的處理;

(4)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)流行性、傳染性疾病和食物中毒等的處理;

(5)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、跑水、觸電、雷擊、漏氣、建筑物塌陷等事件的處理;

(6)負(fù)責(zé)其他重大安全隱患或其他安全、穩(wěn)定事件的處理。

(1)第一時(shí)間向公司報(bào)告突發(fā)重大事項(xiàng)：

(2)事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào),包括與應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)：

(3)現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估：

? 移動(dòng)稽核員工作計(jì)劃 ?

1、提前3日將稽核內(nèi)容、要求、方法和需要準(zhǔn)備的資料等通知被稽核對(duì)象，特殊情況下的可不事先通知;

2、開(kāi)展稽核工作時(shí)應(yīng)有2名以上工作人員共同進(jìn)行，出示執(zhí)行公務(wù)的證件，并向被稽核對(duì)象說(shuō)明身份;

3、對(duì)稽核情況應(yīng)做筆錄，筆錄應(yīng)當(dāng)由稽核人員和被稽核單位法定代表人(或法定代表人委托的代理人)簽名或蓋章，被稽核單位法定代表人拒不簽名或蓋章的，應(yīng)注明拒簽原因;

4、對(duì)于經(jīng)稽核未發(fā)現(xiàn)違反法規(guī)行為的被稽核對(duì)象社保機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在稽核結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)書面告知其結(jié)果;

5、發(fā)現(xiàn)被稽核對(duì)象在繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)或按規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)等方面存在違規(guī)行為，要據(jù)實(shí)寫出稽核意見(jiàn)書，并在稽核結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)被稽核對(duì)象，被稽核對(duì)象應(yīng)在限定時(shí)間內(nèi)予以改正。

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