述職范文|部隊通信員述職報告（熱門十九篇）

部隊通信員述職報告（熱門十九篇）。

? 部隊通信員述職報告 ?

20xx年本人擔(dān)任建設(shè)部主任，在這工作中的一年來，我基本上做到了以身作則、兢兢業(yè)業(yè)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，緊緊圍繞公司20xx年的年度量收目標(biāo)開展各項工作。下面就20xx年工作作一個簡要匯報。

一、主要工作

20xx年，面對投資規(guī)模壓縮、量收任務(wù)加重的雙重壓力，全市的通信建設(shè)工作繼續(xù)緊緊圍繞市公司確定的年度量收目標(biāo)和工作要求，按照“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的工作方針，加強計劃建設(shè)管理和投資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，積極按照上半年形成能力的總體要求，統(tǒng)籌安排好20xx年固定資產(chǎn)投資項目和實施計劃，提高響應(yīng)速度，強化工程建設(shè)管理，狠抓工程薄弱環(huán)節(jié)，為今年全市業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

1、強抓工程建設(shè)的市場響應(yīng)速度和基礎(chǔ)管理工作

（1）在實施bpr后，新成立的投資項目計劃室和工程建設(shè)室積極加強與市場前端部門（縣局）的溝通，進一步加快市場響應(yīng)速度。根據(jù)全年對前臺項目響應(yīng)時限的統(tǒng)計，對前臺項目的平均立項審批時限在6個工作日內(nèi)，遠遠縮短了響應(yīng)時間，快速滿足前端業(yè)務(wù)需求。對于客響中心提出的業(yè)務(wù)訂單全部能及時處理，90%以上的項目能夠在sla協(xié)議要求的時限內(nèi)完成。

（2）積極推進計建系統(tǒng)的上線工作。今年4月份開始，在省公司的安排下，“計建信息系統(tǒng)”開始試運行，5月份開始正式運行，所有建設(shè)項目的工程管理全部通過該系統(tǒng)實現(xiàn)，計建系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)成為省公司下達投資計劃的唯一依據(jù)；計建系統(tǒng)在吉安的順利上線進一步提高了市場響應(yīng)速度和提升了工程建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作的能力。

（3）為了加強縣局通信建設(shè)的基礎(chǔ)管理工作，上半年出臺了《通信建設(shè)管理考核暫行辦法》，該辦法對各縣局的年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的及時性、建設(shè)項目上報的規(guī)范性、網(wǎng)絡(luò)資料上報的真實性和及時性、管線項目設(shè)計的真實性和及時性、工程的隨工管理、工程的竣工驗收、工程決算的初審等基礎(chǔ)管理工作，都有較具體的規(guī)定和考核。

（4）加強與財務(wù)部門的立項和關(guān)帳工作。根據(jù)（20xx）441號文《轉(zhuǎn)發(fā)集團公司關(guān)于資本性支出定義及相關(guān)統(tǒng)計帳務(wù)處理流程的通知》和《建設(shè)項目工程財務(wù)管理辦法》的要求，積極加強與財務(wù)部門的信息溝通，要求投資項目計劃室每月提供截止本月的投資計劃安排情況和項目立項情況，工程建設(shè)采購室按照集團公司802號文的列帳流程要求每月提供截止當(dāng)月工程所有已啟動項目詳細列帳情況，保證財務(wù)在建工程帳務(wù)與工程項目實際發(fā)生費用一致。

（5）積極參與固定資產(chǎn)管理流程優(yōu)化工作。根據(jù)工作要求必須對原有資產(chǎn)進行清查、核對、拆分，我部安排專人脫產(chǎn)配合此項工作，其他各專業(yè)人員也積極配合，為各縣分公司和各相關(guān)部門的固定資產(chǎn)拆分工作提供支撐；同時積極與財務(wù)、客響、維護等部門溝通，對于今年新增的固定資產(chǎn)，嚴格按照新流程執(zhí)行。

（6）根據(jù)集團公司、省公司相關(guān)文件和規(guī)定，針對往年一直存在著工程完工后未做財務(wù)決算、在建工程憑發(fā)票轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等老大難問題，積極與財務(wù)、審計、維護、綜合管理等部門溝通，多次召集相關(guān)部門召開工程轉(zhuǎn)固協(xié)調(diào)會議，理順了工程完工后的驗收、財務(wù)決算及審計、在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)、工程項目資料歸檔等工作流程，全年共計完成20xx年、20xx年共計1.69億元工程項目的財務(wù)決算和轉(zhuǎn)固工作。

二、廉潔自律方面

一年來本人堅定理想信念，自覺實踐“三個代表”重要思想，加強黨紀政紀以及相關(guān)法律條規(guī)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中加深理解，真正懂得其精神實質(zhì)，在工怍。生活。社會交往之中明確紀律界限，做到警鐘常鳴，自覺地用紀律來約束和規(guī)范自己的行為。按照十六屆一中全會上提出的“牢記使命，勤奮工作，堅持宗旨，執(zhí)政為民，改進作風(fēng)，求真務(wù)實，加強學(xué)習(xí)，與時俱進”的要求，加強自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。20xx年，本人無任何違規(guī)違紀行為。

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及xxxxx縣分公司班子對20xx年工作進行述職。

首先對我的職責(zé)范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記,我的工作職責(zé)主要有八個方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負有完全責(zé)任。

二是負責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。

三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標(biāo)。

四是負責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作,包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實施,重點把好政策關(guān)風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)

五是負責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。

六是負責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

七是負責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì)，強化各項支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

八加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對20xx年全年工作述職如下：

20xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使xxxxx縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝xxxx年打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。

200x年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入xxxxx萬元;增幅xxxxx%，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號xxxxx戶，滲透率達到xxxxx%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展xxxxx戶，全年收入xxxxx萬完，占總收入比重的xxxxx%;寬帶用戶本年凈增xxxxx戶，完成年計劃xxxxx%;業(yè)務(wù)收入xxxxx萬，增幅達到xxxxx%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展xxxxx戶;固定電話隔月欠費率達到xxxxx;整體服務(wù)水平進一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議xxxxx家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“xxxxx”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到xxxxx%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。xx060全年有理由投訴為“零”;實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。

在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對員工負責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔(dān)，負重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，xxxxx縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。

三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。

一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。

發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通xxxxx戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策。

四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。

年初，我公司根據(jù)xxxxx縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。200x年，我積極與上級主管部門和xxxxx縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止200x年年末，我們公司共發(fā)展固定電話xxxxx戶，完成年度計劃的xxxxx%;小靈通xxxxx戶完成年度計劃的xx5.5%;寬帶發(fā)展xxxxx戶,完成年度計劃的xxxxx%;公話話吧全年發(fā)展xxxxx戶;簽定大客戶合作協(xié)議xxxxx家，樓房管線協(xié)議簽定xxxxx余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下，成功策反xxxxx用戶“xxxxx”戶。

五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。

堅持以市場需求為導(dǎo)向，立足自身實際，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求，從中選出突破點，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，擴大市場占有率。在200x年各項任務(wù)的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量，在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。

六、實行計劃性管理，努力降低成本。

一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價。

二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。

三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。

七、集聚資源、挖潛增效。

一是著手農(nóng)村市場，我要求維護部門要對任務(wù)進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務(wù)，向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益，做到千斤重擔(dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo);二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發(fā)展固話用戶;其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時有到家一樣的感覺。

在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的xxxxx%控制到了xxxxx，下降了xxxxx個百分點，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。

八、健全社區(qū)體制，加強清欠力度。

一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。200x年，我們共清欠xx萬元、降月欠費率控制在%以下。

九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。

200x年，我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高。

第一，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。

作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實踐中，我認識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準(zhǔn)個性化服務(wù)宣傳載體，引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務(wù)方式，要求各級營銷員在攻關(guān)時要以“情”為主，把通信公司的真親關(guān)愛落實到千家萬戶。再次是我認為，實現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊伍。所以,一年來,我在抓服務(wù)工作時，主要先抓完善教育培訓(xùn)制度,不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。

因為只有業(yè)務(wù)精，才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學(xué)，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計算機維護等各類培訓(xùn)班，組織職工收聽其它公司先進經(jīng)驗與通信服務(wù)、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽，在公司形成了“你追我趕，人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。

第二，完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進一步強化企業(yè)服務(wù)形象，減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進一步提高，用戶之間的關(guān)系進一步拉進集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標(biāo)不明確、服務(wù)方式相對教條等問題，結(jié)合其它分公司一些先進經(jīng)驗，我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進行了重新調(diào)整，使我公司的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高。我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進行人格化管理，從而達到了把組織領(lǐng)導(dǎo)者的意志轉(zhuǎn)化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。

第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴。200x年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持xxxxx%，在中、低端用戶的占有率始終保持xxxxx%以上，共簽定協(xié)議xxxxx個，簽定樓房管線協(xié)議xxxxx個，確保占有率達到xxxxx%。

回顧200x年工作，成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的：

一、管理力度應(yīng)進一步加大。認真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平，成為我xxxx年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點努力的目標(biāo)之一。

二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。200x年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，向先進的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進的.經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

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部隊個人述職報告 -述職報告

一、狠抓管理，促進各項財務(wù)管理制度的落實制度是開展各項工作的基本依據(jù)，

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自從來到某通信公司擔(dān)當(dāng)工作師以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷與支持下，我以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、謹慎學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)那么，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的變更。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。

一、堅持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特殊的注意學(xué)問的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)學(xué)問。在這幾年中參與過屢次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論學(xué)問，始終堅持理論聯(lián)系實際的原那么，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)技能。

俗話說:工欲善其事，必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采納內(nèi)外結(jié)合的原那么，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中踴躍總結(jié)經(jīng)歷。幾年來，我始終保持了不連續(xù)的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰:三人行，必有我?guī)熝?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，始終保持虛心慎重、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，剛好請教有豐富經(jīng)歷的教師傅，剛好復(fù)原了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本事。在幾年的時間中，我先后駕馭了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的.性能有了進一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深化的相識。

二、全力加強工程安裝管理。

遵照平安質(zhì)量第一，真誠為用戶效勞的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特殊是各級管理人員的努力，平安和質(zhì)量方面都取得了較好的成果，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認可。在這一年里我們以平安文明生產(chǎn)為根底，以效勞無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過踴躍的探究和不懈的努力，在平安文明生產(chǎn)、提高效勞質(zhì)量、施工隊伍建立等方面都有了明顯的提高。

在工程施工中，我們把平安生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成果。在今年我們共承接了12個工程工程，加強時間觀念，嚴格遵照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。團結(jié)合作，加強公司凝合力，提升企業(yè)文化建立。注意公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要同心協(xié)力杜絕分幫分派。相互學(xué)習(xí)，相互溝通共同維護公司的利益。在屢次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種確定，在今年我們加強了對維護人員自身素養(yǎng)提高和技術(shù)造就。同時在完成

今年艱難工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。

他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)歷傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今日的成果離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務(wù)的向前開展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示誠心的感謝!面對劇烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和根底管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、效勞的根底上接著完善公司的各項管理制度，建立完善一套標(biāo)準(zhǔn)化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作踴躍性。同時要努力開拓新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建立，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的安康有序開展打下堅實的根底。

四、不斷提升員工業(yè)務(wù)實力

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了必須的提高，我們正在向著精細化管理方向開展。公司管理制度也逐步標(biāo)準(zhǔn)，制訂出了比擬相宜公司開展的制度和詳細的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采納小組負責(zé)制，嚴格遵照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)覺員工自身的缺乏，有針對性的對

員工進展培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)局部配方面的價值偏離問題，真正做到合理安排，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織構(gòu)造，不斷的改良管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入別致的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20xx年的工作中，將接著發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的缺乏，踏踏實實的去完成我們的工作。我堅信，只要我們團結(jié)相同，努力朝著一個方向前進，我們必須可以實現(xiàn)我們的幻想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美妙輝煌的!

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是XX部隊的一名指導(dǎo)員，我非常榮幸能夠在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下我過去一年的工作情況。在這一年中，我堅守職責(zé)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，為部隊的發(fā)展做出了自己的貢獻。

首先，我要談一下我在軍營管理方面的工作。作為一名指導(dǎo)員，我認識到軍事管理工作的重要性，因此我不斷加強自己的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用于實踐中。在我任職的時間里，我注重和部隊官兵建立良好的關(guān)系，并通過親自與他們交流，了解他們的需求和困難。我積極參與軍事訓(xùn)練，嚴格執(zhí)行任務(wù)，力求做到公平、公正、公開，并為官兵提供必要的支持和幫助。同時，我也關(guān)注到軍隊建設(shè)中存在的問題，積極提出改進的建議，為軍隊的發(fā)展貢獻自己的智慧。

其次，我要談一下我在軍事訓(xùn)練方面的工作。我深知軍事訓(xùn)練對于部隊的重要性，因此我注重對官兵進行訓(xùn)練，提高他們的戰(zhàn)斗力。我組織部隊進行各種類型的訓(xùn)練，包括體能訓(xùn)練、武器操作訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練等，使得官兵的綜合素質(zhì)得到了明顯提升。我還加強了官兵之間的團結(jié)和協(xié)作，提高了部隊的整體戰(zhàn)斗能力。在過去的一年中，我們參加了多次實戰(zhàn)演練，圓滿完成了各項任務(wù)。這些訓(xùn)練和演練的成功，充分證明了我在軍事訓(xùn)練方面的工作是有效的。

最后，我要談一下我在部隊文化建設(shè)方面的工作。我深知軍事文化是一個部隊的靈魂所在，因此我注重對官兵進行軍事文化建設(shè)。我組織了各種形式的文化活動，包括軍事理論學(xué)習(xí)、軍事歷史知識競賽和軍事風(fēng)采展示等，使官兵對軍隊的發(fā)展有了更深入的了解。我還引入了現(xiàn)代科技元素，使傳統(tǒng)軍事文化與現(xiàn)代科技相結(jié)合，以適應(yīng)時代的發(fā)展。通過這些活動，部隊官兵的文化素養(yǎng)得到了提高，他們的愛國主義情懷也得到了進一步的激發(fā)。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，過去的一年，我在工作中付出了辛勤的努力，取得了一定的成績。但是我也清楚地認識到，我還有很多不足之處，需要繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)。面對新的一年，我將繼續(xù)保持敬業(yè)精神，提高自身素質(zhì)，為部隊的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，感謝你們對我的支持與幫助。同時我也要向全體官兵表示感謝，感謝你們對我的信任與理解。讓我們攜手共進，共同為實現(xiàn)中國夢而努力奮斗！

謝謝大家！

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20xx年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導(dǎo)下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎(chǔ)管理” 等四大核心工作，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力?？蛻舴€(wěn)定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

至9月底，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費時間、協(xié)議簽署情況、客戶關(guān)系等項目建立預(yù)警等級區(qū)分，并且結(jié)合每月經(jīng)分數(shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團。針對高危集團采取競爭信息搜集。

2、分層簽約；對重點拍照客戶進行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區(qū)寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。

4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務(wù)滲透率達到86%，相當(dāng)于大部分的集團及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務(wù)參與了集團統(tǒng)一付費活動，享受了集團話費優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務(wù)滿意度獲得一定程度提升。

重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索，結(jié)合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展?fàn)I銷思路，充分抓住各種契機，協(xié)調(diào)代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時機持續(xù)開展拍照集團客戶駐地營銷。

為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理在進行駐地工作前的準(zhǔn)備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4G發(fā)展、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4G用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶。客戶經(jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標(biāo)偏低的現(xiàn)狀，重點監(jiān)控“4G終端發(fā)展勞動競賽”、“4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉(zhuǎn)化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進行安排，有效促進了成員4G用戶滲透率指標(biāo)提升。

做好存量4G終端轉(zhuǎn)化、2G高流量客戶及自備機客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標(biāo)客戶進行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務(wù)。每天早班會對當(dāng)日發(fā)展情況進行匯總，了解發(fā)展情況，總結(jié)難點與亮點經(jīng)驗共享 。截至20xx年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

截止到9月底，20xx年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務(wù)收入完成857萬元，分別完成A1值時間進度的84%、78%，提前時間進度9個、3個百分點。

1、理順全業(yè)務(wù)勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務(wù)勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設(shè)計和監(jiān)理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果。

2、結(jié)合客戶需求的詳細調(diào)研，通過客戶分層項目管理機制，重客中心將圍繞集團客戶需求，在摸排集團客戶各個業(yè)務(wù)核心部門個性需求的基礎(chǔ)上，展開預(yù)算調(diào)研、全業(yè)務(wù)需求調(diào)研、粘性產(chǎn)品調(diào)研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴容項目、建行省談項目、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調(diào)研、談判促進、項目勘察、簽署協(xié)議、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理，促進項目盡早計費。

1.做真做實：以20xx年底拍照數(shù)據(jù)和集團客戶資料為基礎(chǔ)，做好集團基礎(chǔ)資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質(zhì)量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標(biāo)也保證指標(biāo)的真實度，建立日常基礎(chǔ)資料自查制度，將基礎(chǔ)資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實有效。

2.合規(guī)有效：在基礎(chǔ)管理夯實的基礎(chǔ)上，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進行穩(wěn)固，合理防控風(fēng)險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風(fēng)險項，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務(wù)”，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務(wù)，真正做到業(yè)務(wù)有效性。

3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進了業(yè)務(wù)和管理的良性發(fā)展，同時也促進了創(chuàng)新發(fā)展：

（1）在中心業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們建立了業(yè)務(wù)主管作支撐、項目主管作關(guān)系的“縱橫式”結(jié)構(gòu)，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。

（2）推行集團客戶梯次營銷，通過細分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準(zhǔn)撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”

（3）優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務(wù)態(tài)度等多方面整理出工作模板，復(fù)制推廣。

同志們，20xx年是復(fù)雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設(shè)的推行、經(jīng)濟下行以及本地財政預(yù)算的收緊，對集團客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響；從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績，在大項目建設(shè)上紅紅火火，在重點指標(biāo)上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟、風(fēng)雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

我是XXX部隊的統(tǒng)計員XXX，自從擔(dān)任這個職位以來，我時刻牢記“統(tǒng)計數(shù)據(jù)決策運用”的使命，一直致力于做好統(tǒng)計工作，為部隊建設(shè)和發(fā)展提供有力的支持。在過去一年里，我勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，積極探索，取得了一定成績，現(xiàn)將述職報告如下：

一、工作總結(jié)

本年度，我積極參與了部隊的統(tǒng)計工作，主要完成了以下幾項工作：

1. 數(shù)據(jù)收集與整理：準(zhǔn)確、及時地收集各部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并進行合理整理和分類。在此過程中，我不斷改進統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集方式，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。

2. 數(shù)據(jù)分析與報告：結(jié)合部隊實際情況，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，并撰寫相關(guān)報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。為了更好地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，我積極學(xué)習(xí)使用統(tǒng)計軟件，成功運用于數(shù)據(jù)分析工作。

3. 數(shù)據(jù)應(yīng)用與交流：將統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用于指揮決策、訓(xùn)練評估和績效考核等方面，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)。同時，我積極開展數(shù)據(jù)交流工作，與各部門進行溝通合作，促進統(tǒng)計工作與部隊其他工作的良好銜接。

4. 統(tǒng)計宣傳與培訓(xùn)：組織開展統(tǒng)計知識培訓(xùn)，提高全體人員對統(tǒng)計工作的重視和認識。我還利用各類宣傳途徑，廣泛宣傳統(tǒng)計工作的重要性和成果，增強全體官兵對統(tǒng)計工作的理解和支持。

二、主要成績

在本年度的工作中，我取得了以下幾個方面的主要成績：

1. 數(shù)據(jù)質(zhì)量提升：通過加強與各部門的溝通交流，規(guī)范數(shù)據(jù)收集流程，及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)錯誤，有效提升了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

2. 數(shù)據(jù)分析能力提高：我不斷學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)知識，并將其運用于實際工作中。積極運用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，為指揮決策提供了專業(yè)化、精準(zhǔn)的統(tǒng)計結(jié)果。

3. 統(tǒng)計工作的科學(xué)化與規(guī)范化：通過持續(xù)加強統(tǒng)計知識的培訓(xùn)和宣傳，提高了全體官兵對統(tǒng)計工作的認識與理解，進一步規(guī)范了各部門的統(tǒng)計工作流程。

4. 數(shù)據(jù)應(yīng)用效果顯著：統(tǒng)計數(shù)據(jù)在指揮決策、訓(xùn)練評估和績效考核等方面得到了更好的應(yīng)用。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性在部隊各級領(lǐng)導(dǎo)中得到了高度認可，為決策提供了有力的支持。

三、存在問題與改進措施

在開展統(tǒng)計工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，主要包括：

1. 部分數(shù)據(jù)收集不準(zhǔn)確：由于工作中存在一些信息不對稱的問題，導(dǎo)致了一些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性受到了影響。因此，我將進一步加強與各部門之間的溝通，明確數(shù)據(jù)收集要求，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

2. 統(tǒng)計軟件應(yīng)用有限：雖然我通過學(xué)習(xí)掌握了一些統(tǒng)計軟件的使用技巧，但在實際應(yīng)用中還存在一定困難。下一步，我將繼續(xù)加強對統(tǒng)計軟件的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)分析的水平。

3. 統(tǒng)計工作與其他工作的銜接還需加強：雖然我積極參與了部隊各項工作，但仍然存在與其他工作銜接不緊密的問題。我將進一步加強與各部門的合作與協(xié)調(diào)，提高統(tǒng)計工作的整體推進效果。

四、今后工作展望

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的熱情和更嚴謹?shù)膽B(tài)度，面對新的挑戰(zhàn)，做好以下幾點：

1. 提高數(shù)據(jù)收集質(zhì)量：加強與各部門的溝通，明確數(shù)據(jù)收集要求，完善數(shù)據(jù)收集流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。

2. 加強數(shù)據(jù)分析能力：繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)知識與工具，進一步提高數(shù)據(jù)分析的能力，為指揮決策提供更科學(xué)、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

3. 推動統(tǒng)計工作整體提升：加強統(tǒng)計工作的宣傳與培訓(xùn)，增強全體官兵對統(tǒng)計工作的重視和認識，進一步規(guī)范統(tǒng)計工作流程，促進統(tǒng)計工作與部隊其他工作的密切銜接。

我將繼續(xù)以飽滿的熱情和務(wù)實的工作態(tài)度，深入貫徹“統(tǒng)計數(shù)據(jù)決策運用”的原則，不斷提高自身能力，為部隊建設(shè)和發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝。

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本階段宣傳重點：一是升等達標(biāo)的宣傳，現(xiàn)階段要著重宣傳本部門的整改措施和取得的實效；二是醫(yī)院質(zhì)量管理，服務(wù)水平的提升的相關(guān)于新聞；三是總結(jié)、提煉我院在建設(shè)規(guī)范化醫(yī)院進程中的好思路、好做法，重點宣傳本部門在學(xué)科建設(shè)、人才建設(shè)、人才培養(yǎng)、醫(yī)院文化建設(shè)等方面取得的成績。四是真實反映員工工作、學(xué)習(xí)、生活情景，為全院員工釋疑解惑，為醫(yī)院加快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

新聞宣傳工作，要在“真、新、快、深”上下功夫，要講究真實性、創(chuàng)新性、時效性和深度性。

通訊員提供的信息是醫(yī)院宣傳信息的主要來源之一，通訊員提供的信息的質(zhì)量，將直接影響到醫(yī)院宣傳工作的質(zhì)量。我們要在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上，力求出精品。為此，我希望通訊員能做到五勤：

即眼勤、嘴勤、腿勤、腦勤、手勤，為醫(yī)院又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

“眼勤”。要多看醫(yī)院的文件、會議材料，多看政策法律法規(guī)及相關(guān)資料，多看行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的報道文章，集腋成裘，聚少成塔，為搜集加工高質(zhì)量的報導(dǎo)提供厚積薄發(fā)的基礎(chǔ)條件。要善于挖掘和發(fā)現(xiàn)，在習(xí)以為常的事情中發(fā)現(xiàn)閃光點和新聞點，在平凡的人和事中捕捉到值得一寫的東西。

“嘴勤”。要積極向內(nèi)行人員問、向知曉情況者問，了解清楚報道中的有關(guān)疑點問題，確保信息質(zhì)量；向領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人問，了解領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作思路及宣傳要求，使宣傳工作緊貼公司中心工作。

“腿勤”。真實是新聞的生命，要善于發(fā)現(xiàn)新聞線索，到新聞現(xiàn)場去感受，力爭寫出更多更好的新聞來。要多關(guān)注事關(guān)民生的熱點、難點問題，堅持貼近群眾、貼近實際、貼近生活的新聞“三貼近”原則，更多地深入一線、深入群眾，做好宣傳工作，為公司大局服務(wù)。

“腦勤”?！靶谐捎谒肌?，會思考才會寫作，要多思多想，發(fā)現(xiàn)一般人發(fā)現(xiàn)不了的問題，對稿件中的疑點，要多思考，舉一反三，去偽存真。要注重稿件的角度、深度，寫完稿子要多思考、多打磨。

“手勤”。要牢牢把握新聞宣傳的時效性，注重稿件速度，多記、多寫、多改。將平時碰到的有價值的材料或有助于宣傳工作的資料，都要進行系統(tǒng)地收集和整理。不但要主動構(gòu)思寫新聞，還要注意掌握多種新聞寫作形式。還要對所撰寫的新聞稿件進行反復(fù)的修改完善，通過改，來提高自身的寫作能力、歸納分析能力和鑒別能力。

同時我們也希望

一是要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這是出精品的首要條件。要學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)相關(guān)知識，切實提高政策理論水平和采訪寫作水平。

二是要實踐、實踐、再實踐，這是出精品必須經(jīng)過的環(huán)節(jié)。要多看、多練、多寫，多看一些有價值的文章，必要時剪貼成冊；多練一些基本功，比如文章的各種體裁怎么寫，需要把握的原則和要點等，不多練就寫不出好文章；多寫一些不同體裁的文章，不要怕一時不被采用，只要有信心、有決心、有恒心，就一定能夠成為一名優(yōu)秀的通訊員。

三是提高、提高、再提高。我們是從事宣傳報道工作的，宣傳別人，首先要教育自己、提高自己。為此，要求大家一定要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，切實提高自身的思想政治素質(zhì)和實際工作能力，解放思想，求真務(wù)實，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

四是把關(guān)、把關(guān)、再把關(guān)。寫文章、搞宣傳一定要反復(fù)斟酌，反復(fù)推敲，嚴格把好質(zhì)量關(guān)。對涉及重大問題的報道，一定要經(jīng)過主要領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，千萬不能在輿論導(dǎo)向上出現(xiàn)差錯。

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消防部隊年度工作總結(jié)

今年上半年以來，在支隊黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中隊認真按照XX年工作要點，周密部署統(tǒng)一安排，積極扎實的開展工作，認真學(xué)習(xí)十六大精神、三個代表重要思想和“二十公”會議精神。深入開展崗位大練兵活動，認真貫徹落實公安部“五條禁令”，認真開展執(zhí)法為民教育整頓活動，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)，中隊在5月份被張掖市團委、張掖市公安局授于“青年文明號”稱號。截至6月13日，我轄區(qū)共發(fā)生火災(zāi)65起，出動車輛70臺(次)，參戰(zhàn)官兵495人(次)，保護國家財產(chǎn)60余萬元?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、加強政治教育，不斷提高-官兵的覺悟，保證官兵在政治上永遠合格。

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部隊管理教育是一項綜合性的科學(xué)，既要嚴格按照條令條列管理，又要輔之以強有力的思想政治的工作，打牢思想基矗根據(jù)支隊的政治教育方案，我中隊認真組織官兵學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、“十六大”專題教育、“二十公”會議精神，按照“與時俱進、改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、扎實工作”的總體目標(biāo)，認真的開展消防職業(yè)道德教育，落實教育內(nèi)容、改進教學(xué)方法，確保官兵思想穩(wěn)定。認真進行“執(zhí)法為民”教育，使每個官兵都牢記人民

群眾的根本利益，認真履行黨和人民賦予的消防滅火執(zhí)勤和搶險救援的神圣職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練實際辦板報和“士兵周報”，通過“士兵周報”真正反映官兵的學(xué)習(xí)生活，使 “士兵周報”成為聯(lián)系和溝通官兵思想的紐帶橋梁，保證部隊以蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，圓滿完成新時期肩負的歷史使命。

充分發(fā)揮支部“一班人”的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員身先士卒，以實際行動教育和引導(dǎo)官兵正確認識形勢，正確對待得與失、榮與辱、苦與樂，熱愛本職工作，獻身消防事業(yè)，不斷增加支部“一班人”的政治責(zé)任感，充分利用每周半日的黨員干部教育時間，重點學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨章、黨規(guī)、黨紀，從而端正了“一班人”的服役態(tài)度提高了宗旨意識、廉潔意識、責(zé)任意識、奉獻意識。 有計劃的在支部內(nèi)開展民-主評議活動，本著對每個同志負責(zé)的態(tài)度，充分、客觀、公正的開展批評與自我批評，加強黨支部建設(shè)，為理順大隊管理中隊的機制創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

半年來，我中隊的政治教育工作按照支隊的要求，出現(xiàn)了新形式、新氣象。大家談活動搞的有聲有色，換位思考讓戰(zhàn)士進行自我教育，教育效果有了明顯的提高。走出去參觀愛國主義教育基地和廠礦企業(yè)，增強了官兵的責(zé)任感和使命感。通過這些活動的開展，官兵關(guān)系、兵兵關(guān)系更加融洽、團結(jié)。通過，執(zhí)法為民教育，中隊官兵“視人民為父母，把駐地當(dāng)故鄉(xiāng)”，全體官兵“全心全意為人民”的宗旨意識明顯提高，部隊形象和紀律作風(fēng)進一

步改善，半年來，中隊無論是值勤滅火中還是與人民群眾交往中，從沒有發(fā)生過警民糾紛現(xiàn)象，得到駐地群眾的一致好評。

二、嚴格管理，科學(xué)練兵，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練，提高實際滅火作戰(zhàn)能力。

1、做好執(zhí)勤備戰(zhàn)工作，保證隨時出動。

在執(zhí)勤備戰(zhàn)方面，我中隊主要抓了三個方面：一是保證人員在位率。無論是平時或是節(jié)假日，中隊嚴格按條令條例有關(guān)規(guī)定辦理，始終保持人員在位率在90%以上。二是保證車輛、器材裝備完整好用。我中隊嚴格按照車輛、器材檢查保養(yǎng)的有關(guān)規(guī)定，始終保持車輛器材的完整好用，三是加強學(xué)習(xí)，使官兵明確各自的值班職責(zé)，增強責(zé)任意識。

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20xx年，藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，表達了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進取精神。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進呢，我藥房的每位工作人員都是先進個人，先進是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)當(dāng)是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。xxxx：任勞任怨，悄悄無聞。xxxx：工作仔細認真，對事一絲不茍。xxxx：手腳麻利，精明能干。xxxx：工作踏實，學(xué)問廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今日代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的'述職報告。

在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回憶這一年來的工作歷程，既勞碌又充實，看到我院的快速進展，作為我院的職工，我們都由心的感到快樂。

眾所周知，藥房是集治理、技術(shù)、經(jīng)營、效勞于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證供應(yīng)給患者精確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都仔細學(xué)習(xí)《藥品治理法》、《處方治理制度》，始終以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者效勞，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

20xx年，我藥房的工作方向是：連續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決訂正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的特長，杜絕一切過失事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進一步幫助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟核算工作。若還有存在缺乏，那就是我們的專業(yè)學(xué)問還不夠扎實，我們肯定會努力改良。

藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，相互協(xié)作，相互幫忙，肯定會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù)。

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一、__公司基本情況

__通信公司成立于____年__月，承擔(dān)__地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶服務(wù)工作。公司位于__區(qū)__路__號，全公司現(xiàn)有在崗員工__人，其中國共產(chǎn)黨員__人，共青團員__人，大專以上學(xué)歷__人。內(nèi)部機構(gòu)設(shè)有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務(wù)中心和大客戶中心六個部門。近年來，__公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結(jié)合五大市場突破目標(biāo)，大力推進“精品網(wǎng)絡(luò)”、“精心服務(wù)”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務(wù)上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了新突破，覆蓋面積已遍及__全區(qū)，通信服務(wù)能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到__的千家萬戶。

二、行風(fēng)建設(shè)工作情況

20__年是電信改革重組的第一年，3G到來的第一年，在新形勢下，__分公司全體員工團結(jié)一致、真抓實干，積極響應(yīng)__區(qū)行評辦關(guān)于《__市__區(qū)20__-20__年度民主評議行風(fēng)工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風(fēng)建設(shè)工作，主要做了以下工作：

（一）統(tǒng)一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風(fēng)評議全員動員大會3次，傳達行風(fēng)評議工作要求，部署行風(fēng)建設(shè)工作。

2、成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理___擔(dān)任組長、副總經(jīng)理___任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)行風(fēng)建設(shè)工作辦公室，負責(zé)日常事務(wù)，定期召開行風(fēng)建設(shè)工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

（二）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)到位

（1）嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《__公司營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務(wù)代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)。

（2）開展綜合培訓(xùn)，增強服務(wù)能力。為了提升公司窗口人員服務(wù)素質(zhì)，我公司開展了服務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓(xùn)的同時，日常培訓(xùn)常年不斷，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓(xùn)計劃，定期進行培訓(xùn)，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。

（三）苦練內(nèi)功，提升服務(wù)

實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓_____客服中心、三抓網(wǎng)上服務(wù)。開展了營業(yè)廳及_____客服中心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實情況進行明察暗訪，對_____客服代表的話務(wù)服務(wù)進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改；同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務(wù)窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務(wù)，從而保障了所有服務(wù)窗口的服務(wù)規(guī)范，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。

有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè)；企業(yè)的各項工作要從服務(wù)客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務(wù)。我公司將一如既往地狠抓服務(wù)，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造__良好的通信環(huán)境，構(gòu)建和諧新__，作出應(yīng)有的的貢獻。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

非常榮幸向您呈交我作為一名部隊統(tǒng)計員的述職報告。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)地履行工作職責(zé)，與各位同事共同努力，取得了一系列積極的成果。我將在以下幾個方面進行詳細總結(jié)和闡述。

首先，我認真負責(zé)地完成了各項統(tǒng)計工作。在戰(zhàn)備訓(xùn)練方面，我準(zhǔn)確地記錄了我們部隊每一次訓(xùn)練的時間、地點、參與人數(shù)以及訓(xùn)練項目等。通過詳細的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我掌握了部隊各種訓(xùn)練活動的進展情況，能夠為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。此外，我還梳理整理了部隊裝備和物資的使用情況，確保了各項資源的合理利用，避免了浪費和財產(chǎn)損失。

其次，我積極參與了各項決策和規(guī)劃工作。隨著部隊?wèi)?zhàn)備任務(wù)的復(fù)雜化和多樣化，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效分析和應(yīng)用變得尤為重要。在一系列戰(zhàn)備演習(xí)中，我與其他專業(yè)人員合作，通過對各類數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，為指揮員提供了高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告，為部隊決策提供了科學(xué)支持。我還參與了部隊編制戰(zhàn)備年度計劃和預(yù)算的工作，通過有效的信息收集和研究，為部隊決策提供了可行性建議和方案。

此外，我注重提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。在過去的一年里，我積極參加了相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的統(tǒng)計知識和技能。我學(xué)習(xí)了新的統(tǒng)計方法和工具，靈活運用于實際工作中，提高了工作的效率和準(zhǔn)確性。同時，我也加強了對軍隊政策和軍事理論的學(xué)習(xí)，擴大了自己的知識面。通過學(xué)習(xí)和實踐，我不斷增強自己的綜合素質(zhì)，為更好地履行職責(zé)提供了堅實的基礎(chǔ)。

最后，我積極參與了軍事科研和成果轉(zhuǎn)化工作。作為部隊統(tǒng)計員，我深知科研對于部隊發(fā)展的重要性。在過去的一年里，我參與了一項軍事科研項目，通過統(tǒng)計分析研究不同戰(zhàn)爭背景下的作戰(zhàn)數(shù)據(jù)，提出了一些改進作戰(zhàn)策略和戰(zhàn)術(shù)的建議。此外，我還參與了部隊科研成果的轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助相關(guān)單位將研究成果應(yīng)用到實際訓(xùn)練中，提高了部隊的戰(zhàn)斗力和現(xiàn)代化水平。

綜上所述，過去一年，我作為部隊統(tǒng)計員，恪盡職守，努力工作。通過準(zhǔn)確記錄和分析數(shù)據(jù)，我為部隊提供了科學(xué)的決策支持，為實現(xiàn)部隊的戰(zhàn)備目標(biāo)做出了貢獻。同時，我也不斷提升自身能力，在各項工作中積極探索和創(chuàng)新。我將始終保持飽滿的工作熱情和進取的精神，繼續(xù)為部隊發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的力量。

感謝您的支持和關(guān)懷！

此致

敬禮

（你的名字）

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通信部隊士官述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！我是通信部隊的士官，今天非常榮幸能夠向大家匯報我過去一年的工作情況。在過去的一年里，我在通信部隊的工作中，始終堅持以服務(wù)士兵為宗旨，努力提升自己的專業(yè)能力，發(fā)揮所長，全力保障通信設(shè)備的運行穩(wěn)定。下面，我將就我過去一年的工作進行詳細的述職報告。首先，我重視學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。作為通信部隊的士官，我清楚地認識到自己的職責(zé)是保障通信設(shè)備的正常運行。因此，我在過去一年里積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)新的通信技術(shù)和設(shè)備的操作原理。我參與了一些軍內(nèi)外的培訓(xùn)課程，如網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、通信設(shè)備維護等。通過學(xué)習(xí)，我不僅增加了專業(yè)知識，還熟練掌握了各種通信設(shè)備的操作技巧，提高了對不同通信設(shè)備故障的分析和解決能力。其次，我注重團隊合作，積極配合部隊各項任務(wù)。在通信部隊工作中，團隊合作是非常重要的。我深知只有與其他同事緊密合作，才能將工作做好。因此，我積極主動與其他部門的士兵溝通交流，了解他們的需求，并為他們提供專業(yè)的通信支持和技術(shù)指導(dǎo)。與此同時，我也非常重視與上級領(lǐng)導(dǎo)的配合，及時向他們匯報工作進展情況，聽取他們的建議和意見，并努力改進自己的工作方法。通過團隊合作，我們解決了許多困難問題，圓滿完成了各項任務(wù)。再次，我積極參與部隊的訓(xùn)練和實戰(zhàn)演練，不斷提高自己的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。作為通信部隊的士官，我時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種緊急情況和戰(zhàn)時需求。因此，在過去的一年里，我積極參加各項實戰(zhàn)演練，不斷磨練自己的能力。在訓(xùn)練中，我注重學(xué)習(xí)和模擬解決實際問題的方法，并將其應(yīng)用于實際工作中。通過參與演練，我逐漸形成了臨危不亂的應(yīng)變能力和團結(jié)協(xié)調(diào)的協(xié)作能力，提高了在緊急情況下的處置能力。最后，我還積極參與各項軍事演習(xí)和應(yīng)急救援行動，展示了通信部隊的形象和實力。在過去一年的決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅行動中，我先后參與了多次應(yīng)急通信保障任務(wù)，為脫貧攻堅工作的順利進行提供了有力的通信保障。此外，在一次實戰(zhàn)演習(xí)中，我雖然面對重重困難，但我始終保持冷靜并迅速解決了通信設(shè)備出現(xiàn)的問題，為順利完成演習(xí)任務(wù)做出了貢獻。這些都展示了通信部隊的專業(yè)能力和精神風(fēng)貌。通過這篇述職報告，我向大家匯報了我過去一年的工作情況。在過去的一年里，我始終以服務(wù)士兵為宗旨，不斷提高自己的專業(yè)能力，積極配合團隊工作，并在訓(xùn)練和實戰(zhàn)中磨練自己的能力。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我相信我能在今后的工作中做得更好，為通信部隊的發(fā)展和部隊的戰(zhàn)斗力提升做出更大的貢獻。

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在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間。回顧走出大學(xué)校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。

借此機會對這一年的工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。

一、一年工作概況這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個階段。

1）輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關(guān)知識很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。

也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2）初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。

這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。

這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，解了相關(guān)技術(shù)。

3）正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

隨之而來的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g(shù)網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。

通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時的工作安排妥當(dāng)了?？梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。

二、一年學(xué)習(xí)概況前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也提供了很好的學(xué)習(xí)契機。

通過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。

組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要能力。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。

三、優(yōu)點和不足人貴自省。

通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復(fù)雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。

在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分；以一個成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫助。

? 部隊通信員述職報告 ?

? 部隊通信員述職報告 ?

前言：

隨著現(xiàn)代戰(zhàn)爭的發(fā)展，通信在軍事行動中的重要性愈發(fā)凸顯。部隊通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系到作戰(zhàn)指揮的效果和軍事行動的勝敗。然而，通信系統(tǒng)在現(xiàn)實戰(zhàn)場環(huán)境中也面臨各種風(fēng)險和威脅，如自然災(zāi)害、電磁干擾和網(wǎng)絡(luò)攻擊等。因此，建立和執(zhí)行部隊通信應(yīng)急預(yù)案成為提高通信系統(tǒng)應(yīng)對緊急情況能力的重要手段。

一、背景介紹：

部隊通信應(yīng)急預(yù)案是根據(jù)長期實戰(zhàn)需求和通信作戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)而制定的緊急情況下，保障通信系統(tǒng)穩(wěn)定運行的操作手冊。其目的是規(guī)范部隊通信應(yīng)急處置程序，提高指揮員和操作人員的應(yīng)急能力，確保通信系統(tǒng)的連貫性和可用性，并為應(yīng)對各種緊急情況制定合理的對策和行動。

二、預(yù)案內(nèi)容：

1. 緊急情況劃分：根據(jù)通信系統(tǒng)的性質(zhì)和使用環(huán)境，將緊急情況劃分為自然災(zāi)害、電磁干擾和網(wǎng)絡(luò)攻擊三大類。每類緊急情況都對應(yīng)不同的處理流程和處置措施。

2. 通信系統(tǒng)演練：部隊?wèi)?yīng)定期組織通信系統(tǒng)演練，在模擬情況下進行各種緊急情況的應(yīng)急處理訓(xùn)練。通過模擬實戰(zhàn)，使指揮員和操作人員掌握正確的應(yīng)急處置流程和技巧，提高應(yīng)對緊急情況的能力。

3. 緊急情況應(yīng)對流程：針對各類緊急情況，制定詳細的應(yīng)對流程。例如，在自然災(zāi)害中，需要及時調(diào)整通信設(shè)備的部署，并與其他部隊進行協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)；在電磁干擾下，需要執(zhí)行緊急切換和加密措施以保障通信的連貫性；在網(wǎng)絡(luò)攻擊中，需要立即啟動緊急處置預(yù)案，斷開與攻擊源的聯(lián)系，并進行修復(fù)和整改。

4. 通信設(shè)備備件儲備：根據(jù)實戰(zhàn)需求和通信設(shè)備的使用壽命，合理儲備通信設(shè)備備件。備件儲備應(yīng)覆蓋各種通信設(shè)備，以便在緊急情況下及時更換故障設(shè)備，維持通信系統(tǒng)的正常運行。

5. 快速通信設(shè)備配置：為應(yīng)對特殊情況，部隊需要儲備一批快速可用的通信設(shè)備，以保障重要指揮節(jié)點和關(guān)鍵通信環(huán)節(jié)點的通信能力。這些設(shè)備應(yīng)具備移動性、抗干擾性和封閉性等特點，能夠在惡劣環(huán)境下快速建立通信鏈路。

6. 通信人員培訓(xùn)：通信應(yīng)急預(yù)案的實施需要具備專業(yè)的通信人員。部隊?wèi)?yīng)定期組織通信人員的培訓(xùn)，使其掌握通信設(shè)備的使用技巧、維修方法和應(yīng)急處置流程，提高通信人員的應(yīng)急能力和處理效率。

三、預(yù)案執(zhí)行：

部隊通信應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行需要嚴格按照預(yù)案流程和要求進行。在發(fā)生緊急情況時，指揮員和通信人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案要求執(zhí)行緊急處置措施。同時，應(yīng)及時上報通信部門和上級指揮部，協(xié)同其他部門和單位進行緊急應(yīng)對。

四、預(yù)案評估和完善：

部隊通信應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行評估和審查，及時調(diào)整和完善預(yù)案內(nèi)容。評估包括模擬演練、實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)和現(xiàn)代通信技術(shù)的研究成果等。通過預(yù)案評估，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性，確保通信系統(tǒng)應(yīng)對緊急情況的能力和效果。

總結(jié)：

建立和執(zhí)行部隊通信應(yīng)急預(yù)案是提高通信系統(tǒng)應(yīng)對緊急情況的重要手段。預(yù)案內(nèi)容包括緊急情況劃分、通信系統(tǒng)演練、緊急情況應(yīng)對流程、通信設(shè)備備件儲備、快速通信設(shè)備配置和通信人員培訓(xùn)等。預(yù)案的執(zhí)行需要嚴格按照預(yù)案要求和流程進行，并進行定期評估和完善。通過這些措施，能夠提高部隊通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，保證戰(zhàn)斗力的持續(xù)發(fā)揮。

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