人力模塊培訓(xùn)總結(jié)

人力模塊培訓(xùn)總結(jié)（精選十篇）。

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1、人力資源規(guī)劃; 2、招聘與配置; 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);

4、考核與評(píng)價(jià);5、薪酬與福利管理; 6、勞動(dòng)關(guān)系。

一般，剛剛從事人事工作的，會(huì)負(fù)責(zé)招聘選拔的工作比較多，例如電話(huà)預(yù)約、初試等等。雖然這六個(gè)模塊的工作，小伙伴在工作中不會(huì)全部遇到，但卻要求對(duì)這些理論全部掌握，這樣才能做好人力資源的工作。

人力資源管理的工作，雖然看起來(lái)波瀾不驚，但表現(xiàn)出色的人事工作者，會(huì)從人力資源助理、人力資源專(zhuān)員、人力資源主管、人力資經(jīng)理到人力資源總監(jiān)逐步升值。這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在很熱門(mén)，前景也是值得期待的。

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1、在前面四個(gè)模塊中，您做了哪些事情？

在前面四個(gè)模塊中，我做了以下事情：

在模塊一的學(xué)習(xí)中：用原始密碼登陸進(jìn)去學(xué)習(xí)平臺(tái)，修改了個(gè)人密碼，豐富了個(gè)人資料。并向同組的同學(xué)介紹了自己與同組的同學(xué)進(jìn)行了交流；熟悉網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的界面和常用功能,瀏覽了平臺(tái)使用手冊(cè)、學(xué)員學(xué)習(xí)指南、教育技術(shù)參考手冊(cè)、軟件技術(shù)速查手冊(cè)；和同事一起領(lǐng)取了《生動(dòng)有趣的電子秤象》的必選案例。

在后三個(gè)模塊的學(xué)習(xí)中：采用了相同的學(xué)習(xí)策略。首先，閱讀了學(xué)習(xí)目標(biāo)，其次，進(jìn)行必選案例分析時(shí)，先學(xué)習(xí)本案例涉及到的知識(shí)點(diǎn)，如：教學(xué)目標(biāo)分析、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)模式和教學(xué)策略、信息教學(xué)資源。第三、閱讀案例，然后結(jié)合自己的學(xué)習(xí)，運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)行案例分析，并上傳完成作業(yè)，同時(shí)，學(xué)習(xí)同組同學(xué)的案例分析內(nèi)容。在有時(shí)間的情況下選擇可選案例進(jìn)行分析。在必選案例分析的這個(gè)內(nèi)容中，沒(méi)有得滿(mǎn)分，說(shuō)明學(xué)習(xí)和分析還存在一定的欠缺，希望老師能給予指導(dǎo)，以便在下幾個(gè)模塊中取得好成績(jī)。

最后，完成技術(shù)技能作品。在應(yīng)用可視化工具進(jìn)行教學(xué)前期分析和應(yīng)用文字編輯工具進(jìn)行教案設(shè)計(jì)、應(yīng)用frontpage制作網(wǎng)頁(yè)課件，我都是以《稱(chēng)贊》一課來(lái)完成的。前兩個(gè)都取得了滿(mǎn)分，但是，網(wǎng)頁(yè)課件制作，感覺(jué)比前面兩個(gè)有難度。

2、學(xué)完這四個(gè)模塊后，您有哪些收獲？

答：學(xué)完這四個(gè)模塊以后，無(wú)論是案例分析還是技術(shù)技能作品方面都有很大的收獲。

在案例分析中對(duì)教學(xué)技術(shù)的知識(shí)又進(jìn)行了學(xué)習(xí)和梳理，使教學(xué)起來(lái)更能得心應(yīng)手，對(duì)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)也更有的放矢。

在技術(shù)技能方面學(xué)會(huì)了了freemind這款使用簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大的軟件制作思維導(dǎo)圖；對(duì)比較熟悉的word的操作又掌握了新的內(nèi)容。最高興的是學(xué)會(huì)了frontpage制作簡(jiǎn)單網(wǎng)頁(yè)課件的方法，感覺(jué)這個(gè)課件很有趣味性，對(duì)自己的教學(xué)幫助很大。

通過(guò)四個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，我還深深感受到電腦知識(shí)的欠缺，需要在實(shí)踐中不斷鉆研摸索。例如在模塊四中，用frontpageXX制作網(wǎng)頁(yè)課件《稱(chēng)贊》的過(guò)程中就遇到了二個(gè)問(wèn)題：一是插入背景音樂(lè)，找不到合適的音樂(lè)，要么太大，要么不合要求，插入mp3、mav等都沒(méi)成功，后來(lái)了解到midi格式的音樂(lè)最小，導(dǎo)入成功了。二是首頁(yè)和二級(jí)頁(yè)面的鏈接總是出現(xiàn)問(wèn)題，還是在群里看到其他同學(xué)的交流，來(lái)解決自己的問(wèn)題。

3、學(xué)完了前面四個(gè)模塊的內(nèi)容后，您對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)內(nèi)容有哪些意見(jiàn)和建議？

答：學(xué)完了前面的四個(gè)模塊的內(nèi)容后，我感覺(jué)這種學(xué)習(xí)方式很好，能夠結(jié)合自己的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且，內(nèi)容翔實(shí)，可操作性強(qiáng)，特別是，輔導(dǎo)老師胡老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)回答我們的問(wèn)題，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中少走彎路，老師還能適時(shí)的給予我們鼓勵(lì)，使我們學(xué)習(xí)更有信心了。

至于意見(jiàn)和建議，我想說(shuō)，因?yàn)槲覀兌荚诠ぷ鳎杏X(jué)時(shí)間不夠，不能進(jìn)行更細(xì)的學(xué)習(xí)和研究，忙于完成作業(yè)，就是這樣，有時(shí)也是學(xué)習(xí)到深夜。希望每個(gè)模塊的時(shí)間能再多一點(diǎn)。還有就是電腦技術(shù)技能的知識(shí)再多一點(diǎn)。

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人力資源管理包括六個(gè)模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪資福利和員工關(guān)系。這里我將員工關(guān)系進(jìn)一步細(xì)化為考勤管理、勞動(dòng)合同管理和其它等三方面。筆者從事人力資源管理工作多年，期間在多個(gè)企業(yè)任職，而每個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)難點(diǎn)工作均有不同。總的來(lái)看，績(jī)效管理總不盡人意，培訓(xùn)工作也難有起色，資源規(guī)劃又形同虛設(shè)，招聘工作常手忙腳亂，薪資福利更苦樂(lè)不均，考勤管理難免抓小放大，勞動(dòng)合同管理也困難重重。不知您又是怎么看的？歡迎提出寶貴意見(jiàn)！

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1、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置;

2、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析;

3、企業(yè)人員供給需求分析;

4、企業(yè)人力資源制度的制定;

5、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行。

(在國(guó)際人力資源管理中，將人力資源規(guī)劃又細(xì)致的'分為1、職業(yè)生涯發(fā)展理論; 2、組織內(nèi)部評(píng)估;3、組織發(fā)展與變革; 4、計(jì)劃組織職業(yè)發(fā)展; 5、比較國(guó)際人力資源管理綜述; 6、開(kāi)發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃; 7、工作中的績(jī)效因素; 8、員工授權(quán)與監(jiān)管。)

招聘與配置

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人力資源主管培訓(xùn)總結(jié)

近日，我有幸參加了公司組織的人力資源主管培訓(xùn)，這是一次收獲頗豐的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多有關(guān)人力資源管理的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同行，讓我對(duì)自己的工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。

在培訓(xùn)的第一天，我們就接觸到了人力資源管理的基本概念和職能，了解了人力資源主管需要具備的基本素質(zhì)和技能。從招聘、培訓(xùn)到績(jī)效考核和福利管理，人力資源主管需要全方位掌握各項(xiàng)工作內(nèi)容，不僅要關(guān)注員工的潛力和發(fā)展，還要協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的關(guān)系，確保企業(yè)的整體運(yùn)作順暢。通過(guò)案例分析和角色扮演，我們更加深入地了解了人力資源管理的復(fù)雜性和重要性。

除了理論知識(shí)外，培訓(xùn)班還組織了多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)趯?shí)際操作中掌握技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參與招聘面試和員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定，我們深刻體會(huì)到了人力資源主管的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)合作和溝通交流中，我們學(xué)會(huì)了如何與不同性格和背景的員工打交道，如何管理沖突和解決問(wèn)題。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們今后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用。

最令我印象深刻的是培訓(xùn)班的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，他們不僅是資深的人力資源專(zhuān)家，更是富有激情和耐心的教育者。在培訓(xùn)過(guò)程中，他們耐心解答我們的問(wèn)題，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，指導(dǎo)我們?nèi)绾翁嵘约旱哪芰退健Ｋ麄兊难詡魃斫套屛疑钍軉l(fā)，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，做一名更優(yōu)秀的人力資源主管。

這次人力資源主管培訓(xùn)讓我受益匪淺，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)和方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能立于不敗之地，成為一名真正優(yōu)秀的人力資源主管。

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時(shí)間過(guò)得真快，一季度又到底了，在這一季度中我們?nèi)肆Y源部門(mén)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，給我們公司帶來(lái)了活力提供新鮮血液，更是完成了公司安排的任務(wù)。一季度過(guò)得充實(shí)滿(mǎn)足，現(xiàn)在我將我這一季度的工作做個(gè)總結(jié)。

一、甄選人才

我們?nèi)肆Y源最主要的任務(wù)就是為公司各個(gè)部門(mén)提供新鮮的血液，一個(gè)公司想要發(fā)展壯大，卻不料新鮮血液的涌入，只有優(yōu)秀的新鮮血液才能夠該公司提供做夠的動(dòng)力，讓公司其他不能爆發(fā)出足夠強(qiáng)大的實(shí)力，我們子啊甄選人才的時(shí)候非常慎重，我們?cè)O(shè)定了三關(guān)，第一關(guān)是電話(huà)面試，考察人才的應(yīng)對(duì)能力，第二關(guān)是面試既要看人才的氣度，也要看他臨場(chǎng)發(fā)揮的能力，第三關(guān)是部門(mén)測(cè)試，需要部門(mén)的經(jīng)理主管來(lái)親自檢驗(yàn)，看是否是符合要求的人才如果符合要求我們才會(huì)收錄，不會(huì)隨意收錄人才，因?yàn)檫@關(guān)系到公司的發(fā)展不得不慎重，在收錄人才的時(shí)候最主要的還是要考驗(yàn)員工的忠誠(chéng)性，如果員工沒(méi)有忠誠(chéng)可言這只會(huì)讓我們公司白白培養(yǎng)，更本就不能夠?yàn)樽约豪靡矝](méi)有用，公司的資源必須要能夠?yàn)楣編?lái)價(jià)值，所以在選擇人才的時(shí)候需要慎重，做好個(gè)方面的考慮才能夠讓我們工作做好，選擇優(yōu)秀的人才能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值，能夠做出成績(jī)，這次才是我們所要的。

二、做好培訓(xùn)

在優(yōu)秀的人也需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，因?yàn)橐环莨ぷ餍枰粋€(gè)磨合期，在這期間我們要做的就是讓這個(gè)時(shí)間大大縮短，因此需要給他們做培訓(xùn)，讓他們能夠在最短的時(shí)間就能夠做好工作，熟悉工作，同時(shí)對(duì)于公司內(nèi)部的人員也需要提升能力，對(duì)于各種能力我們都需要提升實(shí)力，員工的實(shí)力提升上來(lái)，他們才能夠發(fā)揮出更加強(qiáng)大的力量，員工強(qiáng)了工作能力才能強(qiáng)工作效率才能高，才能夠完成工作任務(wù)，我們要的不是基礎(chǔ)員工，要的是有能力的員工，在外面招人，很簡(jiǎn)單，但是不夠忠誠(chéng)，只有自己公司的人才是我們需要的人，因此我們需要做的就是把我們公司內(nèi)部的人的能力提升上來(lái)讓他們能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠給公司帶來(lái)價(jià)值。

三、提升自己能力

當(dāng)然想要做好人事工作我們自身的能力也要提升，我經(jīng)常會(huì)去請(qǐng)教我的上級(jí)，去學(xué)習(xí)其他同事的工作技巧，從不會(huì)因?yàn)樽约耗芰Σ蛔悖王剀X不前，我一定會(huì)努力的做好自己的工作把自己的能力提升起來(lái)，讓自己能夠勝任工作做好工作給公司帶來(lái)價(jià)值。

四、做好部門(mén)日常工作

工作最是鍛煉人，我在工作中服從安排做好自己，通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)努力我相信在明面我們能夠取得更好的成績(jī)。

更多工作總結(jié)范文編輯推薦

在平時(shí)工作一段時(shí)間后，就可以花費(fèi)一小段時(shí)間對(duì)自己這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，通過(guò)總結(jié)，看看自己在工作方面還有哪些不足。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“人力資源培訓(xùn)工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

充分發(fā)揮人力資源作用提高企業(yè)管理水平，管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，特別是現(xiàn)代大型企業(yè)更需要科學(xué)的管理手段，現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)有四點(diǎn)：一是戰(zhàn)略化趨勢(shì);二是信息化趨勢(shì);三是人性化趨勢(shì);四是彈性化趨勢(shì)。而人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。

一、管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)

隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達(dá)到一定目標(biāo)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行控制的活動(dòng)。也就是通過(guò)計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。“藝術(shù)”是用形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺(jué)。管理藝術(shù)是管理者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的智慧、才能和技能。它是指管理活動(dòng)中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。管理藝術(shù)是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗(yàn)和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問(wèn)題的熟練程度和水平。

管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。提高管理藝術(shù)水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的重要保證，是管理者的要訣。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)：

1、企業(yè)戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。

2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。

3、強(qiáng)有力且團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。

5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。

6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

二、人是企業(yè)的靈魂

人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠(chǎng)、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì)發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì)學(xué)認(rèn)為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應(yīng)該從人入手。而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。人才管理包括招聘、培養(yǎng)、配置、激勵(lì)和績(jī)效考核等內(nèi)容。

人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機(jī)會(huì)。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)?guó)家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€(gè)人從被動(dòng)地服從國(guó)家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動(dòng)者。在相對(duì)于從前寬松得多的人才流動(dòng)制度下，企業(yè)如何合理配置與使用人才，已成為當(dāng)前的重要課題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人意識(shí)到，人才匱乏的企業(yè)是不可能獲得長(zhǎng)足發(fā)展的，而每一個(gè)成功的企業(yè)都有一支強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍。歸根結(jié)底，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現(xiàn)實(shí)的人才。如果我們相信每個(gè)人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我們面前也就不存在“人才短缺”的狀態(tài)，我們?nèi)钡氖且环N使每個(gè)潛在人才成其為現(xiàn)實(shí)人才的制度。

三、人力配置

人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對(duì)于企業(yè)(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會(huì)使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費(fèi)。解決這一問(wèn)題，就是要求有合理的配置。人才配置是一個(gè)基礎(chǔ)，在做到相對(duì)合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵(lì)員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

四、人才激勵(lì)

激勵(lì)就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)是在滿(mǎn)足企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)也將會(huì)滿(mǎn)足他個(gè)人的需要。

說(shuō)起激勵(lì)，過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，而近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵(lì)。應(yīng)該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵(lì)不能代替一切，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，激勵(lì)純粹與金錢(qián)掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢(qián)，干多少活，當(dāng)有其他變化時(shí)，如其它企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無(wú)反顧地去投奔。而且，即使企業(yè)能夠不斷地增長(zhǎng)工資，依然不能保證員工的積極性。工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素和社會(huì)因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。工人所要滿(mǎn)足的需要中，金錢(qián)只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。因此新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能提高職工的滿(mǎn)足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。金錢(qián)并不是一種很好的激勵(lì)手段，但同時(shí)又很難想象在報(bào)酬很低的情況下會(huì)有很高的工作效率。

我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。一般，人是由低到高逐漸滿(mǎn)足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿(mǎn)足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿(mǎn)足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職工努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。

職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，從雙因素理論來(lái)看的話(huà)，都是屬于保健因素，做到這些并不一定能使職工全力以赴地工作，但做不到的話(huà)，就一定會(huì)使職工不滿(mǎn)。后面的幾種需要是社會(huì)性需要，現(xiàn)代所談的激勵(lì)，主要是針對(duì)這幾種需要的。

社交的需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。企業(yè)需要通過(guò)協(xié)商制度、利潤(rùn)分配制度、團(tuán)體活動(dòng)制度、互助金制度、娛樂(lè)制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。

尊重的需要。職員所追求的不外是地位、名分、權(quán)力、責(zé)任、與他人薪水的相對(duì)高低。企業(yè)對(duì)此建立人事考核制度、晉升制度、表彰制度、資金發(fā)放制度、選拔進(jìn)修制度委員會(huì)、參與制度來(lái)滿(mǎn)足職工需要。信任是滿(mǎn)足員工社交需要和尊重需要的重要手段。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任，樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。

自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對(duì)不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅(qū)使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)的工作環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計(jì)劃、勞資會(huì)議等措施來(lái)激發(fā)和滿(mǎn)足職員這一需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。分權(quán)給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標(biāo)，至于達(dá)到目標(biāo)的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng)造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

你對(duì)員工的信任在某種程度上決定了員工對(duì)自己的信任。員工高級(jí)需要主要包括3項(xiàng)內(nèi)容：1是工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義;2是有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì);3是讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。

五、人才培養(yǎng)

不論配置如何，激勵(lì)怎樣，只有培養(yǎng)才能使人才真正成長(zhǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。人才對(duì)于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議：

1、反應(yīng)能力。思路敏捷是處理事情成功必備的要素。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過(guò)就無(wú)法挽回。

2、談吐應(yīng)對(duì)。談吐應(yīng)對(duì)可以反映出一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。好的知識(shí)和修養(yǎng)，得經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨練和不間斷地自我充實(shí)，才能獲得水到渠成的功效。

3、身體狀況。身體健康的人做起事來(lái)精神煥發(fā)、活力充沛，對(duì)前途樂(lè)觀(guān)進(jìn)取，并能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任，而不致因體力不濟(jì)而功敗垂成。我們經(jīng)常可以看到這樣的情況，在一件事情的處理過(guò)程中，越是能夠堅(jiān)持到最后一刻的人，才越是有機(jī)會(huì)成功的人。

4、團(tuán)隊(duì)精神。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提，而必須經(jīng)過(guò)不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。

5、領(lǐng)導(dǎo)才能。企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時(shí)，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。某些技術(shù)方面的專(zhuān)才，雖然能夠在其技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)充分發(fā)揮才能，卻并不一定完全適合擔(dān)任主管干部的職位，所以企業(yè)對(duì)人才的選用必須從基層開(kāi)始培養(yǎng)干部，經(jīng)過(guò)各種磨練，逐步由中階層邁向高階層，使其適得其位，一展其才。

6、敬業(yè)樂(lè)群。一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂(lè)群的精神，對(duì)工作的意愿是樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗、積極進(jìn)取，并愿意花費(fèi)較多時(shí)間在工作上，具有百折不撓的毅力和恒心。一般而言，人與人的智慧相差無(wú)幾，其差別取決于對(duì)事情的負(fù)責(zé)態(tài)度和勇于將事情做好的精神，尤其是遇到挫折時(shí)能不屈不撓繼續(xù)奮斗，不到成功絕不罷休的決心。

7、創(chuàng)新觀(guān)念。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。科技的進(jìn)步是日新月異的，商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是瞬息萬(wàn)變，停留現(xiàn)狀就是落伍。一切事物的推動(dòng)必以人為主體，人的新穎觀(guān)念才是制勝之道，而只有接受新觀(guān)念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。

8、求知欲望。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識(shí)，而不能自滿(mǎn)，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步發(fā)展，因而阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的腳步。

9、對(duì)人的態(tài)度。一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度。對(duì)人態(tài)度必須誠(chéng)懇、和藹可親，運(yùn)用循循善誘的高度說(shuō)服能力，以贏(yíng)得別人的共鳴，才較容易促使事情成功。

10、操守把持。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則極有可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損害。所以，企業(yè)在選擇人才時(shí)必須格外謹(jǐn)慎，避免任用那些利用個(gè)人權(quán)利營(yíng)私貪婪者，以免假公濟(jì)私的貪贓枉法者危害到企業(yè)的成長(zhǎng)，甚至造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

11、生活習(xí)慣。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。所以從一個(gè)人生活習(xí)慣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以觀(guān)察到他未來(lái)的發(fā)展。

12、適應(yīng)環(huán)境。企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力，避免選用個(gè)性極端的人，因?yàn)檫@種人較難與他人和睦相處，往往還會(huì)擾亂工作場(chǎng)所的氣氛。一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，開(kāi)始時(shí)必然感到陌生。能在最短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的工作環(huán)境，并能愉快地與大家相處在一起的人，才是企業(yè)期望的人員。反之，處處與人格格不入，或堅(jiān)持自我本位的人，都可能擾亂整體前進(jìn)的腳步，造成個(gè)人有志難伸、企業(yè)前途難展的困境。

13、堅(jiān)定的政治信念。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)型人才要特別關(guān)注其政治堅(jiān)定性，要有大局意識(shí)。 企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。較之知識(shí)的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。從人才配置、激勵(lì)到培養(yǎng)，是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問(wèn)題，能夠合理地安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展，人才就可以迅速成長(zhǎng)，也就滿(mǎn)足了人才自我實(shí)現(xiàn)的最高層次需求。

信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應(yīng)了這些變化，且在變化中抓住其中蘊(yùn)含機(jī)會(huì)的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內(nèi)心深處渴望變化、視變革為機(jī)遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿(mǎn)生機(jī)!

回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們xxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)x項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占x%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占x%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占x%，共計(jì)x：x課時(shí)，參訓(xùn)x人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3。

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)費(fèi)用

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為x元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通過(guò)iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

?培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

以上即是我的總結(jié)。

20xx年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。20xx年，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等。入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施。入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面。伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

二、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)x次，參與人員共x人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有x人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“企業(yè)教育培訓(xùn)工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，上半年年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這半年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx上半年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)xx次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)xx次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、上半年年的培訓(xùn)工作比起20xx上半年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx上半年部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。

在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度

那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。

對(duì)下半年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。培訓(xùn)工作年終總結(jié)

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在下半年有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!

按照公司的整體部署，結(jié)合公司自身需求，在公司人力資源部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由人力資源部會(huì)同各業(yè)務(wù)職能管理歸口部門(mén)，有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作概況

我公司共有xx人次參加了由公司舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)9項(xiàng)，培訓(xùn)范圍涉及大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)

1、與上一年的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了公司所舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。

2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，責(zé)成人力資源部建立完善綜合備案登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門(mén)，以促進(jìn)部門(mén)全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。

(二)存在的困難

雖然，我公司今年的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于公司主

要業(yè)務(wù)的開(kāi)展在施工現(xiàn)場(chǎng)，絕大多數(shù)技術(shù)人員文化程度較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全部投入設(shè)備檢修和技術(shù)改造等工作中，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果沒(méi)有達(dá)到理想效果。

(三)改進(jìn)措施

對(duì)于今年的職工培訓(xùn)工作，我們充滿(mǎn)信心。在公司人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類(lèi)培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2、通過(guò)思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3、通過(guò)培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名學(xué)者來(lái)我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

區(qū)委組織部和集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”為宗旨，不斷探索新的培訓(xùn)思路，嘗試新的培訓(xùn)方式，引入激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，為推動(dòng)經(jīng)營(yíng)工作向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，主要做了以下工作：

一、主要做法

黨委結(jié)合企業(yè)實(shí)際，加大干部教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新力度，不斷整合培訓(xùn)資源，著力提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益，初步構(gòu)建了多渠道、多形式、重質(zhì)量、求實(shí)效的干部教育培訓(xùn)新格局，全面有效地提高了各級(jí)各類(lèi)干部的綜合素質(zhì)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益同步提升，先后被授予 “全國(guó)百貨服務(wù)名牌”、“公眾評(píng)選最滿(mǎn)意百貨店”、a級(jí)納稅企業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、“就業(yè)工作先進(jìn)單位”、 “功臣企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“先進(jìn)黨組織” “社區(qū)教育、成人教育培訓(xùn)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平

1、組織建設(shè)：干部教育培訓(xùn)工作在多年的發(fā)展過(guò)程中，形成了一個(gè)有效的具有特色的培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)體系：黨政一把手親自抓，主管副書(shū)記直接負(fù)責(zé)干部教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào);黨委辦公室負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、各類(lèi)培訓(xùn)辦班的指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施;各基層商場(chǎng)和科室負(fù)責(zé)按照的年度計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)特點(diǎn)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系上下貫通，職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)靈便，有效地保證了繼續(xù)教育工作的正常進(jìn)行。

2、制度建設(shè)：我們加強(qiáng)了對(duì)基層干部的日常培訓(xùn)，把專(zhuān)技人員的培訓(xùn)也納入整體培訓(xùn)格局之中，嚴(yán)格考勤制度，完善了培訓(xùn)制度體系，確保了培訓(xùn)效果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、配套設(shè)施建設(shè)： 建立了2個(gè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并添置了dvd、投影儀、課桌椅等教學(xué)設(shè)施，既為基層干部提供了更多、更舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為提高培訓(xùn)工作效率創(chuàng)造了有利的硬件條件。

4、科學(xué)制定計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果：

我們每年都要制定培訓(xùn)計(jì)劃，為確保年度培訓(xùn)計(jì)劃的完成，同時(shí)滿(mǎn)足不斷變化的經(jīng)營(yíng)需要，我們將年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分解，落實(shí)到月，使年度培訓(xùn)計(jì)劃在確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的前提下得以按進(jìn)度逐月完成，真正實(shí)現(xiàn)了 “我要學(xué)習(xí)，我能學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。

(二)、堅(jiān)持“以企業(yè)為本”的工作原則，根據(jù)需要積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的培訓(xùn)

近年來(lái)，基層干部教育培訓(xùn)堅(jiān)持立足企業(yè)、面向經(jīng)營(yíng)，始終抓住關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，并在培訓(xùn)工作中貫穿“五個(gè)結(jié)合”，取得了很好的成效。

1、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與提升服務(wù)水平相結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，我們采取多形式、多渠道，及時(shí)選送部分職工進(jìn)行內(nèi)外培訓(xùn)：聘請(qǐng)各行業(yè)的專(zhuān)家為各崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，組織他們到有特色的商場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，拓展了他們業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度，例如，組織基層干部到xx當(dāng)代商城、王府井和新光百貨商場(chǎng)進(jìn)行學(xué)訪(fǎng)調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒同行先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和好的做法。進(jìn)一步開(kāi)拓員工眼界，轉(zhuǎn)變員工思想觀(guān)念，強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)， 提升品牌、提升管理、提升服務(wù)，以適應(yīng)百貨零售業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要。進(jìn)一步規(guī)范了員工的日常行為，提升了員工的自身素質(zhì)。此外還聘請(qǐng)“xx昭邑零售商咨詢(xún)公司”進(jìn)行了“百貨公司品牌專(zhuān)柜的管理”的培訓(xùn);聘請(qǐng)財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)為中層干部進(jìn)行了“低碳經(jīng)濟(jì)、低碳商場(chǎng)”的培訓(xùn)。許多同志將好的經(jīng)驗(yàn)、做法，新的認(rèn)識(shí)和理念運(yùn)用到實(shí)踐中，得到了提升、促進(jìn)了工作。

2、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與提高商品質(zhì)量和安全經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。“質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的靈魂”。我們充分利用的廣播設(shè)備，開(kāi)辟了“空中教室”欄目，每天在班前和班中階段播送《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)理論灌輸;聘請(qǐng)技監(jiān)局、工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)舉辦專(zhuān)題講座，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)全體專(zhuān)技人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)培訓(xùn)，使每一個(gè)崗位、每一位基層干部都能自覺(jué)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，人為安全事故和質(zhì)量事故大大減少，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與技能創(chuàng)新結(jié)合。我們通過(guò)制定技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，鼓勵(lì)專(zhuān)技人員創(chuàng)新服務(wù)技能。現(xiàn)在許多人員都練就了“無(wú)剪成衣”、“蒙眼識(shí)香水”、“觀(guān)體拿衣”、“觀(guān)腳拿鞋”、“皮質(zhì)的鑒別”、“巧開(kāi)密碼鎖”、“色彩搭配”的真功夫。例如，為充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，黨委在全體員中開(kāi)展了 “調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實(shí)力、上水平”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在形成了人人苦練營(yíng)銷(xiāo)技能、爭(zhēng)當(dāng)行家里手、提高服務(wù)質(zhì)量、超額完成任務(wù)的熱潮。員工們真抓實(shí)干，不甘落后，以自己獨(dú)具特色的服務(wù)技能拼搶銷(xiāo)售，使經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，涌現(xiàn)出也涌現(xiàn)出一批“服務(wù)標(biāo)兵“形象大使”、“銷(xiāo)售冠軍”，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。為營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，提升創(chuàng)造性，開(kāi)展了“迎國(guó)慶、慶中秋暨員工技術(shù)比武大賽”職工聯(lián)誼會(huì)。職工在聯(lián)誼會(huì)上表演了自編自導(dǎo)自演的精彩節(jié)目，受到職工、廠(chǎng)商的一致好評(píng)。通過(guò)各種培訓(xùn)，凸現(xiàn)了服務(wù)特色，提高了服務(wù)水平，提升了員工的整體素質(zhì)。

4、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與政治思想教育相結(jié)合。近年來(lái)，我們的教育培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重培養(yǎng)政治合格、作風(fēng)過(guò)硬型的專(zhuān)技人員。組織他們以三會(huì)一課、支部論壇、座談會(huì)、學(xué)習(xí)是區(qū)委文件精神、政策法規(guī)，祭掃革命英烈館，征文、攝影展，使他們堅(jiān)定為企業(yè)服務(wù)的信心。例如：為增強(qiáng)廣大黨員干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部，干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的拼搏奉獻(xiàn)精神，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，黨委開(kāi)展了“讀《服從就是力量》——有感征文活動(dòng)” ，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，形成了一種良好的企業(yè)氛圍。參觀(guān)了市規(guī)劃館、平津戰(zhàn)役紀(jì)念館，并在平津戰(zhàn)役紀(jì)念館進(jìn)行了新黨員入黨宣誓、老黨員重溫入黨誓詞儀式。廠(chǎng)慶期間開(kāi)展了“慶場(chǎng)慶 爭(zhēng)先鋒 我們?cè)谛袆?dòng)” 黨員志愿者服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。

5、堅(jiān)持教育培訓(xùn)與崗位需求相結(jié)合。近年來(lái)，我們按照上級(jí)部門(mén)的有關(guān)部署，組織各類(lèi)專(zhuān)技人員參加了如： “政工人員繼續(xù)教育”培訓(xùn)、“電工培訓(xùn)”、“電梯人員培訓(xùn)”、“計(jì)算機(jī)定級(jí)” 培訓(xùn)、“公文寫(xiě)作”培訓(xùn)、“信訪(fǎng)業(yè)務(wù)”培訓(xùn)、“會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育”培訓(xùn)、“甲醛含量、3c認(rèn)證”培訓(xùn)、“檔案業(yè)務(wù)”培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn)，使他們?cè)鲩L(zhǎng)了業(yè)務(wù)技能，為企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)備了更多更豐富的智力資源。

二、影響推進(jìn)基層干部教育培訓(xùn)工作的突出問(wèn)題及措施、建議干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，一些干部認(rèn)為抓具體業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)才是硬任務(wù)，強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，抽不出時(shí)間學(xué)習(xí)，因而參加培訓(xùn)不積極、不主動(dòng)。還有的少數(shù)干部認(rèn)為學(xué)不學(xué)照樣工作，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性不高。

下一步，我們將以提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)和能力為目標(biāo)，按照聯(lián)系實(shí)際創(chuàng)新路、加強(qiáng)培訓(xùn)求實(shí)效的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，健全培訓(xùn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，按照分級(jí)分類(lèi)和全員培訓(xùn)的原則，抓好基層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)，不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和水平。主要措施：

1、加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)，進(jìn)一步深化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，使基層干部由過(guò)去的被動(dòng)培訓(xùn)變?yōu)橹鲃?dòng)要求參加培訓(xùn)，樹(shù)立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的理念。

2、對(duì)基層干部進(jìn)行分層次的系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針、現(xiàn)代企業(yè)制度、財(cái)務(wù)管理和投資戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容，逐步建立一支知識(shí)全面的高素質(zhì)專(zhuān)技隊(duì)伍。

3、初步引入職業(yè)生涯規(guī)劃體系。主要是對(duì)關(guān)鍵崗位的專(zhuān)技人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃體系的設(shè)計(jì)，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃體系，能有效甄選人才，激勵(lì)和留住人才，淘汰不合格人員，增加他們的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，激勵(lì)他們不斷提高自身素質(zhì)。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會(huì)議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，公司從元月16日-18日開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)及一線(xiàn)生產(chǎn)骨干進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過(guò)專(zhuān)家們深入淺出地講解，學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證

安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專(zhuān)門(mén)在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門(mén)責(zé)任，質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與公司各部門(mén)進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求公司各部門(mén)、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi)，督促各部門(mén)及生產(chǎn)一線(xiàn)員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。培訓(xùn)主要由省安監(jiān)局、長(zhǎng)沙市海事局、市消防中隊(duì)等單位的專(zhuān)家負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，授課人認(rèn)真編寫(xiě)了相關(guān)教案，質(zhì)量安全部匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過(guò)程歷時(shí)兩天半，共有39名員工參加，基本實(shí)現(xiàn)了停泊待工項(xiàng)目部安全責(zé)任人、船長(zhǎng)培訓(xùn)率達(dá)到98%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣

突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際，這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對(duì)公司施工實(shí)際情況，突出了海上施工相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中，授課人利用投影儀，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。

三、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明

培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤，并對(duì)考試前七名及全出勤率的學(xué)員給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這次培訓(xùn)考試的參考率達(dá)到80%，合格率達(dá)到88%。

四、深入調(diào)查，收集意見(jiàn)

在培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表27份，收回27份，反饋率達(dá)100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

五、存在的問(wèn)題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距。總結(jié)過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作中，主要存在的問(wèn)題如下：

1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)參與的人員不積極，培訓(xùn)時(shí)間短，公司各部門(mén)經(jīng)理、職員及項(xiàng)目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。

? ? ? ?3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。

培訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的一種方法，在培訓(xùn)的時(shí)候肯定有不少的收獲。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“人力資源培訓(xùn)工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。20xx年，公司的培訓(xùn)主要以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

二、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)x次，參與人員共xx人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有x人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們xxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)xx項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占xx%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占xx%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占x%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)xx人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3。

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)費(fèi)用

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為xxx元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績(jī)：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通過(guò)ixxx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和xxx認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入xxx和xxx體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

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5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

?培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

我是xx，目前在人力資源部工作，已入職1個(gè)半月。新員工培訓(xùn)終于在翹首期盼中到來(lái)，對(duì)于新員工的培訓(xùn)，我是帶著期望來(lái)的。1天緊張有序的課程下來(lái)，真心感覺(jué)沒(méi)有白來(lái)。老師帥，小伙伴贊，企業(yè)棒，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，奮斗不息的團(tuán)隊(duì)，我發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)愛(ài)上x(chóng)x了。

在一天的課程中，我先后學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計(jì)劃ppt演講，讓我這個(gè)工作好幾年的老鳥(niǎo)享受了一場(chǎng)洗禮。下面我將分享一下在這場(chǎng)洗禮中獲得的令人難忘的點(diǎn)。

盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的no1，霸氣有木有?那如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景呢?這里不僅僅需要老x(chóng)一個(gè)人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個(gè)小伙伴都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環(huán)境。

著力培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞的意識(shí)。崗位有分工，責(zé)任無(wú)大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個(gè)會(huì)做事、能做事的人，更多要求還得是一個(gè)會(huì)抗事的人。在培訓(xùn)之前，我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無(wú)人道的野外軍事拓展。我想這個(gè)就絕對(duì)能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識(shí)了。

時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎，心存敬畏之心。我是做產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品最終都要給客戶(hù)使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對(duì)的是大浪淘沙的外部市場(chǎng)環(huán)境還有人力咨詢(xún)行業(yè)同行精英，市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品好不好的唯一標(biāo)尺。在平常工作中我們應(yīng)該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。

沒(méi)有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進(jìn)行合作，你的成功不僅僅是你一個(gè)人，首先公司給了你一個(gè)施展才華的平臺(tái)，其次身邊的`小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢(mèng)想插上感恩的翅膀。

堅(jiān)持到底，不輕言放棄。羅曼羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專(zhuān)心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。

最后衷心的感謝一同參與培訓(xùn)的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿(mǎn)滿(mǎn)，讓培訓(xùn)的課程充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ);感謝為了此次培訓(xùn)默默付出的培訓(xùn)老師，你們工作嚴(yán)謹(jǐn)，你們?cè)溨C幽默，為我們奉上了一場(chǎng)精彩無(wú)比的新人培訓(xùn)。

安全一直都是不容忽視的問(wèn)題，要讓公司的所有成員都重視安全，這才能夠有一定保證安全。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，務(wù)必不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中務(wù)必遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作必須要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，用心鼓勵(lì)職工幫忙查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)職責(zé)、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，透過(guò)制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的安全檢查和隱患整改，用心有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類(lèi)事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，透過(guò)開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救潛力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠(chǎng)實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展帶給硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)務(wù)必安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能持續(xù)安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

安全生產(chǎn)是本行業(yè)的重中之重，必須長(zhǎng)抓不懈，近年來(lái)我公司一直對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而有效地保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益--勞動(dòng)安全和健康，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高，我公司一直堅(jiān)持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)，并舉行了一系列的安全教育培訓(xùn)。現(xiàn)將教育培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、安全教育培訓(xùn)工作的主要做法

1、安全思想教育

主要包括安全生產(chǎn)方針政策教育、法制教育、典型經(jīng)驗(yàn)及事故案例教育，通過(guò)學(xué)習(xí)方針、政策，提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要意義的認(rèn)識(shí)，使其在日常工作中堅(jiān)定地豎立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產(chǎn)的關(guān)系，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。通過(guò)安全法制教育，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工了解和懂得國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠依法組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，通過(guò)典型經(jīng)驗(yàn)及案例教育，可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工了解安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人和家庭幸福的促進(jìn)作用，發(fā)生事故對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭帶來(lái)和巨大損失和不幸，從而堅(jiān)定安全生產(chǎn)的信念。

2、安全生產(chǎn)知識(shí)教育

主要包括一般技術(shù)生產(chǎn)教育，一般安全技術(shù)知識(shí)教育、專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識(shí)教育、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)、常用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、常用的安全生產(chǎn)管理方法、常用的安全心理學(xué)知識(shí)、體系運(yùn)行中的有關(guān)事宜等，另外，企業(yè)新入職人員工，也必須接受企業(yè)的安全培訓(xùn)教育，做好安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)。通過(guò)教育，提高生產(chǎn)技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術(shù)知識(shí)，適應(yīng)對(duì)各種安全危險(xiǎn)因素的識(shí)別、預(yù)防和處理，進(jìn)一步掌握專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)知識(shí)，防止受危險(xiǎn)因素的危害。

3、安全管理理論和方法的教育

通過(guò)教育提高各級(jí)管理人員的安全管理水平，總結(jié)以往安全管理的經(jīng)驗(yàn)，推廣現(xiàn)代安全管理方法的應(yīng)用。

二、安全教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題

近年來(lái)的安全教育培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了很大的進(jìn)步，但離公司的安全教育目標(biāo)還有差距，且在培訓(xùn)中還主要存在以下不足：

1、有時(shí)候生產(chǎn)比較緊張，難以按期按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，因此，教育培訓(xùn)的時(shí)間難以保證，培訓(xùn)的質(zhì)量也打折扣。

2、有計(jì)劃的安全教育培訓(xùn)有時(shí)在實(shí)施過(guò)程中不能達(dá)到預(yù)期效果。參加培訓(xùn)員工第一是個(gè)別有缺勤現(xiàn)象，第二是生產(chǎn)流水線(xiàn)走不出來(lái)，在專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)時(shí)有部分人員的本職工作基本上與安全工作無(wú)關(guān)，只是為本單位湊數(shù)而來(lái)。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容有待于繼續(xù)完善，培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn);對(duì)于新入職人員而言，只進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)是不能滿(mǎn)足實(shí)際需求的。有必要邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)等其它職能部門(mén)進(jìn)行相關(guān)一般性技能常識(shí)和管理規(guī)定的培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德等企業(yè)文化方面的教育。

4、職工參與安全培訓(xùn)的積極性不夠，部分人員缺乏必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，不知道或不想去進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。

5、有安全培訓(xùn)教育，但是在操作中，仍然出現(xiàn)麻痹大意。

三、對(duì)下一步工作意見(jiàn)建議

1、繼續(xù)強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，努力提高安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為提高安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)合員參與安全教育培訓(xùn)，全員接受安全教育的目標(biāo)。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)教育中，更加側(cè)重安全基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能，按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合不同類(lèi)型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。合理安排培訓(xùn)時(shí)間，既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。

3、有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作，開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的;

4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的要求制訂教學(xué)計(jì)劃，組織好每一期培訓(xùn)班。

5、進(jìn)一步抓好崗位人員的安全培訓(xùn)。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司年度安全生產(chǎn)會(huì)議精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，確保實(shí)現(xiàn)全年的安全目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，公司從xx月xx日開(kāi)始對(duì)公司各部門(mén)及一線(xiàn)生產(chǎn)骨干進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，大力宣揚(yáng)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針。通過(guò)專(zhuān)家們深入淺出地講解，學(xué)員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，學(xué)員們的安全理念、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力與職業(yè)責(zé)任均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將此次培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)取得成功的保證

安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)作為落實(shí)公司年度安全會(huì)議精神，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是提高員工素質(zhì)確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專(zhuān)門(mén)在辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了各部門(mén)責(zé)任，質(zhì)量安全部制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃，并與公司各部門(mén)進(jìn)行了協(xié)商溝通，同時(shí)要求公司各部門(mén)、項(xiàng)目部積極配合培訓(xùn)工作的展開(kāi)，督促各部門(mén)及生產(chǎn)一線(xiàn)員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。培訓(xùn)主要由省安監(jiān)局、長(zhǎng)沙市海事局、市消防中隊(duì)等單位的專(zhuān)家負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，授課人認(rèn)真編寫(xiě)了相關(guān)教案，質(zhì)量安全部匯編了相關(guān)資料發(fā)放到各個(gè)學(xué)員手中，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，員工培訓(xùn)過(guò)程歷時(shí)兩天半，共有39名員工參加，基本實(shí)現(xiàn)了停泊待工項(xiàng)目部安全責(zé)任人、船長(zhǎng)培訓(xùn)率達(dá)到98%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣

突出結(jié)合安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)及施工實(shí)際，這次培訓(xùn)的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對(duì)公司施工實(shí)際情況，突出了海上施工相關(guān)安全方面的內(nèi)容。同時(shí)質(zhì)量安全部收集整理了培訓(xùn)知識(shí)手冊(cè)等書(shū)籍作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工灌輸了先進(jìn)的安全理念、介紹了應(yīng)急救援機(jī)制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓(xùn)授課中，授課人利用投影儀，通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面，詳細(xì)的介紹相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預(yù)防事故的意識(shí)和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。

三、嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明

培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部對(duì)學(xué)員進(jìn)行了嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到、點(diǎn)名。培訓(xùn)剛結(jié)束馬上進(jìn)行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績(jī)和員工的績(jī)效掛鉤，并對(duì)考試前七名及全出勤率的學(xué)員給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這次培訓(xùn)考試的參考率達(dá)到80%，合格率達(dá)到88%。

四、深入調(diào)查，收集意見(jiàn)

在培訓(xùn)過(guò)程中，質(zhì)量安全部及時(shí)就此次培訓(xùn)的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓(xùn)人員中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表27份，收回27份，反饋率達(dá)100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質(zhì)量安全部對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行了歸納總結(jié)。(見(jiàn)附件)

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工在安全理念、安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)防范和職業(yè)責(zé)任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識(shí)，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。

五、存在的問(wèn)題和建議

本次培訓(xùn)工作雖說(shuō)做了一定的工作，取得了許多進(jìn)步，但離公司的目標(biāo)還有差距。總結(jié)過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)工作中，主要存在的問(wèn)題如下：1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)參與的人員不積極，培訓(xùn)時(shí)間短，公司各部門(mén)經(jīng)理、職員及項(xiàng)目經(jīng)理參與度不高，內(nèi)容形式還有待充實(shí)。3、個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。建議在今后的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)中，增強(qiáng)對(duì)員工實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)培訓(xùn)工作和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性，強(qiáng)化培訓(xùn)紀(jì)律要求。

安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。

? 人力模塊培訓(xùn)總結(jié) ?

俗話(huà)說(shuō)：兒女雖然能防老 保險(xiǎn)還要靠社保

我司專(zhuān)業(yè)從事社保保險(xiǎn)服務(wù)，服務(wù)北京生育保險(xiǎn)，勞務(wù)派遣(人才外包，人才派遣),個(gè)人社保掛靠，公積金托管，檔案托管，增員，減員，基數(shù)核定，勞務(wù)遣，異地投保，等等核心工作..

主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：

一、 社保公積金代理

1、 社保公積金開(kāi)戶(hù)申請(qǐng);

2、 日常“五險(xiǎn)一金”業(yè)務(wù)申報(bào)辦理;

醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、工傷申報(bào)審核、生育津貼)

轉(zhuǎn)移、支取、清戶(hù)手續(xù);

5、 年度基數(shù)核定;

6、 社保跨年補(bǔ)繳;

稽核服務(wù);

8、 跨省異地轉(zhuǎn)移;

9、 免費(fèi)提供日常的“五險(xiǎn)一金”政策咨詢(xún)服務(wù)。

借其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的.經(jīng)營(yíng)原則，深得社會(huì)各界及客戶(hù)的認(rèn)可，在過(guò)去七年先后任“北京勞動(dòng)學(xué)會(huì)、北京省人力資源管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)”、“GEC常務(wù)理事單位”等職位，榮獲“北京省人力資源服務(wù)企業(yè)AAA信用等級(jí)”、“北京市‘守合同重信用’單位’””“全國(guó)勞務(wù)派遣誠(chéng)信示范單位”、“北京省誠(chéng)信示范企業(yè)”等榮譽(yù)。

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