房地產評估實習報告

房地產評估實習報告（錦集13篇）。

? 房地產評估實習報告 ?

房地產評估實質上不是估價人員的定價，而是通過模擬市場價格形成過程將房地產價格顯現出來，它具有專業性、技術性、復雜性，是科學、藝術和經驗三者的結合。

一、目前房地產評估中存在的問題

（一）是評估機構不完善，對同一房地產的評估存在偏差

在房地產評估中，對于同一處房地產，不同的評估公司可能會給出完全不一致價格，這種情況的出現違背了房地產評估的初衷，一方面不同評估機構中的評估人員沒有一個共同遵循的'規則，評估全憑個人的感覺自由發揮，這就使得有些條件相似的房地產評估結果相差甚遠。另一方面，有些評估機構憑借著自己的各種關系，不遵守房地產評估的技術規范和職業道德，迎合委托方的不正當要求，搞虛假評估，這種行為在損害評估的真實性的同時，也在侵害者公共或個人利益。

（二）估價師的資源不足或基本素質參差不齊

隨著房地產評估業的發展和評估公司的增加，房地產估價師的人數遠遠跟不上評估業務發展的需求。嚴重阻礙了房地產評估業的發展，同時現有的房地產評估人員的專業素質也存在著較大的差異，很多評估人員的專業素質并不能滿足目前房地產評估業的要求。

（三）房地產評估教育偏重理論，缺乏實踐

估價師資格證是在死記硬背了許多理論知識后取得的，于是很多有著估價師資格證的房地產評估人員雖然有著很豐富的理論知識，但對現實中的一些房地產評估業務的處理缺乏實踐經驗，特別是對于在建工程和有一定難度的評估項目有時不知該如何是好，這一切都是缺乏實踐經驗的表現。

二、如何有效解決以上問題

1.注重理論與實踐的結合。在強化書本知識的同時，更注重實踐，這樣使估價師在工作中能更好的施展自己的才能，也能夠提高評估報告的質量，有效的提高了房地產評估的水平。

評估流程，進一步加強估價師隊伍行業規范學習。為公平公正的進行房地產評估，促進房地產業的健康發展起到了至關重要的作用。

3.創新房地產評估方法，加強制度建設和評估流程方面管理，合理應用五種估價方法進行比對，使評估價值更加接近真實價值。

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歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。 我來到貴公司上班已經半年了，貴公司良好的工作環境和工作氛圍使 我受益匪淺，也使我明白好工作難求，我在公司領導及各位同事的支 持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本 職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習， 更新理念，提高自我素質和技術水平，以適應新的形勢需要。 現就個人半年來的工作情況做以下總結：

一、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質。

通過集團黨委組織的集中學習、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，及時了解當今的國際政治形勢，社會動態及黨中央的

指導方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢， 社會動態及黨中央的指導方針等。一年來，我認真按照黨員的.標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融財務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責。

二、恪盡職守，認真做好本職工作。

在工作上，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己，認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務工作，嚴肅財務紀律。發行公司子公司、發行站眾多，日常事務繁雜，導致財務工作比較繁瑣。在日常工作，我本著服務發行的原則，提高發行財務工作效率和服務能力，盡量克制抵觸情緒，讓發行員工都感到滿意。

三、進一步加強日常財務工作的管理。

在年初，剛結束繁忙的大征訂任務，我們發行核算小組就開始按照《發行公司財務管理實施細則》的要求，對報款、報銷、工資、代辦費、訂報獎品、增值服務、票據等基礎的工作抓起，細化財務流程，加強財務監督管理。同時，我們每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善發行公司的財務管理體系。

四、完善財務會計報告及統計。

由于發行公司是去年10月份進行公司化運營，我們是公司化運作后派駐進行財務管理，所以很多基礎工作都在一步步的完善。今年，我們進一步加強各種數據的統計工作，完善各類財務會計報告。每周、每月底定時出表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時，根據領導的需要，對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要。每月經營中出現的變化及發現的問題，在報表中也給予特殊標計。

五、及時完成領導安排其他各項工作。

無論是為地震災區募捐、愛心訂報、十一各大商場訂報，還是日常一些事務的辦理，我都會按照領導的要求及時、準確、保質的完成。

六、認真參加各種財務培訓、努力學習新知識、新業務、使我們的財務基礎工作更加規范，同時也提高了工作效率。

我認真歸納總結了所學的內容，在工作之余進行消化理解。

通過學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。

隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

回顧總結，在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，同時克服工作中時有的浮燥情緒。

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2001.9 全國公共英語等級考試 ?一級。

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我做的工作是會計，統計每個月我們房地產銷售部門的銷售情況，并做好收支的開具，在工作時我們工作有時候會非常忙碌，有時候卻比較輕松，一般我們都會在月底的時候才會忙碌，月初比較有限，因為為了沖業績很多客戶都會在月底才正式合作簽合同，做好轉賬，我們經常會忙碌的要加班，我們會計一共有六個人，每個人都負責一個部門的統計，同時也會經常與部門聯系，了解情況，做好預算和統計工作。經過我們手的每一筆賬單都比較大，一不小心就會出問題，這成為了一種考驗，也成為了一種折磨，讓我非常焦慮，因為擔心自己做的不好而影響到工作，并且在工作中，我還犯下過錯誤，之后的記過之后用自己的工資抵債，還好犯的錯不大，這是花費了一個月的工資，然我不至于負債累累。

來到了工作崗位就要承擔責任，不在是事不關己，沒做一件事情都與自己息息相關，這過程中考驗的就是我們的工作心態和工作能力了，在學校里面我會計專業還是很不錯的，一直都排在全年級前幾名，來到工作崗位對我的助益也是很大的，因為在學校學的比較扎實，適應起來也比較快，讓我工作的壓力大大的得到了緩解，雖然還有差距但是也不是太遠，想必其他同事我的熟練度，和仔細認真度還不夠，但經過了六個月的磕磕碰碰，我也已經成長起來，不在是哪個剛出校門還不知道東南西北的傻姑娘了，已經能夠把手上的賬目算清楚，弄明白。

如果我沒有實習就直接參加工作，我相信我第一個選擇就是放棄，因為自己能力有限，自己做的并不夠好，都不敢呆下去，還好在我們公司有非常和藹的劉大姐，經常幫助我，在我工作結束之后給我檢查一遍讓我避免了很多錯誤，也少吃了很多虧，經過了這次的實習我收獲最大的就是自己學到的知識更多了，自己的能力得到了極大的提升有了更好的發展壯大，對我來說提升不小，等到我答辯完結就是我畢業的時候，到時候就要開始真正的工作，有了這次實習的經驗和教訓，對我以后工作幫助極大，可以讓我進入到合適的工作崗位中。

實習減少了我以后工作適應時的時間浪費讓我通過切身的體驗和學習成長壯大，讓我有了全新的發展，我自己的變化非常明顯，就是自己的動手能力比以前強了很多，能夠把具體的理論變成真正的工作手段，讓我有了工作的底氣，也適應了工作的步驟，相信在今后的工作時我能夠比他人更具優勢。

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一、摘要

認識實習是我們專業教學計劃中重要的教學環節，是我們在學習期間理論聯系實際、增長實踐知識的重要手段和方法之一。為了讓我們對這門自己即將從事的專業獲得一個感性的認識，為今后專業課的學習打下堅實的基礎，我們老師帶領我們進行了一周的認識實習報告。在實習過程中，我們以老師幫我們找的建筑工地及施工人員講解為主，在指導教師的帶領下，參觀了臨沂費縣的中華奇石城，臨沂費縣的藍色港灣等施工現場，了解了工程施工的主要流程，為將來的工作打下實踐基礎。通過這次實習，培養了學生的勞動觀點、群眾觀點，養成了不怕臟、不怕累的勞動習慣，樹立熱愛勞動和熱愛所學專業的好思想；也使學生對建筑功能、建筑結構和建筑材料以及施工現場平面布置形成基本理念，認識建筑工程中常用的建筑材料和裝飾材料，并能夠結合已學過的建筑工程基本知識對建設工程項目進行相應的描述或評判，力求達到理論聯系實際，學以致用的目的。

二、實習安排

1.實習地點：費縣藍色港灣、費縣奇石城

2.實習時間：1周

3.帶隊教師：王友國、尚文勇、聶振軍、王京鵬

三、實習內容

1．在指導教師的帶領下，參觀施工現場，請實習單位的工程技術人員講課或專題講座。

2．在施工現場了解學習施工生產的各種工藝、技術，了解完成一般民用或工業工程所需勞動工種。

3.了解民用建筑的基本部分組成、構件的型式和節點構造、屋面防水、保溫的做法等。

磚混結構：①混合結構房屋施工全過程；②基礎工程的施工；③墻體工程的施工；④樓板等預制構件的安裝；⑤屋面、地面及裝飾工程的作法。

框架結構：①混凝土結構的施工方法；②模板的類型、構造；③鋼筋的種類、布置和作用；④混凝土的施工(配料、攪拌、運輸、澆筑、養護、拆模)。

4、組織學生觀看工程施工錄像。

5、撰寫認識實習報告。

6、利用假期深入到工地現場熟悉環境，學習相關專業知識及現場管理知識。由實習單位給出實習鑒定，并蓋章。

四、正文

認識實習認識實習主要對工地進行參觀，了解工程施工的主要流程，在實踐中認識到自己的價值，有利于以后更加全面的認識自己，更加準確的定位自己，認識實習報告就是對自己的一次審視、定位和認識。

通過這次實習讓我更多的了解中國建筑的。實習是一面鏡子，它可以照出我學習的成果；進行施工的施工企業是一面鏡子，它可以照出企業的實力；當地的建筑施工水平是一面鏡子，它可以照出中國建筑業發展的現狀；中國建筑業的發展是一面鏡子，它可以照出中國在世界各國建筑業中的位置！我為圓滿的完成實習而高興，更為以后能為中國建筑事業的發展做出貢獻而驕傲和自豪！

2) 振動影響 選擇低振動的樁錘，打樁時采用特殊緩沖器，采用預鉆孔、水沖法、靜壓法相結合的沉樁工藝，開挖防震溝等。

3) 土體擠壓影響 預鉆孔沉降法、合理安排打樁順序和工藝、采取排水措施降低超孔隙水壓力、設防擠防震溝、設置防擠防滲墻。

五、通過這次實習的收獲和體會：

這次實習給了我一個能夠更加直接的觀看和學習建筑工程技術知識的機會，更能讓我加強實踐與所學理論相結合，并且能比較理論與現實施工的差異，從而學到更多的知識。總體來說，實習的過程是愉快的、充實的！真正的到了工作中，對那些課本上抽象的概念有了具體的認識。充分了解到了實際工作中因地制宜的重要性。實習的過程就是將所學的理論知識與實踐相結合的過程，系統的梳理了一遍理論知識。通過實習我的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉，培養了縝密思考的習慣。

在實習中，我得到了很好的鍛煉和培養，為將來走向任務崗位做好思想預備。此外，經過實習，我寬闊了視野，增加了對建筑施工的感性認識。緊張的一下午的實習生活結束了，在這一段時間里我還是有不少的收獲，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸、很少注意的，但又是十分重要的基礎知識。

實習如同老師所說的是一個擴大我們知識面的過程，它旨在培養我們更加從專業角度思考的理念，是讓我們從門外漢變成行家的引導階段。俗話說“師傅領進門，修行在個人”，在日后的工作學習過程中我們必須保持實習時發現問題的敏銳度，隨時補充自己的知識，給自己“充電”！這次的認識實習給我實際工作的認識和學習的動力，也給了我奮斗的目標，了解了以后自己踏上工作崗位后的工作性質，讓我受益匪淺，相信自己畢業后能夠更加自信的參加工作，有一個好的開始！

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在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。主要從事以下幾點具體的工作：

（一）熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

（二）熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

通過這幾天的實習，雖然算不上很長的時間，但是從中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你無所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不

能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心，面試成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校，畢業了就不再是學生的身份，嘻嘻哈哈，時而偷懶時而放松的狀態不能再有，因為這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎否則就可能會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：要學會嚴肅、認真、努力地工作。

最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

還有幾點看法拿出來和大家分享一下：

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的'銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

總的來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

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一、綜述

記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業，不是選一份好薪水。”一個作家曾經用他的經歷告訴我們：一個人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于學到什么。福州原創投資顧問有限公司作為一家民營單位，主要經營房產民間服務，房產代理服務，房地產營銷策劃，投資咨詢，品牌推廣服務，展覽展示設計，室內裝飾設計，圖像設計，平面設計。“建德天城·中央匯”也是公司的代理的項目之一，本次實習的職位是置業顧問。學習房地產銷售及其相關的知識和了解公司的企業文化。這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產銷售這個行業，因此這次實習是一段很有挑戰性的學習過程。

所謂置業顧問也就是為客戶置辦家業，這項工作說容易也不容易，一套房子幾十萬，對于一般人家庭來說這可能就是他們的一輩子積蓄，如果要他們把這一輩子的積蓄拿出來需要一定的基礎，首先要考慮的肯定是房子的自身因素，比如其價格、面積大孝地理位置，還有就是我們置業顧問因素，要想把房子賣出去還得靠一定的本事，這也是我需要學習的地方。

實習過程是循序漸進的，第一天，我們部門經理便把公司的一切規章制度教給我并向我講解了以后每日工作具體的時間安排，公司對員工的著裝也有要求，第一天就發給我了一套職業裝，此時我們要學習端茶送水，電話銷售并把理論用于實踐。

二、正文

在一次次外出發傳單的過程中，有成功的經歷，也有碰壁的情況，但是碰壁的時候我沒有灰心，堅持把自己的工作做完。主管說了：一個人身邊不可能永遠有人幫助，更多的時候是要靠自己。再后來對于外發傳單的工作就能夠駕輕就熟了，而且接觸到了各種各樣的人和事，我也提高了自己語言溝通能力和膽量。外發傳單以及外展就是要獲得潛在客戶的信息，理清客戶意向，并向他們詢問聯系方式或索要名片，再根據與他們溝通過程中的零星信息進行整理，了解核心需求，有的放矢的針對其關注的內容進行房產推薦，會大大提高售房成功率。

（一）銷售技巧

在這工作期間我學到房產銷售技巧：

1、溝通技巧

房地產銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作，對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去對待每一個客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的就達到了。

2、了解客戶需求

接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件：同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件：更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的點中要害，這是成交的關鍵因素。

3、機會是留給有準備的人

在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失，對一些意向客戶的溝通不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會總是留給有準備的人。

4、客戶登記及時回訪

做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤，不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、拉近距離

經常性的約客戶過來看看房子，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些，多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、制造購買氛圍

提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態，在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的房子。

7、為客戶著想

學會運用房地產的銷售技巧，對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表現出懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8、維護關系

與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種房地產銷售的技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、挽留客戶

如果這次沒有成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢并不是很好，而且現在樓市的.宏觀調控也越來越多，假設這次沒有能夠現場定房成功，那么客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加的了解客戶的需求，也可以幫助你確定于客戶的意向程度。

10、熟記客戶信息

記住客戶的姓名，可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果你在客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化一下你的記憶，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你的工作疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶，這樣似乎有點俗氣，但是如果在很累的時候，把個人的心情帶到工作中，那一定不能做好銷售的，不妨試一下這種方法，至少是一種動力。

（二）自學能力

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力，在工作中我充分體會到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識，只有少部分用得到。既然所學到的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學，補充自己的大腦，雖然我還是學生受到學校和父母的保護，但總有一天我要踏上社會，依靠的人只有自己，在這個信息時代，知識的更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想法解決，實在不行的可以虛心請教他人。而沒有自學能力的人遲要被企業和社會所淘汰的。我是市場營銷專業的學生，實習的是房地產銷售，經過這一段時間的學習我對房地產銷售有了較為初步的認識。

有時候我也要打電話給客戶做銷售，電話銷售不像發傳單一樣，電話銷售是純粹的語言交流，它需要比發傳單更好的溝通技巧和能靈敏知曉客戶情緒波動和需求的能力，銷售不僅是種行為，更是一個過程。在與客戶的接觸過程中，服務態度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產品，在現今的服務型社會中，客戶會越來越看中一間公司的服務質量，所以在跟進客戶過程中，應該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進，在與客戶溝通的過程中，要不斷的從客戶的角度出發，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產品不僅僅能夠解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發展。還要有有堅定的立場，立場代表著自己的底線，公司的形象！

在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶時，自己的立場堅定與否，就顯得特別的重要。買賣雙方公平交易的行為然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實客戶也是站在自己公司的立場上，想為自己公司謀求最大化利益。這時候身為銷售、堅定自己的立場就顯得特別的重要，如果開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至會讓客戶對自己公司的實力產生懷疑，在電話銷售中格外重要，因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用，做一堅定的立場能夠讓自己的語言更有說服力，讓客戶跟隨著自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴，所以我還必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄。

一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能體會到父母掙錢的不容易，而且我現在也開始意識到培養自己的理財能力，我也體會到了吝嗇這一詞的含義了，自己的血汗錢真的舍不得花。

（三）與同事相處

工作期間除了鍛煉工作能力和心態，我還在學習如何與同事相處，踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉迎合，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。主管告訴我們房地產行業的利潤很高，所以同行間的爭奪非常激烈，像以上這些情況其它公司是很多見的，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，不同政策擁有嚴格的規章制度，公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為壞境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷念之情，有更好的機會他們肯定會毫不猶豫的跳槽，他們情緒低落導致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監督機構禁止同事之間搶奪的行為，保護同事關系。而在同策，同事為同事搞一個生日派對，生病時的問候。

三、總結

實習中我開始認識到實踐的重要性，也體會到學校的用心良苦，實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發現、去總結。在實習單位中有些前輩他們沒有受過正規的大學教育，甚至有些前輩是服務員出身，跨入房地產這個行業，但是他們仍然做出了很好的業績，在公司占據一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。

雖然有點遺憾的是這次我沒有選擇專業對口的工作，沒有進入更深層次的工程造價學習，但是我相信這只是開始，并不代表我將一直從事銷售的行業。是經常發生。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過這次的實踐學習，我學到了在校園無法學到的知識，這些寶貴的經驗將激勵我在以后的人生路上勇于實踐、開拓創新，為人生奠定堅實的基礎，成為我終身受益的寶貴財富。

? 房地產評估實習報告 ?

? 房地產評估實習報告 ?

1、本估價報告中的市場價值，是指估價對象在采用市場價值標準并假設未設立法定優先受償權利的條件下最可能形成的客觀合理價值。所謂公開市場，是指一個競爭性的市場，在該市場上交易各方進行交易的目的在于最大限度地追求經濟利益，他們并且都掌握了必要的市場信息，有比較充裕的時間進行交易，對交易對象具有必要的專業知識。此外，市場交易條件公開并不具有排它性，即所有市場主體都可以平等自由地參與交易并同時滿足以下條件：

(1)自愿銷售的賣方及自愿購買的買方;

(2)有一段合理的洽談交易時間，可以通盤考慮物業性質和市場情形進行議價;

(3)在此期間物業價值將保持穩定;

(4)該物業可以在公開市場上自由轉讓;

(5)不考慮特殊買家的額外出價。

2、對于估價對象產權，以委托方提供的房地產證記載為依據，我們并未到有關主管部門對房地產證登記內容的'真實性進行核實，由委托方保證其產權的真實性。

3、估價對象的土地面積、建筑面積等有關數據，均以委托方提供的房地產證記載為準，我們未進行專業測量，無理由懷疑記載數據與實際數據不符。

4、對于估價對象建筑結構我們僅作一般性勘察，未對其進行結構測試，不能確定其結構是否存在內部安全隱患。此次評估假設估價對象建筑結構是安全的。

6、本報告中的估價值為估價對象于估價時點狀態、在市場價值標準及滿足估價的假設和限制、并假定未設立法定優先受償權利的條件下的市場價值，不包含該房產買賣時發生的各項稅費。

7、估價對象的估價時點設定為完成實地查勘之日。

1、本報告中市場趨勢分析等專業意見，是估價人員根據具體情況和估價時點的市場狀況分析推斷、預測得出，僅供委托方參考，其結論受估價人員經驗、能力的限制及一定程度主觀因素影響，特提請報告使用人注意。

2、委托方提供的房地產證等資料是本次估價所需的重要依據，估價人員已對其給予了必要的關注。該資料的真實性、合法性和完整性均由委托方負責，對由此而引起的后果及相關責任，我公司不承擔任何責任。

3、如無特別說明，本估價報告中所使用的貨幣均為人民幣。

4、本次評估是基于上述假設和限制條件成立的，如以上假設和限制條件發生變化，本報告結果必須作相應調整。

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在即將過去的大學生活最后一個年頭里，站在我面前的就是那個向往已久的工作，我的心已經飛到這里。我很高興，也很興奮。因為我終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園里生活了數十載，而社會與校園是不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業的學生過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。

三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對于我來說都是新鮮和陌生的，渴望著認識，了解和汲取我所欠缺的東西。

一．**公司

**公司，多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯手建造經濟適用房，有著豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。XX年公司開始轉型為從事房地產開發，物流，倉儲，高科技等多元化經營的大型投資控股企業集團。

一個新的公司將展現在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產行業是有挑戰的，面對二oo六年和XX年上半年房地產行業的地價飛漲，遭遇面粉比面包貴的現象，由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到XX年下半年國家采取了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款準備金率。從王石(拐點論)的拋出，到潘石屹的(百日巨變)以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產行業即將進入一個冬天，并預示著XX年是房地產行業重新洗牌并改變格局的一年。所以對于公司將是最具有挑戰的一年。對于面臨同樣的挑戰的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力量，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力量。

二．實習的內容

1.投資發展部。

投資發展部，一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產行業的新人來說，首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的，一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區域的宏觀形勢的面，慢慢的豐富自己的知識。

部門同事對我都很照顧，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去認識一個樓盤，一個城市，了解一個市場，到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從衣著到說話的口氣，避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人，而有時候如果被發現是踩盤的，則是不說被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收獲，算是多鍛煉心理承受能力吧，對我來說會是一個難得的鍛煉的經歷。如果踩盤順利的話，我們得到我們想要的資料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環境下。我們訂立許多的報紙，其中我們要關注的是有關開發商所刊登的房地產的一些信息。比如樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關于行業最新政策法規的出臺。在投資發展部的時間里使我對房地產行業有了初步的認識并且開闊了我的視野。

2．財務部。

集團老總考慮到我的專業和特長，把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的，雖然何總出了一個簡單的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些最基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像小學時候老師教小學生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說如果什么都告訴我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然經常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。

因為財務部要涉及對外聯絡這個層面，我經過一段時間的適應之后，王總開始帶我出去接觸一些人，算是鍛煉新人。在這個期間內，由于工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行，深圳發展銀行，興業銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所，公司的項目需要資金，經人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談，第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細致的，這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的不可以有一點的疏忽，因為一個細節都可能導致合作的失敗。在我感覺會議室的空氣是凝重的，王總在這種環境下有條不紊的從各個方面闡述著我公司的一些基本狀況以及對未來的一些預期。對于我第一次的實戰談判心得來說，這種環境下的談判給了我一個直觀的感受，是在學校的時候書本知識所不能給予的。同時在回答對方一些問題的時候，如何組織好這些語言去完美的表達。每次的場合不同，接觸的人也是不同的，這就要求我們有一個迅速適應的過程，在這個過程中我們要盡量的去了解對方，如果對方是我們第一次見的人，如何了解對方，如何開始雙方的談話，如何讓他們對我們的項目感興趣，并把話題的方向朝著我們的目標去走，并最后達成我們的預期。這些都是需要一定的閱歷和高超的語言技巧，這是需要一個過程去學習的。

接下來通過一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進入實戰的融資體驗的開始。

首先，國內的銀行大致分兩類。一方面為國有商業銀行，如中行、農行、工行、建行；另一方面是股份制商業銀行，如招商銀行、華夏銀行，興業銀行等。一些銀行在政策和制度上面會有一些差異，這就對公司而言，多渠道的得知一些信息，看哪家銀行的政策或者制度更會對我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問題是要考慮的。就一個對于公司增資計息的問題，之前找的中，農，工，建四家國有銀行由于中行在這方面有限制，所以是不能做的。涉及公司變更營業執照的有關事宜，這幾家銀行對于增資款項的儲蓄是沒有利息的，而對于興業銀行來說是能做這個業務的。雖然只是很短的時間，但是就考慮到增資的金額來說，也是一筆不小的金額。如果沒有考慮到這個層面的問題，那么這筆錢也就是不存在的。所以對外聯系還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性。

其次，對于銀行的一些專業術語，以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的，因為每次和銀行的人員去打交道的時候，銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業層面的術語，很多一部分都是我在學校的時候學習過，但是沒有實際掌握并靈活運用。如果能熟練的掌握并靈活的運用，就能使我們在商談中更加游刃有余，就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情，也就更能在融資的方面朝著更有利于公司的方向去走，最后找到一個平衡點從而達到一個雙方都滿意的預期。對于銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉，也是這一方面我之前不是很了解的，通過這一段時間的了解對了這些方面有了簡單的認識。企業融資的基本目的是為了公司自身的生存和發展，同時還有其它的活動動機。主要有擴張性動機指的是企業因擴大生產經營或者追加對外投資的需要而產生的動機。償還性動機是企業為了償還某項債務而形成的借款動機，即借新債還舊債。混合型動機即使混合了擴張和償債兩種動機。銀行按貸款的年限可以分為短期貸款，中期貸款和長期貸款。短期貸款：

現在對于企業申請向銀行貸款，銀行要看你的信用等級，看以往的貸款記錄。由于公司之前沒有貸款的記錄，所以在銀行那面信用等級是不存在的。所以要以抵押擔保的形式貸款。由于周轉材料和機器設備許多銀行或者不要或者評估的價格比較低，因為銀行風險控制是比較嚴格的，會降低貸款的額度。如果對貸款額度需求比較大的時侯就要找擔保公司，擔保公司可以放大授信，提供全額反擔保來提高貸款的額度。申請貸款時銀行和擔保公司出具抵押物的詳細情況，包括使用年限，折舊費用和變現的情況。還有過去三年的財務報表，貸款資金的使用情況，企業的還款來源等。

四．對財務管理的一些認識

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大學四年即將過去，通過這次的實習，我對自己的專業有了更為正確而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要更加努力的再學習。有些時候也會辦錯事情，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙，每天都要進步一點，為立潤盡自己的一份力量。我認為作為一名出色財務管理人員要上得廳堂，入的廚房。上得廳堂即與財務有關的對外業務，包括與銀行，稅務部門，國土部門和擔保公司等等。對外業務是一個財務人員綜合素質的體現。從對金融業務的了解到商務禮儀的完美體現以及高度的語言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對內向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

千里之行，始于足下。

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房屋資產評估報告書案例

一、 委托方與資產占有方的簡介(或評估報告使用者)

主要包括: 以機構代碼證為準或以企業的營業執照為準

⑴機構代碼或注冊證號

⑵機構名稱 地址(住所)

⑶法定代表人

⑷注冊資金

⑸機構類型(經濟性質)

⑹經營方式及經營范圍

⑺注冊證號以及登記有效期

二、 評估目的

委托方以本次委托評估的主要目的或評估報告的主要用途

三、 評估范圍與對象

主要涉及對估價對象的概括性描述,委估對象的資產概況.如涉及到土地的則以描述其位置、用途、面積等各項經濟技術指標;房屋建筑物的則需描述其區位、用途、樓層、戶型、結構類型、建筑面積、建筑類型等;機器設備的則需描述種類、型號、設備維修保養情況等.

四、 評估基準日(通常描述如下)

評估基準日是確認資產評估價格的基準時間,本項目所選取的評估基準日是依據經濟行為由委托方確定的一個特定會計期間的終止時點,這個時點能反映評估對象的整體狀況,而且評估基準日前后沒有可能導致被評估資產價值發生重大變化的影響因素,因此評估基準日的選擇是合理的.

注: 一切取價標準均為評估基準日有效的價格標準

五、 評估原則(按不同的評估目的、方法、對象取舍)

A、合法原則 B、歷史成本原則 C、公開市場原則 D、持續經營原則 E、替代原則 F、供求原則 G、估價時點原則 H、獨立性原則 I、客觀公正性原則 J、 專業性原則 K、科學性原則 L、貢獻原則 M、預期收益原則 N、最高最佳使用原則

六、 評估依據

主要包括各種經濟行為文件、法律法規、采用取價標準的各種資料及其他參考資料.如:

1、國家國有資產管理局國資辦發[1992]36號《國有資產評估管理辦法施行細則》;

2、國資辦發(1996)23號文件關于轉發《資產評估操作規范意見(試行)》的通知;

3、財政部財評字[1999]91號文件關于印發《資產評估報告基本內容與格式的暫行規定》的通知;

4、《**市建筑工程造價信息標準計價》2006年第1期;

5、《建筑附屬工程造價速算手冊》;

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在邁進大學生活的最后一個年頭的暑假社會實踐轉眼間也成為了過去，雖然只有短短的一個月時間，但給自己帶來的價值卻是無法用時間的長短來衡量的。

——湖南中天建設集團。湖南中天建設集團系以建筑施工、房地產開發為主業的企業集團，注冊資金房地產開發、大型施工機械租賃、園林綠化、開關成套產品制造、勞務分包、物業管理等。總部座落在株洲，在長沙、貴陽、南昌、廈門等地設有分公司。

未進入該公司之前，對于房地產行業我存在的只是字面上的理解，而當進入這個公司后進而慢慢了解這個公司再開始了解這個行業時，才發現它是這般的不同于字面的認識，也才知道它是這般的多樣復雜。所謂的“門外漢”就是指我這樣的人了吧！突然很慶幸有機會走進它，從而了解了房地產運作的流程。

實習期間，我除了做些日常基本的工作事務外，也對現在常德市的房地產市場做了調查，如此，使自己將課堂的理論和實踐有效的結合起來，并做作出了相關的調查報告和企業營銷策劃，從而為公司的決策提供了一定的資料參考，保證決策的順利進行。

由于房地產具有投資價值大、不可移動性及區位性等特點，其與一般商品具有異質性。而今房地產已經進入品牌競爭時代，房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段，企業應更注重對品牌的培養與利用以及對品牌的創新。先階段常德市共三級及四級資質的公司各占區位更好的土地。此外，在棚戶區改造方面，20xx年有了更大的政策優惠，有利于房地產市場的穩定而快速的發展。

通過對有關房地產營銷策劃的寫作，我也了解到房地產市場營銷策略的制定是一項復雜的工作，涉及面廣、難度大，怎樣才能制定出好的營銷策略，是值得我們深入研究的重要課題。

首先要研究掌握房地產市場營銷策略營銷環境，因地制宜，審時度勢，靈活運用各種房地產市場營銷策略手段。一個企業經營的優劣成敗，在于營銷管理者是否順應不斷變化的營銷環境。現代營銷的口號是“消費者至上”，“用戶是上帝”。因此研究消費者市場是非常重要的，只有消費者市場才是商品的最終歸宿，即最終市場。而房屋作為一種特殊商品也不例外，必須從消費者的/需求角度來制定營銷策略。

其次，房地產是一種特殊的商品，要制定科學的營銷策略，還必須了解房地產營銷必備條件。如房地產的位置條件、建筑條 件、建造條件、使用條件、商品附加條件等。例如使用條件是目前越來越多的消費者特別關注的條件，因為“良好的物業管理”是許多開發商的營銷切入點，這只是使用條件作為營銷切入點的一個方面，僅僅是房屋建成后的使用條件，還應該重視建筑本身提供的“先天服務條件”，如房屋的車位、綠地等。

第三是根據商品(房屋)本身的特點、制定出房地產市場營銷策略。由于房地產開發具有投資大、風險高、周期長、競爭激烈等特點，通常情況它不大可能為全體客戶服務。客戶市場容量巨大，客戶群體的組成結構十分復雜，他們的需求和品位又各不相同，為了能與對手展開競爭，開發商需要在營銷過程中確定它能為之最有效服務的目標市場，根據選定的目標市場的需求開發和銷售有針對性的產品。汕頭的房地產市場營銷策略可以從市場細分、目標市場選擇、產品定位等幾個方面制定科學合理的房地產市場營銷策略。

作為市場營銷專業的學生，一定的營銷策劃能力是十分必要的。這次暑假的社會實踐讓自己更好的領悟了營銷策劃的要點，更是培養了自己的實際工作能力與分析能力，從而滿足社會的需求和實現自己的人生價值。非常感謝中天建設集團給我這次的實習機會，感謝實習期間對我照顧有加的各位哥哥姐姐。我相信通過這次實習自己對畢業后的社會和工作有了更多的了解和信心的。

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一、 公司簡介

(一)**發展史

**是以地產中介業務為核心全國化發展的房地產綜合服務體，體系內囊括地產、金融和商業三個部分，業務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產房 " 上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產經紀、金融按揭服務和商業地產服務方面的領跑者。

(二)**的企業文化

1、我們的企業愿景

“行業的領導者”：讓不動產服務業走進殿堂

2、我們的使命

對社會：**建立一個有遠大抱負，操守自律，勇于創新，智慧管理的現代服務品牌。

對房地產交易客戶：**有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產服務。

對房地產經紀行業：**將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產資訊。

對房地產經紀人：**幫助和鼓勵經紀人用美好人性(誠實\正直\友善)來共同創造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。

3、我們的核心價值觀

客戶至上：我們知道**的存在對于有房地產需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。

誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。

團隊作戰：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得成功。

二、 實習內容

(一) 實習所做工作

作為一名房產經紀人，需要在房地產開發、銷售、租賃、購買、投資、

轉讓、抵押、置換及典當等各類經濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業活動也隨社會的經濟發展而進一步拓展，從規劃設計、建造運籌、經營促銷到物業管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產經營開發的全過程，對促進房地產業的正常發展，日益發揮著不可替代的巨大作用。

我的工作內容大致總結如下：

開發客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發房源——約客戶

看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業主——約雙方見面簽約——物業交割——入住

1.開發客戶：客戶來源主要分為店面接待、網絡端口、社區開發、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數成交客戶來自于店面接待和網絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。

2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發現客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少

10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發主要來源于店面接待、社區開發和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。

5.約客戶看房：作為房產經紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且帶看途中不斷的發現客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交!

7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

8.回訪業主：回訪完客戶的同時，也必須給業主都打個電話，避免業主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約： 在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

10.物業交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業交割，避免出現一切可能出現的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續合作。

11.入住：客戶入住后，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶感情。

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