【熱搜總結(jié)】 護士工作述職報告其一。

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編收集并整理了“【熱搜總結(jié)】 護士工作述職報告其一”，僅供參考，大家一起來看看吧。

感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子給了我學(xué)習(xí)和提升的機會，使我有幸參加供應(yīng)室護士長競聘上崗活動。假如我是供應(yīng)室護士長，我會這樣做：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身道德素質(zhì)修養(yǎng)。

誠誠懇懇做人、踏實實做事。不放松對政治思想的學(xué)習(xí)，使自己與時俱進。保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)。堅決執(zhí)行醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指令、規(guī)定。嚴格遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)管理。供應(yīng)室護士述職報告。

二、提高組織和領(lǐng)導(dǎo)能力

供應(yīng)室工作質(zhì)量的好壞與醫(yī)院感染控制、護理工作質(zhì)量和患者的安危直接相關(guān)，在工作上要求人人要有較強的無菌觀念和責(zé)任心。熱愛本職工作，；與臨床科室要建立良好的協(xié)作關(guān)系，不計個人得失，確保各項任務(wù)的完成。組織科室人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》，不斷學(xué)習(xí)供應(yīng)室相關(guān)的新知識。熟練掌握清洗，消毒，滅菌等各項操作指引，進行操作考核。提高科室人員的整體素質(zhì)。

三、以身作則，嚴格遵守工作紀律

自覺遵守科室的有關(guān)規(guī)章制度，工作積極主動，認真負責(zé)，保證24小時滿足臨床科室使用無菌物品的要求。保障各工作的及時完成又使科室人員積極配合工作而無怨言。供應(yīng)室護士述職報告。

四、存在問題：

1、自我防護及無菌觀念不強有待提升。

2、登記、標(biāo)識書寫欠規(guī)范。

3、科室管理有待加強。

編輯推薦

熱搜總結(jié): 出納述職報告其一

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進步，把工作做得更好！為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成績、缺點，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么，述職報告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“熱搜總結(jié): 出納述職報告其一”，希望對您的工作和生活有所幫助。

自從我做了這份工作我就天天忙碌著，我的工作崗位職責(zé)是現(xiàn)金出納票據(jù)核算和現(xiàn)金票據(jù)安全保管等重要責(zé)任。

我之前以為這份工作很輕松，但是當(dāng)我真正投入工作時我才發(fā)現(xiàn)我對此工作的了解是錯誤的，當(dāng)我進入工作時我發(fā)現(xiàn)出納這份工作不僅責(zé)任重大還有一些其他問題需要我來好好學(xué)習(xí)的，究竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，因此工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和前輩的指導(dǎo)下讓我對此工作了學(xué)會了很多，保證了自己經(jīng)手的現(xiàn)金票據(jù)等等的安全以及完整問題。

經(jīng)過了這段時間的工作磨練，讓我明白了出納工作絕不可以用輕松來形容，出納工作絕不可以用雕蟲小技來形容，更不是一個可有可無的一個無足輕重的崗位，作為一個出納員，必須要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒等等的安全。也要維護個人安全和公司的利益不受到損失。 做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想等等......

以上都是我這段時間工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事、前輩在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

熱搜總結(jié): 述職報告開頭其一

作為公司的員工，我們在工作中不能出現(xiàn)任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，述職報告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《熱搜總結(jié): 述職報告開頭其一》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

花開花謝，春夏秋冬，時光如水一天天地流，歲月如歌悄然地走，工作至今不覺已經(jīng)十幾個年頭了。本人，齊歡，女，34歲，教育學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任六年級語文教學(xué)工作，班主任及六年級年級組長工作。河?xùn)|區(qū)語文中心組成員。校骨干教師。國家級市級區(qū)級規(guī)劃課題的校課題組成員。

【熱搜總結(jié)】 服務(wù)工作報告其一

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾鎸ψ陨硭撠?zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“【熱搜總結(jié)】 服務(wù)工作報告其一”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

我網(wǎng)點緊緊圍繞全行改革發(fā)展大局，牢固樹立“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為科室服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)、為經(jīng)營管理服務(wù)”的宗旨，轉(zhuǎn)變工作職能，強化直接服務(wù)經(jīng)營管理作用，實現(xiàn)單一管理向綜合管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)常規(guī)服務(wù)向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過提升營業(yè)廳的服務(wù)層次和水平，充分發(fā)揮營業(yè)廳在全行工作中的樞紐作用、參謀助手作用、組織協(xié)調(diào)作用，保證全支行工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。

一是強化服務(wù)意識。作為一個對外的服務(wù)窗口，首先要給客戶提供一個整潔的服務(wù)環(huán)境。因此，我支行在每次晨會中強調(diào)，要求網(wǎng)店人員要保持一個整潔、舒適的環(huán)境；其次堅持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，讓客戶滿意，愿意來我網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)；再次是保持好的工作環(huán)境，樹立正確的工作態(tài)度，認真、細致和持之以恒的保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)廳必須牢固樹立“五個服務(wù)”的意識，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)、為經(jīng)營管理服務(wù)，并把它作為系統(tǒng)工作的著眼點和立足點，要在不斷提高自身服務(wù)水平和效率的同時，圓滿完成各項任務(wù)，充分發(fā)揮好支行政運轉(zhuǎn)樞紐的作用。

二是改善服務(wù)態(tài)度。服務(wù)優(yōu)質(zhì)，態(tài)度先行。辦公室在服務(wù)工作中一定要態(tài)度謙和、舉止得體、方式恰當(dāng)。能辦的事，力求辦的快、辦的好，服務(wù)到位；不能馬上辦或不是能力范圍內(nèi)的事，也要解釋到位，并做好協(xié)助。言語是溝通的基礎(chǔ)，營業(yè)廳是市分行形象的一面旗幟，動聽的言語、熱情的接待是留下美好印象的前提。營業(yè)廳服務(wù)工作必須從美化語言做起，從每一次接電話、每一次接觸中展示我支行的風(fēng)采。

三是提高服務(wù)效率。營業(yè)廳服務(wù)要做到又好又快，無論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還是其他部門、基層行提出的服務(wù)需求，辦公室員工都要立即行動，抓緊時間，提高效率，爭取在第一時間交出滿意的服務(wù)答卷。在日常的工作中，對營業(yè)廳的所有區(qū)域進行了劃分，每個人都有自己的衛(wèi)生區(qū)，包括大到地面、墻面、玻璃，小到一個椅子、一個服務(wù)牌、一個小角落等，確保不留死角。同時要求員工做好營業(yè)廳的衛(wèi)生打掃工作，更要注重加強日間的衛(wèi)生保持，發(fā)現(xiàn)自己的區(qū)域出現(xiàn)贓物等就要及時處理。

四是提升服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)廳一定要做到能辦的事情辦的快、辦的好。這就要求每一位員工熟悉服務(wù)流程、通曉服務(wù)知識，用過硬的本領(lǐng)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的快速提升。每天營業(yè)前，大堂經(jīng)理要檢查客戶服務(wù)區(qū)憑證是否齊全，柜員檢查現(xiàn)金區(qū)憑證是否齊全，必須足夠一天的用量。這也是我支行《營業(yè)網(wǎng)點管理規(guī)定》中的明確規(guī)定。這一做法避免辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)憑證短缺，節(jié)約了客戶的辦理時間。另外，由于憑條定位放置，柜員取用方便，既減少了差錯事故的發(fā)生，又大大提高了工作效率。

五是開展服務(wù)創(chuàng)新活動。通過大堂客戶經(jīng)理在維護營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)形象方面不斷創(chuàng)新服務(wù)功能。大堂客戶經(jīng)理在服務(wù)秩序、回答客戶咨詢、受理客戶投訴、為客戶提供差別化服務(wù)、對客戶表示關(guān)注和尊重等方面發(fā)揮服務(wù)形象大使的作用，成為營業(yè)網(wǎng)點建立和維系客戶關(guān)系的核心。此外，該行為優(yōu)質(zhì)客戶開辟綠色服務(wù)通道。對優(yōu)質(zhì)客戶，建立詳細的客戶動態(tài)信息和管理檔案，建立定期聯(lián)絡(luò)制度，定時拜訪，及時了解和掌握優(yōu)質(zhì)客戶的需求和意見。在隨時為不同客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，盡可能地體現(xiàn)貼心服務(wù)的理念。

六是制定獎罰制度。針對現(xiàn)場管理要求，制定嚴密的獎罰制度。網(wǎng)點負責(zé)人連同營業(yè)經(jīng)理，認真履行服務(wù)現(xiàn)場管理職責(zé)，以身做責(zé)，敢抓敢管，并隨時檢查，出現(xiàn)問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責(zé)任，并做到與績效掛鉤，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發(fā)揮。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行業(yè)完善服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量、提升核心競爭力的重要舉措，同時也是銀行業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動力。我支行十分注重服務(wù)對象的社會性、大眾性，服務(wù)體系的高效、快捷、安全，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，更加體現(xiàn)“以人為本”。通過以上措施的實施，有針對性地采強化銀行服務(wù)創(chuàng)新功能，提升了整體服務(wù)水平。

【熱搜總結(jié)】 教育主任述職報告其一

作為公司的員工，我們在工作中不能出現(xiàn)任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，述職報告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《【熱搜總結(jié)】 教育主任述職報告其一》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

你們好!

我于xx年被任命為xx學(xué)區(qū)主任，負責(zé)學(xué)區(qū)的教育教學(xué)管理工作，教育學(xué)區(qū)主任的述職報告。到學(xué)區(qū)工作以后，我始終堅持認真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)理論知識，不斷探索新的工作思路，處處嚴格要求自己，使自己以最快的速度進入工作角色。在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，堅持用實際行動做教師們的楷模，努力為xx學(xué)區(qū)的教育工作默默地奉獻著。現(xiàn)對本學(xué)年的工作進行回顧和總結(jié)，并公開述職，敬請批評指正。

一、提煉學(xué)區(qū)精神是我面臨的最為緊迫的工作

xx學(xué)區(qū)現(xiàn)有小學(xué)9所，教學(xué)點1個，中心幼兒園1所;在校生約900名，教師62名。由于學(xué)區(qū)所處環(huán)境偏僻，小學(xué)教育基礎(chǔ)薄弱，學(xué)校布點多，規(guī)模小，尤其是學(xué)校硬件建設(shè)的標(biāo)準化程度低，學(xué)區(qū)內(nèi)缺少特色學(xué)校，龍頭學(xué)校;教育教學(xué)工作亮點少，文明創(chuàng)建水平低;教師的工作環(huán)境相對較差，薄弱學(xué)科缺少專業(yè)教師;由于各小學(xué)在辦學(xué)規(guī)模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應(yīng)義務(wù)教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進行整合，統(tǒng)一辦學(xué)理念，明晰發(fā)展思路，提煉學(xué)校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。

針對存在的主要問題與諸多困難，xx學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究，理清發(fā)展思路與目標(biāo)，落實以中心帶全面，綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的管理方式，確立了"大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)，全面實施素質(zhì)教育，辦家長向往的學(xué)校，育可持續(xù)發(fā)展的學(xué)生"的辦學(xué)指導(dǎo)思想;圍繞學(xué)校管理規(guī)范化，辦學(xué)條件標(biāo)準化，教師發(fā)展專業(yè)化，學(xué)生成長個性化的發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學(xué)生的未來奠基，對學(xué)生的幸福負責(zé)，倡導(dǎo)"艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)"的校風(fēng);"精益求精，嚴謹治學(xué)"的教風(fēng);"志存高遠，勤奮好學(xué)"的學(xué)風(fēng);培育品學(xué)兼優(yōu)的時代新人。

學(xué)校精神的提煉、豐富，有利于統(tǒng)一思想，端正方向，凝聚力量，規(guī)范行為，一致步調(diào)，為學(xué)區(qū)教育的穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)區(qū)工作的永恒主題

小學(xué)是孩子接受教育的啟蒙階段，小學(xué)教育關(guān)系到孩子終身發(fā)展與一生幸福。為此，我學(xué)區(qū)堅持教學(xué)工作的中心地位不動搖，追求自主學(xué)習(xí)，有效教學(xué)，高效課堂，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。教育質(zhì)量的提高，我認為關(guān)鍵是要建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的校長、教師隊伍，著力實現(xiàn)教師的專業(yè)化發(fā)展，在實際工作中堅持"以人為本"的思想，充分激發(fā)教師的創(chuàng)造活力，最大限度地發(fā)揮教師的主觀能動性，全面推進素質(zhì)教育。一年來我學(xué)區(qū)始終把促進全體學(xué)生的全面發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點，進一步端正辦學(xué)思想，樹立育人為本的觀念，深化教育教學(xué)改革，扎實推進素質(zhì)教育，牢固確立教學(xué)工作的中心地位。

在開展教學(xué)常規(guī)檢查中，我?guī)ьI(lǐng)班子成員堅持聽課評課，與授課教師面對面的交流，共同探討有效教學(xué)的方法與途徑。為了及時了解掌握教學(xué)情況，學(xué)區(qū)統(tǒng)一組織期中期末考試，采取教師對調(diào)監(jiān)考，集中閱卷，統(tǒng)一評比，并將評比結(jié)果與教師績效工資掛鉤。在不斷的努力下， XX年，我學(xué)區(qū)畢業(yè)班考試成績獲得縣教學(xué)質(zhì)量綜合評價三等獎。

三、保障學(xué)生安全是我的第一要務(wù)

今年3月份之后，外地少數(shù)學(xué)校突發(fā)嚴重的不法侵害學(xué)生案件，根據(jù)上級要求，我學(xué)區(qū)全體教職工立即行動起來，保護學(xué)生安全，預(yù)防不法侵害，優(yōu)化育人環(huán)境，述職報告《教育學(xué)區(qū)主任的述職報告》。我把保障學(xué)生安全作為自己的第一要務(wù)，重點開展以下幾點工作。

一是加強學(xué)校門衛(wèi)工作。學(xué)區(qū)內(nèi)各小學(xué)都確定值周教師兼職門衛(wèi)，明確門衛(wèi)職責(zé)，建立門衛(wèi)登記簿，所有外來進入學(xué)校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛(wèi)登記簿上簽名后才能進入。教學(xué)時間，學(xué)校實行全封閉管理。

二是加強校園安全隱患的排查。建立了《學(xué)校安全工作日志》，做到天天查，月月報。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時處置。并以"校安工程"實施為契機，創(chuàng)建安全校園。

三是加強學(xué)生安全教育與管理。把學(xué)生安全教育納入教學(xué)計劃中，做到有教師、有課時、有教案。落實教育局提出的安全教育活動，并及時上報活動情況。對未到校、早離校的學(xué)生及時與家長聯(lián)系，并作登記、統(tǒng)計，填入《班級日志》等。還經(jīng)常利用國旗下講話、班會、宣傳欄等宣傳安全知識。

四是落實崗位責(zé)任。與各小學(xué)校長簽訂《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，各小學(xué)校長與班主任也簽訂了《班級安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任分解到各個崗位，層層落實，個個負責(zé)，人人盡力。一年多來，我校沒有發(fā)生一起學(xué)生意外傷害案。

四、帶好教師隊伍是我對自己的基本要求

教師是辦好學(xué)校的核心力量。沒有高質(zhì)量的教師就沒有高質(zhì)量的教學(xué)，沒有教師的積極性與創(chuàng)造性，也就沒有學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，沒有學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展。我始終把依靠全體教師勤學(xué)勤教作為學(xué)區(qū)工作的制勝法寶，增強隊伍的向心力與戰(zhàn)斗力。

學(xué)區(qū)出臺的每項制度，都經(jīng)過教師集體討論決定。在事關(guān)教師切身利益的績效工資分配、職務(wù)聘任等方面，必經(jīng)教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭論，但最終都能從公平公正中求得統(tǒng)一。有了群眾基礎(chǔ)，被廣泛認同的制度，才能在學(xué)校管理中發(fā)揮作用。在財務(wù)收支方面，也即時公示，接受教師監(jiān)督。我覺得，只有教師的民主權(quán)得到充分尊重，有了管理學(xué)校的知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)，整個隊伍的主人翁意識才會增強，老師才會積極主動地工作，而不是被動地接受任務(wù)。一年多來，我學(xué)區(qū)在事關(guān)教師利益、公用經(jīng)費管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。

五、讓每個學(xué)生和諧發(fā)展是我的最高追求

我常常想，如何讓走進我們校園的每個孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸福快樂的種子，真正把素質(zhì)教育、新課改理念落實到學(xué)校工作中，這是學(xué)校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。

一是培養(yǎng)學(xué)生的興趣。學(xué)校開設(shè)了音樂、美術(shù)、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學(xué)生自由選擇參加小組活動，每個小組都有特長老師進行指導(dǎo)。

二是開設(shè)校本課程——誦讀蒙學(xué)經(jīng)典(三字經(jīng)、弟子規(guī)等)。讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養(yǎng)分。

三是關(guān)愛留守兒童、特困兒童與學(xué)困兒童。創(chuàng)建了留守兒童活動室，聯(lián)系愛心人士捐資助學(xué)(資助書包、字典等學(xué)習(xí)用品)，建立了學(xué)困生輔導(dǎo)機制。

四是在各校都裝修了教室，修筑了道路，在中心小學(xué)還裝備了多媒體教室、電子監(jiān)控器等，改善學(xué)生學(xué)習(xí)條件，讓孩子感受到學(xué)校不僅是學(xué)習(xí)的場所，更是他們快樂健康成長的精神家園。

在過去的一年多時間里，盡管我與老師們付出了努力，但xx學(xué)區(qū)的工作仍與上級要求、家長期待還有很大的差距，因為不論作為一個教師，還是作為一個行政人員，我都存在著很多的不足。

1、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時搜集教育信息傳達給教師，達到教育信息共享。

2、個人的輻射作用還不夠強。不論是自己，還是身邊的同事，我們都是教育生活叢林中的一員，只有相互促進，互相鼓勵，才使自己得到真正的成長。

3、學(xué)區(qū)的現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究工作，不能得到真正的開展。作為學(xué)區(qū)主任，我有責(zé)任，也有義務(wù)，合理安排教學(xué)活動，使得現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)與課題研究得到真正的落實。今后，每周將利用周末進行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

4、偶爾也犯庸俗主義，與同事發(fā)工作勞騷，助長了學(xué)校中不良的思想和工作風(fēng)氣。

盡管現(xiàn)實的腳步還是那樣的沉重與艱難，但我的心中仍然懷著對理想教育的夢想，我相信，只要我堅持下去，我一定能走出一條幸福自己，也幸福別人的路來!

熱搜報告: 酒店工作實踐匯報其一

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了與時俱進、跟進任務(wù)，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎？下面是小編精心為您整理的“熱搜報告: 酒店工作實踐匯報其一”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、實習(xí)背景和目的

根據(jù)學(xué)校對我們08級酒店管理專業(yè)學(xué)生的實習(xí)要求，我得幸在漳州海景商務(wù)酒店進行了為期四個月的實習(xí)生活。在實習(xí)期間，我有幸近距離接觸了漳州海景商務(wù)酒店的方方面面，在了解漳州海景商務(wù)酒店發(fā)展歷程及其文化的同時，更加明曉了漳州海景商務(wù)酒店的各項職能功用、也明曉了我的日常工作流程以及酒店管理等相關(guān)知識內(nèi)容。通過本次實習(xí)學(xué)習(xí)，我認真接觸了工作實際，進一步增強了實踐觀點和責(zé)任感，培養(yǎng)了初步的實際工作能力和專業(yè)技能。這次實習(xí)讓我受益匪淺，得道良多!

二、實習(xí)時間

20____年2月到20____年6月

三、實習(xí)地點 漳州海景商務(wù)酒店

四、實習(xí)單位簡介

漳州海景商務(wù)酒店座落于美麗的九龍江畔，目前擁有各類房間100多間、二百來張床位，客房舒適、整潔、明亮。房間內(nèi)設(shè)有29寸遙控電視、空調(diào)、直撥長途電話，免收市話費，全天免費寬帶上網(wǎng)、24小時供應(yīng)熱水。酒店內(nèi)配有餐廳，可供近200人就餐，擁有20-200人左右的大、中、小型會議室5間，可滿足不同規(guī)格及形式的會議需求，并配有兩部電梯和近1500平方米的停車場。酒店內(nèi)設(shè)有一小花園，讓旅客在疲倦之余，找到回歸自然的綠色心情。酒店地處元光南路，右鄰商業(yè)城、綜合大市場;左鄰江濱大道可欣賞美麗的九龍江。酒店座落的地方交通便捷，環(huán)境優(yōu)雅，是旅行、購物、商務(wù)活動會議住宿的理想場所。漳州海景商務(wù)酒店很注重每個員工的成長和學(xué)習(xí)，而且讓每個員工都會有不一樣的收獲和體驗。漳州海景商務(wù)酒店還為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的成長機會和空間。

五、實習(xí)內(nèi)容

春秋易轉(zhuǎn)，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已接快要近尾聲。回想剛到在校時的點點滴滴，我心里有太多的感觸和感慨，懷著戀戀不舍的心情，離開了我生活了三年的校園，開始我的實習(xí)生活。實習(xí)是我們每一個應(yīng)屆畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我認真學(xué)習(xí)了各項專業(yè)課程，也充分鍛煉了自己各方面的能力。在進入漳州海景商務(wù)酒店實習(xí)之前，我原本認為酒店管理行業(yè)的工作應(yīng)該是一個很輕松的行業(yè)，做起來應(yīng)該不會太費力氣，應(yīng)該很容易就能完成各項工作;可是當(dāng)我真正進入漳州海景商務(wù)酒店實習(xí)之后，終于明白了“說一尺不如行一寸”的道理，酒店管理工作遠比我想象的要繁難復(fù)雜得多，絕不是那么輕松容易的行業(yè)，同其他行業(yè)比起來，真是有難之而無不及。

懷著美好而又芳香的憧憬，我來到了漳州海景商務(wù)酒店實習(xí)。實習(xí)期間，我被安排做酒店人力資源部經(jīng)理助理的工作。第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬一

1做不好工作而受到批評。剛進人力資源部實習(xí)的時候，面對陌生的環(huán)境，心里還是會有些許的緊張情緒。其時，是經(jīng)理及時找我談話談心，幫我制定了一份周詳細致的工作計劃書，分配給我的任務(wù)是：要盡快了解各項工作流程，盡快明曉自身的各項職責(zé)，盡快做到能獨立進行經(jīng)理助理作業(yè)。就這樣，依循經(jīng)理的總體要求，我開始慢慢接觸學(xué)習(xí)人力資源部相關(guān)規(guī)章制度，不斷了解酒店的發(fā)展概況，借以不斷充實自己的頭腦。此外，我還接受了一系列的專業(yè)培訓(xùn)。通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對人力資源部有了進一步了解和探掘，對自己所從事的工作也有了更加深刻的認識。

這期間，我被漳州海景商務(wù)酒店的工作氛圍深深感染和震撼。我發(fā)現(xiàn)周圍的同事都很謙虛好學(xué)，很有凝聚力，工作時都充滿自信。對于我請教的問題，他們總是能第一時間不厭其煩地給我講解多遍，直至我弄明白為止。實習(xí)的這段日子，我感受到了綿綿無盡的溫暖和安心。通過經(jīng)理的教導(dǎo)和培養(yǎng)，通過同事們的支持和幫助，我對人力資源部的工作有了更加深入細致的了解，早前有些緊張的心情開始慢慢平靜下來。工作期間，我每天按時上下班，從內(nèi)心深處嚴格遵守各項規(guī)章管理制度;每個星期一，我都會分析自己上星期目標(biāo)的踐行情況，總結(jié)原因和教訓(xùn)，制定下星期的工作計劃。在進一步明確工作任務(wù)后，我開始邊學(xué)習(xí)助理知識，邊增強自身的工作積極性。在工作過程中，堅定不移地向書本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，向經(jīng)理學(xué)習(xí)。

實習(xí)期間，我的工作內(nèi)容主要包括協(xié)助經(jīng)理完成日常工作事務(wù)，負責(zé)相關(guān)信息資料的收集、整理，負責(zé)員工的考勤，做好文件的收發(fā)，負責(zé)酒店的招聘及相關(guān)活動的安排等等。酒店管理無小事，在實習(xí)期間，我跟隨經(jīng)理一起學(xué)習(xí)了酒店管理工作的技巧，包括酒店內(nèi)部的溝通，酒店的對外交流，規(guī)范員工事務(wù)化管理，員工工作積極性的提升，員工服務(wù)態(tài)度的提升等等。小到拉椅讓座、派送香巾、酒水服務(wù)，大到政策宣傳、食品衛(wèi)生、員工考核、工作效率等等，這些工作看起來很簡單，其實每一項都蘊含了豐富多樣的酒店管理專業(yè)知識。雖然這期間我也是忙碌得很勞累，有時候還老是出現(xiàn)差錯，但我始終在經(jīng)理的指引下不斷進步，能為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量，再苦再累也是值得的。我打心里，也盡職盡責(zé)地把漳州海景商務(wù)酒店當(dāng)成自己的家，把漳州海景商務(wù)酒店的工作當(dāng)成自己的事業(yè)，把漳州海景商務(wù)酒店的同事當(dāng)做自己的家人，認真細致地對待每項工作。

跟著經(jīng)理和同事工作學(xué)習(xí)的這段時間，我明白：酒店管理工作是一項繁復(fù)細致的工作，必須拿出百分之百的精力認真予以對待。如若稍有疏忽，便有可能釀成不可挽回的過錯和損失。作為酒店管理工作者，只有打心里真正熱愛這項工作，以身作則，切實做好自己的本職工作，才能對得起酒店的培養(yǎng)，對得起經(jīng)理的教導(dǎo)，才能不斷進步，不斷成長!

六、實習(xí)收獲和體會

這四個月的實習(xí)，我忙碌而又充實，雖然有點苦、有點累，但我覺得真的很值得。這次實習(xí)，讓我對酒店管理專業(yè)知識有了更深層次的了解，在其他方面的收獲也挺大，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)出現(xiàn)一些問題和困難時，我會先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨自難以解決時，我會第一時間向經(jīng)理和同事們反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理一些簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出能與人更好溝通的方法途徑。這樣我在工作中自信心不斷增強，工作的積極性也不斷提高。

2通過這短短四個月時間的實習(xí)，我明白了細節(jié)的重要性，也改掉了以前的很多壞毛病。對于工作中的問題，無論大事小事，都應(yīng)該認真對待，做到慎終如始、巨細無遺。千萬不能輕視任何一個小困難，也不能懼怕任何一個大困難，拿一顆平常心去對待，不懂的問題就要問，不斷增強自身的學(xué)習(xí)意識和溝通意識，加強務(wù)實能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)、適應(yīng)能力等方面的提升。這次實習(xí)讓我明白：唯有不斷提高自己，不斷學(xué)習(xí)，在實踐中鍛煉自己，才能讓自己在以后的競爭中立于不敗之地!在實際工作中遇到問題時要多向他人請教，學(xué)會人際溝通非常重要，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。

七、致謝首先，非常感謝漳州海景商務(wù)酒店給我這樣一個實習(xí)的機會，讓我接觸到了書本以外的知識，增長了見識、開拓了眼界;感謝所有同事們，正是因為你們的無私幫助，讓我在這么短的時間內(nèi)掌握工作技能。感謝你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我要特別感謝我的經(jīng)理，在實習(xí)期間指導(dǎo)我相關(guān)注意事項，指引我一步步走向成熟。

在這四個月的時間里，我愛上了“漳州海景商務(wù)酒店”這個大家庭，經(jīng)理的有力指引，同事們的無私幫助，團隊中無時不刻都充滿了團結(jié)、競爭、友愛、互助的芳香氣息，我已經(jīng)深深地融入到這種氣息之中。我在最短的時間內(nèi)得到了最快的進步，這一切都是因為漳州海景商務(wù)酒店的良好經(jīng)營和管理。

【熱搜總結(jié)】 餐飲見習(xí)工作報告其一

自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎？下面是小編為大家整理的“【熱搜總結(jié)】 餐飲見習(xí)工作報告其一”，希望能為您提供更多的參考。

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的綜合，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標(biāo)準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的核心應(yīng)該是建立客人和員工的“滿意均衡”，只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。通過實習(xí)，了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷進行自我增值和完善，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

一、前言

（一）實習(xí)單位和時間

實習(xí)單位：秦皇島大酒店

實習(xí)時間：20xx年6月15日——20xx年8月21日

（二）酒店總體介紹

秦皇島大酒店——隸屬于秦皇島機關(guān)事務(wù)管理局，位于市中心，比鄰火車站，能便捷的到達機場、北戴河景區(qū)、秦皇島景區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。酒店擁有標(biāo)準間，單人間、商務(wù)房等各種客房，房間內(nèi)可直接進行電腦網(wǎng)絡(luò)VOD點播系統(tǒng)。接見廳、中小會議室、國際大會議廳可隨時接待各種高中檔會議；小宴會廳、自助餐廳風(fēng)格各異——供您隨意選擇，大型宴會廳可同時接納大型婚宴、宴會；大堂吧、四季廳、游泳館、保齡球館、室、練歌廳、美發(fā)室、桑拿等設(shè)施齊全，是您休閑娛樂的理想去處；150多個車位的大型停車場，可用于停車。

二、實習(xí)崗位與內(nèi)容

準備工作

酒店按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的幾個月，由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，幾個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我的工作崗位就是中餐部。

三、實習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的'老員工對我們都特別的友好，領(lǐng)班在最初的崗位工作時為我們安排了老資質(zhì)的服務(wù)生進行帶領(lǐng)，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天，早上10：00——14：00，下午16：30——20：00。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補休，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

四、新的看法

（1）在以往的理論教學(xué)中我們也涉及了相關(guān)的酒店管理和服務(wù)的知識，但只有在真正的應(yīng)用的時候才會發(fā)覺，他們之間的巧妙融合。例如酒店的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系層，如何部署，各有何職，這對都是在我們實習(xí)過程中了解到的，這個酒店的管理層次優(yōu)劣直接影響了酒店未來的發(fā)展。而在我們服務(wù)生之中又有另一套實施措施，上層對我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們所歸屬的權(quán)限范圍等等，我每天都在認真地吸收貫徹。在學(xué)校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

（2）實踐與理論的差距，還是有一定的距離，理論的使用只占很少的一部分，譬如：課本上絕不會有談及當(dāng)你面對不同群體的客人時，你會有怎么的反應(yīng)，要如何應(yīng)對，采取什么舉措。而當(dāng)我們面對顧客這一不定因素時，才是對我們真正的考驗，在整個實習(xí)過程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當(dāng)我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

（3）員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點心，知道其姓什么，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。

五、心得體會

通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，很多時候都不知道如何應(yīng)對客人提出的各種要求，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯誤，為同事帶來了許多不便，不過，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷進行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。而我相信這次經(jīng)歷對我今后的人生都有美好的記憶。