[參考總結(jié)] 客服工作述職報告(寫作示例)。

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己與團隊的工作效率，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結(jié)] 客服工作述職報告(寫作示例)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓(xùn)我學到很多專業(yè)知識，并利用業(yè)余時間從書本、網(wǎng)絡(luò)學習物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

1、年度業(yè)務(wù)指標(KPI)完成情況[工作匯報網(wǎng) gSi8.COM]

嚴格按預(yù)算制度執(zhí)行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預(yù)算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%

2、年度重點工作總結(jié)

20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭xx“我愛我家”有獎?wù)魑摹⒅仃柟?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯(lián)系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū)。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

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[總結(jié)參考] 轉(zhuǎn)正述職報告(寫作示例)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是向上級領(lǐng)導(dǎo)呈送的總結(jié)性報告。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編幫大家編輯的《[總結(jié)參考] 轉(zhuǎn)正述職報告(寫作示例)》，僅供您在工作和學習中參考。

時光荏苒、日月如梭。本人已在xx合成纖維廠從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，x地完成了采購任務(wù)。由于按時按期，保質(zhì)保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就作一簡單總結(jié)，上報各級領(lǐng)導(dǎo)同志。

1、優(yōu)化采購流程

采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采購流程，同時認真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。

2、降低采購成本

我了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。尤其注重收集市場信息，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋市場價格和有關(guān)信息。在熟悉和掌握市場行情的情況下，我按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。我不僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。

只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

3、嚴格采購質(zhì)量

我主要是通過競標方式選擇供貨渠道，從而嚴把采購質(zhì)量關(guān)。物資采購時我選擇樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務(wù)合同。我還積極協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。

4、加強物品保管

采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協(xié)作，并提供有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。

5、檢查工作缺點

眾所周知，采購部是工廠業(yè)務(wù)的后勤保障，關(guān)系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此采購員崗位責任重大。而成為一個優(yōu)秀的采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。

多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了一定的成績，但同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發(fā)展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。必須加強學習，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理上力度不夠，有時執(zhí)行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中必須加以克服的問題。

3、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)和同事等問題的關(guān)系。

4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到。

6、設(shè)想努力方向

今后的工作中，我要努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的素質(zhì)有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!

領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年6月13號成為采供部的試用員工，到這周試用期已三周!

作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業(yè)，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較x的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求，該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使公司的利益得到保證。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所，同時看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業(yè)，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。

在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較x的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。

采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，定個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求，該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益，或者，是否對公司造成是損失，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使公司的利益得到保證。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境

界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所，同時看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

時間總是在悄無聲息中流逝,不知不覺間，來到公司已有一年多時間了，感謝公司長久以來對我的信任和栽培!在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝公司給了我成長的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。

現(xiàn)本人將20xx年來的學習工作情況簡述如下：

一、工作內(nèi)容：

1.石墨化外加工方面，從調(diào)查市場價格、跟廠家商討價格、到合同簽訂、原料的來貨、來料檢驗、貨物的核對、以及往來賬目的記錄總述今年石墨化外加工20xx多噸，，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。

2.采購方面，嚴格按照公司詢價，核價采購，嚴格控制采購成本保質(zhì)保量完成采購任務(wù)，努力學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持,在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的降低成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我不得不千方百計去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲：“謝謝!”感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本.

3.內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽電話;接待來訪人員，負責部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責部門公文、信件、郵件、的分送，負責傳真件的收發(fā)工作，負責發(fā)票的入庫，登記工作，負責合同的評審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對其負責。

二、在工作中主要存在的問題

經(jīng)過一年多的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個稱職的采購員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。

三、工作計劃

在參加工作的這一年多中，有時候深刻的體會到，只要多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，我將認真學習各項采購技巧，做好明年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

本人xx，畢業(yè)于xx,xx專業(yè)。于x年x月x號報到，經(jīng)過公司為期兩個月的卓越之旅訓(xùn)練，于同年9月1號順利到采購部實習，擔任職務(wù)為采購專員。制造供應(yīng)部不僅能為公司節(jié)省成本，還能提高運營效率，是企業(yè)運營中不可或缺的戰(zhàn)略職能部門。它不僅為保證生產(chǎn)需要提供物質(zhì)保障，同時也為制定財務(wù)計劃提供可靠依據(jù)。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在xx的領(lǐng)導(dǎo)和x的直接培養(yǎng)及公司其他同事的關(guān)心和幫助下，較圓滿地完成了實習任務(wù)。

截至目前，兩個月的試用期已經(jīng)結(jié)束。現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。下面，我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快適應(yīng)了工作環(huán)境，進入了工作狀態(tài)。在工作的兩個月當中，我學到了很多，也感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長，為公司十二五規(guī)劃做出自己的貢獻。

初到采購部在x的安排下，于xx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中，通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現(xiàn)場觀摩，在實踐中查找不足，使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規(guī)則，可以進行簡單的估價。

兩個星期的車間實習結(jié)束便回到辦公室實習，正逢增加oracle辦公系統(tǒng)，見識了同事們的忙碌與敬業(yè)，在同事的指導(dǎo)下熟練掌握如何操縱oracle系統(tǒng);熟悉了本公司采購流程：收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統(tǒng)、整理付款;了解公司采購員工作職責：采購計劃、需求確認、供應(yīng)商選擇與管理。通過經(jīng)常在各分廠及各倉庫的走動，基本熟悉了公司內(nèi)所有包材的情況。

整理內(nèi)部資料，積極與倉儲庫聯(lián)絡(luò)跟蹤入庫單以便與供應(yīng)商溝通每個月的發(fā)票對賬數(shù)目;在完善了“股份公司的采購物資價格數(shù)量表”后，需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務(wù)部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應(yīng)的供應(yīng)商，并且熟悉了所需聯(lián)絡(luò)的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結(jié)，及時了解了各個物料的價格趨勢，并及時反饋于姜主管，便于對現(xiàn)有包材價格的更新。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然，在工作中我也有不足之處，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助。

綜合來看，我認為自己還有以下的缺點和不足，一定在今后的工作中加以改進。

一、看問題不夠透徹，容易把問題理想化;

二、有時辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己，略顯青澀;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

四、對崗位專業(yè)知識的掌握還不夠，今后會多多學習采購方面的知識;

五、業(yè)務(wù)知識方面特別是與供應(yīng)商的談判經(jīng)驗還不夠豐富等。

在今后的工作和學習中，我會時刻注重自身的不足，進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，遇到問題要做到全面分析，工作更積極主動一些，主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督，做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。最終在為公司創(chuàng)造利益的基礎(chǔ)上，做到保質(zhì)保量的完成采購任務(wù)。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正以上的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。x給了我一個發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會，以x為家，為公司的十二五戰(zhàn)略規(guī)劃竭盡全力。

在此提出轉(zhuǎn)正申請，請領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

[參考總結(jié)] 員工工作報告(寫作示例)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰(zhàn)的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[參考總結(jié)] 員工工作報告(寫作示例)》，僅供參考，希望能為您提供參考！

電子花苑物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20xx年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年具體工作計劃如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力；

3、提高安全意識，每天定時參加訓(xùn)練；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品；

4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。 在新的一年里，我將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實。

過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應(yīng)及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時通報車主或。。。等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位.在上級部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

4、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

5、不斷學習進取，提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學習，收獲之一，進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

[參考總結(jié)] 聯(lián)通述職報告(寫作示例)

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了更快的實現(xiàn)工作目標，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪恕Ｊ雎殘蟾媸侵冈谀骋浑A段的工作進行全面的回顧。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[參考總結(jié)] 聯(lián)通述職報告(寫作示例)”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

今年，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一．業(yè)務(wù)學習和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二．對于方言應(yīng)進一步加強掌握

雖然在度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結(jié)果四年下來話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三．有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

四．工作的條理性還應(yīng)加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

總結(jié)參考： 社區(qū)工作述職報告(寫作示例)

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓工作計劃順利進行，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“總結(jié)參考： 社區(qū)工作述職報告(寫作示例)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我在社區(qū)主要負責計生工作，本人在社區(qū)兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下，在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下，不斷鉆研業(yè)務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報如下：

一、思想政治建設(shè)

本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的身份嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。

二、學習情況

一年來，積極參加黨支部組織的政治學習，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平，努力掌握有關(guān)社區(qū)委會建設(shè)和工作方面的知識和政策，加強自己的工作能力。

三、廉法自律方面

在處理計劃生育過程中，從不名目吃請、揮霍浪費社區(qū)里的經(jīng)濟，也不在社區(qū)里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個人的利益關(guān)系。

四、存在的問題和今后努力方向

一是理論和業(yè)務(wù)的小學不夠，特別是計算機操作還不夠熟練，二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點加強學習，不斷總結(jié)，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，干出色。

以上是我的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

總結(jié)參考： 民警述職報告(寫作示例)

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現(xiàn)在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結(jié)參考： 民警述職報告(寫作示例)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、20xx年工作開展情況

我的主要職責是收集掌握、上報影響社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類情報信息；開展人口調(diào)查登記工作，了解掌握轄區(qū)實有人口情況；進行法制和安全宣傳教育，發(fā)動轄區(qū)單位和群眾開展安全防范工作；了解掌握轄區(qū)重點行業(yè)、公共娛樂場所和單位、重要部位的基本情況；協(xié)助辦理各類案件；提供便民服務(wù)。

1、我對轄區(qū)情況進行調(diào)查登記，摸清轄區(qū)內(nèi)人口、企業(yè)、場所、沿街門店等社會治安狀況，對轄區(qū)內(nèi)的各種情況進行了詳細的登記，摸清底數(shù)，了解存在的不安全因素，建立轄區(qū)檔案，同時，與企業(yè)、場所等保安人員建立了必要的聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，以便及時有效地收集情報信息，為更好地開展工作奠定了一定的社會基礎(chǔ)，做到了"轄區(qū)在我心中，群眾在我心中"。

2、認真做好"大走訪"、"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和戶口核對工作。從年初以來，公安部在公安機關(guān)內(nèi)開展了"警民一家親，萬警進社區(qū)"活動，我市開展了"政法干警下基層"、"平安建設(shè)"和核對戶口工作，借助這幾個活動，我認真進行了走訪企業(yè)，走訪社區(qū)，走訪居民戶，并我的聯(lián)系卡分發(fā)，從而調(diào)查了解社情民情，同時利用戶口核對工作的機會，與轄區(qū)許多內(nèi)居民建立了聯(lián)系，力所能及地幫助居民解決生活中存在的一些困難和問題。

3、認真發(fā)放居民第二代身份證。按上級要求，現(xiàn)在發(fā)放居民身份證的工作都要由轄區(qū)民警辦理，在我接到居民辦理的身份證以后，我都能當天與辦證居民取得聯(lián)系，并及時將其身份證發(fā)放到居民手里，有時找不到人時，我就及時聯(lián)系社區(qū)或者單位人員，把身份證及時發(fā)放到個人手里，為他們方便出行提供條件。

4、加強社會治安防范與宣傳工作。我所分管的轄區(qū)（咱這個小區(qū)）四通八達，沒有物業(yè)管理，人員流動量較大，治安防范也較難，這成了我所著力解決的重難點問題，根據(jù)發(fā)案時間、位置、類型等情況，我及時與社區(qū)主任溝通，合理安排巡邏人員在重點部位、時間進行全方位巡邏。今年元月份至今共發(fā)刑事案件7起，與去年同比下降21%；治安案件6起，與去年同比下降15%。為了有效地減少刑事案件地發(fā)生，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，也是多方努力，想盡方法，加上社區(qū)主任的大力支持，在加大宣傳力度，加強巡邏防范，提高打擊力度的努力之下，我所還努力提高技術(shù)防范能力，有效扼制了刑事案件的發(fā)生。

5、熱心服務(wù)轄區(qū)群眾。在我管理轄區(qū)以來，不管是群眾來派出所辦理戶口、身份證，還是來派出所咨詢以及辦理其他事情，我都能熱心地接待，并能在自己的責任范圍內(nèi)幫其解決，不能解決的，我也能為其想方法，出路子，盡我所能解決群眾的切身利益問題。我作為轄區(qū)民警，有義務(wù)也有責任關(guān)心群眾的冷暖，我是這樣想的，也是這樣做的，我也有信心并保證在今后的工作中做到更好。

二、廉潔自律方面。

自擔任轄區(qū)民警以來，不管是轄區(qū)群眾到派出所辦理什么事情，我都能夠熱心接待，嚴格要求自己，按有關(guān)規(guī)定和程序為群眾辦事，既沒有向群眾收取錢物，也沒有向群眾提苛刻的要求，我自己雖是一名民警，但我知道，人民警察來自于人民，就要服務(wù)于人民，為人民服務(wù)是我們?nèi)嗣窬斓奈ㄒ蛔谥迹舱堊鹁吹妮爡^(qū)居民朋友們監(jiān)督，在今后的工作中我不會做出侵害群眾利益的事情，我會用我的熱情和責任，去為轄區(qū)群眾做我應(yīng)盡的職責。

三、下一步打算

1、加強警民聯(lián)系，深入走訪群眾，提高群眾的熟悉率和信任度。

2、加強法制宣傳力度，加大治安宣傳，提高群眾防范意識，努力做好轄區(qū)的治安防范工作。

3、強化專職巡邏隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4、采取有效防范措施，減少或降低案件地發(fā)生。

最后懇請各位對我的工作提出意見和建議，我將在下一步的工作中加以改進和落實，讓大家滿意！謝謝大家！

總結(jié)參考： 財務(wù)工作報告(寫作示例)

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“總結(jié)參考： 財務(wù)工作報告(寫作示例)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

廣水市城郊中心中學第七屆四次教代會

關(guān)于財務(wù)工作報告的決議

（20xx年1月31日七屆教職工代表大會第四次會議通過）

廣水市城郊中心中學七屆教職工代表大會第四次會議聽取和審議了校務(wù)委員樂中強同志作的財務(wù)工作報告。會議充分肯定了學校過去一年的財務(wù)工作，同意關(guān)于20xx年學校財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的報告和20xx年學校財務(wù)預(yù)算。決定批準這個報告。

總結(jié)參考： 學校述職匯報(寫作示例)

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務(wù)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結(jié)參考： 學校述職匯報(寫作示例)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

為期五天的軍訓(xùn)生活終于告一段落。在這五天中，我和大家一起成長了，我們學會了堅強，學會了迎難而上，學會了關(guān)心他人，學會了一切行動聽指揮……

首先，我想發(fā)自內(nèi)心地對教官們、老師們說一聲：你們辛苦了!謝謝你們!在我們訓(xùn)練過程中，你們一直密切地關(guān)心著我們，你們的身影一直陪伴著我們：衛(wèi)生老師時刻背著她的“百寶箱”到處巡視，為那些傷病的同學提供及時的救治;何老師帶領(lǐng)著同學們以最高速度出版《軍訓(xùn)簡報》，使大家及時了解軍訓(xùn)新聞，豐富了我們的軍營生活。

當然，最辛苦的還有我們的班主任老師。他們不僅要在我們訓(xùn)練時，頂著烈日陪伴我們，給我們提出更高的要求，而且還要忙里偷閑仔細批閱我們的軍訓(xùn)日記，了解大家的最新動態(tài)。

同時，說實話，我們所有這些參訓(xùn)同學也相當辛苦。我們經(jīng)過了高溫、暴雨的考驗，經(jīng)歷了汗水和淚水的洗禮。

難忘站軍姿時的疲憊。抬頭、收下顎、肩后張、挺胸、收腹、兩手緊貼褲縫、雙腳并攏挺直、人重心前傾……這每一個動作都需要做到位，而且一站就是幾十分鐘。可以說每一次訓(xùn)練都在進行意志力的抗爭。軍姿，是一種獨特的氣資。

難忘唱軍歌時的剛中帶柔。教官一遍遍地教唱軍歌，那歌聲就在那美麗的校園中久久地嘹亮。對我們中大多數(shù)人而言，都是第一次唱軍歌，但從我們堅定、弘亮的聲音中，看以聽得出革命豪情。軍歌是一種昂揚的斗志!

難忘嚴愛結(jié)合的教官。嚴肅的外表下有一顆溫柔的心，偶爾的幽默讓我們發(fā)現(xiàn)，他們原來還那么和藹可親。訓(xùn)練時，教官一絲不茍，儼然是位嚴厲的長官;訓(xùn)練之余，他卻像一個大哥哥一樣，和我們一起玩，一起笑。教官，是嚴愛的最好詮釋。

難忘懲罰制度的可怕。由于不守紀律，幾個不聽話的“小士兵”就被罰在眾目睽睽之下，又是俯臥撐，又是蛙跳。在訓(xùn)練和集合過程中，包括我在內(nèi)很多同學都一起受罰。好幾次，我都忍不住落下了眼淚。但是我明白，這才叫軍訓(xùn)，這是在給我們敲響警鐘!懲罰，是一種意志磨礪!

難忘時間不長的友誼。所有的我們都在一個新集體，我們并沒有完全熟悉。但是通過軍訓(xùn)拉近了彼此心的距離。頭一天晚上，因為女生宿舍特別冷。我們寢室只好摸黑翻箱倒柜一陣，找出能穿的，能蓋的，你借我一條被單，我借你一雙襪子，一齊挨過了第一晚。友誼，是一種無私付出的體現(xiàn)。

……

軍訓(xùn)中有太多值得我們?nèi)セ叵搿Ｈルy忘。

還有一個月的時間，我們就將開始全新的高中生活，而軍訓(xùn)就是第一課。我想只要有軍訓(xùn)時的這份勇氣、這份耐力。這份堅持之心，美好的高中生活就不會拒我們于門外。就像崔永元老師所說的那樣，學習上。生活中時刻為自己制造困難與挑戰(zhàn)!

我會以實際行動，來鞏固這次軍訓(xùn)的成功，和班集體中所有同學一起努力，一起為班集體爭光，一起走向?qū)儆谖覀兊拿魈?

中學軍訓(xùn)述職報告

軍訓(xùn)是小學邁入中學的第一課，是實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的起點，是加強學生組織紀律性，培養(yǎng)良好習慣、文明禮貌、合作意識、團隊意識、吃苦耐勞精神、國防觀念、意志品質(zhì)、自理能力等極為重要的途徑和形式。自 8月xx年更是將軍訓(xùn)工作作為開學前的頭等大事來抓。軍訓(xùn)前，成立了以校長為組長，分管校長為副組長、相關(guān)主任為組員的軍訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)各工作小組，分工明確，責任到人，為今年的軍訓(xùn)工作做了充分準備。軍訓(xùn)前學校領(lǐng)導(dǎo)兩次親臨現(xiàn)場對軍訓(xùn)場地進行了實地的考察了解，對訓(xùn)練、集會、就餐、住宿、飲水、甚至洗浴場地都進行了認真細致的統(tǒng)籌安排，詳細地研究軍訓(xùn)中的有關(guān)問題。

1.根據(jù)實際情況學校制定了《xx年暑假軍訓(xùn)手冊》，其中包含了《軍訓(xùn)作息時間安排》、《會操評比標準》、《內(nèi)務(wù)檢查評比標準》、《文藝匯演評分標準》、《紀律檢查評比標準》、《宣傳評比標準》等制度健全的軍訓(xùn)內(nèi)容。各項評比有章可循，有據(jù)可依。所有工作人員分工不分家。人手一冊，使參訓(xùn)人員能夠全面的了解軍訓(xùn)的整個過程和明確各自的工作職責，做到分工明確，責任到人。由于上述措施明確到位，提高了工作效率，使這次軍訓(xùn)中的各項工作都能有條不紊地順利完成。

2、嚴格要求，科學施訓(xùn)。堅持“嚴格要求、嚴格訓(xùn)練”，體現(xiàn)了軍訓(xùn)的嚴肅性，同時注重從學生思想教育入手，針對當代中學生“嬌驕”二氣較重與“個性”強的特點，采取嚴格施訓(xùn)與學生實際相結(jié)合，通過科學管理的方式，突出重在育人的根本目的，使學生以飽滿的熱情投入到軍訓(xùn)中。在訓(xùn)練場上，頂烈日、冒酷暑，一站就是好幾個小時，有的腳腫了仍堅持訓(xùn)練，做到輕傷不下火線。鍛煉了學生意志品質(zhì)。同學們在自主能力、吃苦耐勞、團隊精神、服從命令，聽從指揮，積極配合能力明顯提高。在軍事訓(xùn)練，班級管理，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、板報宣傳等方面成效顯著。更進一步培養(yǎng)了同學們的組織紀律性。同學們都感到這種生活雖然苦、累、緊，但有意義，鍛煉人，很充實。在訓(xùn)練中所表現(xiàn)出的姿態(tài)端正、軍容嚴整、作風過硬、禮節(jié)周到、令行禁止、雷厲風行、態(tài)度嚴肅的軍人形象，在集體觀念、協(xié)作精神、友愛團結(jié)、和諧理念和組織紀律性等方面都不同程度地得到了強化，基本上達到了知與行、說與做、訓(xùn)與用的統(tǒng)一。為今后的教學管理和校紀校規(guī)建設(shè)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。

3、許多教官和班主任在訓(xùn)練中嗓子都啞了，仍堅持在訓(xùn)練第一線;有身體不適的教官也堅持帶病訓(xùn)練。每名教官認真負責，大膽管理。從訓(xùn)練場上每個動作的操練到內(nèi)務(wù)整理統(tǒng)一，從日常生活到課余文體活動，處處都有教官們和班主任辛勤工作的身影。教官在訓(xùn)練中身先士卒，吃苦耐勞，姿態(tài)端正，軍容嚴整，要求同學做到的自己首先做到，有的教官在訓(xùn)練間隙，深入到本班宿舍，指導(dǎo)學生整理內(nèi)務(wù)，從著裝、儀容、紀律、禮節(jié)、舉止、室內(nèi)東西擺放等細節(jié)方面一點一滴地要求，從教官身上，同學們學到了軍人吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，以及無私奉獻的高尚品質(zhì)，看到了和平年代子弟兵艱苦奮斗頑強拼搏的精神風貌。短暫的軍訓(xùn)生活使同學們和參訓(xùn)官兵結(jié)下了深厚的友誼，軍訓(xùn)結(jié)束時，學生和教官依依不舍，含淚告別，互贈紀念品，請教官簽字留念，場面十分感人。

4、班主任每天晚上組織學習校規(guī)校紀，學唱軍歌、校歌，為文藝匯演做準備。利用早操督促檢查內(nèi)務(wù)整理。全體班主任對學生們無微不至的關(guān)心和關(guān)愛，更展現(xiàn)出的是一種無私的母愛，(班主任張菊的事跡雖經(jīng)媒體報道過，但這件事情對我們的這個團隊影響還是很大的)。雖然每天軍訓(xùn)下來很疲勞，但是，有的班主任還是經(jīng)常來到學生宿舍幫助他們整理內(nèi)務(wù)，尤其是對于生病的學生更是倍加關(guān)心，安排學生送水送飯，問寒問暖。在經(jīng)過校醫(yī)的同意后，及時跟家長取得聯(lián)系將學生送走。今年的軍訓(xùn)生病的學生比較多，達到xx年的最多。無形中給校醫(yī)增添了很大的工作量，特別是晚上和半夜發(fā)病的特別多，經(jīng)常是一晚上睡不了幾個小時的覺，有時半夜一忙就到天亮，每天晚上還要陪伴和照顧生病的學生，(因這次軍訓(xùn)給校醫(yī)安排了一個大的房間，晚上生病的學生和校醫(yī)睡在一起)十分勞累。雖然這次軍訓(xùn)很辛苦，但是我們有一支能吃苦能戰(zhàn)斗的團隊，六天下來，沒有一個參訓(xùn)人員喊累叫苦的，使我們這個軍訓(xùn)班子感受很深，每個人都覺得雖然很累，但心里是快樂的。

5、這次軍訓(xùn)我們的干部率先垂范，各方面起到了模范帶頭作用，我們分工明確，責任到人，每人分管幾項工作，每項工作做到，計劃很詳細，安排很周到，工作很細致，態(tài)度很認真。沒出半點紕漏，出色地完成了各自的工作任務(wù)，他們的工作態(tài)度和一絲不茍的工作精神也直接影響了其他的人，榜樣的力量是無窮的。

6、這次軍訓(xùn)加大了宣傳力度，軍訓(xùn)前教育全體參訓(xùn)人員提高對軍訓(xùn)工作認識的重要性、艱巨性、困難性、必要性，統(tǒng)一了思想，提高了認識，進一步增強了工作的責任感。同時設(shè)立多項評比項目，制定評比標準，如軍訓(xùn)先進集體、紀律評比、內(nèi)務(wù)評比、文體宣傳、歌詠比賽、隊列會操評比、軍訓(xùn)優(yōu)秀學員等六項評選。通過手抄報、黑板報宣傳，鼓舞士氣，表揚先進樹標兵。我們的黑板報還得到了教育領(lǐng)導(dǎo)的好評。軍訓(xùn)期間為了調(diào)節(jié)單調(diào)、乏味的隊列練習，減少學生想家的念頭，還組織了豐富多彩的文體活動，拔河比賽、跳繩比賽、歌詠比賽、文藝匯演、演講比賽、黑板報比賽……這些活動豐富了學生的業(yè)余生活，凝聚了學生的士氣，促進了班集體的形成。達到了學校新生軍訓(xùn)的目的和效果，為我校今后的教育教學奠定了堅實的基礎(chǔ)。

[參考總結(jié)] 物業(yè)前臺工作述職匯報(寫作示例)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結(jié)] 物業(yè)前臺工作述職匯報(寫作示例)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

我從xx年xx月到xx花園任職，到xx年11月，歷時xx個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這xx個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這xx個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從xx年xx月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設(shè)備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系，婉轉(zhuǎn)的解決了一些題。這一時期的工作，主要思路是多接觸題，多處理題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務(wù)。2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結(jié)合小區(qū)實際有所補充，各方反應(yīng)良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這xx個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。