餐飲經(jīng)理工作報(bào)告范文
教你寫總結(jié): 餐飲工作匯報(bào)(篇二)。
作為公司的員工,我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神,才能在工作中有所進(jìn)步。為了更快的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),現(xiàn)在就是我們自己獨(dú)創(chuàng)性寫自己的述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報(bào)告呢?下面是由小編為大家整理的“教你寫總結(jié): 餐飲工作匯報(bào)(篇二)”,歡迎大家閱讀,希望對(duì)大家有所幫助。

一、概述
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平越來(lái)越高,人們對(duì)飲食的要求也越來(lái)越好,不僅要吃飽吃好,更要吃出營(yíng)養(yǎng)吃出健康。隨之而來(lái)的,各種各樣的餐飲公司如雨后春筍般紛紛涌出,彼此不斷競(jìng)爭(zhēng),不斷提升,在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,怡鄉(xiāng)春竹餐飲有限公司脫穎而出,成為養(yǎng)生餐飲界的龍頭。
二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
怡鄉(xiāng)春竹,是以“溫馨舒適及健康養(yǎng)生”為主題的餐廳。“怡”有和悅,愉快之意,故有怡然自得,心曠神怡等成語(yǔ)來(lái)形容生活的愜意,舒適,靜雅。而“鄉(xiāng)”有生長(zhǎng)的地方,祖籍之意,因而“怡鄉(xiāng)”即喻指恬靜,安逸,親切的家鄉(xiāng),讓食客聯(lián)想到魂?duì)繅?mèng)繞的美麗家鄉(xiāng)。“春竹”則體現(xiàn)出品牌如雨后春筍般蓬勃成長(zhǎng),蒸蒸日上。詮釋了公司所追求的綠色健康的餐飲理念。怡鄉(xiāng)春竹的標(biāo)志造型為三片竹葉鑲嵌于綠色圓盤之中,既表明我們所從事的餐飲業(yè),又象征著怡鄉(xiāng)春竹綠色健康的餐飲理念。而三片竹葉的標(biāo)志呈現(xiàn)橙色,橙色象征著財(cái)富和豐收,詮釋出怡鄉(xiāng)春竹“為客人奉獻(xiàn)健康”的理念。同時(shí)體現(xiàn)出怡鄉(xiāng)春竹進(jìn)軍餐飲業(yè)紅紅火火的發(fā)展前景。怡鄉(xiāng)春竹餐飲管理公司由孫志剛先生于20xx年9月28日于遼寧盤錦創(chuàng)建,現(xiàn)總部位于上海,是以餐飲投資經(jīng)營(yíng)管理為主的有限責(zé)任公司。“怡鄉(xiāng)春竹”是以經(jīng)營(yíng)高檔海鮮火鍋為主,以海鮮姿造為主營(yíng)產(chǎn)品,具有獨(dú)特韻味的中式高檔餐廳。
三、實(shí)習(xí)公司的愿景、使命、宗旨及價(jià)值觀
怡鄉(xiāng)春竹餐飲有限公司的愿景是成為中國(guó)健康飲食養(yǎng)生服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,喚醒人們對(duì)健康的覺(jué)悟與追求,獲得健康幸福人生!
四、實(shí)習(xí)公司實(shí)習(xí)要求
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:培訓(xùn)期3天,實(shí)習(xí)期為一個(gè)月。
(2)實(shí)習(xí)崗位:儲(chǔ)備干部
(3)實(shí)習(xí)地點(diǎn):上海怡鄉(xiāng)春竹餐飲有限公司
(4)實(shí)習(xí)內(nèi)容:在培訓(xùn)期,第一天,我們要學(xué)習(xí)公司的發(fā)展歷程,公司的文化,還要知道公司的菜品及其價(jià)格和吃法還有期生產(chǎn)地。第二天,我們要學(xué)習(xí)公司的規(guī)度和服務(wù)流程。第三天就是實(shí)地操作。
培訓(xùn)結(jié)束會(huì),我們被分配到上海的一家分公司,到達(dá)公司的第一天,我就感受到該餐飲公司與其他餐飲公司的有很大的區(qū)別,它給我的感覺(jué)事干凈、舒適、溫馨、以及一種積極向上的氛圍,這里的每一位員工都充滿了干勁,臉上帶著發(fā)自內(nèi)心的微笑。晚上是就餐的高峰期,畫面是壯觀的,可想而知,如此一個(gè)大規(guī)模的酒店工作量有多大,但是卻可以有條不紊的展開工作,讓每一位顧客都感受到賓至如歸的感覺(jué)。怡鄉(xiāng)春竹不同于其他餐飲公司,這里充分體現(xiàn)了顧客至上的理念,從顧客進(jìn)門的第一步起,就勢(shì)必讓顧客感受到這里的一流服務(wù),感受到家的溫馨。
我被分配了一位師姐來(lái)教我。我首先要了解工作環(huán)境,熟悉工作流程。跟著師姐,剛開始幾天不太適應(yīng),師姐說(shuō)的我也不懂,難免有些手忙腳亂。但是在師姐和其他同事的幫助下我做的越來(lái)越熟練,漸漸能夠像一個(gè)正式員工一樣了,當(dāng)然和正式員工還是有很大出入的。剛來(lái)的時(shí)候,我以為做一名服務(wù)員應(yīng)該很簡(jiǎn)單,工作除了累一點(diǎn),也沒(méi)什么難的,可一天下來(lái),我發(fā)現(xiàn)自己是大錯(cuò)特錯(cuò)。真正的工作哪有那么簡(jiǎn)單,幾乎每一個(gè)工作步驟都有規(guī)定,哪有像在家搞衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,這是一家極其正規(guī)的餐飲公司,員工的每一項(xiàng)工作都切實(shí)關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)利益以及公司的信譽(yù)和形象。
五、實(shí)習(xí)心得與總結(jié)
近一個(gè)月的時(shí)間里.在餐飲前廳部領(lǐng)導(dǎo)和管理人員熱心和指導(dǎo)下,我積極參加了工作用
所學(xué)知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用工作實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論,試著去探尋日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)中我做到了像正式員工一樣遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他同志交辦的工作。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí),我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。在剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到不習(xí)慣,茫然不知所措,這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中,不禁對(duì)自己的毅力產(chǎn)生了懷疑,甚至感到非常的難過(guò)。
在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過(guò)了最初的困惑后,我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài),在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷增強(qiáng)著自己的信心,相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作。如果說(shuō)這次實(shí)習(xí)得到了什么,除了增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外,增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
2、“千里之行,始于足下”。這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn),諸如向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)比書本上的理念活潑的多、生動(dòng)的多、真實(shí)的多,也讓我深刻了解到了其他一些道理,有能力也需要在工作中處理好人際關(guān)系、注意工作的方式方法等等。在收獲的喜悅外,也有一些遺憾,那就是由于實(shí)習(xí)時(shí)間和某些實(shí)際因素限制,我對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,不能像真正的管理員一樣去親身感受、具體處理一些工作。但無(wú)論如何,這次實(shí)習(xí)帶給了我很多有益的東西,是我人生一筆重要的財(cái)富,我將去認(rèn)真地回顧、總結(jié),特別是要從專業(yè)的角度去加深對(duì)這段經(jīng)歷的理解,把它當(dāng)作一次良好的機(jī)遇,促使自己更好地完成學(xué)業(yè)。
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教你寫總結(jié): 安全工作匯報(bào)其二
自來(lái)到公司的那一天起,我們就又在努力專研,爭(zhēng)取做得最好。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助,現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么,您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)該要怎么下筆嗎?小編特地為您收集整理“教你寫總結(jié): 安全工作匯報(bào)其二”,希望能為您提供更多的參考。
XXX街道認(rèn)真貫徹食品安全工作精神,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善組織,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,扎實(shí)抓好食品衛(wèi)生安全工作,有效保障了廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在街道營(yíng)造保障食品藥品安全的良好社會(huì)氛圍
街道黨工委、辦事處對(duì)食品安全工作十分重視,成立了由街辦主任為組長(zhǎng),綜治辦、工商、派出所、安檢辦等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的XXX街道食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組。并下設(shè)了辦公室,配備3名高素質(zhì)機(jī)關(guān)人員專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)街道的食品安全工作。同時(shí),從輿論宣傳、組織引導(dǎo)、群眾參與等多方面入手,組織開展了一系列“食品衛(wèi)生安全”宣傳活動(dòng),組織企業(yè)開展創(chuàng)建放心餐飲店、綠色食品銷售專柜、綠色餐飲業(yè)示范店活動(dòng);組織工商、公安等部門聯(lián)手在超市、集貿(mào)市場(chǎng)開展“放心菜”、“放心肉”等食品安全知識(shí)宣傳咨詢活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位多次到飯店、學(xué)校食堂等單位檢查食品安全工作,有力地推動(dòng)了食品衛(wèi)生安全工作的深入開展。
二、明確重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管
1、嚴(yán)格食品安全市場(chǎng)準(zhǔn)入,加強(qiáng)了對(duì)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管和對(duì)食品加工企業(yè)監(jiān)督,實(shí)行食品生產(chǎn)巡查、安全監(jiān)督等監(jiān)管制度。
2、加強(qiáng)食品流通,消費(fèi)領(lǐng)域的綜合治理。全面落實(shí)市場(chǎng)巡查制度,推行餐飲業(yè)、學(xué)校食堂全面實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)制度。強(qiáng)化行業(yè)管理。鼓勵(lì)促進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)好、品牌知名度高的食品在市場(chǎng)上流通。3、采取綜合措施,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品行為。將監(jiān)管重點(diǎn)和工作重心下移到辦事處10個(gè)社區(qū),加大對(duì)食品批發(fā)市場(chǎng),集貿(mào)市場(chǎng)、個(gè)體商販、小加工作坊、小食品店、小餐館等九小場(chǎng)所的監(jiān)管
力度,強(qiáng)化對(duì)餐飲業(yè)、學(xué)校食堂和建筑工地食堂的檢查監(jiān)督。
三、強(qiáng)化措施,集中開展食品安全市場(chǎng)專項(xiàng)整治
1、加強(qiáng)督查督辦,及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。為使食品安全工作落在實(shí)處,我們采取多種方式督查督辦食品安全有關(guān)問(wèn)題,全面了解食品安全工作情況,收集工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門組織核查,解決問(wèn)題。
(1)、元旦春節(jié)期間,辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查節(jié)日市場(chǎng),督查各監(jiān)管部門工作,強(qiáng)化了部門的責(zé)任意識(shí)。
(2)、“五一”節(jié)前,我們創(chuàng)新督查形式,采取查企業(yè)、促監(jiān)管的方式,對(duì)各部門落實(shí)節(jié)日期間食品安全專項(xiàng)檢查情況進(jìn)行了督查。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)了查辦通知書,組織有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督檢查,督促企業(yè)整改。
(3)、“六一”節(jié)前,組織各成員單位重點(diǎn)對(duì)各學(xué)校、幼兒園、兒童食品進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)各學(xué)校食堂衛(wèi)生情況指出了存在的不足,提出了改進(jìn)的要求。
(4)、“中秋國(guó)慶”節(jié)前,要求各部門根據(jù)各自職責(zé)職能,對(duì)食品安全重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步增加整治、追蹤和打擊的力度,同時(shí),要進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新工作方法,對(duì)假冒偽劣、制假售假食品的違法行為要嚴(yán)厲查處。
2、對(duì)食品市場(chǎng)進(jìn)行了集中整治。按照街道黨工委、辦事處的工作部署,我們及時(shí)制訂并實(shí)施了食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治方案。不斷凈化食品市場(chǎng)。繼續(xù)堅(jiān)持標(biāo)本兼治、防打結(jié)合、分類監(jiān)管、綜合治理的原則,在日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上,抓住重點(diǎn)品種、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)區(qū)域和重要時(shí)段,深入開展專項(xiàng)整治和執(zhí)法檢查,邊整治邊規(guī)范,著力解決存在的突出問(wèn)題。并在企業(yè)全面自查的基礎(chǔ)上,采取普查與重點(diǎn)查、明查與暗查、定期查與隨機(jī)查相結(jié)合的辦法,先后組織20余人次對(duì)轄區(qū)超市、商場(chǎng)及餐飲業(yè)的食品安全工作進(jìn)行市場(chǎng)巡查。檢查中取締無(wú)衛(wèi)生許可證、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證的食品生產(chǎn)企業(yè)和不具備基本生產(chǎn)條件的食品加工小作坊1家。并采取集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合的辦法,處罰和教育不法商戶5人次等,專項(xiàng)整治取得明顯成果 。
3、加強(qiáng)日常監(jiān)管,深入實(shí)施食品放心工程。為進(jìn)一步促進(jìn)轄區(qū)的食品安全工作,堅(jiān)持守土有責(zé),強(qiáng)化行業(yè)自律,增強(qiáng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造健康、安全的食品消費(fèi)環(huán)境,我們積極推進(jìn)食品放心工程的全面實(shí)施。
三、積極開展創(chuàng)建濰坊市食品安全先進(jìn)街道活動(dòng)
按照創(chuàng)建食品安全工作標(biāo)準(zhǔn),積極開展食品安全衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)。重點(diǎn)治理九小場(chǎng)所等與群眾密切相關(guān)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,進(jìn)一步完善各種衛(wèi)生設(shè)施的的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生,逐步引導(dǎo)廣大企業(yè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶同不良衛(wèi)生習(xí)慣告別。
下步工作中,我們將進(jìn)一步完善市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,保障生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)有章可循,有法可依,提高食品衛(wèi)生安全質(zhì)量;繼續(xù)采取法定檢測(cè)、市場(chǎng)抽檢、企業(yè)自檢、群眾監(jiān)督等相結(jié)合的辦法,完善多層次的食品安全監(jiān)督體系;進(jìn)一步提高安全食品,切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾的切身利益。
總之,食品是人類生存的必需品,涉及千家萬(wàn)戶。食品安全監(jiān)管工作,在凈化市場(chǎng)環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造和諧社會(huì)、打造平安方面起著決定性的作用,我們必須引起高度重視,因此,在今后的食品安全工作中,我們要再接再厲,盡職盡責(zé),從嚴(yán)治理,依法整治,促進(jìn)街道食品安全工作邁上新臺(tái)階,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)好廣大人民群眾的根本利益,為社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
[推薦總結(jié)] 餐飲工作匯報(bào)其二
自入職那天起,我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要把工作做好做全面!為了提高自己的大局意識(shí),我們現(xiàn)在要?jiǎng)庸P寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告是企業(yè)人員對(duì)自己的成績(jī)、缺點(diǎn),問(wèn)題所做的設(shè)想以及自我評(píng)價(jià)。那么,優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來(lái)的《[推薦總結(jié)] 餐飲工作匯報(bào)其二》,希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
總結(jié)參考: 餐飲工作匯報(bào)之二
作為公司的員工,我們只有在工作中尋找樂(lè)趣,才可以把工作推動(dòng)到極致。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助,我們現(xiàn)在到了安心寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么,你知道我們的述職報(bào)告要怎么寫呢?以下是小編為大家精心整理的“總結(jié)參考: 餐飲工作匯報(bào)之二”,僅供參考,希望能為您提供參考!
每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
教你寫總結(jié): 行政工作匯報(bào)篇二
作為公司的員工,我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神,才能在工作中有所進(jìn)步。為了讓我們未來(lái)的工作更加井然有序,我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么,述職報(bào)告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢?以下是小編為大家收集的“教你寫總結(jié): 行政工作匯報(bào)篇二”供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
學(xué)工助理是在廣大學(xué)生中以鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力為目的,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的工作。辦公室的行政助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)工部(處)老師做好學(xué)生思想政治教育工作及日常管理工作;負(fù)責(zé)全校的校園基礎(chǔ)文明建設(shè);開展有關(guān)學(xué)生的調(diào)研活動(dòng);在全校大型活動(dòng)中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用組織、安排有關(guān)會(huì)議并記錄人員到會(huì)情況,并做好相關(guān)會(huì)議記錄等工作,通過(guò)行政助理的工作不僅是我的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對(duì)社會(huì)就業(yè)觀和價(jià)值觀都有了重新的定位。
回顧在過(guò)去的一學(xué)期的工作中,在院領(lǐng)導(dǎo)、老師、及同事們的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作,思想覺(jué)悟方面也有了一定的提高,本學(xué)期的工作總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面:
一、思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面。
作為學(xué)校選聘的學(xué)工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺(tái)更是一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師展示文經(jīng)學(xué)子形象與素質(zhì)的窗口,所以對(duì)于所有的學(xué)工助理來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),首先要端正自己的態(tài)度,本著謙虛向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待工作,本著為老師同學(xué)服務(wù)的理念開展工作。
通過(guò)辦公室行政助理的工作深刻體會(huì)到辦公室的行政工作不同于我所熟悉的學(xué)生會(huì)和班級(jí)的管理工作,它有自己獨(dú)特的性質(zhì)和特點(diǎn),這就要求我們不斷增加自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。對(duì)待工作不僅要有持之以恒的工作熱情更要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,認(rèn)真的態(tài)度要善于
發(fā)覺(jué)就能從中學(xué)到很多東西,事無(wú)巨細(xì)、善始善終認(rèn)真踏實(shí)才能高效的完成工作工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看是否用心。
二、工作內(nèi)容和工作績(jī)效方面。
作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務(wù),負(fù)責(zé)辦公用品的訂購(gòu)、發(fā)放,學(xué)院會(huì)議等工作的籌備和開展工作,同時(shí)要協(xié)調(diào)各部門工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地將有關(guān)決議傳達(dá)給各部門,監(jiān)督檢查各部門對(duì)決議地執(zhí)行、實(shí)施情況,工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關(guān),處理好這些工作有利用各項(xiàng)工作的開展。
1、具體的工作開展情況:
(1)、會(huì)議的籌備,會(huì)議記錄,會(huì)后整理工作。
在工作期間接觸最多的是學(xué)院開展各種會(huì)議,學(xué)院開展的有關(guān)學(xué)院發(fā)展,對(duì)外交流及學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)等的會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。
會(huì)前要了解會(huì)議精神和本次會(huì)議的內(nèi)容并了解與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)老師,并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議時(shí)間等會(huì)議要求及時(shí)安排調(diào)整場(chǎng)地,同時(shí)通知相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前的準(zhǔn)備工作深切體會(huì)到工作的細(xì)致,比如通知的發(fā)放,落實(shí)通知時(shí)要注意禮貌和尊重,尊重每位老師的工作時(shí)間確實(shí)確定落實(shí)每位老師都收到通知,對(duì)暫時(shí)沒(méi)有聯(lián)絡(luò)到的老師記錄下,稍后再聯(lián)系,同時(shí)盡量在開會(huì)前的一段時(shí)間提醒與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前準(zhǔn)備工作,包括座次的安排,茶水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的,會(huì)前的完善的籌備工作是會(huì)議能順利召開的重要保證。
會(huì)中要做好會(huì)議記錄和服務(wù)工作,會(huì)議記錄不僅要詳細(xì)還要隨時(shí)批注自己對(duì)會(huì)議的理解,以便會(huì)后的會(huì)議記錄的整理和總結(jié)。會(huì)中的服務(wù)工作也要得體,周到和細(xì)心,通過(guò)在這一學(xué)期的工作中深刻體會(huì)到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會(huì)中的服務(wù)工作倒水服務(wù),看似簡(jiǎn)單實(shí)則學(xué)問(wèn)很深。比如,給參會(huì)人員倒水應(yīng)從最中間的與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即院長(zhǎng)開始,誰(shuí)要到七分滿,動(dòng)作也要輕、利落不能打擾與會(huì)人員的思路。會(huì)議中的服務(wù)工作周到體貼的同時(shí)也要讓與會(huì)人員感受到舒適便捷,體會(huì)到一種人文關(guān)懷。
會(huì)后,及時(shí)清點(diǎn)物品,整理會(huì)場(chǎng)以備下次會(huì)議使用。同時(shí)要做好會(huì)議精神的傳達(dá),能快速了解各部門業(yè)務(wù)情況和協(xié)作關(guān)系,能在服務(wù)與協(xié)調(diào)中能起到良性推動(dòng)的作用,充分幫助辦公室主任領(lǐng)會(huì)決策層的核心要求,加大執(zhí)行力度。
(2)、院長(zhǎng)接待日的工作。
學(xué)院為擴(kuò)寬學(xué)校與學(xué)生的溝通交流渠道,真正想同學(xué)們所想,做同學(xué)們所需特別開辦了“院長(zhǎng)信箱”,“和院長(zhǎng)接待日”活動(dòng),對(duì)于同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)工作中的困難及時(shí)了解并及時(shí)解決,為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。
在每一期的院長(zhǎng)接待日活動(dòng)中主要協(xié)助孔老師整理院長(zhǎng)信箱中的學(xué)生的反映和問(wèn)題,接待與會(huì)領(lǐng)導(dǎo),并及時(shí)督促、安排與會(huì)
的同學(xué),維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,保證接待日正常有序開展,同時(shí)要做好記錄整理工作,特別是對(duì)于學(xué)校對(duì)于同學(xué)們的困難解決的方案,及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門并監(jiān)督他們及時(shí)實(shí)施。會(huì)后要整理成文檔向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),部門匯報(bào)。
在工作學(xué)習(xí)了如何高效,簡(jiǎn)潔的整理文檔,如何與相關(guān)部門溝通交流,不僅自己的辦公技能得到提高,待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高,實(shí)踐能力得到極大提升。
(3)、辦公用品的訂購(gòu)、領(lǐng)取和發(fā)放工作。
辦公用品是與每個(gè)辦公室的正常的辦公工作有序進(jìn)行都息息相關(guān),因而也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考,盡量把工作做到完善。比如,辦公用品發(fā)放時(shí)儲(chǔ)物袋數(shù)量有限,每個(gè)部門要領(lǐng)取的辦公用品相對(duì)又較多,如何擺放才能使有限的儲(chǔ)物袋盡量多裝用品,這涉及到集裝,優(yōu)選的知識(shí),以前的知識(shí)都只是知識(shí)的理論知識(shí),通過(guò)工作中的接觸才了解到理論應(yīng)用與實(shí)踐的重要性。
(4)、日常接待工作。
日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作,如何做到有條不紊,詳細(xì)周全,運(yùn)籌帷幄,有很多學(xué)問(wèn)可尋。對(duì)于來(lái)訪客人要妥善安排,電話來(lái)訪要隨時(shí)記錄來(lái)訪人、來(lái)訪內(nèi)容以方便老師對(duì)此做出回復(fù)。日常接待工作,最重要的原則就是有禮貌,有禮儀,有程序,善于觀察和記錄。
三、工作體會(huì)和心得
1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則
總結(jié)辦公室的行政工作,要力爭(zhēng)做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦,哪些不能辦;哪些可以表態(tài),哪些不可以表態(tài);哪些該說(shuō),哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則,做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù),該走哪個(gè)程序的,不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。
2、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法,做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,缺乏超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。
一學(xué)期來(lái),我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績(jī),但仍需不斷的努力和提高,在今后的工作中,我要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把行政工作提高到一個(gè)新的水平。
教你寫總結(jié): 工作匯報(bào)的格式其二
作為公司的員工,我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神,才能在工作中有所進(jìn)步。為了更好的落實(shí)工作任務(wù),我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報(bào)告了。述職報(bào)告類似于工作總結(jié),但又不同于工作總結(jié)。那么,寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報(bào)告要怎么做呢?為此,小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《教你寫總結(jié): 工作匯報(bào)的格式其二》,僅供參考,希望能為您提供參考!
xxx年xx月xx日至xx月xx日,本人對(duì)xx市xx區(qū)**街道流動(dòng)人口計(jì)生管理工作情況進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。
一、流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本情況
**街道20146年流動(dòng)人口基本情況,流動(dòng)人口總?cè)藬?shù):122401人;育齡婦女:31460人,其中已婚:16306人;計(jì)生率:84.59%; 當(dāng)年人口出生人數(shù)1019人,其中一孩:計(jì)劃內(nèi)752人,計(jì)劃外17人;二孩:計(jì)劃內(nèi)110人,計(jì)劃外140人;當(dāng)年四術(shù):女扎64人,男扎4人,上環(huán):564人,補(bǔ)救措施:80人;現(xiàn)有夫婦落實(shí)節(jié)育措施人數(shù):15437人;節(jié)育率:94.7%;查環(huán)查孕:應(yīng)查人數(shù)9295人,已查人數(shù):8706人; 查環(huán)查孕率:93.66%;持證率:91.58%;驗(yàn)證率:89.04%;發(fā)證率:97.89%。
二、流動(dòng)人口計(jì)生管理現(xiàn)狀
**街道的流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)工作,較好依據(jù)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法律法規(guī),健全基層管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化流動(dòng)人口信息交流,完善部門齊抓共管機(jī)制,加強(qiáng)了用工單位、物業(yè)小區(qū)及出租房等方面管理。努力將流動(dòng)人口納入與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”。主要體現(xiàn)在:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到位
**街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動(dòng)人口計(jì)生管理工作,把它看作整個(gè)計(jì)生工作不可欠缺的一個(gè)重要組成部分,與常住人口計(jì)生工作同抓同部署同落實(shí),在每次計(jì)生工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要求,在每次計(jì)生檢查中作為重要考核內(nèi)容檢查促進(jìn),在重點(diǎn)流動(dòng)人口密集的社區(qū)成立流動(dòng)人口管理站,實(shí)行了黨政一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門、村級(jí)分片負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。同時(shí),協(xié)調(diào)有關(guān)部門、用工單位建立有效的工作網(wǎng)絡(luò),明確管理職責(zé)和義務(wù)。
(二)機(jī)制健全,工作落實(shí)建立月報(bào)告制度,要求各社區(qū)工作站、用工單位、出租房主、企業(yè)等每月向社區(qū)流動(dòng)人口管理站報(bào)送流動(dòng)人口計(jì)生信息,及時(shí)掌握流動(dòng)人口婚育動(dòng)態(tài)。建立單位流動(dòng)人口管理責(zé)任制,要求用工單位每年年初與社區(qū)工作站簽訂計(jì)生責(zé)任書,配備兼職的流動(dòng)人口計(jì)生管理員或協(xié)管員,將本單位的育齡婦女各類計(jì)劃生育證件每季度送社區(qū)工作站審核。出租房主須與所在社區(qū)簽訂計(jì)生管理合同書,明確計(jì)生管理責(zé)任義務(wù)。對(duì)流入育齡婦女建立計(jì)生信息卡,登記錄入電腦計(jì)生在線系統(tǒng),每月查驗(yàn)充實(shí)、更新信息,與常住人口“同宣傳、同管理、同服務(wù)、同考核”,落實(shí)定期查環(huán)查孕檢查制度。
(三)宣傳深入,服務(wù)到位
對(duì)流出人員簽訂計(jì)生合同書,落實(shí)有效節(jié)育措施,辦理婚育證明,掌握詳細(xì)居住地址、聯(lián)系方式,并與流出人口較多的社區(qū)工作簽訂了育齡群眾雙向管理與服務(wù)的協(xié)議,極大方便了外出育齡婦女“雙查”、“雙補(bǔ)”的服務(wù)要求。對(duì)流入育齡人口通過(guò)加強(qiáng)審驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》、發(fā)放計(jì)生宣傳材料和計(jì)生服務(wù)聯(lián)系卡、深入流動(dòng)人口聚居地宣傳講解省《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》、在社區(qū)較多的工業(yè)區(qū)安裝計(jì)劃生育宣傳專欄、公開計(jì)生服務(wù)電話、關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)、定期舉辦計(jì)劃生育及生殖保健講座、免費(fèi)“雙查”、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具等方式,加強(qiáng)對(duì)流入人口的計(jì)生宣傳和服務(wù),幫助他們更好地落實(shí)計(jì)劃生育措施。
三、抓創(chuàng)新,促規(guī)范,建立社區(qū)管理新機(jī)制
20xx年,我街道通過(guò)樹立“經(jīng)營(yíng)政府”的理念,在社區(qū)管理與服務(wù)工作中,進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索,通過(guò)政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試,對(duì)部分基層管理體制進(jìn)行了改革,從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時(shí),節(jié)約了行政資源,降低了行政成本,提高了工作效率。
(一)實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合**街道充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和13個(gè)社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用,讓他們?cè)谛畔⒉杉瘯r(shí)將計(jì)劃生育信息一并登記,按時(shí)提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專干根據(jù)提交的流動(dòng)人口計(jì)生信息分類建檔,逐個(gè)上門服務(wù)。通過(guò)資源整合,實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享,避免了重復(fù)上門,減少了對(duì)住戶的煩擾,大大提高了工作效率。下半年,我們進(jìn)一步完善了信息報(bào)告、交換制度,初步形成了管理員上門登記資料,計(jì)生人員上門服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。
(二)推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核
為了強(qiáng)化責(zé)任,鍛煉隊(duì)伍,提高執(zhí)行力,黨工委、辦事處經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研,決定在13個(gè)社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核,將一年的工作細(xì)化到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周甚至每一天。“分片包干”工作責(zé)任制,即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況,將轄區(qū)分為若干個(gè)片區(qū),每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個(gè)片區(qū),承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作;社區(qū)工作站站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)工作負(fù)總責(zé),經(jīng)常查看各片區(qū)工作開展情況,各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問(wèn)題。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
通過(guò)建立流動(dòng)人口管理站、流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)等自治組織的形式,配齊配強(qiáng)流動(dòng)人口管理人員,形成樓道長(zhǎng)、協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)員、育齡群眾的管理網(wǎng)絡(luò)。
(四)加強(qiáng)綜合治理,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度
聯(lián)合綜治辦、派出所、司法、勞動(dòng)保障等部門,以流動(dòng)人口的居住點(diǎn)、工作點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)點(diǎn)為抓手,對(duì)區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行了地毯式的摸底排查,重點(diǎn)做好對(duì)流動(dòng)人口及重點(diǎn)人員的計(jì)劃生育基本情況、婚育證明的查驗(yàn)、計(jì)劃生育實(shí)施合同的簽訂等情況進(jìn)行清理,更新臺(tái)帳資料,完善信息動(dòng)態(tài)管理制度。
四、意見和建議
(一)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)生管理資金投入保障
流動(dòng)人口計(jì)生管理服務(wù)都是無(wú)償?shù)模枰欢ǖ馁Y金投入保障,特別是城中村工作負(fù)擔(dān)最重,應(yīng)列入預(yù)算安排。
(二)加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理力量
根據(jù)精簡(jiǎn)效能的原則,如不能增加流管工作人員,應(yīng)借城中村綜合治理契機(jī),把計(jì)生管理列入城中村綜合治理的工作范圍,使城中村流動(dòng)人口計(jì)生管理伴隨城中村綜合治理一道邁上新臺(tái)階。
(三)不斷探索提高流管工作水平的新路子
計(jì)生部門應(yīng)與有關(guān)部門、社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系、調(diào)研,共同探討行之有效的辦法促進(jìn)企業(yè)、用工單位更好履行計(jì)生管理職責(zé);不斷加強(qiáng)與流出人口居住地的聯(lián)系溝通,加強(qiáng)對(duì)流出人員的跟蹤管理,全面提高流動(dòng)人口的計(jì)生管理水平。借“和諧社區(qū)建設(shè)年”東風(fēng),加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)生管理。
總結(jié)收藏: 餐飲工作匯報(bào)之二
作為公司的員工,我們只有在工作中尋找樂(lè)趣,才可以把工作推動(dòng)到極致。為了對(duì)后續(xù)工作有所幫助,我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告屬于應(yīng)用文稿,分為集體和個(gè)人兩種。那么,你會(huì)寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報(bào)告嗎?以下是小編收集整理的“總結(jié)收藏: 餐飲工作匯報(bào)之二”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
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