2025總結(jié)示范：幼兒園園長述職述廉匯報萬能版。

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“2025總結(jié)示范：幼兒園園長述職述廉匯報萬能版”歡迎您參考，希望對您有所助益！

?一年來，在領導和老師們的支持幫助下，圍繞幼兒園各項工作，發(fā)揮模范作用，廉潔自律、積極進取，勤奮工作，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的思想學習和工作情況述職如下：? ?

一、嚴格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)? ?

為了適應發(fā)展變化的幼教新形勢，我堅持把加強學習作為提高個人素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，從嚴要求自己，不斷提高自身素質(zhì)。一是努力學習政治理論。一年來先后利用業(yè)余時間學習了(教師職業(yè)道德)、(科學發(fā)展觀重要論述摘編)等有關文件。通過學習，開闊了眼界，進一步確立了正確的世界觀，堅定了做好幼教事業(yè)的決心和信心;二是努力學習專業(yè)知識。利用業(yè)余時間，閱讀了大量的幼教刊物，并充分利用網(wǎng)絡進行學習，了解全國各地幼兒園的辦園理念、課程改革方法、教師的教育經(jīng)驗以及幼兒園課題的開展等等，通過學習，進一步領會了新(綱要)精神，明確了立足我園實際，在教學中應注意和改進的方法;不斷充實提高了自己的業(yè)務素質(zhì);三是堅持做到理論與實踐相結(jié)合。在平時的工作中，嘗試運用學到的新知識指導自己的工作，在組織美工室活動盡量借鑒一些先進的理念和策略，在學習、實踐、運用的過程中不斷提高自己。

二、積極進取，圓滿完成了年度各項工作? ??

一)努力完成上傳下達文件工作?。負責上級文件的簽收、轉(zhuǎn)發(fā)工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、園領導交辦的工作任務。?

二)科學合理管理好美工室工作。首先創(chuàng)設美的環(huán)境，給幼兒以美的熏陶?《綱要》明確指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應通過環(huán)境的創(chuàng)設、利用，有效地促進幼兒的發(fā)展。"?因此，我非常重視環(huán)境對幼兒的影響，注意與幼兒共創(chuàng)具有親和性、教育性、知識性、趣味性的優(yōu)美環(huán)境，把美育滲透到活動室的各個角落，充分利用活動室的墻面、樓頂，布置幼兒作品，幼兒融入其中，使他們處處感到心曠神怡、心境愉悅，使幼兒在良好的藝術氛圍中接受潛移默化的影響和教育。其次按照計劃，因地制宜的開展活動根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展水平，從內(nèi)容的選擇、目標的定位、材料的提供考慮，制定幼兒操作性強的計劃。每天下午安排幼兒入室活動，活動前，提前十分鐘打開活動室，開窗通風，保持室內(nèi)清潔。認真按照計劃，做好準備工作，有序的開展活動。最后有目的、有選擇、適宜地投放活動材料，讓幼兒在與材料的對話和互動中獲得知識，增強能力。材料是幼兒活動的載體，投放適宜、豐富、操作性強的材料有利于活動的順利開展。在材料的投放上我主要結(jié)合各年齡班開展的主題，季節(jié)地方性特點進行投放，如：大班開展《我是中國人》主題，我投放不同材料讓幼兒畫臉譜，制作臉譜，通過畫，制作，幼兒了解我國國粹。還開設了《青花瓷坊》，幼兒根據(jù)自己的喜好，選擇不同材料，用各種線條、圖案表現(xiàn)青花韻味。同時結(jié)合地方，季節(jié)特色，投放玉米皮、玉米桿，幼兒大膽發(fā)揮想象，積極動手，制作出玉米皮花，玉米秸稈擺弄出各種造型，一件件作品陸續(xù)出來，每個幼兒都露出燦爛的笑臉。

三)認真學習落實資助文件精神，扎實有效地開展幼兒資助工作。一年來，在上級部門和園領導的正確指導下，緊緊圍繞民生至上的總體目標，以惠民生為主攻方向，認真落實幼兒資助政策，高度重視、完善制度：嚴格按照上級文件精神，對“一免一補”“家庭經(jīng)濟困難”的幼兒進行評議和認定，對評定出的家庭經(jīng)濟困難幼兒資助名單與申請進行審核。上榜公示，公開透明。堅持公平、公開、公正原則。公示期間，未收到任何舉報信息。建立、健全幼兒檔案：資助項目、資助對象、資助范圍、資助標準、資助流程等材料一一歸檔，隨時接受上級的檢查和群眾監(jiān)督。

四)做好繼續(xù)教育培訓工作，提高教師專業(yè)水平。本學年，我及時通知，督促各位教師在網(wǎng)上學習《2018繼續(xù)教育》和《公需課》學習，提醒各位老師，推薦在學習中引起共鳴的話題的內(nèi)容，大家共同學習。如：《公需課》心理調(diào)試《教師的職業(yè)幸福感》，引起大家的共鳴、爭議，根據(jù)我園現(xiàn)狀，部分老教師職業(yè)倦怠，新教師不穩(wěn)定，對自己的職業(yè)似乎有些厭倦。針對此種情況，邀請馬曉燕老師《幼兒教師幸福感》講座，通過講座，調(diào)動教師工作積極性，感到自己職業(yè)的幸福。

三、以身作則，廉潔自律從教 ??

遵守教師職業(yè)道德規(guī)范、廉潔從教、不謀私利，堅決執(zhí)行中央“”,積極改進作風,切實把上級要求落實到自己的行為和協(xié)管的工作中,節(jié)日來臨，不接受家長禮金禮品贈送、不接受家長宴請;不在企事業(yè)單位兼職、經(jīng)商辦企業(yè)、投資入股等行為;不利用職權(quán)和職務上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益行為。

四、嚴于律己、依法從教

自覺做到學法、尊法、守法、用法,重點學習《憲法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，增強法治意識，依法辦事。?

五、存在的問題：?

1、工作方法守舊，缺乏創(chuàng)新意識，在工作中只求過得去，不求過得硬，走以前老路，需要通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來加以解決。

2、因工作多而雜，有時難免顧此失彼，考慮不周，在以后的工作中，任何時候都要以積極的態(tài)度樂觀面對工作。

3、美工室材料提供上有時單一，數(shù)量少。以后充分發(fā)揮家長資源，調(diào)動家長積極性，參與到活動中。?

?六、下學期工作思路：

1、繼續(xù)教育培訓，要和保教工作緊密結(jié)合，提高教師綜合素質(zhì)。

2、積極協(xié)助園長、副園長做好各項工作，積極參加教研活動，同教師們一塊學習成長。

3、在創(chuàng)新教育理念下，轉(zhuǎn)變自己角色，美工室細心觀察幼兒，巧于引導，做幼兒學習的引路人。

4、美工室提供材料上，注意層次性、多樣性、可操作性、創(chuàng)造性。

回顧一學期的工作，雖然取得一定的成績，但也存在許多不足，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，使自己的工作更出色。

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范文熱搜：優(yōu)秀幼兒園園長述職報告萬能版(5篇)

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業(yè)務能力。為了鞏固以往的工作，我們現(xiàn)在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結(jié)。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“范文熱搜：優(yōu)秀幼兒園園長述職報告萬能版(5篇)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

優(yōu)秀幼兒園園長述職報告【篇一】

工作已經(jīng)很長時間了，從我一開始當幼兒園教師到此刻已經(jīng)有十六個年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情經(jīng)歷了無數(shù)次，有令我開心也有令我惱怒的事情，可是總算是熬過來了。在經(jīng)過無數(shù)次的大風大浪之后，07年我擔任了xx幼兒園園長。

作為一個幼兒園園長，工作職責和付出已經(jīng)比一個普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。作為幼兒園園長，我深感自我肩負的職責，時刻不敢松懈自我的學習。轉(zhuǎn)眼間，又一年結(jié)束了，回顧一年來的工作，我?guī)ьI教師們立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，構(gòu)成辦園特色。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、努力學習，提高個人修養(yǎng)

我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，進取參加教學研討活動。在日常工作中，關心全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事等，均廣泛征求教師們的提議，并且幼兒園的重大開支進行政務公開，粘貼在公開欄內(nèi)，理解群眾監(jiān)督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。

二、辦園方向和管理機制

根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創(chuàng)立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。各崗位進行具體分工，職責到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動起每位教職工的進取性，發(fā)揮其潛能。

三、隊伍建設與管理

我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子，領導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，進取看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的進取性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸構(gòu)成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。

四、保教工作

切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。

1、家園聯(lián)系

當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。

我們倡導教師要建立家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，經(jīng)過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫忙家長建立全新的育兒觀。

2、教育工作與幼兒發(fā)展

我們堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手本事為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒供給了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種本事。

此外，我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。使家長了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強大的師資力量及辦學力量。家長們說：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的教師手里，我放心了安心了。”教師們在家長面前的出色表現(xiàn)，受到了家長及社會的一致好評。

走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿期望和收獲的一年。

在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務，不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加完美的明天而努力奮斗！

優(yōu)秀幼兒園園長述職報告【篇二】

尊敬的各位領導：

大家好！十分感激領導們蒞臨我園檢查、指導工作。xx幼兒園在各級領導的正確領導和全體職工的共同努力下，朝著幼兒園既定的工作目標，求真務實、同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學年教育教學計劃。工作中有收獲也有不足，為了今后的工作能夠更好的開展，現(xiàn)將本學年的主要工作向各位領導做如下匯報：

(一)堅持嚴于律己，內(nèi)外兼修。

作為一個領導干部，不僅僅要做到業(yè)務精湛、勤于學習、善于反思，更要具備嚴于律己、廉潔奉公、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)。雖然我已擁有20多年的幼兒教育經(jīng)驗，可是我仍堅持不斷的學習，這樣才能做到在思想上引導教師，在業(yè)務上指導教師。對于教師的關心，要做到生活和工作的雙關心。

在工作中給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“教研活動室”，在生活中給教師供給舒適的住宿條件，使教師在愉快的生活中投入緊張的工作。作為園長，我時刻注意深入第一線，為教師們出點子、提提議，用自身的影響力來凝聚全體教職工的心，帶動員工的進取性，建立和諧的人際關系，培育互相幫忙的團體精神。

(二)重視對教師教育教學本事的培養(yǎng)

我園教師隊伍大多數(shù)是非專業(yè)教師，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，在一年的時間里使教師熟悉幼兒園的工作，并在教育教學工作中具有突破性的發(fā)展，對教師進行了很多的培訓。我園多次組織教師到多個幼兒園進行業(yè)務培訓。我園購買了《42課例》光盤，幫忙教師經(jīng)過觀看教學視頻進行學習，提高教學質(zhì)量。還購買了《幼教博覽》《幼兒教育》《學前教育》等多種雜志，為教師及時獲得最新的教學方法供給了方便，教師們的工作本事得到大幅度提高。另外，我園開展不一樣的業(yè)務大練兵活動，如公開課、觀摩課、評估課等，評課環(huán)節(jié)中采用“自評—互評”的方法引導教師反思、質(zhì)疑、探究、分析，從而有目的的引導她們的教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變。為了提高教師的業(yè)務本事水平，還舉行了折紙比賽、教師技能基本功大賽等活動。

(三)完善教學管理網(wǎng)，實行分層管理。

幼兒園教學質(zhì)量的高低與教學管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。

為完善管理體系，充分發(fā)掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡，實行分層管理。由教研組長定期組織教研活動，批閱各班周計劃，定期檢查教案和教育筆記。每月末向保教主任匯報工作，共同商討下個月的工作重點。這樣的管理模式，是以提高教師的專業(yè)化成長為目標的。這樣的分層管理，能夠激發(fā)教師的主動性，從而使幼兒園的教育工作有序、高效的開展。

(四)提升全體教師的科研本事我園是某區(qū)第一所標準化公立幼兒園。

我們的教學和科研水平僅有不斷提高才能成為某區(qū)幼教事業(yè)的領頭雁。

為了推動某區(qū)幼教事業(yè)的發(fā)展水平，我園舉行了幼教現(xiàn)場會，會上各個學區(qū)的幼兒教師齊聚我園相互學習，就幼教事業(yè)的發(fā)展方向進行了深入的探討，此次活動為幼兒教師搭建了廣泛交流的平臺。

我園以此為契機申請研究課題并成功獲得審批，將《示范校發(fā)揮輻射作用的機制研究》作為我園的課題研究資料。為某區(qū)幼教事業(yè)的發(fā)展，貢獻自我的全部力量。

(五)嚴格做好衛(wèi)生保健、安全工作。

我園嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，為新入園的每位幼兒創(chuàng)立健康檔案，掌握幼兒健康狀況的第一手資料，合理搭配幼兒膳食。為了給幼兒供給優(yōu)越的伙食條件，我園新購了消毒柜、削皮機、面條機、攪餡兒機各一臺，還設立了專門的食堂管理員負責膳食的粗細搭配，營養(yǎng)均衡。

在日常工作中，我園注重培養(yǎng)保教人員的職責意識、服務意識，認真與各崗位人員簽訂崗位職責書，就環(huán)境衛(wèi)生、消毒、通風及晨午檢等工作制定細則及獎懲制度。

我園一向以來都將安全工作作為重中之重來抓，我們成立了安全檢查小組，對全園的水電設施、戶外玩具器械、消防設施、班級設備及食堂設施進行定期檢查，并進行了檢修。

抓好幼兒接送的安全工作，強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，實行人卡分離，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子入園接丟孩子，要求家長持“幼兒接送卡”到園接孩子。教師要確認身份再將孩子交給家長。門衛(wèi)要對外來人員進行盤查和登記，方可準其入園。

為了促進安全工作的落實，我園與教師和家長分別簽訂了《安全工作職責書》，增強教師及家長的安全意識。我園將安全制度制作成制度板，懸掛于幼兒園的顯著位置，讓每一位員工時刻敲響安全的警鐘。

(六)存在的問題及今后的發(fā)展方向。

金無足金，人無完人。這一年來雖然我們盡心盡力，但在工作中還有一些不足之處。

在今后的工作中，我們將在以下方面加以改善：

1、要將安全工作進一步細化，采取可行的措施杜絕各類安全事故的發(fā)生。

2、日常的教學管理要狠抓落實，教研活動和業(yè)務學習的制定要更加具有針對性。對教師的培訓還要加大力度，爭取在最短的時間里培養(yǎng)出一批業(yè)務本事強、思想品質(zhì)高的優(yōu)秀幼兒教師。

3、保育工作的管理還要大力度。

4、進取爭取獲得社會和上級部門的支持，爭取資金，早日到達省級示范園水平。在新學年的工作中我們將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地，永不服輸、進取向上的精神。為xx區(qū)幼兒園的完美明天，努力奮斗。

優(yōu)秀幼兒園園長述職報告【篇三】

有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好。”對于我這樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰。”當今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領導班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。

一、堅持嚴于律己，重實干

一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉骸⒘疂嵎罟⒕礃I(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領導放心，群眾寬心，自己安心。

1、以平常之心處事：

作為管理者的我，心里十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。

2、以關愛之心待人;

社會的發(fā)展，使管理者對教師的關注點也在發(fā)生變化。過去關注的是我對你要求什么，我要你做什么?現(xiàn)在關注的是教師需要什么，教師渴望什么?在園組織的“當今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。我想：真正關愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注，除了給予教師業(yè)務上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎上，本學期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績。“紅花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

3、以敬業(yè)之心治園;

(1)重視小事;幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心。看過《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。

(2)發(fā)揮引領;作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務出謀劃策，指明方向。所以領導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務素質(zhì)，在教師中起到很好的引領作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領導的引路和指點。

二、依靠群體智慧，聚合力。

俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領導班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

三、重視反思研究，強實力。

(一)創(chuàng)新管理模式;學校管理的實踐表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結(jié)構(gòu)，學校的管理是不完善的管理，但學校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發(fā)展受到了限制和突破，可以說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。作為管理者，就必須對學校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設中，在領導與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團隊精神，以此來增強學校的內(nèi)聚力、向心力和持久力。

1、創(chuàng)建目標，激發(fā)動機;共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過全園會議，切實了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認為：一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《新幼人際交往準則》，出臺了強調(diào)合作規(guī)范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認同必須擔負的責任并愿意為此而共同努力。

2、創(chuàng)設環(huán)境、注重熏陶;環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調(diào)幼兒園團隊建設的目標和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

3、提倡自主，共享遠景;幼兒園的團隊精神更多地體現(xiàn)在班組內(nèi)的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構(gòu)思權(quán)和管理權(quán)交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責任書，讓她們自定班組團隊建設目標，自主開展組風建設，團隊合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

(二)提高研究能力;現(xiàn)在的園長不僅要具備管理能力，還要兼?zhèn)溲芯康哪芰ΑＶ挥羞@樣才能引領教師和幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質(zhì)的提高，形成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。

1、抓住機遇;學習慧凡的先進教育理念，引進先進的教學課件，改變教學手段。

2、加強學習;為了提高自身的研究能力，我報名參加了慧凡高端園長培訓班，在培訓的過程中，我逐步了解了各類指導模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導內(nèi)容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一起上網(wǎng)收集有關資料，并以問卷、咨詢、的形式，掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據(jù)。

四、群策群力，求實效;要使每一項工作都取得實效，關鍵在于注重過程。20xx年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關鍵是發(fā)揮了園領導班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

一年來，本人注重自身各種素質(zhì)的提高，不斷學習政治時事以及業(yè)務知識和一些小學管理方法，在學區(qū)領導班子中擺正和找準自己的位置，特別是和新校長精誠合作，甘當新校長了解溝通各村校領導、老師，以及各村兩委領導人和社會知名人士的“向?qū)А焙汀皩в巍保⑻拐\地把自己對這些人的了解和看法毫不保留地介紹給張文成校長，以便他能更快、更準確進入角色，搞好學校全面工作。同時和教導處團結(jié)一致，使大家心往一處想、力往一處使，努力為金山中心小學教育教學工作做自己力所能及的努力。

今年中心校分工，我主抓業(yè)務、分管幼教、負責計生、主抓安全等多重任務，為此我深深感到自己肩上的重任，唯恐“力不從心”，但我自認為并不是怕壓力的人，為此我十分注重提高自身素質(zhì)，注重學習：一是學習理論知識，充分利用時間，學習中央領導的最新講話，進一步學習，明確黨的教育方針，路線、政策，尤其是教育方面的法規(guī)、文件，以進一步堅定政治立場，把握政治方向，明確黨和國家新時期的教育改革和發(fā)展的方向;二是學習業(yè)務知識，抽時間不厭其煩地再學習小學語文教育大綱，特別是有關教育改革，有關素質(zhì)教育的材料，并結(jié)合中心校教研，教學研討會等形式來進一步充實自身的業(yè)務知識。特別是新學期，新校長改革以往教研形式，采用全員參與，各科任人人上臺說課，人人當評委，選出最優(yōu)秀的老師，當天借班上課，而且是十二科每科必試，本人從一年級到六年級的語文科每次必到，既當組織者，又是參與者，帶動了全中心校全體教師積極參與教研的高潮，也使新的教研取得了意料不到的好效果;三是虛心向老前輩學習，到中心校工作多年來，我從不以領導的身份出現(xiàn)，在中心校第一線工作人員中，不乏有豐富經(jīng)驗的人，我總是像一位小學生一樣虛心地向他們請教，學習他們的專業(yè)特長，學習他們的敬業(yè)精神，直至他們的為人之道;四是學習年輕人的創(chuàng)新意識，或喜歡和年輕人打成一片，我覺得年輕人思想活躍加上精力充沛，特別是富有創(chuàng)新意識，我常和他們一起有意無意地與他們共討人生觀、道德觀、探究教育教學的改革方向與改革方法，有時也聽聽他們對學校管理的一些看法和意見，從中得到了不少的領悟，真是受益匪淺。

教學工作是學校工作的生命線，是學校工作的中心。而要提高教育教學質(zhì)量，必須從實實在在的工作抓起，比如：老師的備課、編寫教案、上好每堂課，做到少講精講、講到點子上，適量布置作業(yè)，并及時批改、及時反饋，還有試卷的批改、質(zhì)量分析等等工作雖細，但個個不容忽視，為了落實這些關鍵環(huán)節(jié)，我做到“三個勤”：即勤下校、勤檢查、勤咨詢。我總是擠時間到各完小校聽聽課，看看教案、作業(yè)、試卷等，并找一些老師、一些學生交談，實實在在地跟蹤落實每項工作，對存在的問題，當場不含糊、態(tài)度明朗地實話實說，并限期改正。由于實實在在地訂計劃、訂制度，也實實在在地抓落實，今年的金山中心小學教學教育質(zhì)量一定會出現(xiàn)實實在在的成果。

幼教工作，由于現(xiàn)實情況的復雜，私辦幼兒班、幼兒園相繼出現(xiàn)，原各村辦幼兒園也不少變相轉(zhuǎn)為“私立化”，管理不像以往那樣單純，但全鎮(zhèn)幼兒園教師的工作熱情還是有增無減，由于市場的競爭，他們以更高昂的工作態(tài)度，更加倍努力工作，金山幼兒教育工作在全縣中還是一面高高飄揚的紅旗，倍受縣、市幼教領導的贊賞。

優(yōu)秀幼兒園園長述職報告【篇四】

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好！說實話，讓我進行述職，真有點不知從何說起。回想我們幼兒園所走過的每一步，我的心中感慨萬分。

我們飛達光彩幼兒園的前身是一所村辦園，20xx年9月，隨著飛達光彩學校的建成，一并搬入新校址。當時僅有兩個班，七、八十名幼兒，兩位教師，和小學部的學生在同一幢教學樓，相互干擾，條件也比較簡陋，除了課桌凳，就只有一塊黑板，一部分破舊的小玩具。隨著大量外來打工者的涌入，我們小學部、幼兒園人數(shù)激增，學校臨時將餐廳進行改造，作為幼兒園的教學場所，暫時緩解教學用房的矛盾，但一、二百名幼兒在臨時教學場所學習，生活，存在較大的安全隱患。廣大家長也很不滿意，條件好點的家長把孩子送來三個月，就轉(zhuǎn)走。面對日益增多的幼兒和廣大家長對學校的要求，去年，我們在沒有資金保障的情況下，投資近150萬元，共建新的幼兒教學大樓，從開工到搬遷，只用了短短5個月的時間，今年上半年，幼兒園學生人數(shù)突破了400人，每班配備了鋼琴或電子鋼琴、彩電、空調(diào)，教師辦公電腦、學生玩具，極大的改善了幼兒園的辦學條件，得到了廣大家長的認可。盡管欠下了巨額債務，但看到廣大師生在新的教學大樓里學習、生活，我們感到非常安慰。

辦學環(huán)境的條件得到了極大的改善，接下來，我們就是要把工作重點放在規(guī)范管理，提高保證質(zhì)量上來，要先辦成一所合格的幼兒園。幼兒園規(guī)模不斷擴大，隸屬于飛達光彩學校，可以讓我們這里是兩所學校，一套班子。為加強和規(guī)范幼兒園的工作，我們專門安排小學部一名副校長具體分管，并從幼兒園現(xiàn)任教師中選拔出3名業(yè)務能力強，有一定工作經(jīng)驗的教師具體負責幼兒園的業(yè)務與報名工作。我們這里的師資力量是比較薄弱的，待遇也比較低，16名教師全部是臨時代課教師，這些教師在業(yè)務上需要精心打磨。這些年來，我們以崗位培訓為載體，注重抓好教師的校本培訓，特別是以老帶新。通過園內(nèi)外的業(yè)務學習、技能培訓，基本競賽等多種形式，進一步提高全體教師的專業(yè)素質(zhì)，一方面以教研為手段，積極探索幼兒教育的新方法、新途徑。為了博采眾長，我們每學期都開展公開課，觀摩課活動。另外我們通過加強監(jiān)督檢查，加強月工作考核，及時評比及時反饋，加強日常教學活動，為了做到幼兒園教育和家庭教育的有機結(jié)合，我們通過開放日，建立家長園地，召開家長會，邀請專家給家長授課，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進教育教學工作。 除了抓好幼兒園的常規(guī)教學，我們注重培養(yǎng)教學多方面的才能，例如根據(jù)幼兒的年齡特點，我們分別開展了兒童畫，舞蹈興趣培訓班，聘請校外專家定期授課，并定期開展活動成果展示，每年“六·一”舉辦幼兒園藝術節(jié)，向當?shù)匕傩臻_放，積極組織節(jié)目參與公益性活動和文娛匯演，取得了較好的社會效應。

善于反思，才能不斷進步，經(jīng)過幾年的努力，幼兒園硬件設施已經(jīng)上了一個新的臺階，盡管我們的教師任勞任怨，付出了艱辛的努力，但我們的工作還有許多不足和不到位的地方，對于幼兒園，我們還要作進一步的投入，例如，相應的活動室要開齊，各班的多媒體設備要增添，要逐步引進具有專業(yè)技能的老師。進一步加強對現(xiàn)有教師的業(yè)務培訓，要主動聯(lián)系專業(yè)人士或中心幼兒園相互結(jié)對，尋求更多的幫助和指導。我想，今后我們幼兒園要壯大力氣放在提高內(nèi)涵發(fā)展上來，辦成讓廣大家長真正滿意的幼兒園，時間關系，我的述職到此結(jié)束，不足之處，還請大家多批評指正。

優(yōu)秀幼兒園園長述職報告【篇五】

日子就這么快地流淌，這已是我第五次述職了。

一直在高強度高節(jié)奏的工作狀態(tài)中，突然靜下來，連續(xù)幾個深夜，翻閱著一本本貼滿紙片的工作記錄本,盤點著“我到底做了什么，為什么而做”，真的是“靜中真境，淡現(xiàn)本然”。

一、明晰方向，在學習中不斷升華思想

學習是個人與集體發(fā)展的堅實保障。一年中，我所接受的學習形式與內(nèi)容是多種多樣的，無任是專題輔導、自學讀書、實地考察，還是小組討論，感觸是十分深刻和真實的。(略)

各種學習，使我能靜心思考許多問題，在實踐行動前把準前進的方向。一直相信，只要喜歡看書，只要喜歡學習，工作生活的狀態(tài)一定是與眾不同。

二、厘清價值，保持工作的激情與效率

追求發(fā)展是任何單位、任何教師成為一流的保證。它要求管理者的用心管理和每一位員工的用心付出。而日常的工作是千頭萬緒，什么才是重中之重呢？我認為，應該緊抓有利于集體發(fā)展與教師專業(yè)發(fā)展的項目。

.以學校持續(xù)發(fā)展為重

作為副園長，我主要負責教育教學、科研與師訓，除去日常的課程保障工作，輔助教師開課、評獎等工作外，目前，各項工作有序扎實地推進著。(略)

此外，烏南是示范園也是課改園，它在前進中需要不斷地梳理與總結(jié)經(jīng)驗，一年中，我執(zhí)筆撰寫了大量的經(jīng)驗總結(jié)，從烏南的課改經(jīng)驗到家長參與教研組活動，從烏南課程發(fā)展歷程到烏南帶教形式，還有后勤保教結(jié)合經(jīng)驗等，包括名師基地的個案研究報告、黨建匯報中的文明園亮點報告，等等。同時還代表烏南參加了上海市教委《幼小銜接》《教師成長手冊》等課題研究。

烏南的領先還在于理念與愛心的輻射，如：學校帶教龍山，當她們需要上等級時，作為烏南一員，和團隊一起傾力相助。又如：作為黨員教師，除了帶頭捐特殊黨費等，當?shù)弥A師大需要優(yōu)秀教師赴災區(qū)開展流動幼兒園時，我立刻報名參加，在災區(qū)的余震中，我們也會產(chǎn)生恐懼，但我們代表的是上海、代表的是烏南，堅持完成了一個個任務，同時將我園的“一本書、一個家、一個明天”的愛心行動直接地深入受災的幼兒園中。

作為副職，我一直認為，在管理履職的同時，就是在職場上建立起一種友愛互助的道德體系。我將教師的專業(yè)發(fā)展放在首位，放在心中。當小高級評審缺少名額時，第一時間致電區(qū)人才中心咨詢政策；當教師承擔開課任務時，從題材探討、實施要點、文本撰寫一一把控，最后不會忘記給予一份肯定與開課證明；當教師需要發(fā)表文章時，不厭其煩，一次次親自修改，輔助他們實現(xiàn)愿望；當區(qū)骨干教師需要制定個人發(fā)展規(guī)劃、需要園方評定時，我都擔負起職責，思考分析予以完成。既使，有時會因經(jīng)驗不足而出現(xiàn)差錯，也及時反思與共同解決。如：我園首次參加市“親子嘉年華”，個別教師為展臺布置而煩惱抱怨時，我在雙休日親自去現(xiàn)場看了其它園的展臺，尋找我園的癥結(jié)所在，我自信地說：“明年我們一定不會犯相同的錯誤。”

確實，當問題出現(xiàn)時，抱怨指責推卸都是不可取的態(tài)度，我們需要的是冷靜徹底地分析問題，解決問題。教師的專業(yè)是在行動中獲得發(fā)展的，不完美的行動遠勝于完美的想法。

三、增強使命感，用行動顯示思考的力度

在市示范園的高平臺上，傅堅敏園長一直提醒著我們，要視“示范引領”為己任，這就是我們所需要承擔的使命。使命感不是面具，而是心靈，是心所想、行所至的一種狀態(tài)。如：我園的大班年級組去年獲得區(qū)示范教研組稱號，榮譽、獎勵接踵而致，但區(qū)里要求的有效教研經(jīng)驗她們卻遲遲未作總結(jié)，直到截止時間前的5小時，我承擔起這樣的責任；市教委《幼小銜接活動的指導意見》與《幼小銜接家長手冊》出版時，我所撰寫章節(jié)后面都是打印著“烏南幼兒園”或“感謝烏南幼兒園”等字樣，等等。園部的工作就是這樣瑣碎緊急、無名無利，默默付出，還承受著來自上上下下的壓力。作為烏南的一員，我為烏南的名字能出現(xiàn)在市、區(qū)平臺上而感到驕傲，為自己的辛勤有效付出而感到自豪。

思考，會讓我明晰許多問題，拋開煩惱，分析癥結(jié)所在，并努力地有效地去解決。既使做志愿者站馬路，也會做統(tǒng)計以證明這樣的行動是否值得，并將感悟?qū)懺谧约旱牟┛蜕稀Ｓ秩纾鹤晕医y(tǒng)計了本學期外出記錄，發(fā)現(xiàn)作為副書記副園長身份外出學習培訓的次數(shù)為23次，而作為市教材編寫成員、區(qū)學科帶頭人、區(qū)評審組組長等身份外出的僅11次。前數(shù)據(jù)顯示無任是誰，只要她擔任烏南此職，一定會遇到相同的問題；而后者數(shù)據(jù)顯示的是，既使我不在烏南工作，也同樣需要這樣的專業(yè)支持與職責的履行。一年中，我也多次拒絕了擔任外區(qū)評審工作、市雜志約稿、去外區(qū)開課講座等邀請，以集中精力做好幼兒園的事。所以，我需要改進的不是外出次數(shù)，而是在外出時，工作的有序運轉(zhuǎn)和落實突發(fā)事件的承辦人。

除了和各位同事齊心協(xié)力所完成的工作外，我在個人發(fā)展中也獲得這樣一些成績：

出版兩本書；發(fā)表五篇文章；獲得三個獎項；在市層面交流了三篇專題；開設了一個個人博客……。(略)

感謝師傅傅老師的教誨、感謝朱老師的點撥，感謝張書記的支撐，也非常感謝在座同事們所給予的溫暖，我的手機里有你們的溫馨祝福、安慰與鼓勵，我的記憶里也有許多抹不去的美好瞬間，如：任務當前，辦公室人員齊心合力的拼搏身影；事務老師黃根花在清晨主動送將赴四川支教的我們?nèi)C場，那張燦爛笑容令人難以忘懷，等等。

突然感悟到：工作的價值與意義，工作的成效與進展，其衡量的標準絕不是外在的成功，而是內(nèi)在的領悟與堅守。在繁忙與壓力中，因為有了使命感，有了思考的力度，有了這份同事間的溫情，使原本平淡的工作閃耀著光華與魅力。

謝謝，給了我08記憶的你們！

[參考]園長述職報告萬能版

作為公司的員工，我們在工作中不能出現(xiàn)任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是要找出優(yōu)點以及不足與教訓。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考]園長述職報告萬能版”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

園長述職報告(篇一)

作為幼兒園園長，我深感自己肩負的責任，這就需要我不斷的努力，時刻不敢松懈自己的學習。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，我率領領導班子以《綱要》為理論依據(jù)，樹立科學的發(fā)展觀，以觀念創(chuàng)新為先導，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，形成辦園特色。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、努力學習，提高個人修養(yǎng)

我和業(yè)務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。

在日常工作中，關心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進，起到了良好的社會反響。

二、辦園方向和管理機制

根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃，我們堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發(fā)展。我園進一步規(guī)范以責任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅兀?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅持實施層層管理的組織網(wǎng)絡，充分調(diào)動起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。

（一）加強班子自身建設和隊伍建設，調(diào)動教師積極性。

良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們教師中，積極倡導一講奉獻、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團隊協(xié)作的“三講精神”，并始終堅持把思想建設放在首位，堅持學習與交流。全體教師積極參加各類進修學習，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴格要求自己，不斷增強黨性修養(yǎng)，認真學習教育管理理論，實施科學的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為教職工的貼心人。

我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子，領導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風。

（二）建立激勵機制，分層培養(yǎng)，促進教師群體成長。

教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。我們通過園內(nèi)一些先進人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。第三，我們注重進一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務觀摩、師徒幫教結(jié)對、教育研討等教科研活動。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業(yè)務水平較高的教師隊伍，這支隊伍團結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進一步發(fā)揚。通過努力，教師的教育教學常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效，全體教師以踏實的工作作風，良好的師表形象，在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。

四、環(huán)境創(chuàng)設

辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設一種良好的教育環(huán)境。在努力為幼兒創(chuàng)設良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設寬松、和諧、寬容、信任的人際關系，努力優(yōu)化師幼關系、保教人員關系、教師與家長關系等。教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。

五、保教工作

切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。

1、家園聯(lián)系

當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。

我們倡導教師要建立家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫助家長建立正確的育兒觀。贏得家長稱贊。

2、保健方面

我園堅持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食，使家長對幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強了家園聯(lián)系。

同時還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關，做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過家長園地，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。

3、教育工作與幼兒發(fā)展

新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。此外，我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。

4、教科研工作

一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓。為了讓教師真正成為一研究型教師，在教育教學管理上，我園遵循“教研合一，教中有研、研不離教”的原則，不斷提高教師的教育藝術，積累教育智慧，充分發(fā)揮團隊的互助力量，使工作深入扎實地開展。

在“如何提升教師與家長溝通交流的技巧”的園本教研活動中，我們通過講座、研討、交流、反思等形式，開展研究活動，使家園共育真正達到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學研究月”活動中，全體教師悉心鉆研教學藝術，提高教育技能，完善課堂教學質(zhì)量。走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。

在過去的一段時間里，我們即有經(jīng)驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細微化服務，不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺。

總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！

園長述職報告(篇二)

親愛的領導和各位同事：

大家好！

秋去冬來，我們又在努力和奮斗中渡過了這一年。做為xxx幼兒園的園長，我非常清楚這一年來我們經(jīng)過了怎樣的努力和拼搏。也正是因為這樣的堅持不懈努力，這樣百折不撓的拼搏，我們才能將工作順利的完成，才能在這一年繼續(xù)保持好幼兒們的健康和快樂。

一年來，我們在幼兒的保育方面嚴格加強管理，在幼兒園內(nèi)保持及時的清掃、消毒、通風等工作，保證幼兒園環(huán)境的男權(quán)和干凈。且在幼兒入園和放學前老師們都要積極做好體溫的測量和記錄，保證日日有測量，天天有記錄，較好的保證了xxx幼兒園幼兒和教師們的健康安全。以下是對我自身的工作匯報：

一、思想態(tài)度的改進

身為一名教育者，并作為xxx幼兒園的園長，在自我的思想上，我一直保持著對自身的嚴格管理和要求。讓自身能在思想上堅持堅定，并通過學習，積極的完善自身的教育思想和教育理念，提高教育的方式和方法。還里哦用報刊和網(wǎng)絡，積極了解了國家發(fā)展的大小事，并以進一步的加強了自身的世界觀、價值觀、個人品德以及良好的個人責感。

二、工作方面

在這一年來的工作的中，我們重視幼兒園的安全改進，除了在校園內(nèi)各個方面的安全消毒上都進行了完善和提升之外，還積極的提升了教職工的安全能力水平。

除了固定的教學培訓外，今年來我們還增加了時事的教職工安全培訓，讓老師和保育員等人能在提升教育那能力的同時也嚴格做好了幼兒園安全健康方面的保證，較好的完成了這一年幼兒們的健康安全保育工作。

一年啦，我在工作中盡全力的為幼兒的發(fā)展和進步做出思考和貢獻在，不僅為幼兒安全和接送制度進行了全新的規(guī)劃，對于幼兒園教育、活動、食堂等眾多事物都進行了全面的思考和完善。較好的提升了幼兒園在工作上的成績。

三、自我的反思

如今的，回顧這一年來的情況，我認識到很多的不足。如在xxx等事情上處理的不夠及時，沒能讓家長滿意等問題，這是我在處理的上的不仔細！

如今，新的一年到來，我會引領著xxx幼兒園繼續(xù)改進，繼續(xù)提升！為下學期，下一年帶來更好的貢獻和努力！希望我們xxx幼兒園能出現(xiàn)更多出色的孩子！成為未來的棟梁！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

園長述職報告(篇三)

光陰荏苒、歲月如梭，從99年畢業(yè)至今我從事教育已有十幾年的時間， 20xx年8月對我來說是人生路上的一個轉(zhuǎn)折，我被任命為城東幼兒園副園長。這兩年來，作為園長的助手，我肩挑著后勤的重擔，追尋著“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶著領導和全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節(jié)奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受著默默奉獻的那份美好！為了在前行的路上走得更穩(wěn)、更快，現(xiàn)將我本學年所做的工作總結(jié)匯報如下

一、求真務實、廉潔自律

作為一名中層管理人員，我始終堅持政治理論學習，重視理論聯(lián)系實際，緊跟時代步伐，與時俱進，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠于職守，愛崗敬業(yè)；在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。

二、甘于奉獻，誠實敬業(yè)

后勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘于奉獻，誠實敬業(yè)的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是后勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務不僅是我服務于師生的承諾，更是一種責任。

作為分管后勤工作的副園長，雖說不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在園長面前討價還價，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動為園長排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環(huán)境，為學校發(fā)展保駕護航。

為了保證園內(nèi)的固定資產(chǎn)不流失，保證保教工作的順利進行，我定期對固定資產(chǎn)進行清理，并建好固定資產(chǎn)帳和領物登記，屬于班上固定使用的財產(chǎn)在每個學期開學前清點后移交給班主任，期末進行清理核實后交學校統(tǒng)一保管。同時，定期核對設備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用，學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如電視、電腦等。我們放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然比較辛苦，但為學校節(jié)省了不少開支。看著師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到非常的高興。此外，對領導臨時安排的工作任務，不管是份內(nèi)的、還是份外的，我都樂意接受，并認真完成。

三、教書育人，為人師表

在紛繁復雜的行政工作中，我還擔任了小一班的結(jié)構(gòu)游戲教育工作。我深知我與專業(yè)的幼師之間還有一定的差距，我堅持努力學習新課標，新的教育理論，認真鉆研教材，虛心向經(jīng)驗豐富的骨干教師和優(yōu)秀教師請教，經(jīng)常和同事們進行交流，積極參加學校的教研活動和外出學習活動，空余時間，我還撰寫教學論文和教案，力爭為教學內(nèi)容注入新的活力，同時我還兼任學校通信員，一學年來在潯中中心小學網(wǎng)和德化教育網(wǎng)發(fā)表近20篇簡訊，為本園的教育宣傳工作貢獻出自己的一點綿薄之力。

四、 膳食管理

膳食管理工作是保教工作的基礎，也是家長最為關心的問題，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認真的計算幼兒營養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營養(yǎng)測查中，幼兒所需營養(yǎng)都能達到標準。

定期開展每月一次的膳委會，共同探討膳食管理問題。在膳委會上，由保健醫(yī)向家長詳細的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配，并認真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時更改食譜。采買人員嚴格的按照配量進行采購，在采買中，與超市簽定合同，力求保質(zhì)保量。

五、保育工作

這一學年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料；加強了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習慣；在開學初對全體教師進行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓，并在日常工作中教師之間進行了互相切磋。

在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識加強了，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。

六、財務工作與財產(chǎn)會計管理、維修

認真的監(jiān)督協(xié)助報賬員的收托費、發(fā)獎金工作；查看各種帳目，做到帳實相符、帳證相符；嚴把資金使用關，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟結(jié)算。

開學初，對全園各崗的物品進行了清查登記，對大型物品每月進行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時解決；對班內(nèi)物品的領取實行了登記，初步建立了物品領取登記手續(xù)。

七、衛(wèi)生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認真記錄、分析和統(tǒng)計。每學期一次的幼兒體檢達到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時做好各項宣傳和預防工作，協(xié)助預防中心按期、按時做好各種疫苗的接種查詢，并及時做好通知，使接種率達到了百分之百；認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生；嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強了衛(wèi)生管理的力度。

八、安全保衛(wèi)工作

嚴格落實上級有關要求做好安全工作，學年初每個崗位的員工均簽定“安全責任狀”，進一步明確幼兒園安全工作的任務，層層落實責任，做到職責到人，保證了各項工作真正落到實處。根據(jù)我園的實際情況進行了刷卡制度，上學期為了更好的把好接送關，我們把以往的無圖像接送卡更新為有圖像智能接送卡更有效的監(jiān)控到具體的接送人員。加強門衛(wèi)。安保、值班教師的值班制度，閑雜人等一律不準進入，生人找人一律問清原因并登記。做好校園各個角落及周邊環(huán)境的安全隱患排查，每月定期對水、電、氣及大型玩具進行檢查，做好防火、防震、防踩踏等各項安全疏散演練，定期召開安全會議，結(jié)合上級相關部門的任務要求、文件精神扎扎實實開展各種活動，增強教師安全意識，嚴防各類安全事故在我園發(fā)生。

九、轉(zhuǎn)變角色，不斷進步

我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質(zhì)的全面提高，努力學習后勤管理知識。我常常想，做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什么，而是我能主動地為幼兒園做些什么

這一年里的工作，我雖然沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，更不敢說為之付出了多少，工作是平凡的，但卻是充實的；個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步！

園長述職報告(篇四)

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，本人自2月24日到任擔任園長工作已近半載。回首顧望，感慨萬千。

雖然，我已擁有25年的幼兒教育經(jīng)驗及多年的園長工作經(jīng)驗，但接手這樣超大規(guī)模、管理人員缺乏、師資短缺、人心渙散的超大型幼兒園卻還是第一次。面對嚴峻的現(xiàn)實與董事會的期望，我決定迎難而上接受挑戰(zhàn)。

首先，讓自己成為一個有威望的園長。領導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業(yè)務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風，建立和諧的人際關系，培育互幫互助的團隊精神。其次，積極尋求幼兒園穩(wěn)定與發(fā)展的有力措施。

一、重視軟件建設，穩(wěn)定和充實師資力量

1、培訓教師隊伍。

（1）重視新教師培訓。

本學期根據(jù)幼兒園師資嚴重短缺的實際情況和師資現(xiàn)狀，分別從長沙師范、華南女子學院、蒲田學院、漳州師院等地先后招聘了21名新教師，為滿足不斷增長的生源、維持正常的教學秩序及提高幼兒園的教育教學質(zhì)量、評市優(yōu)園奠定良好的基礎。我根據(jù)她們的實際情況組建教學部培訓團隊，制定新教師培訓計劃，分別于3月5日—18日、5月8日——5月16日對兩批新教師進行入職培訓，分別學習了園史園情、規(guī)章制度、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育綱要》、《幼兒教師職業(yè)道德》、《幼兒教師一日工作流程》，使她們在專業(yè)思想、專業(yè)知識及實踐操作能力上都有了明顯的提高，使他們以最短的時間適應工作崗位的要求。

（2）開展全園英語培訓。

根據(jù)我園雙語特色，本學期新招聘一名全日制外教，不但為幼兒學習英語提供了學習、生活、游戲的全程外教，還能根據(jù)幼兒園教師隊伍的現(xiàn)狀充分利用外教對保教人員進行英語口語培訓，其中教師每天晨讀20分鐘，每人每周培訓1小時，保育員培訓半小時，全面提高保教人員的英語水平，突顯雙語幼兒園特色。

2、規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風統(tǒng)一員工思想。

規(guī)范員工行為是園風建設的重要途徑，我利用每周的教師例會組織教師學習一些有關教師職業(yè)道德、教師素質(zhì)、教師禮儀規(guī)范等方面的知識，注重在日常工作中督促教師樹立良好的教師形象，特別重視檢查和規(guī)范教師們的`教育行為，使教師們的言行符合師德規(guī)范，成為幼兒的表率；首先要求教師講禮貌、待人熱忱，要有一顆愛孩子的心，要尊重孩子，教師的語言、動作應文雅大方，批評孩子應注意講究方法，不傷害孩子的自尊心等等。并把對教師行為規(guī)范的各項要求寫進績效考核之中，在每周的例會中表揚做得好的老師，把欠規(guī)范的行為重點提出批評，讓每位教師不斷修正自己的言行舉止，變得越來越優(yōu)秀。

經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想、學習、工作和心理狀況，適時賞識、鼓勵和疏導。我努力地把工作做細做到位，讓合適的人做合適的事，挖掘潛力，調(diào)動積極性。同時，我十分注重園內(nèi)人文環(huán)境建設。以“真實、誠實、樸實”為座右銘，提倡人與人之間友好合作，以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人情感為次；在工作中，盡量做到多一點商量、少一點命令，將自己溶身于教職工之中，注重把愛平均分給每一位教師，積極看待教師的閃光點，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。

3、關注員工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是調(diào)動員工工作積極性的一個重要因素。

我園原有的薪酬制度是建園時制定的，隨著時間的推移，幼兒園規(guī)模的擴大及物價的上漲及同行業(yè)工資水平的提高，已漸漸失去了原有的優(yōu)勢與吸引力，許多優(yōu)秀的教師都因為待遇問題離去。為了幼兒園的長遠發(fā)展，吸引人才、留住人才，穩(wěn)定教職員工隊伍和調(diào)動教職員工的工作積極性，在董事會的大力支持下于5月起草了適合幼兒園管理的教師、保育員工資改革方案，6月新工資方案出臺，教職員工重新簽定勞動合同，穩(wěn)定了教職工隊伍。為幼兒園的科學規(guī)范管理及長遠發(fā)展奠定了牢固的基礎。

二、強化安全工作，落實安全措施

安全工作是幼兒園最重要的工作之一。我園是一個超大規(guī)模的幼兒園，安全工作尤其需要花大力氣去抓。本期我們堅持把安全工作放在重中之重來抓，重點落實以下工作。

1、定期檢查全園安全設施。

排除安全隱患設立園安全領導小組，每月對全園的水電設施、戶外玩具器械消防設施、班級設備、食堂設施、周邊環(huán)境等進行安全檢查并記錄，提出整改措施。

2、抓好幼兒接送安全。

（1）健全憑卡接送幼兒制度。

強調(diào)要嚴格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯、接丟孩子，要求保安與班級教師并設兩道關卡，即家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，保安驗卡確認是我園家長才準入內(nèi)，家長到班級接孩子時，教師要確認身份再將幼兒交到家長手中。保安對外來人員進行盤查和登記，確定不是危險分子后方可準其進園

（2）校車接送的安全。

設立專職人員負責接車制度，每輛車選派兩名教師早晚輪流接送幼兒，由管理校車的教師對接車教師先培訓再上崗，從服務態(tài)度、操作細則上規(guī)范管理。同時落實校門口值班的職責，分工明確，責任到人。形成以司機、接送教師、值班教師、生活老師共同組成的幼兒接送安全網(wǎng)絡。定期組織安全知識的學習，使他們明確安全的重要性，指出工作中存在的問題，不斷修正和完善接送工作。

3、注重班級安全工作期初與各年段保教人員人人簽訂班級安全責任書，明確安全責任，讓她們積極主動地做好安全工作。

通過定期學習提高員工的思想認識，每周的教師例會上都會有針對性地學習一些安全知識、安全案例分析，增強教師的安全意識，每周五各班級對幼兒進行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過定期檢查及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但由于本期新教師和新班級的增加，安全事故時有發(fā)生，可見安全之警鐘應時刻長鳴，一刻也不能松懈。今后對教師和保育員的培訓中，安全都應當放在首位，在教育教學中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進一步改進。

三、以教學促教研，以活動促發(fā)展

把《將幼兒園教育綱要》作為我園教育教學工作的依據(jù)和指南，繼續(xù)開展根據(jù)美國哈佛大學教授加德納的多元智能理論，由香港教育學院的黃惠吟博士主編的《多元智能創(chuàng)意課程》進行網(wǎng)絡主題教學，讓幼兒在日常生活習慣、認知、情緒、健康、體能、音樂、美勞發(fā)展及公民教育等方面全面發(fā)展。英語教學采用特聘外教+清華幼兒英語實驗園的形式。繼續(xù)進行蒙氏教育、感統(tǒng)訓練、英語、舞蹈、聲樂、主持人、武術、繪畫與小制作、鋼琴、早期閱讀識字、珠心算等特色興趣班教學。

利用每周的教師例會對教師進行師德教育及幼教理論學習，教師們的思想認識進一步提高，老教師們在組織教學活動中教學的形式漸漸多樣化，觀察了解幼兒、尊重幼兒的需要變得主動了，并開始嘗試創(chuàng)新教學了。同時，新教師通過入職培訓和以老帶新，跟蹤指導，公開活動評析等方式使其盡快適應工作，扎實工作，創(chuàng)新工作。每周組織一次年段教研活動，從教學實際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。每周中英文各一次觀摩課，并組織教師自評、互評，取長補短，共同學習，不斷提高教師們研究和解決問題的能力，逐步提高教育教學水平。本學期安排舉辦了二期新教師培訓、二次新教師綜合素質(zhì)考核，舉辦了全園性的教師手抄報和廢舊物手工制作比賽。還安排和督促教師利用休息時間排練了獨舞《竹樓情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱瀏陽河》四個節(jié)目，參加幼兒英語風采、溪邊居委會、六一活動、大班畢業(yè)晚會的演出。

教師們精心組織的各項幼兒活動也取得了可喜的成績：4月份組織各班幼兒參加全國“新世紀星杯”繪畫大賽，喜獲5個金獎、5個銀獎、6個銅獎、33個優(yōu)秀獎的成績。5月25日我園選派九個家庭參加“廈門市家庭趣味運動會”同安賽區(qū)的比賽，分別獲得小班組第四名，中班組第六名，大班組第二名。6月1日我園四個家庭代表參加“廈門市家庭趣味運動會”的決賽，小5班魏臣立家庭在小班組的兩個項目中分別獲得第二和第四名；大2班黃鴻靖家庭在大班組的兩個項目中獲得兩個并列第四名。6月28日組織珠心算興趣班幼兒參加市珠心算等級考試獲得優(yōu)異的成績。7月15日在同安會堂，成功地舉辦了一場高檔次，高質(zhì)量的大班畢業(yè)晚會，受到了家長的歡迎與好評。幼兒園的班級規(guī)模從學期初的17個班發(fā)展到20個班，幼兒人數(shù)從464人增加到學期末的565人。

當然，金無足金，人無完人。在這半年的工作中，我雖然很盡心盡力，但由于初來乍到，各方面都不太了解，工作上也許有許多不足之處。在新的學期中，我將在以下方面加以改善：

1、安全工作管理要進一步細化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生。

2、日常教學管理應狠抓檢查落實，教研活動和業(yè)務學習要制定更切合教學實際更有針對性的方案。

3、保育員的管理還要加大力度。

4、教師的思想工作還要加強等等。

我將在今后的工作中以“沒有最好、只有更好”的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責，踏踏實實做好每件工作，帶領教學部這個團隊努力工作，發(fā)揚成績、修正不足，將幼兒園的各項工作做得更好！

園長述職報告(篇五)

為進一步督促幼兒園領導干部恪盡職守、振奮精神、務實創(chuàng)新的工作作風，根據(jù)教育局黨委的決定，我針對自身情況從帶頭學習講政治、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新建佳績、帶頭服務比奉獻、帶頭自律樹形象等方面進行一年的述職：

一、帶頭學習講政治，把全心全意為人民服務的宗旨落實在行動上本人在政治素養(yǎng)方面，時刻以中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會報告中的精神要求自己，在政治學習中認識到講學習、講政治、講正氣的重要性。

1、在講學習方面做到認真學習業(yè)務理論知識，鉆研教育教學技術。樹立了終身學習的觀念，明確了教師職業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容和時代特征，按照工作職責，深入實際調(diào)查研究，高效務實。我參加工作十幾年來，一直把自覺學習當作自己的本份，并把為教師服務、為幼兒服務的宗旨落實在行動上。在全園保教工作的管理中，我堅持以教師為本，根據(jù)教師需要為不同年齡層次的教師制定發(fā)展目標，為教師發(fā)展提供可參考的教育理論，熟悉各年齡段幼兒的心理特征和個性特點，自已努力學業(yè)務，懂得了科學的教學方法，更好的督促檢查保教工作中的`教育教學情況。

2、在講政治方面，進一步明確了政治方向、政治立場、政治紀律、有了一定的政治鑒別力和政治敏銳性，在工作中以一個領導干部的身份，嚴格要求自己。在民主生活會中，我認真開展批評與自我批評，正確運用

批評與自我批評這個有力武器，促使自我認識問題、自我解決問題，增強自重、自省、自警、自勵的意識和提高政治素質(zhì)的能力。

3、在講正氣方面，我明確了我黨在長期革命和建設事業(yè)中形成的好傳統(tǒng)、好作風，堅持真理、堅持原則，堅持同一切歪風邪氣和各種腐朽現(xiàn)象作斗爭，讓自己在工作中、生活中無任何違紀行為和腐朽現(xiàn)象，知道自己作為一名領導干部，在工作中只有不斷加強學習，才能跟上時代的發(fā)展，應對時代的挑戰(zhàn)，提高競爭生存的能力。在工作中我一直堅持理論聯(lián)系實際，務求實效。每學期合理安排保教工作，不為教師增加額外工作，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的好傳統(tǒng)好作風，緊密結(jié)合園內(nèi)實際工作有條理的安排和布置保教工作，組織外出培訓、園本培訓，積極參與教研活動，為中青年教師的教學進行指導和檢查。及時了解教職工的思想狀況，有針對性地解決青年教師工作中存在的問題，不搞形式主義，不做表面文章。

二、帶頭干事謀發(fā)展，樹形象，把造就過硬的教師隊伍落實在培養(yǎng)上。

狠抓內(nèi)涵建設，提升教育質(zhì)量，把造就過硬的教師隊伍落實在培養(yǎng)上。幫助教師對自我發(fā)展的體驗與理解以及教師群體的相互影響力與促進力提高。

1、在每一次園內(nèi)教研活動中，為青年教師制定了個人發(fā)展計劃，通過座談會了解教師對教學評價的認識與基本態(tài)度我都積極參與評課活動，對每一個活動的組織有針對性的找出問題進行“會診式”的評價，對每位教師的活動過程給予評價，幫助每位教師有所提高。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓青年教師的培養(yǎng)、典型課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟。

我充分運用表揚、鞭策、激勵等機制推動教師成長，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。

2、我深入思考教師成長的問題，利用教研、科研手段，調(diào)動青年教師的工作熱情、最大限度的發(fā)揮她們的潛能，從關愛教師的生活和關注教師的成長入手，根據(jù)馬斯諾的需要層次理論，讓教師有高層次的需要即在事業(yè)上有所追求，為教師的專業(yè)成長打下基礎。通過一系列的活動，激發(fā)她們對精神層面的追求，逐步形成特有的團結(jié)奉獻、樂于進取精神，時刻感覺到幼兒園對她們的重視。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務贏得家長的滿意和支持，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大。

【實用】客服述職報告萬能版

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己與團隊的工作效率，現(xiàn)在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“【實用】客服述職報告萬能版”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

客服述職報告【篇一】

各位領導、同事：

你們好!我叫張義，于20xx年11月25日進入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。

二、交房

工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

客服述職報告【篇二】

姓名：*****

所屬公司及部門：佛山萬達廣場商業(yè)物業(yè)管理有限公司 安全品質(zhì)部職務：品質(zhì)主管

評估時間：20xx

一、前期工作總結(jié)

入職佛山萬達廣場已有六個月時間，從籌備期的施工現(xiàn)場消防安全管控到營運期的品質(zhì)提升、安全常態(tài)化防范，我在公司部門經(jīng)理領導下，認真完成了施工材料管控、施工現(xiàn)場安全隱患排查與整改、營運期重點部位安全排查與整改、總值制度內(nèi)容培訓與落實。

二、在工作中汲取的經(jīng)驗及教訓

1、過硬的專業(yè)知識、業(yè)務技能是安全品質(zhì)工作的基石。

2、較強的跨部門溝通能力是做好安全品質(zhì)工作的必要技巧與策略。

3、絕對的職務責任心是為總經(jīng)理保駕護航，穩(wěn)固安全防線的必要項。

4、工作須有側(cè)重點，在安全品質(zhì)工作中學會抓大放小、利用現(xiàn)階段單店總體工作的策略性導向和主題來安排安全、調(diào)整安全工作的重點完成。

三、下一步工作打算

持續(xù)提升自己專業(yè)技能水平，最大限度拓展自己所能接觸到的商管公司管理界面，如營運、市場推廣、人力資源等，做復合型人才的同時努力提高自己的情商，適應企業(yè)文化。

四、對公司（部門）的建議

1、重視公司企業(yè)文化宣傳與推廣，能留住員工的除了具有市場競爭力的薪資以外，還需要有企業(yè)認同感、員工歸屬感，讓每一名員工都清楚、認可自己是一名萬達人，是公司下一階段要面臨的課題；

2、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關支持；

3、在營運期，提高安全品質(zhì)部成員與區(qū)域乃至全國安品戰(zhàn)線的交流和溝通，通過外派參觀、學習、支援、互訪互查等形式拓寬眼界，提升自身站位。

五、其他

手寫、打印版均可，在右下角請手寫簽名、日期

客服述職報告【篇三】

20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；XXX，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務"五無六相符"；編制、審核會計憑證，嚴格按"三簽"制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持"星期一、星期三、星期五"準時上交憑證。

對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結(jié)昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。 認真學習

"三防一保"有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，真正的做到"用心服務，真情無限"。同時遵守《農(nóng)村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。

二、學習情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學習，在學習中工作"的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結(jié)果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：

一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現(xiàn)實相結(jié)合。

客服述職報告【篇四】

尊敬的公司領導、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將**年度工作歷程做個簡單的匯報，并對**年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的'磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對**年工作作以簡單規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品安全等基礎工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！

我的述職完畢，謝謝大家。

客服述職報告【篇五】

尊敬的公司領導:

您好!

20xx年3月,我正式升任xxxx客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站.從xxxx卡調(diào)入xxxx不知不覺中就從事客服工作近1年有余,感慨頗深.雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了.其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,這一點我是深有體會.主管述職報告.盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的`日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,勢必被多數(shù)人所看重.

時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年工作也全面鋪開,/by/54585.html在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了本年度各個階段的工作目標和工作計劃.任職以來,客服部始終貫穿著xxxx前期物業(yè)管理工作的要求,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務水平.部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高.

在過去的一年多的時間里,經(jīng)過了10余月的歷練,參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓,也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下,在工作取得了些許的成績.在此,非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助.為了更好地開展下一步工作,及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足,現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報:

一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現(xiàn)

做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作,在工作中,本人積極勤懇,認真負責,以身作則,遵守公司各項管理規(guī)定,務求為本部門員工做好榜樣.主管述職報告.同時,擔任“主管”一職后,本人能向領導及時做好匯報,向下級傳達、布置工作,確保信息的暢通,保證工作的順利進行.

1、有效、合理的安排工作

根據(jù)工作實際情況,員工的自身特點,能較有針對性地分配任務,務求將工作完成,做到更好.在項目20xx、5、4青年節(jié)活動中,部門人員取得了冠軍團隊.

2、與相關部門做好工作協(xié)調(diào)

根據(jù)工作實際情況,能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關溝通、聯(lián)系工作,確保日常工作的順利開展,較好地將工作上的困難予以商討解決.

3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

針對業(yè)戶重要投訴事項,帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主.在過去的一年里,我部處理投訴53起.及時安排員工定期做好業(yè)戶拜訪、回訪工作,通過與業(yè)戶零距離的溝通交流,收集信息,向業(yè)戶做好相關解釋工作,將對業(yè)戶的困擾降到最低,得到了廣大業(yè)戶的諒解.而在日常的服務工作中,了解業(yè)戶所需、所求,并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務,這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊,在后期投訴處理中起到良好的效果.

4、監(jiān)督做好員工考勤工作

按照公司管理要求,嚴格執(zhí)行員工考勤制度.嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡.

5、在物業(yè)費的催繳方式上采取靈活多樣式,在任職期間,20xx年物業(yè)費的收繳率達95%,歷史欠費收繳率達85、36%；20xx年物業(yè)費達40%.

6、帶領要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾.本年度接待處理客戶報事xx556件,完成率98%,業(yè)主滿意率100%.

7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性,提高自身素質(zhì)與業(yè)務技能,嚴格按照培訓計劃進行部門培訓,本年度組織部門人員90余次.

8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動.

參與組織了項目的3、8婦女節(jié)送鮮花、5、1diy親子環(huán)保活動、5、29長者生日會、等xx項社區(qū)活動的順利開展,更好的拉近了與業(yè)主之間的感情.其中9、xx中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中,獲得杭州分公司第一名.

二、人員隊伍管理:

1、加強部門內(nèi)部紀律管理

紀律是嚴明隊伍的保證,是確保工作正常開展的有力保障.在日后工作中對紀律要“常抓、常管”,堅持按“制度辦事”,務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍.

2、加強工作的落實和監(jiān)管力度

嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”

3、加強員工的培訓力度

強化培訓,提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力,落實各項計劃和新措施,抓細節(jié),追求“為業(yè)主服務樹中奧品牌”的服務理念,不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識,從提升品質(zhì)服務觀念開始,從認真研究每一個服務細節(jié)開始,帶動整個服務體系的提升.

4、開展員工業(yè)余活動,增進部門凝聚力與團隊精神.

三、工作中存在的不足

總結(jié)20xx年工作開展情況,雖然取得了少許成績,但也存在著些許不足:

1、部門員工做事不細心,責任心不強；

2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；

3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務方面溝通不及時,導致有些工作疏忽.

4、部門人員無全方位發(fā)展,只在從事單一工作.

四、20xx工作計劃

在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標,展望20xx公司精細化管理年,我們信心十足.

客戶服務部是與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作.為了更好的服務于業(yè)主,提升物業(yè)服務的服務品質(zhì),讓業(yè)主更滿意,我部應該從六個方面開展工作.

一、做好客戶日常服務工作,提高業(yè)戶報事保修的及時率和完成率,減少業(yè)戶的投訴和不滿；

首先,我部應該規(guī)范內(nèi)部管理,加強對員工的培訓工作.

客服人員接觸的業(yè)主較多,不同的業(yè)主會有不同的需求,而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊,為了更好的服務于業(yè)主,部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作,并定期進行考核,不斷提高客服人員的服務水平,努力追求業(yè)主滿意率達100%.制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓.在接到業(yè)主報事時,首先應嚴格按照“三標”規(guī)范操作,然后各區(qū)域管家及時跟進回訪,避免因處理業(yè)主報事不及時而引起的投訴.

其次,客服人員應“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”.

作為服務性行業(yè),需要的是多動腦,更多的為業(yè)主著想,為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境,這樣可以感動業(yè)主,讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務,有一種比“家”更溫暖的感覺.

二、創(chuàng)新催繳思路,爭取20xx年管理費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標；

首先我們應該明白一點,物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營,關系到每一個員工的切身利益,我要帶領部門人員把催費工作當做是核心工作來做.

相信只要我們的服務能真正的落到實處,在平時的點滴工作中感動業(yè)主,多與業(yè)主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務業(yè)主,業(yè)主也一定會被感動.當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的,對于這些業(yè)主,我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業(yè)主也開始適應了.

根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施,安排專門人員進行催繳,對于那些典型的欠費戶,在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通,包括節(jié)假日的問候,發(fā)送短信等,還可以登門拜訪.

不斷摸索才能不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)才能不斷進取,其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的.

三、改善部門管理,使20xx年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升；

1、加強部門員工培訓,使員工熟練掌握專業(yè)知識,提升業(yè)務辦理能力；

2、強化部門紀律性,嚴于律己,強化員工責任心,提高業(yè)主滿意度；

3、多組織聯(lián)合巡區(qū),以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力,提高品質(zhì)；

四、廣開財路,加大宣傳、創(chuàng)新思路,將20xx年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力；

主要從以下幾個方面開展:

1、設立社區(qū)活動專員一名,主要負責對外引資,搞好社區(qū)宣傳工作；

2、聯(lián)合新成立的聞江社區(qū),一起組織社區(qū)活動,把社區(qū)活動做大,有影響力；

3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系,拉贊助,提高經(jīng)營收入.

五、做好部門人員管理工作,打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊；

1、在工作、生活中關心員工,在工作上作為導師幫助他們,在生活中作為朋友體貼他們,使員工有歸屬感,使員工全身心的投入到工作中去,提升工作效益；

2、多組織員工活動,使員工之間有個良好的溝通平臺,增強部門凝聚力.

3、加強公司制度培訓,以制度約束大家的行為,養(yǎng)成良好的習慣.

六、做好項目客戶關系維護工作,提高客戶的滿意度,建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關系群；

1、堅持對重點客戶的平時節(jié)假日期間的拜訪,園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪；

2、節(jié)假日期間,用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主,使業(yè)主感覺到溫馨；

3、停水、停電時,做好預防措施,并及時短信提醒業(yè)主,做好相應的準備；

4、適當?shù)奶峁┮恍﹤€性化的服務,拉攏一批固定的客戶群,使他們支持我們的工作；

5、定時開展業(yè)主座談會,聽取業(yè)主的心聲,汲取業(yè)主好的意見建議,并及時改善服務；

6、每月定時開展社區(qū)活動,拉近與業(yè)主之間零距離接觸,使業(yè)主感到我們的服務；

7、做好早八晚八管家門崗值班服務,使業(yè)主近距離可以反映問題,并及時得到解決,提高辦事效率.

七、環(huán)境事物-保潔的監(jiān)管；

1、保潔負責人列入晨會中來,便于相互有效溝通；

2、部門多組織聯(lián)合巡區(qū),優(yōu)先發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,避免業(yè)主投訴；

3、按時進行周/月衛(wèi)生檢查,按照合同標準進行相應的處理；

4、管家日常巡區(qū)發(fā)現(xiàn)的清潔問題,及時跟進處理.

在上級領導的指導和關懷下,我一直在不斷地學習和總結(jié)工作經(jīng)驗.我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強學習,提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng),爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時,我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作,使我在這個機會中不斷學習和提高.我相信我一定能夠做得更好!

總結(jié)示范： 幼兒園園長述職匯報范本

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“總結(jié)示范： 幼兒園園長述職匯報范本”，僅供參考，大家一起來看看吧。

有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領域里沒有最好，但能夠永無止境地追求最好。”對于我這樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和期望。她對硬件和軟件的辨證關系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是

時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，構(gòu)成特色，則會長盛不衰。”當今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合本事的領導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這三年多的時間里，我和我的班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。

一、依靠群體智慧，聚合力

俗話說：智慧來自于團體，一個人的力量是有限的，而團體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步構(gòu)成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，從黨、政、工、團到年段長，我們經(jīng)常在一齊溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終到達步調(diào)一致。

在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的本事，在目標同向的基礎上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年段長，今年我嘗試了承包制的形式，讓他們自主管理自我的年段，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有職責開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今日所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

二、重視反思研究，強實力

(一)創(chuàng)新管理模式

學校管理的實踐證明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結(jié)構(gòu)，學校的管理是不完善的管理，但學校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發(fā)展受到了限制和突破，能夠說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。作為管理者，就必須對學校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了“合作文化”管理研究，把合作引入到幼兒園的文化建設中，在領導與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團隊精神，以此來增強學校的內(nèi)聚力、向心力和持久力。

1、創(chuàng)立目標，激發(fā)動機

共同的目標、共同的期望是構(gòu)成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對團體忠誠的重要方式。我們經(jīng)過中層干部會議，切實了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認為：一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強教師進取性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《人際交往準則》，出臺了強調(diào)合作規(guī)范和夢想的《教職工禮貌禮儀須知》。經(jīng)過目標的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認同必須擔負的職責并愿意為此而共同努力。

2、創(chuàng)設環(huán)境、注重熏陶

環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)立了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調(diào)幼兒園團隊建設的目標和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

3、提倡自主，共享遠景

幼兒園的團隊精神更多地體此刻班組內(nèi)的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構(gòu)思權(quán)和管理權(quán)交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的職責書，讓她們自定班組團隊建設目標，自主開展組風建設，團隊合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

(二)提高研究本事

此刻的園長不僅僅要具備管理本事，還要兼?zhèn)溲芯康谋臼隆H有這樣才能引領教師和幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一向是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質(zhì)的提高，構(gòu)成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。

1、抓住機遇

20XX年5月，我園作為市“0—3歲幼兒早期關心和發(fā)展研究”課題XX實驗區(qū)的七個實驗園之一，在市課題專家和教育局領導的指導和關心下，初步確立了我園的家教課題：《社區(qū)親子指導角的實踐研究》，抓住這一機遇，我?guī)ьI園課題組的成員，利用暑期休息時間，在新成各個社區(qū)廣場設立咨詢角，了解新成地區(qū)0-3歲嬰幼兒的家庭帶養(yǎng)情景、家長對指導的需求，從而掌握了第一手的資料，確定了以祖輩家長作為指導對象，該課題成為2004年市家庭教育“十五”立項課題。

2、加強學習

為了提高自身的研究本事，在局課題組領導的推薦下，我報名參加了由教科院組織的“家庭教育指導與學前社區(qū)教育模式“的培訓班，在培訓的過程中，我逐步了解了各類指導模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導資料和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一齊上網(wǎng)收集有關資料，并以問卷、咨詢、祖輩家長委員會的形式，掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據(jù)。

3、深入實踐

課題確定后，能否取得預期的效果，關鍵在于組織者的引領。作為課題的主要負責人，我堅持每學期制訂好階段計劃，使教師們明確階段研究思路，并帶領大家參加每一次的教研培訓和實踐活動，從而起到很好的引領作用。在廣場的實踐活動中，我注重獲取來自各方的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時組織教師進行研討，調(diào)整活動計劃，使指導的資料和形式更適合祖輩和孩子的需求。

由于我和課題組成員的一致努力，我園的04課題經(jīng)過一年多的實施取得了十分好的成效，獲得了良好的社會聲譽。

三、群策群力，求實效

要使每一項工作都取得實效，關鍵在于注重過程。xx5年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關鍵是發(fā)揮了園領導班子的團體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、進取向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

四、不足與思考

1、經(jīng)費的不足導致聘任教師待遇的低下，這始終是阻礙我園持續(xù)發(fā)展的最大問題。

2、對教師工作的評價如何因人而異，實施彈性管理，這也是我們在新的一年中要探索的新的管理模式。