[總結(jié)分享] 理算員述職匯報(bào)最新范文。

自來(lái)到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭(zhēng)取做得最好。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告可以說(shuō)是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)該要怎么下筆嗎？小編特地為您收集整理“[總結(jié)分享] 理算員述職匯報(bào)最新范文”，希望能為您提供更多的參考。

20xx年，對(duì)于我來(lái)講是特殊的一年，從校園踏入社會(huì)的我，有幸獲得一次角色轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，一次人生中的重大轉(zhuǎn)折，一個(gè)嶄新的開始。人生中的第一份工作--中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**州分公司**支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、在工作思想方面

俗話說(shuō)：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作；平日里關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。同事之間，大家都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面

20xx年，公司安排我在簽單中心學(xué)習(xí)并讓我熟悉公司有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)要點(diǎn)及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時(shí)虛心向前輩請(qǐng)教，在前輩們的指點(diǎn)下，更清楚地掌握了有關(guān)車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)的要點(diǎn)。而后，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單部門打下的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項(xiàng)工作，做好客戶的售后服務(wù)。但在實(shí)踐過程中，會(huì)遇到一些問題是正常的，結(jié)合理論知識(shí)去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務(wù)，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現(xiàn)了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險(xiǎn)。

3、在提高自身能力方面

作為公司的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。由于工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

4、今后工作注意事項(xiàng)

真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。客戶不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶幫助。

延伸閱讀

總結(jié)借鑒: 理算員述職匯報(bào)之五

自入職那天起，我們就做好了打長(zhǎng)久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了讓工作計(jì)劃順利進(jìn)行，我們是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“總結(jié)借鑒: 理算員述職匯報(bào)之五”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

意險(xiǎn)理算個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中，我在保險(xiǎn)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我的工作崗位是意險(xiǎn)理算。每天收集客戶交來(lái)的索賠資料，整理完畢后錄入臺(tái)賬總表，然后再交醫(yī)勘審核醫(yī)藥費(fèi)，醫(yī)勘審核完畢交我理算，最后走系統(tǒng)流程理算，結(jié)案交財(cái)務(wù)付款。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：

1、是認(rèn)真做好本職工作。一年來(lái)，完成意險(xiǎn)案件1500余起。工作中，做到認(rèn)真細(xì)致，任勞任怨。

2、是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。在完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，能積極認(rèn)真地完成。對(duì)其它崗位需要幫忙時(shí)，也能夠積極配合和協(xié)助，如：車險(xiǎn)理算、非車險(xiǎn)理算等。

3、是向同事學(xué)習(xí)。

月度總結(jié)精選: 理算員述職報(bào)告1篇

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得最好！為了鞏固以往的工作，我們現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懳覀兊氖雎殘?bào)告了。述職報(bào)告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，你知道怎么寫具體的述職報(bào)告內(nèi)容嗎？小編收集并整理了“月度總結(jié)精選: 理算員述職報(bào)告1篇”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

公司推出財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)進(jìn)行了工作布置。

[總結(jié)分享] 話務(wù)員述職報(bào)告最新范文

自入職以來(lái)，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時(shí)間去寫一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“[總結(jié)分享] 話務(wù)員述職報(bào)告最新范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

現(xiàn)在終于體會(huì)到不知不覺中我都來(lái)公司半個(gè)多月了為了更好的促進(jìn)工作，有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭。現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一直都是緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，剛進(jìn)公司那時(shí)。班長(zhǎng)說(shuō)我您好的好字說(shuō)的不正確，后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。星期五我新員工集體考試時(shí)，聽到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿，好”字已經(jīng)克服了啊!心情好是開心。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它可其實(shí)我每天并不需要做多么多么大的事情，只要我把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了就是一件很了不起的事了考試之后，這個(gè)星期終于我新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了對(duì)于這個(gè)消息，都讓我新來(lái)的同事有些迫不及待了。

都覺的可以了不會(huì)有問題了剛開始一坐到電腦前面，可是往往好多事情我都以為一切只要開始了.只要什么都準(zhǔn)備好了.一切就不會(huì)有問題了可是結(jié)果....卻總不是想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)新同事一起模擬練習(xí)的時(shí)候。一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了及時(shí)按下應(yīng)答主叫，有時(shí)候會(huì)忘記了及時(shí)看下面溫馨提示。還好服務(wù)用語(yǔ)及操作沒什么問題，不過也因?yàn)榍懊娴木o張而影響了操作速度。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的就像我班長(zhǎng)陳超說(shuō)的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我做不好的絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來(lái)我試著每次坐電腦前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了就感覺一切都習(xí)慣了工作程序也就自然而然了。

終于可以單獨(dú)的上班了雖然因?yàn)榫o張，月1號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后。考試的結(jié)果并不是自己最好的表現(xiàn)。可這并不會(huì)影響我日后的工作，相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。

所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個(gè)電話。這周開始單獨(dú)上崗了工作中因暫未碰到特殊情況。

日常工作中，俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑。首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。

時(shí)間就是金錢，迅速接聽電話。商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天。所以我更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的每10秒鐘一個(gè)電話”

通過聲音來(lái)傳達(dá)訊息，表情、語(yǔ)氣愉悅。工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來(lái)電人互不相見。所以我面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我一名普通的話務(wù)員，但我深知，一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我公司的形象。因此，電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來(lái)電人愉悅的感受，讓來(lái)電人被我輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，就下定決心：一定要做一名合格的優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了千里之行，始于足下。從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。

跟老同事相比，接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)。一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。

想做好一份工作，人人都說(shuō)。一定要做到首先愛這份工作。這將近一個(gè)月的工作中，發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了今后的工作里，相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。

但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!

一眨眼的工夫，日子過的真快。似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習(xí)慣和喜歡上話務(wù)員這個(gè)工作了以前的對(duì)話務(wù)員的解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達(dá)的工作就OK可是自從自己接觸并入職這項(xiàng)工作以來(lái)，才發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不像我想象的樣。

對(duì)話務(wù)員又有了更深一層的解。認(rèn)為作為一名合格的話務(wù)員，話務(wù)員培訓(xùn)到正式上崗話務(wù)員這項(xiàng)工作期間。首先應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個(gè)合格的話務(wù)員的一個(gè)先決條件;其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù);再者，一名合格的話務(wù)員，主核心就是對(duì)客戶的態(tài)度。工作過程中，應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇的工作態(tài)度，做好解釋與回訪工作的同時(shí)，要語(yǔ)氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶說(shuō)明原因，盡量博得客戶們諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”把真誠(chéng)帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。

首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語(yǔ)，作為 話務(wù)員。受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到問題，冷靜面對(duì)!

[總結(jié)分享] 述職匯報(bào)最新范文

自入職以來(lái)，我們?cè)诠镜拇蠹彝ダ镎J(rèn)識(shí)到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了對(duì)后續(xù)工作有所幫助，我們現(xiàn)在也該花時(shí)間來(lái)寫一下述職報(bào)告了。述職報(bào)告是公司人員在對(duì)完成工作任務(wù)的成績(jī)做的一種總結(jié)。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的“[總結(jié)分享] 述職匯報(bào)最新范文”僅供參考，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)管工作職責(zé)：

一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行

1、負(fù)責(zé)維護(hù)與公司有關(guān)的計(jì)算機(jī)硬件，包括所有硬件服務(wù)器、路由交換設(shè)備、員工辦公計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)和網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)；

3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行；

4、不定期對(duì)公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作；

5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況，監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行；

6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等，根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理 與分配。

二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

1、處理客戶端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障；

2、處理網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常訪問的故障，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，監(jiān)控外來(lái)訪問和對(duì)外訪問情況，如有安全問題，及時(shí)處理。

3、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障；

4、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份；

5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；

6、對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析，處理，采取積極應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來(lái)；

7、制定服務(wù)器的防病毒措施，及時(shí)下載最新的病毒庫(kù)，防止服務(wù)器受病毒的侵害；

8、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求，本崗位有需要針對(duì)加盟商或公司下屬的專賣店提供計(jì)算機(jī)方面的技術(shù)支持與維護(hù)，通過遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，使其保持網(wǎng)絡(luò)連接通暢，解決部分計(jì)算機(jī)故障，以及設(shè)置一部分專賣店計(jì)算機(jī)的限制策略。

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作

1、保障公司網(wǎng)站信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；

2、保管好公司網(wǎng)站后臺(tái),FTP密碼,嚴(yán)禁對(duì)外泄露；

3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息；

4、按要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容，更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站；

5、服務(wù)器的維護(hù)；對(duì)于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問的情況能及時(shí)得到解決；

6、知道網(wǎng)站是否已在國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案，未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案；

7、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營(yíng)．如：搜索引擎銷售，學(xué)會(huì)關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣，在大量的門戶網(wǎng)站，分類信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣。

四、其他

1、鑒于公司某些敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不可隨意傳播的性質(zhì)，本崗位有義務(wù)保證這些業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密、安全和完整性。

2、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí)，努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平；

3、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來(lái)人員使用，也不準(zhǔn)做其他與工作無(wú)關(guān)的事；

4、為了防止病毒侵蝕，員工和網(wǎng)管不得從網(wǎng)絡(luò)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件，不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件；

5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù)，了解行內(nèi)動(dòng)態(tài)；

7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;

8、遵守公司紀(jì)律，服從公司安排。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

信息化管理員其它職責(zé)：

1. 優(yōu)勢(shì)流程固化

2. 暢通內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)

3. 企業(yè)信息化建設(shè)

4. 提升企業(yè)信息資源價(jià)值

5. 信息流整合

達(dá)到信息資源利用最大化，管理流程最適化，經(jīng)營(yíng)差別化、優(yōu)勢(shì)化。

公司現(xiàn)有信息化缺陷分析：

1. 公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化管理的重要支撐系統(tǒng)，是信息化管理系統(tǒng)得以正確高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。現(xiàn)有系統(tǒng)主要存在的問題有：

1）部分電腦配置陳舊，影響公司內(nèi)部系統(tǒng)正常運(yùn)行，有待提升或內(nèi)部調(diào)整。

2）網(wǎng)絡(luò)流量未進(jìn)行有效管控，員工可自由下載影響公司網(wǎng)速。

3）網(wǎng)絡(luò)IP編碼混亂，新設(shè)IP容易產(chǎn)生IP沖突。

4）電腦設(shè)備沒有相關(guān)登記文檔，有待建立。

2. 公司設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是公司品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)支持，該團(tuán)隊(duì)以服裝科學(xué)為依據(jù)，需要及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解顧客心理，堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷引領(lǐng)行業(yè)新思潮，開啟品牌新篇章！此環(huán)節(jié)存在的問題有：

1）新款設(shè)計(jì)未形成協(xié)同機(jī)制，各團(tuán)隊(duì)之間知識(shí)不能共享、重復(fù)成本加大。

2）缺乏有效輔助設(shè)計(jì)管理的手段和工具。文檔缺乏電子化管理，技術(shù)共享性差，影響設(shè)計(jì)效率與速度。

3）缺乏信息化分析報(bào)表，以更好的去支持設(shè)計(jì)師緊隨市場(chǎng)潮流。

2. 公司ERP

公司已經(jīng)開發(fā)了一套相當(dāng)完善的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。從實(shí)際使用情況來(lái)看，還存在以下問題：

1）系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)更新，導(dǎo)致各系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，新的版本無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。

2）系統(tǒng)分散，沒有集成化管理。系統(tǒng)越龐大越難維護(hù)，后期權(quán)限設(shè)置復(fù)雜。

3）操作系統(tǒng)的人員缺乏培訓(xùn)，沒有ERP系統(tǒng)知識(shí)傳承體系。

4）ERP信息安全體系缺失，系統(tǒng)密碼未進(jìn)行加密處理，安全級(jí)別不夠。

5）ERP主要開發(fā)人員為該公司負(fù)責(zé)人，事務(wù)繁忙，更新修改維護(hù)無(wú)法保證及時(shí)。

6）ERP系統(tǒng)還未涉及更高一級(jí)精細(xì)化管理，以及BI商業(yè)智能分析。

3. 公司電子商務(wù)

近兩年公司組建電子商務(wù)部門，創(chuàng)建官方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)（主要通過淘寶商城），開辟網(wǎng)絡(luò)銷售新渠道，取得了一定成績(jī)。在此同時(shí)，此環(huán)節(jié)還存在的一定問題。

1）公司網(wǎng)絡(luò)銷售，打的還是價(jià)格戰(zhàn)，而電子商務(wù)銷售量是非線性增長(zhǎng)關(guān)系，一旦上量，必然會(huì)對(duì)銷售同樣產(chǎn)品的實(shí)體店帶來(lái)沖擊，所以產(chǎn)品的同質(zhì)化問題有待處理。

2）電子商務(wù)銷售是一種新型銷售模式，必須擺脫實(shí)體管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的束縛，可加強(qiáng)快速反應(yīng)、數(shù)據(jù)化等電子商務(wù)新型文化，應(yīng)該有一定的創(chuàng)新突破機(jī)制。

3）電子商務(wù)直接面對(duì)市場(chǎng)，可以敏銳感知市場(chǎng)變化，據(jù)此可建立內(nèi)部共享機(jī)制，將電子商務(wù)信息與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理等企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行深度融合。

4. 公司全流程管理平臺(tái)

公司可以建設(shè)全流程信息化管理平臺(tái)，將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、企業(yè)應(yīng)用輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)深度融合。

公司信息化建設(shè)總體思路

1.信息系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)與收益的關(guān)系如圖：

目前 公司信息系統(tǒng)建設(shè)主要處在圖示中“集成化應(yīng)用”階段。我們需要意識(shí)到企業(yè)投入信息系統(tǒng)建設(shè)能真正帶來(lái)比較大的收益就是必須結(jié)合業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，而不是簡(jiǎn)單的手工模擬。信息技術(shù)的建設(shè)也是配合公司管理改造的一個(gè)過程，信息技術(shù)利用的最終目的就是提高公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效益。 2.整體規(guī)劃、分布實(shí)施

信息的集成度越高，信息的價(jià)值越大。對(duì)于 公司這樣的企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持核心信息系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則。當(dāng)然實(shí)施需要本著注重實(shí)效的原則，可考慮先行試點(diǎn)，從人員觀念轉(zhuǎn)變、可行性等方面得到實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)后，加快推進(jìn)。 3.信息建設(shè)機(jī)制

信息系統(tǒng)軟件通常有定制化開發(fā)和商用 軟件包驅(qū)動(dòng)兩種方式。 公司可以在論證的前提下靈活結(jié)合兩種模式，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式可能的調(diào)整。

信息化規(guī)劃方案：

未來(lái) 公司信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：

1. 有效支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；有效支持公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，如設(shè)計(jì)研發(fā)、營(yíng)銷能力等。

2. 支持公司業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)活動(dòng)，基本上實(shí)現(xiàn) 公司各項(xiàng)應(yīng)用的信息化；

3. 支持公司迅速擴(kuò)張的步伐，滿足日益增長(zhǎng)的異地協(xié)同工作要求；

4. 在信息化推進(jìn)融合的過程中，確保信息安全；

5. 提供企業(yè)信息共享平臺(tái)，在公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息集成，有效支持公司各方面決策的進(jìn)行；

6. 有應(yīng)用信息化的前提下，適應(yīng)未來(lái)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提供電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化等建設(shè)。

7. 有效適應(yīng)可能的組織機(jī)構(gòu)重組及管理模式的調(diào)整，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展。

「總結(jié)分享」客服話務(wù)員述職匯報(bào)范文

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了讓我們未來(lái)的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在是時(shí)候動(dòng)筆寫個(gè)人的述職報(bào)告及心得了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“「總結(jié)分享」客服話務(wù)員述職匯報(bào)范文”，希望能對(duì)您有所幫助，請(qǐng)收藏。

蛻變?nèi)魏胃淖儗?duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。

提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來(lái)自自身原因，說(shuō)明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對(duì)于一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技巧是必要的。

發(fā)揚(yáng)

自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20xx年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。過去的一年，讓我體會(huì)最深的是：真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去向完美的結(jié)果靠近。這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭策。

回首過去，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!展望明天，我信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作!

[總結(jié)分享] 安檢述職匯報(bào)最新范文

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么如何寫好我們需要的述職報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的“[總結(jié)分享] 安檢述職匯報(bào)最新范文”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

我于去年5月來(lái)到XX街社區(qū)擔(dān)任安監(jiān)員一職。入職以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的支持和幫助下，較好地完成了社區(qū)的各項(xiàng)工作。

1、日常檢查 每月對(duì)轄區(qū)116家九小場(chǎng)所及企業(yè)單位至少檢查1次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改意見并督促完成整改。全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患127處，都督促責(zé)任人完成了整改。

2、職業(yè)健康管理 對(duì)轄區(qū)存在職業(yè)健康的單位進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)督管理，本年度特別對(duì)轄區(qū)建筑施工單位進(jìn)行了職業(yè)健康安全宣傳和職業(yè)健康防護(hù)監(jiān)督管理。

3、安全宣傳、培訓(xùn)、演練工作 本年度組織開展集中安全培訓(xùn)講座共5次，消防疏散演練2次，每月都進(jìn)樓棟對(duì)轄區(qū)居民宣傳安全知識(shí)、發(fā)放安全知識(shí)手冊(cè)共計(jì)7000余份;對(duì)轄區(qū)九小場(chǎng)所及企業(yè)單位安全檢查的同時(shí)做好安全宣傳教育工作。

4、對(duì)轄區(qū)群租房安全排查，目前轄區(qū)共有群租房10戶，對(duì)房東和租戶信息都進(jìn)行了身份登記并做了安全宣傳教育。

5、完成轄區(qū)有限空間作業(yè)排查，對(duì)排查出存在有限空間作業(yè)的9家單位進(jìn)行詳細(xì)登記和有限空間作業(yè)安全宣傳教育。

6、開展了電動(dòng)車消防安全專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)居民和單位進(jìn)行了電動(dòng)車消防安全宣傳教育，安全隱患排查和整治工作。

7、開展了重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全隱患拉網(wǎng)式排查整治工作，對(duì)轄區(qū)建筑施工單位、幼兒園、高樓、消防都進(jìn)行了安全排查，共排查出10處安全隱患，其中長(zhǎng)濱大樓消防管道無(wú)水的重大安全隱患未得到徹底整改，此情況已上報(bào)街道和渝中區(qū)安監(jiān)局。

8、在轄區(qū)組織完成了特種設(shè)備使用單位安全隱患排查治理工作，共排查出特種設(shè)備使用安全隱患5處，都已完成整改。

9、完成轄區(qū)面包車道路安全宣傳教育。對(duì)轄區(qū)在冊(cè)的21輛面包車車主都進(jìn)行了安全宣傳教育。

10、完成11月消防安全月的消防專題安全宣傳和培訓(xùn)演練工作。

我爭(zhēng)取在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。開展更多形式的安全宣傳、加大檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患，不留情面，不講關(guān)系，一定督促完成整改。在工作中堅(jiān)決貫徹不吃、拿、卡、要等黨風(fēng)廉政建設(shè)，我接受群眾的監(jiān)督和幫助，認(rèn)真工作，服務(wù)居民，成為一名優(yōu)秀的基層工作人員。