[參考]銀行營銷崗述職報(bào)告精選。

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銀行營銷崗述職報(bào)告 篇1

為認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，總結(jié)年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷售現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會在元寶山支行順利召開。包商銀行分行副行長、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長、團(tuán)結(jié)支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議。…

銀行開展交換銷售工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹總分行工作會議精神，總結(jié)年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷售現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會在元寶山支行順利召開。

包商銀行分行副行長、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長、團(tuán)結(jié)支行行長、敖漢支行行長、元寶山支行行長出席會議。

分行微小企業(yè)金融部各支行業(yè)務(wù)主管，部室成員以及元寶山支行全體信貸人員參加，會議由微小企業(yè)金融部副總經(jīng)理張曉娟主持。

會議中蔡行長講到，年，在全行受到貸款規(guī)模緊縮影響的前提下，總分行全力配合，把有限的額度向微小企業(yè)金融部傾斜，基本可以保證完成全年的計(jì)劃任務(wù)，但是面臨當(dāng)前局勢，微小企業(yè)金融部的信貸人員要有全局意識，我們條線有責(zé)任，也更有條件進(jìn)行交叉銷售，截止8月末微小企業(yè)金融部累計(jì)營銷存款5499萬元，貸記卡722張，國債100萬元左右，目前來看，雖然總分行沒有給微小企業(yè)金融部制定營銷任務(wù)，但是微小企業(yè)金融部也按照要求認(rèn)真落實(shí)，為分行發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。

個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理針對聯(lián)動(dòng)營銷以及如何做好交叉銷售進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，對如何營銷儲蓄存款、貸記卡、理財(cái)產(chǎn)品、開設(shè)基本賬戶、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)每個(gè)員工積極營銷。

作為銀行的工作人員不僅要做好本職工作，還要掌握其他部門的相關(guān)知識，在不影響自己工作的前提下，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、交叉銷售。這不但可以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還可以增加自己的財(cái)務(wù)知識，無論是對自己還是對工作，都將有很大的提高。

元寶山支行、新華支行、團(tuán)結(jié)支行和華夏支行的微貸業(yè)務(wù)主管分別對年本支行業(yè)務(wù)、人員等方面的進(jìn)展以及交叉銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和不足作了交流。

最后蔡行長對微貸人員在交叉銷售方面提出了以下七個(gè)方面的要求：

一是不爭論、不討論;

二是堅(jiān)持正向激勵(lì);

三是扎實(shí)做好本職工作;

四是交叉銷售可輔助微貸業(yè)務(wù);

五是可以提升和鍛煉綜合營銷能力;

六是明確時(shí)段目標(biāo);

七是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)先鋒主力作用，突破條線束縛。

空談?wù)`國，實(shí)干興邦。只有腳踏實(shí)地地把本職工作作好，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極的關(guān)聯(lián)其它部門業(yè)務(wù)，找方法，尋技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局意識，才能更快的提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人處理綜合業(yè)務(wù)的能力，并且爭取在年第四季里更大程度地提升交叉銷售以及整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

銀行營銷崗述職報(bào)告 篇2

調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段，一年來，確實(shí)做了不少的工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、 努力做好本職工作

今年的一至五月份，我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報(bào)表的編制與上報(bào)、重要物品（抵質(zhì)押品）的登記與保管。從五月份開始，負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺一級柜員，在此期間，我一邊在工作中虛心請教、一邊在實(shí)踐中自我摸索。一個(gè)月下來，盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實(shí)有了一定的提高，但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠(yuǎn)。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統(tǒng)上線，因工作需要，分別與9月份、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統(tǒng)上線后，我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來，我新建客戶信息400條（無數(shù)據(jù)移植），發(fā)放貸款筆，現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手。

二、積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一年來，聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，我都能積極參加，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請教，不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高，并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時(shí)，我更加深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，從而讓自己無形之中有一種“居安思危”的意識，也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

回顧這一年來的工作，感覺自己似乎什么都沒做時(shí)間就一晃而過了，但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報(bào)信貸報(bào)表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進(jìn)行五級分類風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內(nèi)下達(dá)的任務(wù)；二是在業(yè)務(wù)技能方面，還需要進(jìn)一步的提高，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù)；三是在服務(wù)中，還有待于改進(jìn)態(tài)度及方式，從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會形象。

總之在20xx年的工作中，自己能嚴(yán)格要求自己，也完成了社內(nèi)交辦的各項(xiàng)工作，在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)自己的長處，克服自己的短處，在工作中改變，在改變中提高。

銀行營銷崗述職報(bào)告 篇3

背景介紹：

20xx年7月8日，招商銀行在國內(nèi)正式推出企業(yè)手機(jī)銀行產(chǎn)品，這是國內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營提供的移動(dòng)化金融服務(wù)。據(jù)悉，此次招行手機(jī)銀行首次引入云計(jì)算和3G移動(dòng)通信等新興技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負(fù)責(zé)人表示，該業(yè)務(wù)的推出填補(bǔ)了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營中金融元素的缺失，還標(biāo)志著銀行業(yè)在實(shí)現(xiàn)渠道電子化后，邁入了嶄新移動(dòng)化時(shí)代。 營銷目標(biāo)：

招行手機(jī)銀行引入云計(jì)算和3G移動(dòng)通信等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞在業(yè)務(wù)覆蓋上，全面整合的企業(yè)手機(jī)銀行內(nèi)含全時(shí)賬戶管理、移動(dòng)支付結(jié)算、移動(dòng)投融資、全時(shí)電子商務(wù)、貼身金融助理五大業(yè)務(wù)類別；率先實(shí)現(xiàn)支付、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、自助貸款、外匯買賣、商務(wù)卡和黃金交易等20余項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化處理和實(shí)時(shí)查詢等

SWOT分析

① 優(yōu)勢（Strengths）

招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行是目前世界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù)，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營提供的移動(dòng)化金融服務(wù)，企業(yè)手機(jī)銀行的問世標(biāo)志著銀行業(yè)邁入了嶄新的移動(dòng)化時(shí)代。手機(jī)一經(jīng)報(bào)停，手機(jī)銀行即被暫停使用;登錄銀行網(wǎng)站或者到營業(yè)廳，也可暫停或是注銷手機(jī)銀行服務(wù)。 ②劣勢（Weaknesses）

招商銀行企業(yè)手機(jī)是新開發(fā)的一種業(yè)務(wù)，企業(yè)高管很多對此項(xiàng)業(yè)務(wù)不太了解，并且使用人很少。建設(shè)銀行用戶有4種開通方式，包括通過手機(jī)自助開通、通過網(wǎng)上銀行開通、在建行網(wǎng)站或者在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機(jī)上直接將手機(jī)號與銀行賬戶綁定。

③競爭市場上的機(jī)會(Opportunities)招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展的前景非常廣闊，潛在用戶多。

④威脅(Threats)

招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行推廣的同時(shí)，其他的銀行也在進(jìn)行本業(yè)務(wù)的推廣，競爭對手多。

營銷渠道：

（一）分銷渠道

金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時(shí)性，一般都直接面對客戶，因此，設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務(wù)尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點(diǎn)的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個(gè)好的地點(diǎn)就等于為自己做了廣告，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的無價(jià)之寶。因此，“一個(gè)理想的地點(diǎn)的潛力是不利地點(diǎn)的二十倍。”商業(yè)銀行在長期的業(yè)務(wù)發(fā)展中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他因素，以下兩種模型在選址上應(yīng)用最為廣泛

（二）大力擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)功能

目前我國商業(yè)銀行諸多基層的網(wǎng)點(diǎn)仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客戶的存款，這在很大程度 今后，我國商業(yè)銀行應(yīng)大力拓展基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍，積極辦理消費(fèi)貸款、代理收付、代客理財(cái)、信用卡和外幣兌換等業(yè)務(wù)，從而推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

促銷策略：

廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個(gè)性化特征，建立客戶對銀行的認(rèn)同感，指導(dǎo)員工更好地為客戶服務(wù)，協(xié)助營銷人員更好的工作，以介紹為目標(biāo)，以說服為目標(biāo)，以提醒為目標(biāo)。

人員推銷：推銷人員與客戶的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產(chǎn)品與服務(wù)。增加產(chǎn)品或服務(wù)被優(yōu)先購買的可能性。與客戶磋商價(jià)格和其他條件，

完成交易，向客戶提供售后服務(wù)，堅(jiān)定客戶的信心。

銀行公共關(guān)系促銷：

（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。[工作總結(jié)之家 WWw.Dg15.cOm]

（2）借助社會名人和知名團(tuán)體，擴(kuò)大知名度。

（3）積極參與和支持社會公益事業(yè)。

（4）主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，包括口頭溝通和書面溝通。

營業(yè)推廣：靈活多樣，容易吸引客戶、激發(fā)興趣，短期效果明顯。

銀行營銷崗述職報(bào)告 篇4

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

一、20xx年具體工作總結(jié)

客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作

1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受xxxxafp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于x月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。

在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處

1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護(hù)；

2.營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；

3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息；

三、來年工作打算

1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。

銀行營銷崗述職報(bào)告 篇5

銀行＃＃支行創(chuàng)新營銷模式總結(jié)

近年來，＃＃銀行＃＃＃＃支行堅(jiān)持“定位中端、服務(wù)高端、挖掘潛力”的營銷理念，“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，營銷與服務(wù)管理并重”， 不斷更新營銷理念,創(chuàng)新營銷方式,通過分層次、多樣化的營銷策略，深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，努力改善客戶結(jié)構(gòu)，提升中高端優(yōu)質(zhì)客戶占比，取得了實(shí)效。

一、建立檔案，重點(diǎn)篩選，時(shí)時(shí)監(jiān)測。長期以來，部分基層行注重對系統(tǒng)外客戶的營銷，但營銷一個(gè)外部客戶的成本是留住現(xiàn)有客戶成本的數(shù)倍以上。為此，該行于＃＃年10月份開始，要求全轄客戶經(jīng)理通過個(gè)人客戶管理系統(tǒng)對各自分管的5萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶資源信息進(jìn)行輸理，從中挑選出資產(chǎn)在50萬元以上，100萬元以上和800萬元以上重點(diǎn)客戶，分此三類建立優(yōu)質(zhì)客戶檔案，時(shí)時(shí)地監(jiān)測大額存款動(dòng)向，以便及時(shí)采取有針對性的措施方法,做好穩(wěn)存工作，防止他行挖轉(zhuǎn)；同時(shí)，針對長期以來個(gè)人客戶有專職客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤維護(hù)，法人客戶則缺乏深度的維護(hù)溝通的情況，為加強(qiáng)公司客戶的營銷，于＃＃年初設(shè)專職營銷部門負(fù)責(zé)公存款及對公結(jié)算帳戶的營銷工作，取得了明顯成效，＃＃年該行對公存款較＃＃年凈增一倍多，新增額數(shù)月居 同業(yè)第一。

二、多層攻關(guān)，加強(qiáng)中高端客戶營銷。一是建立公司、個(gè)金、公存及網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營銷的大營銷體系，全行工作一盤棋，要求各部門樹立大局意識，共享信息，加強(qiáng)溝通，整體聯(lián)動(dòng)，克服單打獨(dú)斗的思想，以公司帶工個(gè)金，以個(gè)金推動(dòng)公司，實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的良性

互動(dòng)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶的規(guī)模，近日，該行行領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)貸客戶經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)三級聯(lián)動(dòng)營銷，挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶資金190多萬元；二是大力推進(jìn)個(gè)人核心競爭力項(xiàng)目，建立起“行長、分管行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶營銷經(jīng)理、柜員”五位一體分工明確、責(zé)任清晰的分層次客戶服務(wù)體系和中高端客戶分級維護(hù)管理體系；三是堅(jiān)持中高端客戶優(yōu)質(zhì)客戶每月至少回訪客戶一次，并充分利用電話、短信、名信片、賀卡等信息平臺，加強(qiáng)了對潛力優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。

三、創(chuàng)新理財(cái)服務(wù)，提升客戶忠誠度。經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們追逐利益。特別是優(yōu)質(zhì)客戶在決定把自己辛苦賺的錢放在哪家銀行相當(dāng)挑剔。因此，該行提出要牢固樹立服務(wù)理念，讓客戶賺錢、獲得利益是吸引優(yōu)質(zhì)客戶的最好辦法之一。為此，該行堅(jiān)持創(chuàng)新促發(fā)展的理念，依托總、省行優(yōu)勢創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)客戶財(cái)務(wù)情況，提供票據(jù)等融資服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約了資金，取得了企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了銀企雙贏。

四、深入推進(jìn)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)能力。一是不斷充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，整合全行人力資源，挑選營銷能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶加入客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷壯大客戶經(jīng)理群體；二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)的長效機(jī)制。三是重視客戶經(jīng)理整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，突出培養(yǎng)業(yè)務(wù)精專人才，加強(qiáng)了客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)和資格認(rèn)證工作。

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今日總結(jié):銀行營銷主管述職匯報(bào)之三

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時(shí)間去寫一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報(bào)告呢？下面是小編精心為您整理的“今日總結(jié):銀行營銷主管述職匯報(bào)之三”，但愿對您的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的`融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點(diǎn)。

(二)強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點(diǎn)意見》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。

在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)去完成。對動(dòng)產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時(shí)查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。

(三)營造團(tuán)隊(duì)精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正

氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會計(jì)差錯(cuò)事故。

1、加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。

具體計(jì)劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗

把技術(shù)練兵、競賽、各項(xiàng)業(yè)績考評作為一項(xiàng)長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，年我們將對此項(xiàng)工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計(jì)業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計(jì)工作做的更加出色。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實(shí)可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項(xiàng)方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)去，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處，堅(jiān)決消滅不安全隱患。

5、繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，配合市行的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時(shí)，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢，增強(qiáng)安全防范意識，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié)，確保我行財(cái)產(chǎn)和人員安全。

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

[總結(jié)參考] 述職報(bào)告：崗述職報(bào)告范文

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓下一階段工作開展有序，我們是時(shí)候靜下心來好好寫寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的“[總結(jié)參考] 述職報(bào)告：崗述職報(bào)告范文”歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們大家好!

本人于199x年步入教師行業(yè)，從教已十多年。一直以來受到校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助，使我在各方面的能力都得到了鍛煉和提高。備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，盡自己所能教育好每一個(gè)學(xué)生，是我每天最常規(guī)的工作。由于我的付出也得到了一定的回報(bào)，受的各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，曾被評為優(yōu)秀教師給予嘉獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)。成績只能代表過去，未來還需要我更加的努力。

我之所以競聘這個(gè)職務(wù)，是因?yàn)槲揖哂幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢：

一、我的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。回顧這幾年來,，我取得了一定的優(yōu)異成績：所教學(xué)科學(xué)生成績都名列前茅。潛心研究教學(xué)，撰寫的教學(xué)論文幾次獲獎(jiǎng)。

二、我有與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)勢。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探究有效地教學(xué)方法，開成自己的教學(xué)風(fēng)格。把課本知識和學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師。

三、我有良好的群眾基礎(chǔ)。我性格豪爽、樂觀，能和大家和睦相處。學(xué)校就是一個(gè)大家庭，在我心目中老師們就像我的家人，或長輩或姐妹，相互打趣其樂融融。

四、我有較好的年齡優(yōu)勢。年輕，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到工作中去。

舉如我能夠通過競爭上崗，我打算從以下幾個(gè)方面努力：

一、我深知一名優(yōu)秀的學(xué)校中層干部，應(yīng)該具備良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)，一定的組織管理水平和能力，有較強(qiáng)的專業(yè)知識和學(xué)科教學(xué)能力，較豐富的現(xiàn)代教育理論知識和修養(yǎng)，較強(qiáng)的貫徹執(zhí)行能力，開拓進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這些都是我努力的目標(biāo)。

二、作為學(xué)校中層干部，學(xué)校派給我的各項(xiàng)工作都是對我的信任，我應(yīng)該努力做好。在各項(xiàng)常規(guī)工作檢查中，我與其他同事合作，本著一顆公正之心，去對待每次工作。

三、提升個(gè)人素質(zhì),以身作則，身先士卒。做好上級命令的傳達(dá)與落實(shí)，創(chuàng)造性的開展工作。

四、提高協(xié)調(diào)能力，搞好各方關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，為各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的人文環(huán)境。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，我今天雖是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我一定能把工作做好。花言巧語沒有用，實(shí)際行動(dòng)才是真。謝謝大家!

第2篇:工商競爭上崗述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

早上好!

狂天我能參加副科級職位競爭，這是組織上給我的一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。

首先我簡單匯報(bào)一下個(gè)人簡歷。本人現(xiàn)年。。。歲，學(xué)歷為。。。。，xx年參加工作，在工作崗位上已經(jīng)有將近20個(gè)年頭，職務(wù)為科員，現(xiàn)在。。。。的注冊窗口崗位工作。

參加這次競爭上崗，我認(rèn)為我有以下幾個(gè)優(yōu)勢：

一是基層工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富。將近20xx年的基層工作經(jīng)驗(yàn)，讓我積累了豐富的人生閱歷，也促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣。

二是具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。在面對服務(wù)對象時(shí)能夠做到五個(gè)一樣：受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心;來早、來晚一樣接待。在業(yè)務(wù)受理時(shí)，很好地向服務(wù)對象履行一次性告知義務(wù)。指導(dǎo)服務(wù)對象又快又全的準(zhǔn)備材料，盡力讓他們少走彎路，少跑腿。

三是具有團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力。在工作中能夠做到退一步海闊天空，多理解別人，多尊重別人，多換位思考，自工作以來，我一直與人協(xié)商干事，協(xié)作共事，沒有在單位鬧過分裂和不團(tuán)結(jié)。

四是具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在工作崗位上遇到各種困難，面對各種不同的服務(wù)對象，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，能及時(shí)靈活的采取不同的接待方式處理，以理服人，以情動(dòng)人，耐心細(xì)致的做工作。

成績已是過去，光榮的工商事業(yè)還將繼往開來。競爭上崗本著公開、公正、公平的原則，其結(jié)果必然是有上有下，對此我早以一顆平常心來對待。如果得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的信任，競選成功，我會再接再厲，以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在新的平臺上展示自己的才華，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我想，只要有對工商事業(yè)高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心和責(zé)任感，有開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、虛心好學(xué)的精神，緊緊依靠區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)同各兄弟科室之間的協(xié)調(diào)配合，就一定能夠把工作做好。如果競爭落選，說明我在某些方面與這個(gè)職位的要求還有一定的差距，我將把這次競爭作為一次鍛煉自己能力、查找自身不足的機(jī)會，一如既往地努力工作，在自己的崗位上認(rèn)真履行職責(zé)。

謝謝大家!

銀行旺季營銷發(fā)言稿

在生活中，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。如何寫一份恰當(dāng)?shù)陌l(fā)言稿呢？下面是小編收集整理的銀行旺季營銷表態(tài)發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇1

非常感謝分行為我們客戶經(jīng)理提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會，一天的時(shí)間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然有限，但大家上課聽講時(shí)都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，相信關(guān)澤仁老師的銷售理念卻為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。通過此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會：

一、從服務(wù)營銷開始提著自己的銷售生產(chǎn)力。服務(wù)營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動(dòng)，找出未來能為建行邢臺分行帶來貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營，通過電話預(yù)約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。

二、營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的'理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)問題，那就是我們首先應(yīng)了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。

三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來說服客戶，愛因斯坦曾經(jīng)說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復(fù)利。相信等客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會為他內(nèi)心帶來震撼的。

通過此次今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補(bǔ)己之短，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為建行邢臺分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇2

營銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班 加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開拓市場，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)。截至今日，營銷工作已開展20余天 ，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會：

一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。

截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元 ，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不 開的。對公存款方面，我行成功營銷了xx鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現(xiàn)幾千 萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營銷人員，日均 開卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。

二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息， 在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會 ，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲蓄型保險(xiǎn)，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元。實(shí)物黃 金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營銷135張，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū) 排名第五位。

三、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。

09年我國經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮，GDP增長速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長到 3478點(diǎn)，20xx年，中國經(jīng)濟(jì)增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù) 蘇的有利機(jī)會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進(jìn)行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的 收益，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭 。

四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。

09年xx房價(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入20xx年，房價(jià)增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn) ，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的.房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取 得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬的佳績，計(jì)劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。

五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。

電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合， 利用手機(jī)、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取 得了不錯(cuò)的成績，其中企業(yè)高級版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅。

以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員，以身 作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開 門紅。我深知進(jìn)入一季度以來xx同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn) 場，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊 的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇3

各位客戶：

新年伊始，萬象更新，x銀行，業(yè)興人和!值此辭舊迎新之際，我們謹(jǐn)代表x銀行向一年來辛勤工作、努力創(chuàng)業(yè)的11000名全體員工致以新年的祝福，向一年來關(guān)心支持x銀行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、新老客戶和社會各界表示衷心的感謝!

剛剛揮別的20xx年，是x銀行的開業(yè)元年，也是x銀行人同心協(xié)力、不負(fù)眾望的一年。

這一年，我們積極完善法人治理結(jié)構(gòu)，順利完成了12.04億元的增資擴(kuò)股，實(shí)收資本達(dá)166.25億元，位居全國城商行之首，為x銀行穩(wěn)健發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這一年，我們迎難而上逆勢飄紅，超額完成預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)，預(yù)計(jì)年底全行資產(chǎn)總額達(dá)3000億元，實(shí)現(xiàn)營業(yè)凈收入105億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤30億元。

這一年，我們廣開門路招賢納士，從3萬余名同業(yè)精英、應(yīng)屆大學(xué)生中擇優(yōu)錄用1020人，大大改善全行員工結(jié)構(gòu)，為x銀行的未來發(fā)展注入了新鮮血液。

這一年，我們立規(guī)矩、定制度、建機(jī)制，先后制定出臺各項(xiàng)制度、流程417項(xiàng)，形成了覆蓋業(yè)務(wù)全過程的完整內(nèi)控體系。

這一年，我們依法合規(guī)從嚴(yán)治行，順利通過中國銀監(jiān)會2c監(jiān)管評級，中誠信國際信用aa+主體信用評級，成功躋身全國良好銀行序列。

這一年，我們夜以繼日全力以赴，順利實(shí)現(xiàn)了新核心信息系統(tǒng)在15家分行434家網(wǎng)點(diǎn)的全面上線，為x銀行的創(chuàng)新發(fā)展提供了科技支撐。

這一年，我們腳踏實(shí)地奮起直追，先后被《金融時(shí)報(bào)》評為“20xx年度最佳城市商業(yè)銀行”，被《當(dāng)代金融家》雜志評為“最佳服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)”。

這一年，我們積極投身公益活動(dòng)，主動(dòng)履行社會責(zé)任，累計(jì)捐贈各類財(cái)物近200萬元，在服務(wù)地方政府、中小微企業(yè)、廣大市民的同時(shí)，彰顯x人自己銀行的莊嚴(yán)承諾。

這一年，我們還有很多的足跡和感動(dòng)值得回味………

已經(jīng)來到的20xx年，是中國經(jīng)濟(jì)金融改革的'重要轉(zhuǎn)折年，我們將面臨更加錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，更加激烈的市場競爭，我們將繼續(xù)秉承“穩(wěn)健、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效”的價(jià)值理念，堅(jiān)持“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做特色、創(chuàng)新業(yè)務(wù)找突破、未來銀行求領(lǐng)先”三大戰(zhàn)略發(fā)展方向，以更加“狼性”的姿態(tài)迎接市場挑戰(zhàn)，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求，以更加優(yōu)異的成績回報(bào)全體股東和全行員工。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同譜寫x銀行夢的新篇章!

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是決定一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)、員工志氣是否高漲、資源搭配是否合理的重要角色。

作為一名剛?cè)胄械拇髮W(xué)生，第一次經(jīng)歷旺季營銷起初心里有些忐忑，怕營銷、怕拒絕、怕出錯(cuò)……但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我漸漸克服了這些心理障礙，努力的成長為一名合格的建行人。在這期間，有太多的事情讓我感動(dòng)，有太多的人我要感謝！

大家晚上好！今天是第一次作為營業(yè)室負(fù)責(zé)人發(fā)言，很高興也很激動(dòng)！來到營業(yè)室已經(jīng)整整72天了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，營業(yè)室的各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。之所以用“平穩(wěn)”這個(gè)詞，是因?yàn)楦杏X自己雖然也做出了一定的努力，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還差很遠(yuǎn)，離一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理更是有很大距離，這也正是我日后工作的方向和目標(biāo)。

首先，匯報(bào)一下我們營業(yè)室的旺季營銷情況：截止2月22日，營業(yè)室個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增1263萬元，日均新增2511萬元，完成計(jì)劃的60%;個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷售1423.8萬元，個(gè)人高端aum值20-50萬元客戶新增6戶，aum值50-300萬元客戶新增2戶；保險(xiǎn)期交完成41.1萬元，躉交65.2萬元；借記卡發(fā)卡新增952張，完成計(jì)劃的34%;代發(fā)工資197戶，信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)卡176張，汽車卡發(fā)卡123張，完成計(jì)劃的82.8%，白金卡發(fā)卡1張，特約商戶新增5戶，個(gè)人網(wǎng)銀新增979戶，手機(jī)銀行921戶，個(gè)人短信923戶，電話銀行新增957戶，實(shí)物黃金142克，完成計(jì)劃的74.7%，對公基本結(jié)算戶新增4戶，完成計(jì)劃的133%，電子回單柜新增15戶，支付密碼器新增12個(gè)，通兌簽約賬戶新增4戶，高級企業(yè)網(wǎng)銀新增9戶。網(wǎng)點(diǎn)指令性指標(biāo)均已完成序時(shí)進(jìn)度，個(gè)人指令性指標(biāo)除黃金銷售略有差距外，其他指標(biāo)均已完成。

就目前來看，營業(yè)室旺季營銷完成情況較好，這得利于營業(yè)室每一位員工的辛勤努力。與其他部室相比，營業(yè)室在營銷上既存在優(yōu)勢，又存在劣勢，雖然每天客流量很多，營銷機(jī)會相對較多，但柜員們要同時(shí)做好合規(guī)、服務(wù)、營銷，確實(shí)存在一定挑戰(zhàn)。有挑戰(zhàn)并不可怕，而這恰恰說明我們工作中還有進(jìn)步的空間和動(dòng)力。

合規(guī)、服務(wù)、營銷可以說是營業(yè)室的精髓，只有三者平衡發(fā)展，才能發(fā)揮出相得益彰的好處。針對目前存在的短板，提升服務(wù)是重中之重，服務(wù)好了，營銷才能跟進(jìn)。在以后的工作中，我將從自身作起，帶領(lǐng)營業(yè)室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范，塑造自信的形體儀態(tài)和專業(yè)形象，并將服務(wù)納入考核，實(shí)施獎(jiǎng)罰措施，評選服務(wù)標(biāo)兵，鼓勵(lì)員工用心、用情、用智服務(wù)。發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)服務(wù)好的員工，當(dāng)場就給予肯定和表揚(yáng)；發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，就和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，將服務(wù)作為一項(xiàng)長期工作不斷推進(jìn)，努力改善，逐漸提升服務(wù)水平，提升客戶滿意度。在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，加大產(chǎn)品營銷宣傳力度，鼓勵(lì)柜員們結(jié)合自身特點(diǎn)，運(yùn)用營銷技巧，大力營銷基金、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、信用卡、理財(cái)卡等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)客戶對我行的認(rèn)知度，推進(jìn)旺季營銷工作的順利進(jìn)行。

最后，作為營銷典型人員，我想跟大家分享一下我的營銷心得。我不敢說營銷是我的強(qiáng)項(xiàng)，但是在客服部工作多年所積累的經(jīng)驗(yàn)和人脈，確實(shí)是我現(xiàn)在工作的優(yōu)勢。有優(yōu)就有劣，與之前客戶經(jīng)理的崗位相比，營業(yè)室的工作相對緊張，這樣出去營銷的時(shí)間就受到一定限制，但是這并不能成為營銷的障礙。因?yàn)楦鷥?nèi)勤人員相比，我們的時(shí)間還是相對自由的。所以說，營銷的'第一步就是要保持正確的心態(tài)。只有態(tài)度積極，行動(dòng)才能跟上，效果才會明顯。大家可以想一下，營銷成功后歸根結(jié)底受益的誰，是我們自己。所以在營銷中，要保持積極向上的心態(tài)，撇開所有的客觀條件，主動(dòng)創(chuàng)造條件去營銷。其實(shí)，沒有人一開始就懂營銷，更沒有人一路綠燈暢通無阻。可以說多碰幾次壁，多吃幾回閉門羹，才能逐漸摸索出營銷技巧。在我看來，營銷最起碼的是要做到主動(dòng)，不能老是覺得顧客不需要，不嘗試永遠(yuǎn)都不成功，要張開嘴，主動(dòng)營銷，多問一句，多說一句話，沒準(zhǔn)就能成功“拿下”。在營銷過程中，熟知產(chǎn)品也很重要，多說說產(chǎn)品為顧客帶來的便利，更要了解對方的需求，只有針對不同的顧客營銷相適應(yīng)的產(chǎn)品，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，把握雙方的契合點(diǎn)，營銷才可能會成功。

現(xiàn)在，旺季營銷還剩下不到40天的時(shí)間，雖然我在前段時(shí)間的旺季營銷中取得了一定成績，但是我更希望在坐的每一位能夠抓住機(jī)會，各盡其能，各展其才，在剩下的旺季營銷中，營銷更多的產(chǎn)品，創(chuàng)造更高的收益。

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇5

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

在放暑假前，學(xué)校組織經(jīng)管二專業(yè)的學(xué)生看了一場銀行行長的演講。在這次演講中這位行長講了關(guān)于銀行的運(yùn)行和產(chǎn)品。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，國內(nèi)居民財(cái)富快速增長，居民投資理財(cái)需求日趨旺盛，投資理財(cái)意識也迅速增強(qiáng)。為了滿足居民日益多元化的投資理財(cái)需求，在監(jiān)管部門的正確指導(dǎo)下，國內(nèi)金融行業(yè)積極開拓投資理財(cái)業(yè)務(wù)，使得國內(nèi)投資理財(cái)市場進(jìn)入了快速發(fā)展階段。工商銀行作為國內(nèi)最早開辦投資理財(cái)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行，近年來不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營理財(cái)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各類投資理財(cái)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

在為客戶提供投資理財(cái)服務(wù)的過程中，我們也清醒的認(rèn)識到，國內(nèi)居民對投資理財(cái)?shù)睦斫膺€不夠全面和深入，特別是近年來資本市場經(jīng)歷了大起大落的曲折發(fā)展，居民對資產(chǎn)配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性有了更深刻的認(rèn)識。在如今的后金融危機(jī)時(shí)代，如何幫助投資者樹立科學(xué)的理財(cái)觀念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，以應(yīng)對復(fù)雜多變的金融環(huán)境，已經(jīng)成為當(dāng)前中國金融業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。為此，銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等金融監(jiān)管部門都高度重視投資者教育工作，并以提升居民投資理財(cái)素質(zhì)、構(gòu)建健康和諧的市場環(huán)境為目的，倡導(dǎo)金融行業(yè)大力開展投資理財(cái)知識教育活動(dòng)。

工商銀行作為全球市值最大、盈利能力最強(qiáng)、客戶金融資產(chǎn)最多的商業(yè)銀行，堅(jiān)持履行企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一，一直以來都把投資者教育作為履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容，始終按照監(jiān)管部門要求積極開展公眾理財(cái)知識教育。“投資理財(cái)知識普及萬里行”活動(dòng)正是工商銀行貫徹落實(shí)監(jiān)管部門要求、具體落實(shí)社會責(zé)任、深入服務(wù)廣大客戶的重要舉措。“投資理財(cái)知識普及萬里行”活動(dòng)將以“科學(xué)理財(cái)、和諧生活”為主題，深入客戶群體通過現(xiàn)場普及宣講、公眾理財(cái)主題教育展覽、媒體合作傳播等多種形式全面普及投資理財(cái)理念，傳播金融服務(wù)知識，提示投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)，希望借此幫助廣大居民樹立科學(xué)的理財(cái)觀念，提高投資理財(cái)知識水平，實(shí)現(xiàn)和諧生活的美好愿景。

我認(rèn)為這種不夠全面和不深入主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面，第一點(diǎn)，是國內(nèi)居民的投資理念還不是很清晰，一些人認(rèn)為自己買了股票買了基金就算是理財(cái)了，認(rèn)為把錢投到股市里就應(yīng)該是賺錢的，而這些觀點(diǎn)都是存在誤區(qū)的，我們這次活動(dòng)主要要解決的就引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理財(cái)觀念。

第二點(diǎn)，我認(rèn)為現(xiàn)在有很多投資者金融知識還是欠缺的。金融危機(jī)的重要教訓(xùn)，就是如果不具備基本知識，就會加劇風(fēng)險(xiǎn)，最終既損害投資者，更損害金融機(jī)構(gòu)，并釀成系統(tǒng)性災(zāi)難。

第三點(diǎn)，是國內(nèi)居民對各式各樣的投資理財(cái)產(chǎn)品還缺乏了解。有這樣一個(gè)統(tǒng)計(jì)，每百戶城鎮(zhèn)居民中，有70戶人可能購買過各類投資理財(cái)產(chǎn)品，但這70戶當(dāng)中，真正明白、了解投資理財(cái)產(chǎn)品的僅為18%，這就說明大多數(shù)居民還處在盲目投資的狀態(tài)，而這個(gè)盲目性某種意義上也是導(dǎo)致市場波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。

值得提到的還有一點(diǎn)，就是居民對保險(xiǎn)的認(rèn)識還不到位，個(gè)人保費(fèi)支出占個(gè)人支出的比重還很低。這就需要我們通過開展各類宣傳教育活動(dòng)，大力普及保險(xiǎn)知識，向居民強(qiáng)化保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能，保險(xiǎn)是個(gè)人或者家庭最基本的必要的配置資產(chǎn)之一。

工商銀行開，最主要是一個(gè)合作伙伴，應(yīng)該是廣大客戶，必須有我們眾多特別是數(shù)以億計(jì)的廣大客戶參與互動(dòng)的活動(dòng)，才會有意義，這樣的活動(dòng)才會成功。所以在這里倡議給工商銀行廣大客戶，以及即將成為客戶的朋友們，希望我們互動(dòng)起來，我們之間的互動(dòng)可以從具體產(chǎn)品，自己財(cái)富人生規(guī)劃等等各個(gè)方面開始，我們將會通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，通過咨詢、講座、路演等多種形式，搭建起客戶表達(dá)自己想法和銀行了解客戶需要的平臺，通過我們的力量引導(dǎo)廣大投資人他們逐步成熟起來，逐步理性起來，能夠真正實(shí)現(xiàn)這次活動(dòng)最高理想，就是讓我們科學(xué)理財(cái)，和諧生活。產(chǎn)品期限不同。一般銀行理財(cái)產(chǎn)品的期限比較短，少則幾天多則一兩年，而銀保產(chǎn)品的期限較長，少則三年，多則幾十年。而且銀行理財(cái)產(chǎn)品起點(diǎn)較高，一般為五萬元，銀保產(chǎn)品起點(diǎn)較低，幾千或一兩萬元即可購買。投資者一旦遇到期限較長、起點(diǎn)低于五萬元，一般可以認(rèn)定是保險(xiǎn)產(chǎn)品。

繳費(fèi)期限不同。所有銀行理財(cái)產(chǎn)品都是一次交清;而銀保產(chǎn)品有的.需要躉交(一次性交清)，有的則需分期繳費(fèi)。購買年齡不同。銀保產(chǎn)品有投保人年齡的限制，一般不超過60周歲;而銀行理財(cái)產(chǎn)品則沒有投資人的年齡限制。

收益構(gòu)成不同。銀保產(chǎn)品一般分為固定收益加上分紅收益，凡是提到分紅類的理財(cái)產(chǎn)品，多是銀保類產(chǎn)品。如果銷售人員提及購買理財(cái)產(chǎn)品還附贈“保險(xiǎn)”之類的話，則該產(chǎn)品必是保險(xiǎn)產(chǎn)品。銷售人員不同。市民在購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)首先詢問清楚。銀行的理財(cái)經(jīng)理佩戴有銀行上崗證或工作牌，而保險(xiǎn)人員則是佩戴印有其保險(xiǎn)公司的胸牌。保險(xiǎn)人員出售的產(chǎn)品一定是銀保產(chǎn)品，但也不排除有銀行員工參與銷售。

猶豫期不同。銀保產(chǎn)品一般都會有十天的猶豫期，從收到保單正式文本簽字起10天內(nèi)稱“猶豫期”，如果想退保，在“猶豫期”內(nèi)，投保人可以無條件申請解除合同，并取回已繳納的全額保費(fèi)。因此，投保人一定要認(rèn)真閱讀投保提示，問清“猶豫期”的具體規(guī)定。 產(chǎn)品性質(zhì)不同。銀保產(chǎn)品的銷售合同上，出現(xiàn)的都是保險(xiǎn)公司的名稱。所蓋的公章也是保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，一定要注意看清合同屬性和條款。

從點(diǎn)到面，可以看出其他銀行也是這樣的運(yùn)營模式，也就是銀行的運(yùn)營的模式。通過對工商銀行的產(chǎn)品和運(yùn)行的了解，我知道了銀行的基本知識，從而也達(dá)到了舉辦此次演講的目的。

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇6

尊敬的行長，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

一踏上這個(gè)演講臺，我就忍不住有些激動(dòng)。因?yàn)榫驮谝荒昵埃揖褪窃谶@個(gè)演講臺上，在分行新的用工機(jī)制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻(xiàn)身某某的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份，還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié)。一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個(gè)字，那就是“誠、勤、細(xì)、新”。

所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。

20xx年xx月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會計(jì)相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財(cái)務(wù)會計(jì)朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時(shí)對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因?yàn)樗麄冮L期在商業(yè)銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因?yàn)槿思覍ξ彝蜌猓@就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實(shí)對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從月到月，每隔多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹某某業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營銷員。一次，在“串門”的.時(shí)候，我無意間聽說財(cái)務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了個(gè)月，企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長，提出了由我一試的請求。

在接下來的一個(gè)月里，我利用休假時(shí)間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天，這位財(cái)務(wù)科長高興地說了兩個(gè)想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額萬元，月均結(jié)算量達(dá)萬元。

所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。今年月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認(rèn)識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn)里地將農(nóng)信社的萬元款項(xiàng)一次性存入我分理處，打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗(yàn)。

所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習(xí)慣成為一種趨勢，那么商家在這段時(shí)期對于鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機(jī)。”于是那段時(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動(dòng)，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在萬元左右，實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)。

所謂“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較，要與客戶的特點(diǎn)相結(jié)，與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合，與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時(shí)機(jī)，大力營銷羊年生肖卡；針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時(shí)機(jī)，大力營銷天期通知存款；針對國債發(fā)售的有利時(shí)機(jī)，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái)，極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。

一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長萬發(fā)展到當(dāng)年新增萬，我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款余萬元，占整個(gè)分理處新增存款的。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你啊！”是啊，我也恨自己不爭氣。某某是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中，某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才，如果不能緊跟時(shí)代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺！

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先感謝我們行舉辦這次演講會，給我們廣大員工搭設(shè)了一個(gè)溝通交流的平臺，更感謝大家的信任和支持，讓我站在了這里，給了我抒發(fā)感情的機(jī)會。今天，我演講的題目是：用心工作，用愛服務(wù)。

記得那是一個(gè)陽光燦爛的日子，剛剛離開校園的我，帶著青春的夢想，帶著未來的憧憬，懷著滿腔的熱忱，加入了華夏銀行這個(gè)大家庭，感謝它給我提供了一個(gè)施展自身才華，實(shí)現(xiàn)自身成長的大舞臺。

常言道“心態(tài)決定人生的成敗”，我們怎樣面對生活，生活就怎樣面對我們，我們怎樣面對他人，他人就怎樣面對我們，我們怎樣面對工作，工作就怎樣面對我們。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程；既然選擇了華夏，就該奉獻(xiàn)真情。我雖是一名普通的員工，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著銀行的形象。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的華夏人，用心工作，用愛服務(wù)，讓夢想與職業(yè)一起飛翔。

千里之行，始于足下。為更好地掌握業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，我認(rèn)真從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。記不清多少次的練習(xí)，點(diǎn)鈔紙磨破了我的手指；記不清多少次的背誦，寫滿業(yè)務(wù)知識的小卡片塞滿了我的記憶。學(xué)習(xí)是枯燥的，成長是快樂的，憑著自己艱辛的付出和不懈的追求，我終于較好地掌握了服務(wù)技能，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和客戶的認(rèn)可，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。

我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使華夏銀行的大團(tuán)隊(duì)在激烈的競爭中立于不敗之地。服務(wù)是一種文化，更是一種細(xì)節(jié)。面對服務(wù)業(yè)市場愈演愈烈的競爭和越來越多高要求的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量就成為了吸引客戶、留住客戶的磁石。天下大事，必做于細(xì)，天下難事，必做于易。從細(xì)節(jié)做起，記住每一位客戶的姓氏、職務(wù)、音容笑貌、喜好等等，站在客戶的立場想客戶之所想，傾聽讓他們的所有訴求并積極回應(yīng)，把關(guān)公、關(guān)己、關(guān)人的每件事由大到小，由粗到細(xì)，都做得井井有條，頭頭是道。讓每一位客戶開心而來，盡興而歸，讓華夏銀行的口碑在客戶群和準(zhǔn)客戶群中口口相傳！

整個(gè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)容基本大同小異，怎樣成為同行中的佼佼者，服務(wù)細(xì)節(jié)絕對是制勝法寶，細(xì)節(jié)才能產(chǎn)生差異，差異方能創(chuàng)造優(yōu)勢。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，時(shí)刻檢討自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，尋求更好、更高效的工作方法，最終使得客戶能時(shí)刻感觸到因我們的努力而帶來的絲絲關(guān)懷，并最終因?yàn)槲覀兊轿弧①N心的細(xì)節(jié)服務(wù)而打動(dòng)他們，留住他們。因?yàn)槲沂冀K相信用愛服務(wù)定能收獲人心！

客戶的投訴是我們的`失責(zé)，客戶的滿意是我們的本職，客戶的贊許是我們的辛勞而得價(jià)值！實(shí)現(xiàn)公司效益與自身價(jià)值的雙贏發(fā)展是我們工作的最終目標(biāo)。我們要用一種挑戰(zhàn)自己、超越自己的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個(gè)性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造華夏銀行品牌。

樹葉綠了又黃，黃了又綠，就這樣，秉承著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，我們一直行走在路上。也許，我們曾經(jīng)因?yàn)榭蛻舻恼`解而委屈過，哭泣過；也許，我們曾因?yàn)楣ぷ鞯目菰锒鵁炦^，茫然過。但是，服務(wù)無止境，服務(wù)不打折，我們一直踐行著“用心工作，用愛服務(wù)”的承諾。

親愛的同事們，親愛的朋友們！工作是美麗的，工作也是莊嚴(yán)的，工作更是幸福的，只有在工作中我們才會感覺到生命的悸動(dòng)，只有在工作中我們才會體會到生命的價(jià)值。錘煉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造精品銀行。因?yàn)橛袎粝耄晕覀冎粻幊Γ谴髟拢灰驗(yàn)橛谐兄Z，所以我們義無反顧，勇往直前！用心工作，用愛服務(wù)，華夏銀行就像一艘巨輪，承載著全體同仁的夢想，唯有我們同舟共濟(jì)，揮戈猛進(jìn)，方能激流猛進(jìn)、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！

銀行旺季營銷發(fā)言稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，今天我站在這里參加競選演講我很激動(dòng)，我叫xxx，從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作，大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行長室，信用卡營銷中心，為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對崗位的認(rèn)識

以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室，營銷中心對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢

有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來一直在一線與客戶營銷工作，做到干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。營銷主任對我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的營銷主任。

三、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量，質(zhì)量。我的目標(biāo)是：爭取區(qū)第一名。

1、傳收經(jīng)驗(yàn)：一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗(yàn)和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了，自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。

2、幫助員工：真心幫助他們在工作中遇到的問題，協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對待。其實(shí)在外打工都不容易，特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。

屈指算來，我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來，我從基層做起，一步一個(gè)腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國家金融政策和法律法規(guī)，又善營銷，會管理，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的`客戶，并與客戶建立了良好的關(guān)系，儲備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第一、我具有較強(qiáng)的綜合能力

我性格開朗外向，具有很強(qiáng)的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；同時(shí)，我具有較強(qiáng)的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務(wù)意識和水平，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行營銷員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號；另外，我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中，我堅(jiān)持科學(xué)管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化，程序化，科學(xué)化，各項(xiàng)工作開展得井井有條。

第二、我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我樂觀、豁達(dá)，善于與他人相處，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ)，為做好工作提供了重要保障。

同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業(yè)間的競爭很大程度上，已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以，營銷團(tuán)隊(duì)主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團(tuán)隊(duì)主管，就是要積極思考，勇于創(chuàng)新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作，提升部門的營銷業(yè)績，為企業(yè)帶來更大的利潤。

今天，如果承蒙大家的信任與厚愛，允許我走上營銷團(tuán)隊(duì)主管的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，力爭做到三個(gè)“最”：即建設(shè)一支最富生機(jī)、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊(duì)伍；為客戶提供質(zhì)的服務(wù)；實(shí)現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標(biāo)是：今年實(shí)現(xiàn)人民幣公司存款時(shí)點(diǎn)新增億元，日均新增萬元；外幣公司存款日均增萬美元；零售貸款時(shí)點(diǎn)新增萬元，日均新增萬元，零售貸款不良率控制在xx%以內(nèi)，不良余額控制在萬元以內(nèi)；中間業(yè)務(wù)凈收入萬元；以后的年度工作目標(biāo)是：各項(xiàng)存款及消費(fèi)信貸的年增長率保持xx%以上，中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上，零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi)。為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

第一、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平

客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍，他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力，人際溝通能力，談判能力和自我管理能力，使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營服務(wù)的能手。

第二、加強(qiáng)考核，建立有效的約束激勵(lì)機(jī)制

我們要建立健全各項(xiàng)考核指標(biāo)，加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核，強(qiáng)化員工的敬業(yè)意識，激發(fā)員工的工作熱情和主動(dòng)性，提升業(yè)績；同時(shí)還要重視做好對員工的激勵(lì)，可以通過業(yè)績評比，優(yōu)秀員工評選等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上，拼搏爭先的良好氛圍。

第三、加強(qiáng)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶

為了爭取更多的客戶，我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感，以此留住老客戶，吸引新客戶；同時(shí)，對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)等方法，增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。

第四、加強(qiáng)營銷，千方百計(jì)拓展市場份額

我們要在不斷完善普通客戶標(biāo)準(zhǔn)化服服務(wù)的基礎(chǔ)上，以搶占中、高端客戶市場為主攻方向，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機(jī)性，同時(shí)要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售，進(jìn)一步拓展我們的市場份額。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可，我將倍加珍視這一機(jī)遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報(bào)大家的信任與厚愛。當(dāng)然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準(zhǔn)備，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，無論結(jié)果如何，我人生的這一樂章都無比精彩！我的演講完畢，謝謝大家！

[參考總結(jié)] 營銷見習(xí)生工作報(bào)告精選

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動(dòng)到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在是時(shí)候動(dòng)筆寫個(gè)人的述職報(bào)告及心得了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結(jié)] 營銷見習(xí)生工作報(bào)告精選”，希望能對您有所幫助，請收藏。

經(jīng)過一個(gè)多月的努力，考試終于結(jié)束了，接下來便迎來了我們第十八、十九周的專業(yè)實(shí)習(xí)。本來打算按照學(xué)校安排去宏圖三胞實(shí)習(xí)的，但中間出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲。通過朋友的介紹與自己的與努力我來到了濟(jì)南健宜家商貿(mào)有限公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)習(xí)。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于濟(jì)南市歷下區(qū)，主要從事保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“一心為健康”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

這期間我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解和與公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)也讓我真正接觸到保健品市場，同時(shí)了解了許多保健產(chǎn)品及相關(guān)知識。

在實(shí)習(xí)期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩周的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是班的學(xué)生，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念，具作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這兩周里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。這與以往我們在學(xué)校上課是不同的，我們要有準(zhǔn)時(shí)的觀念，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，因?yàn)槲覀兊募缟祥_始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

通過這次短暫的實(shí)習(xí)，我深刻體會到實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

營銷工作述職報(bào)告精選

時(shí)間是一條金河，歲月匆駛，某階段的工作即將告一段落，我們必須用心擬定好崗位的個(gè)人述職報(bào)告。述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的思想感情的一種交流方式，如何才能把崗位述職報(bào)告寫好呢？我們?yōu)槟砹艘韵孪嚓P(guān)資料希望對您有幫助：“營銷工作述職報(bào)告”，我們會時(shí)刻關(guān)注該領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題和事件為您提供最新資訊！

營銷工作述職報(bào)告 篇1

1.20__年預(yù)約客戶__個(gè)，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。

2.死單原因：就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。

20__年度工作計(jì)劃

1.每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。

2.小區(qū)活動(dòng)及團(tuán)購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在20__年必須進(jìn)行完善，具體有：

①小區(qū)活動(dòng)

A.對于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。

B.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。

C.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動(dòng)并列出營銷方案。

②小區(qū)團(tuán)購

A.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，根據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。

B.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用QQ群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。

C.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)知識的了解。

5.對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，根據(jù)分類列出表格。

以上是我對20__年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平專業(yè)知識得到全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

營銷工作述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

20xx年是**公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年，也是營銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年，作為營銷部主任，我深感如履薄冰、責(zé)任重大，營銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞'卷煙上水平'和'創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)'的目標(biāo)及20xx年工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進(jìn)了營銷部整體工作上水平。現(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行匯報(bào)如下：

一、未雨綢繆，各項(xiàng)工作做到早謀劃，早打算。

1、來料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)'保'字

20xx年?duì)I銷部落實(shí)了**公司共計(jì)**的加工計(jì)劃，在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤，從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時(shí)，營銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產(chǎn)加工需求，并于20xx年7月中旬之前完成對：紙箱、水平電動(dòng)叉車、打包機(jī)、移動(dòng)登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng)，有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。

2、物流和倉庫運(yùn)行方面抓住一個(gè)'順'字

上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí)，營銷部多次對倉容進(jìn)行調(diào)研、分析，根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時(shí)，向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾24小時(shí)內(nèi)來煙及時(shí)卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。

3、資金回籠方面做到一個(gè)'早'字

20xx年?duì)I銷部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算，貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司，每生產(chǎn)完一個(gè)中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算，確保了在年度內(nèi)開票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。

4、部門安全方面突出一個(gè)'狠'字

營銷部堅(jiān)決貫徹'安全第一、預(yù)防為主''誰主管、誰負(fù)責(zé)'的方針。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng)，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強(qiáng)了部門安全意識。同時(shí)營銷部對各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查，對發(fā)現(xiàn)漏雨的地方，及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部，提出要求限期維修。20xx年，營銷部實(shí)現(xiàn)了確保部門人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉庫物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。

二、今后的努力方向

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)

本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念，積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識，休息時(shí)間注重讀書看報(bào)，不斷更新自己，始終讓自己'與時(shí)俱進(jìn)'。堅(jiān)持讀書、讀好書，管理、經(jīng)營、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識都有所涉獵，同時(shí)認(rèn)真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識儲備，提升自身修養(yǎng)。對照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。

2、在工作生活中把握底線

本人始終堅(jiān)持將黨

紀(jì)國法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員，珍惜自己的人格和名譽(yù)。堅(jiān)持批評與自我批評，經(jīng)常回頭檢查自己，做到防微杜漸。

三、存在的不足

復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進(jìn)去還是一個(gè)'新兵'，作為營銷部的負(fù)責(zé)人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多，需要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。

今后，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求，團(tuán)結(jié)部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負(fù)公司黨委的重托。

謝謝大家！

營銷工作述職報(bào)告 篇3

供電公司營銷年度工作總結(jié)

近年來，我國的供電公司在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件下，為推動(dòng)我國的電力事業(yè)不斷提升、提高服務(wù)質(zhì)量，提供全面優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，著力營銷的工作也日益得到了重視。本文將對供電公司在過去一年里的營銷工作進(jìn)行總結(jié)分析。

一、市場營銷工作

市場營銷工作是保障營銷服務(wù)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。供電公司充分認(rèn)識到營銷工作在市場營銷中的作用，積極主動(dòng)地以市場為導(dǎo)向，加大市場經(jīng)營力度，在業(yè)務(wù)操作上加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的改進(jìn)和完善，加強(qiáng)與客戶之間的良好溝通和聯(lián)系，確保客戶反映準(zhǔn)確和及時(shí)。

為此，供電公司采取了多種有效的營銷手段，如：組織市場調(diào)研，及時(shí)跟蹤市場需求狀況和變化，了解消費(fèi)者偏好和品牌形象；制定市場營銷活動(dòng)策劃方案，對公司的服務(wù)優(yōu)勢進(jìn)行全面的宣傳，提高公司品牌知名度和市場份額；加大推銷力度，采用多種渠道和方式，包括電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、街頭宣傳等手段，使客戶及時(shí)了解到公司的各種優(yōu)惠政策，提高客戶的滿意度。

二、營銷隊(duì)伍建設(shè)

營銷隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)提高市場競爭力的基礎(chǔ)。供電公司通過聘任優(yōu)秀的營銷人才，加強(qiáng)人力資源培養(yǎng)和開發(fā)，嚴(yán)格按照市場化的要求塑造一支高素質(zhì)高水平的營銷隊(duì)伍，為客戶提供更好的服務(wù)。此外，供電公司注重通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流等多種方式加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

三、投訴處理工作

投訴處理是提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。供電公司開展嚴(yán)格的投訴處理工作，設(shè)立相關(guān)機(jī)制，建立一套完整的補(bǔ)救和客戶投訴處理體系，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，公司注重對投訴問題的分析和研究，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而避免相同的問題再次發(fā)生，使客戶的投訴率和退換貨率得到有效控制。

四、信息技術(shù)服務(wù)

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，供電公司合理利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端等先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新電力服務(wù)模式，提升智能化水平，以便更好地滿足客戶的需求。同時(shí)，公司不斷研發(fā)和推廣新產(chǎn)品，如：智能電表、電力大數(shù)據(jù)平臺、綠色供電等，以提升公司的核心競爭力。

總之，供電公司在過去一年的營銷工作中取得了非常顯著的成果，為客戶提供了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了客戶的高度肯定與贊揚(yáng)。可以說，今年的營銷工作是一項(xiàng)重要的成果，對于未來市場的拓展和發(fā)展具有非常重要的意義。同時(shí)，我們要重視客戶的需求和反饋，不斷提高服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

營銷工作述職報(bào)告 篇4

為了貫徹落實(shí)國家關(guān)于《未成年人保法》和《國務(wù)院未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于加強(qiáng)未成年人保護(hù)工作的意見》，開封市祥符區(qū)教體局教育局下發(fā)了國家市場監(jiān)督管理局、教育部、公安部、河南省市場監(jiān)督管理局、河南省教育廳、河南省公安廳轉(zhuǎn)發(fā)市場監(jiān)管總局等部門《關(guān)于開展面向未成年人無底線營銷食品專項(xiàng)治理工作的通知》的通知該校認(rèn)真組織部署，圍繞宣傳活動(dòng)主題“關(guān)于開展面向未成年人無底線營銷食品專項(xiàng)治理工作”教育活動(dòng)從我做起，突出宣傳重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的食品安全宣傳活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

民以食為天，食以安為先，孩子們的食品安全牽系著家長的心，關(guān)系到學(xué)生的健康與社會的安寧。然而，一些廠商唯利是圖，不惜采取違背公序良俗、觸碰法律與道德底線的方式來博取關(guān)注、獲得利潤。這些無底線低俗食品，其包裝或標(biāo)識具有色情、暴力、不良誘導(dǎo)形式或內(nèi)容，且大部分是三無產(chǎn)品，必然嚴(yán)重危害未成年人身心健康。該校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動(dòng)，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)開展宣傳活動(dòng)。明確了具體實(shí)施人員，為開展好此次宣傳活動(dòng)做好了充分的準(zhǔn)備。

組長：王敏

副組長：趙家勝

成員：各班班主任

二、方案具體，目的明確

圍繞此次“關(guān)于開展面向未成年人無底線營銷食品專項(xiàng)治理工作”教育活動(dòng)，按照“結(jié)合學(xué)校實(shí)際、貼近師生生活”的要求，充分利用各種宣傳手段，通過主題班會的形式開展食品安全教育活動(dòng)，進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，老師以多種形式向孩子們講解有關(guān)食品安全的知識，紛紛表示爭當(dāng)食品安全“宣傳員”和“監(jiān)督員”，積極向身邊的同伴、親人和朋友宣傳食品安全科普知識，宣傳《食品安全法》；小朋友之間相互監(jiān)督，不吃不潔食品，在家吃早餐，保護(hù)身體健康，養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣和消費(fèi)理念，增強(qiáng)自覺識別、抵制“無底線營銷”食品的能力，吸引廣大師生的關(guān)注，最大程度的擴(kuò)大宣傳面，大力營造人人關(guān)心、人人重視的氛圍。

三、主題突出，效果明顯

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，接到通知后立即要求各班通過主題班會的形式，用課件向全校師生宣傳相關(guān)法律法規(guī)、以及食品安全科普知識，增強(qiáng)該校師生對“無底線營銷食品”的識別能力，收到了良好的宣傳效果。這次活動(dòng)增強(qiáng)了全校師生特別是未成年人的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，全校上下，人人關(guān)注、支持、參與的良好氛圍逐步形成。

通過本次“拒絕無底線營銷守好食品安全線”實(shí)踐活動(dòng)，全校師生已經(jīng)自覺養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣，遠(yuǎn)離垃圾食品，遠(yuǎn)離“三無”食品，健康飲食、安全消費(fèi)，從我做起，從身邊做起！

營銷工作述職報(bào)告 篇5

20xx年-20xx是市場營銷協(xié)會走過的第5個(gè)春秋，在這一年中，它也在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上迅速成長起來，協(xié)會現(xiàn)在已初步形成了相應(yīng)的嚴(yán)格的管理制度，會員的歸屬感和責(zé)任感都在不同程度上得到提高，在發(fā)揚(yáng)市場營銷協(xié)會不怕吃苦，不畏懼挑戰(zhàn)，勇敢走出自己的圈子，創(chuàng)新思維，活躍校園文化等優(yōu)良精神方面在協(xié)會注入新的活力后得到進(jìn)一步的鞏固。這一年，我們執(zhí)著了協(xié)會的`會標(biāo)，民主選定了協(xié)會的會歌《超越夢想》。下面簡單的介紹下本學(xué)期的工作：

20xx年9月迎來了有一批的大一新生，為弘揚(yáng)本協(xié)會服務(wù)大眾的精神，我們?yōu)榇笠恍律可矶ㄗ隽恕缎律Y訊》的小冊子，及時(shí)的為大一新生常見的疑惑給予指導(dǎo)，讓大一新生對商學(xué)院乃至淮海工學(xué)院有一個(gè)從整體上的認(rèn)識和了解，讓他們盡快的融入大學(xué)生活。同時(shí)協(xié)會也收到良好的回應(yīng)。

招新工作結(jié)束后，為了便于以后工作的開展，增進(jìn)成員之間的交流與溝通，協(xié)會組織了花果山玉女峰登頂活動(dòng)，在攀巖過程中，大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致的精神，互幫互助經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的努力，終于登上江蘇最高處。

為響應(yīng)社聯(lián)文化巡禮節(jié)展現(xiàn)各社團(tuán)風(fēng)采的號召，本協(xié)會于11月創(chuàng)造性的開展佳客來杯大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)營銷自我活動(dòng)，這是本協(xié)會第一次第一次舉辦這類活動(dòng)。該活動(dòng)無論是在前期宣傳收集展出作品，還是后來民主投票評選作品，以及后來的隆重的頒獎(jiǎng)晚會都吸引了全院同學(xué)的關(guān)注，這也是本協(xié)會在活躍校園文化氛圍，豐富大學(xué)生課余生活方面所做的努力。

在新會員加入?yún)f(xié)會以后，會員都注入自己百分之百的努力，在活動(dòng)中，他們深深的了解到協(xié)會的發(fā)展，活動(dòng)的成功舉辦需要靠團(tuán)結(jié)一致的努力。無論遇到什么困難都要迎難而上，不怕失敗，不怕挑戰(zhàn)，想自己能力的極限挑戰(zhàn)，沒有放棄的理由，只能勇往直前，而就在這過程中，他們也實(shí)現(xiàn)了加入?yún)f(xié)會的初衷提高自己各方面的能力。也懂得每個(gè)人都是協(xié)會的代表，時(shí)刻樹立協(xié)會的良好形象。

為給社團(tuán)文化巡禮節(jié)開幕式送上本協(xié)會精心準(zhǔn)備得大禮，我們也精心排練了話劇《初來乍到》，部分會員利用課余時(shí)間一遍遍的排練，一遍遍的修改劇本，使其更貼切生活，反映新生入學(xué)后對社團(tuán)文化的逐步了解。雖然后來沒有公演，但會員在此過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力與優(yōu)點(diǎn)，增加參與活動(dòng)的樂趣和熱情。

在這學(xué)期內(nèi)，為增進(jìn)與各兄弟社團(tuán)之間的友誼，我們參加了羽毛球愛好者協(xié)會的羽毛球聯(lián)誼賽；應(yīng)精武協(xié)會的邀請參觀跆拳道館，涵漪協(xié)會的夢想夜晚會中也有本協(xié)會代表的精彩節(jié)目，在未來的道路中，相信我們可以逐步加深和各兄弟社團(tuán)的感情，以求共同進(jìn)步。

在過去的一年中，協(xié)會迅速成長，我們有信心在未來的日子里，協(xié)會會走向更加美好的明天，下學(xué)期的精彩的社團(tuán)活動(dòng)也將會有我們會員忙碌的身影。

營銷工作述職報(bào)告 篇6

根據(jù)豫市監(jiān)[2022]5號《關(guān)于開展面向未成年人無底線營銷食品專項(xiàng)治理工作的通知》的要求，我校在全校師生中開展了“抵制無底線營銷食品”宣傳工作。

在這次活動(dòng)中，我校通過學(xué)校的校會、班會等形式向同學(xué)們介紹了什么是無底線營銷，哪些食品是無底線營銷食品，未成年人該怎樣識別和抵制無底線營銷食品等問題。教育學(xué)生認(rèn)知商品標(biāo)簽，食品標(biāo)簽中必須標(biāo)注：生產(chǎn)名稱、配料表、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，堅(jiān)決不購買標(biāo)簽不規(guī)范的產(chǎn)品。

在宣傳活動(dòng)中做好學(xué)生教育引導(dǎo)，持續(xù)加大對學(xué)生食品安全與營養(yǎng)健康知識的宣傳教育力度，倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣和消費(fèi)理念，增強(qiáng)未成年人自覺識別、提高抵制“無底線營銷”食品的能力。利用主題班會，對全體學(xué)生加強(qiáng)教育宣傳，倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣和消費(fèi)理念，提高未成年人自覺識別、抵制無底線營銷食品。

通過此次活動(dòng)，加強(qiáng)對全校師生的宣傳教育和思想引導(dǎo)。學(xué)校面向全體學(xué)生加強(qiáng)教育宣傳，倡導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣和消費(fèi)理念，提高未成年人自覺識別、抵制無底線營銷食品行為的能力，養(yǎng)成文明健康、綠色環(huán)保生活方式。

營銷工作述職報(bào)告 篇7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的xx年，回顧這xx年的工作歷程，作為營銷部門的一名人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到房產(chǎn)時(shí)，作為人員，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對過去xx年的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)精選

擬寫各類文檔已經(jīng)成了學(xué)習(xí)和工作的一部分，借鑒已有的范文未嘗不是一個(gè)好的方法，優(yōu)秀的范文可以提高我們的工作能力，學(xué)習(xí)能力。您是不是正在尋找范文的模板呢？在這里，你不妨讀讀財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇1】

20xx年述職報(bào)告

20xx年已經(jīng)悄然過去,20xx年翩翩來臨。現(xiàn)將我個(gè)人20xx年工作總結(jié)如下：

一、存在的不足

20xx年度在證件辦理完后，對本職工作還是靠的不夠緊密，致使承包工程占比比較少，按天算工程相對較多；在公司內(nèi)部工人閑散時(shí)間較多，有時(shí)員工沒有活干坐在那里白耗費(fèi)時(shí)間，身心得不到舒緩，對公司來說也浪費(fèi)了資金。設(shè)備保養(yǎng)比較差，設(shè)備經(jīng)常帶病工作。

辦事還存在拖拉現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情辦理比較緩慢，執(zhí)行力較差。與他人溝通較少，致使一些工作做得不到位。安全工作還存在一些安全漏洞，執(zhí)行不嚴(yán)的情況。

二、完成的工作

整個(gè)20xx年概括起來我的工作是“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。一個(gè)中心是以證件辦理為中心，兩個(gè)基本點(diǎn)是生產(chǎn)和安全。圍繞著證件的辦理等等工作，這其中的細(xì)枝末節(jié)就不在這里一一熬述了，最終結(jié)果達(dá)到就行。建設(shè)方面捎帶著對機(jī)組采購、安裝完成；天然氣鋪設(shè)安裝完成。

在抓好一個(gè)中心的同時(shí)，生產(chǎn)方面從工程上是做好各項(xiàng)工程保質(zhì)保量的完成，加強(qiáng)對人員的管理，做好高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作，對國家創(chuàng)新基金的驗(yàn)收材料準(zhǔn)備。安全經(jīng)常去現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，做好隱患的治理工作，保證了全年無重大事故的發(fā)生。

三、下一步工作計(jì)劃

20xx年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，生產(chǎn)管理躍上一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)100%完成，公司企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、團(tuán)結(jié)和諧的新團(tuán)隊(duì)。根據(jù)公司整體部署，在公司制度框架下，依托現(xiàn)有的各種管理規(guī)定，最大限度發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決工程管理部的調(diào)整問題，只有親自靠上才能確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；我計(jì)劃在公司的大力支持下，再配備相應(yīng)的人員和設(shè)施，我們一定不怕任何挑戰(zhàn)和困難，全力以赴，勇敢向前，保證完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

2、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生重大事故；不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故；不發(fā)生火災(zāi)事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故。

3、技術(shù)方面目標(biāo)，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，把任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，為工程施工持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供技術(shù)保障；做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和奉獻(xiàn)先鋒；努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個(gè)人發(fā)展的互相協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

4、所有以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第一必須要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著

必然的聯(lián)系。與部門保持聯(lián)系，才能更好的完成工作。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在20xx年的工作中我將會以更高的工作熱情和積極性投入到工作中去，為公司的發(fā)展建設(shè)盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)。

祝大家新春愉快，萬事如意，闔家幸福！

20xx年x月x日

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇2】

首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持、幫助、鼓勵(lì)，也感謝各位同事給予我的支持和配合。在這一學(xué)期里，我認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)財(cái)務(wù)工作會議精神，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范幼兒園財(cái)務(wù)收支，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高服務(wù)質(zhì)量，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

其次作為幼兒園出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、證明人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符合手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和園長雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

4、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。

5、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對收到的支票，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日按序手工登記“銀行存款日記帳”。

6、保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好現(xiàn)金及銀行存款收付月報(bào)告，并及時(shí)傳遞到會計(jì)手里。

7、每月編制工資表，詢問園長當(dāng)月工資是否有變化，然后編制工資表，編制完畢先交由副園長審核，審核無誤后，交由園長簽字確認(rèn)，再送教育局審批。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò).

8、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，做好每月收款工作。對欠費(fèi)幼兒，整理好欠費(fèi)名單，并與各班通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。及時(shí)打印幼兒收款收據(jù)，做好各班每月的收款明細(xì)表。

9、按時(shí)按規(guī)定計(jì)收教職工、幼兒每月的伙食費(fèi)，并根據(jù)飯?zhí)弥С黾皶r(shí)公示廚房收支情況。

10、按時(shí)按規(guī)定每月結(jié)算廚房貨款。按規(guī)定繳交個(gè)稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅，并及時(shí)繳交每月事業(yè)收入。

二、其他工作：

1、每學(xué)期認(rèn)真細(xì)致做好獎(jiǎng)教金的考核計(jì)算和發(fā)放工作。

2、做好各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

回顧檢查這一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也存在一些不足之處：在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，心思不夠細(xì)密。今后我將嚴(yán)格要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇3】

為全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)農(nóng)民群眾民主參與、民主決策、民主管理意識，提高農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平，我中心對全鎮(zhèn)6個(gè)村民委員會的財(cái)務(wù)公開工作情況進(jìn)行了全面檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、 工作開展情況

東街鎮(zhèn)6個(gè)村民委員會推行“村財(cái)鎮(zhèn)管”財(cái)務(wù)管理模式，97個(gè)村民小組推行“組財(cái)村管”財(cái)務(wù)管理模式，村委會會計(jì)核算完全實(shí)現(xiàn)電算化，100%的村建成櫥窗式公開欄、有意見箱。村組財(cái)務(wù)公開的主要形式是采取口頭和張榜公布兩種形式，公開時(shí)間村委會每半年公布一次，村民小組年一次。公開的主要內(nèi)容主要為：各項(xiàng)收入與支出執(zhí)行情況；集體資產(chǎn)；村級債權(quán)債務(wù)；收益分配情況及群眾要求公開的其它經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。檢查發(fā)現(xiàn)， 20xx年村委會上半年的財(cái)務(wù)公開已如期進(jìn)行公布，公布率達(dá)100%，公布的形式采取口頭與張榜公布相結(jié)合，村委會下半年的財(cái)務(wù)公開及村民小組的財(cái)務(wù)公開預(yù)計(jì)于20xx年1月15前全部結(jié)束。

二、 存在問題

1、思想認(rèn)識缺乏深度。少數(shù)基層干部對民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)不力。

2、業(yè)務(wù)操作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。通過檢查發(fā)現(xiàn)：村級出納員報(bào)賬不及時(shí)，公開時(shí)間不統(tǒng)一，公開的形式單一，不少村財(cái)務(wù)公開內(nèi)容不全不細(xì)、缺乏深度和廣度，特別是管理費(fèi)用和其他支出欄目；公開程序不規(guī)范，財(cái)務(wù)和其他村務(wù)公開前未經(jīng)村主要負(fù)責(zé)人、民主理財(cái)人員或村務(wù)公開監(jiān)督員審核簽字認(rèn)可，也未報(bào)鎮(zhèn)有關(guān)職能部門把關(guān)。

三、整改要求

上述問題，各村組及相關(guān)責(zé)任人一定要高度重視，認(rèn)真對待，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)公開工作的檢查和監(jiān)督，對公開未按規(guī)定程序、內(nèi)容不規(guī)范、搞形式化的村要采取措施，責(zé)令整改。同時(shí)，要重視財(cái)務(wù)公開的實(shí)際效果。所有行政村都必須以便于群眾理解和接受的形式，按規(guī)定定期如實(shí)地向全體村民公布村級財(cái)務(wù)活動(dòng)情況及其有關(guān)賬目，接受監(jiān)督。財(cái)務(wù)公開應(yīng)當(dāng)及時(shí)按季公布，公開欄應(yīng)當(dāng)建在便于村民閱覽的公共場所。對重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目或財(cái)務(wù)事項(xiàng)要逐項(xiàng)逐筆公開。每一次財(cái)務(wù)公開后，要廣泛聽取村民的反映和意見，對村民提出的疑問和要求，要及時(shí)作出答復(fù)。

東街鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)中心

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇4】

20xx年是我院全面進(jìn)行西校區(qū)建設(shè)、在校生規(guī)模大幅度增加、緊張有序地迎接教育部本科教學(xué)工作水平評估、各項(xiàng)工作持續(xù)發(fā)展的重要時(shí)期，在院黨委、院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、各單位的共同努力下，我院不僅積極應(yīng)對了大規(guī)模基建、教學(xué)儀器設(shè)備和圖書資料購置對資金的巨大需求，而且還進(jìn)一步改善了全院師生員工待遇，加大了對教學(xué)、科研和引進(jìn)人才的支持力度，有力地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)、科研、建設(shè)和穩(wěn)定目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

學(xué)校辦學(xué)條件得到歷史性改善，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。同時(shí)，學(xué)校財(cái)務(wù)工作也在不斷向前推進(jìn)。在20xx年全省教育財(cái)務(wù)決算會上，我院財(cái)務(wù)工作特別是收費(fèi)工作在省教育廳決算報(bào)告中受到表揚(yáng)，20xx年我院被省教育廳評為政府采購工作先進(jìn)單位。

20xx年財(cái)務(wù)工作主要體現(xiàn)在以下8個(gè)方面

(一)積極籌措資金，不斷改善辦學(xué)條件。近四年來，財(cái)務(wù)處在院黨委、院行政主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，多渠道籌措資金，全力以赴地改善辦學(xué)條件。先后從蚌埠徽商銀行新增短期流動(dòng)貸款1500萬元，縣工商銀行建設(shè)項(xiàng)目貸款3800萬元，縣建設(shè)銀行建設(shè)項(xiàng)目貸款7000萬元，爭取省財(cái)政建設(shè)項(xiàng)目資金900萬元，自籌資金1830萬元。20xx年底和20xx年初，學(xué)校二次委托安徽國元信托投資有限責(zé)任公司發(fā)行定向信托資金產(chǎn)品，廣大教職工涌躍認(rèn)購，籌資4429萬元。學(xué)校籌措的資金，重點(diǎn)用于建設(shè)圖書館二期工程、西校區(qū)教學(xué)樓和實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生宿舍、教職工宿舍、第三食堂、工程訓(xùn)練中心、供電專線、人行天橋，改造了校區(qū)道路和水電設(shè)施，綠化美化校區(qū)環(huán)境，征地108畝，搬遷并建設(shè)了學(xué)校種植科技園。近四年，共投入4000多萬元購置教學(xué)儀器設(shè)備，800多萬元購置圖書，重點(diǎn)建設(shè)了外語網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室和SPF實(shí)驗(yàn)室，全面充實(shí)實(shí)驗(yàn)條件。增加了館藏圖書數(shù)量，較好地滿足了讀者對文獻(xiàn)資料查閱的需求，提高了圖書館服務(wù)能力和水平。經(jīng)過幾年來的大規(guī)模建設(shè)，辦學(xué)硬件得到歷史性改善。

(二)加大教學(xué)、科研投入。院黨委、院行政十分重視保障教學(xué)經(jīng)費(fèi)的需要，在確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，學(xué)校年度預(yù)算安排向教學(xué)、科研傾斜，不斷加大教學(xué)、科研、引進(jìn)人才投入。年度預(yù)算中用于教學(xué)、科研的投入比例占全年總預(yù)算31%以上，20xx年達(dá)到35%。學(xué)校還在年度預(yù)算中專門立項(xiàng)支持師資隊(duì)伍建設(shè)、碩士點(diǎn)創(chuàng)建、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、新專業(yè)建設(shè)、重點(diǎn)課程建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、教材建設(shè)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、教學(xué)研究、大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)和專業(yè)教學(xué)改革，通過持續(xù)投入，進(jìn)一步強(qiáng)化了教學(xué)建設(shè)，為提高教學(xué)質(zhì)量，迎接教育部本科教學(xué)工作水平評估奠定了良好基矗

(三)重視改善教職工待遇。在改善辦學(xué)條件的同時(shí)，學(xué)校始終把提高教職工待遇放在重要位置，20xx年提高了公積金的發(fā)放比例，全院每年用于師生員工支出占全年總支出52%左右，教職工津貼總額逐年增加，體現(xiàn)了向教師傾斜的政策導(dǎo)向。20xx年學(xué)校還及時(shí)兌現(xiàn)了省直單位崗位津貼，購置了50多萬元大客車，用于接送教職工子女去蚌埠上學(xué)，教職工待遇不斷提高。

(四)收費(fèi)工作取得突破。積極與銀行協(xié)調(diào)，通過增加收費(fèi)時(shí)間和收費(fèi)力量，優(yōu)化收費(fèi)流程，提高工作效率等措施，較好地解決了新老生收費(fèi)中存在的擁擠現(xiàn)象，得到了學(xué)生和家長們的好評。各教學(xué)學(xué)院積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，加大收費(fèi)管理力度，全校收費(fèi)工作取得突破。20xx年學(xué)校全部學(xué)生繳齊了學(xué)費(fèi)。

(五)積極資助困難學(xué)生。學(xué)校多渠道、多形式地資助家庭困難學(xué)生，足額支付學(xué)生助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，積極從鳳陽縣農(nóng)行為學(xué)生辦理助學(xué)貸款，及時(shí)發(fā)放國家助學(xué)金、學(xué)生困難補(bǔ)助、學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金，支持學(xué)生開展勤工助學(xué)活動(dòng)，大力資助家庭困難學(xué)生，使家庭困難學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活得到保證。

(六)嚴(yán)格控制學(xué)校資金運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏，積極防范支付風(fēng)險(xiǎn)。近四年來，學(xué)校建設(shè)需要巨額的資金投入，安徽省財(cái)力有限，學(xué)校資金缺口很大。財(cái)務(wù)處根據(jù)學(xué)校資金供需的實(shí)際情況，每年都高度重視學(xué)校整體資金運(yùn)作，專人負(fù)責(zé)滾動(dòng)編制學(xué)校年度工程建設(shè)、教學(xué)儀器和圖書資料采購的資金需求預(yù)算，依據(jù)每月學(xué)校實(shí)際掌握的資金規(guī)模，制定每月學(xué)校用于支付工程建設(shè)和物資采購資金額度。在確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)和人員工資發(fā)放的情況下，嚴(yán)格控制基建、教學(xué)儀器設(shè)備采購支付比例，嚴(yán)格控制大額資金的支付進(jìn)度，有計(jì)劃地運(yùn)作學(xué)校掌握的資金，最大限度地調(diào)節(jié)資金供需矛盾。為了減輕學(xué)校銀行流動(dòng)資金貸款周轉(zhuǎn)壓力，我們在相關(guān)銀行的支持下，將一次周轉(zhuǎn)量在1000萬元以上流動(dòng)資金貸款，改成兩次歸還兩次再貸入，有效地減輕了流動(dòng)資金貸款周轉(zhuǎn)壓力。通過從嚴(yán)控制和合理安排學(xué)校資金，學(xué)校資金使用效益得到了較大提高，有效地保證了學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊地開展，有力地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)、科研、建設(shè)和穩(wěn)定目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(七)積極做好迎評工作。財(cái)務(wù)處根據(jù)學(xué)校評建辦公室下達(dá)的工作任務(wù)和工作要求，精心準(zhǔn)備四項(xiàng)教學(xué)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)匯總。在學(xué)習(xí)兄弟院校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了學(xué)校四項(xiàng)教學(xué)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)目錄，加班加點(diǎn)地匯總20xx年四項(xiàng)教學(xué)經(jīng)費(fèi)明細(xì)賬，寫出了財(cái)務(wù)處迎評自評報(bào)告和2個(gè)觀測點(diǎn)自評報(bào)告，全力以赴地迎接評估，并在正式評估中取得較好成績，圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。

(八)適應(yīng)新形勢，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)管理。高等教育大發(fā)展，不但擴(kuò)大了高校經(jīng)濟(jì)總量，豐富了高校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，也從根本上改變了高校財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行機(jī)制。近四年來，我們根據(jù)新形勢發(fā)展需要和上級主管部門的工作要求，積極強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇5】

回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作

組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x。x億元，償還到期貸款xxxx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是xxxx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。

作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的.發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家！

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇6】

時(shí)光如箭一般，好像剛剛才射出，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)命中了靶心。20__年也同樣如此，也許是今年工作時(shí)間本來就較短的緣故，在忙碌的工作中，一年的時(shí)間飛快的就過去了。

回顧一整年，作為__企業(yè)財(cái)務(wù)部的一名會計(jì)，在一年來的工作中，細(xì)致且勤奮的去面對自己的財(cái)務(wù)工作，并以積極樂觀的心態(tài)，對待工作中出現(xiàn)的問題與麻煩。盡管工作算不上輕松，但卻也給我?guī)砹瞬簧俚臋C(jī)會，讓我能在工作得以更多的進(jìn)步！

反思這一整年，盡管最終的結(jié)果是好的，但在這一路上的工作和經(jīng)歷卻充滿了波折。如今，我通過自身的反思和

一、對工作

隨著工作的不斷進(jìn)行，我們在工作中的各種問題也在不斷的曝光或是產(chǎn)生。會計(jì)的工作確實(shí)非常枯燥，也非常的辛苦。為此，

在今年的工作前，我首先對自己的

后來，我在平常就利用自己的空閑時(shí)間去提升自己，加強(qiáng)自己工作的積極性，以及與團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)隊(duì)

二、認(rèn)真遵守企業(yè)紀(jì)律和責(zé)任

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”這個(gè)規(guī)則，對我們這些對工作準(zhǔn)確性嚴(yán)格要求的財(cái)務(wù)工作者可更是如此！在一年的工作中，我認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷刂镜募o(jì)律責(zé)任，從不敢主動(dòng)犯下任何的錯(cuò)誤！盡管也曾因?yàn)橐恍┮馔猓瑢?dǎo)致了如遲到這樣的日常錯(cuò)誤，但每有這樣的事情，我都會嚴(yán)格的反省積極的改進(jìn)！讓自己能牢牢的記得這個(gè)的要求！

三、工作的情況

在這一年的工作中，我作為財(cái)務(wù)部一名普通的會計(jì)，在

反思這一年，工作盡管沒有那么順利，但也不至于讓我們止步不前！在接下來的工作中，我會更加努力，更加嚴(yán)謹(jǐn)，讓今后的工作能更加出色的完成！

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇7】

20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經(jīng)營班子的下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)，緊密，的了公司會計(jì)核算、報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和結(jié)算多項(xiàng)工作任務(wù)。地了財(cái)會工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來的工作，主要有幾點(diǎn)：

1、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。今年1月份，xx總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復(fù)歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)各意見的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報(bào)了20xx年公司財(cái)務(wù)計(jì)劃。并且，xx總公司下達(dá)公司的20xx年計(jì)劃任務(wù)，層層分解，下達(dá)了20xx年計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。，財(cái)務(wù)計(jì)劃的，財(cái)務(wù)部對各部計(jì)劃任務(wù)逐月檢查和分析，各計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)中的問題，為公司制定經(jīng)營決策依據(jù)。

2、XX年年財(cái)務(wù)決算工作。XX年年財(cái)務(wù)決算工作，是xx公司會計(jì)報(bào)表次上報(bào)xx總公司，這對會計(jì)決算工作了更高的要求。財(cái)務(wù)部會計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬，保質(zhì)保量地了會計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對會計(jì)報(bào)表編寫了詳細(xì)的報(bào)表說明，完滿地了會計(jì)決算工作任務(wù)。

3、員工集資工作。利息支出，減支增效。今年4月初，xx總公司發(fā)展項(xiàng)目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財(cái)務(wù)部組織員工動(dòng)員集資，半個(gè)月內(nèi)集資xx萬元，了公司為中陜總公司發(fā)展項(xiàng)目籌措資金的任務(wù)。6月份，多方努力，從xx工行xx支行貸款xx萬元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項(xiàng)xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年11月至12月，公司有三筆銀行貸款到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還貸款，一加罰息xx，一取消公司貸款xx萬元額度，直接公司信貸信譽(yù)。對此，公司著急。公司與財(cái)務(wù)部多種方案，千方百計(jì)籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，動(dòng)員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

4、中小企業(yè)融資工作。xx公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運(yùn)作，現(xiàn)有資產(chǎn)的效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的環(huán)節(jié)。為此，20xx年財(cái)務(wù)部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資，做了工作。1至3月份，多次向xx銀行報(bào)送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報(bào)送貸款資料，5月份多次向xx支行報(bào)送貸款資料，多次貸款調(diào)查。公司和財(cái)務(wù)部的多次努力，6月份從xx支行貸款xx萬元。9月份后，公司有工商行xx支行x筆貸款xx萬元到期，財(cái)務(wù)部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。20xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財(cái)務(wù)部代表公司為xx總公司發(fā)展解決急需資金問題，了成績。

5、財(cái)會工作量化管理。20xx年，財(cái)務(wù)部人員了，以后財(cái)會人員新手增多，如何財(cái)會工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財(cái)務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù)，財(cái)務(wù)部主要從量化管理入手，對財(cái)會工作、會計(jì)核算、費(fèi)用管理、資金調(diào)拔、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、報(bào)表報(bào)送、貸款中小企業(yè)融資等項(xiàng)工作任務(wù)量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計(jì)劃，月中檢查，月末考核，使財(cái)務(wù)部工作落到了實(shí)處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時(shí)了工作任務(wù)，使公司能夠財(cái)務(wù)信息平臺、表格及分析，宏觀公司的各月財(cái)務(wù)狀況，為公司制定經(jīng)營決策了依據(jù)。

6、財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)。財(cái)政部新頒布的38個(gè)會計(jì)準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則。財(cái)務(wù)部多次組織全體財(cái)會人員，學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對照新準(zhǔn)則，新所得稅法，公司，會計(jì)政策，會計(jì)核算。財(cái)會人員的技術(shù)。

7、會計(jì)檔案的歸檔整理工作。今年3月份，財(cái)務(wù)部對XX年年會計(jì)憑證、報(bào)表、帳本了登記，會計(jì)檔案工作要求了XX年年會計(jì)檔案整理工作。

8、總公司xx集團(tuán)成立，財(cái)務(wù)部的工作，總公司審計(jì)組了企業(yè)改制審計(jì)任務(wù)。

9、公司總經(jīng)理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

10、XX年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。

11、XX年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。

12、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。

明年財(cái)會工作要點(diǎn)：

1、公司已4年日常稅務(wù)檢查了，明年估計(jì)稅務(wù)檢查將是財(cái)務(wù)工作的。

2、組織財(cái)會人員學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則，財(cái)會人員技術(shù)。

3、搞好資金結(jié)算，與銀行的，多次辦理xx萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。

4、搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會量化工作管理。

5、會計(jì)電算化工作質(zhì)量

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇8】

今年以來，我們按照縣財(cái)政局的統(tǒng)一安排，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，我們洪家鎮(zhèn)村級財(cái)務(wù)核算中心，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化管理等工作措施，使全鎮(zhèn)“村財(cái)鄉(xiāng)管”工作走上了規(guī)范化軌道，有效的促進(jìn)了農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到了給群眾一個(gè)明白、還干部一個(gè)清白，我們主要做了一下幾方面工作。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。

為了切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長，主管副鎮(zhèn)長為副組長，鎮(zhèn)財(cái)政所干部為成員的“村財(cái)鄉(xiāng)管”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由財(cái)政所負(fù)責(zé)。為了便于工作，鎮(zhèn)上還專門騰出2間門面房，添置了相關(guān)辦公用品，制定了有關(guān)的規(guī)章制度，保證了業(yè)務(wù)工作的正常開展。同時(shí)，我們還要求各村成立民主理財(cái)小組，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，從而使村財(cái)鄉(xiāng)管工作走上了正規(guī)化。

二、狠抓日常工作，促進(jìn)基層廉政建設(shè)。

機(jī)構(gòu)成立之后，我們不等不靠，迅速開展起了日常工作，我們要求各村每季度到鎮(zhèn)上報(bào)賬，在報(bào)賬中，我們按規(guī)章制度嚴(yán)格審核票據(jù)，對不合理的票據(jù)不予記賬。今年來全鎮(zhèn)共審計(jì)出不合理票據(jù)46張，拒付不合理開支34800。00元，從而有效的控制了村級超指標(biāo)開支，減少了村級不良債務(wù)的發(fā)生，促進(jìn)了村級干部的自身建設(shè)。

三、堅(jiān)持村務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

依據(jù)季度村級財(cái)務(wù)清理情況，我們及時(shí)督促各村在村級財(cái)務(wù)公開欄中進(jìn)行了張榜公布，對于群眾有異意的帳務(wù)收支情況，由鎮(zhèn)財(cái)務(wù)中心出面向質(zhì)疑群眾進(jìn)行了現(xiàn)場答復(fù)，為了使整個(gè)公開工作不走過場，我們還成立了專門的巡查組深入各村對各村的公開情況進(jìn)行了隨即抽查，對不按期公布的村組進(jìn)行了嚴(yán)肅批評，并責(zé)令其進(jìn)行了限期補(bǔ)課，從而讓廣大群眾明白了本村的收入來源，支出用途，做到了陽光政務(wù)，給了群眾一個(gè)交待，還了干部一個(gè)明白。

總之，通過“村財(cái)鄉(xiāng)管”制度的全面落實(shí)，使全鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，杜絕了村級干部貪污，挪用村級公款違法違紀(jì)行為的發(fā)生，使村級公益性收入全部用在了村級道路硬化、村貌環(huán)境改善等公益事業(yè)上，不但給群眾帶來了實(shí)惠，而且融洽了干群關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村社會和諧，廣大群眾無不拍手稱贊。

財(cái)務(wù)崗述職匯報(bào)【篇9】

1.作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財(cái)務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

2.作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求財(cái)務(wù)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。財(cái)務(wù)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。

3.作為一名財(cái)務(wù)人員要具備良好的人際交往能力。財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集財(cái)務(wù)信息，對上要匯報(bào)財(cái)務(wù)信息，對內(nèi)要相互配合整理財(cái)務(wù)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。

實(shí)習(xí)是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。財(cái)務(wù)工作看似簡單，實(shí)際復(fù)雜，甚至有些繁瑣。單純靠我們在課本中學(xué)到的那些東西是不足以完成實(shí)際工作的。因?yàn)樯鐣蚕⑷f變，財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)從最初的手工記賬發(fā)展到如今的電算化，并且還在不停的向著更便捷的方向發(fā)展，而我們在課堂上學(xué)到的只是最基礎(chǔ)、最核心的理論，雖然萬變不離其宗，但具體到實(shí)務(wù)中，還是有許多操作，許多技巧，是需要自己總結(jié)，自己琢磨的。即使是在理論學(xué)習(xí)中掌握好了的，也還是需要在實(shí)踐中鞏固，否則就無法清楚自己與一個(gè)合格的公司財(cái)務(wù)工作者之間的差距。

[精選總結(jié)]營銷述職報(bào)告范文

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是公司人員在對完成工作任務(wù)的成績做的一種總結(jié)。那么怎么才能寫出更好的述職報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的“[精選總結(jié)]營銷述職報(bào)告范文”，僅供參考，大家一起來看看吧。

_年即將過去，伏案沉思，一年來，作為城區(qū)營銷部負(fù)責(zé)人，以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)方針政策，始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以"決戰(zhàn)網(wǎng)建"為動(dòng)力，竭力追求"三滿意"，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向"市場經(jīng)理"轉(zhuǎn)型。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下，請領(lǐng)導(dǎo)審查：

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)

1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人"與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng)一流"的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。

首先合理地制定營銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以"不放過一個(gè)銷售機(jī)會"為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。

2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認(rèn)識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)"三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)"要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。

通過這一系列積極的工作，使"時(shí)尚宏聲"、"醇香紅梅"等品牌成功置換了"蓋紅河"，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;"紅白蓋天"上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。

二、以"決戰(zhàn)網(wǎng)建"為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量

1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識到，上海網(wǎng)建"精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新"的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。

2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。

3、竭力追求"三滿意"，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo)"服務(wù)他人,快樂自己"的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng)，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。

4、強(qiáng)化專銷結(jié)合工作，確保專銷結(jié)合落到實(shí)處

要實(shí)現(xiàn)"決戰(zhàn)網(wǎng)建"的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定"有問有答"制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立"全員專賣"意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升。

為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;強(qiáng)調(diào)臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質(zhì)量的同時(shí)做好轉(zhuǎn)供戶管理工作;要求餐飲組在對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強(qiáng)管理，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，如查實(shí)嚴(yán)懲不待。加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

我深知，"網(wǎng)建學(xué)上海"，學(xué)的不僅是"形"，更重要的是"神"，要達(dá)到這一高度，真正成為一名"市場經(jīng)理"、"客戶經(jīng)理"要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內(nèi)容主要包括傳達(dá)文件、市場分析、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質(zhì)有所提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣有所加強(qiáng)。我并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),努力向"市場經(jīng)理"轉(zhuǎn)型。

五、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強(qiáng)了部門凝聚力

我認(rèn)為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點(diǎn)，我正確處理好相互之間的關(guān)系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用;不拉小團(tuán)體，任何人違反原則，絕不袒護(hù)包庇，正確處理，但在他們有困難時(shí)，又積極給予幫助和支持。

通過這樣的舉措，把一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負(fù)責(zé)人，"五條禁令"更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個(gè)優(yōu)秀黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，廉潔奉公、嚴(yán)于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。

六、存在的不足

雖然不斷學(xué)習(xí)，但要成為一名合格的"市場經(jīng)理"還有一定距離;做事認(rèn)真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。

七、今后的努力方向

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重"內(nèi)涵"，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;4、帶領(lǐng)員工提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)目標(biāo)品牌培育工作。

以上述職，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在資陽煙草跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活