績效述職報告怎么寫(模板8篇)。

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？以下是小編收集整理的“績效述職報告怎么寫(模板8篇)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

績效述職報告怎么寫 篇1

為使公司績效管理工作更有效、扎實(shí)得開展，充分發(fā)揮績效管理工作得作用，結(jié)合實(shí)際情況，擬定近期績管理工作計劃，內(nèi)容如下：

一、制定計劃得依據(jù)和背景：

（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往得考核表和工作計劃表，學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17日，對公司財務(wù)部、審計部、總工辦等9個部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工，以及分（子）公司綜合部主任進(jìn)行績效工作訪談，初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息，制定近期績效工作計劃。

（二）背景：公司考核工作已實(shí)施多年，形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整，可以針對目前績效考核中存在得問題進(jìn)行微調(diào)。

二、計劃得具體內(nèi)容：

（一）繼續(xù)深入績效工作訪談

1、目標(biāo)：11月份進(jìn)行得績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談計劃對公司部分高管進(jìn)行訪談，繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時征求他們對公司績效管理工作得意見。

2、實(shí)施方案：

（1）提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

（2）訪談對象：工程總監(jiān)、財務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理（人員可適當(dāng)調(diào)整）。

（3）形成訪談報告，針對報告中提出得問題進(jìn)行整改。

（4）計劃實(shí)施時間：20xx年12月6、7日完成。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度，認(rèn)真、細(xì)致地完成績效考核工作

1、針對工作計劃表填寫不規(guī)范等問題，制定工作計劃表填寫說明。

（1）目標(biāo)：作為員工填寫工作計劃表得參考性文件。

（2）做法：明確《員工月度工作計劃表》中工作事項、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評估得填寫要求，其中：

①“工作事項”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作計劃表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《部門月度工作計劃表》將部門工作任務(wù)進(jìn)行分解和分配。如此制定工作事項，有利于個人工作目標(biāo)和部門目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。

②“預(yù)期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項”如何完成、完成到什么程度得描述。

③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確工作事項得時效。

④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項得評分標(biāo)準(zhǔn)，要求員工與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫。

（3）計劃完成時間：20xx年12月7日。

2、做好績效考核結(jié)果反饋

（1）目標(biāo)及依據(jù)：幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫，或描述含糊。有員工先簽字確認(rèn)，再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分?jǐn)?shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進(jìn)建議，肯定員工做得好得方面。必須認(rèn)真填寫，重點(diǎn)突出。

（2）做法：

①要求考核者必須在“綜合評述”欄中，對被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述，指出不足之處，肯定好得發(fā)面，并針對不足之處，提改進(jìn)建議。

②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員，必須面談反饋，深入了解原因，幫助員工改進(jìn)，促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談記錄表》（表格另制）報人資部備案。

③推行績效反饋面談及季度績效計劃。要求部門負(fù)責(zé)人每季度對員工進(jìn)行至少一次績效工作面談反饋，填寫《績效反饋面談記錄表》（表格另行制定），并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計劃，填寫《季度績效計劃表》（表格另

行制定），明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。

（3）計劃完成時間：20xx年12月8日。

3、其他要求：

（1）目前公司部門和分（子）公司均沒有制定《部門月度工作計劃及評估表》。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫《部門月度工作計劃及評估表》，在沒有修改公司考核制度前，各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）員工制定工作計劃時，除了參考《部門月度工作計劃及評估表》必須與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作，使他們形成習(xí)慣。

（3）認(rèn)真統(tǒng)計考核結(jié)果，認(rèn)真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。

4、開展培訓(xùn)及制作樣表

（1）將工作計劃表和考核表填寫說明作為部門和分（子）公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一，進(jìn)行宣貫。

（2）作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。

（3）以上各點(diǎn)提及得表格，均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布，作為參照。

（4）計劃完成時間：部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定計劃，新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計劃要求。樣表制作12月2日前完成。

（三）推動成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

（一）目標(biāo)：績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持，單靠人資部門得推動，是無法達(dá)到預(yù)期效果得。績效管理工作得操作和執(zhí)行層面是各部門和一線單位，人資部門負(fù)責(zé)績效管理日常工作得開展，負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使各單位主動參與績效考核工作，提高績效管理意識，從而促進(jìn)公司績效管理工作得開展。

（二）做法：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用：監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展，研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報、參與制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門。

2、成員建議由如下人員組成：

建議組長由董事長兼任；建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任；建議副組長由：財務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。績效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國頌同志負(fù)責(zé)。

3、分工：各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。

4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改，或制定績效考核新方案，建議召開會議討論。

5、具體方案制定時間：計劃20xx年12月10日前完成。

（四）推動各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細(xì)化工作流程或工作程序（此項工作是針對訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問題）。

1、目標(biāo)和依據(jù)：績效考核必須依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此，要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé)，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細(xì)化工作流程或工作程序，明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)（另：明確部門職責(zé)和崗位職責(zé)，還可以為人員需求提供依據(jù)）。

2、做法：

（1）此項工作必須由各部門、分（子）公司來完成，只有各部門、分（子）公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。

（2）編制部門工作職責(zé)，填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》（表格另制），明確部門得職能、權(quán)限。

（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，掌握公司現(xiàn)有崗位情況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責(zé)及每項工作得考核標(biāo)準(zhǔn)（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參考）。

（5）計劃完成時間：此項工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績效考核及人員需求得重要依據(jù)，從20xx年1月開始，考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙，建議節(jié)后1個月（20xx年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

（五）開展20xx年年終考核工作。

1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結(jié)過去一年得工作，并對下年工作進(jìn)行計劃，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。

2、做法：

方案另行制定

3、實(shí)施時間：20xx年1月。

（六）開展好績效考核日常工作

1、根據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展得要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作計劃表得收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。

2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變得管理方式，只有不斷地總結(jié)、積累，收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷地整改，才能使績效工作發(fā)揮更大作用。

三、綜述

績效管理工作是一個系統(tǒng)性工作，必須循環(huán)漸進(jìn)得推進(jìn)，必須依靠全員參與，尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對績效管理工作重要性得認(rèn)識，獲得更多得認(rèn)可和支持，才能更好得推動公司績效管理工作。

績效述職報告怎么寫 篇2

以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟(jì)效益’為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C硬性目標(biāo)考核B=（本月實(shí)際銷售額／本月計劃銷售額）100%×本月實(shí)際銷售額x？%軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)月完成情況，每項為0—5分，每l分折合？元考核工資，即50分折合？元。

1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤。地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄每個重點(diǎn)客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展和客戶見面時，能相互叫出對方的名字（客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱）

3、每周最少拜訪客戶1—2次對于A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事，對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙，或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求，干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產(chǎn)品動向與競爭對手活動。

7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通，特別注意的是：問候時一定要署名（格式為“公司名稱個人姓名”）要讓客戶知道是誰在關(guān)心他．問候他避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶時，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8、日、周、月計劃總結(jié)各項目規(guī)范內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

9、實(shí)事求是地提出改革改進(jìn)的意見和建議。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細(xì)剛：

獎勵目的：鼓勵員工認(rèn)真工作、穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%，例如：當(dāng)年完成總銷售1OO萬元則總獎金額度為1，000，000元x5x=50，000元。

2、獎金發(fā)放對象：正式員工，手續(xù)齊全長期工作的員工。

3、個人獎金的計算方法：當(dāng)年個人工資總數(shù)／當(dāng)年全員工資總額x獎金總額=個人當(dāng)年應(yīng)得獎金。鑒于員工進(jìn)入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算武計算，不足3個月的，每少1個月，遞減10%。公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)、在以上計算方法所得的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整，調(diào)整后的總獎金額度仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%

4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31日止。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

三、營銷目標(biāo)值預(yù)計

1）、第一個月，預(yù)計合作10家。

2）、第二個月合作30家。

3）、第三個月合作80家（第四個月起每個月以80家為基礎(chǔ)）。

4）、前二個月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊，預(yù)計第三個月后每個月每家介紹一個顧客，第三個月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。

績效述職報告怎么寫 篇3

一年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照黨的群眾路線活動要求，緊緊圍繞縣委、縣政府提出工作目標(biāo)及相關(guān)精神，認(rèn)真落實(shí)《xxxx年xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)績效管理考評辦法(試行)》的通知要求，建立健全相關(guān)制度，各項工作取得了長足的發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年績效管理工作總結(jié)如下：

一、重在精心部署，營造績效評估濃厚氛圍

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識

鎮(zhèn)黨委、政府對績效評估工作高度重視，我鎮(zhèn)成立了績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組。宣傳、組織、紀(jì)檢、婦聯(lián)和有關(guān)工作目標(biāo)及數(shù)據(jù)采集的責(zé)任單位為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，對全鎮(zhèn)的各站、辦、所以及14個村委會進(jìn)行績效評估，促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，做人民滿意的公仆。

(二)精心制定方案，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

黨委、政府按照細(xì)致、周密、有效的原則，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況及時制定了《xxxx年績效評估工作方案》，在方案的實(shí)施中，做到“四個突出”：一是突出機(jī)制創(chuàng)新，按照縣政府的要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步探索建立推進(jìn)加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)提高工作效能，更好服務(wù)發(fā)展的有效機(jī)制。二是突出工作銜接。在工作目標(biāo)的制定中，注意與年初工作責(zé)任制相互銜接，注意與縣政府對我鎮(zhèn)績效評估的工作要求相銜接，使整個方案更加符合我鎮(zhèn)的要求，更加體現(xiàn)了工作實(shí)際。三是加強(qiáng)監(jiān)督管理。結(jié)合“xxx鎮(zhèn)村干部目標(biāo)責(zé)任制”，加強(qiáng)對績效評估過程的監(jiān)督管理，嚴(yán)格規(guī)范考核程序，指標(biāo)考核小組對考核中發(fā)現(xiàn)的問題要求進(jìn)行整改，并進(jìn)行全程跟蹤，服務(wù)、督查組隨時進(jìn)行督查。這樣確保了我鎮(zhèn)年度工作任務(wù)的完成。四是突出績效改進(jìn)。績效評估領(lǐng)導(dǎo)小組對各站、辦、所以及14個村委會工作和服務(wù)情況進(jìn)行檢查，按工作完成情況打分，對工作不得力進(jìn)度慢的進(jìn)行通報，對存在的問題，給予追究責(zé)任，促進(jìn)整改，推進(jìn)工作。

(三)全面動員部署，扎實(shí)推進(jìn)工作

我鎮(zhèn)著眼于統(tǒng)一思想、營造聲勢，鎮(zhèn)政府召開績效評估動員大會，并制定具體實(shí)施方案，下發(fā)到各站、辦、所，以及14個村委會，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步形成共識，明確目標(biāo)，明確責(zé)任，明確方法，確保我鎮(zhèn)績效評估工作的順利開展。

(四)細(xì)化績效指標(biāo)，加強(qiáng)量化考核

我鎮(zhèn)突出對年度績效評估工作任務(wù)的分解，每項任務(wù)都有明確的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人、完成時限、分管領(lǐng)導(dǎo)、辦事干部、責(zé)任人，將各項任務(wù)分別細(xì)化，以便打分量化考核。

二、重在完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展

按照年初確定的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，我鎮(zhèn)超額完成各項工作指標(biāo)。xxxx年，全鎮(zhèn)年生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到3億元,固定資產(chǎn)投入4380萬元,招商引資項目7700萬元，人均純收入10500元。

(一)招商引資有新突破

按照縣政府招商引資工作會議精神的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)招商引資的實(shí)際，xxx鎮(zhèn)完成牧業(yè)養(yǎng)殖項目4個和牲畜交易市場等建設(shè)項目。

牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)建設(shè)

xxx鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，“立足生態(tài)，發(fā)展牧業(yè)舍飼圈養(yǎng)”，促進(jìn)牧業(yè)園區(qū)建設(shè)，全年吸引外資1000萬元，新建牧業(yè)養(yǎng)殖園區(qū)4處。

一是xxxxxxx客商xxxx到xxxx村新辦養(yǎng)殖專業(yè)合作社一處，建標(biāo)準(zhǔn)化羊舍8棟投入資金300萬元。

二是xxxx村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍4棟投入資金200萬元;

三是引進(jìn)項目資金新建xxxx村寒羊養(yǎng)殖園區(qū)，建羊舍6棟投入300萬元;

四是引進(jìn)遼寧客商來xxxx村新建育肥羊養(yǎng)殖園區(qū)一處，建羊舍4棟，投入資金200萬元。牲畜交易市場建設(shè)吸引域外資金400萬元，在xxxx村新建牲畜交易市場一處。

(二)新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一是調(diào)整農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。先后引進(jìn)玉米、谷子、辣椒、棉花、蓖麻等種植項目近10個，建立了14大產(chǎn)業(yè)基地，新建庭院經(jīng)濟(jì)示范屯1個，糧食作物種植面積26000公頃，糧食生產(chǎn)再上一個臺階，全年總產(chǎn)量達(dá)到9萬噸。

二是加大了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。在繼完成了xxx村、xxxx村3萬畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項目建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，今年積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，爭取到xxx村、xxxx村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目，預(yù)計投入資金規(guī)模1500萬元，XXXX年開始動工。全年新打抗旱井104眼，新增水澆地面積700公頃，實(shí)施節(jié)水增糧205個單元，面積34627畝，居全縣第一位。今年新增農(nóng)機(jī)用戶170戶，新增大型農(nóng)機(jī)專業(yè)戶8戶，機(jī)械滅茬10.2萬畝;深松整地作業(yè)4.5萬畝，機(jī)械播種32.8萬畝，機(jī)械收獲17.4萬畝，保護(hù)性耕作0.8萬畝。

三是深入推進(jìn)了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)。采取置換、租賃、入股等方式，引導(dǎo)土地合理流轉(zhuǎn)，走集約化、產(chǎn)業(yè)化、機(jī)械化發(fā)展路子，目前，已整合連片耕地130公頃，新建家庭農(nóng)場一個。農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)不斷完善。全鎮(zhèn)成立了近30個專業(yè)合作社，搭建了企業(yè)和農(nóng)戶的“橋梁”、“紐帶”。

四是大力發(fā)展畜禽養(yǎng)殖。全鎮(zhèn)羊存欄10萬只，豬存欄4650頭，牛存欄3450頭，禽發(fā)展到35萬只，重點(diǎn)建設(shè)養(yǎng)殖園區(qū)有冷家店冷長海育肥羊園區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)5個,牧業(yè)專業(yè)合作社31個，牲畜交易市場2處，鵪鶉養(yǎng)殖合作社1個。加大了疫情防治力度，全年沒有發(fā)生一起重大疫情，防疫形勢呈現(xiàn)良好狀態(tài)。

五是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春，今年林地清收2000多公頃，全年完成造林面積432.4公頃，完成綠化村屯4個。健全了管護(hù)隊伍，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化管護(hù)措施，確保了新栽樹木成活率和保存率達(dá)到98%以上。

六是加大了村容村貌環(huán)境整治工作力度。一是全面加強(qiáng)村屯環(huán)境衛(wèi)生整治，14個村建立環(huán)境衛(wèi)生清理制度，每個屯都設(shè)立了保潔員，使全鎮(zhèn)村屯環(huán)境有了較大改善。二是在繼xxxx村、xxxx村、xxxx村修建圍墻后，今年xxxx村投入資金60萬元，新修圍墻7.8公里，全年維修道路130公里，方便了群眾出行。

(三)人口、資源、環(huán)境、協(xié)調(diào)發(fā)展邁出新步伐

人口與計生工作是我鎮(zhèn)常抓不懈的工作。我鎮(zhèn)對計劃生育家庭特別扶助金發(fā)放到位率達(dá)到100%，符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預(yù)到位率100%。計劃生育政策符合率達(dá)94.7%，人口自然增長率2‰，國免任務(wù)70對，完成71對。

(四)勞動就業(yè)和社會保障得到新加強(qiáng)

今年，全鎮(zhèn)共勞務(wù)輸出5539人次，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移3877人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入4501萬元。

通過民政救濟(jì)幫扶，為全鎮(zhèn)農(nóng)村五保戶110戶，發(fā)放22萬元;優(yōu)撫對象32名，發(fā)放優(yōu)撫金17.3萬元，低保戶1115戶，發(fā)放低保補(bǔ)助177.95萬元。

通過開展“xxxxx行動”，全鎮(zhèn)共結(jié)成幫扶對子121對，幫扶資金3萬余元。

(五)社會各項事業(yè)取得新進(jìn)步

教育事業(yè)。今年通過企業(yè)墊付、財政撥款籌集資金1500萬元，新建xxx鎮(zhèn)小學(xué)，其中，教學(xué)樓建筑面積4600平方米，宿舍樓3700平方米，食堂800平方米。去年，xxx鎮(zhèn)中學(xué)考入一中25人，升學(xué)率超過40%，居全縣初中組之首，小升初在全縣名列第二，我鎮(zhèn)對教育事業(yè)的重視獲得縣委、縣政府的肯定。

文化建設(shè)。xxxx年我鎮(zhèn)加大對文化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，新建文化廣場3處。

安生生產(chǎn)。自我鎮(zhèn)開展“平安xxx”活動,實(shí)行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，各村、站辦所每月19日上報安全報表，隱患排查落實(shí)到人，實(shí)行專人包保，形成了以制度管人管事。加大對社會治安管控，刑事發(fā)案率為零，群眾對社會治安滿意率達(dá)到98%，為人民的安居樂業(yè)保駕護(hù)航。

三、重在持續(xù)改進(jìn)，充分發(fā)揮績效評估應(yīng)有作用

我們高度重視績效評估結(jié)果的運(yùn)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用，圍繞評估中出現(xiàn)的問題，加大督促，加強(qiáng)整改，真正做到“以評促改、以評促進(jìn)、以評促優(yōu)”，扎實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展。

(一)突出落實(shí)整改。根據(jù)我鎮(zhèn)績效評估領(lǐng)導(dǎo)小組的結(jié)果對績酬掛鉤中存在的問題制定整改措施，做到認(rèn)識到位、措施到位、責(zé)任到位、整改到位。并要求在整改中做到：以發(fā)展為主要標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意度為依據(jù)，以機(jī)制創(chuàng)新破解難題能力為閃光點(diǎn)，鼓勵創(chuàng)造性工作，提升辦事效率，營造氛圍，增進(jìn)加強(qiáng)效能建設(shè)的共識和合力。

(二)強(qiáng)化績效督查。圍繞目標(biāo)工作進(jìn)展情況，組織開展督促檢查。要求各站、辦、所、村委會上報目標(biāo)任務(wù)完成情況，對目標(biāo)任務(wù)未完成進(jìn)度的，督促查找原因，采取有效措施，保證目標(biāo)任務(wù)按時間進(jìn)度完成。為促進(jìn)項目工作落實(shí)，由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對全鎮(zhèn)項目工作情況進(jìn)行專項督查，及時總結(jié)項目建設(shè)中的典型，推廣經(jīng)驗，同時發(fā)現(xiàn)項目建設(shè)中的存在問題，采取有效措施，加快項目建設(shè)步伐。

(三)重視成果應(yīng)用。建立激勵約束機(jī)制，加大績效評估結(jié)果應(yīng)用力度，增強(qiáng)導(dǎo)向作用。績效考評為優(yōu)秀的給予通報表揚(yáng)，工作人員年度考核定為優(yōu)秀，對績效評估后三名的通報批評，績效評估結(jié)果作為黨員、干部工作實(shí)績的重要依據(jù)，并與干部使用、評先評優(yōu)、物質(zhì)獎勵掛鉤，對績效突出的予以表彰和獎勵。

總之xxxx年我鎮(zhèn)績效評估工作在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下取得了令人滿意的成績，通過績酬掛鉤這種措施增強(qiáng)了黨員、干部為民辦實(shí)事，辦好事的工作意識，充分調(diào)動了黨員、干部工作的積極性，增強(qiáng)了黨員、干部的執(zhí)政能力，推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展。

績效述職報告怎么寫 篇4

20__年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20__年自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面

思想積極進(jìn)步，政治覺悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的.能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、德育方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

三、能力方面

教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績。

績效述職報告怎么寫 篇5

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神，xx鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：

一、開展績效考核的基本狀況

(一)開展前期調(diào)研

為確保績效考核工作的順利實(shí)施，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核資料、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，透過調(diào)研，為制定方案打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。

(三)制定考核方案

在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，20xx年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。

20xx年12月15日制定了《xx鄉(xiāng)績效改革實(shí)施方案》(討論稿)，12月15日至20日，透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和推薦，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自20xx年1月1日起實(shí)施。

xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計)，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成狀況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。

(四)全面組織實(shí)施

20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《xx鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。

二、20xx年一季度績效考核工資分配狀況

20xx年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。

三、績效考核中存在的問題和不足

一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，個性是工青婦等群團(tuán)組織。

二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求;

三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。

四、下一步工作打算和意見推薦

一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;

二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資;

三是加強(qiáng)痕跡管理。

績效述職報告怎么寫 篇6

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和科室同仁的支持和幫助下，在過去的時間里，自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力都有了提高，現(xiàn)將過去一段時間的工作情況總結(jié)如下：

一、積極學(xué)習(xí)，提高思想。

在日常工作中，能夠有意識的不斷發(fā)現(xiàn)問題，通過學(xué)習(xí)和思考來解決問題，在這個過程中，不斷地提高自己，充實(shí)自己;在業(yè)余時間，主動關(guān)心國家大事，自覺閱讀相關(guān)書籍，不斷汲取有用的知識，擴(kuò)大自己的.知識面，提高自己的思想水平。

二、全力做好自己的本職工作。

在工作中，能夠主動協(xié)助主任做好事務(wù)性的工作，對于辦公室用品的采購能夠做到購買計劃及時申報，辦公用品管理規(guī)范，爭取在滿足辦公需要的基礎(chǔ)上盡量節(jié)省開支;負(fù)責(zé)管理“四防安全”，在法定節(jié)假日之前，對全局各辦公室進(jìn)行檢查，清理隱患，保證安全;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理、協(xié)助主任組織會議、機(jī)關(guān)外聯(lián);對機(jī)關(guān)用車進(jìn)行協(xié)調(diào)、分配管理等。

在未來的工作中，我還將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，見賢思齊，不斷充實(shí)自己，不斷提高自己，爭取將自己的本職工作做的更好。

績效述職報告怎么寫 篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則，實(shí)行嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)，起到了以考核促進(jìn)工作落實(shí)、以考核激勵工作熱情的目的，較好地完成了20xx年xx月份的績效考核工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

　一、開拓創(chuàng)新，順利完成各部門考核任務(wù)

20xx年的績效考核工作已經(jīng)過去xx個月，我們克服困難，積極溝通，主要完成的工作有：考核組根據(jù)各部門實(shí)際情況制定各部門績效考核表xx份；制定考核計劃安排表xx份；共召開考核組專題會議xx次；考核結(jié)束后形成相關(guān)報告xx份；對各部門日常工作情況進(jìn)行督察共xx次；制定了各部門目標(biāo)責(zé)任狀并根據(jù)各部門工作重點(diǎn)制定年度重點(diǎn)工作；調(diào)整了測繪公司的工作方式，出臺了新的工作機(jī)制；過去半年多的績效考核工作在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中取得了一定成績。

20xx年xx月，考核組先后多次召開考核專題討論會對各部門工作流程、日常業(yè)務(wù)和核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新調(diào)整。xx月xx日，董事長與各部門及下屬公司簽訂了《xxx》，為績效考核工作奠定了良好基礎(chǔ)。考核組針對各部門提出的業(yè)務(wù)整改意見及時進(jìn)行溝通，對符合要求的意見合理采納，結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排。經(jīng)過仔細(xì)分析、討論研究，考核組重新修定各部門在20xx年的工作重點(diǎn)和權(quán)重，為公司xx個部門及下屬公司量身制定出年度考核表，并且對照去年做出了相應(yīng)的調(diào)整：如xx公司的工作重點(diǎn)放到物業(yè)費(fèi)收繳和業(yè)主滿意率以及減少虧損方面，例如對垃圾清運(yùn)過程費(fèi)用過高的管理漏洞做了周密細(xì)致的調(diào)查處理，幫助物業(yè)公司建立了新的運(yùn)輸機(jī)制，每年可為公司節(jié)約資金約xxx萬元左右；建議項目管理部對xxx工地外圍進(jìn)行封閉性管理提出相關(guān)意見；xxx項目部的工作重點(diǎn)放在xxxx、xxx及x項xx目的其他施工材料方面，如對瓏湖項目的外墻抹灰工藝粗糙，考核組提出了改進(jìn)意見；將xxx公司的收費(fèi)任務(wù)提高到xxx萬元， xx月份，改進(jìn)xx公司的“大鍋飯”工作機(jī)制，實(shí)行計件工資，提高了對內(nèi)部管理、測繪質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、客戶回訪滿意率等方面的要求，激勵了員工的工作積極性。xx月份，考核組按時驗收xxx的精裝修完成工作。

考核組每位成員都能夠顧全大局、任勞任怨、全身心撲在考核工作上。有時候考核工作忙到中午吃飯還沒有結(jié)束，我們堅持不搞形式主義，考核過程中，從學(xué)習(xí)筆記、出車記錄、環(huán)境衛(wèi)生到目標(biāo)任務(wù)等，都根據(jù)考核表認(rèn)真考核每項工作的完成情況，各個環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，不放過每個細(xì)節(jié)。在扣分或者加分項目將原因告知各部門，讓大家消除疑慮。在抽查過程中，遇到?jīng)]有做好的工作我們更是慎之又慎，將存在的問題當(dāng)面與各部門人員溝通，并做好相關(guān)筆記和照片采集工作。考核組每位人員都能夠克服困難毫無怨言，尤其是到xxx公司和xxx項目部考核的時候，天氣炎熱，考核組堅持步行，到每個物業(yè)站和工地樣板房進(jìn)行實(shí)地考察，不放過每個衛(wèi)生死角、綠化細(xì)節(jié)和安全隱患。可以說，半年多的績效考核工作是公平公正的，是符合公司實(shí)際情況的，考核組成員的綜合素質(zhì)進(jìn)一步得到提高。成績的取得更要感謝董事長給予的正確指導(dǎo)和大力支持；感謝各部門的積極配合。

二、績效考核工作存在的問題和不足

績效考核工作對我們公司來說還不是很成熟，在運(yùn)行過程中主要存在以下方面不足：績效考核在我公司實(shí)行時間不長，我們一直也在不斷學(xué)習(xí)和探索中，從中找到最適合于公司的考核辦法。首先，在第一季度的考核中，我們發(fā)現(xiàn)自己的考察力度和抽查力度不夠，比如有些部門在季度考核時無法收集到平時里完整的數(shù)據(jù)，個別項目評分標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，這樣造成在打分時衡量比較困難。發(fā)現(xiàn)問題后我們考核組及時解決問題，并且，給綜合部日常工作扣分。在第二季度的考核工作中，由綜合部牽頭分別于xxxx月先后多次對各部門日常工作的不定時抽查，并做好相關(guān)筆記，第三季度使抽查工作已經(jīng)成為日常工作的一部分，發(fā)揮了較好的促進(jìn)和激勵作用。其次，考核組成員對各部門專業(yè)知識了解不高，對一些檢查工作沒有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，沒有專業(yè)理論和實(shí)踐經(jīng)驗做保證，所以在考核中會出現(xiàn)檢查力度不深，問題定位不準(zhǔn)確的情況。

　三、績效考核工作的整改及20xx年度工作規(guī)劃

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)扎實(shí)肯干精神，學(xué)習(xí)新的方式方法做好與各部門間的溝通與引導(dǎo)工作，強(qiáng)化公司中層領(lǐng)導(dǎo)的績效考核推行力度，完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查，全面細(xì)化、量化指標(biāo)、嚴(yán)抓任務(wù)的時效性。做好各部門間的團(tuán)結(jié)工作，求同存異，完善自我，繼續(xù)加大對各部門的抽查監(jiān)督工作，對事不對人，不怕得罪人。一切為了公司的發(fā)展。借此機(jī)會，也要感謝各部門的諒解與配合。

總體來說，上半年的考核工作取得了令人滿意的成績，在以后的績效考核工作中，我們有信心有決心在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，及時收集職工意見和建議，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效考核工作更上一層樓。最后，我代表公司考核組祝在座的各位家庭幸福、萬事如意！

績效述職報告怎么寫 篇8

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間已到x月了，回首到公司的小半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)和同事的共同奮斗下，經(jīng)過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年上半年的工作總結(jié)：

一、工資核算及發(fā)放工作

1、20xx年x月將xx公司人員檔案從集團(tuán)順利轉(zhuǎn)出并進(jìn)行存檔。

2、同時完成xx銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計x人。

3、順利完成x月-x月工資核算與發(fā)放。x月份x人計發(fā)x元(應(yīng)發(fā));x月份x人計發(fā)x元(應(yīng)發(fā));x月份x人計發(fā)x元(應(yīng)發(fā));x月份x人計發(fā)x元(應(yīng)發(fā));x月份x人計發(fā)x元(應(yīng)發(fā))。

二、社會保險方面的工作

1、社會保險開戶工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門主管的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)過與社保機(jī)構(gòu)的積極溝通，我公司于20xx年x月順利完成養(yǎng)老開戶，x月完成醫(yī)療保險等開戶工作。

2、社會保險核算及繳納工作。

20xx年x月養(yǎng)老保險參保共x人計x元;x月社會保險共x人計x元;共計x人次x元。

3、社會保險增減及轉(zhuǎn)移工作。

根據(jù)xx市社保中心繳費(fèi)時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉(zhuǎn)移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止x月，共有x人已在公司參保。

三、勞動合同方面的工作

隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協(xié)議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協(xié)議簽訂率均為100%，較好地完成了任務(wù)。勞動合同與保密協(xié)議簽訂人數(shù)如下：

x月：x人簽訂勞動合同、x人簽訂保密協(xié)議;

x月：x人簽訂勞動合同;

x月：x人簽訂勞動合同、x人簽訂保密協(xié)議;

x月：x人簽訂勞動合同;

x月：x人簽訂勞動合同、x人簽訂保密協(xié)議;

x月：x人簽訂勞動合同、x人簽訂保密協(xié)議。

四、公司制度方面的工作

完成營業(yè)人員行為規(guī)范制度、員工手冊、員工轉(zhuǎn)正流程的制定與修改工作;公司編制與架構(gòu)、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

五、OA信息申報與其他工作

1、按時完成新入職員工的OA賬號申請，協(xié)助員工使用OA操作系統(tǒng)。公司現(xiàn)所有在職員工均已正常使用OA系統(tǒng)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。但由于自己對商場這個行業(yè)的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，出現(xiàn)了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更準(zhǔn)確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

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團(tuán)支書述職報告怎么寫1000字(模板8篇)

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團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇1】

不知不覺中我們走過初一，留下了無限的回憶。昨日，我們帶著滿腔的熱情忙里忙外，忙學(xué)習(xí)，忙鍛煉……是的，當(dāng)我們回首，我們都在因昨天的成績而歡步入初二，我們擁有初一的經(jīng)驗，本學(xué)期的生活不會單調(diào)，本學(xué)期的我們不會寂寞，我們打算在上好團(tuán)課的基礎(chǔ)上，開展豐富多彩的團(tuán)日活動，這學(xué)期工作計劃主要有以下幾個方面：

1、作為團(tuán)支書我對班上的同學(xué)了解甚少，這必然會影響團(tuán)活動的質(zhì)量以及支部對班里人力資源的利用。所以這個月我要把重點(diǎn)花在了解班里的同學(xué)上。了解的目的是為了有效地利用班里的人力資源來搞班級建設(shè)，并針對同學(xué)們的需求來設(shè)計合適的團(tuán)活動，以給同學(xué)們帶來更多的利益。為了達(dá)到以上的目的，我要了解班里的整個人際關(guān)系狀況、同學(xué)們的基本信息、愛好、需求，我要能夠找出班里潛在的人力資源為班級建設(shè)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況安排合適的任務(wù)給他們，我要重點(diǎn)了解與我合作的同學(xué)的情況。

2、團(tuán)課與團(tuán)員活動以豐富多樣的形式開展，讓廣大團(tuán)員充分自主，自由，積極參與，每次團(tuán)課都要有一些收獲，團(tuán)員活動鼓勵大家積極參與，以自愿為原則。

3、團(tuán)課的內(nèi)容以提高中學(xué)生思想，提高中學(xué)生能力與素質(zhì)，促進(jìn)中學(xué)生身心發(fā)展，人際關(guān)系發(fā)展，學(xué)習(xí)進(jìn)步，愉悅生活，積極奉獻(xiàn)為導(dǎo)向，團(tuán)員活動要充分結(jié)合老師與同學(xué)的意見。協(xié)助宣傳委員做好支部宣傳工作，做好網(wǎng)站建設(shè)的準(zhǔn)備工作。

4、定期了解同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，召開團(tuán)支部會議_選舉推薦優(yōu)秀少先隊員為入團(tuán)積極分子;每月定期了解團(tuán)員的各方面情況，收取_并認(rèn)真閱讀，給與反饋，幫助其盡快向團(tuán)組織靠攏。

5、針對重大熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題組織_生活會，開展有效的學(xué)習(xí)、討論，并認(rèn)真做好文字和圖片記錄。

6、記錄每個同學(xué)思想、學(xué)習(xí)、生活、工作上的各項成績，作為期末綜合素質(zhì)考評依據(jù)。

定期與班主任進(jìn)行溝通。相信新學(xué)期團(tuán)支部會積極向上，同學(xué)們會受益匪淺，每一個同學(xué)在新學(xué)期里都將有一個大的發(fā)展。希望大家能對團(tuán)支部的工作給予積極的配合。

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇2】

各位老師同學(xué)：

大家好！

我是xx級1班的團(tuán)支書。

我在這個崗位上工作了一個多學(xué)期的時間，從我們xx班的發(fā)展和自身的成長中，我認(rèn)為我收獲了很多，這首先感謝老師的教誨和同學(xué)的支持，以后我會繼續(xù)努力完善自己。爭取和班長一起帶領(lǐng)我們的班級更上一層樓，為學(xué)院爭光。

現(xiàn)在我將從幾個方面介紹我們的班級情況。

首先，我們是一個學(xué)風(fēng)濃厚，思想覺悟高的集體！上學(xué)期我們積極開展“高效學(xué)習(xí)，精彩大學(xué)”主題班會，帶動全班同學(xué)進(jìn)入到如何提高能力和成績的思考中；鼓勵同學(xué)積極與學(xué)長學(xué)姐進(jìn)行學(xué)習(xí)與生活上的交流，從研究生導(dǎo)生處獲取信息從而確立自己的發(fā)展方向。同時，我們將全班同學(xué)劃分為五個學(xué)習(xí)小組，以團(tuán)結(jié)互助為要求，堅持創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、勤奮、創(chuàng)新、進(jìn)取”的班風(fēng)。

一學(xué)期下來，我們班績點(diǎn)在3.0以上有10名，占全班的30,3%，總掛科人次為11，張**同學(xué)高數(shù)成績榮獲年段第一，工制的優(yōu)秀率就達(dá)到了60%之高。由于這學(xué)期有英語四級考，我們特別地組織全班同學(xué)進(jìn)行兩周一次的模擬考。在思想建設(shè)方面，我們通過舉辦一些有意義的活動，例如雙學(xué)小組，學(xué)雷鋒活動等，使班級同學(xué)思想道德方面能有一個很大的提高，對中國共產(chǎn)黨，對共青團(tuán)，對時事政治方面能有一定的認(rèn)識和敏銳度。經(jīng)過一學(xué)期的沉淀，我們班級現(xiàn)有預(yù)備黨員1名，入黨積極分子8名并都通過黨課系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全班有29人遞交入黨申請書。

我們是一個有組織的集體！從運(yùn)動會的精神文明獎到新生辯論賽的最佳組織班級，從雙學(xué)小組活動的開展到學(xué)習(xí)型團(tuán)支部的建設(shè)，從光棍節(jié)班搓，元旦餃子會到心理情景劇中的最佳劇本獎和最佳綜合獎。我們以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神，負(fù)責(zé)創(chuàng)新的態(tài)度對待每一次活動。活動前期我們積極召開班委會，討論創(chuàng)意，分配工作，遵循民主；活動過程中我們有條不紊，紀(jì)律嚴(yán)明，鼓勵班委做好帶頭模范作用，至今每一次活動98%的同學(xué)都能積極參與并有一定收獲；活動后期我們積極總結(jié)不足和教訓(xùn)，爭取犯過的錯絕不再犯！

我們是一個和諧團(tuán)結(jié)的集體！對于工作我們認(rèn)真對待，對于學(xué)習(xí)我們刻苦勤奮，對于生活，我們追求良好的宿舍衛(wèi)生和文化，鼓勵班委積極了解同學(xué)們的宿舍生活和身心發(fā)展。當(dāng)然，為了提高班級同學(xué)間的聯(lián)系，從入學(xué)至此，我們多次開展班級娛樂活動。大有與10級1班的聯(lián)誼，與11級2班的元旦餃子會和班搓，小有幾個宿舍間的舍搓，部分同學(xué)生日會和近期的女生節(jié)活動。一次次活動的成功開展并非完全是班委的功勞，它離不開全班同學(xué)的支持和建議。在我們xx班，只要你有想法，你完全可以組織班級開展活動；只要你有意見，我們毫無怨言接受批評；只要你敢于挑戰(zhàn)自我，你就一定有發(fā)揮的空間！

我們更是一支有潛力的隊伍！無論是演講，辯論，文藝，書法，繪畫，運(yùn)動，甚至是營銷，僅僅一學(xué)期，我們xx班的同學(xué)們所獲獎狀據(jù)不完全統(tǒng)計足足有30張之多，其中不乏書法大賽一等獎，dv大賽最佳制作獎，宿舍風(fēng)采大賽第一名第二名，院跳遠(yuǎn)第一名等等，楊**同學(xué)在**杯營銷大賽中榮獲第三名更是讓我們刮目相看。你關(guān)注或者不關(guān)注，成果就在這里；你了解或是不了解，我都想讓你知道，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝的xx班！

xx班，霸氣飛揚(yáng)！謝謝！

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇3】

一個學(xué)期即將結(jié)束，在這個學(xué)期中，細(xì)細(xì)的體味一下自己擔(dān)任團(tuán)支書以來做的工作，從中體會到了許多的，也頗有感慨。支部的主要工作是過好團(tuán)組織的生活，積極配合系里和院里的工作，做好各項宣傳工作，以及做好各位團(tuán)員的思想工作。

每個班的團(tuán)支部都是團(tuán)的一個基層組織，是連接團(tuán)總支和同學(xué)們的紐帶。系里的各種活動，我們團(tuán)支部都盡力支持，并且盡力做好!這學(xué)期24屆業(yè)余黨課開課，我從思想上動員大家積極向黨組織靠攏，因為我們團(tuán)支部的同學(xué)思想覺悟都比較高，大家都希望早日成為黨的發(fā)展對象，經(jīng)研究決定，我們采取投票選舉支部同學(xué)都滿意的.學(xué)員，成為24屆業(yè)余黨校的學(xué)員。在黨課學(xué)習(xí)中。

這些同學(xué)努力學(xué)習(xí)知識，沒有曠課、遲到等不良記錄，并且在考前積極備考，大家都取得滿意的成績。在學(xué)雷鋒月，上級下達(dá)學(xué)習(xí)雷鋒精神，我們支部積極響應(yīng)號召，在雷鋒月中開展各項活動，倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)雷鋒同志，在學(xué)院內(nèi)，我們倡導(dǎo)大家不要亂丟垃圾，隨手撿起自己身旁的垃圾，在教室?guī)ё咦约寒a(chǎn)生的廢物，其中圓滿的組織一次在校外學(xué)習(xí)雷鋒活動，并得到他們的稱贊。

有一些團(tuán)員檔案丟失和不是團(tuán)員的同學(xué)，他們也完成考試，加入到共青團(tuán)之中，我們支部現(xiàn)在已全部是中國共青團(tuán)員。我們支部也積極配合系里的工作，收繳團(tuán)費(fèi)，同學(xué)們及時交上自己的團(tuán)費(fèi)，使我的工作更加容易，為同學(xué)們更快更好的完成團(tuán)員注冊。這個學(xué)期我們班也同樣取得優(yōu)異的成績，我們支部有4名同學(xué)被評選為“優(yōu)秀團(tuán)員”，一名同學(xué)被選為“優(yōu)秀團(tuán)干”，并且我支部光榮的被評為“和諧團(tuán)支部”。

這個學(xué)期不僅完成支部的工作，在班集體中，我們所有班委協(xié)調(diào)配合，組織大家參加各種活動，協(xié)調(diào)班長搞好各項活動，同時，主動承擔(dān)一些工作。在學(xué)習(xí)方面，我們班沒有遲到曠課等不良習(xí)慣，大家在課堂上努力汲取知識，課堂氣氛比較活躍，多次受到老師表揚(yáng)。現(xiàn)在面臨期末考試和英語考級考試，各個班干以身作則，每天堅持去自習(xí)，以此帶動更多的同學(xué)加入到學(xué)習(xí)中，備戰(zhàn)各項考試。

在生活方面，我們積極的配合宿管會和學(xué)校的工作，這個學(xué)期4—521先后獲得3次進(jìn)步寢室和1個二星級寢室，4—520也獲得1次進(jìn)步寢室和一次3星級寢室，女生寢室也受到學(xué)校的表揚(yáng)。這學(xué)期我們還成功的組織了一次燒烤活動，完成了板報任務(wù)，并且多次和同學(xué)談心，改進(jìn)班委的一些自身問題……經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我學(xué)到了很多，也懂得了很多。

首先，一切工作的關(guān)鍵是要有良好的溝通，只有與同學(xué)溝通好，才能保證班級工作能夠順利進(jìn)行，滿足大家的要求;只有與其他班委溝通好，協(xié)調(diào)好，才能使一個班集體成為一個良好的團(tuán)隊，同時也能夠提高辦事效率。其次，無論是在班級還是宿舍內(nèi)部都有與同學(xué)搞好關(guān)系，營造一個和諧融洽的氣氛，才能過有一個愉悅的心情和較高的工作效率，只有在一個和諧融洽的環(huán)境下，才能更好的調(diào)動大家的積極性。

最后，作為班干要以身作則，發(fā)揮班干的帶頭作用。不論是在工作，學(xué)習(xí)，還是生活的各個方面都要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求自己。在以后的工作中，我會克服各種不足之處，把各項工作做好，以便更好的為同學(xué)們服務(wù)。在接下來的日子里，我會一如既往的工作，同時也會積極的配合素質(zhì)導(dǎo)師和其他班干的工作，以便將我們班級打造成一個更優(yōu)秀的班集體。

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇4】

流年似水，光陰似梭，一個學(xué)期的團(tuán)支部工作就這樣伴隨著這總結(jié)快接近尾聲。

回想當(dāng)初，有幸能成為本班的團(tuán)支書，既是大家給我的一種機(jī)會，也是對自己的一種挑戰(zhàn)。的確，作為團(tuán)支書，要背負(fù)的責(zé)任也是蠻多的，要做著許許多多繁雜的工作，要肩負(fù)著本團(tuán)支部團(tuán)員的思想意識教育工作，要協(xié)調(diào)好團(tuán)支部團(tuán)員的關(guān)系從而提高積極性，要組織好團(tuán)支部過好團(tuán)日活動，要樹立起團(tuán)支部的支柱作用，要超越并發(fā)揚(yáng)原團(tuán)支書的優(yōu)良作風(fēng)等等。

但，這個學(xué)期，對我來說，是難忘的。歡樂、痛苦停留過，和諧、摩擦停留過，希望、失望停留過。

仔細(xì)想下自己擔(dān)任團(tuán)支書以來的所做所問所學(xué)所思，從工作中真的體會到了許多人生的哲理，感慨也挺深的。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法。其實(shí)，我最想感謝的是所有支持我工作的人，有了你們的理解和幫忙，我才能夠在這一學(xué)期的工作順利完成。

回歸話題，總的來說，這學(xué)期的團(tuán)支部工作，有著成績，也有著不足。

成績在于各項團(tuán)支工作都能順利地開展。

有這樣一句話，成功總是留給有準(zhǔn)備的人。

在學(xué)期開始不久，就已經(jīng)對本團(tuán)支部在一學(xué)年的工作做了一個詳細(xì)的工作計劃，內(nèi)容包含工作宗旨，工作要點(diǎn)，工作及活動安排等。這便使對以后的各項活動或工作開展都有個統(tǒng)籌，同時也就構(gòu)建了工作能順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在，就先從工作的整體談起，以下是我班團(tuán)支部今學(xué)期所組織的團(tuán)活動即團(tuán)組織生活：

1.友誼籃球賽：

目的：進(jìn)一步加強(qiáng)和其他班的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)彼此間的友誼。

活動中：大家都樂融融的融入活動中，似已打成一遍。

結(jié)果：順利地完成了。

2.推優(yōu)工作：

推優(yōu)工作的立足點(diǎn)是對團(tuán)員的培養(yǎng)教育。加強(qiáng)對團(tuán)員的培養(yǎng)教育，提高團(tuán)員的思想政治素質(zhì)，是"推優(yōu)"工作的前提和基礎(chǔ)，也是"推優(yōu)"工作的主要目的。

推優(yōu)工作嚴(yán)格按照推優(yōu)制度相關(guān)工作程序進(jìn)行，達(dá)到公平，公正，嚴(yán)格篩選的目的。

3.五人六足兼羽毛球雙打團(tuán)體賽：

目的：由于本班男女生缺乏交流，所以就為解決此問題，而開展了男女生都互動的，溫馨的，而且能調(diào)動積極性和團(tuán)隊意識的五人六足游戲，為了能讓活動有更多趣味，就再加多羽毛球男女混雙打團(tuán)體賽。

活動中：氣氛融洽，每個人都比較開心，合作的投入活動中

結(jié)果：達(dá)到了溝通交流的效果，每個人都樂于其中，讓讓他們學(xué)會如何去好好的合作，好好的交流，好好的配合。

4最佳團(tuán)日活動--"強(qiáng)國之路，青春使命"--出游***（這學(xué)期活動的重點(diǎn)）：

目的：通過拍照捕捉出游中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受改革開放后給我們帶來的重大變化，感受社會上的形形色色，從而體驗社會，感悟社會。活動后通過信息的反饋調(diào)查以及感受，指引學(xué)生思考一個問題，面對著這樣一個商業(yè)化的社會，我們大學(xué)生該怎樣做？

活動前對其做了詳細(xì)的策劃，活動中盡量調(diào)動了本班的積極性，活動后對其也做了一定的總結(jié)。

結(jié)果：各個階段的活動都十分成功。

活動達(dá)到溫馨的氣氛。（出游***，目的是讓每個同學(xué)通過游玩現(xiàn)代年輕人都關(guān)注的娛樂休閑點(diǎn)，從而讓他們都感受輕松愉快的氣氛，然后使其活動達(dá)到雙贏的目的---1是讓同學(xué)們感受到改革開放三十年來帶來的巨變，感悟社會；2是讓活動達(dá)到一個溫馨歡快的氣氛。）

活動后達(dá)到一定的影響。（活動中每個人都能感受到了改革開放的變化，認(rèn)識到強(qiáng)國之路的發(fā)展，更重要的是能從點(diǎn)滴社會中體驗生活，引起自己的一點(diǎn)深思，或者說是能認(rèn)清現(xiàn)在大學(xué)生應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑＃?/p>

5.最佳團(tuán)日成果展示：

通過視頻展放和演講，成功的展示了本班團(tuán)日活動的成果。但有著許多不足，以至于只評上了--最佳策劃獎。但，有獎拿，也足以已經(jīng)證明了本班的努力沒有白費(fèi)。

對工作的整體評價完后，就對本班生活和學(xué)習(xí)做個簡單的評述：

1在學(xué)習(xí)上，我們支部取得了優(yōu)異的.成績，有近1/3的同學(xué)拿到了獎學(xué)金，學(xué)習(xí)氣氛也有所提高。--其實(shí)這還是原團(tuán)支書的努力及班里的團(tuán)結(jié)互助的成果。

2在政治思想上，大家加入中國共產(chǎn)黨的積極性越來越濃，通過學(xué)習(xí)和研究黨的先進(jìn)思想，做相應(yīng)的實(shí)事來證明他們加入黨的赤誠。發(fā)展了不少的積極分子。

工作，學(xué)習(xí)，生活之后，當(dāng)然是對自我的一番深思：

1.在思想方面，作為一名團(tuán)支書，本班團(tuán)支部的支柱，有責(zé)任去肩負(fù)起把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)，深入開展團(tuán)員意識教育活動，在理論學(xué)習(xí)、活動以及日常生活中優(yōu)化團(tuán)員思想的先進(jìn)性。所以，我總是利用平時的空閑時間學(xué)習(xí)一些時政或思想方面的要聞，為日常的工作做了充分的準(zhǔn)備。倡導(dǎo)本團(tuán)員自覺樹立社會主義榮辱觀，保持自身的先進(jìn)性，增強(qiáng)組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。同時增強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀的自覺性和責(zé)任感、緊迫感，堅持從我做起，從點(diǎn)滴做起，努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動者。

2.在學(xué)習(xí)方面，畢竟現(xiàn)在還是一名學(xué)生，學(xué)習(xí)還是第一位。無論你是在學(xué)生會工作，或是在班里做班委，都應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重。因此我在努力搞好班級工作的同時，也充分利用時間學(xué)習(xí)，保證自己的學(xué)習(xí)成績總是排在班里的前列。

3.在工作方面，致力于使團(tuán)委與班委相互協(xié)調(diào)，積極合作。這樣，不僅利于各項工作的開展和同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，而且增強(qiáng)了集體意識。團(tuán)支書的工作，任重而道遠(yuǎn)，一方面是傳達(dá)團(tuán)委的通知，另一方面負(fù)責(zé)同學(xué)們思想教育。而且，它更是同學(xué)們與團(tuán)委之間的一個樞紐。對于工作，我一直都會以一種積極認(rèn)真的態(tài)度去對待，真正的為同學(xué)們服務(wù)，為班級服務(wù)。每次團(tuán)日活動，我都會與組織委員等團(tuán)委商量討論，會在活動前做精心準(zhǔn)備，寫好策劃書，認(rèn)真的去把活動搞得形式各異，豐富多彩，力求既能夠調(diào)動同學(xué)們的積極性的同時又能達(dá)到我們活動的目地。

4.在班會方面，班委會與團(tuán)支部會議定時的開展。會議上，各個班委都把自己或整理同學(xué)的建議和意見在會上互相交流，以達(dá)到及時解決問題的目的。

5.在活動方面，每次的組織的活動都考慮到要旨在加強(qiáng)男女生之間的聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)同學(xué)們的積極性，加強(qiáng)班集體的凝聚力，因為只有這樣的溝通，這樣的積極性，這樣的凝聚力，才能使得我們的班真正成為一個班級，而不是一串名字的集合。看到整個班級能活躍起來，強(qiáng)大起來，是我最欣慰的，同時也是對我的工作的最好交代。現(xiàn)在，也，正朝這個方向努力地前進(jìn)。

工作中其實(shí)也存在很多不足之處：

1.活動多多多少少難免會有了些形式化，難以調(diào)動更好的氣氛。

2.沒能更好地提高同學(xué)們積極性。有時會遇到這種情況，部分同學(xué)沒有好好的配合、協(xié)助、樂于地參與活動。

3.自身的工作力度不夠，雖說能調(diào)解了男女交流的部分問題，但在對開展團(tuán)員意識教育活動方面的力度有待提高，即開展思想意識教育或時政意識教育的活動少。

4.平常都是隨和待人，所以在班中的起的大氣與威嚴(yán)有待提高。

針對所存的不足，其實(shí)自己也已有一些方案去改進(jìn)不足：

1.盡量想一些大家都樂于接受，興趣性高，有新奇性的活動，但也不能失去活動的目的性和意義性。

2.在班中搞一些培訓(xùn)之類（通過一些有意義的游戲）盡最大可能調(diào)起同學(xué)們的積極性和加強(qiáng)他們的溝通，交流，合作能力。

3.多開展思想意識教育活動，如進(jìn)行加強(qiáng)社會榮辱觀教育，加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育的活動等。

4.不斷努力，提高自己的各方面能力，讓自己能起到本團(tuán)支部的支柱作用。

5.貫徹以人為本的思想，專心把團(tuán)支部搞好，()把班級搞好，做到真正的為同學(xué)們服務(wù)。

未來的路還很長，要搞好班集體，要搞好本團(tuán)支部，要真正的幫助到同學(xué)，要做好一名團(tuán)支書，我還需付出比現(xiàn)在更多的努力。"沒有最好，只有更好"。一直都是那般嚴(yán)格要求自己。在接下來的一個學(xué)期，我會一如既往地努力工作，一如既往地努力學(xué)習(xí)，一如既往地為班級和團(tuán)支部服務(wù)，把好的東西繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的東西及時拋棄。一個階段的結(jié)束并不是單純地為其寫上休止符，其實(shí)，它是意味著另一階段的開始。愿在下個學(xué)期，本團(tuán)支部以及自己的工作有很好的提升，同時也并不是簡單的希望而已，我自己也一直在努力著…

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇5】

在這一年的時間里，我積極認(rèn)真地致力于本班團(tuán)支部的建設(shè)工作，對上級精神積極下達(dá)，對下級建議及時上傳，在各個班委的協(xié)調(diào)配合下，組織大家參加各種活動，協(xié)調(diào)班長搞好各項活動，同時，主動承擔(dān)一些工作，使班級工作能夠順利圓滿地完成。

這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落，我團(tuán)支部的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。仔細(xì)一下自己擔(dān)任團(tuán)支書以來的所做所問所學(xué)所思，從工作中也體會到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說一聲謝謝。在這個學(xué)期里，是有成績也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺得便是我的最大收獲。是一學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我走向一個新的人生高度。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí)和工作，這學(xué)期的團(tuán)支部工作終于到了總結(jié)階段了。這學(xué)期我們團(tuán)支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽(yù)和團(tuán)結(jié)的力量，讓大家為生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。下面請允許我對本學(xué)期的團(tuán)支部工作做以總結(jié)：

在組織方面，我們組織了多次團(tuán)日活動以及班級集體活動。不僅是在校內(nèi)，同時也組織外出游玩，如龍門谷等地，同時也操辦過一次全班性的交誼舞會。同學(xué)們熱情高漲、活動效果很好，不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，同時起到了促進(jìn)了同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作的好效果。在宣傳方面，本團(tuán)支部宣傳委員會在每次活動前宣傳到位，使同學(xué)們了解活動時間、地點(diǎn)、參與人員以及一些注意事項等。使活動整體達(dá)到一個很好的效果，銜接順暢。并且學(xué)校學(xué)院下達(dá)的通知會在第一時間通知同學(xué)們，并促進(jìn)大家積極參與。

在文藝方面，班級會經(jīng)常組織唱歌、偶爾組織舞會等活動，豐富大家的文藝生活。文藝委員會經(jīng)常策劃一些文藝活動來豐富大家生活、促進(jìn)大家團(tuán)結(jié)。

本班組織委員、宣傳委員、文藝委員以及團(tuán)支書互相配合工作，團(tuán)結(jié)在一起，并與學(xué)干積極配合，努力是班級更加團(tuán)結(jié)向上。

作為班里的團(tuán)支書，我認(rèn)真地感受了每位同學(xué)的感言，才發(fā)現(xiàn)真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環(huán)境的同學(xué)們有著很多表面并沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學(xué)一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內(nèi)的團(tuán)支書，我想我有義務(wù)來關(guān)心同學(xué)們更多心靈上的需要，這也是我發(fā)現(xiàn)在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我會在這方面傾注更多的力量。

又經(jīng)過了一學(xué)期，讓我發(fā)現(xiàn)了自己工作上還有很多不足之處，我會更加努力、更加用心的做好自己的工作。盡自己所能為班級做貢獻(xiàn)。我會用的行動來表現(xiàn)自己的決心，并希望領(lǐng)導(dǎo)考察。

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇6】

大一，對于我們來說有太多的感觸。初始的新鮮，，球賽的熱情，晚會的開心，備考的緊張，團(tuán)支書的工作和學(xué)習(xí)，使我的大學(xué)生活充滿了活力與激情，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這半個學(xué)期的工作，讓我更加了解了大學(xué)生活，也收獲了很多珍貴的東西。我是在大一下學(xué)期擔(dān)任團(tuán)支書一職的。一轉(zhuǎn)眼大一已經(jīng)過去，我這半學(xué)期的團(tuán)支書工作也告一段落。首先要感謝導(dǎo)員和班長對我的支持與信任，其次要感謝同學(xué)們的積極配合，有了你們的理解和幫忙，我才能夠在這期間順利完成工作。總結(jié)這一學(xué)期的工作，可以說是喜憂參半，必然是有得有失，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。

首先說經(jīng)驗。團(tuán)支書工作下來，總的來說，無論是班上的工作還是學(xué)院下達(dá)的任務(wù)，我對每一項工作都盡心盡力，這一點(diǎn)我是問心無愧的。在這個過程中我也學(xué)到了很多東西。工作做的多了，自然就會滋長一些經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)溝通是一切困難的法寶。譬如班會上出現(xiàn)冷場現(xiàn)象，令雙方都很尷尬。同學(xué)們不支持我的工作是因為不理解，那么我通過與他們溝通，讓他們了解我們的工作，為什么要這么做，他們了解后就自然會理解，就會配合我的工作了。一個團(tuán)體是需要溝通的，只有溝通才能使一個集體更加團(tuán)結(jié)，更加默契。在每周二的團(tuán)支部例會上，我也獲得了很多經(jīng)驗。通過和大二學(xué)長學(xué)姐的交流我明白：既然擔(dān)任團(tuán)支書一職就要負(fù)責(zé)到底，盡心盡力。責(zé)任，是我學(xué)會的又一經(jīng)驗。一個人要有責(zé)任感，有了責(zé)任，才會支撐起這個團(tuán)隊，支撐起家庭，支撐起國家的重任！

說完了經(jīng)驗，現(xiàn)在就來說說教訓(xùn)。在平時的活動組織中有時也會出現(xiàn)“單干”的現(xiàn)象，所以有時就會累了自己，又不能把事情做得更好。探究個中緣由，大多是因為我不想麻煩同學(xué)，有時找同學(xué)他們也未必人人愿意參與。其實(shí)這里也包含著一些人際關(guān)系處理的鍛煉。一個團(tuán)隊干得好，需要各方的配合，所以今后要調(diào)動好班內(nèi)團(tuán)支部的力量，發(fā)揮其最優(yōu)作用。在這一學(xué)期的時間里，我盡最大努力完成學(xué)院團(tuán)委、系團(tuán)支部布置的各項工作任務(wù)，將上級命令及時傳達(dá)給班內(nèi)同學(xué)。團(tuán)支書要起到上傳下達(dá)的作用，為同學(xué)們分憂解難，輔佐班長和導(dǎo)員的工作。有人會說：不要擔(dān)任職務(wù)，否則會影響學(xué)習(xí)。我知道學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，但這種說法是片面的，不客觀的。在我看來，這是一個機(jī)會，更是一個挑戰(zhàn)。況且，一個好的學(xué)生干部是不能因為工作多就耽誤學(xué)習(xí)。班里，團(tuán)委的事我都盡心做到最好，越多的工作意味著更多的挑戰(zhàn)，也就意味著更加鍛煉一個人，我愛這個位置，我也愿意為班為團(tuán)工作。通過這一個學(xué)期的鍛煉，無論是從學(xué)習(xí)上還是工作中我都得到了很大的鍛煉，并且我也從中收獲了豐富的經(jīng)驗和做人的道理，這而對我今后的成長是非常有幫助的。首先是在工作中，我掌握了大量的工作經(jīng)驗和工作方法，也感覺到自己還是有很多的不足之處，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。但是值得可定的是在這一個學(xué)期里我成長了，我更像是一個職業(yè)人士了，再也不是一名學(xué)生了，但是不可否認(rèn)的是我仍是一名學(xué)生，我還是需要更加努力的工作和學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名準(zhǔn)職業(yè)人士，為將來的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。其次是在學(xué)習(xí)上，我并沒有因為工作而忽略了學(xué)習(xí)這方面，反而是更加努力的去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識和公共課程，爭取在期末的時候給自己一份滿意的答卷。我隨時都在努力提高自己的專業(yè)技能水平，將自己培養(yǎng)成為一個真正對社會有用的人。

在這一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)使我真正認(rèn)識到一個大學(xué)生應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，我也希望在任職期間能充分發(fā)揮我的潛力同時提高我自身的綜合素質(zhì)，在今后的工作中仍然能保持足夠的熱情取得更好的成果。作為團(tuán)支書的這半年來，我收獲了很多，學(xué)到了很多，成長了很多。我的工作能力，以及為人處事的方法都得到了提升，這是我慢慢的成長見證，再次感謝一直以來支持我工作的老師和同學(xué)。總的來說，當(dāng)一個學(xué)生干部是可以學(xué)到很多東西，鍛煉很多能力的，同時又能為班、學(xué)院、學(xué)校作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，這是最讓我感到自豪和驕傲的，我會在今后的工作和學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力，奮發(fā)向上！

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇7】

尊敬的各位同學(xué)、老師：

你們好！

伴隨著各種活動的進(jìn)行，我的大學(xué)生活即將過去。在大四這一年中我擔(dān)任了本班的團(tuán)支書一職，工作雖然艱辛，我卻從中得到了最寶貴的經(jīng)驗、最珍貴的財富。現(xiàn)將學(xué)期工作具體介紹如下：

政治學(xué)習(xí)是團(tuán)委組織的非常受重視的團(tuán)組織活動。政治理論成熟是一個黨員干部干好本職工作的前提條件。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治理論水平，才能保持政治上成熟，頭腦上清醒，方向上正確。在這一方面我對自己的要求也很嚴(yán)格。還認(rèn)真學(xué)習(xí)新時期我黨的各項路線、方針、政策以及法律法規(guī)，用正確的理論武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。做到思想上成熟、政治上同黨委、政府保持高度一致。經(jīng)過黨課的學(xué)習(xí)，我對黨的認(rèn)識提高了，同時我對加入黨組織的迫切情感也增強(qiáng)了。經(jīng)過了層層審核，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨成為了一名預(yù)備黨員。我在這一年的預(yù)備期中努力學(xué)習(xí)，并在各方面起到表率作用。

在擔(dān)任畢業(yè)班團(tuán)支書期間，這段經(jīng)歷很艱辛但同時也很具有挑戰(zhàn)性。畢業(yè)班管理最大的問題就是班級人員很難到齊，大家考研的考研，找工作的找工作，出國的忙出國，反正就是很難開展班級活動。有些事情只能電話或短信聯(lián)系，收集材料也是要好幾天才能夠收齊。所以如何管理好畢業(yè)班，如何更好地將學(xué)校老師信息更準(zhǔn)確地傳達(dá)給班級同學(xué)，就成為了我們班委的首要任務(wù)。我得保證我的手機(jī)里有每個同學(xué)的正確電話號碼，了解每個同學(xué)的動態(tài)：是考研、工作、是出國還是考公務(wù)員等，也得及時收集班級同學(xué)的就業(yè)情況，以便向輔導(dǎo)員、老師等匯報。同時在老師召開的會議上完整正確地記錄相關(guān)信息，然后再確保無誤地發(fā)送給同學(xué)，保持信息的暢通。同時處理好班級各項事務(wù)，如素質(zhì)測評及獎學(xué)金評定等。另外要協(xié)助班長進(jìn)行班級管理，配合其他班委的工作。

一年來的工作雖然很辛苦，但是特別的充實(shí)，它不僅僅讓我的生活豐富多彩，更讓我整個人變得成熟起來，思維與視野都寬闊了許多。在工作中，我也看到了自身的很多不足，例如做事有點(diǎn)急躁，往往容易引起同學(xué)的不滿，所以以后工作中要學(xué)會淡定，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)。同時也要與班委間明確職責(zé)、互相協(xié)調(diào)配合。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級下達(dá)的指令，以積極的心態(tài)投入到工作中。

感謝老師、學(xué)長、同學(xué)對我工作的支持和幫助，我會繼續(xù)盡心盡力為同學(xué)服務(wù)，向著最高的目標(biāo)邁進(jìn)。

匯報人：xxx

20xx年10月15日

團(tuán)支書述職報告怎么寫【篇8】

一轉(zhuǎn)眼，我擔(dān)任團(tuán)支書已經(jīng)有半年，仔細(xì)回想自己擔(dān)任團(tuán)支書以來的所做所問所學(xué)所思，從工作中也體會到了很多的人生哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有很多為人處世的道理，真誠的向關(guān)心我的老師以及支持我的同學(xué)們說一聲感謝。在這半個學(xué)期中，有成績也有缺點(diǎn)和不足，但全班同學(xué)從最初的陌生到現(xiàn)在的相識相知到現(xiàn)在的團(tuán)結(jié)，我相信還是很難得的。

我們這個班級是大一新生班級，所有的同學(xué)都是從各個地方而來。作為一名新任的團(tuán)支書，在平時的工作中，我體會到團(tuán)結(jié)合作的重要性。與此同時，我還要多與同學(xué)們進(jìn)行交流溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同開展團(tuán)支部的每項活動。本學(xué)期我負(fù)責(zé)的主要工作大概有以下一些，新開學(xué)時期的班級的團(tuán)費(fèi)收繳以及發(fā)展新團(tuán)員匯總表、團(tuán)員統(tǒng)計等一系列報表；班級國家貧困助學(xué)金的認(rèn)定總表；團(tuán)員團(tuán)干基本信息采集模板表格的統(tǒng)計；班級同學(xué)新生檔案的整理與移交等等一系列關(guān)于班級同學(xué)信息的表格整理與統(tǒng)計。除此之外，本學(xué)期我還負(fù)責(zé)了兩次團(tuán)日活動的開展。從收到上面下來的通知，然后與團(tuán)干班委協(xié)商準(zhǔn)備團(tuán)日活動開展的一些重要內(nèi)容，如團(tuán)日活動的策劃，以及團(tuán)日活動開展時安排人員負(fù)責(zé)哪方面事務(wù)，團(tuán)日活動的物品準(zhǔn)備。活動在經(jīng)過充分準(zhǔn)備之后順利進(jìn)行，在結(jié)束之后會進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)與本次團(tuán)日活動的PPT制作，以及本次團(tuán)日活動圖片整理。在這兩次團(tuán)日活動的舉辦期間，我覺得班級同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)是十分重要的，班委之間的互相配合也是所有活動成功開展的重要因素，我希望在大學(xué)以后的工作生活中，整個班級能夠越來越好。

團(tuán)支書與表格、文件等打交道要更多，所以在這半年以來，我認(rèn)為我對我自身工作的熟練程度有了很大提升，而且，我的工作能力也相應(yīng)得到了發(fā)展。團(tuán)支部每個月會按時上交本月的總結(jié)以及下個月的計劃，爭取讓整個團(tuán)支部能夠規(guī)范、有秩序，還有通訊稿每個月的按時上交，微博等團(tuán)支部工作的開展。在這半年期間，我還接受過團(tuán)總支兩次團(tuán)干培訓(xùn)，以期能夠讓自己更加深刻的認(rèn)識到自己的工作職能所在，糾正自己在工作中出現(xiàn)的不好行為，讓自己整體素質(zhì)得到提升。我們團(tuán)支書之間也有相互交流彼此的工作感受，促進(jìn)彼此之間的友誼。總結(jié)這一個學(xué)期，各項活動的開展得到了大部分同學(xué)的支持，通過活動也增進(jìn)了同學(xué)們之間的了解，一個學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多，鍛煉了我的能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力奮發(fā)向上。我希望能夠在下一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作中取得更大的進(jìn)步。

銀行部門述職報告怎么寫范文(模板8篇)

時間已經(jīng)把一些事情拋諸腦后，在此之前我們應(yīng)該寫好一份崗位的述職報告。述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。應(yīng)該要怎么寫自己崗位的述職報告呢？小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的銀行部門述職報告怎么寫范文，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個人營銷能力也得到極大提高，現(xiàn)匯報個人工作情況如下：

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xx支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入xx多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對私存款xx萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展xx支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

20xx年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

謝謝大家!

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇2

為貫徹落實(shí)國家關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的要求，小額貸款中心充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，擬定五項扶持措施，加大對小微企業(yè)的信貸支持，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升服務(wù)水平，滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)對金融服務(wù)的需求。

1、落實(shí)國家政策，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

深入貫徹國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以信貸杠桿鼓勵、支持和引導(dǎo)小微企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型發(fā)展，向“專精特新”轉(zhuǎn)變。積極引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化資源配置，促進(jìn)小微企業(yè)聚集發(fā)展，形成一批“小而優(yōu)”、“小而強(qiáng)”的小微企業(yè)客戶群。

2、加大信貸投放，滿足小微企業(yè)信貸需求。

在年初計劃基礎(chǔ)上，我部門計劃進(jìn)一步增加對小微企業(yè)的信貸投放，計劃全年小企業(yè)貸款新增xx萬元以上，小企業(yè)貸款增速預(yù)計超過全行整體貸款平均增速xx個百分點(diǎn)以上，在確保小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速、增量高于上年，即“兩個高于”的前提下，繼續(xù)提高中小企業(yè)與小企業(yè)貸款比重，大力支持小微企業(yè)發(fā)展。

3、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新。

小客戶事業(yè)部進(jìn)一步優(yōu)化“商貸通”等主打小企業(yè)金融產(chǎn)品，提高可操作性和普及性，使之更契合小微企業(yè)“短、頻、急”的用款特點(diǎn)。此外，我中心積極探索小微企業(yè)專用的銀擔(dān)合作模式，幫助小微企業(yè)拓寬融資渠道、降低融資成本。

4、適當(dāng)放寬風(fēng)險容忍度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展動力。

小額貸款中心堅持“收益覆蓋風(fēng)險和成本”及“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，適當(dāng)放寬小微企業(yè)貸款風(fēng)險容忍度，以資產(chǎn)組合管理等技術(shù)監(jiān)控小微企業(yè)業(yè)務(wù)的整體風(fēng)險和收益水平，強(qiáng)調(diào)全流程的風(fēng)險控制和管理，提高審批質(zhì)量和效率。

5、強(qiáng)風(fēng)險管理，切實(shí)防范各類信貸風(fēng)險。

深入研究小微企業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)主動風(fēng)險管理。嚴(yán)格執(zhí)行“三個辦法一個指引”有關(guān)政策要求，把握信貸投向，使信貸資金真正用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅決防止信貸資金被挪用或流向民間借貸領(lǐng)域。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇3

今年以來，河北銀行積極響應(yīng)國務(wù)院對穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務(wù)實(shí)體穩(wěn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行政策措施，從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項金融服務(wù)。

創(chuàng)新產(chǎn)品 為企業(yè)帶來“及時雨”

“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業(yè)是河北省級“專精特新”企業(yè)，受新冠肺炎疫情影響，客戶應(yīng)收賬款未能及時回籠，急需周轉(zhuǎn)資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。

河北銀行了解到該企業(yè)困難后，立即組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系企業(yè)上門拜訪，向企業(yè)介紹了對“專精特新”企業(yè)的各項幫扶政策，設(shè)計專屬金融服務(wù)方案，及時發(fā)放流動資金貸款500萬元，并為企業(yè)申請了利率優(yōu)惠。

據(jù)悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、定位和需求，建立了專門管理團(tuán)隊，專業(yè)管理流程，專門增值服務(wù)，開發(fā)專屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專精特新”貸專屬產(chǎn)品包，推出17項優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元，科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。

打通“堵點(diǎn)” 加大信用貸和首貸戶投放

疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場經(jīng)營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。

河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機(jī)制，針對小微企業(yè)、個體工商戶等群體特點(diǎn)，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風(fēng)險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬元以內(nèi)的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環(huán)節(jié)，適當(dāng)簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提升服務(wù)質(zhì)效。

此外，為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個體工商戶等為重點(diǎn)服務(wù)客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續(xù)費(fèi)費(fèi)率優(yōu)惠、卡券營銷等增值服務(wù)，并優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔(dān)保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

減費(fèi)讓利 推動企業(yè)輕裝前行

河北某農(nóng)業(yè)開發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè)，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實(shí)際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業(yè)渡過困難時期，確保按時發(fā)放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。

據(jù)悉，河北銀行通過實(shí)施臨時性延期、展期、無還本續(xù)貸等方式，幫助客戶持續(xù)經(jīng)營；推出“永續(xù)快速貸”，滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔(dān)保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業(yè)407戶，涉及本金5.48億元，累計減費(fèi)讓利超1500萬元，助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，渡過疫情難關(guān)。

科技賦能 線上服務(wù)解“燃眉之急”

經(jīng)營商貿(mào)公司的任先生，以銷售五金產(chǎn)品、電動工具為主，受疫情影響，應(yīng)收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經(jīng)營一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實(shí)現(xiàn)了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。

近年來，針對小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點(diǎn)，河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負(fù)+增效”的“兩化兩重點(diǎn)”方面持續(xù)深耕，以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押，引入十余個外部數(shù)據(jù)源，整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，對小微企業(yè)經(jīng)營狀況等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結(jié)果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇4

我行自成立以來，就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至20xx年底，我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比xx.xx%，戶數(shù)占比xx.xx%。我行的主要工作措施有：

一、明確工作目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“三個不低于”

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強(qiáng)化利率風(fēng)險定價機(jī)制，對小微企業(yè)進(jìn)行利率優(yōu)惠；高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強(qiáng)對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨(dú)配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。

二、單列信貸計劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實(shí)際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜，20xx年，我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬元。

三、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面

向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點(diǎn)減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點(diǎn)地址。縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。

四、落實(shí)盡職免責(zé)，調(diào)動工作積極性

根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。

五、改進(jìn)考核機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動力

按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機(jī)制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機(jī)制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實(shí)行傾斜，落實(shí)有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個百分點(diǎn)的容忍度。

六、加大金融創(chuàng)新，提升服務(wù)能力

科技支持小微企業(yè)，讓小微企業(yè)享受現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果，我們接入了“安徽農(nóng)金”這一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡，一卡在手走遍全球；我行為小微企業(yè)安裝的網(wǎng)銀可

以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn) 賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的POS機(jī)業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。

七、規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本

與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費(fèi)項目少、費(fèi)率低，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅xx.xx萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅xx.xx萬元，占總體收入比例約 x.xx%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費(fèi)，貸款除了利息，沒有公證費(fèi)、保險費(fèi)等，對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來，我們減費(fèi)讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬元。

八、嚴(yán)守風(fēng)險底線，抓好風(fēng)險防控

我行按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實(shí)國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一剩”產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強(qiáng)對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實(shí)維護(hù)債權(quán)。

雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點(diǎn)和問題，主要是以下幾個方面：

一、如何確保實(shí)現(xiàn)“三個不低于”

繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴(kuò)大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實(shí)性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點(diǎn)。

二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式

對于各不相同的小微企業(yè)來說，他們的融資需求是十分多樣化的，并非只是簡單的“拿錢來”就可以一言以蔽之。因此，金融支持小微企業(yè)就必須牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。小微企業(yè)本身資源不夠豐裕，信用比較單薄，而且在市場的驚濤駭浪中生存，其經(jīng)營業(yè)績與大型企業(yè)相比，帶有更大的不確定性。所以，金融業(yè)讓他們提供的擔(dān)保條件應(yīng)該多樣化，比如房地產(chǎn)、物資、股權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等各種財產(chǎn)，保證、抵押、質(zhì)押、留置等各種方式。推動開辦商業(yè)保理、金融租賃和定向信托等融資服務(wù)。借還貸的時間長度和節(jié)點(diǎn)、利率的設(shè)計等，都可以由雙方自由地

協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。

三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題

進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機(jī)制，對信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費(fèi)用，不收取其他任何的咨詢費(fèi)或承諾費(fèi)，不強(qiáng)制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費(fèi)等各類費(fèi)用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實(shí)現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？小微企業(yè)既小且微，實(shí)力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題。

總之，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇5

麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷售為主業(yè)的小微企業(yè)，今年來受疫情反復(fù)的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經(jīng)營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經(jīng)營周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發(fā)放800多萬元貸款，根據(jù)客戶實(shí)際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優(yōu)惠，在解決企業(yè)燃眉之急的同時也降低了融資成本。

這是杭州銀行持續(xù)加大對小微企業(yè)等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，圍繞政策要求加速落實(shí)細(xì)化措施，出臺6個方面15條金融支持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費(fèi)讓利、延期寬限、保障服務(wù)、快速響應(yīng)等多方位發(fā)力，全力保障小微企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等市場主體融資需求，持續(xù)建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制，推動中小微企業(yè)及個體工商戶增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。

精準(zhǔn)滴灌破解融資難題

小微企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實(shí)施方案》，圍繞客戶、產(chǎn)品、團(tuán)隊、風(fēng)控、運(yùn)營五大維度進(jìn)一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。

為全面貫徹落實(shí)中央及人民銀行對小微企業(yè)金融支持的工作要求，進(jìn)一步改善小微、民營企業(yè)融資環(huán)境，加大對小微企業(yè)的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯(lián)系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導(dǎo)、支持金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用，破解小微企業(yè)的融資難題，持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)輸血。

減費(fèi)讓利加大紓困力度

聚焦企業(yè)“急難愁盼”，對制造、貿(mào)易、餐飲、文旅、教培等行業(yè)中受疫情影響經(jīng)營遇到暫時困難的`小微企業(yè)，杭州銀行延續(xù)前期既定的紓困政策，通過無還本續(xù)貸、延期、調(diào)整還款計劃等方式，助力企業(yè)平穩(wěn)恢復(fù)。針對小微企業(yè)打出優(yōu)惠活動組合拳。如針對小微企業(yè)信用貸款新客戶首月提款推出8折利率優(yōu)惠，個體工商戶推出最低6.8折優(yōu)惠；推出面向中小微企業(yè)的票據(jù)貼現(xiàn)優(yōu)惠政策，對貼現(xiàn)融資新客、小票融資企業(yè)、以及制造業(yè)企業(yè)提供票據(jù)貼現(xiàn)利率下浮優(yōu)惠，以降低企業(yè)融資成本；繼續(xù)主動承擔(dān)抵押物保險費(fèi)、評估費(fèi)、抵押登記費(fèi)；全力推進(jìn)與省、市再擔(dān)保體系的業(yè)務(wù)合作，推動再擔(dān)保體系內(nèi)各融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)的授信落實(shí)，切實(shí)緩解中小微企業(yè)和科創(chuàng)企業(yè)、個體工商戶、“三農(nóng)”融資難、融資貴問題。今年一季度該行共發(fā)放8000余張減息券，涉及合同金額近150億元，減免利息約1300萬元，惠及超過7000戶小微客戶

數(shù)智賦能提升服務(wù)質(zhì)效

為幫助小微企業(yè)順利渡過難關(guān)，杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢，進(jìn)一步通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)融資需求和金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效對接，讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發(fā)揮省綜、市綜平臺優(yōu)勢，利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產(chǎn)品，發(fā)展數(shù)字普惠服務(wù)，讓小微企業(yè)融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)小微信用貸款的“四個統(tǒng)一”，即申請入口統(tǒng)一、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一及額度測算統(tǒng)一，提升了云小貸產(chǎn)品的延展性，實(shí)現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個體工商戶，生成白名單，給予預(yù)授信額度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個體工商戶客群的精準(zhǔn)幫扶。

對于銀行業(yè)來說，有效觸達(dá)小微企業(yè)是提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的基礎(chǔ)。杭州銀行堅持需求導(dǎo)向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業(yè)融資需求，提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng)，讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業(yè)及個體工商戶），進(jìn)行線上、線下訪客打卡，實(shí)現(xiàn)對有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準(zhǔn)營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經(jīng)理實(shí)地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇6

回顧即將過去的這一年，我的工作著重于規(guī)范我行業(yè)務(wù)流程、完善制度建設(shè)、建立會計經(jīng)理后備隊伍和票據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型上。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門員工的共同努力下，部門工作取得了一些成績，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)管理、制度建設(shè)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè)

今年我根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機(jī)，依托洛陽銀行對業(yè)務(wù)流程、制度修舊補(bǔ)新，全年共完善、修訂了58個業(yè)務(wù)考核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，同時通過周一業(yè)務(wù)培訓(xùn)例會，對下發(fā)的文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會制度貫徹執(zhí)行力，通過業(yè)務(wù)考試檢驗執(zhí)行力，確保制度落到實(shí)處。對全行的負(fù)債、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、支行提高內(nèi)控水平都起到了積極的作用。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會計核算工作的保證。

在加強(qiáng)監(jiān)督檢查的頻度同時，繼續(xù)推行支行會計經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干組成檢查小組互查的長效機(jī)制，豐富了會計經(jīng)理每

周例會學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容，在會計經(jīng)理每周例會中增加了會計經(jīng)理和后備會計經(jīng)理授課的內(nèi)容，全年集中授課32課時，通過授課、交流、辨析、確認(rèn)，使前臺員工的理論水平和實(shí)踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發(fā)事后監(jiān)督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風(fēng)險專控崗的風(fēng)險防控能力，同時也完善了我行內(nèi)部審計流程，達(dá)到了監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。

3 、作為一家小銀行的財會部的負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

4、由于我行各支行的業(yè)務(wù)種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務(wù)熟練程度及業(yè)務(wù)處理能力差別較大，為了培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業(yè)務(wù)考試4次，后備會計經(jīng)理考試2次，基本建立了我行學(xué)習(xí)-考試-再學(xué)習(xí)-再考試的前臺人員培養(yǎng)模式，為我行人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。

二、費(fèi)用成本方面的管理

1、堅持費(fèi)用審批制度，嚴(yán)把發(fā)票真?zhèn)巍⒑弦?guī)性，對業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、修理費(fèi)等稅前限額列支的費(fèi)用科目，及時測算可稅前列支額度，使其控制在預(yù)算額度之內(nèi)。

2、嚴(yán)格按照財務(wù)制度，認(rèn)真編制財務(wù)預(yù)算，及時完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月進(jìn)行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

3、根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合支行的業(yè)務(wù)營銷需要，20xx年實(shí)現(xiàn)了支行基礎(chǔ)費(fèi)用審批權(quán)下放，不僅減輕了總行領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，同時也提高了支行基礎(chǔ)費(fèi)用報銷的效率，為支行業(yè)務(wù)營銷工作的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

三、完善考核機(jī)制，做好考核工作

結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問題，及時補(bǔ)充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經(jīng)理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結(jié)果的運(yùn)用方面，通過建立考核數(shù)據(jù)的初審、復(fù)審、終審流程，保障了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，并及時公布考核結(jié)果，為我行考核辦法的有效實(shí)施提供了保障。

四、提高票據(jù)業(yè)務(wù)縣域市場營銷力度，積極適應(yīng)環(huán)境變化，域外業(yè)務(wù)重心由直貼成功轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)帖。

1、繼續(xù)依托各經(jīng)營單位的營銷渠道，擴(kuò)大我行“快易貼”票據(jù)融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現(xiàn)客戶提供

的高效服務(wù)，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現(xiàn)業(yè)務(wù)238筆，金額14.72億元，實(shí)現(xiàn)凈收益158.87萬元。

2、由于域外直貼業(yè)務(wù)存在較大的經(jīng)營、監(jiān)管風(fēng)險，所以我就及時尋求新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過做直貼業(yè)務(wù)時積累的業(yè)務(wù)關(guān)系，結(jié)合我行轉(zhuǎn)帖業(yè)務(wù)決策快、交易方式靈活的優(yōu)勢，運(yùn)用雙買、雙回購、回加買等交易模式，迅速打開了轉(zhuǎn)帖業(yè)務(wù)的局面，把我行的域外票據(jù)業(yè)務(wù)重心由直貼成功轉(zhuǎn)型為轉(zhuǎn)帖，不僅規(guī)避了假票風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險，同時也大大提高了票據(jù)業(yè)務(wù)的綜合收益。

五、工作中的不足

自己的知識儲備的更新速度和業(yè)務(wù)發(fā)展的速度仍有一定差距；角色轉(zhuǎn)變還不夠徹底，工作思路的著眼點(diǎn)局限于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，缺乏前瞻性；成本費(fèi)用管理還屬于粗放型不夠精細(xì)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)深度還不能滿足前臺員工的需要。

六、明年工作打算

1、 繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，把先進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的管理模式和管理經(jīng)驗學(xué)以致用。

2、提高自己工作思路的全局觀和前瞻性，把每項工作的事前準(zhǔn)備工作做扎實(shí)，事后應(yīng)對措施做到全面無遺漏，爭取把完成工作變成完美工作。

3、 科學(xué)合理核算成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加強(qiáng)成本治理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算治理，

最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查，注重制度落實(shí)，及時發(fā)現(xiàn)操作風(fēng)險和流程隱患，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力，充分發(fā)揮會計經(jīng)理事中監(jiān)督的重要作用，保障業(yè)務(wù)規(guī)章和核心制度的落實(shí)。

5、繼續(xù)加大員工業(yè)務(wù)技能、理論知識的全行統(tǒng)一培訓(xùn)和考核，通過支行會計經(jīng)理、后備會計經(jīng)理的業(yè)務(wù)標(biāo)桿效應(yīng)，使我行前臺柜員的業(yè)務(wù)服務(wù)水平快速提升，滿足我行快速發(fā)展的需要。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，讓自己的工作更上一層樓，為民豐銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇7

20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取x億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了x萬現(xiàn)金。

2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點(diǎn)入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好xx版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在x月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。

9、對xx公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。

10、應(yīng)電信局的邀請，由xxx對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、x月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、x月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于x月x日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、x臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展

營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好

1、我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、xx版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4、TM機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

5、自x月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實(shí)時扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自x月x日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。

8、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作x月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在x月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因營業(yè)部有x人參加第x屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，xxx、xx、xxx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xxx參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

5、全面核實(shí)各項墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符

五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險

1、市分行出臺的.新規(guī)定及時組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。

3、因營業(yè)部人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。

1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇8

20xx年是形勢嚴(yán)峻的一年，也是不平凡的一年。在集團(tuán)公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，帶領(lǐng)各部門以及各子公司，在發(fā)電廠所處流域天氣干旱和同行業(yè)競爭激烈的情況下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進(jìn)展，各方面工作都有了一定的進(jìn)步。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，201x年的形勢依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強(qiáng)克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。現(xiàn)作如下總結(jié)。

一、20xx年公司工作回顧。

（一）生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。

截止11月30日，累計完成發(fā)電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%；主營業(yè)務(wù)收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%；實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%；凈利潤實(shí)現(xiàn)3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預(yù)計全年可完成發(fā)電量約6、9億千瓦時，比計劃發(fā)電量少約2、00億kWh，未完成全年的生產(chǎn)任務(wù)。

公司系統(tǒng)1-11月份完成上網(wǎng)電量6、37億千瓦時（包括香格里拉公司合并納入增加0、2億千瓦時），比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%；平均上網(wǎng)電價244、6元/兆瓦時（含稅），比上年同期245、11元/兆瓦時（含稅）降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產(chǎn)電站電價較低所致；1-11月累計實(shí)現(xiàn)銷售收入1、33億元（包括香格里拉公司合并納入增加366萬元），比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。

公司1-11月份主營業(yè)務(wù)成本7897萬元（包括香格里拉公司合并納入增加454萬元），比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)等增加。

公司系統(tǒng)1-11月份財務(wù)費(fèi)用2622萬元（包含香格里拉公司合并納入增加306萬元），比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調(diào)減少財務(wù)費(fèi)用所致。

公司系統(tǒng)1-11月份實(shí)現(xiàn)利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。

總體來看，生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標(biāo)完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴(yán)重的影響，發(fā)電量大幅下降；二是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)及地方電網(wǎng)鼓勵用電及優(yōu)惠電價政策的影響，市場遭受沖擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網(wǎng)電量及電價均受到一定影響；受地方電網(wǎng)裝機(jī)容量大、用電負(fù)荷小的影響，電站8月份投產(chǎn)后，出力受限，也造成了一定的電量損失；四設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)、故障率較高也是不利因素。

（二）安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步得到了加強(qiáng)，安全形勢得到了持續(xù)保障。

1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司20xx年安全生產(chǎn)一號文，始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針指導(dǎo)全年安全生產(chǎn)工作。一年來，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實(shí)”活動、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產(chǎn)月”活動、6S管理等行之有效的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，全面落實(shí)各項反事故措施，加大對老舊設(shè)備的改造力度，通過這些基礎(chǔ)管理工作，有效的提高了安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，防止各類事故發(fā)生，保障了公司安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預(yù)防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛辦公室及相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司的防洪度汛工作；督促指導(dǎo)各電站加強(qiáng)和水文部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的防汛措施，編寫防汛預(yù)案、并根據(jù)預(yù)案進(jìn)行演練。公司全面落實(shí)防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)最大化。

4、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在公司強(qiáng)力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，201x全年全公司未發(fā)生重大設(shè)備及以上事故，未發(fā)生人身傷亡事故，未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備重大損壞事故和電網(wǎng)事故，未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故、交通事故，實(shí)現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標(biāo)；安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。

（三）加大了設(shè)備整治工作力度，提高了設(shè)備健康水平。

今年公司在設(shè)備整治方面下了很大力氣，加強(qiáng)修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設(shè)備運(yùn)行狀況明顯好轉(zhuǎn)，非計劃停運(yùn)大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設(shè)備老化、缺陷較多、運(yùn)行穩(wěn)定性差等實(shí)際情況，加強(qiáng)了設(shè)備的修理技改管理，加大設(shè)備隱患排查治理和技術(shù)改造力度，有效的提高了設(shè)備的健康水平，確保了機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和安全發(fā)供電；積極推動技術(shù)改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%；逐步推進(jìn)安全生產(chǎn)管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產(chǎn)提供保障。

（四）加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，切實(shí)提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。

高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素，20xx年公司進(jìn)一步加強(qiáng)了人才培訓(xùn)與開發(fā)的力度，通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能，壯大了專業(yè)化的人才隊伍。公司制定了詳細(xì)的人才培訓(xùn)計劃，組織了各個層次各個專業(yè)的培訓(xùn)班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業(yè)技能鑒定201x年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定；7人通過了初級專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定；有1人申報中級專業(yè)技術(shù)資格，1人申報高級專業(yè)技術(shù)資格。同時及時安排相關(guān)員工參加集團(tuán)公司、分公司以及其他相關(guān)單位舉辦的各類培訓(xùn)班及專業(yè)調(diào)考，督促各控股企業(yè)加強(qiáng)員工的工作技能和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，其中總部舉辦培訓(xùn)班7屆。

（五）踐行科學(xué)發(fā)展觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階。

公司組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會和集團(tuán)公司、分公司年度工作會議精神，扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極響應(yīng)“創(chuàng)牌行動”號召，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和監(jiān)察監(jiān)督工作。

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門責(zé)任，構(gòu)建了懲治與預(yù)防體系。修改制定了《二OO九年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》做到了逐級分解責(zé)任目標(biāo)，層層落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任目標(biāo)明確，責(zé)任范圍及內(nèi)容清楚，責(zé)任落實(shí)到位。

認(rèn)真檢查梳理公司黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，重點(diǎn)完善對資產(chǎn)管理、項目招投標(biāo)管理、“三重一大”決策制度、領(lǐng)導(dǎo)干部評廉述廉等方面的制度和規(guī)范；制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的制度10多個。

努力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作格局，建立涉及公司安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、員工隊伍建設(shè)的各個環(huán)節(jié)的權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控機(jī)制、風(fēng)險防范的預(yù)警機(jī)制和監(jiān)督考核的評價機(jī)制；開展了工程、項目招標(biāo)管理效能監(jiān)察和節(jié)能減排專項效能監(jiān)察工作。一是健全“大監(jiān)督”組織體系。各黨支部建立“大監(jiān)督”工作機(jī)構(gòu)，公司各級主要負(fù)責(zé)人對監(jiān)督工作負(fù)總責(zé)、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點(diǎn)抓好對各級管理人員、關(guān)鍵崗位人員和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，凡屬“三重一大”必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。今年我們重點(diǎn)抓好“三重一大”（重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用）制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實(shí)完備。三是重點(diǎn)抓好項目建設(shè)、大修技改、設(shè)備物資采購過程的監(jiān)督。在工程項目建設(shè)過程中，做到工程安全、質(zhì)量優(yōu)良、造價合理、進(jìn)度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設(shè)備物資采購招標(biāo)過程中監(jiān)督到位，嚴(yán)格執(zhí)行“三分離原則”（即：推薦投標(biāo)人員不參與評標(biāo)，評標(biāo)人員不參與定標(biāo)，監(jiān)督人員參與全過程），保證項目和設(shè)備招標(biāo)公開、公平、公正。

（六）初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業(yè)文化氛圍，有效地增強(qiáng)了公司的活力和凝聚力，有力地激發(fā)了廣大干部員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

以《中國集團(tuán)公司文明單位創(chuàng)建管理辦法》為指導(dǎo)，把企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建文明單位結(jié)合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團(tuán)公司和分公司的“創(chuàng)牌行動”，開展同心文化理念和集團(tuán)公司標(biāo)識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規(guī)范使用，同時，結(jié)合安全生產(chǎn)部開展的“6S”活動，興義的幾家電廠廠房已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化。

（七）工會、共青團(tuán)等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現(xiàn)。

20xx年4月份，公司成立了工會和共青團(tuán)，6月份成立了女工委員會，各自健全了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進(jìn)行民主評議同時為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，給員工提供參政議政的平臺；組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業(yè)余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經(jīng)驗。

一是只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)效益為核心工作，上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，堅決貫徹執(zhí)行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實(shí)證明，哪個部門或子公司的執(zhí)行力貫徹力強(qiáng)，哪個地方的工作業(yè)績就突出；安全生產(chǎn)方面的卓有成效就說明了這一點(diǎn)。二是大膽創(chuàng)新才能打開新局面。人才引進(jìn)與培養(yǎng)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)、工會共青團(tuán)工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新，積極主動，開拓進(jìn)取才能取得成效。三、緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、設(shè)備整改、精神文明建設(shè)、企業(yè)黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟(jì)效益這條主線展開，服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展信心。20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃；但這些成績?nèi)灾档每隙ǎ窃诮鹑谖C(jī)的大背景下克服種種困難取得的，是發(fā)展中的問題。201x年，隨著金融危機(jī)的減弱和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發(fā)展機(jī)遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發(fā)展的信心，樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。全公司上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題，事物的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的，都是充滿波折的，呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)螺旋式上升的特點(diǎn)，隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識眼前的挑戰(zhàn)，金融危機(jī)還將沖擊電力市場，地方電網(wǎng)的競爭還會相當(dāng)?shù)募ち遥鞖飧珊档茸匀辉蜻€有很多不可預(yù)測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營，對此我應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備，以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

四、20xx年工作思路是結(jié)合上級的戰(zhàn)略部署。堅持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，解決主要矛盾和突出問題，全面推進(jìn)各項工作上一個新的臺階，力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)的突破。

20xx年的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故，經(jīng)營管理躍上一個新水平，實(shí)現(xiàn)利潤和營業(yè)收入大幅增長，精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標(biāo)如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經(jīng)營班子的調(diào)整問題，只有更換公司總經(jīng)理才能確保各項工作落到實(shí)處；需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區(qū)域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩(wěn)定。

2、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利潤總額6005萬元，營業(yè)收入17250萬元；加強(qiáng)對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經(jīng)營目標(biāo)為

3、安全生產(chǎn)目標(biāo)：不發(fā)生特別重大事故；不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故；不發(fā)生因本單位責(zé)任引起的電網(wǎng)事故；不發(fā)生負(fù)同等責(zé)任及以上的重大交通事故；不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故；不發(fā)生有人員責(zé)任的一般及以上設(shè)備損壞事故；不發(fā)生電氣誤操作事故；不發(fā)生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)：認(rèn)真貫徹落實(shí)《公司建立健全懲治和預(yù)防體系201x-201x年工作規(guī)劃》的要求，積極組織開展紀(jì)檢監(jiān)察工作達(dá)標(biāo)互查互學(xué)活動，確保公司黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真遵守政治紀(jì)律，不參與各種非法組織和非法活動；暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應(yīng)和解決。

5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標(biāo)：堅定不移地堅持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障；進(jìn)一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)、精神領(lǐng)袖和奉獻(xiàn)先鋒；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，努力實(shí)現(xiàn)公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào)；積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

縱觀全局，20xx年工作重點(diǎn)，一是解決香格里拉等公司的虧損問題；二是做好煙臺東源風(fēng)電集團(tuán)公司風(fēng)電項目等新項目的接收工作；三是繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的綜合治理，確保電網(wǎng)正常運(yùn)行；四是千方百計強(qiáng)化電力營銷工作，確保發(fā)電量的完成；五是加強(qiáng)風(fēng)險防控，杜絕重特大事故的發(fā)生，保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。

公司年終工作總結(jié)（二）

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接XX年的到來。在過去的一年里我以維護(hù)公司利益為為中心，積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召，立足工作崗位結(jié)合工地實(shí)際情況，認(rèn)真做好本職工作，為公司事業(yè)盡綿薄之力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。我深知工作的重要性也努力達(dá)要求，廉潔自律是工作的前提，高度負(fù)責(zé)是對工作的認(rèn)真，維護(hù)公司利益是最根本的目的，具體總結(jié)如下

一、回顧基本概況

轉(zhuǎn)眼間XX年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負(fù)責(zé)人的的正確指引下“以維護(hù)公司利益”為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度。并將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認(rèn)真落實(shí)工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。對分部各崗位、卡口進(jìn)出的材料認(rèn)真核查，詳細(xì)登記，做到了對進(jìn)出材料的及時跟進(jìn)，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控。杜絕了公司材料的流失浪費(fèi)。保障了公司財產(chǎn)的安全。

二、目前工作現(xiàn)狀

1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū)，結(jié)合區(qū)域劃分實(shí)際情況我分部已采取以下措施：1，核實(shí)好工地材料的數(shù)量和所放位置。2，加強(qiáng)工地卡口出入檢查。3，對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制。4，對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護(hù)和檢查。

2、內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強(qiáng)人員作風(fēng)紀(jì)律，軍事隊列和實(shí)操培訓(xùn)。提高人員崗位技能和作風(fēng)素養(yǎng)。分階段的對部門隊員進(jìn)行部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和組織思想教育，保障了部門的穩(wěn)定性。

三、自身工作的不足

1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距。作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；

2、抓隊伍建設(shè)管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，但自擔(dān)任分部隊長以來，管理分部各項事務(wù)，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可，理應(yīng)抓好員工隊伍建設(shè)，加強(qiáng)管理力度和執(zhí)行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴(yán)，處罰從輕”，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。

四、明年工作計劃

1、加強(qiáng)管理施工現(xiàn)場材料使用情況，監(jiān)督控制施工材料的浪費(fèi)現(xiàn)象。

2、積極增進(jìn)與各相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)部門工作的順利開展。

3、在總倉和木場增加崗位和安裝監(jiān)控設(shè)備。確保公司材料的安全。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理有計劃的組織各類培訓(xùn)，保障部門和團(tuán)隊的穩(wěn)定性。為公司事業(yè)盡職盡責(zé)。

助教述職報告怎么寫8篇

工作的時光就這樣一去不復(fù)返。我們需要為這段時間做好總結(jié)，寫好述職報告，述職報告可以方便上級和下級的相關(guān)思想交流。怎樣確定書職報告的主題呢？述職報告之家特地為你收集整理“助教述職報告怎么寫”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

助教述職報告怎么寫 篇1

本人子20xx年進(jìn)入學(xué)院以來，不知不覺在教育崗位上已工作五年，在這五年中，我先后從事電子信息系輔導(dǎo)員工作、院學(xué)生處工作，學(xué)院團(tuán)委指導(dǎo)教師工作，電子信息系支部書記工作、學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)工作等。現(xiàn)將各方面的工作情況小結(jié)如下：

1、教學(xué)工作

本人已連續(xù)三年擔(dān)任我院電子信息系《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)》工作。本人備課嚴(yán)謹(jǐn)，上課認(rèn)真，能夠?qū)⒆陨淼墓ぷ鹘?jīng)歷與書本的理論知識和現(xiàn)實(shí)實(shí)例相結(jié)合，使略顯枯燥的理論教學(xué)生動活潑，在本人所帶的就業(yè)指導(dǎo)課堂上，同學(xué)們出勤率高，課堂上注意力集中。在課堂教學(xué)中，結(jié)合對各項具體就業(yè)政策和流程的詳細(xì)講解，為電子系各班同學(xué)在畢業(yè)就業(yè)過程中打下來了良好的就業(yè)認(rèn)知基礎(chǔ)。同時，本人積極參加各類國家，省級就業(yè)指導(dǎo)工作培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)交流的過程中，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)能力。

2、輔導(dǎo)員工作

本人自參加工作以來，所帶班級共有十四個班級，累計所帶學(xué)生數(shù)共計700余人，其中已畢業(yè)260余人，畢業(yè)生就業(yè)良好，社會好評度較高。在校學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)真，健康積極，能夠按照學(xué)院教學(xué)大綱良好的完成學(xué)業(yè)。除了日常管理之外、本人尤其關(guān)注貧困生學(xué)生群體的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，在師生的共同努力下，這些同學(xué)都能夠克服困難，堅定信心，努力學(xué)習(xí)。

3、學(xué)生處及團(tuán)委指導(dǎo)教師工作

本人曾兼任兩年的學(xué)生處和團(tuán)委指導(dǎo)老師，這兩年中本人只要是指導(dǎo)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生干部，學(xué)生會工作團(tuán)隊開展各類校園文化活動。在本人擔(dān)任此項工作期間，通過深入的動員，巧妙的策劃，精心的組織，校園氛圍清新活躍，學(xué)生積極熱情。此外，期間本人曾帶隊參加安徽師范大學(xué)校級文化活動比賽，均獲得優(yōu)異成績。

4、系支部書記工作

本人于20xx年開始擔(dān)任系支部書記，此期間出色的完成了本支部年度黨員發(fā)展計劃，并且較好了進(jìn)行黨員組織生活的開展。通過黨建，促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)了學(xué)生之間的凝聚力，此外，還對學(xué)生積極進(jìn)行思想交流和引導(dǎo)，使學(xué)生將自身成人成才與投身祖國建設(shè)相聯(lián)系。

五年的教育工作經(jīng)歷，使我收獲頗豐，感悟良多，在取得一定工作成績的同時也深刻認(rèn)識到自己在思想教育工作理論基礎(chǔ)不足，尚需繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高。

助教述職報告怎么寫 篇2

八天，不算短也不算長。對于一個怕麻煩的人來說，帶著幾個小孩真的是一種考驗，但是當(dāng)真正決定要嘗試一下的時候，心境真的不一樣了。一開始的時候做什么都對自己說這是必須的，是責(zé)任，可是到后來慢慢的，更多的是感情。每天都能聽到很多稚嫩的聲音喊“老師”，那種感覺真的很奇妙。第一次像一個家長一樣帶著幾個小孩，跟她們玩，跟她們一起學(xué)習(xí)，跟她們睡覺；第一次像一個有好多弟弟妹妹的姐姐一樣把自己的經(jīng)歷講給他們聽；第一次站在臺上跟那么多人一起跳舞；第一次全班人坐在教室里哭得稀里嘩啦；第一次那么耐心地給小孩子輔導(dǎo)；第一次半夜起來幫別人蓋被子；第一次有人大大聲的跟我說“老師我想帶你去內(nèi)蒙古玩”“老師我想帶你去美國看梅花”。這八天里，經(jīng)歷了太多的第一次，每一次都感覺既新鮮又特別，每個助教都稱自己的學(xué)生為“我的孩子”，每天上微信都是在討論你家孩子怎么樣，我家孩子怎么樣，看著小孩子天真無邪的笑臉，真的很羨慕。歡送會那天晚上，我跟她們說“在你們身上我看到了什么是樂觀”，真的，有時候讓別人來告訴你要怎么怎么樂觀不如自己親身去感受來得真實(shí)。在新思維每天充實(shí)的生活讓自己的心輕松了很多，不會想也沒有時間去想除了孩子們的其他人和其他事，所以每天晚上一躺下就睡著了。我想，對于我來說，睡得著和不會想就是目前最幸福的事情…

離開的那一天，看著我的孩子哭著上了車，看著車遠(yuǎn)去的時候真的有一種心里空蕩蕩的感覺…歡送會上我在說話她們哭的一塌糊涂，回到宿舍跟我說“老師我們愛你”。孩子的心總是那么單純，跟她們相處的時候會覺得這個世界還是跟以前我所想的一樣那么美好。也許不久她們就會忘了我，但是我想著輩子我都不會忘了曾經(jīng)有一群可愛的小孩陪伴了我八天，給了我八天很單純很快樂的生活。還有幾個同樣認(rèn)識了八天的同事小伙伴，在同一個小小的地方做著同一件事，聊著同一個話題，日子就是這么滿足這么愜意。也許人與人之間的相處不在于時間的長短，而在于彼此有沒有用心。有的人，值得你去珍惜，這些人可能不會對你說什么甜言蜜語，但是你卻總能感受到他們給你的溫暖；有的人，曾經(jīng)說了很多甜言蜜語，可是下一秒做的事情卻讓人徹底寒了心，就好比當(dāng)你離開的時候看不到對方眼里一絲的留戀，腳步一點(diǎn)的停留。很多時候，我們可能沒辦法一下子就知道站在你面前的人到底是個什么樣的人，但是生活就是這樣，總要有一些驚喜一些失望，錯過了就回不去了，而錯了卻可以改正。所以珍惜對你好的人，給你溫暖的人，不要回頭地離開讓你傷心難過的人和地方，然后給自己一個大大的微笑，繼續(xù)向前。

助教述職報告怎么寫 篇3

我是合肥學(xué)院信息與計算科學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生繁忙的暑假生活結(jié)束了，新的一學(xué)年我就踏入了大三的生活。很感謝徐立祥導(dǎo)師給我助教的機(jī)會，讓大學(xué)少一點(diǎn)空虛少一點(diǎn)浪費(fèi)，多一點(diǎn)精彩多一點(diǎn)前進(jìn)的動力。助教一個熟悉又陌生的名詞，剛接觸這個工作不知如何下手，也不知道具體的職責(zé)是什么，唯恐哪一點(diǎn)做的不好辜負(fù)徐立祥老師的栽培，也不敢放開手去做，主要的原因是擔(dān)心自己會做錯，慢慢的就改變了這種不成熟的思想，如果什么都怕什么都擔(dān)心的話，就不能放開手去做去闖，還有什么機(jī)會去創(chuàng)作精彩人生，這些都是做助教的過程中慢慢體會到的。有這樣一個機(jī)會可以和老師這么近距離的接觸，可以多一些交流的機(jī)會，耳濡目染也能從老師身上學(xué)到一些東西。助教顧名思義主要是幫助老師完成一些工作，主要是批改學(xué)生的作業(yè)、試卷，還有一些過程考試的試卷，協(xié)調(diào)老師與學(xué)生之間的關(guān)系。批改作業(yè)一定要認(rèn)真，數(shù)學(xué)解題方法多變但答案往往是統(tǒng)一的，所以批改作業(yè)的時候不能只論答案之對錯，還要仔仔細(xì)細(xì)的看過程，把那些錯誤的地方畫出來，讓學(xué)生能夠看到錯在什么地方，然后糾正。我認(rèn)為這是對自己對老師對學(xué)生的三方負(fù)責(zé)，在批改作業(yè)的時候也可以幫助自己回顧自己的知識點(diǎn)，查找自己的薄弱環(huán)節(jié)，可謂一舉多得。但在批改作業(yè)的時候也發(fā)現(xiàn)不好現(xiàn)象，就是有些學(xué)生喜歡投機(jī)取巧，學(xué)習(xí)懶散，作業(yè)不認(rèn)真做，直接抄襲其他同學(xué)的，盜取他人的勞動成果，對自己不負(fù)責(zé)，可能這種現(xiàn)象在大學(xué)普遍存在，也和周圍的環(huán)境相關(guān)。還有一點(diǎn)就是在過程考試的時候，由于一些學(xué)生平時不認(rèn)證聽課，在考試的時候就喜歡傍大腿，和成績好的同學(xué)坐在一起，希望找到機(jī)會抄襲蒙混過關(guān)，這是在監(jiān)考的時候發(fā)現(xiàn)的。半學(xué)期的助教生涯，我自己也成熟了不少，也懂得了老師對于學(xué)生那份關(guān)心之情，那種恨鐵不成鋼的心情。人與人之間應(yīng)該相互信任多一些交流，多一些尊重。學(xué)生課堂上要認(rèn)真聽講，即使課再枯燥無味，也不應(yīng)該搗亂擾亂課堂秩序，影響老師無法正常授課。這是對老師的尊重，也是對老師敬業(yè)精神的認(rèn)可。學(xué)生課下也應(yīng)該多一些仔細(xì)的時間，及時鞏固知識點(diǎn)，避免考試臨時磨槍、傍大腿。助教彌補(bǔ)我大學(xué)空虛的生活，給予我精神上一些慰藉，平時有事可干的感覺真好，生活多一些目標(biāo)，有一點(diǎn)規(guī)劃，讓大學(xué)不再迷茫。在這半年的助教生活中也從中得到一些啟發(fā)，畢竟教與學(xué)是相長的，是一個相互促進(jìn)與相互學(xué)習(xí)的過程，在這期間不斷鞏固和強(qiáng)化自己的實(shí)驗的理論知識水平及人溝通交流的能力，也認(rèn)識到自己實(shí)踐與理論知識有待進(jìn)一步提高。

助教述職報告怎么寫 篇4

自這學(xué)期開學(xué)以來，我很幸運(yùn)地被高老師推薦為他的助教。一個學(xué)期的.助教生活，偶爾閑暇，偶爾忙碌。在法學(xué)院以及各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的悉心指導(dǎo)下，按照學(xué)院下發(fā)的指令和任務(wù)，我的助教工作至今算是非常順利。在助教期間，我主要做了如下事情：隨堂聽課，了解老師的教學(xué)進(jìn)度以及課間為同學(xué)答疑解惑;抽查式點(diǎn)名，以保證學(xué)生到課率;根據(jù)課程進(jìn)度，出了六次隨堂測試，并加以修改和講解，提高同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性和緊迫性，也方便他們隨時查缺補(bǔ)漏;參與了本課的期中考試監(jiān)考及閱卷;還有七月份即將到來的期末考試監(jiān)考。

在助教過程中，我給自己制定了詳細(xì)的助教工作計劃，并且努力認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件工作。助教的工作有時看似是繁瑣的，但又都是教學(xué)中很重要的組成部分，所以即便是再細(xì)碎的工作，我都要求自己認(rèn)真做好。我覺得通過這些磨練，我變得更有耐心和毅力了，做什么事情更沉得下心了。

基于助教中的經(jīng)驗教訓(xùn)，我提出以下幾項建議：

(1)嚴(yán)格遵守學(xué)校學(xué)院規(guī)定的助教規(guī)定。學(xué)校學(xué)院詳細(xì)規(guī)定了關(guān)于助教工作的開展以及助教在工作中的責(zé)任等。對于這些規(guī)定，助教們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研讀，并以實(shí)際行動認(rèn)真履行。

(2)保持與老師和同學(xué)的溝通，通過他們反饋的各種信息改進(jìn)自己的工作方式。多跟老師溝通，了解老師的要求，可以更好地為老師的教學(xué)工作服務(wù)，還可以學(xué)到了很多好的教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗。多跟學(xué)生進(jìn)行交流，交流生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的問題，了解同學(xué)們的需求，可以更好地為同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和幫助。

(3)保持積極健康的心態(tài)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件工作，不給自己留有遺憾。在

助教工作中，總會遇到一些讓自己感覺困難的事或人，遇到這種情況時，千萬不要消極對待，只片面地看到困難，退退縮縮，回避問題和錯誤。反而，我們應(yīng)保持積極樂觀的心態(tài)，不怕困難，勇敢的解決問題，只有這樣，小到助教工作，大到你的人生，都將會更加風(fēng)雨無阻!

助教述職報告怎么寫 篇5

太陽一次次的升起又落下，反反復(fù)復(fù)，看著小朋友學(xué)本領(lǐng)、看著小朋友做游戲、看著小朋友笑、看著小朋友哭，一個學(xué)期的工作又將接近尾聲，在這個學(xué)期，我和*各自遵守自己崗位的要求，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，共同配合，把我們班的工作做得更到點(diǎn)、到位。孩子們在這學(xué)期里各方面都有了很大的發(fā)展和進(jìn)步，但是也存在一些不足之處，回首一個學(xué)期來所走過的工作歷程，有所失、也有所得。現(xiàn)將一個學(xué)期來的思想、學(xué)習(xí)、工作等方面做以下匯報和總結(jié)。

一、保育工作方面：

1、做好消毒衛(wèi)生工作，關(guān)注幼兒身心健康。

本學(xué)期由于跨越秋、冬兩季，正是流行病多發(fā)的季節(jié)，因此我班更加注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化，進(jìn)一步搞好班級衛(wèi)生、個人衛(wèi)生工作，對活動室、睡室、各種玩具、物品等定期消毒、清洗，而且積極做好記錄、杜絕傳染病、流行病的發(fā)生。做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強(qiáng)對個別體弱易病的幼兒照顧。

2、提高幼兒的自我服務(wù)能力，培養(yǎng)幼兒為集體服務(wù)的意識。

我和許老師進(jìn)行鼓勵愛勞動的小朋友，讓其他幼兒受到熏陶，從而積極參加各項值日活動。在日常生活中，我們經(jīng)常提醒幼兒飯前、便后洗手，關(guān)注幼兒的飲水量，檢查幼兒的衣著是否舒適、合身、保暖，每天都整理幼兒的衣物和被褥，凡是孩子衣物、被褥不合適的及時提醒家長為幼兒準(zhǔn)備，使家長對我們的工作更加放心。

3、通過各種體育活動增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。

我班每天堅持晨間活動，本學(xué)期我班和大1班進(jìn)行運(yùn)動會比賽，在讓幼兒鍛煉身體同時又能讓幼兒產(chǎn)生班級榮譽(yù)意識。本學(xué)期還加強(qiáng)了幼兒的自我保護(hù)意識及安全衛(wèi)生教育，盡量避免幼兒安全事故的發(fā)生。在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣。

二、堅定信心，規(guī)范良好

常規(guī)俗語說：沒有規(guī)矩，難成方圓。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。本學(xué)期，根據(jù)我班小朋友的幾個弱點(diǎn)如：吃點(diǎn)心、吃飯時孩子們很吵，有時叫破了喉嚨他們還沒安靜下來，怎樣讓孩子自覺的安靜下來呢?面對這個問題已經(jīng)思考了很久，有一次看到許多幼兒圍著圈都要搶著幫老師做事情，利用孩子這一特點(diǎn)讓孩子安靜下來呢?于是我在每天孩子吃點(diǎn)心、吃飯時都說上一句：今天誰來幫老師發(fā)餅干、發(fā)牛奶等，但老師有個前提就是誰坐的的小朋友來做。孩子們一下子安靜了下來，有一次我班的小朋友正在上廁所聽到說的話立馬拉著褲子安靜地跑到了自己的位置上，我很感動，沒想到我每天說的這句話的吸引力這么強(qiáng)。我這一招，既培養(yǎng)了孩子熱愛勞動的習(xí)慣，也能在班中形成自覺安靜的習(xí)慣

三、教育教學(xué)方面

在教育教學(xué)的實(shí)施中，從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以人文教育為出發(fā)點(diǎn)。我們兩位老師認(rèn)真組織幼兒的每一次活動，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動學(xué)習(xí)，多給他們表達(dá)的機(jī)會。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出無限的學(xué)習(xí)潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時，有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們，這時當(dāng)我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養(yǎng)幼兒音樂興趣方面，我還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料，經(jīng)常豐富、充實(shí)區(qū)角內(nèi)容，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)、探索興趣。通過一學(xué)期的活動，幼兒養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大有發(fā)展。

四、家園共育方面

家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，開學(xué)初，我們主要是和新生的家長們溝通，詳細(xì)介紹。同時我們對所有家長介紹本學(xué)期開展各項工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們通過家園聯(lián)系版介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心把他們的孩子讓在我們幼兒園，讓在我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。

本學(xué)期我努力做好自己的本職工作，并且搭班友好相處，互幫互助努力營造一個寬松、和諧的生活工作環(huán)境。以幼兒的安全保障為第一要責(zé)，大家齊心協(xié)力共建文明班集體。人無完人，金無足赤，我意識到自己還有多缺點(diǎn)：有時不能嚴(yán)格要求自己，性格比較急躁等，以后要克服自身的弱點(diǎn)，爭取更大的進(jìn)步。

助教述職報告怎么寫 篇6

這學(xué)期有幸給導(dǎo)師做助教特別開心。當(dāng)然因為是第一次做通識課的課程助教，當(dāng)導(dǎo)師說讓我擔(dān)任助教時心里還是很緊張的，怕自己做不好，但到現(xiàn)在一學(xué)期做下來感覺真的很不錯，自己一直在努力認(rèn)真地爭取把每個任務(wù)做好，同學(xué)們都積極配合工作，我的助教工作最終得到了老師和同學(xué)的一致好評和認(rèn)可，可以說這是我這學(xué)期最大的收獲。

為了更好的做助教工作，我也積極參加了卓越課程中心的助教培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)了如何批改作業(yè)，如何有效的與學(xué)生進(jìn)行交流溝通和如何進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)等課程。下面我將從兩大方面展開我的助教工作報告：課上工作和課下工作。

一、課上工作

上課期間我主要做了以下工作：每周隨堂聽課負(fù)責(zé)同學(xué)們的簽到及課前的黑板擦拭及多媒體工作；上課認(rèn)真聽講老師的內(nèi)容，做好課堂筆記，并記錄好老師的課程進(jìn)度及其他安排；組織同學(xué)們有序進(jìn)行小組討論；給同學(xué)們的演講進(jìn)行錄像拍照和記錄。

1、課前準(zhǔn)備

每周二下午的三點(diǎn)四十準(zhǔn)時到教室聽課，16次課全勤到崗。每次提前到教室必先開窗通風(fēng)，因為我們是在30人的小教室上課而那教室前兩節(jié)也有課，初到教室真有點(diǎn)要窒息的感覺，課前20分鐘的通風(fēng)會使教室空氣好些。接著是確保黑板干凈并打開多媒體，導(dǎo)師主要是通過多媒體授課。當(dāng)學(xué)生陸陸續(xù)續(xù)到教室，我會拿著簽到表一個一個讓他們簽到，本來我問導(dǎo)師傳著簽到可不可以，導(dǎo)師說怕有人代簽，所以每次我都是親眼看著同學(xué)們在其名字后面打鉤，就這樣看了一個學(xué)期簽到，也改了一學(xué)期的作業(yè)，我記住了他們的名字，并且認(rèn)識了他們每一個同學(xué)，能準(zhǔn)確的叫出每個同學(xué)的名字，對于這一點(diǎn)導(dǎo)師都曾當(dāng)眾表揚(yáng)過我。

2、課上聽講

說起課上聽講，有些同學(xué)可能認(rèn)為我們通識課助教只要隨堂就好了，聽不聽老師的內(nèi)容無所謂，但我認(rèn)為這個想法是不對的。助教的工作就是要輔助老師進(jìn)行一些作業(yè)批改和為同學(xué)們解疑答惑的工作，如果不知道老師上課講的內(nèi)容，根本無法進(jìn)行作業(yè)批改也不能解答同學(xué)們的問題。為此每堂課我都會認(rèn)真的聽講，因為老師教的是學(xué)術(shù)英語寫作所以很多內(nèi)容都是涉及學(xué)術(shù)論文的寫作規(guī)范，雖為小細(xì)節(jié)但卻很重要，自己學(xué)會了才有可能發(fā)現(xiàn)同學(xué)們作業(yè)中所存在的不符合學(xué)術(shù)規(guī)范的地方，同時認(rèn)真聽課對我來說也是在不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。導(dǎo)師曾說看我上課好像比同學(xué)們聽得都認(rèn)真，應(yīng)該是有種責(zé)任感促使我認(rèn)真聽講，聽到老師這樣說就像得到了鼓勵和認(rèn)可，便更加認(rèn)真。此外對老師大課程進(jìn)度有總體的把握，

每周要進(jìn)行的內(nèi)容做到提前心中有數(shù)以便更好的準(zhǔn)備。

3、組織小組討論

本學(xué)期初我和導(dǎo)師就對本班學(xué)生進(jìn)行了分組安排，首先允許同學(xué)們自由組合小組，鑒于導(dǎo)師的課程要求是小組合作學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)術(shù)英語論文寫作，對沒有組合的同學(xué)便按照專業(yè)相似度進(jìn)行了小組組合，這樣便于同學(xué)們更好的討論和寫作。上課期間，導(dǎo)師會要求同學(xué)們小組做brainstorming確定論文選題，并且平時作業(yè)和習(xí)題訓(xùn)練都需要小組合作完成，此時我主要就是做課堂的觀察者，對小組的討論進(jìn)度整體把握，或者偶爾參與一下某一小組的探討或者督促組內(nèi)同學(xué)集中精力討論問題，對有需要幫助的小組及時解答疑惑。

4、為同學(xué)演講錄像記錄

因為導(dǎo)師所授課程為學(xué)術(shù)英語交際，所以除了寫作外演講也是重要的教學(xué)內(nèi)容。本學(xué)期有四次課的時間是同學(xué)們做課上演講。第一次在學(xué)期初，導(dǎo)師要求同學(xué)們做的自我介紹。后三次是在學(xué)期末的最后三次課，同學(xué)們分小組進(jìn)行論文內(nèi)容的介紹演講。同學(xué)做演講期間，我負(fù)責(zé)為他們錄像，拍照；當(dāng)然除了最后一次因為老師忘記帶架子我親自舉了兩節(jié)課的攝像機(jī)，平時錄像還是比較簡單的，調(diào)好鏡頭和位置后只需記得按開始和結(jié)束鍵保存。所以在錄像的同時也負(fù)責(zé)記錄同學(xué)們在演講過程中的優(yōu)點(diǎn)和所存在的不足之處，對其演講的論文介紹、主體部分、總結(jié)部分以及總體的演講印象和問答環(huán)節(jié)進(jìn)行打分，同時記錄下面提問題的同學(xué)的名字和問題，并且演講結(jié)束后就其問題進(jìn)行及時的反饋和溝通。

二、課下工作

課下我主要做了以下工作：認(rèn)真批改同學(xué)們的作業(yè)論文并及時完成反饋；與同學(xué)進(jìn)行郵件或微信交流溝通；幫老師設(shè)計調(diào)查問卷統(tǒng)計打印課上所需資料。

1、批改作業(yè)與反饋

如果問我這學(xué)期我投入精力最大的什么，我會毫不猶豫的回答是給同學(xué)們批改作業(yè)和完成反饋。導(dǎo)師的學(xué)術(shù)英語交際課程所使用的是過程寫作法，與以往不同的是整個學(xué)期是一個動態(tài)的寫作過程，從最開始的頭腦風(fēng)暴選題，經(jīng)過主題句寫作、摘要寫作、研究框架、閱讀書目及形成論文一稿，接著進(jìn)行同伴互評形成二稿，最后小組進(jìn)行老師反饋形成最后的終稿。這整個過程的每一步我都是先從課程網(wǎng)站下載學(xué)生作業(yè)整理保存，一份一份進(jìn)行批改評閱，小作業(yè)的話由我直接給分?jǐn)?shù)并把批改情況反饋給交給老師以審閱分?jǐn)?shù)是否合理，大作業(yè)是我先進(jìn)行修改，完成評閱批注后再交由老師批改。我和老師共同批改完畢后我會對同學(xué)們作業(yè)中普遍存在的問題通過微信群進(jìn)行集體反饋，當(dāng)然首先是鼓勵，然后提出修改意見和正確模式，同時我會把批閱過的同學(xué)們的每個小組的作業(yè)一一通過郵箱反饋給各個小組，以便于同學(xué)們能更清楚自己作業(yè)中的問題并改正。最后就是把同學(xué)們的分?jǐn)?shù)分別錄入分?jǐn)?shù)登記表和課程網(wǎng)站。說實(shí)話，每周的工作量確實(shí)不小，尤其是在批閱論文二稿的那一周，除了上課的時間都在批改學(xué)生論文，因為學(xué)生所寫的論文都是與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文而且大部分是理工科，對于文科的我確實(shí)是很大挑戰(zhàn)，批改一篇平均需要兩到三個小時，但再難也要對老師負(fù)責(zé)對同學(xué)負(fù)責(zé)，對得起助教老師助教學(xué)姐這個稱呼。最終結(jié)果真的讓我很欣慰，那一周我們老師在微信群里說道“小陳老師這一周也辛苦了，所有論文都是她批改完一遍我

再批改的。”導(dǎo)師進(jìn)行小組二稿反饋那一周，班上杜牧言同學(xué)臨走時跟我說“助教老師，這么多論文你都一篇一篇看的，辛苦你了！謝謝你！”毛曉同學(xué)說我是她大學(xué)以來見過的最認(rèn)真負(fù)責(zé)的助教，沒有之一。干沁怡同學(xué)說覺得以后再遇不到這么好的助教了。看到導(dǎo)師和同學(xué)對我工作的認(rèn)可，真的讓我很感動，更明白了所有的辛苦和付出都值得。

2、與同學(xué)進(jìn)行郵件和微信溝通

課下與同學(xué)們的交流和溝通主要在作業(yè)的提交和請假方面。因為導(dǎo)師在課程網(wǎng)站上設(shè)置了作業(yè)提交期限，每次都會有同學(xué)或因最后時刻網(wǎng)絡(luò)問題提交不了，或因記錯截止日期而沒交作業(yè)，所以只能讓他們單獨(dú)發(fā)到我的郵箱；同學(xué)平時對作業(yè)要求有不明白的地方我也會通過微信給他們解答。再者就是同學(xué)請假問題，雖然原則上不能曠課，但對有特殊情況的同學(xué)如論文答辯等我會答應(yīng)但是要求下次課帶好學(xué)院的請假條來上課。當(dāng)然，除了關(guān)于課程的交流外，對于同學(xué)們的其他方面我也會提供力所能及的幫助。班上材料學(xué)院的張鍇同學(xué)跟我聊天說他想自學(xué)德語但不知從何開始，我正好認(rèn)識德語班的同學(xué)，便向我同學(xué)尋求幫助了，雖然具體的能不能幫到不知道，但我向同學(xué)說明了他的情況也留了聯(lián)系方式，至少要做到我能做的，盡力而為。

3、調(diào)查問卷設(shè)計和統(tǒng)計

課程接近尾聲前，導(dǎo)師提前跟我說為了了解同學(xué)們對這節(jié)課程的真實(shí)感受以探索更好的教學(xué)模式，結(jié)課時要針對學(xué)術(shù)英語交際課程對同學(xué)們進(jìn)行問卷調(diào)查，讓我先著手設(shè)計問卷。我把設(shè)計好的問卷給老師修改，然后我們各自設(shè)計的問卷互相補(bǔ)充合成一份完整的問卷讓同學(xué)們做，課前我都會把問卷和同學(xué)們做演講的評分表打印好。做完調(diào)查問卷，我負(fù)責(zé)把主客觀題分別統(tǒng)計到表格中，經(jīng)過分析數(shù)據(jù)并與老師討論，對某些問題以郵件的形式向同學(xué)們詢問其內(nèi)心的真實(shí)想法和原因一并反饋給導(dǎo)師，這樣便于導(dǎo)師對教學(xué)模式的更好調(diào)整更有助于同學(xué)的進(jìn)步和提高。

三、總結(jié)

這個學(xué)期的助教工作確實(shí)讓我忙碌了很多，但同時我也收獲了很多。通過認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每一份任務(wù)，我減輕了老師的負(fù)擔(dān)，幫助同學(xué)們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步和提高，并且得到了老師和同學(xué)對我工作的認(rèn)可。贈人玫瑰，手有余香，這學(xué)期的助教工作也使我得到了鍛煉和成長，讓我明白認(rèn)真負(fù)責(zé)是任何時候都要具備的基本素質(zhì)，讓我懂得能堅持把小事情做好就是一種不簡單。所以我也感謝導(dǎo)師給了我助教這個機(jī)會，也要感謝同學(xué)們一學(xué)期來對我工作的配合和支持！如果以后還有機(jī)會，我會更加努力認(rèn)真的做好助教工作。

助教述職報告怎么寫 篇7

我是化學(xué)學(xué)院材料物理與化學(xué)專業(yè)的___x，很榮幸能擔(dān)任實(shí)驗中心本科基地班的助教一職，在這短短一學(xué)期中，個人的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于艱辛的付出，這讓我感到無比欣慰，在此做個小結(jié)。

一、主要工作內(nèi)容

此次助教一職所安排的任務(wù)可以說很簡單，就是提前準(zhǔn)備下實(shí)驗所需儀器和藥品以及后續(xù)的批改實(shí)驗報告、成績統(tǒng)計，然而也是很至關(guān)重要的，怎么說？那是因為一定要確保儀器和藥品的正常與正確的使用，一次錯誤的儀器測試結(jié)果或者一次錯誤的藥品添加都會導(dǎo)致后續(xù)一系列實(shí)驗的錯誤引導(dǎo)。其次，那就是實(shí)驗報告的批改，在我個人看來也是非常重要的，要是沒能好好糾正出實(shí)驗中出現(xiàn)的錯誤操作或者錯誤結(jié)論，那就等于是做了一道數(shù)學(xué)題然后就沒去管它，也不知道它到時對還是錯，錯是錯在哪里了，對是否對得合情合理。這就導(dǎo)致我不敢對此掉以輕心。

二、助教工作的收獲

雖然工作都比較簡單，但是真正做起來還是比較繁瑣的。比如批改實(shí)驗報告絕不是紙面上那幾個打鉤還有打叉那么簡單，必須在之前要對此次實(shí)驗所涉及的原理、方程式、應(yīng)有的現(xiàn)象有一個確切與深入的學(xué)習(xí)。這也讓我重溫了一下之前大部分做過的實(shí)驗，通過再次的接觸，讓我深刻體會到每個實(shí)驗的意義，并學(xué)習(xí)到了很多的實(shí)驗知識和技能。這一切都對我的科研工作起到了極大的促進(jìn)作用，這是此次助教最大收獲之一。其次，通過跟唐老師這學(xué)期的共事，讓我也學(xué)會了很多人際交往方面的技能，最讓我記憶深刻的莫過于她時刻都帶著微笑，讓人有一種踏實(shí)的感覺，還有就是時刻對幫助過自己的人說一句謝謝，一句簡單的謝謝后背蘊(yùn)含著太多東西的。

一學(xué)期的實(shí)驗助教工作即將告于段落，雖然助教工作付出了很多時間與汗水，但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實(shí)驗中心給我這樣一次寶貴的機(jī)會，其次感謝唐老師在這段時間的幫助和關(guān)懷。

20___年6月

助教個人工作總結(jié)篇2

新學(xué)期開始了，本學(xué)期我和老師共同步入小班的生活。我們本著同一個目標(biāo)：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項工作。制定出以下工作計劃：

一、班級情況分析及工作重點(diǎn)

本學(xué)期我們將重點(diǎn)以培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，增強(qiáng)幼兒的語言能力、生活自理能力及培養(yǎng)幼兒的社會交往能力和音樂素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中加強(qiáng)個別幼兒的指導(dǎo)，通過把主題探究活動與日常的保教工作結(jié)合起來，讓幼兒得到全方位的發(fā)展。

二、幼兒發(fā)展目標(biāo)

(一)健康領(lǐng)域

⒈逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快。

⒉在成人的幫助下學(xué)習(xí)獨(dú)立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁，學(xué)習(xí)穿脫簡單的衣褲、鞋。

⒊了解簡單的衛(wèi)生知識，愿意接受健康檢查，認(rèn)識五官懂得保護(hù)。

⒋愿意和同伴參加體育活動，發(fā)展走、跑、跳、鉆、攀爬等動作。

(二)語言領(lǐng)域

⒈學(xué)習(xí)普通話，樂意運(yùn)用語言表達(dá)自己的喜好與需求，學(xué)習(xí)用普通話與人交流。

⒉學(xué)習(xí)安靜地聽他人講話，能聽懂簡單的語言指令并按其行動。

⒊喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等，學(xué)習(xí)表達(dá)自己的認(rèn)識和感受。

(三)社會領(lǐng)域

⒈愿意上幼兒園，能參加幼兒園的活動，愿意親近老師或熟悉的成人。

⒉樂意和同伴一起游戲，嘗試學(xué)習(xí)分享等待，體驗其中的快樂。

⒊在成人啟發(fā)下學(xué)習(xí)關(guān)注他人明顯的情緒表現(xiàn)，學(xué)習(xí)關(guān)心他人。樂意招呼熟悉的人，學(xué)習(xí)求助和感謝。

⒋學(xué)習(xí)在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。

⒌學(xué)習(xí)接受老師的建議和批示，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守基本規(guī)則。

(四)科學(xué)領(lǐng)域

⒈在成人引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中有趣的事物。

⒉樂意用多種感官感知周圍的物品、現(xiàn)象，了解物品顏色、大孝形狀等明顯特征。

⒊喜歡操作、擺弄。

⒋親近大自然，喜愛與學(xué)習(xí)愛護(hù)周圍的植物。

(五)藝術(shù)領(lǐng)域

⒈在成人引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木，小動物等美的事物，并產(chǎn)生愉悅的情緒。

⒉喜歡聽音樂，能借助動作，語言等表達(dá)對藝術(shù)作品的感受。

⒊嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進(jìn)行美術(shù)活動，學(xué)習(xí)用畫、剪、貼、撕、提等技能。

⒋學(xué)習(xí)用自然的聲音唱歌，學(xué)習(xí)用身體動作自由地進(jìn)行歌表演、做律動，喜歡打擊樂活動，學(xué)習(xí)和老師、同伴一起做音樂游戲。

三、教育教學(xué)工作

⒈做好新生入園的情緒安撫工作。由于大部分孩子第一次入園，因此他們會產(chǎn)生哭鬧、不愿來園的情緒，我們教師應(yīng)做好以下幾方面的工作：

(1)開學(xué)前做好家園聯(lián)系工作，接待孩子入園，召開家長會，介紹班級情況，讓家長填寫一份幼兒家庭生活調(diào)查表，使家長、教師、孩子三者之間能盡快熟悉，減輕孩子來園的消極情緒。

(2)給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環(huán)境

(3)教師以親切、溫和的態(tài)度對待孩子，消除他們的陌生感。

⒉培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，提高生活自理能力，做到生活有序。

(1)認(rèn)識自己的標(biāo)記;

(2)學(xué)會正確的洗手方法;

(3)能安靜午睡，不吵醒別人;

(4)培養(yǎng)良好的進(jìn)餐習(xí)慣，能學(xué)習(xí)自己吃飯等。

⒊培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)常規(guī)。

(1)愿意參加各項集體活動，注意力集中;

(2)愛護(hù)幼兒園的玩具，不與人爭搶;

(3)學(xué)會用語言表達(dá)自己的意愿;能將玩具歸類收好;

(4)學(xué)習(xí)看書的正確方式，培養(yǎng)幼兒良好的前閱讀習(xí)慣。

⒋深入實(shí)踐園本課程，將主題探究活動與區(qū)域活動結(jié)合進(jìn)行，從他們的興趣入手，讓孩子主動學(xué)習(xí)，從而獲取各方面的經(jīng)驗，提高綜合能力。

⒌注重活動區(qū)活動的計劃，做到學(xué)習(xí)有序。在活動時，教師將加強(qiáng)對孩子的觀察與記錄，及時發(fā)現(xiàn)問題、了解孩子。

⒍豐富幼兒一日生活，充分利用每天的音樂活動和文學(xué)活動時間，豐富音樂活動和語言活動的形式。

四、衛(wèi)生保健工作

小班的衛(wèi)生保健工作非常重要，在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按園里的要求認(rèn)真實(shí)施各項衛(wèi)生保健工作。在工作中加強(qiáng)對幼兒的生活照顧，將幼兒的身心健康放在首位。給幼兒提供一個清潔舒適的活動環(huán)境，堅決杜絕傳染病的流行，照顧好生病的孩子，定時定量給幼兒喂藥，保證班級幼兒的出勤率。與此同時，堅持每天的戶外活動，給幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松、愉悅的環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系，將幼兒生理與心理結(jié)合起來，促進(jìn)幼兒的身心健康。

在本學(xué)期的保健工作中，增強(qiáng)保育員的教育意識，在幼兒的一日活動中提高保育員的參與意識和配班意識，真正做到保教合一。

五、家長工作

在本學(xué)期的家長工作，我班重點(diǎn)以“尊重家長”為原則，提高教師的“服務(wù)意識”，加強(qiáng)與家長的溝通。我班將努力做好以下工作：

(1)加強(qiáng)與家長的交流與溝通，以填寫調(diào)查表、家訪、約訪、電話、接送時的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。

(2)按時更換家長園地內(nèi)容，讓家長及時了解本班教學(xué)活動內(nèi)容，取得家長的支持配合，并不斷向家長提供新的幼教信息。

(3)鼓勵家長積極參加親子活動，參與助教，發(fā)揮家長的作用。

以上是我本學(xué)期的個人工作計劃，在今后工作中，我將努力工作，爭取更大的進(jìn)步。

助教個人工作總結(jié)篇3

回顧這十幾天的生活，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將帶建工10-9班的工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。我擔(dān)任10-9班助教，該班在籍學(xué)生53人。

不管是最初的助教競選，還是最后進(jìn)入助教行列，我無一例外做了比較充分的準(zhǔn)備。這很大程度上得益于大一時在班級建設(shè)上的心得，當(dāng)初自己在班長工作和班級建設(shè)中碰到的困難和問題都有了一定的了解，可以及時的給予他們一些建議和幫助。同時，我也查閱了部分資料，我的助班工作才能夠很好的開展。

9月11日是大一新生的注冊日。早上7點(diǎn)左右我進(jìn)入指定的地點(diǎn)就座，并做好登記和熟悉新生的工作。在接待的過程中，要做到始終保持笑臉相迎、細(xì)心和耐心，不出現(xiàn)不耐煩和抵觸情緒。晚上帶著同學(xué)們?nèi)101開班會，開完班會走訪宿舍。在走訪的中了解他們，讓他們對新環(huán)境有所了解并交代一些安全問題，介紹了學(xué)校的一些情況和本專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。

都說軍訓(xùn)是苦和累的代名詞，我看不然。軍訓(xùn)其實(shí)是一個鍛煉自己的最好的方式。它是培養(yǎng)自己不怕苦，不怕累的最好的教練。軍訓(xùn)是嚴(yán)肅的、也是嚴(yán)格的，它不容許有半點(diǎn)兒玩笑式和不服從。9月13日帶著學(xué)生們參加了軍訓(xùn)開幕式。伴隨著軍官們一聲聲嘹亮的口令聲，訓(xùn)練場上一排排的方隊整齊的做著各種動作。這是我所帶領(lǐng)的班級啊，看著他們一步一步的走，看著他們一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒的進(jìn)步，我的心有種莫名的感動，是自豪、是驕傲。9月15日我以這些學(xué)生的軍訓(xùn)為主題拍攝了一組照片。用相機(jī)去記錄這些值得紀(jì)念的瞬間。相信這將會是他們?nèi)松忻篮玫挠洃洠覒c幸我分享了這些美好。

在短短的十幾天的時間中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題的存在。第一，專業(yè)目標(biāo)不明確。在和同學(xué)的聊天中，我發(fā)現(xiàn)我們班的很多學(xué)生都對自己的專業(yè)情況不了解，因此針對這個問題，我應(yīng)該盡快讓新生了解專業(yè)情況，設(shè)立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。與他們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法，把我以前大一覺得挺好的學(xué)習(xí)方法，考試技巧分享給他們。并且時刻督促他們，大學(xué)要以學(xué)業(yè)為重，在不掛科的前提下，把專業(yè)知識學(xué)好，學(xué)扎實(shí)。第二，社團(tuán)活動不了解。我積極鼓勵我們班的同學(xué)在大一的時候，參加各類社團(tuán)活動，豐富自己的大學(xué)生活。但是面對各個招新活動，學(xué)生們有些迷惘，不知道要不要加入，或者是該加入哪些社團(tuán)。我決定根據(jù)自己對不同社團(tuán)的客觀了解，從學(xué)生的立場出發(fā)，向他們推薦幾個有意義的，并能夠幫助他們發(fā)展特長、培養(yǎng)興趣的社團(tuán)。

這些天的每個日子都是過得那么的充實(shí)。付出不少，也收獲頗多，最值得珍惜的是收獲了他們的真情、他們的尊敬。作為他們的助班，我知道我做得不夠優(yōu)秀，如果做得不好的地方希望他們能夠諒解。當(dāng)助班是我人生旅程上一次很重要的經(jīng)歷，每當(dāng)我遇到挫折時，一想起有她們這么一群可愛的人，我總會覺得自己很幸福，所有的煩惱也就煙消云散了。我知道，只有真誠的付出才會帶來心靈的感動。我會永遠(yuǎn)珍惜和他們在一起的這段寶貴的日子，這份珍貴的情誼。

助教個人工作總結(jié)篇4

本學(xué)期即將結(jié)束了，助教工作也接近尾聲。四個月的助教生活，收獲很多，最重要的是我的努力能讓學(xué)生受益。在我學(xué)院以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我的助教工作開展得很成功。回顧過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，現(xiàn)總結(jié)如下：

從助教工作伊始，我學(xué)院的老師給我留下了深刻的印象，無論是和藹可親的待人風(fēng)格還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無論是工作中給予我的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。在學(xué)院的支持下，才使得我的工作順利進(jìn)行。

由于該門課是我以前并沒有學(xué)過的課程，在內(nèi)容上我難免生疏。在此我特別感謝指導(dǎo)老師韋老師的幫助。他不僅在助教工作上給予我支持和引導(dǎo)，在該門課的學(xué)業(yè)內(nèi)容上也教導(dǎo)我很多。《汽車構(gòu)造》，可以說每一位涉及此領(lǐng)域的工作者，都要學(xué)習(xí)該課內(nèi)容。而借由這次助教機(jī)會，我不僅補(bǔ)充了這方面的知識，還見識了韋老師的授課魅力。該門課授課對象為大三學(xué)生，學(xué)生總體表現(xiàn)不錯。每節(jié)課到課率幾乎為100%。由于授課教室為小教室，剛好28人，每堂課教室?guī)缀醵际菨M員。大部分學(xué)生課上表現(xiàn)活躍，對課業(yè)內(nèi)容比較感興趣。學(xué)生作業(yè)完成情況也非常好，每次都能夠按時完成作業(yè)，并且做錯的作業(yè)都能夠認(rèn)真改正。

以上是我擔(dān)任助教開展工作的簡要總結(jié)，不妥之處，請各位老師多多指正。

助教個人工作總結(jié)篇5

本學(xué)期即將結(jié)束了，助教工作也接近尾聲。四個月的助教生活，收獲很多，最重要的是我的努力能讓學(xué)生受益。在我學(xué)院以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我的助教工作開展得很成功。回顧過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、感謝學(xué)院的重視，和院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科老師的支持

從助教工作伊始，我學(xué)院的老師給我留下了深刻的印象，無論是和藹可親的待人風(fēng)格還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度，無論是工作中給予我的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。書記對我助教工作的指導(dǎo)讓我受益匪淺，教務(wù)科___老師提供了大力的支持，都讓我很感動和深深敬仰，敬仰其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、深刻的思想。在學(xué)院的支持下，才使得我的工作順利進(jìn)行。

二、感謝指導(dǎo)老師的幫助

由于該門課是我以前并沒有學(xué)過的課程，在內(nèi)容上我難免生疏。在此我特別感謝指導(dǎo)老師___的幫助。他不僅在助教工作上給予我支持和引導(dǎo)，在該門課的學(xué)業(yè)內(nèi)容上也教導(dǎo)我很多。《航空航天概論》，可以說每一位涉及此領(lǐng)域的工作者，都要學(xué)習(xí)該課內(nèi)容。而借由這次助教機(jī)會，我不僅補(bǔ)充了這方面的知識，還見識了X老師的授課魅力：常常在下課的時候，學(xué)生因為精彩的講授而熱烈鼓掌表示感謝。

三、關(guān)于學(xué)生的總體表現(xiàn)

該門課授課對象為大一新生，學(xué)生總體表現(xiàn)不錯。每節(jié)課到課率幾乎為100%。由于授課教室為小教室，剛好40人，每堂課教室?guī)缀醵际菨M員。大部分學(xué)生課上表現(xiàn)活躍，對課業(yè)內(nèi)容比較感興趣。但缺點(diǎn)是由于上課時間是早上第一、二節(jié)課，常有少數(shù)幾人在打瞌睡。以上是我擔(dān)任助教開展工作的簡要總結(jié)，不妥之處，請各位老師多多指正。

助教個人工作總結(jié)篇6

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期就要過去了，半個學(xué)期的助教生活，忙碌貫穿其中，卻也收獲了很多，最重要的是我的努力讓學(xué)生受益，并得到了學(xué)生的好評。另外在寶山技工學(xué)校以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我的助教工作至今算是非常順利。本學(xué)期的工作量很大，我盡量克服困難，做好自己的工作，我在之前給自己制定了詳細(xì)的助教工作計劃并且定下了目標(biāo)，在工作中，堅持“務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合”的原則處理工作中的各種問題，使工作能夠順利進(jìn)行，取得成績。回顧過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，我覺得通過這些磨練，我變得更有耐心和毅力了，做什么事情更沉得下心了。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣去做好一名教師。

二、教育教學(xué)方面：

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我學(xué)到了如何去做下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。

2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。

助教個人工作總結(jié)篇7

做為助教工作已有一個半學(xué)期了。但對我來說最有意義的是這學(xué)期的工作，因為我從中學(xué)到了很多。而這一切都?xì)w功于那些可愛的學(xué)生和敬愛的威廉教授。

每當(dāng)看見同學(xué)們舉起的手，我真的很高興我能幫助他們。對我來說那代表著信任。當(dāng)然，有的時候我也會被問到不認(rèn)識的單詞，但我從來都不會覺得尷尬。它的好處是我可以讓我和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。就拿今年的那個英語演講比賽來說吧，盡管這些學(xué)生都是日語專業(yè)的，但他們對自己的演講都很認(rèn)真。他們主動聯(lián)系我，要我給他們做指導(dǎo)，看他們練習(xí)演講。最后，看到他們的付出得到了收獲我也感到很高興，因為與此同時我也得到了收獲。我也很感謝威廉教授對我的信任、支持和幫助。他給了我很多鼓勵，讓我感到更加自信。當(dāng)另外兩個助教不能和我一起合作給學(xué)生上最后一節(jié)課和出期末考試題的時候，威廉教授鼓勵并幫助我完成了。盡管中間有許多不足，可我還是覺得自己表現(xiàn)得很成功。

通過做助教的這段時間，我有了一些小小的經(jīng)驗和感受。

在仔細(xì)聽課的同時觀察學(xué)生，這樣可以知道哪些是優(yōu)秀生，哪些是上進(jìn)生，哪些是中間生，然后課后及時跟老師交流下你所觀察到的，這樣有助于讓每個學(xué)生得到進(jìn)步跟發(fā)展。

課后交流你對所負(fù)責(zé)的學(xué)生感受，最好是做些換組負(fù)責(zé)。這樣我們就能夠更好的了解整個班級，而且也能更容易的幫助老師解決一些問題。

助教個人工作總結(jié)篇8

今年暑假，有幸作為助教來到北京新東方。短暫而又充實(shí)的一個月的實(shí)習(xí)階段，如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧過去的一個月，我感慨萬千，但是，最想說的確是感謝，感謝天津新東方以及新東方的老師。

無數(shù)次從別人口中聽到，新東方——一個可以改變別人命運(yùn)的地方，這樣一個神奇的地方，到底孕育著怎樣的傳奇。我滿懷好奇與干勁來到天津新東方。

新東方英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)天津中心校區(qū)，此地就是我工作的地方。我的工作職稱——助教，顧名思義，主要是幫助老師完成教學(xué)工作。但是，由于新東方是一個機(jī)構(gòu)完善的公司，每個部門負(fù)責(zé)自己的工作，助教又是一個比較復(fù)雜的工作，不僅要幫助老師完成教學(xué)工作，還要協(xié)助生活班主任管理好學(xué)生的日常生活，起到一個橋梁的作用。

每天教學(xué)工作應(yīng)該是9點(diǎn)開始，我一般8點(diǎn)之前到達(dá)教室，把教室門打開，將教學(xué)設(shè)備調(diào)試好，把老師的飲用水放到李老師前面的桌子上，方便她引用。看到教室不干凈時，會主動清潔教室。因為是炎炎夏日，為了使學(xué)生一早到教室就能感受到絲絲清涼，我會把空調(diào)打開，待到老師、同學(xué)來到教室就會精神、清爽的上課了。9點(diǎn)準(zhǔn)時上課，上課時間是我最喜歡的時光。來到新東方，聆聽劉欣夢老師的課，簡直可以說是一種享受。她的課堂生動形象，課上所列舉的事例貼近生活，能夠使學(xué)生的注意力緊緊地定格在每一張課件上。這一切都是李燕妮老師辛苦總結(jié)、用心準(zhǔn)備的。其中包含了老師滿滿的愛。她的課堂、她所傳授的知識，讓學(xué)生對托福學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣，使學(xué)生萌生出想去美國留學(xué)的強(qiáng)烈愿望。作為助教，我主動在學(xué)生中間找到一個適當(dāng)?shù)奈恢茫@樣，可以更加貼近學(xué)生，更確切的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況以及內(nèi)心世界。上課期間，他們有不清楚的地方，我也可以第一時間進(jìn)行解答。課堂休息期間，主動和學(xué)生們聊天，和他們玩耍，了解他們來到新東方的初衷。他們的想法各式各樣，但是相同點(diǎn)都是世界名校的憧憬。玩耍的時候，和他們打成一片，建立了他們對我的信任感。午間休息前，將教學(xué)設(shè)備關(guān)閉，教室鎖好，再開始我的午餐時間。

下午正常進(jìn)行教學(xué)工作。晚自習(xí)大約從下午4點(diǎn)鐘開始。我組織大家在教室安靜的上自習(xí)，他們對今日所學(xué)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)背誦，我也融入其中，對曾經(jīng)所學(xué)知識進(jìn)行記憶背誦。和他們一起遨游在托福學(xué)習(xí)的海洋中。有時，會按照欣夢老師的交代，給他們練習(xí)托福考試真題題，以便他們對知識的理解消化。仍然記得一面白板抄完時，大家?guī)臀野驯趁娴陌装宸^來時的情景，仍然記得大家因為一道題爭論不休的樣子，仍然記得大家一邊高興的做題一邊說道“好有學(xué)術(shù)氛圍”的樣子。如此天真，如此快樂，如此令人難忘。就是這樣一群學(xué)生，在他們即將離開時是那么的不舍，特以至于自己上火，病倒。但是，我相信和他們的友誼將會成為回憶，永藏心中。

以上是我工作的主要部分，比較簡單但是很充實(shí)很快樂。根據(jù)我一個月的工作，我自己總結(jié)了一些淺顯的建議和意見，希望對新東方以后的教學(xué)工作有所幫助。

我個人認(rèn)為，托福助教對于教學(xué)工作有很大幫助。無論我們的班級在多少人的情況下開班，只要是我們開班，我們就應(yīng)該配備一名托福助教。助教不僅能幫助老師完成教學(xué)工作，分擔(dān)老師的負(fù)擔(dān)，而且可以幫助班主任管理班級的日常生活。因為教師主要是負(fù)責(zé)教學(xué)工作，班主任主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常生活，他們分屬于不同的部門，助教有助于協(xié)調(diào)好彼此間的關(guān)系，起到橋梁作用。更重要的是，當(dāng)時，我與班主任住在一起，切身體會到班主任的艱辛，但是，老師管理較嚴(yán)，彼此之間有沖突，助教就可以起到很好的調(diào)節(jié)作用，化解彼此的矛盾。讓學(xué)生輕松愉快的上課，體會到我們新東方的人性化管理。托福助教與他們一起學(xué)習(xí)生活期間，用自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗，尤其是失敗的經(jīng)驗對他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，使他們少走彎路，對他們的學(xué)習(xí)會有很大的幫助作用，進(jìn)而使他們感受到新東方貼近人心的教育。

以上是我對近一個月在新東方工作的總結(jié)，個人感覺收獲很多，再一次感謝新東方老師給予我這次機(jī)會，讓我得到學(xué)習(xí)鍛煉，希望新東方教育惠及更多的學(xué)生，蒸蒸日上。

助教個人工作總結(jié)篇9

在會計學(xué)院以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，本學(xué)期《會計學(xué)》助教工作圓滿完成了。本學(xué)期的工作量有點(diǎn)大，我盡量克服困難，做好工作，堅持“務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合”的原則處理工作中的各種問題，使工作能夠不斷躍上新臺階，取得成績。回顧過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、會計學(xué)院的重視，沈老師的支持

從啟動助教工作伊始，會計學(xué)院的老師給我留下了深刻的印象，無論是和藹可親的待人風(fēng)格還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無論是工作中給予我們的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。沈老師對我助教工作的開展提供了大力的支持，無論是專業(yè)知識方面還是工作方法等方面，都讓我很感動和深深敬仰，敬仰其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、深刻的思想、不俗的談吐。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各種常規(guī)工作

認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備工作，及時做好講義課件和電腦多媒體的調(diào)試等工作。同時做好課程跟進(jìn)工作，課堂上嚴(yán)格按照老師的要求，積極配合教學(xué)活動的開展，調(diào)動學(xué)生的積極性，營造良好的課堂氛圍。課間積極回答學(xué)生關(guān)于課程內(nèi)容的疑問，并且回答盡量做到深入淺出，通俗易懂。同時認(rèn)真批改作業(yè)，負(fù)責(zé)的態(tài)度對待作業(yè)中出現(xiàn)的問題，把它反饋給學(xué)生和老師，有利于課程教學(xué)工作開展更加有的放矢。此外，發(fā)揮熱情，積極動員學(xué)生，做好評估工作。

三、認(rèn)真做好問題答疑

在與學(xué)生的交流溝通過程中，學(xué)生反映諸如學(xué)習(xí)時間太短，課程內(nèi)容多，任務(wù)太重等問題，使得進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的時間比較少，從而在更廣更深地理解和掌握課程內(nèi)容和核心精神方面就有所約束和限制。于是，同學(xué)們就有進(jìn)一步加深理解所學(xué)內(nèi)容的理解和把握的要求。為順應(yīng)和滿足這種需求，我結(jié)合課程的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)的進(jìn)度情況，根據(jù)自己學(xué)習(xí)《會計學(xué)》的經(jīng)驗和在請教老師的基礎(chǔ)上，開展不定時的課程答疑工作，每次大致二到三個小時。一般答疑設(shè)定在周三晚上進(jìn)行，如有特殊情況才給予更改，一般情況照例進(jìn)行，主要是進(jìn)行一些學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，明晰知識脈絡(luò)與聯(lián)系，從而使得掌握更全面、理解更深刻。

四、保持頻繁溝通，反饋各種信息

經(jīng)常保持與學(xué)生的溝通與交流，交流教學(xué)等方面遇到的問題，如教學(xué)的安排，教學(xué)設(shè)備等，同時也做好與任課老師的交流與溝通，如專業(yè)課內(nèi)容、學(xué)習(xí)的情況，從而使得信息的能夠及時反饋，從而有助于教學(xué)工作的順利有序開展。

五、遇到的問題主要有：

因上課人數(shù)多，答疑時未能一個一個回答同學(xué)提出的問題，同時因課程時間安排有限，為讓學(xué)生盡量多涉及專業(yè)知識，課件的內(nèi)容雖然全面但不夠詳細(xì)，對此深表歉意。

以上是我擔(dān)任助教開展工作的簡要總結(jié)，不妥之處，請各位老師多多指正。

助教個人工作總結(jié)篇10

公司組織導(dǎo)購培訓(xùn)會，我作為公司一員，經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)的肯定，代表公司擔(dān)任此次培訓(xùn)會的學(xué)員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機(jī)會，同時也擔(dān)心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內(nèi)容是支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果，同時我自己的目標(biāo)是希望通過此次培訓(xùn)提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓(xùn)對象是來自全國各不同地方的店面導(dǎo)購或店長。

4月14日下午，所有參加此次培訓(xùn)會的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓(xùn)課主講。老師聚集在公司三樓展廳，進(jìn)行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進(jìn)入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學(xué)員們成長，可能是剛剛開始，大家還不是很適應(yīng)吧，有點(diǎn)拘束，放不開，不過在老師的引導(dǎo)下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓(xùn)目地，除了支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果外，自己對自己該有怎樣的目標(biāo)，同時，我們的助教團(tuán)也有承諾：我，我們承諾創(chuàng)造一個激情、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、愛的環(huán)境！通過下午將近4個多小時的目標(biāo)定向，自己也清晰了自己此次的任務(wù)，同時收獲了自己的死黨迎迎。

4月18日下午兩點(diǎn)，培訓(xùn)會正式開始了。從當(dāng)助教的那一刻開始，我心里一直是有著擔(dān)心、害怕的，直到上臺助教做自我介紹開始，學(xué)員對我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來，心里暗暗在使勁，我要突破自己，挑戰(zhàn)一個全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當(dāng)我手舉起來，呼喚自己的學(xué)員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實(shí)這種隨機(jī)組合的過程我是特別緊張。不過最終，在恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)牡胤剑‘?dāng)?shù)娜耍隽讼嗤倪x擇，形成了我們這個小組。我們選出了小隊長及副隊長，并集思廣益，賦予了小組一個全新的名稱：飛躍隊；全新的口號：飛躍飛躍，E飛沖天。通過此形式的組成，成立了一個強(qiáng)而有力的團(tuán)隊，雖然剛開始大家都很放不開，但經(jīng)過短短半天的相處，大家逐漸熟識后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領(lǐng)的團(tuán)隊，以各隊為形式，確定了小組上臺展示的形式，設(shè)計并制作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團(tuán)隊都是以飽滿、激情、認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)迎接每一天的課程。在整個四天的培訓(xùn)過程中，每個環(huán)節(jié)學(xué)員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團(tuán)隊合作的感覺了，團(tuán)隊的力量真的是無窮的，比一個人的力量放大了很多，團(tuán)結(jié)就是力量，我喜歡團(tuán)結(jié)，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓(xùn)與工作過程中，我相信我們ECUS這個團(tuán)隊一定會越走越好的！雖然有時我會找不到引發(fā)學(xué)員的方向及方法，但我知道我有一個非常棒的死黨及團(tuán)隊，所以所有的問題都不是問題。

課堂中，老師生動而富有激情的演講，學(xué)員、助教團(tuán)認(rèn)真、積極向上的表現(xiàn)，都很好的得到了體現(xiàn)。此次培訓(xùn)工作，老師采用的培訓(xùn)方法如分組討論，互動分享培訓(xùn)心得，團(tuán)隊小游戲以及實(shí)戰(zhàn)演練，通過一系列培訓(xùn)，全面提升了一線學(xué)員銷售服務(wù)技能，加強(qiáng)了學(xué)員的職業(yè)心態(tài)及團(tuán)隊意識，加強(qiáng)了企業(yè)文化以及產(chǎn)品專業(yè)知識。，

四天的培訓(xùn)課程很快就結(jié)束了，擔(dān)任此次助教，從中獲益良多，團(tuán)隊包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹(jǐn)、也不緊張了，在以后的生活及工作當(dāng)中，我要從學(xué)會欣賞自己愛自己開始……同時通過此次與學(xué)員們的合作，從中感受到團(tuán)隊的力量，隊員們的付出、互幫互助，死黨及助教團(tuán)對我的支持、欣賞、肯定與鼓勵也使我更好的表現(xiàn)自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現(xiàn)與陪伴，真的。回到公司，卻怎么也找不到工作的狀態(tài)，原來自己還沉浸在與學(xué)員的團(tuán)隊當(dāng)中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當(dāng)天下午的心情，如果明天還能繼續(xù)該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發(fā)揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標(biāo)及愿望奮斗，加油！！因為我知道大家都是最棒的！

助教個人工作總結(jié)篇11

時值歲末，一學(xué)年的各項工作漸入尾聲。趁此時刻，我也對自己各個方面的工作回望總結(jié)，以鼓勵自己能在未來的道路上找準(zhǔn)方面，繼續(xù)探索前行。

一、以愛為綱，寓教于樂。

老師要有一顆愛崗、愛幼兒的心，在教學(xué)工作中，學(xué)會融入自己的愛心，無微不至、春風(fēng)細(xì)雨的關(guān)愛幼兒。每一個幼兒都有各自不同的品質(zhì)，表現(xiàn)出不同的思考、行動等等，所以，老師不能一成不變的對全部的幼兒，一定要注重個別的引導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒的不同氣質(zhì)。在教學(xué)工作中，更應(yīng)該把教育當(dāng)作是一種樂趣，投入自己的熱情，專注的進(jìn)行教育引導(dǎo)。我記得每次我講述一個新的故事，或者教唱一首新的歌曲的時候，幼兒都表現(xiàn)十分的喜歡，他們對學(xué)習(xí)的興趣正濃，所以要善于引導(dǎo)他們，幫助他們掌握更多的知識、技能。在我的這學(xué)期的工作經(jīng)歷中，我感到自己在引導(dǎo)幼兒的創(chuàng)新性方面還做得不夠，自己的教學(xué)方法也有待于進(jìn)一步的完善。

二、以勤補(bǔ)拙，顧全大局。

一個人不可能完美，但可以追求更高的目標(biāo)。這學(xué)期，我沿著領(lǐng)導(dǎo)制定的方向，從各方面約束自己，規(guī)范自己，謀求新的進(jìn)步。要不斷的意識到自己的不足，然后慢慢的糾正不足，我感覺，這學(xué)期自己在保教方面做得比較細(xì)致，能妥善的對待班里的幼兒，做到安全無事故，能與家長溝通，召開半日開放活動。在一日生活的各個方面，有條不紊進(jìn)行個環(huán)節(jié)的教育，以勤快、積極的心態(tài)投入其中去。我還在業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以前學(xué)的知識理念，跟不上時代的發(fā)展，所以，一定要有新的動力，力求在教育方面，做一個不落伍的人。

三、以靜取亂，自我審視。

我覺得意識到自己的勞動價值，是很有必要的。我們幼兒老師，在煩瑣的教育教學(xué)工作中，面臨著各種各樣的壓力，所以，要養(yǎng)成一種平靜的心態(tài)，坐而不亂，要學(xué)會審視自己，定位自己，只有這樣，才能在以后的工作中更好的投入自己的熱情，以實(shí)現(xiàn)自我的價值，而不會盲目追隨別人錯誤的足跡。

學(xué)無止境，教也無止境，在以后的工作中，我將繼續(xù)探索教學(xué)之度，不斷的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，爭取在教科研方面取得更好的成績。

助教個人工作總結(jié)篇12

上學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。半學(xué)期的計算機(jī)助教生活，忙碌貫穿其中，雖然很累，但是卻收獲了很多，最重要的是我的努力讓同學(xué)受益，并得到了同學(xué)的好評。另外在老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我的助教工作算是非常之成功。我是第一批計算機(jī)助教。雖然有時的工作量很大，但我盡量克服困難，做好自己的工作，我在之前給自己制定了詳細(xì)的助教工作計劃并且定下了目標(biāo)，在工作中，堅持“務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合”的原則處理工作中的各種問題，使工作能夠順利進(jìn)行，取得成績。回顧過去工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受良多，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、老師的支持與重視

從助教工作伊始，我們的計算機(jī)的陳老師給我留下了深刻的印象，無論是和藹可親的待人風(fēng)格還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，無論是工作中給予我的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。陳老師對我們助教工作的指導(dǎo)讓我們受益匪淺，并提供了大力的支持，無論是生活方面還是工作方法等方面，都讓我很感動和深深敬仰，敬仰其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、深刻的思想。在老師的支持下，當(dāng)然也有同學(xué)們的配合，才使得我的工作順利進(jìn)行。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一件工作，不給自己留有遺憾。

認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決。我查閱了大量的資料，參照老師們的工作經(jīng)驗，并請教老師，給自己制定了詳細(xì)的工作計劃，隨時補(bǔ)充，隨時改進(jìn)。同時在課余時間，堅持每天都到各個寢室去和他們交流，了解每一位同學(xué)。我還創(chuàng)建了一個群，群內(nèi)采用實(shí)名制，為方便大家以后的交流。及時把老師的指示傳達(dá)給同學(xué)們。

三、保持頻繁溝通，通過他們反饋的各種信息改進(jìn)自己的工作方式。

經(jīng)常保持與同學(xué)的溝通與交流，交流生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的問題，如作息的安排，學(xué)習(xí)的計劃，長短期的目標(biāo)，專業(yè)發(fā)展方向等，他們的問題也是我現(xiàn)在所遇到的，我會把我的理解告訴他們，但解決方法讓他們自己去想，因為這畢竟是自己的事情。

四、在工作期間也遇到很多問題。

因為我們班人數(shù)比較多，工作量相對比較大，未能一個一個的和同學(xué)聊上一次，每到一個寢室都是大家一起聊的，不過我也和班上每一個同學(xué)都熟悉了。同時因為自己的學(xué)習(xí)安排較緊，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，很多原定的計劃未能實(shí)施，對此深表歉意。

以上是我擔(dān)任計算機(jī)助教開展工作的簡要總結(jié)，不妥之處，請各位老師多多指正。

助教述職報告怎么寫 篇8

助教工作流程每天工作：

1、將前一天所有日清表、流動情況表、試聽續(xù)報情況錄入至日報表。每天整理，每周上交一次。

2、每天根據(jù)流動表，在班級情況表上作流動記錄開班前一天：

1、由主管提前一天確定主講教師，領(lǐng)取點(diǎn)名表和班級情況表(點(diǎn)名表和班級情況表分開放，每個助教將自己的班級的班級情況表放在一個文件夾里，根據(jù)已報名人數(shù)確定教室。(建議主管在排班時盡量安排主講教師所負(fù)責(zé)的班級與其上班時間同步)

2、主講教師領(lǐng)取補(bǔ)充資料做好準(zhǔn)備。

3、電話提醒已報名學(xué)員攜帶，照片，提前十分鐘到校，確認(rèn)有無轉(zhuǎn)班或休學(xué)學(xué)員。

開班當(dāng)天：

1、與教質(zhì)部核對有無新添學(xué)員

2、檢查教室常用設(shè)備是否能正常使用(錄音機(jī)、多媒體設(shè)備、空調(diào)、電燈、黑板及黑板擦、粉筆)

3、將桌椅排放整齊

4、在教室門口張貼班號及教師，主講教師姓名。

5、學(xué)生到后主講教師在上課前逐個發(fā)放補(bǔ)充資料和收取照片，學(xué)生照片一律由主講教師去班級收取，避免丟失。照片放入信封袋后用雙面膠封口，防止傳送過程中丟失。

6、上課時間到后，由主講教師作并宣讀學(xué)校規(guī)定，告知學(xué)生其權(quán)利和使用權(quán)限，防止日后爭端。插班學(xué)生一律要求閱讀學(xué)校規(guī)定并簽字確認(rèn)。

7、第一次課主講教師必須隨同聽課一節(jié)，并填寫聽課表。

開班后：

1、主講教師負(fù)責(zé)每個人的照片和聽課證發(fā)放并在班級情況表上作記錄，防止聽課證的丟失。

2、每月中旬用班級情況表點(diǎn)名，核對實(shí)際學(xué)員與班級情況表不一致的地方，并落實(shí)該生實(shí)際情況。

3、隨時跟蹤班級人員變動，出現(xiàn)大量休學(xué)助教要做的工作有指導(dǎo)課業(yè)、批改學(xué)生作業(yè)、在系所辦公室值班、監(jiān)考等。

向教授，副教授，講師學(xué)習(xí)如何教課，如何科研在中國的大學(xué)中，助教是大學(xué)教師的最低一級職稱，通常得到碩士學(xué)位者如果在大學(xué)中獲得教席，其首先獲得的職稱就是助教。

一般助教做的工作有指導(dǎo)課業(yè)、批改學(xué)生作業(yè)、在系所辦公室值班、監(jiān)考等。在學(xué)生數(shù)較多的班級，則會于實(shí)驗課或?qū)嵙?xí)課時協(xié)助教師。

最新醫(yī)院績效管理方案(精選8篇)

為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的醫(yī)院績效方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫(yī)院績效管理方案 篇1

一、考核目標(biāo)：

為了激勵廣大醫(yī)護(hù)人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

二、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：

(一)考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦、醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長。

(二)職責(zé)：

行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監(jiān)督考核，由辦公室組織；

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護(hù)理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；

財務(wù)指標(biāo)：由業(yè)務(wù)院長會同經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、財務(wù)部、醫(yī)保辦監(jiān)督考核，由財務(wù)部組織；

科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由護(hù)理部組織；

客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護(hù)理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。

學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護(hù)理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

三、考核依據(jù)：

國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。

四、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵：

以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

(一)、臨床科室：

工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo)，并按之實(shí)行考核和獎懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟(jì)獎勵：季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室，年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。急診科不適用第一條。

1、以門診量和收入院人次為目標(biāo)，全年年門診量目標(biāo)23200人次，全年收住院目標(biāo)880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：

a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；

b、大科室：科主任30%，護(hù)士長10%，其他60%由科主任和護(hù)士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護(hù)士長出勤不滿獎勵周期，按實(shí)際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

3、各科室年度目標(biāo)：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。

4、各科室季度目標(biāo)：

說明：

a)門診收入以門診收費(fèi)室實(shí)收金額計算；

b)住院收入以住院收費(fèi)室當(dāng)月結(jié)算的住院病人費(fèi)用計算，病人雖已出院但當(dāng)月25日未結(jié)算的費(fèi)用不計入當(dāng)月收入；

c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。

(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

五、質(zhì)量指標(biāo)考核：

質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標(biāo)x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%)；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實(shí)際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。

當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀(jì)律，按時上傳下達(dá)，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進(jìn)部門科室或個人，另外給與獎勵。

(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細(xì)分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。

(三)、科室管理：配分：100分

(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。如無書面記錄者每次扣10分；

(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

(5)團(tuán)結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團(tuán)隊意識強(qiáng)。否則扣20分。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

(7)勞動紀(jì)律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。

(四)、客戶關(guān)系：基本配分：100分

客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。

(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。

(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的`需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴(yán)重的另外追究責(zé)任。

(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點(diǎn)按照績效百分點(diǎn)相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實(shí)和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。

六、考核方法與結(jié)果

1、績效工資=業(yè)績指標(biāo)提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。

3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細(xì)致的考核細(xì)則，但需要通過醫(yī)院批準(zhǔn)備案。

4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵/

6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進(jìn)單位和個人另外給予獎勵。

醫(yī)院績效管理方案 篇2

一、績效考核管理小組工作章程

（一）醫(yī)院績效考核管理小組在醫(yī)院法人代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要對醫(yī)院績效考核目標(biāo)值實(shí)施有效評估。

（二）績效考核管理小組組織結(jié)構(gòu)

1、堅持公開、公平原則，堅持民主集中制和規(guī)范管理原則，有效落實(shí)績效考核標(biāo)的，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展；

2、通過不斷修訂、完善醫(yī)院績效考核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的實(shí)效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵作用。

（三）績效考核管理小組組成結(jié)構(gòu)

1、組長：醫(yī)院法人代表或黨委書記；

2、副組長：醫(yī)院黨委書記或副書記；

3、組員：院級副職行政領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)科、質(zhì)控核算管理部、人事科、醫(yī)院感染管理科、科教科、藥學(xué)科、紀(jì)檢監(jiān)察等線管部門的負(fù)責(zé)人；

4、受法人代表委托，績效考核管理小組的行政協(xié)調(diào)事務(wù)由承擔(dān)績效考核行政職能的部門（人事科）負(fù)責(zé)。

（四）績效考核管理小組的主要工作任務(wù)

1、建立、健全醫(yī)院績效考核管理體系，對相關(guān)科室提出的績效考核項目與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議；

2、補(bǔ)充、修訂、完善醫(yī)院績效考核管理制度和績效考核標(biāo)的目標(biāo)值；

3、跟蹤并評估科室績效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問題及時提出改正措施或懲戒意見；

4、建立個人績效考核檔案，追蹤并評估個人績效考核情況并作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)；

5、對有爭議的績效考核項目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。

（五）績效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

（六）召開績效考核管理小組會議，實(shí)際參會人數(shù)不應(yīng)少于應(yīng)到會人數(shù)的2/3，會議決議方為有效。

（七）績效考核管理小組，根據(jù)需要討論的問題，定期或不定期召開會議，原則上每月一次。

（八）績效考核管理小組的重要會議應(yīng)形成會議紀(jì)要，以文件形式作為績效考核管理的執(zhí)行依據(jù)。

（九）在本工作章程（試用）具體實(shí)施過程中，如遇未盡事宜，可由人事科提交績效考核管理小組研究決定。

（十）本文件自下達(dá)之日起實(shí)施，原有關(guān)規(guī)定與本文件不符的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

（十一）本文件最終解釋權(quán)歸績效考核管理小組。

二、醫(yī)院績效考核管理辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績效考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制訂以下績效考核管理辦法。

（一）績效考核管理意義

績效考核是通過一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對科室及職工個人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績等方面進(jìn)行的綜合評價，是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。

（二）績效考核目的

有效的績效考核，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

（三）績效考核組織機(jī)構(gòu)

1、績效考核工作在醫(yī)院績效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施；

2、醫(yī)院績效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)績效考核工作的各相關(guān)職能管理部門。

（四）績效考核實(shí)施手段

1、手工-計算機(jī)輔助管理

由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字，所以只能是手工與計算機(jī)一起管理，對于有條件的醫(yī)院無需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。

2、計算機(jī)信息化管理

未來，當(dāng)全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實(shí)施醫(yī)院信息化管理，醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績效考核軟件進(jìn)行績效考核管理，以會計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效核算管理為基礎(chǔ)，關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）為主導(dǎo)的績效考核體系，在績效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項工作，科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。幫助醫(yī)院管理層對具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

3、個人績效檔案管理

建立個人績效考核和醫(yī)德考評檔案，實(shí)行職工績效（醫(yī)德）考核加分或缺陷登記，作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)。

（五）績效考核項目

1、科室績效考核項目

運(yùn)用“二八”管理原理，建立平衡計分卡和關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI），對科室實(shí)施績效考核。具體如下：

1）平衡計分卡（權(quán)重百分制）

①財務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標(biāo)

②顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng)造病人忠誠度/月指標(biāo)

③內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo)

④學(xué)習(xí)成長維度5%——開發(fā)核心競爭力/年指標(biāo)

平衡計分卡由四級關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）組成。

2）關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）

①財務(wù)管理維度指標(biāo)（月指標(biāo)）

a、二級考核指標(biāo)：效益效率；專項控制

b、三級指標(biāo)：

效益效率指標(biāo)含：業(yè)務(wù)收支結(jié)余率；人均收支結(jié)余；百元收入耗材率；百元固定資產(chǎn)收入；庫存總額控制額；盤點(diǎn)金額；費(fèi)用控制率。

專項控制指標(biāo)含：門診藥品比例；住院藥品比例；醫(yī)保專項。

②顧客服務(wù)維度指標(biāo)（月指標(biāo)）

a、二級考核指標(biāo)：病人信任度；零缺陷管理

b、三級指標(biāo)：

病人信任度指標(biāo)含：病人滿意度；門診工作量；住院工作量；檢查人數(shù)；處方調(diào)配人次。

零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

③內(nèi)部流程維度指標(biāo)（月指標(biāo)）

a、二級考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

b、三級指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈好轉(zhuǎn)率；手術(shù)前后診斷符合率；甲級病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評指標(biāo)；首問負(fù)責(zé)制；有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥（含合理用血）；出院病人平均住院日；無故延時出診；相關(guān)科室滿意率等。

④學(xué)習(xí)成長維度指標(biāo)（年度指標(biāo)）

a、二級考核指標(biāo)：科研教學(xué)；員工成長

b、三級指標(biāo)

科研教學(xué)指標(biāo)含：開展新項目；教學(xué)；科研；論文。

員工成長指標(biāo)含：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；學(xué)歷教育；素質(zhì)教育；后備人才梯隊建設(shè)。

⑤護(hù)理質(zhì)量綜合考評指標(biāo)

⑥藥學(xué)科綜合考評指標(biāo)

⑦四級考核指標(biāo)

a、事故與賠償：詳見《醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度（試行）>的通知》。

b、醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標(biāo)：詳見《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案（修訂稿）》

c、費(fèi)用質(zhì)量控制

d、院感、醫(yī)保管理綜合評價指標(biāo)

2、個人績效考核

1）對個人績效考核主要建立在財務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內(nèi)部流程維度指標(biāo)的基礎(chǔ)上，并實(shí)行個人績效考核缺陷扣分登記制。

2）個人績效考核項目

①財務(wù)維度指標(biāo)

a、二級指標(biāo)：業(yè)績考勤

b、三級指標(biāo)：出勤率

②顧客服務(wù)維度指標(biāo)

a、二級考核指標(biāo)：服務(wù)意識；零缺陷管理

b、三級指標(biāo)：

服務(wù)意識指標(biāo)含：首診負(fù)責(zé)制（首問負(fù)責(zé)制）

零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。

③內(nèi)部流程維度指標(biāo)

a、二級考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

b、三級指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：甲級病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標(biāo)；護(hù)理質(zhì)量綜合考評指標(biāo)；藥學(xué)科綜合考評指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評指標(biāo)等。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥（含合理用血）；無故延時出診等。

④個人績效考核按權(quán)重百分制扣分

合格：85分及以上；

基本合格：60分-84分；

不合格：60分以下。

（六）對科主任（含護(hù)士長）及以上干部的職務(wù)考核

1、對科主任（護(hù)士長）的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績效考核得分作為參考值。

2、科主任（護(hù)士長）職務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

1）合格：85分-75分；

2）基本合格：74分-60分；

3）不合格：60分以下。

3、科主任（護(hù)士長）無故三次不參加院周會或醫(yī)院通知的中層干部會議，給予“院內(nèi)記過”一次。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案（試行）》規(guī)定執(zhí)行。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次

優(yōu)秀：考評得分在90分以上（含90分），且沒有扣分。

良好：考評得分在80分以上（含80分），且扣分不超過15分。

一般：考評得分在60分以上（含60分），且扣分不超過30分。

較差：考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。

3、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案，進(jìn)行加分與扣分登記。

（八）績效考核辦法

1、績效考核工作由醫(yī)院績效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評由醫(yī)院醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。

3、各項績效考核關(guān)鍵指標(biāo)（KPI），對應(yīng)不同類型科室。

4、各相關(guān)管理部門，負(fù)責(zé)組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評工作，對應(yīng)各項考核指標(biāo)按月、季度、年度實(shí)施考核（詳見醫(yī)院績效考核實(shí)施總表和醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標(biāo)準(zhǔn)），并將相關(guān)評分值輸入計算機(jī)數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評信息登記，以便及時匯總各科室和個人的最后考評得分。

5、個人績效考評缺陷管理

對個人績效考核的重大缺陷扣分，由負(fù)責(zé)績效考核的各相關(guān)管理部門，提交人事科登記在個人績效考核檔案中。

6、對有爭議的績效考核項目及評分等相關(guān)事宜，由負(fù)責(zé)績效考核（醫(yī)德考評）的各相關(guān)管理部門提出確認(rèn)申請，提交醫(yī)院績效考核管理小組或醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認(rèn)。

（九）雙重扣分與一票否決

1、試行雙重扣分與處罰的績效考核項目

1）病歷質(zhì)量

2）事故與賠償

3）傳染病疫漏報

2、一票否決情形

1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)（詳見《醫(yī)院醫(yī)德考評實(shí)施方案（試行）》）

2）一級甲等醫(yī)療事故

（十）獎懲

1、績效考核結(jié)果與績效獎金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。

2、個人績效考核情況

1）一個年度內(nèi)有一個月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格；二個月得分在60分以下的，當(dāng)年度考核等次即定為：不合格。

2）一個年度內(nèi)有一個月得分在70分-84分之間的，當(dāng)年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀；二個月得分在70分-84分之間的，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格。

3）發(fā)生一票否決情形的，當(dāng)年度考核即定為：不合格。

4）被鑒定為一級醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲3年晉升、晉級；被評定為二、三級醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲2年晉升、晉級。

5）醫(yī)德考評等次被確定為“一般”的人員，當(dāng)年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲一年；醫(yī)德考評等次被確定為“較差”的人員，其任職年度考核等次直接確定為不稱職（或不合格），不計算考核年限，當(dāng)年度不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲2年。

3、中層干部（含護(hù)士長）及以上干部的職務(wù)考核情況

1）科室或護(hù)理單元在一個年度內(nèi)有一個月得分在60分級以下的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)年度考核等次不得評定為：優(yōu)秀。

2）科室或護(hù)理單元在一個年度內(nèi)有二個月得分在74分-60分的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)年度考核等次即定為：基本合格。

3）中層干部（含護(hù)士長）一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過”的，當(dāng)年度考核即定為基本合格，并取消6個月中層干部（含護(hù)士長）職務(wù)津貼，6個月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷性質(zhì)職務(wù)。

4）行政管理連帶責(zé)任

對科室或護(hù)理單元的績效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問題，職能科室和院級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任，并由醫(yī)院績效考核管理小組提出獎懲意見。

4、績效考核（醫(yī)德考評）結(jié)果如達(dá)到《關(guān)于下發(fā)<醫(yī)院職工獎懲條例>的通知》規(guī)定的，按獎懲條例處罰。

5、科研論文獎勵按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（十一）本辦法將根據(jù)運(yùn)行情況，實(shí)施動態(tài)管理。原有關(guān)規(guī)定與本文件不符合的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

（十二）本辦法從文件下達(dá)之日起全面推行實(shí)施。

（十三）本辦法最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。

三、醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理機(jī)責(zé)任追究制度

（一）總則

1、為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn)，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，特制定本制度。

2、本制度適用于全院各科室。

3、各科室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，健全并落實(shí)各項醫(yī)療制度，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（二）醫(yī)療糾紛的處理

4、醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時，當(dāng)事人或當(dāng)事科室可以提請醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。

5、醫(yī)務(wù)科接到報告后，應(yīng)立即組織人員對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論，必要時封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護(hù)工作秩序。

6、較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)務(wù)科的調(diào)查結(jié)論，提出初步處理意見，并向患者通報、解釋。

7、醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)務(wù)科提請市衛(wèi)生局醫(yī)政處進(jìn)行調(diào)解。

（三）醫(yī)療糾紛評析

8、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織相關(guān)專家對醫(yī)療糾紛進(jìn)行初步評析工作，評析結(jié)論定期提交醫(yī)院績效管理小組討論，責(zé)任科室根據(jù)情況制定整改措施，質(zhì)控核算管理部負(fù)責(zé)落實(shí)處理意見并對整改、處理結(jié)果進(jìn)行督查。

9、醫(yī)療糾紛評析工作程序

1）醫(yī)院績效考核管理小組對醫(yī)療糾紛性質(zhì)和對當(dāng)事責(zé)任人的處理負(fù)有最終裁決權(quán)，必要時邀請相關(guān)專家參加討論提出評鑒意見。

2）對需要進(jìn)行評析醫(yī)療糾紛的識別

①凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛（包括醫(yī)藥費(fèi)減免）；

②雖無補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛；

③當(dāng)事人或當(dāng)事科室對本單位評析結(jié)果不滿，要求復(fù)評的醫(yī)療糾紛（原則上復(fù)評1次）。

3）醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償包括以下費(fèi)用：

①由人民法院裁定，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；

②糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；

③糾紛發(fā)生后經(jīng)上級行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，由醫(yī)院承擔(dān)或免除的醫(yī)療費(fèi)用。

4）醫(yī)療糾紛的信息來源

①病人或家屬的投訴；

②當(dāng)事人或當(dāng)事科室的報告；

③上級部門或醫(yī)院在醫(yī)務(wù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的。

5）醫(yī)療糾紛的評析內(nèi)容

①醫(yī)療糾紛的原因；

②醫(yī)療糾紛的性質(zhì)；

③醫(yī)療糾紛的評析結(jié)果：可以避免、存在缺陷、不可避免。

（四）醫(yī)療糾紛性質(zhì)的認(rèn)定

10、經(jīng)醫(yī)療糾紛評析，醫(yī)院績效考核管理小組對醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的.缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出書面整改意見。

11、醫(yī)院績效考核管理小組根據(jù)醫(yī)療事故及糾紛的評析意見，認(rèn)定當(dāng)事人或當(dāng)事科室應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。

12、有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛：

1）上級醫(yī)療事故專家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的或經(jīng)人民法院審定認(rèn)為診療行為存在過錯的。

2）雖未經(jīng)醫(yī)療事故鑒定，但醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中，有違反或未嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為，給病人造成人身損害的。

3）由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

4）因管理不善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞引起，并導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，經(jīng)醫(yī)院績效考核管理小組評析認(rèn)為屬可以避免的醫(yī)療糾紛。

13、有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛：

1）在整個診療護(hù)理過程中，存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺陷或其他缺陷的，但夠不上“可以避免”的醫(yī)療糾紛。

2）存在醫(yī)療缺陷，但該缺陷與不良后果無直接因果關(guān)系。

14、符合下列條件，應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛：

1）《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定的六種不屬于醫(yī)療事故的情形；

2）醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中無過失，由難以預(yù)見或雖在預(yù)料之中，也已采取了預(yù)防措施，但終因難以防范的原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。

（五）醫(yī)療糾紛責(zé)任人的處理

15、存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理：相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用額分段計算比例如下：

A段、0-1萬元（包括1萬元）：15%

B段、1-2萬元（包括2萬元）：10%

C段、2-5萬元（包括5萬元）：5%

D段、5-10萬元（包括10萬元）：3%

E段、10萬元以上：1-2%

1）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在1萬元以內(nèi)（包括1萬元）：相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用為A段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

2）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在1-2萬元（包括2萬元）：取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評先評優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

3）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在2-5萬元（包括5萬元）：取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評先評優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B+C）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

4）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在5-10萬元（包括10萬元）：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為基本合格，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B+C+D）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

5）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在10萬元以上：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)（為A+B+C+D+E）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%。

16、可以避免的醫(yī)療糾紛：責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用額分段計算比例如下：

A段、0-2萬元（包括2萬元）：20%

B段、2-5萬元（包括5萬元）：10%

C段、5-10萬元（包括10萬元）：5%

D段、10萬元以上：1-3%

1）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在2萬元以內(nèi)（包括2萬元）：相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用為A段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

2）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在2-5萬元（包括5萬元）：承相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評先評優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

3）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在5-10萬元（包括10萬元）：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核為基本合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B+C）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

4）補(bǔ)償（賠償）費(fèi)額度在10萬元以上：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年年度考核不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用（A+B+C+D）段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%。

17、經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為一級事故：相關(guān)責(zé)任人專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔兩年，情節(jié)來得者報上級部門吊銷執(zhí)業(yè)資格證書。相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用參照可以避免的醫(yī)療糾紛承擔(dān)比例。

18、如同一糾紛存在多個責(zé)任科室，各科室相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用比例由醫(yī)院績效考核管理小組根據(jù)責(zé)任程度決定。

19、未設(shè)床科室（含醫(yī)技科室）產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用各比例段的85%，科室主任承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。

20、因護(hù)理人員產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償（賠償）費(fèi)用各比例段85%，護(hù)士長承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。

21、同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療糾紛，且均為主要責(zé)任人，暫停執(zhí)業(yè)半年進(jìn)行培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予待聘、直至終止聘用合同。暫停執(zhí)業(yè)期間按職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，暫停執(zhí)業(yè)期滿經(jīng)考核合格方可重新執(zhí)業(yè)。

22、同一科室一年連續(xù)發(fā)生兩起可避免的醫(yī)療糾紛，且給醫(yī)院造成5萬元以上（包括5萬元）經(jīng)濟(jì)損失或給醫(yī)院造成嚴(yán)重不良影響者，該科室將被列為重點(diǎn)監(jiān)控科室，質(zhì)控核算管理部應(yīng)對其每月不少于2次的質(zhì)量監(jiān)控，該科室責(zé)任人每月將科室整改情況向質(zhì)控核算管理部進(jìn)行匯報，醫(yī)院將視整改情況對監(jiān)控科室作出相應(yīng)處理，直至達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的整改要求為止。

23、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、違規(guī)開具醫(yī)學(xué)證明等造成的醫(yī)療事故或糾紛，或因私自收費(fèi)、私自向病人賣藥賣器械等造成醫(yī)療事故或糾紛的，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部賠償費(fèi)用，同時按有關(guān)規(guī)定作出行政處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

24、對于技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛從輕處理，對于責(zé)任原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛加重處理。

（六）管理者的責(zé)任

25、發(fā)生補(bǔ)償（賠償）額度在50萬元以上（包括50萬元）的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，除經(jīng)濟(jì)處罰外另給予院內(nèi)記過一次。

26、出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，給醫(yī)院造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會影響的，按相關(guān)規(guī)定追究院領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的責(zé)任。

（七）醫(yī)療糾紛、事故的備案登記

27、各科室應(yīng)及時將本科室醫(yī)療糾紛發(fā)生情況上報醫(yī)務(wù)科、瞞報、漏報醫(yī)療糾紛及發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時上報的科室，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣質(zhì)控考核總分3-5分。

28、醫(yī)務(wù)科對發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故登記備案、經(jīng)醫(yī)院績效考核管理小組討論認(rèn)定后納入個人檔案。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療糾紛下述相關(guān)資料另案保存?zhèn)浒福?/p>

1）醫(yī)療糾紛信息來源；

2）當(dāng)事人員的書面陳訴和認(rèn)識；

3）院部對事件的調(diào)查報告；當(dāng)事病人、醫(yī)務(wù)人員及其他有關(guān)部門人員的證據(jù)和檢驗、檢查報告；

4）醫(yī)學(xué)鑒定報告、醫(yī)院及科室對醫(yī)療糾紛的評析結(jié)論；

5）醫(yī)院的處理意見及醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書；

6）醫(yī)院對相關(guān)責(zé)任人的行政處理意見。

29、醫(yī)院設(shè)立“風(fēng)險獎”。如科室一年未發(fā)生產(chǎn)生賠償?shù)募m紛或事故，同時科室效益與上一年度相比增加5%、10%、15%及20%以上者，醫(yī)院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及12000元的獎勵（目前暫限在開放床位10張以上病區(qū)的科室及急診科試行）。

（八）附則

30、本制度最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。

醫(yī)院績效管理方案 篇3

一、基本原則

1、堅持社會效益第一，增加業(yè)務(wù)收入而不加重病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務(wù)，醫(yī)院要把社會效益放在前位，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性，不是以營利為目的。

2、質(zhì)量、效率、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人，為患者解除病痛。它的特殊性（公益性）決定了醫(yī)院的工作，是以醫(yī)療質(zhì)量安全效率為重點(diǎn)工作。以科室的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等綜合目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，通過對科室收入、支出的核算，考核科室效益，計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率、效益優(yōu)先；同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先。

3、國有資產(chǎn)保值、增值、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經(jīng)營要以資本保值、增值，確保發(fā)展為核心，要注重投入產(chǎn)出效率。規(guī)范成本核算，加強(qiáng)成本管理，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識，有效控制支出，節(jié)能降耗，提高效益。

4、堅持多勞多得、按勞分配、兼顧公平的原則：獎金分配是激勵職工工作積極性，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞動價值，最大限度的發(fā)揮人、財、物的作用。因此，獎金分配本著按職工貢獻(xiàn)大小，區(qū)別發(fā)放，使多勞多得，按勞分配的.原則得到體現(xiàn)，由于醫(yī)療工作是一個團(tuán)隊合作的工作，每個人發(fā)揮的作用各不相同，體現(xiàn)的效益也有一定的差異，所以在獎金的數(shù)額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。

二、醫(yī)生獎金計算辦法

1、蒙藥使用率達(dá)到85%以上，補(bǔ)貼獎5%。按照蒙藥純利潤計算。注：蒙藥純利潤為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數(shù)計算。

2、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。

3、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例，獎勵20元。

4、每開展1例手術(shù)，補(bǔ)貼獎為50元。

5、藥浴室工作人員每人次獎勵三元。

6、科室獎金計算公式

（科室收入－科室支出）×科室提成比例。

7、科室收入組成：包括直接收入和間接收入。

（1）直接收入。包括：掛號費(fèi)、體檢費(fèi)、治療費(fèi)、注射費(fèi)、診查費(fèi)、會診費(fèi)、往診費(fèi)、針灸費(fèi)、放血費(fèi)、拔罐費(fèi)、封閉費(fèi)、理療費(fèi)、藥物熏蒸費(fèi)、手法復(fù)位費(fèi)、牽引費(fèi)、整骨費(fèi)、按摩費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、搶救費(fèi)、處置費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、氧氣費(fèi)、吸入費(fèi)等。科室直接收入100％記入本科室。

（2）間接收入。包括：醫(yī)技檢查收入、其他收入，核算時按一定比例分別記到各科室。檢驗、Ｂ超、彩超、心電、胃鏡、放射費(fèi)的30％計入開單科室，材料成本計入操作科室。蒙藥費(fèi)15%計入開單科室。

（3）臨床科室提成比例

8、科室支出組成：衛(wèi)生材料、辦公用品、試劑、低值耗品。

三、護(hù)士獎金計算辦法

1、門診、病房護(hù)士

（科室收入－科室支出）×科室提成比例（13%）

科室收入包括：注射費(fèi)、輸液費(fèi)、皮試費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、床費(fèi)、健康教育費(fèi)、吸氧費(fèi)、霧化吸入費(fèi)、灌腸費(fèi)、導(dǎo)尿費(fèi)、搶救費(fèi)、留觀費(fèi)等。科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、氧氣。

2、處置室護(hù)士（科室收入－科室支出）×科室提成比例（10%）

3、（科室收入－科室支出）×科室提成比例科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品、試劑。

4、醫(yī)技科室提成比例

四、藥房人員獎金計算辦法

（科室收入－科室支出）×6%

科室收入：藥品純收入15%計算。

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。藥品損耗允許在0.3%范圍之內(nèi)。如出現(xiàn)過期藥品，則按金額計算從獎金中扣除。

五、制劑室人員獎金計算辦法

（科室收入－科室支出）×13%

科室收入：制劑純收入按照20%計算。

科室支出包括：衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品，則按金額計算從獎金中扣除。

制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元，人工包裝成藥每公斤獎勵8元。

給外單位和個人加工藥，湯劑和散劑每公斤獎勵20元，丸劑每公斤收30元。其費(fèi)用的70%獎給制劑室，醫(yī)院收取30%。

六、收款室人員獎金計算辦法

科室收入：獎勵總收入的0.40%。科室支出衛(wèi)生材料、辦公用品、低值耗品。

七、行政、后勤人員獎金計算辦法

出納員、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事、醫(yī)保科干事取全院平均獎，消毒供應(yīng)室護(hù)理員、駕駛員取全院平均獎的50%。駕駛員出車獎，送一名患者在300公里之內(nèi)每次獎勵50元，300公里—500公里每次獎勵100元。

八、院領(lǐng)導(dǎo)及科主任獎

1、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。

2、各科主任提取法

醫(yī)教科主任，護(hù)理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍。其他主任及護(hù)士長（門診主任，病房主任，藥房主任，制劑室主任，辦公室主任，財會主任，療術(shù)科主任，門診護(hù)士長，病房護(hù)士長，）提取全院平均獎的1.2倍。

九、全院平均獎的計算辦法：

全院平均獎是全院能單獨(dú)得到獎金的人員獎金加起了除去人數(shù)所得結(jié)果。（全院能單獨(dú)得到獎金的人員包括門診

醫(yī)院績效管理方案 篇4

一、考核目標(biāo)與原則

目標(biāo)：通過績效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對象與時限

從20xx年8月1日起，檢驗科所有員工實(shí)行績效考核制度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊》及醫(yī)院各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和診療操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的'交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)臺，倡導(dǎo)良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，增強(qiáng)工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級行政部門、媒體或患者的表揚(yáng)，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。

四、考核方法

（一）績效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考核的主要內(nèi)容，將考核分為四項，并分別給予分值，同時，對考評內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。考評總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分。

（二）考評工作分為兩個步驟：

1.科室評價。科室建立員工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對本科室人員的工作行為做好日常記錄。科室根據(jù)每個人日常的工作行為對照《檢驗科績效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評價，每月5日前，考核結(jié)果報送院辦公室。

2.醫(yī)院總評。由醫(yī)院績效考核工作小組組織實(shí)施，根據(jù)科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個員工進(jìn)行評價，做出績效考核結(jié)論。

五、考核結(jié)果應(yīng)用及有關(guān)要求

（一）績效考核結(jié)果歸入員工個人檔案，將作為年終考核、評優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，將科室獎金除以科室總分，計算出每分薪值，再以員工績效考核分乘以每分薪值，計算出員工個人獎金。

每分薪值=獎金總額÷科室總分?jǐn)?shù)

員工個人獎金=員工績效考核分×每分薪值

（三）將績效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者，給予一定額外獎勵。連續(xù)兩次績效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績效考核分在70分以下者，將對員工進(jìn)行面談。

績效考核可以全面體現(xiàn)員工的工作成績和價值，總結(jié)工作得失，提高工作水平。同時，績效考核增強(qiáng)了上、下級之間的溝通，提高了醫(yī)院和科室管理水平，是構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要途徑。大家要充分認(rèn)識績效考核的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確工作要求，扎實(shí)做好本科室的員工績效考核工作。

醫(yī)院績效管理方案 篇5

第一章總則

第一條為了激勵員工工作積極性，科學(xué)控制人工成本，維護(hù)醫(yī)院與員工雙方的合法利益，在薪酬總體方案的指導(dǎo)下，結(jié)合年終考核結(jié)果及上年度人工成本，特制定本辦法。

第二條醫(yī)院入職轉(zhuǎn)正員工適用本辦法。執(zhí)行《績效考核方案》的員工也可依照本辦法執(zhí)行。

第三條醫(yī)院人事部負(fù)責(zé)績效獎金的管理考核工作；財務(wù)部負(fù)責(zé)年度生產(chǎn)利潤的測算并按規(guī)定時間提交核算報告；生產(chǎn)部依據(jù)本辦法按時完成生產(chǎn)指標(biāo)。

第四條年度績效獎金支付的原則以考核成績?yōu)橐罁?jù)，顧全各方利益，以調(diào)動全體員工工作積極性為主要目標(biāo)，本著工作表現(xiàn)為主均衡、協(xié)調(diào)、公正、公平的原則。

第二章范圍

月度采購計劃包含根據(jù)各部門獎金額度和員工的績效考核情況，管理獎金的分配，包括確定部門獎金分配方案、編制部門獎金分配表等工作（注：將根據(jù)未來的薪酬福利計劃作相應(yīng)調(diào)整）。

第三章年度績效獎金發(fā)放

第五條年度績效獎金是超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)，為醫(yī)院贏得額外利潤而產(chǎn)生的報酬。

第六條每年年初，由醫(yī)院財務(wù)部核算出醫(yī)院全年的年凈利潤，拿出凈利潤的30%-50%%作為員工年終獎的支出預(yù)算。

第七條第年年初，銷售部預(yù)測全年訂單數(shù)量，由生產(chǎn)部根據(jù)銷售部提供的數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)量預(yù)測。

第八條年度績效獎金的`發(fā)放條件

（一）醫(yī)院各部門的年終獎發(fā)放前提是，醫(yī)院全年超額完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)。辦公室人員年終獎金發(fā)放占總獎金的65%；醫(yī)院有權(quán)根據(jù)當(dāng)年生產(chǎn)、銷售情況對比例作出相應(yīng)調(diào)整。

（二）執(zhí)行《兩班績效考核方案》的一線員工按年度完成的生產(chǎn)指標(biāo)分別計提。生產(chǎn)一線員工績效獎金占總獎金額的35%左右年度績效獎金的支付方式：現(xiàn)金，銀行卡；醫(yī)院各辦公室人員年終統(tǒng)一發(fā)放；執(zhí)行《兩班績效考核方案》的員工根據(jù)月度生產(chǎn)量核定績效獎金，但年度總獎金不能超過醫(yī)院總獎金額的35%。

第四章績效獎金的支付管理

第九條醫(yī)院辦公室人員獎金分配按崗位職級，以個人工資為計算基數(shù)實(shí)行系數(shù)分配管理；（具體方案見表2）生產(chǎn)一線員工執(zhí)行《兩班績效考核方案》。

第十條員工于當(dāng)年12月31日（含）以前轉(zhuǎn)正者，均予享受年終獎金，其計算式自入職之日起為計算日期。

第十一條每月15號以前（不含）入司員工，當(dāng)月按1個月計算，15號以后（含）入司員工，當(dāng)月不計。

第十二條臨時工、未轉(zhuǎn)正者及獎金發(fā)放前離職的員工不享受年終獎。

第十三條凡轉(zhuǎn)正后在職者，享受年終獎金，其獎金的計算方法為：員工當(dāng)年12月份基本工資（不含各種補(bǔ)助）/12員工在職月數(shù)。

第十四條員工缺勤應(yīng)扣獎金（含事假、病假及遲到、早退；不含法定產(chǎn)假、婚假、喪假等）。

（一）請假3天內(nèi)（含）不扣獎金；

（二）請假4-10天（含10天）內(nèi)，扣除獎金總額的1/12；

（三）請假11-20天（含20天）內(nèi)，扣除獎金總額的1/6；

（四）請假21-30天（含30天）內(nèi)，扣除獎金總額的1/3；

（五）請假超過30天，無年終獎；

（六）遲到、早退10-15次（含15次），扣除獎金總額的1/12；

（七）遲到、早退16-25次（含25次），扣除獎金總額的1/6；

（八）遲到、早退26-35次（含35次），扣除獎金總額的1/3；

（九）遲到、早退超過35次，無年終獎；

第十五條符合以下情形的參與年終獎金分配。

（一）無過失單、無重大差錯；

（二）在正常工作時間內(nèi)能完成工作，全年加班在20小時以內(nèi)的；

（三）規(guī)章制度規(guī)定的其他情形。

第十六條有以下情形之一的不參與年終獎金分配。

（一）本人辭職或被辭退的；

（二）發(fā)生差錯或重大過失的；

（三）發(fā)生刑事犯罪或違法行為被處罰的；

（四）曠工超過一日（含一日）；

（五）其他違反規(guī)章制度的情形。

第十七條年終獎的計算周期為每年的1月1日起至12月31日止。

第十八條年終獎的發(fā)放日期為次年的4-5月份。

第十九條本辦法自20xx年1月1日施行。

醫(yī)院績效管理方案 篇6

一、總體要求

通過績效考核，推動全省三級公立醫(yī)院在發(fā)展方式上由規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉(zhuǎn)向全方位的績效管理，促進(jìn)收入分配更科學(xué)、更公平，實(shí)現(xiàn)效率提高和質(zhì)量提升。20xx年，初步建立全省三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系。到20xx年，基本建成較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系，三級公立醫(yī)院功能定位進(jìn)一步落實(shí)，黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)，內(nèi)部管理更加規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)整體效率有效提升，行業(yè)作風(fēng)和患者就醫(yī)感受全面改善，分級診療制度更加完善。

二、主要任務(wù)

（一）提高病案首頁質(zhì)量。全省三級公立醫(yī)院加強(qiáng)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，按照國家統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范填寫病案首頁，加強(qiáng)臨床數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，客觀反映住院期間診療信息。衛(wèi)生健康行政部門依托病案質(zhì)控中心，指導(dǎo)所屬三級公立醫(yī)院加強(qiáng)病案首頁質(zhì)量控制和上傳病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，按照首頁數(shù)據(jù)采集質(zhì)量和接口標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確上傳住院病案首頁數(shù)據(jù)，確保考核數(shù)據(jù)客觀真實(shí)。

（二）統(tǒng)一編碼和術(shù)語集。20xx年8月底前，全省三級公立醫(yī)院全面啟用全國統(tǒng)一的疾病分類代碼、手術(shù)操作代碼、醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集、中醫(yī)病證分類與代碼和中醫(yī)臨床診療術(shù)語，及時完成編碼字典庫的轉(zhuǎn)換，應(yīng)用醫(yī)療保障部門統(tǒng)一的基本醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)項目目錄和藥品目錄，確保數(shù)據(jù)采集的一致性和準(zhǔn)確性。

（三）組織開展?jié)M意度調(diào)查。三級公立醫(yī)院依托全國醫(yī)院滿意度在線監(jiān)測平臺，全面開展患者和醫(yī)院員工滿意度調(diào)查工作。沒有開展的醫(yī)院要在20xx年6月30日前完成在線滿意度調(diào)查工作，完成患者和員工滿意度有效樣本數(shù)。調(diào)查結(jié)果納入三級公立醫(yī)院績效考核。

（四）建立考核信息系統(tǒng)。建立績效考核信息系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)信息考核為主，必要現(xiàn)場復(fù)核為輔，利用“互聯(lián)網(wǎng)+考核”的方式采集客觀考核數(shù)據(jù)，開展三級公立醫(yī)院績效考核工作。

三、實(shí)施步驟

全省三級公立醫(yī)院績效考核工作按照年度實(shí)施，考核數(shù)據(jù)時間節(jié)點(diǎn)為上一年度1月至12月。

（一）醫(yī)院自查自評。各三級公立醫(yī)院對照績效考核指標(biāo)體系，在20xx年9月底前完成對20xx年度醫(yī)院績效情況的.分析評估，并將該年度病案首頁信息、年度財務(wù)報表及其他績效考核指標(biāo)所需數(shù)據(jù)上傳至績效考核信息系統(tǒng)，形成績效考核大數(shù)據(jù)。20xx年起，每年1月底前完成上述工作。

（二）組織省級考核。在提取績效考核信息系統(tǒng)內(nèi)已有考核數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）會同省發(fā)展改革委、省醫(yī)保局等相關(guān)部門補(bǔ)充其余考核指標(biāo)數(shù)據(jù)，按照各指標(biāo)對應(yīng)權(quán)重加權(quán)后形成全省三級公立醫(yī)院綜合績效考核結(jié)果。考核結(jié)果以百分制計算最終得分，并根據(jù)得分情況及醫(yī)院類別（綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院及中醫(yī)類醫(yī)院），將各三級公立醫(yī)院按類別評為A、B、C、D、E五個等級中的相應(yīng)等級。20xx年11月底前完成20xx年度全省三級公立醫(yī)院績效考核工作，考核結(jié)果及時以適當(dāng)方式向社會公布，并報送國家衛(wèi)生健康委。20xx年起，每年2月底前完成上述工作。

四、工作保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要充分認(rèn)識做好三級公立醫(yī)院績效考核工作的重要意義，充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，促進(jìn)公立醫(yī)院主動加強(qiáng)和改進(jìn)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推動公立醫(yī)院綜合改革和分級診療制度建設(shè)落地見效。衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、醫(yī)保等部門要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，及時出臺政策措施，確保績效考核工作順利實(shí)施。

（二）明確部門職責(zé)。在省屬公立醫(yī)院監(jiān)督管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下，省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施全省三級公立醫(yī)院績效考核工作。具體考核細(xì)則由省衛(wèi)生健康委（省中醫(yī)藥管理局）會同有關(guān)部門另行制定。在各市公立醫(yī)院監(jiān)督管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，各市衛(wèi)生健康、財政、發(fā)展改革、教育、人力資源社會保障、醫(yī)保、組織部門研究建立績效考核結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，財政和醫(yī)保部門結(jié)合績效考核結(jié)果，調(diào)整完善政府投入和醫(yī)保政策。

（三）運(yùn)用考核結(jié)果。各地要建立績效考核信息和結(jié)果部門共享機(jī)制，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用，將考核結(jié)果作為公立醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、重大項目立項、財政補(bǔ)助資金、經(jīng)費(fèi)核撥、績效工資總量核定、醫(yī)保政策調(diào)整等重要依據(jù)，作為選拔任用三級公立醫(yī)院黨組織書記、院長和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的重要參考，同時與醫(yī)院評審評價和區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)以及各項評優(yōu)評先工作緊密結(jié)合。對考核結(jié)果予以通報，并督促存在突出問題的醫(yī)院限期完成整改。

（四）形成改革合力。各地、各有關(guān)部門要把績效考核作為推動深化醫(yī)改政策落地、將改革政策傳導(dǎo)至醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的重要抓手，通過深化改革破解體制機(jī)制問題。按規(guī)定落實(shí)政府對符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策，指導(dǎo)地方在清理甄別的基礎(chǔ)上穩(wěn)妥化解符合條件的公立醫(yī)院長期債務(wù)。落實(shí)公立醫(yī)院薪酬制度改革政策。規(guī)范推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，以三級公立醫(yī)院帶動基層醫(yī)療服務(wù)能力提升。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管，使日常監(jiān)管與年度績效考核互補(bǔ)，形成推動公立醫(yī)院改革發(fā)展合力。

（五）做好督導(dǎo)宣傳。省衛(wèi)生健康委要會同相關(guān)部門，按照職責(zé)分工加強(qiáng)對各地三級公立醫(yī)院績效考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。要及時總結(jié)經(jīng)驗、挖掘典型，結(jié)合各地實(shí)際不斷完善三級公立醫(yī)院績效考核指標(biāo)體系，同時逐步推開對所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效考核，適時啟動區(qū)域醫(yī)療服務(wù)體系績效考核工作。要堅持科學(xué)考核，注意

醫(yī)院績效管理方案 篇7

一、指導(dǎo)思想

醫(yī)院績效分配制度是以病人為中心，解決老百姓看病難、看病貴的問題為目的，推行成本核算，突出績效優(yōu)先、兼顧公平、實(shí)行按勞分配、多勞多得原則，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立以質(zhì)量為核心，以績效為重點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)醫(yī)院工作績效考核，特成立如下考核小組和監(jiān)督小組。

（一）中層干部績效考核小組（負(fù)責(zé)考核科主任）

組長：

成員：

（二）科室成員績效考核小組（負(fù)責(zé)考核各科室人員）

組長：

成員：

（三）監(jiān)督小組

組長：

成員：

三、分配原則

（一）實(shí)行院科兩級分配。

（二）質(zhì)量考核與基礎(chǔ)性績效工資掛鉤，經(jīng)濟(jì)考核與獎勵性績效工資

掛鉤。

（三）以科室為核算單位，實(shí)行成本核算。

四、質(zhì)量考核方案

（一）考核內(nèi)容

考核工作在績效考核小組領(lǐng)導(dǎo)下和監(jiān)督小組監(jiān)督下進(jìn)行。嚴(yán)格考核紀(jì)律和工作態(tài)度，按評價指標(biāo)客觀進(jìn)行評分，所有的扣分要有相關(guān)性記錄依據(jù)，否則作為人情打分或幫派拉分，并給予重新考核；

（二）評分實(shí)行無名制，由院長和副院長當(dāng)場統(tǒng)計分?jǐn)?shù)并公布。且公布所有的扣分原因和事實(shí)依據(jù)，接受監(jiān)督小組的監(jiān)督。監(jiān)督小組成員不得以任何理由不參與監(jiān)督，監(jiān)督小組成員從原則性考慮不應(yīng)該參與考核，若對考核結(jié)果無異議的在公示文檔上簽名認(rèn)可；若有異議的則當(dāng)場由院長和副院長解釋并在公示文檔上作補(bǔ)充說明，監(jiān)督成員簽名認(rèn)可；若有異議而院長和副院長無法作出解釋的，要重新考核。

（三）績效考核實(shí)行逐級考核，綜合評定，即：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)考核中層領(lǐng)導(dǎo)，中層領(lǐng)導(dǎo)考核科室人員。

1、對中層領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核：院領(lǐng)導(dǎo)班子（兩人以上取平均分值）、其他考核人員（兩人以上取平均分值）。

實(shí)行百分制，分值計算方法：院領(lǐng)導(dǎo)班子、其他考核人員各占總分50％。

2、科室人員績效考核方法院領(lǐng)導(dǎo)班子（兩人以上取平均分值）、科室負(fù)責(zé)人（兩人以上取平均分值）、其他中層領(lǐng)導(dǎo)（兩人以上取平均分值，其中有名是職工代表）。實(shí)行百分制，分值計算方法：院領(lǐng)導(dǎo)班子占總分值40％，科室負(fù)責(zé)人占總分值40％，其他中層領(lǐng)導(dǎo)占總分值20％；

（四）打分結(jié)果在院內(nèi)公示5個工作日，征求和收集職工意見。對考核結(jié)果有異議的由院長和副院長負(fù)責(zé)解釋。

（五）考核的時間與評分辦法

考核評分每月1次。

考核評分實(shí)行百分制，年末考核中如有年度考核的專項考核分值可參考折分后計入年末考核中的專項考核得分。

（六）考核結(jié)果運(yùn)用

1）考核結(jié)果等次

對工作人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，即：分值85分以上（含85分）為優(yōu)秀，70-84分為合格，60-69分為基本合格，60分以下為不合格。

2）考核結(jié)果運(yùn)用

1、考核結(jié)果為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。一年考核不合格、連續(xù)二年基本合格的.工作人員實(shí)行解聘制度。

2、考核結(jié)果為合格以上者享受基礎(chǔ)性績效工資，以下者扣發(fā)部分或全部基礎(chǔ)性績效工資。

五、經(jīng)濟(jì)考核方案

(一)科室收入組成：包括直接收入、間接收入和其他收入三部分。

1、直接收入。指一個核算中心（單元），利用本科室人員和設(shè)備，不需要與其他科室合作，自己獨(dú)立完成的收入。包括：掛號費(fèi)、治療費(fèi)、注射費(fèi)、診查費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、材料費(fèi)、搶救費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi)、陪伴費(fèi)、氧氣費(fèi)、吸入費(fèi)等。

2、間接收入。指科室合作收入，是兩個或兩個以上核算中心（單元）共同完成的收入。包括：醫(yī)技檢查收入、手術(shù)收入、體檢收入和其他收入，核算時按一定比例分別記到各科室。

3、其他收入，醫(yī)院給予科室的獎勵或補(bǔ)助。

（二）科室支出組成：即科室成本支出，主要包括固定成本支出和變動成本支出。

1、固定成本支出

主要是人員費(fèi)用和固定資產(chǎn)物資成本：包括在崗人員工資、津貼、夜班費(fèi)、各種保險、公積金等及儀器設(shè)備（包括病床）維修費(fèi)、新添儀器費(fèi)；房屋及病床使用費(fèi)暫不計入成本。

2、變動成本支出

(1)人員的零星支出：包括加班費(fèi)、誤餐費(fèi)等。

(2)材料消耗：包括氧氣費(fèi)、領(lǐng)用的一次性物品、總務(wù)支出、布類用品及消耗、消毒費(fèi)、器械消耗及藥械支出等；以實(shí)際發(fā)生數(shù)進(jìn)行核算，其中包括：

A、氧氣費(fèi)是指每月消耗的醫(yī)用氧氣支出。

B、一次性物品是指在消毒供應(yīng)室（藥房及藥品庫房）領(lǐng)取的一次性注射器、紗布、手套、口罩等，按物品的進(jìn)價計算支出。

C、總務(wù)支出是指從總務(wù)庫房領(lǐng)用的各種辦公用品、印刷品、清潔用品、一次性衛(wèi)生耗材、總務(wù)維修材料等。

Ｄ、布類用品及消耗是指布類的洗滌、縫制、更換支出。

Ｅ、消毒費(fèi)是指消毒供應(yīng)室對各科室的大包、中包、小包消毒滅菌產(chǎn)生的費(fèi)用。

Ｆ、器械消耗是指各科室到消毒供應(yīng)室所領(lǐng)取使用的拆線包、換藥包、導(dǎo)尿包、引產(chǎn)包、治療巾等器械材料的支出。

Ｇ、藥械支出是指各科室在庫房領(lǐng)用的低值易耗品、衛(wèi)生材料、1500元以下的儀器設(shè)備等的支出。

說明：若相關(guān)科室一次性領(lǐng)用大批量的耗材，如果統(tǒng)一計入當(dāng)月的支出額中，會造成科室成本核算信息的失真，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可分月進(jìn)行分?jǐn)偅珪r間一般為一年。

(3)因科室本身原因造成的病人欠費(fèi)。

(4)醫(yī)療賠償費(fèi)用（根據(jù)實(shí)際情況由院部研究確定分?jǐn)偙壤甓葍?nèi)計算核銷完畢）。

(5)水、電、氣、中央空調(diào)費(fèi)用。

(6)其他能計入科室的所有費(fèi)用。

(二)科室收入與支出的記入辦法

(1)科室直接收入與支出記入方法

科室直接收入100％記入本科室，包括：

1、門診收入：掛號費(fèi)、診查費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)收入和其他自己獨(dú)立完成的收入。

2、住院收入：治療費(fèi)、注射費(fèi)、診查費(fèi)、監(jiān)護(hù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、材料費(fèi)、搶救費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、儀器費(fèi)、陪伴費(fèi)、吸氧費(fèi)及自己獨(dú)立完成的其他收入。

3、科室內(nèi)部自開自做的各種檢查。

4、各臨床科室在自己科室所做手術(shù)。

以上所有材料支出計入本科室。

（二）臨床科室合作收入與支出記入方法：

按一定比例分配，包括：

1、臨床檢驗、Ｂ超、心電、胎監(jiān)、放射、嬰兒聽力篩查收入30％計入開單科室，70計入操作科室，材料成本計入操作科室。

2、手術(shù)費(fèi)、手術(shù)搶救費(fèi)、接生費(fèi)、嬰兒復(fù)蘇費(fèi)、手術(shù)室發(fā)生的換藥費(fèi)、拆線費(fèi)等60％記入開單科室，40％記入手術(shù)室，材料支出計入手術(shù)室。

3、社會體檢、婚檢、集體兒童體檢按院內(nèi)確定的比例若其他計酬方式計入相應(yīng)科室。

(三)醫(yī)院院級核算（一級核算）基本原則和辦法

科室績效工資核算公式：科室績效工資科室收入－科室支出）×科室提成比例×科室綜合考核分?jǐn)?shù)百分比

醫(yī)院績效管理方案 篇8

為進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)院職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導(dǎo)原則堅持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。

二、考核對象：本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。

三、考核內(nèi)容：實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎?德、能、勤、績"四個部分。"德"占20分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質(zhì)量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時所承擔(dān)的處罰等。"能"占20分，指職工工作能力、專業(yè)知識臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。"勤"占40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等。"績"占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元從當(dāng)月工資中扣除。

四、考核方式：醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：院長。

副組長：副院長。

成員：醫(yī)院管理委員會成員。

考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會的監(jiān)督，組長代表醫(yī)院管理委員會每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會匯報考核結(jié)果并提請審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會如對組長的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過才可否決組長的`報告，并責(zé)令組長重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會審議通過。同時扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員"德、能"積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。

五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：

即：

（1）A級警告；

（2）B級警告；

（3）C級警告；

（4）報辦公室處罰。

1、處罰條件：

（1）A級警告

①上班遲到、早退。

②擅自離崗。

③上班時間玩電腦或看電視。

④上班無視患者疾苦打電話聊天。

⑤服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。

⑦帶小孩上班。

⑧接受病人吃請或接受病人紅包。

⑨在規(guī)定的時間內(nèi)，因采購不及時影響病人治療，或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。

⑩醫(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。

（2）B級警告

①接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。

②有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。

③冒名頂替或搭車開藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者。

④科室或個人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng)收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。

⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。

⑥工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。

⑦在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入臨床，引起糾紛或被有關(guān)部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。

⑧損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價值在200元以上，500元以下者。

（3）C級警告

①嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá)3天以上。

②違反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500元以上。

③服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序。

④消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。

⑤工作極不負(fù)責(zé)，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯。

（4）報辦公室處罰。

①嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，連續(xù)超休假5天以上，或累計超休假超過7天。

②一個月內(nèi)連續(xù)2次C級警告。

③私拿私分公家財物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。

④參與不法活動，受到公安機(jī)關(guān)傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報批評。

⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。

⑥工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。

3、處罰標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分；C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。

六、醫(yī)院不實(shí)行浮動工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的"大處方、亂開藥、亂檢查"等不正之風(fēng)。但對于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護(hù)理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱職工的工作任務(wù)，并列入"績"的考核范疇。實(shí)行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標(biāo)準(zhǔn)確定。

八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)"以人為本，誠信服務(wù)"的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。