【熱】隔離酒店工作報(bào)告匯總。

大家都說(shuō)，實(shí)踐后才會(huì)有收獲，隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都需要做好撰寫(xiě)報(bào)告的準(zhǔn)備。我們需要怎么樣才能寫(xiě)好一篇報(bào)告？我為了滿足您的要求整理了以下信息：“隔離酒店工作報(bào)告”，非常歡迎您來(lái)參考并仔細(xì)閱讀本文！

隔離酒店工作報(bào)告 篇1

一、保持室內(nèi)空氣流通

優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng)。使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保證集中空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。

二、設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗

在賓館酒店入口處設(shè)立體溫監(jiān)測(cè)崗，對(duì)賓客進(jìn)行體溫測(cè)量，必要時(shí)進(jìn)行復(fù)測(cè)。對(duì)有發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客，應(yīng)建議其到就近發(fā)熱門(mén)診就醫(yī)。

賓客辦理入住手續(xù)時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)其14天內(nèi)曾到訪的地區(qū)，對(duì)來(lái)自或經(jīng)停湖北的賓客要予以重點(diǎn)關(guān)注，為其安排單獨(dú)區(qū)域，盡可能減少與其他地區(qū)賓客接觸的機(jī)會(huì)。同時(shí)要為其提供醫(yī)用體溫計(jì)，每日詢(xún)問(wèn)并記錄體溫。

對(duì)入住期間出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等癥狀的賓客要協(xié)助其及時(shí)就近就醫(yī)。

三、實(shí)行工作人員健康監(jiān)測(cè)制度

工作人員實(shí)行每日健康監(jiān)測(cè)制度，建立工作人員體溫監(jiān)測(cè)登記本，若出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀時(shí)，不得帶病上班，應(yīng)佩戴一次性使用醫(yī)用口罩及時(shí)就醫(yī)。

工作人員在為賓客提供服務(wù)時(shí)應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，并佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。工作服保持清潔衛(wèi)生。

四、加強(qiáng)日常健康防護(hù)工作

1、在醒目位置張貼健康提示，并利用各種顯示屏宣傳疫情和冬春季傳染病防控知識(shí)。

2、保持環(huán)境衛(wèi)生清潔，及時(shí)清理垃圾。

3、洗手間應(yīng)保持清潔和干爽，提供洗手液，并保證水龍頭等設(shè)施正常使用。

4、增設(shè)有害標(biāo)識(shí)垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩。

5、公用物品及公共接觸物品或部位要加強(qiáng)清洗和消毒。

6、應(yīng)為入住賓客提供一次性使用醫(yī)用口罩等防護(hù)用品。

7、在前臺(tái)和餐廳采取分流措施，減少人員聚集，取消非必需的室內(nèi)外群眾性活動(dòng)。

8、建議暫停賓館酒店內(nèi)其他娛樂(lè)、健身、美容(體)美發(fā)等配套設(shè)施的開(kāi)放。

五、做好賓客的健康宣傳工作

1、告知賓客服從、配合賓館酒店在疫情期間采取的各項(xiàng)措施。

2、要告知賓客如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等癥狀時(shí)，應(yīng)盡快聯(lián)絡(luò)酒店工作人員尋求幫助。

3、在人員較多、較為密集的室內(nèi)公共區(qū)域活動(dòng)時(shí)，要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。

4、提醒賓客注意保持手衛(wèi)生，不要觸碰口、眼、鼻。接觸口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必須洗手，或用免洗手消毒劑消毒。

5、盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)要提醒賓客佩戴一次性使用醫(yī)用口罩。

六、日常清潔和預(yù)防性消毒措施

以通風(fēng)換氣為主，同時(shí)對(duì)地面、墻壁、公共用品用具等進(jìn)行預(yù)防性消毒。公共用品用具嚴(yán)格執(zhí)行一客一換一消毒。

1、地面、墻壁

配制濃度為1000mg/L含氯消毒液(配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%-6%，配制時(shí)取1份消毒液，加入49份水)。消毒作用時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。

2、桌面、門(mén)把手、水龍頭等物體表面

配制濃度為500mg/L含氯消毒液(配制方法舉例：某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水)。作用30分鐘，然后用清水擦拭干凈。

3、餐(飲)具

煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘;也可用有效氯為500mg/L 含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入99份水)浸泡，作用30分鐘后，再用清水洗凈。

4、毛巾、浴巾、床單、被罩等織物

配制濃度為250mg/L 的含氯消毒劑溶液(配制方法舉例某含氯消毒液，有效氯含量為5%，配制時(shí)取1份消毒液，加入199份水)。浸泡15 -30分鐘，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15 分鐘。

5、衛(wèi)生間

客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間每日消毒1次;客人退房后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒;公共衛(wèi)生間應(yīng)增加巡查頻次，視情況增加消毒次數(shù)。

衛(wèi)生間便池及周邊可用2000mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘。衛(wèi)生間內(nèi)的表面以消毒手經(jīng)常接觸的表面為主，如門(mén)把手、水龍頭等，可用有效氯為500mg/L～1000mg/L的.含氯消毒劑或其他可用于表面消毒的消毒劑，擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦拭干凈。

6、拖布和抹布等清潔工具

清潔工具應(yīng)專(zhuān)區(qū)專(zhuān)用、專(zhuān)物專(zhuān)用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量為1000mg/L的含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈，晾干存放。

7、注意事項(xiàng)

以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔，應(yīng)避免過(guò)度消毒。針對(duì)不同消毒對(duì)象，應(yīng)按照上述使用濃度、作用時(shí)間和消毒方法進(jìn)行消毒，以確保消毒效果。消毒劑具有一定的毒性刺激性，配制和使用時(shí)應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡、口罩和手套等，同時(shí)消毒劑具有一定的腐蝕性，注意消毒后用清水擦拭，防止對(duì)消毒物品造成損壞。所使用消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)。

隔離酒店工作報(bào)告 篇2

__酒店在疫情防控期間的工作總結(jié)如下：

1.開(kāi)展環(huán)境消殺。

首次恢復(fù)營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、餐具用具等進(jìn)行一次全面徹底的清洗消毒。特別是在疫情防控期間被征用作為集中隔離留觀場(chǎng)所的賓館、酒店，一定要進(jìn)行一次全面徹底的終末消毒，并在消毒密閉空置一周后才能再度啟用正常營(yíng)業(yè)。室內(nèi)盡量自然開(kāi)窗通風(fēng)，使用中央空調(diào)應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，增加過(guò)濾器的清潔消毒和更換頻次，電梯轎廂內(nèi)不使用空調(diào)，加強(qiáng)通風(fēng)，限制乘坐電梯人數(shù)，提倡三層以下的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不使用廂式電梯。對(duì)大堂、電梯、樓道等公共區(qū)域做好地面、公用物品及公共接觸物品或部位消毒工作，每天至少在營(yíng)業(yè)前和結(jié)束后各消毒一次，可根據(jù)客流量適當(dāng)增加消毒次數(shù)，電梯按鍵1次/2小時(shí)。設(shè)置廢棄口罩回收箱，對(duì)垃圾及時(shí)分類(lèi)清理。餐具嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒，嚴(yán)格對(duì)餐具配送單位的衛(wèi)生監(jiān)管。

2.加強(qiáng)員工防護(hù)。

各經(jīng)營(yíng)單位要開(kāi)展員工防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，為員工準(zhǔn)備疫情防護(hù)物資，切實(shí)做好員工自身防護(hù)，每日對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行晨檢和體溫監(jiān)測(cè)，建立員工健康檔案管理制度。身體狀況較差的，暫停復(fù)工上崗。

3.建立追溯制度。

對(duì)進(jìn)店消費(fèi)者進(jìn)行登記，形成檔案管理。消費(fèi)者進(jìn)店出示健康碼，必須測(cè)體溫，超過(guò)37.3或干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀的，一律不準(zhǔn)進(jìn)入，并提醒其就診。入店同桌就餐，至少登記一名客人的姓名和聯(lián)系方式。消費(fèi)者進(jìn)店后除就餐外，全程佩戴口罩。提倡無(wú)接觸式買(mǎi)單付賬。對(duì)入駐賓館、酒店的入境人員如實(shí)登記相關(guān)信息和入境事由及停留時(shí)間，并第一時(shí)間向轄區(qū)指揮部報(bào)告，進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。

4.控制人員聚集。

疫情解除前，餐飲服務(wù)企業(yè)禁止接待大規(guī)模聚餐活動(dòng)。早餐、快餐、小吃等小型餐飲企業(yè)減少桌椅擺放，一人一桌用餐。賓館酒店住宿經(jīng)營(yíng)在前臺(tái)等人員易聚集區(qū)域采取分流措施，劃線排隊(duì)，并指定專(zhuān)人維護(hù)秩序，要求顧客戴口罩排隊(duì)，保持安全距離。賓館酒店自助餐、西餐有序排隊(duì)取餐，保持安全距離，分散就座，減少人員聚集。中大型餐飲企業(yè)包房消費(fèi)，顧客隔位相坐，倡導(dǎo)文明用餐，提倡每桌每菜使用公勺公筷。大堂消費(fèi)引導(dǎo)消費(fèi)者隔桌安排就餐，減少桌椅擺放，加大桌間距離。消費(fèi)者就餐期間不喧嘩、不吸煙、不近身敬酒，自覺(jué)接受服務(wù)人員勸導(dǎo)。

隔離酒店工作報(bào)告 篇3

為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準(zhǔn)防控，閉環(huán)管理，特制定我縣“六嚴(yán)格六嚴(yán)禁”要求，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、嚴(yán)格落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)禁無(wú)序營(yíng)業(yè)。

各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)主動(dòng)對(duì)接屬地監(jiān)管部門(mén)做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對(duì)性和可操作性的`疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案;確保口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式測(cè)溫儀等疫情防控物資配備到位;要對(duì)員工開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，確保所有員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)。大型酒店餐飲單位或場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立臨時(shí)留置觀察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理。嚴(yán)禁無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)序營(yíng)業(yè)。

二、嚴(yán)格員工健康監(jiān)測(cè)管理，嚴(yán)禁帶病上崗。

餐飲服務(wù)單位應(yīng)建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩，日常要加強(qiáng)手部衛(wèi)生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細(xì)節(jié)禮儀;并定期更換工作服，強(qiáng)化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應(yīng)按流程做好上報(bào)等相關(guān)后續(xù)工作，嚴(yán)禁帶病上崗。

三、嚴(yán)格加強(qiáng)營(yíng)業(yè)健康管理，嚴(yán)禁舉辦10人以上聚餐活動(dòng)。

有條件的餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)海報(bào)、電子屏、宣傳欄或在用餐區(qū)域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識(shí)，引導(dǎo)顧客配合場(chǎng)所落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)措施。推廣預(yù)約用餐、錯(cuò)時(shí)用餐。鼓勵(lì)提供訂制化外賣(mài)服務(wù)和團(tuán)餐預(yù)訂配送服務(wù)。要嚴(yán)格控制餐廳(館)就餐人數(shù)，確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無(wú)法移動(dòng)，要明確標(biāo)識(shí)出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。嚴(yán)禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動(dòng)。

四、嚴(yán)格食品采購(gòu)和加工方面的防控，嚴(yán)禁提供野生動(dòng)物及其制品。

嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票制度，確保食材來(lái)源可追溯。冷鏈?zhǔn)称穼?shí)行專(zhuān)用通道進(jìn)貨、專(zhuān)區(qū)存放、專(zhuān)區(qū)售賣(mài)，不得與其他食品混放貯存和銷(xiāo)售。嚴(yán)禁采購(gòu)和制售野生動(dòng)物及其制品。

五、嚴(yán)格顧客服務(wù)日常防控，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。

要對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內(nèi)外候餐區(qū)、取餐區(qū)、結(jié)賬區(qū)等人員易聚集區(qū)域應(yīng)劃設(shè)“一米線”，避免人群聚集，提倡非接觸式點(diǎn)餐、結(jié)賬。對(duì)于合餐顧客，應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時(shí)段等，依法做好信息保護(hù)工作。倡導(dǎo)“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴(yán)禁餐飲浪費(fèi)。

六、嚴(yán)格重點(diǎn)場(chǎng)所區(qū)域閉環(huán)管理，嚴(yán)禁“散放式”作業(yè)。

對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、公共桌椅座椅等)，要定時(shí)用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)，做到“一人一用一消毒”。要定時(shí)對(duì)食品處理區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、衛(wèi)生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)垃圾桶，分類(lèi)收集，及時(shí)清運(yùn)，確保閉環(huán)管理。嚴(yán)禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。

隔離酒店工作報(bào)告 篇4

一場(chǎng)疫情使春節(jié)的喜慶歡樂(lè)多了一份凝重，一分焦慮，它來(lái)的猝不及防，它四處蔓延，亳不留情，諸多醫(yī)務(wù)工作者挺身而出，要求到一線抗擊疫情。我，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在新冠肺炎疫情肆虐的時(shí)刻，懷揣著當(dāng)初加入入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的初心，毅然決然的請(qǐng)戰(zhàn)一線，也踏上了抗疫之路……

白班10小時(shí)，夜班10多個(gè)小時(shí)，連續(xù)不間斷的采血、化驗(yàn)、靜脈輸液化……防護(hù)衣使行動(dòng)變得苯拙;護(hù)目鏡讓視物不再清晰;雙層橡膠手套給釆血增加了很大難度……更糟糕的是，十幾個(gè)小時(shí)不透氣，過(guò)敏性皮炎還為它們?cè)鎏砹怂莺土芽冢W!還有鉆心的刺痛……;鏡框和口罩配合的也很好“!最美壓痕”倒像是它們送給我的“軍功章”。

十幾個(gè)小時(shí)不吃不喝不眠不休，這是對(duì)生理和心理的雙重考驗(yàn)!值得慶幸的是，我經(jīng)受住了考驗(yàn)，圓滿完成了輪值任務(wù)。十幾天連軸轉(zhuǎn)，聽(tīng)到患者說(shuō)“謝謝”的一瞬間，所有的苦痛都化成一抹微笑，化!只要他們第一時(shí)間拿到一檢驗(yàn)結(jié)果，能最快得到診治，順利康復(fù)，我所做的一切都是值得的!

此刻，回想這一個(gè)月來(lái)的一線經(jīng)歷，這將是我一生的寶貴財(cái)富。常常聽(tīng)人們說(shuō)“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人在替我們負(fù)重前行”，從前聽(tīng)到懂得感恩，如今，病毒無(wú)情，卻讓我有幸成為“負(fù)重前行”隊(duì)伍中的一員，在和平年代，也能以自已的微薄之力為他人奉獻(xiàn)，沖鋒在前護(hù)他人周全，于我足矣。

隔離酒店工作報(bào)告 篇5

流行性出血熱簡(jiǎn)稱(chēng)出血熱，又稱(chēng)腎綜合征出血熱，主要的傳染源是宿主型小型嚙齒動(dòng)物(家鼠、野鼠)，這些小動(dòng)物的尿、血液及糞便都是傳播疾病的主要途徑。流行性出血熱的潛伏期很長(zhǎng)，一般為2到3個(gè)星期不等。主要表現(xiàn)為頭痛、全身關(guān)節(jié)痛、嘔吐惡心、發(fā)熱及腹瀉，皮膚出現(xiàn)血點(diǎn)或淤斑等癥狀。

流行性出血熱要做到早發(fā)現(xiàn)、早休息、早治療和就地隔離治療。具體隔離方法為：

①病人住單間病室，同類(lèi)病人可同住一室，關(guān)閉門(mén)窗，禁止陪伴和探視病人；

②進(jìn)人病室的醫(yī)務(wù)人員戴口罩、帽子，穿隔離衣，換鞋，注意手清洗與消毒，必要時(shí)戴手套；

③病人分泌物、排泄物、污染物品、敷料等嚴(yán)格消毒；

④室內(nèi)采用單向正壓通氣，室內(nèi)的空氣及地面定期噴灑消毒液或紫外線照射。

流行性出血熱一般青壯年的發(fā)病率比較高，感染流行性出血熱后的死亡為率為20%-90%，治愈后肝、腎等臟器功能有會(huì)有比較嚴(yán)重的損害，總的來(lái)說(shuō)預(yù)防是消滅此疾病的關(guān)鍵，各個(gè)家庭一定要做好環(huán)境、食品衛(wèi)生，積極防鼠、滅鼠。

隔離酒店工作報(bào)告 篇6

按照市指揮部關(guān)于進(jìn)京國(guó)際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第X專(zhuān)班承擔(dān)X航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、前期準(zhǔn)備

第X專(zhuān)班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對(duì)照市疫情防控要求，明確各組職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，全面細(xì)致開(kāi)展工作。

專(zhuān)班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時(shí)監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進(jìn)行24小時(shí)留守，防止人員隨意進(jìn)出走動(dòng)。

專(zhuān)班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點(diǎn)、消毒液配比等幾方面，對(duì)專(zhuān)班和酒店工作人員開(kāi)展了細(xì)致全面的.培訓(xùn)工作。專(zhuān)班建立每日工作例會(huì)制度，由各組通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)角度提出意見(jiàn)，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

二、留觀情況

所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)命令，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，切實(shí)保障留觀人員身心健康：X日至X日，維也納長(zhǎng)纓花園店留觀點(diǎn)共留觀X人（男X人，女X人；成年人X人，未成年人X人）；中國(guó)籍X人，全部為漢族，外籍X人（西班牙籍X人，古巴籍X人，哥倫比亞籍X人，荷蘭籍X人），除X某某核酸復(fù)檢陽(yáng)性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余X人均已解除隔離。

三、醫(yī)療服務(wù)

1、專(zhuān)班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測(cè)體溫2次并詢(xún)問(wèn)身體健康狀況，解答醫(yī)療問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時(shí)進(jìn)行妥善處置。

2、專(zhuān)班醫(yī)療實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)留觀人員心理健康狀況，每個(gè)房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時(shí)間告知醫(yī)生，由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

3、X日，專(zhuān)班醫(yī)療組聯(lián)系檢測(cè)員對(duì)X名隔離人員作了核酸和血清檢測(cè)，對(duì)所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測(cè)結(jié)果正常，X某某核酸呈陽(yáng)性已被送往公衛(wèi)中心留觀。

四、生活服務(wù)

1、酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐，并在第一天就對(duì)留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對(duì)采購(gòu)食材進(jìn)行檢查；對(duì)食品留樣嚴(yán)格檢查，同時(shí)檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。

2、酒店每日由專(zhuān)人進(jìn)行消殺兩次；后勤人員嚴(yán)格按照過(guò)氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對(duì)隔離區(qū)、送餐車(chē)一日三次消毒；對(duì)化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時(shí)間認(rèn)真登記。

3、后勤人員對(duì)垃圾實(shí)施分類(lèi)，生活垃圾消毒密封后定期清運(yùn)。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運(yùn)登記本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。

隔離酒店工作報(bào)告 篇7

9月14日晚，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)唐樾帶隊(duì)，督導(dǎo)檢查夏日康橋酒店、漢庭酒店、金凱萊酒店、七天酒店、陽(yáng)光大酒店、南湖花園酒店、蘭歐酒店等新啟用隔離酒店疫情防控工作情況，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)安排部署相關(guān)工作。區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)高升參加專(zhuān)題會(huì)，區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)陳光明，區(qū)政協(xié)副**、區(qū)衛(wèi)健局局長(zhǎng)楊兵參加督導(dǎo)檢查和專(zhuān)題會(huì)。

在檢查過(guò)程中，唐樾每到一處，都詳細(xì)了解隔離酒店工作隊(duì)員到位、三區(qū)兩通道設(shè)置、封閉管控、消毒消殺、物資保障以及前期督查反饋問(wèn)題整改等情況，逐一聽(tīng)取各點(diǎn)位長(zhǎng)、防院感人員、公安民警負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，仔細(xì)了解他們參與崗前培訓(xùn)情況，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程熟悉情況，以及進(jìn)駐隔離酒店后開(kāi)展工作情況，反復(fù)叮囑他們務(wù)必按照《集中隔離點(diǎn)內(nèi)部管理操作手冊(cè)》及駐點(diǎn)院感的指導(dǎo)規(guī)范開(kāi)展工作，確保各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位，堅(jiān)決杜絕隔離點(diǎn)交叉感染事件發(fā)生。在專(zhuān)題會(huì)上，唐樾詳細(xì)聽(tīng)取了物資保障、人員調(diào)配等情況，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了再安排、再部署、再要求。

唐樾指出，隔離酒店作為疫情防控的關(guān)鍵一環(huán)，各相關(guān)單位尤其是隔離酒店工作隊(duì)要樹(shù)牢大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，務(wù)必克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，壓緊壓實(shí)各環(huán)節(jié)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，進(jìn)一步細(xì)化人員交接轉(zhuǎn)運(yùn)、入住、測(cè)溫、核酸檢測(cè)、送餐和場(chǎng)所封閉管理、日常消殺、環(huán)境衛(wèi)生等工作流程，做到責(zé)任閉環(huán)、流程閉環(huán)。要扎實(shí)做好綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)療保障、防疫消殺、后勤物資、信息報(bào)告等工作，做到分工明確、職責(zé)到位、銜接有序。同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，確保考慮周全，心中有數(shù)、應(yīng)對(duì)得當(dāng)。

唐樾強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)保障一線工作人員健康安全，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，配足配好防護(hù)裝備，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，確保隔離酒店零感染。要加強(qiáng)人文關(guān)懷，做好集中隔離人員的心理疏導(dǎo)和政策解釋?zhuān)e極引導(dǎo)其保持良好心態(tài)配合隔離，確保防控有力度、服務(wù)有溫度。要時(shí)刻緊繃安全穩(wěn)定這根弦，加強(qiáng)消防、餐飲等相關(guān)隱患排查，堅(jiān)決杜絕安全事故發(fā)生。

隔離酒店工作報(bào)告 篇8

隔離酒店接待工作總結(jié)

2021年，Covid-19疫情爆發(fā)全球，為防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，大多數(shù)國(guó)家都采取了封鎖和隔離政策。在中國(guó)，為了保障旅客的安全和健康，各個(gè)城市也相繼建立起了隔離酒店。作為隔離酒店的一名接待工作人員，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整個(gè)人心態(tài)和工作方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

一、認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

每個(gè)隔離酒店的流程和要求都可能略有不同，因此作為接待工作人員，要首先認(rèn)真了解酒店的相關(guān)政策和規(guī)定，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。包括酒店各種設(shè)備的使用和操作，疫情相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，衛(wèi)生防護(hù)措施的落實(shí)和提醒等等。

二、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事

在隔離酒店工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我們需要積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做好工作分工，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，一起創(chuàng)造良好的工作氛圍。在處理突發(fā)情況時(shí)，大家要密切配合，避免出現(xiàn)重復(fù)工作或疏漏現(xiàn)象。

三、注意溝通和協(xié)調(diào)

與來(lái)自各個(gè)地區(qū)、各個(gè)背景的旅客接觸，我們要注意溝通和協(xié)調(diào)，盡可能給予他們足夠的尊重和關(guān)注。當(dāng)有旅客面臨情緒問(wèn)題或特殊要求時(shí)，我們需要耐心傾聽(tīng)，表現(xiàn)出同理心和體諒之心，逐步引導(dǎo)和解決。同時(shí)，我們也要對(duì)來(lái)自不同地區(qū)的旅客了解基本情況，尊重他們的文化背景，增加相互理解。

四、注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量

隔離酒店接待工作的細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅客的滿意度和信任度有著決定性的影響。我們需要始終抱著一顆真誠(chéng)的服務(wù)之心，關(guān)注每一個(gè)旅客的細(xì)節(jié)需求，包括身體健康、心理?yè)嵛俊嬍碃顩r等等。同時(shí)，我們也要注重衛(wèi)生消毒，保持環(huán)境清潔整潔，讓旅客感受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

五、時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎

在接待工作中，隔離酒店接待工作人員需要時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎。旅客的身體健康和工作場(chǎng)所的安全都需要我們的保證。如果發(fā)現(xiàn)旅客身體不適或出現(xiàn)任何異常情況，我們應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行妥善處理。同時(shí)，我們也應(yīng)加強(qiáng)酒店安全管理，避免旅客在隔離期間進(jìn)行違規(guī)行為。

總之，在隔離酒店接待工作中，勇于承擔(dān)和責(zé)任感是必不可少的。只有認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、積極配合團(tuán)隊(duì)、注意溝通協(xié)調(diào)、注重服務(wù)質(zhì)量、時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎，才能給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

隔離酒店工作報(bào)告 篇9

隔離酒店接待工作總結(jié)

自從新冠肆虐全球以來(lái)，為了防止病毒的傳播和控制疫情，各地方政府紛紛采取了各種措施。其中最常見(jiàn)的就是實(shí)行隔離政策，對(duì)境外回國(guó)人員、密切接觸者等進(jìn)行強(qiáng)制隔離觀察。這也就需要有大量的隔離酒店，而這些酒店接待工作也顯得至關(guān)重要。

隔離酒店接待工作作為疫情防控的一環(huán)，需要做好一系列的工作，包括前期準(zhǔn)備、隔離入住及期間管理等。在此基礎(chǔ)上，本人根據(jù)自己多次的實(shí)際接待經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)方面談?wù)剬?duì)隔離酒店接待工作的理解。

一、服務(wù)設(shè)計(jì)

首先，對(duì)于隔離酒店的服務(wù)設(shè)計(jì)一定要做好。服務(wù)設(shè)計(jì)是指客戶通過(guò)使用服務(wù)而獲得的體驗(yàn)和價(jià)值，是從顧客需求出發(fā)，通過(guò)對(duì)各種服務(wù)要素進(jìn)行分析，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、渠道、交互、環(huán)境等進(jìn)行綜合整合。針對(duì)隔離酒店的特殊性質(zhì)，服務(wù)設(shè)計(jì)也有些許不同。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面考慮：

1. 營(yíng)造溫馨的居住環(huán)境。由于隔離入住時(shí)間比較長(zhǎng)，一般在14天以上，因此隔離酒店的居住環(huán)境非常重要。這需要酒店在裝修及擺設(shè)上下足功夫。例如擺放綠色植物、窗簾顏色的選擇、溫度設(shè)置及空氣流通等。

2. 提供熱線及線上咨詢(xún)。由于隔離人員不能外出，有的人生理和心理上可能需要人工接觸。但酒店人力有限，一些疑難問(wèn)題需要進(jìn)一步溝通和解決。此時(shí)，酒店可以提供熱線和線上咨詢(xún)服務(wù)，給隔離人員提供支持和幫助。

3. 提供安全、舒適、營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食。在隔離期間，酒店應(yīng)保證食品的安全、口感佳、嚴(yán)格配合膳食營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等，滿足隔離人員的飲食需求。

二、員工培訓(xùn)

接下來(lái)，就是員工培訓(xùn)。在實(shí)際的工作中，隔離酒店接待員面臨的工作內(nèi)容和強(qiáng)度都有所不同。因此，做好員工的培訓(xùn)也至關(guān)重要。了解隔離酒店的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)等，這些都是不可或缺的。

此外，員工在工作中還需要學(xué)習(xí)如何與隔離人員溝通，如何處理一些棘手的問(wèn)題。嚴(yán)格要求員工的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要求員工依照規(guī)程執(zhí)行（如安裝隔離門(mén)夾層、通風(fēng)換氣、不進(jìn)出隔離區(qū)，不接觸隔離人員等）。當(dāng)然，也要隨時(shí)與顧客進(jìn)行熱情友好的溝通。

三、疫情管控

再來(lái)就是疫情管控了。因?yàn)楦綦x酒店的性質(zhì)，地方政府對(duì)酒店的疫情防控工作要求非常高。所以，為了確保隔離人員和酒店員工的生命健康安全，酒店的嚴(yán)格執(zhí)行隔離規(guī)定、核酸檢測(cè)和嚴(yán)密觀察是至關(guān)重要的。

具體來(lái)說(shuō)，要做好體溫檢測(cè)、隔離人員的住宿管理、隔離人員的行程安排和交通接送等工作。力求讓隔離者在14天的時(shí)間里與外界無(wú)接觸，確保酒店場(chǎng)所及切實(shí)做好日常清潔及消毒。

四、合理分配資源

最后，合理分配資源也是非常重要的。公有化酒店的資源非常有限，但接待人員的工作卻是重要而復(fù)雜的。因此，要根據(jù)實(shí)際情況及酒店自身的能力，合理分配資源。

例如注重預(yù)警機(jī)制，避免客房滿載影響服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程，爭(zhēng)取多個(gè)人員共同配合、充分展開(kāi)；區(qū)分某些身體不適的隔離人員并采取相應(yīng)的措施等。

總之，一個(gè)好的隔離酒店接待工作需要綜合考慮各種因素。針對(duì)不同種類(lèi)隔離人員，在服務(wù)設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、疫情管控和資源分配等方面都需合理安排，做到精細(xì)化管理，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。同時(shí)，本職工作是服務(wù)顧客，傳遞歡迎回來(lái)的信息。只有做好服務(wù)，才能讓人們更加安心、感覺(jué)到溫暖。

隔離酒店工作報(bào)告 篇10

疫情期間，我市各大隔離酒店嚴(yán)格落實(shí)隔離人員管控，通過(guò)加強(qiáng)消殺、安保和人員流動(dòng)管理，與隔離人員積極溝通疏導(dǎo)，在防止疫情擴(kuò)散和交叉感染的同時(shí)，全力以赴為隔離人員做好服務(wù)保障。

為落實(shí)做好隔離人員的管控與服務(wù)保障工作，在作為隔離點(diǎn)啟用之前，金貿(mào)酒店所有工作人員已經(jīng)提前接受相關(guān)培訓(xùn)，包括如何正確穿戴防護(hù)服、如何給客人提供餐食、如何做好每日三次以上的消殺工作等內(nèi)容。隔離點(diǎn)啟用后，酒店實(shí)行閉環(huán)管理，被隔離人員嚴(yán)禁外出和串門(mén)，所有酒店工作人員也被要求嚴(yán)禁私自外出與外人接觸。

“我們會(huì)每日為客人和工作人員進(jìn)行核酸檢測(cè)和測(cè)量體溫，聯(lián)系專(zhuān)人轉(zhuǎn)車(chē)將檢測(cè)樣本送至疾控中心做檢測(cè)，同時(shí)酒店已配備監(jiān)控設(shè)施，安排專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)隔離酒店的房間和酒店外圍開(kāi)展24小時(shí)不間斷的監(jiān)控工作，防止人員私自流動(dòng)。”瓊海金貿(mào)酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)許雋捷告訴記者。

在椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)，記者了解到，除了為被隔離人員提供客房服務(wù)和一日三餐外，隔離點(diǎn)管理人員還主動(dòng)加強(qiáng)與被隔離人員的溝通與疏導(dǎo)，為客人提供心理疏導(dǎo)等暖心服務(wù)。

瓊海椰風(fēng)金隆酒店隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)何書(shū)超表示，酒店會(huì)安排被隔離人員進(jìn)行每天兩次體溫測(cè)量，對(duì)他們的身心健康進(jìn)行咨詢(xún)了解，為身體不適的隔離人員及時(shí)安排治療服務(wù)，同時(shí)及時(shí)了解并滿足被隔離人員的飲食需求，讓被隔離人員能夠安心接受隔離直至隔離解除。

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酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告通用

一般來(lái)說(shuō)，有付出就有收獲，當(dāng)我們結(jié)束一個(gè)任務(wù)時(shí)。都需要寫(xiě)一份報(bào)告，編寫(xiě)報(bào)告要注意抓住重點(diǎn)，實(shí)事求是的反映情況，我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的？欄目小編已經(jīng)按照您的需求為您整理了一篇“酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告”文章，建議您將本頁(yè)面加入收藏以備不時(shí)之需！

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇1

一場(chǎng)疫情使春節(jié)的喜慶歡樂(lè)多了一份凝重，一分焦慮，它來(lái)的猝不及防，它四處蔓延，亳不留情，諸多醫(yī)務(wù)工作者挺身而出，要求到一線抗擊疫情。我，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在新冠肺炎疫情肆虐的時(shí)刻，懷揣著當(dāng)初加入入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的初心，毅然決然的請(qǐng)戰(zhàn)一線，也踏上了抗疫之路……

白班10小時(shí)，夜班10多個(gè)小時(shí)，連續(xù)不間斷的采血、化驗(yàn)、靜脈輸液化……防護(hù)衣使行動(dòng)變得苯拙;護(hù)目鏡讓視物不再清晰;雙層橡膠手套給釆血增加了很大難度……更糟糕的是，十幾個(gè)小時(shí)不透氣，過(guò)敏性皮炎還為它們?cè)鎏砹怂莺土芽冢W!還有鉆心的刺痛……;鏡框和口罩配合的也很好“!最美壓痕”倒像是它們送給我的“軍功章”。

十幾個(gè)小時(shí)不吃不喝不眠不休，這是對(duì)生理和心理的雙重考驗(yàn)!值得慶幸的是，我經(jīng)受住了考驗(yàn)，圓滿完成了輪值任務(wù)。十幾天連軸轉(zhuǎn)，聽(tīng)到患者說(shuō)“謝謝”的一瞬間，所有的苦痛都化成一抹微笑，化!只要他們第一時(shí)間拿到一檢驗(yàn)結(jié)果，能最快得到診治，順利康復(fù)，我所做的一切都是值得的!

此刻，回想這一個(gè)月來(lái)的一線經(jīng)歷，這將是我一生的寶貴財(cái)富。常常聽(tīng)人們說(shuō)“哪有什么歲月靜好，不過(guò)是有人在替我們負(fù)重前行”，從前聽(tīng)到懂得感恩，如今，病毒無(wú)情，卻讓我有幸成為“負(fù)重前行”隊(duì)伍中的一員，在和平年代，也能以自已的微薄之力為他人奉獻(xiàn)，沖鋒在前護(hù)他人周全，于我足矣。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇2

一、布局合理，區(qū)域標(biāo)識(shí)明確，每日開(kāi)窗通風(fēng)換氣兩次，保持空氣清新，每日紫外線消毒一次，每次一小時(shí)。

二、各區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，物品擺放整齊，無(wú)肉眼可見(jiàn)灰塵和污漬。隔離病房地面，桌面應(yīng)每日可用有效氯為500毫克/升溶液，進(jìn)行濕式清掃，保持清潔。遇污染時(shí)立即進(jìn)行消毒，可用有效氯為1000毫克/升溶液擦拭，作用30分鐘，然后清水擦拭。

三、二樓末端206病房為隔離病房。原則上用于疑似患者隔離區(qū)。

四、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入隔離病房，要按要求進(jìn)行著裝，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)醫(yī)護(hù)人員，每次接觸患者前后均應(yīng)洗手或手消毒。

五、隔離病房的廢棄物一律視為感染性廢物，至于黃色專(zhuān)用塑料袋內(nèi)雙層包裝標(biāo)記清楚，及時(shí)密封，24小時(shí)之內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)。

六、患者轉(zhuǎn)出后，床單位必須進(jìn)行終末消毒，患者的衣服，床單，被單，枕套等及時(shí)用有效氯500毫克/升消毒劑消毒清洗。床，床頭桌，儀器，設(shè)備的表面可用有效氯500毫克/升消毒劑擦拭，貴重儀器，設(shè)備表面可用75%乙醇測(cè)試消毒。

七、隔離病房使用后的抹布拖布先消毒，用含有有效氯1000毫克/升消毒劑浸泡30分鐘，再用清水清洗干凈，然后用含有有效氯500毫克/升消毒劑浸泡30分鐘，懸掛晾干備用。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇3

忙碌的日子總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)，我們已經(jīng)完成本次隔離酒店的醫(yī)療保障工作，目前正在進(jìn)行居家健康監(jiān)測(cè)。回顧近一個(gè)月的工作歷程，我不由得感慨萬(wàn)千。

悉心準(zhǔn)備 全力做好健康保障工作

本次隔離酒店接收的關(guān)愛(ài)人員是從吉林抗疫援建的工人師傅。我們醫(yī)療小組的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)工人師傅與隔離酒店工作人員每日的核酸采樣和醫(yī)療保障。

還記得工人師傅們到來(lái)的那一天，炎炎烈日下，我們穿著厚厚的防護(hù)服逐一為他們做行李及隨身物品消殺，提醒他們保持安全距離、規(guī)范佩戴口罩、做好手衛(wèi)生。待他們?cè)诰频臧差D后，我們第一時(shí)間電話詢(xún)問(wèn)每個(gè)人的身體情況，建立健康檔案，篩選出中高危人群并給予重點(diǎn)關(guān)注。我們以樓層為單位建立工作群，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，叮囑他們每天早晚及時(shí)測(cè)量體溫，若有不適隨時(shí)電聯(lián)醫(yī)療小組成員，我們將隨時(shí)進(jìn)入隔離區(qū)進(jìn)行診療。

人文關(guān)懷 用心呵護(hù)每位隔離人員

有一天中午，我們正在吃飯，護(hù)士湯慧娟看到群里有個(gè)師傅說(shuō)他頭暈。因?yàn)樗韧袠O高危高血壓病史，屬于重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，但他本人不以為然，配合度較差，不能遵醫(yī)囑按時(shí)服藥。湯慧娟立即告知醫(yī)療小組組長(zhǎng)馬春賓。馬組長(zhǎng)打電話想再次詢(xún)問(wèn)他是否還伴隨有其它癥狀，但手機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，座機(jī)也無(wú)人接聽(tīng)。湯慧娟擔(dān)心他暈厥，放下飯碗一路小跑到了隔離區(qū)，穿戴好防護(hù)用品進(jìn)入房間查看情況，發(fā)現(xiàn)病人原來(lái)是因?yàn)橄词](méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話。真是虛驚一場(chǎng)!湯慧娟為他測(cè)量血壓后，叮囑他一定要按時(shí)服藥，告知不按時(shí)服藥會(huì)誘發(fā)的嚴(yán)重后果，并再次對(duì)他進(jìn)行預(yù)防高血壓并發(fā)癥的健康知識(shí)宣教。

后來(lái)，我們隔離酒店又入住了一些需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的其它隔離酒店的專(zhuān)班小組成員和密接人員。其中有一位十二歲的小男孩單人單間隔離在我負(fù)責(zé)的樓層。專(zhuān)班組組長(zhǎng)張紹前叮囑我，一定要多關(guān)注這個(gè)小朋友的身體和心理狀況。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任及醫(yī)者的使命，我特意在網(wǎng)上查詢(xún)了此階段小男孩的心理變化和特點(diǎn)，除了在每天早上采集核酸時(shí)對(duì)他特別關(guān)心外，平時(shí)也經(jīng)常打電話詢(xún)問(wèn)他的睡眠、飲食、心理和身體情況，和他聊一些同齡人喜歡的話題，建立信任感，幫他適應(yīng)新環(huán)境，緩解父母不在身邊的焦慮情緒，直至隔離解除。

保持警惕 快速高效處理突發(fā)狀況

隔離酒店的工作是繁瑣而又緊張的，每天上午采集完核酸后，不但要時(shí)刻關(guān)注酒店每個(gè)人的健康情況便于及時(shí)處置，還要定期對(duì)酒店的工作人員培訓(xùn)各種操作規(guī)范：手衛(wèi)生、穿脫防護(hù)服、心肺復(fù)蘇、職業(yè)暴露處置流程、核酸陽(yáng)性病人應(yīng)急處置演練、環(huán)境消殺規(guī)范操作等等，并不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)改進(jìn)。除此之外，還要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)一些突如其來(lái)的緊急情況。

4月25日中午，我看到酒店經(jīng)理在工作群里求助，一名酒店工作人員突發(fā)抽搐，請(qǐng)醫(yī)療小組前去救治。我立刻詢(xún)問(wèn)事發(fā)位置并聯(lián)系馬組長(zhǎng)。由于馬組長(zhǎng)當(dāng)時(shí)正在為解除隔離人員簽訂手續(xù)不能即刻趕到，我與湯慧娟、孫爽迅速攜帶心電圖機(jī)和搶救箱飛奔至現(xiàn)場(chǎng)。病人是一名二十五歲的年輕女性，體格較胖，當(dāng)時(shí)意識(shí)模糊、言語(yǔ)不利。我們立刻疏散圍觀人員，將她安置在安靜、通風(fēng)的地方，平臥、松解衣物，將頭偏向一側(cè)。連接心電圖機(jī)、測(cè)血壓、建立靜脈通路，同時(shí)詢(xún)問(wèn)在場(chǎng)人員后，我們得知病人早晨空腹上班，午飯進(jìn)餐約兩三分鐘后訴手腳發(fā)麻，繼而抽搐，我果斷將液體更換為葡萄糖，并提醒她同事?lián)艽?20。此時(shí)馬組長(zhǎng)忙完也迅速趕到，病人的心率高達(dá)每分鐘一百四十多次，出現(xiàn)過(guò)度換氣、舒張壓偏高等癥狀，病情緊急。馬組長(zhǎng)附在她耳旁呼喚她的名字安撫情緒，同時(shí)讓人找了個(gè)干凈的塑料袋罩住病人口鼻幫助回吸二氧化碳。我和湯慧娟一邊為病人按摩僵硬的四肢，一邊讓她放松心情、緩慢呼吸。漸漸地，病人抽搐頻率降低、血壓恢復(fù)正常、心率降至每分鐘一百一十次左右，意識(shí)轉(zhuǎn)清，能簡(jiǎn)短回答問(wèn)題。隨后，市人民醫(yī)院急救車(chē)趕到，做完交接后，他們將病人送往定點(diǎn)醫(yī)院繼續(xù)治療。此刻，放松下來(lái)的我們才感到饑腸轆轆。專(zhuān)班組副組長(zhǎng)韓超對(duì)我們醫(yī)療小組的應(yīng)急處置能力給予高度肯定，隔離酒店贈(zèng)送錦旗以表感謝。

如今，隔離酒店關(guān)愛(ài)人員已完成醫(yī)學(xué)觀察返回家鄉(xiāng)。我們的居家健康監(jiān)測(cè)也快要結(jié)束，為新的任務(wù)做好準(zhǔn)備隨時(shí)出發(fā)。我堅(jiān)信：在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，我們一定會(huì)贏得最后的勝利!

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇4

隔離酒店接待工作總結(jié)

2021年，Covid-19疫情爆發(fā)全球，為防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，大多數(shù)國(guó)家都采取了封鎖和隔離政策。在中國(guó)，為了保障旅客的安全和健康，各個(gè)城市也相繼建立起了隔離酒店。作為隔離酒店的一名接待工作人員，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整個(gè)人心態(tài)和工作方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

一、認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

每個(gè)隔離酒店的流程和要求都可能略有不同，因此作為接待工作人員，要首先認(rèn)真了解酒店的相關(guān)政策和規(guī)定，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。包括酒店各種設(shè)備的使用和操作，疫情相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳，衛(wèi)生防護(hù)措施的落實(shí)和提醒等等。

二、積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事

在隔離酒店工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我們需要積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做好工作分工，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，一起創(chuàng)造良好的工作氛圍。在處理突發(fā)情況時(shí)，大家要密切配合，避免出現(xiàn)重復(fù)工作或疏漏現(xiàn)象。

三、注意溝通和協(xié)調(diào)

與來(lái)自各個(gè)地區(qū)、各個(gè)背景的旅客接觸，我們要注意溝通和協(xié)調(diào)，盡可能給予他們足夠的尊重和關(guān)注。當(dāng)有旅客面臨情緒問(wèn)題或特殊要求時(shí)，我們需要耐心傾聽(tīng)，表現(xiàn)出同理心和體諒之心，逐步引導(dǎo)和解決。同時(shí)，我們也要對(duì)來(lái)自不同地區(qū)的旅客了解基本情況，尊重他們的文化背景，增加相互理解。

四、注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量

隔離酒店接待工作的細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅客的滿意度和信任度有著決定性的影響。我們需要始終抱著一顆真誠(chéng)的服務(wù)之心，關(guān)注每一個(gè)旅客的細(xì)節(jié)需求，包括身體健康、心理?yè)嵛俊嬍碃顩r等等。同時(shí)，我們也要注重衛(wèi)生消毒，保持環(huán)境清潔整潔，讓旅客感受到高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

五、時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎

在接待工作中，隔離酒店接待工作人員需要時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎。旅客的身體健康和工作場(chǎng)所的安全都需要我們的保證。如果發(fā)現(xiàn)旅客身體不適或出現(xiàn)任何異常情況，我們應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行妥善處理。同時(shí)，我們也應(yīng)加強(qiáng)酒店安全管理，避免旅客在隔離期間進(jìn)行違規(guī)行為。

總之，在隔離酒店接待工作中，勇于承擔(dān)和責(zé)任感是必不可少的。只有認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、積極配合團(tuán)隊(duì)、注意溝通協(xié)調(diào)、注重服務(wù)質(zhì)量、時(shí)刻保持警惕和謹(jǐn)慎，才能給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇5

作為醫(yī)務(wù)人員，隔離酒店工作是非常重要的任務(wù)，目的是保護(hù)公眾的健康和安全。以下是一份可能的工作總結(jié)：

1. 了解酒店的工作程序和流程：作為隔離酒店的工作人員，需要了解酒店的工作程序和流程，包括客人的入住、退房、維修和清潔服務(wù)等方面。需要熟悉酒店的工作時(shí)間表，確保能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。

2. 維護(hù)酒店的清潔和衛(wèi)生：作為醫(yī)務(wù)人員，需要確保酒店的清潔衛(wèi)生，包括對(duì)客人用品的清潔、消毒和更換，以及對(duì)其他設(shè)施的清潔和維護(hù)。需要遵守酒店的清潔和衛(wèi)生規(guī)定，確保客人和員工的安全和健康。

3. 提供醫(yī)療服務(wù)：作為醫(yī)務(wù)人員，需要確保為客人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，包括對(duì)客人的健康檢查、治療和護(hù)理等方面。需要了解客人的病情和癥狀，并根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的治療和護(hù)理。

4. 協(xié)調(diào)和溝通：作為醫(yī)務(wù)人員，需要與其他工作人員協(xié)調(diào)和溝通，包括酒店管理人員、醫(yī)療人員和其他醫(yī)務(wù)人員等。需要確保協(xié)調(diào)和溝通的順利進(jìn)行，以確保客人的健康和安全。

5. 監(jiān)督和檢查：作為醫(yī)務(wù)人員，需要監(jiān)督和檢查酒店的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生情況，確保客人和員工的安全和健康。需要遵守酒店的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生情況符合要求。

6. 報(bào)告和總結(jié)：作為醫(yī)務(wù)人員，需要定期報(bào)告酒店的工作情況和總結(jié)工作成果，包括客人的健康和安全情況、服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生情況等方面。需要及時(shí)報(bào)告問(wèn)題和困難，并提出解決方案和建議。

總結(jié)起來(lái)，作為醫(yī)務(wù)人員隔離酒店工作人員，需要認(rèn)真履行職責(zé)，確保客人和員工的安全和健康，并為酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇6

按照市指揮部關(guān)于進(jìn)京國(guó)際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第X專(zhuān)班承擔(dān)X航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、前期準(zhǔn)備

第X專(zhuān)班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對(duì)照市疫情防控要求，明確各組職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，全面細(xì)致開(kāi)展工作。

專(zhuān)班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時(shí)監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進(jìn)行24小時(shí)留守，防止人員隨意進(jìn)出走動(dòng)。

專(zhuān)班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點(diǎn)、消毒液配比等幾方面，對(duì)專(zhuān)班和酒店工作人員開(kāi)展了細(xì)致全面的.培訓(xùn)工作。專(zhuān)班建立每日工作例會(huì)制度，由各組通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)角度提出意見(jiàn)，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

二、留觀情況

所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)命令，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，切實(shí)保障留觀人員身心健康：X日至X日，維也納長(zhǎng)纓花園店留觀點(diǎn)共留觀X人（男X人，女X人；成年人X人，未成年人X人）；中國(guó)籍X人，全部為漢族，外籍X人（西班牙籍X人，古巴籍X人，哥倫比亞籍X人，荷蘭籍X人），除X某某核酸復(fù)檢陽(yáng)性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余X人均已解除隔離。

三、醫(yī)療服務(wù)

1、專(zhuān)班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測(cè)體溫2次并詢(xún)問(wèn)身體健康狀況，解答醫(yī)療問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時(shí)進(jìn)行妥善處置。

2、專(zhuān)班醫(yī)療實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)留觀人員心理健康狀況，每個(gè)房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時(shí)間告知醫(yī)生，由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

3、X日，專(zhuān)班醫(yī)療組聯(lián)系檢測(cè)員對(duì)X名隔離人員作了核酸和血清檢測(cè)，對(duì)所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測(cè)結(jié)果正常，X某某核酸呈陽(yáng)性已被送往公衛(wèi)中心留觀。

四、生活服務(wù)

1、酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐，并在第一天就對(duì)留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對(duì)采購(gòu)食材進(jìn)行檢查；對(duì)食品留樣嚴(yán)格檢查，同時(shí)檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。

2、酒店每日由專(zhuān)人進(jìn)行消殺兩次；后勤人員嚴(yán)格按照過(guò)氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對(duì)隔離區(qū)、送餐車(chē)一日三次消毒；對(duì)化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時(shí)間認(rèn)真登記。

3、后勤人員對(duì)垃圾實(shí)施分類(lèi)，生活垃圾消毒密封后定期清運(yùn)。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運(yùn)登記本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告 篇7

新冠肺炎疫情發(fā)生后，縣疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署，要求我縣醫(yī)保局在做好疫情防控醫(yī)療保障相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)全縣密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察點(diǎn)工作，x局長(zhǎng)親自指揮，在觀察點(diǎn)一線親自安排布置，確保密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察工作落實(shí)到位。

一、制定工作方案。

根據(jù)《**省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令(第X號(hào))》文件精神，依據(jù)**省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引(試行)》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用x大酒店為隔離點(diǎn)。

制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。

二、明確工作任務(wù)。

完善隔離點(diǎn)清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū)；布置隔離點(diǎn)每日消殺工作，對(duì)觀察點(diǎn)和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進(jìn)行消毒，配合環(huán)保局對(duì)觀察人員排泄物下水口進(jìn)行消毒處理，回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對(duì)其進(jìn)行消毒，對(duì)堆放的垃圾進(jìn)行包裝，并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理；第一時(shí)間完善擬接收密切接觸者人員信息，明確接收工作流程；縣中醫(yī)院監(jiān)測(cè)觀察人員體溫及有無(wú)咳嗽等不適，并做好記錄，負(fù)責(zé)觀察人員三餐傳送，對(duì)觀察人員進(jìn)行健康教育及心理疏導(dǎo)等；安全保衛(wèi)組安排好值班值守，負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置；后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。

三、工作成效顯著。

集中隔離點(diǎn)自X月X日組建以來(lái)，累計(jì)接收密切接觸者隔離人員X人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測(cè)發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過(guò)集中觀察X天無(wú)癥狀，核算監(jiān)測(cè)陰性后相繼解除隔離觀察，截止到X月X日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩X人。

通過(guò)對(duì)密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。520作文網(wǎng)為大家整理的售后服務(wù)工作總結(jié)，供大家參考選擇。

售后服務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：

一。得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

20中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

二。一年工作重點(diǎn)及工作情況

1：6—7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

2。：7—9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類(lèi)群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

3：9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。

4：在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：①招行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和pos消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、pos消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三。工作計(jì)劃及安排

15作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門(mén)的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門(mén)將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，1。一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；2。每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；3。更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

四。對(duì)公司制度和管理的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1。對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這

些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。2。配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，

有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3。服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，

導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

五。新年設(shè)想與期望

16的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望16在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。

售后服務(wù)工作總結(jié)

做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

皮帶機(jī)：

通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。

皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：

1，首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。

2，安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。

4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。

6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。

7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^(guò)多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。

9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過(guò)2mm。

10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。

11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。

12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)心得

1。有真誠(chéng)有朋友

俗話說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對(duì)一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。

2。該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。安裝隊(duì)做的不好，可以對(duì)他們講解，和他們協(xié)商，語(yǔ)氣很重要。做的好，沒(méi)毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌拢滟潕拙洹?/p>

3。在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在不懂的情況下。不懂也要裝懂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說(shuō)出來(lái)，事后在請(qǐng)示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。

4。維護(hù)公司的利益。現(xiàn)場(chǎng)魚(yú)龍混雜，出現(xiàn)問(wèn)題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。

5。在現(xiàn)場(chǎng)所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等……

1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過(guò)于單薄，長(zhǎng)時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。2，很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無(wú)法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒(méi)有多大用處，安裝勞累不說(shuō)還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問(wèn)題。4，H型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此H型P型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。

工作中的不足

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：半年來(lái)我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。

工作計(jì)劃

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作；成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，總之，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的，丟棄壞的。為了美好的明天!加油!

售后服務(wù)工作總結(jié)

幾個(gè)月的試用期一下子就到了末端了，我還沒(méi)從工作中的激情中退出來(lái)，便發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月的試用期已經(jīng)到了盡頭。停下腳步來(lái)，想一想這幾個(gè)月的日子，其實(shí)也發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)比較的拼命，或許就是那一句“初生牛犢不怕虎”吧！我想在這份工作中拿到自己的成績(jī)，也想在這個(gè)崗位上證明自己的實(shí)力，所以這幾個(gè)月我一直都非常拼，我也想盡了辦法去快速的提升自己并且得到成長(zhǎng)。面對(duì)著三個(gè)月試用期的逝去，我也該是為自己好好的做一次總結(jié)了。

剛來(lái)到公司的時(shí)候，面試的售后客服的崗位，其實(shí)我對(duì)這個(gè)崗位了解的并不全面，剛開(kāi)始原本以為自己很了解這個(gè)崗位，但是當(dāng)自己真正的走入這個(gè)崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)以前自己的認(rèn)知太過(guò)淺薄。我們不要輕易的去定位每一份工作，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們親身體會(huì)過(guò)之后，才有評(píng)判它的能力，其余就是空談。那時(shí)候我就明白，這份工作或許會(huì)比我想象中更加艱難，也會(huì)比我想象中更加有意義。

這段時(shí)間里培訓(xùn)過(guò)幾次，一般是培訓(xùn)我們?nèi)绾稳ヌ嵘约旱膶?zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力。我是一個(gè)比較善于交談的人，所以在和客戶的溝通上我總是能夠靈活善變，很少給自己“挖坑”，也很少因?yàn)樽约赫f(shuō)錯(cuò)話而讓自己陷入一個(gè)窘境，這是我個(gè)人的一些優(yōu)點(diǎn)，也是我在多次培訓(xùn)之后，并且進(jìn)行實(shí)踐之后所發(fā)現(xiàn)并且感受到的。優(yōu)點(diǎn)可以繼承，而缺點(diǎn)就要改正并且完善。

平時(shí)的工作中，我是一個(gè)非常熱情的人，我很喜歡去幫助別人，有同事遇到了問(wèn)題，我都會(huì)非常熱心幫助她解決。所以我在同事們的口中也是一個(gè)“熱心小妹”，但我也漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，那就是對(duì)時(shí)間沒(méi)有一個(gè)很好的把握，有時(shí)候可能因?yàn)樽约禾胪瓿梢患虑椋蛘咛虢o別人一個(gè)好的印象了，反而讓自己陷入了一個(gè)窘境。比如有時(shí)候自己的工作無(wú)法正常時(shí)間完成，出現(xiàn)加班的情況，還有的時(shí)候也因?yàn)樽约禾^(guò)自信，造成了一些小差錯(cuò)。這些方面都是我應(yīng)該改正過(guò)來(lái)的。

在我們工作之中，能夠使我們進(jìn)步的，除了對(duì)工作的熱情之外，還有來(lái)自我們內(nèi)心的一種執(zhí)著和堅(jiān)持。我們想成功，就一定會(huì)找方法去成功。我們想達(dá)成目標(biāo)，就一定能夠找到達(dá)成目標(biāo)的道路，所以對(duì)于工作是否能夠完成并且完成的十分優(yōu)秀而言，只有想與不想的問(wèn)題，沒(méi)有做不做得到的問(wèn)題。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告通用8篇

古人曾說(shuō)，力行而后知之真，當(dāng)我們結(jié)束一項(xiàng)工作時(shí)。我們都會(huì)需要書(shū)寫(xiě)各種各樣的報(bào)告，在我們的日常工作中，報(bào)告是最常見(jiàn)的辦公文體，到底如何才能寫(xiě)好報(bào)告？探索“酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告”這個(gè)主題的奧秘讓我們一起去揭開(kāi)它們，多多關(guān)注我們的網(wǎng)站我們將會(huì)為您帶來(lái)更多有價(jià)值的內(nèi)容！

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇1】

為切實(shí)做好疫情防控期間餐飲服務(wù)業(yè)的精準(zhǔn)防控，閉環(huán)管理，特制定我縣“六嚴(yán)格六嚴(yán)禁”要求，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、嚴(yán)格落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)禁無(wú)序營(yíng)業(yè)。

各餐飲服務(wù)單位法定代表人為第一負(fù)責(zé)人，應(yīng)主動(dòng)對(duì)接屬地監(jiān)管部門(mén)做好疫情防控工作，科學(xué)制定具有針對(duì)性和可操作性的`疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案;確保口罩、洗手液、消毒劑和非接觸式測(cè)溫儀等疫情防控物資配備到位;要對(duì)員工開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，確保所有員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)。大型酒店餐飲單位或場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立臨時(shí)留置觀察點(diǎn)，實(shí)行封閉管理。嚴(yán)禁無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)序營(yíng)業(yè)。

二、嚴(yán)格員工健康監(jiān)測(cè)管理，嚴(yán)禁帶病上崗。

餐飲服務(wù)單位應(yīng)建立員工健康檔案，記錄體溫、外出情況等信息。員工在崗期間必須科學(xué)佩戴口罩，日常要加強(qiáng)手部衛(wèi)生，勤洗手，掌握“七步洗手法”，并注重咳嗽等細(xì)節(jié)禮儀;并定期更換工作服，強(qiáng)化工作服消毒管理。一旦有發(fā)熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應(yīng)按流程做好上報(bào)等相關(guān)后續(xù)工作，嚴(yán)禁帶病上崗。

三、嚴(yán)格加強(qiáng)營(yíng)業(yè)健康管理，嚴(yán)禁舉辦10人以上聚餐活動(dòng)。

有條件的餐飲服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)海報(bào)、電子屏、宣傳欄或在用餐區(qū)域醒目位置等宣傳新冠肺炎常態(tài)化防控知識(shí)，引導(dǎo)顧客配合場(chǎng)所落實(shí)好疫情防控各項(xiàng)措施。推廣預(yù)約用餐、錯(cuò)時(shí)用餐。鼓勵(lì)提供訂制化外賣(mài)服務(wù)和團(tuán)餐預(yù)訂配送服務(wù)。要嚴(yán)格控制餐廳(館)就餐人數(shù)，確保桌位間隔在1米以上;如桌椅固定無(wú)法移動(dòng)，要明確標(biāo)識(shí)出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。嚴(yán)禁承辦紅白喜事等10人以上聚集性聚餐活動(dòng)。

四、嚴(yán)格食品采購(gòu)和加工方面的防控，嚴(yán)禁提供野生動(dòng)物及其制品。

嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)及索證索票制度，確保食材來(lái)源可追溯。冷鏈?zhǔn)称穼?shí)行專(zhuān)用通道進(jìn)貨、專(zhuān)區(qū)存放、專(zhuān)區(qū)售賣(mài)，不得與其他食品混放貯存和銷(xiāo)售。嚴(yán)禁采購(gòu)和制售野生動(dòng)物及其制品。

五、嚴(yán)格顧客服務(wù)日常防控，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。

要對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記，提醒顧客佩戴口罩進(jìn)入餐廳。在店內(nèi)外候餐區(qū)、取餐區(qū)、結(jié)賬區(qū)等人員易聚集區(qū)域應(yīng)劃設(shè)“一米線”，避免人群聚集，提倡非接觸式點(diǎn)餐、結(jié)賬。對(duì)于合餐顧客，應(yīng)提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務(wù)，每桌顧客至少記錄1名人員姓名、聯(lián)系方式和到店時(shí)段等，依法做好信息保護(hù)工作。倡導(dǎo)“光盤(pán)行動(dòng)”，嚴(yán)禁餐飲浪費(fèi)。

六、嚴(yán)格重點(diǎn)場(chǎng)所區(qū)域閉環(huán)管理，嚴(yán)禁“散放式”作業(yè)。

對(duì)高頻接觸的物體表面(如收銀臺(tái)、柜臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、公共桌椅座椅等)，要定時(shí)用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭，并根據(jù)客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù)，做到“一人一用一消毒”。要定時(shí)對(duì)食品處理區(qū)域、就餐區(qū)域、人員通道、衛(wèi)生間等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒、通風(fēng)工作。廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)垃圾桶，分類(lèi)收集，及時(shí)清運(yùn)，確保閉環(huán)管理。嚴(yán)禁隨意處理等“散放式”作業(yè)。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇2】

隔離酒店接待工作總結(jié)

自從新冠肆虐全球以來(lái)，為了防止病毒的傳播和控制疫情，各地方政府紛紛采取了各種措施。其中最常見(jiàn)的就是實(shí)行隔離政策，對(duì)境外回國(guó)人員、密切接觸者等進(jìn)行強(qiáng)制隔離觀察。這也就需要有大量的隔離酒店，而這些酒店接待工作也顯得至關(guān)重要。

隔離酒店接待工作作為疫情防控的一環(huán)，需要做好一系列的工作，包括前期準(zhǔn)備、隔離入住及期間管理等。在此基礎(chǔ)上，本人根據(jù)自己多次的實(shí)際接待經(jīng)驗(yàn)，從幾個(gè)方面談?wù)剬?duì)隔離酒店接待工作的理解。

一、服務(wù)設(shè)計(jì)

首先，對(duì)于隔離酒店的服務(wù)設(shè)計(jì)一定要做好。服務(wù)設(shè)計(jì)是指客戶通過(guò)使用服務(wù)而獲得的體驗(yàn)和價(jià)值，是從顧客需求出發(fā)，通過(guò)對(duì)各種服務(wù)要素進(jìn)行分析，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、渠道、交互、環(huán)境等進(jìn)行綜合整合。針對(duì)隔離酒店的特殊性質(zhì)，服務(wù)設(shè)計(jì)也有些許不同。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面考慮：

1. 營(yíng)造溫馨的居住環(huán)境。由于隔離入住時(shí)間比較長(zhǎng)，一般在14天以上，因此隔離酒店的居住環(huán)境非常重要。這需要酒店在裝修及擺設(shè)上下足功夫。例如擺放綠色植物、窗簾顏色的選擇、溫度設(shè)置及空氣流通等。

2. 提供熱線及線上咨詢(xún)。由于隔離人員不能外出，有的人生理和心理上可能需要人工接觸。但酒店人力有限，一些疑難問(wèn)題需要進(jìn)一步溝通和解決。此時(shí)，酒店可以提供熱線和線上咨詢(xún)服務(wù)，給隔離人員提供支持和幫助。

3. 提供安全、舒適、營(yíng)養(yǎng)均衡的餐食。在隔離期間，酒店應(yīng)保證食品的安全、口感佳、嚴(yán)格配合膳食營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等，滿足隔離人員的飲食需求。

二、員工培訓(xùn)

接下來(lái)，就是員工培訓(xùn)。在實(shí)際的工作中，隔離酒店接待員面臨的工作內(nèi)容和強(qiáng)度都有所不同。因此，做好員工的培訓(xùn)也至關(guān)重要。了解隔離酒店的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)等，這些都是不可或缺的。

此外，員工在工作中還需要學(xué)習(xí)如何與隔離人員溝通，如何處理一些棘手的問(wèn)題。嚴(yán)格要求員工的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要求員工依照規(guī)程執(zhí)行（如安裝隔離門(mén)夾層、通風(fēng)換氣、不進(jìn)出隔離區(qū)，不接觸隔離人員等）。當(dāng)然，也要隨時(shí)與顧客進(jìn)行熱情友好的溝通。

三、疫情管控

再來(lái)就是疫情管控了。因?yàn)楦綦x酒店的性質(zhì)，地方政府對(duì)酒店的疫情防控工作要求非常高。所以，為了確保隔離人員和酒店員工的生命健康安全，酒店的嚴(yán)格執(zhí)行隔離規(guī)定、核酸檢測(cè)和嚴(yán)密觀察是至關(guān)重要的。

具體來(lái)說(shuō)，要做好體溫檢測(cè)、隔離人員的住宿管理、隔離人員的行程安排和交通接送等工作。力求讓隔離者在14天的時(shí)間里與外界無(wú)接觸，確保酒店場(chǎng)所及切實(shí)做好日常清潔及消毒。

四、合理分配資源

最后，合理分配資源也是非常重要的。公有化酒店的資源非常有限，但接待人員的工作卻是重要而復(fù)雜的。因此，要根據(jù)實(shí)際情況及酒店自身的能力，合理分配資源。

例如注重預(yù)警機(jī)制，避免客房滿載影響服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程，爭(zhēng)取多個(gè)人員共同配合、充分展開(kāi)；區(qū)分某些身體不適的隔離人員并采取相應(yīng)的措施等。

總之，一個(gè)好的隔離酒店接待工作需要綜合考慮各種因素。針對(duì)不同種類(lèi)隔離人員，在服務(wù)設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、疫情管控和資源分配等方面都需合理安排，做到精細(xì)化管理，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。同時(shí)，本職工作是服務(wù)顧客，傳遞歡迎回來(lái)的信息。只有做好服務(wù)，才能讓人們更加安心、感覺(jué)到溫暖。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇3】

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)一盤(pán)棋，同時(shí)間賽跑，與病魔斗爭(zhēng)，在抗疫一線涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)可敬、可愛(ài)的“你們”，也正是因?yàn)椤澳銈儭钡臒o(wú)私奉獻(xiàn)和舍小家顧大家，這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”勝利可期。

“你”是救死扶傷的白衣天使，展現(xiàn)了大愛(ài)逆行者的無(wú)悔擔(dān)當(dāng)。醫(yī)者仁心，造就人間大愛(ài)。“你”在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，帶著無(wú)悔信念舍小家奔赴一線，成為最美“逆行者”，譜寫(xiě)著一個(gè)個(gè)感人故事。“你”用無(wú)疆大愛(ài)與患者共克時(shí)艱，用“我將無(wú)我”見(jiàn)證醫(yī)者仁心，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“救死扶傷，不辭艱辛”“為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗”的無(wú)悔誓言。

“你”是勇挑重?fù)?dān)的人民軍隊(duì)，彰顯了人民子弟兵的初心本色。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。從選調(diào)軍隊(duì)優(yōu)秀醫(yī)療人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考核，到全面接管火神山醫(yī)院救治任務(wù);從組建抗擊疫情動(dòng)力支援部隊(duì)，到保障武漢各網(wǎng)點(diǎn)生活物資配送運(yùn)輸，再到調(diào)運(yùn)物資支援“方艙醫(yī)院”建設(shè)，人民子弟兵聞令而動(dòng)，以最高站位迅速動(dòng)員部署，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，始終奮戰(zhàn)在疫情防控最前沿。第一時(shí)間向組織遞交請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，“抗擊疫情，首戰(zhàn)用我”，“堅(jiān)持到疫情最嚴(yán)重的地方去”……子弟兵們用實(shí)際言行構(gòu)筑起了抗擊疫情的鋼鐵長(zhǎng)城，向人民群眾傳遞出必勝信心和強(qiáng)大力量。

“你”是堅(jiān)守初心的共產(chǎn)黨員，詮釋了黨旗下宣誓的錚錚誓言。“我是一名共產(chǎn)黨員，疫情來(lái)了，我不上誰(shuí)上?”“只要有困難，黨員就應(yīng)該第一時(shí)間沖在前面!”“‘戰(zhàn)疫’不打贏，我們決不收兵!”疫情面前，廣大黨員沒(méi)有片刻遲疑，紛紛主動(dòng)放棄與親人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，積極投身到抗擊疫情這場(chǎng)全民戰(zhàn)役中，用愛(ài)與責(zé)任構(gòu)筑起一道攜手抗擊疫情、守護(hù)人民健康的堅(jiān)固長(zhǎng)城，讓鮮紅的黨旗高高飄揚(yáng)在疫情防控斗爭(zhēng)第一線。因?yàn)椤澳銈儭钡拇嬖冢h徽在疫情防控斗爭(zhēng)第一線越發(fā)“耀眼奪目”。

“你”是眾志成城的人民群眾，凝聚了共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量。一方有難，八方支援。這次新型冠狀病毒肺炎疫情，全國(guó)人民心往一處想，勁往一處使，各地紛紛馳援武漢，醫(yī)護(hù)人員、救援物資、愛(ài)心捐款不斷向一線集結(jié)，“武漢”你并不是獨(dú)自在戰(zhàn)斗，全國(guó)人民始終與“你”同心同向。“你”看，滿載愛(ài)心蔬菜的貨車(chē)從各地駛出，各階層人士的愛(ài)心捐款向武漢匯聚，海外華僑自籌的醫(yī)療物資抵運(yùn)國(guó)內(nèi)……不僅如此，為堅(jiān)決遏制疫情蔓延擴(kuò)散，全國(guó)人民認(rèn)真落實(shí)疫情防控各項(xiàng)舉措，大街小巷顯得格外“寧?kù)o”，全民總動(dòng)員投入到了這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇4】

新冠肺炎疫情發(fā)生后，縣疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署，要求我縣醫(yī)保局在做好疫情防控醫(yī)療保障相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)全縣密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察點(diǎn)工作，x局長(zhǎng)親自指揮，在觀察點(diǎn)一線親自安排布置，確保密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察工作落實(shí)到位。

一、制定工作方案。

根據(jù)《**省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令(第X號(hào))》文件精神，依據(jù)**省感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引(試行)》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用x大酒店為隔離點(diǎn)。

制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。

二、明確工作任務(wù)。

完善隔離點(diǎn)清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū)；布置隔離點(diǎn)每日消殺工作，對(duì)觀察點(diǎn)和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進(jìn)行消毒，配合環(huán)保局對(duì)觀察人員排泄物下水口進(jìn)行消毒處理，回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對(duì)其進(jìn)行消毒，對(duì)堆放的垃圾進(jìn)行包裝，并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理；第一時(shí)間完善擬接收密切接觸者人員信息，明確接收工作流程；縣中醫(yī)院監(jiān)測(cè)觀察人員體溫及有無(wú)咳嗽等不適，并做好記錄，負(fù)責(zé)觀察人員三餐傳送，對(duì)觀察人員進(jìn)行健康教育及心理疏導(dǎo)等；安全保衛(wèi)組安排好值班值守，負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置；后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。

三、工作成效顯著。

集中隔離點(diǎn)自X月X日組建以來(lái)，累計(jì)接收密切接觸者隔離人員X人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測(cè)發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過(guò)集中觀察X天無(wú)癥狀，核算監(jiān)測(cè)陰性后相繼解除隔離觀察，截止到X月X日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩X人。

通過(guò)對(duì)密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。

售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。520作文網(wǎng)為大家整理的售后服務(wù)工作總結(jié)，供大家參考選擇。

售后服務(wù)工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，即刻歲末。這一年對(duì)我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì)影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當(dāng)然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的，能讓這些種子茁壯成長(zhǎng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。

此刻，我將在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：

一。得公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和肯定并委以重任

20中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)任運(yùn)維部副經(jīng)理一職。6月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護(hù)努力工作，得到了客戶和公司的認(rèn)可；并與各位同事一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費(fèi)、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護(hù)及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)認(rèn)知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓(xùn)掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。

二。一年工作重點(diǎn)及工作情況

1：6—7月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門(mén)禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報(bào)熱線系統(tǒng)等不同項(xiàng)目。

2。：7—9月，認(rèn)知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類(lèi)群的維護(hù)任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級(jí)、兩河停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護(hù)任務(wù)。

3：9月至今，完成了環(huán)保排污費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)的順利交接和日常維護(hù)任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。

4：在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：①招行問(wèn)題最多，要表現(xiàn)為招行自動(dòng)門(mén)、應(yīng)急通道消防門(mén)和pos消費(fèi)系統(tǒng)問(wèn)題，主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線，門(mén)禁卡不能閱讀、pos消費(fèi)不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì)出現(xiàn)，分析得出故障設(shè)備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿解決；其他問(wèn)題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。②其次問(wèn)題較多的是環(huán)保2369和排污費(fèi)問(wèn)題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線維護(hù)的量還是較大，問(wèn)題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問(wèn)題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問(wèn)題、系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題和用戶名對(duì)系統(tǒng)使用不熟悉。③最后，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護(hù)較少，故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問(wèn)題：如攝像機(jī)、測(cè)速儀等，當(dāng)然平臺(tái)也還有一些細(xì)致工作需要修補(bǔ)。

5：自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項(xiàng)目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

三。工作計(jì)劃及安排

15作已近尾聲，12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項(xiàng)目和環(huán)保污染源控制及金牛項(xiàng)目的維護(hù)，我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和不足，為下一年的工作做好準(zhǔn)備，具體實(shí)施計(jì)劃：由于新的一年即將接到4個(gè)新項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工程師，這樣技能滿足部門(mén)的維護(hù)任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)現(xiàn)在的情況，本部門(mén)將設(shè)置幾個(gè)“主管”崗位，1。一人主要負(fù)責(zé)環(huán)保3大項(xiàng)目的日常維護(hù)巡檢等工作；一人主要負(fù)責(zé)招行項(xiàng)目各系統(tǒng)日常維護(hù)和巡檢工作；兩人主要負(fù)責(zé)金牛公安分局和交通卡口各項(xiàng)目日常維護(hù)和巡檢；2。每季度進(jìn)行1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；3。更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責(zé)任制；當(dāng)然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調(diào)整，靈活支援，交叉維護(hù)以便提高維護(hù)和培訓(xùn)質(zhì)量。

四。對(duì)公司制度和管理的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1。對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這

些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。2。配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，

有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3。服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，

導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

五。新年設(shè)想與期望

16的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當(dāng)然自身還有一定的不足。期望16在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評(píng)，我會(huì)與各位同事一道將工作做得更好。

售后服務(wù)工作總結(jié)

做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

皮帶機(jī)：

通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠等地。

皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：

1，首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。

2，安裝時(shí)中心線一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。

4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。

5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。

6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。

7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^(guò)多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。

9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線不許超過(guò)2mm。

10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。

11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。

12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)心得

1。有真誠(chéng)有朋友

俗話說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對(duì)一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。

2。該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。安裝隊(duì)做的不好，可以對(duì)他們講解，和他們協(xié)商，語(yǔ)氣很重要。做的好，沒(méi)毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌拢滟潕拙洹?/p>

3。在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在不懂的情況下。不懂也要裝懂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說(shuō)出來(lái)，事后在請(qǐng)示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。

4。維護(hù)公司的利益。現(xiàn)場(chǎng)魚(yú)龍混雜，出現(xiàn)問(wèn)題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。

5。在現(xiàn)場(chǎng)所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等……

1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過(guò)于單薄，長(zhǎng)時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。2，很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無(wú)法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒(méi)有多大用處，安裝勞累不說(shuō)還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問(wèn)題。4，H型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此H型P型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。

工作中的不足

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：半年來(lái)我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。

工作計(jì)劃

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)總結(jié)工作；成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，總之，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揚(yáng)好的，丟棄壞的。為了美好的明天!加油!

售后服務(wù)工作總結(jié)

幾個(gè)月的試用期一下子就到了末端了，我還沒(méi)從工作中的激情中退出來(lái)，便發(fā)現(xiàn)自己這幾個(gè)月的試用期已經(jīng)到了盡頭。停下腳步來(lái)，想一想這幾個(gè)月的日子，其實(shí)也發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)比較的拼命，或許就是那一句“初生牛犢不怕虎”吧！我想在這份工作中拿到自己的成績(jī)，也想在這個(gè)崗位上證明自己的實(shí)力，所以這幾個(gè)月我一直都非常拼，我也想盡了辦法去快速的提升自己并且得到成長(zhǎng)。面對(duì)著三個(gè)月試用期的逝去，我也該是為自己好好的做一次總結(jié)了。

剛來(lái)到公司的時(shí)候，面試的售后客服的崗位，其實(shí)我對(duì)這個(gè)崗位了解的并不全面，剛開(kāi)始原本以為自己很了解這個(gè)崗位，但是當(dāng)自己真正的走入這個(gè)崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)以前自己的認(rèn)知太過(guò)淺薄。我們不要輕易的去定位每一份工作，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們親身體會(huì)過(guò)之后，才有評(píng)判它的能力，其余就是空談。那時(shí)候我就明白，這份工作或許會(huì)比我想象中更加艱難，也會(huì)比我想象中更加有意義。

這段時(shí)間里培訓(xùn)過(guò)幾次，一般是培訓(xùn)我們?nèi)绾稳ヌ嵘约旱膶?zhuān)業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力。我是一個(gè)比較善于交談的人，所以在和客戶的溝通上我總是能夠靈活善變，很少給自己“挖坑”，也很少因?yàn)樽约赫f(shuō)錯(cuò)話而讓自己陷入一個(gè)窘境，這是我個(gè)人的一些優(yōu)點(diǎn)，也是我在多次培訓(xùn)之后，并且進(jìn)行實(shí)踐之后所發(fā)現(xiàn)并且感受到的。優(yōu)點(diǎn)可以繼承，而缺點(diǎn)就要改正并且完善。

平時(shí)的工作中，我是一個(gè)非常熱情的人，我很喜歡去幫助別人，有同事遇到了問(wèn)題，我都會(huì)非常熱心幫助她解決。所以我在同事們的口中也是一個(gè)“熱心小妹”，但我也漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的問(wèn)題，那就是對(duì)時(shí)間沒(méi)有一個(gè)很好的把握，有時(shí)候可能因?yàn)樽约禾胪瓿梢患虑椋蛘咛虢o別人一個(gè)好的印象了，反而讓自己陷入了一個(gè)窘境。比如有時(shí)候自己的工作無(wú)法正常時(shí)間完成，出現(xiàn)加班的情況，還有的時(shí)候也因?yàn)樽约禾^(guò)自信，造成了一些小差錯(cuò)。這些方面都是我應(yīng)該改正過(guò)來(lái)的。

在我們工作之中，能夠使我們進(jìn)步的，除了對(duì)工作的熱情之外，還有來(lái)自我們內(nèi)心的一種執(zhí)著和堅(jiān)持。我們想成功，就一定會(huì)找方法去成功。我們想達(dá)成目標(biāo)，就一定能夠找到達(dá)成目標(biāo)的道路，所以對(duì)于工作是否能夠完成并且完成的十分優(yōu)秀而言，只有想與不想的問(wèn)題，沒(méi)有做不做得到的問(wèn)題。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇5】

按照市指揮部關(guān)于進(jìn)京國(guó)際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第X專(zhuān)班承擔(dān)X航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、前期準(zhǔn)備

第X專(zhuān)班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對(duì)照市疫情防控要求，明確各組職責(zé)，建立各項(xiàng)制度，全面細(xì)致開(kāi)展工作。

專(zhuān)班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標(biāo)示。公安人員24小時(shí)監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進(jìn)行24小時(shí)留守，防止人員隨意進(jìn)出走動(dòng)。

專(zhuān)班醫(yī)療組從穿脫防護(hù)服、日常防護(hù)要點(diǎn)、消毒液配比等幾方面，對(duì)專(zhuān)班和酒店工作人員開(kāi)展了細(xì)致全面的.培訓(xùn)工作。專(zhuān)班建立每日工作例會(huì)制度，由各組通報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)角度提出意見(jiàn)，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。

二、留觀情況

所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)命令，責(zé)任到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，切實(shí)保障留觀人員身心健康：X日至X日，維也納長(zhǎng)纓花園店留觀點(diǎn)共留觀X人（男X人，女X人；成年人X人，未成年人X人）；中國(guó)籍X人，全部為漢族，外籍X人（西班牙籍X人，古巴籍X人，哥倫比亞籍X人，荷蘭籍X人），除X某某核酸復(fù)檢陽(yáng)性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余X人均已解除隔離。

三、醫(yī)療服務(wù)

1、專(zhuān)班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測(cè)體溫2次并詢(xún)問(wèn)身體健康狀況，解答醫(yī)療問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時(shí)進(jìn)行妥善處置。

2、專(zhuān)班醫(yī)療實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)留觀人員心理健康狀況，每個(gè)房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時(shí)間告知醫(yī)生，由醫(yī)護(hù)人員采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

3、X日，專(zhuān)班醫(yī)療組聯(lián)系檢測(cè)員對(duì)X名隔離人員作了核酸和血清檢測(cè)，對(duì)所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測(cè)結(jié)果正常，X某某核酸呈陽(yáng)性已被送往公衛(wèi)中心留觀。

四、生活服務(wù)

1、酒店每日為留觀人員和工作人員精心準(zhǔn)備一日三餐，并在第一天就對(duì)留觀人員的忌口進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)餐飲進(jìn)行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對(duì)采購(gòu)食材進(jìn)行檢查；對(duì)食品留樣嚴(yán)格檢查，同時(shí)檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專(zhuān)人采購(gòu)安全食品，每日專(zhuān)人消毒并登記，非就餐時(shí)間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時(shí)食品留樣制度，確保食品安全。

2、酒店每日由專(zhuān)人進(jìn)行消殺兩次；后勤人員嚴(yán)格按照過(guò)氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對(duì)隔離區(qū)、送餐車(chē)一日三次消毒；對(duì)化糞池按照含氯標(biāo)準(zhǔn)濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時(shí)間認(rèn)真登記。

3、后勤人員對(duì)垃圾實(shí)施分類(lèi)，生活垃圾消毒密封后定期清運(yùn)。口罩、防護(hù)服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專(zhuān)車(chē)送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運(yùn)登記本，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇6】

忙碌的日子總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)，我們已經(jīng)完成本次隔離酒店的醫(yī)療保障工作，目前正在進(jìn)行居家健康監(jiān)測(cè)。回顧近一個(gè)月的工作歷程，我不由得感慨萬(wàn)千。

悉心準(zhǔn)備 全力做好健康保障工作

本次隔離酒店接收的關(guān)愛(ài)人員是從吉林抗疫援建的工人師傅。我們醫(yī)療小組的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)工人師傅與隔離酒店工作人員每日的核酸采樣和醫(yī)療保障。

還記得工人師傅們到來(lái)的那一天，炎炎烈日下，我們穿著厚厚的防護(hù)服逐一為他們做行李及隨身物品消殺，提醒他們保持安全距離、規(guī)范佩戴口罩、做好手衛(wèi)生。待他們?cè)诰频臧差D后，我們第一時(shí)間電話詢(xún)問(wèn)每個(gè)人的身體情況，建立健康檔案，篩選出中高危人群并給予重點(diǎn)關(guān)注。我們以樓層為單位建立工作群，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，叮囑他們每天早晚及時(shí)測(cè)量體溫，若有不適隨時(shí)電聯(lián)醫(yī)療小組成員，我們將隨時(shí)進(jìn)入隔離區(qū)進(jìn)行診療。

人文關(guān)懷 用心呵護(hù)每位隔離人員

有一天中午，我們正在吃飯，護(hù)士湯慧娟看到群里有個(gè)師傅說(shuō)他頭暈。因?yàn)樗韧袠O高危高血壓病史，屬于重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，但他本人不以為然，配合度較差，不能遵醫(yī)囑按時(shí)服藥。湯慧娟立即告知醫(yī)療小組組長(zhǎng)馬春賓。馬組長(zhǎng)打電話想再次詢(xún)問(wèn)他是否還伴隨有其它癥狀，但手機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，座機(jī)也無(wú)人接聽(tīng)。湯慧娟擔(dān)心他暈厥，放下飯碗一路小跑到了隔離區(qū)，穿戴好防護(hù)用品進(jìn)入房間查看情況，發(fā)現(xiàn)病人原來(lái)是因?yàn)橄词](méi)有及時(shí)接聽(tīng)電話。真是虛驚一場(chǎng)!湯慧娟為他測(cè)量血壓后，叮囑他一定要按時(shí)服藥，告知不按時(shí)服藥會(huì)誘發(fā)的嚴(yán)重后果，并再次對(duì)他進(jìn)行預(yù)防高血壓并發(fā)癥的健康知識(shí)宣教。

后來(lái)，我們隔離酒店又入住了一些需要進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的其它隔離酒店的專(zhuān)班小組成員和密接人員。其中有一位十二歲的小男孩單人單間隔離在我負(fù)責(zé)的樓層。專(zhuān)班組組長(zhǎng)張紹前叮囑我，一定要多關(guān)注這個(gè)小朋友的身體和心理狀況。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任及醫(yī)者的使命，我特意在網(wǎng)上查詢(xún)了此階段小男孩的心理變化和特點(diǎn)，除了在每天早上采集核酸時(shí)對(duì)他特別關(guān)心外，平時(shí)也經(jīng)常打電話詢(xún)問(wèn)他的睡眠、飲食、心理和身體情況，和他聊一些同齡人喜歡的話題，建立信任感，幫他適應(yīng)新環(huán)境，緩解父母不在身邊的焦慮情緒，直至隔離解除。

保持警惕 快速高效處理突發(fā)狀況

隔離酒店的工作是繁瑣而又緊張的，每天上午采集完核酸后，不但要時(shí)刻關(guān)注酒店每個(gè)人的健康情況便于及時(shí)處置，還要定期對(duì)酒店的工作人員培訓(xùn)各種操作規(guī)范：手衛(wèi)生、穿脫防護(hù)服、心肺復(fù)蘇、職業(yè)暴露處置流程、核酸陽(yáng)性病人應(yīng)急處置演練、環(huán)境消殺規(guī)范操作等等，并不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)改進(jìn)。除此之外，還要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應(yīng)對(duì)一些突如其來(lái)的緊急情況。

4月25日中午，我看到酒店經(jīng)理在工作群里求助，一名酒店工作人員突發(fā)抽搐，請(qǐng)醫(yī)療小組前去救治。我立刻詢(xún)問(wèn)事發(fā)位置并聯(lián)系馬組長(zhǎng)。由于馬組長(zhǎng)當(dāng)時(shí)正在為解除隔離人員簽訂手續(xù)不能即刻趕到，我與湯慧娟、孫爽迅速攜帶心電圖機(jī)和搶救箱飛奔至現(xiàn)場(chǎng)。病人是一名二十五歲的年輕女性，體格較胖，當(dāng)時(shí)意識(shí)模糊、言語(yǔ)不利。我們立刻疏散圍觀人員，將她安置在安靜、通風(fēng)的地方，平臥、松解衣物，將頭偏向一側(cè)。連接心電圖機(jī)、測(cè)血壓、建立靜脈通路，同時(shí)詢(xún)問(wèn)在場(chǎng)人員后，我們得知病人早晨空腹上班，午飯進(jìn)餐約兩三分鐘后訴手腳發(fā)麻，繼而抽搐，我果斷將液體更換為葡萄糖，并提醒她同事?lián)艽?20。此時(shí)馬組長(zhǎng)忙完也迅速趕到，病人的心率高達(dá)每分鐘一百四十多次，出現(xiàn)過(guò)度換氣、舒張壓偏高等癥狀，病情緊急。馬組長(zhǎng)附在她耳旁呼喚她的名字安撫情緒，同時(shí)讓人找了個(gè)干凈的塑料袋罩住病人口鼻幫助回吸二氧化碳。我和湯慧娟一邊為病人按摩僵硬的四肢，一邊讓她放松心情、緩慢呼吸。漸漸地，病人抽搐頻率降低、血壓恢復(fù)正常、心率降至每分鐘一百一十次左右，意識(shí)轉(zhuǎn)清，能簡(jiǎn)短回答問(wèn)題。隨后，市人民醫(yī)院急救車(chē)趕到，做完交接后，他們將病人送往定點(diǎn)醫(yī)院繼續(xù)治療。此刻，放松下來(lái)的我們才感到饑腸轆轆。專(zhuān)班組副組長(zhǎng)韓超對(duì)我們醫(yī)療小組的應(yīng)急處置能力給予高度肯定，隔離酒店贈(zèng)送錦旗以表感謝。

如今，隔離酒店關(guān)愛(ài)人員已完成醫(yī)學(xué)觀察返回家鄉(xiāng)。我們的居家健康監(jiān)測(cè)也快要結(jié)束，為新的任務(wù)做好準(zhǔn)備隨時(shí)出發(fā)。我堅(jiān)信：在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，我們一定會(huì)贏得最后的勝利!

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇7】

隔離酒店接待工作總結(jié)

由于全球疫情的惡化，不少?lài)?guó)家政府都加強(qiáng)對(duì)入境人員的限制，使得隔離酒店的需求大大增加。在這樣的情況下，隔離酒店接待工作顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到入境人員的生活質(zhì)量和健康安全。在這篇文章中，我將分享我在隔離酒店接待工作中的心得和體會(huì)。

首先，隔離酒店接待員需要具備很高的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。在接待入境人員的過(guò)程中，我們往往會(huì)遇到各種各樣的情況和問(wèn)題，例如入境手續(xù)不齊全、語(yǔ)言不通等。這時(shí)候，我們需要耐心傾聽(tīng)和細(xì)致解決問(wèn)題，以確保入境人員盡快順利入住酒店。我們還要關(guān)注入境人員的需求和要求，并及時(shí)與酒店管理層溝通協(xié)調(diào)，以確保入境人員得到良好的服務(wù)和保障。

其次，隔離酒店接待員需要具備一定的衛(wèi)生知識(shí)和技能。由于隔離酒店需要在一定程度上保障入境人員的健康與安全，所以接待員需要了解和掌握相應(yīng)的衛(wèi)生管理知識(shí)和技巧，如對(duì)房間和公共區(qū)域的消毒、防范疫情傳播等。同時(shí)，我們還需要及時(shí)向入境人員宣傳和提供衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、洗手液等，以保障入境人員的健康與安全。

最后，隔離酒店接待員需要具備一定的應(yīng)急處置能力。隔離酒店接待工作需要面對(duì)不同的客人和事件，如疫情突發(fā)事件、客人健康狀況突然惡化等，我們需要迅速反應(yīng)、協(xié)調(diào)處理，并及時(shí)報(bào)告管理層和下屬部門(mén)，及時(shí)采取措施，保障入境人員的物質(zhì)和心理安全。

在這里，我想強(qiáng)調(diào)的是隔離酒店接待工作需要做好自身的防護(hù)。在工作中，我們需要時(shí)刻保持警覺(jué)，嚴(yán)格遵守防護(hù)措施，如佩戴口罩、勤洗手等，以最大程度保障自己和入境人員的安全。

總之，隔離酒店接待工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，需要接待員具備高度服務(wù)意識(shí)和溝通能力、一定的衛(wèi)生知識(shí)和技能以及應(yīng)急處置能力。只有這樣，才能夠更好地保障入境人員的健康和安全，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店隔離點(diǎn)工作報(bào)告【篇8】

隔離酒店接待工作總結(jié)

新冠肺炎疫情的爆發(fā)，讓人們的生活和工作都發(fā)生了很大的改變。為了遏制疫情的傳播，各地相繼設(shè)立了隔離酒店，接待返程人員和確診患者。作為隔離酒店的接待人員，我們肩負(fù)著重要的工作任務(wù)，為了保障人民群眾的身體健康和生命安全，我們付出了極大的努力。下面，我將此期間的工作總結(jié)，希望對(duì)后來(lái)的工作有些參考價(jià)值。

一、認(rèn)真做好入住登記

由于隔離酒店接待人員的工作涉及到人民群眾的生命安全，所以我們非常重視入住登記。我們認(rèn)真核實(shí)返程人員的身份證明、健康證明等資料，關(guān)注他們的身體狀況，詳細(xì)的了解他們的旅行史、接觸史等信息。通過(guò)入住登記，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患有疫情的患者，并采取相應(yīng)的隔離措施，從而遏制疫情的傳播。

二、做好隔離房間的消毒工作

隔離酒店的接待人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)返程人員及確診患者的衛(wèi)生消毒工作。為了確保營(yíng)造一個(gè)安全的環(huán)境，我們每個(gè)房間換客人后都會(huì)仔細(xì)地進(jìn)行消毒，包括床單、被套、枕套、地面、衛(wèi)生間等等，嚴(yán)格按照消毒程序消毒，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三、提供良好的服務(wù)

隔離酒店接待工作最重要的是為住宿的人員提供良好的服務(wù)，做到貼心、周到、熱情。我們?nèi)旌?4小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注住宿人員的需求，及時(shí)解答問(wèn)題，確保住宿人員的生活質(zhì)量。同時(shí)，還為住宿人員提供免費(fèi)的食品、水、消毒液、口罩等生活用品，確保住宿人員的基本需求不受影響。

四、科學(xué)研究和及時(shí)反饋

在接待返程人員和確診患者的過(guò)程中，我們還進(jìn)行了一定程度的科學(xué)研究，在保障安全的前提下，及時(shí)反饋相關(guān)科學(xué)研究數(shù)據(jù)，并與相關(guān)部門(mén)溝通，進(jìn)一步優(yōu)化防控措施。同時(shí)，我們也全程跟進(jìn)入住人員的身體狀況，如有不適及時(shí)處理，以保證安全。

總之，在本次疫情中，隔離酒店接待工作人員的貢獻(xiàn)不容小覷，我們的工作不僅起到了很好的防控作用，同時(shí)也為整個(gè)防疫工作的推進(jìn)提供了有力的支持。我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善自我，提高自我素質(zhì)，為新冠疫情的最終消滅做出更大的貢獻(xiàn)。

【熱】工廠工作報(bào)告匯總

述職報(bào)告之家的編輯為大家整理的“工廠工作報(bào)告”可以為您帶來(lái)新的視野。大家都說(shuō)，實(shí)踐后才會(huì)有收獲，在生活中。報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。如果你覺(jué)得這個(gè)想法值得一看請(qǐng)分享給你的社交圈！

工廠工作報(bào)告【篇1】

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)工廠近一年了，在這期間，我由一個(gè)對(duì)社會(huì)一無(wú)所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。

當(dāng)初進(jìn)入共廠，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，沒(méi)有實(shí)事求是、追根問(wèn)題的精神，在操作上也沒(méi)有做平安確認(rèn)，這導(dǎo)致我進(jìn)入共廠不久后造成跑料事件，給共廠造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來(lái)很煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)我說(shuō)服教育，讓我明白并養(yǎng)成了平安操作的意識(shí)和習(xí)慣。

從那以后，我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，回憶這一年來(lái)的工作，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照共廠的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

一、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力為共廠、車(chē)間做出更大奉獻(xiàn)。

我們車(chē)間崗位比擬多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作，反響簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及反響過(guò)程情況必須熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺(jué)悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

三、對(duì)平安的理解與認(rèn)識(shí)更加深刻。

進(jìn)入共廠以來(lái)，從入廠平安教育、車(chē)間、班組平安教育上，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生平安和生產(chǎn)平安。共廠還定期以發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)、問(wèn)卷的形式，宣傳平安知識(shí)，提高員工平安意識(shí)。我深深感到，要保持生產(chǎn)的平安穩(wěn)定運(yùn)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是根本條件，全體職工的積極參根本保證，平安資金的大力投入是物質(zhì)根底，落實(shí)各級(jí)平安責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們共廠做的很好，特別每次總結(jié)平安工作和案例時(shí)，我們清醒地看到平安上存在的缺乏，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右愿牧肌?/p>

四、缺點(diǎn)與缺乏

我也很清楚自己還存在很多的`缺乏與缺點(diǎn)，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)和指導(dǎo)，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與缺乏自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：

1、在工作過(guò)程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。

明年的工作方案：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)崗位操作知識(shí)，操作過(guò)程中要做到細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。

2、多和同事之間進(jìn)行溝通交流，好的工作經(jīng)驗(yàn)可以和同事之間相互學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。

回憶這一段時(shí)間的工作，我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此表示誠(chéng)摯的謝意。我的工作存在

缺乏，我會(huì)努力改正，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭(zhēng)取為共廠開(kāi)展做出自己的奉獻(xiàn)。

工廠工作報(bào)告【篇2】

XX年的時(shí)間很快就過(guò)去了，回憶我們班組這半年來(lái)的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了缺乏，我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作，使工作做得更好。班組是制水工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，平安生產(chǎn)就是命令；認(rèn)真貫徹公司及廠的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)方案和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時(shí)掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標(biāo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對(duì)XX年工作的總結(jié)匯報(bào)：

一、提高職工思想意識(shí)，加強(qiáng)了班組建設(shè)

為提高班組建設(shè)的全面開(kāi)展，完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)那么，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制〞考核制度的深入開(kāi)展，班組人員也充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力，他們充滿了危機(jī)意識(shí)，也促使我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)，積極建立禮貌崗位，對(duì)廠里及車(chē)間下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)，做到了準(zhǔn)確、無(wú)誤、高質(zhì)量的完成。

干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生建立工作，它是直接表達(dá)班組工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車(chē)間要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對(duì)所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行清掃，持續(xù)室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺(jué)，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。

二、實(shí)行本錢(qián)管理，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)

節(jié)能降耗，加強(qiáng)本錢(qián)管理此工程標(biāo)是我們班組針對(duì)降低氯耗采取的一項(xiàng)新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)狀況，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標(biāo)，并且要求每個(gè)班兒都記錄指標(biāo)的投加量，平均值，核算出其本錢(qián)，實(shí)行看板上墻。我們每月向財(cái)務(wù)上詢(xún)問(wèn)每每噸氯的'本錢(qián)價(jià)格，并將其折算為實(shí)際本錢(qián)，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識(shí)更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo)，保證余氯合格帶給了可靠的依據(jù)。

在我們的共同努力下，氯耗指標(biāo)降至到了最低，但仍有所超標(biāo)，其超標(biāo)的原因有很多方面：

1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類(lèi)和細(xì)菌含量過(guò)高，需加大沉淀前量以減少水質(zhì)的再度污染；

2、雨量過(guò)大，造成水質(zhì)嚴(yán)重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過(guò)高；

3、天氣炎熱，氨氮含量過(guò)低，采取的是折點(diǎn)后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；

4、濾后水藻類(lèi)和細(xì)菌的含量過(guò)高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出缺乏

工作已經(jīng)結(jié)束，我們總結(jié)成績(jī)，找出缺乏，在今后的工作中，加強(qiáng)克服不利因素的潛力，勤與化驗(yàn)室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息及時(shí)的調(diào)整量，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標(biāo)。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使班組的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

工廠工作報(bào)告【篇3】

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

1、學(xué)習(xí)。

這一年來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了質(zhì)檢工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中。基本功，苦練，基本知識(shí)，惡補(bǔ)。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，有疑則問(wèn)。

此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班班長(zhǎng)的正確引導(dǎo)。

2、工作。

今年我先后在油田公司、分公司的安全文化推進(jìn)會(huì)、安全交流會(huì)上擔(dān)任解說(shuō)工作；參加了部門(mén)的安全定級(jí)工作；為部門(mén)的目視化工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

作為質(zhì)檢部的一名新員工，可以擔(dān)任部門(mén)解說(shuō)這一重要的工作，無(wú)疑是對(duì)我能力的一種肯定和提高。在這次工作當(dāng)中，我不光是收獲了一份參與感和自我實(shí)現(xiàn)感，更重要的是在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了所有書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。提高了與人交往的能力，強(qiáng)化了我在工作當(dāng)中的安全意識(shí)。

安全定級(jí)工作，從籌備到迎審，我都參與其中。準(zhǔn)備期間需要記憶的知識(shí)無(wú)形當(dāng)中又成了一次充電的好機(jī)會(huì)，我就想吸水的海綿一樣，吸收著知識(shí)的養(yǎng)分。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告匯總(9篇)

古人曾說(shuō)，力行而后知之真，當(dāng)一項(xiàng)事情結(jié)束時(shí)。我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告是從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，可能正在考慮如何才能寫(xiě)好報(bào)告呢？為了方便使用小編為大家整理了“酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告”的相關(guān)內(nèi)容，希望您能實(shí)用將這篇文章收藏起來(lái)！

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇1

__年，面對(duì)資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢(shì)，在局財(cái)務(wù)部和酒店領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞酒店及部門(mén)全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照酒店年初工作會(huì)議認(rèn)真踐行“價(jià)值管理”理念，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心、以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、 全年量化指標(biāo)完成情況

1、 資金上存率95%以上;完成，達(dá)到97%。

2、年末貨幣資金余額15000萬(wàn)元以上，其中酒店本級(jí)__萬(wàn);__期末貨幣資金僅僅8700萬(wàn)元，總部約為600萬(wàn)元，離指標(biāo)差距很大。

3、 總部費(fèi)用支出控制__萬(wàn)元以?xún)?nèi)：__年實(shí)際發(fā)生751萬(wàn)元，由于有大約50萬(wàn)元左右的職員費(fèi)用，另外辦公樓租賃費(fèi)40萬(wàn)未計(jì)算，半年績(jī)效考核估計(jì)大概有30萬(wàn)元左右，加上上述費(fèi)用預(yù)計(jì)__年實(shí)際發(fā)生費(fèi)用870萬(wàn)元，在預(yù)算控制之內(nèi)。

4、 全年收取司屬單位上交款項(xiàng)11500萬(wàn)元;已收4784萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的42%。

5、 新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%;新開(kāi)項(xiàng)目3個(gè)，均做了資金策劃。(__兩個(gè)，__一個(gè))。

6、 全司利潤(rùn)總額15000萬(wàn)元;__完成利潤(rùn)4000萬(wàn)元，完成27%。

7、 辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0;完成。__未發(fā)生投訴。

二、去年所作的主要工作：

__年，我們主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作。

1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的日常工作。

__我們按照酒店統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過(guò)賬工作，做好日常財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好酒店財(cái)務(wù)分析工作以及酒店月度財(cái)務(wù)快報(bào)、清欠報(bào)表、億元項(xiàng)目分析報(bào)告、季報(bào)和年度報(bào)表工作，每月向酒店總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師填報(bào)《財(cái)務(wù)部工作月報(bào)》等主要指標(biāo)情況，建立會(huì)計(jì)檔案室，對(duì)酒店直管已完工項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案清理，及時(shí)將檔案運(yùn)回酒店總部歸檔管理。每月末對(duì)酒店各部門(mén)職工備用金進(jìn)行催報(bào)，在6月底基本完成備用金的清理工作。

2、按照“預(yù)算前找標(biāo)準(zhǔn)、使用前看預(yù)算、開(kāi)支前走程序、開(kāi)支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理，費(fèi)用預(yù)算工作。

財(cái)務(wù)部及時(shí)組織編制酒店機(jī)關(guān)年度費(fèi)用預(yù)算并分解到部門(mén)和具體責(zé)任人，對(duì)各個(gè)分酒店費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生臺(tái)賬，每季度及時(shí)向各個(gè)部門(mén)反饋費(fèi)用使用情況并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。每季度末酒店總部及分酒店進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報(bào)告，作好事中費(fèi)用控制和總結(jié)。截止__酒店總部管理費(fèi)用751萬(wàn)元，加__尚未入賬的辦公樓租金40萬(wàn)元，以及酒店__績(jī)效考核及6月工資估計(jì)約70萬(wàn)元，補(bǔ)助約20萬(wàn)元共計(jì)約120萬(wàn)元未入賬，__總部管理費(fèi)用約為870萬(wàn)元，在年度控制目標(biāo)__萬(wàn)元的一半之內(nèi)。

3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好酒店資金的調(diào)度工作。

一是進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項(xiàng)目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作二是建立全酒店銀行賬戶臺(tái)賬，及時(shí)掌控各賬戶資金情況。三是通過(guò)每月鐵路項(xiàng)目資金收支計(jì)劃預(yù)算，嚴(yán)格控制鐵路項(xiàng)目資金使用按酒店審批意見(jiàn)執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實(shí)資金計(jì)劃和酒店財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。

四是每月末對(duì)本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，定期和不定期對(duì)所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計(jì)使用承兌8740多萬(wàn)元，六是積極與上級(jí)對(duì)接借款和緩繳上繳款項(xiàng)，全年共計(jì)為酒店各單位投標(biāo)履約向局借款10000萬(wàn)元，有效緩解酒店資金壓力，為酒店對(duì)接市場(chǎng)提供有力的資金保證。七是積極籌措資金為酒店購(gòu)置設(shè)備，為海外市場(chǎng)開(kāi)拓提供資金保證，__酒店共計(jì)支付各類(lèi)購(gòu)置設(shè)備款項(xiàng)1380多萬(wàn)元，為剛果項(xiàng)目部提供資金支持300多萬(wàn)元。 5、加強(qiáng)內(nèi)部借款回收力度，進(jìn)一步降低借款融資總量，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，合理調(diào)劑內(nèi)部存量資金，進(jìn)一步完善內(nèi)部融資管理的制度建設(shè)。

4、財(cái)務(wù)管理制度修訂工作。

一是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)賬，財(cái)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳、項(xiàng)目管理臺(tái)帳、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用臺(tái)賬和資金和承兌匯票、保證金類(lèi)臺(tái)賬等四類(lèi)臺(tái)賬。

二是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)合同額、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo)財(cái)務(wù)信息的搜集、分析、評(píng)價(jià)，對(duì)照財(cái)務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。

三是通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理手冊(cè)來(lái)完善內(nèi)部控制制度，有效進(jìn)行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善酒店直管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支審批程序。

5、加強(qiáng)清欠和審計(jì)工作。

一是財(cái)務(wù)部積極參與對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目綜合考核指標(biāo)制定，參與億元大項(xiàng)目成本分析和稽核。二是對(duì)哈大項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察和對(duì)武黃項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目綜合效益和財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)，通過(guò)審計(jì)和監(jiān)察工作及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在的問(wèn)題。三是積極開(kāi)展財(cái)務(wù)半年度檢查工作，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中好的典型擬在今后酒店財(cái)務(wù)工作中進(jìn)行推廣，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)督促各單位認(rèn)真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報(bào)表，建立全酒店所有項(xiàng)目清欠臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握酒店各項(xiàng)目拖欠情況和清欠進(jìn)度，及時(shí)分析酒店應(yīng)收款項(xiàng)回收指標(biāo)完成情況，指導(dǎo)分酒店和重大項(xiàng)目清欠工作。

三、去年工作中存在的問(wèn)題：

一是財(cái)務(wù)部深入一線的決心不是很堅(jiān)定，除對(duì)鐵路項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作直接管理較多外，其他項(xiàng)目基本處在統(tǒng)計(jì)資料階段，未深入項(xiàng)目了解情況作出分析提出財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)。二是酒店財(cái)務(wù)部總部對(duì)分酒店和項(xiàng)目的調(diào)控能力不強(qiáng)。三是資金的管理措施、方法有待改進(jìn)和提高，四是財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，部分財(cái)務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù)，不能對(duì)本酒店本項(xiàng)目的工作提供有力的分析證據(jù)及時(shí)預(yù)警，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作不能順利展開(kāi)，財(cái)務(wù)作用有所降低，五是內(nèi)部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財(cái)務(wù)費(fèi)用增多。

四、明年工作安排

1、加強(qiáng)資金管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最低現(xiàn)金流量。下半年酒店需要向局上繳3200萬(wàn)元，需要?dú)w還局借款11100萬(wàn)元，需要支付兩級(jí)管理費(fèi)2200萬(wàn)元，需要支付拖欠設(shè)備款500多萬(wàn)元，另外我們投標(biāo)需要資金，以上共計(jì)需資金1.7億元，酒店資金極度緊張，如果不加以疏導(dǎo)和分析，酒店資金有斷鏈的危險(xiǎn)，因此資金的分析和管理將會(huì)是下半年財(cái)務(wù)工作的重中之重，我們要堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次全酒店資金分析會(huì)，積極查找問(wèn)題，彌補(bǔ)漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度，要積極督促石武項(xiàng)目和安徽中煙項(xiàng)目在年內(nèi)歸還局借款。保證各單位及時(shí)上繳。

2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)和核算和控制，尤其要在項(xiàng)目中推廣項(xiàng)目年度現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算制度，通過(guò)制定預(yù)算加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目間接費(fèi)用的控制。

3、加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目固定資產(chǎn)管理，盡可能的將項(xiàng)目的折舊費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)800多萬(wàn)回收酒店。

4、 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員跨專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解，尤其是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員商務(wù)合約方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，便于在今后的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)在項(xiàng)目管理中的作用。

酒店財(cái)務(wù)年終工作總結(jié) 普通財(cái)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇2

在酒店總辦的正確指導(dǎo)和各兄弟部門(mén)的通力合作及全力支持下，財(cái)務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)一致圓滿的完成了酒店成本核算、資產(chǎn)管理、報(bào)表報(bào)送、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、費(fèi)用管理、資金籌措和帳務(wù)匯算等多項(xiàng)工作任務(wù)；通過(guò)樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，通過(guò)堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作在酒店管理中的重要作用。上半年度，通過(guò)“分散調(diào)查，集中定價(jià)”管理制度，加強(qiáng)了對(duì)采購(gòu)成本的控制，取得了一定的成績(jī)，各出品部的成本也得到了有效的控制。現(xiàn)對(duì)我部20xx年上半年工作匯報(bào)如下：

一、 部門(mén)人事培訓(xùn)方面

財(cái)務(wù)編制成控主管、成本會(huì)計(jì)、應(yīng)付會(huì)計(jì)、審計(jì)主管等重要崗位都是從內(nèi)部調(diào)動(dòng)，培訓(xùn)工作的難度較大，因員工的適應(yīng)能力有一個(gè)過(guò)程，故有較多的工作已有所滯后。收銀部的人員中也有部分是剛剛從學(xué)校出來(lái)實(shí)習(xí)、工作，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)；承受能力也較差。面對(duì)壓力，本部通過(guò)思想工作與崗位培訓(xùn)工作兩手抓，通過(guò)發(fā)動(dòng)員工加班加點(diǎn)來(lái)完成工作。上半年度，在全體人員的共同努力下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)“責(zé)任明晰、恪盡職守、敢于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)”的責(zé)任文化，使員工樹(shù)立正確的崗位責(zé)任價(jià)值觀，讓責(zé)任理念融入人心，讓文化意識(shí)落地生根，正是責(zé)任心造就了員工的自律，促使員工自覺(jué)地在工作中精益求精，在平凡的工作中脫穎而出，在不斷提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排各項(xiàng)工作及本職工作。

二、 部門(mén)重點(diǎn)工作落實(shí)情況

為響應(yīng)總辦節(jié)能降耗的號(hào)召，牛肉類(lèi)、凍品類(lèi)及各類(lèi)餐料進(jìn)行

了市場(chǎng)調(diào)查，再集中組織使用部門(mén)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商定價(jià)等。目前，各固定供應(yīng)商的價(jià)格都在可控范圍內(nèi)。而餐料方面就特別的明顯，干貨類(lèi)也出現(xiàn)了價(jià)格差。總辦的高度重視下，通過(guò)聯(lián)合出品部，有效地控制了采購(gòu)成本。酒店各部在面對(duì)20xx年出現(xiàn)的通脹壓力下，各出品部的綜合成本率依然能保持與上年同期持平且略有下降。其中中餐部成績(jī)最為顯著，數(shù)據(jù)顯示，20xx年上年度1-6月份中餐綜合成本率為42.67%，20xx年上半年度綜合成本為35.28%，兩者對(duì)比下降了7.39個(gè)百分點(diǎn)。排除收入下降因素影響，成本實(shí)際節(jié)約了94萬(wàn)元。

在稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，在政策收緊，報(bào)告要求變動(dòng)的情況下，本部通過(guò)積極向國(guó)、地稅局相關(guān)人員請(qǐng)教相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)，同時(shí)也查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

20xx年上半年度，具體工作落實(shí)以下：

各類(lèi)股東報(bào)表、各類(lèi)評(píng)優(yōu)資料及獎(jiǎng)金的計(jì)算發(fā)放等，在春節(jié)期間，為做好新年早茶的收款工作，收銀部在排班及人員安排上進(jìn)行了精心的籌劃，并對(duì)中餐收銀員進(jìn)行了電腦系統(tǒng)操作培訓(xùn)，手工計(jì)價(jià)算單培訓(xùn)，應(yīng)急方案培訓(xùn)等，保證了值班人員的工作質(zhì)量及解決了休假人員的后顧之憂。

2、 二月份一年一度的稅務(wù)查帳工作又已開(kāi)始，為配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的查帳征收工作，本部完成了各項(xiàng)帳務(wù)的整理及資料歸集工作，同時(shí)做好了資金的動(dòng)作計(jì)劃及員工借款和準(zhǔn)備工作。

，完成及跟進(jìn)了及酒店保險(xiǎn)到期車(chē)輛的續(xù)保工作等。收銀部完成了廣交會(huì)期間的英語(yǔ)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為響應(yīng)總辦全落實(shí)質(zhì)量管理的號(hào)召，財(cái)務(wù)部以各分部主管為成員，成立了財(cái)務(wù)部的質(zhì)量管理小組，組織了相關(guān)成員學(xué)習(xí)了相關(guān)質(zhì)量管理?xiàng)l例，借而提高各分部的質(zhì)量管理意識(shí)，在工作之余不定期地對(duì)各分部進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)等。

、完成了 ，春交會(huì)期間合理安排收銀人員，全面跟進(jìn)了廣交會(huì)的結(jié)帳接待工作，今年的外幣兌換較上年同期大幅增加，但在大堂副理的密切協(xié)助下零失誤完成了廣交會(huì)的接待工作。

土地使用稅納稅申請(qǐng)。在此同時(shí)：為提高財(cái)務(wù)人員的消防安全意識(shí)，在保安部的支持指導(dǎo)下，聯(lián)合總辦、營(yíng)銷(xiāo)及組織了各分部進(jìn)行消防培訓(xùn)演習(xí)。為配合酒店質(zhì)量檢查，提高財(cái)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)及工作質(zhì)量，本部還不定期地組織各分部主管進(jìn)行自查自檢自測(cè)工作，且對(duì)工程倉(cāng)材料進(jìn)行搬遷，完成了用品倉(cāng)與原工程倉(cāng)的并倉(cāng)整理工作，進(jìn)而舒緩了用品倉(cāng)和管事倉(cāng)的存貨的保管壓力，也降低了兩個(gè)倉(cāng)的消防隱患。另一方面，為節(jié)約成本，組織與各出品部門(mén)多次外出進(jìn)行市場(chǎng)信息調(diào)查，通過(guò)“分散調(diào)查，集中定價(jià)”的模式，各類(lèi)原材料的采購(gòu)價(jià)格均得到了一定的控制，在各出品部門(mén)的努力下，酒店各出品成本均得到了有效控制。

6、 六月份，圍繞總辦“全心獻(xiàn)服務(wù)， 因禮更精彩”活動(dòng)，財(cái)務(wù)制定相關(guān)活動(dòng)方案，組織全體員工進(jìn)行課堂式學(xué)習(xí)，實(shí)操訓(xùn)練等。活動(dòng)基本達(dá)到了既定目標(biāo)。另一方面，為完成總辦分配的月餅銷(xiāo)售任務(wù)，在六月份，本部發(fā)動(dòng)全體員工，積極聯(lián)系潛在客戶。在全體員工的努力下，財(cái)務(wù)部在 6月份完成3284盒，完成了任務(wù)的91%。財(cái)務(wù)部在完成日常工作的同時(shí)，跟進(jìn)了：

①月餅票的入庫(kù)及發(fā)放工作。

②全力配合統(tǒng)計(jì)局完成“廣東省法治化國(guó)際

化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)卷調(diào)查（酒店業(yè)）”，配合地稅完成“20xx年重點(diǎn)稅源企業(yè)

分行業(yè)類(lèi)型調(diào)查表”等。

③對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作。

④完成了各收銀點(diǎn)月餅券領(lǐng)取結(jié)存數(shù)跟蹤及系統(tǒng)的審核工作。

⑤跟進(jìn)了各部門(mén)的月餅

銷(xiāo)售數(shù)量的統(tǒng)計(jì)及完成任務(wù)情況的數(shù)據(jù)跟蹤工作。

⑥完成**公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證及桑拿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所備案證明及換證工作。

⑦完成了***管理公司帳務(wù)的交接工作等。

在此同時(shí)六月份開(kāi)展了半年度的資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作，本次盤(pán)點(diǎn)工作在酒店各兄弟部門(mén)的大力配合及支持下，得以順利完成。資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告將在7月份完成。

三、 存在的問(wèn)題及建議

1、 人員的招聘依然困難，經(jīng)過(guò)溝通了解人員流動(dòng)率大及招工困難的主要原因，工

資待遇偏低占大部份比例，經(jīng)調(diào)查，五星級(jí)酒店財(cái)務(wù)分部主管的工資均在4000元/月或以上。更多的是，本酒店從內(nèi)部培養(yǎng)人才后，到期其它酒店任更好的職位。以本酒店前幾任的總帳會(huì)計(jì)為例，離職后均在新的酒店中任會(huì)計(jì)經(jīng)理一職，工資均有6000元以上。當(dāng)然，員工的流動(dòng)為正常現(xiàn)象，但人員的更替，帶給財(cái)務(wù)的是更多的內(nèi)部信息的流失，工作環(huán)節(jié)的交替脫節(jié)。

2、 20xx年上半年，實(shí)行了“分散調(diào)查，集中定價(jià)”后，采購(gòu)價(jià)格雖有一定下降，

但此這只能針對(duì)長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商。而酒店采購(gòu)員的現(xiàn)金操控過(guò)多，自購(gòu)物品量過(guò)大，各種環(huán)節(jié)難以控制，采購(gòu)員與供應(yīng)商的關(guān)系難以變成酒店與供應(yīng)商的關(guān)系，不利于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本部建議盡量減少自購(gòu)，酒店多與供應(yīng)商變成合作伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉的目標(biāo)，進(jìn)而有效控制采購(gòu)成本。

3、 目前，酒店月均掛賬消費(fèi)的金額為163.83萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入總額的22.xx%，較

正常。但目前有幾個(gè)較難收款的單位，分別是：**村委會(huì)09年前的掛賬款至今仍有0.99萬(wàn)元未結(jié)賬；**模具20xx年7至8月份消費(fèi)的掛賬款至今仍有0.13萬(wàn)元未結(jié)；**紙業(yè)于20xx年5月份的消費(fèi)款至今仍有掛賬款1.04萬(wàn)元未結(jié)等。

四、 下半年度的工作重點(diǎn)

展望20xx年下半年度，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)CPI指數(shù)偏低，消費(fèi)力嚴(yán)重不足。而酒店上半年度成績(jī)一般，而20xx年度的營(yíng)業(yè)任務(wù)過(guò)度集中在下半年度。

在目前經(jīng)濟(jì)較嚴(yán)峻情況下，要完成總辦預(yù)定利潤(rùn)任務(wù)，必須開(kāi)源節(jié)流，重抓成本與費(fèi)用管理。在下半度，我們將繼續(xù)向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，向管理要效益，向成本要效益。繼續(xù)將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，加強(qiáng)使用財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。我相信，在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本酒店將繼續(xù)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)業(yè)新紀(jì)錄。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇3

20__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

1、資金調(diào)度和信貸工作;資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年新廠工程建設(shè)全面鋪開(kāi)，各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原材料要到位，存貨倉(cāng)儲(chǔ)需求加大，新員工不斷加盟培訓(xùn)等等。資金需求日益增加，酒店將會(huì)承受巨大的資金壓力。我們將和酒店高層一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。商議信貸工作的開(kāi)展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作。

2、結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著酒店逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在銷(xiāo)售收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);加大貨款回收力度，力求當(dāng)月銷(xiāo)售貨款回收率在98%以上;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

3、繼續(xù)開(kāi)展財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。我們恒中門(mén)業(yè)不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)治理的要求也越來(lái)越高。

4、完善揚(yáng)銘酒店的所有手續(xù);辦理驗(yàn)資、開(kāi)立基本戶、刻章、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。申請(qǐng)辦理恒中門(mén)業(yè)貸款卡所有手續(xù)。

5、財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在板材、框料、小件料等實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分?jǐn)偵希谝?guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。今年要加大努力完善做好起來(lái)。

作為恒中人，如何提高自我、適應(yīng)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)是我們思考和改進(jìn)的必修課。身為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诰频昙訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

總之在20__年里，我們好本職工作同時(shí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20__年酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于酒店。為我酒店的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇4

今年工作的上半年又過(guò)去了，來(lái)不及感嘆時(shí)間過(guò)得好快，接下來(lái)還有下半年的工作在等著我們。想著那堆積如山的工作，我就——心累。但是只要看看之前完成的那些工作，那些完美完成的工作堆積起來(lái)可比接下來(lái)的工作還要高，而且整整齊齊。想到這里我又涌上來(lái)一股成就感，我又有動(dòng)力了！

面對(duì)接下來(lái)半年的工作，既然時(shí)間已經(jīng)過(guò)了一半，那就順勢(shì)寫(xiě)上一篇工作總結(jié)來(lái)記錄和整理上半年的工作。畢竟看著這些凌亂的記憶不整理，對(duì)我這個(gè)擅長(zhǎng)打點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，看著很不爽！我的上半年工作總結(jié)如下：

在今年剛開(kāi)始工作的時(shí)候，雖然在去年的時(shí)候我們已經(jīng)把酒店的財(cái)務(wù)工作熬夜加班全部趕完了，但是卻還沒(méi)來(lái)的及整理。而且經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，又有一些工作堆積在了那里。畢竟說(shuō)開(kāi)年忙嘛，結(jié)果又是一段時(shí)間的趕工。

然后在這段時(shí)間還來(lái)了幾個(gè)新入職的新人！真是久旱逢甘霖啊！終于來(lái)了幾個(gè)苦力，不是，新人來(lái)幫我解決一些繁瑣而簡(jiǎn)單的問(wèn)題。在這段時(shí)間我負(fù)責(zé)帶這些新人學(xué)習(xí)，順便可以拿一些簡(jiǎn)單的賬本讓他們練習(xí)一下看看他們的工作能力和鍛煉鍛煉他們，其中有幾個(gè)特別努力的新人學(xué)得很快，比其他的幾個(gè)都能更早的完成，而且都完成的非常準(zhǔn)確。

對(duì)于今年上半年的日常工作沒(méi)法生什么特別大的變動(dòng)，只是介于在年初的時(shí)候堆積的那些工作的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣，嚴(yán)肅的整頓之后，我們現(xiàn)在的工作都非常的賣(mài)力。

對(duì)于內(nèi)部的賬單和前臺(tái)之間對(duì)賬上做到每天都仔細(xì)的核對(duì)，核對(duì)完后都根據(jù)日期好好的存檔。在關(guān)于采購(gòu)的方面，我們也依照采購(gòu)部門(mén)上報(bào)的采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行了核對(duì)，確保采購(gòu)成本的穩(wěn)定。

總的來(lái)說(shuō)在這半年沒(méi)有什么大的變化，一切都照常進(jìn)行。但是，領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了，沒(méi)有變化也是倒退的一種，在這個(gè)日新月異的社會(huì)上，“工作就如逆水行舟，不進(jìn)則退”。如過(guò)我們一直安于現(xiàn)狀，遲早有一天會(huì)被工作淘汰。

隨意根據(jù)這個(gè)問(wèn)題，我又制定了下半年的一些工作目標(biāo)：

1. 對(duì)部門(mén)進(jìn)行一些培訓(xùn)，提升部門(mén)整體的工作能力，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工的工作態(tài)度。

2. 提升財(cái)務(wù)管理，將管理方面擴(kuò)張到一些細(xì)枝末節(jié)的細(xì)節(jié)上去。

3. 加強(qiáng)各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)，尤其是前臺(tái)和采購(gòu)部。

大概就是這樣，還有許多的工作要做，一直在過(guò)去的事情上耗著可不行，還是要向前看！

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇5

1、資產(chǎn)管理：酒店20xx年8月試開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對(duì)這種情況，我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度，對(duì)盤(pán)虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。

（2）對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

（3）加強(qiáng)客房部成本控制：

一、要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳。

二、對(duì)客房酒水銷(xiāo)售要求編制酒水銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷(xiāo)存情況，從而控制成本并最終降低成本。

4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇6

財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度信息是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來(lái)源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門(mén)及審計(jì)檢查力度的加大我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專(zhuān)業(yè)部門(mén)歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過(guò)程中，也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì)，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過(guò)程，說(shuō)到底是逐級(jí)承諾的過(guò)程。在執(zhí)行過(guò)程中，更注重跟蹤差異分析，及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱(chēng)的數(shù)據(jù)，因此，一年來(lái)全面預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效，在指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮作用。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平，建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇7

一、背景

在過(guò)去的一年中，作為酒店財(cái)務(wù)部門(mén)的一員，我深感責(zé)任重大。面對(duì)市場(chǎng)的變化和酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展，我始終堅(jiān)守崗位，致力于提供準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)信息，為酒店的決策提供有力支持。在此，我將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)。

二、收入管理

1. 客房收入

我們精細(xì)化了客房收入的核算流程，通過(guò)與前臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)抓取，提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們定期對(duì)房?jī)r(jià)政策進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保酒店收益最大化。在過(guò)去的12個(gè)月中，客房收入同比增長(zhǎng)了XX%，這一成績(jī)得益于團(tuán)隊(duì)的努力和有效的策略調(diào)整。

2. 餐飲收入

餐飲部門(mén)是我們酒店的重要收入來(lái)源之一。通過(guò)與餐飲部門(mén)的緊密合作，我們優(yōu)化了菜品結(jié)構(gòu)，提升了餐飲品質(zhì)。同時(shí)，我們加大了對(duì)婚宴、會(huì)議等大型活動(dòng)的推廣力度，吸引了更多的客戶。餐飲收入同比增長(zhǎng)了XX%，這一增長(zhǎng)得益于新策略的實(shí)施和客戶口碑的傳播。

三、成本管理

1. 采購(gòu)管理

我們重新梳理了采購(gòu)流程，實(shí)施了集中采購(gòu)制度，加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的考核和談判力度。這不僅降低了采購(gòu)成本，還優(yōu)化了庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少了物資積壓現(xiàn)象。通過(guò)這一措施，年度采購(gòu)成本同比下降了XX%。

2. 能源消耗

針對(duì)能源消耗較大的問(wèn)題，我們推行了節(jié)能措施，如安裝節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)系統(tǒng)等。我們還加強(qiáng)了對(duì)各部門(mén)能源使用的監(jiān)控和考核力度，有效降低了能源消耗成本。今年能源費(fèi)用同比下降了XX%。

四、資金管理

1. 收款與對(duì)賬

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，確保每日收入的及時(shí)入賬。同時(shí)，定期與各部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬，確保賬目清晰無(wú)誤。通過(guò)高效的收款和對(duì)賬流程，我們減少了壞賬風(fēng)險(xiǎn)，保障了酒店的資金安全。

2. 預(yù)算管理

在預(yù)算編制方面，我們采取了滾動(dòng)預(yù)算的管理模式，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。各部門(mén)嚴(yán)格控制預(yù)算內(nèi)支出，對(duì)于超預(yù)算項(xiàng)目需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批程序。通過(guò)這一措施，我們有效控制了成本開(kāi)支，確保了年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)與發(fā)展

為了提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們組織了多次財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升課程。這不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的崗位技能，還激發(fā)了大家的工作熱情和創(chuàng)新精神。

2. 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作

在日常工作中，我們注重團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作。通過(guò)定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、跨部門(mén)交流活動(dòng)等形式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的信息共享與合作。這有助于提高工作效率、減少工作失誤，為酒店的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

六、總結(jié)與展望

過(guò)去一年中，酒店財(cái)務(wù)部門(mén)在收入管理、成本管理、資金管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了顯著成績(jī)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系、提高工作效率、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量。我們有信心在新的一年中為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇8

制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

合理安排調(diào)度資金。商議信貸工作的開(kāi)展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類(lèi)貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作。

深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在銷(xiāo)售收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);加大貨款回收力度，力求當(dāng)月銷(xiāo)售貨款回收率在98%以上;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。

3、繼續(xù)開(kāi)展財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。我們恒中門(mén)業(yè)不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)治理的要求也越來(lái)越高。

開(kāi)立基本戶、刻章、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。申請(qǐng)辦理恒中門(mén)業(yè)貸款卡所有手續(xù)。

應(yīng)做好而未做好的工作，比如在板材、框料、小件料等實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分?jǐn)偵希谝?guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。今年要加大努力完善做好起來(lái)。

作為恒中人，如何提高自我、適應(yīng)企業(yè)，服務(wù)企業(yè)是我們思考和改進(jìn)的必修課。身為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

總之在20xx年里，我們好本職工作同時(shí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20xx年公司戰(zhàn)略目標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

酒店財(cái)務(wù)述職工作報(bào)告 篇9

模糊的核算方法，將營(yíng)業(yè)收入、成本和費(fèi)用等關(guān)鍵財(cái)務(wù)信息按部門(mén)進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的劃分，并按月將有關(guān)報(bào)表傳遞到每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。這些數(shù)據(jù)對(duì)各部門(mén)了解、分析經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管理情況，調(diào)整管理重點(diǎn)提供了重要的信息支持。除了日常的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)系統(tǒng)還為各種活動(dòng)方案、管理措施的推行，進(jìn)行事前的數(shù)據(jù)測(cè)算，使公司經(jīng)營(yíng)、決策更科學(xué)、更理性。

費(fèi)用的大幅降低，這一成績(jī)?cè)趚x銷(xiāo)售、xxx 等各項(xiàng)活動(dòng)的愛(ài)心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達(dá)xx萬(wàn)以上。可以說(shuō)費(fèi)用的降低，與財(cái)務(wù)部門(mén)的出色表現(xiàn)是分不開(kāi)的。

在完善核算系統(tǒng)的同時(shí)，公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)了對(duì)資金的管理。隨著公司資金儲(chǔ)備的增加和近兩年?duì)I利能力的不斷改善，20xx年公司加強(qiáng)了資金的科學(xué)化使用，財(cái)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)對(duì)公司對(duì)資金的調(diào)度進(jìn)行了更合理的安排，使得公司xxxx年在銀行的信用提升了一個(gè)等級(jí)，財(cái)務(wù)部及時(shí)利用這一時(shí)機(jī)與銀行進(jìn)行了多次溝通，成功的使公司pos機(jī)的刷卡費(fèi)用再次得到一定程度的下調(diào)，直接為公司創(chuàng)造了約xxx萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。

在財(cái)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力提高的同時(shí)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責(zé)、銳意進(jìn)取的先進(jìn)人物。如我們的先進(jìn)干部xxx，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則；再如倉(cāng)庫(kù)的xx和 xx，工作一絲不茍、甘當(dāng)老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻(xiàn)的楷模，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的榜樣。正是有這些先進(jìn)人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障！