保險員工述職工作報告合集4篇。

報告是指向上級提出意見或建議、答復(fù)上級的詢問時使用的公文，在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天。我們平時都會用到報告，到底如何才能寫好報告？述職報告之家的編輯從各個方面搜集的資料使這篇“保險員工述職工作報告”更加完美，希望本文能夠為您開啟一扇新的大門拓展您的視野！

保險員工述職工作報告 篇1

保險定損員是保險公司中非常重要的一份工作。他們負(fù)責(zé)評估和核實保險索賠，確保索賠金額的準(zhǔn)確性，并與客戶進行有效溝通和解決問題。以下是對保險定損員工作的詳細(xì)總結(jié)。

保險定損員需要具備良好的客戶服務(wù)技巧。他們經(jīng)常需要與索賠客戶進行電話和面對面的溝通。這意味著他們需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以便有效地與客戶交流并找到解決索賠問題的最佳解決方案。

保險定損員需要具備良好的核實和評估能力。他們負(fù)責(zé)核實索賠的真實性，并評估索賠金額的準(zhǔn)確性。為此，他們需要仔細(xì)分析索賠申請表、相關(guān)文件和證據(jù)，以便確保索賠屬實。同時，他們也需要與調(diào)查員、律師和其他相關(guān)部門合作，以確保索賠程序的順利進行。

另外，保險定損員需要具備良好的問題解決能力。在處理索賠過程中，他們經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。有時客戶可能會提出一些合理的疑問或擔(dān)憂，而保險定損員需要能夠理解并解決這些問題。他們還需要與內(nèi)部團隊和外部合作伙伴合作，以確保所有問題得到妥善解決。

除了以上能力，保險定損員還需要具備良好的時間管理能力。他們通常會同時處理多份索賠案件，因此需要能夠合理安排時間和資源，以確保每個案件都得到適當(dāng)?shù)奶幚怼＿@包括及時回復(fù)客戶的詢問和提供準(zhǔn)確的信息，以及及時報告有關(guān)索賠案件的進展。

保險定損員還需要具備良好的團隊合作能力。他們通常會與許多不同的團隊成員合作，包括調(diào)查員、律師、精算師等。因此，他們需要能夠有效地與團隊成員合作，在整個索賠過程中共同努力，確保索賠案件的順利進行。

保險定損員的工作非常復(fù)雜和多樣化。他們需要具備良好的客戶服務(wù)技巧、核實和評估能力、問題解決能力、時間管理能力和團隊合作能力。只有具備這些技能和能力，他們才能勝任這個關(guān)鍵職位，并確保保險索賠過程的順利進行。

保險員工述職工作報告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們：大家好！

揭下、失敗、也有些許無奈。回顧去年籌劃今年，總結(jié)如下：

一、立足崗位履行本職工作

作為一名保險銷售員，我充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成銷售任務(wù)，嚴(yán)格遵守保險銷售管理辦法中的各項規(guī)定；并認(rèn)真、熱情、依章、按規(guī)搞好服務(wù)，對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。能努力完成公司交辦的其它工作。勤交流、勤學(xué)習(xí)，努力培育清泉保險市場。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

二、抓大不放小，努力增加保費收入

清泉鄉(xiāng)共有農(nóng)業(yè)人口意外險共意外險月月都有收入，在學(xué)生有校方責(zé)任險、合作醫(yī)療保險等保障險種的背景下，我積極宣傳人保公司投保優(yōu)勢和理賠質(zhì)量，磨破嘴、跑斷腿使得學(xué)幼險入保人數(shù)達清泉學(xué)生總數(shù)的66%。在保險市場競爭日趨激烈的20xx年，盡管我沒有完成公司下達的保費收繳任務(wù)，但我所收保費比20xx年凈增2萬元，84%的車輛都能按時續(xù)保，對新購車輛能主動出擊積極宣傳人保優(yōu)勢，很好的培育了保險市場。

三、存在的問題

玉門花通公司等一些大的運輸公司采取保險壟斷方式、酒嘉審車、掛牌地保險展業(yè)人員的有利條件等不利因素的影響，我盡管也在竭盡全力完成任務(wù)，但最終還是離2萬沒有完成。

2、受清泉沒有維修點無法服務(wù)，這里家產(chǎn)險業(yè)務(wù)無法開展。

四、今后的打算

技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

再樹人保公司形象。保險能否續(xù)保，關(guān)在在于服務(wù)，今后我要按時上班，確保24小時電話暢通。保戶有疑問時耐心細(xì)致給予解答，保戶出險時第一時間去關(guān)心探視。

3、做好調(diào)查工作，努力開發(fā)新保源。定期下村去調(diào)查了解，對新購車輛和有可能承包的業(yè)務(wù)主動出擊及早聯(lián)系，力爭做到應(yīng)保盡保。

4、對在其他公司承保車輛造冊登記做到心中有數(shù)，不離不棄熱心服務(wù)，用人保的招牌吸引其早日成為我人保公司客戶。

小額信貸保險為自己的保險任務(wù)增磚添瓦。

龍去蛇來吟古韻鶯歌燕舞譜新章，新的一年保險市場的競爭將更加激烈但我將以飽滿的激情、以百倍的信心迎接未來的挑戰(zhàn)使本職工作再上新臺階。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體伙伴的共同努力下我們會上下一心艱苦奮斗同舟共濟全力拼搏創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險員工述職工作報告 篇3

保險銷售員是負(fù)責(zé)推銷和銷售保險產(chǎn)品的專業(yè)人員。他們的工作涉及與潛在客戶建立聯(lián)系、了解客戶的保險需求、介紹不同的保險產(chǎn)品并促成銷售。在每天的工作中，保險銷售員需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識。下面是一份關(guān)于保險銷售員工作總結(jié)的文章。

保險銷售員工作總結(jié)

作為一名保險銷售員，我經(jīng)常與各種各樣的人打交道。我需要主動聯(lián)系潛在客戶，建立起與他們的聯(lián)系，并全面了解他們的保險需求。這直接關(guān)系到我是否能夠成功推銷和銷售保險產(chǎn)品。良好的溝通能力是我的一項重要技能。我需要能夠有效地表達并傳達保險產(chǎn)品的價值和好處。

每天，我會聽取客戶的需求，并根據(jù)他們的需求進行推薦。了解不同保險產(chǎn)品的細(xì)節(jié)并能清晰地解釋它們對客戶至關(guān)重要。我會向客戶介紹各種保險選項，例如人壽保險、醫(yī)療保險、意外保險以及車險等。我會與客戶一起評估他們的風(fēng)險承受能力，并根據(jù)他們的需求推薦最適合的保險方案。

在銷售過程中，我知道客戶的信任和滿意度是成功的關(guān)鍵。我始終保持誠實和透明，向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和限制。我會詳細(xì)解釋保險合同的細(xì)節(jié)和保險金額，以確保客戶明白他們所購買的保險服務(wù)。我會為客戶提供全面的咨詢和建議，以幫助他們做出明智的決策。

我利用各種渠道和工具來擴大我的客戶群體。我會參加保險行業(yè)展覽和會議，與其他專業(yè)人士建立聯(lián)系。我還會使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體來拓展我的業(yè)務(wù)。通過這些渠道，我可以接觸到更多的潛在客戶，并更好地了解市場趨勢和競爭對手的情況。

作為一名保險銷售員，我還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識。我會參加培訓(xùn)課程和研討會，以了解最新的保險產(chǎn)品和市場發(fā)展趨勢。我會與同事交流經(jīng)驗和技巧，并從他們那里學(xué)習(xí)。保持與行業(yè)的互動和學(xué)習(xí)對于保持競爭力和為客戶提供最佳服務(wù)非常重要。

小編認(rèn)為，保險銷售員的工作是具有挑戰(zhàn)性的，但也充滿了機會。通過良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識，我可以與客戶建立起良好的合作關(guān)系，并成功地推銷和銷售保險產(chǎn)品。擴大客戶群體、保持誠實和透明以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力是我作為一名保險銷售員必須做到的。我的目標(biāo)是為客戶提供最佳的保險解決方案，以滿足他們的需求并保護他們的利益。

保險員工述職工作報告 篇4

作為一名保險公司的業(yè)務(wù)員，最需要的就是對自己的產(chǎn)品有所了解之后對自己所銷售的產(chǎn)品或是業(yè)務(wù)有自己的理解，更是自身選擇去相信公司，對自己開展業(yè)務(wù)有更好的方式，所以在我進入公司的時候，我第一時間并不是去促成自己的業(yè)績，完成自己的任務(wù)，而是第一時間去了解公司所有的的產(chǎn)品，對所有的保險業(yè)務(wù)有一定的熟知，在銷售的過程當(dāng)中，我也注重自己在工作當(dāng)中的方式和細(xì)節(jié)，從與客戶交流的過程當(dāng)中積攢更多的經(jīng)驗，每次業(yè)務(wù)結(jié)束之后，不論業(yè)務(wù)是否促成，我都會及時的去回想自己與客戶的交流，總結(jié)自己的工作，更好的發(fā)現(xiàn)自己好的地方，以及自己所存在的不足和缺陷，并且及時的去改正和完善，所以從我第一次完成訂單的時候，我就懂得了信任的重要，想要自己更好的促成合作，更好的將公司的保險推薦給更多的人，首先最需要的就是讓別人相信你，只有相信自己這個人，我才有機會去給他們推薦合適他們的保險單，也正是這樣，我們才更加的要注意自己在工作當(dāng)中的態(tài)度和方式，其次，也需要我們業(yè)務(wù)員對公司的業(yè)務(wù)極其的了解，才能更好的去給客戶推薦，更讓客戶體驗到我們的專業(yè)性，相信我們的同時也選擇相信我們的產(chǎn)品，所以作為一名銷售，一名業(yè)務(wù)員，在為人處事方面是非常的重要的。

這段時間的工作也讓我學(xué)會了很多，盡管自己在工作的時候也出現(xiàn)了很多的挫折和阻礙，但是我也順利的堅持下來了，在自己的工作上也很好的去完成了自己的業(yè)務(wù)，雖說我只是一個新來的，工作的能力也沒有那么的強，訂單也不算太多，但是我依舊在盡心盡力的完成自己的工作，我也相信自己的努力是公司所有的人都有目共睹，未來我也會繼續(xù)在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，將自己的業(yè)務(wù)發(fā)展的更加的順利，提高自己的工作效率，實現(xiàn)自己工作的更大價值，保證自己不會給公司的發(fā)展以及所有成員拖后腿，和公司，和所有的同事一起共同進步，一起奮斗。

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保險員工述職工作報告精選7篇

時間急迫我們要全身心地完成最后的使命，不知不覺這一階段的工作已接近尾聲。寫好總結(jié)才能更好的知道自己的問題所在，工作總結(jié)可以更加全面的了解以往工作的情況，工作總結(jié)的形式和風(fēng)格應(yīng)該如何選擇？通過這篇文章希望能夠為您提供有價值的信息。

保險員工述職工作報告 篇1

職責(zé)一：4s店保險專員崗位職責(zé)

1、了解并掌握公司下達的新車保險目標(biāo)任務(wù)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行保險公司對各險種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)進行處理，對工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便及時改進；

5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答；

6、負(fù)責(zé)客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；

7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項；

8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進行登記整理。

9、完成公司下達的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

10、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)保客戶資料；

11、按照部門領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪時間對到期客戶進行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進表）；

12、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；

13、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進表）；

14、每周一早上10：00、每月1日下午17：30分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導(dǎo)；

15、向保險公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進行手續(xù)費核對；

16、注意各類資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

17、對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

職責(zé)二：4s店保險專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)新車保險及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

2、協(xié)助發(fā)展俱樂部會員。

3、處理保險事宜。

4、協(xié)助銷售顧問進行新車投保處理。

5、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。

6、協(xié)助車主完成理賠工作。

7、每月完成相關(guān)報表。

8、負(fù)責(zé)公司的車輛保險銷售工作。

9、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險理賠服務(wù)；

10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險車輛的修復(fù)工作；

11、按照規(guī)定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；

12、維系保險客戶，為保險客戶提供續(xù)保服務(wù)；

13、與保險公司建立良好的合作關(guān)系。

14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

職責(zé)三：4s店保險專員崗位職責(zé)

1、保險主管：

⑴對本專營店的保險業(yè)務(wù)進行全面掌控

團隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓(xùn)；

流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

目標(biāo)確定及目標(biāo)達成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標(biāo)并監(jiān)督達成；內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。

⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋

聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

⑶負(fù)責(zé)專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作

聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達各項保險政策的變化；

合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

2、承保組長

⑴新車承保業(yè)務(wù)管理

新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認(rèn)證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認(rèn)證保險業(yè)務(wù)；

新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

審核新車投保率排行板的`更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

3、理賠組長

⑴理賠業(yè)務(wù)管理

保險事故車返廠管理：督導(dǎo)24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結(jié)并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠

電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

⑵受理理賠投訴

受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。

保險員工述職工作報告 篇2

我叫xx，20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)，于4月份分配到xx報到。5月份正式進入崗位工作。時光荏苒，一年的見習(xí)期已悄然而過，在見習(xí)的這一年當(dāng)中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作，這些可以說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教，下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力進步

見習(xí)期間，我清醒的認(rèn)識到自己在實際工作中的不足之處，缺少實踐經(jīng)驗，井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補充自己的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度對待煤礦的每一項工作，爭取不斷進步，提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。

在機電工區(qū)見習(xí)期間，開始總會遇到很多不懂的事都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下機電設(shè)備檢修時，總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題，例如檢修柴油單軌吊、維護皮帶機時都是比較專業(yè)的技術(shù)知識，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場的工人師傅，跟班人員，他們便是我的指導(dǎo)老師，他們使我得到了很大的進步。

二、恪守本職，扎實工作

我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴(yán)格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。

在xx隊見習(xí)期間，天天下井到掘進工作面跟隨作業(yè)人員一起進出井，現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進行安全職能監(jiān)督，在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗。也經(jīng)常與同事、師兄們一起討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實際效果，這些都是不可多的經(jīng)驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也使得自己能夠更快的進入角色，干起工作來得心應(yīng)手。

三、樸實誠懇，嚴(yán)格自律

作為一名煤礦的技術(shù)人員，我知道應(yīng)該具有樸實平淡的本色，努力讓自己做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ鳎貏e是井下技術(shù)工作。

在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面，我積極參與公司組織的各項活動這些都使得我保持了比較健康的生活方式。

見習(xí)生活即將結(jié)束了，經(jīng)過在項目部各崗位一年的學(xué)習(xí)，我深深地愛上了項目部，我將我的很多精力投入到了工作中，對工作有了更深層次的理解。作為一名技術(shù)員，我一直堅守自己崗位，積極深入井下，學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗，并積極向現(xiàn)場的老師傅們請教，利用自己專業(yè)理論結(jié)合現(xiàn)場實際情況，使自己的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。我知道這遠遠不夠，在今后的工作中，我會更加努力，在按質(zhì)按量完成各項工作的同時加強自主學(xué)習(xí)，使自己成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，為我項目部乃至我公司的發(fā)展添磚加瓦。

保險員工述職工作報告 篇3

自6月份入職至現(xiàn)在，接觸售后服務(wù)將近半年了，對公司和自己的這一行都有了更深的了解，以前真的感覺客服的工作很簡單，接打電話而已。在剛開始的那段時間，感覺還是不太適應(yīng)，覺得售后服務(wù)的確是個挺受氣的職業(yè)，但在以后的時間通過領(lǐng)導(dǎo)幫助，同事的關(guān)心和照顧，這種感覺在心理上逐漸消失了，慢慢發(fā)現(xiàn)這還是一個很鍛煉人的職業(yè)。

在工作方面，好的服務(wù)可以提升公司品質(zhì)形象，提升消費者的信賴。售后服務(wù)影響著消費者選擇產(chǎn)品的可能性。所以，對于服務(wù)的要求就比較重要，服務(wù)的態(tài)度，語氣，禮貌等都是需要學(xué)習(xí)的地方。希望可以認(rèn)真對待每一位來電客戶，他們肯定也是遇到了問題才會撥打客服熱線，也是懷著急切與希望的，在對待他們的時候態(tài)度應(yīng)該要更低一些，語氣應(yīng)該要和藹一些，這些一直是我希望做到的，應(yīng)該努力做到不讓客戶的語氣影響到自己的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會控制自己的情緒。職場當(dāng)中，的確是需要考核的，這樣可以看到員工的狀態(tài)。公司的KPI考核制度一直就是提醒大家的一個響鐘，提醒大家繼續(xù)努力，還有需要提高的地方，自己很多地方的不足。懲處或者獎勵這兩項應(yīng)該處在一個平衡的狀態(tài)，應(yīng)該在于情于理結(jié)合的情況當(dāng)中來抉擇。工作中客服的態(tài)度大部分也是心情所致，所以應(yīng)該保持客服代表的明朗心態(tài)。在日常遇到手機問題的時候可以得到明確的答案以便及時回復(fù)給客戶。

每月培訓(xùn)上也會記錄下來老師講的內(nèi)容，日常晨會不敢主動回答問題，面對眾多人就會后退，還需要提高一些主觀能動性來克服這個問題，但每次都會記錄同事回答當(dāng)中自己沒有記住的，以提高自己的業(yè)務(wù)不足之處。

在這一段時間的工作當(dāng)中，自己也有很多的不足之處，例如：

1、耐心不足，在用戶有事詢問時不能耐心的給其解釋，其實用戶并沒有說出為難的話，不自覺的會有一些不耐煩。

2、語氣不夠柔軟，表達出來的話語也許是解釋的很合理，但語氣強硬，用戶聽起來就會覺得不舒服，從而可能會影響對天語的態(tài)度。

3、手機專業(yè)知識的欠缺nbsp；有一些手機的基礎(chǔ)功能不是很明白，所以和用戶講解的時候不能夠第一時間告知客戶，從而延誤用戶的時間。以上幾點是工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的自身不足，在新的一年里會據(jù)此改進自己的不足之處，培養(yǎng)好耐心，克服語氣強硬的態(tài)度，給用戶留下一個好印象，提供專業(yè)知識，以便更好地幫用戶解決問題。

收入期望

實習(xí)了半年，有夠久的。我的實習(xí)工資是2000元。現(xiàn)在也快轉(zhuǎn)正了，對于薪資的調(diào)整我覺得應(yīng)該實行工資+獎金按發(fā)放這種，因為覺得每月發(fā)到的工資真的很少，只夠基本生活。對于新一年的薪資我期望可以是月薪三四千元，雖然說一直作為新人，可能很多方面存在不足之處，但是還是期望領(lǐng)導(dǎo)可以考慮到我們在外的生活。

展望

新的一年里希望可以提升自己的不足之處，積極完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量，加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，更好地融入到工作和生活當(dāng)中。了解**精神的所在，在這半年的時間里學(xué)到了很多書本上沒有的，無論是在工作中的手機知識還是生活上的處事方式。當(dāng)然這些都還是需要提高的。希望在以后的工作中可以全方面的提升自己，弘揚**文明，與公司共同進步，榮辱與共！

保險員工述職工作報告 篇4

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。

由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足。

這一切導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險員工述職工作報告 篇5

保險公司業(yè)務(wù)員是一個緊張而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。這份工作需要在市場上不斷尋找新客戶，為他們提供適合的保險產(chǎn)品，并維護好老客戶的信任及滿意度。這篇文章將詳細(xì)講述保險公司業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)。

1. 客戶開發(fā)

客戶開發(fā)是保險銷售的第一步。業(yè)務(wù)員需要通過多種途徑來尋找潛在客戶，如親戚朋友介紹、電話銷售以及社交網(wǎng)絡(luò)等方式。業(yè)務(wù)員需要與客戶建立良好的溝通渠道，深入探討客戶需求，幫助客戶找到最適合他們的保險產(chǎn)品。此外，針對某些特定行業(yè)或生活方式的人群，業(yè)務(wù)員可以進行專業(yè)化的顧問服務(wù)，推薦合適的套餐保險，從而有針對性的吸引這些人群成為潛在客戶。

2. 風(fēng)險評估

在了解潛在客戶需求的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)員需要進行風(fēng)險評估。這個過程需要通過現(xiàn)場實地勘查和細(xì)致的調(diào)查，對客戶的風(fēng)險狀況進行評估，制定合適的保險保障計劃。保險公司業(yè)務(wù)員需要具備一定的專業(yè)知識和技能，才能準(zhǔn)確地判斷潛在客戶的風(fēng)險狀況，并選擇出適合的產(chǎn)品組合。

3. 技巧性銷售

對于諸如車險、健康險等保障性較強的保險產(chǎn)品，業(yè)務(wù)員可以采取直接銷售的方式，通過介紹保險產(chǎn)品的優(yōu)勢及客戶需求匹配，引導(dǎo)客戶簽署保單。對于一些銷售困難的險種，保險公司業(yè)務(wù)員采取較為靈活的銷售方式，如銀行定存保險、保險理財?shù)犬a(chǎn)品，通過尋找客戶需求痛點，提供解決方案，滿足客戶需求，增加銷售機會。

4. 客戶維護

業(yè)務(wù)員在推薦保險產(chǎn)品之后需要跟客戶維持良好的客戶關(guān)系，定期向客戶介紹更具針對性的保險產(chǎn)品和解決方案，以提高客戶信任度和滿意度。客戶投訴及理賠，業(yè)務(wù)員也需要第一時間進行協(xié)調(diào)和溝通，提供安全穩(wěn)定的保障，全程跟蹤方案進展和理賠進度，以達到客戶滿意度最大化。

5. 挑戰(zhàn)與激勵

保險公司業(yè)務(wù)員的工作充滿著挑戰(zhàn)和激勵。業(yè)務(wù)員需要面對市場競爭的壓力，承擔(dān)業(yè)績和新客戶的貢獻，每一次成功的推銷都是來自不斷的努力和收獲。業(yè)務(wù)員們能夠讓市場的每一個交易變得更加優(yōu)秀，因此公司會給予他們應(yīng)有的回報，比如提供培訓(xùn)，晉升和獎金。

總之，保險公司業(yè)務(wù)員是一份高壓，但又有前途和發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)。不斷的市場競爭壓力，也要求保險銷售人員不斷提升自己的專業(yè)能力和技巧性銷售技巧。只要用心用力經(jīng)營潛在客戶，滿足中老客戶的需求，業(yè)務(wù)員就能夠在保險行業(yè)贏得屬于自己的一席之地。

保險員工述職工作報告 篇6

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上上不斷進步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題、活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的.心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險員工述職工作報告 篇7

當(dāng)然，一年的時間非常的漫長，工作上也有許多曲折和問題。所以，就工作而言，我也并非一直順風(fēng)順?biāo)诠ぷ鞯膯栴}上依舊有不少需要解決的事情。為此，我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思：

一、20_年的工作情況

20_年的工作并不算特別的順利，市場的變動、公司的發(fā)展，這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏，在工作中改變自己，在業(yè)務(wù)上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。

但也正是因為如此，在完成并加強自己工作的能力時，我才能在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ニ伎迹W(xué)習(xí)，認(rèn)真的考慮接下來的任務(wù)，以及再之后的目的與方向。因此，我也通過的這次的機會好好的改進和提升了自己在_x崗位的關(guān)注點。雖說卻是有些累，也犯下了不少的錯誤，但在經(jīng)歷之后，我卻收獲了不少的經(jīng)驗和成長，讓自己的工作能力也得到了極大的提升。

二、自我的反思和認(rèn)識

總結(jié)工作，自然不能少了對自己的檢討。回顧一年來的經(jīng)歷，其實我犯下的錯誤還不少。因為工作的忙碌和變動，我在工作中多次應(yīng)接不暇，導(dǎo)致自己顧不過來自己的工作而漏掉了不少的問題，給大家?guī)砹瞬簧俚穆闊?/p>

現(xiàn)在重新反思這些問題，其中有不少的問題都出自我的幾個關(guān)鍵問題：“自我管理，思想心態(tài)，以及工作責(zé)任感”。這些盡管很常見，但也正是我犯下錯誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問題，但也正是因為做好了基礎(chǔ)的問題，工作才能進步，我們才能“筑起高樓”。

經(jīng)歷了幾年的工作，我在很多方面也有了改進，但相對其他優(yōu)秀的同事，我卻還有很多不足，為了能進一步的改進自己，我必須更加積極的去反省，去認(rèn)識，并拼命的去改進。

如今，20_年已經(jīng)到來，盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束，但我會在下一年里繼續(xù)堅持自己的發(fā)展和進步!20_年里我一定會創(chuàng)造出更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

保險員工述職工作報告精選8篇

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？以下是小編收集整理的“保險員工述職工作報告精選8篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

保險員工述職工作報告【篇1】

保險調(diào)查員工作總結(jié)

保險調(diào)查員是保險行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)對索賠案件進行調(diào)查，以確定索賠的合法性并保護保險公司的利益。在這篇文章中，我將詳細(xì)描述保險調(diào)查員的職責(zé)和工作過程，并分享我在這個職位上的經(jīng)驗。

一、職責(zé)說明：

1. 案件調(diào)查：保險調(diào)查員負(fù)責(zé)對保險索賠案件進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)和資料，如事故現(xiàn)場照片、醫(yī)療記錄和證人陳述等。這些調(diào)查工作要求調(diào)查員有良好的觀察力和分析能力，以確保集齊足夠的證據(jù)為保險公司做出準(zhǔn)確的賠償決策。

2. 取證及審訊：保險調(diào)查員可能需要采訪事故雙方、證人和醫(yī)生等，收集他們的陳述和意見。他們還可能需要收集視頻監(jiān)控、電話記錄和其他相關(guān)證據(jù)，以便了解事件的全貌。在這一過程中，調(diào)查員需要有較強的談判和溝通能力，并能獨立思考和判斷。

3. 報告撰寫：在調(diào)查完成后，保險調(diào)查員需要根據(jù)收集到的證據(jù)和調(diào)查結(jié)果撰寫詳細(xì)的報告。這些報告通常包括索賠申請人的背景信息、事故經(jīng)過以及調(diào)查員的和建議。這些報告對于保險公司做出賠償決策和后續(xù)法律程序非常重要。

二、工作流程：

1. 接收任務(wù)：保險調(diào)查員通常是根據(jù)保險公司的需求分配任務(wù)，他們可能收到索賠案件的詳細(xì)信息，如索賠人姓名、事故時間和地點等。

2. 現(xiàn)場調(diào)查：在收到任務(wù)后，保險調(diào)查員會前往事故現(xiàn)場，進行周密的調(diào)查。他們會拍攝照片，收集證人陳述，并尋找可能的證據(jù)，如車輛碎片或痕跡等。

3. 數(shù)據(jù)分析：完成現(xiàn)場調(diào)查后，保險調(diào)查員會分析收集到的數(shù)據(jù)和證據(jù)。他們會比對醫(yī)療文件，查看交通記錄，以及其他相關(guān)信息，以便了解事故的全面情況。

4. 取證和審訊：根據(jù)需要，保險調(diào)查員會與索賠人、事故雙方和證人等進行面對面的會議，或進行電話或視頻訪談。在這些審訊中，調(diào)查員需要有良好的聽力和觀察力，以及非常清晰的書面記錄。

5. 結(jié)案和報告撰寫：經(jīng)過充分的調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，保險調(diào)查員會就索賠案件做出結(jié)案決策，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫詳細(xì)的報告。這些報告對于保險公司做出賠償決策非常重要。

三、我的經(jīng)驗：

作為一名保險調(diào)查員已有三年的工作經(jīng)驗，我深知這個職位的挑戰(zhàn)和責(zé)任。在我的工作中，我堅持高效率和準(zhǔn)確性，并始終尊重每個案件的公正性和保密性。

我最自豪的案件之一是一起車輛事故索賠案。我通過調(diào)查了解到，索賠人的證詞與事故現(xiàn)場的證據(jù)不符。在穩(wěn)定情緒并聆聽索賠人的陳述后，我決定進行進一步深入調(diào)查。通過與其他相關(guān)人員的訪談和醫(yī)院記錄的核對，我最終發(fā)現(xiàn)了一個重要的矛盾點，證明了索賠人的虛假陳述。我將我發(fā)現(xiàn)的證據(jù)整理成一份詳細(xì)的報告，并提交給保險公司。最終，保險公司決定拒絕該索賠案，并采取法律措施。

這次案件讓我更加意識到作為一名保險調(diào)查員的重要性。我相信我的職責(zé)是保護保險公司的利益，但同時也要始終秉持公正和誠信的原則。通過嚴(yán)格的調(diào)查和報告撰寫，我能夠為保險公司提供準(zhǔn)確和合理的決策依據(jù)。

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小編認(rèn)為，保險調(diào)查員在保險行業(yè)中扮演著重要的角色。他們負(fù)責(zé)對保險索賠案件進行全面調(diào)查，以便準(zhǔn)確判斷索賠申請的合法性。不僅需要具備優(yōu)秀的調(diào)查和分析能力，保險調(diào)查員還需要具備良好的溝通和談判技巧，以便與不同的人士進行有效的信息交流。通過高效和準(zhǔn)確的工作，保險調(diào)查員能夠幫助保險公司做出明智的賠償決策，并為保險行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻。

保險員工述職工作報告【篇2】

保險定損員是保險公司中非常重要的一份工作。他們負(fù)責(zé)評估和核實保險索賠，確保索賠金額的準(zhǔn)確性，并與客戶進行有效溝通和解決問題。以下是對保險定損員工作的詳細(xì)總結(jié)。

保險定損員需要具備良好的客戶服務(wù)技巧。他們經(jīng)常需要與索賠客戶進行電話和面對面的溝通。這意味著他們需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以便有效地與客戶交流并找到解決索賠問題的最佳解決方案。

保險定損員需要具備良好的核實和評估能力。他們負(fù)責(zé)核實索賠的真實性，并評估索賠金額的準(zhǔn)確性。為此，他們需要仔細(xì)分析索賠申請表、相關(guān)文件和證據(jù)，以便確保索賠屬實。同時，他們也需要與調(diào)查員、律師和其他相關(guān)部門合作，以確保索賠程序的順利進行。

另外，保險定損員需要具備良好的問題解決能力。在處理索賠過程中，他們經(jīng)常會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。有時客戶可能會提出一些合理的疑問或擔(dān)憂，而保險定損員需要能夠理解并解決這些問題。他們還需要與內(nèi)部團隊和外部合作伙伴合作，以確保所有問題得到妥善解決。

除了以上能力，保險定損員還需要具備良好的時間管理能力。他們通常會同時處理多份索賠案件，因此需要能夠合理安排時間和資源，以確保每個案件都得到適當(dāng)?shù)奶幚怼＿@包括及時回復(fù)客戶的詢問和提供準(zhǔn)確的信息，以及及時報告有關(guān)索賠案件的進展。

保險定損員還需要具備良好的團隊合作能力。他們通常會與許多不同的團隊成員合作，包括調(diào)查員、律師、精算師等。因此，他們需要能夠有效地與團隊成員合作，在整個索賠過程中共同努力，確保索賠案件的順利進行。

保險定損員的工作非常復(fù)雜和多樣化。他們需要具備良好的客戶服務(wù)技巧、核實和評估能力、問題解決能力、時間管理能力和團隊合作能力。只有具備這些技能和能力，他們才能勝任這個關(guān)鍵職位，并確保保險索賠過程的順利進行。

保險員工述職工作報告【篇3】

保險銷售員是負(fù)責(zé)推銷和銷售保險產(chǎn)品的專業(yè)人員。他們的工作涉及與潛在客戶建立聯(lián)系、了解客戶的保險需求、介紹不同的保險產(chǎn)品并促成銷售。在每天的工作中，保險銷售員需要具備良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識。下面是一份關(guān)于保險銷售員工作總結(jié)的文章。

保險銷售員工作總結(jié)

作為一名保險銷售員，我經(jīng)常與各種各樣的人打交道。我需要主動聯(lián)系潛在客戶，建立起與他們的聯(lián)系，并全面了解他們的保險需求。這直接關(guān)系到我是否能夠成功推銷和銷售保險產(chǎn)品。良好的溝通能力是我的一項重要技能。我需要能夠有效地表達并傳達保險產(chǎn)品的價值和好處。

每天，我會聽取客戶的需求，并根據(jù)他們的需求進行推薦。了解不同保險產(chǎn)品的細(xì)節(jié)并能清晰地解釋它們對客戶至關(guān)重要。我會向客戶介紹各種保險選項，例如人壽保險、醫(yī)療保險、意外保險以及車險等。我會與客戶一起評估他們的風(fēng)險承受能力，并根據(jù)他們的需求推薦最適合的保險方案。

在銷售過程中，我知道客戶的信任和滿意度是成功的關(guān)鍵。我始終保持誠實和透明，向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和限制。我會詳細(xì)解釋保險合同的細(xì)節(jié)和保險金額，以確保客戶明白他們所購買的保險服務(wù)。我會為客戶提供全面的咨詢和建議，以幫助他們做出明智的決策。

我利用各種渠道和工具來擴大我的客戶群體。我會參加保險行業(yè)展覽和會議，與其他專業(yè)人士建立聯(lián)系。我還會使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體來拓展我的業(yè)務(wù)。通過這些渠道，我可以接觸到更多的潛在客戶，并更好地了解市場趨勢和競爭對手的情況。

作為一名保險銷售員，我還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識。我會參加培訓(xùn)課程和研討會，以了解最新的保險產(chǎn)品和市場發(fā)展趨勢。我會與同事交流經(jīng)驗和技巧，并從他們那里學(xué)習(xí)。保持與行業(yè)的互動和學(xué)習(xí)對于保持競爭力和為客戶提供最佳服務(wù)非常重要。

小編認(rèn)為，保險銷售員的工作是具有挑戰(zhàn)性的，但也充滿了機會。通過良好的溝通能力、銷售技巧和專業(yè)知識，我可以與客戶建立起良好的合作關(guān)系，并成功地推銷和銷售保險產(chǎn)品。擴大客戶群體、保持誠實和透明以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的能力是我作為一名保險銷售員必須做到的。我的目標(biāo)是為客戶提供最佳的保險解決方案，以滿足他們的需求并保護他們的利益。

保險員工述職工作報告【篇4】

保險定損員工作總結(jié)

作為一名保險定損員，我的工作是對被保險人的索賠進行審核和定損。在這個職位上，我需要提供客觀和準(zhǔn)確的信息，以便保險公司能夠做出正確的賠償決策。以下是我在這個崗位上的經(jīng)驗總結(jié)。

我必須深入了解保險政策以及賠償流程。這包括熟悉各種保險產(chǎn)品和其覆蓋范圍，了解賠償?shù)南拗坪蜅l件，以及熟悉索賠報告和相關(guān)文件的要求。我要時刻保持對政策和流程的更新，以便為客戶提供準(zhǔn)確和全面的信息。

我需要具備良好的溝通和解決問題的能力。與被保險人聯(lián)系和交流是我的日常任務(wù)之一，他們可能處于緊張和焦慮的狀態(tài)。我要具備耐心和同理心，以便有效地解答他們的問題和提供相關(guān)建議。當(dāng)有糾紛或爭議出現(xiàn)時，我需要冷靜和客觀地處理，與被保險人和其他相關(guān)方進行有效的溝通和協(xié)商。

我需要具備良好的數(shù)據(jù)分析和判斷能力。在審核索賠時，我需要仔細(xì)研究提供的文件和證據(jù)，計算定損金額，并與保險公司的定損指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進行比較。我要根據(jù)客戶提供的信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，做出準(zhǔn)確的判斷和決策。同時，我也需要關(guān)注細(xì)節(jié)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。

我還要始終保持專業(yè)和誠信。作為保險定損員，我們處理的是客戶的個人財產(chǎn)和權(quán)益。我要嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，確保客戶的個人信息不被泄漏。同時，我也要始終保持獨立和客觀的判斷，不受外部因素的影響，始終以客戶的最大利益為出發(fā)點。

我要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能。保險行業(yè)是一個不斷變化和發(fā)展的行業(yè)，我要關(guān)注最新的法律法規(guī)和保險行業(yè)的趨勢，不斷進行自我學(xué)習(xí)和提升。通過參加培訓(xùn)課程和專業(yè)研討會，我能夠了解最新的定損技術(shù)和工具，提高自己的工作效率和質(zhì)量。

小編認(rèn)為，保險定損員是一個具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任重大的職位。通過深入了解保險政策和流程，良好的溝通和解決問題能力，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和判斷能力，以及保持專業(yè)和誠信的態(tài)度，我們能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，為客戶提供有效和及時的賠付。不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，將使我在這個職位上更加專業(yè)和有競爭力。

保險員工述職工作報告【篇5】

太保壽險中心支公司在分公司黨委、總司理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，顛末全體員工的連合拼搏，開發(fā)朝上提高，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部治理，建立形象等方面取得了較大的造詣。今年是全面實施總公司提出的新一輪革新與成長戰(zhàn)略的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想環(huán)抱總公司提出來的三個改變，以誠信天下，穩(wěn)健一生的文化核心代價不雅為指導(dǎo)，繼承堅持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心，全面實施預(yù)算治理；進一步調(diào)劑業(yè)務(wù)布局，加大業(yè)務(wù)推動力度；切實抓好兩核體系扶植，賡續(xù)增強根基治理；繼承深化各項革新，狠抓步隊扶植，盡力實踐三個改變，全面晉升治理程度，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、不測險兩項業(yè)務(wù)，進步經(jīng)營效益，擴張市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的連合一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家杰作公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至1610萬元，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%，全省殺青率第八名；不測險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%，提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介署理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%；個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度計劃的100%。

與客歲同期相比，業(yè)務(wù)布局加倍合理，經(jīng)濟效益大幅度進步。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了異常大的進步，全年新保總量居市場的第二位。

回首今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速成長。

業(yè)務(wù)成長是公司的生存之本。我們不停把如何進步業(yè)務(wù)平臺，擴張市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略性調(diào)劑。依照省公司的統(tǒng)一安排，中支公司總司理室率領(lǐng)廣大員工迅速改變不雅念，進步強烈的市場競爭和危機意識。嚴(yán)抓根基治理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和不測險作為兩大業(yè)務(wù)成長重點。牢靠建立誠信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營理念，賡續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，晉升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)布局、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，獲得了全面的成長。

責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得優(yōu)越的角逐造詣。在省公司八—九聯(lián)動業(yè)務(wù)角逐中，我們也得到小組勝出獎，克服。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的環(huán)境下，繼承保持穩(wěn)步增長。

小額信貸建工險等都已經(jīng)走上了良性成長的軌道。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了職工集團商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)成長奠定了堅實的基矗不測險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴張，賠付率賡續(xù)降低。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的環(huán)境下，我們的不測險業(yè)務(wù)比較03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比賡續(xù)擴張。

規(guī)范化，使盈余來和小額信貸險業(yè)務(wù)都獲得了康健成長。在費用下調(diào)的環(huán)境下，我們的盈余來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶辦事專員技能技術(shù)培訓(xùn)的根基上，強化區(qū)域治理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期殺青率賡續(xù)進步。依照省公司和市公司的稽核，各項指標(biāo)全部達標(biāo)。尤其在省公司組織的爭先創(chuàng)優(yōu)運動中，不停戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步成長。

依照三個改變的要求，我們注重全面晉升治理程度，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、不測險兩項業(yè)務(wù)，賡續(xù)擴張市場占比，進步經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下連合一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點：

同業(yè)引進等步伐，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的治理框架搭建已基礎(chǔ)完成，并依照省公司《縣區(qū)機構(gòu)治理法子》進行了本質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務(wù)成長做好了機構(gòu)和干部的籌備。

集約化、規(guī)范化程度進一步晉升。今年，從總公司到分公司都高度看重治理工作，有關(guān)治理的文件一個接一個，我公司對這些文件都實時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認(rèn)真進行了貫徹和落實。可以說，今年的治理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們依照上級公司的要求，始終堅持一手抓業(yè)務(wù)，一手抓治理，兩手抓，兩手都要硬的原則，結(jié)合本身的實際環(huán)境，順應(yīng)業(yè)務(wù)成長的要求，全面增強和改良各項內(nèi)部治理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部治理工作進一步增強，治理程度進一步晉升。向治理要效益，通過治理匆匆成長。通過一系列的步伐，匆匆進了團隊的穩(wěn)定和治理工作的增強，內(nèi)控機制獲得了強化，風(fēng)險獲得了有效的節(jié)制，削減了揮霍，低落了本錢，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，果斷做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力異常大，在面臨費用重要的環(huán)境下，公司一方面抓業(yè)務(wù)成長，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們治理到位，省公司還將我們作為查詢訪問基地，并在舉辦了全省兩核查詢訪問員培訓(xùn)班。

保險員工述職工作報告【篇6】

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的.銷售造成了極大的沖擊。

三、險業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

四、建議

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

保險員工述職工作報告【篇7】

保險定損員工作總結(jié)

保險定損員是保險公司中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)對保險賠償事故進行評估和定損，主要目的是根據(jù)保險合同的約定，計算出合理的賠償金額，并確保保險公司和被保險人的利益充分保障。我將詳細(xì)描述保險定損員的工作內(nèi)容和所需技能，以及如何成為一名優(yōu)秀的保險定損員。

保險定損員的主要工作內(nèi)容是對報險事故進行調(diào)查和評估。當(dāng)事故發(fā)生后，被保險人將會向保險公司報案，然后定損員會前往現(xiàn)場進行勘查。在勘查過程中，定損員需要仔細(xì)觀察受損車輛或財產(chǎn)的情況，并拍攝照片作為證據(jù)。然后，他們會與相關(guān)當(dāng)事人進行溝通，了解事故的經(jīng)過和細(xì)節(jié)，以便在后期計算賠償金額時有依據(jù)。

保險定損員需要根據(jù)保險合同和相關(guān)法律法規(guī)，計算出合理的賠償金額。在評估損失時，定損員需要考慮多個因素，例如受損財產(chǎn)的價值、修復(fù)或替換的成本、工時費用等。他們還要根據(jù)不同的保險條款和責(zé)任限制，確定最終可以賠付的金額。因此，定損員需要熟悉保險產(chǎn)品和相關(guān)法規(guī)，具備良好的數(shù)學(xué)和分析能力。

另外，定損員也需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。他們必須與被保險人、修理廠、法醫(yī)鑒定人等多個相關(guān)方進行密切合作。定損員需要向被保險人解釋定損過程并提供相關(guān)建議，同時也需要傾聽被保險人的意見和要求，并與他們達成共識。定損員還需要與修理廠協(xié)商修復(fù)方案，并確保修理質(zhì)量符合保險公司的要求。因此，溝通和協(xié)調(diào)能力是定損員必備的素質(zhì)。

成為一名優(yōu)秀的保險定損員，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識。保險行業(yè)發(fā)展迅速，法律法規(guī)也在不斷變化，因此保險定損員需要不斷學(xué)習(xí)最新的保險產(chǎn)品、理賠流程以及法律法規(guī)。同時，他們還可以參加相關(guān)的培訓(xùn)和考試，獲得相關(guān)的資格證書，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

保險定損員是保險公司中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)對保險賠償事故進行評估和定損。這項工作需要定損員具備良好的調(diào)查與評估能力，熟悉保險產(chǎn)品和相關(guān)法規(guī)，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。他們還需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識，以跟上保險行業(yè)的發(fā)展。作為一名保險定損員，他們應(yīng)該始終以保護被保險人的利益為中心，并確保保險公司和被保險人的關(guān)系良好。

保險員工述職工作報告【篇8】

在這一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，緊緊圍繞營業(yè)部年初制定的重點工作計劃，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本崗位各項工作任務(wù)，同時協(xié)助配合其他部室完成各項重點工作。現(xiàn)將20xx年工作情況進行匯報，具體內(nèi)容如下：

一、20xx年整體工作情況匯報

（一）做好理賠業(yè)務(wù)監(jiān)督管理和服務(wù)支撐工作

20xx年度，根據(jù)公司理賠業(yè)務(wù)管理要求，保質(zhì)保量地完成了部門理賠業(yè)務(wù)管理和日常服務(wù)支撐工作。在團險方面，20xx年營業(yè)部共處理團險理賠案件1524件，賠付金額合計169。1萬元。其中，處理總部機關(guān)企業(yè)補充醫(yī)療團險項目賠案552件，賠付金額34。2萬元，賠付率為67。53%；處理總部機關(guān)醫(yī)療基金團險項目賠案727件，賠付金額106。3萬元，賠付率為100%；處理中國電影出版社企業(yè)補充團險項目賠案245件，賠付金額28。6萬元，賠付率為88。55%；理賠報銷處理時效均符合業(yè)務(wù)規(guī)定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20xx年營業(yè)部未接到個險理賠報案。

（二）做好公司在售產(chǎn)品培訓(xùn)組織工作

20xx年，根據(jù)監(jiān)管新政，公司對在售產(chǎn)品進行了調(diào)整升級，營業(yè)部借此契機開展了2期在售個、團險產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。為有效落實產(chǎn)品培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織工作，提前準(zhǔn)備做好培訓(xùn)安排和培訓(xùn)計劃，并按既定計劃組織開展實施。培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要涉及產(chǎn)品的研發(fā)背景、產(chǎn)品特點、及與行業(yè)同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢對比分析。經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，切實有效提升了營業(yè)部銷售人員的專業(yè)知識水平，促進了公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）做好市場分析會落實工作

根據(jù)部門市場分析會工作安排，準(zhǔn)備4月份市場分析課題。通過廣泛學(xué)習(xí)國家在醫(yī)療健康方面的宏觀政策，以及對國內(nèi)、外保險市場發(fā)展新趨勢等方面調(diào)研，深入了解近幾年保險行業(yè)布局醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的主要舉措，結(jié)合實際，分析探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫(yī)療健康服務(wù)和附加增值服務(wù)，按要求完成4月份市場分析會課題課件制作。

（四）做好戰(zhàn)略合作伙伴調(diào)研分析工作

20xx年，根據(jù)公司重點工作項目安排，調(diào)研分析戰(zhàn)略合作伙伴滴滴出行公司，初探保險合作設(shè)想。20xx年初，到滴滴出行北京總部進行走訪調(diào)研，了解對方公司基本情況，并根據(jù)對方公司保險需求，分析在保險需求方面的契合點，并形成分析報告，

為確保今后項目合作實施和開展服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

（五）做好業(yè)務(wù)單證和檔案管理工作

20xx年，根據(jù)公司在售產(chǎn)品調(diào)整升級情況，及時做好新產(chǎn)品條款、相關(guān)業(yè)務(wù)單證請領(lǐng)工作，保證新、舊產(chǎn)品銷售無縫銜接。截至20xx年11月，完成業(yè)務(wù)檔案歸檔入庫982件，保證了業(yè)務(wù)檔案歸檔的及時性。按照檔案室管理“八防”要求，定期開展檔案室巡視工作，確保業(yè)務(wù)檔案安全性。

（六）做好業(yè)務(wù)權(quán)限管理工作

20xx年，根據(jù)部門運營崗位人員調(diào)動情況，及時準(zhǔn)備崗位人員調(diào)整材料，并向公司進行申報調(diào)整，合理規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險和有效保證業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。

二、20xx年工作中存在的不足

20xx年，在各項工作推進過程中，也存在一些不足之處，主要包括以下兩個方面：

一是需要進一步提升工作主動性，應(yīng)做到在完成理賠日常管理工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的工作之外，做到積極思考，勤于動手。

二是需要改善工作狀態(tài)，目前工作總是安于現(xiàn)狀，在工作過程中不深入、不全面，不善于總結(jié)經(jīng)驗和分析問題。

三、20xx年工作計劃

（一）繼續(xù)做好理賠管理和日常服務(wù)支撐工作

繼續(xù)做好內(nèi)、外部客戶團險項目理賠工作管理和日常服務(wù)支撐工作，確保理賠業(yè)務(wù)指標(biāo)和客戶滿意度。通過精準(zhǔn)的理賠數(shù)據(jù)分析，總結(jié)問題，提出合理化建議和措施，有效控制規(guī)避理賠業(yè)務(wù)風(fēng)險和賠付率。

（二）進一步加強團險理賠指標(biāo)管理

20xx年，根據(jù)公司要求，團險理賠時效將作為理賠服務(wù)評價指標(biāo)進行考核，且指標(biāo)統(tǒng)計口徑前伸到理賠受理日期，為了使?fàn)I業(yè)部團險理賠指標(biāo)穩(wěn)定向好，進一步加強理賠時效動態(tài)監(jiān)控和問題件管理，切實提升團險服務(wù)質(zhì)量與效率。

（三）增加臨時權(quán)限應(yīng)對理賠高峰期

20xx年，營業(yè)部新增中國電影出版社企補醫(yī)療團險項目，理賠案件數(shù)量將會進一步增加，為了確保年底各家團險項目單位理賠服務(wù)質(zhì)量和效率，需做好業(yè)務(wù)處理設(shè)備申請和加派臨時人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前做好各項準(zhǔn)備工作。

（四）進一步提升個人能力和改進工作作風(fēng)

加強個人學(xué)習(xí)，及時掌握監(jiān)管動態(tài)和新政，為推進部門各項工作和開展新項目出謀劃策，有效杜絕各項風(fēng)險。在事務(wù)處理上，多向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，思想與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，學(xué)習(xí)會干事，能干事，不出事。

述職工作報告合集4篇

俗話說一分耕耘，一分收獲，隨著社會一步步向前發(fā)展。報告的使用頻率呈上升趨勢，報告能夠指明你該努力的方向，不知道你有沒有在找報告范文？接下來編輯會為大家分享“述職工作報告”的方法，愿通過本文您能夠得到有益的信息和技巧！

述職工作報告(篇1)

對于一年來的變化和行動，我從如下幾個方面進行思考，盡量做到誠懇、真實、深刻、全面：

一、思想方面：

1、學(xué)生向職場人的轉(zhuǎn)變。

年初就開始在蘇寧電器實習(xí)，在幾個月的實習(xí)中，從一個純粹的學(xué)生變得有那么一點像樣的職場人，在實際的銷售過程中，透過和同事的交流，觀察、實踐以及反復(fù)的思考后積攢了一些銷售經(jīng)驗，但這是最基層的銷售技能，還只是借助于活生生的產(chǎn)品來到達獲利的目的。

進入公司以來，我用心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，也加大在管理、銷售等當(dāng)面的學(xué)習(xí)，期望首先成為一個優(yōu)秀的員工，脫離學(xué)生思想的桎梏，早日做出自我的貢獻。

在這個過程中我用心融入到同事中間，期望取長補短，盡快的適應(yīng)新的崗位，并力爭做出應(yīng)有的貢獻，進入公司以來我力求自我在價值觀和行動上都盡快的融入公司，為公司的發(fā)展盡自我的力量，也為了實現(xiàn)自我的價值。

2、書本理論向社會實踐的轉(zhuǎn)變。

一個學(xué)生，不免有些理想化和不切實際的空想，在實際過程中這夜難眠吃一些虧，但挺過來了就好了，吃苦耐勞是老祖宗傳下來的優(yōu)良品質(zhì)，繼承和發(fā)揚責(zé)無旁貸。從學(xué)生到員工，首先進行的就是思想上的轉(zhuǎn)變，職場是充滿競爭的，“強者淘汰弱者，快魚吃掉慢魚”就是生動的寫照。

只有經(jīng)歷過真正的考驗才會明白現(xiàn)實不是那么容易的，只有具備吃苦耐勞的精神、不怕失敗的態(tài)度加上任勞任怨的付出，才有可能具備成功的素質(zhì)。書上的太多知識只是起著指導(dǎo)作用，而在實際的工作中往往更復(fù)雜，更需要隨機應(yīng)變的靈活和以不變應(yīng)萬變的冷靜。

在現(xiàn)實中，結(jié)果最重要，人和執(zhí)行方式只要不違法但能夠到達最佳效果就能夠?qū)嵭校Y(jié)果最重要。

3、參與者、受命者向行動者、自我的領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。

通常來說，一開始我只是一個唯唯諾諾的被領(lǐng)導(dǎo)者，按部就班的按照既定制度和領(lǐng)導(dǎo)指示做工作，但漸漸的我會有自我的思想、想法和見解，最重要的就是干好工作、不違反原則。

我更傾向于做一個領(lǐng)導(dǎo)者，但這個的前提是首先我的是一個把自我領(lǐng)導(dǎo)好的人，如何更好地領(lǐng)導(dǎo)自我，讓自我不斷地發(fā)掘自我的潛力，創(chuàng)造性的完成工作，并提出有利于公司發(fā)展的推薦，不要做一個只會理解命令的員工，而就應(yīng)是一個與公司共同進步，不斷學(xué)習(xí)不斷完善自身的“自我領(lǐng)導(dǎo)者”。

述職工作報告(篇2)

教師一個平凡而又偉大的職業(yè),在經(jīng)過上學(xué)期崗前培訓(xùn)之后我終于踏上講臺成為了一名教師，那時的興奮難以言表因為終于可以站在講臺上去實現(xiàn)自己的人生價值，把自己所學(xué)的知識傳授給學(xué)生，然而這學(xué)期短短的幾周教學(xué)經(jīng)驗，然我深深地感受到，想要做一個讓學(xué)生滿意，同時也讓自己滿意的一個好教師的不易。

這次組織的教學(xué)培訓(xùn)。對我來說恰如一場及時雨，對我的教學(xué)能力提升有重要作用。雖然培訓(xùn)時間很短，但是培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及各個方面，每個方面都有教學(xué)名師以自身豐富的經(jīng)驗作指導(dǎo)，使我受益匪淺。主要收獲有以下幾個方面：

一、對學(xué)校的前景充滿了信心,無怨無悔選擇做一名高校教師在這次培培訓(xùn)之初,教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)做了熱情洋溢的講話,對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎,也介紹了學(xué)校未來的美好藍圖,并且魈勵我們努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作完成這次培訓(xùn)的任務(wù),這些都使我更加對我們學(xué)校的前途充滿了信心,也堅定了自己扎根于人民教育事業(yè)、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心，對選擇成為一名高校教師無怨無悔。

二、掌握教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，知道如何做一名合格的高校教師

雖然讀了這么多年書，聽過數(shù)不清的課，一上講臺發(fā)現(xiàn)作為講課與聽課差距巨大，對其中的許多工作規(guī)范和制度還是十分陌生的。教導(dǎo)處處長給我們詳細(xì)介紹和講解了我校的相關(guān)教學(xué)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，并結(jié)合多年來的許多相關(guān)事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發(fā)，我認(rèn)識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣,同樣有著很多的規(guī)章制度要遵守,同樣要付出艱巨的努力我認(rèn)識到,作為高校教師,要有強烈的工作責(zé)任心,必須堅持教學(xué)領(lǐng)域的社會主義方向,要以教書育人為己任,要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來，寓思想品德于教學(xué)之中，同時,要嚴(yán)格教學(xué)規(guī)范和堅守學(xué)校的各種教學(xué)規(guī)章制度,防止教學(xué)事故的發(fā)生，從而確保教學(xué)任務(wù)的順利完成。

三、觀摩課堂教學(xué),結(jié)合自己的教學(xué)實踐,找到了差距,勵志做一名優(yōu)秀的教師

這次培訓(xùn)又安排了課堂觀摩。雖然專業(yè)不完全相同,但是教學(xué)的方法是相通的。從觀摩教學(xué)中,我再結(jié)合自己的教學(xué)實踐,找到了自己的差距,認(rèn)識到自己在教學(xué)中許多需要改。同時也被前輩們在講臺上的風(fēng)采深深吸引，期待通過不斷努力學(xué)習(xí)，自己也能自信滿滿的站在講臺上，成為一名讓學(xué)生滿意也讓自己滿意的優(yōu)秀教師。

四、認(rèn)識到高校教學(xué)不僅是一項工作,更是一門藝術(shù),需要長時間的積累和摸索

從前作為一名學(xué)生,對教師的工作一直十分崇敬,但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師。而且能夠成為一名優(yōu)秀的教師還是缺乏認(rèn)識的。學(xué)校的教學(xué)名師們以他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗為我們做了一次次生動的報告。他們從高校教師的構(gòu)成、對高校教學(xué)概念的認(rèn)識、教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)換、大學(xué)課程內(nèi)容的基本特點、大學(xué)教學(xué)過程的基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結(jié)。通過聽講和自己的認(rèn)真體會,使我對高校教師的內(nèi)容和特點的認(rèn)識從模糊到清晰、從茫然到豁然,確實感到受益非淺。

我認(rèn)識到,高校教師的教學(xué)是一個教與學(xué)的相互關(guān)系,是一個教師和學(xué)生共同參與的活動,教學(xué)并非只是教師簡單的講授,而是一個教師主導(dǎo)作用和學(xué)生能動作用的有機統(tǒng)一,作為新世紀(jì)的教師,需要有一個教學(xué)觀念的深刻轉(zhuǎn)變,包括從封閉性向開放性的轉(zhuǎn)變從群體型到個性型的轉(zhuǎn)變,從權(quán)威型向民主型的轉(zhuǎn)變。這些部要烴過艱苦的努力和學(xué)習(xí)。

總而言之，此次的教學(xué)活動是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓(xùn)活動,我在感謝教學(xué)發(fā)展中心和學(xué)院的精心教育的同時,也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識,將其化為自己的內(nèi)在理念和技能,從而更好地將其運用到本職工作之中。

述職工作報告(篇3)

時光如流水匆匆而過，時光對于每一個人來說是公平的。只有把握住時光的人才是成功的人。現(xiàn)在總結(jié)一下上學(xué)期的各方面狀況，大概能夠歸納以下幾個要點：

一、在學(xué)習(xí)上

上個學(xué)期由于是剛來到嶄新的大學(xué)校園，經(jīng)過上個學(xué)期的適應(yīng)，這個學(xué)期基本上都能夠習(xí)慣了這個學(xué)習(xí)時光制度，保證每堂課都認(rèn)真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業(yè)書以上，還堅持看將重要的知識點記下來，使自己以后有時光就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，期望以此能夠提高自己的寫作潛力。在課余時光，我還充分利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時光閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的思考問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是十分重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過且過”，但是此刻好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因為我明白學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都了只要持續(xù)這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛保蚁氲览砭驮谀抢锩妗?/p>

二、學(xué)習(xí)生活中

我基本上都能夠和同學(xué)們友好的相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，構(gòu)成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大群眾，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種群眾生活，所以我比較會理解別人，當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友。但是最我我覺得自豪的是，進大學(xué)以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我明白惰性這樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終持續(xù)干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、在業(yè)余生活中上

我覺得我收獲最大就是學(xué)會了，其次就是在業(yè)余生活的中增強了體質(zhì)。我們每一天下午都有很多體育活動，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個朋友一齊去跑跑步，雖然運動量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂方式！此刻我覺得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺得很累，我想這是我在業(yè)余生活上的又一重大收獲。

總之，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時光里，要及時總結(jié)歸納一周里學(xué)的知識，作好筆記。針對自己的專業(yè)，多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓展自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。

述職工作報告(篇4)

實訓(xùn)時間：20xx年x月x日—20xx年x月x日

實訓(xùn)地點：第二教學(xué)樓206教室

實訓(xùn)科目：財務(wù)管理

實訓(xùn)內(nèi)容：

第一，Excel在貨幣時間價值計算中的應(yīng)用；

第二，Excel在籌資管理中的應(yīng)用；

第三，Excel在項目投資中的應(yīng)用；

第四，Excel在流動資產(chǎn)管理中的應(yīng)用；

第五，Excel在利潤管理中的應(yīng)用。

實訓(xùn)感想：

每到快要結(jié)束的時候，都會感嘆時間過得真快！經(jīng)過一周的實訓(xùn)，收獲了很多知識，讓自己有“更上一層樓”的感覺。這次的實訓(xùn)雖說告一段落了，但是財務(wù)管理的這次實訓(xùn)過程給我留下深刻的印象，這也將是下一個起程。

這次實訓(xùn)，雖然時間很短，但我覺得會對我以后的學(xué)習(xí)及工作產(chǎn)生很大的影響。這次的實訓(xùn)讓我們在平常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，知識得到了進一步的鞏固，更加清晰明白。實訓(xùn)的第一天，拿到這個題都不知從何處下手，慢慢的，經(jīng)過和同一科室里的科員以及和其他科室的科長、科員交流討論，開始著手了，也漸漸地加快了進度。第一天結(jié)束了，第一部分的內(nèi)容也做完了，有了很大的成就感，懂得了方法，也獲得了很多的知識。

第二天開始做時，也就越來越上手了，其正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這次的實訓(xùn)讓我們把書本上的知識運用電腦中的辦公軟件Excel來完成，其實，這對于我們學(xué)會計的人員來說，為我們提供了一個好的實訓(xùn)機會，讓我們對Excel有了進一步的了解，Excel中很多的功能也更加熟悉，比如：財務(wù)函數(shù)：終值函數(shù)FV、現(xiàn)值函數(shù)PV、利率函數(shù)RATE、年金函數(shù)PMT、綜合資本成本函數(shù)SUMPRODUCT、凈現(xiàn)值函數(shù)NPV等等，這些平常我們都沒有怎么運用的函數(shù)，這次在實訓(xùn)中將其運用熟悉。甚至還有一個有點難得問題，在Excel中添加滾動條，讓滾動條移動，相鄰的一列會有數(shù)值出現(xiàn)，這個問題，經(jīng)過我們幾個同學(xué)商量，慢慢摸索，終于把它克服了，我想這也會是一種收獲，對我們以后都將起到很大的作用。這次財務(wù)管理的實訓(xùn)，我們做了五個部分的內(nèi)容，從開始不知從何下手，到最后的得來應(yīng)手，“萬事開頭難”，只要有毅力，有恒心，沒有跨不過去的砍，做不了的題，要相信自己！

這次的實訓(xùn)，我付出了，也收獲了。實訓(xùn)是我們從大學(xué)走向社會必須經(jīng)歷的一個環(huán)節(jié)，它可以讓我們對社會有一個提前的認(rèn)識，讓我們收獲更多的知識，使我們走進社會不至于盲目、不知所措。一切都要相信自己，勝利就在前方，加油！

轉(zhuǎn)正員工述職工作報告4篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現(xiàn)任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是企業(yè)人員對自己的成績、缺點，問題所做的設(shè)想以及自我評價。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《轉(zhuǎn)正員工述職工作報告4篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

轉(zhuǎn)正員工述職工作報告【篇1】

個人總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

經(jīng)過一段時間的努力與學(xué)習(xí)，我很榮幸能夠在品管部門得到轉(zhuǎn)正的機會。在這里，我要對公司的培養(yǎng)和信任表示衷心的感謝，并向大家匯報我在品管員工崗位上的工作和成長情況。

首先，我意識到品管員工的工作不僅僅是對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制，更關(guān)鍵的是確保公司能夠持續(xù)改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量。為此，我努力學(xué)習(xí)了相關(guān)的品質(zhì)管理理論知識，并通過參加行業(yè)會議、培訓(xùn)課程等方式不斷提升自己的專業(yè)能力。在工作中，我始終保持自己對產(chǎn)品質(zhì)量的高度敏感性，時刻關(guān)注可能存在的問題，并提出合理有效的解決方案。同時，我也積極參與并推動團隊內(nèi)的交流和協(xié)作，不斷優(yōu)化工作流程，提高效率和質(zhì)量。

其次，我注重團隊合作和溝通。作為品管員工，我深知只有和團隊緊密合作才能取得最佳的工作成果。我始終保持積極的工作態(tài)度，善于傾聽他人的意見和建議，并及時反饋和分享自己的想法。通過和同事們的互動和交流，我不僅學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗，也提高了自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力。我相信，只有凝聚每個人的智慧和力量，才能夠促進品質(zhì)管理工作的持續(xù)發(fā)展和提升。

再次，我重視自我反思和不斷改進。在工作中，我時刻保持謙虛的心態(tài)，勇于面對自己的不足和錯誤，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。每當(dāng)發(fā)生問題或差錯時，我不逃避責(zé)任，而是積極去解決問題，并從中總結(jié)經(jīng)驗，及時調(diào)整工作方法和策略。此外，我也利用工作之余的時間不斷學(xué)習(xí)和研究，提升自己的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對市場的變化和公司的需求。

最后，我要感謝公司給予我這個轉(zhuǎn)正的機會。我將繼續(xù)努力，不斷提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更大的價值。同時，我也將積極分享自己的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗，與團隊一起成長和進步。我相信，在公司的培養(yǎng)和支持下，我會不斷向前，成為一名優(yōu)秀的品管員工。

在今后的工作中，我將進一步加強自己的技能和知識，努力提升團隊績效，推動品質(zhì)管理工作的不斷改進和創(chuàng)新。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加卓越的業(yè)績。最后，再次感謝大家的支持與鼓勵，讓我有機會展現(xiàn)自己的潛力和能力。

謝謝！

轉(zhuǎn)正員工述職工作報告【篇2】

我畢業(yè)于x月份，畢業(yè)后我有幸加入了咱們集團，并被支配到分公司修理基地新機庫配套工程項目部，擔(dān)當(dāng)技術(shù)員。我感覺我是幸運的，剛到項目部就接觸到了與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的水電安裝工程施工。

回顧在項目的一年里，我邊工作邊學(xué)習(xí)，有過糾結(jié)迷茫，也有過在他人關(guān)懷下克服困難的興奮和收獲。總之，在這半年的學(xué)習(xí)和工作中，我對我的工作有一下幾方面的體會和看法。

一、資料的管理

由于水電資料比較繁雜，所以要準(zhǔn)時做到資料的收集和整理工作，作為施工員準(zhǔn)時為其供應(yīng)精確而真實的數(shù)據(jù)，并對資料進行簽字，確保資料的準(zhǔn)時性、精確性、真實性。

二、做好協(xié)調(diào)

水電施工過程中，自身內(nèi)部之間和其它工種之間的交叉作業(yè)頻繁，簡潔消逝打架沖突的施工。一旦處理協(xié)調(diào)不好，不但影響施工進度，還會影響施工質(zhì)量和工程的經(jīng)濟效益，所以，必需協(xié)調(diào)好各個施工隊，在施工開放前，做好交叉施工方案，施工中，協(xié)調(diào)各方的`施工工序，避開在施工消逝打架現(xiàn)象。

以上兩個個方面就是試用期間我對自己工作的一些熟識和總結(jié)。我清楚知道自己離一個優(yōu)秀員工還有很大的差距，但我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷積累閱歷，努力提高技術(shù)管理水平，踏實工作，不斷進取。感謝！

轉(zhuǎn)正員工述職工作報告【篇3】

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善.為了__輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。19年的工作主要有以下幾個方面：

一、認(rèn)真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。

20__年，構(gòu)想未來。也是我們__公司深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：

1.自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2.克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3.繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(六)：銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在_個多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰。

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，個人簡歷不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的熱門思想?yún)R報，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。

公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(七)：文員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼時間已經(jīng)來到的了_月，在加入__公司并成為一名文員以后，時間已經(jīng)匆匆過去了三個月了。回顧這段時間的經(jīng)歷，作為公司的新人，我得到了身邊領(lǐng)導(dǎo)和許多優(yōu)秀同事的指點和教導(dǎo)。他們不僅培養(yǎng)了我在文員工作上的能力和技能。更教導(dǎo)了我如何做好一名__公司的員工，讓我真正的融入了這里，成長在這里。

如今，三個月的試用期已經(jīng)結(jié)束了，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的評價和我自身的反思，我將自己的試用期工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)成長情況

首先，我在工作中掌握的是對文員崗位的基礎(chǔ)認(rèn)識。前臺的文員是一個復(fù)雜的崗位，在工作中，我們不僅僅是前臺招待來賓的服務(wù)人員，也是處理好公司各種大小事務(wù)，上傳下達，服務(wù)于各部門的后勤行政人員。

但在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和我自身的積極學(xué)習(xí)下，我充分掌握了作為一名文員的工作方法，并積極的完善自己，提高思想和細(xì)節(jié)認(rèn)識，讓自己能細(xì)心仔細(xì)的處理好每一次的工作任務(wù)。

其次，我也學(xué)習(xí)了作為一名__公司員工的思想和精神。作為公司的新人，曾以為自己融入這個新環(huán)境一定還需要很長一段時間來接觸同事，讓大家認(rèn)識并愿意在工作中幫助我。但值得慶幸的是，在進入工作后，我得到了各部門同事領(lǐng)導(dǎo)的積極配合，較好的處理好了自身的工作任務(wù)，每次的考勤也能處理的十分順利，得到了領(lǐng)導(dǎo)的良好評價。

二、工作方面的完善

因為我個人能力的不充足，為此我的工作是在一邊學(xué)習(xí)一邊完善的。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉自己的職責(zé)，并及時記住工作重點LiU_，認(rèn)真思考。仔細(xì)處理好每份工作任務(wù)。當(dāng)然，在我的遇到實在難以解決的問題的時候，我也會積極地請教的領(lǐng)導(dǎo)，并牢記工作問題，在今后的工作中避免問題。

通過這段時間的工作后，我已經(jīng)基本掌握了作為文員的工作方法，并能在工作后積極反思，努力的提升自我，讓工作能順利，有效率的完成。

在經(jīng)歷了這一切之后，我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了自己還只是一名試用期的新人，我已經(jīng)在不知不覺中融入到了__公司的團隊之中。

為此，我也希望能向領(lǐng)導(dǎo)申請正式加入公司，成為公司的一名文員工作者。如能得到批準(zhǔn)，我定會在工作中更加積極進取，讓自己能成為一名優(yōu)秀的，為公司奉獻熱情的優(yōu)秀文員工作者!希望領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一個展現(xiàn)自我的機會!

公司員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(八)：公司財務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首這三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：

一、工作方面

(一)財務(wù)方面的工作

我認(rèn)為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。

1.記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向_姐請教，同時也查詢以前的憑證。

2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從_姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從20__年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。

現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。

日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。

3.做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細(xì)。

(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予_姐審核，_經(jīng)理核準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給_經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財務(wù)收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

4.其它細(xì)節(jié)方面的工作：

(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。

(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

(4)入賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

(5)稅務(wù)：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認(rèn)識。

(6)關(guān)于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀(jì)要，并讓_經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給_先生和_經(jīng)理，此工作當(dāng)天完成。

(2)相關(guān)人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司話費、和_姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)年審、工商年檢等等。

二、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的工作與學(xué)校學(xué)的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向_姐請教。_月份與_姐一同去__學(xué)習(xí)最新的《企業(yè)所得稅》。財務(wù)知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。

三、思想方面

工作與學(xué)習(xí)很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

以上是這三個月的工作總結(jié)，當(dāng)然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

1.知識方面的匱乏：財務(wù)方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝_姐和_經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

轉(zhuǎn)正員工述職工作報告【篇4】

酒廠員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

酒廠作為一個重要的釀造行業(yè)企業(yè)，員工的轉(zhuǎn)正工作對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。員工的轉(zhuǎn)正意味著員工在工作表現(xiàn)和素質(zhì)方面得到了認(rèn)可，對員工來說也是一個重要的里程碑。本文通過對酒廠員工轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)，旨在探討優(yōu)化和改進員工轉(zhuǎn)正流程，提高員工滿意度和酒廠的整體績效。

二、員工培訓(xùn)與指導(dǎo)

在員工入職后，酒廠需要為其提供全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其能夠熟悉工作流程和規(guī)范，掌握相關(guān)技能。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識、酒類釀造工藝、操作流程以及質(zhì)量控制等。同時，應(yīng)為員工安排帶教、幫教人員，進行崗位的實操指導(dǎo)和問題解答，使員工能夠快速進入工作狀態(tài)并達到預(yù)期的工作表現(xiàn)水平。

三、定期考核和評估

酒廠應(yīng)建立完善的定期考核和評估機制，對員工的表現(xiàn)進行全面評估。定期考核可以包括口頭考核和書面報告，以全面了解員工的工作能力、團隊合作精神、責(zé)任心以及對企業(yè)價值觀的理解和遵守程度。同時，酒廠還應(yīng)針對員工提供跟蹤輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們分析和改進自己的工作問題，進而提升專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

四、溝通和反饋機制

酒廠需要建立一個有效的溝通和反饋機制，使員工能夠及時獲得來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和反饋。這可以通過定期的團隊會議、工作交流和個別面談等形式進行。在溝通過程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)鼓勵員工分享工作心得和經(jīng)驗，幫助他們解決工作中的問題和困惑，提高彼此之間的合作和協(xié)調(diào)能力。

五、激勵措施和薪酬福利

酒廠應(yīng)制定明確的激勵措施和薪酬福利制度，為員工提供具有競爭力的薪酬待遇和優(yōu)厚的福利，并設(shè)立明確的晉升渠道。這將激勵員工更好地工作和學(xué)習(xí)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。同時，酒廠還可以舉辦員工互動活動和技能比賽等，提供更多晉升和展示自我的機會，進一步激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。

六、改進員工轉(zhuǎn)正流程

酒廠可以通過改進員工轉(zhuǎn)正流程，提高轉(zhuǎn)正率和員工滿意度。首先，可以設(shè)立專門的轉(zhuǎn)正評審委員會，由多個部門的負(fù)責(zé)人組成，綜合評估員工的工作表現(xiàn)和潛力。其次，可以引入員工自評和同事評價相結(jié)合的方式，全面考察員工的綜合素質(zhì)和團隊合作能力。最后，可以設(shè)立定期的轉(zhuǎn)正指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工明確工作目標(biāo)和發(fā)展方向，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

七、結(jié)語

員工轉(zhuǎn)正工作是酒廠人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和員工個人成長至關(guān)重要。通過本文對酒廠員工轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)，我們認(rèn)識到培訓(xùn)與指導(dǎo)、定期考核和評估、溝通和反饋、激勵措施和薪酬福利以及改進轉(zhuǎn)正流程等方面的重要性。酒廠在今后的工作中可以結(jié)合實際需求，進一步優(yōu)化和改進員工轉(zhuǎn)正流程，提高員工的發(fā)展空間和職業(yè)發(fā)展前景，為企業(yè)發(fā)展注入新的動力。

前臺述職工作報告合集4篇

談到“前臺述職工作報告”那么這篇文章一定比較值得一讀。通常來講，有付出就會有收獲，為了更好的開展下一階段的工作。報告與我們更加密不可分，作報告的側(cè)重點在于口頭演講匯報，主要用于新聞媒體或者給群眾作報告。如果您覺得本網(wǎng)頁對您有幫助請不要忘記收藏它！

前臺述職工作報告 篇1

前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于業(yè)主來說，前臺接待是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺接待在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對業(yè)主的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好記錄。業(yè)主過來辦理業(yè)務(wù)時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答業(yè)主提出的問題。認(rèn)真的為每個業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。

每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，并立即改正，做到。

三、明確辦理各項業(yè)務(wù)的流程，進行收集、分類、記錄及存檔。

對各個部門的工作人員了解熟知其工作崗位，在以后的工作中會有很大的幫助。對每個業(yè)主的來電報事、報修、投訴及建議及時做好記錄，對于相關(guān)重要的事情即時上報領(lǐng)導(dǎo)。

四、以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱伲刮胰〉酶筮M步。明確自己的發(fā)展方向正確認(rèn)識自己、糾正自己的缺點。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

前臺述職工作報告 篇2

時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛剛來到新瑪特上班是兩年前的事卻仿佛就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀點，就是當(dāng)你在忙碌的時候，總是感覺時間過得很快。是的，來到新瑪特上班的每一天，甚至每一個小時，我都感到渾身充滿力量，這種力量來源于對職業(yè)的熱愛，對工作的責(zé)任心。

身為一名服務(wù)臺咨詢?nèi)藛T，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人最大的努力最高的熱情最好地完成我分內(nèi)的工作。

我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用最好的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務(wù)臺，也有顧客因為商品質(zhì)量問題來投訴，還有顧客因為卡上積分的事情來向我討個說法等等。在處理這些事情的時候我的'原則就是盡可能做到顧客滿意，又不會給商場造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。

在新的一年里，我的工作計劃就是在過去的一年工作經(jīng)驗的積累上，始終保持我積極樂觀熱情努力的工作態(tài)度，把我的工作做到更加細(xì)致全面，日常瑣事要做得盡善盡美，突發(fā)狀況要不慌不亂。我將與我的同事一起，團結(jié)工作，耐心服務(wù)，一同為新瑪特打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而貢獻自己的力量。

前臺述職工作報告 篇3

時光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛剛來到商場工作是兩年前的事卻好像就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀點，就是當(dāng)你在繁忙的時候，總是感覺時間過得很快。

是的，來到工作的每一天，乃至每一個小時，我都感到渾身充滿氣力，這種氣力對職業(yè)的酷愛，對工作的責(zé)任心。

身為一位商場前臺，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發(fā)郵件，處理等等。在過去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人的努力的熱情地完成我分內(nèi)的工作。

我的工作主旨就是方便顧客，解決最實際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用的.方法處理。例如常常有顧客期望把包裹寄存在服務(wù)臺，也有顧客由于商品質(zhì)量問題來投訴，還有顧客由于卡上積分的事情來向我討個說法等等。在處理這些事情的時候我的原則就是盡可能做到顧客中意，又不會給商場造成缺失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。

工作中我也遇見過很辣手的事，例如xx年xx月xx日，一位顧客突然從2樓意外墜落，立刻引發(fā)圍觀。站在服務(wù)臺里的我由于親眼目睹顧客墜落的一瞬時可怕的畫面而心驚肉跳，但是我立刻安靜了自己的心情，整理好思緒，第一時間撥通了120，立刻打電話通知了商場的其他管理人員和保安，我這樣做第一是要確保顧客的生命安全，其次是確保商場管理人員最快了解事情真相對其進行處理，保護圍觀的顧客對商場管理制度的信任感。

在新的一年里，我的工作計劃就是在過去的一年工作體會的積存上，始終保持我積極樂觀熱情努力的工作態(tài)度，把我的工作做到更加細(xì)致全面，日常雜事要做得盡善盡美，突發(fā)狀態(tài)要不慌穩(wěn)定。我將與我的同事一起，團結(jié)工作，耐心服務(wù)，一同為打造質(zhì)的服務(wù)而奉獻自己的氣力。

前臺述職工作報告 篇4

服從公司的安排，全身心的投入;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。一年來，為了能使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向店長虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網(wǎng)信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的'父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀?這手機還能用嗎?我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。

移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學(xué)會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

2017年物業(yè)前臺個人工作總結(jié)

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了，物業(yè)客服個人工作總結(jié)。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。

但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;

元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

班委述職工作報告(合集4篇)

述職報告之家為大家準(zhǔn)備了這篇有關(guān)“班委述職工作報告”的文章，本次演講中的觀點僅供參考不代表所有人的意見。一般而言，有付出才會有回報，在當(dāng)下這個社會中。我們使用報告的情況越來越多，報告是一個可以把我們展示給領(lǐng)導(dǎo)的機會，對我們的職業(yè)發(fā)展非常重要。

班委述職工作報告(篇1)

時光總是這樣的匆忙，我們的孩子仿佛才剛剛進入小學(xué)生活，一晃這學(xué)期就快要結(jié)束了。萬事開頭難，作為第一屆家委會成員，我們五個人在緊張、惶恐卻又充滿熱情的心態(tài)下開始開展班級家委會工作。在張老師的鼓勵下，在家長們的理解支持下，本著為六十二名孩子服務(wù)，為六十二位家長服務(wù)的共同理念。

我們投入了極大的熱情，群策群力參與到班級工作中來，逐漸使家委會成為家長與老師、學(xué)校之間溝通的橋梁。在張老師的帶領(lǐng)和全體家長的努力下，共同用愛心構(gòu)筑起孩子們的一方樂土。 盡管，這幾個月是忙碌的，但一張張燦爛的笑臉讓我們快樂著，一句句話語都讓我們幸福著。在老師的協(xié)助和家長們的配合下，做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新交流方式，打造溝通平臺

為了便于老師與家長、家長與家長之間的交流、溝通和學(xué)習(xí)，家委會成員在家長們的熱心支持、配合下及時組建了網(wǎng)絡(luò)交流平臺“一二班家園QQ群”，克服了時空局限，消除了家長之間的距離感，加強了聯(lián)系，增進了友誼。

同時，家委會利用QQ群共享空間，積極配合老師教學(xué)工作，支持學(xué)校整體工作，張老師利用這個平臺,為孩子們發(fā)布了和課本緊密結(jié)合的`學(xué)習(xí)課件及學(xué)習(xí)內(nèi)容，對班級的教育、教學(xué)活動中

發(fā)揮了極大的溝通協(xié)調(diào)的作用，為孩子們共同創(chuàng)造了和諧學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、明確職責(zé)分工，制定計劃，有效開展工作

以“一切為了孩子們能更快樂茁壯地成長”為宗旨，確定了支持、溝通、促進、宣傳、協(xié)助六項職能，成員間相互配合，共同做好家委會工作。

為了使家委會的工作能高效有序地開展，協(xié)助老師做好班級工作，家委會結(jié)合學(xué)校總體安排，經(jīng)過集體商議并征求老師意見，詳盡地制定了家委會章程及本學(xué)期工作計劃，確保了家委會工作有步驟、有計劃地進行。

三、創(chuàng)班級特色，配合老師做好班級活動。

（一）、 配合老師的教學(xué)工作：

1、 為每位孩子購買了配合各科學(xué)習(xí)課堂練習(xí)測試卷。

（二）、 配合班級的日常活動：

1、 清潔教室衛(wèi)生，洗窗簾等

2、 購買飲水機，保證孩子們課間及午休的飲水

3、 購買文具作為小獎品，用于鼓勵孩子們努力學(xué)習(xí)。

4、 購買

班委述職工作報告(篇2)

。對學(xué)生工作一直不解地當(dāng)起了班級的臨時負(fù)責(zé)人，有些許惶恐，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地邊問邊學(xué)習(xí)如何做好工作。然而剛踏入校園時對校園的不熟悉，對老師的不熟悉，對同學(xué)的不熟悉，都給一開始的工作增加了一定的難度。頂著烈日奔走在校園，找一個個我并不認(rèn)識的老師，學(xué)姐學(xué)長；一個個寢室的通知事情；每個講座前的點名，即使我還沒有認(rèn)全我們班級的同學(xué)。那是的工作強度較大，難度也較大，但我卻慶幸，正是因為當(dāng)了這個臨時負(fù)責(zé)人，能快人一步了解了我們的校園，我們的老師，我們的同學(xué)，還有一群熱心的學(xué)長學(xué)姐。在接下來的班委選舉中，也為我贏得了較多的票數(shù)，雖然有一些并不愉快的小插曲，但也還算順利地成為了班級的團支書。

在接任班級團支書之后，一開始，感覺有點不知所措。因為先前并沒有做團支書的工作經(jīng)驗，所以對團支書的工作知之甚少，也不知道應(yīng)該去哪些工作。但在班級幾位同學(xué)的熱心幫助下，讓我漸漸掌握了工作的要點，也能還算得心應(yīng)手地開展工作。

本學(xué)期的兩次團日活動——“反xx”和“弘揚閱兵精神”主題團日活動。主體上講，都還算成功。并不是簡單敷衍了事，而是都經(jīng)過了精心的策劃準(zhǔn)備，也取得了較為明顯的效果。

第一次的團日活動，在班長和副班長的異同協(xié)作下，以出手抄報和講故事的形式，讓大家一筆一劃地將反xx的思想、信念融入手抄報中，然后在學(xué)校的宣傳欄進行展出，而講故事則讓大家以真實的故事達到了警醒大家的效果，這次“反xx”主體團日活動既對本班的同學(xué)進行了反xx的教育，也在全校范圍內(nèi)進行了宣傳。

第二次的團日活動，圍繞“弘揚閱兵精神”，不再以單一的`欣賞閱兵儀式為主要形式，而是在欣賞一些閱兵視頻后，又以ppt的形式向大家展示了建國六十周年來，各個時期的閱兵儀式，讓大家或故歷史，展望未來，而之后小組唱歌，微型軍訓(xùn)等讓大家能融入到整個活動中，現(xiàn)場氣氛活躍，達到了預(yù)想的效果，甚至還超出了我的預(yù)想，

總結(jié)

《下半年度班委工作總結(jié)》()。雖然在活動之前，進行了較多的準(zhǔn)備，花了很多的時間和精力去做ppt，收集材料，申請多媒體教室，但看到大家這樣積極的參與，在活動中這么開心盡興，我想，先前的付出都是值得的。與其隨便想個形式，應(yīng)付了事，還不如好好認(rèn)真的去做好這件事，讓大家都開心，何樂而不為呢？

在自己的工作方面，我努力做到盡職盡責(zé)，該我做的我一定盡力把它做完做好。但在班級的平時組織管理中，我可能花的心思精力就沒那么多了，常有種“不在其位，不謀其職”的姿態(tài)，忽略了班委之間除了分工之外還有合作。而在一方面，我想也不僅僅是只有我存在這樣的問題。

就像我競選班委時所說的，因為我們班以女生居多，以為開展工作很困難，但是顯然這只是我杞人憂天。大家對我的工作很支持，對別的班委的也是，雖說有時難免會有一點的抱怨，但大家參與活動的熱情都聽高漲的，這對我們班委開展工作來說無疑是很有利的。半年的工作一切進行的還都算順利，這半年，我也收獲了很多，體驗了所謂的大學(xué)生活，有幸能成為班團委的一份子，為班級同學(xué)服務(wù)，和大家相處愉快。這半年，我值了！

??紀(jì)律學(xué)習(xí)先進班工作總結(jié)??“創(chuàng)兩型校園，從我做起”主題班會總結(jié)??“文明誠信、艱苦奮斗”主題班會活動總結(jié)??勵志與成才主題教育班會總結(jié)??班級學(xué)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)??2010——2011學(xué)期班級工作總結(jié)及計劃??2010-2011學(xué)年第一學(xué)期班級工作總結(jié)??2010-2011學(xué)年度高三年級第一學(xué)期工作總結(jié)??
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班級工作總結(jié)

班委述職工作報告(篇3)

高一年級是高中三年的起始年級，也是學(xué)生高中階段學(xué)業(yè)水平提高和思想道德發(fā)展的奠基年級。一年來，高一年級部全體教師認(rèn)真履行新課程改革的理念要求，一切以學(xué)生全面健康發(fā)展為本，齊心協(xié)力，民主共商，積極謀求培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要人才的新路子、新方法，取得了較為顯著的成效。

1) 班主任方面：抓管理促穩(wěn)定，抓養(yǎng)成促發(fā)展。加強常規(guī)管理，強化守紀(jì)律守規(guī)范，形成優(yōu)良習(xí)慣。以班主任為各班核心加強班級制度建設(shè)，加強班級管理。對班主任，強調(diào)“六到位”，堅持在常規(guī)管理工作中做到：嚴(yán)格、細(xì)致、扎實。堅持加強年級組風(fēng)氣建設(shè)：講正氣、比學(xué)習(xí)、樹形象，重視宣傳和思想教育，打擊消極的傾向和行為。

2)衛(wèi)生方面：堅持一天兩掃，責(zé)任到人積極響應(yīng)市委、市政府和學(xué)校關(guān)于大力整治“臟、亂、差”的號召。要求各位老師從自我做起，從身邊做起，踐行良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時，各班衛(wèi)生區(qū)和教室實行分塊管理負(fù)責(zé)，每天兩次打掃衛(wèi)生區(qū)，和教師，要求班主任親自到場指導(dǎo)，年級長負(fù)責(zé)檢查督促。經(jīng)過全年級師生的努力，本年級基本實現(xiàn)了無“臟、亂、差”死角的目標(biāo)。

3)課堂紀(jì)律方面：堅持任課教師與班主任齊抓共管，有針對性的進行調(diào)整處理;考勤方面，對于遲到、早退現(xiàn)象及時通報。

4)組織班主任和學(xué)生辦理學(xué)籍造冊管理;組織班主任和學(xué)生參加全省會考報名工作。

5)相關(guān)課外、學(xué)生活動：組織好一次“我愛我的祖國”征文比賽，讓同學(xué)們盡情地表達對祖國的熱愛。加強“甲流”相關(guān)知識和“五講、六不”的宣傳，任課老師也積極配合班主任做好學(xué)生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌芽狀態(tài)。

高度重視習(xí)慣養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)，年級組把精力安心的投入到學(xué)生的習(xí)慣教育、年級的學(xué)風(fēng)建設(shè)工作上，狠抓教師的工作作風(fēng)治理，嚴(yán)格管理，加大學(xué)生與家長的監(jiān)督力度。

主題班會每次主題明確，重點突出。各班情況各異，根據(jù)每月德育主題和各班班情，確定自己的主題，年級組起到定向、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)作用。班會課是班主任進行德育工作的主陣地，是增強學(xué)生主體意識的一條重要有效途徑。

主要圍繞學(xué)校優(yōu)質(zhì)課堂的要求，落實好“吃透兩頭，精講多練，培養(yǎng)習(xí)慣，指導(dǎo)方法”的教學(xué)任務(wù)，向45分鐘要質(zhì)量，在提高課堂效益和降低教學(xué)成本上下功夫，教學(xué)成績在原來的基礎(chǔ)上有所提高。

l、落實教學(xué)“六認(rèn)真”，認(rèn)真?zhèn)浜谩⑸虾妹抗?jié)課，認(rèn)真批改作業(yè)試卷，年級組定期檢查學(xué)生作業(yè)完成情況，及時反饋，及時上報。

2、提高了教學(xué)質(zhì)量，做好了培優(yōu)補差工作。

(1)年級長深入到備課組活動及聽課。

(2)開展組內(nèi)互幫互助活動，積極探索優(yōu)質(zhì)課堂的教學(xué)。

(3)培養(yǎng)了學(xué)生良好的聽課習(xí)慣，教會了學(xué)生聽課的方法。

(4)培養(yǎng)了良好的作業(yè)習(xí)慣，特別是作業(yè)解題規(guī)范及訂正。

(5)做到了“因班施教”，不同的班級在教學(xué)內(nèi)容和習(xí)題上有所不同;“因人施教”，同一班級不同學(xué)生題量不一樣。

(6)認(rèn)真組織好了兩次月考、期中、期末考試，尤其是考免考試和文理分班的相關(guān)工作。

在穩(wěn)定、有序的年級工作開展中，也存在一些不盡人意的地方，這有待于以后進一步地完善。

1、高一年級是高中階段分化期，部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣不濃，高考目標(biāo)不清，少數(shù)老師對部分頹廢學(xué)生的教育力度還不夠大，方法不夠多樣化，教育的效果不夠理想。

2、常規(guī)管理的質(zhì)量各班級間存在不平衡，個別班級的衛(wèi)生情況和自習(xí)課秩序不如人意，個別學(xué)生宿舍的住宿紀(jì)律不嚴(yán)，贓、亂、差現(xiàn)象時有發(fā)生，部分學(xué)生懶散沒有學(xué)習(xí)動力，有很大的提升空間。

在新的挑戰(zhàn)即將到來之際，我們堅信以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高一年級全體師生同心同德、奮勇拼搏，一定能夠取得全面勝利!

班委述職工作報告(篇4)

在忙碌和快樂中結(jié)束了這一學(xué)期的工作，回顧這一學(xué)期的工作，真是有喜也有憂。我由衷地感到幼兒教師工作真是實實在在、默默無聞、不求索取的工作！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的重大，使我更對這份工作加深了熱愛。

今年我?guī)У氖切“啵c孩子們朝夕相處共同生活的的日子里，有悲也有喜，有累也有汗，但的是快樂與幸福。這份快樂與幸福是孩子們給我的，我愛孩子們，孩子們也愛我。正因為有愛而滿心歡喜，也正因為有愛讓我與孩子的心交融在一起，讓我對班中的每個孩子也有了更深地了解。雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨、煩躁，也會因他們的不聽話而失態(tài)、發(fā)脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對孩子的愛讓我心中總會涌起一種強烈的責(zé)任感：比如我會想我是老師，我要給這些孩子引路，像他們的父母一樣愛護他們、教育和保護他們。這種強烈的愛不斷激勵著我去真心擁抱每一個孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛的校園里。我始終想著他們都是還未加修飾的好玉、等著我去雕飾，他們雖表面不光滑但內(nèi)心純潔無邪。我要用一顆真誠的心加以百般的責(zé)任感去教育他們。這樣的情感使我對孩子少了一份責(zé)怪，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份愛護。我想只要我用自己的心認(rèn)真地去愛，那么孩子們將是最最最棒的。

在教研活動中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。并認(rèn)真學(xué)會很多的東西，如：教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示，教具的.設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點等等。通過自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，并閱讀一些自己訂的幼兒讀物，去圖書館借閱一些有關(guān)幼教資料，上網(wǎng)查一些有關(guān)幼兒教學(xué)的資料等等，我一定會把幼兒工作越做越好的。

作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)增長知識，只有這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的教育發(fā)展，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念我都要時刻記心中。去捕捉幼兒有價值的熱點，我必須進一步深入學(xué)習(xí)、探討研究。

在家長工作方面，我還經(jīng)常與家長進行溝通交流，并利用早、晚家長接送孩子的機會進行談話。這樣既讓讓家長及時了解了孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀提供了有利的條件。

在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，在變天時，我留意他們穿脫衣服等情況，細(xì)心照顧幼兒，并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任。

雖然這學(xué)期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂趣，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。我在享受收獲的同時也將這學(xué)期存在的問題認(rèn)真思考盡力想辦法解決，爭取把日后的工作越做越好，使孩子們更喜愛幼兒園，把幼兒園當(dāng)作自己的第二個家，更愛和老師小朋友們在一起，培養(yǎng)活潑開朗的下一代！我正以百般的毅力去為下一學(xué)期更好地工作而努力著……………

學(xué)校述職工作報告合集4篇

為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù),越來越多的事務(wù)都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧？述職報告之家小編已經(jīng)按照您的需求為您準(zhǔn)備了一份“學(xué)校述職工作報告”的文章，這篇文章總結(jié)了許多有用的信息和思路歡迎大家借鑒和參考！

學(xué)校述職工作報告【篇1】

自20xx年3月開始，我被選派到永靖縣關(guān)山鄉(xiāng)徐家灣村，作為省法院“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動第三工作組的聯(lián)絡(luò)員，本人在院黨組安排下，于3月19日掛職臨夏州永靖縣關(guān)山鄉(xiāng)徐家灣村黨支部副書記，開始了為期半年的基層實踐鍛煉生活。對此，我感到非常高興，因為我從小在農(nóng)村長大，也曾經(jīng)在農(nóng)村工作過，對農(nóng)村有著很深厚的感情。我喜歡和熱愛農(nóng)村，因為農(nóng)民可親，農(nóng)村可愛，農(nóng)業(yè)可發(fā)展。在這期間，我及時轉(zhuǎn)變角色，積極與村干部群眾交朋友，很好地融入到了這個大家庭中，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、村支書和其他村干部給了我無微不至的關(guān)心和幫助，所以我很快適應(yīng)了這里的工作和生活。我時刻保持一種謙虛的態(tài)度，堅持經(jīng)常性地學(xué)習(xí)政治理論和黨的各項路線、方針、政策、法規(guī)，省十二次黨代表會精神，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動動員會議精神等理論知識，不斷提高自己的政治理論水平。堅持學(xué)以致用，注重在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下功夫，運用科學(xué)理論研究解決復(fù)雜問題，充分發(fā)揮個人特長和工作中積累的經(jīng)驗，積極為基層出力獻策，充分抓住能了解農(nóng)村、認(rèn)識農(nóng)村、鍛煉自己的機會，總之，經(jīng)過半年的掛職，收獲很大，本人完成了院黨組安排的各項工作，認(rèn)真履行了聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)，現(xiàn)將工作和收獲情況總結(jié)如下：

一、深入農(nóng)戶，全面掌握情況

本人經(jīng)過對300余戶的入戶走訪工作，了解到徐家灣村位于關(guān)山鄉(xiāng)西側(cè)，距鄉(xiāng)政府2公里，村委會座落在徐家灣社，全村共有14個村民小組，310戶、1485人，全村耕地面積3581畝，人均2、8畝，全部為山旱地。20xx年全村人均純收入為2176元，現(xiàn)有農(nóng)村五保戶7戶9人，享受農(nóng)村居民最低生活保障戶100戶、317人，全村共有貧困戶271戶，貧困面達90%，群眾收入主要靠種植百合和勞務(wù)轉(zhuǎn)移，全村留床面積達1000畝，自來水入戶率達96%，電視入戶率達95%以上，全村自然條件嚴(yán)酷，群眾的行路難、就業(yè)難問題遲遲沒有徹底解決。

制約徐家灣村發(fā)展的因素主要有三個方面：首先是道路不暢。由于徐家灣村山大溝深，坡陡路窄，8、4公里的村社道路，目前已硬化了4公里，但仍有4、4公里的道路是土路，遇雨雪天氣，道路濕滑，泥濘難行，給群眾的生產(chǎn)生活帶來極大不便，道路成為制約全村經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。其次是支柱產(chǎn)業(yè)效益低下。全村百合面積達1000畝，但由于品種老化和土壤改善不良，產(chǎn)量低，缺乏百合加工廠，儲存能力差，銷路單一價格低，群眾收入不高。第三是農(nóng)村基礎(chǔ)條件差，文化、教育、衛(wèi)生方面落后。由于村里缺乏必要的文化基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)民的文化生活無從談起，村上的精神文明建設(shè)受到很大影響。

二、工作開展情況

自聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動開展以來，為了熟練工作，本人以積極態(tài)度，務(wù)實的精神深入到農(nóng)戶家中、田間地頭進行細(xì)致走訪；主要了解群眾的生產(chǎn)狀況和收入來源、群眾的思想動態(tài)，熟悉、掌握村里的基本情況和當(dāng)前存在的熱點、難點問題。

自掛職以來，徐家灣村開始石家山社巷道硬化工作，根據(jù)這一情況，我們幫助村社制定工作思路，在資金和水泥落實問題上下大力氣，幫助解決或者協(xié)調(diào)水泥保障等，為這項工作提供了有力的保障。石家山巷道硬化工作現(xiàn)已全面完成，總長1、7公里。本人還積極參與完成徐家灣村莊窠灣社巷道硬化工作，總長900米，目前陳家?guī)X社的巷道硬化工作也接近尾聲，全長1、4公里。

在省法院和關(guān)山鄉(xiāng)政府幫助下，成立了徐家灣村“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動辦公室，建立完善了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動檔案盒一套。掛職半年來，共拍攝徐家灣村生產(chǎn)、生活照片1000余張，并整理完成《徐家灣村“雙聯(lián)”工作紀(jì)實相冊》，詳細(xì)記述了雙聯(lián)工作開展以來的具體情況。

針對徐家灣村部分群眾雖然養(yǎng)羊但由于缺少飼料不能形成養(yǎng)殖規(guī)模的實際，第三工作組成員李向東向徐家灣村民捐助了50斤苜蓿種子，本人在村班子協(xié)助下完成了苜蓿種子的發(fā)放工作。

在入戶過程中，適時地對村民進行政策、法律法規(guī)的宣傳和講解，逐戶分發(fā)《法制宣傳手冊》和《農(nóng)牧民法律知識讀本》278本、《聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動宣傳單》198份，制作了以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”、“八個全覆蓋”和“五件實事”為主題的兩期宣傳黑板報。徐家灣社農(nóng)民徐生愛，今年50歲，因家中有三畝閑地，想種植百合，但沒有資金，正在尋求貸款，我向其詳細(xì)介紹了支持農(nóng)村婦女發(fā)展生產(chǎn)的婦女小額貸款辦法，徐生愛聽了介紹后連說好，表示立即就去農(nóng)村信用社咨詢辦理。

我結(jié)合聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動，與徐家灣村社干部一道開展了309國道的行道樹種植及后期養(yǎng)護工作，目前，已種植新疆楊1000余株，成活率達到百分之九十八以上。

我們7名聯(lián)絡(luò)員結(jié)合聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動，在關(guān)山鄉(xiāng)的統(tǒng)一安排下參加了永靖縣的南山綠化植樹造林活動，共植樹300余株。

省法院在關(guān)山鄉(xiāng)開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動幫扶物資發(fā)放活動期間，我配合村社干部詳細(xì)認(rèn)真地進行了每家每戶的登記發(fā)放，共發(fā)放316份物資。

我按照省法院統(tǒng)一安排，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)院55名同志分批次深入徐家灣村走訪農(nóng)戶76戶，一同分析致貧原因，疏導(dǎo)群眾情緒，研究發(fā)展思路，制定發(fā)展規(guī)劃。

在計劃生育工作上，本人與村兩委成員配合鄉(xiāng)政府認(rèn)真開展各項工作，共協(xié)助計生調(diào)查56戶，查出問題起，使徐家灣村計生工作上了一個臺階。

在村上危房改造工作上，與村支書、主任經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致摸排，確定了危房改造人員唐致孝，并經(jīng)常督促、檢查、幫助其完成了房屋建設(shè)，確保這一工作的完成。

由于今年雨水較多、較密集，雷電頻發(fā)，為防止山洪、泥石流、山體滑坡、雷電等自然災(zāi)害的`突然發(fā)生，我們一起在村、社群眾中做了大量的宣傳、預(yù)警、疏導(dǎo)工作，運用手機短信群發(fā)功能向群眾發(fā)預(yù)警17次，今年無一起災(zāi)害發(fā)生而導(dǎo)致人員受傷、財產(chǎn)損失的事件。

徐家灣村是關(guān)山鄉(xiāng)唯一的新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)村，我們村兩委成員做了大量的社區(qū)建設(shè)工作，其中建設(shè)了300米排水管道、修建了7戶社員住房、整治環(huán)境衛(wèi)生四次、道路拓寬500米。

針對有匿名信向永靖縣委主要領(lǐng)導(dǎo)反映石家山社社長貪污、生活作風(fēng)有問題的情況，我主動深入石家山社，與支書、主任一起走訪調(diào)查，并召集群眾召開社員大會，在會上疏導(dǎo)部分社員情緒，對涉及問題的個人進行耐心的勸說，教育他們采取正確的方式方法來處理問題，最后使該問題得到解決。

七一期間，我與村支書、主任一起深入退休村干部、老黨員家中，了解他們的生產(chǎn)生活情況，當(dāng)前遇到的苦難和問題，并對他們個人及家庭進行了慰問，共慰問干部5人，老黨員7人。

在省委提出“八個全覆蓋”“五件實事”后，本人為了做好宣傳，在村上召集部分群眾和黨員召開專項會議三次、發(fā)放傳單137份、填寫《“八個全覆蓋、五件實事”相關(guān)事項調(diào)查表》36份，受宣傳群眾人數(shù)涉及十二個社，達158人次，使“八個全覆蓋”“五件實事”深入人心，群眾期望值得到極大提高。

我深入到徐家灣村十二個社157戶群眾家中，認(rèn)真細(xì)致摸排0-3歲兒童的基本情況，為保障我院營養(yǎng)包全面、良好發(fā)放提供了詳實的底數(shù)。

除了工作外，每天按時填寫《工作臺賬》、現(xiàn)在撰寫了《民情日記》6篇。

在關(guān)山鄉(xiāng)政府安排下，參加了永靖縣縣委副書記、縣長尹寶山、副縣長邢海瑩、政府辦主要負(fù)責(zé)同志召集的座談會，在會上就農(nóng)村工作經(jīng)驗做了深刻交流。

三、幾點收獲

通過在徐家灣村掛職的半年時間，我有這樣幾點收獲：

首先是對農(nóng)村的貧困有了更深的了解。本人在掛職鍛煉期間，運用對農(nóng)戶個別訪談、與村社干部座談、訪問退休村干部、慰問村里老黨員等多種方式結(jié)合的辦法，認(rèn)真分析了徐家灣村貧困的原因主要有：一是因病、殘致貧。因病、殘導(dǎo)致貧困在所有貧困原因中占第一位。徐家灣村石家山社農(nóng)民張發(fā)蓮左眼先天性失明，常年有病好多活干不動，家中勞動力只有37歲的大兒子一人，34歲的二兒子患有慢性腎炎，家中經(jīng)濟條件差，生活非常困難，兩個兒子至今娶不上媳婦。徐家灣村徐家灣社村民徐生仁，今年64歲，家中老兩口兩人，唯一的兒子十年前做了外地的上門女婿，家中種植了兩畝多百合。老徐的妻子腦溢血四年前在蘭州做了大手術(shù)，3個月前全身癱瘓，連話都說不出來，老徐認(rèn)真照顧著老伴，地里根本顧不上，現(xiàn)在基本沒有任何經(jīng)濟來源，按照老徐的話說就是“盡人事，等老天爺來收人后再顧其他了，現(xiàn)在只有聽天由命了”。另外家庭成中有殘疾，也是導(dǎo)致家庭貧困的根源。二是缺文化致貧。缺文化必然導(dǎo)致觀念的落后，觀念落后是貧困的根源。村里不少群眾對商品經(jīng)濟至今還很不習(xí)慣，他們一貫視農(nóng)為本，寧愿守著土地受窮，也不愿昌險出外經(jīng)營工商業(yè)；許多農(nóng)民聽天由命，消極悲觀，缺乏信心和勇氣，把希望寄于“老天爺”風(fēng)調(diào)雨順；依靠國家支援，救濟的“等靠要”思想依然嚴(yán)重，視吃救濟、拿補貼為理所當(dāng)然；觀念保守，不愿接受新技術(shù)，甘愿受窮。三是自然災(zāi)害致貧。因災(zāi)貧困是目前絕對貧困最根本的原因，對這種貧困，脫貧速度慢，是比較難以改變的一種貧困，是返貧的根本原因，有些農(nóng)戶一旦遇到自然災(zāi)害，又加入貧困的行列。四是因上學(xué)致貧。村里的孩子考上大學(xué)，在教育體制實行改革的今天，一個大學(xué)生每年的學(xué)費和生活費加起來至少要一萬元左右，對一個貧困家庭更是無法承受的，要想上大學(xué)，只有依靠借債，那么，這些家庭的生活肯定是走入貧困的境地。五是缺耕地致貧。土地是農(nóng)民的命根子，農(nóng)民要是沒有耕地，也就無法生存。因為徐家灣村耕地都是山旱地，土壤改良差、產(chǎn)量低，且人均耕地少，加上群眾文化素質(zhì)差，不能適時進行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，從種植業(yè)獲得的收入自然就少。六是缺勞動力致貧。對于靠地吃飯的農(nóng)民來說，家里缺乏勞動力直接造成經(jīng)濟來源少，導(dǎo)致貧窮。徐家灣村石家山社的石善玉，家中有兩位70多歲的老人，獨生子在外上大學(xué)，家中勞力少，種植5畝百合，年收入約有8000元左右，遠遠不夠家中的所有支出。

其次是對農(nóng)村工作有了新的認(rèn)識。我雖然從農(nóng)村走出來，也在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作過，但經(jīng)歷了這幾個月的掛職，改變了我對農(nóng)村的認(rèn)識。通過一起工作、學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村及農(nóng)村工作，有了一定的了解，改變了以前對農(nóng)村的膚淺認(rèn)識。一個農(nóng)村就是一個小社會，麻雀雖小五臟俱全。農(nóng)村的經(jīng)濟建設(shè)、社會建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和黨的建設(shè)一個也不能少，精神文明與物質(zhì)文明也要同步發(fā)展。沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，就沒有整個國家的現(xiàn)代化，只有建設(shè)好社會主義新農(nóng)村，才能實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)。我的認(rèn)識逐步提高，認(rèn)識到了新農(nóng)村建設(shè)的重要性；理解了一個好班子、一個好帶頭人對一個村的意義；見識到了如今村干部的理論水平和實踐能力有的也相當(dāng)高；同時認(rèn)識到了農(nóng)村工作的內(nèi)容復(fù)雜、任務(wù)艱巨，處理問題的方法也不盡相同。通過對農(nóng)村工作及村干部的了解，使我對農(nóng)村有了新的、客觀的認(rèn)識。

再次是豐富了我對農(nóng)業(yè)的見識。來到徐家灣村，我第一次了解到百合的種植、收獲和儲存過程。第一次聽到種植業(yè)不如養(yǎng)殖業(yè)，養(yǎng)殖業(yè)不如加工業(yè)的理論。第一次把關(guān)注“三農(nóng)”問題放在了自己的心間。雖然我也出生在農(nóng)村，但對現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題了解的很少，關(guān)心的也很少，通過這次基層鍛煉，豐富了我的見識，增加了我的知識儲備，提高了我對“三農(nóng)”問題的認(rèn)識和理解。

第四是拓寬了處理問題的思路。通過這次下村鍛煉，我真正意識到農(nóng)村工作不像機關(guān)工作那么謹(jǐn)小慎微，他們解決問題的思路、辦法有時候很靈活、很奏效。在村鍛煉的半年里，我經(jīng)常和村干部們共同探討問題、互相學(xué)習(xí)借鑒一些好的工作方法和經(jīng)驗，找到了共同語言。在和他們交流過程中，了解了他們對事物的想法、看問題的角度、處理問題的辦法，這些看似平常的溝通與交流，讓我們彼此之間都發(fā)生著很多思想上的轉(zhuǎn)變，彼此間收獲良多。半年里，我多次參加村班子討論村里發(fā)展的專項工作會議，認(rèn)真傾聽他們的談話內(nèi)容，并盡可能參與其中進行討論。這使我的工作思路更加寬闊、想問題辦事情的思路更靈活。

最后是增強了對工作實用性的把握。農(nóng)村的工作更加務(wù)實，很多都是直接觸及老百姓的實際利益。比如新農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作、基層黨組織建設(shè)工作、自來水管網(wǎng)入戶工程、村社道路巷道硬化工作、發(fā)放糧食補貼工作、計劃生育工作、落實農(nóng)村低保工作、危房改造工作等等都直接反映了農(nóng)民群眾的根本利益，這就是工作，一切為了人民，全心全意為人民服務(wù)。

學(xué)校述職工作報告【篇2】

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有效地開展體育教學(xué)和體育活動，認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)。為培養(yǎng)學(xué)生的終身體育意識打下了堅實基礎(chǔ)，很好地促進學(xué)生身心健康，現(xiàn)對半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、深入探究，努力提高教育教學(xué)水平

這一學(xué)期我執(zhí)教四年級2個班的體育課，工作量是每周六節(jié)課，并負(fù)責(zé)學(xué)校日常田徑隊的訓(xùn)練工作，負(fù)責(zé)學(xué)校“三操”。在平時的教學(xué)工作過程中，能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按原大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n。在學(xué)校沒有場地器材的情況下，有效地開展廣播操教學(xué)、隊形隊列、游戲、身體素質(zhì)及彈跳力訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、靈活性訓(xùn)練多種新穎課型，于方寸間積極撥展體育天地。平時工作除了認(rèn)真開展課堂教學(xué)外還保障了學(xué)校各項體育工作的順利開展，保證了學(xué)生在校一日的體育活動時間，豐富了學(xué)生的課余文化生活，提高了校園文化建設(shè)。半年來，本人還十分注重個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過在實踐中加深對課程的理解和領(lǐng)會。

1、學(xué)生能在老師的要求下積極鍛煉，對學(xué)生本身增強體質(zhì)，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。使用他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。

2、通過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級和老師的溫暖，有利于學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過程中樹立良好的自尊心，促進德、智、體等方面的全面發(fā)展。

3、在體育教學(xué)中，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中感情愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。在教案的.編寫上，突出了個別化教學(xué)原則，盡量使每個學(xué)生都能有適合自己的活動內(nèi)容和活動方式，更增強了學(xué)生的自信心，使他了解到自己在這個群體中的重要性，是這個大家庭中不可缺少的一員。

4、教學(xué)過程、教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌握和運動表象的形成。運動負(fù)荷由小到大，滿足了不同類型學(xué)生的要求。

5、采用不同類型的球類運動及游戲，使學(xué)生提高了身體協(xié)調(diào)性，增加對參加體育鍛煉的興趣。

二、認(rèn)真對待兩操工作

這學(xué)期學(xué)習(xí)了全國第三套小學(xué)生廣播體操《七彩陽光》，動作難度增加，對學(xué)生的協(xié)調(diào)性和柔韌性都有很大的要求，我主要通過以下幾點對廣播操進行教學(xué)。

1、加強對第學(xué)生的思想教育。使學(xué)生真正認(rèn)識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺做操、堅持做操的習(xí)慣。本文由整理

2、體育教師要正確運用示范。通過示范能使學(xué)生建立正確的動作表象。因此，示范要準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。

3、要精講多練。我在廣播操教學(xué)中，講解主要是結(jié)合示范動作，讓學(xué)生加深對動作的理解，學(xué)生反復(fù)練習(xí)，掌握技術(shù)動作。加強口令學(xué)習(xí)，口令要清楚、宏亮、準(zhǔn)確。

三、刻苦鉆研，努力探究教研成果

為了更好地貫徹“健康第一、快樂體育”的教育理念，體育教師要多方面學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，才能真正打破舊的傳統(tǒng)教學(xué)模式，積極主動和有經(jīng)驗的老教師共同學(xué)習(xí)交流。在教學(xué)工作中，刻苦研究，堅持不懈地努力，不斷地提高教育教研水平。

四、認(rèn)真帶好訓(xùn)練隊的訓(xùn)練工作

學(xué)生能夠堅持訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練。時間上，盡量不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，過程中，努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。在訓(xùn)練中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和胡老師也為我作了不少工作，提高了后勤保障，支持了我的訓(xùn)練工作，學(xué)生們的體育成績也得到了很大的提高，市運會上也取得男子團體總分第七的好成績。

學(xué)校述職工作報告【篇3】

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)：

1、本人作為團員青年又作為團的基層干部，政治思想上與上級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹團中央和團區(qū)委精神。嚴(yán)格履行團員義務(wù)，忠誠于黨的教育事業(yè)，在廣大青年團員中向榜樣學(xué)習(xí)，正確處理集體利益和個人利益關(guān)系，崇揚奉獻精神。

2、作為團委副書記，更應(yīng)具有良好的政治理論素質(zhì)，本人任職期間，能重視學(xué)習(xí)，加強學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)全體共青團員始終將政治學(xué)習(xí)作為日常工作的一部分，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、時事政治和相關(guān)理論進行深入學(xué)習(xí)和探討，寫好學(xué)習(xí)體會文章。經(jīng)過一年的努力，自己的政治理論水平有了明顯的提高，從而更堅定了共產(chǎn)主義信念。

3、本人平時勤勉自勵，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作學(xué)習(xí)積極進取，倡導(dǎo)求實精神。不管是對學(xué)生教育的系列活動和團的自身建設(shè)中，總以踏實的工作作風(fēng)，務(wù)實的工作精神來推動學(xué)校團的工作。常常思考學(xué)校團委工作如何開展，如何提高團干部和自身工作能力，如何在原工作基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新等問題，力爭在團的崗位上做出成績。同時還利用各種途徑學(xué)習(xí)團工作經(jīng)驗，總結(jié)階段性工作，積累經(jīng)驗，為學(xué)校團工作的進一步開展打下扎實基矗

二、在履行崗位職責(zé)方面：

圍繞自己所分管的工作，根據(jù)我校共青團工作的特點，自覺地轉(zhuǎn)變思想觀念，增強奉獻服務(wù)意識，經(jīng)歷了一個由基本熟悉到適應(yīng)的過程。

1、發(fā)揮青共校理論學(xué)習(xí)陣地作用，培養(yǎng)和提高新生學(xué)生干部政治思想素質(zhì)，本學(xué)期共舉辦兩次黨課培訓(xùn)班并擇優(yōu)推薦入黨積極分子參加朝陽黨校的培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活并發(fā)揮骨干帶頭作用。

2、組織開展一·二九紀(jì)念活動，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生增強團員意識，樹立堅定正確的政治方向，培育正確的價值觀和人生觀。

3、加強團委制度建設(shè)，完善團委例會制度、設(shè)計東大團委標(biāo)志并購置統(tǒng)一服裝。

4、加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，開展學(xué)生社團狀況調(diào)研，進行團委納新和廣播站納新，探索分學(xué)生社團建設(shè)的新模式。

5、認(rèn)真組織參與實施暑期大學(xué)生勤工儉學(xué)活動，如參與學(xué)校招生活動和海爾集團的兼職。

6、積極開展校園文化活動，如高校音樂巡演、元旦晚會、籃球賽、廣播站主持人和編輯競癬社團秀，艾滋病預(yù)防的系列活動，每周電影播放，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，一·二九征文和簽名，甲流預(yù)防以及大型講座等，營造良好的校園文化氛圍，促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。

7、組織開展大學(xué)生社會實踐活動，重陽節(jié)走進頤圓敬老院，將在文藝匯演中將青年人的風(fēng)采完全釋放，在陪老年人聊天玩耍間將青年人的愛心進行到底，得到敬老院和社會各界的一致好評。

8、組織團委成員開展素質(zhì)拓展活動，加強團委凝聚力和團隊精神，得到廣大成員一致好評。

9、認(rèn)真做好大學(xué)生青年志愿者的組織建設(shè)和活動開展工作、參加國慶xx周年志愿者活動，引導(dǎo)大學(xué)生增強奉獻精神和社會意識。

10、是協(xié)助團部門負(fù)責(zé)人做好團的常規(guī)活動和其它各項工作，如團的組織建設(shè)、部門作風(fēng)建設(shè)，學(xué)校衛(wèi)生檢查活動，學(xué)校評估活動等等。

三、主要存在的不足：

1、深入青年學(xué)生中間調(diào)查了解不夠，學(xué)生調(diào)研工作有待進一步加強。

2、創(chuàng)造性地開展工作還有很大的欠缺，對加強社團建設(shè)缺乏清晰的思路，不能提供有力的指導(dǎo)。

3、工作任務(wù)繁重時有急躁的情緒，對到統(tǒng)籌安排稍有欠缺。

一年來，我校團委不斷探索更加科學(xué)、民主的管理辦法和有利于廣大團員成長的道路，通過廣大同學(xué)和團委的共同努力，我校團委工作進展順利并且為學(xué)校工作做出應(yīng)有貢獻。

學(xué)校述職工作報告【篇4】

轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。一個學(xué)期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學(xué)年的。

我從本班幼兒的實際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。

在開展區(qū)域活動中，我們根據(jù)幼兒年齡特點、發(fā)展需要投放活動材料，根據(jù)教學(xué)活動進展需要設(shè)計了一些與教學(xué)活動有關(guān)的區(qū)域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)？。

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

一個學(xué)期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯(lián)系欄。給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是又喜又憂。我深深地感到，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，責(zé)任的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。

今年我?guī)У氖切“啵c孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的'心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因孩子的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責(zé)任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認(rèn)真地去愛，那么我們的孩子將是最棒的。

在工作中，我一如既往地嚴(yán)格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，全心全意地做好教育教學(xué)工作。由于我班孩子年齡小，剛?cè)雸@時，很多孩子都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學(xué)習(xí)中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分孩子經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了；原來孩子們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，孩子的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學(xué)期以來，在我們老師的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，我班幼兒學(xué)會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習(xí)慣，等等）、懂得友好相處。

在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我相信我會做到更上一層樓的。

在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習(xí)過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示孩子們的學(xué)習(xí)過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班孩子在寬松、和諧、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認(rèn)真地與老師共同活動。

作為新世紀(jì)、新時期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關(guān)注每個孩子的尋常時刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學(xué)習(xí)方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學(xué)習(xí)、探討才行。

在家長工作方面，本學(xué)期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送孩子之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。

而且，在生活中我無微不至的關(guān)心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿脫衣服，細(xì)心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將孩子的病情詳細(xì)反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認(rèn)可，還贏得了家長的信任，本人于本學(xué)期榮獲“模范愛生教師”稱號。

雖然這學(xué)期非常忙也非常累，但收獲卻不少。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好。

本人今年任教三年級數(shù)學(xué)，一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

①認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始。

4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，培養(yǎng)多種興趣愛好，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導(dǎo)，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲。

員工述職工作報告合集3篇

一般而言，只有實踐能克服經(jīng)驗的錯誤，日常的工作中。我們會經(jīng)常使用到報告，報告的情況必須屬實，敘述的事實、引用的材料要準(zhǔn)確無誤，不夸大、不縮小、不虛構(gòu)，你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？這篇優(yōu)秀的“員工述職工作報告”編輯一看便知道有大用處，請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站以獲取更多產(chǎn)品信息！

員工述職工作報告【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人本著對工作的責(zé)任和義務(wù)，在此向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報本年度的工作情況。

在過去的時間里，我作為一名快遞員，在公司的支持下，完成了大量的配送任務(wù)。在發(fā)現(xiàn)問題和反映客戶需求方面，我積極主動并及時解決問題，贏得了顧客的認(rèn)可。在服務(wù)過程中，我始終堅持高品質(zhì)、高質(zhì)量的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)，不管面對怎樣的困難和壓力，我一直都盡自己的最大努力來完成任務(wù)。

同時，我也不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，反思自己的不足和缺點，并努力改進自己，提升了自己在工作中的執(zhí)行力和工作結(jié)構(gòu)。其次，我相信并致力于與同事們之間的協(xié)作合作。因為快遞行業(yè)的特殊，使得我們必須互相支持提高工作效率。我常常會與同事們一起討論工作中出現(xiàn)的問題和問題的解決辦法，這樣我們可以相互協(xié)作來解決問題，保證工作的順暢及客戶服務(wù)的滿意度。我相信緊密的合作關(guān)系取得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并為公司節(jié)約了許多成本、提升了工作效率和質(zhì)量。

在此再次感謝公司賦予我的工作機會和上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可，我將竭盡所能，為公司的發(fā)展、為顧客的滿意而努力。

謝謝大家！在快遞行業(yè)工作，隨著市場、技術(shù)和客戶需求的變化，我們必須不斷地學(xué)習(xí)、改進和創(chuàng)新，以保持高水準(zhǔn)的服務(wù)水平。

首先，我們需要掌握運輸和配送技能。在快遞行業(yè)中，有高質(zhì)量和高效率的要求，因此快遞員必須掌握各類運輸工具的駕駛和維護技能，同時也需要對低速電動車的制動、轉(zhuǎn)向等技能有足夠的掌握，以確保每一次快遞都能夠及時、準(zhǔn)確地到達指定的目的地。配送過程中也要注意物品的安全，保證快遞物品不受損壞和遺失。

其次，我們需要具備良好的.客戶服務(wù)技巧。快遞員在日常工作中需要面對各類客戶，包括不同年齡、文化背景、性格和消費水平的人群。所以，保持良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度是最重要的，比如要注意自己的言行舉止、言辭表達、語氣和態(tài)度，保持微笑、耐心、誠信和禮貌，從而贏得客戶的信任和滿意度。

同時，我們也要不斷提高自己的經(jīng)營意識和管理能力。對于現(xiàn)今市場上的激烈競爭，我們需要不斷探索新的市場和業(yè)務(wù)機會，以滿足客戶的需求。在公司內(nèi)部，也需要與同事建立良好的溝通和協(xié)作機制，營造合作共贏的良好氛圍。除此之外，還要掌握財務(wù)簡報、計劃和銷售報告等基本的管理工具和技術(shù)，不斷提高自己的管理素質(zhì)，以成為一名優(yōu)秀的快遞員。

在工作總結(jié)中，同時也需要對不足之處進行反思和總結(jié)。比如，在配送過程中，有時候可能會遇到客戶信息不明、地址不詳或者環(huán)境復(fù)雜等問題，這時候就需要我們提高自己的工作技能和思維能力，及時解決這些問題，以保證每一次配送都能順利進行。

最后，作為一名快遞員，我們還需要時刻保持警惕，確保自己的安全。在配送中，必須時刻保持謹(jǐn)慎和理智，注意人身安全和財產(chǎn)安全，例如注意防范偷盜、避免夜間單獨配送、遵守交通規(guī)則、保持車輛品質(zhì)等等。

總之，在快遞行業(yè)工作，我們需要不斷錘煉自己的技能和能力，在服務(wù)過程中不斷提高客戶滿意度和信任度，以打造自己的未來職業(yè)生涯和公司的整體形象，實現(xiàn)自己的職業(yè)價值和公司的發(fā)展目標(biāo)。

員工述職工作報告【篇2】

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xxx次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)公司的`規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到公司員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。

于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。

員工述職工作報告【篇3】

工作的時間總是勞碌的，轉(zhuǎn)瞬又到了該自我總結(jié)的時間。過去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕，不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓(xùn)和挫折后，我才真正意識到，只要是工作，就有須要總結(jié)和反思的地方，不然就無法在自己的道路上前進！

回顧自己這段時間來的工作狀況，我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現(xiàn)，但惋惜沒能更好的堅持下來。為此，我在這里將自己的狀況總結(jié)如下，希望能有更好的提升。

一、思想方面

所謂“思想的是行動的先導(dǎo)和動力”，為此，在崗位上我也非常重視思想的學(xué)習(xí)。在工作期間，我嚴(yán)格的要求自我，提高在工作中的專注度，仔細(xì)發(fā)揮我們xxx超市的服務(wù)理念，尤其在服務(wù)顧客的時候，我更能主動的發(fā)揮自身“換位思索”的'實力，在工作中視察顧客的需求，思索顧客的想法，并精準(zhǔn)的賜予舉薦或幫助。

此外，在我在工作中始終都保持著主動熱忱的看法，讓自己能保持著微笑對待顧客，嚴(yán)格對待自己。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。

二、工作方面

在工作中，我負(fù)責(zé)的雖然只是簡潔地的店員工作，但我能嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，在工作中吃苦耐勞，并敏捷的發(fā)揮自己對超市的了解，優(yōu)化自己的工作。

在超市中，我除了熟識的自己的工作范文，同時也始終在靜默牢記其他區(qū)域的商品和狀況，因為不少超市的困難，不少顧客都會將我們這些員工當(dāng)做向?qū)А榇耍乙彩冀K在更新著自己對超市的了解，提高自身的服務(wù)看法，在保證基礎(chǔ)工作順當(dāng)完成的同時，也始終在服務(wù)和幫助身邊有須要顧客。

三、團隊溝通和提升

在工作中，我們不僅僅每天只是在工作結(jié)束就停止了對工作的考慮，作為部門的一員原創(chuàng)，我能主動在空閑中和其他的同事溝通閱歷，相互共享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團隊的大家都能相互共享工作的方法，更好的提高工作的實力。

四、自我反思

當(dāng)然，在工作中我也有許多須要反思的地方，尤其是自己的耐性上。工作雖然勞碌，但我也要耐性的去幫助顧客，因為這樣才能讓我們超市的評價提高，才能讓我們共同進步！我要改進自己在工作中急連忙忙的習(xí)慣，制定好更具體的安排，處理好工作的每一點！