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賣水果實習(xí)總結(jié)
最新賣水果實習(xí)總結(jié)(熱門6篇)。
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇1
一、實習(xí)目的:
作為一名酒店管理的學(xué)生而言實習(xí)是我們的一門必修課。很榮幸的是處于大二階段的我們在這個寒假即將來臨之時有了一次外出實習(xí)的的機會,很難得也很寶貴。在此我謝謝酒店管理和旅游管理專業(yè)教研室的老師們對我們的傾心培養(yǎng)!這次實習(xí)給了我們一次認知酒店和旅游發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)劃管理的良好機會,為我們即將來臨的酒店實習(xí)提供了寶貴的前期經(jīng)驗。理論知識要運用于實踐經(jīng)驗,實踐經(jīng)驗可以促進理論知識的吸收與創(chuàng)新。所以說這次實習(xí)我們不僅僅是增長了一下見識,更重要的是獲得了寶貴的實習(xí)經(jīng)驗,將這個經(jīng)驗融進我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)的理論課當中去幫助我們?nèi)ジ玫匚障碚撝R,為我們將來真正意義上的外出實習(xí)打下堅實的理論基礎(chǔ)和一定的實踐經(jīng)驗,我想這就是此次我們進行參觀實習(xí)的初衷了。
二、實習(xí)過程
一、第一站:開發(fā)區(qū)喜來登酒店(五星級)
(一)時間:20xx年11月8日星期六早上
(二)地點:喜來登酒店
(三)內(nèi)容經(jīng)過
1.喜來登酒店概況
煙臺金沙灘喜來登度假酒店是喜達屋旗下的一家五星級外資企業(yè),位于煙臺市經(jīng)濟開發(fā)區(qū),鄰近萬米金沙灘及風(fēng)光旖旎的海岸線,周邊有音樂廣場、金沙灘海濱公園,風(fēng)景優(yōu)美,環(huán)境舒適。煙臺金沙灘喜來登度假酒店20xx年02月01日開業(yè),主樓高7層,客房總數(shù)363間(套),以溫馨宜人的純海景客房及會議設(shè)施、世界級美食以及隨心連動的喜來登特色服務(wù),與來自海內(nèi)外的商旅游客分享美好體驗,讓生活更精彩。酒店擁有寬敞明亮的海景客房及套房,為品味不俗的客人配備了一切應(yīng)有的現(xiàn)代設(shè)施。四家風(fēng)味各異的餐廳及酒吧,包括采悅軒中餐廳、品質(zhì)優(yōu)異的雅日本餐廳、盛宴全日制餐廳和大堂吧,讓賓客在舒適愉快的用餐環(huán)境中暢談,品茗,歡聚;七個設(shè)施齊備的多功能會議廳及大宴會廳以及聞名遐邇的喜來登炫逸水療,無不一一展現(xiàn)精彩紛呈的喜來登生活方式,實屬商務(wù)、休閑、度假的理想之地。
2.參觀過程
早上8點半,在柳敏老師的帶領(lǐng)下,我們乘車來到喜來登酒店,在喜來登酒店HR的帶領(lǐng)和介紹下,我們由活動中心到餐廳,從餐廳到客房以及運動中心,對喜來登的結(jié)構(gòu)、各部門的.分布和職能,進行了一次詳細的參觀和了解。
(1)活動中心非常寬敞,正前方有一個大的主持臺和銀幕,在右手邊有各種精美點心和水果,地上鋪著精美的地毯,空中懸著一座座華麗的大吊燈,讓人身心愉悅,忍不住要跳舞。
(2)盛宴全日制餐廳:匯集了來自全球的美食精粹,無可抵擋的味覺盛宴令人食指大動,開放式廚房和親切友好的廚師帶來互動式用餐體驗;采悅軒中餐廳:為賓客提供口味純正的傳統(tǒng)粵、魯菜及其他中式菜肴,讓賓客在舒適愉快的用餐環(huán)境中暢談、品茗、歡聚;品質(zhì)優(yōu)異的雅日本餐廳:選用來自日本的優(yōu)質(zhì)食材,提供米酒、日式燒酒及紅酒等飲品,在品種繁多的刺身、壽司、鐵板燒等各式美食品種中,不知不覺盡享味蕾愉悅;大堂吧:可以品味一杯咖啡,另有各式蛋糕西點任賓客選擇,賓客也可在夜幕降臨時分享小酌一杯雞尾酒,在大堂吧愉悅的氛圍中與親密伴侶細聲絲語,盡享輕松舒適,飽覽渤海灣醉人海景。
(3)363間舒適典雅的客房及套房均擁有充足的自然采光,并可欣賞到壯麗的海洋和沙灘美景。所有客房均設(shè)有可接收國際衛(wèi)星頻道的42英寸純平電視。房內(nèi)家具包括一張沙發(fā)、一個大型辦公桌及一張人體工學(xué)轉(zhuǎn)椅。
酒店的所有客房、公共場所和會議室均提供高速上網(wǎng)接入。享有盛譽的喜來登甜夢之床?鋪有大型雙層床墊、舒適羽絨被和鵝絨毯,可確保安享一夜好眠。一道玻璃幕墻將臥室與精美的大理石浴室分隔開來,浴室內(nèi)配有深浸泡式浴缸、帶六噴頭雨林花灑的淋浴間、放置于中央的懸浮式面盆以及一系列衛(wèi)浴用品。入住喜來登行政客房的客人還享有喜來登行政酒廊的特別使用權(quán)。
行政酒廊是一處高檔豪華的休閑空間,每日供應(yīng)迎賓飲品、免費早餐、全天小吃、下午茶和晚間雞尾酒。
行政級別客人還可享受免費的無線高速上網(wǎng)接入和一個獨立的登記入住服務(wù)臺。此外,還可提供無煙客房、連通客房和無障礙客房
(4)康體娛樂中心有網(wǎng)球、桑拿按摩、SPA、健身房、室內(nèi)游泳池,專業(yè)的教練,精良的器械,干凈的場所,尤其是大大的游泳池泛著湛藍的光十分吸引人。
二、第二站:卡斯特酒莊和金沙灘
(一)時間:20xx年11月8日星期六中午
(二)地點:卡斯特酒莊和金沙灘
(三)內(nèi)容過程:
1.卡斯特和金沙灘概況:煙臺張裕卡斯特酒莊由中國葡萄酒業(yè)巨頭張裕公司和法國葡萄酒業(yè)巨頭卡斯特公司合資興建,位于煙臺至蓬萊的黃金旅游線上。酒莊占地兩千一百畝,其中釀酒葡萄園五百畝,主體建筑五十畝,葡萄長廊、道路二十畝。煙臺張裕卡斯特酒莊是一個集旅游、觀光、休閑為一體,成為煙臺市又一旅游景點;同時它又是張裕高檔葡萄酒的釀造基地;而且還是引進、選育國內(nèi)外優(yōu)良葡萄新品種,進行相關(guān)栽培技術(shù)研究的的重要場所。
煙臺金沙灘,總面積為23.5平方公里。其大海碧波萬頃,沙灘細柔潔凈,林帶郁郁蔥蔥,山水林灘相映成趣,景色秀美,氣候宜人。沿海濱風(fēng)光旅游帶,依次分布有金沙灘海濱公園、七彩城嬉水樂園、秦始皇東巡宮、陽主廟、芝罘島觀光索道、黃海游樂城等各具特色的旅游景點。夏季中午水溫25℃左右。最具特色的景觀是萬米沙灘,沙灘長10000米、寬60-180米。此外,設(shè)有電瓶車、觀光臺、瞭望塔、兒童樂園、攀巖等觀光游樂設(shè)施。旅游項目主要有沙灘排球、足球、沙灘摩托和驚險刺激的水上娛樂項目。煙臺金沙灘位于山東省煙臺市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)北部,1993年10月26日,經(jīng)山東省人民政府批準,開始對外開放。為國家4A級景區(qū)。因沙灘細柔潔凈,在陽光下泛著金色的光輝,“金沙灘”之名由此而來。
2.參觀過程:在專業(yè)導(dǎo)游蓋導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們穿過長長的葡萄走廊,進入主廳,又在卡斯特講解員的帶領(lǐng)下瀏覽了一到二樓,了解了酒莊的歷史和一些故事,見識了紅酒的貯藏,加工,實在是大開眼界,最后還品嘗到一點樣品,確實唇齒留香。在金沙灘我們看到一望無際的金色,細細的沙踩上去軟軟的。我們拍照留念后就返回車上。
三、第三站:芝罘區(qū)百納瑞汀酒店(四星級)
(一)時間:20xx年11月8日星期六下午
(二)地點:xx酒店
(三)內(nèi)容過程:
1.百納瑞汀酒店概況:百納瑞汀酒店是百納餐飲有限公司繼成功打造錦繡江南、觀瀾餐飲品牌之后在煙臺推出的第一家按照五星級標準打造的酒店,總建筑面積約20000平方米。酒店總體定位為豪華商務(wù)酒店,導(dǎo)入世界先進的科技概念,凸現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)氣息,擁有客房200余間,發(fā)揮公司餐飲經(jīng)營優(yōu)勢,匯聚了已有的錦繡江南、觀瀾兩大餐飲品牌,更在港城首推大型高檔時尚自助餐——四季自助百匯。二十層無邊際游泳池、國際品牌專業(yè)SPA、充滿異域風(fēng)情的酒吧,科技專業(yè)的會議廳處處詮釋著瑞汀的品質(zhì)理念。
2.參觀過程:首先映入眼簾的是酒店的外觀門面,很有范。由于我們按照規(guī)定的時間過去所以沒有過多的時間的去仔細觀看酒店外圍。然后我們一行人乘坐電梯到23樓,我們坐在一個酒吧里,一位我們親切的稱之為李姐的人力資源部經(jīng)理給我們較為詳細的介紹了百納的發(fā)展概況及現(xiàn)有規(guī)模、未來發(fā)展前景。不愧是80的精英,她為我們90后的酒店管理新生分析了將來從事酒店行業(yè)的前景——比較樂觀。李姐給我們展示完幻燈片之后,尹經(jīng)理又和我們聊了一下他的人生經(jīng)歷以及工作感受,隨后我們自行參觀了一下二十到二十三樓的餐廳布局,給我的整體感覺是華貴光鮮,整潔雅致。在此過程中,同學(xué)們都把自己喜歡的部分拍下來留念拍照。隨后,我們短暫的參觀之旅宣告結(jié)束。
三、對本次酒店管理課程實習(xí)的感想
“實踐出真知”,這句話說得一點也沒錯,學(xué)技能學(xué)管理,單單對著書本和課堂你永遠只能停留在理論層面;沒有落到實處去了解一個行業(yè)的實際操作和行規(guī)制度,你就只能是紙上談兵,在行家面前根本撐不住一點底氣。經(jīng)過這次為期兩天的實地實習(xí),雖不敢說已經(jīng)全面了解,但能在課本理論的基礎(chǔ)上對酒店管理的實際知識有了更深的體會,已經(jīng)是不虛此行。
兩個星級酒店的對比,絕對不是單純意義上的比較之間的設(shè)施設(shè)備和裝飾布局那么簡單,更重要的是要比較酒店與酒店之間的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和酒店對各部門管理制度,而這些概念歸咎予一,總的就是一個“人”字。
人是酒店的根本,酒店除了賣檔次之外,一個關(guān)鍵的賣點還是服務(wù)。而服務(wù),賣的就是人性關(guān)懷。本次實習(xí)給我印象最深的就是酒店的微笑服務(wù)。在喜來登酒店也好,在百納瑞汀也好,接待我們的經(jīng)理和酒店服務(wù)員都是以微笑相視,以禮貌相待,充滿著人性的溫暖和關(guān)懷。尤其是在喜來登,就算不經(jīng)意間經(jīng)過的一個工作人員,都會為你投來溫馨的笑臉,這才是“淑女與紳士為淑女與紳士服務(wù)”。
高素質(zhì)的員工對酒店是十分重要的,酒店想要擁有一個高素質(zhì)的員工,除了對外招聘的要求之外,對內(nèi)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)也是十分重要的。所謂的員工培訓(xùn)并不是指單單的培訓(xùn)員工的職業(yè)技能,還要培養(yǎng)員工的對酒店文化的信任和依賴,讓員工對酒店的發(fā)展和經(jīng)營理念有更深的了解,是員工對企業(yè)有歸屬感,不斷激勵員工自我提升和進取,使員工在酒店企業(yè)中找到成就感,并不斷的提升自己的服務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。酒店的管理必須落實關(guān)懷基層,才能提高員工的素質(zhì),才能在豪華的檔次上用尊貴的服務(wù)留住每一個客人,撐起一個堅實的企業(yè)堡壘。
其實兩相對比,差距還是很明顯的,本土的百納瑞汀酒店雖然也是四星級,而且宣稱按照五星級標準打造,但是在我參觀過后,明顯感覺不如喜來登,比如在酒店外還有不知哪天燃放過的煙花爆竹未被清理,很影響酒店美觀;電梯通道狹窄,僅適合7~8人上下,(我是從23樓走下來的);在下樓梯的過程中,明顯不如前廳華麗,感覺配不上四星級的名頭;其實這些都不是最重要的,二者最大的差距就在人性關(guān)懷上,喜來登酒店從一開始就有專人帶領(lǐng)并且給人一種朋友的感覺,結(jié)束了還一起拍照留念,反觀百納,雖然是定位在豪華商務(wù)型酒店,但對于我們半個顧客的到來,酒店準備倉促、PPT展示出錯、無人帶領(lǐng)、還讓我們從23樓走下去,處處體現(xiàn)了管理層的不重視,職業(yè)素養(yǎng)、臨場應(yīng)變能力不足。如果讓我選擇入住或者是實習(xí),我一定選擇喜來登。
鑒于我們參觀的酒店星級不同,定位不同,而且一個是本土品牌,一個是外資品牌,不好做太多比較,但是作為高星級酒店服務(wù)顧客,讓顧客賓至如歸是不會錯的,我對喜來登的感覺非常好,對百納就得提出建議了,請認真對待每一位顧客,哪怕他是潛在顧客;請做好酒店衛(wèi)生,這是最基本的要求;請不要宣稱是按照五星級標準打造的,不管是硬件還是服務(wù)都差得遠。
對于旅游參觀更多的感受還是蓋導(dǎo)給予的,他通過自我介紹給我們講鎮(zhèn)場,通過回憶自己告訴我們導(dǎo)游詞的重要以及尊重司機等等,還告訴我們一些講解的技巧和怎樣賺取應(yīng)得利益,真是收獲頗豐,體會到導(dǎo)游工作的辛苦,工作環(huán)境的復(fù)雜,與人交往的重要,還有頗豐的利潤。以后會考慮做一名導(dǎo)游,確實會快速提高自己的人脈圈和人際交往能力,并且開闊眼界,見識更多的精彩。
還沒有進行真正的實習(xí),僅是一次參觀體驗就讓我大開眼界,我向自己做出承若,要好好積累理論知識,為不久的實習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。努力!期待!
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇2
一、實習(xí)目的:
(一)通過參觀北京的裝飾材料展,了解本專業(yè)材料市場行情;
(二)通過對北京著名景點街道的考察,了解城市規(guī)劃和景觀方面的專業(yè)知識;
(三)通過對北京著名古建筑考察,拓展視野,提高認識;
(四)通過實習(xí)促使同學(xué)之間的友誼,以小組形式分工,相互交流對視覺藝術(shù)的認識與感觸。
二、實習(xí)安排:
3月3日:上午乘火車到達北京,安排住宿;
3月4日:乘坐地鐵到中國國際展覽中心,了解材料;3月5日:乘地鐵到宜家家居,世貿(mào)天階,考察現(xiàn)代商業(yè)外觀及室內(nèi)裝飾設(shè)計;3月6日:乘地鐵到故宮博物院,考察中國古建筑,內(nèi)部裝飾及園林景觀;3月7日:乘車到首都博物館,考察現(xiàn)代展館設(shè)計,下午乘火車返回邢臺;三、實習(xí)內(nèi)容及過程:
1.駛?cè)氡本┑男老?/p>
2014年3月3日,我們終于盼來了這天。天氣很好,陽光明媚,我們小組早早的來到了火車站。此次北京實習(xí)是大學(xué)階段第二次集體實習(xí)。在出發(fā)前確立了大概的實習(xí)任務(wù),并且以小組形式來完成實習(xí)任務(wù)。
我對此次北京實習(xí)充滿信心,首先,這次實習(xí)能夠?qū)W習(xí)到很多關(guān)于下學(xué)期專業(yè)課的有關(guān)知識,對自己的專業(yè)有個全面的認識。另外,還可以學(xué)習(xí)到課本上學(xué)不到的東西,鍛煉自己的能力,將課堂所學(xué)到的知識與實踐相結(jié)合。最后,我們還會考察許多北京著名景點,大大開拓自己的眼界。
這次北京實習(xí),我們充分利用北京在景觀規(guī)劃方面的資源,全面的了解本專業(yè)的實質(zhì)內(nèi)容和精華所在。為此,我在這里特地介紹幾個讓我印象深刻的地方:
2.南鑼鼓巷考察
它是北京市可考歷史最久、規(guī)模最大、保存最完好的棋盤式傳統(tǒng)民居區(qū),至今以有740多年的歷史。這里所保留下來的建筑多以民國時期為主,那些各式門墩、抱鼓石、上馬石、門樓、影壁,以及幽靜的胡同街巷,構(gòu)成當?shù)鬲毺氐暮退暮显何幕好句摘抄網(wǎng) WWw.799918.cOm]
市場定位及經(jīng)營特色
南鑼鼓巷做為典型的老北京文化旅游景點,其市場定位主要以外賓和時尚年輕人為主。
文化旅游景點核心內(nèi)容就是文化體驗,南鑼鼓巷在結(jié)合其濃郁的傳統(tǒng)文化特色背景,很好的融入時尚生活文化要素,實現(xiàn)了對市場定位的準確把握。其主要的特色可歸結(jié)為以下3點:
①區(qū)域傳統(tǒng)文化的保留與發(fā)展
隨著,城市化進程的不斷深入,南鑼鼓巷的傳統(tǒng)文化如何傳承是需要關(guān)注的重要問題。傳統(tǒng)文化是以特定歷史環(huán)境為背景,以歷史遺跡和人文生活為載體的。但隨著時代的發(fā)展,新北京人能否繼承祖輩的傳統(tǒng)文化精華,是南鑼鼓巷旅游特色能否保留與發(fā)展的基礎(chǔ)。
②工商文化與傳統(tǒng)文化的融合
目前,南鑼鼓巷中的工商文化與傳統(tǒng)文化的.結(jié)合是比較松散和雜亂的。同時,這也是區(qū)域文化旅游普遍遇到的問題。在傳統(tǒng)文化商業(yè)化的過程中,由于純粹的利益追逐,失去了對傳統(tǒng)文化的人文關(guān)懷,最終,旅游點僅建設(shè)成媚俗的商業(yè)化經(jīng)濟區(qū),并失去了旅游的核心內(nèi)容--傳統(tǒng)文化的人文體驗。③旅游文化品牌的市場宣傳南鑼鼓巷旅游點的市場宣傳相對較少,市場認知程度不夠,與上海的豫園等知名旅游點進行對比,還有較大差距。由于,南鑼鼓巷的經(jīng)營模式還處于商業(yè)化初期,未形成統(tǒng)一的品牌,文化、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)沒有明確界定,影響對旅游文化進行品牌資本化運作。
3.故宮我們小組乘坐地鐵來到天安門前,順著人流,過了橋,然后進到了天安門的門道里,門道狹長,能夠想象當年軍隊穿過的場景,出了門道,豁然開朗,空間的變化很明顯,在故宮用先小后大來表現(xiàn)空間變化的手法很多地方能看到。故宮有四個門,正門名為午門。午門有五個洞。其平面為凹形,宏偉壯麗。午門后有五座精巧的漢白玉拱橋通往太和門。東門名東華門,西門名西華門,北門名神武門。
故宮的四個城角都有精巧玲瓏的角樓,角樓高27.5米,十字屋脊,三重檐迭出,四面亮山,多角交錯,是結(jié)構(gòu)奇麗的建筑。我們過了端門,午門,從午門出來,就看到了太和門,在兩門之間,有很大很長的場地。出了太和門,一座雄偉的宮殿出現(xiàn)在我們眼前,由于之前對故宮的宮殿布置有點了解,這座宮殿就是故宮中最大宮殿太和殿。我們在此處駐足了很久。太和殿氣勢宏偉,整體給人的感覺威嚴。走進細看,工藝精湛。
故宮是一個中軸線建筑群,而我們也是沿故宮的中軸線參觀的,在參觀完故宮后,發(fā)現(xiàn)故宮在整體布置上也體現(xiàn)了太和殿的重要性,太和殿是故宮中最高的宮殿,坐落在中軸線上,其他的建筑對稱分布在兩側(cè),重檐屋頂是中國古代皇家建筑特有的構(gòu)造,高大的臺基抬高宮殿,體現(xiàn)了古代帝王推崇的皇權(quán)至上的思想。梁,柱,斗拱等在中國古代建筑中起承重作用的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)在故宮的每個建筑上。
三、實習(xí)總結(jié)及體會:
此次北京參觀實習(xí)學(xué)習(xí)到了很多課堂無法學(xué)習(xí)到的知識,開拓了自己的眼界,對自己所學(xué)的專業(yè)有了更好的認識,把自己在課堂學(xué)到的書本知識很好的與實踐結(jié)合起來。通過為期是十一天的參觀考察,對自己所學(xué)的專業(yè)幫助很大,自己也將把自己所學(xué)到的貫徹到自己的以后的學(xué)習(xí)當中,為將來順利走入設(shè)計行業(yè)打下基礎(chǔ)。
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇3
20xx年的寒假,我們在學(xué)校的鼓勵下進行一次為期兩周的見習(xí)活動。入學(xué)三年半以來我們都是在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識和一些操作,但畢竟和臨床上有著或多或少的區(qū)別。實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護理崗位的護士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷,見習(xí)階段又是為了實習(xí)做好鋪墊。
現(xiàn)代社會激烈地市場競爭,新的醫(yī)學(xué)護理模式,以及人們對健康與服務(wù)意識的增強,對我們的護理工作提出了更高地要求。而見習(xí)護生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉,在實踐中進一步充實完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來的獨立工作打下一個好的基礎(chǔ)。
1月15日至1月28日我去到了西雙版納州傣醫(yī)醫(yī)院的風(fēng)濕科見習(xí)。西雙版納州傣醫(yī)院風(fēng)濕科是國家級重點建設(shè)專科,主治骨關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎。該醫(yī)院是采用傣醫(yī)或傣中西醫(yī)結(jié)合等診療技術(shù),開展了“烘雅”(熏蒸療法)、“暖雅”(睡藥療法)、“果雅”(包藥療法)、“我雅”(托擦療法)、“阿雅”(洗藥療法)等傣醫(yī)特色傳統(tǒng)療法,主要治療風(fēng)濕病、骨關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、頸椎病、腰椎病等傣醫(yī)臨床常見病、多發(fā)病和疑難雜病。
在見習(xí)的這段時間里,我跟著老師進行一系列專業(yè)的護理工作。日常工作就是迎接新入院病人、鋪床、輸液、包藥、定時測量生命體征、寫交班報告及病例。在見習(xí)期間,我最大的體會就是醫(yī)生護士對待病人的態(tài)度都像對待家人一樣,因為風(fēng)濕科大多數(shù)病人都是上了年紀的,還有在少數(shù)民族地區(qū)就會有很多少數(shù)民族的病人,一些上了年紀的老人來住院又是少數(shù)民族,都不會說漢語,就會有傣族的護士去照看。在配藥室配藥期間要嚴格執(zhí)行配藥制度,輸液時嚴格執(zhí)行“三查八對”。護士站有專門的治療室,對病人進行醫(yī)囑治療(果雅、我雅),風(fēng)濕科還會對病程較重的患者進行會診,會診科室也是醫(yī)院特色科:針灸科及推拿科。然后就會有科室的護士來通知病人該去哪個科室做治療,配合服藥,藥物分為中成藥和純中藥,中成藥都是醫(yī)藥自產(chǎn)的,醫(yī)院后面有一大片的中草藥種植地,每天給患者包的藥也是從地里新鮮采摘的。
護理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來展開的。人是一個生物體,時時刻刻有著他(她)各種生理需求和社會需求,病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護理的需求。護理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護理操作有著嚴格的操作規(guī)程外,其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此,如何滿足病人的各種正當需要,就囊括了我們所有的護理工作。急病人之所急,想病人之所想,解病人之所難,都是我們的職責(zé)所在。其中,營造一個舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細致的入院宣教、溫馨和藹的語言溝通、體貼入微的生活護理、高度負責(zé)的人文關(guān)懷等等,都是護理工作的具體體現(xiàn),護理質(zhì)量的高低均會在這曰常的點點滴滴中反映出來。總之,一切以病人為中心,病人滿意了,說明我們的工作就做好了。在護理的上墻制度中,有“查對制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級護理制度”等等。這些制度就像一個模本,只有嚴格執(zhí)行才能對病人負責(zé)對自己負責(zé)。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護理實踐中總結(jié)出來的,凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),有些是血和淚甚至生命所換來的。違反了這些制度和規(guī)程,輕則延誤診查和治療,重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴格遵守,才能少走彎路,少犯錯誤,不犯錯誤,從而保證醫(yī)療質(zhì)量,防范護理差錯事故的發(fā)生。
在見習(xí)期間,我認真觀察各項護理操作的操作流程和具體操作手法,臨床上許多知識教科書上是沒有的,有些知識和經(jīng)驗只有心悟而不可言傳,只有在實踐中多觀察,多領(lǐng)悟其中的.要領(lǐng),要勤察病情,對病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù),重點病人要密切觀察。另外,最重要的還要手、腳勤,就是要樂于干活,主動做事。護理工作平凡而瑣碎,各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工,分工的基礎(chǔ)上還需要合作。相當一部分工作是沒辦法明確分工和量化的,但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū),要是工作和病人需要,都要主動去做,絕對不能等待或推諉。做好治療護理之余還要“沒事”找事干,多下病房了解病人各方面的狀況,協(xié)助做一些生活護理,以及病房環(huán)境的`整理,辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機會,同時帶教老師們也愿意把的知識和經(jīng)驗傳授于你。
在病室見習(xí)期間,我掌握了各種鋪床法,臥床病人更換床單法,病人入院及出院護理,口腔護理,褥瘡的預(yù)防、治療及護理,晨晚間護理,血、尿、便、常規(guī)標本采集的意義以及方法。了解了醫(yī)囑處理,病室報告、重癥記錄、護理病例,體液出去量記錄單的書寫方法。我們現(xiàn)在只是見習(xí)階段,醫(yī)院不會讓我們書寫病例。時代在變化,病例的書寫已不再是紙質(zhì),醫(yī)院也緊跟時代發(fā)展現(xiàn)在都采用電子病例,比原來的紙質(zhì)病例更方便安全。
本著對病人負責(zé)的態(tài)度,醫(yī)院在對病人實施治療的同時,還會對病人進行健康教育。就在西雙版納州傣醫(yī)院見習(xí)的經(jīng)歷來看,醫(yī)院通過張貼健康教育海報和護士口頭教育的方式來對病人進行健康教育。事實上,健康教育的內(nèi)容并不難,基本所有的病人都能理解,對于這樣的教育,病人是很樂意接受的,很多病人會主動詢問這方面的內(nèi)容。而在接受了教育之后,也能很明顯看到病人有了一些調(diào)整,平時一些活動也開始更加注意細節(jié)。我覺得這樣的健康教育效果是明顯的,因為護士不可能總在病人身邊,所以有些要注意的事項還需要病人自己了解才行,這樣,一些因為對自己的病況了解不夠而導(dǎo)致的病情變化問題就能避免,同時既能減少醫(yī)院的工作量也能某種意義上減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)。
住院病人由于疾病對身體的影響,加上生活環(huán)境、生活方式的改變、可產(chǎn)生一系列不良心理反應(yīng)。應(yīng)了解不同病人錯綜法雜的心理活動,對病人進行心理上的安慰、支持、疏導(dǎo),尊重病人人格,調(diào)整病人情緒,以解除病人的各種壓力,不利于治療和康復(fù)的不安情緒在護理過程中要始終貫穿“以病人為中心”的整體護理,運用護理程序的工作方法,為病人解決問題,使病人達到治療和康復(fù)所需要的最佳身心狀態(tài)。我會在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者。
這次見習(xí)的機會十分珍貴,也十分感謝醫(yī)院能給我這次機會。在見習(xí)過程中,我得到了與病人直接接觸并給予護理的機會,讓我的知識得以應(yīng)用,這是在學(xué)校沒有的。在見習(xí)的過程中,我也學(xué)到了很多,積累了很多護理的經(jīng)驗,這對以后就業(yè)有很大的幫助。對此,我覺得,首先應(yīng)該感謝下學(xué)校和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦,給予我們這樣的機會來提高自己。同時,我覺得還要感謝那些指導(dǎo)我們的護士老師們,她們不因為我們不是正式的護士就不給我們機會,反而鼓勵我們,相信我們的能力,給了我們直接操作的機會,這對我們來說是十分珍貴的經(jīng)驗。
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇4
實習(xí)目的:
對熙可食品廠實地實習(xí)認識,對工廠的設(shè)計,現(xiàn)代工業(yè)設(shè)備以及黃桃罐頭的制作工藝認識。
實習(xí)公司介紹:
碭山位于安徽省北部,處于四省交界的位置。黃桃營養(yǎng)價值豐富,含有豐富的抗氧化劑α—胡蘿卜素、β—胡蘿卜素、番茄黃素、番茄紅素及維生素c,抗自由基等,膳食纖維,鈣鐵及多種微量元素,硒,鋅等含量明顯高于其他水果,成熟糖度14~15度。常吃可起到通便、降血糖血脂、抗自由基、祛除黑斑、延緩衰老、提高免疫力等作用,也能促進食欲,堪稱保健水果、養(yǎng)生之桃,是果中之王。安徽是中國黃桃罐頭品質(zhì)最好的地區(qū)。安徽熙可食品有限公司是湖南熙可食品有限公司、美國果的公司,湖南永州信億發(fā)有限公司,三家合資創(chuàng)辦的以加工酸性水果罐頭及蔬菜系列產(chǎn)品為主的合資企業(yè),注冊資金xx萬元公司位于安徽省碭山縣關(guān)帝廟鎮(zhèn)。占地9萬平方米,建筑面積四萬平方米。按照現(xiàn)代化食品加工的要求進行規(guī)劃、布局,總投資1。5億元,分二期工程建設(shè)。第一期工程投資6000萬元, xx年11月9日動工,xx年6月竣工,7月投產(chǎn)。公司主要產(chǎn)品有糖水黃桃、洋梨、桔片、杏、葡萄、草莓等酸性水果;蘑菇、蘆筍、青豆等蔬菜罐頭。產(chǎn)品遠銷美國、歐洲、日本等國。xx年8月底前,公司通過衛(wèi)生注冊、qs、iso900、haccp、國內(nèi)官方認證通過美國fpa、英國brc、德國ifs認證。成為安徽省省級龍頭企業(yè),國家級龍頭企業(yè)。熙可公司的黃桃罐頭深受海外人士的喜愛。此次去安徽熙可食品企業(yè)參觀實習(xí),近一步的了解了黃桃罐頭的生產(chǎn)加工工藝,同時對食品企業(yè)的整體狀況也有了大致的了解。
實習(xí)內(nèi)容:
1、黃桃工藝流程:原料選擇—切半,挖核—堿法去皮,漂洗—修整,裝罐—排氣,封罐——殺菌,冷卻—成品。
操作要點:
1、熙可公司對原料的選擇整體以7成熟的黃桃為主,通過傳輸帶不斷將黃桃送到切半裝置處。
2、切半分機器切半和人工切半兩種,工人挑選大小合適,形狀規(guī)則的優(yōu)質(zhì)黃桃進行機器切半;其余繼續(xù)傳輸進行人工切半。
3、堿法去皮,堿含量為14%,為鉀液,過堿液時分已去核和未去核兩種半桃,每個淋堿裝置前都有6名人員負責(zé)將半桃核向下擺放。
4、去核,修整,挑選:質(zhì)量最好的做半桃,次之切條,最差的進行切丁,裝罐。
5、加糖水,排氣,補加糖水,最后封罐,殺菌。
整個生產(chǎn)工藝中,最重要的為淋堿步驟,去皮是否徹底,對黃桃的損害程度直接影響后面的感官評定。生產(chǎn)一頓黃桃需要20到40公斤堿液,對于淋堿產(chǎn)生的污水處理是一個棘手的問題,車間的污水直接通過小道外流,在相隔不遠處設(shè)有簡易的過濾裝置,其余的水進入污水處理處進行分級處理。整個公司員工約有1000多人,其中大部分集中在修整和切半,切條兩個地方,屬于典型的勞動密集型企業(yè)。人員多,加大管理的難度。因為黃桃屬于季節(jié)性水果,主要生產(chǎn)期集中在每年的7月至9月,很多員工都是當?shù)貏?wù)農(nóng)的農(nóng)民或是兼職的學(xué)生,其中不乏偷工減料者,在車間中,有部分人對掉在地上的半桃直接拾起放入罐中,而對于衛(wèi)生條件要求很高的食品行業(yè),這勢必帶來了隱患,下午跟著研發(fā)部的小張從頭至尾將黃桃罐頭制作的生產(chǎn)流程走了一遍,在車間短短的2個小時,汗一直往外冒,他們的員工需要在這樣的'環(huán)境中連續(xù)工作10多個小時,非常艱辛,同時也側(cè)面的反應(yīng)了食品廠生產(chǎn)條件惡劣。
黃桃基地參觀:
碭山被譽為果海,梨和黃桃果樹連片成海,其中,熙可公司的黃桃園面積達到200畝,樹齡有幾十年以上,品種繁多,結(jié)實率高,品質(zhì)較好,為黃桃罐頭提供了優(yōu)質(zhì)可靠的原料,同時也避免了原材料運輸引起的成本增加。
實習(xí)心得:
在熙可公司參觀實習(xí)過程中,我置身于企業(yè)的實際生產(chǎn)環(huán)節(jié),了解了黃桃罐頭生產(chǎn)工藝,通過上午的生產(chǎn)流程講解和下午的實際操作過程,使我對食品廠有了更深入的理解。也看到了常用的工藝設(shè)備:切片機,傳送裝置,淋堿裝置,滅菌設(shè)備,封口機等。切半過程分為人工切半和機器切半,機器切半的人數(shù)約為人工切半處的1/20。很好的提高了工作效率和減少相應(yīng)的勞動成本,但與人工切半相比,機器切半去核的效果不佳,很多外商對此不太滿意。所以在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整設(shè)備參數(shù),改進生產(chǎn)工藝是企業(yè)不斷前進的方法。從另一方面,間接的對勞動密集型食品企業(yè)的生產(chǎn)模式也有了大致的了解,它對機器的依賴程度不高,設(shè)備的選購秉承了利潤最大化的原則,從生產(chǎn)成本考慮采用最常見的堿法去皮的方法,黃桃皮去除的效果很好,但耗水量大,如果算上污水處理的成本以及從環(huán)保程度考慮的話,采用堿法去皮并不一定是最好的選擇,酶法去皮在此方面則具備明顯的優(yōu)勢。第2天參觀的黃桃基地,見到了不同品種的黃桃,初步了解了黃桃的各項指標,形成了從原料到餐桌的整體概念。
非常感謝湖南省農(nóng)產(chǎn)品加工研究所和安徽熙可有限公司為我們提供了此次機會,讓我們進一步的將理論和實踐相結(jié)合,了解到企業(yè)的思考角度,為我們今后的科研提供了現(xiàn)實參考依據(jù),也更有利于產(chǎn)學(xué)研三者的有效結(jié)合。
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇5
這短短的一個多月,于我而言就像是濃縮了的人生,酸甜苦辣一應(yīng)俱全。好在雖然歷經(jīng)波折,但總歸收獲了美好的結(jié)局。豐富的經(jīng)歷使人成長,在這段飛速成長的日子里,我懂得了付出,學(xué)會了感恩,收獲了真情。
這次為期一個多月的校外實習(xí),我來到了鄭東新區(qū)陽光小博士幼兒園開始了自己的實習(xí)生活,在這個幼兒園里,我擔(dān)任的是中班老師。在鄭東新區(qū)陽光小博士幼兒園實習(xí)的短暫時間里,在幼兒園各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下,我比較成功的將自己所學(xué)理論知識和技能運用到了實踐中,順利的完成了教育實習(xí)任務(wù),并且我覺得自己學(xué)到了很多東西,并深刻了解了作為一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態(tài)-是怎么樣的、在以后的工作生活中,我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進,等等。我認為這次實習(xí)對我的職業(yè)生涯計劃來說是十分重要的,我的收獲很多。下面我將把自己在這一個多月的實習(xí)生活中,自己是怎樣做的及自己的收獲和感觸,如實的進行總結(jié)。
一、見習(xí)階段
鄭東新區(qū)陽光小博士幼兒園成立于20xx年x月,現(xiàn)有7個班,每班配備3個教師。我到幼兒園的第一天楊園長安排我進了中班,第一個星期沒有交給我教學(xué)工作,主要是見習(xí),更多的是為了讓我能夠了解幼兒園一日活動計劃,活動流程,熟悉實習(xí)所在班級的基本情況,跟幼兒接觸、溝通,在建立良好的關(guān)系的同時,對各個幼兒特點有初步的了解。對幼兒的一日活動特點,知識的掌握程度,對知識的接受能力有一個初步的了解。在這一個星期雖然本班的教師沒有要求我做什么,更多是觀摩和幫助兩位老師如何開展工作。但是我并沒有閑著,我嘗試和見習(xí)班級的小朋友進行溝通,孩子們太天真可愛了,很快就接受了我,我也真心的喜歡上了這份和孩子們打交道的工作。
這一個星期我了解了老師的工作內(nèi)容,老師在幼兒入園后要清理幼兒的書包,看幼兒是否帶了藥或者危險的玩具等;然后在幼兒活動后清理活動地點,組織幼兒喝水、入廁等;在幼兒將離園的時候,幫幼兒整理好衣服,讓幼兒干干凈凈、穿得整整齊齊的回家,以此可以告訴家長,幼兒在幼兒園很好,家長可以放心的將孩子送到我們手上。
在見習(xí)的這一星期里,我對鄭東新區(qū)陽光小博士幼兒園的工作時間安排及幼兒的一日生活安排有了初步的了解,知道了主教老師和配班老師的職責(zé)。
二、實習(xí)階段:我做到了保教相結(jié)合,能關(guān)注幼兒的身心發(fā)展,使幼兒在游戲中學(xué)習(xí)、在游戲中成長。
一周的見習(xí)后,在主班老師的指導(dǎo)下我開始嘗試教學(xué)和管理。在教學(xué)階段,我結(jié)合之前見習(xí)的見聞,在初步熟悉班級授課方式、教學(xué)計劃后,寫出自己詳細而完整的教案;跟主班老師溝通交流學(xué)習(xí)班級管理的方法、教育教學(xué)方法。在此期間,我積極的向其他老師請教,虛心聽取她們的意見,認真的.修改自己在設(shè)計課程出現(xiàn)的錯誤,并積極尋求一種改過的方法。這個階段給我最深的感受就是必須掌握孩子的認知規(guī)律。孩子天性活潑,有強烈的好奇心和求知欲望,但又不能像成人一樣長時間集中精力,甚至缺乏自律。如何引導(dǎo)孩子跟著你的思路去學(xué)習(xí)又不至于扼殺孩子的天真是個值得認真思考和探討的問題。為此我特意參考了很多關(guān)于幼兒心理的資料。我改變一貫與成人交流的方式,學(xué)習(xí)用欣賞的眼光去看孩子,及時肯定和表揚他們的優(yōu)點,對他們的小缺點盡量采用平等交流的方式去溝通。
我在和幼兒初步認識和接觸的過程中,學(xué)習(xí)到了和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度考慮問題。 例如:
1、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,以游戲形式對幼兒施以各種教育,讓幼兒在歡樂中學(xué)習(xí),使生理和個性品質(zhì)都得到健康發(fā)展。
2、尊重幼兒的自然發(fā)展,給以適當?shù)膸椭椭笇?dǎo),促進幼兒的全面發(fā)展。
3、教學(xué)的過程,也就是活動設(shè)計過程。活動在學(xué)前教育中具有極其重要的意義,活動設(shè)計在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位,在小學(xué)教育中活動往往被理解為是教學(xué)的輔助形式,而在學(xué)前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本,一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入,都需要通過活動來完成。
例如:活動設(shè)計——豉勵和引導(dǎo)幼兒玩泥、沙、石、水。泥、沙、石、水在大自然里隨處可見,是幼兒最喜歡玩的游戲材料。對發(fā)展各種能力有更積極的意義。
1、玩泥:可教幼兒用粘土捏造不同形狀的物體。如動物、小飛機、人物塑像等。這些活動是幼兒認識客觀世界,豐富審美內(nèi)容和模仿大人創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程。
2、玩沙:帶幼兒到玩沙區(qū),在沙堆上打洞,挖開搞建筑,使幼兒認識沙的蔬松性和極好的滲透性,熟知沙的多種用途。
3、玩水槍:槍筒里的水在水槍推桿的壓力下噴水,放紙船在水面上漂浮,教幼兒初步認識水的浮力。在水放置的不同溫度的環(huán)境中,看水的液態(tài)、氣態(tài)、固態(tài)的物理性變化。 總之,教育是個互動的過程,教師只要認真投入教學(xué),幼兒就會積極配合,這種過程是很開心的。
在活動之前,我都會認真準備好活動教案,就算是按照教師用書上的教案上課,我也會很認真的看教案是站在誰的角度寫的,活動過程設(shè)計是否合理等;當然在活動中我都會將游戲貫穿其中,這也是幼兒很樂意接受的學(xué)習(xí)方式。
教學(xué)工作的同時我留心觀察主班老師的工作,學(xué)習(xí)到主班應(yīng)該保證班級要按照一日活動計劃開展一日活動或半日活動。在這個過程中主班老師要注意的地方特別多,包括幼兒入園時候要接園,早餐要觀察幼兒的飲食情況、帶孩子做早操、集戶外活動要看好幼兒避免發(fā)生意外、餐前餐后活動要適當?shù)榷家煤米⒁狻⑽缢瘯r要幼兒安靜并早點入睡、起床要看好幼兒以免發(fā)生意外、午點時也要注意觀察幼兒的進食情況、離園教師也要接園。要注意每一個細節(jié),重要的是注重幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和形成。時刻把保證幼兒的安全放在工作的第一位。同時要建立幼兒的個人檔案,在幼兒家長聯(lián)系方式等基礎(chǔ)資料上補充每個孩子的學(xué)習(xí)生活特點的資料。
在這一個多月里,我覺得自己做得很好的地方有幾點:
1、看老師做事的精神,我發(fā)現(xiàn),其實凡事都要認真和充滿愛。只要一絲不茍地做事沒有做不好的事;只要有愛心,再苦也是樂。
2、在教育教學(xué)工作方面,在管理班級,管理幼兒,吸引幼兒的注意力方面有了很大的提高,這都有賴于楊園長和主班老師李老師的一如既往的關(guān)心和幫助,讓我在實習(xí)中成長了不了,學(xué)到了不少,在她們耐心指導(dǎo)下我的教學(xué)方法、教學(xué)技巧有了很大的進步和提高,這在我以后的教育生涯會起到重要的作用。
3、我更大一點的收獲是學(xué)會如何通過交流溝通去解決問題。這不止對我今后的工作,就是對我的生活和為人處世都有巨大的影響。
當然,自己在實習(xí)中,也有做得不足的地方,比如說班級的常規(guī)管理,我們班的常規(guī)一直不是很好,這也是自己一直在探究的問題。我經(jīng)常向幼兒園的老師請教這類問題,并在不斷嘗試和探索適合中班常規(guī)管理方法,希望以后自己在常規(guī)管理方面會有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。
實習(xí)的日子,短暫而漫長,除了孩子們帶給我的溫馨感受,老師們的愛也讓我受益很多。我的指導(dǎo)老師經(jīng)常與我私下溝通和交流孩子,交流教育理念,交流生活問題,毫無保留地給予我很多指導(dǎo),她的敬業(yè)精神和專業(yè)能力對我影響很大,作為幼兒教師,她有很多很有建樹意義的想法,并且努力的將這些理念付諸于實踐,她這種孜孜以求的精神給了我莫大的鼓勵。今后無論是否從事幼兒教育工作,我想我都能腳踏實地得一步步做起,不驕不躁,把平凡的事情做到精致,把精致的事情做到卓越!
用快樂去迎接每一天,因為你快樂,孩子才會快樂;
用真情去愛每一個孩子,因為你愛他,他才會愛你;
用心去與他交流,因為你是他成長中的啟蒙者;
用寬容去接納他們每一次成長中的過失, 因為,他們稚嫩的心靈需要更多的呵護!
賣水果實習(xí)總結(jié) 篇6
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),我有很多的不足之處,很多現(xiàn)實情況下,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習(xí)。
一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學(xué)到了很多。回顧這一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟,銷售方面的書籍,雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡單的`工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營中,會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,樂意賣我們的產(chǎn)品。
通過銷售實習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發(fā)現(xiàn)。
五很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。
六、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產(chǎn)品的念頭。
七、一些店主認為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格,這嚴重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢。
到目前為止,我對銷售實習(xí)已經(jīng)有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認識了,以后走上社會,我就會慢慢的適應(yīng)目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作并不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以后的道路上,我的明天會更好!
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