來信來訪應(yīng)急預(yù)案

最新來信來訪應(yīng)急預(yù)案（精選十四篇）。

在現(xiàn)實生活或工作學(xué)習(xí)中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編精心整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（精選14篇），歡迎大家分享。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇1

1總則

1.1編制目的及依據(jù)

為建立健全群體性突發(fā)事件應(yīng)急體系和運行機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件處置協(xié)調(diào)管理能力，有效預(yù)防和妥善處置群體性突發(fā)事件，保障移民安置區(qū)社會穩(wěn)定，依據(jù)《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國集會示威法》、國務(wù)院《信訪條例》和《大中型水利水電工程建設(shè)征地補償和移民安置條例（修訂案）》、《成都市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《四川省人民政府大中型水電工程移民辦公室突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于我市范圍內(nèi)的大中型水利水電工程移民（以下簡稱移民）群體性突發(fā)事件、災(zāi)難性事件的預(yù)防、預(yù)警和處置。

群體性突發(fā)事件，是指移民上訪人員違反有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，采取過激行為方式反映意愿、訴求問題，或因信訪突出問題集訪市委、市政府和省委、省政府機關(guān)乃至赴京上訪，造成或有可能造成較大社會影響的大規(guī)模事件。

災(zāi)難性事件，是指移民發(fā)生群死、群傷、毀滅性災(zāi)害事件。

1.3工作原則

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市維穩(wěn)辦、市信訪辦、市應(yīng)急辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各司其職、相互配合、遵循法規(guī)、講究策略，迅速地化解矛盾和平息事態(tài)，有效地控制群體性突發(fā)事件和事態(tài)的擴(kuò)大。

應(yīng)急處突工作堅持以下原則：

1.3.1屬地管理原則。各區(qū)（市）縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府是處理突發(fā)事件工作的“責(zé)任主體、工作主體、實施主體”，區(qū)（市）縣移民機構(gòu)在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本地區(qū)移民的應(yīng)急處突工作。以屬地管理為主，建立健全應(yīng)急管理體制，轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生移民群體性突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織或參與處突工作。

1.3.2以人為本原則。把移民的合法利益放在首位，把保持社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急處突工作的首要任務(wù)。工作中堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，切實做好應(yīng)急處突的思想準(zhǔn)備、任務(wù)準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備等工作。

1.3.3依法處置原則。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定處理各種群體性突發(fā)事件，切實維護(hù)移民群眾合法權(quán)益，維護(hù)移民群體和諧穩(wěn)定。

1.3.4快速應(yīng)對原則。建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級快速反應(yīng)絡(luò)平臺，一旦發(fā)生移民突發(fā)事件，能在第一時間快速反應(yīng)。加強與維穩(wěn)、信訪、應(yīng)急、公安等部門的聯(lián)系與溝通，建立有效的聯(lián)系協(xié)作機制，構(gòu)建共同參與、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對的處置體系。

2突發(fā)事件等級劃分

如發(fā)生移民群眾到省、市和赴京集訪、群訪及災(zāi)難性事件，根據(jù)事件的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢等因素，突發(fā)事件分級為特大突發(fā)事件（Ⅰ級）、重大突發(fā)事件（Ⅱ級）和較大突發(fā)事件（Ⅲ級）。

2.1特大突發(fā)事件（Ⅰ級，以下簡稱Ⅰ級）。()出現(xiàn)下列情形之一的，屬于Ⅰ級突發(fā)事件：

（1）因發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、樓房遭受嚴(yán)重破壞、交通遭受嚴(yán)重堵塞等死亡10人（含10人）以上或重傷30人（含30人）以上的事件；

（2）200人（含200人）以上圍攻省委、省政府或市委、市政府及相關(guān)部門、單位機關(guān)，引起秩序混亂的事件；

（3）發(fā)生10人（含10人）以上自殺及死亡的事件；

（4）造成5人（含5人）以上死亡的恐怖性行兇殺人事件；

（5）劫持人質(zhì)5人（含5人）以上的事件；

（6）發(fā)生100人以上的集體騷亂、絕食、靜坐、示威，所及場所財物破壞損失嚴(yán)重，持續(xù)時間超過6小時的事件；

（7）因災(zāi)需緊急安置3000人以上的事件；

（8）其它特大突發(fā)事件。

2.2重大突發(fā)事件（Ⅱ級，以下簡稱Ⅱ級）。出現(xiàn)下列情形之一的屬于Ⅱ級突發(fā)事件：

（1）因發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、房屋遭受一定破壞、交通遭受一定程度的堵塞等死亡5-9人或重傷20-29人的事件；

（2）100至200人圍攻省委、省政府或市委、市政府及相關(guān)部門、單位機關(guān)，引起秩序混亂的事件；

（3）發(fā)生5-10人自殺及死亡的事件；

（4）造成3-5人死亡的恐怖性行兇殺人事件；

（5）劫持人質(zhì)3-4人的事件；

（6）發(fā)生50-100人集體騷亂、絕食、靜坐、示威，所及場所財物破壞損失較大的事件；

（7）因災(zāi)需緊急安置1500-2999人的事件；

（8）其它重大突發(fā)事件。

2.3較大突發(fā)事件（Ⅲ級，以下簡稱Ⅲ級）。出現(xiàn)下列情形之一的屬Ⅲ級事件：

（1）因發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、房屋遭受輕度損壞、交通遭受局部堵塞等死亡3-5人或重傷10-20人的事件；

（2）50-100人圍攻省委、省政府或市委、市政府及相關(guān)部門、機關(guān)單位，引起秩序混亂的事件；

（3）發(fā)生3-5人自殺及死亡的事件；

（4）造成3人以下死亡的恐怖性行兇殺人事件；

（5）劫持人質(zhì)3人以下的事件；

（6）發(fā)生30-50人集體騷亂、絕食、靜坐、示威，所及場所財物受到損毀的事件；

（7）因災(zāi)需緊急安置500-1499人的事件；

（8）其它較大突發(fā)事件。

2.4對敏感地區(qū)、非常時期、情況復(fù)雜和較為特殊地區(qū)的移民群體性突發(fā)事件，啟動預(yù)案的條件可酌情降低。

3組織指揮體系及職責(zé)

3.1組織機構(gòu)

成立成都市人民政府移民辦公室突發(fā)事件應(yīng)急工作指揮部（以下簡稱指揮部）。指揮長由主任擔(dān)任，副指揮長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由市移民辦綜合（人事）處、政策法規(guī)處、規(guī)劃安置處、計劃財務(wù)處處長組成。指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合（人事）處。

3.2指揮部職責(zé)

指揮部為市移民辦突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。負(fù)責(zé)研究制定本級突發(fā)事件處置工作的處置方案；組織協(xié)調(diào)開展本級突發(fā)事件處置工作；組織力量，指導(dǎo)配合區(qū)（市）縣開展突發(fā)事件處置工作；向市委、市政府和上級移民主管機構(gòu)報告處置工作進(jìn)展情況；決定啟動和終止本預(yù)案。

3.3成員單位職責(zé)

綜合（人事）處：負(fù)責(zé)本級突發(fā)事件處置綜合協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)通知滯留在省市黨政機關(guān)、單位的移民上訪人員所在地的區(qū)（市）縣政府和移民部門派員接人；協(xié)調(diào)公安部門做好警戒和治安工作；聯(lián)系成都市急救指揮中心及省、市人民醫(yī)院救治臨時患病、受傷人員；加強辦公區(qū)安全防范，保證機關(guān)正常工作秩序，做好處突后勤保障工作。

政策法規(guī)處：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織本辦相關(guān)人員在指定場所按程序接待群訪、集訪移民代表或相關(guān)事件的主要成員，按照法律法規(guī)和政策，向移民代表或突發(fā)事件相關(guān)人進(jìn)行宣傳、解釋和問題收集與答復(fù)；協(xié)調(diào)區(qū)（市）縣和市級相關(guān)部門、設(shè)計（監(jiān)理）單位、水利工程業(yè)主及本辦相關(guān)處室做好所反映問題的調(diào)查核實、處理工作；協(xié)助區(qū)（市）縣政府和有關(guān)部門勸導(dǎo)上訪和事件相關(guān)人員離開黨政機關(guān)或事發(fā)地，防止圍堵、沖擊黨政機關(guān)。

規(guī)劃安置處：負(fù)責(zé)移民集訪、群訪反映涉及移民安置、后期扶持具體標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范等問題的解釋回復(fù)工作；針對突發(fā)事件移民所反映的問題，協(xié)助區(qū)（市）縣及相關(guān)部門對所反映的問題進(jìn)行調(diào)查、核實并提出解決意見；協(xié)助區(qū)（市）縣政府和有關(guān)部門勸導(dǎo)上訪和事件相關(guān)人員離開黨政機關(guān)或事發(fā)地，防止圍堵、沖擊黨政機關(guān)。

計劃財務(wù)處：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位及時籌措突發(fā)事件應(yīng)急資金和物質(zhì)；向集訪、群訪移民宣傳、解答移民資金使用管理政策規(guī)定、資金流向；負(fù)責(zé)調(diào)查、核實上訪移民所反映的移民資金問題；協(xié)助區(qū)（市）縣政府和有關(guān)部門勸導(dǎo)上訪和事件相關(guān)人員離開黨政機關(guān)或事發(fā)地，防止圍堵、沖擊黨政機關(guān)。

3.4現(xiàn)場處置工作職責(zé)

政策宣傳組：由政策法規(guī)處、規(guī)劃安置處、計劃財務(wù)處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員組成。負(fù)責(zé)對移民安置的法律法規(guī)、方針政策、規(guī)章規(guī)定和業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)程規(guī)范的宣傳工作。

綜合協(xié)調(diào)組：由綜合（人事）處、政策法規(guī)處、規(guī)劃安置處、計劃財務(wù)處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員組成。根據(jù)突發(fā)事件的需要，負(fù)責(zé)向省級有關(guān)部門、市委、市政府和市級相關(guān)部門、區(qū)（市）縣政府及設(shè)計、監(jiān)理和水利工程業(yè)主等單位報告和通報突發(fā)事件的相關(guān)情況，協(xié)調(diào)市級公安局、維穩(wěn)辦、信訪辦、應(yīng)急辦等單位，聯(lián)席辦公處突。

疏導(dǎo)勸返組：由規(guī)劃安置處、政策法規(guī)處、計劃財務(wù)處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員組成。根據(jù)突發(fā)事件的需要，負(fù)責(zé)應(yīng)急處突工作中對群訪、集訪移民的疏導(dǎo)、勸返工作；配合區(qū)（市）縣政府及相關(guān)部門做好突發(fā)群體的性事件人員的疏散、引導(dǎo)、勸解、遣返等工作。

現(xiàn)場取證組：由綜合（人事）處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員組成。負(fù)責(zé)應(yīng)急處突工作中的信息收集、匯總等工作，包括聲像資料的制作、整理和上報；協(xié)助相關(guān)部門分析、研判，提供和管理應(yīng)急處突工作的聲像資料。

后勤保障組：由綜合（人事）處、計劃財務(wù)處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員組成。負(fù)責(zé)處突工作中的后勤保障服務(wù)工作；協(xié)助提供遣返群訪、集訪移民群眾的交通工具和相關(guān)保障條件。

醫(yī)療救助組：根據(jù)需要，綜合（人事）處和相關(guān)區(qū)（市）縣移民辦抽調(diào)人員與急救、醫(yī)療單位聯(lián)系，負(fù)責(zé)救護(hù)突發(fā)事件中需救護(hù)的傷病人員，組織相關(guān)部門和單位實施衛(wèi)生防疫及應(yīng)急處理措施，預(yù)防和控制疫病的發(fā)生、擴(kuò)散和蔓延，保證移民群眾和參加處突工作人員的飲水和食品衛(wèi)生。

4應(yīng)急響應(yīng)

突發(fā)事件發(fā)生后，所在區(qū)（市）縣應(yīng)根據(jù)情況盡快啟動本級預(yù)案，市移民辦根據(jù)突發(fā)事件的事態(tài)決定啟動本級機關(guān)相應(yīng)層級預(yù)案，做好突發(fā)事件的監(jiān)控及后續(xù)工作。

4.1Ⅰ級和Ⅱ級響應(yīng)。

4.1.1特大和重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急工作指揮部啟動本預(yù)案。

4.1.2接到報告后，由市移民辦應(yīng)急工作指揮部指揮長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織應(yīng)急處突工作，分管副指揮長直接組織實施。市移民辦全體工作人員保持24小時通信暢通，所有公開電話、值班電話專人值守。

4.1.3市移民辦工作人員按照職責(zé)分工，在應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，立即組成現(xiàn)場處置工作組，進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場開展工作。同時，立即將信息報送市委、市政府、省移民辦和市維穩(wěn)辦、市信訪辦、市應(yīng)急辦。

4.1.4協(xié)調(diào)突發(fā)事件涉及的區(qū)（市）縣和市級相關(guān)部門統(tǒng)一行動，積極開展處置工作。

4.1.5突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，由指揮長決定終止Ⅰ級和Ⅱ級響應(yīng)。

4.2Ⅲ級響應(yīng)

4.2.1較大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急工作指揮部啟動本預(yù)案。

4.2.2接到相關(guān)信息后，在市移民辦應(yīng)急工作指揮部分管副指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施應(yīng)急處突工作。市移民辦各處處長保持24小時通信暢通，各處實行24小時值班，值班電話專人值守。

4.2.3市移民辦工作人員按照職責(zé)分工，在應(yīng)急工作指揮部的統(tǒng)一指揮下，立即組成現(xiàn)場處置工作組，進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場開展工作。同時，立即將信息報送市委、市政府、省移民辦和市維穩(wěn)辦、市信訪辦、市應(yīng)急辦。

4.2.4協(xié)調(diào)突發(fā)事件涉及的區(qū)（市）縣及市級相關(guān)部門統(tǒng)一行動，積極開展處置工作。

4.2.5突發(fā)事件處置工作結(jié)束后，由分管副指揮長決定終止Ⅲ級響應(yīng)。

5應(yīng)急機制

5.1應(yīng)急體系

根據(jù)移民維穩(wěn)工作建立應(yīng)急機制，排查劃分移民不穩(wěn)定因素和突發(fā)事件的一般預(yù)防區(qū)和重點預(yù)防區(qū)，加大對可能引發(fā)突發(fā)群體的性事件和矛盾糾紛的調(diào)解力度，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好，把不穩(wěn)定因素和突出問題處理在萌芽狀態(tài)，對早期發(fā)現(xiàn)的事件苗頭及時預(yù)警，重大苗頭向市委市政府及時報告，與地方各級各部門及時溝通，采取積極措施，把可能引發(fā)的突發(fā)事件控制在最低程度。

5.2信息支持和信息報告

市移民辦及區(qū)（市）縣移民辦是突發(fā)群體的性事件苗頭的監(jiān)測單位，負(fù)責(zé)預(yù)警指導(dǎo)和組織實施工作，要建立上下左右互聯(lián)互通、高效靈敏的應(yīng)急信息支持絡(luò)，對可能發(fā)生的危機信息及時處理。市移民辦應(yīng)加強與市級各部門的交流合作，及時掌握從公安、維穩(wěn)、信訪、安全、基層部門和移民群眾的外來信息，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和苗頭，及時通報區(qū)（市）縣有關(guān)部門，必要時派員調(diào)查核實并積極協(xié)助做好宣傳解釋工作。應(yīng)急系統(tǒng)一旦啟動，市移民辦自然進(jìn)入“24小時不間斷值班狀態(tài)”，視情執(zhí)行“重大穩(wěn)定信息緊急報送制”，保證突發(fā)事件處置過程信息渠道順利暢通。

5.3突發(fā)群體的性事件預(yù)警

指揮部各成員單位對可能發(fā)生的突發(fā)性群體的性事件的信息來源，苗頭傾向、發(fā)展勢態(tài)要認(rèn)真分析研究，作出正確判斷，并以書面形式向應(yīng)急工作指揮部報告。

6信息報告

突發(fā)事件報告規(guī)范和程序

6.1信息報告要求。一旦發(fā)生突發(fā)事件，市移民辦相關(guān)處室和區(qū)（市）縣移民辦應(yīng)立即向市移民辦應(yīng)急工作指揮部報告，嚴(yán)禁遲報、謊報、漏報，事件發(fā)生和發(fā)展情況應(yīng)隨時續(xù)報。

6.2突發(fā)事件信息報送內(nèi)容。突發(fā)事件發(fā)生的具體時間、地點、規(guī)模、涉及范圍、起因以及造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和設(shè)施破壞等情況；事發(fā)地黨委政府及相關(guān)部門所做的主要工作和已采取的控處措施，需報告的其他事項和意見、建議。

6.3突發(fā)事件報告時間

6.3.1突發(fā)事件情況初報。突發(fā)事件發(fā)生后，市移民辦相關(guān)處室及區(qū)（市）縣移民辦應(yīng)在第一時間了解掌握所出現(xiàn)的情況，1小時內(nèi)向主任、值班副主任報告初始情況，啟動本預(yù)案，組成指揮部。

6.3.2突發(fā)事件情況繼報。在突發(fā)事件核實后，市移民辦相關(guān)處室執(zhí)行“隨時報告制度”，將情況信息報告指揮部。

6.3.3突發(fā)事件情況核報。指揮部在突發(fā)事件初步核實后，應(yīng)在2個小時內(nèi)報告市委、市政府，通報相關(guān)區(qū)（市）縣和市級相關(guān)部門。

7應(yīng)急處置要求

7.1突發(fā)事件發(fā)生后，要組織力量對其性質(zhì)、類別、危害程度、影響范圍等因素進(jìn)行客觀評估，同時，按照處突預(yù)案主動、果斷處置，防止因響應(yīng)不及時、處置不當(dāng)而造成更大損失。

7.2現(xiàn)場處置的各項工作由各成員單位根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)任務(wù)。對事態(tài)嚴(yán)重、規(guī)模較大、情況復(fù)雜、需緊急控制的突發(fā)事件，按指揮長的命令，視情臨時設(shè)立政策宣傳組、現(xiàn)場取證組、安全保衛(wèi)組、綜合協(xié)調(diào)組、后勤保障組、醫(yī)療救護(hù)組、疏導(dǎo)勸返組等處置工作小組，調(diào)配充實人員，以保證處置工作有序進(jìn)行。各工作小組在指揮長的統(tǒng)一指揮下開展工作。

7.3較大規(guī)模集訪和群體的性事件中的上訪移民需強制帶離的，通過當(dāng)?shù)攸h委政府或有關(guān)部門接返或遣返。上訪人員所在地黨委政府及相關(guān)部門在接到通知后，應(yīng)迅速派員接返上訪移民。對不能及時疏導(dǎo)勸返的上訪移民，應(yīng)視情況設(shè)立或指定臨時分流處置場所，在相關(guān)部門的配合下，于當(dāng)日內(nèi)將上訪移民帶至分流場所，并做好移民的遣返工作。

8后期處置

8.1應(yīng)急預(yù)案實施結(jié)束后，移民大規(guī)模集訪和突發(fā)性事件經(jīng)過現(xiàn)場處置，疏散勸返處置后，要以地方黨委、政府為主，共同做好集訪移民群眾思想穩(wěn)定工作和矛盾化解工作，重點組織力量實施決策或承諾。

8.2善后處理工作以事發(fā)地黨委政府為主，上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)應(yīng)加強指導(dǎo)、協(xié)助、檢查。主要包括對突發(fā)事件造成傷亡后的人員進(jìn)行醫(yī)療救助或給予撫恤，對造成生產(chǎn)生活困難的相關(guān)人員進(jìn)行妥善安置，對其它善后事宜應(yīng)盡快給予協(xié)調(diào)落實。

9監(jiān)督檢查、獎勵與責(zé)任追究

9.1本預(yù)案的檢查監(jiān)督主體為市移民辦指揮部。突發(fā)事件處置工作進(jìn)行中，指揮部視情況組成調(diào)查組，對事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、教訓(xùn)等問題進(jìn)行調(diào)查評估，提出處理建議報告。

9.2根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》，對在處置突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰、獎勵；對失職、瀆職、違反相關(guān)規(guī)定，及在處置突發(fā)事件中未依法履行職責(zé)造成不良后果的，按有關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理。

10附則

10.1解釋部門：本預(yù)案由市移民辦負(fù)責(zé)解釋。

10.2施行日期：本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇2

為了更好地貫徹執(zhí)行《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實維護(hù)學(xué)生的切身利益，保障學(xué)生身心健康，對在校學(xué)生發(fā)生意外傷害或疾病等突發(fā)事件，積極主動地采取應(yīng)對措施，特制定本規(guī)定。

一、學(xué)校突發(fā)事件系指學(xué)生在校（或?qū)W校組織的校外活動中）因各種原因突然造成身體傷害或突發(fā)急重病，需緊急處理或送醫(yī)院救治的事件。

二、全校師生員工都要有強烈的安全意識和有效的防范意識，積極主動地預(yù)防一切可以預(yù)防的傷害。對本可預(yù)防，但因教職工玩忽職守而造成的學(xué)生身體傷害或延誤學(xué)生疾病的救治，都要追究責(zé)任，并給予相應(yīng)處罰。

三、積極、主動、及時、妥當(dāng)處理學(xué)生的傷病突發(fā)事件。

（一）學(xué)生傷病突發(fā)事件發(fā)生時，所有在現(xiàn)場的教職工和學(xué)生都應(yīng)積極主動地參與事件的處理。

1、在第一時間報告校領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處、值班中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任。

2、在第一時間送到校醫(yī)室或請校醫(yī)到現(xiàn)場緊急救治。

3、在第一時間由學(xué)校總務(wù)處派車（校醫(yī)、班主任、任課教師），將危重傷病學(xué)生送醫(yī)院，確保傷病學(xué)生得到及時有效治療。

4、相關(guān)人員（班主任、校醫(yī)、德育主任（副主任）或其他中層以上干部），在第一時間通知傷病學(xué)生家長，要求學(xué)生家長及時到學(xué)校或醫(yī)院參與處理。

（二）負(fù)責(zé)送傷病學(xué)生去醫(yī)院的教職工和學(xué)生，只有在學(xué)生家長到現(xiàn)場并全面接管辦理學(xué)生治療的相關(guān)事項后，方可離開。

（三）在事發(fā)現(xiàn)場的教職工和學(xué)生，要積極、主動、全面、真實地向?qū)W校匯報事發(fā)經(jīng)過，協(xié)助學(xué)校了解事件的真實過程，以便及時公正地作出處理。

四、對于因傷病突發(fā)住院的學(xué)生，所在班級班主任要經(jīng)常與家長聯(lián)系，了解學(xué)生治療情況，并向德育處和校領(lǐng)導(dǎo)匯報。向校醫(yī)通報，并與校醫(yī)、報帳員辦理意外傷害保險手續(xù)。

五、對傷病嚴(yán)重的學(xué)生，校領(lǐng)導(dǎo)、德育處應(yīng)安排人員前去探望，關(guān)心學(xué)生治療和學(xué)生的身心健康。

六、對于人為因素的學(xué)生傷害事件，德育處和相關(guān)處室要及時迅速地了解情況，記錄事件經(jīng)過，分清事件責(zé)任，依照學(xué)校規(guī)章制度協(xié)調(diào)學(xué)生家長意見，提出相應(yīng)的處理意見，報校領(lǐng)導(dǎo)或行政會議研究決定。

七、對突發(fā)事件中積極參與救治，不顧個人安危、樂于助人，表現(xiàn)出高尚的道德情操的師生員工，將予以表揚和獎勵。

八、對突發(fā)事件中袖手旁觀，漠不關(guān)心，推托逃避者，將予以批評，并追究其責(zé)任，對造成嚴(yán)重后果者，由上級部門決定追究其責(zé)任包括法律責(zé)任。

九、本條例的解釋權(quán)在校長室。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇3

一、校內(nèi)傷害事故的原因

課間學(xué)生追逐、打鬧；體育活動中不慎碰撞、摔倒；學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；學(xué)校組織教育教學(xué)活動未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實驗操作不當(dāng)；極個別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。

二、傷害事故的預(yù)防辦法：

1、加強對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學(xué)生的.自我保護(hù)意識。

2、加強對教師進(jìn)行師德教育，增強責(zé)任意識和法制意識。

3、加強對教育教學(xué)、生活設(shè)施、設(shè)備場地、房屋硬件的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。

4、根據(jù)學(xué)校安全工作要求，按年級和部門確定安全責(zé)任包干區(qū)，年級和部門負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任包干區(qū)責(zé)任人。學(xué)校分別與各層面簽約，做到崗位到人，確保在校學(xué)生人身安全。

三、傷害事故的處理程序

1、一旦發(fā)生意外學(xué)生傷害事故后，根據(jù)現(xiàn)有條件和能力及時進(jìn)行救護(hù)，需送醫(yī)院的立即指派人員送專科醫(yī)院或大醫(yī)院進(jìn)行救治。

2、在救護(hù)的過程中及時通知受傷害學(xué)生的父母或其他監(jiān)護(hù)人。

3、爭取在第一時間做好知情人的筆錄，(被調(diào)查人是未成年人，調(diào)查時要有監(jiān)護(hù)人在場)，調(diào)查人員應(yīng)2名，記錄的內(nèi)容要實事求是，不誘導(dǎo)；記錄用鋼筆或水筆，調(diào)查人員和被調(diào)查人員要有簽名。

4、如屬重大傷害事故，及時啟動事故處理應(yīng)急預(yù)案，事故應(yīng)急處理小組及時開展工作。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇4

為保證處置公共突發(fā)事件的信息渠道暢通，及時為各級領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急決策提供準(zhǔn)確詳實的第一手資料，特制定州政府應(yīng)急辦處置突發(fā)公共事件信息報送程序。

一、應(yīng)急信息接收規(guī)程

應(yīng)急值班人員接到有關(guān)部門、單位關(guān)于發(fā)生突發(fā)公共事件的報告、電話、傳真等后，必須盡可能將事故性質(zhì)、事發(fā)地點、時間以及人員傷亡、財產(chǎn)損失、處置工作進(jìn)展以及事件報告單位（或責(zé)任人）的聯(lián)系方式等基本情況問清楚，并詳細(xì)記錄。同時，立即向政府報告。

二、應(yīng)急信息緊急處理規(guī)程

政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到事件報告后，必須在10分鐘內(nèi)趕到辦公室并開始以下工作：

1、電話報告市政府辦公室主任、副主任及相關(guān)秘書長；

2、根據(jù)秘書長和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，電話報告市領(lǐng)導(dǎo)；

3、根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示通知各相關(guān)部門開展緊急處置工作。

三、應(yīng)急信息服務(wù)規(guī)程

1、對收集的信息盡快整理編輯，并以文字形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送。經(jīng)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)審定后，向省政府報送應(yīng)急信息。向省政府報送信息最遲不得超過事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后4小時。

2、對突發(fā)公共事件的處置做全程信息跟蹤服務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告處置突發(fā)公共事件的最新進(jìn)展情況，向相關(guān)縣市、部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對處置突發(fā)事件的.指示和要求。

3、事件處置結(jié)束后，要整理事件處置全過程的綜合性信息，對事件處置進(jìn)行綜合性評價和信息終報。

四、處置突發(fā)事件應(yīng)急值守要求

應(yīng)急值班人員對接收突發(fā)事件報告的時間、相關(guān)人員到位時間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的應(yīng)對措施等全過程要做全面詳細(xì)記錄，以備事后查閱。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇5

一、指導(dǎo)思想

貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想，宣傳與普及安全教育知識，進(jìn)一步提升幼兒園對突發(fā)事件的處置能力，確保師生生命安全。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于本園發(fā)生食物中毒的情況處理

三、應(yīng)急程序

(一)應(yīng)急指揮人員名單

1、負(fù)責(zé)人：國雪娟

2、現(xiàn)場指揮人員：范德剛、史寧寧

(二)現(xiàn)場措施

a、對患兒的.處理

1、立即將患兒送醫(yī)院治療，教師要向醫(yī)生真實反映幼兒患病的癥狀，并陪同在幼兒身旁等待家長來院。

2、做好家長工作，如果食園外食物所致，立即與家長聯(lián)系，盡量爭取取樣。

3、把中毒危害控制在最小的范圍

b、建立三級報告制度

1、如發(fā)生食物中毒事故，保健老師應(yīng)及時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、保健老師及時向衛(wèi)生防疫站和婦幼保健所報告。

c、配合行政部門對食物中毒事件的調(diào)查

1、立即停止食品加工、供應(yīng)活動

2、提供留樣

3、如實提供有關(guān)材料，積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。

(三)現(xiàn)場指揮

處置事故現(xiàn)場指揮應(yīng)由在場最高級別的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，并根據(jù)事故性質(zhì)、危害程度成立臨時的救援小組。等總負(fù)責(zé)任人到達(dá)現(xiàn)場后，詳細(xì)匯報事故情況，由總責(zé)任人決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，將事故損失降到最低程度。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇6

第一章綜合預(yù)案

全面落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實搞好現(xiàn)場安全管理工作，將可能發(fā)生的事故降低到最低限度，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》要求，特制訂檢修一區(qū)事故救援預(yù)案，具體措施如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人

1、組織領(lǐng)導(dǎo)：組長安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組

成員：職能人員

二、事故應(yīng)急救援預(yù)案（措施）：

1、發(fā)生一般火警、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、人身傷害事故，當(dāng)班值班人員應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，逐級上報。火警火災(zāi)撥打119請求救援。人身傷亡事故應(yīng)立即送醫(yī)院治療，但不管是哪類事故，搶險救護(hù)時都要先切斷電源或采取防護(hù)措施后再組織救護(hù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

2、發(fā)生重大火災(zāi)事故，應(yīng)立即切斷電源，迅速向組長匯報。崗位人員撥打“119”救援電話請求救援后，首先組織自救，使用現(xiàn)場的滅火器進(jìn)行滅火。根據(jù)著火部位、性質(zhì)也可用現(xiàn)場備用的防火沙、土、水進(jìn)行滅火，電氣火災(zāi)要用干粉滅火器、變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠(yuǎn)離，嚴(yán)防爆炸傷人，待消防專業(yè)人員趕到后，在專業(yè)人員指揮下配合滅火。

3、發(fā)生人身傷亡事故，發(fā)現(xiàn)人員要立即向安全專管員、逐級上報后，還要通知120搶救小組，立即趕赴現(xiàn)場組織救援。若傷者屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若出血嚴(yán)重，要用干凈布料進(jìn)行包扎止血。若傷者發(fā)生骨折要保持靜坐或靜臥。若發(fā)生嚴(yán)重?zé)齻C傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上。若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風(fēng)良好的地方，進(jìn)行人工呼吸或按摩心臟，待醫(yī)生到達(dá)后立即送醫(yī)院搶救。

4、發(fā)生重大設(shè)備事故，要立即報告，同時停止設(shè)備運轉(zhuǎn)，處理事故時，要有專人監(jiān)護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行檢修程序和停送電確認(rèn)制度，防止打亂仗，冒險作業(yè)。

5、發(fā)生爆炸事故，要立即關(guān)閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預(yù)案救援。

6、發(fā)生各類事故都要保護(hù)好現(xiàn)場，待事故調(diào)查分析。

第二章專項應(yīng)急預(yù)案

1、突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立企業(yè)突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長：孫秀義

安全專管員：翟樹林

成員：王永波、趙樹文、翟生、韓立光、劉俊華

2、企業(yè)突發(fā)安全事故種類

企業(yè)突發(fā)安全事故含重大火災(zāi)安全事故、重大交通安全事故、工程設(shè)危房安全事故、重大特種設(shè)備安全事故、外出大型活動安全事故外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行傳染病安全事故。安事故造成1人死亡、集體損傷3人以上的，屬重大安全事故。

3、安全事故報告及處理程序

1、報告制度實行企業(yè)一把手負(fù)責(zé)制

2、企業(yè)發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在5~10分鐘內(nèi)向組長告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助，本著“先控制、后處理、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場員工離開危險區(qū)域，保衛(wèi)好企業(yè)貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，做好善后處理工作。

3、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴(yán)重后果的將予以紀(jì)律處分或視情節(jié)輕重追究法律責(zé)任。

4、具體重大安全事故應(yīng)急預(yù)案

一、重大火災(zāi)安全事故

1、發(fā)生重大火災(zāi)安全事故，企業(yè)應(yīng)指揮員工緊急集合疏散，迅速將事故信息報組長、消防大隊

2、企業(yè)組織員工按順序疏散，及時將員工帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、組織員工參與救火，利用一切救火設(shè)備救火，及時報打119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

二、重大交通安全事故

1、嚴(yán)禁超速行駛和醉酒駕車，發(fā)生重大交通事故，應(yīng)指揮員工緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故報組長、交警大隊、保險公司。

2、企業(yè)要迅速搶救受傷員工，在最短時間內(nèi)將受傷員工送至救治，及時報打110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

第三章應(yīng)急處置方案

為了保證企業(yè)的安全生產(chǎn)工作落實到實處，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

1目的.：

制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的處置，將事故損失減小到最低程度。

2現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責(zé)：

負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。

3事故報告程序：

生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告，向組長匯報。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告應(yīng)急救援機構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。

2、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動企業(yè)的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。

4、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助企業(yè)和上級部門開展事故調(diào)查。調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育不放過。

5、不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。

6、應(yīng)急救援小組做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，企業(yè)辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。

7、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：

1）灼傷；

2）高處墜落：包括從行車、架子、卸料平臺、屋頂墜落以及從平地墜落地坑等；

3）觸電：包括雷擊傷害；

4）物體打擊：指落物等碰傷傷害；

5）火災(zāi)爆炸；

6)中毒、中暑；

7)車輛傷害；

8)坍塌：包括建筑物、堆置物等。

8、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則：

1)工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。

2)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強自防自救能力；對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識的培訓(xùn)。

3)根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查，做好標(biāo)識、防止失效，檢查要有檢查記錄。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇7

為了預(yù)防和減少校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生,保障學(xué)生健康成長,根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)精神,結(jié)合我校實際,制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

一、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因

主要原因有：課間學(xué)生追逐、打鬧；學(xué)生自行到校活動或放學(xué)后滯留學(xué)校活動；體育活動中不慎碰撞、摔倒；學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；學(xué)校組織教育教學(xué)活動未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實驗操作不當(dāng)；極個別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。

二、事故的預(yù)防

1、運用各種形式,加強對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育,增強學(xué)生的自我保護(hù)意識。

2、加強對教師進(jìn)行師德規(guī)范教育,增強責(zé)任意識和法制意識。

3、加強對學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

三、事故的處理

1、以最快的.速度把受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。

2、及時通知家長。

3、一般事故三天內(nèi)、重大事故立即報區(qū)教育局,同時填寫平安保險公司的《出險通知書》,及時與保險公司取得聯(lián)系。

4、重大事故立即成立事故處理小組。(參照學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組)

5、調(diào)查取證。被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場并且簽名；調(diào)查人員應(yīng)2名以上,記錄內(nèi)容要實事求是,不誘導(dǎo)；記錄用鋼筆或水筆。

四、事故處理階段的原則和注意事項

1、依法調(diào)解的原則。根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理辦法》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長,注意不要信口開河,掌握合法、合理、合情操作的分寸。及時與區(qū)教育局聯(lián)系和咨詢。

2、一次性解決原則。學(xué)生傷害事故的善后處理不解決附帶條件；

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇8

1.緊急事件處理流程：

員工在工作中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障后上報到財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理下派任務(wù)到IT管理員處由IT管理員到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)問題級別，問題分為一般和嚴(yán)重兩種，一般問題不需上報;嚴(yán)重問題需上報公司“信息化管理委員會”啟動緊急預(yù)案，由信息化管理委員會組織協(xié)調(diào)公司IT和第三方維護(hù)單位處理故障問題。（如圖：）

2.IT人員處理具體實施細(xì)則

2.1、應(yīng)急規(guī)劃原則

應(yīng)急規(guī)劃關(guān)系到計算機系統(tǒng)使用的持續(xù)性，因此將重點放在防止IT服務(wù)中斷，以及中斷發(fā)生后的系統(tǒng)恢復(fù)方面。系統(tǒng)中斷的范圍能夠從應(yīng)用程序、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障，一直到應(yīng)用場所的完全消失。

應(yīng)急規(guī)劃需考慮的可能出現(xiàn)的災(zāi)難包括：

火災(zāi)／爆炸／破壞／被竊

水災(zāi)／自然災(zāi)害／蟲災(zāi)／建筑物毀壞

行業(yè)行動／意外損壞

設(shè)備丟失或故障-計算、網(wǎng)絡(luò)或環(huán)境控件

軟件故障

2.2、數(shù)據(jù)丟失或損壞

如設(shè)備故障或火災(zāi)。經(jīng)過實施一些對策（如備用網(wǎng)絡(luò)鏈接設(shè)備），能夠排除系統(tǒng)設(shè)計中脆弱部分造成的威脅，從而限制威脅對信息服務(wù)所造成的影響。在出現(xiàn)重大威脅的情況下，用于保證系統(tǒng)持續(xù)性的應(yīng)急規(guī)劃必須提供在備用位置完整恢復(fù)服務(wù)的設(shè)施。

2.3、電力故障：

機房的正常運轉(zhuǎn)在某些方面很大程度地取決于其它服務(wù)。電力故障的應(yīng)急處理：機房主服務(wù)器的供電是非常重要的，考慮配備UPS集中供電，能夠保證機房斷電后正常使用2小時。關(guān)鍵科室的電腦配備了后備式的UPS，能夠保證15分鐘的延遲使用。由后勤保障部保證服務(wù)的恢復(fù)即后備發(fā)電，協(xié)調(diào)保證關(guān)鍵計算機的供電。

2.4、軟件故障:

應(yīng)用程序級別故障:應(yīng)有24小時的電話支持。 I.服務(wù)器

A.服務(wù)器端軟件無法使用，查看任務(wù)管理器和事件日志，記錄出錯的信息并判斷。

B.關(guān)閉相應(yīng)的服務(wù)器進(jìn)程，并重新啟動該服務(wù)器進(jìn)程。

C.查看數(shù)據(jù)庫連接是否正確。

D.查看數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否運行正常。

2.5、操作系統(tǒng)級別故障:

I、服務(wù)器:

A.經(jīng)判斷為服務(wù)器操作系統(tǒng)層面的故障后,在采取任何措施之前,應(yīng)該備份故障服務(wù)器上所有相關(guān)數(shù)據(jù),并確定經(jīng)過備份數(shù)據(jù)能夠至少把服務(wù)器恢復(fù)到故障發(fā)生時的初始狀態(tài)(即保護(hù)現(xiàn)場),在確定任何一步操作有回復(fù)的途徑之前,不應(yīng)該進(jìn)行該操作.

B.情況嚴(yán)重時啟用備用服務(wù)器以系統(tǒng)服務(wù)不中斷.

C.查看任務(wù)管理器,記錄資源使用狀況以及各個進(jìn)程詳細(xì)情況,以備后續(xù)判斷.

D.根據(jù)故障原因可能采取的部分恢復(fù)措施有:

a.停止或者暫時停止部分系統(tǒng)服務(wù)以改進(jìn)性能。b.關(guān)閉死鎖的進(jìn)程,再重新啟動這些進(jìn)程。c.備份注冊表后,對注冊表進(jìn)行微調(diào)。（慎用）d.刪除部分引起故障的應(yīng)用。e.在系統(tǒng)空閑時期重新啟動服務(wù)器。f.聯(lián)系第三方廠家現(xiàn)場或遠(yuǎn)程支持

2.6、主數(shù)據(jù)庫故障:

2.6.1、視故障嚴(yán)重程度，啟用備用服務(wù)器，提供應(yīng)急的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

2.6.2、備份所有的數(shù)據(jù)庫文件，在確定每步操作能夠有回復(fù)的途徑之前,不宜進(jìn)行該操作。

2.6.3、查看操作系統(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)中的與SQL SERVER相關(guān)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，監(jiān)聽服務(wù)等是否正確啟動，并重新啟動這些服務(wù)。

2.6.4、以上措施無效,重新啟動數(shù)據(jù)庫。

2.6.5、如果為數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件損壞，則對使用數(shù)據(jù)庫備份文件對數(shù)據(jù)進(jìn)行回復(fù)操作。

2.6.6、以上措施無效,重建數(shù)據(jù)庫。

2.6.7、以上措施無效,備份數(shù)據(jù)庫文件，刪除數(shù)據(jù)庫，重建數(shù)據(jù)庫，然后導(dǎo)入備份的數(shù)據(jù)庫文件.

2.6.8、聯(lián)系售后服務(wù)商進(jìn)行售后服務(wù).

2.7、硬件故障：

服務(wù)器

2.7.1、馬上使用備用服務(wù)器，保證應(yīng)用系統(tǒng)能夠正常服務(wù)。

2.7.2、聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行售后服務(wù)。

2.8、網(wǎng)絡(luò)故障:

(特指由于布線系統(tǒng)方面線路斷離,接觸不良,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等故障而引起的公司內(nèi)局域網(wǎng)中斷) 網(wǎng)絡(luò)單點故障的應(yīng)急處理：有一定的線路備份，特別是關(guān)鍵部位設(shè)置應(yīng)急線路，必要時啟動備份線路

A線路斷離: a.更換跳線b.更換信息點

B網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障: a.更換備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證日常工作的進(jìn)行。 b.聯(lián)系供應(yīng)商更換或維修。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇9

汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫安全排澇，確保業(yè)主車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序正常有序，根據(jù)各級防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作要求，結(jié)合xxxx小區(qū)實際情況，特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們xxxx管理處主管人員能夠各司其職，充分發(fā)揮主管人員領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)各部門員工，竭盡全力做好防洪期各項工作。

一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xx

組成員：xx

搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、全體安保人員

二、防汛工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水指示精神，全面指揮xxxx小區(qū)防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員安排，快速、及時、有效地處置xxxx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)汛期安全。

2、準(zhǔn)備足夠防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)險情，提出排險、搶險方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施落實情況。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品準(zhǔn)備情況。確保業(yè)主正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域排水不暢和地下室存水等問題。

三、防汛工作要求及措施

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1、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。及時收集雨情、汛情等情報。做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主防汛意識。確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班人員做到24小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室人員要做到手機不關(guān)機。

2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責(zé)任人。對不能按時到崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失人員實行問責(zé)制，造成重大損失要追究責(zé)任。

3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服人員應(yīng)了解，所有地下車庫業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路通暢情況，做好與全體業(yè)主聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

4、物資準(zhǔn)備和各部門具體職責(zé)。根據(jù)xxxx小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視。各部門分工明確。做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視。并做出相應(yīng)排險措施。以下是各部門明確分工與職責(zé)：

財務(wù)部：竭盡全力保護(hù)好財務(wù)部生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。

公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴(yán)重幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹木成長。雨后做好小區(qū)衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境清新自然，通過我們努力讓小區(qū)業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進(jìn)水現(xiàn)象，應(yīng)配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

工程部：工程人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)水、電設(shè)備，汛期要適當(dāng)增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道暢通情況和應(yīng)急使用情況。險情發(fā)生時救援物資包括：

1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。

2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低入口地方，可以起到截流作用，避免上游雨水匯集到地勢較低區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護(hù)工作，以免影響下一次使用。

3）準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道速度，避免雨水沖進(jìn)地勢較低車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

4）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放地方，并定期檢查設(shè)備工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域積水排至其他順暢區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

四、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案

（一）第一預(yù)案：

當(dāng)氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風(fēng)情、水情、雨情。辦公室人員根據(jù)各自職責(zé)，加強值班，進(jìn)一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

（二）第二預(yù)案：

當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作頭等大事來抓。

（三）第三預(yù)案：

遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通。對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠臨時排澇設(shè)備進(jìn)行強排。確保業(yè)主正常生活秩序和財產(chǎn)安全。

以上各組各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀(jì)律。關(guān)鍵時刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時刻把業(yè)主利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭責(zé)任。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇10

20xx年春運工作于2月4日開始，3月15日結(jié)束，為期40天。為實現(xiàn)為其40天的春運“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”目標(biāo)，有效確保電煤、成品油等重點物資的運輸和水上交通安全，特制定春運應(yīng)急預(yù)案如下：

組 長：XXXX

副組長：XXXX

成 員：XXXX

春運辦公室設(shè)在航行監(jiān)督科，XXXX任辦公室主任。

隊 長：XXXX

副隊長：XXXX

隊 員：XXXX

下列車輛、海巡艇及各站點的快艇必須處于良好的技術(shù)狀態(tài)，保證能隨時被調(diào)用。

1、蘇D837C7、蘇DLG060、蘇DLA812

2、蘇海巡0401、蘇海巡0403、蘇海巡0404、蘇海巡0405、蘇海巡401、蘇海巡405、蘇海巡408、蘇海巡410

春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急小分隊的全體成員手機、電話必須24小時開通，對講機電池必須充足電量并處于開啟狀態(tài)，以方便通訊聯(lián)絡(luò)，遇有突發(fā)事件必須立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。

1、春運期間，12395水上搜救電話及各簽證報港服務(wù)點值班電話必須24小時有人值守監(jiān)聽，各簽證報港服務(wù)點值班人員必須隨時聽從處春運辦公室的調(diào)遣，做到有警必接、接警必出，對水上交通事故處理、航道疏檔工作，做到及時、準(zhǔn)確、有效，并做好臺帳記錄。

2、春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員如外出（出XXXX范圍），必需向潘紅兵組長請假；應(yīng)急小分隊所有成員如外出，必須向吳志明隊長請假。

元月30日前組織對轄區(qū)內(nèi)的旅游船、危險化學(xué)品碼頭、水上水下施工作業(yè)區(qū)域、水上供油船舶（站點）進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全監(jiān)督檢查，主要檢查船員和加油站點操作人員的持證情況，船舶的適航情況，查相關(guān)單位落實冬季“五防”措施的情況。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患應(yīng)送達(dá)整改通知書，并及時督促整改到位。加強對重點航段的巡航檢查力度，嚴(yán)防造成大面積的航道堵塞情況。

1、各簽證服務(wù)點接到水上交通重大險情報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置，同時向處春運辦公室報告，消除險情后，由海事處將發(fā)生的險情及處置情況上報上級有關(guān)部門并通報有關(guān)單位，防止信息倒流。

2、遇到發(fā)生重大事故，海事處立即組織人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行組織搜救和調(diào)查處理工作。遇有死亡事故，及時通報水警大隊，并與水警大隊聯(lián)合處置。遇有沉船事故，及時在沉船現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)志，維護(hù)好現(xiàn)場的通航秩序，同時通知航道部門立即組織打撈及時清障，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)航道通航。

3、遇有航道堵塞事件，按“XXXX市地方海事處防堵保暢應(yīng)急預(yù)案”執(zhí)行。

4、加強對城中河進(jìn)行巡航，加強對船舶停靠秩序的管理，防止船舶停靠秩序混亂而造成航道堵塞。

5、針對冬季雨雪、冰凍、低溫等惡劣天氣較多的特點，各簽證服務(wù)點必須及時收聽和公布水文、氣象信息。

1、堅持與江蘇天目湖旅游股份有限公司聯(lián)系制度。春運期間，用電話聯(lián)系來掌握風(fēng)景區(qū)的游客動態(tài)。

2、以遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場監(jiān)督相結(jié)合的方式來加強碼頭秩序管理，加強船員持證管理，堅決制止旅游船超載航行。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇11

為貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，確保在安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，高效有序的實施安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急工作，

最大限度地減輕災(zāi)后造成的損失，并在項目部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做好應(yīng)急救助工作，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定，特制定本預(yù)案管理制度。

一、工作原則

1、以人為本，安全第一。把保障企業(yè)員工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故災(zāi)難造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。

2、貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好常態(tài)下的隊伍建設(shè)、完善各種規(guī)章制度、預(yù)案演練等工作。做到安全工作警鐘長鳴，營造人人重視、個個有責(zé)的安全工作氛圍。

二、應(yīng)急機構(gòu)組成、職責(zé)

1、項目部成立安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本項目的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難工作和平時應(yīng)急準(zhǔn)備工作；安監(jiān)部主管負(fù)責(zé)處理安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作，指導(dǎo)各部門制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，按照安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要求協(xié)調(diào)、檢查、督促應(yīng)急的準(zhǔn)備落實情況等。

2、重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，項目部立即啟動本應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急工作，并做好安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救助工作。

3、項目部安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組成成員如下：

組長：司瑞明

副組長：頓雪冰

成員:翟耀斌

4、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

（1）迅速接受和執(zhí)行政府主管部門的各項通知，確保政令暢通。

（2）組織實施應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布各項應(yīng)急命令、指示、通知等。

（3）確定應(yīng)急計劃，部署事故專業(yè)應(yīng)急救援隊伍，實施事故有關(guān)人、物轉(zhuǎn)移救治方案。

（4）及時統(tǒng)計、上報事故及損失。

5、安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員應(yīng)迅速反應(yīng)，及時作出應(yīng)急處理，將現(xiàn)場人員按如下分工作出應(yīng)急安排：

（1）首先保證人員的及時搶救

在事故發(fā)生后，現(xiàn)場安全管理人員首先積極組織搶救受傷人員，并安排現(xiàn)場員工分工處理事故（成立現(xiàn)場事故救援小組）：救護(hù)人員負(fù)責(zé)受傷人員的臨時護(hù)理，自身不具備護(hù)理或搶救條件時，須及時撥打120，在專業(yè)救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場之前，在保證不造成二次傷害的前提下，對受傷人員進(jìn)行護(hù)理。

（2）安排通訊人員，負(fù)責(zé)事故第一時間按程序報告。

報告程序：現(xiàn)場人員—施工隊負(fù)責(zé)人（兼職安全員）—項目部安監(jiān)部部長—總經(jīng)理和副總經(jīng)理，緊急情況下可以越級報告。

（3）安排現(xiàn)場保護(hù)人員負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場的保護(hù)工作，必要時對事故現(xiàn)場拍照，

（4）安排就醫(yī)陪同人員，根據(jù)實際情況安排專門人員陪同就醫(yī)，陪同人員與司機（或夜班值班司機）一起帶傷者就醫(yī)，或陪同傷者與到現(xiàn)場救治的120車到醫(yī)院救治。

（5）事故調(diào)查處理按照《安全事故調(diào)查處理管理規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

（6）巡視督查必要時安排保安員牽頭，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的'治安管理和安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場管理秩序，保證事故處理工作順利進(jìn)行，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大蔓延。

三、預(yù)警預(yù)防機制

各部門應(yīng)當(dāng)加強對重大危險源的監(jiān)控，對可能引發(fā)特別重大事故的險情，或者其他災(zāi)害、災(zāi)難可能引發(fā)安全生產(chǎn)事故的重要信息應(yīng)及時上報。

四、平時應(yīng)急方案

1、加強對各部門員工的應(yīng)急救援和事故預(yù)防避險、避災(zāi)、自救、互救常識的宣傳工作，排查安全隱患，做到防患于未然。

2、各部門可根據(jù)自身實際情況做好兼職應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)，提高自救和互救能力。并根據(jù)自身特點，定期組織應(yīng)急救援演練。

3、項目部要建立應(yīng)急救援機構(gòu)，儲備必要的應(yīng)急物資和裝備，確保發(fā)生事故時能得到迅速、有效的緊急救助。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇12

貫徹落實上級部門對突發(fā)公共事件工作要求，進(jìn)一步完善我社區(qū)防汛抗臺工作，建立防汛抗臺工作程序化、規(guī)范化、制度化的應(yīng)急響應(yīng)機制，保證防汛抗臺和搶險救災(zāi)高效有序進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，確保經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、理論依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《國家防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，結(jié)合我轄區(qū)實際，制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于轄區(qū)范圍內(nèi)臺風(fēng)、暴雨災(zāi)害的預(yù)防及應(yīng)急處置。

三、工作原則

(1)堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持科學(xué)決策，合理調(diào)度，不斷提高防汛抗臺工作的現(xiàn)代化水平。

(2)堅持“以人為本、安全第一，預(yù)防為主、防抗結(jié)合，確保重點、統(tǒng)籌兼顧”的原則，把人民群眾生命安全放在首位，立足于抗災(zāi)保安全、防患于未然，做到居安思危、常備不懈。

(3)防汛工作實行社區(qū)主任負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮，分級分部門負(fù)責(zé)。按照屬地管理原則，本社區(qū)是本轄區(qū)防汛抗臺工作的責(zé)任主體。

(4)當(dāng)臺風(fēng)、暴雨及其他次生災(zāi)害發(fā)生時，各地應(yīng)迅速響應(yīng)，各有關(guān)部門聯(lián)合行動，及時高效地組織開展預(yù)防和應(yīng)急處置。

(5)防汛抗臺工作堅持因地制宜、統(tǒng)籌堅固，突出重點、兼顧一般的`原則，相關(guān)部門和單位要服從市防汛防旱指揮部統(tǒng)一指揮。

四、工作重點

(1)組織危險地區(qū)、危險地段人員安全轉(zhuǎn)移；

(2)預(yù)防小流域山洪、泥石流、山體滑坡發(fā)生，及時組織相關(guān)防避工作；

(3)做好城鄉(xiāng)建筑工地、廣告牌、鐵塔、行道樹、電線桿、天線等高空設(shè)施的防風(fēng)保安，做好城鄉(xiāng)低洼地區(qū)的防洪排澇；

(4)做好風(fēng)、雨、潮的預(yù)報預(yù)警，并及時向公眾發(fā)布臺風(fēng)、暴雨信息；

(5)其他需要重點防范和處置的事項。

五、工作目標(biāo)

(1)在未超標(biāo)大雪內(nèi)，本地區(qū)不積雪成災(zāi)，供水、供電、供氣、通訊、交通不斷，無房屋倒塌人員傷亡。

(2)發(fā)生大雪災(zāi)害，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，全力搶險，力爭把損失減小到最低程度。

六、責(zé)任分工

(1)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的防臺防汛工作。立即召開防臺防汛工作會議，將駐街單位的防臺防汛工作納入整個轄區(qū)的防臺防汛體系，共同完成地區(qū)和行業(yè)防臺防汛任務(wù)。同時社區(qū)要認(rèn)真落實防臺防汛措施和物資器材準(zhǔn)備工作，臺風(fēng)暴雨時要加強管內(nèi)巡視檢查，對轄區(qū)內(nèi)所屬單位、幼兒園等房屋要心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時搶修，確保臺風(fēng)暴雨時期安全。

七、保障措施

(1)人員組織：社區(qū)已召開支部書記會議、支委會，和部分樓道組長會議，進(jìn)行了防臺防汛應(yīng)急工作動員。同時對可能出現(xiàn)的不同程度的臺風(fēng)暴雨情況，將針對性地組織人員進(jìn)行防臺防汛工作。

1、組織樓道長、支部書記、社區(qū)工作人員、保潔、保安進(jìn)行防臺防汛。

2、進(jìn)一步擴(kuò)大到支委成員加入到防臺防汛隊伍中。

3、如遇緊急特殊情況，社區(qū)將志愿者隊伍組織起來，和上述人員一起進(jìn)行防臺防汛工作。

(2)落實責(zé)任。社區(qū)黨政一把手對防臺防汛工作負(fù)總責(zé)，行政主管領(lǐng)導(dǎo)對防臺防汛工作負(fù)全責(zé)。要建立與辦事處對應(yīng)的組織機構(gòu)，制定各自的防臺防汛工作方案。同時要建立完善嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，配備有關(guān)工作人員，切實將防臺防汛準(zhǔn)備工作落到實處。臺風(fēng)暴雨期間，所有成員要保持手機24小時開通。

(3)搞好協(xié)調(diào)配合。要緊密配合，形成合力，做到有分工、有合作，保證我社區(qū)防臺防汛工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行，同時要制訂各自的防臺防汛工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并報街道防臺防汛指揮部備案。

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇13

一、應(yīng)急處理指揮機構(gòu)

二、突發(fā)事件報告程序

（一）發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案指揮系統(tǒng)，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“實事求是”、“及時、準(zhǔn)確和逐級上報”的原則。

（二）應(yīng)急事件報告范圍、時限

發(fā)生一次死亡3人以上或涉外籍人員死亡的交通事故必須在2小時內(nèi)上報上級主管部門。發(fā)生其它重大交通事故或造成惡劣社會影響的事故，于事發(fā)后6小時內(nèi)向上級主管部門報告。

（三）突發(fā)事件應(yīng)急報告內(nèi)容

（1）事件突發(fā)的時間、地點、事件類型、經(jīng)過，人員傷亡、財產(chǎn)損失情況，以及事發(fā)的環(huán)境、道路狀況等因素。

（2）事件現(xiàn)場搶救、救治及其他需要報告的情況。

（3）事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、責(zé)任、教訓(xùn)及采取的措施。

三、突發(fā)事件應(yīng)急指揮

發(fā)生突發(fā)事件后，立即啟動應(yīng)急指揮系統(tǒng)，組織指揮搶撿救援行動，準(zhǔn)確掌握事故與事件的情況變化，及時調(diào)配、部署、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動，組織好各組之間的協(xié)調(diào)、配合行動，提高應(yīng)急事件處理能力和效率。

四、應(yīng)急車輛和設(shè)備儲備

公司所有的工作用車（含小轎車、專用備班客車），作為應(yīng)急車輛儲備要隨時聽從指揮奔赴現(xiàn)場，必要時，總指揮、副總指揮可隨時根據(jù)需要調(diào)動線路待班車（含正常營運的短途客車），參加應(yīng)急事件處理與救援，考慮因旅客運輸車輛中途故障等原因，又很難在中途在較短的時間內(nèi)排除故障，除及時增派備用車輛運輸中途旅客外，應(yīng)配備必要的機械設(shè)備（如托拉車輛的硬型拉桿，易移動的機械式手動吊車、千斤頂、安全保護(hù)固定支架等設(shè)備），必要時可請示公安交警，車輛保險機構(gòu)的故障施救車輛與設(shè)備及時參加救援，保證旅客、車輛及時得到救助。

五、應(yīng)急事件處理原則

（一）救人高于一切。

（二）施救與報告同時進(jìn)行，逐級報告，就近施救。

（三）局部服從全局、下級服從上級。分級負(fù)責(zé)，密切配合。

（四）最大限度地減少損失，防止和減輕人身傷亡。

六、應(yīng)急事件處理職責(zé)、措施

總指揮：是應(yīng)急事件實施的指揮者，對上級應(yīng)急組織負(fù)責(zé)，在緊急情況下有權(quán)做出應(yīng)急事件的實施決策和統(tǒng)一指揮。

副總指揮：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的指揮工作，在總指揮離位的情況下，履行總指揮的職權(quán)。

應(yīng)急通訊組：負(fù)責(zé)日常和應(yīng)急狀態(tài)下的信息收集、傳遞以及各種指令的接收和下達(dá)。

應(yīng)急搶險組：負(fù)責(zé)組織協(xié)助有關(guān)部門對應(yīng)急現(xiàn)場的搶救，配合有關(guān)部門對事件原因調(diào)查處理。

應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的物資運輸和后勤保障。

應(yīng)急救護(hù)組：負(fù)責(zé)組織應(yīng)急狀態(tài)下的人員疏導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)療部門對受傷人員進(jìn)行救護(hù)。

應(yīng)急電話：

來信來訪應(yīng)急預(yù)案 篇14

根據(jù)國辦發(fā)（XX）52號文件以及省市關(guān)于加強基層應(yīng)急管理的指示精神，xx社區(qū)根據(jù)本地區(qū)實際特制定本預(yù)案

一、指導(dǎo)思想。

根據(jù)國家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預(yù)案的要求，加強和規(guī)范對突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的管理，提高社區(qū)工作人員處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度的'預(yù)防和減少突發(fā)事件所造成的損害，保證公眾的生命財產(chǎn)的安全，維護(hù)社區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，扎扎實實的做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理

二、組織機構(gòu)

為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機構(gòu)分工如下：

總指揮：xx（社區(qū)主任）

副總指揮：xx（房管所長）

副總指揮：xx（社區(qū)副主任）

副總指揮：xx（社區(qū)黨支部委員）

成員：xx，xx，xx

三、健全制度

要針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專題研究；每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評議。

四、各類突發(fā)事件的預(yù)防

1、火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險情要在第一時間報火警119，同時指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦，并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場查明情況，采取措施，展開搶救。

2、定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒

3、對辦公室檔案圖書進(jìn)行安全檢查，重點是防盜防火

4、對辦公區(qū)域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)辦和房管所要加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全崗位責(zé)任制和各項操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位。部位要設(shè)專人負(fù)責(zé)，晝夜值班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)。要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗，定檢查，使此項工作真正落到實處。

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