述職范文|考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)（經(jīng)典十八篇）

考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)（經(jīng)典十八篇）。

一）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

二）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

導(dǎo)語(yǔ)：家長(zhǎng)是一個(gè)家庭的核心，也是社會(huì)的基石。作為家長(zhǎng)，除了要教育好自己的孩子，還要學(xué)會(huì)正確的接待禮儀，以展示自己的文明素質(zhì)。下面將詳細(xì)介紹家長(zhǎng)接待禮儀的常識(shí)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)吧！

一、會(huì)客禮儀

家長(zhǎng)接待客人時(shí)要有一定的禮儀素養(yǎng)，下面列舉了幾項(xiàng)重要的會(huì)客禮儀注意事項(xiàng)。

1. 提前準(zhǔn)備

在接待客人之前，家長(zhǎng)應(yīng)提前了解客人的一些基本信息，例如姓名、職業(yè)、興趣愛(ài)好等。在此基礎(chǔ)上，可以給客人準(zhǔn)備一些貼心的小禮物，如茶葉、鮮花等，以表達(dá)熱情和尊重。

2. 著裝得體

在接待客人時(shí)，家長(zhǎng)要注意自己的著裝。要穿戴整潔、大方得體，不要過(guò)于暴露或過(guò)于庸俗。如果是正式場(chǎng)合，男士可以穿西服，女士可以穿優(yōu)雅的禮服。如果是休閑聚會(huì)，可以選擇得體的休閑裝。

3. 熱情周到

接待客人時(shí)要表現(xiàn)出熱情和親切，微笑并主動(dòng)迎接客人。可以向客人詢(xún)問(wèn)一些開(kāi)放性的問(wèn)題，如“您今天來(lái)得怎么樣？”或“您對(duì)我們家的環(huán)境有何感覺(jué)？”。同時(shí)，要注意耐心傾聽(tīng)客人的話語(yǔ)，給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，并注意掌握互動(dòng)的度。

4. 不過(guò)度拘謹(jǐn)

在接待客人時(shí)，家長(zhǎng)要注意不要過(guò)于拘謹(jǐn)。可以適當(dāng)展示一些自己的興趣愛(ài)好或家庭風(fēng)情，以增加彼此之間的親近感。在展示自己的同時(shí)，也要注意不要過(guò)分吸引客人的注意力，以免給人造作的感覺(jué)。

5. 禁止過(guò)分親密接觸

在接待客人時(shí)，家長(zhǎng)要避免過(guò)分親密接觸。不可以隨意擁抱、親吻或婆婆媽媽地摸客人的頭發(fā)或臉頰。除非客人是自己的親人或非常了解自己的好友，否則不可越過(guò)私人空間的界限。

二、用餐禮儀

在接待客人用餐時(shí)，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)一些用餐禮儀，以展示自己的文雅和修養(yǎng)。以下是一些用餐禮儀的常識(shí)。

1. 席間坐姿

在用餐時(shí)，家長(zhǎng)要注意保持正確的坐姿。要保持挺直的身體，不要駝背或溜肩。同時(shí)，雙手可以放在餐桌上，但不要大搖大擺地伸直，以免給人粗魯?shù)母杏X(jué)。要注意保持舒適的姿勢(shì)，但不得雙腿交叉或抱膝。

2. 使用餐具

在用餐時(shí)，家長(zhǎng)要正確使用餐具。要注意用餐從外到內(nèi)，飲料從右到左的順序。用餐時(shí)要注意使用正確的餐刀、餐叉和餐匙，不可隨意吃用手，以免給人粗野的印象。如果使用不熟悉的餐具，可以觀察他人的使用方式，或者請(qǐng)教服務(wù)員。

3. 咀嚼和談話

在用餐時(shí)，家長(zhǎng)要慢慢咀嚼食物，并注意不要張大嘴巴聲音過(guò)大地吃東西。同時(shí)，也要注意舌頭動(dòng)作不要太過(guò)明顯，以免給人不雅的感受。在進(jìn)食的過(guò)程中，可以適當(dāng)與客人交流，但不要大聲喧嘩或發(fā)布敏感話題。

4. 餐桌禮儀

在用餐時(shí)，家長(zhǎng)要注意餐桌上的禮儀。要注意不要用手指挑食或指著他人的盤(pán)子。要用餐巾擦嘴，但不要用餐巾擦汗或擦臉。同時(shí)，要注意不要亂放餐具，不要拿走他人的餐具。用餐結(jié)束后，要把餐巾放在盤(pán)子旁邊，而不是放在盤(pán)子里。

家長(zhǎng)是一個(gè)家庭的靈魂，也是孩子的榜樣。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握正確的接待禮儀，不僅可以展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，還可以讓家庭更加和諧，給孩子樹(shù)立良好的榜樣。希望每個(gè)家長(zhǎng)都能認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些常識(shí)，讓我們一起建設(shè)一個(gè)禮儀之家，共創(chuàng)美好未來(lái)！

三）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

四）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

用餐接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)，餐桌上的舉止和禮儀一直被視為衡量一個(gè)人教養(yǎng)和修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在接待領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)特殊場(chǎng)合，更應(yīng)該注意自己的言行舉止。本文將詳細(xì)描述用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)需要注意的禮儀常識(shí)，希望能幫助大家在這類(lèi)場(chǎng)合中做到得體且得體。

一、提前準(zhǔn)備

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)之前，應(yīng)該提前準(zhǔn)備一些禮儀常識(shí)以確保自己在用餐中井然有序。應(yīng)該了解一些基本的餐桌規(guī)矩，如用餐時(shí)間、用餐流程等。還應(yīng)了解一些禮儀用具的使用方法，如刀叉的使用順序、如何用餐巾紙等。還應(yīng)提前了解領(lǐng)導(dǎo)的一些飲食習(xí)慣和禁忌，以便在用餐時(shí)能夠避免尷尬情況的發(fā)生。

二、穿著著裝

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，的穿著著裝也是需要注意的。通常，應(yīng)選擇得體、簡(jiǎn)潔、舒適的服裝，以展現(xiàn)自己的正式和專(zhuān)業(yè)形象。女士應(yīng)該避免穿著過(guò)于暴露或太過(guò)時(shí)尚的服裝，男士則應(yīng)選擇正裝或商務(wù)裝。清潔整齊的衣服和仔細(xì)打理的儀容儀表也是必不可少的。

三、座位次序

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，座位次序也是需要注意的。通常，主人或最高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)坐在主位，而客人或次高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)坐在從位。如果是接待多位領(lǐng)導(dǎo)，則可以根據(jù)各方的身份和地位來(lái)決定座次。座位次序的確定應(yīng)根據(jù)各方的職務(wù)、年齡、性別等因素來(lái)協(xié)商確定。同時(shí)，坐下時(shí)要注意先行讓座，不要主動(dòng)占據(jù)主位，以示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。

四、餐具使用

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，正確使用餐具也是非常重要的。應(yīng)該了解餐具的使用順序和技巧，以免在用餐過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤或?qū)擂蔚那闆r。一般來(lái)說(shuō)，從外到內(nèi)的順序使用餐具，每一道菜品的餐具應(yīng)該與之相配。在使用餐具時(shí)，應(yīng)注意用力適中，不要過(guò)于用力或用力不夠，保持餐桌上的整潔和美觀。

五、言行舉止

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，的言行舉止也是需要注意的。要保持自己的儀態(tài)，不要過(guò)于激動(dòng)或緊張，保持文雅、從容的舉止。要保持笑容，展現(xiàn)出友好的態(tài)度和禮貌。要注意與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的距離，不要過(guò)于親近或過(guò)于拘謹(jǐn)，尊重彼此的個(gè)人空間和隱私。

六、用餐禮儀

在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，還需注意用餐禮儀。要遵循餐桌禮儀，不大聲喧嘩、亂動(dòng)餐具或過(guò)分追求菜品等。不要嘴里塞滿(mǎn)食物，更不要發(fā)出聲音或用手指清理牙齒。要尊重自己的餐桌禮儀，不要過(guò)多地接菜或挑剔食物，恰到好處地享用美食即可。

用餐接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)需要細(xì)心、周到和靈活的任務(wù)。應(yīng)該時(shí)刻保持良好的儀態(tài)和禮儀，以尊重和展示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視。通過(guò)提前準(zhǔn)備、穿著著裝、座位次序、餐具使用、言行舉止和用餐禮儀的注意，能夠在用餐接待領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)場(chǎng)合中表現(xiàn)得體且得體。讓共同努力，成為用餐接待領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀代表！

五）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

2021會(huì)議接待禮儀常識(shí)

禮儀是一種用來(lái)確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式，往往傳達(dá)一種情緒，如信任，尊重，臣服，祝賀等。下面是小編為大家收集的2021會(huì)議接待禮儀常識(shí)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

一、會(huì)議接待禮儀——會(huì)議的籌備工作

1、確定接待規(guī)格。

會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率，可以不拘形式。對(duì)于會(huì)議，因?yàn)檠?qǐng)各企業(yè)的代表參加，所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作，成立一個(gè)會(huì)務(wù)組，專(zhuān)門(mén)研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作。

2、發(fā)放會(huì)議通知。

會(huì)議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議，準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。

會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出，這樣可以使對(duì)方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來(lái)。

3、會(huì)場(chǎng)的選擇。

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。”

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤袄镩_(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車(chē)場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

4、會(huì)場(chǎng)的布置。

會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會(huì)議，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。

如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正高領(lǐng)導(dǎo)與坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

②口字型。

如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議。

③教室型。

這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正，其余按左為下右為列。

5、接待人員提前入場(chǎng)。

接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個(gè)崗位。

①簽到。

設(shè)一張簽字臺(tái)，配人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應(yīng)脫下筆套，筆尖對(duì)自己，將筆雙手遞，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。

②引座。

簽到后，會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會(huì)議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。

③接待。

與會(huì)者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞熱情向與會(huì)者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

二、會(huì)議接待禮儀——引導(dǎo)禮儀

1、陪車(chē)引導(dǎo)。

客人抵達(dá)后，如果需要陪車(chē)，賓主雙方如何呢?

乘坐轎車(chē)時(shí)，通常有兩種情況：當(dāng)有專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)，小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的

果是主人自己開(kāi)車(chē)，則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。

后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

乘坐，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門(mén)越近，座次越高。

當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來(lái)賓走在內(nèi)側(cè)。單行行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在前，來(lái)賓走在其后，起到帶路的作用。

2、陪同客人行進(jìn)的`位次。

首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是在客人的左側(cè)前方1米到1.5米左右。如果客人認(rèn)路，客人應(yīng)走在前方。

3、一般情況下，女士先行，但是當(dāng)女士穿短裙時(shí)則男士要走在前邊。

4、國(guó)際展會(huì)。

國(guó)際慣例，排列順序時(shí)按照拉丁字母排序，聯(lián)合國(guó)開(kāi)會(huì)則是每次抽一個(gè)字母排在前面。

三、會(huì)議接待禮儀——會(huì)議服務(wù)禮儀

1、例行服務(wù)。

會(huì)議舉行期間，一般應(yīng)安排專(zhuān)人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國(guó)人，往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。

2、餐飲安排。

舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議，一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí)，還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)，最好便于與會(huì)者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對(duì)方。如果必要，還應(yīng)為外來(lái)的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。

3、現(xiàn)場(chǎng)記錄。

凡重要的會(huì)議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。會(huì)議記錄時(shí)，對(duì)會(huì)議名稱(chēng)、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)?nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。

四、會(huì)議接待禮儀——最后會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后，有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。

五、會(huì)議接待禮儀——會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范

1、修飾。

男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

2、著裝。

所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規(guī)范。

接待時(shí)注意力集精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

六）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中，接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)非常重要且常見(jiàn)的任務(wù)。無(wú)論是商務(wù)活動(dòng)還是政府事務(wù)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用餐是一種常見(jiàn)的交際方式。了解和掌握用餐接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識(shí)是非常重要的。

第一，選擇用餐場(chǎng)所應(yīng)得體。根據(jù)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系和重要性，選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行用餐接待至關(guān)重要。如果是商務(wù)用餐，選擇環(huán)境雅致、氣氛寧?kù)o、菜品和服務(wù)質(zhì)量都較好的餐廳是必要的。而在政府事務(wù)中，選擇政府指定的用餐場(chǎng)所或者具有代表性的特色餐廳，以顯示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)身份和地位的尊重。

第二，提前預(yù)定好用餐時(shí)間和座位。預(yù)約用餐時(shí)間和座位是一個(gè)禮貌的方式，表達(dá)您對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重和友善。在預(yù)定時(shí)，要注意確保座位環(huán)境舒適，視野開(kāi)闊，便于交談。如果可能的話，還可以提前了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好和飲食習(xí)慣，以便做出更好的安排，比如是否有過(guò)敏食物或飲食禁忌等。

注意相互尊重和待人熱情。用餐接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要注意儀態(tài)端莊，言談得體。在進(jìn)餐時(shí)要遵守餐桌禮儀，保持正確的坐姿和用餐姿勢(shì)。同時(shí)，要對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)人員保持友善態(tài)度，以尊重和熱情待人為原則。忌諱過(guò)分依賴(lài)服務(wù)人員，應(yīng)給予他們適當(dāng)?shù)淖鹬睾透兄x，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求要及時(shí)、周到地滿(mǎn)足。

合理掌握用餐時(shí)間和節(jié)奏。用餐時(shí)間要適中，盡量避免浪費(fèi)或者太過(guò)倉(cāng)促。在用餐時(shí)，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，掌握好各個(gè)菜品的上桌時(shí)間，確保領(lǐng)導(dǎo)在用餐過(guò)程中感到愉快和舒適。同時(shí)，也要注意自己的用餐速度，避免吃的過(guò)快或過(guò)慢，以免造成尷尬或不禮貌的行為。

第五，注意餐廳禮儀和就餐規(guī)矩。餐桌上的器皿擺放、用勺用叉的方式、喝酒的禮儀等都是不可忽視的。要遵守餐桌規(guī)矩，不隨意亂動(dòng)、吐痰、打嗝等不雅行為，給領(lǐng)導(dǎo)和其他用餐人員留下好的印象。在飲酒時(shí)要注意適度，不過(guò)量喝酒，以免影響判斷力和交際能力。

第六，用餐后道別要得體。用餐結(jié)束后，要向領(lǐng)導(dǎo)道別，并表達(dá)感謝之情。同時(shí)，要對(duì)餐廳的服務(wù)人員表示感謝，并適量給予小費(fèi)以示對(duì)他們辛勤工作的感謝。在離開(kāi)餐廳時(shí)，要保持整齊、有序，不打擾其他用餐人員的情況下離開(kāi)，以展現(xiàn)自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

用餐接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性且需要細(xì)致注意的任務(wù)。掌握用餐接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識(shí)，不僅能展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能讓領(lǐng)導(dǎo)感到受到重視和尊重。通過(guò)謹(jǐn)守禮儀規(guī)范，在用餐接待活動(dòng)中取得成功，也將為自己的事業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

接待朋友禮儀常識(shí)

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們與朋友之間的聯(lián)系變得更加頻繁和方便。接待朋友已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。如何在接待朋友時(shí)表現(xiàn)得得體、周到和禮貌，仍然是許多人關(guān)注的問(wèn)題。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹接待朋友的禮儀常識(shí)，希望能幫助每個(gè)人成為一位優(yōu)秀的主人。

接待朋友時(shí)重要的一點(diǎn)是要提前做好準(zhǔn)備工作。這包括確保房間整潔并有足夠的座位供朋友使用。如果需要，可以提前購(gòu)買(mǎi)必要的食物和飲料，以便為朋友提供款待。還應(yīng)考慮朋友的興趣愛(ài)好和需求，以確保提供他們喜歡的食物和提供相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng)。

當(dāng)朋友到來(lái)時(shí)，作為主人，我們應(yīng)提供熱情的歡迎。第一印象對(duì)人們的感覺(jué)至關(guān)重要，因此要用真誠(chéng)的微笑和友好的語(yǔ)言迎接朋友。我們可以詢(xún)問(wèn)朋友是否有特殊需求或偏好，并盡力滿(mǎn)足他們的要求。在幫助朋友脫外套、引導(dǎo)他們坐下時(shí)，要顯得細(xì)心和周到。

在接待朋友期間，我們應(yīng)提供一個(gè)舒適的環(huán)境，讓朋友盡情享受時(shí)光。這包括調(diào)節(jié)好房間的溫度、音樂(lè)的音量以及燈光的明暗度，以便使場(chǎng)所更加溫馨和舒適。注意房間內(nèi)的清潔度，避免產(chǎn)生異味和雜物的感覺(jué)。

在主持晚宴或聚會(huì)時(shí)，我們還需注意一些細(xì)節(jié)。要確保食物和飲料的擺放和提供方式符合禮儀規(guī)范。顯示出合理的擺放和布置將為宴會(huì)增添一分雅致。在飲食方面，要考慮到朋友的飲食習(xí)慣和偏好，盡量提供多樣化的菜肴，并確保食物的新鮮和衛(wèi)生。同時(shí)，要提供足夠的飲用水和飲料供應(yīng)，以保證朋友在用餐期間不會(huì)出現(xiàn)口渴或缺乏飲用品的情況。

與朋友交流時(shí)，我們應(yīng)注重傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的意見(jiàn)。時(shí)刻保持微笑和禮貌，積極參與對(duì)話和互動(dòng)，展示出友好的態(tài)度。避免過(guò)于自我中心，貶低他人或引起爭(zhēng)吵的話題。如果朋友在聚會(huì)過(guò)程中提到某些敏感話題，我們應(yīng)婉轉(zhuǎn)地回避或轉(zhuǎn)換話題，避免不必要的尷尬和爭(zhēng)議。

在宴會(huì)或聚會(huì)結(jié)束時(shí)，作為主人，要表達(dá)出對(duì)朋友的感謝和贊賞。可以親自送客或陪同朋友們一同離開(kāi)。在道別時(shí)，要表達(dá)對(duì)他們的期待并歡迎他們下次再來(lái)。若有需要，可以提供交通方式和幫助，確保他們的安全回家。

接待朋友要注重禮儀和細(xì)節(jié)，體現(xiàn)出真誠(chéng)、周到和友好的態(tài)度。提前做好準(zhǔn)備，熱情地歡迎朋友的到來(lái)，并為他們提供舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在與朋友交流時(shí)，要注重禮貌、尊重和傾聽(tīng)。在聚會(huì)結(jié)束時(shí)，要表達(dá)對(duì)朋友的感謝和期待，并陪同他們離開(kāi)。只有這樣，我們才能成為一位出色的主人，給朋友們留下美好的回憶。

八）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范

面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不化濃妝;保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話接待禮儀

前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好，×××(公司名稱(chēng)，如果公司名稱(chēng)較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱(chēng))”，忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類(lèi)的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。

鑒于前臺(tái)每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

三、來(lái)訪者接待禮儀

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。如果來(lái)訪者要找的人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著的，也要先敲門(mén)，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來(lái)訪者就行了。

如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽(tīng)來(lái)，即使電話那頭沒(méi)有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

四、公司內(nèi)部的禮儀和秩序

1.離座和外出

前臺(tái)接待人員工作的特殊性決定了其離座不應(yīng)該太久，一般不能超過(guò)10分鐘。如果是因?yàn)樘厥庠蛐枰獬鰰r(shí)，應(yīng)該先找妥代辦人，并交待清楚接聽(tīng)電話的方法等。

2.嚴(yán)守工作時(shí)間

前臺(tái)接待人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。

3.閑談與交談

應(yīng)該區(qū)分閑談與交談。前臺(tái)人員應(yīng)該盡量避免長(zhǎng)時(shí)間的私人電話占線。更不應(yīng)該出現(xiàn)在前臺(tái)與其他同事閑談的場(chǎng)面。

五、接待注意事項(xiàng)

1、愿意提供服務(wù)的友好態(tài)度

客人來(lái)訪對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。

如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客微笑點(diǎn)頭示意，但不需要馬上起來(lái)迎接，也不必與來(lái)客握手。

招呼客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。接待老客戶(hù)更要加倍地親切。

客人離去時(shí)，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱(chēng)呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。

2、接待不速之客是教養(yǎng)的試金石

有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對(duì)方：我去看看他是否在。 同時(shí)婉轉(zhuǎn)詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)意：請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與自己的同事見(jiàn)面。

陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱(chēng)。通常可問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴姓?請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司?

未經(jīng)上司同意，不要輕易引見(jiàn)來(lái)客。即使是事先有預(yù)約的來(lái)客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。倘若沒(méi)有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見(jiàn)的客人，也不可擅自引見(jiàn)。

3、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片

接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。

接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱(chēng)等。如見(jiàn)到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢(xún)問(wèn)對(duì)方。

九）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

作為一個(gè)車(chē)站的工作人員，能夠提供專(zhuān)業(yè)的、高效的接待服務(wù)是非常重要的。良好的接待禮儀不僅能夠給乘客留下良好的印象，更能提升整個(gè)車(chē)站的形象和服務(wù)質(zhì)量。下面，我將為大家詳細(xì)介紹一下車(chē)站接待禮儀的常識(shí)。

作為車(chē)站的接待人員，需要時(shí)刻保持微笑并富有熱情。微笑是最簡(jiǎn)單、最直接的溝通方式，能夠讓人感到親切和友好。當(dāng)乘客走進(jìn)車(chē)站時(shí)，我們應(yīng)主動(dòng)迎上去，微笑著對(duì)其問(wèn)好，并詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。當(dāng)然，我們也要保持真誠(chéng)的態(tài)度，讓乘客感受到我們對(duì)工作的熱忱和敬業(yè)精神。

車(chē)站接待人員需要熟悉車(chē)站布局和服務(wù)設(shè)施。作為車(chē)站的工作人員，我們不僅要了解列車(chē)時(shí)刻表和站內(nèi)設(shè)施的情況，還需要掌握車(chē)站周邊的交通、餐飲、住宿等信息。只有準(zhǔn)確、全面地了解這些信息，我們才能為乘客提供有效的指導(dǎo)和幫助，解答他們的疑問(wèn)和需求。所以，我們要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，以提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

另外，車(chē)站接待人員需要具備良好的溝通能力。溝通是解決問(wèn)題和消除誤解的關(guān)鍵。當(dāng)乘客詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，我們要保持耐心和冷靜，仔細(xì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，并提供合理的解決方案。如果遇到一些難題，我們也要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，共同解決問(wèn)題，確保乘客的利益得到保障。在與乘客溝通時(shí)，我們要注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和得體性，避免使用侮辱性、攻擊性或引人反感的言辭。

車(chē)站接待人員還需要具備良好的儀容儀表。儀容儀表是專(zhuān)業(yè)形象的一部分，能夠給乘客留下深刻的印象。我們應(yīng)穿著整潔、得體，并佩戴工作證件，以顯示自己的職務(wù)和身份。另外，我們還要注重個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的身體氣味，給乘客提供一個(gè)舒適的環(huán)境。更重要的是，我們要保持良好的姿態(tài)和微笑，以表現(xiàn)出我們的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。

車(chē)站接待人員需要處理好突發(fā)事件和緊急情況。作為車(chē)站的工作人員，我們要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，如乘客的意外傷害、安全事故等。在處理這些緊急情況時(shí)，我們要冷靜應(yīng)對(duì)，根據(jù)規(guī)定和流程進(jìn)行相應(yīng)的處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。只有在緊急情況下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)，我們才能夠有效地保護(hù)乘客的安全。

小編認(rèn)為，車(chē)站接待禮儀常識(shí)對(duì)于提供良好的服務(wù)至關(guān)重要。我們要時(shí)刻保持微笑和熱情，了解車(chē)站的布局和服務(wù)設(shè)施，具備良好的溝通能力和儀容儀表，處理好突發(fā)事件和緊急情況。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我們才能成為一名合格的車(chē)站接待人員，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。讓我們一起努力，為建設(shè)更加美好的車(chē)站貢獻(xiàn)自己的力量！

十）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

1.關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等，按主客左右排列。

2.關(guān)于乘車(chē)的座次安排

小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。

3.關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。

4.關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右手，2號(hào)客人在主陪的左手，3號(hào)客人在副主陪的右手，4號(hào)客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

十一）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)重要的工作，對(duì)于接待者來(lái)說(shuō)，掌握好禮儀常識(shí)顯得尤為重要。在工作中，一個(gè)人的言行舉止往往會(huì)給人留下深刻的印象，其中禮儀在接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)就顯得尤為重要。接待領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)涉及到職業(yè)形象、個(gè)人素質(zhì)等多方面的工作，只有做到了得體得體的禮儀行為，才能更好地展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。

接待領(lǐng)導(dǎo)的禮儀常識(shí)包括了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別高低，作為接待者都應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示尊重。這不僅體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重與重視，也表明了自己的素質(zhì)修養(yǎng)。在接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，要注意言談舉止得體，不要隨意打斷領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，更不要在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表看法時(shí)表示異議。要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，不管自己是否贊同，都要表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度。

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，注重儀容儀表也是相當(dāng)重要的。作為接待者，要注意自己的穿著打扮，服裝要干凈整潔，不要出現(xiàn)起皺、褶皺等影響形象的情況。注意言談舉止也是舉足輕重的一環(huán)，要保持微笑，語(yǔ)言要親切禮貌，表現(xiàn)出自信、干練的形象，這樣才能更好地展示出自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

在接待領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)和周到。細(xì)節(jié)決定成敗，接待領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)該注意細(xì)節(jié)處理。比如，在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪時(shí)要提前做好接待準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備好筆記本、筆、水杯等物品，以免出現(xiàn)應(yīng)付不周的情況。還有，在接待領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)，要注意服務(wù)周到，不讓領(lǐng)導(dǎo)感到尷尬或不舒服，還要關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的用餐需求，小心照應(yīng)。

接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)是接待者必須要掌握的一項(xiàng)技能，只有做到得體、尊重、儀容整潔、言談舉止得體、細(xì)節(jié)周到，才能更好地展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。在工作中，接待領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)常見(jiàn)而重要的工作，只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能更好地完成接待工作，為企業(yè)贏得更多的機(jī)會(huì)和信任。

十二）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

公司接待內(nèi)賓的禮儀常識(shí)

接受任務(wù)。弄清來(lái)賓的基本情況：?jiǎn)挝弧⑷藬?shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車(chē)次或航班。

布置接待。提出接待意見(jiàn)：接待部門(mén)、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。

迎接安排。根據(jù)來(lái)賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時(shí)間，派人派車(chē)迎接。

看望、商議日程。來(lái)賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問(wèn)候，了解來(lái)訪日程和目的，商定活動(dòng)日程并通知有關(guān)部門(mén)。

安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。

組織活動(dòng)實(shí)施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門(mén)向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場(chǎng);對(duì)上級(jí)檢查，安排匯報(bào)、座談會(huì)。

送別。根據(jù)客人意見(jiàn)，預(yù)定車(chē)、船、機(jī)票，協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目，話別送行，派人派車(chē)送至車(chē)站、碼頭或機(jī)場(chǎng)。

小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

公司接待外賓的禮儀常識(shí)

接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點(diǎn)為：

迎送。

安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶?duì)口、對(duì)等人員迎送。

對(duì)身份較高的外賓，事先應(yīng)在機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。

會(huì)見(jiàn)會(huì)談。

會(huì)見(jiàn)會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對(duì)方，并盡量不改變計(jì)劃;會(huì)見(jiàn)時(shí)，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會(huì)談時(shí)，身份一般對(duì)等。

我方人員應(yīng)提前到達(dá)，并在門(mén)口迎送。

對(duì)會(huì)見(jiàn)會(huì)談場(chǎng)所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場(chǎng)所較大時(shí)，宜裝擴(kuò)音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。

會(huì)見(jiàn)的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團(tuán)長(zhǎng)安排在我方主談人右手第一位，副團(tuán)長(zhǎng)坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。

會(huì)談時(shí)用長(zhǎng)桌的，中外各一方，請(qǐng)外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。

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如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。

宴請(qǐng)。

有宴會(huì)(早宴、午宴、晚宴)、招待會(huì)(冷餐會(huì)和酒會(huì))、茶話會(huì)、工作進(jìn)餐。

舉辦何種宴請(qǐng)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)目的、對(duì)象、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等因素確定。

文藝晚會(huì)。

根據(jù)活動(dòng)目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。

參觀游覽。

根據(jù)來(lái)訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對(duì)性的游覽項(xiàng)目，安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說(shuō)員、導(dǎo)游。

十三）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

一、背景介紹

車(chē)站是交通運(yùn)輸?shù)闹匾獔?chǎng)所，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際旅客，往往需要經(jīng)過(guò)車(chē)站進(jìn)行乘車(chē)和換乘。作為車(chē)站工作人員，我們需要具備良好的接待禮儀常識(shí)，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足旅客的需求，提升乘客體驗(yàn)。

二、車(chē)站接待禮儀的意義

車(chē)站接待禮儀是車(chē)站服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，它直接關(guān)系到車(chē)站的形象和品牌形象。良好的接待禮儀可以增強(qiáng)旅客對(duì)車(chē)站的信任感，提升車(chē)站的口碑，吸引更多乘客選擇乘坐公共交通工具，減少私家車(chē)的使用，從而緩解交通壓力，降低空氣污染。

三、車(chē)站接待禮儀的重要原則

1.尊重原則：車(chē)站工作人員應(yīng)該始終尊重旅客，傾聽(tīng)他們的需求，耐心解答問(wèn)題，不應(yīng)輕視或忽視任何一位旅客。

2.禮貌原則：車(chē)站工作人員應(yīng)該用禮貌而友好的態(tài)度與旅客交流，不應(yīng)隨意發(fā)脾氣或?qū)β每筒欢Y貌。

3.專(zhuān)業(yè)原則：車(chē)站工作人員應(yīng)該熟悉車(chē)站的服務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的信息和指引，幫助旅客解決問(wèn)題。

4.及時(shí)原則：車(chē)站工作人員應(yīng)該盡快、主動(dòng)地幫助旅客處理問(wèn)題，避免將旅客的問(wèn)題推給其他部門(mén)或其他人。

四、車(chē)站接待禮儀的具體要求

1.儀容儀表：車(chē)站工作人員應(yīng)保持整潔、干凈的儀表形象，穿著整齊干凈的制服，注意發(fā)型、面部清潔等，讓旅客看到一個(gè)井然有序、陽(yáng)光自信的形象。

2.語(yǔ)言表達(dá)：車(chē)站工作人員應(yīng)具備流利、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)能力，不僅能夠用方便旅客理解的語(yǔ)言溝通，還能夠細(xì)致入微地解答問(wèn)題，給予旅客足夠的信心。

3.服務(wù)態(tài)度：車(chē)站工作人員應(yīng)保持微笑，用友好、耐心的態(tài)度接待每個(gè)旅客，盡量主動(dòng)提供幫助，如主動(dòng)引導(dǎo)旅客前往候車(chē)室、提供乘車(chē)信息等。

4.文明禮儀：車(chē)站工作人員應(yīng)善于與旅客進(jìn)行文明交流，避免使用粗俗語(yǔ)言和不當(dāng)行為，確保車(chē)站環(huán)境的舒適、安靜。

五、車(chē)站接待禮儀的訓(xùn)練和培訓(xùn)

為了提高車(chē)站工作人員的接待禮儀水平，車(chē)站管理部門(mén)應(yīng)定期組織培訓(xùn)和考核，給予工作人員相關(guān)的禮儀培訓(xùn)和技巧指導(dǎo)。車(chē)站管理部門(mén)還可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)禮儀公司進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)車(chē)站特點(diǎn)進(jìn)行定制，提高服務(wù)水平。

六、車(chē)站接待禮儀的實(shí)際應(yīng)用

1.旅客引導(dǎo)：車(chē)站工作人員可以根據(jù)旅客的需求和情況，提供詳細(xì)的乘車(chē)、換乘、查詢(xún)等信息，并引導(dǎo)旅客前往相應(yīng)的乘車(chē)點(diǎn)或服務(wù)窗口。

2.問(wèn)題解答：車(chē)站工作人員應(yīng)及時(shí)解答旅客的問(wèn)題，包括車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、乘車(chē)時(shí)間、車(chē)站設(shè)施等，盡量給予準(zhǔn)確的答案，避免造成困惑和誤導(dǎo)。

3.緊急處理：車(chē)站工作人員應(yīng)在緊急情況下保持冷靜，有效組織旅客疏散，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理突發(fā)事件，確保乘客的安全和秩序。

4.服務(wù)改進(jìn)：車(chē)站工作人員可以收集旅客的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供有益的信息，促進(jìn)車(chē)站的不斷發(fā)展和完善。

良好的車(chē)站接待禮儀是提升車(chē)站形象和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為車(chē)站工作人員，應(yīng)該始終以尊重、禮貌和專(zhuān)業(yè)為原則，通過(guò)儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)、服務(wù)態(tài)度和文明禮儀等方面的要求，為旅客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)站的發(fā)展和乘客的滿(mǎn)意度的雙贏。

十四）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

男士接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

在職場(chǎng)中，作為一名男士，接待領(lǐng)導(dǎo)是我們經(jīng)常面對(duì)的挑戰(zhàn)。正確的接待禮儀不僅能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象，還能夠展示我們的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。下面將詳細(xì)介紹男士接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀的常識(shí)。

要注意儀態(tài)端正。穿著整潔、干凈是男士接待領(lǐng)導(dǎo)的基本要求。我們應(yīng)該選擇合適的職業(yè)裝，將衣物平整，并注意領(lǐng)帶和袖口是否整齊。儀容儀表也非常重要，我們要保持面容宜人、微笑并注意直立姿態(tài)，給人以自信和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

要準(zhǔn)備充分。接待領(lǐng)導(dǎo)之前，我們應(yīng)該提前了解領(lǐng)導(dǎo)的背景信息、來(lái)訪目的和可能談?wù)摰脑掝}，以便能夠做到應(yīng)對(duì)自如。同時(shí)，還需要準(zhǔn)備好接待場(chǎng)所的整體布置，例如椅子的擺放、桌面的整潔等。提前做好這些準(zhǔn)備工作，可以展現(xiàn)我們的細(xì)致周到和專(zhuān)業(yè)能力。

要注重細(xì)節(jié)。在接待過(guò)程中，我們應(yīng)該注意細(xì)節(jié)的處理，比如開(kāi)門(mén)迎接時(shí)要先打開(kāi)門(mén)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入后再關(guān)閉門(mén)。在交談中，要注意言辭的得體和精準(zhǔn)，尊稱(chēng)對(duì)方的姓名和職務(wù)，以及避免談?wù)撁舾性掝}。同時(shí)，要注意細(xì)致入微的服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供飲品或招待餐點(diǎn)，并在領(lǐng)導(dǎo)用餐前待在位子上，以便及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)。

要善于傾聽(tīng)和表達(dá)。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，盡量不要打斷對(duì)方，注意表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。在表達(dá)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要、言之有物，并邀請(qǐng)對(duì)方給予意見(jiàn)或建議。通過(guò)良好的傾聽(tīng)和表達(dá)，可以展示我們的溝通能力和思維能力。

要注意節(jié)奏和禮節(jié)。在接待過(guò)程中，我們需要把握好節(jié)奏，提供適當(dāng)?shù)姆?wù)和引導(dǎo)，但不應(yīng)過(guò)度干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作或休息。同時(shí)，我們要注意禮節(jié)，比如在領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出場(chǎng)所時(shí)先行一步，盡量避免身體接觸等情況。在表達(dá)感謝和道別時(shí)，要簡(jiǎn)潔但真誠(chéng)地表達(dá)謝意，并送領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)。

通過(guò)上述的男士接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)，我們可以了解到接待工作的重要性以及需要注意的細(xì)節(jié)。只有在正確的禮儀指導(dǎo)下，我們才能夠展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、自信和親和力，給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的印象。在日常工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀修養(yǎng)，以迎接各種接待領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)。

十五）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

在商務(wù)場(chǎng)合中，用餐接待是一種常見(jiàn)且重要的社交活動(dòng)。在此期間，在了解和掌握一些用餐接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)能夠幫助我們展示自己的形象，提供良好的禮貌和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。下面將詳細(xì)介紹這些常識(shí)，幫助您在用餐接待中脫穎而出。

第一，就坐次序和姿勢(shì)。在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)或者最重要的客人會(huì)被安排坐在主位，其他參與者則按照重要性和地位坐在左右兩側(cè)。坐在主位的人應(yīng)保持端莊，身體筆直，不可趴在桌上或靠在椅背上。同時(shí)，要注意自己的手部姿勢(shì)，裹住雙手放在桌上稱(chēng)為正式的姿勢(shì)。

第二，應(yīng)對(duì)餐具的使用。正確使用餐具是用餐接待禮儀中的一個(gè)關(guān)鍵要素。在正式場(chǎng)合中，首先需要了解每個(gè)餐具的用途，以免使用錯(cuò)誤，尷尬自己。餐具的使用順序是從外到內(nèi)，依次是餐叉、餐刀、餐勺。同時(shí)，在用餐過(guò)程中，應(yīng)該注意不要在用餐區(qū)間放置過(guò)多的食物，以免給其他用餐者留下不好的印象。

用餐的順序和速度。在用餐接待中，我們需要根據(jù)最重要的客人或領(lǐng)導(dǎo)的指示來(lái)開(kāi)始用餐。當(dāng)主位客人開(kāi)始用餐時(shí)，其他人才可以開(kāi)始進(jìn)食。同時(shí)，吃飯的速度也需要控制在一個(gè)適度的范圍內(nèi)。嘴里含有食物時(shí)不要講話，要將食物輕柔地送入嘴中咀嚼，避免發(fā)出嘈雜的咀嚼聲。

言談舉止。在用餐接待中，言談舉止對(duì)于展示您的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力非常重要。要注意與他人進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳎⒎e極傾聽(tīng)他人的發(fā)言。在與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，應(yīng)注意保持禮貌、謙虛有禮，并避免話題涉及敏感話題，如政治、宗教等。

第五，餐桌禮儀。在用餐中，餐桌禮儀也是非常重要的。在茶杯或咖啡杯中攪拌時(shí)，應(yīng)該使用小勺，避免使用其他餐具。同時(shí)，當(dāng)需要離開(kāi)餐桌時(shí)，應(yīng)將餐巾放在椅子上，而不是桌子上。如果需要用餐中離開(kāi)一段時(shí)間，請(qǐng)征得主人同意，并在離開(kāi)時(shí)將餐具交叉放在盤(pán)子上。

第六，賬單支付。在用餐接待結(jié)束時(shí)，賬單支付也是一項(xiàng)需要注意的禮儀。一般情況下，主位客人應(yīng)該支付賬單。如果您是主位客人，應(yīng)當(dāng)在其他客人末一位離開(kāi)餐桌后，做出支付的動(dòng)作。同時(shí)，不要翻看賬單或者爭(zhēng)論價(jià)錢(qián)，應(yīng)以大方的姿態(tài)來(lái)支付，并感謝其他客人或領(lǐng)導(dǎo)的光臨和支持。

小編認(rèn)為，用餐接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)對(duì)于在商務(wù)場(chǎng)合中展示自己的形象和素養(yǎng)非常重要。通過(guò)正確的就座次序和姿勢(shì)、合理地使用餐具、控制用餐的順序和速度、注意言談舉止、遵守餐桌禮儀以及正確支付賬單，我們可以給領(lǐng)導(dǎo)和其他用餐者留下良好的印象，并取得更好的商務(wù)合作。希望這些常識(shí)能夠幫助您在用餐接待中更加從容自信地展示自己。

十六）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

十七）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

隨著文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大，藝人接待禮儀逐漸成為業(yè)界人士必備的一項(xiàng)技能。無(wú)論是與粉絲的互動(dòng)，還是與媒體的溝通，藝人的言行舉止都會(huì)對(duì)個(gè)人形象產(chǎn)生重要影響。在這篇文章中，我們將詳細(xì)討論藝人接待禮儀的常識(shí)，幫助藝人們?cè)诮哟龍?chǎng)合展現(xiàn)自己最佳的形象。

一、基本禮儀

在接待場(chǎng)合，藝人首先需要做到的就是基本禮儀的展示。這包括穿著整潔得體、保持良好的儀容儀表、注重談吐禮貌等。無(wú)論是與粉絲進(jìn)行見(jiàn)面會(huì)，還是與媒體進(jìn)行采訪，藝人應(yīng)該始終保持一個(gè)良好的姿態(tài)和自然的微笑。

在與粉絲見(jiàn)面時(shí)，藝人應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)與粉絲進(jìn)行交流并對(duì)其表示感謝。這不僅能增進(jìn)藝人與粉絲之間的情感聯(lián)系，還能讓粉絲感受到自己在藝人心中的重要性，進(jìn)而形成良好的口碑效應(yīng)。

在與媒體溝通時(shí)，藝人需要用言辭恰當(dāng)?shù)姆绞交卮饐?wèn)題，態(tài)度友好且真誠(chéng)。同時(shí)，藝人還應(yīng)該注意隱私的保護(hù)，避免披露過(guò)多的個(gè)人信息。這樣能夠在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，樹(shù)立起良好的形象。

二、形象管理

藝人的形象對(duì)于其事業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。藝人應(yīng)該以身作則，樹(shù)立起良好的行業(yè)榜樣。在生活中，注意自己的儀容儀表，保持良好的形象形象形象形象，是藝人最基本的形象管理。

藝人在社交媒體上的形象展示也十分重要。藝人需要注意自己的言行舉止，避免過(guò)度的爭(zhēng)論或者爭(zhēng)吵，保持冷靜和理性，并用積極向上的形象影響粉絲，塑造自己的良好品牌形象。

藝人還應(yīng)該合理管理自己的社交圈子。與其他有影響力的人士，如業(yè)界前輩或者導(dǎo)演制作人建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于藝人事業(yè)的提升是十分有益的。

三、禮儀細(xì)節(jié)

藝人接待禮儀中的細(xì)節(jié)也不容忽視。比如，在與粉絲進(jìn)行見(jiàn)面會(huì)時(shí)，藝人應(yīng)該著重細(xì)致入微的問(wèn)候和謝意。例如，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)粉絲最近的生活狀況，送上一份貼心的小禮物，或是為粉絲準(zhǔn)備一段特殊的表演等，都能讓粉絲感到與藝人的親近。

在與媒體溝通時(shí)，藝人需要保持禮貌且專(zhuān)業(yè)。回答問(wèn)題時(shí)，用清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，避免冗長(zhǎng)拖沓。同時(shí)，藝人還要注意目光交流和微笑，以顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)注。

藝人還應(yīng)該注重場(chǎng)合的禮儀規(guī)范。無(wú)論是節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)、晚宴還是互動(dòng)活動(dòng)，藝人都應(yīng)該根據(jù)不同場(chǎng)合穿著得體，并遵守場(chǎng)地的禮儀規(guī)定。這樣能夠更好地展現(xiàn)自己的形象同時(shí)，也尊重主辦方的規(guī)定。

藝人接待禮儀的重要性不可小覷。無(wú)論是與粉絲的互動(dòng)，還是與媒體的溝通，藝人的言行舉止都能產(chǎn)生重要影響。通過(guò)樹(shù)立良好的基本禮儀、精心管理自己的形象以及注重所有接待細(xì)節(jié)，藝人能夠在接待場(chǎng)合展現(xiàn)出最佳的形象素質(zhì)。這不僅能夠贏得更多粉絲的喜愛(ài)和支持，也能夠在事業(yè)的道路上更加平穩(wěn)地前行。希望以上幾點(diǎn)對(duì)于各位藝人朋友們能夠有所幫助，祝愿大家在藝人接待禮儀方面取得更好的進(jìn)步與發(fā)展。

十八）考察接待領(lǐng)導(dǎo)禮儀常識(shí)

會(huì)議接待禮儀常識(shí)匯集

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。下面是小編為大家搜集的會(huì)議接待禮儀常識(shí)匯集。更多文章請(qǐng)關(guān)注本網(wǎng)站“”欄目。

會(huì)議接待人員個(gè)人禮儀規(guī)范

1、修飾

男職工胡須應(yīng)修剪整潔，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生，上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士?jī)?nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士?jī)?nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導(dǎo)使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規(guī)范

接待時(shí)注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

會(huì)議接待人員分工確定

要確保會(huì)議的順利進(jìn)行，必須要對(duì)會(huì)議接待人員進(jìn)行明確分工，具體內(nèi)容如下：

1、確定惟一的聯(lián)絡(luò)人

要確定惟一的聯(lián)絡(luò)人員，而且要自始至終由這個(gè)人來(lái)聯(lián)系，千萬(wàn)不要今天這個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系，明天又換另外一個(gè)，這樣會(huì)讓接到通知的人搞不清到底是哪一個(gè)部門(mén)通知開(kāi)會(huì);

2、確定主席

要從會(huì)議召集者、參與會(huì)議的最高領(lǐng)導(dǎo)、與議題關(guān)系最為緊密的人、現(xiàn)場(chǎng)控制能力較強(qiáng)的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會(huì)議主席。

3、確定會(huì)議記錄者

好的會(huì)議記錄者，除了具備傾聽(tīng)、互動(dòng)、發(fā)表意見(jiàn)的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會(huì)議過(guò)程中，會(huì)議記錄者有義務(wù)適時(shí)幫助與會(huì)者有系統(tǒng)地陳述意見(jiàn)及遵照議程進(jìn)行討論。

會(huì)場(chǎng)布置禮儀規(guī)范

1、會(huì)場(chǎng)選擇

選擇會(huì)場(chǎng)，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來(lái)綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺(jué);會(huì)場(chǎng)太小，人數(shù)過(guò)多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì)開(kāi)好。所以，英國(guó)的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對(duì)不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。”

第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的'地方。超過(guò)一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來(lái)回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。

第四：要有停車(chē)場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì)才能開(kāi)得成。

2、會(huì)場(chǎng)的布置

在布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會(huì)場(chǎng)

第一：圓桌型;這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來(lái)賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。

第二：口字型;如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議;

第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺(tái)與聽(tīng)眾席相對(duì)而坐。

主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

3、會(huì)場(chǎng)資料準(zhǔn)備

會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

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