女 23歲

學(xué)歷： 本科

工作年限：

期望薪資： 面議

工作地點： 廣州 - 不限

求職意向：人事專員/助理 | 行政專員/助理 | 經(jīng)理助理/秘書/文員

自我描述

我是xxx，畢業(yè)于廣東海洋大學(xué)漢語國際教育專業(yè)，來自廣州;

會說粵語擁有普通話三甲級證書，大學(xué)英語四級證書，熟悉電腦基本操作;

在校期間擔(dān)任紀(jì)檢委員、學(xué)生會部門副部長，有良好的活動組織能力和團(tuán)隊精神;

寒暑假期間曾擔(dān)任工廠普工，具有刻苦耐勞精神，亦曾多次擔(dān)任銷售員，具有良好

溝通能力且富有挑戰(zhàn)精神，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳

■ 人力資源講座心得

整個暑假都在瘋玩，知道被人力資源錄取后也沒怎么去查一下這個專業(yè)的有關(guān)情況，甚至到了學(xué)校之后任然對于這個專業(yè)感到稀里糊涂。怎么說呢，我覺得第二學(xué)期才開始上人力資源這門課有點遲了，因為我是真的到上這門課之后才對這個專業(yè)有了點了解。

我第一次知道了人力資源是分為六大模塊的：人力資源規(guī)劃，人員的招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，勞動關(guān)系管理。我對于其中的“人員招聘與配置”和“培訓(xùn)與開發(fā)”比較感興趣，我也為將來我的職業(yè)大約的做了一個定位，基本上會去做這兩塊。

比較幸運的是我在大一上學(xué)期來到這不多久就加入了就業(yè)指南社團(tuán)，這個社團(tuán)的一些活動與我們這個專業(yè)有很多相契合的地方，在參加社團(tuán)活動的過程中我也學(xué)到了很多。

這學(xué)期在這門課上的學(xué)習(xí)，真要說起來還的自我檢討下，怎么說呢，應(yīng)該說在整個學(xué)習(xí)的過程中沒有付出最大的努力吧。沒有主動地去學(xué)習(xí)，老師布置的任務(wù)也沒有認(rèn)真的完成好，還是缺乏那種即將就業(yè)的緊迫性吧。下學(xué)期要嚴(yán)格要求自己了。其他的心得也沒什么了吧，就是真的感覺這門課對我們這個專業(yè)來講真的很重要吧，以后我們在工作中的主要事情差不多就是這本書上講的了，雖然我們現(xiàn)在只是在入門，學(xué)些皮毛，但是基礎(chǔ)也是相當(dāng)重要的。下學(xué)期要再接再厲！

■ 人力資源講座心得

1、 制定職務(wù)編寫計劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編寫計劃。編寫計劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。

2、 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)人力資源盤點報告制定人員盤點計劃。人員配置計劃陳述了企業(yè)每個職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。制定配置計劃的目的是描述企業(yè)未來的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。

3、 預(yù)測人員需求。根據(jù)職務(wù)編制計劃和人員配置計劃，使用預(yù)測方法來預(yù)測人員需求預(yù)測。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。最好形成一個標(biāo)明有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別，及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表。

4、 確定員工供給計劃。人員供給計劃是人員需求的對策性計劃。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動政策、人員獲取途徑和獲取實施計劃等。通過分析勞動力過去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動、年齡變化和錄用等資料，就可以預(yù)測出未來某個特定時刻的供給情況。預(yù)測結(jié)果勾畫出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來在流動、退休、淘汰、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況。

5、 制定培訓(xùn)計劃。為了提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，對員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的。培訓(xùn)計劃中包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。

6、 制定人力資源管理政策調(diào)整計劃。計劃中明確計劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。其中包括招聘政策、績效政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。

7、 編寫人力資源部費用預(yù)算。其中主要包括招聘費用、培訓(xùn)費用、福利費用等用的預(yù)算。

8、 關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策。每個企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險，如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等，這些事件很可能會影響公司的正常運轉(zhuǎn)，甚至?xí)驹斐芍旅拇驌簟ｏL(fēng)險分析就是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險控制等一系列活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。

■ 人力資源講座心得

一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時時、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

（1）具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

（2）具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識或方法。另一方面，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

（3）具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對人力資源管理工作的.興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的，在整個單位中發(fā)揮著重要的作用。

■ 人力資源講座心得

1、乙方需要接受派遣人員(以下簡稱員工)的崗位和人員數(shù)量如下：

(1) 崗位， 人數(shù)，工作的內(nèi)容 ，工作地點 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

(2) 崗位， 人數(shù)，工作的內(nèi)容 ，工作地點 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

(3) 崗位， 人數(shù)，工作的內(nèi)容 ，工作地點 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

(4) 崗位， 人數(shù)，工作的內(nèi)容 ，工作地點 派遣期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、甲方按照乙方用工需求，負(fù)責(zé)推薦符合條件的勞務(wù)人員供乙方擇優(yōu)使用。甲方承擔(dān)對員工的用人單位義務(wù)，乙方承擔(dān)對接受的員工的用工單位連帶責(zé)任義務(wù)。

乙方承諾，以上崗位工種符合國家關(guān)于勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施的要求，并保證沒有將延續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議的情形。

■ 人力資源講座心得

1、實習(xí)目的：在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

2、實習(xí)單位：XXX股份有限公司

3、實習(xí)時間：XXXX年XX月XX日 XX月XX日

實習(xí)單位簡介

XXX股份有限公司成立于XXXX年XX月，是以生產(chǎn)汽車零部件、專用車為主的民營企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過40億元，員工4000多人，是廣州較大的汽車零部件制造企業(yè)之一?，F(xiàn)擁有十家子（分）公司和合資企業(yè)，具有較強(qiáng)的機(jī)械加工、模具制造、汽車飾件制造、沖壓、焊接、鍛造能力。方盛公司確立了 合作、超越、誠信、發(fā)展 的經(jīng)營理念，樹立 團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新 的員工精神，明確了 不斷進(jìn)步、成為優(yōu)秀 的方針目標(biāo)，倡導(dǎo)先做人后做事、奮發(fā)有為的價值取向，為公司持續(xù)發(fā)展奠定了企業(yè)文化的基石。十幾年來在公司規(guī)劃的引導(dǎo)和企業(yè)文化的激勵下，實現(xiàn)了快速健康發(fā)展，由過去只為東風(fēng)柳汽單一配套到同時面向上汽通用五菱、東風(fēng)公司、一汽解放、北汽福田、宇通客車、金龍客車等知名企業(yè)提供配套。汽車零部件福獅牌 專用汽車在市場上已具有一定的市場影響力和品牌知名度。

實習(xí)過程和內(nèi)容

在這一個半月的實習(xí)工作中，雖然有很多辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以汽車銷售為主的，有很多有關(guān)汽車的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種。因為公司做業(yè)務(wù)壓力比較大，員工流動性非常大，來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助管理部的同事們做各項人事及日常行政工作，包括網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘，電話預(yù)約面試，公司的新員工入職培訓(xùn)，各種年度培訓(xùn)的實施及入職，離職等手續(xù)的辦理。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司管理部的具體工作和專業(yè)技能，進(jìn)一步把大學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，拓展了自己所學(xué)的專業(yè)知識，讓自己受益匪淺。

（1）招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以，很多情況下自己都處于一個學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài)，可能很多工作都是做的不夠到位！招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡歷，并預(yù)約通過簡歷篩選的求職者來公司面試，給到公司應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試，因為我們主要是招聘業(yè)務(wù)員，比較注重個人形象和言談舉止，通過者再推薦到各需求部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。因為公司人員流動性大，也就意味著招聘任務(wù)比較重，，所以每個月都要參加幾次大型現(xiàn)場招聘會，但目前這個時間段人才市場人才供需情況來看，屬于淡季，因而到人才市場找工作的人比較少，質(zhì)量也不是很好。有些求職者只是處于觀望狀態(tài)，有好的機(jī)會或工作就選擇跳槽；有的求職者只是投了簡歷，約定好了面試卻選擇放棄，可能因為工作地點或薪資待遇或家庭問題；有些求職者面試通過了也選擇放棄，可能因為對公司的一些銷售政策或壓力。綜合這些情況，導(dǎo)致每次網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘的最后效果來看都不是很好，所以，招聘任務(wù)對自己來說，任重而道遠(yuǎn)！

（2）其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個公司的具體工作也各不相同。在公司實習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理入職手續(xù)，包括合同的簽訂，廠牌的辦理和住宿的辦理等；以及離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；公司員工活動的組織與實施，如銷售公司的第二屆足球賽， 營銷杯 籃球賽。其中包括賽前的海報與橫幅的宣傳，活動經(jīng)費的預(yù)算與申請，活動的主持等。

■ 人力資源講座心得

一、實習(xí)目的:

通過實習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：20xx.02——20xx.05

三、實習(xí)單位：xxxx有限公司

(中外合資)xxxx有限公司成立于2006年，其前身為濟(jì)南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機(jī)油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。

四.實習(xí)部門與崗位：人力資源部 人事專員

五、實習(xí)內(nèi)容

(一)招聘面試

招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點：

1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)

目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，公司根據(jù)網(wǎng)站不同的特點發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。

2、網(wǎng)上篩選簡歷 每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。

3、電話邀約面試

經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點、以及乘車路線等內(nèi)容。

4、面試

面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容;同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配;最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。

5、面試結(jié)果通知

應(yīng)聘者的面試結(jié)果會在三天內(nèi)以電話的形式通知應(yīng)聘者。電話通知應(yīng)聘者面試結(jié)果時需要向應(yīng)聘者落實好兩個問題：什么時候能夠到剛?cè)肼殻欠裥枰咎峁┳∷蕖Ｍ瑫r還要向應(yīng)聘者講明白入職報道時需要攜帶哪些資料和證件。

(二)日常人事變動手續(xù)辦理

1、入職

為新員工辦理入職需要以下步驟：

(1)核實報道者身份，檢查其身份證。

(2)提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。

(3)收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。

(4)檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

(5)為新員工安排宿舍。

2、離職

員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)

(1)員工提交辭職申請。

(2)核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。

(3)員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。

(4)將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。

(三)新員工培訓(xùn)

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計劃和培訓(xùn)需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點：

1、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點、部門等基本要素。

2、備課

根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用;同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。

3、培訓(xùn)

這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的.重點環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。

4、培訓(xùn)方案評估完善

培訓(xùn)實施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

(四)其他日常人事工作

1、考勤工作

公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，其重要工作可以分為：

(1)晨會點名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。

(2)假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時修改考勤。

(3)做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存。

2、車輛調(diào)度管理

公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時間，出車地點，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：

(1)公司有訂單需要發(fā)貨時，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。

(2)公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。

(3)公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。

六、實習(xí)感悟

(一)對濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。

人力資源實習(xí)心得【3】

一、實習(xí)目的：

將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：

20xx年7月8日至20xx年7月31日

三、實習(xí)地點：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司人力資源部。

辦公地址：西安市未央?yún)^(qū)雅荷花園南100米。

廠址：西安市大明宮遺址公園。

四、實習(xí)單位概況：

深圳市鼎彝文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

幾年來，鼎彝始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

五、實習(xí)內(nèi)容：

我們的實習(xí)主要分為三個階段：

第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。

第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。

第三個階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對面交流。

六、實習(xí)心得：

首先，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

其次，我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗。

因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

2、工作態(tài)度不夠積極。

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時仍需追求完美。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

七、實習(xí)意義

實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置.

■ 人力資源講座心得

第一，優(yōu)化人力資源配置。在人口眾多，而人口素質(zhì)相對較差的我國，通過人力資源會計報告，國家可以掌握各企業(yè)人力資源開發(fā)維護(hù)現(xiàn)狀，從而采取相應(yīng)的宏觀調(diào)控手段，促進(jìn)人力資源的供求平衡，確定人力資源開發(fā)方向，引導(dǎo)人力資源合理流動，在宏觀上優(yōu)化人力資源的配置。

第二，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。在一個企業(yè)里，無論是土地，還是設(shè)備，還是流動資金，他們的實質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)，是不能主動創(chuàng)造價值的，即使是被投資于很好的項目，也是人做的決定，也是由人在那里管理。所以，唯有人的行為才是動態(tài)的;只有人的行為才能創(chuàng)造價值。

市場經(jīng)濟(jì)下，誰爭取到合理的高素質(zhì)人才，誰就會在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。在這種情況下，企業(yè)為了獲得更好的人才，加大了人力資源投資，包括提高物質(zhì)待遇、改善人際關(guān)系、提供良好的工作條件、提供在職培訓(xùn)等。而投資的效益如何，這是企業(yè)管理當(dāng)局所關(guān)心的問題，相應(yīng)地就要求會計上對人力資源的收益與成本進(jìn)行核算，考察其經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制和用人制度的不斷完善，這種對人力資源進(jìn)行核算的動力將會逐漸加大。

第三，財務(wù)會計核算無法滿足人力資源的管理要求。事實上，單從會計核算原則考慮，現(xiàn)行會計對人力資源的處理也有諸多不妥。一方面將人力資源投資計入當(dāng)期費用，違背了權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則。企業(yè)在人力資源投資上的投資支出，其收益期往往超過一個會計期間以上，屬于資本性支出，應(yīng)先予以資本化，然后在分期攤銷，而現(xiàn)行會計卻是將其全部作為當(dāng)期費用入賬;另一方面將人力資源支出費用化，必然使各期盈虧報告不實，導(dǎo)致決策失誤。同時，當(dāng)企業(yè)大量裁員時，尚未攤銷的人力資源投資支出應(yīng)作為人力資源流動的損失，計入當(dāng)期費用，但現(xiàn)行會計并不能反映出這種損失，不利于經(jīng)營者進(jìn)行正確決策。所以，從遵循會計原則的角度而言，實行人力資源會計也很有必要。

■ 人力資源講座心得

■ 人力資源講座心得

曾文-《非人力資源的人力資源管理》 原拉芳集團(tuán)人力資源總監(jiān) 實戰(zhàn)型人力資源管理專家

【講師簡介】

曾文，原拉芳集團(tuán)人力資源總監(jiān)，立白集團(tuán)省區(qū)經(jīng)理、澳洲西婷保健有限公司人力資源經(jīng)理、美國友邦保險公司廣州分公司培訓(xùn)經(jīng)理。數(shù)十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，是業(yè)內(nèi)少有的既有銷售背景又有人力資源管理背景的管理專家。

他于2010年度兩次評選為廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師。

他還著有《像找老公一樣做招聘》、《薪酬管理》等書籍。

【主講課程】

人力資源類 ：

《基于能力素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)化面試的三只眼》、《面試技巧和測評工具的開發(fā)與應(yīng)用》、《招聘體系的建立》

《績效管理兩天通》、《績效面談五步法》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《薪酬與福利管理十層面》

《實戰(zhàn)培訓(xùn)師(TTT)的系列培訓(xùn)課程》、《工作分析與職位說明書編寫》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《培訓(xùn)計劃的制定》等

管理技能類：

《跨部門溝通與協(xié)作技巧》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《壓力管理/時間管理》、《問題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人《士兵突擊從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等;

▲述職報告之家口碑炸裂:
• 人力資源規(guī)劃?|?人力資源述職報告?|?人力資源轉(zhuǎn)正小結(jié)?|?人力資源報告總結(jié)?|?人力資源講座心得?|?人力資源講座心得

理論聯(lián)系實際工作，案例聯(lián)系生活的方方面面，課程互動性強(qiáng)，授課風(fēng)趣，受學(xué)員歡迎。

【服務(wù)客戶】

天譽集團(tuán)、中國移動、中國電信、可口可樂、中國對外貿(mào)易中心、廣州市政集團(tuán)、立白集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、卡佛連服裝……

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《非人力資源的人力資源管理》

【課程前言】

管理實踐證明，直線經(jīng)理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的直線經(jīng)理

“以人為本，百年企業(yè)”不應(yīng)只是句口號，只有懂得人力資源管理的科學(xué)與藝術(shù)，才能從根本上將企業(yè)士氣激活，充分調(diào)動員工的積極性，企業(yè)也才能更加興旺發(fā)達(dá)

【課程目標(biāo)】

§ 提高直線經(jīng)理對人力資源經(jīng)理工作的配合

§ 強(qiáng)化管理者對“人”的管理理念和意識

§ 掌握招人、用人、留人、育人的技術(shù)與技巧

【課程收獲】

§ 人本管理意識

§ 選聘人才的方法

§ 訓(xùn)練下屬的技巧

§ 團(tuán)隊績效管理技巧

§ 激勵員工的技巧

§ 留住人才的技巧

【課程對象】

非人力資源部門主管、經(jīng)理

【課程時長】3天(18小時)

【課程形式】

理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學(xué)員分享等

【課程大綱】

開篇問題：

1、 非人力資源管理部門是指哪些部門?

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與部門結(jié)構(gòu)闡述

2、 人力資源管理到底包括哪些管理?

人力資源管理模塊說明

3、非人力資源部門經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理?

直線經(jīng)理人在管理上的優(yōu)劣勢分析

第一部分：優(yōu)秀直線經(jīng)理人的人力資源管理觀念

1、 什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?

2、 什么是人本管理?

3、 管理者優(yōu)勢理念的應(yīng)用

優(yōu)秀直線經(jīng)理的四大基本職責(zé)

4、 企業(yè)不同層級人員在人力資源管理責(zé)任上的角色與分工

5、 人力資源管理的四大機(jī)制

A、 牽引機(jī)制

B、 激勵機(jī)制

C、 約束機(jī)制

D、 競爭與淘汰機(jī)制

第二部分：優(yōu)秀直線經(jīng)理人的人力資源管理技術(shù)與方法

第一講 工作分析與崗位說明書編寫

1、什么是工作分析?什么是崗位說明書?

學(xué)員討論：為什么要做工作分析?

1、 崗位說明書在人力資源管理體系中的重要性

2、 誰來編制崗位說明書?為什么?

3、 工作分析流程簡介及操作

4、 崗位說明書撰寫要點

案例學(xué)習(xí)：某汽車制造企業(yè)部分崗位說明書范本

課堂練習(xí)：請大家編制一份本人的崗位說明書(30分鐘)

第二講 實戰(zhàn)選才 招賢納士

本講話題：

《像找老公一樣做招聘》

1、招聘的定義與流程

2、直線經(jīng)理應(yīng)掌握的招聘流程

3、企業(yè)招聘中常見兩問題

A、難于界定招聘崗位應(yīng)該具備的勝任素質(zhì)。

B、難于鑒定應(yīng)聘者是否有所需的勝任素質(zhì);

4、我們究竟要什么樣的人?

崗位勝任素質(zhì)原理及構(gòu)建方法

案例：上海大眾斯科達(dá)優(yōu)秀銷售顧問和服務(wù)顧問的勝任素質(zhì)模型

學(xué)員練習(xí)：廣汽日野某崗位的勝任素質(zhì)

5、 結(jié)構(gòu)化招聘三只眼

A、 直線經(jīng)理在面試中應(yīng)該關(guān)注哪些方面?

B、 直線經(jīng)理應(yīng)該如何問應(yīng)聘者的問題?

C、 直線經(jīng)理如何判斷應(yīng)聘者的專業(yè)水準(zhǔn)?

D、 直線經(jīng)理如何判斷應(yīng)聘者是否適合本崗位?

東風(fēng)日產(chǎn)百萬年薪招聘銷售經(jīng)理視頻學(xué)習(xí)

6、 行為描述面試的原理與應(yīng)用舉例

學(xué)員練習(xí)：面試實操30分鐘(招聘一銷售人員)

要求：

A、 準(zhǔn)備面試提綱(包括面試問題、參考標(biāo)準(zhǔn)、評價表、人員分工)

B、 面試實操

C、 面試評價(確定模擬應(yīng)聘者是否進(jìn)入下一輪面試環(huán)節(jié)并說明理由)

第三講 職業(yè)培訓(xùn) 造就下屬

本講話題：為什么教會徒弟卻餓死師傅?

1、培訓(xùn)的意義

2、直線經(jīng)理在員工輔導(dǎo)方面的責(zé)任

3、直線經(jīng)理如何了解部門員工的培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求調(diào)查四法

A、 直線經(jīng)理如何根據(jù)部門業(yè)務(wù)確定培訓(xùn)對象?

B、 直線經(jīng)理如何根據(jù)部門業(yè)務(wù)確定培訓(xùn)時間?

C、 直線經(jīng)理如何根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)方式?

D、 直線經(jīng)理如何根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定考核方式?

4、 直線經(jīng)理如何成為職業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師?

A、 內(nèi)訓(xùn)師的九大能力與十項技能

B、 內(nèi)訓(xùn)師如何設(shè)計培訓(xùn)大綱?

C、 內(nèi)訓(xùn)師如何設(shè)計培訓(xùn)講義?

D、 內(nèi)訓(xùn)師如何設(shè)計培訓(xùn)游戲?

E、 內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行課堂講授?

案例學(xué)習(xí)：廣州某汽車制造企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)分享

學(xué)習(xí)練習(xí)：每組設(shè)計一課題并派代表上臺演講20分鐘

5、 員工的.職業(yè)化培訓(xùn)

A、在職培訓(xùn)OJT的八個步驟

B、離場測試與操作流程

6、 試用期員工的培訓(xùn)與管理

案例學(xué)習(xí)：某企業(yè)試用期員工管理范例

7、 部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃管理

我的博客：《銷售從業(yè)人員的三條路》

A、 職業(yè)生涯及職業(yè)生涯規(guī)劃

B、 直線經(jīng)理在員工職業(yè)生涯管理中的責(zé)任

C、 如何為部屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃?

8、 如何做好關(guān)鍵崗位的人才儲備?

昆明某上市企業(yè)在人才儲備方面的問題及解決方案

第四講 直線經(jīng)理的目標(biāo)管理與績效考核技術(shù)

本講話題：

A、和尚要不要被考核?

B、中國企業(yè)10大管理難題

1、什么是績效管理?為什么企業(yè)要導(dǎo)入績效管理?

企業(yè)員工績效低下原因分享

南海某丹麥企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀

2、績效管理過程中面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?

3、各類人員在績效管理中的角色與分工

3、績效管理pDCA六循環(huán)及直線經(jīng)理的責(zé)任

A、直線經(jīng)理如何與下屬談績效指標(biāo)?

a、關(guān)于KpI及指標(biāo)設(shè)計要點

b、提取考核指標(biāo)的方法及選擇指標(biāo)的SMART原則

B、直線部門指標(biāo)設(shè)計的平衡方法(BSC)

a、平衡記分卡(BSC)及其原理?

b、平衡記分卡(BSC)對直線經(jīng)理的啟示意義

c、平衡記分卡(BSC)設(shè)計示例

C、直線經(jīng)理如何協(xié)助下屬制定計劃?

D、直線經(jīng)理如何監(jiān)督下屬執(zhí)行計劃?

E、直線經(jīng)理如何在考核中體現(xiàn)公平?

a、避免評價的平均化

b、避免評價的主觀偏誤

4、直線經(jīng)理如何與下屬開展績效反饋面談?

A、什么是績效面談?為什么要做績效面談?

B、誰來做績效反饋面談?

C、直線經(jīng)理為什么不愿與員工做績效面談?

D、績效面談流程五步法

E、直線經(jīng)理與下屬做績效面談的注意事項

案例學(xué)習(xí)：廣州本田績效面談方法舉例

學(xué)員模擬練習(xí)： 與下屬開展績效結(jié)果面談(30分鐘)

第五講 直線經(jīng)理的員工激勵

本講話題：

A、 拉面館的激勵如何激勵廚師?

B、 獎金如何發(fā)放東莞學(xué)員故事

1、什么是激勵?

2、員工為什么需要激勵?

3、制度層面與非制度層面的激勵及其內(nèi)容

學(xué)員討論我們可以應(yīng)用的激勵手段有哪些?

4、直線經(jīng)理應(yīng)該掌握的幾種激勵模型

A、馬斯洛的需求層次理論及其應(yīng)用

B、X、Y理論及其應(yīng)用

C、雙因素理論及其應(yīng)用

D、亞當(dāng)斯公平理論及其應(yīng)用

E、激勵的十大方式

F、留人策略

90后員工?

■ 人力資源講座心得

女 20歲

學(xué)歷： xxx

工作年限： 2-3年

期望薪資： 3000-5000元

工作地點： 廣州 - 黃埔 - 不限

求職意向：客服專員/助理 | 人事專員/助理 | 前臺/總機(jī)/接待 | 行政專員/助理 | 淘寶客服

工作經(jīng)驗(工作了3年8個月，做了1份工作)

喜來登

工作時間：2013年5月 至今[3年8個月]

職位名稱：銷售代表/客戶經(jīng)理

工作內(nèi)容：不方便透露。請聯(lián)系機(jī)主。

教育經(jīng)歷

2012年2月畢業(yè) xxx xx

語言技能

粵語：很好

自我描述

做過文員 銷售 對工作要求不高

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