日本禮儀的基本常識(shí)(集合十八篇)_日本禮儀的基本常識(shí)

發(fā)表時(shí)間：2018-11-02

日本禮儀的基本常識(shí)(集合十八篇)。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

同事相處，真誠(chéng)合作

接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過”的道理。公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

上級(jí)相處，尊重上級(jí)

樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

聽取匯報(bào)，遵守時(shí)間

匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的`行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

使用電話，及時(shí)準(zhǔn)確

接聽電話禮儀電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱，內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見語(yǔ)。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

通話時(shí)的聲音禮儀首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：無(wú)禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。急躁。接聽電話時(shí)不等對(duì)方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對(duì)方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

接待來訪，規(guī)范禮貌

來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。

搭乘電梯，與人方便

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

儀表——第一印象的關(guān)鍵

儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采

對(duì)于愛美的'女士來說，著裝要得體、有品位。

⑴首先考慮自己的身材

身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。

⑵也要考慮自身的膚色

膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細(xì)白潔潤(rùn);膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。

⑶衣著搭配要協(xié)調(diào)

一般來講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應(yīng)相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著職業(yè)裝而下著牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統(tǒng)一。

⑷服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級(jí)皮鞋，運(yùn)動(dòng)裝配旅游鞋等。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在日常生活中，交談是我們與他人有效溝通的重要方式。無(wú)論是與朋友家人還是與同事客戶交流，懂得交談禮儀基本常識(shí)能使我們更加得體、自信地與人交流。本文將詳細(xì)探討交談禮儀中的一些基本常識(shí)，以幫助讀者提高溝通技巧。

一個(gè)良好的交談禮儀的基礎(chǔ)是尊重他人。這意味著我們應(yīng)該給對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重，不要在對(duì)話中打斷或者不耐煩地回應(yīng)對(duì)方。當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽，注視對(duì)方，不做其他分心的事情。同時(shí)，我們應(yīng)該尊重對(duì)方的意見，并在爭(zhēng)論時(shí)保持禮貌和理性，避免過度爭(zhēng)執(zhí)，尊重和平地接受不同觀點(diǎn)。

一個(gè)重要的交談禮儀是正確使用肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言包括我們的目光、姿勢(shì)和手勢(shì)等。通過維持眼神接觸，我們可以表達(dá)出我們對(duì)對(duì)方的興趣和尊重。同時(shí)，我們應(yīng)保持挺直的坐姿，展示出我們對(duì)對(duì)話的重視。適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)也是重要的，例如輕輕敲擊桌面以表達(dá)同意或者擺手以表示取消。避免不必要的動(dòng)作或不適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，會(huì)給他人增加困擾或引起誤解。

另外，一個(gè)應(yīng)注意的交談禮儀是言辭的控制。我們應(yīng)避免使用粗魯、冒犯、傷人的語(yǔ)言。在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)，我們應(yīng)盡量語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要，不隨意拖長(zhǎng)時(shí)間。務(wù)必避免談?wù)撘恍┟舾性掝}，如政治、宗教、種族等。我們應(yīng)該控制講話的音量和語(yǔ)速，不要過分大聲或過快，以免給他人造成壓力或難以理解。

交談禮儀中還有一個(gè)重要的方面是遵循交談規(guī)則。我們應(yīng)該保持交談的平等性，給予對(duì)方充分表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，不主觀地中斷或支配對(duì)話。我們應(yīng)該熟悉并尊重不同文化背景中的交談規(guī)則，例如一些文化中可能不習(xí)慣直接表達(dá)自己的意見，而傾向于含蓄地表達(dá)。我們還應(yīng)該遵循正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合的不同交談禮儀，如在商務(wù)場(chǎng)合中保持正式、專業(yè)的交談方式。

一個(gè)人應(yīng)該提高自身的交談技巧。積極主動(dòng)地了解各種話題，以便能夠跟他人進(jìn)行流暢的對(duì)話。學(xué)會(huì)傾聽，并靈活運(yùn)用各種問題和回答技巧，以保持對(duì)話的連貫性和有趣性。提高自己的口才能力，有能力表達(dá)出清晰的思維和觀點(diǎn)，對(duì)于增強(qiáng)自信和與他人建立良好關(guān)系至關(guān)重要。

交談禮儀基本常識(shí)是我們與他人有效溝通的基礎(chǔ)。通過尊重他人、運(yùn)用正確的肢體語(yǔ)言、言辭的控制、遵循交談規(guī)則以及提高自身的交談技巧，我們可以與他人更加得體、自信地交流。這不僅有助于我們?cè)谌粘Ｉ钪薪⒘己玫娜穗H關(guān)系，也對(duì)我們的職業(yè)和個(gè)人發(fā)展有積極影響。讓我們一起努力成為有修養(yǎng)、懂禮儀的溝通者，與他人建立更加美好的交往！

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

作為一個(gè)有著悠久歷史和文化傳統(tǒng)的國(guó)家，中國(guó)擁有著豐富多彩的傳統(tǒng)禮儀。這些禮儀一直以來都是中國(guó)人重視的一部分，它們講究著人與人之間的尊重、友善和和諧。在這篇文章中，我們將詳細(xì)介紹一些中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的基本常識(shí)，以幫助讀者更好地了解和尊重中國(guó)文化。

在中國(guó)，尊重長(zhǎng)輩和尊敬他人是非常重要的價(jià)值觀。當(dāng)我們與長(zhǎng)輩相見時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)行雙拜禮。這意味著我們要雙膝跪下，并將雙手合十，向長(zhǎng)輩行禮以示敬意。當(dāng)拜禮結(jié)束后，長(zhǎng)輩通常會(huì)給予我們一些祝福或者贈(zèng)送一些壓歲錢作為鼓勵(lì)和祝福。這種行為傳遞了一種強(qiáng)烈的家族紐帶和尊重傳統(tǒng)的信息。

在日常交往中，握手是中國(guó)人常用的方式之一。與西方國(guó)家不同的是，握手通常是用右手握手。而對(duì)于古老的文化中，人們還會(huì)使用雙手相握或者單手彎腰鞠躬來表示尊重和友好。值得注意的是，中國(guó)人通常會(huì)過于接近對(duì)方以進(jìn)行握手，這并不是表示不尊重，而是表示親近。

在傳統(tǒng)的中國(guó)禮儀中，進(jìn)餐禮儀也是非常重要的一部分。在家庭聚餐或宴會(huì)上，首先要給長(zhǎng)輩和客人分配座位，主人通常坐在主位上，最尊貴的位置。之后，當(dāng)食物上菜時(shí)，人們應(yīng)當(dāng)?shù)却L(zhǎng)者或主人先開始用餐，然后才能開始自己的就餐。在用餐過程中，要注意不太吵鬧，勿大聲喧嘩，這是對(duì)其他人的尊重和禮貌。

中國(guó)人還非常注重面子和禮貌。因此，我們要盡量避免在公共場(chǎng)合大呼小叫、爭(zhēng)吵或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。我們應(yīng)當(dāng)注意控制自己的情緒，保持溫和和謙遜。如果我們意識(shí)到自己的錯(cuò)誤或冒犯了他人，我們應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降狼福磉_(dá)我們的誠(chéng)意和忠誠(chéng)。

另外，穿著也是中國(guó)人傳統(tǒng)禮儀中的一部分。在重要場(chǎng)合，我們通常應(yīng)當(dāng)著正裝，例如西服或者中國(guó)傳統(tǒng)的漢服。在其他場(chǎng)合，我們應(yīng)當(dāng)穿得整潔、得體和舒適。這不僅顯示了我們對(duì)場(chǎng)合的重視，也向他人傳遞了一種尊重的信息。

我們還要尊重其他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。中國(guó)是一個(gè)多民族、多文化的大國(guó)，不同地區(qū)和不同民族的人們有著各自的習(xí)俗和傳統(tǒng)。當(dāng)我們到訪某個(gè)地區(qū)或者參加某個(gè)群體的聚會(huì)時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)尊重和接受他們的習(xí)俗，遵守當(dāng)?shù)氐囊?guī)矩和禮儀。

小編認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)禮儀是一種尊重、友好和和諧的體現(xiàn)。通過了解和尊重這些禮儀，我們能夠更好地理解和融入中國(guó)文化。無(wú)論是在家庭聚會(huì)、商務(wù)場(chǎng)合還是社交場(chǎng)合，遵守傳統(tǒng)禮儀將幫助我們建立良好的人際關(guān)系，同時(shí)也是對(duì)他人尊重的表達(dá)。讓我們一同學(xué)習(xí)、理解和尊重傳統(tǒng)禮儀，為中國(guó)文化的傳承和發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

(一)交際用語(yǔ)

初次見面應(yīng)說：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說：拜訪

等候別人應(yīng)說：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說：借光

托人辦事應(yīng)說：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說：請(qǐng)教

他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說：奉還

求人原諒應(yīng)說：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說：久違

客人來到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說：失陪

與人分別應(yīng)說：告辭

贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見解;

③ 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;

④ 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立;

⑥ 反應(yīng)過敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤

◎ 不注意自己說話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說話

◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題

◎ 不請(qǐng)自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范

◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話

◎ 對(duì)不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見

◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責(zé)和自己意見不同的人

◎ 評(píng)論別人的無(wú)能力

◎ 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤

◎ 請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請(qǐng)求幫助

◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性

◎ 當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨

◎ 表現(xiàn)過于親密的行為

4.社交"十不要"

◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對(duì)別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的.容貌。

◎ 不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

◎ 不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語(yǔ)言

1.推銷語(yǔ)言的基本原則

⑴ 以顧客為中心原則

⑵ “說三分，聽七分”的原則

⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則

⑷ “低褒感微”原則

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語(yǔ)言的主要形式

⑴ 敘述性語(yǔ)言

①語(yǔ)言要準(zhǔn)確易懂;

②提出的數(shù)字要確切，

③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。

⑵ 發(fā)問式語(yǔ)言(或提問式)

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導(dǎo)性提問，

④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發(fā)式提問。

⑶ 勸說式語(yǔ)言(或說服式)

打動(dòng)顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購(gòu)買;

②人們從他們所敬重的推銷員那里購(gòu)買;

③人們希望由自己來做決定;

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購(gòu)買。

3、推銷語(yǔ)言的表示技巧

⑴ 敘述性語(yǔ)言的表示技巧

①對(duì)比介紹法。

②描述說明法。

③結(jié)果、原因、對(duì)策法。

④起承轉(zhuǎn)合法。

⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù)

推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：

①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問題。

②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內(nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語(yǔ)言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。

⑵ 發(fā)問式語(yǔ)言的表示技巧

提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù)，頗有道理。

技巧：

A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。

B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會(huì)使對(duì)方易于接受。

D 運(yùn)用假設(shè)問句，會(huì)使推銷效果倍增。

⑶ 勸說式語(yǔ)言的表示技巧

a. 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。

b. 用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說服效果。

c. 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。

d. 面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。

面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地進(jìn)行說服。介紹幾種說服方法：

①詢問法。

②轉(zhuǎn)折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列舉法。

⑥直接說明法。

⑷推銷語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù)

① 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提

② 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息

③ 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣

(三)體語(yǔ)藝術(shù)。

1.在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。

2.在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。

3.在交際中善于運(yùn)用空間距離。

人們所在空間分為4個(gè)層次：

①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人;

②個(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;

③社交空間1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感;

④公眾空間>3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。

4.交際中自我表現(xiàn)與分寸把握

5.交談中不善于打開話題，怎么辦

找話題的方法是：

① 中心開花法。

② 即興引入法。

③ 投石問路法。

④ 循趣入題法。

6.交際中不善于提問怎么辦

怎樣做到“善問”呢?

① 由此及彼地問。

② 因人而異地問。

③ 胸有成竹地問。

④ 適可而止的問。

⑤ 彬彬有禮的問。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在社交場(chǎng)合中，穿著禮儀是我們給他人的第一印象。一位穿著得體的人不僅會(huì)展現(xiàn)自己的品味，還能夠給人一種親近感和信任感。所以，學(xué)習(xí)穿著禮儀的基本常識(shí)是非常重要的。下面，我們將詳細(xì)地討論一些穿著禮儀的基本原則，以及在不同場(chǎng)合下的著裝要求。

合理的著裝不僅要考慮自己的形象，還應(yīng)該與場(chǎng)合相匹配。早上赴約，上班或上學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該選擇正式、得體的著裝。男士可以穿西裝、襯衫或正式套裝。女士可以選擇正裝或裙裝。而夜間晚會(huì)或正式宴會(huì)活動(dòng)，我們可以選擇更加華麗、莊重的禮服。相反，如果是參加休閑活動(dòng)或戶外運(yùn)動(dòng)，我們可以選擇更加舒適和隨意的著裝，比如T恤、休閑褲或運(yùn)動(dòng)裝。我們需要確保我們的著裝與場(chǎng)合相匹配，既能夠展示我們的個(gè)人風(fēng)格，又能夠尊重他人的期待。

另外，了解適宜的顏色搭配也是著裝禮儀的重要一環(huán)。明亮的顏色搭配通常在活潑、輕松的場(chǎng)合中使用，比如夏季派對(duì)或戶外野餐。而深色的色調(diào)更適合正式和莊重的場(chǎng)合，比如商務(wù)會(huì)議或晚宴。對(duì)于職業(yè)裝來說，我們應(yīng)該選擇中性的顏色，比如黑色、灰色或藍(lán)色，這些顏色能讓人們對(duì)我們的職業(yè)能力產(chǎn)生信任和尊重。最重要的是，我們需要確保我們的服裝顏色搭配不會(huì)給人帶來不悅或不適感。

除了顏色搭配，適當(dāng)?shù)姆b搭配也是一種著裝禮儀的表現(xiàn)方式。男士可以選擇領(lǐng)帶和袖扣等配飾來與西裝襯衫相配。女士可以選擇合適的配件，比如手表、項(xiàng)鏈或耳環(huán)。在任何情況下，我們都應(yīng)該確保這些配飾與我們的服裝相呼應(yīng)，而不突兀或搶眼。我們還應(yīng)該注意衣物的整潔和修剪，確保沒有褶皺或破損。當(dāng)然，這些細(xì)節(jié)取決于個(gè)人品味和風(fēng)格，但小編認(rèn)為，我們應(yīng)該追求穿著的整潔、協(xié)調(diào)和舒適。

不同場(chǎng)合下的著裝要求也是我們需要了解的重點(diǎn)。例如，正式場(chǎng)合下的著裝要求通常更加莊重和保守。男士應(yīng)該選擇西裝、襯衫和領(lǐng)帶，女士應(yīng)該選擇高質(zhì)量、合體的西裝套裝或連衣裙。而在休閑活動(dòng)中，我們可以選擇更加隨意和輕松的著裝。無(wú)論是職業(yè)裝還是休閑裝，我們都應(yīng)該遵循的原則是考慮場(chǎng)合的需求和尊重他人的感受。

小編認(rèn)為，穿著禮儀的基本常識(shí)對(duì)于我們的日常社交非常重要。通過選擇合適的著裝和彰顯自己的個(gè)人品味，我們不僅可以給他人留下良好的印象，還能夠體現(xiàn)出自己的自信和尊重。無(wú)論是什么場(chǎng)合，了解基本的著裝禮儀和注意細(xì)節(jié)都是必不可少的。愿我們能夠通過穿著得體和合適，展現(xiàn)最好的自己，與他人建立良好的關(guān)系。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

作為一名主持人，掌握禮儀常識(shí)是至關(guān)重要的。不僅僅是為了展現(xiàn)自己的素質(zhì)與風(fēng)度，更是為了給參與活動(dòng)的各方提供一個(gè)愉快、和諧的交流環(huán)境。本文將詳細(xì)介紹主持人需要了解的禮儀主持基本常識(shí)，幫助大家在主持活動(dòng)中表現(xiàn)出色。

首先，穿著得體是禮儀主持的基本要求之一。主持人的著裝應(yīng)注意與活動(dòng)的性質(zhì)和場(chǎng)合相匹配。在正式場(chǎng)合，男主持人應(yīng)穿著正式的西服，領(lǐng)帶要整潔而得體；女主持人應(yīng)穿著得體的正裝或禮服。在非正式場(chǎng)合，可以選擇更為輕松舒適的著裝，但也要保持整潔干凈。另外，注意服裝的顏色搭配，避免出現(xiàn)過于刺眼或暗淡的顏色組合，給人留下不好的印象。

其次，主持人需要具備良好的肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)。站姿端正，面帶微笑，并保持自然的眼神交流，能夠增加與參與者之間的親近感。在主持過程中，適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)和眼神來引導(dǎo)和控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛。但也要注意手勢(shì)和表情的不過度夸張，避免給人不專業(yè)或過于娛樂化的感覺。

在與參與者的交流中，主持人還應(yīng)注意用語(yǔ)和聲音的控制。用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，避免使用生僻難懂的詞匯，也要避免使用過于口語(yǔ)化的表達(dá)方式。聲音的控制需要做到聲音洪亮、語(yǔ)速適中，并保持適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)變化，以便更好地吸引聽眾的注意力。此外，還要注重發(fā)音的準(zhǔn)確性和語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，使聽眾更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活動(dòng)時(shí)，還需要熟悉活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。提前了解活動(dòng)的流程和細(xì)節(jié)，做到心中有數(shù)。合理安排和控制時(shí)間，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，熟悉舞臺(tái)布置和設(shè)備的使用，以便在必要時(shí)能夠靈活應(yīng)對(duì)。

最后，主持人還應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力。活動(dòng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，例如設(shè)備故障、表演者遲到等。主持人需要保持冷靜，做好即興發(fā)揮的準(zhǔn)備，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)，并妥善處理，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。

綜上所述，作為一名合格的主持人，除了需要具備專業(yè)技能外，還需要掌握良好的禮儀常識(shí)。穿著得體、肢體語(yǔ)言和禮儀儀態(tài)的掌握，用語(yǔ)和聲音的控制，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的熟悉，以及應(yīng)變能力的培養(yǎng)，都是禮儀主持的基本要求。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一名優(yōu)秀的主持人，為活動(dòng)的成功加分。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在社交場(chǎng)合中，我們的穿著禮儀一直扮演著至關(guān)重要的角色。合適的著裝可以讓我們給人留下良好的第一印象，展示出我們的自信和專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于許多人來說，穿著禮儀的基本常識(shí)并不清晰。在本文中，我們將探討一些關(guān)于穿著禮儀的基本原則和技巧。

了解并遵守著裝要求是至關(guān)重要的。不同的場(chǎng)合有不同的著裝規(guī)定，我們需要根據(jù)具體的情況選擇合適的服裝。對(duì)于正式場(chǎng)合，如婚禮或商務(wù)會(huì)議，男性應(yīng)穿著西裝、領(lǐng)帶和正裝鞋。女性可以選擇穿著正式的長(zhǎng)禮服或職業(yè)套裝，但不宜過于暴露或夸張。對(duì)于非正式場(chǎng)合，如朋友聚會(huì)或休閑活動(dòng)，我們可以選擇更為輕松和舒適的服裝。

注意細(xì)節(jié)是提升我們穿著禮儀的一個(gè)關(guān)鍵因素。無(wú)論我們選擇什么樣的服裝，確保它們整潔干凈是至關(guān)重要的。衣服應(yīng)該經(jīng)常洗滌和熨燙，保持它們的外觀整齊。鞋子也需要保持干凈，并且適合所穿服裝的風(fēng)格。另外，選擇合適的配飾也是很重要的，它們可以為我們的著裝增添一些亮點(diǎn)，但不要過于夸張。

注意適應(yīng)不同的文化和宗教習(xí)俗。在一些特殊的場(chǎng)合，如參加宗教儀式或文化活動(dòng)時(shí)，我們需要尊重并遵守當(dāng)?shù)氐奈幕妥诮桃蟆＿@可能意味著我們需要選擇特定的服裝或遵循特定的規(guī)定。在這樣的場(chǎng)合中，我們應(yīng)該積極了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，并盡量避免冒犯別人。

我們要記住，穿著禮儀是借助服裝來表達(dá)自己的一種方式，但它并非唯一的方式。穿著禮儀只是我們互相交流的一部分，我們的言談舉止和態(tài)度也同樣重要。我們要學(xué)會(huì)保持微笑和自信的姿態(tài)，并與他人保持禮貌和尊重的交往。這樣的舉止不僅能給人留下良好的印象，還能提升我們與他人的互動(dòng)和融洽程度。

小編認(rèn)為，著裝禮儀是我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中不可或缺的一部分。通過了解并遵守著裝要求、注意細(xì)節(jié)和適應(yīng)不同的文化習(xí)俗，我們可以展示出自己的專業(yè)素養(yǎng)和自信，同時(shí)提升與他人的交流和互動(dòng)。讓我們牢記穿著禮儀的基本常識(shí)，向人們展示最好的自己。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

秘書在與別人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握好“度”。在態(tài)度上要注意克制，不要引起對(duì)方的不快，不可一言不發(fā)，不可沒完沒了。不可諷刺挖苦，不可驕傲自大。在內(nèi)容上要慎重斟酌，千萬(wàn)不要犯忌，不宜對(duì)自己的單位或領(lǐng)導(dǎo)橫加非議，必須時(shí)刻維護(hù)單位的聲譽(yù)，絕對(duì)不能對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行說三道四。不應(yīng)涉及對(duì)方單位內(nèi)部事務(wù)，不要涉及對(duì)方弱點(diǎn)與短處。同時(shí)，如果雙方不是十分熟識(shí)，也不要涉及對(duì)方的個(gè)人隱私，如年齡、收入等。

　　交談的方式

與他人交談，既要注意具體內(nèi)容，又要注意表達(dá)方式。可根據(jù)不同的情況，采取以下幾種不同的談話方式。

一是擴(kuò)展式。指交談雙方就某些共同關(guān)心的問題進(jìn)行由此及彼、由表及里、由淺入深的討論。

二是評(píng)判式。指在交談過程中聽取對(duì)方的觀點(diǎn)以后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，以適當(dāng)?shù)姆椒ǎ∪缙浞值剡M(jìn)行插話，來發(fā)表自己就此問題的主要看法。

三是傾瀉式。指在談話時(shí)對(duì)對(duì)方毫無(wú)保留，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”。

四是靜聽式。指與別人進(jìn)行談話時(shí)，自己主要是洗耳恭聽。

五是啟發(fā)式。指交談中的一方主動(dòng)幫助不善表達(dá)的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對(duì)方予以引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)，以幫助對(duì)方在談話中得以采用恰當(dāng)?shù)姆椒▉黻U述自己的見解和主張。

六是跳躍式。指在交談過程中，某一話題在無(wú)人呼應(yīng)時(shí)，為避免談話者感到尷尬，或者是談話出現(xiàn)冷場(chǎng)，因而跳出原先談?wù)摰姆秶D(zhuǎn)而挑選出令大家都感興趣的話題。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

穿著禮儀基本常識(shí)

在社交場(chǎng)合中，穿著是我們給別人的第一印象。無(wú)論是在正式的商務(wù)活動(dòng)中，還是在隨性的朋友聚會(huì)中，穿著得體并遵守基本的禮儀是非常重要的。通過正確的穿著禮儀，我們可以展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，提升自信，贏得他人的尊重。下面將詳細(xì)討論穿著禮儀的基本常識(shí)。

根據(jù)不同場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)闹b是至關(guān)重要的。在正式的商務(wù)場(chǎng)合中，穿著正式的西裝是必須的。男士應(yīng)該穿著整潔的西裝，搭配領(lǐng)帶，并確保顏色和樣式與場(chǎng)合相配。女士可以選擇穿著正式的套裝或西裝裙，并搭配得體的飾品。在此類正式場(chǎng)合中，應(yīng)避免過于個(gè)性化或暴露的服裝，以免給人留下不專業(yè)的印象。

在非正式的社交聚會(huì)中，可以選擇更為隨性的著裝。男士可以選擇搭配一件品質(zhì)好的針織衫或襯衫，并搭配合適的褲子或牛仔褲。女士可以選擇簡(jiǎn)潔舒適的連衣裙、無(wú)袖上衣或毛衣，并搭配合適的褲子或短裙。在這樣的場(chǎng)合中，穿著應(yīng)該注重整潔，并盡量避免穿著過于隨便或暴露的服裝。

穿著禮儀也包括對(duì)服裝和鞋襪的細(xì)節(jié)處理。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是非正式場(chǎng)合，都應(yīng)該確保服裝整潔干凈。衣服應(yīng)該熨燙平整，沒有明顯的褶皺或瑕疵。衣物上的任何污跡都應(yīng)該被處理掉，避免給人不注意細(xì)節(jié)的印象。對(duì)于女士來說，選擇合適的內(nèi)衣和內(nèi)褲也是非常重要的。

鞋子是整個(gè)著裝的重要組成部分。在正式場(chǎng)合中，男士應(yīng)該穿著整潔的皮鞋，避免穿著過舊或磨損的鞋子。女士可以選擇合適的高跟鞋或平底鞋，鞋子的選擇應(yīng)該與整體的著裝相配。在非正式場(chǎng)合中，可以選擇更為休閑的鞋子，但仍然要注意鞋子的清潔和整潔。

同時(shí)，飾品也是穿著禮儀中重要的一環(huán)。飾品的選擇應(yīng)該與整體的著裝相協(xié)調(diào)，并適合場(chǎng)合。男士可以選擇佩戴一款簡(jiǎn)約的手表，搭配適當(dāng)?shù)念I(lǐng)帶夾或袖扣。女士可以選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)鏈、手鏈或耳環(huán)來增添亮點(diǎn)。飾品的選擇應(yīng)該適中，避免過多或過于夸張。

在穿著禮儀中，對(duì)于顏色的選擇也是需要注意的。顏色可以傳達(dá)出一種特定的氛圍或形象。在正式場(chǎng)合中，常用的顏色如黑色、灰色、白色等都是比較安全的選擇。這些顏色給人一種嚴(yán)肅、專業(yè)的感覺。在非正式場(chǎng)合中，可以選擇一些更加明亮的顏色，來增添活力和興奮感。但是，顏色的選擇還是要根據(jù)個(gè)人膚色和場(chǎng)合來合理搭配。

在社交場(chǎng)合中，穿著禮儀的基本常識(shí)是非常重要的。通過正確選擇適宜的著裝，并對(duì)服裝和鞋襪進(jìn)行細(xì)節(jié)處理，我們可以展示自己的專業(yè)素養(yǎng)和尊重他人。在日常生活中，我們要時(shí)刻關(guān)注自己的著裝，不僅僅是為了滿足他人的期待，更是為了塑造自己的形象，展示自己的自信和個(gè)性。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

婚禮是人生中最重要的儀式之一，它代表著兩個(gè)人的愛情和承諾，也是家庭和親友共同祝福的時(shí)刻。對(duì)于新人和參與婚禮的親友來說，了解婚慶禮儀的基本常識(shí)是非常重要的。下面將詳細(xì)介紹一些關(guān)于婚慶禮儀的基本知識(shí)，幫助大家更好地參與婚禮，讓這個(gè)重要的日子更加難忘。

一、擇日和籌備

在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，擇日是婚禮中非常重要的一環(huán)，因?yàn)橄嘈藕玫娜兆涌梢越o新人帶來好運(yùn)。所以，擇日要遵循一些規(guī)則，比如要避開沖犯自己屬相或家族的兇日，同時(shí)也要盡量避開喪葬的日子，這些都是不吉利的日子。另外，在籌備婚禮的過程中，需要考慮一些細(xì)節(jié)，比如預(yù)訂宴會(huì)廳、邀請(qǐng)客人等。

二、婚禮流程

婚禮流程是婚禮中最重要的一部分，它包括了迎親、敬茶、拜堂、宴會(huì)等環(huán)節(jié)。新娘家在婚禮的前一天會(huì)派人員去迎新郎一家，這個(gè)過程叫做迎親。在迎親的時(shí)候，新郎會(huì)帶著賀禮和自己的親友來到新娘家，然后由新人正式見面。接著，新娘會(huì)敬茶給新郎的父母，以表達(dá)對(duì)長(zhǎng)輩的敬意。在拜堂環(huán)節(jié)中，新郎新娘會(huì)向天地、父母行禮，然后互相行禮，表示彼此的承諾。雙方家長(zhǎng)會(huì)一起在宴會(huì)上發(fā)表講話，祝福新人，并與親友一起分享美食和歡樂。

三、著裝和化妝

在婚慶禮儀中，著裝和化妝也是非常重要的一環(huán)。對(duì)于新娘而言，她可以選擇傳統(tǒng)的中式婚紗或西式的白紗婚紗，或者兩者結(jié)合的婚紗。不論選擇哪種樣式，婚紗應(yīng)該整潔、莊重，展現(xiàn)新娘的美麗和精致。對(duì)于新郎而言，他可以選擇西裝或中式的禮服，以展現(xiàn)紳士氣質(zhì)。婚禮當(dāng)天，新娘需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕瘖y和發(fā)型，以使自己更加出眾和動(dòng)人。

四、禮金和禮品

在中國(guó)的婚慶禮儀中，給予新人禮金是一種很常見的方式。當(dāng)賓客參加婚宴時(shí)，他們會(huì)給予新人一定的現(xiàn)金作為禮金，以祝福他們的新婚生活。而對(duì)于親友之間的互贈(zèng)禮品，可以選擇適合新人喜好的物品，比如家居用品或者裝飾品等。無(wú)論是禮金還是禮品，都應(yīng)該包裝精美并寫上祝福的話語(yǔ)。

五、禮儀和行為

在婚禮中，參與者的禮儀和行為舉止也是非常重要的。賓客需要注意穿著得體，避免穿著過于暴露或莊重，以免給人不恰當(dāng)?shù)挠∠蟆Ｙe客需要按照座位的安排就座，并遵守禮儀和規(guī)定。例如，在宴會(huì)開始前，賓客需要站起來，以示對(duì)新人的尊重和祝福。賓客也要注意飲食禮儀，遵守一些基本的餐桌禮儀，比如不大聲喧嘩、不隨便亂扔餐具等。

六、親友的祝福和參與

在婚禮中，親友的祝福和參與是非常重要的。無(wú)論是新郎新娘還是賓客，都應(yīng)該用真誠(chéng)的態(tài)度參與到婚禮中，向新人表示祝福和祝愿。同時(shí)，親友可以在婚禮中表演才藝或準(zhǔn)備驚喜節(jié)目，為婚禮增添歡樂和溫馨的氛圍。這些活動(dòng)不僅讓婚禮更加豐富多彩，也讓參與者更加融洽和開心。

婚慶禮儀是一個(gè)復(fù)雜而又隆重的儀式，在這個(gè)重要的日子里，新人和參與婚禮的親友都應(yīng)該對(duì)婚慶禮儀的基本常識(shí)有所了解。從擇日和籌備，到婚禮流程、著裝和化妝，再到禮金和禮品以及禮儀和行為，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們的細(xì)心和重視。通過遵循這些婚慶禮儀，我們能夠共同見證愛情的盛大瞬間，創(chuàng)造出一段美好的回憶。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在社交場(chǎng)合中，恰當(dāng)?shù)姆Q呼是展示教養(yǎng)和尊重他人的重要方式。無(wú)論是在商務(wù)交往、學(xué)術(shù)活動(dòng)還是日常生活中，正確使用稱呼可以增進(jìn)人與人之間的友好關(guān)系，印象深刻。在這篇文章中，我們將詳細(xì)探討稱呼禮儀的基本常識(shí)。

首先，正確稱呼他人的名字是最基本的禮儀。當(dāng)我們第一次見面時(shí)，可以稱呼對(duì)方的全名，例如，“張三先生”、“李小姐”等。當(dāng)對(duì)方介紹自己時(shí)，我們應(yīng)該仔細(xì)聽清對(duì)方的名字，并在稱呼時(shí)使用正確的發(fā)音。如果對(duì)方的名字較長(zhǎng)或復(fù)雜，不妨詢問對(duì)方習(xí)慣如何稱呼自己，以避免尷尬和錯(cuò)誤。

而在與朋友、家人或熟悉的同事交往時(shí)，我們可以使用更為親切的稱呼。對(duì)于年長(zhǎng)的親人，我們可以稱呼他們?yōu)椤盃敔敗薄ⅰ澳棠獭薄ⅰ笆迨濉薄ⅰ鞍⒁獭钡龋允咀鹁础?duì)于同輩之間，我們可以稱呼朋友為“老趙”、“小李”等，以展現(xiàn)親密關(guān)系。但在稱呼熟人時(shí)，也應(yīng)當(dāng)注意避免羞辱對(duì)方或使用不雅的稱呼，尤其是在公共場(chǎng)合。

除了名字，對(duì)于職業(yè)或頭銜的稱呼也需要特別關(guān)注。當(dāng)我們面對(duì)上級(jí)、教師或?qū)I(yè)人士時(shí)，應(yīng)該使用適當(dāng)?shù)穆毞Q稱呼，如“教授”、“博士”、“總經(jīng)理”等。而對(duì)于客戶、客戶經(jīng)理或服務(wù)人員，我們可以稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ芭俊薄ⅰ胺?wù)員”等，以顯示尊重。避免使用太過親昵或輕蔑的稱呼，以免造成誤會(huì)或得罪他人。

在社交場(chǎng)合中，還有一些具體的稱呼規(guī)則需要遵守。例如，在與長(zhǎng)輩、教師或長(zhǎng)輩朋友交談時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)稱呼對(duì)方為“先生”、“女士”或“師傅”，并帶上自己的姓氏，以示尊敬。同時(shí)，對(duì)于不太熟悉的人，避免直接稱呼為“你”或“你們”，而是使用一些更客氣的稱呼，如“您”、“尊敬的先生/女士”等。

當(dāng)面對(duì)不同性別的人時(shí)，我們也應(yīng)該特別關(guān)注稱呼的改變。對(duì)男性，我們可以使用“先生”、“小伙子”等稱呼。而對(duì)女性，則可以使用“女士”、“小姐”等，尤其是在正式場(chǎng)合中。然而，在某些情況下，如年齡相仿、關(guān)系親近的友人交往中，我們可以使用“哥哥”、“姐姐”等親昵稱呼，以拉近彼此之間的距離感。

此外，在跨國(guó)交往中，不同文化背景下的稱呼也需要特別注意。在東方文化中，年齡和地位被認(rèn)為是重要的因素，因此，長(zhǎng)輩或職位高的人常常被加上“老”或“師傅”的稱呼。相反，在西方文化中，人們更傾向于直呼其名，不會(huì)用太多的稱呼修飾，以保持親近感。因此，在與外國(guó)人交流時(shí)，我們應(yīng)該了解并尊重對(duì)方的文化差異，避免因稱呼不當(dāng)而引發(fā)誤會(huì)或冒犯。

總之，稱呼禮儀是日常生活中應(yīng)該遵循的基本行為準(zhǔn)則。無(wú)論是面對(duì)陌生人、熟人還是長(zhǎng)輩，我們都應(yīng)該懂得使用適當(dāng)?shù)姆Q呼，以展示尊重、友善和敬意。通過正確的稱呼，我們可以在社交場(chǎng)合中贏得他人的好感和信任。遵守這些基本常識(shí)，我們將成為真正受人尊重的人。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

標(biāo)題：咖啡禮儀基本常識(shí)

引言：咖啡作為一種受歡迎的飲品，在社交場(chǎng)合和商業(yè)會(huì)議中是常見的選擇。然而，許多人可能并不了解正確的咖啡禮儀。本文將詳細(xì)介紹咖啡禮儀的基本常識(shí)，幫助讀者在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。

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一、選擇與品嘗咖啡

在咖啡館、餐廳或會(huì)議中，選擇適合自己口味的咖啡至關(guān)重要。如果對(duì)咖啡了解不多，可以向服務(wù)員咨詢或嘗試不同的咖啡種類和口味。品嘗時(shí)，先聞一聞咖啡的香氣，然后小口品嘗，慢慢品味其口感和滋味。避免咖啡溫度過高燙口，要在適宜的溫度下品嘗，一般為55-65攝氏度。

二、使用咖啡器具

在家里或辦公室里沖泡咖啡時(shí)，使用合適的器具是必不可少的。常見的有咖啡機(jī)、法國(guó)壓濾壺和意式咖啡壺。每種器具都有其獨(dú)特的操作方法，應(yīng)詳細(xì)閱讀說明書并熟練使用。此外，保持咖啡器具的干凈衛(wèi)生也很重要，定期清洗和維護(hù)是必須的。

三、搭配與點(diǎn)綴

咖啡搭配餐點(diǎn)或點(diǎn)綴也是一個(gè)非常重要的方面。一般來說，輕口味的咖啡適合搭配甜點(diǎn)，如巧克力蛋糕或曲奇餅干；而濃郁的咖啡則適合搭配堅(jiān)果或黑巧克力。此外，可以在咖啡上點(diǎn)綴奶油、巧克力粉或者肉桂粉，提升視覺和口感體驗(yàn)。

四、用具與姿勢(shì)

在品嘗咖啡時(shí)，使用正確的用具和保持正確的姿勢(shì)也是必要的。咖啡杯應(yīng)該是適宜的大小，不要選擇太大或太小的杯子，以免影響品嘗的感觀。拿起咖啡杯時(shí)，應(yīng)該握住杯柄，而不是直接觸摸杯口，以避免溫度的傳遞和觸摸后咖啡杯身留下指紋。同時(shí)，在品嘗咖啡時(shí)要保持一種優(yōu)雅的姿勢(shì)，頭部微微提起，將咖啡杯靠近嘴唇，喝一小口后閉上嘴，慢慢品味回味。

五、社交與禮儀

在社交場(chǎng)合品嘗咖啡時(shí)，還要注意一些社交禮儀。首先，當(dāng)他人向你倒咖啡時(shí)，應(yīng)該示意對(duì)方停止倒，以示感謝和禮貌。接著，可以向?qū)Ψ街轮x或者表達(dá)贊賞的話語(yǔ)，增進(jìn)彼此之間的交流。此外，不要大聲地吸咖啡，以免干擾他人。如果需要加糖或奶精，請(qǐng)使用小勺慢慢攪拌，避免產(chǎn)生噪音。

結(jié)語(yǔ)：

咖啡禮儀基本常識(shí)是在品味咖啡中不可或缺的一部分。選擇適合自己口味的咖啡，使用正確的器具和姿勢(shì)，搭配合適的食物，遵守社交禮儀，都能提升咖啡品味的質(zhì)量和體驗(yàn)。希望通過本文的介紹，讀者能夠更好地了解咖啡禮儀基本常識(shí)，并在各種場(chǎng)合中更加得體地品味咖啡。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在今天這個(gè)全球化的時(shí)代，不同文化之間的交流與合作已經(jīng)成為常態(tài)。而國(guó)際禮儀作為這種交流的重要一環(huán)，對(duì)于我們每個(gè)人來說都至關(guān)重要。在這篇文章中，我們將詳細(xì)探討國(guó)際禮儀的基本常識(shí)，以便更好地適應(yīng)國(guó)際交往的環(huán)境。

身體語(yǔ)言是國(guó)際交際中的重要組成部分。無(wú)論是握手、眼神交流還是微笑，這些都是跨文化交流中的基本信號(hào)。當(dāng)我們與人交談時(shí)，要注意保持良好的姿態(tài)，避免過于放松或緊張。同時(shí)，要時(shí)刻注意自己的面部表情，展示出自信和友善的態(tài)度。要學(xué)會(huì)與他人建立眼神交流，這是傳達(dá)尊重和興趣的一種方式。

語(yǔ)言交流是國(guó)際禮儀中的核心。如果我們要參與國(guó)際交際，就必須學(xué)習(xí)一些基本的英語(yǔ)或其他國(guó)際通用語(yǔ)言。當(dāng)我們與外國(guó)人交談時(shí)，要注意語(yǔ)速和發(fā)音的準(zhǔn)確性。同時(shí)，要尊重對(duì)方的文化習(xí)慣，避免使用冒犯性或歧視性的言語(yǔ)。如果我們的語(yǔ)言能力有限，可以借助手勢(shì)和簡(jiǎn)單的圖表來幫助理解和表達(dá)。

穿著得體也是國(guó)際交往中不可忽視的方面。不同的文化對(duì)于穿著的要求和習(xí)慣可能有所差異，但一般來說，我們應(yīng)該避免太過隨便或太過正式。在參加正式場(chǎng)合時(shí)，男士應(yīng)該穿上西裝領(lǐng)帶，女士則要穿上得體的禮服。而在非正式場(chǎng)合，要選擇適合的便裝，以顯示出尊重和適應(yīng)性。

要學(xué)習(xí)國(guó)際交際中的社交禮節(jié)。無(wú)論是在餐桌上還是在社交場(chǎng)合，我們都應(yīng)該遵循基本的禮儀準(zhǔn)則。在用餐時(shí)，要注意使用正確的餐具和進(jìn)食方式。當(dāng)我們接受邀請(qǐng)參加宴會(huì)或慶祝活動(dòng)時(shí)，也要學(xué)會(huì)禮貌地接受主人的款待，并對(duì)他們的熱情表示感謝。要尊重他人的個(gè)人空間，不要過度侵犯。遵守這些社交禮節(jié)將有助于建立良好的人際關(guān)系并避免尷尬。

小編認(rèn)為，國(guó)際禮儀是我們?cè)诳缥幕涣髦斜仨氄莆盏幕境ＷR(shí)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)際禮儀，我們將能夠更好地適應(yīng)國(guó)際交往的環(huán)境，與不同文化背景的人們建立良好的關(guān)系。這不僅有助于個(gè)人發(fā)展，也有助于促進(jìn)國(guó)際合作與交流的順利進(jìn)行。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

日本是一個(gè)有著深厚傳統(tǒng)文化的國(guó)家，禮儀在日本社會(huì)中非常重要。尊重他人、守禮儀、遵守規(guī)定是日本人習(xí)慣于并重視的行為準(zhǔn)則。以下是關(guān)于日本基本禮儀的一些具體細(xì)節(jié)，希望能夠?yàn)槟闾峁┮恍﹨⒖肌?/p>

日本人非常注重面子和尊重他人的感受。他們總是盡量避免直接拒絕他人的請(qǐng)求，而是采取委婉的方式表達(dá)自己的意見。在日本，采用謙虛、客氣的措辭以及微笑是非常重要的。當(dāng)你遇到日本人時(shí)，要盡量展示出自己的謙虛和尊重，避免過于吵鬧或過分自信的行為。

正式場(chǎng)合中的衣著也是重要的一部分。在商務(wù)場(chǎng)合，日本人通常會(huì)穿著正裝，包括西裝和領(lǐng)帶。對(duì)于女性來說，穿著得體的套裝或裙子是較為常見的選擇。顏色的選擇也是需要注意的，一般來說，過于鮮艷的顏色并不適合正式場(chǎng)合。

接下來是關(guān)于用餐禮儀，日本人非常重視餐桌禮儀，特別是在正式場(chǎng)合。在進(jìn)餐前，要先行領(lǐng)起手進(jìn)行祈禱。餐桌上，要保持良好的坐姿，不要過于松散或者趴在桌上。要使用正確的工具，例如筷子或勺子，并且要避免把筷子插在碗里，因?yàn)檫@種行為在日本被視為不吉利的象征。

日本禮儀還涉及到名片交流。在商務(wù)場(chǎng)合，名片通常被視為一種重要的社交工具。當(dāng)你收到別人的名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)先仔細(xì)查看并對(duì)其表示贊賞，然后將其放在自己的名片上方便記憶。在交換名片時(shí)，需要使用雙手并輕輕地鞠躬。即使是與年輕人或晚輩交流，也不能失禮。

對(duì)于禮物的贈(zèng)予也是日本人常見的禮儀之一。在贈(zèng)送禮物時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：禮物的包裝和包裝紙非常重要，要用精美的紙張進(jìn)行包裝。為了表示尊重，應(yīng)當(dāng)將禮物用兩只手遞給對(duì)方，并且在遞交時(shí)輕輕地鞠躬。接受禮物時(shí)也要用兩只手接過，并感謝對(duì)方的慷慨。

需要注意的是，盡管日本人對(duì)禮儀非常重視，但他們也非常理解外國(guó)人可能不熟悉日本的禮儀規(guī)則。他們通常會(huì)寬容對(duì)待，并對(duì)你的尊重和努力表示贊賞。但學(xué)習(xí)和了解日本的基本禮儀對(duì)于融入日本社會(huì)和與日本人建立良好的關(guān)系會(huì)有很大幫助。

日本的基本禮儀體現(xiàn)了尊重和關(guān)心他人的價(jià)值觀。在與日本人交流的過程中，表現(xiàn)出謙虛、尊重和禮貌是非常重要的。對(duì)于一些具體細(xì)節(jié)，包括面對(duì)面的交流、衣著、用餐禮儀、名片交流以及禮物贈(zèng)予等，都需要我們?nèi)ブ鸩饺チ私夂妥鹬亍Ｍㄟ^這樣的努力，我們可以更好地融入日本社會(huì)并建立與日本人的良好關(guān)系。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在當(dāng)今全球化的時(shí)代中，了解國(guó)際禮儀基本常識(shí)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說變得越來越重要。隨著人們?cè)絹碓筋l繁地與來自不同文化背景的人們交往，了解如何在不同文化環(huán)境中得體地表現(xiàn)自己是至關(guān)重要的。本文將詳細(xì)介紹國(guó)際禮儀的基本常識(shí)，并提供一些實(shí)用的建議，以幫助讀者在國(guó)際交往中取得成功。

要理解國(guó)際禮儀的本質(zhì)是尊重和體諒他人的差異。尊重他人的文化、宗教和價(jià)值體系對(duì)于建立良好、長(zhǎng)久的人際關(guān)系至關(guān)重要。在與來自不同文化背景的人們交往時(shí)，應(yīng)該保持開放的心態(tài)，愿意學(xué)習(xí)并接受新的觀念和習(xí)俗。學(xué)會(huì)尊重他人的身份和背景，避免對(duì)他人的文化傳統(tǒng)和習(xí)俗進(jìn)行貶低或嘲笑。

要注意不同文化背景下的行為規(guī)范。不同的文化對(duì)于禮儀的定義和要求有所不同，因此需要在與他人交往時(shí)學(xué)會(huì)適應(yīng)和尊重他們的行為規(guī)范。例如，在一些東方國(guó)家，包括中國(guó)和日本在內(nèi)，人們習(xí)慣于以雙手握手，這被認(rèn)為是一種尊敬的表示。而在西方國(guó)家，通常只用一只手握手即可。在一些文化中，將名片遞交給他人時(shí)需要使用兩只手，表示對(duì)對(duì)方的尊重。

除了行為規(guī)范外，禮儀中的語(yǔ)言表達(dá)也是至關(guān)重要的。在與外國(guó)人交流時(shí)，要注意使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和措辭，以避免引起誤解或冒犯對(duì)方。同時(shí)，盡量避免使用異域文化中不熟悉或敏感的話題，例如政治、宗教或種族問題。要尊重他人的意見并學(xué)會(huì)傾聽，不要批評(píng)或嘲笑他們的觀點(diǎn)。

身體語(yǔ)言也是國(guó)際交往中值得注意的一部分。不同的文化對(duì)于身體姿勢(shì)、手勢(shì)和目光接觸等方面有著不同的理解。在與他人交談時(shí)，要注意保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|，但避免直視對(duì)方的眼睛，以免讓對(duì)方感到不舒服。同時(shí)，避免使用冷漠或傲慢的姿勢(shì)和手勢(shì)，例如交叉雙臂或擺出挑釁的姿勢(shì)，這可能會(huì)被他人誤解為不友好的表示。

學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)跨文化沖突是國(guó)際交往中的一個(gè)關(guān)鍵方面。即使盡可能地了解和尊重他人的文化差異，但沖突還是不可避免的。當(dāng)出現(xiàn)沖突時(shí)，應(yīng)該采取開放和平和的態(tài)度，以解決問題并維護(hù)良好的關(guān)系。禮貌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見，盡量避免情緒化和攻擊性的言辭。同時(shí)，也要樂于接受他人的不同意見，并尋求通過對(duì)話和合作來達(dá)成共識(shí)。

了解國(guó)際禮儀基本常識(shí)對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說都非常重要。采用尊重、體諒他人的態(tài)度，了解不同文化的行為規(guī)范和語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用身體語(yǔ)言和應(yīng)對(duì)跨文化沖突將有助于建立成功的國(guó)際關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以提高自己的國(guó)際交往能力，取得更多的成功。

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

微笑是基礎(chǔ)

1.自信和微笑

同學(xué)們要想給對(duì)方留下很好的第一印象，就應(yīng)當(dāng)放下一切壓迫自己心靈的包袱和枷鎖。無(wú)論你所面對(duì)的是多么偉大的人物或多么氣派的組織，都應(yīng)這樣想，我之所以能站在他們面前與之打交道，說明我已具備了與之平等交際的充分必要的理由。

2.守時(shí)和介紹

遵守時(shí)間珍惜對(duì)象公眾的時(shí)間是公共關(guān)系交往活動(dòng)極為重要的禮儀。對(duì)于公眾的約會(huì)，沒有十分特殊的理由，一般不應(yīng)拒絕，確因同一時(shí)間已安排有別的活動(dòng)應(yīng)向?qū)Ψ秸f明，表示歉意。如果對(duì)方單獨(dú)約見，為了表達(dá)自己的誠(chéng)意，應(yīng)與對(duì)方商量改期進(jìn)行。對(duì)于不能前往的理由，如不便直接解釋，可告訴對(duì)方：“很抱歉，我已安排有其它的應(yīng)酬，下次如再有機(jī)會(huì)，一定前往。”如在答應(yīng)赴約以后，中途因故不得不改變?cè)瓌潱瑧?yīng)盡早通知對(duì)方，并講明原委，企望對(duì)方理解。無(wú)故失約，是絕對(duì)失禮的行為。

在社會(huì)實(shí)踐的過程中，同學(xué)們會(huì)經(jīng)常結(jié)識(shí)一些新的公眾、新的朋友。這就離不開自我介紹、為他人介紹等等。無(wú)論哪種介紹，都必須遵守一定的禮儀規(guī)范。

自我介紹比較簡(jiǎn)單。一般來說，只要報(bào)清自己的姓名和身份以及與正在進(jìn)行的活動(dòng)是什么關(guān)系就可以了。如果是為他人介紹.需要注意的問題就比較多一些，有順序問題、稱呼問題，等等。首先，關(guān)于介紹的順序。目前，國(guó)際公認(rèn)的介紹順序是：第一，將男性介紹給女性，第二，將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;第三，將職位低的介紹給職位高的;第四，將客人介紹給主人;第五，將晚到者介紹給早到者。在這五個(gè)順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個(gè)以上的順序.一般應(yīng)按后一個(gè)順序進(jìn)行介紹。

大學(xué)生禮儀常識(shí)——儀表禮儀

1.服飾禮儀

通常，服飾的基本運(yùn)用原則是時(shí)間(Time)、地點(diǎn)(Place)和場(chǎng)合(0ccasion)三者兼顧，簡(jiǎn)稱T.P.O原則。

“T”原則，即時(shí)間原則，主要是指穿戴服飾時(shí)應(yīng)考慮時(shí)代性、四李性、早晚性。也就是說，服飾應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主流和節(jié)奏，穿戴應(yīng)考慮春、夏、秋、冬季的氣候環(huán)境，服飾應(yīng)根據(jù)每天的早、中、晚氣溫變化而調(diào)整。

“P”原則，即地點(diǎn)原則，主要是指服飾穿戴者將要出現(xiàn)的空間環(huán)境。地點(diǎn)原則要求公關(guān)人員對(duì)即將到達(dá)的正式場(chǎng)境有一個(gè)了解或估計(jì)，然后再選擇自己應(yīng)穿的服裝和應(yīng)戴的飾品，盡量做到在種類、質(zhì)地、款式、花色等方面與所要參加的地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。

“O”原則，即場(chǎng)合原則，主要是指衣飾打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛、規(guī)格。莊重、嚴(yán)肅的慶典、儀式活動(dòng)應(yīng)盡量正規(guī);輕松、愉快的郊游、遠(yuǎn)足應(yīng)盡量隨便。

2.體姿禮儀

體姿，就是人的身體姿態(tài)，又稱儀態(tài)，包括人的站姿、走姿、坐姿、手姿以及表情等等。人除了用語(yǔ)言表達(dá)思想以外，還常應(yīng)用體姿表現(xiàn)內(nèi)心活動(dòng)。達(dá).芬奇說：“從儀態(tài)知覺人的內(nèi)心世界，把握人的本來面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性和可靠性。”用優(yōu)美的體態(tài)表達(dá)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。

大學(xué)生禮儀常識(shí)——舉止禮儀

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

日常禮儀原則

大學(xué)生禮儀常識(shí)——接聽電話禮儀

1、學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見等等。

2、如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎?

3、對(duì)來電者不無(wú)端盤詢

4、同學(xué)家長(zhǎng)來電話，可稱呼叔叔或阿姨

5、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中

6、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話

7、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷

8、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉

9、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離

10、如果對(duì)方短信致你，“收到”一定要仔細(xì)閱讀并及時(shí)“回復(fù)”

大學(xué)生禮儀常識(shí)——課堂禮儀

1、穿著整齊

2、如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

3、如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉

4、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書籍

5、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立

6、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

7、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)

8、下課不起哄，按秩序離開教室

9、最后一個(gè)離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門

大學(xué)生禮儀常識(shí)——就餐禮儀

1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座

2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲

5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙

6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃

7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜

8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜

10、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌

11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)

12、不當(dāng)眾剔牙、漱口

13、不浪費(fèi)糧食

14、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓木筒投Y節(jié)

大學(xué)生禮儀常識(shí)——參加集體活動(dòng)禮儀

1、不遲到

2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座

4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)

5、不使用通訊工具

6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌

8、不看書報(bào)雜志

9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)

10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)

11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎

12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序

■ 日本禮儀的基本常識(shí) ■

在社交生活中，酒會(huì)是一種常見的活動(dòng)形式，參加酒會(huì)已經(jīng)成為現(xiàn)代人打破優(yōu)越感和隔閡、加強(qiáng)友誼和展示自我的必要途徑。無(wú)論是商務(wù)酒會(huì)還是社交酒會(huì)，不良的飲酒習(xí)慣和表現(xiàn)不當(dāng)?shù)男袨榕e止都會(huì)對(duì)個(gè)人形象和社交關(guān)系造成不良的影響。因此，了解和掌握酒會(huì)禮儀成為社交生活中必備的知識(shí)。

一、禮儀起點(diǎn)：主人禮節(jié)

對(duì)于賓客來說，主人的一系列禮節(jié)能夠開啟祥和的氣氛，更快地讓人們拉近距離，融洽起來。一般來說，主人需要做到以下幾點(diǎn)：

1.準(zhǔn)時(shí)出席，開門迎客

主人要先到位，而且必須準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，在應(yīng)接賓客時(shí)的言談舉止和態(tài)度要體現(xiàn)出自己客好的精神風(fēng)度。

2.通知客人到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所

主人要讓客人知道到會(huì)時(shí)間和場(chǎng)所，使他們根據(jù)情況來處理好自己的工作時(shí)間和日程安排。

3.設(shè)計(jì)合理的座次

在安排座次時(shí)，一定要尊重客人的地位和身份，并考慮身體狀態(tài)和相關(guān)的品味；不要將兩人坐在談得來的一起，因?yàn)檫@樣會(huì)使會(huì)場(chǎng)的氣氛松散。

4.專員人員安排

如果酒會(huì)規(guī)模較大，主人可以聘請(qǐng)一至兩位專門負(fù)責(zé)客人守序，緊急處理各種問題，傳遞主人意見的專職人員，讓賓客有可依賴的場(chǎng)面安排。

二、酒會(huì)年代：不良飲酒習(xí)慣總結(jié)

在酒會(huì)上，喝酒也算是一種基本禮儀，但那些喝酒不規(guī)律、酒品不合身、無(wú)節(jié)制的人都會(huì)給自己和他人留下不好的印象。