景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)（收藏14篇）

景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié)（收藏14篇）。

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園林造景外出實(shí)習(xí)報(bào)告

第一站：蘇州拙政園

一、總概括：

四大名園之一的拙政園，是蘇州古典園林中面積最大也最具代表性的園林，其山石、水體、建筑的營(yíng)建以及植物配置達(dá)到非 常高的水準(zhǔn)。其布局設(shè)計(jì)、建筑造型、花木園藝等方面都有獨(dú)到之處，被譽(yù)為“天下園林之母”。園里有林木花卉近千株，但多而不亂。因此，園內(nèi)的植物景觀被稱為蘇州古典園林的典范。其很多景點(diǎn)的名稱都和植物有關(guān)，如拙政園內(nèi)的玉蘭堂、海棠春塢、松風(fēng)水閣等。

二、造景分析：

景物是通過(guò)各人體感官直接觸動(dòng)人的心境的，所以，在概括表現(xiàn)景物造型全貌方面，從視覺(jué)觀賞出發(fā)，研究視線與景物組合規(guī)律。這里是采用對(duì)景、敞景、分景、框景、漏景、夾景及借景等處理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 具體分析：

1、對(duì)景

蘇州古典園林通常在重要的觀賞點(diǎn)有意識(shí)地組織景物，形成各種對(duì)景，隨著曲折的平面，步移景異，依次展開(kāi)。這種對(duì)景以道路、廊的前進(jìn)方向和進(jìn)門、轉(zhuǎn)折等變換空間處以及門窗框內(nèi)所看到的前景最為引人注意。所以沿著這些方向構(gòu)成對(duì)景最為常見(jiàn)。如拙政園中部從枇杷園通過(guò)圓洞門“晚翠”望見(jiàn)池北雪香云蔚亭掩映于林木之中。當(dāng)然，對(duì)景是相對(duì)的，園內(nèi)的建筑物既是觀賞點(diǎn)，又是被觀賞對(duì)象。因此，往往互為對(duì)景，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的交叉對(duì)景。

2、敞景

景物與視線完全不受約束與限制，視線開(kāi)闊，成一覽無(wú)遺的景 象，稱為敞景。敞景能給人以視線舒展、豁然開(kāi)朗的感受，景深層次明晰，景域遼闊，易于激發(fā)人的情感，容易獲得景觀整體形象特征。這種視覺(jué)處理方式在蘇州古典園林較少單獨(dú)采用，一般是為達(dá)到一種視覺(jué)的強(qiáng)烈對(duì)比而與其它式如框景、漏景等手法結(jié)合使用。

3、分景

分景就是根據(jù)視象空間表現(xiàn)原理，將景區(qū)按一定方式劃分與界定，形成園中有園、景中有景、景中有情的構(gòu)景處理手法。分景的作用在于增加景色的量和質(zhì)，使園景虛實(shí)變換，豐富多彩，引人人勝。風(fēng)：在描寫清風(fēng)明月的景色中，一個(gè)典型的例子是拙政園的“與誰(shuí)同坐軒”。小軒筑于拙政園西園水中小島的東南角，東南朝向，面對(duì)“別有洞天”月洞門，環(huán)境十分幽美。建筑平面采用折扇形，背墻窗景和室內(nèi)石桌，給人一種小扇自生風(fēng)的感覺(jué)，帶著一絲絲涼意。雨是普通的自然現(xiàn)象，把它變成觀賞對(duì)象，充滿詩(shī)意，成為園林景觀，是蘇州園林在構(gòu)筑園林景觀上的妙筆。園中雨景，常常是通過(guò)雨落花葉的聲響來(lái)完成的。拙政園聽(tīng)雨軒，為典型的“夜雨芭蕉”景觀。

植物配置分析：

1、觀葉類：松柏是山林中主要樹(shù)種，常用的有黑松、羅漢松、圓柏等。

高大闊葉喬木在園中能構(gòu)成主要風(fēng)景畫面，如銀杏、櫸、榆、樸、楓、烏桕、皂莢、梧桐、垂柳等，這些喬木的葉色，季相變化相 當(dāng)明顯，顏色豐富多采，十分悅目。

2、觀花類：花木是園中的重點(diǎn)，特別是幾種傳統(tǒng)名花，如梅花、紅梅、山茶、杜鵑、牡丹、芍藥、荷花、桂花、蠟梅等，其他如玉蘭、垂絲海棠、丁香、紫薇、大繡球、石榴。

3、觀果類:果樹(shù)也是一種不可缺少的樹(shù)種，數(shù)量雖不多，但它的觀賞效果比較高。如批把園內(nèi)的枇把。

4地被植物及小灌木：箬竹、山竹、匍地柏、鳶尾、六月雪、金絲桃、迎春、金雀等這些植物能點(diǎn)綴山坡和假山、花臺(tái)，具有一定的觀賞價(jià)值。

5、攀援植物：是點(diǎn)綴和裝飾墻面、假山、駁岸不可缺少的植物，常見(jiàn)的有爬山虎、絡(luò)石、凌霄、金銀花、云南黃馨、構(gòu)杞、地柏、雀梅等這些藤蔓植物。

6、竹類:是園林中主要樹(shù)種之一，它有時(shí)作為造景的主題，有時(shí)可作“配角”，也可作為隱蔽房屋墻壁或作為障景用。主要品種有棕竹、剛竹、羅漢竹、紫竹、方竹、斑竹、孝順竹、金絲竹、箬竹、鳳尾竹、菲白竹、山竹。

主要植物配置有：

喬木：榔榆、黑松玉、蘭桂、西府海棠、木瓜等。

灌木層：紅梅、綠梅、蠟梅、垂絲海棠、山茶、梔子花、南天竹、石榴、月季、紫藤、杜鵑等。南天竹則是古典園林內(nèi)常用的灌木種類。

常綠喬木：桂花、香樟、小葉黃楊、圓柏、羅漢松、樸樹(shù)、毛白楊、櫸樹(shù)、國(guó)槐、柿樹(shù)、枇杷等。

落葉喬木：楓楊、糙葉樹(shù) 梧桐、榔榆、楓楊、梧桐等。

第二站：蘇州白塘植物園

一、總概括：

白塘植物園是一個(gè)開(kāi)放性的公園。其造景主要有喬木、灌木、藤本植物、水生植物及多年生草本植物。整個(gè)植物園分為四個(gè)區(qū)域。

一、人工種植展示區(qū)

在此區(qū)域內(nèi)，靠南施街一側(cè)種植苗圃林地，以各種低矮的特色花灌木為展示主題，并通過(guò)東西向的直線形水渠和小園路進(jìn)行分割，形成幾何形布局，游人來(lái)回穿梭與花境之間。

二、島嶼生態(tài)自然區(qū) 利用原有白塘湖的兩個(gè)島嶼，通過(guò)人工筑島和水系改造，形成四個(gè)錯(cuò)落變化的島嶼和一片濕地，每個(gè)島上種植突出季相變化的生態(tài)林，突出春、夏、秋、冬不同的植物種類。

三、湖區(qū)

利用原有白塘湖，形成公園中部最大的水面，在湖面上組織劃船等水上活動(dòng)，使游人欣賞湖光、山色、林木之美。

四、山地自然生態(tài)林區(qū)

運(yùn)用人工手段，堆土疊山，并模擬出原始山林生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)山體進(jìn)行大面積綠化。

二、其造景方式與設(shè)計(jì)理念概括：

1、用人工手段去創(chuàng)造一個(gè)自然環(huán)境，形成有湖泊、河谷、溪流、濕地、山林、坡地、樹(shù)林等多種形式的自然生態(tài)環(huán)境，突顯城市綠洲境界。

2、以山水為構(gòu)架，充分利用原有水系，并通過(guò)人工堆土造山，形成山環(huán)水、水繞山的山水園林空間。

3、運(yùn)用傳統(tǒng)與現(xiàn)代造園林理念，環(huán)繞公園主環(huán)道布景，并在主要景點(diǎn)及主環(huán)路旁營(yíng)造小游園，動(dòng)靜結(jié)合，虛實(shí)相間。

4、充分利用植物造景，塑造出山地密林的森林空間，體現(xiàn)季相變化特色生態(tài)空間，充分展示觀賞空間、草甸空間、苗圃種植林等不同的植物景觀。

5、借鑒中國(guó)傳統(tǒng)園林中“步移景異”的空間組織形式，形成動(dòng)線和視線上的變化多樣，運(yùn)用現(xiàn)代材料和設(shè)計(jì)手法，塑造出貼近大自然氣息的生態(tài)公園。

三、植物配置分析與概括：

1、喬木類植物植物

園內(nèi)有許多采用植物名命名的道路，如香樟路，以香樟作為行道樹(shù)。也有許多孤植或群植的喬木，如櫸樹(shù)、梓樹(shù)、杜英、楓楊、黃連木、無(wú)患子。

2、灌木類植物植物

園內(nèi)采用大量的灌木，布局合理，單群結(jié)合。灌木類植物樹(shù)高較喬木矮，這樣就構(gòu)成了高矮上的變化。其

次是色彩上的搭配，如金葉小檗，紅瑞木。形態(tài)上也有差異，比如砂地柏，大枝匍匐平展。同時(shí)力求樹(shù)種豐富變化，避免配置形式相同。同一片區(qū)域內(nèi)有多種灌木，如西府海棠、貼梗海棠。還有很多觀花類的樹(shù)種，有牡丹、噴雪花、白玉蘭，東京櫻花，紫

荊，巨紫荊，丁香，金絲梅，日本晚櫻等。

3 草本地被植物

地被植物應(yīng)用較多，可單獨(dú)成景，也可與傳統(tǒng)草坪植物、灌木、喬木等不同生活型的植物相配。如狗牙根、酢漿草、婆婆納等。

植物園中的草本植物常常是配合著其他的喬灌木植物或是為建筑小品做點(diǎn)綴。在植物園里面經(jīng)常能看見(jiàn)樹(shù)壇下有百子蓮，金葉過(guò)路黃，美麗越見(jiàn)草，玉簪，吉祥草，紅花酢漿草，荊芥等，小品旁邊有萱草等。除此還有單獨(dú)成景的，比如，醉魚草、芍藥、美人蕉、鳶尾、血石鳶尾、菊花繡線菊、錦帶花、婆婆納這些不同花色，花期，葉色，葉形的草本植物搭配組合，形成高低錯(cuò)落的環(huán)境部落。

4 水生植物

有荷花、睡蓮、黃菖、香蒲、再力花等。

第三站：延中綠地

一、總概括

延中綠地共分七個(gè)區(qū)域，是七個(gè)相對(duì)獨(dú)立的園子。其起伏的地形、林木灌叢、草坪、瀑布小溪，形成一個(gè)立體的生態(tài)園；七個(gè)園子既各具特色，又相互呼應(yīng)，并由空中步行橋連接成一個(gè)有機(jī)整體。綠地上空，延安中路高架和南北高架，在此交匯形成一個(gè)“申”字，向城市的四面八方延伸，互相之間又有互動(dòng)聯(lián)系，構(gòu)成了一幅美麗的景象。

二、設(shè)計(jì)理念及造景分析：

延中綠地是以藍(lán)與綠為主題。“綠”即是綠化。以自然的地形地貌逼真的地質(zhì)斷層，營(yíng)造出一幅絢麗多姿的城市綠色生態(tài)景觀。“藍(lán)”即水。在綠地設(shè)計(jì)中，水始終貫穿于整個(gè)綠地，以此喚起人們保護(hù)植物生長(zhǎng)空間的環(huán)境意識(shí)。藍(lán)與綠再此進(jìn)行生態(tài)的立體交融，創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的綠色景觀。

其七個(gè)園分別為：春之園、感覺(jué)園、嗅覺(jué)園、觸覺(jué)園、視覺(jué)園、聽(tīng)覺(jué)園、味覺(jué)園。

每個(gè)園的特色及所用植物配置： 1.春之園

綠地布局簡(jiǎn)潔開(kāi)朗，以一片蒼勁茂密的綠色叢林為開(kāi)端，以江南毛竹為主景。在起伏的地形間，設(shè)置了櫸樹(shù)、合歡和銀杏等喬木林蔭下的休息區(qū)，適宜人們休閑。坡上毛竹、桂花、香樟、合歡成片成林，相互映襯。 2.感覺(jué)園

在感覺(jué)園內(nèi)，營(yíng)造的是空間設(shè)計(jì)組合。

3.嗅覺(jué)園

以各個(gè)季節(jié)不同的香味植物給人不同的嗅覺(jué)感受。春園，有白玉蘭、含笑、垂絲海棠、丁香、櫻花、桃花、杜鵑、紅花檵木等春花植物。另，芳香植物為丁香、白玉蘭和含笑。夏園、紫薇、廣玉蘭、八仙花、梔子、六月雪，芳香植物為廣玉蘭和梔子。秋園 中心的植物配置是一株大櫸樹(shù)，秋景植物有銀杏、櫸樹(shù)、無(wú)患子、欒樹(shù)、桂花、青楓、紅楓等，芳香植物為桂花等。冬園有白皮松、五針?biāo)伞⒋珠肌⑾灻贰⒚窐?shù)、山茶、火棘、南天竹等，芳香植物為蠟梅等。芳香植物有香樟、月桂等樟科植物。

4.觸覺(jué)園

通過(guò)觸摸植物的枝、葉質(zhì)地和形狀而使人產(chǎn)生不同的觸覺(jué)感受。各種植物的葉子有不同的質(zhì)地感覺(jué)，而具齒、有刺的植物，如火棘、枸骨等。

5.視覺(jué)園

感覺(jué)園的景觀軸線大道即是視覺(jué)園的主要部分。中間是四季草花花壇，兩側(cè)種植山茶、珊瑚樹(shù)墻和高大挺拔的水杉，終點(diǎn)是西端的樟樹(shù)水景廣場(chǎng)，從建成的效果看，視覺(jué)感受無(wú)處不在，如棕櫚樹(shù)陣，連續(xù)起伏的地坪，層次鮮明的灌木叢等。 6.地質(zhì)園

地質(zhì)園的地勢(shì)是由四周向中央水池傾瀉，櫻花路和玉蘭路直指石山雙瀑，構(gòu)成絕佳對(duì)景。在石山的東側(cè)，有大片毛竹林，還有松、柏、楓、槭交織與一起。 7.聽(tīng)覺(jué)園

該園以象征性手法表現(xiàn)在茂盛的樹(shù)林中出現(xiàn)一條干枯的河流緩緩流向前方。河底為卵石鋪成有水波向后的動(dòng)勢(shì)。河道兩側(cè)植物層次豐富。

園內(nèi)植物配置分析：

整個(gè)綠地注重色葉植物的應(yīng)用和喬灌草植物的搭配,近200種植物中,喬木占%、灌木占%、多年生草本植物占32%，色葉植物在感覺(jué)園和自然生態(tài)園中均有較高的比例。另外，公園中植物常綠和落葉合理搭配，特色突出。

園中應(yīng)用的樹(shù)木分類總結(jié)：

喬木樹(shù)種：主要有廣玉蘭、雪松、羅漢松、龍柏、五針?biāo)伞灼に伞⑴憽⒍庞ⅰ⑺肌⒊厣肌⑾阏痢銟?shù)、櫸樹(shù)、垂柳、合歡、法桐、加楊、銀杏、無(wú)患子、欒樹(shù)、杜仲、白玉蘭、三角楓、青楓、五角楓、紅楓、蘋果、梨、橘子、棗、山楂、杏、木瓜、垂絲海棠、櫻花、碧桃、垂枝榆、梅花、紅葉李等。

灌木樹(shù)種：主要有金桂、銀桂、四季桂、山茶、美人茶、茶梅、梔子、含笑、杜鵑、六月雪、石楠、珊瑚樹(shù)、灑金東瀛珊瑚、小葉黃楊、十大功勞、金葉女貞、龜甲冬青、海桐、金絲桃、八角金盤、南天竹、長(zhǎng)春蔓、花葉長(zhǎng)春蔓、丁香、瓊花、八仙花、紫荊、蠟梅、紫薇、連翹、黃馨、月季、石榴、紫葉小檗、棣棠、鳳尾蘭等。

竹類：有毛竹、黃金間碧竹、剛竹等，還有棕櫚等熱帶植物。

第四站：杭州西湖

西湖的美人人皆知。她的景區(qū)是立體和全方位，不論從哪個(gè)角度都能領(lǐng)略她的風(fēng)姿。美在其如詩(shī)如畫的湖光山色，亦在湖山與人文的自然相融。

最先去的是太子灣公園。

造景分析：

整個(gè)園中以水體為界將整體分為兩個(gè)部分，東部為有東方色彩的山水園，西部為有西方色彩的山水園。整體景觀體現(xiàn)的是因山就勢(shì)、順應(yīng)自然的宗旨。地形改造、水系處理和道路設(shè)計(jì)是造園的關(guān)鍵。創(chuàng)造了池、灣、溪、坡、坪、林、山丘、林中空地、疏林草地等大小不一的虛實(shí)園林空間。

公園遵循水有源頭、路有出入，景有虛實(shí)的自然規(guī)律和藝術(shù)規(guī)律，植物配置采用樹(shù)木成叢、草坪成片、宿根花卉自由散植，建筑采用質(zhì)樸的木橋木屋等設(shè)施，以形成一處具有田園風(fēng)韻的文化游息山水園。

植物配置特點(diǎn)：

高層：川含笑、樂(lè)昌含笑等木蘭科植物，構(gòu)成公園的主林冠線。 中低層：春季突出櫻花玉蘭，秋季突出丹楓白蘆。火棘和繡球。 地被：突出宿根花卉和水生濕生植物，草坪突出剪股穎、和早熟禾等常綠草種，部分草坪仍沿用狗牙根。

主要植物配置有：樂(lè)昌含笑、日本櫻花、桂花、枸骨、白玉蘭、紅花檵木、郁金香、鵝掌楸、濕地松、銀杏、石楠、無(wú)患子、香樟、水杉、白櫟、欒樹(shù)、雞爪槭、麥冬、金錢松、紅葉李、桂花、山茶、合歡、木蘭、紫玉蘭、麻櫟、楓香、枳椇、構(gòu)樹(shù)等。

西湖十景：蘇堤春曉、曲苑風(fēng)荷、平湖秋月、斷橋殘雪、柳浪聞鶯、花港觀魚、雷峰夕照、雙峰插云、南屏晚鐘、三潭印 月。

景色造景及植物配置分析：

1、蘇堤體現(xiàn)的是借景之美。孤山景區(qū)的中山公園布局巧妙，亭臺(tái)錯(cuò)落，把天然美與人工美融于一體。園中的“西湖天下景”亭，前臨水池，曲橋相通，花木繁茂，自成一座精美的小庭院，乃中山公園的精華所在。園內(nèi)所有建筑都依山而辟建，園林布局緊湊，設(shè)計(jì)匠心獨(dú)運(yùn)。

蘇堤和白堤突出春景，蘇堤為反映“蘇堤春曉”“六橋煙柳”的意境，主要栽種垂柳和碧桃，并增添日本晚櫻。海棠、迎春。搜疏等開(kāi)花喬灌木，配以艷麗的花卉及碧草；白堤為體現(xiàn)｀｀樹(shù)樹(shù)桃花間柳花”的桃柳主景，就以碧桃，垂柳沿岸相間栽植。

2、曲院風(fēng)荷與柳浪聞鶯

曲院風(fēng)荷，以夏景觀荷為主。以“曲院風(fēng)荷”這一意境為主題，在植物配置上充分利用大小湖面，突出夏景，選擇了荷花、木芙蓉、睡蓮，及荷花玉蘭作為主景植物，并配植紫薇、鳶尾等，使夏景的色彩不斷。

柳浪聞鶯，以柳樹(shù)為主，柳絲垂地。園林布局開(kāi)朗。柳叢襯托著紫楠、雪松、廣玉蘭及碧桃、海棠、月季等異木名花。沿湖柳蔭夾道，臨水眺望，視野開(kāi)闊。

曲院風(fēng)荷與柳浪聞鶯，兩個(gè)公園皆是以植物為主題的造景公園，曲院風(fēng)荷以夏景出名，柳浪聞鶯則重點(diǎn)在于春天。二者在季相上都有自己著重的季節(jié)。

3、平湖秋月突出秋景，要達(dá)到賞月、聞香、觀色。在景區(qū)中種植了紅楓、雞爪槭、柿樹(shù)。烏柏等秋色葉樹(shù)種以觀色，再植以眾多的桂花，體現(xiàn)“月到中秋桂子香”的意境，此外，還配植了含 笑、桅子等花灌木及芳香的晚香玉。

4、斷橋殘雪：西湖有“三怪”：斷橋不斷、孤山不孤、長(zhǎng)橋不長(zhǎng)。而這第一怪?jǐn)鄻颍挥谖骱椎痰臇|端，背靠寶石山，面向杭州城，是外湖和北里湖的分水點(diǎn)。斷橋勢(shì)較高視野開(kāi)闊，是冬天觀賞西湖雪景的最佳去處。

5、花港觀魚的藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件，景區(qū)劃分明確，格局鮮明的主題和特點(diǎn)。在空間上，開(kāi)合收放，層次豐富，既曲折變化，又整齊連貫，巧妙地運(yùn)用大面積的草坪和以植物為主體的造景組合空間。大草坪以高大挺拔的雪松作為主要的植物材料。雪松單一樹(shù)種的集中種植體現(xiàn)樹(shù)種的群體美；適當(dāng)?shù)木徠碌匦危鼜?qiáng)調(diào)了雪松偉岸的樹(shù)形，無(wú)患子、楓香的秋色葉為整個(gè)草坪空間增加了絢爛的秋色。這種用植物來(lái)分隔空間的處理手法，突破了中國(guó)傳統(tǒng)的以墻、籬笆等建筑劃分空間格局的形式。

6、牡丹園的牡丹種植采取假山園的土石，以土帶石的散置處理方式。在平面布置上，用曲折小道將園劃分為10余個(gè)大小不等的花圃小區(qū)，環(huán)形圍繞著牡丹亭。而為避免園路縱橫交叉過(guò)多，使人產(chǎn)生雜亂無(wú)章的感覺(jué)，該園采取降低路面高度，讓小道隱藏于各花圃小區(qū)之間的做法。

部分植物配置：

喬木樹(shù)種包括香樟、廣玉蘭、雪松、懸鈴木、無(wú)患子、楓香、水杉楓楊、垂柳等，

小喬木和灌木樹(shù)種包括雞爪槭桂花、杜鵑、紅楓火棘、山茶、八角金盤、紅花檵木、灑金東瀛珊瑚、云南黃馨等。總體來(lái)講樹(shù)種較為單調(diào)。

[End]

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作為一名景區(qū)實(shí)習(xí)生，我有幸能夠親身參與并體驗(yàn)了旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將詳細(xì)記錄下我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

首先，作為實(shí)習(xí)生，我被分配到了一個(gè)風(fēng)景秀麗的旅游景區(qū)。在這個(gè)景區(qū)，我主要負(fù)責(zé)接待游客、提供信息和解答游客的疑問(wèn)。雖然我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但我一直努力以最好的態(tài)度為每位游客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)各種游客，他們有的是一家老小、有的是情侶度假、有的則是學(xué)生團(tuán)隊(duì)。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他們的需求，并盡力為他們提供滿意的解答和協(xié)助。

其次，在接待游客的過(guò)程中，我體會(huì)到了溝通的重要性。溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地傳遞信息，更是要建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。我學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，同時(shí)又盡可能地聽(tīng)取對(duì)方的需求和想法。通過(guò)與不同的游客進(jìn)行交流，我的溝通能力得到了很大的提升。我理解到，只有通過(guò)有效的溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)雙方的利益。

此外，我還學(xué)會(huì)了在高壓環(huán)境下工作。旅游景區(qū)常常是人滿為患的地方，而且在旺季或者節(jié)假日，游客的數(shù)量更是達(dá)到了高峰。在這種情況下，我需要迅速反應(yīng)，同時(shí)保持冷靜。我學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)情況，如游客的不滿、擁堵交通、突發(fā)事件等等。這些經(jīng)歷使我養(yǎng)成了處理緊急情況和壓力的能力，這將對(duì)我未來(lái)的工作生活帶來(lái)極大的益處。

此外，我還在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。旅游景區(qū)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要各個(gè)部門緊密合作才能順利運(yùn)行。我參與了與其他實(shí)習(xí)生和員工的合作活動(dòng)，如接待大型團(tuán)隊(duì)、組織活動(dòng)等。通過(guò)合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。只有團(tuán)結(jié)一致，才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得勝利。

最后，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅僅是工作，也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。在與各類游客交流的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于旅游、歷史和文化的知識(shí)。我不斷拓寬自己的視野，了解到了不同地方的風(fēng)土人情。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

總而言之，作為一名景區(qū)實(shí)習(xí)生，我不僅學(xué)到了如何為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還鍛煉了溝通能力、應(yīng)對(duì)壓力的能力，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有所助益。我對(duì)自己在景區(qū)實(shí)習(xí)的表現(xiàn)感到驕傲，并且對(duì)未來(lái)充滿了信心。我相信我可以在旅游行業(yè)中取得更大的成就！

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

我參加了為期兩個(gè)月的景區(qū)規(guī)劃實(shí)習(xí)，這段時(shí)間對(duì)我而言是一次難得的成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我深刻了解到了景區(qū)規(guī)劃的重要性以及從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的價(jià)值。以下是我對(duì)此次實(shí)習(xí)的個(gè)人總結(jié)。

在這次實(shí)習(xí)中，我親身參與了景區(qū)規(guī)劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從調(diào)研、分析到方案設(shè)計(jì)，全方位地了解了景區(qū)規(guī)劃的流程和步驟。我與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行了大量的實(shí)地考察和調(diào)研，收集并分析了大量的數(shù)據(jù)和信息。我學(xué)會(huì)了如何有效地運(yùn)用工具和方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和處理，并結(jié)合地理信息系統(tǒng)進(jìn)行空間分析。通過(guò)這些活動(dòng)，我深入了解了景區(qū)的地理環(huán)境、資源特點(diǎn)和問(wèn)題所在，為后續(xù)的規(guī)劃工作提供了有力的依據(jù)。

這次實(shí)習(xí)真正鍛煉了我的綜合能力。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用創(chuàng)新思維和批判性思維，提出合理的解決方案，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起解決問(wèn)題。通過(guò)與不同專業(yè)的同事們的交流，我開(kāi)闊了視野，了解了不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，對(duì)整個(gè)景區(qū)規(guī)劃工作有了更深入的理解。

我在實(shí)習(xí)中意識(shí)到了景區(qū)規(guī)劃對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的重要性。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的景區(qū)規(guī)劃者，我們不僅要考慮景點(diǎn)的旅游吸引力和經(jīng)濟(jì)效益，還要關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)效益。在方案設(shè)計(jì)階段，我積極思考如何通過(guò)合理安排景點(diǎn)布局、提供生態(tài)旅游產(chǎn)品和推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒校瑢?shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。我也發(fā)現(xiàn)了景區(qū)規(guī)劃與調(diào)和人與自然的關(guān)系，保護(hù)自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我們需要倡導(dǎo)環(huán)保旅游，引導(dǎo)游客有意識(shí)地保護(hù)景區(qū)資源。

我深深地感受到了實(shí)踐對(duì)于知識(shí)的鞏固和提升的作用。在學(xué)校里，我們可以學(xué)到很多理論知識(shí)，但只有親身實(shí)踐才能讓這些知識(shí)變得更加具體和生動(dòng)。我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相互結(jié)合，讓我更加深入地理解了景區(qū)規(guī)劃的本質(zhì)和內(nèi)涵。通過(guò)親身實(shí)踐，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并且積極主動(dòng)地改正。每一次的調(diào)研和方案設(shè)計(jì)，都讓我不斷反思和成長(zhǎng)，每一次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和總結(jié)，都是我不斷提高的動(dòng)力。

這次景區(qū)規(guī)劃實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一段難得的成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)景區(qū)規(guī)劃有了更深入的理解，并且提高了自己的綜合能力和解決問(wèn)題的能力。在未來(lái)的工作中，我會(huì)將所學(xué)所得運(yùn)用到實(shí)踐中，不斷提升自己的專業(yè)水平，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的景區(qū)規(guī)劃做出更大的貢獻(xiàn)。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

20xx是不平凡的一年。20xx，我走出校門，把兩年學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到工作中，從理論到實(shí)踐。20xx年6月，開(kāi)始在南岳衡山做地面導(dǎo)游。我的時(shí)間不長(zhǎng)，資源也不深，但是感情很多。“導(dǎo)游”這份工作給我的生活帶來(lái)了很多快樂(lè)，但也讓我知道“導(dǎo)游”并不是一份簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的區(qū)別，那就是你必須與客人密切接觸，這自然讓我們對(duì)服務(wù)的感受比普通人更深刻。從某種意義上說(shuō)，可以說(shuō)導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)限魅力源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到，取得導(dǎo)游資格證并不意味著你永遠(yuǎn)是一名合格的導(dǎo)游，而是要不斷學(xué)習(xí)、豐富和提高。在游客眼中，導(dǎo)游應(yīng)該是“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)密集型、高度智能化的服務(wù)，豐富的知識(shí)和廣博的知識(shí)是做好導(dǎo)游服務(wù)工作者的前提。作為一名導(dǎo)游，我們應(yīng)該“與時(shí)俱進(jìn)”，始終保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需要。更重要的是。我們永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己是“萬(wàn)事通”。我們要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，記住“學(xué)海無(wú)涯”，“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我?guī)煛薄?/p>

時(shí)刻牢記導(dǎo)游職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，下大力氣落實(shí)旅游計(jì)劃，做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)。堅(jiān)持“客人至上、服務(wù)第一、為大家服務(wù)、合理可能”的四項(xiàng)服務(wù)原則，認(rèn)真、熱情、周到地做好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是說(shuō)，一切工作都要以游客為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮游客的利益和要求，絕不拒絕游客合理合法的要求。在服務(wù)過(guò)程中，一定要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能區(qū)分親疏親疏，要熱情、周到、友好、尊重、公正、平等；我們應(yīng)該堅(jiān)持“合理和可能”的原則。在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)游客的意見(jiàn)和訴求，冷靜分析，仔細(xì)甄別，努力做到合理可行。如果我們沒(méi)有做好或者錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以最大限度地提高游客的滿意度。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極其重要的一個(gè)方面。在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)”相輔相成，缺一不可。首先，“準(zhǔn)”是第一位的，也是最重要的。講解過(guò)程中，牢記“一個(gè)謬誤毀千個(gè)真理”的教訓(xùn)，避免胡編亂造，大驚小怪，信口開(kāi)河。旅游活動(dòng)中游客“求知”是重要內(nèi)容之一，我們的導(dǎo)游在傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、傳播中華文明等方面發(fā)揮著重要作用。因此，導(dǎo)游的語(yǔ)言必須科學(xué)規(guī)范，傳達(dá)的信息必須正確，才能吸引游客的注意力，滿足游客“求知”的欲望。其次，“清晰”是關(guān)鍵，清晰、簡(jiǎn)潔、流暢的語(yǔ)言表達(dá)是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。說(shuō)話清晰、簡(jiǎn)潔，用詞恰當(dāng)、組合恰當(dāng)、層次清晰、邏輯性強(qiáng)，避免使用生疏詞匯和過(guò)度造詞，是導(dǎo)游的基本要求。此外，“生動(dòng)性”是為旅游團(tuán)隊(duì)營(yíng)造和諧氛圍的中介和重要手段。如果在講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡、單調(diào)、呆板，像和尚念經(jīng)一樣，會(huì)讓游客感到乏味，心中產(chǎn)生不耐煩或厭惡；生動(dòng)、幽默、有趣的解說(shuō)可以營(yíng)造優(yōu)美的意境，調(diào)節(jié)游客樂(lè)觀的心態(tài)，愉悅的心情，豐富的休閑和創(chuàng)作的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

景區(qū)導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文

在生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家收集的景區(qū)導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

簡(jiǎn)介：

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。 轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。 學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開(kāi)校

內(nèi)容：

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過(guò)程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。

學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì)，為未來(lái)的'路打下基礎(chǔ)。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園，踏上社會(huì)，我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達(dá)能力！能說(shuō)會(huì)道是必須。

毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)是否都融入了我的腦子里面……

帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來(lái)就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來(lái)就好像背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來(lái)，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過(guò)程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著顧客就是上帝原則無(wú)論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛開(kāi)始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒！她們的講解完全看不出來(lái)是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開(kāi)始檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳，真的好緊張！見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的，客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運(yùn)。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢？

唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯(cuò)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我?guī)眯猩鐏?lái)的團(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。導(dǎo)游個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范本

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過(guò)去了，我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，開(kāi)闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。我滿載而歸。社會(huì)上，我是一名合格的導(dǎo)游員，校園里，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

20xx年xx月15日 星期四 天氣：小雨

接連兩天的爬山實(shí)習(xí)，大家的體力都有些跟不上了，所以今天是野外實(shí)習(xí)的最后一天，下午一點(diǎn)就要坐車回到學(xué)校了。上午的時(shí)間我又去參觀了觀星臺(tái)，盡管大家的腿都很疼而且天氣也不好，下著小雨，也很冷，但我們很珍惜這半天的時(shí)間所以我們還是出發(fā)了。

觀星臺(tái)位于登封市東南的告城鎮(zhèn)，這里曾是古代陽(yáng)城所在地。觀星臺(tái)前后院共分照壁、山門、垂花門、周公測(cè)影臺(tái)，大殿、觀星臺(tái)蟊斯殿等七進(jìn)，院內(nèi)還有各種天文儀器。這座觀星臺(tái)是世界上最早的幾個(gè)天文建筑之一，也是我國(guó)保存較好，時(shí)代最早的天文臺(tái)。

觀星臺(tái)是一座高大的青磚石結(jié)構(gòu)建筑，有臺(tái)身和量天尺組成，臺(tái)身是覆斗狀，其作用是“晝參日影，夜觀極星，以正朝夕”。天文儀有：沈括浮漏，正方案，仰儀，景符，日晷等。

我還參觀了文物展，那些年代久遠(yuǎn)的陶器和生產(chǎn)工具向我們述說(shuō)著古時(shí)勞動(dòng)人民的生活。我們的野外實(shí)習(xí)也就到此結(jié)束了。下午我們乘車回到了學(xué)校，如果不是腿疼，我還真有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué)。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

自駕游和家庭親子游客人增加，景區(qū)入園人數(shù)較往年大幅增長(zhǎng)，游客接待工作非常艱巨。此次黃金周期間景區(qū)全體員工堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，景區(qū)游客接待工作有條不紊，順利完成本次春節(jié)游客接待工作，。

黃金周景區(qū)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

黃金周（，景區(qū)共接待游客，較去年同期增長(zhǎng)50%。

在景區(qū)全體員工的共同努力之下，此次黃金周期間景區(qū)服務(wù)質(zhì)量有明顯提高，無(wú)出現(xiàn)游客投訴，實(shí)現(xiàn)了原來(lái)制定黃金周零投訴目標(biāo)。無(wú)任何事故發(fā)生，樹(shù)立了旅游景區(qū)良好的形象。

二、主要特點(diǎn)

1、景區(qū)重視，準(zhǔn)備充分

隨著汕湛高速和潮惠高速的逐漸開(kāi)通，大大縮短了珠三角地區(qū)到粵東的行車時(shí)間，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)對(duì)黃金周高度重視，在黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作：包括開(kāi)辟整修臨時(shí)停車場(chǎng)，增加停車位上百；提前對(duì)景區(qū)進(jìn)行春節(jié)氛圍布置，增加節(jié)日氣氛；整修景區(qū)服務(wù)設(shè)施，提高春節(jié)服務(wù)質(zhì)量，做好可能出現(xiàn)問(wèn)題的處置應(yīng)急預(yù)案。

2、黃金周高峰時(shí)間延長(zhǎng)

以往黃金周接待高峰主要集中初一至初六六天，而今年游客接待高峰從黃金周第一天開(kāi)始，一直延續(xù)到元宵才結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)的高位。為應(yīng)對(duì)延長(zhǎng)的高峰期，景區(qū)員工放棄休假，堅(jiān)守在工作崗位。

3、優(yōu)秀事跡頻現(xiàn)

初三，客人向保安反映丟失1名10歲女童，保安部門還是急客人所急，抽出人員協(xié)助在人海中找人，后保安人員努力尋找，家長(zhǎng)領(lǐng)回女童；初五，游客向保安反映丟失1名8歲女童，后經(jīng)保安協(xié)助，半個(gè)小時(shí)內(nèi)就尋回孩子；初八，保安在粗坑村口發(fā)現(xiàn)一名走失兒童，后經(jīng)一番尋找，最終回到家長(zhǎng)身邊。這些優(yōu)秀服務(wù)事跡都樹(shù)立了景區(qū)的良好形象。

三、存在的`不足

1、景區(qū)停車場(chǎng)容量嚴(yán)重不足

景區(qū)通過(guò)開(kāi)辟整修新增臨時(shí)停車場(chǎng)，加上景區(qū)原有停車場(chǎng)，共提供了約700個(gè)停車位。黃金周期間自駕游和周邊游客的大幅增長(zhǎng)，景區(qū)停車位凸顯了嚴(yán)重的不足，黃金周期間下午時(shí)段出現(xiàn)游客進(jìn)景區(qū)內(nèi)找不到停車位，而放棄進(jìn)入景區(qū)游玩，造成客人流失。并經(jīng)常出現(xiàn)游客為爭(zhēng)車位出現(xiàn)吵架現(xiàn)象。

2、景區(qū)指示牌不明顯，游客擁堵

黃金周期間游客在瀑布區(qū)三疊路段經(jīng)常性地造成擁堵現(xiàn)象，部分游客在未看懂指示牌的情況往回走，因三疊地段一段很長(zhǎng)的路是只上山的路，無(wú)回程路，無(wú)法對(duì)回轉(zhuǎn)的游客進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，造成上山下

山游客擁堵。

3、驗(yàn)票處圍欄過(guò)矮，出現(xiàn)無(wú)票游客攀越

景區(qū)驗(yàn)票處木制圍欄高1米，間有縫隙。黃金周期間驗(yàn)票口驗(yàn)票工作繁忙，驗(yàn)票人員既要驗(yàn)票同時(shí)還要防止個(gè)別游客逃票，在高峰期擁堵期間，部分游客逗留時(shí)間較長(zhǎng)及部分無(wú)票人員，出現(xiàn)攀越驗(yàn)票圍欄的現(xiàn)象。

四、改進(jìn)方向及建議

【述職報(bào)告之家】不火超值:
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2、爭(zhēng)取新增一個(gè)300車位的停車場(chǎng)。

3、增設(shè)自助售票機(jī)和智能驗(yàn)票系統(tǒng)

黃金周期間景區(qū)共設(shè)了自助游散客均可通過(guò)機(jī)器自助購(gòu)票，大大縮短游客購(gòu)票時(shí)間。

驗(yàn)票處現(xiàn)為人工驗(yàn)票，實(shí)行一人一票制，游客均需排隊(duì)從驗(yàn)票處進(jìn)入瀑布區(qū)，造成游客時(shí)間浪費(fèi)，如能增加智能驗(yàn)票系統(tǒng)既完善了驗(yàn)票工作，把控?zé)o票人員進(jìn)入，又能大大縮短游客在驗(yàn)票處的滯留時(shí)間。

2、在瀑布區(qū)增設(shè)廣播系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)

黃金周期間出現(xiàn)游客擁堵在瀑布區(qū)的某些狹窄路段，因地處山上無(wú)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，景區(qū)工作人員無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行疏導(dǎo)。缺少?gòu)V播系

統(tǒng)，景區(qū)工作人員無(wú)法及時(shí)告知游客一些緊急信息。這些對(duì)景區(qū)的高速發(fā)展形成制約，為解決安全隱患建議公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，盡快完善瀑布區(qū)廣播系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。

3、環(huán)境衛(wèi)生存在不足

本次黃金周進(jìn)入景區(qū)游客是建園以來(lái)最多一次，突然激增的游客對(duì)景區(qū)的衛(wèi)生也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，景區(qū)原有的保潔人員采取提前上崗和請(qǐng)臨時(shí)保潔人員，但在客流高峰限制下不能大范圍保潔工作，都不能保證景區(qū)應(yīng)有的衛(wèi)生環(huán)境。更有甚是景區(qū)內(nèi)村民亂擺亂賣經(jīng)營(yíng)食品，造成游客亂丟垃圾，使園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是雪上加霜。因此請(qǐng)公司和上級(jí)主管部門協(xié)助并盡快解決，在下一個(gè)黃金周接待高峰到來(lái)之時(shí)能妥善解決景區(qū)內(nèi)村民亂擺亂賣的現(xiàn)象。爭(zhēng)取完善以上建議事項(xiàng)，給游客一個(gè)舒心的旅游觀光環(huán)境，做一個(gè)合格名副其實(shí)的AAAA級(jí)景區(qū)，給廣大游客一個(gè)良好的印象，增加我景區(qū)知名度。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對(duì)不同層次的客人，做為一個(gè)團(tuán)的真正領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦呢？

第一：認(rèn)真聆聽(tīng)。

接到計(jì)劃開(kāi)始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無(wú)論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽(tīng)，聆聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪（地陪）一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興！

第二：難得糊涂。

對(duì)于那些個(gè)不聽(tīng)話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說(shuō)，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒(méi)有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無(wú)緣無(wú)故地將人來(lái)打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺(jué)到客人故意為難的時(shí)候，用語(yǔ)言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎？我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來(lái)側(cè)面打聽(tīng)此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬！但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無(wú)理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。

第三：細(xì)致服務(wù)。

很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見(jiàn)單就可以了。現(xiàn)在簽個(gè)意見(jiàn)單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見(jiàn)單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說(shuō)什么是看導(dǎo)游說(shuō)好話的面子，或者說(shuō)是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無(wú)巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛?lè)畛校粋€(gè)喜歡找茬的客人，無(wú)非就是希望自己得到重視，記住他的名，時(shí)不時(shí)的喊出他的名，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！

第四：保留證據(jù)。

這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽(tīng)客人投訴意見(jiàn)，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過(guò)程用錄音的形式給錄下來(lái)；對(duì)于無(wú)理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問(wèn)客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來(lái)；特意留一張意見(jiàn)單給你認(rèn)為有意見(jiàn)的客人填寫，同時(shí)明確的告訴他：你的意見(jiàn)會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來(lái)。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說(shuō)話做事都要強(qiáng)！

第五：善后工作。

很多導(dǎo)游會(huì)說(shuō)：送走他們，猴年馬月才能再碰一次呀？的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵啵浨遄约核械目腿撕?jiǎn)直就是天方夜談。但每帶完一個(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問(wèn)聲好比較妥當(dāng)，一來(lái)可以再次聽(tīng)取下客人對(duì)自己的建議，二來(lái)也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭(zhēng)取給旅行社攬下次生意。

古語(yǔ)有云：讀萬(wàn)卷出，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財(cái)富。無(wú)論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來(lái)的。很多的客人對(duì)進(jìn)購(gòu)物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團(tuán)越來(lái)越不好帶了，錢掙得越來(lái)越少了。這又是什么原因呢？政府職能部門在做什么？在此，我還是一樣的要跟旅游相當(dāng)部門說(shuō)說(shuō)：請(qǐng)你們不要總盯著導(dǎo)游看，看看這個(gè)旅游行業(yè)已經(jīng)成什么樣了吧？導(dǎo)游的名聲真的是導(dǎo)游自己壞了嗎？不得不承認(rèn)有些老鼠，有些柱蟲，但我相信，這個(gè)行業(yè)里的這類人還是極少部分的，更多的是想用自己的勞動(dòng)換取應(yīng)有的報(bào)酬。

什么時(shí)候，我們這個(gè)行業(yè)里能有五險(xiǎn)一金？能有正常的該享受的國(guó)家給予的福利待遇？什么時(shí)候能夠有正常的工資，而不是靠著加點(diǎn)提成、購(gòu)物提成來(lái)養(yǎng)家糊口呢？我想，每個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)，都會(huì)碰到客人這么問(wèn)：哇，導(dǎo)游，真是個(gè)好職業(yè)，一個(gè)月你們掙多少呀？上萬(wàn)吧？

我不喜歡這樣的提問(wèn)，更不喜歡回答這類問(wèn)題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起！

一起祝福我們這個(gè)行業(yè)吧，更祝福我們親愛(ài)的導(dǎo)游，將會(huì)獲得公平公正的待遇！

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

一、背景介紹

近年來(lái)，由于人工破壞、非法燒放等原因，景區(qū)發(fā)生了多起火災(zāi)事故，給國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)安全造成了嚴(yán)重威脅。為了提高景區(qū)工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處理能力，確保景區(qū)游客的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，我公司特邀請(qǐng)了消防專家進(jìn)行了景區(qū)放火培訓(xùn)。本次培訓(xùn)在時(shí)間上持續(xù)了三天，涵蓋了火災(zāi)的預(yù)防、火災(zāi)的撲救以及應(yīng)急疏散等內(nèi)容。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 火災(zāi)的預(yù)防

火災(zāi)的預(yù)防是防止火災(zāi)發(fā)生的首要環(huán)節(jié)。消防專家通過(guò)講解火災(zāi)發(fā)生的原因、火災(zāi)的危害以及火災(zāi)的常見(jiàn)特點(diǎn)等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。他們強(qiáng)調(diào)了防火意識(shí)的重要性，并提醒工作人員要時(shí)刻保持警惕，及時(shí)制止一切可能導(dǎo)致火災(zāi)的行為。

2. 火災(zāi)的撲救

消防專家為我們?cè)敿?xì)講解了火災(zāi)的撲救方法和撲救工具的使用技巧。他們通過(guò)實(shí)際操作演示了滅火器的使用技巧，教會(huì)了我們?nèi)绾握_撲滅各類火源。同時(shí)，他們還向我們介紹了如何組織滅火隊(duì)伍，如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的火場(chǎng)救援等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，我們對(duì)火災(zāi)撲救有了更加深入的了解，并且能夠更加果斷和有效地進(jìn)行撲救。

3. 火災(zāi)的應(yīng)急疏散

在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的應(yīng)急疏散措施能夠很大程度上減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。消防專家詳細(xì)介紹了應(yīng)急疏散的步驟和注意事項(xiàng)。他們告訴我們?nèi)绾沃贫☉?yīng)急疏散計(jì)劃，如何安排疏散通道和疏散指示，以及如何進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警和組織人員疏散等。通過(guò)實(shí)際演練，我們更加清楚地了解了應(yīng)急疏散的要領(lǐng)，提高了應(yīng)急疏散的效率。

三、培訓(xùn)效果

通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)習(xí)到了消防知識(shí)和技能，還提高了消防意識(shí)和應(yīng)急處理能力。我們對(duì)于火災(zāi)的預(yù)防、撲救和應(yīng)急疏散都有了更全面的認(rèn)識(shí)和更深入的了解。此外，我們還在培訓(xùn)中與其他景區(qū)工作人員進(jìn)行了交流和合作，互相學(xué)習(xí)借鑒，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

四、總結(jié)與反思

通過(guò)這次培訓(xùn)，我們深刻認(rèn)識(shí)到防火意識(shí)的重要性，意識(shí)到火災(zāi)防范工作的緊迫性和艱巨性。我們應(yīng)該時(shí)刻保持警惕，從小事做起，積極發(fā)現(xiàn)和制止可能導(dǎo)致火災(zāi)的行為。同時(shí)，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的消防知識(shí)和技能，保持對(duì)火災(zāi)的撲救和應(yīng)急處理的能力。培訓(xùn)結(jié)束后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)自身的消防能力建設(shè)，努力為景區(qū)的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。

總之，本次景區(qū)放火培訓(xùn)使我們受益匪淺。我們深入了解了火災(zāi)的預(yù)防、撲救和應(yīng)急疏散等方面的知識(shí)和技巧，提高了消防意識(shí)和應(yīng)急處理能力。我們相信，在今后的工作中，我們能夠更加有效地進(jìn)行火災(zāi)防控，確保景區(qū)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

第一周：

我懷著激動(dòng)且緊張的心情來(lái)到了這座著名的旅游景區(qū)，準(zhǔn)備開(kāi)始我的景區(qū)實(shí)習(xí)生涯。這是我大學(xué)期間的一次難得機(jī)會(huì)，我期望通過(guò)這次實(shí)習(xí)能夠增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到更多與旅游相關(guān)的知識(shí)和技能。

剛踏入景區(qū)大門，我被眼前的美景所震撼。群山環(huán)繞，清澈的湖水倒映著藍(lán)天白云，仿佛置身于仙境一般。景區(qū)的美景一覽無(wú)余，讓人流連忘返。

我被分配在了客戶服務(wù)部門，我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員。她向我介紹了景區(qū)的服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，并告訴我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，要時(shí)刻保持熱情、耐心，并主動(dòng)幫助游客解決問(wèn)題。

在第一天的工作中，我主要負(fù)責(zé)接待游客并提供必要的信息。我認(rèn)真傾聽(tīng)每個(gè)游客的需求，并力求給予他們滿意的答復(fù)。我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于景區(qū)的知識(shí)，包括歷史文化、景點(diǎn)介紹、導(dǎo)游路線等。我通過(guò)詢問(wèn)導(dǎo)師和自己的閱讀，不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)和信息庫(kù)。

在與游客的交流中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。有一位老外問(wèn)我如何去一個(gè)著名的山峰，他的問(wèn)題讓我一時(shí)不知所措。但是我不愿意讓游客感到失望，所以我主動(dòng)去向?qū)熣?qǐng)教，并帶著游客一起查看地圖，進(jìn)行詳細(xì)解答。盡管我可能給出的答案并不完全準(zhǔn)確，但是游客很感激我提供的幫助，并表示他們感到滿意。

第二周：

在第一周的實(shí)習(xí)中，我逐漸適應(yīng)了景區(qū)的工作環(huán)境，并且取得了一些進(jìn)展。我感到非常開(kāi)心，在與導(dǎo)師和同事的交流中，我收獲了很多鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

這一周，我開(kāi)始參與一些更具挑戰(zhàn)性的工作。導(dǎo)師給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我?guī)ьI(lǐng)一組游客參觀景區(qū)內(nèi)的一個(gè)重要景點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，我知道我需要克服緊張并要在有限的時(shí)間內(nèi)展示出自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度。

我提前做了大量的準(zhǔn)備工作，閱讀了相關(guān)的資料和游客評(píng)價(jià)。我確保自己對(duì)這個(gè)景點(diǎn)的歷史背景、特點(diǎn)和講解內(nèi)容都非常清楚。當(dāng)我?guī)е慰蛠?lái)到這個(gè)景點(diǎn)時(shí)，我按照事先準(zhǔn)備好的路線和行程進(jìn)行了講解。我盡可能地將自己對(duì)景區(qū)的熱愛(ài)和知識(shí)傳達(dá)給游客，并向他們展示出景點(diǎn)的美麗和獨(dú)特之處。

雖然這次導(dǎo)覽途中遇到了一些意外，比如天氣突然變壞，但我努力保持耐心和專業(yè)。我提供了一些替代的活動(dòng)，讓游客不受影響，并且鼓勵(lì)他們?cè)俅蝸?lái)景區(qū)參觀。

第三周：

這一周，我開(kāi)始與其他部門的員工進(jìn)行合作。我被分配到旅游推廣部門，參與了一次對(duì)景區(qū)的宣傳活動(dòng)。我與其他實(shí)習(xí)生一起設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)和宣傳冊(cè)，并負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的策劃和組織。

在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)推廣的技巧和方法。我了解到宣傳活動(dòng)需要通過(guò)不同的渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和地面宣傳等，來(lái)吸引和影響更多的潛在游客。我和團(tuán)隊(duì)成員一起分工合作，制定了詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表，并參與了宣傳活動(dòng)的執(zhí)行和跟進(jìn)。

這一周的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)旅游業(yè)有了更深入的了解。我意識(shí)到景區(qū)的運(yùn)營(yíng)不僅僅是提供美景，還要關(guān)注游客的需求、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和宣傳推廣等方面。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)推廣提高景區(qū)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

在這幾周的實(shí)習(xí)中，我不僅僅是積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，更重要的是我找到了自己在旅游行業(yè)的熱情和追求。我發(fā)現(xiàn)自己喜歡與人交流和幫助他們解決問(wèn)題的過(guò)程。我也意識(shí)到旅游業(yè)的廣闊前景和挑戰(zhàn)性，我愿意為了追求這個(gè)行業(yè)的發(fā)展而繼續(xù)努力。

這次景區(qū)實(shí)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，旅游業(yè)不僅僅是提供美麗的風(fēng)景和舒適的服務(wù)，更是需要我們用真心和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)游客。通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)和定位，我希望將來(lái)能夠在旅游行業(yè)中發(fā)揮自己的才能和熱情，為更多的人帶來(lái)美好的旅行體驗(yàn)。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

第一天：我緊張兮兮地踏進(jìn)了位于風(fēng)景如畫的天宇山景區(qū)的大門。作為一名大學(xué)生，我從小就對(duì)旅游業(yè)充滿了向往，并報(bào)名參加了景區(qū)收銀員的實(shí)習(xí)。這是我第一次真正接觸旅游行業(yè)，我迫切地想要親身體驗(yàn)這個(gè)行業(yè)的魅力。

我剛步入景區(qū)大門，就被迎面而來(lái)的清新空氣和壯麗的山景震懾住了。看著遠(yuǎn)處的山峰聳立，我不禁感嘆大自然的偉大和神奇。在景區(qū)辦公樓前，我見(jiàn)到了旅游部門的負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理。楊經(jīng)理熱情地接待了我，并詳細(xì)介紹了實(shí)習(xí)的安排和注意事項(xiàng)。他告訴我，作為一名景區(qū)收銀員，要學(xué)會(huì)與游客進(jìn)行良好的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二天：今天是我第一次正式上崗，我戴上了標(biāo)志性的景區(qū)收銀員胸牌，有些激動(dòng)又有些緊張。我站在景區(qū)的門口，等待著游客的到來(lái)。很快，人潮涌入，游客們絡(luò)繹不絕地進(jìn)入景區(qū)。我迅速適應(yīng)了工作的節(jié)奏，開(kāi)始接待游客，并為他們提供購(gòu)買門票的服務(wù)。

通過(guò)與游客的互動(dòng)，我逐漸發(fā)現(xiàn)與游客交流的重要性。有的游客來(lái)自不同的地方，他們對(duì)景點(diǎn)的了解程度不同。作為景區(qū)收銀員，我需要耐心地向他們介紹景點(diǎn)的特色和游玩路線，解答他們的疑問(wèn)。有時(shí)候，游客們會(huì)向我咨詢周邊美食、住宿等問(wèn)題，我會(huì)盡力為他們提供信息和建議。通過(guò)這樣的交流，我感受到了自己不斷成長(zhǎng)的喜悅。

第三天：今天是周末，景區(qū)的游客更加多了。我發(fā)現(xiàn)一些游客在購(gòu)票時(shí)遇到了困難，比如找零、使用支付方式等問(wèn)題。我耐心地幫助他們解決了這些問(wèn)題，并告訴他們景區(qū)的其他服務(wù)設(shè)施，如停車場(chǎng)、商店等。有的游客還對(duì)我表示感謝，這讓我覺(jué)得非常高興。

而且，通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了如何與游客進(jìn)行互動(dòng)，還學(xué)到了如何處理突發(fā)事件。有一次，突然下起了暴雨，很多游客被困在了景區(qū)的戶外，大家都很著急。我決定立即組織工作人員為他們提供雨具，并引導(dǎo)他們前往景區(qū)的室內(nèi)景點(diǎn)避雨。稍事安撫，我盡力協(xié)調(diào)景區(qū)的一些工作人員幫助游客順利離開(kāi)。通過(guò)這次事件，我深刻地意識(shí)到，作為一名景區(qū)收銀員，應(yīng)該時(shí)刻保持冷靜，并具備處理突發(fā)事件的能力。

第四天：今天的天氣格外晴朗，景區(qū)里的游客絡(luò)繹不絕。我注意到，很多游客在拍照的時(shí)候需要幫助，于是主動(dòng)走上前去幫助他們拍照，并為他們找到拍照的最佳角度。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這樣的服務(wù)，游客們的笑容更加燦爛，他們對(duì)景區(qū)的滿意度也會(huì)提高。

通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我深深感受到景區(qū)收銀員這個(gè)崗位的重要性。收銀員不僅僅是完成購(gòu)票的交易，還承擔(dān)著為游客提供信息、解決問(wèn)題、保障安全的責(zé)任。作為一名景區(qū)收銀員，我要時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，為每一位游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后一天：實(shí)習(xí)結(jié)束了，我心情復(fù)雜地離開(kāi)了這個(gè)給我?guī)?lái)了無(wú)數(shù)啟發(fā)和收獲的景區(qū)。在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我不僅學(xué)到了如何與人溝通、處理問(wèn)題，還學(xué)到了如何團(tuán)結(jié)同事并有效地協(xié)作。這次實(shí)習(xí)不僅讓我更深入地了解了旅游行業(yè)，也增強(qiáng)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提高了自己的溝通和服務(wù)能力。我相信，將來(lái)我一定會(huì)在旅游行業(yè)中追求發(fā)展，并為更多的游客帶來(lái)美好的旅游體驗(yàn)。

? 景區(qū)實(shí)習(xí)總結(jié) ?

景區(qū)實(shí)習(xí)合同是指景區(qū)與實(shí)習(xí)生簽訂的一份具有法律效力的文件，規(guī)定了雙方在實(shí)習(xí)期間的權(quán)益和義務(wù)。本文將詳細(xì)闡述景區(qū)實(shí)習(xí)合同的具體內(nèi)容和重要事項(xiàng)，為實(shí)習(xí)生和景區(qū)提供參考。

一、合同雙方的基本信息

景區(qū)實(shí)習(xí)合同首先應(yīng)明確合同雙方的基本信息，包括景區(qū)的名稱、地址和法定代表人，以及實(shí)習(xí)生的姓名、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。這樣做是為了確保簽約雙方的身份和責(zé)任的明確。

二、實(shí)習(xí)期限和工作安排

合同還應(yīng)明確實(shí)習(xí)的時(shí)間周期，包括開(kāi)始日期和結(jié)束日期。實(shí)習(xí)期限一般根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)際需求和景區(qū)的安排來(lái)確定，可以是幾個(gè)月到一年。此外，合同應(yīng)提供實(shí)習(xí)期間的工作安排，包括每天的工作時(shí)間、工作崗位和職責(zé)等，以確保實(shí)習(xí)生能夠按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)報(bào)酬和福利待遇

景區(qū)實(shí)習(xí)合同要明確實(shí)習(xí)生的報(bào)酬和福利待遇。實(shí)習(xí)生的報(bào)酬可以是固定金額或按小時(shí)支付，合同應(yīng)規(guī)定支付的時(shí)間和方式。此外，合同還應(yīng)明確實(shí)習(xí)生享受的福利待遇，如就餐、住宿、交通等福利，并約定景區(qū)提供的相關(guān)條件和標(biāo)準(zhǔn)。

四、實(shí)習(xí)期間的權(quán)益和義務(wù)

景區(qū)實(shí)習(xí)合同還應(yīng)詳細(xì)列出實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)生和景區(qū)的權(quán)益和義務(wù)。實(shí)習(xí)生的權(quán)益包括獲得專業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)工作技能和提升綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)等；實(shí)習(xí)生的義務(wù)包括按時(shí)履行工作職責(zé)、遵守景區(qū)的規(guī)章制度等。景區(qū)的權(quán)益包括按時(shí)支付實(shí)習(xí)報(bào)酬、提供相關(guān)的工作環(huán)境和條件等；景區(qū)的義務(wù)包括提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)、確保實(shí)習(xí)安全和防護(hù)等。合同應(yīng)明確各方的權(quán)益和義務(wù)，確保實(shí)習(xí)生和景區(qū)之間的權(quán)益平衡和合理對(duì)待。

五、實(shí)習(xí)結(jié)束后的評(píng)估和證明

合同應(yīng)明確實(shí)習(xí)結(jié)束后景區(qū)對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估和證明。景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并出具實(shí)習(xí)證明。實(shí)習(xí)證明通常包括實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間、工作內(nèi)容和實(shí)習(xí)成績(jī)等信息，是實(shí)習(xí)生未來(lái)就業(yè)或升學(xué)的重要證明材料。

六、合同的解除和爭(zhēng)議解決

合同應(yīng)規(guī)定在何種情況下可以解除合同，并明確解除合同的程序和責(zé)任承擔(dān)。例如，實(shí)習(xí)生違反合同規(guī)定或景區(qū)存在違法行為的情況下，景區(qū)有權(quán)解除合同。此外，合同還應(yīng)規(guī)定在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，例如通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等途徑解決爭(zhēng)議。

綜上所述，景區(qū)實(shí)習(xí)合同是保障實(shí)習(xí)生權(quán)益和景區(qū)管理的重要法律文件，它明確了雙方在實(shí)習(xí)期間的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范了實(shí)習(xí)過(guò)程和結(jié)果的評(píng)估與認(rèn)證。只有通過(guò)簽訂合同并遵守合同規(guī)定，實(shí)習(xí)生和景區(qū)才能夠在實(shí)習(xí)中達(dá)到互利共贏的目的。

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