銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字（集錦17篇）

銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字（集錦17篇）。

〈1〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

20xx年11月，經(jīng)過(guò)我的自身努力，我來(lái)到了中國(guó)銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書(shū)本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)。裕翔路支行位于新國(guó)際展覽中心展對(duì)面，周?chē)芏鄤e墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務(wù)最全，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)初涉銀行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)十分難得的鍛煉機(jī)會(huì)。我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)各類(lèi)憑證，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅(jiān)定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個(gè)綜合性極強(qiáng)的職位，作為一名大堂引導(dǎo)員，每一天都會(huì)遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過(guò)程中，我深刻的體會(huì)到何為耐心、細(xì)心、虛心、誠(chéng)心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動(dòng)拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理連續(xù)一個(gè)月親自到村子里，走街串巷營(yíng)銷(xiāo)我行理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)雪無(wú)阻。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于我的營(yíng)銷(xiāo)潛力是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。此次行動(dòng)，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。在我網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)的努力下，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲(chǔ)蓄存款第一名的驕人成績(jī)。作為服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)遇到客戶不滿意，指責(zé)，甚至故意刁難的狀況，我學(xué)會(huì)了謹(jǐn)言慎行，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說(shuō)一個(gè)字，都會(huì)給客戶和銀行帶來(lái)很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒(méi)有把手續(xù)費(fèi)用說(shuō)清楚，使客戶在柜臺(tái)取款比在ATM機(jī)上取款多付了20xx，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一向謹(jǐn)言慎行，不清楚的問(wèn)題，問(wèn)清楚了再為客戶解答;清楚的問(wèn)題，要一個(gè)字不落的為客戶解答。

最近，對(duì)面的新國(guó)際展覽中心又開(kāi)始進(jìn)入的活躍期，每一天客流量很大，社會(huì)各個(gè)階層的客戶都有，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)不一樣的客戶帶給不一樣的個(gè)性化服務(wù)。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù)，滿意的離開(kāi)。

在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)狀況，對(duì)公開(kāi)立賬戶業(yè)務(wù)，對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)，基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售，客戶溝通，金融英語(yǔ)，消費(fèi)信貸，汽車(chē)分期，對(duì)其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職誠(chéng)實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還體會(huì)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神就是分工合作基礎(chǔ)上的群眾努力，為了一個(gè)共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭(zhēng)光，實(shí)現(xiàn)自我心中的理想。這次實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系在了一齊，為我以后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對(duì)此，我已經(jīng)端正了自我心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來(lái)更多未知的挑戰(zhàn)。

〈2〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

古語(yǔ)云：“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假，20xx年6月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)；二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡(jiǎn)單地考察每個(gè)人。現(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專(zhuān)業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門(mén)課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門(mén)，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績(jī)，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類(lèi)，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期，張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他咨詢我的意見(jiàn)和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶，并嘗試寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見(jiàn)，第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷(xiāo)售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見(jiàn)不良給款的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢(qián)打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆給款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對(duì)這樣的成績(jī)，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒(méi)有完美的捷徑可以走，我的路才開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

〈3〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

在銀行實(shí)習(xí)，并不如想象中的那么忙碌。在每季度末的時(shí)候尤其是，隨后的數(shù)據(jù)和各種ratio的分析也基本是駕輕就熟，可見(jiàn)大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)必然是會(huì)有用的。

以上是我在銀行實(shí)習(xí)數(shù)天初步總結(jié)出來(lái)的一些心得~個(gè)人感覺(jué)還是比較實(shí)在的。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，本人也漸漸的感受到了所在銀行制度上的一些缺陷。最簡(jiǎn)單的，例如抄合同，我想不通為什么一定要人工手抄，既然一式四份的合同都一模一樣，直接打印不就好了么，相信也不費(fèi)很多油墨錢(qián)。手抄的字寫(xiě)的龍飛鳳舞極容易誤認(rèn)，造成很大不方便。當(dāng)然后面這些資料都會(huì)由工作人員輸機(jī)遞交給上層審核，決定是否發(fā)放貸款，但是這樣的話豈不就是走程序———要是省掉一些繁瑣步驟的話，不僅周期短了，效率高了，工本費(fèi)用也可以節(jié)省不少。

還有就是銀行對(duì)紙張的浪費(fèi)程度可謂令人發(fā)指：我曾經(jīng)幫人復(fù)印文件，站在復(fù)印機(jī)前看見(jiàn)地上堆滿了被揉成一團(tuán)團(tuán)的復(fù)印無(wú)效的文件，被當(dāng)做廢紙丟棄，或者直接扔進(jìn)碎紙機(jī)———有的甚至幾乎是白紙！看著一沓沓上好的白紙就那樣被糟蹋了，我那個(gè)郁悶+心疼哎……當(dāng)然這些白紙的費(fèi)用對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)微不足道，但是這樣做無(wú)疑是對(duì)資源的巨大浪費(fèi)……看來(lái)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)任重而道遠(yuǎn)啊！

另外值得一提的就是我在辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我市絕大部分的居民按揭比例都過(guò)高———光我辦理過(guò)的合同平均按揭比例就高達(dá)69%！很多人家庭月收入都不高，貸款買(mǎi)的房子卻面積一個(gè)比一個(gè)大……

銀行有硬性規(guī)定，就是月收入必須至少是月供的兩倍，這樣既保證了穩(wěn)定的月供，又保障了還款人的生活來(lái)源。但是我個(gè)人并不認(rèn)為這是萬(wàn)無(wú)一失的方法：因?yàn)椴簧俳杩钊瞬](méi)有穩(wěn)定的職業(yè)，公務(wù)員和事業(yè)單位的還算好，有些個(gè)體工商戶就很難說(shuō)了。況且一般貸款期限都是十年以上，時(shí)間拖得越長(zhǎng)越危險(xiǎn)，作為銀行肯定是無(wú)所謂，反正有住房作抵押（前提是房?jī)r(jià)不會(huì)下跌），但是對(duì)于普通的居民而言，希望辦理住房按揭還是三思而后行。不管怎么說(shuō)，按揭比例太高終歸是件危險(xiǎn)的事情，因此我認(rèn)為銀行這方面管制不應(yīng)該放的太松了。

以上就是我目前的全部感想，希望能在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生涯中，學(xué)到更多的東西。

〈4〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

作為一名大學(xué)生，銀行實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。我也不例外，在上學(xué)期結(jié)束后，我成功取得了一份大型銀行的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在過(guò)去的兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)了很多新知識(shí)和技能，并且成為了一個(gè)更加成熟和自信的人。在這篇文章中，我將分享我的銀行實(shí)習(xí)的體會(huì)和心得。

首先，我學(xué)到了許多財(cái)務(wù)知識(shí)。銀行是重要的金融機(jī)構(gòu)，我的崗位是接待客戶，并為客戶開(kāi)設(shè)存款賬戶。通過(guò)這些日常任務(wù)，我對(duì)存款利息、信用評(píng)級(jí)、證券市場(chǎng)和其他金融概念有了更深入的理解。我參加了銀行提供的內(nèi)部培訓(xùn)，并且了解了許多財(cái)務(wù)相關(guān)的細(xì)節(jié)，這讓我感覺(jué)更加自信和有競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，我提高了溝通技巧。銀行是一個(gè)公共場(chǎng)所，客戶來(lái)自各個(gè)年齡和文化背景，我的交流技能得到了鍛煉。我必須學(xué)會(huì)監(jiān)聽(tīng)客戶需要，快速識(shí)別問(wèn)題并建議解決方案，以最高的服務(wù)質(zhì)量完成客戶的需求。在實(shí)習(xí)期間，我一直嘗試著提高自己的溝通能力，處理對(duì)話的方式，以及能夠更清晰的闡述觀點(diǎn)，最終我發(fā)現(xiàn)自己的交際能力得到了顯著的提高。

第三，我學(xué)會(huì)了一些職場(chǎng)技巧。在實(shí)習(xí)期間，我不僅與客戶溝通，也會(huì)與我的同事，我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)作。我嘗試保持專(zhuān)業(yè)的形象、準(zhǔn)確的溝通、傳遞積極的信息、體現(xiàn)自信和自謙的禮儀。我嘗試?yán)斫饨M織的文化、規(guī)章制度和關(guān)鍵階段的重要性。最后，我明白了職場(chǎng)中為什么要注重細(xì)節(jié)，并努力把自己的個(gè)性和專(zhuān)業(yè)技能相結(jié)合。這將使我在將來(lái)的職業(yè)生涯中受益匪淺。

最后但同樣重要的是，我受到了銀行核心價(jià)值觀的啟發(fā)。銀行是為客戶服務(wù)的，它們的成功與客戶滿意度的高低息息相關(guān)，銀行始終保持著快速響應(yīng)和卓越服務(wù)的態(tài)度。在銀行實(shí)習(xí)期間，我接觸到了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)。他們的行為方式在我日常生活和職業(yè)生涯中，都產(chǎn)生了積極的影響。他們有著優(yōu)秀的道德和職業(yè)道德，重視直言無(wú)諱 和高效溝通，他們專(zhuān)注與貢獻(xiàn)而不是感慨于困難，在我未來(lái)的人生領(lǐng)域中將永遠(yuǎn)是我追隨的典范。

總之，通過(guò)這次銀行實(shí)習(xí)，我深入了解了金融領(lǐng)域的工作。我從中學(xué)到了財(cái)務(wù)相關(guān)、 溝通和職場(chǎng)技能，并受益于銀行提倡和高標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀。我相信這些知識(shí)和技能，將在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。這次實(shí)習(xí)為我打開(kāi)了很多未來(lái)的工作機(jī)會(huì)，并加強(qiáng)了我參與進(jìn)去的信心和制定時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的各種可能性。

〈5〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

上個(gè)周末的營(yíng)銷(xiāo)，在周x周x的現(xiàn)金流量中顯示的十分清楚。經(jīng)過(guò)前兩天經(jīng)營(yíng)成果的持續(xù)放大，今日的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)量略有下降。可是我們xx支行在周末的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)比中收獲，成績(jī)第一。在總的銷(xiāo)量中，也從第x名拉升到第x名。這些成果是xx人辛苦打拼出來(lái)的，也是支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，在統(tǒng)籌全局戰(zhàn)略中，調(diào)整戰(zhàn)略方向的一大戰(zhàn)果。

理財(cái)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽中，余量在減少，整體銷(xiāo)售也接近尾聲，所以今日的理財(cái)流量較前幾日明顯減少。我們實(shí)習(xí)員工在這個(gè)時(shí)候從現(xiàn)金柜轉(zhuǎn)換到對(duì)公柜上是十分適宜的。

對(duì)公業(yè)務(wù)是行里面向公司客戶的窗口，那里沒(méi)有現(xiàn)金柜的繁忙，但處理的票據(jù)業(yè)務(wù)、手續(xù)等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的職責(zé)感，我們?cè)趚x、xx兩位教師的帶領(lǐng)下熟悉了操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程，并再次溫習(xí)了各種票據(jù)的填寫(xiě)方法以及鑒別技巧，并對(duì)整個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)有了全面的、概況性的了解。

今日感受：銀行的存款和業(yè)務(wù)有明顯的波動(dòng)性，當(dāng)一期產(chǎn)品誕生的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很多的現(xiàn)金流，而產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)入尾期，業(yè)務(wù)量也會(huì)隨之下降。對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比較穩(wěn)定和持久的，我們?cè)谂μ岣吡闶蹣I(yè)務(wù)業(yè)績(jī)的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度，本著服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)度，將我們的業(yè)務(wù)全面推向新的局面。

〈6〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

這次實(shí)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，有苦有甜。對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一種挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)，讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須的了解，并且我覺(jué)得自我在其他方面的收獲也是十分大。我真實(shí)地感受到自我所學(xué)的知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我的差距。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)客戶的態(tài)度，首先是要用敬您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送，最終對(duì)客戶的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作當(dāng)中要求的事我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自我的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生，這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)供給一次良好的契機(jī)。

首先，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強(qiáng)的職責(zé)心，要對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。例如，在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天的工作，職員必須加班：如果是不細(xì)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回，那也必須有經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)，遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，按時(shí)上下班等。其次，工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守職業(yè)道德和女里提高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事哪里還深有體會(huì)。此刻的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以支援的工作態(tài)度尤為重要。

再次，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，虛心向他人學(xué)習(xí)，和同時(shí)培養(yǎng)鉆對(duì)合作精神，在實(shí)際生活中學(xué)習(xí)與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習(xí)慣，不斷提高自我的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)枯燥，但要做到堅(jiān)持適中如意的工作熱情和長(zhǎng)期的準(zhǔn)確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改善了自我的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁，耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。

認(rèn)識(shí)到這些，我更需要將自我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，是一個(gè)具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

俗話說(shuō)，千里之行始于足下。這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的過(guò)渡作用，是我人生中的一段重要經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上和工作崗位也有著很大的幫忙。感激中國(guó)工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感激工行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。

〈7〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的很快很快，上班地日子很有規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)6點(diǎn)45分起床，擠公車(chē)站半個(gè)多小時(shí)，折騰得要死才到上班地點(diǎn)，真是感覺(jué)上班族不容易啊。雖然我是個(gè)實(shí)習(xí)生，但我的時(shí)間觀念還是蠻強(qiáng)的，堅(jiān)決早到而不能遲到，呵呵。實(shí)習(xí)這個(gè)月，讓我對(duì)銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作中的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣在工作中才能得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后更能深刻體會(huì)這句話的含義。雖然我是個(gè)研究生，本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)比較扎實(shí)，自學(xué)能力應(yīng)該算是比較強(qiáng)的，但是畢竟在學(xué)校里接觸的大多是理論東西，跟從事多年金融工作經(jīng)驗(yàn)地人比起來(lái)，我就顯得比較外行了。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。要真正想學(xué)到東西，還真的需要自己主動(dòng)去問(wèn)和細(xì)心觀察以及虛心學(xué)習(xí)。

我是一個(gè)不怕吃苦地人，所以他們交代我做的事，我都以自己能力范圍內(nèi)最快最高地質(zhì)量做好，相信這點(diǎn)他們也能感受得到。現(xiàn)在想想裝訂那么多格地記賬憑證，那么快地速度，又很認(rèn)真做好，真的很佩服自己。實(shí)習(xí)這個(gè)月，我對(duì)他們每個(gè)人地職責(zé)也大概有了一個(gè)了解，感覺(jué)每個(gè)人做的工作真的很機(jī)械化，每天重復(fù)著一樣地工作。比如說(shuō)掃描吧，我就掃了幾天都覺(jué)得學(xué)不到更多東西了有點(diǎn)乏了，更何況是他們天天做這個(gè)地，所以讓我真的體會(huì)到工作要做好，就一定要愛(ài)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)，責(zé)任心要強(qiáng)。

〈8〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權(quán)部門(mén)的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)，授權(quán)時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行I(yè)務(wù)必須得本地授權(quán)，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對(duì)于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對(duì)于在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的仔細(xì)、按部就班的進(jìn)行規(guī)程操作。

在進(jìn)行柜臺(tái)操作的過(guò)程中，因?yàn)檗r(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務(wù)需要，基本是面對(duì)三農(nóng)的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來(lái)說(shuō)，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設(shè)置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習(xí)時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯(cuò)，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習(xí)的前輩的表情，而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢，面對(duì)各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)，還鬧過(guò)不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨(dú)立操作。但是因?yàn)楫吘共皇菍?zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員，對(duì)于很多業(yè)務(wù)的憑證，還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位是個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)柜，所以對(duì)于很多對(duì)公的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來(lái)說(shuō)，還是很希望在未來(lái)的工作中，多多學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺(jué)收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

〈9〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

經(jīng)過(guò)在xx農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的'綜合柜員操作。

時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不可違背的規(guī)矩。不違規(guī)不保證不出錯(cuò)，但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。

〈10〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

時(shí)間荏苒，如白駒過(guò)隙般匆忙而去，兩周的一行實(shí)習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來(lái)而成為美妙的回憶。在這短短十多天的時(shí)間里我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特殊的穩(wěn)重，感謝—行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái),讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來(lái)到“湖南南大門(mén)”一一郴州這片熱土；第一次與—同租一室，天南海北聊到忘記了時(shí)間；第一次在辦公室有了自己的小小隔間；第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報(bào)紙，在迷宮似的'辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭；第一次寫(xiě)的通訊15稿在—主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡(jiǎn)報(bào)期”刊發(fā)；第一次在走廊上遇到—行長(zhǎng)，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長(zhǎng)好”，劉行長(zhǎng)慈愛(ài)地回答“你好”，讓我的拘謹(jǐn)一掃而光……

并不懂，所以我只能主動(dòng)找一些力所能及的事情做做，比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運(yùn)器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來(lái)回奔波，由于我明白—哥、—姐和—主任的事情很多，假如我能為他們多分擔(dān)一點(diǎn)，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡(jiǎn)潔的工作同樣還是會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，這時(shí)他們總是會(huì)寬容的笑笑，說(shuō)聲沒(méi)事的,然后再告知我以后怎樣做的更好。實(shí)習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素養(yǎng)的培育，我小小的總結(jié)為“一個(gè)法寶，三項(xiàng)技能”。“一個(gè)法寶”就是“溝通與溝通”，高高的藍(lán)色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個(gè)部門(mén)在工作時(shí)緊密合作，下班后一起就餐，共享零食，聚在一起侃大山；“三項(xiàng)技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)能力，點(diǎn)鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”,開(kāi)頭了每日被“訓(xùn)”的生活。

以前認(rèn)為人生最滿意的生活就是“睡覺(jué)睡到自然醒，數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每日聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺(jué)就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢(qián)，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過(guò)那是我們交行的“練功券二在我們來(lái)的第三天早上，—哥就把我們召集到營(yíng)業(yè)大廳，督導(dǎo)我們練習(xí)點(diǎn)鈔，那是我生平第一次見(jiàn)到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。

次的測(cè)驗(yàn)中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點(diǎn)掉下來(lái)，后來(lái)痛定思痛加緊練習(xí)，可是接下來(lái)的測(cè)驗(yàn)還是差強(qiáng)人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專(zhuān)業(yè)科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時(shí)我更要笨鳥(niǎo)先飛，主動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是等著別人來(lái)教或者是糊弄過(guò)關(guān)，正如—哥說(shuō)的，只要高中一畢業(yè)，就沒(méi)有誰(shuí)有義務(wù)教會(huì)你什么，我們交行提倡的是主動(dòng)學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會(huì)餓死。

短短的兩周時(shí)間，我收獲了真誠(chéng)的友情，結(jié)識(shí)了六位和我一同來(lái)的實(shí)習(xí)生；我收獲了寶貴的閱歷，辦公室里—主任、 —哥、—姐給了我無(wú)私的幫助和激勵(lì)；我收獲了真正的成熟，在與各個(gè)部門(mén)打交道的過(guò)程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開(kāi)導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取閱歷。記得在面試時(shí)，我在自我介紹中最后說(shuō)道：“假如有幸我能榮幸的加入這個(gè)溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻(xiàn)自己；倘若不能如愿，我也不后悔，由于，—銀行，為你，我?jiàn)^斗過(guò)。”

〈11〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

時(shí)光荏苒如白駒過(guò)隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無(wú)幾，我們只是單純的日子也似乎已經(jīng)進(jìn)進(jìn)尾聲了!在開(kāi)始步進(jìn)社會(huì)之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預(yù)備。要學(xué)會(huì)現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，認(rèn)清自己在這個(gè)社會(huì)中的位置，既不要有不現(xiàn)實(shí)的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學(xué)會(huì)在人生的風(fēng)浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風(fēng)浪擊倒。是一項(xiàng)檢驗(yàn)我們大學(xué)三年理論成績(jī)的最好標(biāo)桿，它對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有著很大的促進(jìn)作用，是大學(xué)天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ)，它不單是為了落實(shí)工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。

一、實(shí)習(xí)目的

了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部分的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，鞏固國(guó)際金融知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把握操縱技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴(yán)重的情況下，達(dá)到"行知同步"的目的,,促使返校后能對(duì)罅漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。

二、實(shí)習(xí)背景

1、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月3日~20xx年4月10日

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):杭州銀行慈溪分行

3、實(shí)習(xí)崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類(lèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復(fù)核、零鈔盤(pán)點(diǎn)、大額現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)等工作。

4、實(shí)習(xí)單位扼要先容：

杭州銀行成立于1996年9月26日，已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強(qiáng)、綜合實(shí)力躋身全國(guó)城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。20xx年，在中國(guó)《銀行家》雜志"中國(guó)貿(mào)易銀行競(jìng)爭(zhēng)力排行榜"中，獲"20xx年度最佳城市貿(mào)易銀行"殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到40.8億元，各項(xiàng)借款余額達(dá)到25.5億元，不良借款率為零。

寧波分行第一家支行--寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門(mén)前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊(yùn)躲無(wú)窮商機(jī)的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20xx年度分別在中國(guó)最具投資潛力中小城市百?gòu)?qiáng)中排名第6位，第九屆全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)縣(市)排名第3位。在慈溪設(shè)立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。

慈溪支行正式開(kāi)業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，堅(jiān)持"立足中小、貼近市民"的市場(chǎng)定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營(yíng)業(yè)、業(yè)績(jī)優(yōu)良、特色明顯的"精品銀行"，成為促進(jìn)慈溪經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開(kāi)業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機(jī)構(gòu)延伸的號(hào)角。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(實(shí)習(xí)過(guò)程)

實(shí)習(xí)的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類(lèi)一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類(lèi)人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。

工作總是催人長(zhǎng)大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要了解透徹，對(duì)于我們柜員來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導(dǎo)致儲(chǔ)戶有很大的損失，終極會(huì)導(dǎo)致銀行的信譽(yù)受損。收錢(qián)時(shí)，記到先收錢(qián)才記賬，收錢(qián)時(shí)確認(rèn)客戶是多少錢(qián)，實(shí)收多少之后，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶的差錯(cuò)。付款時(shí)，記好賬才拿錢(qián)出來(lái)，也是為了減少?zèng)]記賬就付錢(qián)的差錯(cuò)(有時(shí)候，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶有時(shí)由于密碼或其它的題目取款不成功)。

付款的時(shí)候，剛捆的錢(qián)先不要放出往，除非你點(diǎn)過(guò)庫(kù)存是對(duì)的，由于有時(shí)候，捆的錢(qián)中也會(huì)有多或少，你沒(méi)點(diǎn)過(guò)庫(kù)存，那剛捆的錢(qián)有沒(méi)錯(cuò)還不知道。而這種疏忽沒(méi)不是沒(méi)有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習(xí)過(guò)程中，我就碰到了一件事，當(dāng)我收到儲(chǔ)戶的錢(qián)時(shí)候，對(duì)方說(shuō)存2300塊進(jìn)往，我接過(guò)錢(qián)放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)只有22張，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有向?qū)Ψ酱_認(rèn)是23張還是22張，預(yù)備記錄開(kāi)存根的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的'100塊錢(qián)，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。

于是我故作冷靜得將100塊錢(qián)再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整23張錢(qián)放進(jìn)我的柜臺(tái)。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開(kāi)，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢(qián)財(cái)，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責(zé)任和刑事責(zé)任。

坐在柜臺(tái)上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。過(guò)往在學(xué)校，接觸的主要是，之間關(guān)系比較單純，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛，相對(duì)來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校，住同一幢寢試冬抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對(duì)于社會(huì)上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來(lái)不必要的麻煩。

然而現(xiàn)在實(shí)習(xí)中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺(tái)服務(wù)職員天天面對(duì)的儲(chǔ)戶有成千上百，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人，也沒(méi)什么可怕的，微笑，會(huì)讓我們變得更有默契。現(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會(huì)給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩，反而儲(chǔ)戶有時(shí)候說(shuō)"謝謝"的時(shí)候會(huì)讓我感到無(wú)窮的安慰。

銀行的工作對(duì)于初進(jìn)社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓冷問(wèn)熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應(yīng)。我想我能做的就是"學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話"。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。

〈12〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)出國(guó)留學(xué)銀行。

實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx。7月

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在出國(guó)留學(xué)銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了出國(guó)留學(xué)銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于出國(guó)留學(xué)銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社，

心得體會(huì)

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國(guó)留學(xué)銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今出國(guó)留學(xué)銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為出國(guó)留學(xué)銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫(xiě)表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

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柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在出國(guó)留學(xué)銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺(jué)寫(xiě)的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫(xiě)官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。。

不過(guò)說(shuō)實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒(méi)想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書(shū)好啊。

〈13〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

（一）實(shí)習(xí)工作

我于xx年1月29日在中國(guó)銀行xx路支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。

我實(shí)習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，指導(dǎo)客戶填寫(xiě)單據(jù)、使用atm機(jī)，為客戶解決疑問(wèn)、開(kāi)通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)到，在開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，行長(zhǎng)告誡我們，大堂經(jīng)理助理是銀行和客戶間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國(guó)銀行和我們分理處的形象。因此，我在日后每一天的工作中都調(diào)動(dòng)自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客戶。大堂經(jīng)理助理這個(gè)職位，必須對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟悉，因此我下班后在中行官方網(wǎng)站上進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我們是顧客進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)接觸的第一人，不僅要能引導(dǎo)顧客填單，還要解答顧客的一些疑問(wèn)，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間將大大縮短，銀行的辦事效率即會(huì)大大提高。減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)，顧客對(duì)銀行的滿意度也會(huì)有所提升。

實(shí)習(xí)的第一周里，除了大堂引導(dǎo)員的日常工作外，行長(zhǎng)給我們分配了向公司及個(gè)體戶致電督促其開(kāi)通網(wǎng)銀的工作，我向客戶一一介紹了開(kāi)通網(wǎng)銀后電子對(duì)賬的方便性與快捷性，客戶表示近期會(huì)帶著證章來(lái)辦理。期間難免會(huì)發(fā)生客戶不理解、銀行預(yù)留號(hào)碼錯(cuò)誤等情況，我都以誠(chéng)懇的態(tài)度解釋處理，同時(shí)我也體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)一線員工的不易。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸并了解了主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。除了完成自己的主要職責(zé)外，也要主動(dòng)出擊，向適當(dāng)?shù)目蛻羧和其N(xiāo)中行的產(chǎn)品，讓更多的顧客了解中行的理財(cái)產(chǎn)品，辦理中行的銀行卡。實(shí)習(xí)的第三天，我向一對(duì)來(lái)中行辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的老夫妻推薦了行里新推出的“常青樹(shù)”借記卡，此卡針對(duì)60歲以上客戶設(shè)計(jì)，免年費(fèi)、工本費(fèi)、短信通知費(fèi)、跨行及異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。經(jīng)過(guò)我的介紹，兩位老人紛紛稱贊該卡的惠民性，在我協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表后，雙雙辦理了借記卡。

在實(shí)習(xí)的第二周，市分行下達(dá)對(duì)新開(kāi)的便民社區(qū)網(wǎng)站“中銀e社區(qū)”的辦理任務(wù)，行長(zhǎng)把這個(gè)任務(wù)交給了實(shí)習(xí)生，我和另外兩位實(shí)習(xí)生采取了分工合作的方法，用最短的時(shí)間把業(yè)務(wù)了解透徹，成功為開(kāi)設(shè)e社區(qū)卡的客戶進(jìn)行了網(wǎng)上入住，并在操作熟練之后對(duì)銀行員工進(jìn)行培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)的第三周里，市分行要求春節(jié)期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財(cái)項(xiàng)目，行長(zhǎng)讓我們使用熒光板進(jìn)行推廣。我負(fù)責(zé)版面設(shè)計(jì)。因?yàn)椤盎菝裢ā敝鞔蚨ㄆ诖婵罾试鲋担谂虐嫔衔野选岸ㄆ诖婵罾噬细?0%”作為重點(diǎn)突出；而“活利通”則側(cè)重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點(diǎn)用醒目的顏色和字體進(jìn)行突出。板報(bào)出來(lái)后效果很好，很多客戶看到后來(lái)找我們了解情況，并進(jìn)行了業(yè)務(wù)辦理。

實(shí)習(xí)的最后一天下午，我在教一位客戶使用網(wǎng)銀時(shí)，她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好，是她所遇到的對(duì)待工作特別熱心的工作人員。聽(tīng)到這番話的時(shí)候我非常感動(dòng)，實(shí)習(xí)第一天起，每天面對(duì)許許多多不同的客戶，有汗水，有委屈，而這么多天的辛苦服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，值了。

（二）實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)的三周里，我每天都會(huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來(lái)充實(shí)完善自己。在這20天的實(shí)習(xí)中，我除了學(xué)習(xí)到大堂經(jīng)理助理的職責(zé)外，更重要的體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工所應(yīng)該擁有的素質(zhì)與心態(tài)。同樣，這是一次讓我受益終身的實(shí)習(xí)。我感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的知識(shí)有很多很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗(yàn)是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗(yàn)才能得到成功的捷徑。

這次實(shí)習(xí)是我以后踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，對(duì)于兩年后就要面對(duì)畢業(yè)的大學(xué)生，開(kāi)始工作就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，必須從最細(xì)小的工作中做起，并且還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。只有報(bào)以樂(lè)觀的態(tài)度將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，才能取得真正的成功。

〈14〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

作為一名大學(xué)生，銀行實(shí)習(xí)是增長(zhǎng)自己經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)的非常好的機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)期間，我深深地感受到了銀行行業(yè)的魅力，同時(shí)也學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)金融的知識(shí)和技能。在這篇文章中，我將分享一下我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

首先，在銀行實(shí)習(xí)期間，我最大的感受就是金融的廣泛應(yīng)用。不管是個(gè)人還是企業(yè)，金融服務(wù)在日常生活中都非常重要。銀行的業(yè)務(wù)涉及到貸款、理財(cái)、投資、信用卡等各個(gè)方面，這不僅讓我們更加了解金融知識(shí)的應(yīng)用，還能幫助我們更好地應(yīng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的金融需求。我從中學(xué)到了很多實(shí)用的技能，比如如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、如何評(píng)估客戶信用worthiness，以及如何使用金融工具來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

其次，銀行實(shí)習(xí)還使我了解到了不同金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景。作為一名實(shí)習(xí)生，我有機(jī)會(huì)參與到了銀行的各種業(yè)務(wù)中，如貸款申請(qǐng)、信用卡辦理、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售等等。這些經(jīng)歷讓我更加深入地了解了不同金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和區(qū)別，以及它們?cè)趹?yīng)用場(chǎng)景中的不同優(yōu)勢(shì)和限制。這一經(jīng)驗(yàn)不僅讓我實(shí)際了解了銀行業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)和意義，也讓我意識(shí)到自己在將來(lái)需要進(jìn)行什么樣的學(xué)習(xí)和提升。

另外，在實(shí)習(xí)期間我還學(xué)到了很多有關(guān)金融行業(yè)的規(guī)則和法律知識(shí)。作為一名實(shí)習(xí)生，我需要了解銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉銀行的運(yùn)營(yíng)模式。我還需了解有關(guān)金融消費(fèi)者保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律，這讓我更加意識(shí)到金融行業(yè)需要滿足規(guī)范與法律標(biāo)準(zhǔn)。

總的來(lái)說(shuō)，銀行的實(shí)習(xí)讓我深刻地了解了銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，帶給我了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。不管將來(lái)我從事金融從業(yè)崗位還是其他行業(yè)，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷都將成為我的生命中重要的財(cái)富。

〈15〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

因?yàn)閷W(xué)校安排，我有幸被分配到銀行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)之前，學(xué)校就針對(duì)我們這次將去銀行實(shí)習(xí)進(jìn)行了短暫的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)，這要感謝培訓(xùn)期間老師的細(xì)心指導(dǎo)，培訓(xùn)完后我就正式去銀行實(shí)習(xí)了，這次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)缭绲木偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，銀行經(jīng)理熱情的接待了我們，并給我們介紹了銀行的各個(gè)同事，他們都很熱情，還對(duì)我們微笑，讓我一點(diǎn)都不緊張了，接下來(lái)我就見(jiàn)到了我這次實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師，她工作經(jīng)驗(yàn)豐富，做事情有條不紊，工作態(tài)度端正，服務(wù)態(tài)度也特別的好，所以能跟著她學(xué)習(xí)，讓我很高興，也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。

在剛開(kāi)始在銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就跟著指導(dǎo)老師，仔細(xì)觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù)，然后記錄下來(lái)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，期間，指導(dǎo)老師還會(huì)特別說(shuō)出每次要注意的地方，我都會(huì)認(rèn)真的聽(tīng)著，慢慢的，已經(jīng)對(duì)銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。在處理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候可以很快的完成，對(duì)于每天的工作流程也有了一定的了解，我有時(shí)候還會(huì)去主動(dòng)幫忙，但是由于自己的實(shí)踐動(dòng)手能力不夠，往往幫不上什么忙，所以我就更努力的學(xué)習(xí)了，更加的勤奮學(xué)習(xí)。

在實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了，經(jīng)理就安排我進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負(fù)責(zé)貴賓窗口，所謂貴賓窗口主要就是負(fù)責(zé)一萬(wàn)元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我，讓我學(xué)習(xí)的更快更專(zhuān)業(yè)了，對(duì)于指導(dǎo)老師這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神讓我很感動(dòng)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)下來(lái)，我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)了，在銀行實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，讓我很開(kāi)心，心想我的付出終于得到回報(bào)了。

我在銀行的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這短暫的實(shí)習(xí)中我學(xué)到的東西實(shí)在是太多了，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，也更加明確了自己以后的奮斗目標(biāo)，豐富了我的社會(huì)閱歷，還開(kāi)拓了我的視野，讓我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解，總而言之是一次很有意義的實(shí)習(xí)。

〈16〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

當(dāng)我第一天到**支行報(bào)到時(shí)，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營(yíng)業(yè)大廳，一些客戶正在辦理業(yè)務(wù)，其他的客戶們正整齊有序的排隊(duì)等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠(chéng)摯的為客戶提供著服務(wù)，與我想象中的情景完全不同。后來(lái)我去找行長(zhǎng)報(bào)到，邢行長(zhǎng)和崔行長(zhǎng)熱情的接待了我，他們與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我到營(yíng)業(yè)大廳拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到柜臺(tái)崗位實(shí)習(xí)。緊接著我又認(rèn)識(shí)了我們支行的其他同事，大家都很對(duì)我很熱情，告訴了我許多要注意的問(wèn)題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團(tuán)隊(duì)，相信在接下來(lái)的日子里，能跟這樣一支團(tuán)隊(duì)一起工作，一起學(xué)習(xí)，我肯定會(huì)十分快樂(lè)，收獲頗豐，也會(huì)為銀行創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

通過(guò)這10多天的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)銀行存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)等的知識(shí)，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來(lái)很高尚很輕松的白領(lǐng)工作，實(shí)踐出真知，銀行業(yè)是一門(mén)任重而道遠(yuǎn)的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠(chéng)實(shí)、謹(jǐn)慎、有責(zé)任心的品質(zhì)。做業(yè)務(wù)也不僅僅是需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要擁有嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，因?yàn)榭蛻羰俏覀兊纳系郏覀儜?yīng)該做他們的理財(cái)師，為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)銀行的業(yè)務(wù)，對(duì)這些知識(shí)很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細(xì)給我傳授存款、貸款、結(jié)算等日常業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。剛開(kāi)始坐在師傅的后面學(xué)習(xí)，覺(jué)得還挺簡(jiǎn)單的，可實(shí)際讓我上手操作時(shí)，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見(jiàn)理論與實(shí)踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細(xì)心的聆聽(tīng)?zhēng)煾档慕虒?dǎo)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心，在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，

你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實(shí)習(xí)之后，我才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我與同事相處的很快樂(lè)，實(shí)習(xí)工作也很快樂(lè)，在接下來(lái)的工作中，我也準(zhǔn)備腳踏實(shí)地認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極培養(yǎng)自己各方面的技能，誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)叵蚩蛻籼峁┓?wù)，做一名金融界的精英。

〈17〉銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)2000字

18日中午，我們?cè)诟餍蓄I(lǐng)導(dǎo)的安排下，來(lái)到了中國(guó)銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被分配到了客戶服務(wù)中心，做一名電話坐席員。聽(tīng)到這個(gè)消息，我覺(jué)得我是幸運(yùn)的。因?yàn)樽鳛橐幻娫捵瘑T，可以有機(jī)會(huì)去了解銀行的各種業(yè)務(wù)，并且用規(guī)范的語(yǔ)言來(lái)解釋給客戶。作為學(xué)經(jīng)濟(jì)的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)既鍛煉專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，有鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力的工作。在有關(guān)人員的安排下，我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間雖然比較緊迫，但是我們幾個(gè)學(xué)習(xí)的很認(rèn)知，短短幾天下來(lái)，已經(jīng)基本掌握了一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。8月1日，又是一個(gè)值得我記住的日子，這一天我們開(kāi)始正式上崗接聽(tīng)電話，之前也試著接聽(tīng)過(guò)電話，但是旁邊是有其他坐席員給我們指導(dǎo)的，獨(dú)立接聽(tīng)電話是第一次。伴隨著一些說(shuō)不出的感覺(jué)，我開(kāi)始了我的接電話生涯。

剛開(kāi)始接聽(tīng)，還有些緊張的，語(yǔ)言并不是很流利，解釋業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)有不全面或錯(cuò)誤的現(xiàn)象，但是隨著每天不斷的去練習(xí)，學(xué)著總結(jié)一些方法去處理各種問(wèn)題，去解決各種突發(fā)狀況，并向其他專(zhuān)業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)我自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。

我想，通過(guò)這段期間的實(shí)習(xí)，對(duì)于一個(gè)即將走出校門(mén)，進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的人生財(cái)富。在中國(guó)銀行這樣的頂尖單位實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習(xí)不到的銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還積累了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)，例如怎樣和同事去做有效的溝通，怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù)，還有怎樣在遇到困難時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快恢復(fù)等等。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮医窈蟾斓倪m應(yīng)周?chē)沫h(huán)境，更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，它對(duì)于我今后的職業(yè)生涯，甚至是今后的整個(gè)人生，都是有著重要且深遠(yuǎn)的影響的。所以最后，我要感謝中國(guó)銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個(gè)可以改變我命運(yùn)的機(jī)會(huì)。

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