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注重細節(jié)作文
注重細節(jié)作文(收藏7篇)。
讀完一本名著以后,你有什么總結呢?現(xiàn)在就讓我們寫7篇走心的讀后感吧。那么你會寫讀后感嗎?下面是小編為大家收集的細節(jié)決定成敗讀后感,歡迎大家分享。
注重細節(jié)作文 篇1
晚飯后閑暇無事,走到書架前,拿起了《細節(jié)決定成敗》這本書,再次翻開本想消磨一下時間,但仔細讀起來,卻是深有感觸。這本書的作者汪中求先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者,在書中他沒有羅列一大堆的道理,而是列舉了一個個實實在在正、反兩方面的例子,講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
汪先生在書中寫了這樣一段話:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。在中國想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的江河也都是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
在現(xiàn)實生活中,細節(jié)隨處可見。就拿我們庫房來說,如果我們在物資管理的每一個細節(jié)中,比如物資的入庫、發(fā)放或保管的過程中,沒有做好其中的`一個細節(jié),就不可能保證庫存物資原有的使用價值,從而使出庫的物資達不到用戶的要求,給油田的生產(chǎn)建設帶來一定的損失,使我們企業(yè)的效益也受到一定的影響。
對照自己的工作,常常忽略了細節(jié),這些有待于在今后的工作中加以提高和改進,在細節(jié)上多下功夫,重視工作中的每一個細節(jié),做好眼前的每一件小事,把每一件事都做到位,嚴要求,高標準地去完成每一項工作。
注重細節(jié)作文 篇2
《細節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著,內容豐富、資料翔實。這本書強調,不論做什么工作,都要重視小事、關注細節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現(xiàn)了“求真務實”的精神,是有效促進班級文化管理水平和工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競爭的今天,如何做好工作,關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人,總不屑一顧事物的細節(jié),太自信“天生我材必有用,千金散盡還復來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡單了。以CEO的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)。”由此可見,細節(jié)問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者,他自己也是一個十分注重細節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務員再到下海經(jīng)商成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那么多轉變,但只要我們能接受他對于細節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在教育教學實踐中加以借鑒和有效的運用,就一定能在自己的專業(yè)領域中有所作為。
在當今的社會教育改革中,怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想除了自己應該不斷的充實自己,提高自己的最重要的可能是把細節(jié)的重要性實施于我們平常的教育教學工作中,此外:細節(jié)決定你和你班級的成敗,某一個細節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的'實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎。”
生活中無處不在昭示著這樣一個道理:要想取得最后的成功,就要注重每一樣小事,即細節(jié)決定成敗。在學校的日常教育教學中也同樣是這樣。
學校無小事,每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來,我注重班級日常學習生活中的每一件小事教育學生。如在一次學生做早操時,旁邊的地上有一片小紙屑,我便隨手拾起來,用我的行動來告訴學生要養(yǎng)成愛護公共衛(wèi)生的文明的好習慣。現(xiàn)在班級的學生都養(yǎng)成了自覺地維護班級、公共場所的衛(wèi)生的良好習慣。因此班級的衛(wèi)生一直保持很好。
在教學中,每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學方法的使用都關系到學生能否很好地掌握知識。學生只有聽好每一節(jié)課,學會每一個知識點,弄懂每一道題,才有最后的好成績。而對一個班級來說,只有每一個學生都有較好的成績,才會有班級整體的好成績。這些都來源于平時的扎扎實實地把每個教學環(huán)節(jié)抓實抓牢,因此在教學中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導差生、測試等各個環(huán)節(jié)都認真對待,尤其在備課上下大功夫,尋找最好的方法,力求傳授的知識簡單明了,使學生便于接受和掌握。
日常的教育教學工作是繁瑣的,都是由一個個小事,一個個細節(jié)構成的,不要小看一個個的細節(jié),是它們決定了你最后的成敗。要想成功,那么認認真真地對待每一個細節(jié),做好每一個細節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,以CEO的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)。”由此可見,細節(jié)問題的重要性由此可見。
注重細節(jié)作文 篇3
在現(xiàn)在的商場及生活中,都存在著一場場或顯而易見或深藏不露的細節(jié)之戰(zhàn),人們在細節(jié)中與自己戰(zhàn)斗,與對手較勁。一本白封面的《細節(jié)決定成敗》就很好地詮釋了這一切。
在美國三巨頭與日本的本田做斗爭,誰知道它背后給我們的啟示?在英國銀行巴林一夜倒閉的幕后,誰知道它告訴了我們忽視細節(jié)的代價?在“榮華雞”與肯德基的明爭暗斗中,有誰看到“榮華雞”完整外表下的點點裂痕?在沃爾瑪坐上世界五百強之首時,誰能看透沃爾瑪與凱馬特的決斗中凱馬特失敗的真正原因?《細節(jié)決定成敗》告訴了我們全部的答案。
它告誡我們天下大事,都是從細節(jié)做起,告訴我們現(xiàn)實中細節(jié)造成的巨大差距,告誡我們不應該忽視細節(jié)。
我覺得人們不僅在商場上應注重細節(jié),而且在生活中也應當注重每個細節(jié)。
在生活中,細節(jié)也有著舉足輕重的地位。海爾集團總裁張瑞敏說過:
把每一件簡單的'事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就事不平凡。
是啊,在生活中,許多人都在美好的宏圖中耗費自己的生命,這樣子規(guī)劃藍圖不如先從小事入手,改善自己的習慣,使自己逐漸臻于完美。
一個十分有才華的大學畢業(yè)生去深圳房地產(chǎn)公司應聘,他在那天早晨弄壞了自己的簡歷,簡歷變得臟亂不堪。在后面的面試中,這位大學畢業(yè)生表現(xiàn)得十分出色,但最終他卻只得到了一句話:“一個連簡歷都保管不好的人,是管理不好一個部門的。”這就是細節(jié)體現(xiàn)出的一個人深層次的素質。
而另一次應聘則不同,一位不請自來的最終面試者通過看倒茶者表現(xiàn)出的細節(jié)而斷定他才是主考官,最終受到了重用。世事洞明皆學問,人情練達即文章。這個應聘者通過細節(jié)竟能發(fā)現(xiàn)倒茶者是企業(yè)的老板,說明他是一個觀察力很強的人。
注重細節(jié)作文 篇4
近日,我對汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》一書,從頭到尾通讀了一邊,看后感到受益匪淺。
汪中求先生提出的“精細化管理時代已經(jīng)到來,一定要注意細節(jié),把小事做細”的觀點非常精辟,這一理論已被世人所認同。我認為不論做什么工作,都要重視小事,把握細節(jié),關注點滴,只要把小事做細、做好、做透,才能夠一步一步走向成功的宮殿。書中揭示“細中見精”、“小中見大”、偉大與平凡的真理和求真務實、精益求精的敬業(yè)創(chuàng)新精神是通向成功的基礎和前提,是我們要干好工作的關鍵。
注意細節(jié),把小事做大,就要兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。《細節(jié)決定成敗》一書中通篇突出“細節(jié)之重要”的主題。我認為細節(jié)就是工作、生活中的小節(jié),是點點滴滴的小事,一個人小事做不好,工作粗枝大葉,是難以成就一番事業(yè)的。世人能做大事的實在太少,多數(shù)人都在做一些具體的、瑣碎的、單調的小事,雖然過于平淡,看似雞毛蒜皮,但這就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基礎。萬丈高樓平地起,是一磚一瓦壘起來的;“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”也說明了由小到大的道理。我們小學教師處在教育工作的`一線,每天面對的是一個個活蹦亂跳、性格各異的學生,所要處理的問題都是小而繁瑣,“如某某同學作業(yè)沒有完成,某某同學又和其他人打假了,某某同學老是遲到……”只有我們關注每一個孩子,用心了解每一個孩子,遇到問題“對癥下藥”,才能真正起到教育的目的。進而言之,也只有我們把自己所帶的班級管好,每個學生教育好,整個學校的事情才能干好。
注重細節(jié)作文 篇5
閑暇之余,讀了《細節(jié)決定成敗》一書,翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮,受益匪淺。該書從各個方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細節(jié)的產(chǎn)生的差距,忽視細節(jié)的代價,由細節(jié)的本質到細節(jié)的積累,清清楚楚,淋漓盡致地向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
“海不擇細流,幫能成其大;山不拒細壤,故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認識到了細節(jié)的重要性,并且更應從細節(jié)中來反思一下自己的一些浮澡心理,反思一下自己的工作態(tài)度,反思一下為人的素質。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關注他們管理細節(jié)的用心!”的確,在日常生活中,我們都在做一些小事,然而有時只怕是小事也做不好,做不到位。當今社會的`現(xiàn)實情況是太多的人總不屑于小事的細節(jié),自信于“天生我材必有用”,還總盲目地相信“天將降大任于斯也”孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功,做到位就很是一件很不容易的事了。所以,我們只有關照小事,才能成就大事,重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持,并養(yǎng)成長期對待工作的認真和精細的態(tài)度。
現(xiàn)實生活中,細節(jié)隨處可見。那何為細節(jié)呢?書中向我們明確闡述了細節(jié)本質:細節(jié)是一種創(chuàng)造;細節(jié)是一種動力;細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細節(jié)體現(xiàn)藝術;細節(jié)隱藏機會;細節(jié)凝結效北;細節(jié)產(chǎn)生效益。那細節(jié)又給我們帶來了什么呢?《細節(jié)決定成敗》一書中,汪先生列舉了大量真實的案例,深入的闡述了細節(jié)在個人素質,團隊協(xié)作,企業(yè)管理,公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價值,從忽視細節(jié)的損失和代價,到重視細節(jié)的收獲效益正反兩方面明顯的反映細節(jié)的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新:加加林的一個看似微小的動作,完美地表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質,成就了太空飛行的第一人。一個優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤,失去了一個工作的機會,藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會。“小事成就大事,細節(jié)成就完美”--想到這些,我們還能不在乎細節(jié)嗎?面對這一切,我們還敢忽略細節(jié)嗎?
在生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業(yè),都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招(捷徑),都是用細節(jié)的功夫堆乇出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務重復。做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好,在這一個細節(jié)制勝的時代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在工作崗位中,更要把小事做細,每一個大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作,那每天就應盡自己所能追求完美,想念只要這樣,不久周圍的每一個人也會從我這里感染這種熱情,從而更加盡情地展示完美的自己!
反思失敗的教訓,我們應該從思想上意識到細節(jié)的重要性,不必再去夸大自我,心浮氣燥,不必再去相信“水到渠成”。凡事都要從小做起。“海不擇細流,幫能成其大;山不拒細壤,幫能就其高”我們應再次重新認識它的含義:從個人做起,從與一個團隊的合作開始,認認真真的做一些小事。“一家不治,何以治天下”,這樣才能培養(yǎng)出良好的個人素質,形成一個優(yōu)良的團隊,一個更具生命力的企業(yè)。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。是的,不管是生活還是工作都應該從習慣中注意細節(jié),不論做任何事情都應該踏踏實實,一步一個腳印地去完成,更總結以往經(jīng)驗,吸取教訓,對自己認真,更要細心的對待“認真”,對工作負責。
“使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋里的一粒沙子”--我將懷著極大的熱情去發(fā)現(xiàn)生活和工作中每一個細節(jié):
也許是對同事一次招呼,也許是接電話的一句問候,也許是對客戶的一個微笑,也許是對技術的一點執(zhí)著......
我相信,只要我們深入到細節(jié)中去,我們就能從細節(jié)中得到回報!
注重細節(jié)作文 篇6
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點點都做的非常到位,才能使它正常運轉,不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實生活中,切實感到:細節(jié)確實決定成敗.君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒有害物質泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失。《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘,這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起,從小事做起,注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質和操守,直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價.而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行,作為管理人員,更要從我做起,從小事做起,從細小處著手,以身作則,模范帶頭,做精益求真,不折不扣的執(zhí)行者。《細節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例:“一個藥廠的廠長因隨地吐了一口痰,外商就終止了談判,菲利用一把椅子問候,從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質,細節(jié)更隱藏成功的機遇.古云:“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能成其深”.西方有句:“羅馬不是一天建成的",再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,才能成就大事業(yè)。一個細節(jié)的忽略,往往可以鑄成大錯,而一個細節(jié)講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次,可是,如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次,到后來就不了了之。有鑒于此,他表示,把每一次簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的.事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎"。
這是一個細節(jié)制勝的年代,在我們現(xiàn)實生活中,細節(jié)往往被我們忽視,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會系的正常運轉,對一個單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細節(jié),.從小事做起,把小事做細做實。古人有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。
周恩來就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關照小事,成就大事的典范。
護理學是一門精、永無止境的學問,護理工作事關病人生死,容不得半點馬虎,細節(jié)處理至關重要,可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位,對每個人都著明確有分工,如果每一個人都做好了每一個細節(jié),就能有效杜絕醫(yī)療事故,有效形成良好的醫(yī)患關系,從而有效樹立的良好社會形象。作為一名護理工作者,是醫(yī)院這個有機整體的一分子,更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民,向社會展示自己的一個重要窗口,每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命,就有可能樹立醫(yī)院的良好形象,否則,如果一個小小的細節(jié)處置不當,則可能引發(fā)醫(yī)療事故,從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦。《細節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它;恪時時提醒我:作為醫(yī)院的一員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復,但要做好、做細,必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關注每一個細節(jié),把小事做細、做精。
注重細節(jié)作文 篇7
《細節(jié)決定成敗》這本書給我總的體會是:細節(jié)也許不能夠成就一番事業(yè),也許不能轟轟烈烈,也許不能震撼與壯烈。但是看似微不足道的細節(jié)卻可以毀掉一個事業(yè)。注重細節(jié)對于我們農(nóng)村信用社這樣金融企業(yè)來說更顯得重要。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,積其十余年營銷經(jīng)驗和二十多年人生智慧。意在提示企業(yè)乃至社會各界,精細化管理時代的已經(jīng)到來,“注重細節(jié),把小事做細、做好”是當今社會發(fā)展的一種迫切需求。對于金融業(yè),特別是我們農(nóng)村信用社來說,行業(yè)的特殊性要求我們更應倍加重視細節(jié)。相信大家對1995年英國倫敦巴林銀行的倒閉事件仍然記憶猶新,由于內部管理極其松散,一些細節(jié)被忽略,最終損失金額達14億美元,而其自有資金只有幾億美元,巨額虧損難以抵補,這座曾經(jīng)輝煌的金融大廈就這樣轟然倒塌了。20__年,一塊手提箱大的泡沫隔絕材料摧毀了價值10億元的哥倫比亞號航天飛機,也斷送了七名優(yōu)秀宇航員的性命。這些慘痛教訓給我們的警示是:如果因其細、因其小而心不在焉,就可能會給我們的事業(yè)帶來巨大的損失。
身處金融部門,我們每天面臨的大量工作是繁瑣而細小的,但繁瑣不能怕麻煩,細小更不能掉以輕心。要本著對人民負責,對黨負責,對事業(yè)負責的態(tài)度,認真履行好自己的職責。下面我結合農(nóng)村信用社工作談一些不成熟的體會:
一、注重細節(jié)是加強信用社管理的基礎。
農(nóng)村信用社領導干部要搞好管理,尤其是縣區(qū)聯(lián)社的管理者就必須把管理落實到基層,體現(xiàn)到實踐的具體環(huán)節(jié)上。否則道理講得再好、再透徹,卻不去付諸實施,不去解決實際存在的問題,結果都必將會于事無補。農(nóng)村信用社經(jīng)營的好壞、改革的成功與否,關鍵在于精細化管理工作做得好不好,到不到位,在這次深化農(nóng)村信用社改革當中,“國家花錢買機制”的根本要求就是最終實現(xiàn)產(chǎn)權的明晰化,管理的精細化,進而推動農(nóng)村信用社與農(nóng)村經(jīng)濟的“同生共贏”。因此,農(nóng)村信用社需要實行精細化管理,也必須實行精細化管理,這就要求我們實現(xiàn)經(jīng)營方式的根本轉變,就是要做到變規(guī)模導向為價值導向,變賬面利潤為經(jīng)營利潤,變粗放經(jīng)營業(yè)為成本經(jīng)營,變以大論優(yōu)為以質論優(yōu),變控制風險為管理風險,變單一盈利為多元盈利,變比例管理為資本管理,變部門管理為流程管理,變行政調節(jié)為利益調節(jié),變單一經(jīng)營為改革、經(jīng)營、管理相結合;努力把我們農(nóng)村信用社建設成為資金實力、資產(chǎn)質量、經(jīng)濟效益、管理和服務水平都較高的金融機構。如何提高精細化管理水平?途徑只有一個,那就是加強學習,真正掌握精細化管理原則,真正在工作中運用精細化管理知識,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、注重細節(jié)是信用社防范風險的前提。
作為金融企業(yè),防范各類風險將是農(nóng)村信用社永恒的主題。各類風險伴隨著信用社每項業(yè)務的始終,任何一個細微的薄弱環(huán)節(jié)都可能導致信貸質量的滑坡,任何一個小小的紕漏都可以導致金融案件的發(fā)生。“蟻穴潰堤”的案例在我們身邊的金融系統(tǒng)中也屢見不鮮,可以說誰忽視了細節(jié),就會受到嚴厲的懲罰。因此,防范信貸風險、案件風險和操作風險要求我們在制定制度時從大處著眼,從細處著手。例如:今年為了實現(xiàn)貸款規(guī)模的有序擴張,我行開展了“6611”工程建設,又對門市房抵押貸款業(yè)務進行了重新規(guī)范,統(tǒng)一了管理制度、合同文本和流程。這些制度建設,就是要從根本上規(guī)范信貸操作的每一個細微的環(huán)節(jié),做到以制度嚴謹控制風險,手續(xù)嚴密控制風險,最終實現(xiàn)信貸操作的規(guī)范化和科學化。今年一季度在市聯(lián)社的組織下,我行開展了一系列案件專項治理工作,對員工辦公物品進行了專項檢查,收到了較好的效果。使全體員工認識到一枚小小的印章可能會引發(fā)一起大案,也可能會斷送一名員工的大好前程。加強對細微環(huán)節(jié)的管理,從微觀上說是做小事,從宏觀說,就是對整體風險的有效防范,以上案例足以證明了“要過細的工作,粗枝大葉不行,粗枝大葉往往搞錯”的道理。
三、注重細節(jié)是信用社提升服務的保障。
作為金融服務行業(yè),農(nóng)村信用社的硬件與其它商業(yè)銀行相比處于絕對劣勢,可以說,有一拼的只能農(nóng)村信用社熱情、便捷的服務。在現(xiàn)實的工作環(huán)境中,在一些細節(jié)上為客戶提供周到的服務,就能進一步增強我們農(nóng)村信用社對客戶的吸引力、向心力與親和力,進而擴大我們的客戶群體,提高我們的社會認同度。比如:進門問好、站立服務、請坐倒水、解答問題熱情細致、動作規(guī)范周到、著裝的整齊劃一等等。這些雖是細微之處,卻能拉近我們與客戶之間的距離,使溝通更容易,讓客戶直接感受到我們的服務水平,感受到我們的服務熱情。今年,我行一季度開展了企業(yè)文化建設檢查活動,做到明查與暗訪相結合,針對員工服務中存在的細節(jié)紕漏進行專項治理,近期還將出臺《東陵合作銀行員工行為規(guī)范》。目的就是要求員工注重細節(jié),教育員工如果沒有熱情服務的思想,一句隨意的回答,一個無意識的不耐煩動作,都可能刺傷客戶自尊心,會讓我們客戶流失,客戶的流失不僅是資源的流失,效益的流失,更是我們信譽的流失。
四、注重細節(jié)是管理人員修養(yǎng)心性的法寶。
身為一名農(nóng)村信用社領導干部,做好細節(jié)工作將是我的首要任務。讀完這本書后,我感到注重細節(jié)會改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,能培養(yǎng)安靜、踏實、謹慎、求真的作風,這對于我們領導干部修養(yǎng)心性大有裨益。在具體工作中,我們要善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,把處理瑣碎的小事當作是積累經(jīng)驗的過程,當作是做一番宏圖偉業(yè)的準備。細節(jié)不是空喊出來的,細節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗和習慣,正所謂“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高”。作為一名農(nóng)村信用社管理者,必須把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領員工腳踏實地,從小事做起。每做一件事都要深思熟慮,這種用心工作的作風,會對我們周圍的員工起到潛移默化的影響,會使我們東陵合作銀行的這個集體,從領導到員工,心往一處想,勁往一處使,最終形成一支富有戰(zhàn)斗力、朝氣蓬勃的團隊。
五、注重細節(jié)是信用社產(chǎn)生效益的源泉。
“莫以利小而不為”,作為支持“三農(nóng)”的'特殊企業(yè),實現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營與政策性支農(nóng)并重將是現(xiàn)階段農(nóng)村信用社最好的價值取向。在經(jīng)營管理工作中,如果我們關注了細節(jié),也就把握了產(chǎn)生效益的源泉。當年,溫州商人不會想到他們的打火機和皮鞋生意會做到歐洲,義烏商人也不會想到他們的小商品會打遍全世界。作為我們農(nóng)村信用社來說,“貪大求洋”帶給我們的只能是傷痕累累,“扎根農(nóng)村、放眼社區(qū)、立足中小”的市場定位再適合我們不過。農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款額度小,個體工商戶的貸款額度小,中小企業(yè)的貸款額度小,殊不知這些在商業(yè)銀行眼中的小菜,將會成為我們農(nóng)村信用社的大餐。注重細節(jié)要求我們要抓住細微的機會,開發(fā)出好的金融產(chǎn)品。因為客戶的一次咨詢,我行第二營業(yè)部開發(fā)了門市房抵押貸款業(yè)務,而且做到了全部貸款的60%,即無風險收益又高。因為一次簡短的談話,白塔信用社開辦了代售手機卡和充值卡業(yè)務。也是因為一個小建議,個人消費貸款在我們東陵合作行如火如荼地開展起來。這些細節(jié)的成功看似偶然,實則孕育著成功的必然,那就是把握細節(jié),運用細節(jié)。
這就是我讀《細節(jié)決定成敗》的心得體會。“千里之行始于足下”,把小事做細,會使我們的工作和人生更加完美。即:“小事成就大事,細節(jié)成就完美”。最后我想用托爾斯泰曾說過的一句話結束我的體會:一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點,就是能做小事情。
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