社會工作者個人思想總結

社會工作者個人思想總結（集合十篇）。

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從醫院所在地區的地理位置、人口特點、服務結構、居民醫療需要、有關社會資源的分布、社區中影響衛生健康的因素等多個方面著手來認識社區。下面是小編為大家分享最新醫務社會工作者個案過程，歡迎大家閱讀瀏覽。

一)與案主接觸前的準備工作

通過閱讀醫學書籍及向有關醫護人員咨詢來了解所必需的醫療知識。

從醫院所在地區的地理位置、人口特點、服務結構、居民醫療需要、有關社會資源的分布、社區中影響衛生健康的因素等多個方面著手來認識社區。

熟悉醫療保險條例、社會救助條例、社會保障條例、勞動保險法等法律、法規，了解有關政策及規定。

學習和掌握心理學和社會學的理論概念來幫助了解服務對象的行為、感覺和需要。

發展自我警覺，時刻敏銳地覺察自己對服務對象的感覺以及可能有的任何偏見、偏差及刻板印象。

二)在遇到案主系統之前

閱讀病歷。由病歷中先了解病人的基本資料，如姓名、年齡、病床號、地址等，住院記錄中可查出病人主訴、過去病史、目前病況、診斷、治療計劃等。

與轉介來源會談。問明轉介原因，及轉介人對案主的了解、評估，轉介人對案主的告知，并與醫護人員溝通，了解疾病的治療情形、進度及限制與預后。

高危險的個案篩選。對于特別有危險的病人，或預期其可能會有與疾病相關的社會心理危機或問題，通過一定的方式和途徑篩選出來，主動探視、關心和給與協助。

“高危險篩選”指標可以自行根據各個機構的性質及可以運用的資源來制定，參考指標如下：

1)以人口群為指標：

①無親友及固定住址的老人。②無親友且無法提供適當信息的病人。③由護理機構轉來的病人。④無自我照顧能力又缺乏適當的社會經濟支持者。⑤多次住院病人。⑥親友重病無力協助的病人。

2)以健康問題為指標：

①意外事件受害者。②受虐兒童。③早產兒或先天畸型。④嚴重疾病者，如晚期癌癥、心臟手術、中風、截肢、晚期腎臟病、燒燙傷、導致失明的疾病等。⑤精神疾病，如有自殺或暴力傾向者。⑥被強暴者。⑦其他暴力的受害者。

三)與案主會談

自我介紹。介紹工作員的角色、工作內容、自己的姓名稱呼等，慰問卡及簡介單是可利用的有效工具。

會談場所的選擇。注重物理環境與位置，會談可能在病床邊、會客室，但最好仍是在特殊設計的社會工作會談室，減少干擾、便利性以及安全舒適等都是需要考慮的因素。

接案會談內容。工作員除了關心、同理、建立關系、表明協助意愿以外，還應該收集下列有關資料：

1)問明轉介者轉介的原因和基本資料。

2)病患及診病經過。

3)病人及家屬對該疾病的認識與態度。

4)病人的家庭背景、家庭結構、互動關系、經濟和資源體系。

5)病人和家庭目前所遭遇的問題及成因、該問題對病人和家庭的影響情形。

6)病人和家庭為解決該問題，曾經嘗試使用的方法及其效果。

7)未來計劃使用的方法及其主要執行者。

8)對社會工作者及其單位的期待和要求。

在會談過程中，尊敬、溫暖與關懷的表達，音調的控制，面部表情，肢體語言的運用與掌握，澄清、反映、面質等技巧，都需要社會工作者的熟練運用。

四)目前問題的評估

列出問題。由工作員與案主一起列出問題，這些問題是案主認知的、了解的和認同的，工作員需要以商量的語氣來詳述問題和協商處理問題。

排定輕重緩急和優先次序。這時候需要考慮案主最注意的問題是什么?最憂慮的是什么?最急需處理的標的問題是什么?

社會心理診斷。包括：

①案主家庭歷史和結構、經濟狀況、家庭動力關系以及問題的評估。

②案主改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

③病人的社會角色、病人角色的適應、病人的人際關系、病人的情緒反應、能協助案主解決問題的資源等狀況的診斷。

五)訂立服務協議(合約)

所謂服務協議(和約)是工作員與案主對于標的問題、目標、處置的`策略，以及個人的角色、任務有一個共同的認定后形成文本。通常服務協議(合約)的內容主要有：

1)標的問題(不超過3個)。

2)特定的案主目標。

3)案主的一般任務。

4)參與者的一般任務。

5)介入的期限。

6)會談的時間安排。

7)預期的介入。

8)其他參與介入的人或團體。

六)介入

介入常用的技巧：同理、支持、澄清、面質、資源運用。

介入的原則：

1)避免抽象，具體而專注在特殊的行為上將會更有效。

2)避免與醫生或家中任何一個人結盟而失去客觀中立的地位。

3)避免一般和深奧哲理的爭論。

4)重視現在，淡化過去事件。

5)避免沖突的尖銳化。

6)要有彈性和靈活性。

七)轉介和結案

結束期的三大任務

1)探討結束的感覺。

2)重新回顧和確認已經獲取的成就。

3)指出未來的方向。

結案

結案前應該與案主討論，對他/她的情形加以評估，使其有心理準備，并允許必要時重新開案協助。結案時還要在記錄中記下結案日、結案情形、案主的反應、未來還需努力的地方等等。通常，結案的條件主要如下：病人主要問題已經獲得解決;問題的處理暫告一個段落，病人及其家屬顯然已有能力可以自行解決問題;所剩下的問題非屬單位服務范圍，應由其他機構提供幫助，且已安排妥當者;除此之外的其他情況可以結束服務時。

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一年來，在區委的正確領導下和區婦聯的具體指導下，我發揚“團結、務實、創新、高效”的工作作風，愛崗敬業，弘揚女性“四自”精神，以落實科學發展觀為指導，認真學習黨的十八大會議精神，不斷提高政治素質和業務素質，在婦女工作中充分發揮機關婦委會主任各項職責，圓滿完成區機關婦女工作的各項任務，詮釋和體現了先進婦女工作者的優秀品質。現將情景總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質

在日常工作生活中，注重加強政治理論學習，努力提高思想道德素質和科學文化素質，認真貫徹黨的路線方針政策，在重大原則問題上立場堅定，旗幟鮮明，在思想政治、行動上自覺地與黨中央堅持一致。認真貫徹落實區委和區婦聯的重大決策和工作部署，積極發揮婦委會聯系婦女群眾的橋梁紐帶作用。做到顧全大局、團結協作，下級服從上級，個人服從組織，尊重和服從黨委的領導和決策，積極配合、密切合作，努力做好工作。自覺維護婦委會內部的團結和團體榮譽，樹立良好的形象，在建設團結協調、積極向上、富有戰斗力的團體中發揮積極作用。

二、履行職責，組織完成各項婦委會工作任務

一是注重機關婦女同志思想教育，激勵引導廣大婦女自尊、自信、自立、自強，工作積極主動，從政廉潔自律。作為區機關婦委會主任，積極組織協調機關婦委會開展各項活動，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導方針，努力加強婦女同志思想政治教育，使全體機關婦女同志能夠堅持積極向上的精神狀態，促進思想提高和工作提高。大力提倡愛崗敬業、舉止禮貌、依法行政、爭創一流的工作作風，樹立黨委機關部門的良好形象；組織女黨員干部認真貫徹學習新《黨章》資料，提高婦女黨員干部的政治素質；要求婦女同志要積極轉變思想觀念，增強大局意識、服務意識，不斷提高工作服務水平。經過加強學習使全體機關婦女能夠樹立健康向上的思想，在工作中更加積極主動，為全面完成各項工作奠定堅實的基礎。

二是緊密聯系婦女群眾，維護婦女兒童的合法權益，充分發揮婦委會聯系婦女群眾的橋梁紐帶作用。組織機關婦女認真學習《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《婦女兒童權益保護法》等法律法規，提高其依法維權的認識和本事。經常與婦女同志們開展談心活動，隨時隨地了解婦女同志思想動態和生活工作情景，對婦女同志反映的工作、家庭等各方面情景給予關心，并將有關情景積極向區委和區婦聯組織反映，以得到更好的協調解決。

三是強化機關婦女同志學習意識，提高婦女自強自立精神。充分發揮婦委會成員組織和帶頭作用，制訂業務學習計劃和資料，定期開展評比活動。組織全體機關婦女同志參加黨的十八大報告和有關行政法律法規的學習。經過學習和思想教育，促使婦女同志牢固樹立“有為才有位”的思想意識，堅持了積極進取的精神狀態，使她們進一步增強了信念、樹立了自信，以飽滿的熱情投入到工作中。

四是培養機關婦女同志奮發向上的積極精神，樹立新世紀婦女新形象。為適應婦女同志文化生活的需求，積極組織開展文體活動，不斷培養婦女同志奮發有為的積極精神，鼓勵機關婦女同志參與區婦聯、各社區組織的各項文體活動，激發婦女同志的團結意識、競爭意識。全體機關婦女同志在參與活動的過程中，增進了團結和友誼，在比賽中構成的團體凝聚力和團隊精神，成為一種精神動力，增強了團體榮譽感和積極向上的工作熱情。同時，對婦女同志家庭生活中遇到的問題，及時給予關懷和解決，使其以更加飽滿的工作活力做好機關工作。倡議全體女同志積極為全機關搞好服務工作，充分樹立婦女新形象，女性自身優勢和良好的思想品質得到充分體現，愛崗敬業意識明顯增強。

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首先，在這次公司改革的與發展時機，我得以辦事處主任的信任與推薦我深感榮幸。雖在過去的工作中有過不少的失敗與不足，但經各領導的批評與指正，學得了公司各方面技術與社會銷售理念，包括如何更好的處理商界中的人際關系。我想我在公司各領導的支持下，在實際工作中逐步的學習與發展后，定會成為一名公司乃之社會的有用之士。

以下我對：“我如果擔任臨汾市場的安裝與售后服務工作，自我的工作計劃。”如下：

一、如何搞好與經銷商的關系，調動經銷商的積極性：

不定時的與經銷商勾通，協商在工作中所遇到的問題，協調結決。對于經銷商也是一方面技術上的了解，也好讓經銷商在今后的談判上更好的與客戶勾通。遇事要站在雙方的立場上考慮問題，不會單一指責是經銷商的不是。有事先盡自己的能力結決，必要經銷商的協調的再與經銷商聯系，不讓經銷商感覺公司員工能力不足。

依以上做法，我想經銷商會對我們有好的看法，對公司產品也有了多的了解，對工作也有了信心。

二、盡快學會與客戶之間的商務談判，包括看現場、做方案：

在工作中多向同士學習，多注意工作中的細節，注意公司人員、經銷商與客戶之間的商務談判，了解各系統的運行參數，以便對各系統的了解，懂得如何看現場，做方案。

三、如何搞好安裝時與甲方相關人員的關系。加快安裝速度、檢測結果的優越性：

在到達現場時首先要給甲方人員一種新穎的感覺，讓甲方人員覺得我公司產品有技術含量，給甲方人員一種容易交涉的感覺。制定安裝計劃，自己要有主見，但要多與他們協商，把自己的安裝計劃傳達給他們，以便他們會更好的配合我們的工作。常找些話題與他們聊，讓他們決的我們公司的人挺會處事，給他們一種想與我們共同搞好這次安裝的想法。遇到不好說話的，盡量多用些時間去打動他，現實中沒有不要你好的，多與他談談，必要時請他吃飯或是從別的方面讓他接受我。相信把工程人員搞好了，他會給上面領導說我們的好的，當然在檢測上問題就好處理了。

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20xx年4月16日，懷著一顆激動的心，如愿以償地走進了西安慧靈的大門，開始了快樂難忘的實習工作。本次的實習目的是為了將自己所學的專業知識應用到實際工作中，加深對專業理論知識的理解，扎實專業理論功底，歷練自己，為今后在智障服務工作領域中發揮應有的專業技能，為需要幫助的社會所有社會弱勢群體做出應有的貢獻，達到自我價值的實現。

時間流逝，歲月匆匆，實習也接近了尾聲，同時自己也即將要迎接新的開始和面臨著新的挑戰。在西安慧靈實習工作的日子里，我得到了西安慧靈總干事及全體員工無微不至的關懷，他們鼎力的支持讓我享受著家庭溫馨的待遇，使我很快地適應機構的工作環境，更快的定位自己所處的角色，全心身地投入到實際的工作中。他們的支持和信任，使我信心加倍地發揮自我、展示自我，從而順利地完成了所有的工作任務。

學習篇

剛步出校園的我，社會實踐經驗尚淺，所以要以務實的態度，認認真真地向所有員工學習。西安慧靈的員工都很謙虛，工作也很務實，無論走到哪個部門、哪個活動組、哪個家庭，他們待我就象家人一樣那樣的熱情。無論在工作遇到什么樣的困難，他們都誠懇地幫我解答疑難，使我在學習中不斷進步。

首先，深入了解西安慧靈智障人士服務工作站的社區服務模式。什么是社區服務模式即其服務的理念是什么，社區服務模式有什么樣的具體內容，機構是怎樣運行和管理這種模式的……，這些都要進行深入的了解。

從理論上說，西安慧靈的社區服務理念是運用豐富的社區資源為智障青少年及成人提供真實的社區環境，使他們的生活自理能力和社會適應能力得到提高，同時幫助他們建立和發展與社區、家庭、鄰居之間的關系，使他們能真正的融入社區，享受應有的生活樂趣和應有的權利。從實際上說，其服務的具體內容有：日間活動和培訓、家庭式住宿服務、職業技能培訓、個別輔導、家長支持服務和對家庭困難的學員實行助養助學（具體內容見機構報告）。對于機構的運行和管理，我們對機構的設置可以概括為“一辦二務二部三組三家庭”（具體內容見機構報告）。由于有個求真務實的團隊，責任分工明確之外加上團體的協作精神，西安慧靈將以飛快的速度不斷壯大與發展。

其次，學習西安慧靈員工愛崗敬業、不斷進取的精神。了解西安慧靈的人都知道，其發展只有那么短短的三年，在缺乏政府資金支持的情況下，主要依靠社會的資助來維持機構的正常運行，因此機構的基礎建設還比較落后，員工的工作條件簡陋，住宿條件緊張，個別老師晚上只能睡在沙發上，而且每天都要進行著辛苦的工作，再加上服務對象的特殊性，可以想象，他們每天都承受著很大的心理壓力。然而，在如此艱苦的條件下，他們無怨無悔，默默地奮斗著，以崇高的價值取向，積極地為需要支持和幫助的智障青少年及成年人服務，他們每天在西安慧靈播種自己的愛心，并用“耐心+責任心+技巧”，譜寫著智障服務的新篇章，推動智障服務社區化在中國的發展。盡管許多老師不是專業出身，但他們積極參與各種相關專業知識和技能的培訓，不斷充實自己，提高自己，以嚴謹的專業態度，與每位智障學員平等相處，接納和尊重學員的行為，理解學員的心理，以真誠的態度，積極向學員提供專業化的服務，逐漸提高智障學員的生活品質。他們的默默奉獻贏得了學員家長的信任和支持，同時他們的辛勤勞動也得到了當地社區居民的贊許。

再次，學習社工是做什么的，社工在慧靈能夠做什么樣的工作。社工到底能做什么？在大學四年里，我們天天接受著抽象理念的灌輸，天天在思考，社工到底能夠做什么。然而，自己也很迷茫，只是在概念的抽象中知道社工是用自己的專業理念、方法、技巧去救死扶傷、支殘扶弱，為弱勢群體服務的一個職業。在西安慧靈實習的日子，讓我真正的體驗到，社工不單可以承擔服務者的角色，同時也可以承擔領導者的角色，西安慧靈中社工專業的工作人員在員工總數的比例可以證明一切。社工在慧靈中的角色也是多樣的，根據不同的崗位做不同的工作。他們不但要勝任上層的組織管理工作，同時也承擔著基層的.各種各樣的工作。在這里，讓我感受最深的是要填寫各種各樣的表，如學員咨詢表、適應性評估表、個別化輔導表、外出活動計劃表……，這些只是那么一小部分。各種樣式的表看似簡單，但要填好它可不是一件容易簡單的事情，做好它不單靠專業，更需要的是專心和細心。各種表是員工對學員情況了解最簡便和最直接的憑證，也是最好工作的評估依據。在這里我也對一些有關表格進行了填寫，自己親身地感覺到填表的重要性和必要性，對填表的技巧有了新的提高，但是許多表格還是不懂得怎樣去利用，造成自己在工作中遇到一些不必要的麻煩，因此在今后的工作中要加強這方面的學習和訓練。

學無止境，在慧靈需要學習的東西實在太多了，需要一步一個腳印，積極向其他員工學習，不但要學習他們的工作技巧，更要學習他們正確的人生態度……

工作篇

在實習期間，機構給我創造了寬松的工作環境，讓我充分地參與到各種工作中，充分地鍛煉自己、充實自己、提高自己。個案工作的開展：

個案工作（個案輔導）是社會工作專業的基本方法之一，同時也是西安慧靈開展服務工作的重要組成部分。雖然沒有機會看到專業系統個案輔導的開展，但在程序上每天都可以讓我感受到個案工作在進行著，如咨詢報名、家訪、適應期評估、制訂個別化服務計劃、轉介……，都是個案工作的專業程序，機構有關負責工作人員也嚴格根據程序來開展每一項工作。在個案工作的過程中，主要根據實習的實際環境和學員的學習、生活環境，對小澄（化名）的行為習慣進行了觀察和評估（見附表），并對其行為進行了一些嘗試性的干預。在評估中可以看出，小澄一些偏差的生活行為得到了很好的消減和矯正。本人與“家庭媽媽”一起商討，主要針對其摳手、摳傷疤、吃飯不嚼、無緣故上廁所時間上、洗手后把水灑在地上和無語言等行為，根據小澄的愛好習慣，對于摳手摳傷疤的行為，運用“轉移注意力”和監督指導的方法，來消減其偏差的行為習慣。每天下午回到家庭就要求其做家庭作業（如果沒有家庭作業，就根據情況再布置另外的作業給他做），使其安靜下來不亂走、亂動，或者讓其和其他學員一起聽歌、跳舞，也起到轉移注意力的效果，吃飯時隨時提醒其要嚼飯再咽下去，上廁所時在一定的時間內提醒其出來，用指導協助的方法要求其洗手后先用手巾擦干手，不要再灑水。在干預下，小澄的一些行為習慣得到了很大的消減，甚至個別行為得到了改善和基本矯正。每天下午（4：30—7：30）上廁所的次數從原來的3—4次到現在1—2次。而洗手后也懂得了用毛巾擦干手，而對于摳手、摳傷疤、吃飯不嚼等行為還沒有發現有效的方法，需要長期的探索和反省。在語言的輔導上，每天要求其說“爸爸”“媽媽”，但效果不是很好，小澄也是偶爾發出接近的聲音而已，因此，對小澄的個案需要長期的進行。除了對小澄的干預之外，本人也積極參與和協助老師對仲仲（化名）不穩定情緒的干預，除了用增強物的獎勵方法外，還帶其到野外發泄其心中的情緒，很好的抑制了仲仲激動情緒的產生。從8月8日至8月12日，仲仲在家庭每天下午情緒都很激動，大喊大鬧，影響了周圍鄰居的生活，并引起了他們的不滿。在增強物的干預下，其從8月15日至8月28日，情緒只激動一次。學員們的行為習慣得到矯正了，能力得到提高，除了家長驚喜外，當然最令人興奮最令人激動的是機構的老師了，在這里我深深地感覺到那種收獲后無比自豪的成就感。然而在工作中沒有對學員的行為習慣進行詳細的記錄，給我的工作留下了最大的遺憾，今后自己也應加強對這方面工作的思考和反省。團體工作的開展：

在這里，每天都可以接觸到小組工作的開展。每個活動組里都有自己的月計劃、周計劃，甚至日計劃。他們活動的主題鮮明，目標明確，形式多樣，且可行性高。在認真學習各小組老師怎樣制訂計劃和怎樣開展工作外，在一些老師的指導和幫助下，我也制訂了個別活動的工作計劃和開展一些小組活動。在這里首先要感謝原開心組的劉瑩老師和柳水平社工，她們給了我極大的鼓勵和支持，她們的信任讓我更放開心懷地去開展小組活動，使我更好地檢討自己，總結自己，提高自我。在開心組期間，我開展了學員的投籃小組、歌唱小組、大風車制作小組，還主持了日間活動的“周末快樂分享”、“購物活動”、“游覽公園活動”……。活動中，在老師的協助下，很好地調動了學員的積極性，提高了學員參與活動的興趣，豐富了學員的生活。小組工作使我更快更直接地加深了對學員基本情況的了解，加深了我們之間的感情，同時自己也得到了很好的鍛煉，為今后開展有關小組工作積累許多經驗，但從小組活動中同時可以看出自身的許多不足，如制訂的計劃還是不夠縝密，成員個別目標過大，在活動中主持的技巧還不夠熟練……。

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考題一：

小剛今年上小學四年級，家里有爸爸媽媽和一個哥哥，爸爸媽媽都是小學文化程度.兩人在離家很遠的地方開了一問雜貨鋪，生意還不錯，很忙。哥哥和小剛每天都是自己做飯。四年級以前小剛的成績很好，經常受到父母的表揚，有時成績要比哥哥的還好。小剛也每天按時上學、放學、寫作業，不用家長操很多心，父母也由于工作忙的緣故無暇顧及到兩個孩子的學習。只是偶爾問問考試成績。四年級后小剛的成績開始一落千丈。令家人感到莫名其妙。于是父母開始留意，發現原來小剛每天都要去打電腦游戲.有時甚至是曠課去打。發現小剛的劣跡后，小剛的父親痛打了他一頓，并警告說以后不準再去打游戲。剛開始幾天小剛的確是乖乖地上學，但沒過幾天，當他看到很多小朋友一放學就往游戲廳跑的時候，他的手也開始癢癢起來，于是他又開始去游戲廳，只是玩的時間少了一些.因為害怕被父母發現。偶爾因為貪玩忘記了時間回去晚的時候就會跟父母撒謊說自己去同學家寫作業了。被父母再次發現后，父母非常氣憤就又打了他。小剛就這樣一面看到小朋友都去玩那么好玩的游戲就禁不住誘惑，一面又很害怕父母的暴打。好了一段時間，總是再犯。看到小剛成績總是提不上來，還老去打游戲，屢教不改，于是小剛的父母便不再管教他了。不給他錢，平時也沒好氣地同他講話，天天罵他是“成不了氣的家伙、沒出息的家伙”。以后父母就把心思都放在了自己的店鋪生意上，很少回家。小剛也就幾乎不上課，整天在外面跑著玩。

問題：

1.什么是兒童社會工作?這里的“兒童” 的含義是什么?

2.作為兒童社會工作者在做兒童社會工作時應該注意哪些問題?

3.如果你是兒童社會工作者，接到這個個案，你將如何幫助小剛?

答題要點 ：

1.(1)兒童社會工作是把兒童作為工作和服務的對象，以兒童權利為價值理念，以兒童發展的科學知識和社會工作實務理論為依據，運用社會工作專業方法，結合所在社會的環境資源，為促進兒童的健康成長、保護兒童免遭傷害而開展的專業服務活動。(2)“兒童”有兩種不同的含義，一是指所有兒童，即所有未滿l8周歲的自然人 ;二是指處于困境、得不到正常照顧以及有各種問題的兒童。

2.(1)要認識兒童是有權利受到全方位的愛護和關懷的。兒童除了生理的需要外.還有很強的心理需要 ;兒童自身問題的形成并沒有成人的那種積淀，受外界影響的程度相對較高。包括物質的和精神的 ;兒童問題的解決更多的是要靠他人的幫助而不是兒童自己。

(2)兒童社會工作者需要掌握與兒童成長相關的知識，它們是做好兒童社會工作的保證。

(3)社會工作者在直接面對兒童時，要把握好與兒童之間的關系。

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(4)兒童社會工作者要處理好和其他為兒童提供服務的人士之間的關系。

3.(1)先深入這個家庭了解該家庭的成員結構和成員關系。

(2) 了解小剛的各個成長階段的'事情。

(3) 了解小剛與同學朋友以及與家庭成員的關系。

(4)試圖取得小剛的信任，逐漸了解小剛的心理特點。

(5) 了解學校和社區對小剛的行為的影響。

(6)通過談心疏導小剛，讓他的游戲情緒淡化。

(7)建議學校和家長合作，加大檢查和監督力度，減少小剛及其他小朋友在營業性游戲廳玩游戲的機會。

(8)建議家長順勢調整，正確引導，主動給小剛玩游戲的機會，引導他選擇有益的游戲，把他從沉迷引向研究游戲的境地。

考題二

某社區社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，他運用推動居民參與的工作方法.希望動員社區中的老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題 ：部分老年人不愿意參與志愿服務，認為社區在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實際意義，持觀望態度。部分老年人想參與，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他們添麻煩了.而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧。”部分老年人對自身的能力有所顧慮，“我沒有什么特長，能干些什么呀?”

問題：

針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區低齡老年人參與志愿服務時應采取哪些策略?并說明運用這些策略時的工作重點。

答題要點 ：

(1)部分老年人不愿意參與志愿服務，認為社區在搞形式主義，沒有實際意義，持觀望態度，這是沒有認識到參與的價值，認為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進行時，應促進社區低齡老年人對參與志愿服務的價值的肯定。通過社區教育和社區宣傳的方法，如社區研討會、座談會、居民大會、社區展覽會、教育講座等，讓社區居民認識到“手拉手 ”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務.從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。

(2)部分老年人想參與，但由于家人反對，便打消了參與社會事務的動機。面對這種情況，社會工作者應邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。同時讓他們認識到這些低齡老年人變為高齡老年人時也會有人為其提供志愿服務，可以減輕子女的負擔，這與他們的生活、利益密切相關.讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負面影響。

(3)部分老年人對自身能力有所顧慮，擔心自己什么也干不了。面對這類老年人。社會工作者應向其說明社區會對志愿者進行參與能力的培訓，可采用個別培訓或小組訓練的方法，幫助老年人認識參與志愿活動的過程，提高表達、溝通、討論等技巧，更重要的是協助他們掌握社區的基本資料和最新動態，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養民眾對自己的信心

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社會工作者理念

社會工作核心理念有兩方面：

從社會使命看， 強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩定，促進社會公平正義。

從專業使命看， 強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區出現困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的`專業服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。

社會工作基本價值觀及理念

一、社工的首要使命為協助有需要的人士及致力處理社會問題。

二、社工尊重每一個人的獨特價值和尊嚴，并不因任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性傾向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀念、智能、體能、社會及經濟地位、或對社會的貢獻不同而有所分別。

三、社工相信每一個人都有發展的潛質，因而有責任鼓勵及協助個人在顧及他人權益的情況下實現自我。

四、社工有責任維護人權及促進社會公義。

五、社工相信任何社會都應為其公民謀取最大的福祉。

六、社工有責任運用本身的專業知識和技能去推動個人和社會的進步，務求每一個人都能盡量發揮自己的所能。

七、社工認同人際關系的重要性，會盡力加強人際關系，務求維持、促進及提高個人、家庭、社團、機構、社群的福祉，幫助社會大眾預防及減少困境與痛苦。

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1、全面做好社工人才隊伍建設試點工作；

2、組織職工開展社工培訓和職業考試；

3、負責組織和指導各社會工作小組開展工作；

4、負責對有需求的（包括周邊社區）人員開展個案小組工作；

5、負責積極組織開展有益于兒童健康成長的各類活動；

6、負責資料的收集記錄整理分析評估工作，并對特殊的個案進行回訪；

7、負責與國內社會工作開展較好城市地區的交流合作；

8、負責組織和管理志愿者共同做好社會工作；

9、協助相關科室完成合作項目；

10、負責完成上級交辦的其他工作任務。

?? 社會工作者個人思想總結 ??

第一條 為加強社會工作者職業道德建設，保證社會工作者正確履行專業社會工作服務職責，根據國家有關規定，制定本指引。

第二條 本指引所指的社會工作者是指通過全國社會工作者職業水平評價，提供專業社會工作服務的人員。

第三條 社會工作者應熱愛祖國、熱愛人民、擁護中國共產黨領導,遵守憲法和法律法規，貫徹落實黨和國家有關方針政策。

第四條 社會工作者應踐行社會主義核心價值觀，遵循以人為本、助人自助專業理念，熱愛本職工作，以高度的責任心，正確處理與服務對象、同事、機構、專業及社會的關系。

?? 社會工作者個人思想總結 ??

社工這個稱謂，偶爾一聽到是不是覺得還有點兒神秘感呢?

的確，社工在我的印象里好像只有在港劇里面聽過。某某在周末的時候會去做社工這樣子。在這個印象的影響下，我覺得似乎就是自愿者一樣的人，利用自己的時間和能量去幫助孤兒、困難家庭、殘障人士等人群，給予必要的幫助。

那么，到底什么是社工呢?其實還是一個很深的學問啊，在這里呢，簡要地給大家做個介紹就好，畢竟我們不是做學術研究哈。

社工是指在社會福利救助、社會慈善、殘障服務、社區醫療、司法援助等環節專門提供社會服務工作的人員，是社會工作者的簡稱。

社工是一種不以營利為目的的助人自助的專業性社會服務工作，也是一門獨立的學科和專門的職業。

美國社會工作者協會(NASW)對社工所下的定義是：社會工作是一種專業活動，用以協助個人、群體、社區去強化或恢復能力，以發揮其社會功能，并創造有助于達成其目標的社會條件。

2006年中央就指出要“建設宏大的社會工作人才隊伍。造就一支結構合理、素質優良的社會工作人才隊伍，是構建社會主義和諧社會的迫切需要。建立健全以培養、評價、使用、激勵為主要內容的政策措施和制度保障，確定職業規范和從業標準，加強專業培訓，提高社會工作人員職業素質和專業水平。”