工商所年度工作總結(優(yōu)選十三篇)_工商所年度工作總結

工商所年度工作總結(優(yōu)選十三篇)。

? 工商所年度工作總結 ?

20xx年，市工商聯(lián)（總商會）緊緊圍繞省市工商聯(lián)工作要求，以“服務立會、服務興會“為宗旨，以“強作為、擴影響、提形象、鑄品牌”為抓手，圍繞“南通保第一、江蘇爭一流、全國有影響”的奮斗目標，不斷深化商會組織建設，開展星級商會競賽活動，在服務政府、服務企業(yè)中不斷探索新常態(tài)下商會工作的新路徑。

一、切實履行教育職能，扎實開展主題教育

在市委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導下，精心搞好動員部署，召開了行業(yè)商會守法誠信教育工作推進會。與市委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部、文明辦等單位共同舉辦了“一評兩賽”活動。一是開展了誠信商會建設評比活動，近20家商會參加了評比活動。市百貨、長壽糕點、醫(yī)療器械等商會主動邀請市場監(jiān)督管理局的領導講解法律知識，提高會員依法經(jīng)營水平，夯實發(fā)展根基。市米業(yè)、糕點等商會圍繞誠信建設，主動打破行業(yè)“潛規(guī)則”，以誠信經(jīng)營占領市場。二是開展了黨員誠信示范店競賽活動。市家裝商會成立首家行業(yè)“誠信鉆石聯(lián)盟”，建立以誠信為主要內(nèi)容的社會承諾機制，推動誠信商會、誠信市場、誠信商戶建設的常態(tài)化。三是與市委統(tǒng)戰(zhàn)部共同舉辦“社會主義核心價值觀學與行”演講比賽。廣泛宣傳全市非公經(jīng)濟人士守法誠信的先進典型。

二、加強商會組織建設，筑牢發(fā)展基礎

1、探索商會管理新路徑。學習和借鑒外地星級商會競賽的成功經(jīng)驗，結合實際，制定了《市工商聯(lián)關于在全市商會中開展星級競賽的通知》，通過基本指標、活動指標、發(fā)展指標的細化考核和商會榮譽稱號的授予，推動商會的精細化管理，有效促進商會管理水平和服務能力的提升。競賽活動開展以來，各行業(yè)商會積極圍繞星級競賽的標準要求，加強硬軟件建設，調(diào)整充實力量，組織和開展商會活動，涌現(xiàn)出了浙江商會、花木盆景、福建、華理企業(yè)家等一批制度完善、運行正常、影響范圍大、建設質量高的示范行業(yè)商會。

2、建立異地商會合作交流新機制。為商會會員企業(yè)搭建交流合作平臺是工商聯(lián)工作的重要內(nèi)容，我們牽頭建立“全國商會合作交流機制”，統(tǒng)一制作了會旗、會徽，制定了定期合作交流制度。今年4月、8月和11月，9家異地商會和4家異地商會分別在蘇州、新疆伊寧、無錫召開了全國商會合作交流會議，圍繞商會經(jīng)濟、合作交流、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等議題進行了深入的交流探討，促進了商會間更大范圍和更廣領域的深度合作。這項創(chuàng)新舉措得到了市委市政府的高度重視，市分管領導專程前往參加會議，在當?shù)卣推髽I(yè)中反響良好。

3、推動會員參與“一帶一路”建設。我們認真貫徹落實國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，通過強化引導、典型示范、搭建平措，帶動會員企業(yè)走出去，積極參與國際合作和競爭。一是典型引路。市建筑業(yè)商會在會長企業(yè)南通六建集團參與國際合作的同時，鼓勵其他會員企業(yè)積極爭取國際施工資格。目前，江中集團已獲得許可。總商會副會長單位雙馬集團和常委單位江蘇制皂集團在印尼投資辦廠和設立原料基地。恒康家居在歐洲設立分廠，提高了產(chǎn)品的利潤和覆蓋面。二是搭建平臺。市紡織商會組織企業(yè)參加上海國際紡織工業(yè)展覽會，及時了解國際、國內(nèi)紡織機械裝備水平，發(fā)展趨勢，結合各企業(yè)情況確定今后技改的方向和目標定位，實施了不少有成效的技改項目。市華理企業(yè)家商會還專門組團到緬甸、到新疆進行投資考察。

4、商會組織建設取得新進展。繼續(xù)加大行業(yè)商會組建力度。新成立了市化工（新材料）商會、市電子商務商會、杭州、香港商會4家商會。香港商會成為首家境外商會。至此，有市級商會42家，異地商會9家，位居南通各縣市第一。新增會員222家，累計達到4525家，超額完成南通下達的發(fā)展任務。鎮(zhèn)級商會重組工作有序推進，今年分別對區(qū)劃調(diào)整后的江安、東陳等鎮(zhèn)商會進行換屆，進一步完善商會管理的體制和機制。市汽車及零部件、通訊業(yè)等商會正在籌備中。重慶、廈門等異地商會列入議事日程。

三、推進“三項創(chuàng)新”，展現(xiàn)商會魅力

1、著力推進服務創(chuàng)新。繼續(xù)以“一人一會、一人一企、一人一題”的“三個一”活動為手段，推動工商聯(lián)機關服務層次的提升。行業(yè)商會以“服務提升”為抓手，不斷提高服務水平和質量。一是建立商臺等舉會微信平臺。物流、家裝、電子商務、華理企業(yè)家等商會組織通過建立便利高效的微信商會群和商會網(wǎng)站。開設行業(yè)形勢信息發(fā)布、分析研判和預測預警、行業(yè)發(fā)展方向等模塊，及時將政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、經(jīng)營信息傳遞給會員企業(yè)，將會員的訴求及時向有關部門提交。二是推動行業(yè)自律公約全覆蓋。服裝、皮革、紡織等勞動密集型行業(yè)商會組織，通過制定商會會員企業(yè)公約，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。三是推動和諧勞動關系的建立和深化。為避免企業(yè)間無序競爭，保障職工勞動待遇，市服裝商會建立和諧勞動關系，成為XX市服裝企業(yè)范本。我市也以此為示范，推動各行業(yè)商會結合自身實際,不斷優(yōu)化勞資關系。

2、持續(xù)開展黨建創(chuàng)新。通過創(chuàng)新“商會+黨建”組織模式，開展“雙亮、雙掛、雙服務”等活動，有聲有色地推進黨建工作。一是創(chuàng)新黨建工作模式。以黨建工作全覆蓋為目標，加強行業(yè)商會黨建工作力度，建立商會改選與黨組織組建，新建商會與黨組織組建的“雙同時”黨建工作制度，商會黨組織達34家，覆蓋率達81%。二是創(chuàng)新黨建活動內(nèi)容。按照“強化服務促轉型，提升效能當先鋒”的目標定位，行業(yè)商會聯(lián)合黨委對各行業(yè)商會黨組織進行分類指導，結合黨的“三嚴三實”教育實踐活動和中央統(tǒng)戰(zhàn)部的“四信”教育，引導商會黨組織和廣大黨員以昂揚向上的精神風貌，克難奮進、創(chuàng)新發(fā)展。三是創(chuàng)新黨建活動載體。結合商會組織建設、“雙亮雙掛雙服務”等活動推動黨建工作，支持、服務、促進行業(yè)的發(fā)展，以實現(xiàn)互動雙贏。今年來，市行業(yè)商會黨建工作繼續(xù)得到上級部門和領導的肯定和認可。繼去年XX市行業(yè)商會黨建工作現(xiàn)場會在成功召開后，今年9月，省委組織部來如專題調(diào)研行業(yè)商會黨建工作。市工商聯(lián)黨組、建筑業(yè)商會在調(diào)研會上專題發(fā)言，并實地參觀了市浙江商會黨支部活動室，與會領導對行業(yè)商會黨建工作給予較高評價。今年3月，中央統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站、《中華工商時報》均以《市工商聯(lián)行業(yè)商會“黨建強會”結碩果》詳細介紹了行業(yè)商會黨建工作的做法和成效。

3、大力開展社會治理創(chuàng)新。商會協(xié)同社會治理實踐是民營經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)工商聯(lián)工作的重點之一。先試先行，在行業(yè)自律、化解矛盾、誠信經(jīng)營，承接政府職能上有所作為。一是推動行業(yè)商會建立自律性管理制度。全市36家行業(yè)商會建立了行業(yè)自律公約。市百貨、黃酒、純凈水、家裝等商會切實履行職能，發(fā)揮自律、監(jiān)督和引領作用，配合政府營造了良好的市場運行環(huán)境。市混凝土商會面對產(chǎn)能過剩的現(xiàn)實，全市12家會長企業(yè)通過了嚴格的自律制度，以低于市場指導價的10--15%作為商會基準定價，對全市的混凝土用量進行合理切割，通過經(jīng)濟杠桿進行控制。運行兩年來，保證了市場穩(wěn)定和產(chǎn)品質量，得到了會員企業(yè)的支持和市場的認可。二是引導會員企業(yè)履行管理和服務企業(yè)職工的社會責任，創(chuàng)新光彩事業(yè)服務平臺。推廣服裝商會尤其是南通泰慕士的經(jīng)驗，繼續(xù)開展10家“勞動關系和諧企業(yè)”和10家“雙愛雙評”優(yōu)秀企業(yè)評選活動，保障企業(yè)和職工利益，構筑新型勞資關系，維護了和諧協(xié)調(diào)的社會勞動秩序，為推進非公企業(yè)構建和諧勞動關系作貢獻。

4、創(chuàng)新光彩事業(yè)服務平臺。今年來，我們創(chuàng)新慈善活動形式，改變了以往各商會各自為戰(zhàn)、默默無聞的捐款形式，發(fā)起了工商聯(lián)系統(tǒng)“奉獻愛心、行善八月”系列慈善活動，結全“眾籌公益、微信公益”的慈善新特點，將各商會的慈善活動納入其中，統(tǒng)一宣傳，擴大影響。通過總商會引導、現(xiàn)場推進會、點對點的募集，有力地提升了民營企業(yè)家的社會形象，取得了良好的效果。在經(jīng)濟形勢比較嚴峻的今年，民營企業(yè)的各類公益捐款捐物仍達到了400萬元，社會公益事業(yè)實現(xiàn)了新的突破。市華理企業(yè)家商會、市百貨商會、市福建商會組織會員企業(yè)到困難市民、敬老院等慰問群眾。安徽商會為無為籍困難老鄉(xiāng)捐款3萬多元。百貨、華理企業(yè)家等商會還通過微信開展募捐活動，為困難群眾捐資近10萬元。蘇州、無錫商會回如為石莊敬老院和特殊教育學校捐電腦和生活用品，價值逾10萬元。市花木商會設立了10萬元的“綠茵護苗”慈善資金，幫助貧困兒童。家裝商會結合建黨94周年，到江安老區(qū)看望慰問老黨員。新疆商會組織會員近10萬元慰問支邊老鄉(xiāng)，蘇州商會到慰問抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士。在捐助貧困學生、白血病患兒石飛飛等活動中，各商會募集款物近30萬元。

四、鞏固“五大平臺”，凸顯商會價值

今年來，繼續(xù)圍繞現(xiàn)代商會建設，著力“打造招商引資、銀商企合作、法律維權、教育培訓、科技創(chuàng)新”五大平臺，服務政府、服務行業(yè)商會，取得了明顯效果。招商引資實現(xiàn)新突破。積極參加市委、市政府在深圳、上海、杭州等地的招商活動。上報項目信息12條，協(xié)調(diào)引進項目4個，招商引資考核位居市級機關前列。以商引商取得新進展，由福建商會引進的1.5億龍游湖娛樂項目正式入場基建，年內(nèi)可望開業(yè)運營。銀商企合作服務再創(chuàng)新業(yè)績。與市農(nóng)商行、民生銀行等多家金融單位合作搭建的“銀企商合作平臺”向深度拓展。為中小微會員企業(yè)融資8億元，為年初目標的400%。教育培訓平臺得到新拓展。繼續(xù)與華理商學院開展emba和后emba的合作培訓，有針對性地開展企業(yè)所需、會員所盼的培訓活動。組織全國“快商會”創(chuàng)始人周文龍來為近百名商會會長和企業(yè)家授課，組織會長參加浙江大學金小剛教授“互聯(lián)網(wǎng)+機遇挑戰(zhàn)”的專題講座。抱團維權、合作共贏成效明顯。市建筑業(yè)商會面對市場的危機和困難，積極向市委市政府反映訴求，提出建議，打出“組合拳”。化解建筑資金運行風險，協(xié)調(diào)銀行、商會、企業(yè)的矛盾，促進了建筑業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展，產(chǎn)值及上繳地方財政稅額比去年同期上升8%。市紅木商會組團參加省紅木雕刻大賽，取得7金5銀的優(yōu)異成績。市米業(yè)商會組團進行質量檢測員培訓，向包裝缺斤少兩的“潛規(guī)則”挑戰(zhàn)，7家單位都順利通過了省局隨機抽檢的驗收，樹立了米業(yè)商會誠信經(jīng)營的社會形象。市家裝商會組團舉辦兩期家裝文化節(jié)，活躍建材市場，持續(xù)開展誠信品牌建設活動，取得了明顯的效果。科技創(chuàng)新推動行業(yè)發(fā)展。推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展理念，引進科技人才，促進行業(yè)發(fā)展。市醫(yī)療器械商會組織會員企業(yè)開展標準化建設，成功創(chuàng)建XX市級創(chuàng)業(yè)孵化器，推動醫(yī)療器械行業(yè)的不斷發(fā)展和壯大。醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營銷售收入12個億，與去年同比上升15%。

五.加強自身建設，改進工作作風

按照中央、省市委統(tǒng)一部署，開展“三嚴三實”專題教育活動，由黨組對教育實踐活動進行部署，按照專題研討的要求，開展了集中學習交流。通過“三嚴三實”教育、專題研討、查擺問題、立型立改，進一步提高了機關黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的使命感和責任感，工商聯(lián)機關同志的工作態(tài)度和精神面貌煥然一新。克服人手少、壓力大、任務重的困難，緊緊貼近黨委政府的中心工作，積極主動地做好各項服務工作，安排精兵強將專職參與城市拆遷、招商引資工作。在城市搬遷、人才引進、電子商務、雙聯(lián)雙助、文明城市創(chuàng)建、“三解三促”等重點工作中也傾注了大量的心血，取得了明顯的進步。

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20xx年，本人局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區(qū)工商局市場處、公平交易局的充分肯定。借此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。

加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、XXX思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵。

二、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。

在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規(guī)知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規(guī)知識，自覺遵守區(qū)局制定的各項規(guī)章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。

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自個體工商戶驗照工作開展以來，××縣××局××工商所就把驗照工作同轄區(qū)實際結合起來，采取“三到位”、“三結合”措施確保驗照工作取得實效。

“三到位”即：一、認識到位。充分認識到驗照工作是工商部門履行職能的重要手段，是進一步規(guī)范和引導市場主體經(jīng)營行為的保證；二、宣傳到位。利用巡查、專項檢查，采取大小組長通知、電話通知、發(fā)放驗照通知及市場主辦單位協(xié)調(diào)等多項措施，確保每戶個體戶都能知曉驗照的時限、內(nèi)容等工作要求；三、工作到位。一是制定工作計劃，按計劃、按步驟有序進行，做到忙而不亂；二是結合實際制定工作方法，采取以村委會為單位，逐個進行分段驗照，確保驗照工作不缺不漏；三是確定專人具體負責，確保經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)的一致性，同時認真核對“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)，規(guī)范和凈化“經(jīng)濟戶口”。

“三個結合”即：一是與“

優(yōu)質為民服務”相結合。提高工作效率，強化服務意識，樹立監(jiān)管就是服務的理念。要求工商干部要具備過硬的計算機操作技能，熟練的業(yè)務流程，熱情高效的工作態(tài)度。對偏遠的山區(qū)群眾，采取現(xiàn)場辦公，送服務到家，盡可能的方便群眾；二是與重點分類監(jiān)管相結合。對分類監(jiān)管中的重點監(jiān)管對象（食品、農(nóng)資經(jīng)營戶）進行重點審查，在驗照的同時簽訂《食品安全經(jīng)營管理責任書》、《食品安全誠信服務承諾書》，確保監(jiān)管效果；三是與市場巡查工作相結合。通過實地巡查與“經(jīng)濟戶口”相對照，進一步完善“經(jīng)濟戶口”分類監(jiān)管的有關數(shù)據(jù)，做到“分類監(jiān)管以巡查為基礎、巡查以分類監(jiān)管為指導”，提高“經(jīng)濟戶口”的質量與數(shù)據(jù)的準確性。

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一、加強學習，進步素質，適應新的崗位要求

學習是明確政治方向，進步能力水平的重要途徑，更是適用新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言、唯恐辜負組織培養(yǎng)和群眾的信任，只有更加自覺地學習政治理論和業(yè)務知識，努力進步自身水平和各種能力，才能適應新的工作崗位要求。我著重從三個方面加強個人學習：一是認真學習黨的指導思想，用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦、指導各項工作。二是認真學習業(yè)務知識，通過學習和實踐運行，進步了自身素質，加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。三是學習各種治理經(jīng)驗，向兄弟單位學，向老同道學，學習他們先進的工作方法和良好的工作作風，把學到的本領運用到工作之中，從而增強自己的組織協(xié)調(diào)和領導能力。

二、努力工作，盡職盡責做好本職工作

xx工商所管轄范圍固然較小，但業(yè)戶較多，特別是今年創(chuàng)建數(shù)字化工商所、改進監(jiān)管模式等工作任務重，擔子重，壓力大，但憑著自己多年在一線的工作經(jīng)驗和治理方法，我堅信能把工作搞好。

首先，我加強了所的內(nèi)部治理，建立健全和實行了上崗著裝制度，例會、會議學習制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責任追究制度等多項治理制度，以制度治理人，用制度約束人。

第二，加強所班子建設，從自己做起，認真落實***集中制，所班子成員帶頭遵守各項規(guī)章制度，開展批評與自我批評，做到議事講規(guī)則，辦事講原則，碰到題目及時分析原因、研究解措施，充分吸收其他所長和干部職工的公道化建議，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第四，強化服務意識，進步服務質量和工作效率，積極促進和扶持轄區(qū)市場主體發(fā)展。一是牢固樹立幫助投資者就是幫助自己，服務投資者就是服務經(jīng)濟的意識，積極營造“親商、助商、安商”的'良好氛圍；二是加強招商引資服務力度，對政府招商引資項目實現(xiàn)事前參與、事中服務、事后跟蹤，讓招商引資企業(yè)，招得來，留得住，發(fā)展快。三是落實和推行急事急辦，特事特辦等制度，特別是對轄區(qū)外來投資企業(yè)，實行全方位、多層次不中斷的服務，積極為企業(yè)排憂解難。我們積極依托“興企強省”和“興農(nóng)富民”兩大工程，結合轄區(qū)特點，發(fā)揮職能作用，服務賈嶺經(jīng)濟發(fā)展。確定項城市三利食品有限責任公司和項城市恒祥有限公司為重點幫扶企業(yè)。我們向企業(yè)贈予了《農(nóng)副產(chǎn)品商標注冊與保護》等書籍，向他們宣傳商標法律知識，提供法律咨詢，進步他們的品牌意識。同時，我們及時糾正企業(yè)的違法行為，引導其正當經(jīng)營。為推動農(nóng)戶與企業(yè)對接，組建農(nóng)民專業(yè)合作社與項城市三利食品有限責任公司企業(yè)同一進行合同生產(chǎn)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品訂單種植，著力解決農(nóng)產(chǎn)品難賣題目。既推動了返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)，又保證了農(nóng)民和企業(yè)經(jīng)濟效益。目前，賈嶺鎮(zhèn)已有2萬農(nóng)戶與企業(yè)簽訂了銷售合同，種上了“訂單莊稼”，實現(xiàn)了再就業(yè)，戶均年增收不低于1000元。

第五，積極開展食品檢測工作。為加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，確保廣大消費者吃上放心的食品，我所積極開展了22次對轄區(qū)食品超市和食品經(jīng)營店進行抽樣檢查，充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，進步食品檢查的有效性，截止目前，檢查食品經(jīng)營戶96戶次，抽樣檢查食品168個品種，未發(fā)現(xiàn)分歧格的食品。

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_年，在兩河鎮(zhèn)黨委、政府和當陽市局黨組的領導下，兩河工商因此市場主體增量行動為突破，圍繞著服務地方經(jīng)濟發(fā)展的中心目標，依法行政，全力推進各項工作創(chuàng)新機制，開創(chuàng)了工商所工作的新局面。

一、_年工作回顧

1、大力推進市場主體增量行動。

2、發(fā)揮商標作用促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

3、投身基層建設，用心維權幫農(nóng)。

4、全面推行市場網(wǎng)格化監(jiān)管。

二、_年工作重點

_，兩河工商所將按照兩河鎮(zhèn)委、政府及當陽市局確定的指導思想和總體目標，發(fā)奮完成好各項工作任務。

(一)進一步加大服務力度，狠抓各項服務發(fā)展措施的落實

一是繼續(xù)服務各類市場主體發(fā)展。用心支持各類市場主體穩(wěn)定發(fā)展，發(fā)奮服務產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和經(jīng)濟結構優(yōu)化，不斷提高服務的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下，發(fā)奮為市場主體帶給政策支持，尤其為轄區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)帶給便捷優(yōu)質、高效的服務，抓好“窗口建設”。

二是繼續(xù)推進商標方法。認真落實商標方法實施意見，用心利用弛名商標、地理標志認定與保護等手段，發(fā)奮在商標培育、商標管理、商標保護上下功夫，用心引導培育“長坂坡”商標創(chuàng)中國馳名商標及“糜城藕”地理商標的申報認定，引導企業(yè)充分運用商標方法做大做強。

(二)進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實維護市場秩序。

一是落實《食品安全法》，切實強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。把農(nóng)村食品市場的食品安全放在監(jiān)管工作首位，圍繞《食品安全法》，依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責，構建食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全。

二是加強消費維權制度建設。全面推進消費者與企業(yè)和解制度、經(jīng)營者自律制度、消費糾紛調(diào)解制度和申訴舉報制度建設。建立健全12315維權工作站工作機制，強化其受理、轉辦、反饋、綜合分析和消費引導功能。

三是深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，確保農(nóng)資消費安全。深入開展“打假保春耕、打假保夏種”等紅盾護農(nóng)專項執(zhí)法行動，同時以農(nóng)民群眾投訴突出的、市場巡查發(fā)現(xiàn)的、進貨渠道不明的、信譽較差的農(nóng)資商品和經(jīng)營者為重點，在轄區(qū)內(nèi)組織開展流通領域農(nóng)資商品質量監(jiān)督抽查行動

_年，兩河工商所將以改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，科學合理的方法，在落實中提高、在落實中完善、在落實中奮進，確保圓滿完成各項工作任務。

20__年，全市工商系統(tǒng)堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和各級經(jīng)濟工作會議精神，緊緊圍繞全面實施綜合配套改革、推進島內(nèi)外一體化建設的決策部署，用心踐行“三型工商”理念，著力更新觀念、創(chuàng)新機制、提升效能、履職盡責，服務_經(jīng)濟社會發(fā)展取得了顯著成績。市委書記、市長、副市長都分別作出批示，給予了充分肯定。

(一)用心主動服務，促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出新貢獻

緊緊圍繞市委、市政府的部署要求，認真落實綜改方案，著力在主動服務、用心服務、創(chuàng)造性服務上下功夫，取得了服務經(jīng)濟社會發(fā)展的新成績。

1。促進各類市場主體發(fā)展成效明顯。用心實施“政策惠企、提速便企、融資活企、走訪幫企”，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展帶給了有力支持。一是帶給政策支持。《_市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗總體方案》實施后，我局在全市率先制定了貫徹落實綜改方案20條措施，有效破解制約我市科學發(fā)展的瓶頸，得到市長、副市長的批示肯定。政策推出以來，全市約有_戶/次企業(yè)從中受益，其中臺資企業(yè)_戶/次，取得了較明顯的政策效應和經(jīng)濟社會效益。二是加快行政審批速度。將18個大項118個小項行政許可項目審批時限壓縮到法定時限的40%以內(nèi)，還用心向國家工商總局爭取不冠行政區(qū)劃內(nèi)資企業(yè)名稱變更受理授權，上線運行“個體工商戶網(wǎng)上驗照”系統(tǒng)平臺，進一步簡化了審批程序，縮短了審批時限。三是拓寬融資渠道。引導企業(yè)利用股權出質、動產(chǎn)抵押等進行融資，探索使用新類型知識產(chǎn)權、海域使用權、債權轉股權進行出資，盤活企業(yè)存量資產(chǎn)。20__年共幫忙企業(yè)融資_億元。四是深入企業(yè)幫扶。以企業(yè)需求為導向，開展了“萬家企業(yè)大走訪”活動，局領導經(jīng)常深入企業(yè)，宣傳惠企政策，實施幫扶舉措，切實幫忙企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種問題，受到了企業(yè)的歡迎。五是扎實推進非公黨建工作，促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展。這些新舉措，有力地促

進了全市各類市場主體的發(fā)展壯大。截止20__年底，全市實有內(nèi)資企業(yè)11萬戶，注冊資本_億元;外商投資企業(yè)5745戶，投資總額_億美元，注冊資本246。5億美元;個體工商戶12萬戶，資金總額43。13億元。

2。服務經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉變措施有力。認真落實總局支持企業(yè)兼并重組的意見，成立“重點項目服務辦公室”，服務政府重點項目落地、國有企業(yè)改制重組、大型企業(yè)上市;用心扶持方法性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新興行業(yè)和新興業(yè)態(tài)加快發(fā)展，靈活核定名稱和經(jīng)營范圍，破解新興行業(yè)市場準入中的“身份認證”難題，有力促進了產(chǎn)業(yè)結構升級和經(jīng)濟發(fā)展方式加快轉變。象嶼保稅區(qū)工商局用心服務兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)合作示范區(qū)前期籌備;_工商局為銳能科技有限公司特事特辦更名手續(xù)。目前，全系統(tǒng)已核準83家服務外包企業(yè)、730家新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的準入申請。全系統(tǒng)共注銷企業(yè)1267戶、吊銷企業(yè)5465戶。

3。推進實施商標方法成效顯著。將實施商標品牌方法擺在突出位置，在引導國內(nèi)企業(yè)用心爭創(chuàng)馳商標的同時，還出臺了涉臺商標服務措施，用心支持臺灣企業(yè)爭創(chuàng)廈門市商標，有10家臺灣企業(yè)的15件商標被認定為廈門市商標，是臺灣商標首次被大陸納入城市商標認定，得到了臺灣企業(yè)界的普遍好評;同安區(qū)局指導注冊“同安鳳梨穗”商標，使我市地理商標實現(xiàn)零的突破;大嶝工商處用心培育涉臺自主品牌，鼓勵大嶝市場商家“代理”、“自營”雙軌制經(jīng)營，取得了明顯成效;今年，我市新增“海投”圖形商標等16件馳名商標，累計67件，是歷年來馳名商標認定最多的一年，提前超額完成了市政府“十二五”規(guī)劃下達的50件馳名商標的目標;新增廈門市商標108件，累計687件;新增馬德里國際注冊28件，累計267件;同時，還迎接了國家商標方法實施示范評估督導，取得995分的高分，給予了充分肯定。

4。服務島內(nèi)外一體化建設不斷推進。一是探索登記新型社區(qū)股份經(jīng)濟合作社。認真研究“村改居”后農(nóng)村群眾資產(chǎn)改制等問題，開展了社區(qū)股份經(jīng)濟合作社注冊登記的有益探索，實現(xiàn)農(nóng)村群眾資產(chǎn)持續(xù)收益。目前全市共登記8個社區(qū)股份經(jīng)濟合作社。二是幫忙失地失漁農(nóng)民就業(yè)再就業(yè)。用心幫忙失地農(nóng)民、失海漁民轉型就業(yè)。集美區(qū)局引導失地農(nóng)民將大排檔經(jīng)營引進民房經(jīng)營，初步建成“海鮮大排檔一條街”。三是用心指導農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展壯大。大力推行涉農(nóng)合同文本，指導規(guī)范農(nóng)村土地流轉承包合同，為農(nóng)民專業(yè)合作社全面直銷模式搭建對接平臺，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。至20__年底，全市共注冊登記農(nóng)民專業(yè)合作社999戶，注冊資本_億元。

此外，我局還圓滿承辦了20__海西汽博會。展會面積、參展品牌和參展企業(yè)數(shù)量、現(xiàn)場銷售金額等均創(chuàng)歷年之最，為我市培育新的經(jīng)濟增長點和汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了用心貢獻，市委于書記專門作出批示給予高度肯定。完成了市政府城市建設戰(zhàn)役布置的任務，20__年完成投資額6600萬元，超額130%，店招廣告設置水平顯著提升，得到廣大商家和社會各界的好評。

(二)強化監(jiān)管執(zhí)法，維護市場經(jīng)濟秩序取得新成效

堅持把市場監(jiān)管作為第一職責，拓展監(jiān)管領域，創(chuàng)新監(jiān)管手段，監(jiān)管效能不斷提高，為經(jīng)濟社會健康發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境。

1。流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管水平不斷提升。依托去年運行的“_市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)”，開發(fā)完善“食品監(jiān)管移動平臺”，將《食品安全法》賦予工商部門的職責納入移動監(jiān)管范疇，初步構成了“來源可溯、去向可追、監(jiān)管高效、全員參與”的食品安全監(jiān)管模式，監(jiān)管系統(tǒng)納入_家商場超市、食品批發(fā)商上線運行，可對1。36萬家經(jīng)營主體在我市銷售的8。16萬種食品進行追溯監(jiān)管，有效提升了食品安全監(jiān)管效能;深入開展食品安全治理整頓，妥善應對和處置“塑化劑”、“問題明膠”等食品安全事件，嚴厲打擊節(jié)日市場、農(nóng)村食品市場和校園周邊食品市場銷售假冒偽劣食品等違法行為，查處不貼合食品安全標準的食品案件188件，罰沒金額152萬元;推廣流通環(huán)節(jié)食品安全可追溯體系示范點建立，建立市級示范點_家，省級14家，有力推進了食品經(jīng)營者誠信體系建設。

2。反不正當競爭執(zhí)法取得新突破。圍繞社會關注和涉及群眾切身利益的重點、難點和熱點問題，強化日常監(jiān)管，狠抓專項整治。用心開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應商違規(guī)收費專項工作，查處了不正當競爭行為典型案件，治理工作得到國家商務部和工商總局的充分肯定;深入推進商業(yè)賄賂治理工作，查處醫(yī)藥購銷等領域商業(yè)賄賂大案，辦結商業(yè)賄賂18件，罰沒金額_萬元;深入推進商業(yè)秘密保護，查處了2起具有典型好處和借鑒指導作用的商業(yè)秘密保護案件，有效拓展了反不正當競爭執(zhí)法領域;“八閩紅盾出擊—反不正當競爭執(zhí)法”專項行動扎實開展，取得階段性成果。

3。打擊商標侵權工作取得顯著成果。以保護馳名商標、涉外涉臺商標為重點，嚴厲打擊商標侵權行為，立案查處了假冒“鳳凰”電動車、金門高粱酒、NIKE、ADIDAS、斯伯汀籃球、保圣眼鏡、卡西歐手表等一批涉外馳名商標案件，有力打擊了違法犯罪分子;持續(xù)開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品行動，立案查處侵權和假冒偽劣商品案件231件，結案295件，立案案值_萬元，結案案值_萬元，其中移送案件17件，侵犯知識產(chǎn)權和銷售假冒偽劣商品行為得到有力扼制。

4。廣告市場監(jiān)管不斷規(guī)范。充分發(fā)揮聯(lián)席會議作用，建立健全執(zhí)法聯(lián)動機制，加大廣告市場綜合治理力度，嚴查違法案件，共立案查處各類廣告案件112件，罰沒款_萬元;加大對全市媒體廣告的監(jiān)管力度，媒體廣告違法率大大降低。去年在國家工商總局的廣告監(jiān)測通報中，我市新聞媒體廣告違法率處于全國較低水平;以城市建設戰(zhàn)役為契機，堅持提升與整治并舉，全市共拆除戶外廣告牌、店招廣告面積約4。7萬平方米，改造提升主干道店招廣告約5。56萬平方米，戶外廣告設置進一步規(guī)范。

5。打擊傳銷規(guī)范直銷工作不斷推進。持續(xù)打擊傳銷高壓態(tài)勢，在線索排查、聯(lián)合執(zhí)法、案件查辦、長效機制構建、理論調(diào)研等方面取得新進步。查辦了2起網(wǎng)絡傳銷案案件，探索積累了網(wǎng)絡傳銷領域執(zhí)法實踐，得到國家工商總局直銷局的重視與肯定;采取多項措施穩(wěn)妥應對高額返利網(wǎng)等群體性突發(fā)事件，維護了社會和諧穩(wěn)定;規(guī)范直銷經(jīng)營，加強對直銷企業(yè)的政策引導、行政指導和教育督導，對申請直銷許可的天福天美仕公司進行重點幫扶，行政指導廈門金日制藥健全規(guī)范化運作機制，規(guī)范直銷工作取得明顯成效。

6。消費維權潛質不斷提高。一是消費教育引導形式多樣。透過發(fā)布維權報告、點評霸王條款、編印《_消費寶典》等，提升了消費者科學消費、合理消費的意識。二是維權網(wǎng)絡建設規(guī)范高效。以點帶面引導商家推行七天無理由換貨、先行賠付等誠信舉措，擴大維權網(wǎng)點覆蓋面，統(tǒng)一網(wǎng)點形象設計，網(wǎng)點的自律作用充分發(fā)揮，和解息訴率達90%以上。三是旅游市場專項整治效果明顯。年初餐飲“宰客”事件發(fā)生后，迅速采取有力措施，旅游市場秩序得到有效整治。思明區(qū)局還以此為契機，用心爭取政府支持，將打造消費環(huán)境城區(qū)列入?yún)^(qū)政府重要工作日程，構成了政府牽頭、齊抓共管的良好格局。四是消費維權效能整體提升。主動融入社會大調(diào)解格局，首次實現(xiàn)工商所與街道法庭的訴調(diào)對接，在鼓浪嶼成立了全省首個5A景區(qū)人民調(diào)解委員會，消費糾紛得到有效化解。

7。企業(yè)信用體系建設扎實推進。修改完善《_市工商局企業(yè)信用分類監(jiān)管辦法》，用心推進企業(yè)信用分類監(jiān)管;持續(xù)推動商品交易市場誠信體系建設，培育了10家誠信市場示范點。_區(qū)局指導吉家家世界裝修建材家居市場獲評“20__年度全國誠信示范市場”;指導開展“守合同重信用企業(yè)”活動不斷深入，經(jīng)市政府批準，認定了_年度我市“守合同重信用企業(yè)”588家，并透過誠信建設系列活動，發(fā)揮誠信典型的示范效應和引導作用，提升了企業(yè)的知名度和競爭力。繼續(xù)推進清理和規(guī)范中介機構工作，規(guī)范了中介執(zhí)業(yè)行為，凈化了市場經(jīng)濟環(huán)境，得到監(jiān)察部馬馼部長、省紀委書記、市委于偉國書記的充分肯定。

8。依法行政水平穩(wěn)步提升。以爭創(chuàng)廈門市首批依法行政示范單位為契機，全面落實法制工商五年規(guī)劃，制定了《重大行政決策程序試行規(guī)定》，規(guī)范了行政決策機制;狠抓行政強制法的貫徹落實，廣泛開展教育培訓，修改案管系統(tǒng)模塊，規(guī)范配套執(zhí)法文書，確保行政強制法準確實施;組織對各辦案部門辦理的企業(yè)登記、流通許可、戶外廣告許可和行政處罰案件進行了執(zhí)法大檢查，強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范了執(zhí)法行為;湖里區(qū)局探索聽審分離的案件聽證模式，有效降低執(zhí)法風險;出臺了《理論調(diào)研及成果轉化應用考評辦法》及實施細則，促進了理論調(diào)研成果轉化。

9。各類市場監(jiān)管工作有序開展。一是加強市場主體監(jiān)管。組織開展了“查處無證無照經(jīng)營八閩出擊專項行動”，鞏固推進“黑網(wǎng)吧”治理工作。共立案查處擅自設立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所案件139件;查處辦結各類無照(證)經(jīng)營案件247件，罰沒金額_元。二是開展格式條款侵權行為專項整治行動，查辦各類合同案件102起，罰沒款總計_元。穩(wěn)步推進公共服務行業(yè)治理工作，查處了4起銀行利用格式合同轉嫁登記費的案件，有效破除了銀行金融業(yè)長期存在的霸王條款。三是加強網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管。按照“以網(wǎng)管網(wǎng)”、“依法管網(wǎng)”、“人才興網(wǎng)”的要求，開發(fā)并試運行“_工商局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管平臺”，起草了《網(wǎng)站信用監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡市場監(jiān)管取得了初步進展。四是用心開展“掃黃打非”、動漫市場、“打非治違”、非煤礦山、農(nóng)資市場、汽車銷售市場、打擊走販私和經(jīng)銷無合法來源進口商品行為等專項整治，有力維護了市場經(jīng)濟秩序。

(三)加強基礎保障建設，提升隊伍素質取得新成果

堅持以基層建設和基層基礎建設為重點，全面加強干部思想政治建設、業(yè)務潛質建設、工作作風建設，“三個過硬”干部隊伍建設明顯提升。

1。干部隊伍建設不斷加強。用心推進學習型黨組織建設，落實中心組理論學習，各級領導班子的職責意識和潛質水平有效提升;充分利用系統(tǒng)內(nèi)外培訓資源，廣泛運用信息技術手段，抓好全員培訓、集中培訓和網(wǎng)絡培訓。今年，共組織329名基層干部參加為期半年的福建省工商系統(tǒng)工商所監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務全員培訓;舉辦了23期專項業(yè)務培訓，參與各類培訓班_人次，干部隊伍的整體素質和業(yè)務技能不斷提高;按照總局人才隊伍建設“五年規(guī)劃”要求，以專家型、復合型人才和緊缺人才為重點，加強干部多崗位鍛煉，發(fā)奮提高干部的綜合素質，去年共選派6名干部到基層一線掛職。初步建立了干部交叉任職、多崗位鍛煉的交流機制，干部資源配置不斷優(yōu)化，優(yōu)秀人才的培育機制不斷完善。

2。基層基礎工作全面推進。用心開展“基層組織建設年活動”，市局專門召開基層經(jīng)驗交流會，匯編先進基層工作經(jīng)驗，有效提升了基層依法行政的潛質。重視基層基礎設施建設，持續(xù)開展“人民滿意紅旗工商所”達標評比活動，基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。思明區(qū)局試運行精實管理軟件，運用科技手段促進工作落實。海滄區(qū)局推行貫穿全年抓亮點的工作指導機制，透過抓亮點促進效能提升。同安區(qū)局整理編纂《工商所執(zhí)法巡查簡明手冊》，使基層執(zhí)法人員做到按菜單巡查、依標準執(zhí)法、常態(tài)化記錄。

3。黨風廉政和行風效能建設取得明顯成效。認真落實黨風廉政建設職責制，扎實推進具有廈門工商特色的懲防體系建設;圍繞持續(xù)黨的純潔性這一主題，開展了“三個專題”黨風廉政教育;完善權力運行風險防控系統(tǒng)，黨風廉政和懲防體系建設取得明顯成效。在全省工商系統(tǒng)、市直機關“尚德昭廉，為民服務”崗位廉政教育演講比賽中，均取得優(yōu)異成績。政風行風效能建設成績突出，20__年我局被列為全市政風行風建設免評單位，在市政府績效評估中位居前列，有14個基層工商所被市政府授予“群眾滿意基層站所”稱號。_區(qū)局在_區(qū)20__年度民主評議政風行風工作中，在28個參評單位位列第一。

4。信息化建設水平不斷提高。研究制定了《_市工商局_信息化建設規(guī)劃》，明確了不一樣時期、不一樣階段的工作任務和工作重點;完善升級綜合應用平臺、公共服務平臺、內(nèi)部管理平臺“三個平臺”建設，促進信息技術與工商業(yè)務進一步融合;我市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)(二期)、內(nèi)部系統(tǒng)運維管理平臺、數(shù)據(jù)質量管理系統(tǒng)、12315應急備份冗余系統(tǒng)等信息化重點項目建設穩(wěn)步推進;數(shù)據(jù)質量全面提升，順利透過國家總局的年度檢查驗收。

5。精神禮貌建立成績突出。對照6個測評體系進行分工、指導、明查暗訪和跟蹤落實，理解了系統(tǒng)行業(yè)禮貌檢查，啟動道德領域突出問題專項教育和治理工作，組建學雷鋒志愿服務隊，完成了全國禮貌單位“五個一”建設，舉辦道德講堂進企業(yè)、進超市活動，受到市委禮貌辦充分肯定，為我市再奪禮貌指數(shù)測評第一名做出了突出的貢獻。

今年以來，在市黨委、人民政府和自治州工商局的正確領導下，__工商局順應當前改革發(fā)展形勢、不斷更新強化理念思維，積極主動擔當社會責任，以更加有為的魄力、更加堅定的信念、更加奮取的精神，解放思想、凝神聚力，各項工作有序推進。

一、以抓內(nèi)部管理為基礎，推進各項工作開展

一是加強基層黨建。啟動不合格黨員處理程序，對空掛黨員進行除名，并對黨支部進行換屆，強化支部隊伍，夯實基層黨組織建設基礎，開展黨建示范單位及黨員先鋒崗創(chuàng)建活動;二是加強干部培訓。組織干部參加總局、區(qū)局遠程教育培訓，共參加遠程教育6人次，積極參加州局、地方政府組織的各類培訓班、講座，自主舉辦注冊登記、消費維權、市場監(jiān)管等法律法規(guī)培訓班。干部參訓人數(shù)達36人次112天;三是加大外宣力度，提升部門形象。今年以來分局狠抓信息質量，共發(fā)布信息63期，其中人民日報新疆頻道、鳳凰網(wǎng)、亞心網(wǎng)、天山網(wǎng)、新疆平安網(wǎng)、博爾塔拉報等各類新聞媒體刊稿共102篇;四是積極組織推進機構改革各項工作。確保人心不散、隊伍不亂、工作不斷，整理并移交地方組織部干部人事檔案18卷，對固定資產(chǎn)進行2次清查，就財務移交相關事宜與相關部門進行會談3次。

二、以改革為動力，服務地方經(jīng)濟發(fā)展

㈠強化職能，抓好窗口服務。落實改革各項政策措施，努力營造寬松平等的準入環(huán)境，為__市、綜合保稅區(qū)、金三角工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做好服務。截止9月底，分局共登記各類市場主體1204戶，注冊資金32、62億元。與去年同期相比分別增長8、8%、17%。其中企業(yè)601戶(內(nèi)資企業(yè)95戶，私營企業(yè)506戶)，注冊資金32、06億元，與去年同期相比分別增長10、9%、18、2%;個體工商戶603戶，從業(yè)人員1584人，注冊資金0、56億元，與去年同期相比分別增長8、3%、6、0%、10、9%。新增企業(yè)73戶、變更128戶、注銷21戶;個體新增76戶、變更28戶、注銷49戶;受理食品流通許可設立12戶、變更8戶、延期8戶、注銷5戶;受理檔案查詢51戶;積極為企業(yè)拓寬融資渠道，受理動產(chǎn)抵押4件，主債權金額3000萬元;辦理股權出質登記1件，擔保債權5000萬元。

㈡多措并舉，落實登記制度改革。采取多項措施，全力落實“三證合一”登記制度改革工作。一是主動向分管領導做專題匯報，爭取支持;二是加強干部培訓，進一步提升窗口人員業(yè)務素質;三是做好宣傳，利用電子顯示屏、微信群、宣傳單等多形式向市場主體廣泛宣傳。目前，已接待企業(yè)電話咨詢100余戶次。頒發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照7份;四是認真實施“先照后證”。落實國務院及總局文件精神。截止9月底，已對涉及公共衛(wèi)生許可、餐飲服務許可、食品流通許可、成品油經(jīng)營、道路運輸經(jīng)營等行業(yè)共93戶市場主體落實工商登記前置審批事項改為后置審批。

㈢夯實登記業(yè)務基礎。對分局在冊登記的578戶企業(yè)檔案進行核對、整理，統(tǒng)一掃描，共整理掃描在冊企業(yè)檔案578戶，共618盒、4334卷;其中開業(yè)578卷、變更1569卷、年檢2187卷;股權出質10卷;其他305張。自行掃描檔案新設立登記及變更登記的80卷，做好上傳至整編系統(tǒng)準備。

㈣主動作為，扎實推進企業(yè)信息公示工作。采取集中培訓、電話通知、上門服務、窗口指導等方式切實保障年度申報工作有序、穩(wěn)步推進。20__年度應年報企業(yè)446戶，已年報企業(yè)416戶、未年報企業(yè)30戶，年報率93、27%;20__年度應年報企業(yè)522戶，已年報企業(yè)476戶、未年報企業(yè)46戶，年報率91、18%。已將46戶未年報企業(yè)移入經(jīng)營異常名錄。20__年度個體應參加年報469戶，已報407戶，未報62戶，年報率86、8%;20__年度應年報個體戶547戶，已報483戶，年報率88、30%。指導20__年3月1日至今變更注冊資本及股權的64戶企業(yè)進行其它自行公示信息填報補錄。

三、加強執(zhí)法維權，提高執(zhí)法公信力

㈠以執(zhí)法為手段，營造公平競爭環(huán)境。認真開展節(jié)日市場、文化市場、食品安全、危險品、重點商品、校園周邊等專項檢查36次，檢查各類經(jīng)營主體2220戶次，查辦違法案件3件，罰款6000元。

㈡以維權為中心，打造放心消費環(huán)境。以貫徹落實新《消法》為契機，扎實開展“3·15”系列活動。堅持“維權就是維穩(wěn)”的理念，不斷深化“兩個平臺”建設，在學校、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡委建立維權服務站10個，全市16家單位納入消費維權成員單位大維權工作機制，建立消費維權教育基地2處，加大對特殊群體的保護力度，舉辦講座3場次，通過宣傳教育，我市消費環(huán)境不斷優(yōu)化。截至9月底，分局受理各類投訴申訴舉報5件，辦結5件，辦結率100%。

㈢以維穩(wěn)為重任，發(fā)揮部門職能作用。一是組織開展“3·15”、“4·26知識產(chǎn)權”、食品安全、“掃黃打非”等宣傳活動;二是發(fā)揮部門聯(lián)動機制，認真落實“管制器具”、“危爆物品”等各類專項檢查，對轄區(qū)服裝、手機電腦(維修)、網(wǎng)吧等涉及“三非”的經(jīng)營場所進行全面摸排，出動執(zhí)法人員22人次，檢查經(jīng)營戶102戶次;三是開展創(chuàng)建活動，提升維穩(wěn)意識。在抓好本單位“民族團結模范單位”、“平安單位”、“無邪教單位”創(chuàng)建的基礎上，以全覆蓋的形式在個體經(jīng)營戶中開展“平安商戶”、“無邪教經(jīng)營者”創(chuàng)建活動和民族團結知識宣傳教育活動，舉辦“平安建設”知識講座2場，受教個體工商戶430戶，同時結合“訪惠聚”活動開展入戶宣傳教育，上門走訪宣教個體工商戶920戶次，初審評選“平安商鋪”320戶，命名“無邪教”商鋪320戶。

四、20__年工作計劃

㈠繼續(xù)深入推進機構改革各項工作。一是全力配合機構改革、職能整合等改革過度期的各項工作要求，整頓市場經(jīng)營秩序，嚴厲查處一批損害消費者合法權益，擾亂市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)行為;二是認真完成市委、市政府和上級工商部門交辦的各項專項執(zhí)法工作，在開展日常市場監(jiān)管的同時，全力配合相關職能部門開展好各類專項執(zhí)法檢查。

㈡夯實登記業(yè)務的基礎性工作。一是扎實落實“三證合一”登記制度改革工作，加強與相關部門積極協(xié)調(diào)，結合20__年報工作，加快完成新證換發(fā)工作，做好登記信息統(tǒng)計分析;二是做好行政審批制度改革工作，按照法制辦要求，對行政審批事項及非行政審批事項一一梳理，提高依法行政能力;三是加強干部培訓教育力度，特別是對新業(yè)務、新知識的培訓，爭取干部對口援建城市的培訓和掛職鍛煉。

㈢加強社會維穩(wěn)及宣傳工作。一是嚴格落實安保值班制度;二是加強維穩(wěn)工作的對外宣傳教育，結合執(zhí)法檢查繼續(xù)加強經(jīng)營者的宣傳教育工作，做到教育和治理相結合。

㈣繼續(xù)做好機關作風工作，加強廉政建設。一是認真貫徹落實《__市落實黨風廉政建設黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任的實施辦法(試行)》，推進兩個責任有效落實;二是強化政治紀律。嚴格落實自治區(qū)黨委《關于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規(guī)定》和《自治州國家公職人員違反政治紀律行為處理暫行辦法》等規(guī)定，進一步健全和完善績效考評工作機制，不斷推進績效考評工作系統(tǒng)化、科學化、規(guī)范化;三是繼續(xù)深入開展理想信念和廉潔從政教育，把黨風廉政建設納入日常工作部署之中，有規(guī)劃、有重點、有步驟策劃好反腐倡廉宣傳教育活動。

20__年上半年我局在縣委、縣政府和市工商局的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、省委十一屆四次全會精神、全縣經(jīng)濟工作會議精神和全市工商工作會議精神。積極推進工商體制改革、職能劃轉和工商登記制度改革。以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，搶抓“四個機遇”、營造“四個環(huán)境”、努力實現(xiàn)新的突破。按照“六定”“五有”“一個確保”工作方法，突出工作重點，強化工作措施，狠抓工作落實。主動履行市場監(jiān)管基本職責，著力營造寬松平等的準入環(huán)境，公平競爭的市場環(huán)境，安全放心的消費環(huán)境，和諧干事的工作環(huán)境。現(xiàn)將我局201_年上半年開展工作情況匯報如下：

一、主要業(yè)務工作開展及完成情況

(一)搶抓注冊登記制度改革機遇，營造寬松平等的準入環(huán)境，努力在服務發(fā)展上取得新進展。

以工商注冊登記制度改革為契機，鼓勵以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。進一步完善首問負責制，縣域通辦制，招商引資項目保姆服務制，工業(yè)園區(qū)建立咨詢服務聯(lián)絡點，窗口一口清一站式微笑服務，預約上門及便民流動注冊辦照服務，注冊資本認繳制，年檢驗照年度報告制。始終堅持“非禁即允非限即可”準入原則及“三通”便民服務要求，限度放寬降低準入門檻，激發(fā)市場主體發(fā)展新活力。201_年1-6月，全縣新增各類市場主體1267戶，注冊資本82308、3萬元，同比分別增長51、19%，81、31%。其中：內(nèi)資企業(yè)21戶，注冊資本10176萬元;私營企業(yè)145戶，注冊資本51806萬元，同比分別增長58%，77%;個體工商戶1047戶，注冊資本9802、8萬元，同比分別增長47%，52%;農(nóng)民專業(yè)合作社54戶，注冊資本11523、1萬元，同比分別增長64、15%，83、45%。至201_年6月全縣實有各類企業(yè)，個體工商戶總數(shù)為23154戶，注冊資本64、69億元。其中：內(nèi)資企業(yè)312戶，注冊資本8、46億元;私營企業(yè)1383戶，注冊資本24、02億元;個體工商戶21009戶，注冊資本7、66億元;農(nóng)民專業(yè)合作社337戶，注冊資本2、67億元。從3月1日起執(zhí)行公司注冊資本認繳工作以來全縣共登記市場主體876戶，注冊資金70263、9萬元;辦理企業(yè)股權出質設立登記2戶，出質股權數(shù)額1260萬元人民幣，幫助企業(yè)實現(xiàn)質押貸款1260萬元人民幣;辦理動產(chǎn)抵押登記9件，為企業(yè)實現(xiàn)融資1207萬元人民幣。實地回訪微型企業(yè)65戶，協(xié)調(diào)財政部門將扶持微企資金(省級第四批資金280萬元人民幣、市級第四批資金40萬元人民幣)320萬元人民幣及時劃撥兌付給微型企業(yè)。根據(jù)(畢微企通[201_]2號)201_年我縣扶持微型企業(yè)發(fā)展指標170戶已分解到各分局，按照縣局要求，此項工作在八月底前完成下達任務。截止6月20日已發(fā)展微型企業(yè)86戶，已完成全年指標任務50%。

(二)搶抓《商標法》修訂實施機遇，營造公平競爭的市場環(huán)境，努力在維護民生上有新舉措。

1、是繼續(xù)實施商標強縣戰(zhàn)略工程，積極促進地方品牌經(jīng)濟發(fā)展。

2、以廣大消費者健康安全為己任，加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。

3、以維護公平正義為重點，進一步提高競爭執(zhí)法和打擊假冒偽劣執(zhí)法工作水平。

4、強化合同監(jiān)管工作。

5、繼續(xù)開展紅盾護農(nóng)保春耕、保夏種、保秋播工作。

6、配合有關部門做好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)及整臟治亂多彩貴州文明行動等工作。

7、切實抓好農(nóng)村及城鄉(xiāng)結合部校園周邊黑網(wǎng)吧等娛樂場所查處取締專項整治工作。

(三)搶抓《消法》修訂實施機遇，營造安全放心的消費環(huán)境，努力在構建和諧上取得新成效。

1、上半年縣消協(xié)及12315共受理消費者投訴91件，調(diào)解91件，調(diào)解率100%，共計為消費者挽回經(jīng)濟損失26、33萬元;

2、開展“服務群眾、消費_放飛中國夢”主題演講和企業(yè)“富而思源、富而思進”愛心捐助貧困留守兒童及普法_謎競猜等形式多樣的3、15系列宣傳紀念活動，大力宣傳新修訂《消法》的貫徹實施。

3、上半年全面加強流通領域商品質量及服務的監(jiān)管監(jiān)測。

(四)搶抓工商行政管理體制改革和黨的群眾路線教育實踐活動開展機遇，營造和諧干事的工作環(huán)境，努力在加強自身建設上取得新突破。

1、在縣委、政府和市局的堅強領導下，認真做好下劃各項準備工作，妥善處理好歷史遺留問題，進一步加強自身建設。

2、繼續(xù)強化數(shù)據(jù)質量建設，確保各類數(shù)據(jù)真實有效。

3、加強政務信息調(diào)研工作，積極向新聞媒體提供新聞線索和宣傳素材，增進全社會對工商行政管理工作的了解和認同。

4、加強法治工商建設，依法行政取得顯著實效。

5、繼續(xù)深入開展“黨建扶貧”、“四幫四促”、“美麗鄉(xiāng)村建設”幫扶結對工作，用拓展的工作渠道延伸幫扶鏈條。

6、認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。

二、存在問題

(一)人少事多矛盾仍然突出，尤其在基層工商分局表現(xiàn)更為明顯。

(二)因多方面因素非公經(jīng)濟及微型企業(yè)發(fā)展進度不好。

(三)工作亮點和創(chuàng)新驅動動力不足。

三、下一步工作打算

(一)是工商系統(tǒng)在體制轉軌人員劃轉期間，要隨時了解干部職工特別是離退休干部的思想動態(tài)，保證干部隊伍思想穩(wěn)定;做好人財物順利劃轉移交及相關工作銜接。

(二)是全局上下應在上半年各項工作完成進度的基礎上，總結謀劃好下半年及三至四季度工作進度，務必緊扣全年各項工作目標，抓好工作重點、突破工作難點、突出工作亮點。

(三)是以《商標法》、《消費者權益保_修訂實施為契機，緊扣畢節(jié)七星關__同城化主題，制定符合__實際的商標發(fā)展戰(zhàn)略，認真開展好紅盾護農(nóng)保春耕保秋種工作，加大打擊假冒偽劣商品力度。

(四)是把隊伍建設同黨的群眾路線教育實踐活動有機結合，實事求是講實干、抓創(chuàng)新、重落實、求實效，通過教育實踐活動開展在加強工商部門自身建設上取得新突破。

20__年，分局人事科在分局黨組的正確領導下，在各部門的支持幫助下，以黨的十九大精神、“三個代表”重要思想和社會主義核心價值體系為指導，深入貫徹省局、市局關于人事工作的重要指示，緊緊圍繞分局黨組全年工作的基本思路和主要目標任務，堅持“依法行政、文明監(jiān)管”的工作方針，以服務全局為己任，認真履行職責，扎扎實實地開展工作，積極推進干部人事制度改革，努力開創(chuàng)人事科各項管理教育工作新局面，現(xiàn)將20__年主要工作匯報如下：

一、工作情況

(一)開展教育整頓，加強隊伍建設開展教育整頓，教育整頓

1、加強機關作風建設。

2、加強學習型隊伍建設。

3、按照省、市局通知要求和_局長在全省系統(tǒng)“千名干部到基層、調(diào)研幫扶解難題”工作視頻會議上的講話精神在全局范圍內(nèi)深入開展“千名干部到基層、調(diào)研幫扶解難題”活動，通過采用聽取匯報、召開座談會、問卷調(diào)查、個別約談、實地察看等方式到基層單位調(diào)研，認真聽取干部職工的意見建議，對基礎性材料進行深入細致地分析，研究解決問題的辦法，從提升履職效能、推進非公有制企業(yè)黨建工作、加強隊伍建設、基層基礎建設、服務經(jīng)濟社會發(fā)展等方面查找需要幫扶解決的問題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策，對梳理出的問題，按照分局能夠解決和請求上級部門解決進行分類，對分局能夠解決的提出了初步的解決方案，對請求上級部門解決的問題已上報上級主管部門。

(二)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動創(chuàng)先爭優(yōu)1、以“樹典型、學先進、比貢獻”為主題，在全局黨組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)評比表彰活動，通過省、市兩級評比，最終_分局服務窗口被評選為全省系統(tǒng)群眾滿意服務窗口;_同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;_同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀黨務工作者;_等3位同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀工商干部;_分局被評選為全市系統(tǒng)先進工商局;_工商所黨支部、_工商所黨支部、機關黨委被評選為全市系統(tǒng)先進基層黨組織;_工商所被評選為全市系統(tǒng)先進工商所;企業(yè)科、_工商所被評選為全市系統(tǒng)群眾滿意服務窗口;_等12名同志被評選為全市系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;_同志被評選為全市優(yōu)秀黨務工作者;_同志被評選為全市優(yōu)秀黨支部書記;_等12名同志被評選為全市系統(tǒng)優(yōu)秀工商干部。

1、通過此次表彰活動，樹立典型，進一步增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

2、進一步鞏固擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，牢牢把握科學發(fā)展主題和服務地方經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展這一主線，以“一諾三評三公開”為抓手，以爭創(chuàng)滿意工商局、滿意工商所和滿意服務窗口為載體，改進機關和基層作風。

(三)努力做好人事教育工作

1、根據(jù)市局《關于在全市工商系統(tǒng)人事部門開展“鉆研組工業(yè)務、遵守人事紀律、爭創(chuàng)優(yōu)秀組工干部”主題活動的通知》精神，分局人事科從6月中旬開始，緊緊圍繞分局人事工作實際，教育引導人事干部帶頭堅持原則，帶頭鉆研業(yè)務，帶頭遵守紀律，立足崗位比業(yè)務、講奉獻、創(chuàng)優(yōu)秀，在破解難題和解決問題中創(chuàng)先爭優(yōu)，為分局各項工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了強有力的組織保障。

2、根據(jù)市相關文件要求，完成了分局職工職務工資升檔和級別工資晉升等工資調(diào)整工作，并且完成了90名干部正常晉級、晉檔工作以及分局6名離退休干部審批程序，工作中認真細致，摸清情況，吃透政策，分類登記入冊，做到了準確無差錯。

3、組織全科工作人員認真對照工作要求，開展自查自糾，面向廣大干部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認真整改;

二、工作中存在的不足

1、已建立的各種規(guī)章制度抓落實不夠，對干部管理的一些措施有所放松，亟待加強。

2、工作思路不夠開闊，還沒有完全做到適應新形勢下工商行政管理職能轉變的需要，在干部管理上還缺乏新手段、新措施。

3、工作浮在上面多，深入基層不夠，對人事教育工作新情況、新問題應對措施滯后，沒有做到及時發(fā)現(xiàn)情況，制定措施，對領導的參謀作用發(fā)揮的不夠。

三、20__年工作打算

1、根據(jù)市、分局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見，繼續(xù)堅持不懈開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

2、按照省、市局要求，繼續(xù)做好基層基礎建設和工商所規(guī)范化建設相關工作。

3、繼續(xù)深入開展崗位練兵活動，做好評比上報工作。

4、繼續(xù)做好人教科相關工作。

20__年，人教科全體人員，團結一致，較好的完成了工作任務。20__年，我們將進一步增強緊迫感、責任感、使命感，立足崗位，克難奮進，為圓滿完成工作任務而努力奮斗。

? 工商所年度工作總結 ?

（二）個私協(xié)會作用得到充分發(fā)揮。在市場監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，經(jīng)常組織個私協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質量，擴大規(guī)模，以優(yōu)質服務訴求行政效能。在汶川發(fā)生特大地震后，我所動員個私協(xié)會員，僅半天時間就捐款4萬多元。

存在問題及改進方向：

半年來，在全所干部職工團結協(xié)作、勤奮工作、共同努力下，我所各項工作取得了一定成績。但是，針對新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠專，“只求過得去，不求過得硬”的認識；二是在學習促監(jiān)管、學習促進步工作中，還存在被動學習或學而無用的思想渣滓；三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤認識因素。但我們深信，在分局的正確領導下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學習有關法律法規(guī)，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關案件的查處力度，實現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。

? 工商所年度工作總結 ?

一年來，我所在縣局的正確領導下，在全所同志齊心協(xié)力，頑強拼搏，以“四化”建設為重點，堅持“四個只有”，努力做到五個“更加”，緊緊圍繞綜合績效考核和財務預算計劃兩大中心工作，不斷解放思想，加強隊伍建設，強化監(jiān)管手段，切實履行職責，全所各項工作取得了較大的突破。

一、狠抓干部隊伍形象工作，打造政府、群眾滿意的工商所

我所以縣局作風整頓和黨風廉政建設為契機，堅持“無對工商干部舉報”的標準落實工商所的每個人，認真部署隊伍建設的各項工作，通過宣傳、寫心得體會、自學、縣局“一月一法一考”政策法律法規(guī)學習，促進學習到位、提升業(yè)務技能，以適應履行工商職能全面到位的需要；實施方案明細，從公開承諾、規(guī)范管理、強化督查三方面入手：通過黨員、所長公開承諾，特別對執(zhí)法質量、服務態(tài)度進行公開承諾；進一步落實績效考評制，做到“定崗位、定職責、定獎懲”；進一步推行廉政風險防范，嚴肅風紀，端正風貌，提升干部職工的形象工程。進而在行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔等方面得到加強，全面提高行政效率、提升工商所工作效能。

二、把行政指導貫穿監(jiān)管執(zhí)法服務業(yè)務工作，深入開展法制工作，構建和諧監(jiān)管平臺逐步形成。

進一步提升執(zhí)法水平，構建和諧監(jiān)管平臺，為提高市場監(jiān)管效率，提高工商形象。我所把行政指導深入到注冊登記、商標廣告、12315消費投訴、食品安全監(jiān)管和紅盾護農(nóng)及行政執(zhí)法辦案等各個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮其在行政管理中的輔導與促進、預防與抑制等方面的積極作用。今年行政指導5次，每次都得到了業(yè)主的滿意。與此同時在辦案中，嚴格執(zhí)行縣局執(zhí)法辦案相關規(guī)定，在案件調(diào)查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案件規(guī)范化，今年辦案4起，罰沒款達20500元。案件證據(jù)確鑿、定性準確，被處罰對象反饋滿意度100%，無一復議訴訟案件。

三、分層分類監(jiān)管，窗口服務助推經(jīng)濟戶口增長發(fā)揮了重要作用

我所現(xiàn)有市場主體資格經(jīng)營戶526戶，其中個體工商戶452戶，新辦42戶，企業(yè)75戶，原有70戶，新辦5戶。

在去年的基礎上結合今年的現(xiàn)場巡查，完善了企業(yè)、個體戶有關資料上電腦系統(tǒng)，扎實搞好個體、企業(yè)年檢驗照辦照工作，堅持為辦事群眾提供高效率、常態(tài)化的服務。

1、我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措，積極打造優(yōu)質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的`酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質企業(yè)的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。縮短辦事時間，手續(xù)齊全符合規(guī)定的一般個體戶即時或當天辦結，涉及前置許可的三天之內(nèi)辦結。

2、結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，做到“底子清，情況明”；實施個體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。

3、大力清理整頓無照經(jīng)營，堅持處罰與教育相結合的原則查處取締經(jīng)營2戶，共罰款一萬元。引導幫助個體私營經(jīng)濟辦照28戶。今年下半年，市局對經(jīng)濟戶口檔案、兩協(xié)工作督查，市局楊局長給予了高度的贊揚，后縣局組織各所到我所學習，在全局推廣。

四、堅持完善食品安全制度，切實監(jiān)管食品安全，開創(chuàng)良好消費市場新局面

按照“以防為主、打防結合”的原則，制定了食品經(jīng)營戶自律制度，嚴格審核發(fā)放食品流通許可證。堅持督促和指導轄區(qū)內(nèi)73戶食品經(jīng)營戶建立索證索票和進貨臺帳，改進進貨臺帳方式，指導土橋恒興商行建立了電子進貨臺帳，解決了原有進銷貨臺帳工作量大、人力投入多、難度高的問題。開展了節(jié)假日食品安全和打擊非法添加劑整治等專項行動，河北省五種不合格葡萄酒、人造假豆腐、瘦肉精、省質監(jiān)局通報的不合格食品等專項清理整治活動。檢查食品經(jīng)營戶273戶次，查處過期食品20公斤，“三無”食品12公斤。食品經(jīng)營者的自律意識和法律意識明顯增強、經(jīng)營行為大大規(guī)范，食品消費環(huán)境得到了明顯改善，確保了轄區(qū)內(nèi)的食品安全穩(wěn)定。為有效地保護人民群眾的身體健康發(fā)揮著越來越大的作用。

●述職報告之家精選典藏:
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五、開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動取得新進展

根據(jù)上級《打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動方案的通知》專項行動的部署安排，我所積極開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動。采取集中整治與日常規(guī)范相結合、整改與建立健全長效監(jiān)管機制相結合、經(jīng)營者自律與加強檢查督促相結合。堅持整體推進、突出重點、打防結合、務求實效。重點加大集貿(mào)市場等場所的巡查力度、嚴厲打擊制假售假行為、加強商標的保護、暢通12315消費舉報渠道、抓好專項行動案件查處力度，期間立案查處1起虛假宣傳公平交易案件，罰款16000元。

六、農(nóng)資市場整治服務體系逐步完善，農(nóng)民的合法權益得到保護

加強農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為，采取規(guī)范源頭，加大監(jiān)管，重點對轄區(qū)20家農(nóng)資經(jīng)營主體規(guī)范與進銷貨情況進行時時監(jiān)管，要求農(nóng)資企業(yè)要按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，建立產(chǎn)品“兩帳”“兩票”“一書一卡”制度和種子留樣備查制度，確保上市農(nóng)資商品質量。轄區(qū)各經(jīng)營戶都持照營業(yè)，通過20XX年度年檢。通過嚴格規(guī)范文明執(zhí)法，疏導引導規(guī)范經(jīng)營，維護了轄區(qū)農(nóng)民的經(jīng)濟利益，期間成功調(diào)解1起農(nóng)藥使用糾紛案，為農(nóng)民追償損失1200元。保護了農(nóng)民群眾的切身利益。

七、消費維權工作贏得了新的贊譽

我所圍繞今年“消費與民生”的主題，采取多種形式，切實加強消費教育與宣傳，發(fā)放消費維權宣傳資料200份，粘貼消費者投訴舉報排12塊，每月定期在宣傳欄上發(fā)布消費警示，搜索各部門查處公布的不合格商品名單，特別是食品、農(nóng)資，結合轄區(qū)實際情況有選擇地制成土橋工商所消費警示單，警示消費者拒絕購買。努力提高消費者和經(jīng)營者和諧維權意識，指導2戶設立了消費投訴不出門店試點的超市，處理消費糾紛2起。認真受理消費者的投訴舉報，做到有訴必接、有接必辦，做到件件有結果，事事有回音。我所共接受咨詢20余人次，接受投訴2件，成功調(diào)解2件，處結率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失2800元，保護了消費者的合法權益。

八、總結經(jīng)驗創(chuàng)“五無”管區(qū)，監(jiān)管體系健全顯成效

今年我所在鞏固原來創(chuàng)建的土橋主街道和永豐鄉(xiāng)永豐墟兩個“五無”示范區(qū)的基礎上，進一步提高創(chuàng)建水平和創(chuàng)建工作覆蓋面，新增創(chuàng)建了濠頭鄉(xiāng)濠頭墟和土橋鎮(zhèn)二管區(qū)兩個“五無”示范區(qū)，做到內(nèi)部基礎工作扎實齊全，外部市場監(jiān)管到位，使今年“五無”監(jiān)管區(qū)創(chuàng)建工作面達到100%，創(chuàng)建合格率達到70%，創(chuàng)建合格的監(jiān)管區(qū)市場主體達到總數(shù)的70%，實現(xiàn)無照經(jīng)營大幅減少、假冒偽劣基本杜絕，維權效果更加顯著，傳銷活動有效遏制群眾滿意度大幅提升的總體目標，取得了較好的社會效果。1、在大力開展創(chuàng)建“無傳銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)”活動中，我所與各部門聯(lián)防聯(lián)控，形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、工商、派出所等多部門齊抓共管的綜合“打傳”機制，由原來的部門執(zhí)法，變成政府部門聯(lián)動綜合治理，保證了轄區(qū)內(nèi)無傳銷活動。2、結合汝城縣政府“三創(chuàng)”工作部署要求，開展戶外廣告專項整治工作，我所加強廣告監(jiān)管巡查力度，對不文明、不規(guī)范、破損廣告采取責令廣告主自行拆除和組織強制性的拆除，拆除各種不規(guī)范、破損的指示牌，重新整合設置一塊規(guī)范的指示牌，有力規(guī)范轄區(qū)主干道的廣告宣傳，為文明創(chuàng)建添彩。在清理查處違法違章廣告行動中，清理經(jīng)營門店內(nèi)，公共場所、街道的虛假廣告、淫穢、不健康、不規(guī)范和影響市容違法廣告25件，粘貼“未經(jīng)審核，警防上當”警示標識9張，得到土橋鎮(zhèn)黨委政府和人民群眾的贊揚。

九、促進全民創(chuàng)業(yè)，服務“四化兩型”再創(chuàng)新佳績

（一）我所認真貫徹促進經(jīng)濟發(fā)展省局20條，市局23條，縣局26條實施措施和“促進全民創(chuàng)業(yè)若干規(guī)定”，進一步樹立服務發(fā)展理念，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，落實優(yōu)惠政策，開辟綠色通道，大力支持六戶返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)，一名大學畢業(yè)生開網(wǎng)店一家，培育引導成立了10戶農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展10戶農(nóng)村經(jīng)濟人。

（二）拓展“一化三基”工商聯(lián)絡員服務作用。我所共聯(lián)絡個體、企業(yè)7戶，定期走訪上門服務28次，為他們排憂解難、出謀劃策，幫助土橋龍?zhí)稑蚓蹚S通過個體工商戶聯(lián)保方式貸款融資10萬元，解決了小廠發(fā)展的資金瓶頸問題，積極引導企業(yè)做好商標品牌的文章，幫助準備從事飼養(yǎng)野生動物食品加工的南華休閑農(nóng)莊，成功申請注冊了“汝華”食品商標，幫助湘民山泉水廠申請注冊成功“湘民”商標，現(xiàn)已收到國家工商總局商標局下達的商標注冊證，為企業(yè)做大做強鋪出了高速大道。我所還開展了企業(yè)大走訪活動，搭起了工商與企業(yè)互動的橋梁，走訪企業(yè)10戶，深入企業(yè)傾聽企業(yè)的心聲，改善自身的工作，發(fā)揮工商職能作用，為企業(yè)解決困難。

十、依法行政服務扎實推進，促進各項規(guī)費跨上新臺階

20XX年，全所各項規(guī)費收入達174018元。行政性收費達30000元，（其中罰沒款20500元，登記工本費9500元。）兩協(xié)會費達133688元，（其中個協(xié)111188元，消協(xié)22500元。）防洪保安基金10330元。

展望新的一年，工商工作更為繁重，尤其食品安全監(jiān)管難題更需攻堅。我們一定要始終保持清醒頭腦，增強憂患意識，以對國家、對人民高度負責的使命感和緊迫感，更加兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實地做好各項工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展和工商事業(yè)做出更大的貢獻。

? 工商所年度工作總結 ?

工商所是工商行政管理機關行政執(zhí)法的前沿陣地。所長就是前線指揮員。所長應有出色的組織、指揮能力，能夠團結、帶領全所干部形成一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、與形形色色的違法分子較量的斗爭中，身先士卒、一身正氣、敢于斗爭、善于執(zhí)法。所長不是俠客、不是武士，而是用理論和法律武裝起來的戰(zhàn)士。列寧說過：沒有理論武裝的軍隊，是一支愚蠢的軍隊。因此，所長應是刻苦學習理論和法律的帶頭人;是公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法的“裁判員”;是沖鋒陷陣的戰(zhàn)斗員!

工商所長還應是一個具有開拓創(chuàng)新精神的人。特別是在我們監(jiān)管模式正在轉型的時期，在從監(jiān)管集貿(mào)市場向監(jiān)管社會主義大市場的轉變過程中，在國內(nèi)市場向國際市場接軌的時候，作為第一線、最基層的工商干部，是最先能夠體會到這一變化帶來的新問題、新情況的`。因此，所長要敢于面對挑戰(zhàn)、勇于探索、善于創(chuàng)新，是一個能夠趟出一條全面監(jiān)管大市場路子的開拓者。

工商所長應當是頭腦清晰、辦事效率高的精明人。“上面千條線，下面一根針”，工商工作千頭萬緒都要通過工商所貫徹執(zhí)行。所長要能夠在紛繁復雜的事務工作中抓住主線，帶動全面。這就要求所長具有能夠顧大體、視大局，正確處理好條塊關系、內(nèi)部與外部關系、管理者與被管理者關系的能力。是一個善于協(xié)調(diào)各類關系的外交使者。

工商所長是上級領導的參謀和助手。為上級領導的抉擇出主意、想辦法，提供第一手資料。緊緊依靠上級組織的堅強領導，完成黨和人民賦予我們的神圣職責。

總之，作為兵頭將尾的工商所長，職位雖低，責任重大。

? 工商所年度工作總結 ?

工商所工作總結

xx年，上郡路工商所在榆陽分局的正確領導下，緊緊圍繞工商行政管理中心工作，認真貫徹落實商事制度改革，積極推進“放、管、服”，盡職盡責加強監(jiān)管執(zhí)法，盡心盡力促進改革發(fā)展，認真落實年初工作任務書的要求和分局各項專項整治活動的安排，開拓進取，攻堅克難，有力地維護了良好的市場秩序，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。同時以推進“兩學一做”學習教育為抓手，強化黨建工作，促進機關作風持續(xù)好轉。現(xiàn)將情況匯報如下：

一、回顧全年工作。

（一）貫徹落實深化商事制度改革舉措。

1、深入推進注冊登記便利化。今年是推進商事制度改革的攻堅之年，我所認真學習領會上級關于深化商事制度改革的指示精神，全面貫徹落實各項舉措，簡政放權，優(yōu)化服務，推進注冊登記便捷、高效，打造寬松、平等、便利、低門檻的經(jīng)商環(huán)境，積極推進個體工商戶“兩證整合”助力“雙創(chuàng)”，為榆陽經(jīng)濟增長貢獻力量。截止11月15日，我所共注冊登記個體工商戶782戶，其中新登記“兩證整合”個體工商戶30戶。同時針對個體工商戶基數(shù)虛假、膨脹的現(xiàn)象，嘗試個體工商戶簡易注銷程序，認真篩選比對“僵尸”個體工商戶，督促其及時注銷。目前已注銷個體工商戶516戶，有效的擠掉了個體工商戶龐大基數(shù)中的水分，有利于給政府提供更真實的經(jīng)濟決策依據(jù)。

2、扎扎實實推動xx年年報工作。年報信息公示是轉變監(jiān)管方式的抓手，是推進信用監(jiān)管的基礎，是落實寬進嚴管改革的關鍵。我所高度重視年報工作，及早謀劃部署，建立推進年報工作機制，設立年報專人專崗，跟蹤年報進度，從廣泛宣傳、流程指導、上門服務三個環(huán)節(jié)入手，一是三月份安排工作人員逐門逐戶發(fā)放年報宣傳單，共計4000余份，提高了年報知曉度，營造了濃厚的年報氛圍，同時通過電話有針對性地逐一對未年報個體工商戶進行提示，督促其及時按期年報，確保年報宣傳到位；二是公布年報技術咨詢電話，對來電咨詢的個體工商戶進行答疑解惑，幫助其掌握年報操作；三是對一些個體工商戶集中的市場、商場進行上門服務，集中幫助年報，我所工作人員先后入駐上郡路農(nóng)貿(mào)市場、古城農(nóng)貿(mào)市場等地進行技術指導。7月份上報注冊分局“僵尸”個體工商戶1957 戶，待批復注銷或吊銷，屆時年報率達到80%以上。通過及早謀劃、周密部署、高效行動，大大提高了年報率，打贏了年報工作攻堅戰(zhàn)。

（二）落實寬進嚴管監(jiān)管理念，嚴格執(zhí)行各項專項整治行動。

1、加大無照經(jīng)營查處力度，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。我所始終將此項工作作為日常監(jiān)管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經(jīng)營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經(jīng)營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續(xù)，做到合法經(jīng)營。對無照經(jīng)營者共計制發(fā)限期辦照通知書80余份，有效的消除了監(jiān)管盲點。

2、以農(nóng)資市場專項整治為重點，深入開展了“紅盾護農(nóng)”行動。為了進一步加強農(nóng)資市場監(jiān)督管理，真正把“紅盾護農(nóng)”行動落到實處，我所組織干部認真學習領會中央“一號文件”精神，提高干部思想認識，并把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)。全年我所共出動12人次4車次對轄區(qū)內(nèi)3戶涉農(nóng)企業(yè)進行了監(jiān)督檢查，抽取9類種子樣品進行留樣備查，確保種子質量合格，農(nóng)民的合法權益得到保護。

3、嚴厲查處商業(yè)預付卡違法行為，切實保護消費者合法權益。商業(yè)預付卡有行業(yè)廣、涉及消費者人數(shù)多、資金大、易產(chǎn)生糾紛投訴等特點，我所認真排查轄區(qū)內(nèi)辦理商業(yè)預付卡的市場主體，并對涉及預付卡的市場主體進行登記造冊，督促約束其誠信合法經(jīng)營。這次專項整治行動，我所共出動20人次6車次。

4、以互聯(lián)網(wǎng)廣告整治為抓手，打擊虛假宣傳等不正當競爭行為，規(guī)范市場秩序。虛假廣告影響面廣，嚴重擾亂市場秩序，侵害消費者權益。我所不遺余力地向轄區(qū)廣告從業(yè)者宣傳廣告相關法律法規(guī)，引導廣告從業(yè)者規(guī)范誠信守法經(jīng)營。

除此之外，我所還先后進行了校園周邊環(huán)境、兒童用品、不合格電熱水壺、旅游市場秩序、生鮮和散裝食品、格式條款等專項整治，每次專項整治都有安排、總結。據(jù)不完全統(tǒng)計，在這些專項整治行動中，我所共出動260人次90車次，下發(fā)行政建議書17份，從而打擊了不法經(jīng)營行為，維護了轄區(qū)市場秩序平穩(wěn)規(guī)范。

（三）規(guī)范行政執(zhí)法，加強首違企業(yè)的教育和引導。

進一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強法制工商建設，積極順應改革的新形勢，樹立信用化監(jiān)管、協(xié)作化監(jiān)管、社會化監(jiān)管理念，嚴格依照法定程序辦案。

對首次違法、情節(jié)輕微的違規(guī)者先教育規(guī)范、再限期整改、只對拒不改正者依法處罰，柔性執(zhí)法方式，體現(xiàn)處罰與教育相結合的原則和人性化執(zhí)法理念。

對于情節(jié)嚴重的違法行為，迅速查辦，嚴肅處理，達到查處一件，教育一片的效應。全年共查處違法案件9件，罰沒款共計1.65萬元。

通過剛柔并濟的執(zhí)法手段，使得轄區(qū)市場主體日益誠信守法經(jīng)營，消費環(huán)境逐步改善。

（四）切實加強消保維權，及時高效處理投訴舉報。

我所高度重視消保維權工作，下大力氣處理投訴舉報。一是針對轄區(qū)汽貿(mào)市場較多、投訴涉及金額大的特點，我所專門由經(jīng)驗豐富的同志負責處理此類投訴；二是對投訴進行綜合分析，采取約談、行政指導等方式，督促被投訴較多的市場主體積極整改，誠信守法經(jīng)營。

本年度，我所共受理12315工商百事通轉辦案件131件，舉報15件，目前已辦結132 件，對于投訴案件做到件件有回應，事事有落實，并將每件投訴歸納入檔，較好地維護了消費者合法權益。

（五）加強消防安全工作，確保轄區(qū)市場平安。

全面貫徹落實XXX關于消防安全工作必須實行“黨政同責、一崗雙責、失職追責”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的重要指示精神，按照“誰主管誰負責，誰的管轄范圍誰負責”的總原則，將消防安全工作與我所的業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，逐級分解消防安全任務，與轄區(qū)內(nèi)居然之家家居建材市場等13戶重點企業(yè)簽訂消防安全目標責任書，倒逼市場主體落實消防安全主體責任，確保市場平安祥和。

（六）扎實推進“兩學一做”專項教育，引領黨風廉政建設。

“兩學一做”是推動全面從嚴治黨向基層延伸的重大舉措，是全面建成小康社會的重要政治保障，我所積極落實上級部署，按照“六有”標準梳理黨建工作，建立臺賬，抓實抓細，嚴格落實“三會一課”、組織生活會等制度，按時組織了黨支部換屆工作，排查了黨員組織關系，清理了黨費收繳情況，召開了組織生活會，確保黨員管理規(guī)范、黨費收繳規(guī)范，組織生活規(guī)范。嚴格遵守和維護黨的政治紀律，做到心中有紀律，執(zhí)行講紀律，行為守紀律，不超“底線”，不越“紅線”。

（七）認真學習領會“三項機制”精神實質，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。

“三項機制”是省委落實XXX“五個扎實”要求、實現(xiàn)追趕超越發(fā)展的重要舉措，是激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)積極性的制度安排。我所積極學習省市區(qū)“三項機制”，認真領會其精神實質，深刻體會“三項機制”出臺的現(xiàn)實背景、出發(fā)點及落腳點，最大限度地為敢闖敢干的干部卸下包袱、打消顧慮，引導廣大干部心情舒暢、放開手腳，謀事想事、大膽履職，創(chuàng)造性地開展工作，把深化商事制度改革落細落小，更好的服務百姓。

（八）狠抓干部培訓，不斷提高履職水平。

打鐵還需自身硬，“放、管、服”改革對我們的履職能力提出了更高的要求，我所高度重視干部學習培訓：一是發(fā)揚 “傳幫帶”傳統(tǒng)，充分發(fā)揮老同志的經(jīng)驗閱歷，幫助新同志盡快成長、成才；二是樹立“好學才能進步”理念，營造濃厚的學習氛圍，發(fā)放讀書筆記，督促工作人員學習業(yè)務知識、學習上級精神部署、學習改革舉措，不斷提高業(yè)務技能，高效履職盡責;三是組織干部職工認真參加《公務員法》、《憲法》等相關法律法規(guī)的學習，提高依法行政能力。

（九）切實加強非公黨建工作。

對個體工商戶黨員信息進行登記造冊、建檔立卡，全年共登記非公黨員信息365戶。

二、回顧全年，雖然做了大量工作，但也發(fā)現(xiàn)許多不足之處，歸納有如下幾點：

（一）執(zhí)法辦案工作有待加強。具有執(zhí)法資格的同志少，又大多同志報有多一事不如少一事思想，所以案源線索發(fā)現(xiàn)少，目前辦案數(shù)量較少。

（二）部分干部缺乏主人翁思想，工作不主動，不積極，怕?lián)熑危瑢е抡w工作沒有起色。

（三）落實商事制度改革進度緩慢。這項新工作的開展，我們雖然進行了廣泛深入全面的宣傳，但許多個體工商戶領會不夠、響應度低，自主規(guī)范進行年報的意識不強。

（四）學習氛圍不濃，業(yè)務知識掌握不夠。由于這兩年來工商知識更新不斷，業(yè)務技能要求越來越高，一些工作人員對新知識的領會、學習不夠，導致業(yè)務生疏，掣肘了多項工作的開展。

? 工商所年度工作總結 ?

一、負責辦理轄區(qū)內(nèi)個體工商戶的開業(yè)、變更、歇業(yè)登記及個體工商戶驗照、貼花等工作，建立和管理個體工商戶登記檔案，依法收取各種規(guī)費。

二、負責本轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)和個體工商戶的巡查回訪工作，依法指導、服務和規(guī)范管理企業(yè)及個體工商戶的經(jīng)營行為。

三、負責企業(yè)設立、變更的初審和本轄區(qū)內(nèi)商標監(jiān)督管理工作，指導企業(yè)和個體工商戶依法申請和使用注冊商標，保護注冊商標專用權，查處商標假冒、侵權行為。

四、負責辦理店招廣告登記管理，對轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告、印刷品廣告、店堂廣告等商業(yè)廣告進行監(jiān)督檢查，查處廣告經(jīng)營和廣告宣傳中違法、違章行為。

五、依法查處利用合同危害國家利益、社會公共利益以及侵犯他人合法權益的行為。開展“合同解憂”工作，協(xié)助做好“守合同、重信用”評選活動。

六、開展對市場的巡查工作，嚴把市場準入關，監(jiān)督檢查市場主體的經(jīng)營資格和交易活動，維護市場交易秩序。

七、受理本轄區(qū)內(nèi)消費者、經(jīng)營者的投訴，制止不正當競爭和查處損害消費者合法權益行為，查處違法違章行為，維護消費者和經(jīng)營者的合法權益。

八、指導本轄區(qū)內(nèi)個體勞動者分會、消費者委員會分會和各市場服務管理小組的工作。

九、負責扶持本轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體，促進特區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。保護合法經(jīng)營，取締無照經(jīng)營，積極配合政府有關部門開展工作。

十、開展工商行政管理法律、法規(guī)和有關政策的宣傳、咨詢活動。

十一、法律、法規(guī)規(guī)定的其他工商行政管理職責。

十二、承辦上級機關交辦的其他事項。

? 工商所年度工作總結 ?

20xx年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，也是轉折的一年。在這一年中，我深切的感受到所領導的關心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質。現(xiàn)就對本年度的工作及其他情況作如下總結：

一、加強自身的品德修養(yǎng)，注重思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平，提高政治鑒別力。加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。

二、勤勉盡責，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規(guī)知識，并在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規(guī)知識，自覺遵守區(qū)局制定的各項規(guī)章制度，服從安排，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業(yè)道德和社會公德。

三、在生活作風方面，我勤儉節(jié)約。平時工作和生活中時刻以各項禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，諸如學習欠深入，知識不夠全面，公文寫作能力有待于提高；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些不足之處我一定在今后工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年里，努力學習相關業(yè)務知識和法律、法規(guī)，努力進一步提高自己的各項業(yè)務工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

? 工商所年度工作總結 ?

? 工商所年度工作總結 ?

工商所是工商行政管理機關實踐“三個代表”的窗口。所長就是這個窗口的排頭兵。在履行維護市場經(jīng)濟秩序、保護經(jīng)營者、消費者合法權益的職責時，應將“三個代表”作為安排、部署一切工作的指針；作為衡量人民群眾是否滿意的標準；作為檢驗一切工作成敗的準則。因此，所長應是學習“三個代表”的模范、實踐“三個代表”的先鋒。

工商所是工商行政管理機關行政執(zhí)法的前沿陣地。所長就是前線指揮員。所長應有出色的組織、指揮能力，能夠團結、帶領全所干部形成一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、與形形色色的違法分子較量的斗爭中，身先士卒、一身正氣、敢于斗爭、善于執(zhí)法。所長不是俠客、不是武士，而是用理論和法律武裝起來的戰(zhàn)士。列寧說過：沒有理論武裝的軍隊，是一支愚蠢的軍隊。因此，所長應是刻苦學習理論和法律的帶頭人；是公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法的“裁判員”；是沖鋒陷陣的戰(zhàn)斗員！

工商所長還應是一個具有開拓創(chuàng)新精神的人。特別是在我們監(jiān)管模式正在轉型的時期，在從監(jiān)管集貿(mào)市場向監(jiān)管社會主義大市場的轉變過程中，在國內(nèi)市場向國際市場接軌的時候，作為第一線、最基層的工商干部，是最先能夠體會到這一變化帶來的新問題、新情況的`。因此，所長要敢于面對挑戰(zhàn)、勇于探索、善于創(chuàng)新，是一個能夠趟出一條全面監(jiān)管大市場路子的開拓者。

工商所長應當是頭腦清晰、辦事效率高的精明人。“上面千條線，下面一根針”，工商工作千頭萬緒都要通過工商所貫徹執(zhí)行。所長要能夠在紛繁復雜的事務工作中抓住主線，帶動全面。這就要求所長具有能夠顧大體、視大局，正確處理好條塊關系、內(nèi)部與外部關系、管理者與被管理者關系的能力。是一個善于協(xié)調(diào)各類關系的外交使者。

工商所長是上級領導的參謀和助手。為上級領導的抉擇出主意、想辦法，提供第一手資料。緊緊依靠上級組織的堅強領導，完成黨和人民賦予我們的神圣職責。

總之，作為兵頭將尾的工商所長，職位雖低，責任重大。

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