外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)（推薦20篇）_外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)（推薦20篇）。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

個人簡歷

姓名： 韓文文小姐 國籍： 中國

目前所在地： 深圳 民族： 漢族

戶口所在地： 湖北 身材： 163 cm50 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 25

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位： 貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理：外貿(mào)專員、貿(mào)易跟單、日語翻譯：

工作年限： 6 職稱： 無職稱

求職類型： 均可 可到職日期： 兩個星期

月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 深圳 廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱： 起止年月：-11 ～ -10WEYEW貿(mào)易會社

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)

擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)アシスタント

工作描述： 仕事內(nèi)容：日本のお客様への窓口です。お客様の商品設(shè)計(jì)図もらって、生産工場探し、見積もり、サンプルアップなど注文前の交渉、注文後生産のフォローとお客様との連絡(luò)。納期通りいけるように色々との確認(rèn)。お客様が中國にいらっしゃる時(shí)の接待、一緒に工場回し事です。または別の新商品の進(jìn)行も確保。要するに、すべては日本のお客様の仕事への協(xié)力を中心として自分の力を支えます。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：-07 ～ 2006-11東莞清溪MODERNプレス工場

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

擔(dān)任職務(wù)： 業(yè)務(wù)アシスタント兼ね日本語通訳

工作描述： 仕事內(nèi)容：1.メールで客様と情報(bào)の交流を行い、客様の要求を正しく、

即時(shí)に関係部署に伝える事。

2.來客時(shí)の接待と通訳。

3.客様のニーズに応じ見積書の作成。

4.設(shè)計(jì)図面を中國語に訳す事。

5.作業(yè)指導(dǎo)書を日本語に訳す事。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：-07 ～ -08恵州市恵臺工業(yè)區(qū)SONY（恵州）株式會社

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

擔(dān)任職務(wù)： ライン管理者

工作描述： 仕事內(nèi)容：1.生産現(xiàn)場の秩序の維持する事。

2.生産進(jìn)捗の確認(rèn)及びフォロー。

3.現(xiàn)場異常、突然発生する事件への対応。

4.5Sの管理。

離職原因： 學(xué)日語

教育背景

畢業(yè)院校： 黒龍江省雞西市天立外國語學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2005-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 日語專業(yè) 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專業(yè) 獲得證書 證書編號

-09 2002-06 湖北第一高級中學(xué)校 高校

2004-08 2005-06 黒龍江省雞西市天立外國語學(xué)院 日本語 二級證書

語言能力

外語： 日語優(yōu)秀

國語水平： 精通 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

どんな事をやっても真面目な態(tài)度で、一所懸命やらなければやらないという認(rèn)識があります。新しい環(huán)境になれるのが強(qiáng)いです。例え困難に遭っても平気で分析し、解決できます。もし、貴社の一員になったら、もっとより頑張って、會社に自分の力を支えます。最後になりますが、貴社のますます繁栄をお祈り致します！

詳細(xì)個人自傳

個人聯(lián)系方式

通訊地址：

聯(lián)系電話： 0755-27180935 家庭電話：

手機(jī)： 13480697406 QQ號碼： 469641415

電子郵件： hanwenwen0109@ 個人主頁：

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

姓名 性別 女

民族 漢 籍貫 湖南承德

出生日期 1988.12

婚姻狀況 否

身高 168cm

健康狀況 健康

專業(yè) 商務(wù)英語

學(xué)歷 大專

聯(lián)系電話/郵箱

畢業(yè)學(xué)校 湖南省第一職業(yè)技術(shù)學(xué)院

求職意向 外貿(mào)跟單、辦公室文員、助理等。

語言能力 大學(xué)英語四級、普通話二級乙等。

主修課程 商務(wù)英語、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語函電、電子商務(wù)、進(jìn)出口實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際商務(wù)禮儀等。

個人技能

1：能與外籍人員進(jìn)行語言交流；

2：熟練辦公軟件操作；

3：熟練商務(wù)交際禮儀等。

社會實(shí)踐

2019.05至2019.11 牛奶飲料有限公司永州分公司任促銷員

2019.11至2019.12 飲料有限公司永州分公司任形象大使

2019.07至20192.01 控股集團(tuán)有限公司針織公司任業(yè)務(wù)助理和跟單，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、客戶詢盤、與客戶溝通、操作訂單等。

興趣愛好 打球、唱歌、交際。

自我評價(jià) 誠實(shí)可靠、禮貌待人、工作勤奮、勇于交流。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的____年，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的____年。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)。首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

20__年年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶COR工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

驗(yàn)貨完畢，驗(yàn)貨報(bào)告?zhèn)鋫髡婵蛻艚Y(jié)收貨款，出貨，出單證，整單結(jié)束。

外貿(mào)跟單流程：與客戶聯(lián)系談判簽約--->對客戶OEM合約--->配合設(shè)計(jì)部，校對文字--->詳細(xì)填寫產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表--->傳真至廠長辦公室--->產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表，包裝配置表傳真至采購部--->產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表傳真至技術(shù)部參考--->回傳至外貿(mào)部存檔--->工廠及財(cái)務(wù)各部門審單--->外貿(mào)部跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度--->將生產(chǎn)進(jìn)度表傳真給客戶方--->填寫驗(yàn)貨通知單并傳真--->驗(yàn)貨完畢出貨，出單證-->整單完畢

更多相關(guān)資料：中文銷售合同

買方：________________　賣方：__________________

地址：__________________________________________________________

電話：____________________ 傳真：_______________________ 合同編號：_______________

簽訂地點(diǎn)： ________________________________簽訂日期：______________________________

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時(shí)地在兩者之間進(jìn)行反饋。以下是小編收集的周記內(nèi)容，歡迎查看！

第一周：這是大三的最后的三個月了，在這個周里，我開始了自己的新學(xué)習(xí)——實(shí)習(xí)。來到xxxx服飾有限公司，了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等。對市場有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應(yīng)對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，分析市場中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第二周：實(shí)習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動伸出援助之手，令我非常感動。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了.我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

第三周:工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市場的行情與競爭者公司.了解服裝當(dāng)時(shí)行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時(shí)，選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟兆旺服飾。

第四周：同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

第五周：經(jīng)過一個月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠在就業(yè)前很好的`提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

第六周：對前兩周的工作進(jìn)行收尾、整理，總結(jié)前兩周的工作。本周重點(diǎn)是收集畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，列出論文提綱，然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。

第七周：繼續(xù)前一周的工作，通過對流程和推廣業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作，對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本程序和內(nèi)容有了更深入的了解。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

第八至九周：平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的二個月的事情就快要過去了,對xxxx服飾有限公司網(wǎng)站推廣也得心應(yīng)手。更進(jìn)一步對xxxx服飾有限公司的網(wǎng)站進(jìn)行整理.收集信息.調(diào)研. 回饋客戶信息各項(xiàng)營銷策略的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，編寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書等.

第十至十一周：充分利用沒有新的工作任務(wù)的時(shí)間在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下通過書籍、網(wǎng)路等途徑了解學(xué)習(xí)網(wǎng)上營銷相關(guān)知識。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會獲益良多。

第十二周：最后一周的實(shí)習(xí)工作主要是總結(jié)整理自己三個月工作。回顧自己三個月所做的所學(xué)的知識;老師們的教導(dǎo);與同事團(tuán)結(jié)合作，跟公司同事們和睦相處，共同討論的日子。我覺得這三個月受益匪淺。這將會成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗(yàn)，也是我重要的一段回憶。充分實(shí)現(xiàn)了開始時(shí)制定的綜合實(shí)踐的目標(biāo)要求。臨別的時(shí)候，更經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時(shí)間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安!

至此，我的暑期社會實(shí)踐圓滿結(jié)束。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記大家的教誨，在將來很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺階。

跟單具體步驟

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存。）給打樣室進(jìn)行打樣。

第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時(shí)向快遞詢問UPS號。

第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。

第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。

第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。

第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

第7步：及時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。

第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能及時(shí)出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。

第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

為了更好地做好紀(jì)錄片工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：

1)熟悉客戶。熟悉我們客戶對商品的需求及其規(guī)律，比如客戶喜歡什么樣的商品，什么規(guī)格，有什么特殊要求等等。這是我們訂貨時(shí)必須了解和熟悉的。

2)深入了解產(chǎn)品知識。只有對自己的產(chǎn)品有了更好的了解，才能更有效的工作，減少一些低級錯誤，比如多少公斤的蘋果用什么規(guī)格包裝，一個容器能裝多少箱，這個容器里的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須了解的基本常識。

3)合同和說明。當(dāng)我們簽訂合同時(shí)，我們必須與銷售經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運(yùn)時(shí)間表。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。做指令也很重要，指令中的每一項(xiàng)都要認(rèn)真填寫，因?yàn)楣舅袉T工都是圍繞著我們做的指令來工作的，所以根本不可能有錯。

4)在確認(rèn)文件時(shí)。我們必須理解文件對客戶的重要性。在我們看來，一個無關(guān)緊要的錯誤可能會給我們的客戶帶來很大的麻煩，甚至直接影響客戶正常交貨，所以必須準(zhǔn)確。

5)在制作裝箱單和發(fā)票時(shí)。我們拿到原產(chǎn)地證明后，可以開發(fā)票，先放好，一天查幾次，再把單據(jù)發(fā)給客戶，可以有效降低差錯率。

6)向客戶發(fā)送文件。在我們準(zhǔn)備好客戶要求的文件后，在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時(shí)，我們應(yīng)該更加小心。根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我們通過銀行寄。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時(shí)交給銀行。同時(shí)，我們必須準(zhǔn)確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。

7)跟蹤貨物、單據(jù)和貨物的付款。我們每次發(fā)出一批貨，發(fā)出一套單據(jù)，都要及時(shí)跟蹤，直到收到客戶的付款，這就算是完成了對這張票的跟蹤。

如果我們在確認(rèn)原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗(yàn)證書和提單時(shí)出錯，會給公司帶來一些不必要的損失。如果我們在開具發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。

來到這個大家庭已有一年的時(shí)間，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，下面是跟單員工作總結(jié)。

我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購訂單評審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作

1、負(fù)責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。

2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。

4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫。

5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。

心得：雖然只短短的一個多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。

最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

一、工作背景

銷售跟單是一項(xiàng)非常重要的工作，其主要職責(zé)是協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，保證客戶的滿意度和公司的利潤。在公司的銷售流程中，銷售跟單人員扮演著重要的角色，其工作直接關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和客戶滿意度。因此，銷售跟單人員的工作質(zhì)量和效率對公司的發(fā)展至關(guān)重要。

二、工作內(nèi)容

1. 協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)。

銷售跟單人員是銷售團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，其主要職責(zé)是協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)。在銷售過程中，銷售跟單人員需要與客戶溝通，了解客戶需求，協(xié)助銷售人員制定方案，完成銷售任務(wù)。

2. 確保訂單的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

銷售跟單人員需要對客戶訂單進(jìn)行跟蹤，確保訂單的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。在訂單跟蹤過程中，銷售跟單人員需要與客戶保持溝通，及時(shí)解決客戶的問題和需求，確保訂單的順利完成。

3. 處理客戶投訴和售后問題。

銷售跟單人員需要處理客戶投訴和售后問題。在處理客戶投訴和售后問題時(shí)，銷售跟單人員需要與客戶保持良好的溝通，及時(shí)解決問題，確保客戶滿意度。

4. 維護(hù)客戶關(guān)系。

銷售跟單人員需要維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度。在維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，銷售跟單人員需要與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，及時(shí)解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、工作中的問題及解決方法

1. 工作量大、任務(wù)繁重。

在工作中，銷售跟單人員需要處理大量的訂單和客戶信息，任務(wù)繁重。為解決這一問題，銷售跟單人員可以通過合理規(guī)劃工作時(shí)間，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減輕工作壓力。

2. 客戶投訴和售后問題多。

由于銷售跟單人員與客戶接觸比較頻繁，客戶投訴和售后問題比較多。為解決這一問題，銷售跟單人員需要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶需求，及時(shí)解決問題，提高客戶滿意度。

3. 客戶信息不完整。

在處理客戶訂單時(shí)，客戶信息不完整，給銷售跟單人員的工作帶來了一定的困難。為解決這一問題，銷售跟單人員需要與客戶保持溝通，了解客戶需求，及時(shí)補(bǔ)充客戶信息，確保訂單的順利完成。

四、工作心得

在銷售跟單工作中，我深刻認(rèn)識到了工作的.重要性和必要性。在工作中，我積極與銷售人員溝通，了解客戶需求，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)。同時(shí)，我也不斷加強(qiáng)與客戶的溝通，提高客戶滿意度。

在工作中，我也遇到了一些問題。但是，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我積累了一些解決問題的經(jīng)驗(yàn)。例如，加強(qiáng)與客戶的溝通，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，等等。

總之，在銷售跟單工作中，我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，提高工作效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我相信，在今后的工作中，我會更加努力，更加認(rèn)真地工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希看自己可以更快、的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結(jié)。

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心--固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個月開始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。

兩個月來，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的`項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記（對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄）。

我一直本著"當(dāng)天的事情，當(dāng)天做"的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀（小炯巧）。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。

以下我想對我在辦公室期間的總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會有點(diǎn)覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

跟單文員工作總結(jié)（精選15篇）15

一、工作內(nèi)容及對公司的貢獻(xiàn)(x年)

首先，我非常感謝公司的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里充分的學(xué)習(xí)和成長。

在整個xx年，銷售辦事處等重要客戶保持穩(wěn)定。與去年相比，銷售量有了很大的提高。(老客戶Corwik，年訂單相對較少，但全年的發(fā)展奠定了xx。相信xx會得到我們想要的。

對于訂單，在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶和主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。要借助一些專業(yè)的跟單東西，努力幫助解決跟單過程中的重大事件、雜事、小事，以保證訂單的及時(shí)送達(dá)，促進(jìn)收匯的順利進(jìn)行。

二、自身的成長和突破，改變(xx)

進(jìn)一步規(guī)范自身工作流程，加強(qiáng)工作規(guī)劃。提前充分估計(jì)工作中可能出現(xiàn)的問題，提前做好防范。因此，應(yīng)加強(qiáng)努力，改進(jìn)和完善初步工作。減少甚至消除其發(fā)生的可能性。

三、自身的不足和需要改進(jìn)的地方(xx年)

回顧過去，每次順利解決一個問題，我都在自我肯定。當(dāng)然，這些成就都包括領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的全力協(xié)助。但同時(shí)我也深刻的認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷提升自己。學(xué)無止境。年前的我們，要一直保持一顆豁達(dá)向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)技術(shù)和加工工藝知識的學(xué)習(xí)。這是目前最缺乏也是最重要的一塊。作為一個跟單員(業(yè)務(wù))，如果缺乏這方面的知識，其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通和訂單操作不夠?qū)嶋H。

真心希望公司能繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月x日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xxx客戶單子x個多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、可以較為熟練地操作xx和xx系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

2、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況；

3、可以及時(shí)向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；

4、定期催收貨款保證貨款回收；

5、能及時(shí)問題和提出解決問題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距；

2、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí)；

3、考慮問題有時(shí)不夠全面。

總之，在以后工作中我會更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望能公司正式員工，謝謝！

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

其實(shí)個人簡歷本就是一種匯聚各類信息的表達(dá)形式，如何運(yùn)用，我們又該怎樣的運(yùn)用，才是能不能鑄就出高質(zhì)量簡歷的關(guān)鍵因素，當(dāng)那些有充足實(shí)力的求職者在實(shí)施簡歷創(chuàng)作時(shí)，他們需考慮的不僅只是如何發(fā)揮個人實(shí)力而已，找對方向且有針對性制作也同樣是關(guān)鍵問題。

首先我們應(yīng)該梳理清楚自己擁有的學(xué)歷文憑，以及學(xué)習(xí)專業(yè)的方向在于何處，如此在確定了就職的`方向后，才可在隨后的簡歷遞交中，打動招聘方錄用人才的心理。一份簡歷有沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，絕對是最關(guān)鍵也是影響力最深遠(yuǎn)的，這相當(dāng)于求職者能不能最大程度的將個人能力發(fā)揮出來。

個人擁有怎樣的優(yōu)勢與劣勢，都不應(yīng)有任何的隱瞞，之所以需要將這些內(nèi)容在簡歷中陳述出來，原因也非常簡單，如果我們想要招聘方更加了解求職者是否擁有著他們認(rèn)可的實(shí)力，僅僅從這一點(diǎn)的觀察，即可得到精準(zhǔn)的訊息。

個人信息

yjbys

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 江門 身材： cm kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 行政專員/助理：行政助理、文秘/文員：行政文員、外貿(mào)跟單：跟單文員員

工作年限： 1 職稱： 中級

求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)

月薪要求： 1500--XX 希望工作地區(qū)： 廣州 江門

個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 悅星貿(mào)易有限公司起止年月：XX-02 ～ XX-04

公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品

擔(dān)任職務(wù)： 外貿(mào)助理

工作描述： 主要是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收發(fā)郵件;網(wǎng)上與客戶協(xié)商、合作;制作excel表格;整理稿件等，協(xié)助上司完成外貿(mào)流程的各項(xiàng)工作。

離職原因： 實(shí)習(xí)期滿

公司名稱： 廣州市誠伯信息有限公司起止年月：XX-05 ～ XX-11

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流

擔(dān)任職務(wù)： 電話營銷員

工作描述： 用良好的服務(wù)態(tài)度和熟悉的業(yè)務(wù)知識，以電話的形式向客戶通知、營銷移動公司的業(yè)務(wù)，令客戶被告知或參與。

離職原因： 學(xué)期考試

公司名稱： 廣州市天河區(qū)興華街辦事處起止年月：XX-05 ～ XX-07

公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè)：市政，公用事業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 文員

工作描述： 進(jìn)行檔案信息管理、文字錄入、打印、復(fù)印、街坊等工作。

離職原因： 實(shí)習(xí)期滿

公司名稱： 廣州市順景海鮮酒家起止年月：XX-02 ～ XX-03

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館

擔(dān)任職務(wù)： 服務(wù)生

工作描述：

離職原因： 實(shí)習(xí)期滿

公司名稱： 廣州市太平洋英語培訓(xùn)公司起止年月：XX-04 ～ XX-06

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：教育事業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 信息訪問員

工作描述： 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向客戶推廣太平洋英語培訓(xùn)公司的教程信息，記錄下客戶的感知度等等相關(guān)資料，力求在雙贏的環(huán)境下讓客戶完成訪問。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- XX-06-01

所學(xué)專業(yè)一： 行政管理 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

XX-09 XX-06 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 行政管理 涉外秘書中級證書 8

語言能力

外語： 英語 優(yōu)秀

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

本人在大學(xué)期間主修行政管理專業(yè)，在校學(xué)到扎實(shí)的理論知識，憑著我求知的熱情和努力，我在大學(xué)第一學(xué)年代表班集體奪得一二.九知識競賽一等獎;在第二學(xué)年還獲得了國家勵志獎學(xué)金。我擅長于行政類工作，也積極參加社會實(shí)踐工作，能夠與他人合作組織一些活動，在最后一學(xué)年獲得了社會工作積極分子榮譽(yù)稱號。另外，我還感興趣于人事管理方面的工作，在校也修了人力資源管理這一門課程，對這方面的工作也有一定的了解。

詳細(xì)個人自傳

性格開朗、積極向上、勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于迎接新挑戰(zhàn);能與他人相處融洽;有較強(qiáng)的組織能力與語言表達(dá)能力。

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服裝外貿(mào)跟單工作簡歷范文

基本信息

姓 名：陸xx 性 別：女

婚姻狀況：未婚 民 族：漢

戶 籍：長沙 年 齡：23

現(xiàn)所在地：四川 身 高：164

聯(lián)系電話：135***27758

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員

工作年限：2年 職稱：無職稱

求職類型：全職 可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：面議

工作經(jīng)歷

xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任服裝外貿(mào)跟單。主要工作是：熟悉跟單流程，以及有單獨(dú)處理訂單的能力。在歐洲客戶下單后，都要跟進(jìn)工廠的進(jìn)度，協(xié)調(diào)歐洲客戶的關(guān)系。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任外貿(mào)業(yè)務(wù)/跟單。主要工作是：負(fù)責(zé)接待客戶，洽談定單，口頭翻譯，制單，跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，做文件；同時(shí)也通過互聯(lián)網(wǎng)接單，跟單等。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院

最高學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：2010-07

所學(xué)專業(yè)：商務(wù)英語

語言能力

英語水平：優(yōu)秀

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國語水平：優(yōu)秀

粵語水平：一般

工作能力及其他專長

1、熟悉外貿(mào)的基本流程，能獨(dú)立進(jìn)行跟單工作；

2、能寫各商務(wù)信件，能從事相關(guān)方面的翻譯工作；

3、具有一定的國際貿(mào)易知識，能進(jìn)行與貿(mào)易相關(guān)的工作；

4、計(jì)算機(jī)：較熟悉辦公操作，Internet的操作。

自我評價(jià)

在接近2年的工作經(jīng)歷中，本人對外貿(mào)這份工作充滿熱情和憧憬。因而實(shí)行邊學(xué)習(xí)邊工作的方針，在工作中積極探索，學(xué)習(xí)更多有關(guān)貿(mào)易的'知識，從而把工作做到最好。

讓客戶信任和滿意是我的宗旨，對客戶和供應(yīng)商負(fù)責(zé)是我的工作態(tài)度。我堅(jiān)信態(tài)度和責(zé)任心決定了工作的效率和質(zhì)量。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

Xx紡織有限責(zé)任公司主要出口毛巾。其毛巾出口到多達(dá)20個國家和地區(qū)，日本和印度是主要出口國。銷售經(jīng)理收到訂單并將其分配給跟單后，跟單應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，與生產(chǎn)車間溝通并安排機(jī)器的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)后，負(fù)責(zé)樣品測試。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，任何問題都應(yīng)及時(shí)與生產(chǎn)總監(jiān)溝通，以確保生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。跟單商的另一項(xiàng)主要工作是與外部加工廠溝通。他負(fù)責(zé)訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料，如紙箱、包裝袋、硬紙板、腰封、貼紙等。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產(chǎn)車間的整理車間之前，送到倉庫及時(shí)包裝。確認(rèn)產(chǎn)品包裝后，將任務(wù)分配給整理車間的包裝人員，以確保毛巾包裝在時(shí)尚櫥柜中。作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是了解Xx的各種產(chǎn)品和它需要的各種配件。從整理車間開始，了解產(chǎn)品規(guī)格、包裝方法、所需的各種輔助材料以及相關(guān)外部加工廠的基本情況。目前，我對車間的各種產(chǎn)品都有所了解，對生產(chǎn)車間和整理車間的基本操作也有所了解。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

一、引言

作為一名外貿(mào)跟單員，我始終將客戶滿意度作為我的工作目標(biāo)，努力為客戶提供專業(yè)的外貿(mào)服務(wù)。在過去的一年中，我積極履行職責(zé)，迅速應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，取得了一定的成績。本報(bào)告將詳細(xì)介紹我在外貿(mào)跟單工作中的具體情況和所取得的成績，以及對未來工作的展望。

二、具體工作情況

（一）有效溝通

作為外貿(mào)跟單員，良好的溝通能力至關(guān)重要。我注重與客戶的溝通，并根據(jù)他們的需求提供準(zhǔn)確的信息和反饋。通過電話、電子郵件和面對面會議，我能夠清楚地傳達(dá)訂單細(xì)節(jié)、產(chǎn)品要求和交付時(shí)間。在溝通過程中，我始終保持禮貌，并盡力回答客戶的問題。這種有效溝通幫助我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，提高了客戶滿意度。

（二）合理安排生產(chǎn)進(jìn)度

在跟單工作中，我深知生產(chǎn)進(jìn)度的重要性。通過與工廠的溝通，我能夠獲取生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息，并及時(shí)將其反饋給客戶。同時(shí)，我會根據(jù)客戶需求和工廠能力，合理安排生產(chǎn)進(jìn)度，以確保訂單按時(shí)交付。我會與工廠密切合作，監(jiān)督生產(chǎn)流程，及時(shí)解決生產(chǎn)中的問題，并提前預(yù)警潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這種精確的生產(chǎn)管理幫助我贏得了客戶的信任和贊譽(yù)。

（三）嚴(yán)格質(zhì)量控制

產(chǎn)品質(zhì)量是外貿(mào)交易中最關(guān)鍵的因素之一。為了確保產(chǎn)品符合客戶的要求，我會與工廠建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。我會定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)有任何質(zhì)量問題，我會立即與工廠溝通，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，以保證產(chǎn)品的合格率。完善的質(zhì)量控制幫助我們贏得了客戶的信任，增加了再次合作的機(jī)會。

（四）及時(shí)解決問題

在外貿(mào)跟單工作中，問題的出現(xiàn)是不可避免的。我抱著積極的態(tài)度對待問題，并始終保持冷靜。當(dāng)遇到問題時(shí)，我會立即與相關(guān)方溝通，并尋找解決方案。我相信只有及時(shí)解決問題，才能確保訂單的順利進(jìn)行。過去一年中，我處理了各種問題，包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付延遲問題等，通過與團(tuán)隊(duì)的合作和努力，我們成功解決了這些問題，并保持了客戶的滿意度。

三、取得的成績

在過去的一年中，我不斷努力，取得了一定的成績。首先，我的工作效率得到了顯著提高。通過有效的溝通和合理的安排，我能夠更好地管理時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。其次，我與客戶之間建立了良好的合作關(guān)系。客戶對我的服務(wù)給予了高度評價(jià)，并對我在訂單管理和質(zhì)量控制方面的能力表示贊賞。最后，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功解決了一系列問題，并成功完成了所有訂單。

四、未來展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的跟單能力和綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶和工廠之間的溝通，保持良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我將不斷提高自己的專業(yè)知識，加強(qiáng)對國際貿(mào)易政策和市場的了解，以更好地適應(yīng)快速變化的外貿(mào)環(huán)境。我還計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的技能，并希望能有更多的機(jī)會承擔(dān)更大的跟單項(xiàng)目。

五、結(jié)語

外貿(mào)跟單工作是一項(xiàng)細(xì)致而復(fù)雜的工作，需要我們具備高度的責(zé)任心和專業(yè)能力。在過去的一年中，我積極履行職責(zé)，取得了一定的成績。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我將能夠更好地完成今后的工作，并為客戶提供更加專業(yè)和滿意的外貿(mào)服務(wù)。感謝公司對我的支持和信任，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

配單報(bào)價(jià)專員是一個需要細(xì)致耐心和敏銳的專業(yè)。他們負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場情況，制定合理的報(bào)價(jià)方案，確保客戶得到滿意的價(jià)格和服務(wù)。在這個崗位上，不僅需要具備良好的溝通能力，還要具備邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力。下面就來詳細(xì)介紹一下配單報(bào)價(jià)專員的工作總結(jié)。

1、根據(jù)客戶需求，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品價(jià)格和供貨情況，然后制定合理的報(bào)價(jià)方案。這需要專員具備良好的談判能力和邏輯思維能力，能夠準(zhǔn)確把握市場行情，及時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)策略。在與客戶溝通時(shí)，要耐心細(xì)致地了解客戶需求，解決客戶疑慮，確保客戶滿意。

2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)掌握市場行情和競爭對手的動態(tài)。通過分析數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)策略，抓住市場機(jī)會，提高銷售額和客戶滿意度。同時(shí)，專員還需要及時(shí)更新產(chǎn)品價(jià)格和供貨情況，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確無誤。

3、與供應(yīng)商之間保持良好的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通和協(xié)作。只有與供應(yīng)商緊密合作，及時(shí)了解產(chǎn)品情況和價(jià)格動態(tài)，才能制定更合理的報(bào)價(jià)方案，提高競爭力。同時(shí)，專員還要定期與供應(yīng)商開會，交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題，保持市場競爭優(yōu)勢。

配單報(bào)價(jià)專員是一個細(xì)致耐心和敏銳的專業(yè)，需要具備良好的溝通能力、邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力。他們的工作總結(jié)是負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求和市場情況，制定合理的報(bào)價(jià)方案，確保客戶得到滿意的價(jià)格和服務(wù)。在這個崗位上，需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)了解產(chǎn)品情況和價(jià)格動態(tài)，提高競爭力。通過不懈努力，配單報(bào)價(jià)專員將會取得更大的成就，為公司帶來更多的價(jià)值。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。在一些文件的整理、購銷合同的簽署、及公司所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、生產(chǎn)計(jì)劃單的下發(fā)等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

一、日常工作:

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶指標(biāo)要求、價(jià)格、交貨日期)，確認(rèn)所掌握的所有產(chǎn)品庫存。對指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和生產(chǎn)部，以便及時(shí)確認(rèn)。客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真兩種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、付款方式、包裝要求。對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨、送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、物流貨運(yùn)跟蹤，以確保如期出貨為目標(biāo)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請示公司決定。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二、問題總結(jié)

發(fā)貨時(shí)遇到的最大問題如下：

1、包裝箱過大，不厚實(shí)，蛋粉封箱裝好后堆在一起，有些箱子就被壓壞、壓扁了。

2、因倉庫使用的托板為木料，很容易上潮，而導(dǎo)致包裝箱受潮發(fā)霉、變形、接口破開，如更換包裝箱即浪費(fèi)成本，也浪費(fèi)時(shí)間和人工。

3、因沒有固定合作的物流公司，每次發(fā)貨都要重新找物流，這樣就導(dǎo)致物流公司不太負(fù)責(zé)，特別是送貨量少的包裝箱更容易損壞，并且送貨費(fèi)用很高。

三、今后努力的方向：

這幾個月來，能及時(shí)完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一、固定發(fā)貨及時(shí)并負(fù)責(zé)的物流公司進(jìn)行合作，簽訂合作合同；第二、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識；第三、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好銷售的助手。希望各部門能理解、支持我們的工作。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

一、學(xué)會如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

二、其次，我覺得方法很重要

最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。

三、再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力

在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。（跟單員招聘）

四、學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

這個暑假，我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團(tuán)收購。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運(yùn)營狀況不斷地改善。明確地說，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收代替理費(fèi)用。

我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個不同類型的進(jìn)出口部門，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理期望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流資料，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報(bào)關(guān)單(公司是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報(bào)關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報(bào)關(guān)委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書資料包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律職責(zé)和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等。填寫這些單據(jù)務(wù)必留意謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對，個性我們部門的進(jìn)出口的香料和保健品名稱很個性，稍不留神，很容易出錯，絕對避免出現(xiàn)錯誤，這也是貿(mào)易人員務(wù)必具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃墶⑦\(yùn)費(fèi)率等;匯率也是十分重要的，這對付款是十分重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們務(wù)必密切留意匯率走勢，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來很混亂，之后是部門其中的一位員工指導(dǎo)我就應(yīng)如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶資料，因?yàn)榭蛻舸蟛糠侄际抢峡蛻簦越拥接唵魏缶椭苯影延嗀浐贤龊茫岆p方簽訂就能夠開展其他工作。

部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻簦庞枚容^高。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個員工曾指導(dǎo)過我，幫我分析一份l/c中的重要部分，務(wù)必注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉程序都計(jì)較固定，只要跟船方確定就好。一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是

在芳村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們務(wù)必在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會說要推倒下一期再約時(shí)間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話，在門口專人迎接，本來人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好，因?yàn)檫@批貨分開幾個倉放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來后，再用檢驗(yàn)單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(務(wù)必要做的工序，方便檢貨時(shí)核對等。)歸類好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時(shí)間!抽檢這個過程，極其的繁瑣!貨物種類多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，應(yīng)對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付，可見，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會很多……

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

在大三的進(jìn)修生活中，見習(xí)是不可缺少的一部分。在見習(xí)期間能夠把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實(shí)際的融會貫通。

20xx年暑假，正式開始了我夢寐以求的見習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了青島******公司見習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時(shí)間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己職責(zé)的重大。在自己用心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所見習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司見習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的職責(zé)，才能更好的鍛煉自己的潛力學(xué)到更多的東西。

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單(PO)所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。客人會在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)透過郵件發(fā)來幾十個款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會因?yàn)殄e誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次能夠很順利的報(bào)關(guān)。但是報(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格務(wù)必低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們務(wù)必周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒有什么問題順利通關(guān)了。這個周四過的是我見習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。首先，一個報(bào)關(guān)單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)?/p>

我們和客人簽訂合同的價(jià)格包含客人的傭金，所以我們在保管的時(shí)候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請出口許可證的時(shí)候就就應(yīng)注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，必須要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時(shí)會造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單。看似不經(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不就應(yīng)輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都就應(yīng)持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會，我就會個性高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，但是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出決定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會在旁邊認(rèn)真的看著。看客人是怎樣驗(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的職責(zé)讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。但是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問我怎樣那里還有消失筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。

五個月的見習(xí)生活，看似很長，但是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去進(jìn)修和適應(yīng)。此刻想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)是面向外國人做IT培訓(xùn)之類的，所以我的工作是在客人來之前就需要通過郵件說服客人參加這個培訓(xùn)，以及幫他準(zhǔn)備好來中國的所需要的資料，預(yù)定酒店。由于對于外國人來說，我們存在的只是一個網(wǎng)站，所以要他們相信我們并且付錢并不容易。

客人來到中國時(shí)，要去機(jī)場接機(jī)，請他們吃飯，安排他們的衣食住行。每個星期都要給他們最少打兩次電話，解決他們在這里的一切問題。。由于我們的承諾是度假式的學(xué)習(xí)，有時(shí)候還要充當(dāng)導(dǎo)游帶他們?nèi)ビ瓮妫浣种惖膴蕵坊顒拥鹊取?

▲ 外貿(mào)跟單專員工作總結(jié)

1. In view of our good cooperation over the past few years, we are prepare to accept your price.

2.As a gesture of friendship , we accept the price of 50,000 $ for 10,000 pairs of leather shoes.

3.It’s seams there is nothing more I can do but to accept this price.

4.How about meeting each other half way and each of us make further concession so that business can be concluded.

5.I think that we should come to a compromise with each other in order to get the deal done.

6.Business is quite possible if each size makes some concessions.

7.If it is really so, we have to agree to your payment terms.

8.We’d like to reduce the original offer slightly as a compromise.

9.We may consider making some concessions in our price.

10.In order to encouraging business we are prepare to make reduction.

11.We found we can make a step further provided that quantities will be no less 1,000,000 tons.

如果數(shù)量不少于1,000,000噸的話，我們發(fā)現(xiàn)我們可以做出讓步

12.To show our sincerity ,we are prepare to make you a special concession of 6%.

13.After serious consideration we can accept your counter bid.

nsidering your substantial order we can give you this exceptionally treatment.

15.Since it is the case ,we would exceptionally comply with your request by reducing our price to 500$/piece.

16.We are please to grant you a 7% discount from the original offer since you agree to increase the order.

17.To get business under way ,we are agree to take this as an exceptional case.

18.We are prepare to reducing the price to 7.21$ .

19.10% is out the question but we are prepare to offer you 8%.

20.As a special accommodation we are agree to your D/P payment terms, but only for once.

21 . Please kindly send us submission form(new version) of B21950 L/D this morning, thanks

22 . Pls kindly find the new submission form of B21950 L/D in attached file Any questions pls let me know

23 . Attatched form for your ref for next submission on L/D

附件的格式給你參考，是用來下次 L/D 的申請所用。

24 . Well rcvd with thanks will follow up accordingly !

25. Pls make the invoice to me today . details as follows:

26. Called you but you ’ re not on desk.

27. Pls send us contract f orm for 2840yds Black/Lavendar

28. Pls push approval cmt for 3rd handloom, o/wise dely 8/15ex wl be delayed accordingly

請催促第 3 手搖紡織機(jī)的 cmt 的批準(zhǔn)。否則的話將要因此而延期到 8 月 15 日

29. Pls cc(carbon copy) the mail to me and I ’ ll take over fm here.

30. Pls recfm if layout has been approved as 1st round ?

31. Pls kindly send our contract file of M50805069 to Tina for ref ( reference )

32. Please see attached the copy of LC for G08-117E-GRANTEXTILE-LC-0701

請看附上的復(fù)印件 LC 的號碼為 …

33. Pls find attached of L/C copy and ship on schedule. tks

34. Pls updated attached L/C info.on our prod.list today

35. Pls kindly note I have sent below mentioned s/s to you for approval today

36. Pls kindly note the color has a slight lighter after finished brush & the AWB no.is Dragon#2176708 for your tracking

通知，在完成噴刷后這個顏色有一點(diǎn)淡 并且 awb 號(運(yùn)單)是 dragon 2176708 號，給你跟蹤

37. pls give us the comments once available

38. :pls advice how many q’ty 5yds or 10yds per color your TAOYUAN sample room need,thanks! 、

你們在桃園的樣品間每個顏色需要多少樣品， 5 碼 還是 10 嗎

39. Noted & will arrange accordingly. We will send the s/s to you for approval within these two days

知道了，并且會安排的 . 我們將會再這 2 天內(nèi)發(fā) s/s 給你批準(zhǔn)

40. we will arrange the air flight & balance for sea shipment for you once got the s/s approval comments from you

我們會安排空運(yùn)，并且給你船運(yùn)的差額，一旦收到 s/s 同意的意見。

41. To familiarize ourselves with your products, we need some technical details. Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products.

為使我們熟悉貴公司的產(chǎn)品，我們需要一些技術(shù)方面的細(xì)節(jié)。請寄有關(guān)產(chǎn)品的說明書，小冊子或者活頁目錄。

42. We are also enclosing a catalog showing a brand new addition to our line, Model E331.

附寄一本目錄，上面有本公司系列產(chǎn)品中增添的最新型號E331。

43. We hope the enclosed brochure will be helpful to you.

我們希望附寄的小冊子對您有所幫助。

44. We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.

現(xiàn)寄去一份有關(guān)我公司目前可供出口的各式自行車的小冊子。

45. Will you please let us have a list of items that are imported by you?

請寄我公司一份貴公司進(jìn)口的商品清單。

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